公关文秘（精选9篇）
1.公关文秘 篇一
应届毕业生网介绍一份毕业赠言来
任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。
这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。
趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。
与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。
记得，要做最后出牌的人，出让别人觉得出其不意的牌，在他们以为你要输掉的时候，这样，你才能赢得牌局。
不要装大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。
不要随便说脏话，这会让别人觉得你没涵养，不大愿意和你交往。即使交往，也是敷衍。因为他内心认定你素质很差。
心情不好就抽根烟，想想这事有必要让自己郁闷吗？
2.浅谈企业文秘人员的公关能力要求 篇二
2008-04-19 22:57
公共关系作为一种状态是一个客观存在。由于秘书部门处在企业的枢纽地位，是单位的窗口，对内具有上承下达，协调沟通，增加组织凝聚力的特殊作用。同时，又是组织同外部交流联络沟通外部公众的特殊通道，对于企业在“内求团结，外求发展”的公共关系工作中起着重要的作用。所以企业文秘人员必须提高自身的公关能力，即通过自身的言行，工作，态度和仪容取得尽可能多的公众的信赖和好感，为本单位树立良好的形象和信誉，从而取得公众的信任和支持。下面就谈谈有关公共能力的要求。
首先，秘书应该具备应有的公关意识，即树立本单位良好形象的意识。在当今世界，形象就是市场，形象就是实力，形象就是财富。一个企业如果没有好的企业形象，生产出来的产品就没有市场，就不能吸引消费者，就得不到有关企业和政府的支持，就会在激烈的市场竞争中被对手击败。企业形象的好坏已经成为企业能否发展的决定性因素。因此，爱护企业形象如同爱护自己的眼睛一样。企业秘书虽然不是企业的领导者或者产品的直接生产者，但由于所处的地位的特殊性，要始终把自己的言行仪表同塑造维护企业的形象联结在一起，秘书每天要同各种类型的内外公众打交道，如果能自觉意识到自己的形象就是本单位的化身，是组织的代表，自己是领导的代言人，在接待本组织的形象，同时，不失时机地开展公关工作，给公众留下良好的印象，让公众有“强将手下无弱兵”的感觉。所以，企业秘书在日常工作中必须有识大体，顾大局的气度，而不能碍于本位主义和小集体的利益。
第二，注重礼仪，广交朋友，加强情感公关即一个企业的产品能否占领市场，决定了这个企业在竞争中能否生存，这除了产品本身的质量因素，也离不开公众的信赖和支持。企业在争取公众对自己的了解，信赖和支持时候有许多工作要做，比如，成功地举办产品展销会，让更多的公众了解产品购买产品，通过各种新闻媒介广泛地传播企业的信息等，这些工作当然由公关部门进行，对于企业秘书来说不是要亲自参与到每一次公关活动中，而是通过“窗口”作用，以自身的工作言谈和处事广交朋友。
第三，了解情况，协调矛盾，促进“向心运动” 由于种种原因，一个组织的领导人易于听到表扬，恭维的话，而难以听到批评，久而久之就会因偏听而看不到本单位产生的问题，使工作滑坡。在这种情况下，秘书有责任通过各种渠道了解情况，搜集对本单位领导，产品，设施的各种意见及各种议论，监测内外环境的变化，归纳整理，恰当地分析，评估对本单位的形象，提供给领导和管理部门，为调整决策，改善形象，提高质量和效率提供依据。领导在工作中难免会产生急噪情绪，有时对下级的批评或表扬失当，引起下级不满，秘书应看在眼里、记在心上，在适当的机会解释或打圆场，以消除误会。有的领导人由于事业心强，一心扑在工作上，体察民情不够，很少关心群众疾苦，形成群众对领导的不满。秘书应自觉地为领导出点子，做一些公益事业，架好领导与群众的桥梁，改善上下级之间的关系，增强彼此间的信任与合作，使组织上至领导、下至普通员工共同拥有一个积极上进的、团结协作的价值观念，使上下左右各类员工围绕共同的价值准绳作“向心运动”，将组织内部全体公众在目标一致、利益一致的基础上紧密地结合为一个有机整体，自觉地调节局部利益与整体利益、目前利益与长远利益的关系，为树立良好的企业形象共同努力。
第四 内丑不外扬，扬善不溢美，巧妙的展现优点
秘书经常在不同场合与许多公众接触交往，在交谈过程中往往会涉及到自己单位的工作、领导人、产品、设施、服务质量等问题，有的秘书可能因自己不得志，工作不顺心，或没有得到领导的器重，而对自己的单位和上司产生不满情绪，因而发牢骚，诋毁企业的技术、设施、产品，以致说领导的坏话，给自己的单位和领导抹黑，严重地违反了公共关系的原则，在公众面前毁坏了组织的形象。有的秘书则喜欢在公众面前夸夸其谈，过分炫耀，溢美于表，这同样会使公众产生逆反心理，从而失去公众的信任而得不到诚挚的合作。作为秘书应该做到：一是内丑不外扬。如果对单位领导有意见，可以在内部批评以及争论，通过内部协调来解决矛盾。二是扬善不溢美。真实是公关工作的生命，公关工作的目的是塑造组织的良好形象，而良好的形象应注重信誉，而不是靠欺骗，因此，应实事求是地、巧妙地宣传自己的单位、领导、产品以及各项服务设施的优点，给公众留下美好的印象。
第五，秘书人员再岗培养公关能力在日常工作中渗透公关意识。秘书人员经常接收电话，接待客人来访，处理信函等等，如果在这些常规工作中渗透公关意识，做到热心亲切客气简洁，就会给人留下良好的印象，建立良好的公共关系。此外，秘书人员及时处理和答复各种函件，可以提高公众对企业的信任度，达到树立企业良好形象的目的。2 在承办会晤中发挥公关作用。各种类型的会议，与会者来自四面八方，影响面极广，秘书人员通过热情服务与主动交往，会给与会者留下深刻印象，提高企业知名度有极大的益处。在参与社会活动中达到公关目的。例如向灾区捐款捐物，向希望小学捐款等等，通过这些活动，可以扩大本企业的影响，宣传自己的企业。再如悉尼申奥成功，也是借助于公关。
企业是现代社会的经济细胞。在经济高度发达的今天，成千上万个企业共同构成了纷繁复杂的社会经济网络。企业的目的是为了从社会的运转中获得效益，如何处理好同其他的企业市场社会其他的部门以及自己内部各部门之间的关系，是决定一个企业生死存亡的关键所在。而秘书则处于中心枢纽的位置，这就决定了秘书必须具备公关能力，这样才能建立和维护企业与公众的良好关系，求得内部团结和外部的和谐统一。
综上所述，现在的企业文秘人员所从事的工作要求越来越高了，其范围也越来越广泛，内容越来越深刻。企业秘书的只有不断的学习，提高自身的公关能力和素质，才能适应新形势，增强企业活力！
3.对于文秘工作职责文秘工作内容 篇三
关于文秘的工作职责 1 1.协助运营及维护公司微信公众号，提升微信公众号的影响力和关注度； 2.协助负责公司内部刊物的撰写、排版等工作； 3.协助部门制度的梳理、建设工作； 4.领导交给的其他工作。
关于文秘的工作职责 2 1、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见。
2、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达，快递的收发及管理。
3、熟练使用各种办公自动化设备（复印机、传真机）。
4、熟练使用 Excel、Word 等办公软件。
5、组织各种员工活动。
6、负责与各部门人员联络沟通，组织会议。
7、负责各部门文件申请及发放、现金报销单、差旅报销单的记录。
8、负责公司资产管理，办公用品和劳保用品的管理工作，避免公司资产流失和浪费。
9、负责办理固定资产的转移、报废手续、并实施转移、报废。
10、负责公司各类物料的采购工作、后勤工作。
11、负责公司花卉浇水事宜、办公室环境卫生。
12、负责监督保洁工作是否到位。
13、公司内部其它事务性工作。
14、领导交办的其它工作。
15、总经理交代的其他工作事宜。
关于文秘的工作职责 3 1.负责事业部内部材料、讲话稿、会议纪要等文案撰写工作； 2.负责各类宣传活动创意策划、组织、活动执行及相关协调工作； 3.负责事业部企业文化宣传相关工作； 4.外联性宣传类事务； 5.负责事业部党建、团青等相关工作； 6.参与其他宣传类事务性工作。
关于文秘的工作职责 4 1、负责各部门上报的公文流转工作。包括：登记编号，审查是否按授权规定进行上报。对批出的文件进行批示记录后下发文件至各单位，及时存档更新电子版流转记录表及纸质版签批单。
2、负责未批出文件的催批，A 类专项文件按日期进行提报、提醒、追批。
3、负责本部门公文移交、归档工作。
4、负责领导日常工作与各单位的沟通、协调。
5、负责领导的会议安排、出差安排、人员面试安排及访客接待。
6、负责本部门的预算报批、办公用品申领、资产盘点、相关费用报销等。
关于文秘的工作职责 5 1、负责传达总经理重要决定和重要批示，负责总经理直接下级工作计划的资料收集、整理、反馈、传达； 2、参加公司重要会议，负责会议记录及重点工作事项督办； 3、总经理布置事项的落实结果及执行情况的督办反馈，协调总经理对内及对外沟通； 4、根据总经理需要，协助总经理进行商务公关或商务谈判工作（涉及短期出差），并且负责部分商务外联对接外阜分公司行政工作； 5、负责总经理日程对接，为总经理参加会议、接见访客做好预约，同时负责差旅行程及差旅中必要的生活安排；
6、完成领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 6 1、负责一般性行政公文、领导交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作； 2、负责各类工作会议的记录及会议纪要的起草工作； 3、负责总裁日常工作协调及安排，陪同总裁接待重要客户； 4、协助做好办公室的各项日常工作； 5、领导交办的其他工作； 关于文秘的工作职责 7 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信
息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
4.公关文秘 篇四
最新事业单位文秘基础知识
一、秘书工作的内容
(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容
1.机关办公厅(室)的基本任务
办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务
秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参与政务，又要掌管政务两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。
(二)秘书工作的主要内容
1.拟定、办理公文
拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。
拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。
办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。
办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。
2.办理组织会务
办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。
3.调查研究工作
调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。
每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。
4.信息处理工作
秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。
开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。
5.沟通协调工作
对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。
6.信访接待工作
信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按分级负责，归口办理的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。
7.监督检查工作
监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。
8.公务接洽工作
公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关窗口的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。
除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。
二、秘书工作的作用
秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有决定权和指挥权。但是，由于其所处的特殊地位及其所承担的重要工作，决定了其具有下述作用：
(一)建议参谋作用
这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。
(二)事务助手作用
秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。
(三)中心枢纽作用
每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到上情下达，下情上达。
(四)统筹协调作用
统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进行调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反馈工作，调查各有关实施单位对于决策的具体落实情况，保持工作运行的畅通。第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力量，抓紧解决和落实。第三，在日常办文、办会、办事过程中，哪些环节出现矛盾，一般均需要秘书人员按照领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各种交往中，秘书人员需要经常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌、工作作风、领导者的形象等都与秘书工作的形象窗口作用有着非常密切的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决抵制门难进、脸难看、话难听、事难办的官僚主义作风和习气。
秘书工作的性质和地位决定了秘书工作是机关工作中各种信息的主要集散地，因此，秘书工作成为方便领导工作和机关工作的信息库和资料库，随时向领导者提供信息咨询和服务。因此，秘书人员常常需要主动进行调查研究工作，及时地采集和收录各种有用信息，向领导提供需要了解和掌握的各种动态信息，做好领导的各项辅助和服务工作。
事业单位文秘专业知识
青海事业单位文秘专业知识范文
真题1(单选题)秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导人员的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心B.枢纽C.中介D.中枢
【答案】 B
【解析】 略
真题2(单选题)对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作的协调的是()。
A.会议协调B.事项协调C.同属部门的协调D.公文活动协调
【答案】 C
【解析】 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项C不正确。
真题3(单选题)()是秘书工作的本质属性。
A.综合辅助性服务B.政治性C.被动性D.灵活性
【答案】 A
【解析】 秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点。
过关强化训练
1.根据秘书工作的基本规律，()是秘书工作存在的客观基础。
A.领导工作对综合辅助性服务的需求
B.秘书工作高质量的综合辅助性服务
C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求
D.领导者对综合辅助性服务的满意程度
2.秘书事务工作的三办是指()。
A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息
C.办文、办事、办会D.办文、办事、办协调
3.秘书部门的职业性功能是()。
A.管理B.辅助
C.决策D.参谋
4.秘书工作四个转变的实质突出了()。
A.参谋作用B.管理作用
C.服务作用D.信息作用
5.秘书工作三服务宗旨的核心是()。
A.为机关部门服务B.为领导服务
C.为人民服务D.为本级领导服务
6.秘书同领导在角色定位上是()。
A.同志关系B.平行关系
C.从属关系D.主仆关系
7.秘书应树立的最基本的观念是()。
A.政策观念B.服务观念
C.创新观念D.领导观念
参考答案及详解
1.A[解析] 根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推动秘书工作的根本动力，领导者对综合辅助性服务的满意程度，是检验秘书工作水平的主要标志。
2.C[解析] 办文、办事、办会是对秘书事务工作的精炼概括。研究三者之间的关系，实际上是为了认识秘书工作的逻辑关系和事理，明确和突出不同的秘书工作的重心，增强对秘书工作的全盘认识，以便更好地贯彻秘书工作的原则，将秘书工作做好。
3.B[解析] 秘书部门的职业性功能即秘书工作的事务性助手职能协助领导处理各种日常事务，也就是其辅助性功能。这是秘书部门的一个最重要的职责。
4.A[解析] 我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会(简称85middot;1座谈会)上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。85middot;1座谈会在确立秘书工作三服务指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门四个变革的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋划策。第二，从收发传递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。四个转变首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是出谋划策、综合处理信息、实行科学化管理、主动服务等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现科学化管理的目标，其基本内容体现在实现规范化、制度化和科学化，使秘书工作的工作方式和方法达到最佳状态，按照规定的程序办事。四个转变的内容前后相连，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，实现新的标准的跨越。
5.C[解析] 85middot;1座谈会上时任中共中央办公厅主任的王兆国同志明确指出：中央办公厅的指导思想是围绕党的总目标、总任务，做好三服务，即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市服务，为人民服务。随后，根据这一指导思想，我国秘书工作的指导思想确立为：围绕党的总目标、总任务，做好三服务，一是为领导和领导机关服务;二是为与本机关相关的各个部门机关服务;三是为人民服务。其中，秘书工作三服务宗旨的核心是为人民服务，这是由我们党和政府为人民服务的宗旨决定的。所以本题正确选项是C。
6.C[解析] 领导与秘书的关系是工作关系，是上下级的关系。在这种工作关系中，秘书处于从属地位，是从体，而领导处于主导地位，是主体。一切按领导的指示办，听领导的，是秘书言行的指南。
7.B[解析] 由于秘书工作的指导思想是三服务，即为领导和领导机关服务、为与本机关相关的各个部门机关服务、为人民服务，因此秘书应树立的最基本的观念是服务观念。
2015年事业单位招聘考试文秘专业知识大全
一、秘书工作的内容
(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容
1.机关办公厅(室)的基本任务
办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务
秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为既要参与政务，又要掌管政务两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。
(二)秘书工作的主要内容
1.拟定、办理公文
拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。
拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。
办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。
办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。
2.办理组织会务
办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。
3.调查研究工作
调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。
每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。
4.信息处理工作
秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。
开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。
5.沟通协调工作
对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。
6.信访接待工作
信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按分级负责，归口办理的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。
7.监督检查工作
监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。
8.公务接洽工作
公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关窗口的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。
除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。
二、秘书工作的作用
秘书工作在领导机关和机关工作中，只有负责管理日常事务的责任和义务，没有决定权和指挥权。但是，由于其所处的特殊地位及其所承担的重要工作，决定了其具有下述作用：
(一)建议参谋作用
这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。
(二)事务助手作用
秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。
(三)中心枢纽作用
每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到上情下达，下情上达。
(四)统筹协调作用
统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进行调研论证;决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反馈工作，调查各有关实施单位对于决策的具体落实情况，保持工作运行的畅通。第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力量，抓紧解决和落实。第三，在日常办文、办会、办事过程中，哪些环节出现矛盾，一般均需要秘书人员按照领导的指示同各方协调关系，促进决策的落实。
(五)形象窗口作用
在日常工作和各种交往中，秘书人员需要经常代表机关或领导人出面，例如内外联系、洽商公务、群众信访、迎来送往等事宜均需要由秘书出面完成。而对外行文、组织会议、安排领导人的公务活动，更是秘书形象窗口作用在工作上的反映。因此，一个机关的形象及其工作面貌、工作作风、领导者的形象等都与秘书工作的形象窗口作用有着非常密切的联系，秘书人员在日常工作和生活中要坚决抵制门难进、脸难看、话难听、事难办的官僚主义作风和习气。
5.文秘教育专业介绍 篇五
2011-07-29 04:38 | 38
文秘教育（代码：040335W）属于教育学大类职业技术教育类
文秘教育专业学什么
作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。
文秘教育专业旨在培养具备坚实的汉语文学基础知识和基本理论，同时具备文秘教育相关知识和基本技能，能够在高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程和教学研究的师资，以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作的应用性、复合型高级专门人才。
授课方式
本专业标准学制为4年，实行3-7年的弹性学制。该专业强调专业知识学习、选修课和实践。选修课方面，有文艺学系列、中国古代文学系列、现当代文学系列、比较文学与世界文学系列、民族民间文学系列、现代汉语系列、古代汉语系列、写作系列、计算机应用系列、文秘系列、对外汉语系列等。实践包括：军事技能训练、专业实习、专业见习、生产劳动、社会调查、毕业论文、毕业设计等。
专业培养的能力
本专业学生主要学习文秘教育的基本理论和基本知识，接受系统的教育及教学研究，进行文秘、公关、商务活动方面的基本训练，初步具备从事本专业的教学能力和科研能力，具备秘书、文秘和公关、商务活动的能力。
通过本专业的学习，学生将具备以下几方面的能力：
理论联系实际，了解国情，了解世界政治格局；养成勤奋、严谨的学风和良好的职业道德；艰苦朴素，意志坚强，遵纪守法；
系统、扎实地掌握文秘专业基本知识、基本理论和基本技能；
具有合理的知识结构较宽的知识面，有较强的社会活动能力和实际工作能力；
胜任社会各部门的文秘工作和职业高中、中等专业学校的文秘专业课的教学工作；能运用所学理论分析管理工作方面的实际问题，具有从事本专业科研的能力。
掌握一门外语，达到国家规定的大学外语四级水平。
具有较强的计算机应用能力。
职业前景
此专业毕业生一般都是去高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程教学和研究以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作
什么样的人适合学习文秘教育
热爱教育事业；
善于沟通；
思维严谨、做事有条不紊；
善守职责，责任心强。
要学习哪些主要课程
秘书学、文书学、公共关系学、社会心理学、教育学、行政管理学、传播学、管理学概论、档案与信息管理、秘书学与秘书实务、秘书礼仪、写作、现代汉语、中国文化概论、中国古代文学作品选读、中国现当代文学作品选读、古代汉语、中国通史、会计学原理、市场营销、学科教育学、商务谈判、商务英语、涉外法规、计算机基础与应用，等。
相近专业
教育学040101、教育技术学040104、财务会计教育040334W、市场营销教育040336W、汉语言文学050101、汉语言050102、行政管理110301、公共关系学110305、公共管理110309W等。
报考什么样的学校
6.文秘工作职责 篇六
一、在综合部部长及副部长领导下开展工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、协助办公室主任做好车辆、食堂、采购等登记统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定使用。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网联络上下级单位的管理工作，每天定时开机接收文件，做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的保管和供应工作。
7.文秘演讲竞聘报告 篇七
今天，我之所以选择竞聘文秘这一岗位，是因为我热爱这一职业，而且两年多的文秘工作经历，也使我具备了一名文秘工作者的基本素质和工作能力，我相信，我有做好这项工作的信心和能力。
下面，我谈一下竞聘成功后的工作思路。
假如竞聘成功，我将做到提高一个能力，树立两个观念，做好两项工作，认真履行好岗位职责：
提高一个能力即提高文字表达能力。文字表达能力是秘书工作人员的基本功，在今后的工作中，我会及时把握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思考，养成独立思考的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，更好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。对工作高标准要求，每一份文字材料都要在尽到自己的最大努力，达到自己当前的最佳水平之后，才拿给领导审阅。在工作中，边实践，边学习，努力做到准确、透彻的领会领导意图，自如的驾驭文字。争取在最短的时间内提高各种文字材料的质量，适应各方面的要求。对工作负责，对自己负责.树立两个观念：一是要树立效率观念。文秘的日常工作繁锁而且枯燥。但是，我会用高度的责任心，树立时间速度和质量相统一的效率观念，勇于创新，善于发现新问题，想出新点子，改变以往的一些旧方法、旧习惯，极大地提高工作效率，适应公司发展需要。案前百事，能分清轻重缓急，做到大事不误，小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。二是要树立信息观念。做好信息收集、整理、传递工作。文秘工作在某种意义上说就是信息工作。因为，撰写各种材料、文件，就是生产信息；收发文件、资料，就是传递信息；整理文件、资料、立卷、归档，就是储存信息；调查研究、综合情况、督办检查就是信息的反馈和整理。可见，文秘工作的全部内容和工作过程就是治理信息的过程，今后，我要从思想上熟悉信息的重要性，树立起信息观念，在日常工作中，做一个有心人，加强与各部门的沟通与交流，不但要对公司的内外信息做到及时收集、整理、传递，更要善于从日常所收集的信息中，发现问题，捕捉到重要信息，提取有价值的材料，为自己撰写材料、领导决策等提供依据。
做好两项工作：一是用我的耐心和细致来做好文件收发处理工作。对工作高度负责，及时收发省公司、市委、市政府来文，及时传阅，保证公司各项工作的顺利进行。二是用我的认真和老实做好保密工作。文秘人员工作的性质，要求她要具有高度的保密意识。因此，我会严格遵守保密纪律，养成良好的保密习惯，确保不泄漏公司机密。同时，严格执行印信的治理规定，在工作中认真履行签批手续，做好印信治理工作。
各位领导，各位评委，假如我能得到您的信任，我会万分感激，我会以大家的支持为动力，锻炼自己，提高自己，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人。用我的热情、善良、老实、坚忍，在人生的大舞台上，找到属于我自己的位置，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！
谢谢！
一、对秘书这一岗位，我的认识是：
秘书：作为领导的参谋助手，要求在日常生活中，眼观六路，耳听八方，处处留心搜集基层的情况，同时要注意领会领导的思想动态，不仅要做到自己的思维行动与领导意图合拍，还要超前思维、未雨绸缪。
二、对秘书这一职务，我认为我有以下优势：
（一）我熟悉综合科职能及秘书工作；
（二）我具备良好的写作能力；
（三）我有较强的事业心和责任感；
（四）我主动热情，性情随和；
（五）我有3年的综合科工作经验。
综上原因，我认为自己能胜任秘书这一职务。
二、若组织上认为我能胜任此项工作，我将在以后的工作中更加勤奋、努力，主要从5方面提高自己
一是加强学习。秘书工作岗位特殊、政策性强。要为领导当好助手，首先自身应有较高的政治素质和业务水平。我将时刻不忘学习，特别是学习政治思想、文化知识及秘书业务知识，做到有深厚的理论功底和扎实的专业功底，以适应本职工作和时代需要。
二是工作中精益求精。有速度意识，做到急事争办，快事快办、特事特办；有超前意识，力求考虑问题快半拍，早半拍、抢半拍。
三是确保优秀服务。做到加强自身修养，摆正角色，找准位置，参谋不越位，帮忙不添乱。抓好重点服务，在兼顾全面的前提下突出重点服务。
四是身勤心细。无论是办文，还是办事，做到明辨是非，处置恰当。工作中无小事，我将认真对待每一个电话，每一次待人接物，每一次对外宣传。
五是身强心宽。在对待批评和指责，误解和委屈时，拿得起，放得下，丢下烦恼，大胆工作，让事实说话。
8.文秘专业实习总结 篇八
实习时间：2011年3月5日至2011年6月 实习单位：扬州市江苏裕祥装饰工程有限公司 实习单位简介：
江苏裕祥装饰工程有限公司成立于1994年8月，为江苏省装饰协会会员，扬州市装饰协会常务理事单位，现有注册资本1000万元，是国家建筑装饰工程施工壹级、幕墙工程施工贰级资质企业、装饰设计乙级资质企业，公司下设五个职能部门和一个铝合金门窗生产基地。
公司长期以来注重管理人才的培养和市场的开发，目前现有员工132人，其中技术人员46人（含高级工程师1名、工程师6名、经济师2名、会计师2名）。公司实行总经理负责制，下设五个项目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年来，公司在管理上实行“五化”，即集团化、制度化、规范化、专业化、人性化；在经营上坚持“信誉第一，客户至上”、“质量就是生命”的理念；在企业建设上，坚持以人为本，强化质量与安全意识，树立团队作风。通过多年的工作实践建立健全了一整套的管理体系，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。
公司技术力量雄厚，专业工种齐全，质量安全管理体系健全，施工范围涵盖室内外大、中型工程装饰，古典园林、铝合金门窗制安和幕墙施工等，具备了集设计、生产、施工一体化的综合能力。年产值均达数千万元以上，在激烈的市场竞争中建立了自己的品牌。
公司把“以人为本、安全、质量第一，以质量求生存，以信誉求发展放在首位”同时还积极推行科学管理，不断强化质量安全意识，工程竣工验收合格率达100%，优良率达90%，确保了多年来安全生产无事故。2005年公司通过了GB/T19001
质量管理体系论证。连续五年被评为扬州市重合同、守信用企业和AAA级资信企业。同时还获得多个江苏省优质工程“紫金杯”奖和多个扬州市优质工程“五亭杯”奖。
十多年来，公司业绩瞩目，业务单位遍及省内外，至诚唯实、讲究信誉、信守合同、保证质量、优质服务、用户至上的作风不断得到广大业主认可。
实习工作的内容：主要负责日常的办公事物、人事管理工作以及招投标文件的撰写
实习总结：
通过2011年2月26日在扬州国际展览中心举行的人才招聘会，我有幸被江苏裕祥装饰工程有限公司录用，有幸能成为该公司的一名员工，并于2011年3月5日来到江苏裕祥装饰工程有限公司正式参加实习工作。回顾这两个多月来的实习工作，期间有值得表扬的地方同时更多是需要自己不断去完善的地方。在此我很感谢公司领导及各位同事的对我的支持与帮助，在我犯错误的时候给予我的不是严格的训斥而更多是鼓励，这让我觉得很感动。为此，我尽量使自己的错误点降至最低甚至不要犯错误。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：
一、日常的办公事物
对于刚刚毕业的大学生来说，从事文职类的工作既是机遇也是挑战。而我能有幸成为江苏裕祥装饰工程有限公司的一员，接受了这一机遇与挑战。在公司虽然仅有短短的几个月，但是通过个人的努力尽快的适应了工作的环境，了解了公司的组织框架、管理制度以及每位员工的岗位职责，并融入到这个集体之中。实习期间，我的工作之一就是负责日常的办公事物。如办公环境的卫生状况、接待客人的来访、接打电话、收发传真、复印机得维护与使用等。这一工作将我校学习的文秘专业的专业技能在实际工作中得到了落实。
二、人事管理工作
在实习工作中，我的另一份工作就是负责部分的人事工作。人员入离手续的办理、档案的管理等。考察员工的出勤情况；记载工作时间与加班时间；考核计算扣假工资和加班工资等。通过这一工作，让我在短时间之内快速的认识了公司的人员，为其他工作的顺利开展奠定了一定的基础。
三、撰写招投标文书的撰写
这一项工作可以说是我的核心工作。通过这一阶段的学习以及领导和同事对我的指导，现在的我对于这项工作的整个过程有了一个基本的了解。前期的工作就是要不断的关注着网站的招标工作，对于其中我们公司能满足其条件的工程。我们便可以对做资格预审的资料了，资料的完整及真实性，在这一阶段显得尤为重要，有时候很可能仅因为文件的不完整性造成公司失去资格后审的机会从而失去对此工程的承包的权利。资格预审主要是招投标管理办公室审查资料的真实与完整性以及对我们的资质等级是否满足其要求的审查等；资格预审通过之后，便进去资格后审资料的的编制，这一阶段编写的资料，主要包括投标函、商务标、技术标三个部分。投标函主要包括公司对招标工程信息的已获知情况的表述；对招标人所要求条件我公司可以满足的陈述；以及商务标主要包括（1）法定代表人身份证明（2）法人授权委托书（正本为原件）（3）投标函（4）投标函附录（5）投标保证金交存凭证复印件（6）对招标文件及合同条款的承诺及补充意见（7）工程量清单计价表（8）投标报价说明（9）报价表（10）投标文件电子版（u盘或光盘）；技术部分主要包括以下内容：
1、施工部署；
2、施工现场平面布置图；
3、施工方案；
4、施工技术措施；
5、施工组织及施工进度计划（包括施工段的划分、主要工序及劳动力安排以及施工管理机构或项目经理部组成）；
6、施工机械设备配备情况；
7、质量保证措施；
8、工期保证措施；
9、安全施工措施
10、文明施工。资格后审编制的主要是具体施工方案的部署情况，投标人查看我公司编制的方案是否能满足他们以最小的投资换取最好最优质的装饰工程，所以这一部分的资料也很重要。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。个人心得体会
一、存在的问题和今后努力方向
这几个月以来，我最大限度的能做到敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，虽然取得了一些成绩。但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是对于领导交代的工作不能很好的领会其意图，常常做出与之相反的工作，降低了工作流程的整个效率。同时由于自己长期处于校园生活的关系，在校期间即便做错，也不会造成很大的影响，老师都会从宽处理；但是在实际工作中，很可能由于自己的疏忽给公司的利益造成重大的损失。而我在工作中却经常性的犯很低级的错误，如果不是领导们的及时发现，后果将不堪设想。所以不管在什么时候做什么事情都要小心、细心、耐心。尽量将事情做的完美一些，减少出错。
第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率低下。对于刚毕业的学生来说，首先不能很好的实现从学生到正式工作人员的角色转换，不能很好转换的人对于工作总是抱着一种事不关己，己便无之责任的态度，使自己不能很好的进如工作的状态。这一点在我身上也有体现，由于不确定自己的未来该何去何从没有一个很好的规划，所以现在即便是已经找到了工作，也不能很好的定下心来工作。使得自己的工作业绩始终没有起色，在这一点上我认识到自己现在必须要端正好自己的工作心态。
9.公关文秘 篇九
优化文秘教育专业文秘方向实践教学体系，需遵循以下原则。第一，专业性原则。文秘教育专业文秘方向在实践教学体系中所开设的具体教学环节，必须以体现专业特色为重点，强化学生综合素质培养，在充分考虑本专业实际情况的基础上，进行科学设计。第二，多样性原则。针对当前本专业发展情况，以文秘核心实践教学体系为圆心，多方位延伸，要将秘书职业技能与国家秘书职业标准有机结合，在加强特定能力培养的同时，也须满足学生个性发展的需要。第三，实用性原则。这是所有原则中的核心原则。优化文秘教育专业文秘方向实践教学体系，要以特定岗位为准则来设置具体实践教学环节，加强学生实际操作技能的培养，满足社会发展需要。第四，系统性原则。众所周知，高等教育以培养学生独立思维能力为目标，对学生进行系统知识的传授，这对于学生未来职业生涯的发展将会奠定坚实基础。因此，在特定教学阶段中，有目的的设置实践教学课程，循序渐进地实现教学目标，将理论知识与实践操作系统有序结合，就可保证学生各方面能力的均衡发展。如能按照以上原则优化文秘教育文秘方向实践教学体系，必然会使该体系更加趋于科学合理，对文秘专业人才的培养发挥更大作用。