中国呼叫中心市场发展趋势及预测

中国呼叫中心市场发展趋势及预测（精选8篇）

1.中国呼叫中心市场发展趋势及预测 篇一

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中国火锅市场发展现状调研及趋势预测报告

全国共计超过35万家火锅商户，渗透率达7.3%，已经成为中国第一大美食。

一、中国火锅大市场

冬日来临，热气腾腾的火锅成为最治愈的一道美食。而根据火锅报告数据显示，火锅已成为中国第一大美食，大众点评收录的火锅商户数量占全国餐饮商户比例达7.3%，高于江浙菜、川菜、粤菜、西餐等其他热门菜系占比。截至2015年9月，大众点评收录的全国火锅餐厅数量共计超过35万家。

二、重庆火锅高居榜首

西南省市是火锅的重度爱好者，其中重庆火锅渗透率高居全国榜首，成为当之无愧的火锅之都。川系火锅已成为中国火锅的主旋律，全国火锅商户近六成都是川味火锅。除此之外，粤系火锅和北派火锅也是较受欢迎的火锅流派。在菜品上，食客们吃火锅最爱肥牛，而鹅肠、冻豆腐也成为必点的涮菜之一。

三、西南地区成火锅集中营

大众点评根据时间来看，每年12月为涮锅旺季，而根据火锅烧烤商户数量占当地美食商户总数的比例来看，以及对全国31个省市的火锅商户渗透率进行统计，数据显示，西南腹地是火锅的重度爱好者，每7家餐馆就有1家火锅，其中重庆是当之无愧的火锅之都，重庆的火锅商户数量占当地美食商户比例高达20.1%，平均每5家餐馆就有1家火锅店，大幅高于排名第二的四川，后者火锅商户渗透率为14.6%。贵州以13.4%名列全国第三，山西和云南以10.6%的占比并列第四。

在中西部地区，火锅同样盛行，甘肃、陕西、宁夏以超过10%的火锅商户占比挤进全国前十。东南地区对火锅的热爱程度不高，火锅商户渗透率普遍低于5%，上海和湖南的火锅餐厅占比全国最低，仅为3.8%。

此外，江西、甘肃、贵州等地的火锅市场正处于上升阶段，当地火锅商户净增长率超过3.5%；与之相比，天津、福建、浙江、北京等省市火锅商户净增比例较低而停止收录率高，新老商户更迭快速，竞争激烈。

四、川、粤、北派争霸中国火锅市场

中国火锅花样纷呈，百锅千味。报告对全国地方特色火锅的商户数量进行分析，普及程度最高的主要有三大派系：川系火锅、粤系火锅和北派火锅。

川系火锅，包括典型的四川火锅、鱼头火锅、串串香火锅、重庆火锅，是中国最主流的火锅派系，川系火锅商户数量占全国火锅商户总数比例最高，近64%，其中四川火锅占比

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就达三成，重庆火锅市场潜力最大，近两年来，单店平均浏览量远超其他品类，并且保持持续增长。

北派火锅包括涮羊肉火锅、羊蝎子火锅等，也是较受食客欢迎的一大派系，全国火锅商户中超过14%是北派火锅；其次是粤系火锅，以猪肚鸡、小火锅等为代表，占比也超过12%。

五、中国火锅消费地图

此次数据中不难发现，火锅消费水平已经高于整体餐饮价格，一线城市消费高于西南地区。全国火锅人均消费65元，中高端火锅成主流。

六、人均消费65元

全国火锅人均消费价格为64.8元，高于整体餐饮价格水平。40.6%的火锅消费价格集中于50-75元，主打中高端大众市场，100元以上的高端火锅少之又少。在一线城市，吃顿火锅价格最贵，人均消费达到74.1元，而火锅大本营西南地区则较显亲民，人均消费价格仅为55元。

对全国31个省市火锅消费价格进行统计，兰州以人均消费126元高居火锅消费排行榜第一，其次是上海、福州、拉萨、乌鲁木齐、北京、杭州、南京、呼和浩特和昆明，成为全国火锅消费最贵的十大城市，人均花费均超过66元。

七、中国火锅流行趋势

肥牛是全国人民的火锅最爱，川味火锅在大家心中依然占有不可取代的地位。

八、各地火锅热门菜多样

各地人们热衷的火锅菜品丰富多样，但总体上以肥牛、羊肉、虾滑为主，例如北京、上海、湖北、广东、广西，最受欢迎的火锅菜品是肥牛；而在北方地区，如吉林、河北、内蒙古，当地人吃火锅最爱涮羊肉；在江苏、安徽、福建等沿海地区，虾滑成为当地最受青睐的火锅菜品。此外，各地吃火锅还有极具地方特色的菜品，例如在重庆和陕西，当地人吃火锅最爱毛肚，四川人则偏好鹅肠，甘肃人喜好黄辣丁，西藏的松茸、云南的野生菌都是当地人气最高的火锅菜品。

自改革开放以来，我国餐饮行业已经连续十多年保持两位数增长幅度的发展势头，经营业绩不断跨越新台阶，其中火锅业的发展尤其迅猛和突出。餐饮业的发展，是以社会经济和人民生活需求条件为基础的。当前和今后一段时期，随着我国经济实力的不断增强和居民收入水平的不断提高以及城镇化进程的加快，农村人口不断转入城市等社会因素，都为餐饮业持续发展提供了有力支撑，行业发展将进入一个快速提升的时期，发展潜力十分巨大，对社会经济的作用不断加强。

火锅作为一种适合多种消费层次的餐饮形式，取材多样、吃法灵活、精细相宜、价位适中，可适应各类消费者的不同需求，有足够的消费群体。因此，我们很有必要对近年来火锅

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行业的发展进行总结和分析，在总结成功经验的同时找出存在的不足和问题，探寻解决的措施和对策，以适应形势需要、顺应社会发展潮流，开创火锅业创新发展的新局面。

第一部分 火锅行业发展现状

一、行业持续稳步发展，企业实力不断增强

20世纪80年代中期，火锅业抓住改革开放的机遇，开拓创新发展，取得了显著的成绩，尤其是近几年来，火锅业的迅猛发展引起了全社会的注目，以东来顺等为代表的老字号企业焕发新春，再塑辉煌；以小肥羊、小尾羊、重庆德庄、秦妈等为代表的新型火锅企业，锐意进取，异军突起。火锅企业的连锁经营步伐逐渐加快，连锁店网点数量不断增加，连锁也日益拓展，企业规模和实力不断增强，知名品牌不断涌现，进入餐饮业百强榜的企业家数越来越多，为全国餐饮业的快速发展发挥了巨大的推动和促进作用，经营分类细化，特点各有所长经过数十年的发展，火锅的划分更加细化，按照地域和风味流派来划分，传统火锅可分为南派与北派两大体系，南派以川渝麻辣火锅为代表，北派以北京、内蒙古的清汤涮肉火锅为代表，其他还有江浙的菊花火锅、一品锅，广东的打边炉、粥底火锅，云贵的酸汤火锅、菌类火锅，以及新兴的海鲜火锅、豆捞火锅等；按照经营模式划分，又可分为传统火锅、时尚火锅、休闲便捷火锅、高档精品火锅；按照口味划分，有麻辣火锅、清汤火锅、酸汤火锅、鸳鸯(多味)火锅；按涮料的商品学分类，有羊肉、肥牛、鱼、鸡、菌类火锅等等；按照所用热源划分，有炭火锅、电火锅、燃气锅、电磁锅等之分。随着餐饮业交流借鉴的日趋广泛，火锅各流派之间的风味差别也逐渐淡化，适应面越来越广。火锅发展到今天，已经远远超出了以往人们对火锅的概念，可以满足顾客不同的消费需求。随着火锅行业的发展，一些企业根据自身特色，不断发展壮大品牌，从千万火锅大军中脱颖而出，形成了中国乃至世界知名的餐饮品牌。

二、连锁经营盛行，直营成为行业新主导

火锅连锁经营一直是火锅企业发展的重要方法，内蒙小肥羊、小尾羊、重庆德庄、秦妈等知名企业2005年之前加盟店的比例均为95%以上。不过，加盟经营推广这种方式虽然给企业带来了品牌迅速扩张和资金积累的好处，但由于加盟店的管理水平不一，菜品质量良莠不齐，再加上总部对加盟店的控制管理跟不上，致使品牌形象大打折扣。为了维持辛苦创立的品牌形象，以小肥羊为代表的各个品牌火锅企业开始大幅减少加盟店的数量，增加直营店的数量，完成了由速度到高度的转变。根据小肥羊2009年财报显示，截至2009年12月31日，公司拥有的自营餐厅数目达161家，而特许经营餐厅的数目为293家。而近几年发展起来的火锅企业，如呷哺呷哺、海底捞、一尊皇牛、魏老香等知名火锅企业吸取了同行们的经验和教训，为了维护品牌形象和自身利益，企业专注直营连锁店的发展，严格限制加盟店的要求，谢绝了许多的加盟请求。目前，呷哺呷哺全国116家店全部为直营店、海底捞全国40家店全部为直营店，一尊黄牛全国72家店，40家为直营店。

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三、产业链初具规模，带动地方经济发展效果显著

随着火锅行业的发展，火锅产业链初具规模。

（一）建立供货基地，确保品质，实现统一配送。内蒙古、四川、山东、河北等地农牧业面向全国火锅餐饮市场，组建了羊肉、辣椒、花椒、香油、芝麻酱、固体酒精等火锅常用原料、调料、燃料生产、加工、销售基地，为连锁火锅企业提供统一采购配送，缩小经营成本创造更大经济利益。而一些品牌火锅企业更是自己建立原材料基地，如东来顺、小肥羊、福成肥牛不但拥有我国规模较大的牛羊肉屠宰加工基地，而且肉类加工品供应企业，还分销各大商超。德庄、秦妈、海底捞、魏老香、武陵山珍、上鱼舫、黄记煌、田源鸡等火锅企业分别建有自己的辣椒、花椒、蔬菜生长基地，创建了底料、调味料、加工基地以及配送加工物流基地。如此完善的生产链不但保证了企业的品质，更降低了成本，创造了更多的利润。

（二）延伸产业链，打造第二市场，特色核心产品进商超，方便顾客在家涮制，比如东来顺的相关产品进入4000家商超，方便了消费者。

（三）火锅行业已经成为了拉动内需解决就业的重要力量，如“中国火锅之都”重庆充分利用麻辣火锅发源地的餐饮文化优势，以火锅餐饮为龙头，抓好餐饮产业，拉动相关产业、促进劳动就业和输出烹饪技术人才等，在推动地方经济发展中所发挥的积极作用。第二部分 行业亟待解决的问题

一、人力资源建设是企业发展的瓶颈

许多火锅企业的人力资源管理还停留在传统的人事治理阶段，未将人力资源治理提升到企业发展战略的层面上来，认为员工只是被一种简单的“给钱干活”关系与企业联系在一起，人事经理关心的只是招聘、安排培训和计算工资等简单的事务管理。在这种落后的人事管理体制下，员工的工作满足感下降，流失率上升，影响了企业的可持续发展。火锅企业目前还主要是采取家族管理模式，当企业的扩张达到一定规模后，家族管理模式的弊端就会日益尖锐，人才的匮乏和对“空降兵”的排斥，是导致企业发展停滞不前甚至是面临滑坡的主要原因之

一、许多火锅企业缺乏人力资源战略规划、缺失人力资源管理机制、依靠长官意志用人以及企业潜规则影响企业人力资源良性发展等诸多人力资源病症已成为企业的发展瓶颈。

二、连锁总部职责不明确，盲目扩张势头依然存在

不少火锅连锁企业急于扩张，盲目发展连锁店和加盟店，同时在加盟商的选择上也没有严格把关，片面追求品牌扩张的速度。对直营店选址没有做足够的市场调查，潜在顾客群不明确；对人员配备没有充分准备，服务和管理跟不上，就匆忙开店，这样的结果往往事与愿违。给企业增加了很多负担，而惨淡的经营，直接影响到企业的品牌形象。这些都是企业没有建立一个功能完善的连锁经营总部的原因。三、一味模仿使创新能力不足

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火锅菜品加工工艺相对简单，非常容易复制。所以市场上只要出现一款畅销的菜品，很快各个店都竞相模仿，导致目前火锅行业菜品单一化现象严重，没有在原料和工艺上对菜品进行创新。菜品是种产品，存在生命周期，菜品的生命周期分为导入试销、发展成长、成熟饱和和老化衰退四个阶段。但是由于急功近利、一味模仿、粗制滥造，现今的菜品退化几乎延长到了菜品生命的整个周期。

四、人员整体素质相对较低

由于火锅行业进入的门槛较低，对从业人员的学历、专业技能等要求都不高，加上巨大的市场需求，大量的下岗职工或农民工涌入其中。随之而来的是从业人员整体素质相对落后，文化程度不高，没有过硬的专业技术，系统接收专业知识、技能和职业道德的培训很少，服务理念、经营管理理念、复合管理能力更是几乎不具备，从而影响了整个行业的服务水平和发展。

第三部分 解决行业薄弱环节的对策

一、加强企业人力资源建设与开发

树立人力资源是企业持续发展第一资源的观念，关心和培养员工，给员工创造一个公平的竞争环境，让每一个员工都有“努力工作改变命运”概念。再根据企业发展的需求，制定人力资源发展规划、人员招聘培训计划、员工职业生涯规划，让每个员工都有发展的空间，从而吸引人才、培养人才、留住人才。制定规范的员工工作守则，完善内部激励机制。在规范员工行为的同时，实施有效的激励政策，可以提高员工工作的积极性和对企业的认同感，从而实现企业的经营管理目标。

二、加强连锁总部建设，统一发展规划

一个成功的火锅连锁企业，一定是建立在一个功能全面，职能明确，团结协作的连锁加盟总部的基础上。连锁总部作为战略主体，承担的是战略规划、资本运作、商业模式创新、业务支持系统搭建、管理系统搭建等核心的职能。这样的定位使得连锁总部完全摆脱了对连锁经营日常事务过多、过细的干涉与介入，而是以整个连锁体系的价值管理（经营价值、资本价值、品牌价值）为核心，统筹整个连锁网络的发展方向、模式、节奏等，从而真正为连锁店制造最大价值。每个连锁店都是一个管理主体，连锁总部的作用就是为整个连锁体系制定管理的机制、流程、方法、规范，并支持、培训每个连锁店的应用，对应用的情况进行检查、指导。通过管理模式的提炼与应用，连锁总部一方面可以为整个连锁体系建立统一的、标准的管理模式与手段，从而保证整个连锁体系管理统一性，另一方面可以切实领导连锁店的管理水平的提高，减少连锁店在管理商的投入，增强连锁店管理能力。一般来说，连锁管理支持系统包括品牌管理、销售管理、信息管理、店面管理等模块。这些模块的有效应用与推广可以大大提高整个连锁体系的管理效率。

三、原料创新、菜品创新、技术创新

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创新是企业发展的源动力，火锅企业的创新主要体现在三个方面，一个是原料的创新，原料类似已经成为火锅行业给消费者普遍的印象，火锅行业要寻找符合火锅涮食要求的新的原材料来丰富市场需求，如种类繁多营养丰富的野山菌、牛羊肉半成品、河鲜海鲜半成品等等。另一个创新是菜肴的造型和容器的创新，一盘简单的羊肉片，如果一直保持传统的模式，容易给人一种审美疲劳，如在菜肴的造型和装盘上创新，不但能增加美观，更能能够引起消费者的兴趣。最后一个创新是技术创新，如何去除吃完火锅一身的火锅味，如何合理的保持包厢的通风避免水汽和二氧化碳含量过高，这些都是需要火锅企业共同研究的问题。

四、加强对从业人员的培训和对员工的关爱

由于目前餐饮从业人员的综合素质还没有达到要求，需要建立培训与培养并重的人才教育体统，从战略的高度进行兼具系统性和超前性的人才培养长远规划。对企业而言，企业要本着“以人为本”的思想，关爱员工，努力解决好员工的后顾之忧，让员工满意值达到最高，把企业的事情当成自己的事情。

五、加强行业标准建设，完善火锅产业科学发展体系

相关国家标准和行业标准是火锅行业市场规范、健康发展的保证，只有加强行业标准化建设，科学地制定火锅行业在质量、安全、卫生、服务和管理等方面的标准，规范火锅的生产、服务、经营，才能促进我国火锅行业的持续健康发展。行业标准的制定和体系建设，需要行业成员广泛关注和积极参与。目前很多企业已制定了原料、加工、调配、服务、经营等标准和规范，在此基础上，要逐步制定和完善，上升为行业标准和国家标准。

六、响应国家政策，争做大众化餐饮的中坚力量

商务部2007年提出了发展大众化餐饮的指导意见，随着中国经济的迅速发展、居民收入不断提高、城市化进程不断加快，人们的消费观念和生活方式也发生了变化，在外就餐的人员和就餐频率越来越多，火锅行业以其简单、快捷、经济、营养的消费模式成为大众化餐饮中的重要组成部分，随着社会经济的不断发展和火锅产业自身的不完善，火锅行业必将成为大众化餐饮的中坚力量。

七、加强行业自律，高度重视食品安全

食品安全问题是行业和全社会都十分关注的问题，更是企业的生命。餐饮行业从原料的采购、加工，到食品物流运输，到从业人员的卫生状况等等各个环节都需要严格的把关，积极落实食品安全法，配合食品安全监管部门的检查，这些都是我们必须做到的。民以食为天，食以安为先，对于餐饮业而言，这是一个考验从业者道德良知的试金石，餐饮行业的食品安全关乎到人民群众的身体健康，餐饮消费环节是保障食品安全的最后一道防线。火锅企业有责任、有义务加强行业自律，认真宣传贯彻《食品安全法》，推动行业诚信建设。

八、倡导绿色环保，走可持续发展之路

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当前形势下，节能减排、低碳经济、环境保护、科技创新已成为全社会持续发展的核心内容，为推动火锅餐饮业的持续发展，广大火锅企业要依靠科技创新，加速产业升级，开发节能减排产品，降低温室气体排放，做好餐厨垃圾回收利用，以实现行业的持续健康发展。第四部分 行业发展趋势分析

一、连锁加盟依然是主流

火锅生产加工环节少、底料和调料的统一配置，能够保证产品的稳定性和一致性。同时火锅菜品相对较为简单，便于复制，标准化程度较高，总部更容易对门店进行监督和管理，具有开展连锁经营的优势，因此加盟连锁依然是火锅企业品牌的扩张和资金的积累较好的方式。

随着消费需求细化，经营模式针对性更加明显

随着火锅种类越来越丰富，火锅所承载的消费者需求将越来越多。企业虽不可能满足消费者所有的需求，但有针对性的服务好消费者的需求，就能获得消费者的认可。因此，只有更加有针对性的经营模式，才能符合市场的需求。

二、中心厨房和物流配送站将发挥越来越重要的作用

目前很多连锁火锅企业都建立了中心厨房和物流配送站，但是往往只是进行底料和调配料的加工包装，加工品种不多，许多还是要在门店单独完成。随着房租和人工等成本的提高，只有最大的营业面积才能获得最多的利润。而让中心厨房承担更多的食品加工工作，如净菜的加工、肉类加工、丸类滑类的加工，既便于控制产品质量，又节约了门店场地，使人员解放出来更多的投入经营，这是火锅企业将来发展的必然趋势。因此科学化、现代化的加工基地和物流配送中心是未来火锅企业不可缺少的心脏部分。

三、风险投资将更多的进入火锅行业

中国经济的持续高速增长给国内风投公司带来了发展契机，一方面国内的风投机构在企业、政府、居民的支持下发展的如火如荼，同时中国的创投市场也在近几年吸引了世界的瞩目，越来越多的风投公司开始将目光转移到了新型传统消费领域。餐饮行业作为一个高增长性的新型传统消费行业，潜在的市场前进非常广阔，再加上餐饮行业现金流回收快，并且具有经营实体，部分餐饮企业还有不少不动产，投资风险势必小很多。而火锅企业由于其规模化，连锁化，标准化程度较高等特性尤为得到风投的青睐，从最早的小肥羊、小天鹅到现在的呷哺呷哺等。相信随着更多优秀火锅企业的涌现，各类投资将越来越多的进入火锅领域。

2.中国呼叫中心市场发展趋势及预测 篇二

1. 中国黄金市场交易方式现状

以交易方式不同为划分标准, 黄金市场可以分为场内市场和场外市场。我国黄金场内市场的主要载体是上海黄金交易所和上海期货交易所, 投资者通过这两个交易所平台进行竞价交易。与场内市场相对应的是竞价制度。我国的黄金场外市场构成主要包括商业银行的黄金业务, 黄金产销购企业之间、企业与个人之间的黄金交易。与场外市场相对应的是做市商制度。

值得特别提出的是, 目前市场上存在一种从客户向黄金做市商订购和回售标准黄金的商业买卖行为中发展出来的, 被称为现货黄金延迟交易业务或者黄金预付款交易业务的黄金交易模式。还有一些境外机构通过电子网络在国内开办了以吸引国内投资者为目的的电子交易系统, 主要进行境外保证金交易。在这些黄金交易中不乏不法分子披着“黄金做市商”的面纱搭建虚拟交易平台通过操纵盘面、设置滑点、赚钱单子延迟交割等暗箱操作的方式与投资者进行“对赌”交易, 损害投资者利益。典型案例是2007年经上海市黄浦区法院公开宣判的“上海联泰黄金制品有限公司变相期货案”。如何回避这样的违法行为给金融市场带来的危害是一个值得思考的问题。

2. 黄金市场竞价制度和做市商制度对比

黄金交易场所、参与者、品种是黄金市场的构成要素, 而黄金市场交易方式则是维系黄金市场健康运行的纽带。按最普遍的划分标准, 黄金市场交易方式分为竞价制度和做市商制度。

2.1 竞价制度

竞价制度, 亦即指令驱动机制, 多在交易所或通过交易所互联网络进行, 由买卖双方通过公开竞争喊价的方式撮合确定成交价格。上海黄金交易所的黄金交易是“在交易所内通过交易系统进行集中撮合买卖及定向询价”“通过现场或远程方式进行交易”。

2.2 做市商制度

做市商制度, 亦即报价驱动机制, 是由具备一定实力和信誉的经纪商承担做市义务, 同时报出标的产品的买、卖价格 (双边报价) , 以其自有资金和标的产品与投资者进行交易, 从而为市场提供流动性, 并通过买卖差价实现一定的利润。

2.3 两种交易制度对比

1) 流动性方面, 在竞价制度下, 流动性受公众投资者参与活跃程度的影响;在做市商制度下, 做市商利用自有资金和黄金标的产品, 维护市场的流动性;

2) 透明度方面, 在竞价制度下, 投资者与投资者之间直接交易, 交易信息同时向所有投资者公布, 透明度较高, 信息有效性较高;在做市商制度下, 投资者与做市商之间交易, 交易信息做市商可以不公开, 市场的有效运行依赖于做市商的信誉和监管机构的监管水平;

3) 稳定性方面, 在竞价制度下, 竞价制度中不存在交易价格维护机制。有的交易所会实行涨跌停板制度, 但不能平抑大额交易指令带来的金价瞬间波动, 特别是当一国黄金市场对外开放程度不高时这种影响更突出;在做市商制度下, 做市商以其雄厚的资金支持可以在买、卖盘不平衡的情况下一定程度上平抑价格的剧烈波动, 维护金价的稳定性。同时, 对大额交易指令的处理亦有优势;

4) 交易成本方面, 在竞价制度下, 有交易所手续费、代理手续费;在做市商制度下, 买卖价差由投资者承担。

3. 中国黄金市场交易方式发展趋势

通过对比, 竞价制度和做市商制度各有优劣。两者的关系不是相互替代, 而是相互补充。故应针对具体的黄金市场的性质和需要决定采用哪种交易机制, 或者以哪种制度为主另一种制度为辅, 或者两者并重。伦敦黄金市场是以现货交易为主, 以无形市场为特征, 以伦敦黄金交易所为平台, 通过金商做市。纽约黄金市场采用交易所内公开叫价的方式, 遵循价格优先、时间优先的原则, 是典型的竞价制度。

中国黄金市场是一个新兴的金融市场。虽然上海黄金交易所的黄金现货及保证金品种、上海期货交易所的黄金期货、商业银行的上海黄金交易所代理业务构成了黄金场内交易的投资渠道, 但仍然有相当大的资金游离于交易所市场之外, 投资于商业银行纸黄金、品牌金、黄金寄售、黄金租赁、黄金拆借、黄金远期、黄金期权等。

截止2008年12月31日上海黄金交易所162家会员单位中, 从事黄金及其制品的生产、冶炼、加工、批发、进出口贸易的企业法人133家, 会员单位汇总年产金量约占全国的75%, 用金量占全国的80%, 冶炼能力占全国的90%。虽然如此, 黄金产销购企业之间及其与商业银行之间场外交易市场依然很大。一些矿厂、珠宝商等出于套期保值的考虑存在对黄金远期、黄金期权等黄金衍生产品的的需求, 而黄金市场的不断完善、产品层次的多样化发展反过来更会刺激这种需求。国内现在的黄金远期、黄金期权等黄金衍生产品通过场外市场进行交易。

结合中国黄金市场现状, 竞价制度体现在上海黄金交易所和上海期货交易所, 做市商制度将在我国有更进一步的发展。兼具竞价制度和做市商制度的混合交易机制将是中国黄金市场交易方式的发展趋势。

摘要：中国黄金市场, 作为金融市场重要组成部分, 其运行机理及效率影响着国内金融市场的健康发展。研究该市场运行的核心部分——黄金市场交易方式有着重要的意义。本文首先分析我国的黄金市场交易方式现状及存在的问题, 联系对比竞价制度和做市商制度的优劣, 立足国内黄金市场, 指出混合交易机制是我国黄金市场交易方式的趋势。

关键词：黄金市场,竞价制度,做市商制度

参考文献

[1]盛松成.黄金市场[A].见:上海金融年鉴编辑部, 上海金融年鉴[M].上海:上海人民出版社, 2007:212-213.

3.中国香皂市场的现状及发展趋势 篇三

一、中国香皂的市场特征

我国香皂的年产销量大约在20万吨以上，沐浴露的年产销量大约在10万吨左右。香皂及沐浴露在国内的需求旺盛尤其是沐浴露每年的自然增长率更是在25%以上。

放眼国内香皂市场，有以下几个特点：

行业的生产能力严重过剩；

中高档产品市场已由国际领先企业的品牌形成稳定的高度垄断的格局；

香皂市场的主要份额集中在中高档价格区间；

作为市场领先者的国际领先企业将下一个目标市场定位于中档产品市场，并采用多品牌策略对目标市场进行渗透；

消费者对产品基本功能需求呈现多样化特征，产品功能细分市场可差异化程度较高；

企业能通过开发新的产品概念形成新的细分市场，并实现增长；

品牌与渠道是企业最主要的竞争优势来源。

二、香皂市场的发展及趋势

1、香皂仍占沐浴市场的主流地位

虽然沐浴露已成为家喻户晓的产品，但调查表明在整个市场上将近一半的消费者依然使用香皂进行沐浴。在一半使用沐浴露者中，还有50%依然将沐浴露和香皂混合使用。事实上，相对沐浴露，香皂功能性更强，如清洁和杀菌等；香皂更容易过水，皮肤感觉清爽一些；香皂使用更为方便，携带便利，特别适合出差，旅游；香皂价格更有优势，品种较多，选择余地大。因此根据我国的发展水平和发展速度，加之地理条件、生活习惯也有很大差别，在今后相当长一段时间内香皂仍然占据沐浴市场的主流地位。

2、多功能香皂将更为风行

目前，美容型香皂和保健/消毒杀菌型香皂仍然主导着我国香皂市场的潮流，当然精美包装、美观的皂型、高质量和高档的复合香型仍然是优质香皂的必备条件，但是消费者越来越多地留意香皂的一些其他附加功能。如减肥皂、防有害射线型香皂、提神祛劳滋养皮肤的洁身保健皂，活血输络防止皮肤干裂的老人皂、具有保湿护肤型的香皂、清凉型香皂。这些产品多采用中草药，经过科学配方，把萃取精制的药物精华加入到皂粒中，所制的香皂不含激素，无副作用。由升华硫、薄荷制成的清凉皂；由灭菌酯、杀菌剂制成的灭蚊皂；由三黄（大黄、黄连、黄岑）、金银花、连翘制成的清热解毒去痱皂；杀死细菌的脚气皂。还有在皂粒中加入蜂蜜、人参液、珍珠粉、花粉、牛奶等制成的美容皂。这些在皂中加入了各种添加剂制成多功能香皂，厂家为适应香皂品种细分化和专用化需要，又以功能性和个性化激起顾客和购买欲，如针对不同年龄的消费层出现了老人皂、儿童皂、婴儿皂；为美化外形有大理石花纹皂、透明皂和半透明皂、异形皂等；按功能不同有药皂、祛臭皂、清新皂、润肤皂、营养皂、美容皂、减肥皂、驱蚊皂、杀菌皂等。

3、成分天然化趋势将更加明显

随着绿色消费潮流的影响，香皂品种日益趋向高档化，从人体及环境双重安全性来讲，人们越来越倾向于使用纯天然香皂，对香皂的要求除具有洗净清洁功能外，更重要的是要有美丽的外观、宜人的香气，并能保养肌肤，因此各厂家都竞相在产品中运用高科技手段加入蛋白质、牛奶成分、蜂蜜、人参、珍珠、水解蛋白、芦荟及水果、蔬菜、鲜花等的提取物和各种维生素等营养物质，有的产品甚至已将基因工程引入进来，以迎合不断增长的崇尚天然的绿色消费观念人群。

4、香氛疗效皂将成为市场亮点

人们的嗅觉直接连接到脑部的中枢神经系统，即控制情绪及记忆的部分。香氛治疗是透过中枢神经系统令我们有松弛的感觉，调节人们的情绪，令心理及生理进入最佳状态。

水果系列香皂的兴起，已经在市场上形成一个新的香气方向。水果系列香皂的香气，既是天然的，又有化妆品的内涵，水果特征的香气具有浓厚的现代气息。含有多种名贵草药与高级香精复配而成的香水香皂频频在各大商场、超市亮相，正在成为都市消费者的新宠。国外曾流行的“香熏疗法”是使用从有香气的植物中萃取的香油进行治疗，从而达到促进健康及提高精神面貌的目的。

三、消费者对香皂的使用习惯及购买习惯

中国区域广阔，各地的人文环境、消费心理、使用习惯都会不同程度影响香皂产品的销售。厂家应针对不同的消费需求采取适宜的营销策略。

在目前市场上，消费者以使用清爽型（68%）、滋润保湿型（39%）、止痒清凉型（31%）、美白型（22%）、天然植物型（11%）等类型的香皂为主；最常使用香皂类型主要集中在清爽型（38%）、杀菌消炎型（20%）、滋润保湿型（18%）、止痒清凉型（10%）。不同城市间的消费者目前最经常使用的香皂类型略有不同。

1、熟识品牌购买决定因素

消费者的重复购买因素取决于产品的实际使用经验，及产品宣称的可信度。

产品香味因素没有非熟识产品来得重要。舒适，柔和及留香好的香型较受消费者欢迎。

大小品牌选购差异在于顾客实际使用经验及广告宣传的力度。

广告为提升产品提升品牌知名度及吸引消费者尝试新产品的最有效途径。

品牌即产品质量的直接反映，进口或外资品牌较容易赢取顾客信任。

对品牌的忠诚度，部分原因取决于产品的实际试用效果。

2、非熟识品牌购买决定因素

产品质量的衡量取决于朋友推介、广告宣传及产品包装说明。

香味的喜好为选购非熟识产品的重要考虑因素。

良好的包装间接反映了产品的质量。

价格必须接近现在使用品牌的价位。

大品牌或生产厂家可信程度较高。

香皂香味、包装是顾客选购新产品时衡量质量的依据。

四、营销策略建议

1、品牌战略实现更大超越

随着市场由“产品时代”进入“体验时代”，高品质的产品以及质量只能成为产品或企业成功的基础，要想寻求更大的突破，企业必须拥有出色的品牌，能够让消费者知道它，并且信任和喜欢它才是成功的关键。

成功的品牌必须是一个完整的品牌：既要有“知道”—足够的品牌信息，又要有“信任”—能够建立起消费者对品牌的信任，更要有“欣赏”—能够得到消费者和社会的情感和文化认同。

品牌意识和品牌偏好则正处在快速成长的发育期。提高产品质量和增强产品的创新能力已经成为当务之急。随着中国经济的不断增长和多元化，顾客的偏好和行为将不可避免地发生变化。品牌偏好的关键并不只是大规模的促销，而是在企业核心顾客群中建立起对企业所承诺的品牌价值的信任感。本土品牌面临的最大挑战是，从依靠大规模的广告和促销建立品牌意识，转变到通过战略性的步骤建立起能让目标顾客感觉到的品牌价值。

2、塑造更具个性的产品

香皂产品的潮流是向高档次、功能性上发展。“安全、健康、经济、高效、环保、效益”是香皂未来的发展趋势。今后的香皂已不只是作为清洁的手段，它必须兼具某些特征和功能。不论是以表现造型、包装为特色的艺术装饰，还是以超常量加香为特色的香水感；不论是老人皂、成人皂，还是婴儿皂、女性专用皂等都要体现出特色和档次。任何有竞争力的产品都需要有自己的个性，只有独具特色的创新香皂产品才能持续发展。直观来看表现在产品的包装，更深一层还需要表现在独特产品功能和产品香味上。

对于香皂这种个人清洁用品而言，首先，产品要有过硬的品质、与竞争产品相比更具突破性的独特机理、更显著的功效、权威机构的认证；其次，产品在外延上也要有足以打动消费者的产品概念、强大的附加价值等等，当然更重要的是能够给消费者有充分吸引力的增值服务。可以从消费动机来分析，新产品定位、新产品设计、广告策略突出功能特性，同时强化产品的香味特征，满足消费者的隐性动机，如享受、放松、浪漫、高质量、时尚等心理需求。

企业的新产品研发不能凭自己的主观判断，而要充分地研究消费者的消费心理与消费行为、消费者的潜在需求、社会发展的趋势、本企业的战略目标、竞争对手的思路、生产工艺的现实性、原材料供应的稳定性等，全方面地进行统筹与规划，另外，要善于在本土文化中吸取营养，作为本土企业，可以以某些中医理论为根据，提出自己的养护理论，这样的产品比较容易被消费者所接受与认同，也容易形成企业独特风格与形象。

4.中国呼叫中心市场发展趋势及预测 篇四

--------2013-2018年中国酒店投资市场调研及发展

趋势预测报告

第一章 酒店投资概述 第一节 酒店投资定义

第二节 酒店投资行业发展历程 第三节 酒店投资分类情况 第四节 酒店投资产业链分析

第二章 2011-2013年中国酒店投资行业发展环境分析 第一节2011-2013年中国经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

第二节 酒店投资行业相关政策

一、国家“十二五”产业政策

二、其他相关政策

第三节 2011-2013年中国酒店投资行业发展社会环境分析

一、居民消费水平分析

二、工业发展形势分析

第三章 中国酒店投资市场现状分析 第一节 酒店投资行业总体规模 第二节 酒店投资发展概况

一、2011-2013年酒店投资发展分析

二、2013-2018年市场规模预测 第三节 酒店投资机构市场容量概况 第四节 酒店投资产业的生命周期分析 第五节酒店投资产业供需情况

第四章 酒店投资国内价格走势及影响因素分析 第一节 国内酒店投资2010-2012年价格回顾 第二节 国内酒店投资当前市场价格及评述 第三节 国内酒店投资价格影响因素分析

第四节 2013-2018年国内酒店投资未来价格走势预测

第五章 2011-2013年我国酒店投资行业发展现状分析 第一节 我国酒店投资行业发展现状

一、酒店投资行业品牌发展现状

二、酒店投资行业需求市场现状

三、酒店投资市场需求层次分析

四、我国酒店投资市场走向分析

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1、培训质量将更加全面

2、培训合作将得到巩固

3、认证项目将得到统一

4、培训要求更加迫切

5、培训教育模式将会突破

6、期待资本的融入

第二节 中国酒店投资产品技术分析

一、职教与高校互补性加强

二、“知本”时代职业培训理念的创新

三、酒店投资学员消费更加理性

四、就业导向成首要关注点

五、认证培训势头依旧热力不减

六、酒店投资课程标准化成为重要趋势

七、行业将更注重提升就业推荐能力 第三节 中国酒店投资行业存在的问题

一、国内酒店投资产品市场的三大瓶颈

二、酒店投资产品市场遭遇的规模难题 第四节 对中国酒店投资市场的分析及思考

一、酒店投资市场特点

二、酒店投资市场分析

三、酒店投资市场变化的方向

四、中国酒店投资行业发展的新思路

第六章 2012-2013年中国酒店投资行业发展概况

第一节 2012-2013年中国酒店投资行业发展态势分析 第二节 2012-2013年中国酒店投资行业发展特点分析

第七章 酒店投资行业市场竞争策略分析 第一节 行业竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节 酒店投资市场竞争策略分析

一、酒店投资市场增长潜力分析

二、酒店投资产品竞争策略分析

三、典型企业产品竞争策略分析 酒店投资主要发展策略

第三节 酒店投资企业竞争策略分析

一、2013-2018年我国酒店投资市场竞争趋势

二、2013-2018年酒店投资行业竞争格局展望

三、2013-2018年酒店投资行业竞争策略分析

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第八章 酒店投资行业投资与发展前景分析

第一节 2012-2013年酒店投资行业投资情况分析

一、2012-2013年总体投资结构

二、2012-2013年投资规模情况

三、2012-2013年投资增速情况

四、2012-2013年分地区投资分析 第二节 酒店投资行业投资机会分析

一、酒店投资投资项目分析

二、可以投资的酒店投资模式

三、2013年酒店投资投资机会

四、2013年酒店投资投资新方向 第三节 酒店投资行业发展前景分析

第九章 2013-2018年中国酒店投资行业发展前景预测分析 第一节2013-2018年中国酒店投资行业发展预测分析

一、未来酒店投资发展分析

二、未来酒店投资行业技术开发方向

三、总体行业“十二五”整体规划及预测 项细分行业领域确定为电子信息制造业十二五发展重点 2012年全年电子制造业产业规模稳步增长 IT从业人员将增30万人

第二节2013-2018年中国酒店投资行业市场前景分析

一、产品差异化是企业发展的方向

二、渠道重心下沉

第十章 2013-2018年酒店投资行业发展趋势及投资风险分析 第一节 当前酒店投资存在的问题 第二节 酒店投资未来发展预测分析

一、2013-2018年中国酒店投资行业发展规模

二、2013-2018年中国酒店投资行业发展趋势预测 第三节 2013-2018年中国酒店投资行业投资风险分析

一、市场竞争风险

二、政策和体制风险

三、进入退出风险

1、进入壁垒

2、退出壁垒

第十一章 酒店投资国内重点生产厂家分析 第一节 A

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

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2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第二节B

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第三节C

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第四节d

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第五节e

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析

第十二章 酒店投资地区销售分析

第一节 中国酒店投资区域销售市场结构变化 第二节 酒店投资“东北地区”销售分析 第三节 酒店投资“华北地区”销售分析 第四节 酒店投资“中南地区”销售分析 第五节 酒店投资“华东地区”销售分析 第六节 酒店投资“西北地区”销售分析

第十三章2013-2018年中国酒店投资行业投资战略研究 第一节2011-2012年中国酒店投资行业投资策略分析

一、酒店投资投资策略

二、酒店投资投资筹划策略

三、2013年酒店投资品牌竞争战略

第二节2013-2018年中国酒店投资行业品牌建设策略

一、酒店投资的规划

二、酒店投资的建设

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三、酒店投资业成功之道

第十四章 市场指标预测及行业项目投资建议 第一节 中国酒店投资行业市场发展趋势预测 第二节 酒店投资产品投资机会 第三节酒店投资项目投资建议

一、行业投资环境考察

二、投资风险及控制策略

三、项目投资建议

图表略......--------------------

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5.中国呼叫中心市场发展趋势及预测 篇五

--------2013-2018年中国儿童乐园市场调研及发展

趋势预测报告

第一章 儿童乐园概述 第一节 儿童乐园定义

第二节 儿童乐园行业发展历程 第三节 儿童乐园分类情况 第四节 儿童乐园产业链分析

第二章 2011-2013年中国儿童乐园行业发展环境分析 第一节2011-2013年中国经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

第二节 儿童乐园行业相关政策

一、国家“十二五”产业政策

二、其他相关政策

第三节 2011-2013年中国儿童乐园行业发展社会环境分析

一、居民消费水平分析

二、工业发展形势分析

第三章 中国儿童乐园市场现状分析 第一节 儿童乐园行业总体规模 第二节 儿童乐园发展概况

一、2011-2013年儿童乐园发展分析

二、2013-2018年市场规模预测 第三节 儿童乐园机构市场容量概况 第四节 儿童乐园产业的生命周期分析 第五节儿童乐园产业供需情况

第四章 儿童乐园国内价格走势及影响因素分析 第一节 国内儿童乐园2010-2012年价格回顾 第二节 国内儿童乐园当前市场价格及评述 第三节 国内儿童乐园价格影响因素分析

第四节 2013-2018年国内儿童乐园未来价格走势预测

第五章 2011-2013年我国儿童乐园行业发展现状分析 第一节 我国儿童乐园行业发展现状

一、儿童乐园行业品牌发展现状

二、儿童乐园行业需求市场现状

三、儿童乐园市场需求层次分析

四、我国儿童乐园市场走向分析

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1、培训质量将更加全面

2、培训合作将得到巩固

3、认证项目将得到统一

4、培训要求更加迫切

5、培训教育模式将会突破

6、期待资本的融入

第二节 中国儿童乐园产品技术分析

一、职教与高校互补性加强

二、“知本”时代职业培训理念的创新

三、儿童乐园学员消费更加理性

四、就业导向成首要关注点

五、认证培训势头依旧热力不减

六、儿童乐园课程标准化成为重要趋势

七、行业将更注重提升就业推荐能力 第三节 中国儿童乐园行业存在的问题

一、国内儿童乐园产品市场的三大瓶颈

二、儿童乐园产品市场遭遇的规模难题 第四节 对中国儿童乐园市场的分析及思考

一、儿童乐园市场特点

二、儿童乐园市场分析

三、儿童乐园市场变化的方向

四、中国儿童乐园行业发展的新思路

第六章 2012-2013年中国儿童乐园行业发展概况

第一节 2012-2013年中国儿童乐园行业发展态势分析 第二节 2012-2013年中国儿童乐园行业发展特点分析

第七章 儿童乐园行业市场竞争策略分析 第一节 行业竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节 儿童乐园市场竞争策略分析

一、儿童乐园市场增长潜力分析

二、儿童乐园产品竞争策略分析

三、典型企业产品竞争策略分析 儿童乐园主要发展策略

第三节 儿童乐园企业竞争策略分析

一、2013-2018年我国儿童乐园市场竞争趋势

二、2013-2018年儿童乐园行业竞争格局展望

三、2013-2018年儿童乐园行业竞争策略分析

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第八章 儿童乐园行业投资与发展前景分析

第一节 2012-2013年儿童乐园行业投资情况分析

一、2012-2013年总体投资结构

二、2012-2013年投资规模情况

三、2012-2013年投资增速情况

四、2012-2013年分地区投资分析 第二节 儿童乐园行业投资机会分析

一、儿童乐园投资项目分析

二、可以投资的儿童乐园模式

三、2013年儿童乐园投资机会

四、2013年儿童乐园投资新方向 第三节 儿童乐园行业发展前景分析

第九章 2013-2018年中国儿童乐园行业发展前景预测分析 第一节2013-2018年中国儿童乐园行业发展预测分析

一、未来儿童乐园发展分析

二、未来儿童乐园行业技术开发方向

三、总体行业“十二五”整体规划及预测 项细分行业领域确定为电子信息制造业十二五发展重点 2012年全年电子制造业产业规模稳步增长 IT从业人员将增30万人

第二节2013-2018年中国儿童乐园行业市场前景分析

一、产品差异化是企业发展的方向

二、渠道重心下沉

第十章 2013-2018年儿童乐园行业发展趋势及投资风险分析 第一节 当前儿童乐园存在的问题 第二节 儿童乐园未来发展预测分析

一、2013-2018年中国儿童乐园行业发展规模

二、2013-2018年中国儿童乐园行业发展趋势预测 第三节 2013-2018年中国儿童乐园行业投资风险分析

一、市场竞争风险

二、政策和体制风险

三、进入退出风险

1、进入壁垒

2、退出壁垒

第十一章 儿童乐园国内重点生产厂家分析 第一节 A

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

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2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第二节B

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第三节C

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第四节d

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第五节e

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析

第十二章 儿童乐园地区销售分析

第一节 中国儿童乐园区域销售市场结构变化 第二节 儿童乐园“东北地区”销售分析 第三节 儿童乐园“华北地区”销售分析 第四节 儿童乐园“中南地区”销售分析 第五节 儿童乐园“华东地区”销售分析 第六节 儿童乐园“西北地区”销售分析

第十三章2013-2018年中国儿童乐园行业投资战略研究 第一节2011-2012年中国儿童乐园行业投资策略分析

一、儿童乐园投资策略

二、儿童乐园投资筹划策略

三、2013年儿童乐园品牌竞争战略

第二节2013-2018年中国儿童乐园行业品牌建设策略

一、儿童乐园的规划

二、儿童乐园的建设

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三、儿童乐园业成功之道

第十四章 市场指标预测及行业项目投资建议 第一节 中国儿童乐园行业市场发展趋势预测 第二节 儿童乐园产品投资机会 第三节儿童乐园项目投资建议

一、行业投资环境考察

二、投资风险及控制策略

三、项目投资建议

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6.中国呼叫中心市场发展趋势及预测 篇六

2013-2018年中国开放式基金市场调研及发

展趋势预测报告

第一章 开放式基金概述 第一节 开放式基金定义

第二节 开放式基金行业发展历程 第三节 开放式基金分类情况 第四节 开放式基金产业链分析

第二章 2011-2013年中国开放式基金行业发展环境分析 第一节2011-2013年中国经济环境分析

一、宏观经济

二、工业形势

第二节 开放式基金行业相关政策

一、国家“十二五”产业政策

二、其他相关政策

第三节 2011-2013年中国开放式基金行业发展社会环境分析

一、居民消费水平分析

二、工业发展形势分析

第三章 中国开放式基金市场现状分析 第一节 开放式基金行业总体规模 第二节 开放式基金发展概况

一、2011-2013年开放式基金发展分析

二、2013-2018年市场规模预测

第三节 开放式基金机构市场容量概况 第四节 开放式基金产业的生命周期分析 第五节开放式基金产业供需情况

第四章 开放式基金国内价格走势及影响因素分析 第一节 国内开放式基金2010-2012年价格回顾 第二节 国内开放式基金当前市场价格及评述 第三节 国内开放式基金价格影响因素分析

第四节 2013-2018年国内开放式基金未来价格走势预测

第五章 2011-2013年我国开放式基金行业发展现状分析 第一节 我国开放式基金行业发展现状

一、开放式基金行业品牌发展现状

二、开放式基金行业需求市场现状

三、开放式基金市场需求层次分析

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四、我国开放式基金市场走向分析

1、培训质量将更加全面

2、培训合作将得到巩固

3、认证项目将得到统一

4、培训要求更加迫切

5、培训教育模式将会突破

6、期待资本的融入

第二节 中国开放式基金产品技术分析

一、职教与高校互补性加强

二、“知本”时代职业培训理念的创新

三、开放式基金学员消费更加理性

四、就业导向成首要关注点

五、认证培训势头依旧热力不减

六、开放式基金课程标准化成为重要趋势

七、行业将更注重提升就业推荐能力 第三节 中国开放式基金行业存在的问题

一、国内开放式基金产品市场的三大瓶颈

二、开放式基金产品市场遭遇的规模难题 第四节 对中国开放式基金市场的分析及思考

一、开放式基金市场特点

二、开放式基金市场分析

三、开放式基金市场变化的方向

四、中国开放式基金行业发展的新思路

第六章 2012-2013年中国开放式基金行业发展概况

第一节 2012-2013年中国开放式基金行业发展态势分析 第二节 2012-2013年中国开放式基金行业发展特点分析

第七章 开放式基金行业市场竞争策略分析 第一节 行业竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节 开放式基金市场竞争策略分析

一、开放式基金市场增长潜力分析

二、开放式基金产品竞争策略分析

三、典型企业产品竞争策略分析 开放式基金主要发展策略

第三节 开放式基金企业竞争策略分析

一、2013-2018年我国开放式基金市场竞争趋势

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二、2013-2018年开放式基金行业竞争格局展望

三、2013-2018年开放式基金行业竞争策略分析

第八章 开放式基金行业投资与发展前景分析

第一节 2012-2013年开放式基金行业投资情况分析

一、2012-2013年总体投资结构

二、2012-2013年投资规模情况

三、2012-2013年投资增速情况

四、2012-2013年分地区投资分析 第二节 开放式基金行业投资机会分析

一、开放式基金投资项目分析

二、可以投资的开放式基金模式

三、2013年开放式基金投资机会

四、2013年开放式基金投资新方向 第三节 开放式基金行业发展前景分析

第九章 2013-2018年中国开放式基金行业发展前景预测分析 第一节2013-2018年中国开放式基金行业发展预测分析

一、未来开放式基金发展分析

二、未来开放式基金行业技术开发方向

三、总体行业“十二五”整体规划及预测 项细分行业领域确定为电子信息制造业十二五发展重点 2012年全年电子制造业产业规模稳步增长 IT从业人员将增30万人

第二节2013-2018年中国开放式基金行业市场前景分析

一、产品差异化是企业发展的方向

二、渠道重心下沉

第十章 2013-2018年开放式基金行业发展趋势及投资风险分析 第一节 当前开放式基金存在的问题 第二节 开放式基金未来发展预测分析

一、2013-2018年中国开放式基金行业发展规模

二、2013-2018年中国开放式基金行业发展趋势预测 第三节 2013-2018年中国开放式基金行业投资风险分析

一、市场竞争风险

二、政策和体制风险

三、进入退出风险

1、进入壁垒

2、退出壁垒

第十一章 开放式基金国内重点生产厂家分析 第一节 A

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一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第二节B

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第三节C

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第四节d

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析 第五节e

一、企业基本概况

二、公司经营与财务状况

1、企业偿债能力分析

2、企业运营能力分析

3、企业盈利能力分析

第十二章 开放式基金地区销售分析

第一节 中国开放式基金区域销售市场结构变化 第二节 开放式基金“东北地区”销售分析 第三节 开放式基金“华北地区”销售分析 第四节 开放式基金“中南地区”销售分析 第五节 开放式基金“华东地区”销售分析 第六节 开放式基金“西北地区”销售分析

第十三章2013-2018年中国开放式基金行业投资战略研究 第一节2011-2012年中国开放式基金行业投资策略分析

一、开放式基金投资策略

二、开放式基金投资筹划策略

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三、2013年开放式基金品牌竞争战略

第二节2013-2018年中国开放式基金行业品牌建设策略

一、开放式基金的规划

二、开放式基金的建设

三、开放式基金业成功之道

第十四章 市场指标预测及行业项目投资建议 第一节 中国开放式基金行业市场发展趋势预测 第二节 开放式基金产品投资机会 第三节开放式基金项目投资建议

一、行业投资环境考察

二、投资风险及控制策略

三、项目投资建议

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7.中国呼叫中心市场发展趋势及预测 篇七

2009年1～3月，国内能源生产总量57182.1万吨标准煤，同比增长6.8%，增速比上年同期回落6.6个百分点。在主要能源产品中，原煤产量增速明显回落，原油和发电量为负增长。1～3月，原煤产量60159.9万吨，同比增长6.3%，增速比上年同期回落8.3个百分点;发电量7797.0亿千瓦时，同比下降2.0%;天然原油产量4605.2万吨，同比下降1.6%。

2009年一季度，宏观经济增速继续回落，特别是工业生产增速回落幅度较大。今年一季度全国规模以上工业增加值同比增长5.1%, 增速同比回落11.3个百分点。由于工业用电量占全社会用电量的比重超过70%, 工业耗煤量超过全部用煤量的90%, 工业增速大幅回落直接造成能源需求的减少。2009年，决定能源市场供求状况和价格形势的最关键因素, 仍是能源需求, 特别是工业用能需求。

用电需求将逐渐好转

从2008年四季度以来，工业用电量的快速下降造成全社会用电量出现负增长，未来一段时期电力需求的变化仍将主要取决于工业用电量的变化。工业生产增速的变化与工业用电量的变化直接相关。2009年工业生产增速主要取决于出口、房地产投资和政府主导的固定资产投资的变化情况。今年3月份以来，全国出口跌幅出现了缩小趋势，但国内外主要研究机构普遍预期全球经济最早要到2010年才开始复苏，这意味着2009年全年我国出口总额仍是负增长。由于我国出口产品结构中95%左右是工业制成品，出口的负增长将不利于工业生产的反弹。

今年一季度，全国完成房地产开发投资同比增长4.1%，增速同比回落28.8个百分点，短期内国内房地产投资增速的大幅回落也将抑制钢铁、建材等下游

行业生产和投资的恢复。但也要看到，一季度房地产销量明显回暖，1～3月全国商品房销售面积同比增长8.2%，其中商品住宅销售面积增长8.7%。从房地产市场销量和价格变化情况看，预计房地产投资增速在三季度末将可能出现明显反弹，即房地产投资对相关行业生产的拉动可能在四季度显现。

今年一季度，全社会固定资产投资增速高达28.8%，比上年同期加快4.2个百分点。这表明国内扩内需、保增长的一系列政策措施的效果已初步显现，考虑到基础设施等重大项目的投资周期，预计固定资产投资对工业生产的拉动作用从二季度开始进一步显现。综合考虑上述因素，预计工业生产短期内将难以出现明显反弹，工业用电量在4、5月份继续维持负增长，但降幅会逐渐趋小。三季度后工业生产增速会加快，即2009年工业生产增速呈前低后高的走势，工业用电增速也将呈前低后高的趋势，但2009年电力需求增速会进一步回落到3.5%左右。由于电力需求增速明显回落，而2009年新增电力装机容量仍将保持7000万千瓦左右的较高水平，预计2009年全国发电设备利用小时数同比将继续下降。

短期内煤炭价格仍有下行压力

今年一季度，在主要耗煤行业中，只有水泥产量保持了较快增长，而耗煤量最大的火电为负增长，钢材产量只是略有增长。从主要耗煤行业的发展趋势看，出口持续负增长和房地产投资增速大幅回落决定了短期内工业用电量负增长的状况仍会持续，国内固定资产投资的快速增长对钢铁、建材等行业的拉动作用在二季度会进一步显现，但钢铁产品出口大幅减少和房地产投资尚未回暖，决定了钢铁行业的投资和产量增幅短期内仍将保持在较低水平。二季度煤炭需求有所好转，但全年煤炭需求增速仍将明显低于2008年。

虽然从二季度开始，煤炭需求会有所好转，但短期内国内煤炭价格仍有下行压力。理由是：第一，目前国内煤炭价格仍高于国际市场，煤炭进口量增加较多，而出口量则明显下降。一季度我国进口原煤1359万吨，同比增加21.1%，出口738万吨，同比下降27.6%，煤炭净进口量的增加会对国内煤炭价格形成一定压力;第二，不少地区正着手开展当地小煤矿的复产工作，随着符合要求的小煤矿复产，市场供给压力会进一步增大;第三，短期煤炭需求虽有所好转，但主要耗煤行业尚未全面回暖，需求增长的压力仍然很大。从总体看，短期内国内煤价仍会有10%左右的下行空间。

国际油价仍有上升空间

今年一季度，国际油价开始止跌回升。从供求情况看，虽然主要经济体经济出现负增长会降低对石油的需求，但欧佩克的减产措施和石油钻探活动的减少表明供给方面的调整非常迅速，减产直接减少了目前的石油供应，而石油钻探活动的减少将进一步降低未来的供应。总体来看，由于非欧佩克石油资源严重不足，欧佩克等资源国对国际石油市场的控制能力在不断提高，国际油价仍有上升空间。

今年一季度，国内柴油需求的负增长是成品油需求负增长的主要原因。柴油需求主要来自交通运输等行业，这些行业的发展情况与宏观经济形势变化密切相关。随着政府一系列经济刺激方案的实施及其效应的逐步显现，目前经济运行已出现初步企稳迹象。预计二、三季度经济增长将出现一定幅度的回升态势，主要用油行业需求也将有所回升。

政策建议

第一，进一步推进能源价格改革。由于能源价格大幅回落，能源供给能力较为充裕，加之目前CPI和PPI均为负增长，能源价格改革已迎来最好的机遇期。建议抓住有利时机，进一步推进能源价格改革。一是加快推进电价形成机制改革，由于《电力体制改革方案》和《电价改革方案》早已公布，建议抓住当前的有利时机尽快实施;二是在电价形成机制改革基础上，进一步完善电煤价格形成机制;三是加快推进天然气价格形成机制改革，根据天然气产业链不同环节的特点逐步实现不同的定价方式，建立起与天然气产业特点和市场经济发展要求相适应的定价机制，并进一步理顺天然气价格水平。

8.2014中国汽车市场发展预测 篇八

经历了两年微增长后，中国汽车销售在2013年再创辉煌，实现两位数增长。在1月12日以“挑战·反思·创新·前行”为主题的“2014中国汽车市场发展趋势论坛”上，业内专家预计，促成去年车市高增长的有利因素将继续存在，今年汽车销售有望达到2400万辆，同比增长9%左右，二手车市场有望迎来“井喷”行情，年度交易总规模有望接近1000万辆。

那么，影响2014年汽车销售的因素有哪些？2014年中国的车市情况将会走向何处？是否还有可增长的空间？二手车交易情况又如何？进口车情况又是怎样的？

......

对此，中国汽车工业协会副秘书长师建华、中国汽车流通协会副秘书长沈荣、中国汽车工程学会技术发展部部长侯福深、国家信息中心信息资源开发部处长李伟利、北京北辰亚运村汽车交易市场中心副总经理颜景辉等业内专家在论坛上发表了自己的观点。

2013中国汽车市场运行特点及2014趋势预测

师建华（中国汽车工业协会副秘书长）：

简单回顾一下2013汽车市场的产销情况。全年汽车产销分别完成了2211万辆和2198万辆，同比增长14.8%和13.9%。乘用车产销分别为1808万辆和1793万辆，同比增长16.5%和15.7%。轿车产销是1210万辆和1201万辆，分别增长了12.4%和11.8%。在经历了两年5%以下的低速增长以后，全国汽车销量增速达到13.9%，回到了两位数的增速，并且再创了新高。

2014年汽车市场如何，我们认为有以下四个有利于市场的因素，会保证2014年汽车市场的运转。

第一，宏观经济总体稳定，消费者信心增强。去年经济稳中有进，中央强调坚持稳中求进的工作总基调，保持宏观经济政策连续性和稳定性，着力激发市场活力，加快转方式，调结构，为宏观经济的平稳发展提供了保障。同时新一届领导集体提升了老百姓对经济发展的信心和扩大消费的信心。

第二，汽车消费的刚性需求还是依然存在的。我们国家还仍然处在汽车消费扩张阶段，随着一二线城市对汽车限制条件的增多，汽车的实际消费逐渐转移到了具有巨大刚性需求的三四线市场。而中国人均汽车保有量仍然远远低于欧美日等发达国家和世界平均水平，长期来看，中国汽车市场的增长空间依旧很大。

第三，新型城镇化推进会促进需求。城镇化必然会促进消费，伴随着我国新型城镇化进程，居民生活水平会提高，对出行便利的需求自然会加快汽车消费。此外，新型城镇化基础与公共设施的建设，新住宅项目的建设，农村土地的拆迁，加上城市物流，环卫，市政工程等等都会增加对汽车的需求，会提供广阔的市场空间。

第四，消费升级促进我们的汽车需求。2014年国内经济是趋好的，权威的预测是GDP增速将达到7.5%。在这种条件下国民人均收入也会保持平稳的水平，继续支撑居民的消费，在这个背景下随着新一轮新购、增购需求的到来会对今年汽车市场有拉动作用。

我们协会召开研讨会对2014年汽车市场需求进行了简单预测。我们认为，2014年全国市场需求量为2385万辆至2429万辆。中国汽车全年销量为2374万辆至2418万辆，增速分别对应的是8%和10%。具体预测如下：乘用车，首先轿车保持稳定增长，销量为1270万辆至1294万辆，增速是5.7%到7.7%。SUV也是保持高速增长，作为近年热销的车型，市场需求依旧是会旺盛，会继续保持高速增长，预计销量为385万辆至392万辆，增速是28.8%至31.1%。MPV也将保持快速增长，由于去年车型升级，使得MPV增幅比较大，今年MPV市场将回复到平稳快速增长水平，预计销量是155万辆至158万辆，增速为18.3%至20.6%。交叉型乘用车仍然维持比较低的水平，预计销量为145万辆至147万辆，为增速为负的11%至负的19.8%。

综合上述细分车型预测情况，2014年乘用车销量约为1955万辆，至1991万辆。载货车应该在360万辆至366万辆，增速为2.9%至4.6%。客车将保持稳定增长，在城镇化进程稳步推进的背景下，客车市场会保持稳定增长，2014年销量为59万辆至61万辆，增速在5.4%至8.9%。预测商用车419万辆至427万辆。预计2014年进口汽车会达到114万辆，增速为零。按照中国汽车市场总的需求量等于中国汽车总销量加出口量加进口量关系来计算的话，全年增速为8%，则是2385万辆总需求量等于2374万辆中国汽车销量减去103万辆出口，加上114万辆进口。如果增速为10%，2490万辆总需求增长2418万辆中国汽车销量减去103万辆加上114万辆。

2014年二手车市场前瞻

沈荣（中国汽车流通协会副秘书长）：

随着中国保有量不断增长，二手车交易对中国汽车发展也是越来越重要，我们认为未来的中国二手车市场将有一个更大的发展，而这个发展的动力源自于三个主要的因素，第一，电子商务对于二手车行业的发展会起到极大的提振作用。第二，金融服务将为二手车发展插上腾飞的翅膀。第三，模式创新将引领中国二手车行业有一个快速的提升。

从未来的二手车市场发展趋势上来说，我们觉得未来的二手车市场将出现如下几大趋势：

第一、换将链接新车和二手车市场，而呈现出一个新车、二手车联动态势。

第二、二手车经营呈现专业细分，环节互通紧密的特点。

第三、电子商务在二手车使用中推广加速。

第四、二手车全国大流通格局在呈现。从二手车交易规模来说，2013年给我们留下的是遗憾，尽管出现了9%不到的增长，但是我们所期盼二手车市场爆发的局面并未呈现。2014年我们期待这样的一种爆发式的井喷行情能够在下半年出现，我们二手车市场长期存在的车源不足的状况将有望因此得到改观，而且我们的限迁的政策也有望因为这样的一批新锐力量的进入，而得到一些缓解。按照流通协会的统计口径，我们2013年实现了550万辆二手车交易，突破了整数关口，我们预计2014年最迟2015年我们会迈向一千万辆的二手车交易窗口。

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2014年二手车市场将出现一些新的变化，第一，贯彻二手车鉴定评估规范，国家标准为契机的二手车行业诚信建设将成为新的亮点。第二，行业内的整合提升将进入新的阶段。二手车消费将成为新的热点。2014年之后，我个人认为我们的二手车行业，这个丑媳妇应该可以见公婆了，应该能面向大众消费者，去告诉大家，传达二手车主声调，一种正能量，这就是二手车消费是我们汽车消费的一个新的，一个可以成为大家信赖的消费热点。当然，二手车现在面临的困境和困难还是很多的，包括行业里面现在普遍热议的几个难点问题，二手车临时产权登记制度，税收等相关的难题，能不能在2014年有一个比较好的一种推进？有没有一个比较好的解决方案的出台？这是行业所普遍关注的，但是这样的一份期许，也是我们行业在继续发展追求卓越的新生的内在的动力。

第五，二手车车源将融入新的动力。刚才我提到了欧四将来500-700的车有望进入二手车市场。二手车交易的井喷行情我们预见在2014年下半年之后会呈现比较频繁的，比较热度的交易的出现，最迟在2015年我们会达到，第一个台阶，就是一千万辆的规模。

中国电动汽车的市场化现状与趋势

侯福深（中国汽车工程学会技术发展部部长）：

我们把近二十年的电动汽车的发展分成了四个阶段：第一、在2000年之前，这个阶段主要由国家的，原来的国家科委，科技部来组织关键技术的研究，是在一些技术层面上的攻关，重点针对的是纯电动汽车开展的研发工作。

第二、从2001年到2008年，我们把它归纳成技术研发和小规模示范这样一个阶段。在这个时期里面我们国家主要的组织部门还是科技部门为主，研发的重点在之前的工作基础上有了一些调整，应该说在十五的时候是以燃料电池这种电动汽车作为研发的重点，在十五的后期也是结合国际混合动力汽车的发展，又把混合动力汽车作为一个研究的内容予以一定程度的强化，到了十一五我们逐渐又对纯电动这块应该说进行了加强。

第三、从2009年到2011年以十城千辆电动汽车推广为标志的这样一个阶段，在这个阶段我们组织的部门也发生了一些变化，由原来的科技部门现在已经有财政、发改委、工信这些产业部门加入进来。

第四、去年开始，应该说电动汽车进入了产业化推进和市场推广的阶段，这里主要的标志还是以节能与新能源汽车产业规划的出台作为重要的标志，从国家层面来讲也出台了一些更多的措施，包括十二五期间国家的科技计划的支持，还有去年启动的创新工程，以及去年年底，现在正在启动的新一轮示范等等，整体的来推动电动汽车的产业化发展。

将近20来年发展的历程到现在，我们在电动汽车发展上还是取得了一些比较显著的成果。到去年年底应该说我们累计已经生产了将近九万辆的三类电动车，主要是混合动力和纯电动，包括插电式。

在未来，比如说十年之后，电动汽车普及了，到时候我们市场格局和现在一样的，就是自主品牌还是在低端，中高端可能还是合资的品牌，进口的这些品牌，所以说在这个品牌建设上我们确确实实，在新能源汽车这方面要想一些办法，比如像国外也在做一些探索，像宝马就单独设了一个I品牌，为电动车单独设了一个品牌，当然国内也在做一些努力，像比亚迪跟奔驰合作，我们推出一个新的品牌来，这都是一些值得探讨的途径。

对于整个电动汽车发展趋势，我们认为从国际上来看，应该说产业化的趋势已经是不可逆转的了，因为它不像之前，国际上电动车也有几起几落，但是这次跟以前完全不一样，大家也看到，国际上一些车型已经达到十几万辆规模的增长，而且从外部来讲，特别是油耗法规等等的影响，迫使我们不得不发展。对于一个迫切性可能比国外程度要更高一些，包括能源安全的问题，包括汽车产业发展空间的问题，汽车产业刚才几位都讲了，还是处于发展初期。如果说到2020年我们保有量再翻一番，我们这些能源问题怎么解决？我们的环境问题怎么解决？所以迫使我们要走一条电动化的道路。同时，我们也想还是要说明一下，电动汽车培育应该说是一个的过程，不可能三五年产业化普及了，这不现实的。应该说我们认为至少到2020年都还是产业培育过程。

中国汽车市场分析及2014年市场预测

李伟利（国家信息中心信息资源开发部处长）：

从三个方面分享一下2014年的车市。第一，整个市场是受总体的长期规律所影响的。第二，我们的经济会带来在汽车市场在规律的上下波动。第三，政策因素所导致的在这个基础上的再进一步的波动。

究竟2014年我们的情况是怎么样？首先从规律上来讲，我们长期的潜在增长率现在已经进入了快速增长的时期。因为原来是高速增长，高速增长按照国际的发展经验来看，持续比较短，可能五年，增长速度非常高，平均增长30%。而我们国家基本持续了七年或者八年左右，增长速度也平均超过30%，现在基本进入平稳快速增长时期。从长期来看，我们潜在增长速度应该还在10%左右的区间，大概还能增长10年，也就是到2023年时间，汽车高速增长期就会结束了。

从总体上可以看，因为现在汽车已经两千多万辆，美国也没法儿跟我们比。但是现在有一个问题，两千万辆以后还能增长多少，未来我们根据总人口15亿的规模来测算，中国的汽车水平可能存在这么三种情况：

第一，按照目前整体对比条件来看，我们达到6千万辆汽车销售水平，应该说是很有可能的。所以现在判断这个汽车市场还是能够在这个长期规律之下来发展的。

第二，政策与环境方面。虽然天津限购，2014年消费者恐慌性购买会在全年陆续出现，按照这个出台的我们做了一些对比，像天津是已经限购，它千人保有量已经很高了，北京是比较特殊，已经接近200，但是像杭州、深圳、成都，它的千人保有水平都到100以上了。

2014年应该是2010年的购车群体达到一个比较高的换车高峰。另外，八项规定，我们可能判断，对于乘用车正向影响可能还会增加。因为现在限制公车购买和使用政策现在陆续已经在出台了，就是公务员购车可能会成为一种新的趋势，而且会有放大效应。就是你买了，会有一种从众心理在买。像这种政策还会深化，这又扩大了一些群体。

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第三，经济方面，从总体上来看，众多权威机构对2014年判断还是比较乐观的，应该在2013年的基础之上经济略有回调，但是还能够保持7.5%左右的增长水平。未来经济发展还是以增长为主，但是速度低了，因为我们容忍已经从8%调到7%了，2013年7.5%，可能有点着急，但是这不是底线，底线可能是7%的水平，因为如果低于7%，按照人口和就业增长情况，可能有大部分人失业了。

综合考虑，从规律，经济和政策因素影响，我们还是对明年的汽车市场还保持比较乐观，总体汽车内需销售量可能能达到2470万辆，同比增长11%左右，比今年可能速度要低一些。乘用车能达到1860万辆，同比增长14%左右。商用车可能还有一个微增长状态。

2014年中国进口车情况预测

王存（国机汽车股份有限公司市场营销部高级经理）：

通过对2013年的分析增速是在放缓的，结构是在调整的，先抑后扬并不能说2014年就起来了，现在仍然处在结构调整时期，所以说从2012年到2014年属于进口车调整期。

对于2014年预测，我们预测乐观一点，7%左右，但是跟以前10%这个增速又有所放缓。7%的可能性大一点。而且还有消费税传言，对高价会征税，这对进口车也是一个比较大的冲击。我们最近也关注超豪华市场，说去年年底就要实施新的征税，所以都在抢政策出台前的间隙，如果出台对超豪华市场就会有比较大的冲击。

我们统计2013年底和2014年初进口车仍然有54款车进入市场，但是我们看到上量的产品比较少。我们做了分析，2013年和2012年新产品贡献来讲，2012年整个平均新产品销量或者说进口量大概在1200多台，而到2013年1-10月份这个数量降到800多，不到900。我们的意思就是新产品带动新的刺激需求力度是在下降的。刚才说到SUV车型，它的增长也是有风险的，不会再维持这么高的增长，而且市场的竞争，就是国产和进口车之间也存在竞争，我们可以看到从过国产车这边SUV增长也是很快的，40%以上，而且国产SUV更多是紧凑型，可能占70%以上。进口车我们看到紧凑和中型SUV各占40%左右，加起来超过90%。竞争带来的要把紧凑型变为国产，所以新产品的刺激力度减少会是一个长期趋势。所以说我们对整个进口车预测2014年市场只有7%增速。

2014年北京汽车市场发展预测

颜景辉（北京北辰亚运村汽车交易市场中心副总经理）：

我们对2014年北京汽车市场有一些我们自身的判断，首先政策环境仍然是影响北京汽车市场销量和北京汽车市场调整变化的主要因素。突破传统，转型升级，创新驱动，是2014年我们北京汽车市场经营发展的主旋律，同时，整合价值链，联盟全行业，服务车生活，共赢大平台，将成为新一年北京汽车市场持续发展的战略选择和战术的探寻。

北京汽车市场在新一年，利空政策收紧、互联网的快速发展以及消费需求转变这三重因素的挤压和促动下，将面临新一轮结构探索和转型升级，更加显著的洗牌整合，可能要发生以下几种趋势。

第一，市场竞争将竞价的惨烈，经销商将进入洗牌整合期。这里边实际上息息相关的就是配置指标的减少。新车增量资源的减少，市场销售空间是萎缩的，同时弱势品牌和弱势经销商面临更多的洗牌，今年我们预测北京的销售量恐怕和2008年持平，也就是50万辆左右，但是我们的经销商的数量，品牌经销商的时间已经从2008年的350家现在增加到了，我们还有600家，有的说680家，我们只当600家，也增加了72%，可想而知竞争的惨烈程度。同时，在2014年我们预测京城进口车市场仍然好于国产车市场，改装进口车将成为优胜劣汰的条件。

第二，汽车有形市场将注重搭建新旧车置换平台，推进新旧车业务互动融合。验车的门槛进一步的严格，也是更加加大压力，在动力和压力双力作用下，报废车市场将会有更大的提升空间。同时，新能源车将成为车试的关注焦点。还有信息化网络平台，这种发展将促进我们新旧车市场转型升级。另外二手车市场将进入新一轮的结构调整，渠道建设和转型升级，这里包括了外迁这个状况，可能会进一步的加剧，包括现在松原已经又出台限迁政策了。今年恐怕要出现二手车由过去的买方市场进入卖方市场，市场的资源供应恐怕从原来的愁收不愁卖转变为不愁收但是愁卖，这个销售渠道就有变化了。认证二手车将有效得到推广，电子商务将有更多的发展空间。

2014年我们配置指标收窄了，我们的市场非常的严峻，如果2014年政府跟厂商不出台较大力度的以旧换新，以旧废新的政策，不解决二手车车派分离问题，京城车市我们预判的新车交易量将会出现10%左右的负增长。

我们判断二手车交易仍然会超过新车的销量，进口车销量仍然会好于整个的新车的市场。二手车的销量也会出现3%-5%的负增长。温故知新，适者生存，北京车市的生存考验今年才真正开始。

结束语：

中国汽车市场经过这么多年的高速发展，最近几年发展速度已经逐渐放缓，对于一些不利于市场发展的政策消化能力也在逐渐加强，曾经的各种补贴退出市场后，相关车型销量并未受到太多的影响。

回顾2013我们出乎意料，面对2014我们充满希望，我们希望我们的汽车市场能够在可持续更加美好的环境中得以发展！而上述的一些关于市场的预测是否准确，到2014年底再来证明我们的预测。