关于公司管理员个人的年终工作总结

关于公司管理员个人的年终工作总结（共14篇）

1.关于公司管理员个人的年终工作总结 篇一

关于公司客户经理个人年终工作总结报告

客户经理是直接跟客户进行对接的，是公司维系跟客户关系的关键。下面是由东星资源网小编为大家整理的关于公司客户经理个人年终工作总结报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司客户经理年终工作总结一

转眼间我到xx银行工作已经x年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年x月我从xx分理处调至xx支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年x月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

公司客户经理年终工作总结二

20xx年，我担任xx对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达x万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为xx银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。

一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺xx，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。

今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

公司客户经理年终工作总结三

我xx年调入xx银行工作，现任xx银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止xx年底，累计完成贷款合同金额x万元，累计发放贷款x万元，已完成并回收的贷款x万元，无一笔出现不良。对xx银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。

一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在xx-xx年之间从x万存款增加到x多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续x年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新，做好各项业务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

1.建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的xx公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解到xx公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对外公关、对内协调、克服种种困难，终于在xx年x月份，成功发放个人贷款x余万元。

2.建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在xx年年底，我一次与xx公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张，正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难，我了解到这个信息后，他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模，一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难，通过自己不懈努力，为支行增加了xx亿元的票据业务。

3.做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。

一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩：国际业务方面，去年结算量为x多万美元，处于支行领先地位；贷款存量x亿元，其中包括短期x亿元，住房和中长期x亿元，现有的管户数x多户，当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。

4.积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。

为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了农行的“惠农卡“顺利开展。xx年，我累放各项贷款xx亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，我都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名优秀客户经理的本色，树立了行业典范。通过专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了我手里。

面对这种情况，我没有直接回绝客户的好意，但我与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过我妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对我比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情，反而使我与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，我是他们可信赖的人！

四、下步工作思路

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。

1.强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，拥有一支强有力的团队，就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是非常容易被折断的，但十只筷子就很难被折断，毕竟一个人的力量是有限的。所以，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农行改革发展中去，重塑农行员工队伍的崭新形象，打造一流的员工队伍。

2.努力精益求精，全面服务客户。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度。

3.加大营销力度，做好贷款工作。在维护好老客户的同时，要挖掘新资源，如xx公司、xx公司、xx公司等在贷款方面找到新的突破口。做好xx公司，发展国际业务、中间业务、全额保证金的押汇业务，以提高存款业务。加强xx企业的营销力度。借助今年信贷资金较紧的情况，更大程度上利用好信贷资源。经常到园区走访，获取信息，及时了解企业的需求，进行全方面的服务，做到双赢互利。

克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

以上是几年来个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正！

公司客户经理年终工作总结四

时间过得真快，转眼间xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从20xx年进入xx公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对xx公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事xx公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着xx销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的xx品牌，怎样调剂xx品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为xx公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是xx零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实xx与药品一样，都是属于国家垄断的产品。xx公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣xx的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了xx公司的销售终端，为今后xx公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入xx年，随着xx销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变；而我同xx客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的xx，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在xx品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档xx一定会告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类xx在农村这块市场的消费需求比较大，而由于x厂在生产方面也在提档增效，因此，五类xx的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类xx，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对xx公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是xx公司故意不给他xx，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于xx公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，比如我和同事xx在走访客户时、xx客户把他们看到有人在我们辖区兜售假x的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假x、我们也是第一时间通知了主管部门。更有客户直接拒绝那些来路不明的私x，认为通过我给他订的xx才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

自我进入xx公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。

正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。

因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及xx零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

20xx年是我们xx行业改革深入推进联合重组的一年，随着xx经营的稳步发展，我作为一名xx企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的xx人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后xx公司的可持续发展贡献一份力量。

公司客户经理年终工作总结五

20xx年，我们按照集团公司的统一安排部署，围绕省公司的发展战略和总体目标，以体系建设为基础，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善管理体系和营销服务体系，提升队伍素质和客户服务满意度，实现xx集团客户业务又好又快的发展客户经理工作总结工作总结。在服务方面的主要工作如下：

一、不断完善集团客户服务体系

提升服务质量和水平下发了《xx集团客户分级服务规范指导意见》、《xx集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。建立集团客户分级服务体系，加强服务细分强化集团客户服务规范，提升服务水平建立服务质量监控机制，促进服务提升完善服务流程，提升服务响应能力。

二、深化集团客户分层分级管理

推动特色标准化服务，实现服务带发展，发展促服务的良性循环强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对xx家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。按照客户类别属性（行业客户或商企客户）、业务属性（纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团）、规模属性（按照集团客户收入和用户量规模分级），建立多维度客户分层分级管理体系。

在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求，整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实；要进一步加深集团客户的服务深度和广度，增强客户感知，体现服务差异化，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。继续利用好公司客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的；面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。

三、以服务促发展

突破行业客户市场发展瓶颈完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度，体现不同类别客户的服务差异化，增强客户感知，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足机关和企事业单位对信息化和通信的需求。

四、坚持以客户为中心

完善集团客户服务支撑响应体系，不断提升对集团客户的服务支撑能力和水平，努力提升客户感知。

2.关于公司管理员个人的年终工作总结 篇二

众所周知, 延长油田丰源实业总公司档案纵连公司诸多历史阶段, 横贯企业各个领域, 记述了延长油田丰源实业总公司各类活动的全过程, 具有不可替代的凭证和史料参考作用, 她是企业重要的无形资产, 是企业生产、经营和管理活动的基础, 是企业各项活动得以承前启后的保障, 在企业做大做强的不断发展过程中, 尤其需要不断强化档案管理。如何对延长油田丰源实业总公司档案工作进行科学管理, 使档案管理水平再上一个新台阶, 我认为应当主要做好以下几方面工作:

一、各单位领导要重视支持档案工作

档案工作是公司各项管理工作的基础, 各单位领导一定要重视支持档案工作, 要以对历史高度负责、对职工高度负责的态度, 切实加强对档案工作的领导, 做到对档案工作重视到位、投入到位, 对档案工作人员关心到位。要定期听取档案工作汇报, 及时研究解决档案工作中的重大问题, 为档案工作的顺利开展创造良好环境;加大对档案工作的经费支持力度, 为档案工作的开展提供必需的物质条件, 在生活上关心、工作上关注、政治上关爱档案人员, 重视档案干部队伍建设, 增强档案干部队伍的生机和活力, 真心实意帮助档案工作者解决实际困难和问题, 使档案工作者感到有温暖、有希望、有奔头, 使干事创业的积极性、主动性、创造性得到更好发挥。

二、收集收齐归档文件材料

“巧妇难为无米之炊”, 做好归档文件材料的收集工作, 是确保档案齐全、完整、准确、系统的基础。要做好收集工作, 公司档案人员必须熟悉和掌握收集工作的各种渠道和方法, 处理好档案形成过程中各个环节、各个部门的关系, 对档案形成的全过程进行动态监督与检查, 同时要不断提高全员档案意识, 实现全方位的有效管理, 采取各项有力措施, 做好企业档案材料的收集工作, 档案的归档率、完整率、准确率、查全率、查准率才有可能达到高标准。

三、档案集中统一管理

集中统一管理本单位形成的全部档案, 是企业档案工作的基本原则, 是档案法律法规对企业档案管理的基本要求, 也是我们做好档案工作的前提和重要基础。集中统一管理有三层含义一是档案实体集中, 企业各部门形成的各种门类、各种载体的档案, 都要集中到本单位综合档案室统一管理二是人员集中, 各部门档案管理人员都要纳入本单位档案管理部门管理;三是管理集中, 各单位的档案、人员要在档案部门的统一管理下开展档案工作, 提供档案利用。

四、建立健全企业档案工作管理体制

建立健全企业档案工作管理体制, 包括建立档案工作机构, 成立档案工作领导小组, 明确档案工作的领导和直接负责人, 建立健全专兼职档案管理网络, 制定本单位档案管理办法、归档范围、分类方案、保管期限表、各项档案管理制度及“三纳入”、“四参加”、“四同步”制度, “三纳入四参加四同步”是《企业档案工作规范》中明文规定企业必顺建立的制度。如果一个单位没有落实“三纳入”制度, 就难以保证档案工作的组织领导与健康发展, 使档案工作无法与企业的改革和发展同步。如果不落实“四参加”“四同步”制度, 就无法把企业生产经营管理活动所形成的重要档案全部保存下来, 无法保证归档文件材料的齐全、完整、准确、系统。

五、搞好档案工作标准化、信息化建设

档案工作信息化, 是促进企业信息资源全面收集、整合、开发的重要基础, 通过档案信息化建设, 能够实现对企业信息资源的集中管理, 成千上万倍地提高利用效率, 全方位地支持企业决策和各级信息服务, 潜在的经济和社会效益难以估算。

六、强化档案保管条件及措施

随着时间的推移, 档案保护显得愈来愈重要, 日前, 国务院总理温家宝和中央政治局候补委员、书记处书记、中办主任王刚都对档案保护问题做出了重要指示。

加强档案保护, 包括对纸质档案、电子档案的保护:一是对纸质档案, 要加强库房“八防”设施的配备, 使档案库房做到防火、防盗、防高温、防湿、防光、防虫、防有害气体、防尘的安全防护要求, 杜绝档案霉变、褪色、污损、虫蛀、鼠咬现象及各类事故的发生;二是对电子档案, 一方面要采取必要的措施, 加强对电子档案的载体保护, 另一方面要加强对电子档案的信息保护。

七、深化档案信息开发利用

笔者通过对有关利用数据的分析与研究, 认为可以采取如下3项措施, 以档案利用来带动和推进档案业务建设:一是对历年来档案利用数据分析, 着力了解档案利用所产生的社会效益和经济效益。通过分析, 可以了解档案的自身价值和潜在的利用资源, 有利于进一步拓宽档案利用工作的渠道, 最大限度地发挥档案的价值和作用;二是开展档案利用跟踪服务。档案工作只有“有为才能有位”, 而地位的取得有赖于档案人员的自身努力, 积极开展送档上门, 及时掌握档案利用的新动态、新动向, 及时做好跟踪服务。三是结合数据对比分析, 紧紧抓住档案利用的热点和中心工作, 积极开展档案史料编撰工作。抓住档案的利用与信息开发工作, 并根据归档材料编写大事记、组织沿革、年鉴、产品简介等编研成果, 为各部门更好地利用档案服好务。

八、提高档案人员素质

3.关于公司管理员个人的年终工作总结 篇三

摘要：随着人们生活水平的日益提高，不断增强自身和家庭的抵御风险能力，已越来越受到人们关注。而作为风险规避的最佳途径，即选择将个人或家庭风险转嫁给保险公司，也已日益受到人们青睐。但是，由于目前财险公司的风险管理、产品管理、核算方式等原因，为个人客户提供除车辆保险以外的一揽子保险保障存在一定困难。本文针对目前财险公司个人客户的保险需求探究了财险公司个人客户一揽子保险产品的问题，并提出了相关的完善建议。

关键词：财险公司；个人客户；一揽子保险

一、引言

一揽子保险是指个人客户不再分别购买车辆保险或者意外、财产等保险以保障车辆或自己本身以及家庭财产，而是通过一个可承保多种保险合同，将车辆与意外、家庭财产等风险一并转移给保险公司。

一揽子保险通过产品设计和产品功能的差异化，最大限度地节约客户的投保费用；通过营销手段和营销渠道的差异化，最大限度地节约客户的时间成本和精力成本；通过提高保险服务的附加价值，最大限度地增加客户使用产品的效用。一单合同内包括了财产、责任以至个人意外等。如：家居保险（房屋、家财、车、装饰、第三者责任、现金首饰、意外险等险种一揽子保险）、旅游保险（意外险、行李失窃险、行程延误、路程改变等）、个人信用贷款保险等。

一揽子保险产品存在特点如下：

（一）转移同样的风险，借助一个一揽子保险合同完成要比通过两个保险合同实现，成本更低，即保费更为便宜。

（二）对于个人客户来说，管理一个保险合同只与一家保险公司打交道，总比与多家公司打交道方便。

（三）许多一揽子保险不要求保障全覆盖，个人客户可以更多地从车辆投保需求、个人意外伤害以及责任风险的要求出发，与财险公司商订一揽子保险合同，以寻求险别、服务和成本的最佳组合。

二、我国个人保险市场现状

自1980年恢复办理国内保险业务以来，随着人们生活水平的日益提高，不断增强自身和家庭的抵御风险能力，已越来越受到人们关注。而作为风险规避的最佳途径，即选择将个人或家庭风险转嫁给保险公司，也已日益受到人们青睐。

我们国家有13亿人口，蕴含了巨大的个人保险市场。面对国内这块市场，不应简单地去模仿国外保险业的发展套路。正确的大市场战略是：在借鉴国外保险业发展上百年的历史经验的基础上，对国内的个人保险市场从宏观与微观两个层面进行深入的考察和研究，做到对市场发展演变过程以及对个人保险保障需求的深刻认识，再有的放矢地采取其他策略，诸如产品策略、营销策略等。

个人保险市场的不断发展是与国民经济整体水平密切相关的。比如说，随着人均可支配收入的不断提高，我国的人均GDP突破1000美元大关，据世界经济合作组织的相关研究表明，我国即将进入汽车消费和房地产消费的高速增长期，由此带来个人保险市场中车险和家庭财产等一揽子保险的极大发展。

三、财险公司个人客户一揽子保险存在问题

（一）财险公司的业务系统。目前，大多数财险公司的业务系统大致分为车险和非车险两个系统，系统间相对独立。车险系统主要负责机动车交强险、商业险的承保出单，非车险系统主要负责财产险、船货险、责任险、信用险、意外险、农险等非车险业务的承保出单。承保出单时，如客户对车险和非车险产品均有需求，则要在两个系统中分别操作，出单人员负担较大，时效性较差。

（二）财险公司的保险产品。由于车险与非车险产品以及不同非车险产品之间存在较大差异，基于财险公司产品线风险管理的要求，不同条线产品的研发和销售相对独立，承保出单过程也相对独立。在开发基于个人客户综合风险需求的一揽子产品时，由于产品形态、内部核算、核保方式以及销售政策等存在差异，各产品之间缺乏互补，组合产品优势无法凸显，销售人员积极性不高，客户需求难于满足。

（三）财险公司承保出单流程。大部分财险公司的各产品分属不同条线管理，条款多且难以有效整合，投保单格式不统一，承保过程相对复杂，增加了产品推介的难度。在出单时，需在两个系统中重复录入保单基本信息、关系人信息、保险期限等信息，经各自产品线核保后，需分别缴费，保单和发票等凭证也需分别打印和装订，出单重复工作较多。

究其根本原因，目前财险公司销售管理体制仍然是多年来形成的以产品销售为主，而“以客户为中心”的销售管理体制尚未转型到位。

四、财险公司个人客户一揽子保险产品的完善建议

分析个人客户一揽子的保险需求，开发个人客户一揽子保险产品和一体化出单系统，是财险公司深入落实以客户为中心转型，实现“一站式服务、一揽子产品”的重要尝试。一是一揽子保险产品组合是以客户需求为导向，通过利用公司个人客户信息资源，采用大数据技术和方法，对不同个人客户群的需求进行细分，设计出一系列保险产品组合方案，配合公司差异化的营销策略，从而实现精准营销；二是从承保出单的前端，推动车险和非车险产品的有效组合，加强产品线协同，促进优势互补，提升“以客户为中心”的产品服务能力，提高客户黏度。三是利用财险公司内部各产品间的交叉销售，挖掘个人客户综合风险管理需求，提高个人客户产品渗透率，尤其是促进非车险小险种业务发展；四是促进打造“客户一站式”服务界面，整合流程，简化操作，提高出单便利性，为客户和销售人员提供方便快捷的出单服务，改善客户体验。

（一）根据一定标准，划分若干营销个人客户群。考虑公司目前个险客户的车价、驾驶年龄、性别、星级以及消费偏好等因子，建立营销客户模型，科学合理划分出若干营销客户群，分析出不同客户群的差异化保险需求。

（二）按照客户群的不同需求，设计开发一揽子保险产品组合。一是借鉴已实现的财险公司个人客户一揽子保险产品的经验，考虑到相关非车险产品主要随车险同时销售，因此，在保障对象、保险标的和保险责任等方面，应与车险产品冲突最小、形成责任互补；二是考虑到出单时效性和产品线部门利益问题，建议开发前期的产品不宜过多，以财险公司现有产品为主，以改造产品为辅，主要针对定额的非车险产品，每种产品提供2-3种差异化保障方案。三是为提高一体化程度，可以考虑将一揽子保险产品投保单合并，其中非车险部分精简重组条款和配套实务单证，采取保单合并和条款合并的方式，实现非车险一张保单。

（三）整合承保出单流程，提高出单效率。一是在目前财险公司业务系统架构不做重大改造的情况下，采取非车险产品嵌入车险系统的方式快速实现一揽子保险的一体化出单时，在车险投保环节完成保单基本信息、关系人信息等录入工作，这些信息与非车险共享，无需重复录入；非车险录单时，只需补充完善标的信息并选择对应的非车险定额方案，即可完成全部录单操作，实现投保一体化。有条件的公司也可采取开发内部交叉销售产品快速配置功能模块，在该模块下可相对灵活的配置与车险交叉销售的非车险定额方案，一步到位的实现一体化出单，减少重复开发。二是为提高出单时效，改善客户体验，方便销售，非车险产品全部采用自动核保，尝试保单一体化，在核保完成后，可选择合并收费和合并打印，无需在相关系统中切换，做到统一收费、统一打印保单，完成一体化出单流程。

结束语

4.关于公司管理员个人的年终工作总结 篇四

仓库管理员年终总结一

时间过得真快，转眼20__年即将结束，迎来的是20__年新的开始，在这期间回顾20__年1―10月份的工作，主要有以下几条：

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库大库（原辅料区.阴凉库）、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

1、生产工作计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；

2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

三、配合GMP的认证

1、配合做好了各车间GMP认证所需超多的调帐工作；

2、完成了仓库GMP认证期间的超多帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致；

3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录，并做好个人工作计划；

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

仓库管理员年终总结二

20__年在公司领导和同事的帮忙和关心下，在各部门的密切协助配合下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作，一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验，提高自我，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结：

一、加强理论学习，努力适应工作

原料仓是一个公司连接生产，供应，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和管理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自我身上的职责重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学识、本事和阅历有限，应对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情景，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓励我，让我放下思想包袱，大胆、自信地理解了这份挑战。为了使自我尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平时自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把

握住了工作重点和难点。

二、树立服务意识，主动融入团体

原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在配合的部门。加强沟通，营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队協作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中，我主动加强与领导、同事的交流与沟通，每次不懂的、不明白的、不会的，我都会谦虚地向他们请教，他们都会耐心帮忙我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，慢慢在同事的帮忙和引领下，我熟悉了那里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，并且大家都很是热情，也善于帮忙他人。公司的领导都很关心下属，此刻觉得在那里的工作环境较简便，即使工作有点繁忙有点累，可是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的愉快，工作起来就得心应手。

三、心系本职工作，认真履行职责

虽然原料仓的工作看似简单，用三个字来慨括：收、管、发。可是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必须要坚持清晰的头脑。为此，我根据公司及仓库的实际情景，借助以往在仓库工作的管理实践，制定和实施相应的改善和创新计划，实现仓库管理工作的持续改善，实现卓越。

第一，严格执行仓库管理制度，防止收发原料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；发料时手续不全不配料，特殊情景须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱护公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。进取配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查，发现问题及时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保一致：没有领料单，不能发放物料；手续不贴合要求的，不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后要做自我检查，以发现问题及时解决；对每一天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说“等一下”；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丢失和破坏。

第二，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区编码和存放，不得混和乱堆，坚持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

第三，定期盘点，进取配合工作。定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使帐目和实物的误差减少到最低，异常是比较重要的原料，力求无误。

一是为各部门供给库存依据，防止材料的不足造成拖单，或者库存积压而造成的占用资金。

二是给采购部供给准确的库存数据，并供给合理化的提议，与采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率。

三是配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理；对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费。

四是完成基础数据的收集、整理、汇总，保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。

第四，加强安全管理，注重防火、防潮安全工作。平时注重强调仓管员的防火安全意识，要求必须掌握各种基本的安全知识和技能，对吸烟者坚决禁止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，坚持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废，清理出仓库。

四、20__年工作存在以下不足：

一是仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想；

二是和各部门的沟通还需加强和提高；

三是部分工作不够细致，不够深入；

四是创造性的工作思路还不是很多。

五、20__年度的工作计划目标：

1、仓储管理作业流程到达标准化要求。

2、库容库貌、现场管理贴合5S标准。

3、强化仓管员专业知识水平、岗位技能到达中级（结合岗位绩效考核，应知应会程度）。

4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。

5、库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营供给必要的决策依据。

6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。

7、增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。

经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激。在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成各部门的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自我的思想认识、工作本事和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自我，争取做得更好。

仓库管理员年终总结三

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首20__

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”供给服务的个体。正因如此，我们的工作也应当更完善以为生产服务为中心，来为生产供给更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好不足之处：没有跟各部门坚持良好的沟通关系

2、能严格执行公司仓库管理制度，防止收发料差错出现。入库及时记帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情景须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关；争取20__年改善这一现状。

3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按物料种类、规格分区堆码，不得混和乱堆，坚持库区的整洁。能真正掌握原料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

不足之处：仓库规划不够合理，20__年将重新进行规划。

4、进取配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到ERP帐、实物、台帐三者相符。进取配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏盘盈的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

不足之处：盘点速度较慢，供给物料数据速度有待提高。

每一天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务本事。

二、展望20__

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20__年工作计划和工作目标：

1、加强费用成本方面的管理。

⑴规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立材料领用制度。

⑵在原先的基础上细划物料成本的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗，真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理供给参考依据。

⑶认真执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本控制基础工作的配合，合理使用各项物料，严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用浪费等现象。

2、加强控制基础工作。

⑴本人从事化工行业也有14年时间，但未真正了解成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，肯定能够把公司成本降到最低点，给公司创造更大的效益。

5.公司个人年终工作总结 篇五

20__年主要负责总承包业务财务数据的核算记录总结工作。20__总承包业务特点主要是经办部门分散，在此情况下能够认真记录财务数据。在认真做好ERP财务入账的同时，及时完善总承包业务对应的辅助账，方便快速准确查阅总承包的各类数据。收集整理集团范围内应收账款清欠统计资料，并汇总上报。

在新的一年中，需要改进的方面有：

加强税收政策、会计政策以及相关法律的学习，包括国家最新的.税务政策，与公司业务相关的法律法规，提高业务辨别能力，同时提高总承包业务财务核算记录工作与纳税工作的协调性。

6.公司年终考核个人的认知和总结 篇六

一、学而时习之，不断提高

作为一名党报记者，在20xx年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的政治素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。

二、吃得苦中苦，爱岗敬业

作为一名一线记者，本人主要负责跑纪委、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等线口，为了捕捉到信息含量大，新闻价值高的新闻信息，本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众，做到脑勤、耳勤、手勤、腿勤和不怕苦、不怕脏、不怕累的工作作风。在过去的一年中，跑遍了全市9个县(市、区)，同时延伸到乡镇一级，联络了一批通讯员，有意识地培植了一些线人。在20xx年12月报道铅中毒工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，采写了大量有价值的新闻稿件，受到了上级部门和报社领导的肯定和表扬奖励。20xx年12月采写的《纱布遗腹作孽痛不欲生十三年》、《纱布遗腹案是普法成功的个案》等，引起了各方关注，收到了良好的社会效果。此外，在协助市纪委报道廉风和畅教育方面，也受到了市纪委的肯定。

三、励志耕耘，永不止步

作为一名新晋记者，自20xx年8月进入新闻记者队伍，如何履行记者的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计，20xx年本人采写的各类报道共408篇，其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等，参与了市两会报道、团市委文化信息年报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等，并得到了报社领导的信任与厚爱，为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英，粤北赵文英》，随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。

20xx年6月，本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的清远当代史记大型系列报道，深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇，亲临当年战争和建设现场，采写了近20篇几万字的稿件，在社会上引起了巨大反响，得到了领导和同行的认可与一致好评。

7.关于公司管理员个人的年终工作总结 篇七

一、语义网相关知识

互联网己经普及世界、深入到了全球的每一个角落，语义网是WWW的延伸，语义网能够表达资源间的相互关系，语义网是一种“机器可读”的网络。它是关于对象资源之间相互关系描述的网络，语义网包含了更多的所能够被机器理解信息，能描述各种资源间丰富多彩的关联关系。

本体论起源于哲学，它首先被引入到了人工智能领域，随后把它引入到了计算机领域。本体论其目标就是捕获相关的领域的知识，根据对现实世界中的现象相关概念进行抽象，所有的概念的约束都有明确的、清晰的定义，并利用了一种函数的形式来表示方位的概念，被相关领域所公认。

本体论的建模原语为：

类+关系+函数+公理+实例

其中实例就是对象，概念则是对象的集合，关系则是对象元组的集合。本体细分为顶级、领域、任务和应用。本体论的描述语言包括资源、属性和声明。RDF是以XML为基本语法来进行编码与传输，它RDF定义了封装、顺序、选择三种容器。封装对一群没有顺序性的资源进行包装，顺序用来对一群有顺序性的资源进行包装，选择用来对一群可选性的资源进行包装。RDF模型是为了描述资源及资源间相互关系，为了人们能够阅读以及专为机器处理实现的特殊表示方法。利用RDF来描述本体具有很多优点，采用RDF来表述资源可以提高相关资源的检索和管理效率，所使用到的词汇集和资源的描述相分离，允许每个用户根据自己的需求自行定义词汇集，可以轻易的实现相关数据的交换，并方便地将多个描述进行综合，以便发现知识。

开发工具。以Sesame作为存储本体的数据库，选用Lucene作为系统的检索引擎，选用基于知识的编辑器作为本系统的本体编辑工具，我们选用Jena作为机器推理工具。

二、图书资料管理

随着互联网的普及，图书、文献、期刊等信息载体的数量也得到了空前的发展，传统的图书管理系统已经不能满足需求，这表现为信息资源数量太多，无法进行手工分类，检索时是进行基于文本的机械匹配，增加了检索信息中的难度，它带来了很多问题。每个人的需求都不尽相同，对相关信息的要求也各不相同，用传统的办法无法满足个性化的需求。针对上述图书管理系统所面临的问题，可以采用构建《基于语义目录的个人图书管理系统》的方法加以解决。

它是以领域本体和个人信息本体为基础，利用语义相似度匹配算法实现知识层面的语义推理，用户根据自己个性化检索，形成查询元语，找到相应的信息资源及得到相应的分类，利用目录映射机制处理获取语义目录信息，直到最终找到相应的信息资源。

系统需求分析：

包括单用户系统，包含使用该系统的使用者的个人信息资源和个性化服务;本体管理。其显示本体功能可显示出本体的概念树结构，在本体管理中可以选择添加本体;语义检索包括关键字检索功能和语义目录检索功能;语义检索流程包括检索请求预处理器，检索请求重构器。

三、系统核心工作

本体的构建。本体编辑工具的分析，其中的OntoEdit可以对本体进行编辑、浏览、修改、评价以及维护;Ontosaurus的本体构建方式是自下而上的，Webonto允许用户浏览和编辑网络上的知识模型;基于知识的编辑器用于编制实用分类系统和知识库，即可用于类模拟、实例编辑模型处理和模型交换。

软件领域本体的构建。《中国图书馆分类法》是国内影响最大、使用面最广的图书分类法，每个类目都表达一个完整的主题，纵向关系指类目间的等级关系，横向关系指类目间虽不存在等级关系，但内容上相互关联。纵向关系包括从属关系 (又称隶属关系) 和并列关系;横向关系又包括交替关系和相关关系。

个人信息本体是指依据个人特点，并根据其相关信息实现的相关性操作的通用性本体。至少应该包含计算机相关的基本术语和基本操作的描述，计算机内所包含的所有资源的分类，用户个人所关心的相关业务的操作和喜好分类。

基于本体的查询预处理技术对于问题的处理，首要问题就是分词。根据句法分析的结果和领域本体中的概念类型模板进行相应识别，并将用户的问题根据问题类型库划分到指定类型，通过概念属性识别就可以知道用户需要查询到的内容，提取出检索关键词并将它们提交给系统的查询模块。

要实现基于语义的数据库集成，推理机制非常重要。目前常用的推理机有JeSS、Racer、Pellet、FacT、Jean等。JeSS是基于Java语言的CL工SP推理机，RACER、Pellet、FaCT是针对本体的推理机，Jena是面向语义Web的应用开发包，我们选择能够进行扩展的推理机Jena。Jena是由美国HP实验室开发，具体结构主要包括、存储、推理和查询的函数调用和处理接口，RDFAPI，本体解析器，RDF模型的持久性存储方案，推理子系统，Ontology子系统和SPARQL查询语言。Jena的语义信息查询流程主要包括提出查询请求，查询扩展，查询分解，查询转换和生成查询结果。

语义自录的含义。语义目录具有动态性，语义目录具备智能型，语义目录所返还的信息具备简洁性。语义目录可以表示不同资源之间的关联关系，实现由语义目录到本体的RDF图的映射，将语义目录到本体的RDF映射图存放到关系数据库中，把映射的结果转化成SeRQL语句。

基于语义目录的个人图书管理系统实现首先要为计算机系统中的各种资源提供ORI标识，然后进行信息到RDF的转化，并考虑数据的及时更新问题。接下来进行RDF数据的存储和资源间联系的建立，以及文件数据源适配器的实现、元数据索引的实现，最后通过用户界面实现综合功能。

摘要：随着互联网的应用和普及, 语义网是对现有互联网的扩展和延伸, 它解决了查询中语义匹配的问题, 使得用户的查询结果以语义目录的方式返回, 提高查询的精准度, 增加了系统使用过程中的灵活性。

关键词：语义目录,查询,图书管理

参考文献

8.用管理指标为TPS写份年终总结 篇八

有没有想过，其实也很有必要为TPS活动的推进写份年终总结。不过这里需要特别强调的是，这份总结和公司的日常业务状况必须紧密相连。因为既然是要做改进，就必须把之前两到三年的运营情况做一个系统分析，明确企业的长处和优势，然后统一企业内部各部门的认识之后，才能确定变革的手法和未来的目标。

用管理指标描述革新愿景

具体来说，这个来年的目标到底如何产生呢？

首先，各个部门要基于自己的职能职责整理出今年自己职责范围内的各类数据。它们是目标制定的出处或依据。以下表为例（见图表1）：将2011年1～12月份的管理指标列出来，对于那些好的指标，选择其顶点作为明年的基准点，也就是说今年做到的最好水平，就是明年的目标。反之，对那些不好的指标，比如工伤事故率、次品率，就取其下限为明年的目标。

一句话，明年的目标制定要依据上一年所能达到的最佳水平，因为只有这样才具有一定的挑战性和实现的可能性。当然，根据企业的实际情况也可以进行适当调整，但建议最多下降20%左右（峰值减去其与平均值的差值的20%）。以确保尽可能挑战今年可能达到的最佳状况，为未来的改进活动打下良好的基础。（见图表1）

用管理指标推动管理革新

了解目标之后，下一个步骤是，思考自己现实的状态到底是怎样的。在TPS推进活动中，常常会遇到一个词——“延误”，这也是革新活动中力主去改变的错误现象，但仅仅看到现象是不够的，还需要进一步深入挖掘，了解到底该如何改善。

比如，产品交给客户时比预定期限晚了很多，安装调试又花了很长时间。安装完毕后不能正常运转又造成其生产延误，不得不将最终验收向后推。这些都是各种各样的延误，最终带来的是盈利受损。那么造成这些现象真正的原因究竟是什么，必须找到。例如交付晚了，说明制造环节或采购环节出现了问题，导致生产滞后或造成质量问题，最终影响了利润的产生。这个“所以然”一旦不能分析出来，就不可能知道该如何改善。所以，必须根据企业的管理指标，针对这些关键问题进行指向性的研究和分析，最终得出改善问题的方法。

以下图为例（图表2），其中，大圆圈代表了设备的售价，是客户支付的合同总金额。里面的小圆圈代表应该在这台设备上获得的利润。如果在各个阶段造成了延误，就意味着售价会被客户砍掉一部分，利润也会相应砍掉一部分。

从另一方面来看，大圆圈代表销售价，小圆圈代表利润，大圆减小圆这部分就应该是设备的制造成本。包括人工费用、材料费、厂房设备折旧、办公楼折旧费、相应外围设施、行政等等。如果能够在制造产品中缩小这部分，就意味着利润是增大的。

具体分析可能出现问题的环节，成本的增加常常是无形中的。比如说采购的零件出现了问题，加工的产品质量不合格，必须立刻返工或者彻底报废，在重新制造的过程中，就必须增添各种费用。其中包括交通运输费用，联络沟通费用，以及人工费用和设备折旧等等，这些费用的增加和不可控将直接导致企业在盈利不变的情况下，利润圆圈的半径不断缩小。

而再向前追溯，如果问题从设计环节就已经开始了的话，事情可能会更加严重。虽然设计人员也许只是更改了一张图纸或是一个程序，就可能导致整个流程的重新洗牌，不仅将直接导致采购环节大量零配件需要废弃或者重新采购，还有正在加工的许多半成品物料将直接报废等，这也将比制造领域出现的问题带来更不可控的成本增加。（见图表2）

由此可见建立管理指标的重要性。细分和拆解管理流程，看看延误生产造成浪费的具体环节和原因是什么，才能制定出相应的变革战略，否则就是将指标仅仅定在了墙上而没有放在心中。实际上建立管理指标目的就是在实现目标过程中指导内部人员采取行动，将可能制造浪费吞噬利润的具体环节可视化的表现出来，从而为下一步行动做好基准指南。

用管理指标来指导部门运作

那么具体到每个部门，需要有哪些核心的指标，这些指标又将如何指导他们各自的工作？

首先从采购部讲起，指标主要有三个：质量、时间和数量。质量不用赘述，当然不能采购废品和次品。其次就是时间，采购必须满足生产制造的要求又不能影响库存的管理，要做到准时化采购，既不能早也不能晚，必须按照流程来办。最后就是数量，企业中常常出现过度采购的问题，据说有汽车厂商的采购部门曾因价格比较优厚将一种零配件产品一年的用量都采购回来，但后来由于管理不善，很多零件生锈出现质量问题，节省的成本最终也没有真正省下来。

以上三点只是基础。由于零件的性能各不相同，供应商也分散各地，如果要保证交期遵守率以及严守产品质量关，需要制定出更细致的管理基准指标，从而做到准时化生产，并最大限度减低库存和采购的成本。比如采购一个铸件是以月为单位的，采购一根丝杠是以月或周或旬为单位的，采购通用件可能就以天为单位或以小时为单位。每一个业务的周期不同，但能不能把这个周期尽量缩短，这是一个逐步细化的过程，也就意味着管理的刻度不断细化，采购的周期才能够不断细化，不断缩短。

与采购部相比，物流部的指标显得更集中，只有两个：库存数额、库存周期。但需要强调的是，物流部可能遇到的一个核心问题是，针对最终制造的产品，量产机型和定制机型一定要区别来管理。库存管理的重点要放在量产机型库存量的周期管理上。因为数量和规模的缘故，量产机型的采购容易被放大，所以针对量产机型，物流部要考虑如何将存货的上限基准向下降。首先要确认的就是供应的速度，跟供应商确认交货周期也就是发单之后多长时间能交过来。同时还要确认生产现场领料的数量上限。把这些确认清楚后，就能够计算出安全库存保留多少天是没有问题的。以这样的方式将每一个物料的库存基准数和起订量以及每次申购量确定下来，从而最终使得量产机型的物料库存上限降下来。然后再逐步推进到所有零部件，最后推广到客户定制机型，就能很好地完成需要改进的问题。

与以上两个部门不同的是，销售公司的指标不能仅仅从自身的数据来找问题，还必须走出去面对客户的需求，特别是客户一般最关注的交货以及履行合同的标准日期。因为即便是签订了合同，如果一天没交货就不能算作完成了销售任务。所以可以根据每一个订单金额大小的不同，每一个合同不同的交付条件，看看如果发生了延误，需要损失多少钱。比如由于交货延误了客户的使用时间，应客户的要求必须付出的额外赔偿，或者是因为拖延了时间，最终造成无法及时收回货款，在公司财务领域增添了哪些额外费用等。这样一一列出来，将这些延误和过失直接换算成金额，就成为销售公司的管理指标，针对这些指标，就可以搞清楚最需要革新的管理流程是什么。

以上三个部门的情况说明的，正是有了具体的管理指标后，该如何根据每个部门的具体情况来实施改善活动，而不仅仅是做口头文章。以前只是单讲“精益生产”总是让经营层觉得TPS无法深入下去。究其原因，就在于没有能够确立与经营指标相关联的课题，并在推进中不断验证指标的变化和目标的达成情况。换句话说，TPS的改善革新活动必须深化到企业的战略层面和经营活动中。用管理指标为TPS写份年终总结，就是让这种理想和现实脱离的情况不再出现，使得员工和管理者都明白来年需要努力的具体方向到底在哪里！

（本文作者系日本尚和咨询有限公司中国区首席咨询顾问）

9.公司保安工作年终个人总结 篇九

市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。

在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每x小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。

二、治安防范

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。

在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。

三、车辆管理

商贸城是xx区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保通道畅通无阻。

严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

10.建筑公司个人年终总结 篇十

近年来，建筑市场竞争日趋激烈，公司领导及生产部、业务部的同志审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻求形势变化及发展给公司带来的机遇，在确保既有规模市场的前提下，努力开拓新市场，公司主要领导亲自跑市场、谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩，20xx年预计可完成施工总产值xx亿元，同比增30%，实现工程结算收入xx亿元,同比增25%,可实现利税总额约xx万元，全年县内纳税额xx万元;年均施工人数xx人,全员劳动生产率xx万元/人，职工人均分配xx万元左右;全年在建工程xx栋：10层以上规模建筑xx栋，29层及以上超高层建筑xx栋，其中33层以上规模工程xx栋，合同造价超亿元以上项目xx个;施工面积xx万平方米，竣工面积xx万平方米，新开工面积xx万平方米;工程一次性交验合格率100%。

公司全员以资质升级为契机，瞄准市场，准确定位，以我公司xxx工程处为例，今年我们办理了以企业自身资质进xxx施工的一切手续，并在xxx省建设厅备案。更值得一提的是,我们以自身资质在xx市顺利承接了施工面积达xxO、造价超xx亿元的xxx大型项目，这也是我公司有史以来一次性承接的最大总承包项目。

二、强化管理机制，规范精细管理。

市场经济的发展和企业资质的升级必然要求我们在管理上要向深处发展、向精细化发展，要向标杆企业看齐。进一步建立健全各项规章制度乃当前企业发展之要务，为此我们今年着重开展了如下工作：

1、货币计酬。年初公司董事会结合市场行情就企业内部货币计酬定额作了相应调整，在原有基础之上上调20%-50%，对局部不合理部分进行了补充和调整，充分调动了职工的劳动积极性和创造性，提升了员工满意度，那些原打算离开的员工也都安下心来以饱满的热情投入到施工生产中去了，如此切实发挥了薪酬体系的保障功能和激励功能。

2、贯标工作。今年，我公司高标准通过了质量、环境及职业健康安全管理三大体系的复检监查，进一步验证了一年来我们采取贯标工作各项规范化管理所取得的成绩，今后我们将继续以贯标为要求，以三大体系为支撑，规范生产经营中的各项管理。

3、绩效管理。下半年我们初步制定了项目部各管理岗位的月度、季度及年度绩效管理考核方案，并发放到具体岗位负责人手中征求意见和建议，在此基础上确保制定出适合企业实情的绩效管理考核内容和制度。

4、风险管理。20xx年，我公司把强化风险机制，确保经营效益列入了企业经营管理的重要工作内容。在当前建筑市场上，既有业主没实力或不讲诚信带来的风险，又有项目本身利润空间过小、资金不到位、手续不齐全等带来的风险，还有合同的霸王条款和“先天不足”带来的风险;在企业内部管理上，既有项目经理选择任用不当带来的风险，又有质量与安全管理上的风险，还有材料价格风险、成本风险和资金风险等等。

如何规避风险，关键是以“防”为先，风险意识要提高、风险分析要超前、风险决策要慎重、合同签订要避害、各项管理要到位。企业内部健全的控制系统和有效的自我约束、相互监督机制，是防范风险的关键所在。

11.关于房地产公司经营管理的思考 篇十一

关键词：房地产公司：经营：管理：发展战略

房地产行业在经历了二十年的快速发展之后，成为了国内重要的经济支柱之一。国家的对其发展的趋势和方向也从最初的鼓励到了现在的调控。使得房地产行业的泡沫没有继续膨胀下去。房地产企业的发展也将面临新的机遇和挑战，在新的机遇和挑战到来之前应该调整公司的经营与管理方式以适应新的发展需求。下面我们就关于在新的形式下的房地产公司的经营管理方面进行简要分析与探讨。

1、新形势下房地产公司经营与管理所面临的问题与挑战。

国家对房地产行业的经营与发展进行大力的整顿与调控，使得房地产行业的经营环境发生了翻天覆地的变化。使得房地产公司的经营与发展履步维艰、面临着公司内部和外部环境的双重压力。显而易见，房地产公司的经营面临着许许多多的问题，有待于解决和研究。

1.1 国家的调控政策给房地产公司的经营带来的问题。

1.1.1 市场供求关系发生了转变。由于国家对于房地产一系列调控政策的出台，使得原来房地产的“销售热”、“抢购潮”、“投资热”等等现象只能让公司的经营者深深回忆了。房地产公司与购买者的主导地位发生了转换。市场上的观望状态持续延期，投资者也开始理智的选择躲避风头或者转而投资其他行业。

1.1.2 融资环境的转变。以前的房地产公司的融资渠道多为银行贷款，或者是抵押贷款。如今国家大力限制房地产公司的贷款金额，提高了放款的门槛。使得房地产公司在融资方面需要重新寻找新的融资渠道。

1.1.3 市场对于房地产的产品开发提出了新的要求。以前房地产在经营中占有主导地位，公司的经营重点主要放在了快速建设和促进销售上。忽略了产品的多样化经营和精品化经营。如今房地产公司面对市场激烈竞争的压力。不得不在产品的多样化和精品化上多下点功夫。

1.2 公司的内部经营为应对新的市场环境所存在的问题。

1.2.1 公司经营结构的调整。在房地产公司在市场中占主导地位的时候。房地产为使资金快速回笼或者是尽快的扩大经营成果往往是选择快速的买地进行开发、然后大力的销售。开发、销售是房地产公司经营的两大板块。

1.2.2 公司需要对资金链进行严格控制。房地产公司的经营有其显着的特点。在资金的运用方面需要大量的资金来进行项目运作或者是周转，甚至于积压。因此严格的控制资金链是公司经营中最主要的问题之一。银行贷款的严格监管使得融资变得相对艰难。政府土地交易政策的转变又加大了资金的运转量。

1.2.3 公司需要建立现代化的经营管理体制。没有竞争就没有进步，房地产行业的畸形发展虽然取得了一定的经营成果，也给房地产公司带来了严重的损失。现代化经营与管理体制是保障公司长久立于不败之地的根本。这就对房地产公司的经营管理带来了新的问题。

2、关于房地产公司的经营与管理一些措施和方案。

鉴于以上我们对于房地产公司所处的市场环境与公司内部所存在的问题进行的分析与探讨，为了更好的经营发展企业和发展国民经济。我们应该作出一些具体的措施与方案为它们的发展进行努力。具体的措施有以下几点。

2.1 加强公司的人才培养与招揽，建立公司的经营体制。

人才是公司经营发展的根本，管理人才和专业人才以及复合型的人才等等都是目前处于转型期的房地产公司所迫切需要的。注重于对人才的培养和招揽是公司为长久的发展战略的实现以及建立全面的现代化的经营管理体制作出基本的铺垫作用。市场竞争的激烈化使的房地产公司的经营模式逐渐的向多元化、复杂化进行转变。因此建立健全的经营体制是符合公司的发展需要的。公司的经营也应该为了规避风险和扩大利益进行多元化的转变。

2.2 加强成本核算的能力和开发多方面的融资渠道。

房地产竞争的激烈化势必影响房地产的经营成果与经营成本，房地产公司应该加强经营成本核算的能力，很好的控制公司的财务运营状况。使得企业在成本上具有很大的优势，以求在竞争中的绝对优势。银行缩紧银根，对于房地产的开发和销售都带来了不小的打击。房地产公司的经营中离不开融资，这就需要经营者在融资渠道的开辟上多动头脑，不能一味的追求资金的快速回笼毕竟这不符合房地产的正常运营状态的。

2.3 加强公司的内部管理，合理有效的规避风险。

房地产公司发展二十年来，多受到国家的政策扶持。但是如今骤然面临市场经济的控制，必须要在管理上多下功夫，不然各种风险都将对房地产企业形成致命的打击。加强公司的内部管理，无疑是降低和规避风险最好的措施，也是企业得以发展的重要前提。如今的房地产企业内部管理还处于初级阶段。建立健全管理体制，构建现代化的分工经营部门体系：建立内部控制制度和现代化的信息网络平台。都是加强公司内部管理的有效措施和主要途径。通过成本核算和质量控制有效的规避企业在经营的过程中由于工程开发和资本运作带来的资金风险和质量风险等等。

2.4 做好对市场动态的把握，根据市场的需求设计、生产产品以及差异化生产战略的运用。

由于前期房地产的火热经营状态，使得许多人都想从中分得一块利益。大大小小的房地产公司纷纷建立且有愈演愈烈之势。如今的好前景已经一去不复返了。使得原本还不算厉害的竞争问题也日益突出。房地产企业就是生产房产产品经营房产产品的经营企业。房产作为商品和其他的商品一样也需要市场的选择或者淘汰。想要取得竞争的优势就需要把握市场的动态，去探析消费者的心理需求。根据不同的群体有不同的需求来进行产品的细分。这些是房地产公司经营与管理的主要内容，只有做好这些才是房地产经营与管理的最终目的。

2.5整合资源，合理有效的运用资源。

企业经营与管理的过程也是对各种资源经营与管理的过程，房地产企业更是大量的资源进行运作的过程。由于房地产企业的资源运作有着运转周期长、运转的数量大等等特点。决定了资源的管理也是房地产公司需要高度关注的经营问题之一。前期的房地产经营形式较好，突然间的降温必定使得众多的房地产企业出现了大量的商品积压，也就是商品房闲置積压的状况。这对于房地产企业来说就是资源的占用，对于房地产公司的资金链运转形成了一定的压力。购买的土地闲置也是房地产企业的资源占用的一种常见现象。所以，对于现有资源进行全面得的整合，在以后的发展中合理利用资源也是房地产公司经营与管理的主要工作。

总结

12.关于公司管理员个人的年终工作总结 篇十二

按照个人所得税法立法的本意, 当个人收入达到税法规定的应纳税所得额时, 国家要根据一定的比例征税, 个人收入越多, 国家征收的也越多, 二者是正相关关系, 而年终奖金计税的某些区间却出现了异常现象:企业发放的年终奖金越多, 个人缴纳的所得税越多, 但是个人的实际收入越少。也就是个人给国家多缴税的同时, 个人却减少了收入, 与奖金发放企业的意图南辕北辙。

为什么会出现这种状况?企业到底应该如何给员工发放奖金, 使得企业和个人都受益, 是非常值得筹划的。

一、年终奖金个人所得税涉及的主要政策

(一) 全年一次性奖金计税方法

根据《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》 (国税[2005]9号) 的通知, 纳税人取得全年一次性奖金, 按照如下办法计税:将雇员的的当月取得的全年一次性奖金, 除以12个月, 按照其商数确定适用税率和速算扣除数。

1.如果雇员当月工资薪金所得高于或等于税法规定的费用扣除额的, 适用公式为:应纳税额=雇员当月取得全年一次性奖金×适用税率-速算扣除数

2.如果雇员当月工资薪金所得低于税法规定的费用扣除额的, 适用公式为:应纳税额= (雇员当月取得全年一次性奖金-雇员当月工资薪金所得与费用扣除额的差额) ×适用税率-速算扣除数

在一个纳税年度内, 对每一个纳税人, 该计税办法只允许采用一次。

(二) 个税起征点及税率表

按照国税总局2011年9月1日起实施生效的个人所得税法, 个税起征点调整至3500元, 税率调整为七级超额累进税率。

二、线性规划相关理论

线性规划 (Linear programming, 简称LP) 是运筹学中研究较早、发展较快、应用广泛、方法较成熟的一个重要分支, 它是辅助人们进行科学管理的一种数学方法。研究线性约束条件下线性目标函数的极值问题的数学理论和方法。它是运筹学的一个重要分支, 广泛应用于军事作战、经济分析、经营管理和工程技术等方面。为合理地利用有限的人力、物力、财力等资源作出的最优决策, 提供科学的依据。利用线性规划理论解决实际问题一般分成建立线性规划数据模型和求解线性规划模型两个步骤。

(一) 建立模型

从实际问题到建立数学模型又可以分为以下三个步骤:

1.根据影响所要达到目的的因素找到决策变量;

2.由决策变量和所在达到目的之间的函数关系确定目标函数;

3.由决策变量所受的限制条件确定决策变量所要满足的约束条件。

建立的线性规划数学模型一般具有以下特点:

1.每个模型都有若干个决策变量 (x1, x2, x3……, xn) , 其中n为决策变量个数。决策变量的一组值表示一种方案, 同时决策变量一般是非负的。

2.目标函数是决策变量的线性函数, 根据具体问题可以是最大化 (max) 或最小化 (min) , 二者统称为最优化 (opt) 。

3.约束条件也是决策变量的线性函数。

(二) 求解模型

求解线性规划模型的基本方法是单纯形法, 目前已有单纯形法的标准软件, 可在电子计算机上求解约束条件和决策变量数达10000个以上的线性规划问题, 本文主要利用Excel的自带功能对建立的年终奖金个税筹划线性规划模型进行求解。

三、年终奖金无效区间

出现“多发一元或多缴千元个税”状况主要是因为个人所得税实行的超额累进税率计税。纳税人的应税所得额超过某一级数时, 超过部分就要按照高一档的税率计税。年终奖金计税是按照除以12的商作为确定使用税率和速算扣除数的依据。如果该商数刚刚超过个人所得税的某一计税级数时, 就要按高一档的税率全额计税, 这样就有可能导致年终奖金的增长速度低于税收的增长速度, 导致个人税后收入反而下降。

假设年终奖金为x元, 当x∈ (18000, 54000]时, 如果要使年终奖金x税后收入低于年终奖金18000元税后收入, 也即x- (10%x-105) ≤18000- (18000*3%) 则x≤19283.33, 由此可推出 (18000, 19283) 为无效区间;当x∈ (54000, 108000]时, 如果要使年终奖金x税后收入低于年终奖金54000元的税后收入, 也即x- (20%x-555) ≤54000- (54000*10%-105) 则x≤60187.5, 由此可推出 (54000, 60188) 为无效区间, 同理可推出其他几个无效区间, 分别是 (108000, 114600) , (420000, 447500) , (660000, 706538) , (960000, 1120000) 。

四、年终奖金个税筹划的新思路

在明确了年终奖金的无效区间后, 就要做好年终奖金的税收筹划。所谓纳税筹划是指纳税人利用税法规定的各种优惠政策以及税法所不禁止的行为, 合法的最大限度地减轻税收负担和实现税收零风险的目的, 获取财务利益最大化, 它应依据合法性、超前性、目的性、谨慎性的原则, 在税法规则允许的范围内进行的合法合理的筹划, 可以减少纳税支出, 取得节税利益。

那么如何进行年终奖金的纳税筹划, 常规的做法有两种, 一种做法, 年初预计全年收入情况, 测算出每月发放月工资和年终奖金的最佳组合。由于多数企业有现成薪酬体系, 月工资并不适合任意调整, 且年终奖金与企业效益和个人业绩挂钩, 年初往往无法准确预测全年收入区间, 因此此种办法在实际工作过程中并不好操作, 另外一种是采取少发奖金的方式来避开无效区间, 这样税后奖金就不会减少, 但这么做会影响员工全年收入的统计, 从而影响员工的次年社保及住房公积金的缴存基数, 员工的实际利益也受到了损害。如何能做到有效避开无效区间, 又不影响员工全年收入的统计呢?笔者的做法是将年终奖金中超过无效区间的部分与当月工资合并计税, 剩余部分作为全年一次性奖金进行计税。下文将据此借助线性规划理论建立年终奖金个人所得税模型并对模型进行求解。

(一) 建立年终奖金个人所得税模型

首先设定如下变量、常量和函数:常量a为工资计税基数, 等于月应发工资扣除五险一金个人缴费部分后再扣除薪金个人所得税起征点3500元;变量x为与当月工资合并计税的奖金额, 变量y为按照全年一次性奖金计税方法计税的奖金额, 常量t为年终奖金总额。

根据税法规定, 月工资计税函数f (x) 及全年一次性奖金计税函数g (x) 可以表示为:

通过以上分析可以抽象出数学模型如下:

目标函数:Min (f (X) +g (y) ) ;

需要说明的是:

1.本文暂不考虑从当月固定发放的工资a中调整一部分与年终奖金合并后按照全年一次性奖金办法计税。

2.手工计算年终奖金所得税时, 如果员工当月工资、薪金所得 (a+x) 低于税法规定的费用扣除标准3500元, 应将全年一次性奖金计税方法y中扣除“当月工资、薪金所得与费用扣除标准的差额 (也是就是3500- (a+x) ) ”后的余额, 按以上办法确定此时的使用税率。由于本文求解的最优解, 当y>0时, 求解出来的结果a+x必然大于3500元, 因此函数g (y) 不必考虑扣除 (a+x) 小于3500元的情况。

(二) 使用Excel规划求解功能进行求解

1.加载规划求解功能

由于规划求解功能不是Excel的默认安装项, 因此在使用该功能前, 需要先加载规划规划求解:

第一步:首先要进入Excel主界面。单击主界面左上角的“office按钮”, 单击下拉菜单中右下角的“Excel选项”。

第二步:这时会弹出“Excel选项”对话框, 在对话框中单击“加载项”。在对话框中的“管理”下拉列表中选择“Excel加载项” (一般默认情况下不用选择) , 然后再点击“转到”命令。

第三步:这时会弹出“加载宏”对话框, 在对话框中勾选“规划求解加载项”, 再单击“确定”。

第四步:规划求解”工具便加载完成了, 这时在“数据”选项卡中就会出现“规划求解”。 (加载后在每次启动Excel2010时, 都会自动加载该工具。)

2.建立数据区如图1所示:

图1中单元格H1为当月工资计税基数, 计算公式为“=B2-SUM (C2:G2) -3500”, 单元格J2中输入要发放的年终奖金总额目标, 单元格K2、L2为需要求解的变量, 分别为“与工资合并计税的奖金金额”和“按照全年一次性奖计税金额”, 单元格M2为约束条件, 计算公式为“=K2+L2”, 单元格) O2为按月工资计税的税款, 计算公式为“=IF ( (H2+K2) <0, 0, IF ( (H2+K2) <=1500, (H2+K2) *3%,

IF ( (H2+K2) <=4500, (H2+K2) *10%-105, IF ( (H2+K2) <=9000, (H2+K2) *20%-555, IF ( (H2+K2) <=35000, (H2+K2) *25%-1005, IF ( (H2+K2) <=55000, (H2+K2) *30%-2755, IF ( (H2+K2) <=80000, (H2+K2) *35%-5505, (H2+K2) *45%-13505) ) ) ) ) ) ) ”, 单元格P2为按全年一次性奖金计税的税款, 计算公式为“=IF (L2<0, 0, IF (L2/12<=1500, L2*0.03, IF (L2/12<=4500, L2*0.1-105, IF (L2/12<=9000, L2*0.2-555, IF (L2/12<=35000, L2*0.25-1005, IF (L2/12<=55000, L2*0.3-2755, IF (L2/12<=80000, L2*0.35-5505, L2*0.45-13505) ) ) ) ) ) ) ”, 单元格Q2为当月应缴纳的税款合计, 是目标单元格, 计算公式“=O2+P2”。

3.设置规划求解参数。数据区建立完成后, 点击“数据”选项卡, 点击“规划求解”, 在弹出的“规划求解参数”窗口中, 设置相应的求解参数与条件:

该模型的设计目标是让当月税款合计最小, 也就是让单元格Q2的数值最小, 因此, 目标单元格设定为Q2, 其值选择为最小值。

在模型中, 假定与工资合并计税的奖金金额是可变的, 而按照年终奖金金计税的奖金金额相应发生变化, 因此, 可变单元格设为K2, L2。

按照年终奖金金计税的奖金金额不能为负数 (K2≥0) , 按照全年一次性奖金计税的奖金金额不能为负数 (L2≥0) , 且二者之和为奖金目标额 (M2=J2) , 这三个要素工程约束条件。

至此, 整个规划模型设立完毕。单击“求解”, 系统将显示“规划求解结果”对话框, 点击“确定”, Excel将显示规划求解计算结果, 如图1所示。

(三) 使用Excel vba自定义函数求解

由于Excel规划求解功能不便于批量操作, 如果逐一测算每个人年终奖金与工资合并计税的金额的话, 工作量太大且容易出错。笔者经研究后发现, 通过Excel Vba自定义函数功能来求解能轻松的实现批量操作。

1.将Excel文件保存为“Excel启用宏的工作簿”类型后, 在开发工具中点击“Visual Basic”打开excel宏编辑器, 在编辑器中点击插入菜单中的模块菜单项, 然后将以下VBA代码复制到插入的模块代码窗口中:

2.在Excel中可调用上述函数Min Tax () , 如图2所示:

图2中单元格H2为当月工资计税基数, 计算公式为“=B2-SUM (C2:G2) -3500”, 单元格J2中输入要发放的年终奖金金总额目标, 单元格K2为与工资合并计税的奖金金额, 是要求解的变量, 计算公式为“=mintax (H2, J2) ”, 单元格L2是奖金总额中减去与工资合并的奖金额后按照全年一次性奖金计税的金额, 计算公式为“=J2-K2”, 单元格N2是按月工资计税规则计算出来的税款, 计算公式为“=Month Tax (H2+K2) ”, 单元格O2是按照全年一次性奖金计税规则计算出的税款, 计算公式为“=Year Tax (L2) ”, 单元格P2是当月应缴纳的税款合计, 计算公式为“=N2+O2”。

(四) 实证分析

假设张三月工资标准为8000元, 五险一金个人缴费部分共计2801元, 年终奖金总额为18500元。

方案一:不筹划, 月工资税款= (8000-2801-3500) ×10%-105=64.9, 年终奖金18500元的税款为=18500×10%-105=1745元, 税款合计为1809.9元;方案二:利用Excel规划求解功能求解, 如图1所示, 将年终奖金18500中500.25元与当月工资合并计税, 此部分税款为114.91元, 剩余的17999.75元作为全年一次性奖金计税, 此部分税款为540元, 税款合计为654.91元;方案三:使用Excel vba自定义函数求解如图2所示, 将年终奖金18500中500元与当月工资合并计税, 此部分税款为114.9元, 剩余的18000元作为全年一次性奖金计税, 此部分税款为540元, 税款合计为654.90元;方案二和方案三节税效果明显, 且方案三只需将上文中的Excel Vba代码复制到宏编辑器中, 即可象使用excel内置函数一样, 轻松实现批量操作。

五、结论

个人所得税筹划是一项较为复杂的系统工程, 在不影响对员工激励的前提下, 纳税筹划既有利于企业节约人工成本, 又增加了员工实际收入, 是一项能够实现双赢的经济行为。本文结合笔者多年个人所得税筹划工作经验的一点心得, 建立了年终奖金个人所得税线性规划模型, 并使用Excel的规划求解功能和Excel VBA自定义函数功能两种方式对模型进行求解, 计算出最佳的年终奖金发放方案。笔者自2009年起一直在年终奖金金发放过程中使用上述的Excel VBA自定义函数解法, 节税效果明显。个人所得税筹划是一个随着国家税收政策的调整而不断变化的领域, 笔者将一如既往的跟踪研究个人所得税的最新政策, 借助运筹学、计算机等其他学科理论知识, 解决个人所得税筹划中遇到的新问题。

参考文献

[1]中华人民共和国个人所得税法, 2007.

[2]国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知.国税发[2005]9号.

[3]国务院关于修改《个人所得税法实施条例》的决定国务院令第600号, 2011, 07, 19.

13.公司职员个人年终工作总结 篇十三

2011年6月经过层层选拔，我进入到中国联通公司**县分公司，光荣地成为**联通的职员。进入公司6个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2011年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2011年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的xx大和xx届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

2011年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

14.公司采购个人年终工作总结 篇十四

公司采购个人年终工作总结

首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了有了许许多多不同的事情。从一个内向，怕失败的我，到现在什么都不怕的我，什么都敢面对的我，从而让我走上了不怕失败，不怕累，有了勇敢追求的我。让我更加自信的去做完每天的事情。以下是我对本的总结：

一、熟悉采购的流程

让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认，让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

二、年底参与单价的录入及整理

真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家，通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。

三、参与erp的工作录入及整理

最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

四、参与盘点工作

让自己在实践中了解所有的零件，了解仓库的库存量。通过盘点工作，了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价、适质、适量、适时、适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

2018年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量！

公司采购个人年终工作总结

辉煌的2018年即将过去，回顾这一年的工作，内心不禁感慨万千。2018年是经济形势异常复杂的一年，在这样的形势下怎样把握好采购的时机和量，得到最大的采购效益是对采购员的考验。面对这种形势，我一方面充分利用网络资源时刻关注市场动向，另一方面加大和供应商的沟通，即完成了采购任务，保证了的生产需要，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下：

一、踏实认真，更好的完成本职工作

一年中，紧紧围绕的生产和经营开展工作，由于化工急件采购比较多，采购工作经常处于忙碌之中。今年化工（除煤炭）共计采购额xx多万元，其中主要原材料xxx万，备品备件xx万，劳保用品和工程物资xxx万，和去年相比，采购总量减少xxx万，主要减少原因是去年化工技改后原材料用量减少造成的。虽然采购量比去年减少了，但作为采购人员，从供应商的选择到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了全年的工作任务。在日常工作中积极主动的同各部广]沟通用料情况、库存情况，同时积极了解和学习业务知识，并且能够在同事请假、休假的情况下主动承担其他工作业务，保障生产顺利进行。

二、千方百计，降低采购成本

采购工作是不断的花的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。在采购过程中，我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。今年以来，各种材料价格波动比较大，原材料在保持上涨的趋势下有涨有跌，在跌价时有些供应商是不会主动降低价格的，但是我通过多方面的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。但因为今年来主要原材料依然保持上涨态势，故与年初制定的计划相比，共计涨xx多万。

三、加强采购合同和供应商管理

在采购工作中采购合同的签订和对供应商的管理，是十分重要的一个环节，18年我对所有的大宗物资都签订了采购合同，对数量不多，但比较重要的物资也签订了采购合同，全年共签订采购合同xx份。同时继续完成了18的合格供应商评审，收集了大量的供应商资料，编制了xx版合格供应商名录，对新发展的供应商严格考察，谨慎选择。保障了采购工作正确有序的开展。

四、努力做好与各部门的沟通协调工作

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要内部各个有关部门]的密切配合的一项工作，与设备、生产、财务、仓库等部门有着紧密的联系，且需要掌握基本的财务、法律等知识和各种商品的鉴别、制造等知识。在同相关部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

面对无法解决的问题，比较被动。特别是今年的财务状况比较紧张，但对于承兑汇票的使用，和供应商沟通的还不够好，这是将来需要进一步提高的地方。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。