礼仪修养总结

礼仪修养总结（共16篇）（共16篇）

1.礼仪修养总结 篇一

仪表礼仪：浅谈礼仪之修养

当今社会，但凡有理想、有追求的人，大都非常注重自身修养。

对何谓修养，学术界尚有多种说法，但对于礼仪的含义，绝大多数人认为它即为修养。也就是说，正确地学习礼仪、合理地运用礼仪，便可恰到好处地提高自身修养，展现自身良好的一面。

所谓礼仪，见于其仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等主要六个方面。

仪容：是指人整体的仪表容貌。端庄的外表、严谨的形态、详和的容颜。人的气质、人的风格，最具代表人一定的特色。

表情：是指人思想感情的一种流露表达。热情、微笑、严肃、庄重，要启用在恰当的场合、适用的范围。

举止：是指人的行为、做法、恣态、风度等。举手投足一定要温文而雅，落落大方，正所谓坐有坐相，站有站相。

谈吐：是指人谈话时的措辞和态度。要礼貌用语，态度温和，谦逊以诚，大度相论，豪爽健谈，弘扬正气详和的氛围。

服饰：是指人的穿着打扮、服装饰佩。整洁的衣着，得体的服饰，是再现一个人的面貌、气质、文化、内涵。

待人接物：是指对待他人的态度及接收物品的表现。一定要主动问候，双手接物，微笑致意，友好相待，握手(招手)送别。善待老人、儿童，出门礼让当先。

因此，要提高人身修养，学好、用好礼仪，就必须遵循上述六个方面的具体规范。有所为，有所不为，严格要求自己。修慈善心境、养宽容胸怀、行道德礼仪、做品味人士，方算得上知书达礼，方称得上修养之人。

如果你认真这样去做了，那一定可以有“礼”行遍天下!

2.礼仪修养总结 篇二

关键词：高职教育,旅游专业,礼仪修养

我国作为东方文明古国和东方文化的发源地，素有“礼仪之邦”的美誉。随着社会生产力的不断发展，物质生活条件的逐步改善，社会文明程度的日益提高，人们对礼仪倍加推崇。[1]现代旅游业，本质上是一个依靠现代文明和现代礼貌礼仪来保证企业外部环境和谐与内部统一的新型服务行业，旅游从业人员在进入旅游业之前必须经过一定的基础礼仪教育，而且随着客人类别的细分和复杂化及旅游业自身的发展，对旅游从业人员的礼仪修养提出了更高的要求。高职旅游专业的学生是旅游接待行业的生力军，是旅游业发展的后备力量，如何提高学生的礼仪修养，对于从事旅游接待工作意义重大。

一、提高旅游专业学生礼仪修养的重要性

旅游服务行业是国家的“窗口行业”，旅游从业人员的注重礼仪修养的提高不仅是自身形象的需要，更是扩大双效益、提高竞争力的需要。

1. 旅游服务礼仪是整个旅游服务的核心。

在旅游业的竞争中，最根本的是服务质量的竞争，而服务水平很大程度上是由礼仪修养水平所决定的，质量就是效益，质量的关键是服务，服务的核心是礼仪。

2. 注重礼仪修养是塑造个人及企业良好形象的重要工具。

旅游专业的学生学习礼仪运用礼仪，能够更好、更规范地设计个人形象，维护个人形象，从而能够自信和充分地展示良好的教养与优雅风度。而对于旅游企业来说，礼仪是企业价值观念、道德、员工整体素质的体现，是企业文明程度的重要标志，而旅游服务礼仪代表企业的文化，是塑造企业良好形象的基础。

3. 提高礼仪修养可以增进人与人之间的了解和沟通。

旅游就是一种社交活动，离不开人与人的交往，如果双方在交往之初都能做到以礼相待，就可以消除心理隔阂，拉近双方的距离。

二、提高旅游专业学生礼仪修养的主要途径

除了开设专门的旅游礼仪课程，系统地对学生传授礼仪知识以外，还应拓展“教与学”的渠道给学生创造更多更好的学习条件，培养高素质的旅游专业人才。

1. 树立榜样。

礼仪老师不但在课堂上传授礼仪知识，在言谈举止过程中更是学生学习的榜样。首先，教师要有端庄优雅的举止，在授课过程中潜移默化地影响学生，教师得体的服饰、幽默的语言、优美的动作都能够使学生产生美的感受，使学生树立正确的审美观点，提高审美情趣。教师除了理论丰富外，在自身形象气质上更要“备好课”。在礼仪课堂上，教师的仪容仪表、姿态动作、精神面貌无不强烈地体现出礼仪规范的要求，因此教师必须“为人师表，言传身教”。

2. 运用科学的教学方法提高学生的礼仪修养。

学习礼仪知识是提高礼仪修养的基础，现代教学方法众多，礼仪课堂行之有效的方法之一就是情景教学法。针对高职旅游专业的学生，礼仪课堂要有专业针对性，教师可以设计不同的场景，努力使教学内容更具实用性，把礼仪课放在生活场景和艺术场景中进行综合训练，使学生能从生活的体验和艺术的体验中提高礼仪修养，促进心智健康。

在礼仪课堂中，角色模拟也是常用的教学方法之一。教师在教学过程中重要的任务不是授人以鱼，而是授人以渔。角色模拟方法不是简单地分角色进行表演，而是对角色有充分的理解，才能站在角色的角度进行真正的模拟，这就要求教师有充分的行业经验，学生要根据所学专业课程分析客人和服务人员的心理，设计合理的场景进行角色分配，并进行表演。学生在组织场景和表演的过程中不但可以使专业知识更加形象具体化，还能够提高交往能力和应变能力。

教练结合，和学生进行互动，形成良好的课堂气氛，也是礼仪修养提高的有效方法。在礼仪课堂上，不拘一格，教师讲，学生听，让学生主动发现问题，解决问题。例如在讲站、坐、走内容时，充分利用多媒体教学的优势，图片、音乐相配合，使学生在练习的过程中不但领悟动作要领，更在美的环境中得到熏陶，从而提高礼仪修养。

3. 制订完善的礼仪培训方案，塑造优雅端庄的形象。

礼仪虽然内化于心，但多数情况下却外化于行，因此学生的礼仪修养是可以通过系列的培训逐渐形成的。在礼仪培训方案的制订过程中，要考虑到实用性和可操作性。如微笑训练，首先要发自内心，教师结合大量实例说明微笑服务的意义，在训练过程中有可操作的方法和评价的标准(如下表)，旅游专业的学生有条件要穿着一致进行训练，有利于整体形象的提升和学生气质的提高。[2]

4. 充分与旅游企业合作，按照企业的用人标准培养合格的旅游人才，把企业的文化、经营理念“请进来”。

在教学中，把旅游企业对人员的要求作为培养学生的标准之一。旅游专业学生今后工作的岗位是与旅游相关部门，工作的对象是客人，在工作的过程中，服务具有不可复制的特点，因此高质量的服务标准是旅游企业经营的核心，而现在随着酒店星级评定标准的完善，对于服务和管理等方面要求越来越高，旅游企业对员工的服务礼仪和服务操作流程都有严格的规定，学生可以定期到旅游企业进行实践，感受企业的文化，也可以邀请行业专家到高校对学生进行培训，这样可以使学生更加明确努力的方向，对学生礼仪修养的提高大有益处。

5. 建立高职校园礼仪社团，丰富校园文化，提高学生礼仪修养。

在高校礼仪社团随着校园文化的丰富和社会的进步应运而生，这对于提倡营造礼仪环境，促进旅游专业学生提高礼仪水平很有帮助。成立礼仪社团不但丰富了学生的校园文化，还推广了礼仪知识，不但丰富了学生的课余生活，而且锻炼了学生的社会能力。

6. 学生多读有益的书籍对于提高礼仪修养大有裨益。

“腹有诗书气自华”这句话非常有道理，人的礼仪修养与文化修养是成正比的，学生的文化水平不断提高，相应的礼仪修养也逐渐提高。要引导学生多看旅游、礼仪方面的书籍，这对提高学生的礼仪修养有益。

在物质文明迅速发展的今天，精神文明建设的步伐也在逐渐加快，几乎每天公益广告都在向大众传递“文明从我做起”这样的讯息，提高公民素质是我国创建文明和谐社会的首要任务，作为当代旅游专业的大学生，在文明程度和礼仪修养方面有更高的要求。[3]旅游业的综合性、开放性、服务性要求从业人员要有积极的服务意识、良好的文化素养，旅游专业的学生今后工作在旅游行业第一线，代表的不仅是自己、企业的形象，而且是国家的形象，要求学生谨言慎行，不断提高文化道德修养，提升气质，养成良好的行为习惯，这是走向旅游岗位的基础，也是成为旅游企业工作人员的必备条件。

参考文献

[1]傅琴琴, 张建宏.论高职旅游类专业的礼仪教育.济南职业学院学报, 2009 (8) .

[2]孙彗竹.礼仪规范教程.南开大学出版社, 2009 (5) .

3.从奥运年开始修养礼仪 篇三

要是在地铁上，某个衣着光鲜、容貌姣好的美女为了争夺一个座位，和某个身体健壮的中年阿姨扭打在一起，并口出恶语、相互攻击；要是在图书馆，某个性感妖冶的可人儿，不时高声喧哗、笑得花枝乱颤，并旁若无人地和她的英俊男友打情骂俏——这是多么令人遗憾的事情！

奥运的脚步已经走来，如何在这片古老的东方大地上最好地展现出中国新女性的完美姿态，越来越为更多人所关注。不久前，“中华女性美仪行动”等旨在传递美的精神、提倡女性礼仪的活动陆续展开，在举国上下“迎奥运，讲文明，树新风”，营造奥运氛围的历史时刻，这样的活动无疑是多多益善的。

中国自古是礼仪之邦，隔着岁月的烟尘，古时女子总是那样绰约多姿，仪态万方。

宋玉《登徒子好色赋》写美女“增之一分则太长，减之一分则太短；著粉则太白，施朱则太赤；眉如翠羽，肌如白雪；腰如束素，齿如含贝。嫣然一笑，惑阳城，迷下蔡。”李延年写李夫人“北方有佳人，绝世而独立。一顾倾人城，再顾倾人国。”是怎样的仪态万方，才能够“嫣然一笑”就“惑阳城，迷下蔡”？是怎样的绰约之姿，才能够“一顾倾人城，再顾倾人国”？

岁月流逝，昔日的美人们早已“如花隔云端”，但曾经的优雅仪态却不应当随风逝去。

礼仪，拆开来看，包括“礼”和“仪”，也就是说，一个懂得礼仪的女性，首先要懂礼节，其次要有优雅的仪态。

懂礼节的女人，习惯说“谢谢”和“对不起”。

懂礼节的女人，不会随地扔垃圾、不会在公共场合不顾形象地大声喧哗。

懂礼节的女人懂得谅解，但并不意味着没脾气，只是因为能够克制。

懂礼节的女人言而有信，答应别人的事情一定会兑现。

懂礼节的女人懂得感恩，不会认为别人对她的好是理所当然。

懂礼节的女人喜欢倾听，不会喧宾夺主、飞扬跋扈。

……

对于优雅的仪态，整洁得体的外表是最起码的。在这个对男人来说邋遢的形象都不可接受的时代，怎么可能容忍一个邋遢的女人呢？

得体的穿戴也是对当今女性形象最基本的要求。这个时代不再提倡朴素，但并不是越奢华越美丽，如果没有足够雍容华贵的气质来承载，穿戴得珠光宝气只会使人看起来像个庸脂俗粉。

毕竟，没有合适的衣着来衬托，又怎能更好地展现气质？

当然，这些还远远不够。

漂亮女人如同一块璞玉，本质纯良，但未经打磨，历经岁月的洗礼，渐渐磨去粗粝的部分，方才变得温润柔和，所以说：君子如玉。

漂亮女人如水，只有注入丰富的内容方能显出灵动的韵致。“水善利万物而不争”，广阔的胸襟不只是男人的专利，以柔克刚是聪明女人的智慧。

漂亮女人如酒，精心酿造的那一类，不因岁月流逝而变淡，反而历久弥香。

我始终认为，优雅的仪态应是由内而外散发出来的，是天长日久积累的深厚素养的外化。

有一位教书的老太太，面目慈祥、和蔼可亲、虽然已是满头银发，眼神却依旧清澈，笑逐颜开时的那种纯真，和二八少女依然没什么区别。人们都说：她年轻的时候一定是个大美人，有着优越的家庭环境。其实并不然，她年轻的时候并不算漂亮，反而显得有些干瘦，家境也并不好，是几十年来对学生的爱，使她的面部轮廓渐渐变得柔和，是日积月累的诗书滋养，使她的气质变得优雅安宁。

正如张晓梅所说：“一个女人的魅力，包括了她日常生活的全部，一举手、一投足、一颦一笑都以仪表和仪态的形式表现着。为什么漂亮的女人随处可见，而举止优雅、仪态万千的女人却少得多呢？那是因为美貌可以借助美容和外科手术刀速成，而素养却需要用一生去培养和坚持。”

对于现代女性来说，礼仪的内涵不仅仅在于得体的衣着、合适的妆容、精致的脸蛋，更重要的是文明的行为、优雅的举止、深厚的素养。

4.礼仪与个人修养 篇四

（一）什么是修养：修养指一个人在道德、学问、技艺等方面通过刻苦学习、艰苦磨练以及陶冶而逐渐具备的某一方面的素质与能力。礼貌修养，专指一个人在待人接物方面的素质与能力。它会直接影响活动的开展。

（二）礼仪与道德修养的关系：它们是相互渗透、相互补充的关系。俗语说：“诚于中而形于外”，礼貌待人绝对不是简单地学习、模仿，更不是讲究形式的例行公事。“礼由心生”，礼仪是一个人内心世界的外在表现和真实感情的自然流露。那种举止大方、谈吐不俗、温文尔雅、彬彬有礼的风度，绝不是装模作样所能及的，它必须以良好的个人修养为基础。一个缺乏修养的人，无论怎样“包装”自己，终究只能给人一种粗俗、浮浅的感觉和印象。因此，讲究礼仪规范既是人际交往中增进友谊、联络感情的行为准则，也是一个人内在修养的外在表现。要想全面、综合地提高自身素质，就必须加强礼仪知识的学习，不断提高自身的道德修养。

（三）人际交往中礼仪修养的准则：

1、严格遵守社会公共道德；

2、遵守时间，遵守秩序，讲求信用；

3、真诚待人，表里如一；

4、谦虚，不自以为是；随和，不固执己见；

5、严格自律，宽厚待人；

6、待人热情而有分寸，不卑不亢；

7、热心助人，保护弱者，不因事小而不为。

（四）培养个人良好礼仪修养的途径：

1、修德，要加强自身的公共道德意识和职业道德观念；

2、加强礼节、礼貌知识的学习，尤其是对社交礼仪常识和职业礼仪规范的学习；

3、全方位提高个人的文化知识素养，使自己拥有较丰厚的文化积淀；

4、丰富和完善自己的个性，使性格符合职业素质的要求；

5.礼仪修养总结 篇五

基层公务员的电话形像不仅体现在准备的实施、语言的运用和态度的把握上，而且还反映在通话人时间感的具备上。通话人时间感的强弱往往能间接而微妙地折射出其办事效率的高低和工作能力的大小。而对时间感强弱的判断往往可以从如下三方面予以具体把握。

（一）择时通话

通话时机的选择看似平常，实际上至关重要。为确保信息的有效传达，发话人应根据通话对象的具体情况选择适当时机，尽量为受话人多考虑一些，尤其要避免打扰对方休息。

一般而言，公务电话应当在周一至周五的上班时间拨打，不宜在下班之后或例行的假日拨打，更不能在凌晨、深夜、午休或用餐时间“骚扰”他人。如确有急事不得不打扰别人休息时，务必在接通电话后向对方致歉。

如果是打国际长途，则应先计算一下本地与目的地的时差，然后选择一个合适的时间，应尽量照顾对方是否方便，而不可总是以自己为中心。

（二）安排顺序

基层公务员在工作时通常会遇到这样的情况，即同时有两个电话待接，而办公室内暂时只有自己一人，这一问题如何应付呢？

一般而言，公务人员可在接听任一电话前迅速请求隔壁办公室的同事帮忙接听其中一个，自己接另一个，接听完毕后再询问另一个电话的具体情况。

但为了不影响其他工作人员，基层公务员可先接听首先打进来的电话，在向其解释并征得同意后，再接听另一个电话，并让第二个电话的通话对象留下电话号码，告之稍候再主动与他联系，然后再迅速转听第一个电话。如果两个电话中有一个较另一个更重要，则应先听重要的一个。例如应当先听长途来电再接市内来电，先听紧急电话再接一般性公务电话等。

不管先接听了其中的哪个电话，都应当在接听完毕后迅速拨通第二个电话，不宜让对方久等。切不可同时接听两个电话，或只听一个电话而任由另一个来电铃响不止，更不可接通了两个电话后只与其中一个交谈，而让另一个在线上空等。

（三）节约时间

电话作为一种便捷的通讯工具，其目的在于提高工作效率。因此基层公务员在使用电话时，务必要做到长话短说，以节约通话时间。

基层公务员使用电话要有一个明确的指导思想，即除非有重要问题须反复强调、解释，在正常情况下，一次通话时间应控制在3分钟之内。这一做法在国际上通称为“通话3分钟”原则，它在许多国家都被当作一项制度，要求每一位公务员严格遵守。

发话人要贯彻“通话3分钟”原则，首先应当在通话前大致估算一下需要多少时间把话讲完，如何安排可使通话时间限定于3分钟之内。通话时，发话人须明确自己的通话主题，言简意赅地表达清楚，要做到主次分明、详略得当，明确什么该说，什么不该说，什么要多说，什么要少说。说话切勿东拉西扯、漫无边际，更不可说一些类似“猜猜我是谁”、“知道我找你有什么事吗”的废话。如果通话内容已陈述清楚，就应当及时结束通话，无需唠叨。

通话过程中，若通话人须取一些相关资料或暂时离开去办重要事宜时，应在30秒之内解决。若超过30秒，须征得对方同意并致以歉意，或先暂时挂断电话，完事后再拨打过去。

6.礼仪修养总结 篇六

语言是交谈的载体，交谈过程即语言的运用过程。语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。因此，基层公务员在交谈中要尤其注意语言的使用问题。

（一）平易通俗

基层公务员作为人民的公仆，自当以质朴的形象示人。因此在交谈时，务必要以务实为本。

1.基层公务员所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话。如果基层公务员在交谈时所使用的语言过于雕琢，甚至咬文嚼字、矫揉造作，满嘴的专业术语和子曰诗云，堆砌词藻、卖弄学识，则只会让人闻之生厌，不知所云。

2.在与普通群众交谈时，基层公务员应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，所说之话更应力求平易通俗，以利于沟通与交流。如果满口“官话”，不仅有碍信息的传达，而且容易脱离群众。

（二）文明礼貌

日常交谈虽不像正式发言那样严肃郑重，但也不能不讲用语的文明礼貌。

1.在交谈中，要善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”、“谢谢”、“对不起”等。尤其应当注意的是，在交谈结束时，应当与对话方礼貌道别，如“有空再聊吧！”、“谢谢您，再见！”等。即使在交谈中有过争执，也应不失风度，切不可来上一句：“说不到一块儿就算了”、“我就是认为我对”等。

2.交谈中应当尽量避免一些不文雅的语句和说法，不宜明言的一些事情可以用委婉的词句来表达。例如想要上厕所时，宜说：“对不起，我去一下洗手间。”或说：“不好意思，我去打个电话。”

3.基层公务员在交谈时切不可意气用事，以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽，也不可夜郎自大、目中无人，处处教训指正别人。作为各级政府的形象代表，务必要谦虚大度，文雅用语，礼貌交谈。

（三）简洁明确

基层公务员在交谈时所使用的语言应当力求简单明了，言简意赅地表达自己的观点和看法，切忌喋喋不休、啰啰嗦嗦。这样不仅能提高工作效率，而且还可以体现自己的精明强干。

交谈时最基本的一点，就是要让他人准确无误地听懂自己的发言。因此基层公务员交谈时务必要使用明确的语言。这里的“明确”，应当包含两层意思。

1.要求发音标准，吐字清晰。交谈时起码的一点是要让对方听清自己的话，否则就根本谈不上交流。当前最重要的，是忌用方言、土语，而以普通话作为正式标准用语。

2.要求所说之话含义明确，不可产生歧义，模棱两可，以免产生不必要的误会。例如“咱们单位里老张是长寿冠军，您排第二。可上周老张不幸去世了，所以这回该是您了！”这句话原意是说对方已取代老张成为长寿冠军了，可乍一听却以为是在说对方也要步老张后尘赴黄泉路了。可见语言明确是十分必要的。

三、交谈的内容

交谈的内容是关系到交谈成败的决定性因素。基层公务员所选择的交谈内容，往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现。交谈内容的选择应当遵守一定的原则和要求。

（一）切合语境

语境即说话的语言环境，它指的是说话的客观现场环境，包括时间、地点、目的以及交谈双方的身份等内容。基层公务员在交谈内容的选择上要切合语境，主要有下面两层含义。

1.遵守“tpo”原则。t即时间，p即地点，o即场合。基层公务员的交谈内容务必要与交谈的时间、地点与场合相对应，否则就有可能犯错误。

2.符合身份。交谈者的身份也是语境的构成要素之一。基层公务员作为国家行政机关的公职人员，是政府的形象代表，因此其交谈内容的选择一定要符合身份，要努力使自己的谈话符合我国的法律法规，并与党的路线方针政策保持一致。切勿与现行政策法规唱反调，切勿泄露国家机密。

（二）因人而异

所谓因人而异，即是指基层公务员在交谈时要根据交谈对象的不同而选择不同的交谈内容。

1.谈话的本质是一种交流与合作，因此基层公务员在选择交谈内容时，就应当多为谈话对象着想，根据对方的性别、年龄、性格、民族、阅历、职业、地位而选择适宜的话题。如果完全不考虑这些因素，交谈就难以引起对方的共鸣，难以达到沟通和交流的目的，甚至出现对立的情况。

2.正是由于交谈各方往往有着不同的性别、年龄阅历和职业等主观条件，交谈中经常会发现彼此有不同的兴趣爱好、关注话题等。遇到此种情况，基层公务员应当本着求同存异的原则，选择大家都感兴趣的话题作为谈话内容，使各方在交谈过程中有来有往、彼此呼应、热情参与、皆大欢喜。如果选择了双方都不感兴趣或者只有一方感兴趣的话题，交谈只能是不欢而散。因此交谈必须“求同”。

如果交谈各方在交谈中对某一问题产生了意见或观点的分歧，不妨进行适度的辩论。但这种辩论是建立在理性基础上的，如果谁也不能说服谁，就应当克制自己的情绪，保留歧见。切不可为了强行说服别人而争得面红耳赤，导致不欢而散。因此交谈必须“存异”。

（三）一般要求

除去上述几条具体原则外，基层公务员在选择交谈内容时还应遵循以下四点。

1.选择高雅的内容。基层公务员作为国家行政工作人员，应当自觉地选择高尚、文明、优雅的内容，例如哲学、历史、文学、艺术、风土、人情、传统、典故，以及政策国情、社会发展等话题。不宜谈论庸俗低级的内容，如男女关系、凶杀惨案，更不应参与小道传闻的道听途说。

2.选择轻松的内容。基层公务员在交谈时要有意识地选择那些能给交谈对象带去开心与欢乐的轻松的话题，除非必要，切勿选择那些让对方感到沉闷、压仰、悲哀、难过的内容。

3.选择擅长的内容。交谈的内容应当是自己或者对方所熟知甚至擅长的内容。选择自己所擅长的内容，就会在交谈中驾熟就轻，得心应手，并令对方感到自己谈吐不俗，对自己刮目相看。选择对方所擅长的内容，则既可以给对方发挥长处的机会，调动其交谈的积极性，也可以借机向对方表达自己的谦恭之意，并可取人之长，补己之短。应当注意的是，无论是选择自己擅长的内容，还是选择对方擅长的话题，都不应当涉及另一方一无所知的内容。否则便会使对方感到尴尬难堪，或者令自己贻笑大方。

4.回避忌讳的内容。每个人都有自己忌讳的话题，因此基层公务员在交谈时务必要注意回避对方的忌讳，以免引起误会。例如不干涉对方的私生活，不询问对方单位的机密事宜等。

7.重症监护室护理工作中的礼仪修养 篇七

1 护理礼仪在ICU护理工作中的作用

众所周知, ICU病人不仅病情危重, 加之环境改变, 亲人不能陪伴, 以及对治疗费用和疾病预后的担忧, 使得病人精神压力重大, 而ICU护理人员成为与病人接触交流最多的“朋友”。良好的护理礼仪可增强自信, 提高交际能力, 提升病人和家属满意度, 树立医院形象。在护理工作中, 礼仪无时不在, 无处不有, 护理礼仪渗透着尊重病人尊严、人格、价值的人文精神。同时, 也塑造了新时代白衣天使的素养与形象:旨在为病人提供优质服务, 有益于疾病康复和病人的身心健康。使整个医院工作处于和谐有序状态, 从而不断地提高医疗质量, 更好地为病人服务。因此, 应“诚于中而行于外”, 加上热心诚恳的表达形式, 这将使护理工作达到满意的效果。

2 具体做法

2.1 增强礼仪意识

受多种因素的影响, 部分护理人员礼仪缺失、医患交往与沟通能力偏低, 使得他们与病人和家属的冲突时有发生, 严重影响医患关系。加强礼仪教育, 重塑礼仪理念, 改善医患关系、构建和谐医院十分重要。注重理论与实际相结合;聘请专业礼仪人士授课, 作为科室业务学习内容之一;开展礼仪讨论, 提高礼仪意识, 增强他们的礼仪认同感;积极参与医院组织的礼仪课程培训, 并成立专门的礼仪小组。

2.2 具体的表达形式

2.2.1 护士仪表、仪态

衣冠整洁是护士工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一, 有传递情感和愉悦身心的功能, 体现护士特有的精神风貌, 象征着护士的自信, 凝聚着护士的骄傲和希望。试想一位不修边幅、面容憔悴、衣冠不整且身穿满是药迹和血迹的工作衣的护士, 如何能使病人和家属对其产生信赖, 并放心将病人让其护理呢。因此, 护士面带微笑、着装大方整洁、妆容淡雅得体可减轻病人紧张、恐惧的心理, 唤起病人对生命的向往和治疗疾病的信心, 也带给病人好心情, 激发病人对美好生活的渴望。

2.2.2 微笑礼仪

在现代医患关系紧张的医疗环境中, 微笑是有效沟通的法宝, 是医患关系的磁石, 发自内心的微笑, 以及微笑所表现出来温馨、亲切的表情, 能有效地缩短医患双方的距离, 消除病人心理恐惧感而乐于接受和配合治疗, 并且病人能用微笑接纳和回馈对方, 从而形成融洽和谐的医疗氛围。

2.2.3 入科礼仪

当病人由于病情变化或术后需要入住ICU时, 环境和医务人员的突然改变, 加之亲人不能陪伴, 使病人产生莫名的恐惧、焦虑、孤独和无助感, 影响病人的身心健康, 从而加重病情。因此, 如何拉近与病人之间的距离, 如何让病人和家属在陌生的环境里有安全感呢?俗话说:“良言一句三春暖, 恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓励性语言, 避免使用简单生硬、粗鲁、讽刺、谩骂性语言;在护理工作中要注意每一个细节。在病人入科前做好各项准备措施, 包括病床和各种监护设备的准备, 千万不要让病人“等待”。我科针对入科病人和家属制定了一套规范化语言。如责任护士对首次入科病人家属采用人性化宣教, 环境介绍, 还有对一些择期手术术后进监护室监护的病人, 术前针对性宣教, 消除了入监护室内的紧张心理。

3 小结

礼仪, 说到底是一种善良的举动, 因为它需要真心实意地让对方感到舒适、幸福、快乐, 作为护士主体的女性, 提高自己的修养, 则会更成熟、更善解人意, 更能实现人文护理, 从而将“以人的健康为中心”和“以人为本”的护理理念落到实处, 真正做到“微笑在脸上, 文明用语在嘴上, 娴熟动作在手上, 仪表整洁在身上”, 用“四心” (即细心、热心、爱心、耐心) 真情换来病人的理解、尊重和支持[2]。

关键词：重症监护室,礼仪,护理

参考文献

[1]王翠萍.现代护士礼仪与修养探讨[J].护理研究, 2008, 22 (suppl.2) :213-214.

8.多措并举，提高职教学生礼仪修养 篇八

因此,中职学校教育中应加强学生的礼仪教育。我校近几年采取多种教育形式,加强了学生的礼仪教育,取得了较为明显的成果。

一、通过课堂教学渗透学习礼仪知识

首先,我们各专业均开设礼仪教育课程,通过礼仪规范和知识的学习,帮助学生掌握交往技巧,积累社交经验,学会与人相处,学会做人,培养学生的社会适应能力,形成健康的交际心理,为其营造良好的交际环境和发展空间打下基础。其次,进行学科渗透,学校以教学为主,教师在各科教学中结合各科特点,遵循知识传授与思想教育相一致的原则,运用教材内容,有机地进行礼仪教育。如语文课结合课文内容有机灵活地利用现实的、历史的、中外的故事进行传统礼仪教育;体育课在集队、示范、练习、竞赛时加强礼仪行为训练。

二、营造良好的校园文化氛围

礼仪对人们行为的规范作用,一是靠人们的自觉来维持;二是靠社会舆论来监督。在礼仪修养过程中,环境的“他律”作用非常显著,因此,发展健康的舆论、形成良好的校园文化氛围,对于引导中职学生规范自身行为、克服不良的行为习惯、逐步提高他们的自我约束和自我克制的能力是十分必要的。因此我们针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象,召开讨论会、演讲会、辩论会,举办专题讲座,让学生多方面、多角度地接受教育,有意识地引导他们加强礼仪修养,形成良好的校园文化氛围。良好的校园文化环境不仅具有情感陶冶的作用,而且具有心理行为的制约作用。另外,优化校园环境是礼仪教育中的一个重要外部条件,创立一个整洁、优美、文明的氛围,给学生以一种良好的环境,对陶冶学生的道德情操,具有很强的潜移默化的作用。我校在礼仪教育中十分重视校园环境建设,对校园环境做到布局有科学性,布置有教育性,整体有陶冶性。首先提高教育环境的标准,即教室正前方有国旗悬挂、教室前后墙或有班训、或有名人名言、或有学习园地、或有团务栏,张贴“请使用礼貌用语”宣传牌,在醒目的地方悬挂名人、伟人画像及警句,整个校园显得整洁、清新、优美,使校园的每个角落都在说话。其次利用广播、板报大力弘扬学校良好的精神风貌,积极的舆论宣传,优良、文明的环境熏陶促进了礼仪规范的养成。

三、加强榜样示范作用

在礼仪教育中,要求全校教师为人师表,在文明礼仪上率先垂范,言传身教,寓礼仪教育于课堂教学之中,广泛传播社会主义文明,形成全校人人都讲文明礼貌的良好风气。教师通过直观形象的示范,指导和帮助学生掌握正确行为的方法,给学生树立行为的榜样。另外,各班定期评选班级礼仪之星,通过班内黑板报进行宣传;学校每学期评选礼仪模范班级及典型人物,在校园公开栏进行表彰。这样使学生懂是非,辨美丑,以榜样的力量约束自己,全校形成争当礼仪模范的良好风气。

四、结合校内外各项实践体验活动进行礼仪教育

中职学生的职业行为素养需要在真实的工作环境中学习并感悟。我们通过各种实践活动给学生提供了一个展示才能的舞台,创造和谐的学习环境,让学生在主动探究中获取知识,使其职业行为素养、实践能力获得提高。例如我校开展的导游兴趣小组活动,组织学生为清河县烈士陵园做义务讲解员,每一个参与的学生为了成为一名合格的讲解员,都通过各种方式收集资料,自己动手写出讲解词,反复试讲。这样,通过动手、动口,培养了他们的口头表达能力和实际工作能力,同时在这种特有的环境和空间中接触了社会,提高了判断是非的能力。正如一位同学所说:“通过做义务讲解员,我才真正认识了自己,觉得自己也有一定的能力。”我们还举办了值周礼仪活动、校礼仪队活动、社团活动等,很好地促进了学生的礼仪学习。

总之,中职教育中礼仪教育的重要性是毋庸置疑的,而怎样进行才能收到更好的成效,则需要更多教育者的参与和实践。希望通过有效的礼仪教育,通过个人综合素质的提高,使所有的中职学生在面对纷繁的社会时更具勇气,更有信心,能更充分地实现自我,更好地融入社会。

9.公务员礼仪修养之办公礼仪规范5 篇九

（一）基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。因此，必须建立健全信访工作的基本制度，并要求每一位信访工作者自觉予以遵守。1.登记制度。对所有的来信来访，都必须进行规范化的登记。登记的主要内容应为：来信来访者的姓名或化名、性别、政治面貌、工作单位、职务职称、民族、籍贯、家庭住址、联络方式、反映问题、基本要求、建议要点，等等。进行具体登记时，要认真负责，简明扼要。登记后，通常要进行复核。一切有关的材料，通常均应存档保存。2.接待制度。为了便于各级国家行政机关与人民群众之间密切联系，加强沟通，应建立专门的接待制度，使信访工作制度化。各级公务员尤其是负责者，要拿出固定的时间专门接待来访者，并批阅其来信。与此同时，还应设立专用的电话线路服务于社会。接待制度一经确立，即应向社会公布，并认真接受全社会的监督。3.转办制度。基层公务员对于群众来信来访中所反映的情况与问题，必须认真对待。如果在本部门或本人职责范围之内，一律要尽快解决，不得推诿、拖延；如果需由其他单位或部门办理，则应依照有关的规定和手续，从速将其转交办理。不允许擅自越权代办，也不得借故不转、不办，或拖延其转办时间。4.催查制度。转交其他单位或部门办理的来信来访，必须有所回报。必要的话，还应指定回报的期限。对某些重要的信访案件，信访部门接规定应在一定时间内对承办单位或部门进行催促，即催办。具体承办单位或部门则应对其高度重视，认真组织专人负责查处，并限期结案，即查办。催办与查办互相关联，共同构成催查制度。5.报告制度。信访部门通常应对本职工作进行经常性的总结。一般每个月应进行一次统计分析，每个季度应进行一次综合研究，每半年或一年应进行一次全面总结。任何有关信访工作的统计分析、综合研究、全面总结，任何与信访工作相关的突发性、关键性事件，均应依照有关程序及时准确地向上级机关报告，并通报其他有关部门。

（二）日常工作要使信访工作有所收效，需要基层公务员从大处着眼，从小处着手，全心全意地处理好下述日常性、事务性工作。1.来信的处理。处理人民群众来信的工作，一般称为办信。基层公务员在办信时，除了应当及时查阅、及时处理、及时答复外，还须按照下列有关程序进行。其一，拆封。通常应作到当日接信，当日拆启。拆启来信时，一般均应注明拆启日期或加盖日戳，并进行编号，以供日后查阅。其二，阅信。拆启来信后，应尽早认真阅读，不准拆而不阅，或阅信时漫不经心。阅信时，应客观冷静，理清头绪，掌握重点，全面了解其内容。其三，登记。阅信之后，应对其认真登记。进行来信登记的具体内容，则应遵照有关规定而定。其四，报转。大凡重要来信，都要报转。报，是指报请领导阅批。它要求报得准，既不漏报，又不滥报。转，则是指将来信转给有关单位或部门处理。它要求符合规定，不乱转，不错转，不得转给来信直接所涉之人。其五，答复。对来信者，必须在一定期限内给予必要的答复。即便其反映的问题一直悬而未决，也不宜不理睬来信者。来信报转后，一般可告知来信者。其六，存查。结案之后的一切来信，都应整理归档，以备查考。与此同时，要对来信予以保密。不论是来信者的姓名或来信的内容，均不得随意向外界公开。2.来访的接待。对待任何登门来访的人民群众，基层公务员都要认真予以接待。应特别关注以下三点：其一，接待地点。在力所能及的前提下，各级国家行政机关均应设置专用的来访接待室。一般而言，来访专用的接待室应干净整洁，保持肃静，并且易于保密。除此之外，还应交通便利，易于寻找。为此可在附近悬挂指示牌，并在其门上悬挂醒目标志。其二，接待人员。接待来访者的工作人员，大体上可分作专业人员与非专业人员两类。前者是指信访部门的工作人员，后者则指非信访部门的其他基层公务员。不论是专业人员还是非专业人员，在来访者的眼中都是国家行政机关的代表。因此，在接待来访者时，均应以礼待人，平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。其三，接待程序。正式接待来访者时，有必要遵守必要的接待程序，以示接待的正规化和对对方的尊重。来访者抵达时，应起身相迎，握手问候，并为其让座，对对方以尊称相称。当来访者反映问题时，应认真倾听，作好笔录。必要时可请对方签名或进行核对，但不可诱导对方。对对方提出的要求，不宜急于表态，而应遵守规定。当对方告辞时，应起身相送，并主动道别，切不可逐客。倘若必要，应主动与来访者保持联系。3.电话的接听。打电话反映问题，是近年来人民群众来信来访的一种新形式。对于人民群众为反映问题而拨打来的每一个电话，基层公务员均应认真对待，认真处理。其一，设立“热线电话”。有条件的单位或部门，可设立专用的“热线电话”，为人民群众参政议政、监督举报、反映问题主动提供方便。“热线电话”设立之后，应利用大众传媒公布其专用号码与值守时间。其二，指派专人接听。凡正式设立的面向社会的“热线电话”，应安排专人负责接听；并建立健全其岗位责任制。对其基本内容，一般应进行记录或录音。必要的话，还须报转答复。其三，注意通话态度。基层公务员不论是否专门负责“热线电话”的接听，在其接听人民群众拨打进来的反映有关问题的电话时，均应注意自己的通话态度，表现出自己高度的政治责任心与为群众服务的热情。一定要做到来者不拒，有问必答，热情以对。不允许一推了之，含糊其词，或傲慢无礼。

10.如何提升教师礼仪修养 篇十

孔子曾经倡导教师要“为人师表”，实际讲的就是教师礼仪。而教师的传道、授业就是从“为人师表”开始的，所以要当好一名教师，首先应该学好教师礼仪，同时教师也要认识到教师礼仪也是处理好教师与学生、教师与同事、教师与领导、教师与社会良好关系的基础。只有自身良好的内在素养与外在礼仪形象的有机结合，才会给学生留下美好深刻的“第一印象”，才会与教师的教育教学工作相得益彰。

今年暑假，我读了《如何提升教师礼仪修养》这本书，令我受益匪浅。这本书将教师的修养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、课堂礼仪、校园礼仪、办公室礼仪、师生关系、社会交往等方面进行了针对性的介绍，使我能够轻松愉快地阅读、掌握和享受由智慧、文化、艺术组合成的高级营养套餐，作为一名年轻教师，对我今后的工作有巨大的作用。

通过阅读这本书，我认为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、合群，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而超时髦，裸露背心，描眉画眼，也会带来许多负面影响。因为我们是教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在修养相一致。

其次教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，我们使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生产生美感、亲切感，从而增师生之间的感情。在教学方法上要因人而异、因课而异，针对不同的学生特点做到有的放矢，收放自如。这就需要我们掌握一些行之有效的教育方法，如“愉快教育法”、“美育教育法”、“创造能力教育法”、“情感教育法”“合作学习探索法”等，使课堂成为师生共同成长的乐园。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移；不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。在教育过程中，教师要有一颗爱生之心。苏霍姆林斯基反复强调，教师首先具备的品质就是爱学生，教师要用自己博大无私的爱感化学生，师生之间彼此信任，尊重理解，才能达到理想的教学境界。其次，还要面向全体学生，让每个学生抬起头来走路，不轻视“学困生”，一视同仁，把爱的阳光撒向每个学生的心田。教师爱生的感情要纯真，要深厚，切不可有“烦、难、厌”的情绪，一定要丹心一片，与学生心心相印。我觉得教师应象一只通体透亮的蜡烛，燃烧自己，去点燃学生心灵的火花，照亮学生前进的道路。

再次教师要注重社交礼仪。教师工作性质决定了教师要与社会多层面的人士打交道，如学生、家长、社区人员等，所以需要懂得基本的社会交往礼仪，如“称呼礼仪”、“问候致意礼仪”、“握手礼仪”、“登门造访礼仪”和“接待来访礼仪”等，并通过自己的言行潜移默化地教育影响学生。当然完整的教师形象，既包括一个人外在的气质、服饰、言谈举止，更重要的反映他丰富的内心世界，即思想品质，道德情操，业务修养，审美素质等，是表里统一的结果。“为人之道，首乃养德”一个没有道德意识和道德素质的人，将会是一个极端自私自利而有害于他人和集体，有害于社会的人。正因为如此，古今中外的人们普遍地把道德品质看作是决定人的人格的首要条件，把道德完美作为人生追求的最高目标。

教师符合礼仪要求的行为举止，以潜移默化的方式影响、教育着每一个学生，使他们在无意识的模仿、效法之中逐步形成尊重他人、与人为善的道德品质和良好的行为习惯。所以作为教师要积极提高我们的礼仪修养。

第一、教师要从传统文化中汲取养分，同时吸收外来的友益的礼仪经验

加强教师礼仪修养，要从中国优秀的传统文化中汲取养分。中国礼仪历史文化资源取之不尽，用之不竭，实际新时期教师加强礼仪修养的重要参考。此外，当前社会全球化成为发展趋势，借鉴国外的礼仪经验，不仅能够促进教师的礼仪修养，同时也有利于教师的国际交往。当今，教师要古为今用、洋为中用，取其精华、去其糟粕，不断加强自己的礼仪修养，才能与时代发展相适应。

第二、教师要自觉接受和学习礼仪文化，从而提高自己的礼仪修养水平

在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好的显示自身的优雅风度和良好的形象。同样，学习礼仪，也应时时处处注意自我检查。这样，将有助于教师发现自身缺点，不断总结，提高自我。

第三、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

现代社会中，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用时远远不够的，礼仪修养关键在于实践操作。修养既要修养，又要培养，离开了实践，修养就成为无源之水，无本之木。在培养教师礼仪修养时，要以积极主动的态度，坚持理论联系实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极的应用于教育教学实践的各个方面。这样持之以恒，教师就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅的不良习惯，真正成为一个有礼仪修养的人。

第四、教师还要通过“自省”的方式提高自身修养

古人强调“吾日三省吾身”，说明提高个人修养不许注意反躬自省。教师在日常要严于剖析自己，认真进行自我批评。要勇于承认自己的缺点和不足，时刻对自己的品性进行反思，有则改之，无则加勉。对于自己无法看到的短处，则需虚心听取他人的意见与批评，在别人对自己的评价中，发现不足，而后认识自己，改造自己。教师可经常对自己日常行为表现、课堂教学表现、师生相处表现进行及时反思，从而及时的发现自己的缺点和不足，并加以修正。通过这种时时反省来严于律己，获得教师道德修养的提升，以达到更高的师德境界。

多少年来教师被喻之为“蜡烛”,整年整月穿梭在学校和家庭;教室和办公室之间,时时被学生和作业本包围.繁忙的工作常常让教师没有时间关注自己,包括自己的容颜,自己的健康,自己的家人,自己的学业,自己的修养.每天关注的只是孩子们的进步,自己却真的像蜡烛一样,照亮别人的同时变得越来越短了.读了《如何提升教师礼仪修养》这本书,使我感到学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义.因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生,与家长,与同事,与校长.如果不懂文明礼仪,周围的人很难接受你,承认你.我们平时也曾注意到,一个学生关注老师的气质风度,行为仪表根本胜过关注老师的文凭;一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往.作为教师的我,也深深地感受到,一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作有多么重大的影响.漂亮的容颜,谈吐不凡的仪表很容易让人眼前一亮。教师的礼仪风貌就像是展现在学生面前的一面镜子,透过这面镜子,学生会看到美与丑,会随着竞争任务的快乐而快乐.有了教师这面镜子,再加上对学生礼仪风范的养成,我相信师生的文明礼仪将成为一道靓丽的风景线。

11.礼仪修养总结 篇十一

关键词：求职 面试 礼仪修养

中图分类号：G712文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）10（b）-0236-01

最近几年有许多社会各界单位频繁的到我校招收应届毕业生到他们的技术岗位工作，这是一个可喜的现象。一批批比较优秀的学生被录用，走上了工作岗位，展示着他们的才能。但同时不可否认，也有一些学生本来自身条件不错的，学习成绩也可以，但是却在就业面试这一关由于疏忽了必要的礼仪修养被挡在求职这道门外，因小失大，错失良机。面试是成功求职的临门一脚，也是学生们走向社会的第一张考卷，求职者能否实现求职目标，关键的一步是与用人单位见面，与人事主管进行信息交流，以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。在求职过程中，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。要明确的是礼仪是一种生活习惯，平时在生活中就要养成，平时不注意，在面试中照搬照抄相应的礼仪规则有时反而会弄巧成拙。那么怎样得到一个自己理想中的职业，在求职面试中应该做到的礼仪要求有哪些呢？一般的求职过程大致是这样的：见面前的准备—— 面试头5～10分钟（产生第一印象）—— 面试交谈—— 结束面谈退场。下面我们围绕面试的过程来分析在面试时的礼仪规范。

1 面试前的准备

1.1 物质准备

见面前的准备除了个人简历、证书、文凭等材料准备以外，尤其注重仪容仪表的修饰，良好的形象既能从侧面反映出自己的内涵，又能体现对用人单位的尊重。因此无论从服装的档次、发饰的修饰，妆容上都要符合自己的身份，着装力求整洁、大方、自然、得体，显得阳光、有朝气即可。发型上，男生以短发为宜；女生的头发也不要弄的怪怪的，不要染发，尽量保持头发的自然颜色。也不能佩戴过多的不合自己身份的饰品，不要涂抹颜色艳丽的指甲油。总之不要过分打扮、追求时髦、浓妆艳抹。但也不能不修边幅、邋里邋遢。要给招聘者留下一个清新的、自然的、干净的整体印象。树立良好的第一印象，不光是留给招聘者看的，而应该是自己内在真实的外化，注意自己的细微之处，往往人们不注重小节、细微之处，却有时因为这一点点的疏漏会造成失败的后果。记住：教养体现细节，细节展示素质。

1.2 心理准备

正确的评估自己，明确自己的兴趣、专长及自己的性格特点，想好求职的目标，树立自信心。要有良好的心态，勇敢的面对求职。还要多搜集一些用工单位的信息，比如单位的全称、性质、經营项目、声誉、工作环境条件等，做到不但“知己”还要“知彼”以便在招聘时较好的回答对方的问题。

1.3 时间准备

第一印象很重要，良好的开端是成功的一半。面试时要守时，不可以迟到，提前10分钟到场，耐心等待，切忌大声喧哗，疯笑打闹，可以平静一下心理，整理好仪表。将手机调成震动状态，以免面试时突然打断双方的谈话。面试时尽量单独前去，不要让家长和同学陪同，否则显得不成熟、缺乏独立性。

2 面试过程中的礼仪

2.1 面试过程可以把它想象成为一个舞台剧

戏里的主角是人事主管和求职者，角色只有两个，但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方，一定要把握求职礼仪上的分寸，不要过火或不到位，把“好戏”给演砸了。无论是在去面试的路上、面试大厅、走廊、楼梯上，面试的门里、门外任何场合都不能忽略，都要保持良好的修养素质，或许主聘者就会出现在这些人中从不同角度观察应聘人。进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。

2.2 面试中要姿势优雅，体现出修养气质

姿势在礼节上是一种文明修养的表现，也是一个人良好素质的反映，优美的姿势联系着一个人的心灵，从一个人所表现出来的姿势可以窥测心灵的雅与俗。

2.2.1 优雅的坐姿

俗话说，坐有坐相，站有站相，一个人的一举一动、一言一行，均透露出其教养、风度。在社交场合中，优雅的仪态可以体现出良好的礼仪修养。姿势本身就是一种身体语言，可以向对方传递信息，面谈时要落落大方、礼貌打招呼，不可以随便落座，等接见者示意允许后方能落座，就座前还不忘向对方说声“谢谢”。坐椅子时，落座要稳，女子入座时，若着裙装，应用手将裙摆稍稍捋一下，身体稍稍前倾，坐满椅子的三分之二即可，不要做满整个椅子，背部不要靠在椅背上，特别是女同学，双腿一定要靠拢正方或斜侧，面带微笑，不要翘二郎腿，否则这在陌生人面前是失礼的行为，也不要抖动双腿和脚，显出紧张感。

2.2.2 端正的站姿

进屋时抬头、挺胸、步伐要矫健，轻松敏捷，给人一种庄重、沉着、健康、自信、年轻、精神饱满的状态，切不可低头、眼神畏惧、显出病态感。站立时，整个身体大体呈直线，给人以一种挺、直、高的美感。男女立姿亦应形成不同风格，男子应显得风度洒脱，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛；女子应显得庄重大方，亲切有礼，秀雅优美。男子站立时身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右，双脚与肩同宽，手可自然下垂，在体前或体后交叉。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置双脚呈“小八字”或“不丁不八字”，手自然下垂或腹前交叉。站立时不要左右摇晃、懒散的给对方留下不健康的印象。

3 在面谈中的语言交流

面试官对求职者的了解，除了眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言交流外，语言交流占了绝大部分，见到主考官，主动打招呼问好，简单做自我介绍，回答问题口齿要清楚，语言要简练、完整，声音不要太大或太小，注意聆听对方的问题。在整个面试过程中，尽量避免紧张，如果感到非常紧张，有时自己准备的没有充分的表达出来，不妨坦诚相告，如：“坦率的讲，这是我第一次面试，所以感到有些紧张”，当说出这句话的时候，自然而然也就消除了一些紧张感，也容易得到考官的宽容。回答问题要简洁、清晰、自信、诚实，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，有时候能够从主考官的言语中了解主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。不要唯唯诺诺一味的说是或对，也要适当的发表一些自己的见解，但切忌滔滔不绝的夸大其词。

4 面谈结束时的礼仪行为

面试结束时，一般情况下当场不会给你一个确切的答复你是否已经被录用，可能是个模棱两可的答复，这时候也一定要注意行为举止，不能转身就走，要礼貌告辞，把刚才坐的椅子扶正，再次致谢后出门。出得场外，不要行为随便，也不要和其他人大声的交流。

其实，在求职面之中还有许多细节的礼仪规范，这就要求不论是在面试中，还是日常生活中，都要注意文明做事、礼待他人，使日常礼仪成为自己的习惯。

参考文献

[1]谢善琼.向荣贵的现代礼仪规范[M].天津。南开大学出版社，2009.

12.礼仪修养总结 篇十二

关键词：思想道德修养与法律基础,社交礼仪,合并教学,必要性,可行性

一、《思想道德修养与法律基础》和《社交礼仪》合并教学的必要性

(一) 礼仪与道德的关系密切

《论语·雍也》篇中说:“质胜文则野, 文胜质则史。文质彬彬, 然后君子。”就是说一个人若仅品格质朴, 而不注重礼节仪表, 就会显得粗野;若只注重礼节仪表, 而缺乏质朴的品格, 就会显得虚浮。只有外在仪表同质朴的品格结合, 才算得上是一个有教养的人。可见, 礼仪与道德的关系极为密切, “德”成于中, “礼”形于外, “德”“礼”互相依托、相辅相成。

道德的内在要求和礼仪的外在表现形式这一对矛盾中, 我们应该既强调内在美德的决定性地位, 又重视外在礼仪形式的重要作用。正如英国资产阶级思想家约翰所说的那样:“美德是精神上的一种宝藏, 但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪……无论什么事情, 必须具有优雅的方法和态度, 才能显得漂亮, 得到别人的喜悦。”内在的良好道德品质、文化修养只有通过一定的外在形式表现出来, 才能在现实的社会生活中具有实际的意义和作用, 离开了一定的外在表现形式的抽象道德理论是空洞和无用的。

基于礼仪与道德关系的紧密性, 2001年中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》, 提出公民道德建设要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范, 在这二十个字的方针中, 已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。

(二) 现行德、礼分开教学的效果不尽如人意

目前, 大学生中基础文明方面的问题十分突出。例如, 打架斗殴, 污言秽语, 信手涂鸦, 破坏公物, 迟到早退, 考试作弊。更令人不安的是, 有的大学生把无视校规校纪, 行为不羁, 只顾自己不顾他人看成是有个性;有的大学生强烈地要求别人尊重自己, 却不知尊人为何物, 难以与别人建立起良好的合作关系。

尽管造成这一状况的原因是多方面的, 但与我们的大学德育教育过大、过空、过泛, 德、礼教育脱节, 理论和实践分离, 难以“入耳、入心、入脑”不无关系。

现行的德育教育的一个重要的弊端, 就是抽象性的道德境界方面要求的多, 具体的行为养成强调的少, 道德的知识性传授多, 扎扎实实的行为训练少。使得一些青年学生不知道该如何把社会普遍提倡的道德规范, 具体地转化为个人的道德行为。大学生中这种受教育没教养, 有知识没文化的现象, 直接影响到大学生的整体素质和人才质量。

难怪2006年3月12日新华网报道了司富春委员的呼吁:加强大学生礼仪教育事不宜迟。

(三) 道德与礼仪的有机结合, 有利于提高教学效果

以礼“引”德。荀子说过:“故学至乎礼而止矣, 夫是之谓道德之极。”意思是说一个人学习了礼并按照它的要求去做, 就具备了最高道德。礼仪作为一种基础性的行为规范, 可以“引导”人们加强道德修养。

以礼“显”德。良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。礼仪作为一种道德精神的外在形式, 可以“显现”人们的道德水平。即所谓“诚于中而行于外, 慧于心而秀于言”。

以礼“保”德。礼仪作为一种操作性强的道德规范, 可以“保证”道德原则的实施。选择适合道德原则的“礼仪”, 就可以把道德原则的要求按照“礼仪”的方式组织起来, 落实到人们的行动上。通过礼仪教育和训练, 可以帮助人们增强内心的道德信念, 掌握正确的行为准则, 在社会交往中进行标准化操作, 从而保证道德原则的实施。

“礼”“德”结合, 从最基本的礼仪规范入手, 引导大学生在约束和规范自身行为的同时, 培养高尚的道德情操, 进而形成正确的道德观、价值观、世界观, 可以有效地加强德育的实践性和可操作性, 解决知与行不统一, 学与做两张皮的问题。

二、《思想道德修养与法律基础》和《社交礼仪》合并教学的可行性

(一) 二者的教学目标一致

从《思想道德修养与法律基础》和《社交礼仪》的教学目标来看, 二者有一个共同之处:就是通过合理的教学安排, 培养出懂礼、知仪、行礼, 具有良好道德和优雅行为的, 综合素质高的全方位优秀人才。

近年来, 我们致力于对内搞活经济, 对外扩大开放。理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度, 是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行, 庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止, 正日益成为我们扩大开放、增进友谊、促成合作的重要方法和手段。

《思想道德修养与法律基础》和《社交礼仪》都承担着培养“内”“外”一致、“形”“神”兼具的优秀大学生的光荣任务, 分开教学, 地位不同, 显然不能顺利完成历史使命, 而合并教学则会使教学内容更加连贯, 达到事半功倍的效果。

(二) 有经验可循

《思想道德修养》和《法律基础》在2005年之前一直都是各自独挡一面的两门课程, 教学分开:前者在大一开设, 后者在大二开设。这样的课程安排不能很好地实现两门课程在功能上的互补, 导致法制观念和思想道德观念两者之间相互脱节。大学生在学习过后并不十分清楚法律和道德在社会秩序规范方面各自所起的作用, 也不知道两者的联系, 从而不能有效地运用二者约束个人的行为。为使教学效果更加明显, 根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的精神, 中宣部、教育部颁发《中共中央宣传部、教育部关于进一步加强和改进高校思想政治理论课的意见》 (即5号文件) , 明确将“思想道德修养与法律基础”课规定为思想政治理论必修课。

《思想道德修养与法律基础》课的新教材以大学生成长成才所遇到的基本问题为切入点, 以大学生的人生观、价值观、道德观、法制观教育为主线, 以帮助大学生成长为德智体美全面发展的中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人为目标, 成为一门适应大学生成长成才的需要、帮助大学生正确地认识人生理论与实践的崭新课程。三年来的教学实践表明, 合并后达到了事半功倍的教学效果。

借鉴这一成熟经验, 《思想道德修养与法律基础》和《社交礼仪》两门课程的合并教学就具有了一定的可行性。

知书达理、待人以礼应当是大学生的一个基本素养, 培养高素质大学生人才是国家事业发达、民族昌盛的保证。作为一名高校教育工作者, 我们应该破旧立新, 与时俱进、不断寻找适合当代大学生的教学模式, 以达到既教书又育人的目的。而《思想道德修养与法律基础》和《社交礼仪》合并教学无疑提供了这种可能性, 我们期待着能将可能性转化为现实性。

参考文献

[1]杨中冰.思想道德修养与法律基础课教学中的几点思考[J].郑州牧业工程高等专科学校学报.2007年第27卷第3期.

[2]李霞.论知礼、行礼、提高大学生道德修养[DB/CD].http://www.ilib.cn/AISSN～10044914 (2008) 0611402.html, 20090831/20091108.

13.如何提升个人礼仪修养 篇十三

1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平

在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。

2、通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。

通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。

3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识。

加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。

我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。

4、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。

在培养礼仪修养时，要以主动积极的态度，坚持理论联系实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处着手，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个有礼仪修养的人。

14.商务礼仪与修养 篇十四

职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业;从企业角度来看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的，他们可以帮助企业节省成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力;从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。正因如此，“职业素养教育”才显得尤为重要。

职业素养涵盖的内容非常广泛，个体行为的总和构成了自身的职业素养。从表现形式上分为：1、内化素养2、外化素养。内化素养是职业素养中最根基的部分，包含个人的世界观、价值观、人生观等范畴;外化素养指计算机、英语、建筑等属技能范畴的素养，是通过学习、培训比较容易获得，在实践运用中日渐成熟的。

职业素养教育是一种养成教育。小编认为，职业素养的修炼需要经历以下七道关：印象关——初入职场形象管理;心态关——学生向社会人转变;道德关——职场安身立命之本;沟通关——打造职场“人气王”;专业关——“菜鸟”变“大虾”;诚信关——取得职场长期居住证;忠诚关——走进高层核心圈。通过七道关的培养，能够帮助个人具备良好的职业素养，快速融入职场，实现人生价值。

15.护理人文修养与礼仪作业 篇十五

一、名词解释：（每题 5 分，共 20 分）

1．电话形象：是人们在使用电话时的种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。

2．倾听：狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。

3．护理人际关系：在护理过程中彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、互动之关系。

4．面试：面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动

二、简答题（每题10分，共50分）

1．请说出患者的义务。

答：1）保持健康的义务，患者有义务改变不良的生活习惯，发挥自身能动性，掌握自己健康的主动权。2）积极配合治疗、护理的义务患者生病后，有义务积极配合各种治疗和护理活动，如患高血压后需根据病情控制饮食等。3）尊重医务人员的义务 患者应尊重医务工作者的自主权，不得要挟、殴打医务人员。4）遵守医院规章制度的义务医院的各项规章制度是维护医院秩序，保证医疗、护理质量的措施，患者应该自觉遵守。5）支持医学科学发展的义务 患者有义务用实际行动支持医疗护理的发展，；例如新技术、新型药物的使用，以及身体器官的捐献等。

2．门诊患者的心理特点。

答：1）急切地想见到医生2）希望资历老的医生为自己看病3）希望得到医护人员的重视和关心4）焦虑和恐惧5）悲观、消极的心理。

3．简述护理礼仪的特点。

答：1）传承性 礼仪作为一种文化现象具有继承性2）综合性 护理礼仪是护士综合素质的体现，不但要符合特定历史条件下的道德规范和传统的文化习惯风格禁忌等，还要具有艺术性和科学性3）时代性 由于一个时代的社会风貌、政治背景、文化习俗等都会对礼仪的形成或流行产生影响，因此护理礼仪也是一定时代护理实践的产物，它必然随着审核的进步时代的发展医学模式和护理模式的变化而发生相应的改变，并在护理活动中不断完善形成具有时代特色的护理礼仪规范4）差异性国际护士协会的护士伦理规范中明确指出护理是全球性服务5）操作性 护理礼仪包括了护士的仪容礼仪姿态礼仪服饰礼仪语言礼仪日常交往礼仪等内容，它详细而具体的规定了护士在护理活动中的着装发饰站坐行言等方面的细则。

4．请说出站立时禁忌的姿态。

答：

1、身体不够端正 ；

2、双腿叉开过大；

3、手脚随意活动；

4、自由散漫 5．简述护士称呼患者的原则。

答：

1、不使用不恰当的地方性称呼；

2、不使用替代性称呼；

3、不使用亲属式称呼；

4、不直截了当地称呼对方的姓名。

三、论述题：（每题15分，共30分）

1．通过学习，谈谈你对学习护理人文修养与礼仪的感受和体会。

答：中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.意见建议:护士的美可以体现在两个个方面: 第一,容貌服饰美 护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵.护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果.恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的.为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意.保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿.也可以在内心发“一”的声音.掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了.但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的.在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差.护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住.夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色.禁忌裙子与鞋子之间的隔断.鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此.至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服.裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意.第二,行为举止美 站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果.护士的站姿要求：头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂.挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分.两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指.这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧.端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养.护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3.行走姿势：在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部.要求抬足有力,柔步无声.下蹲姿势：要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚.注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下.护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门.总之,基本的要求就是挺拔,自然,优雅,美观.大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质,修养,行为,气质。2.您怎样看待护士的职业尊严。

16.礼仪修养总结 篇十六

端正会风，基层公务员也应尽到自己的责任。

（一）改进会风

端正会风，一般应从改进会风做起。

1.反对形式主义。开会绝不能搞形式主义，不能将会议的大小、次数的多少等同于自己的政绩。要提倡少开会、开小会，不开可有可无的会。

2.严格控制会议。从根本上来讲，应在总体上改进会议形式、提高会议质量的同时，从总量上对会议加以严格而具体的控制。标准要清，执行要严，检查要细，处罚要重，重在形成制度。

3.禁止铺张浪费。对于开会讲排场、铺张浪费、假公济私者，尤其是借开会之机大吃大喝、滥发礼品、公费旅游者，则应依照党纪、政纪乃至法律，从严查处。

（二）提高效率

提高会议效率，意即召开会议时，应努力节省时间、人力、物力和财力，并力争取得较为圆满的成果。一般认为，提高会议效率的行之有效的办法有四条：

1.集中主题。一次会议，最好选定一个单一而明确的主题。万一有必要同时安排多项重要内容，也应力求有主有次，主题鲜明。

2.改进形式。允许开会的具体形式灵活多样，重在看其有无收效，能否解决问题。提倡利用电视、电话、广播、互联网等现代化媒体举行会议。

3.压缩内容。应删除一切可有可无的会议内容。一般性质的内容，可采用书面材料。尽量避免领导人“陪会”。

4.限定时间。对于会议的起止时间、休息时间、发言时间、讨论时间，应有明确规定，并严格执行。力戒拖沓。

（三）严守会纪

出席会议时，每一位基层公务员均应严守会议纪律，以“从我做起”来切实端正会风。

1.遵守时间。参加会议时，一定要严格地、自觉地遵守有关会议时间的具体规定。

其一，准时到会，不得无故迟到、缺席。其二，正点开会。规定的开会时间一到，即应准点开会。其三，限时发言。不仅要限定发言人数，还应规定其所用时间的长短。其四，到点散会。规定的会议结束时间一到，如没有特殊原因，即应宣布散会。

2.维持秩序。在会议举行期间，基层公务员应自觉地维护会场的正常秩序，确保其顺利进行。

其一，各就各位。出席正式会议时，应在指定之处就座。未获许可时，不要自由择座，争座抢座；不得东游西逛，中途退场。

其二，保持安静。会场的安静，是会议顺利进行的基本条件。除正常的鼓掌发言外，严禁出现任何噪音。

其三，遵守规定。对有关禁止录音、录像、拍照、吸烟以及使用移动电话等会议的具体规定，应认真予以遵守。

3.专心听讲。参加会议时，基层公务员应认真而专注地听取一切发言。

其一，一心一意。当他人发言时，不允许心不在焉，更不得公然忙于他事。