工业品销售技巧和话术

工业品销售技巧和话术（精选10篇）

1.工业品销售技巧和话术 篇一

销售技巧和话术

大家都知道，价格是销售中最敏感的要素，它意味着客户的付出。往往有这种情况，在销售洽谈中，客户有很强烈的购买意向，但一到谈价格的时候，客户就退缩了，就拖延购买了。

在销售技巧和话术上，有一个很关键的环节是报价技巧，这个技巧的高低对于成交有着举足轻重的作用。大家都知道，价格是销售中最敏感的要素，它意味着客户的付出。往往有这种情况，在销售洽谈中，客户有很强烈的购买意向，但一到谈价格的时候，客户就退缩了，就拖延购买了。这是因为，金钱的付出对于客户来说是一种痛苦，因此，客户总在这个时候产生犹豫和拒绝。而最伟大的推销员却能让价格对客户来说显得非常便宜，极少刺激性。

什么时候报价?如何报价?是一门艺术。

一、报价时机的销售技巧

在销售技巧中，报价的时机非常重要。一般要把握“不问不报价，问了也要等适合的时机才报价”的原则。这是因为，在销售中不进行前期有效的产品介绍，当客户还没有被打动，销售技巧和话术没有产生强烈的购买欲望的时候，如果贸然报价，必然会导致客户感觉到痛苦而拒绝。因此，当客户没有问及价格的时候，说明他一定是没有强烈的购买欲望，此时，销售技巧和话术上一定不要报价，推销员要深化产品的介绍工作，按照《爱达公式》当客户有了强烈的购买意愿后才报价。

当客户询问价格的时候，销售人员要进行仔细的判断再做出反应。一种可能是客户已经有了强烈的购买欲望，此时，销售人员要及时报价，及时成交，以免客户产生厌烦心理，

关于客户成交的信号，可以参见《如何识别成交信号》。另一种可能，是客户并没有强烈的购买意愿，只是随意地询问价格。此时，推销员要用销售话术进行拖延报价，比如说：“很高兴您对价格感兴趣，请您稍等，我马上就要介绍到产品的价格。”或者说“您问的价格，要看您所选择的款式，下面我给您介绍一下产品的.款式。”，力争在报价前将推销的前期铺垫工作做透。

二、保护性报价的销售技巧和话术

报价性报价法的销售技巧和话术，是为了避免价格对客户心理上产生强烈的冲击，在报价的时候，在价格的两边加上一句产品利益、优惠，甚至无关的话来吸引客户的注意力。

比如：“这是一级品，价格是100元，免收运费。”

“这是最上等的蘑菇，价格是200元，节日优惠给您省了80元。”

三、缩小报价的销售技巧和话术

这种报价的销售技巧和话术，是将大的整体的报价按照单位、时间等分割开来，让价格显得比较小，让客户容易接受。

比如一顿的水泥元，可以报价成“这种水泥每袋15元。”比如“购买这种产品可以使用一年，相当于每天花一包烟的价格。”尽管这样的报价最终的结果是一样的，但客户的心理感受却不同。

四、折扣和优惠报价的销售技巧和话术

在报价中，还经常涉及到优惠或折扣的报价技巧。如何让折扣或优惠显得最大，也是一种艺术。比如，一千元优惠100元，和打一折，都是一回事，但客户的心理感受不同。谋之刃在这里教你个绝招，就是对于大的价格报具体优惠的钱数，显得比较多，比如一万元报便宜一折，客户觉得很少，但如果报便宜1000元，客户会觉得便宜很多。而对于小的价格，则可以报折数显得比较多，比如100元便宜30元觉得不多，但说便宜7折则显得很多。

2.销售技巧和话术 篇二

1.设置悬念式开场白，勾起客户的好奇心。

2.先声夺人式开场白，让客户对你或你的产品产生足够大的关注。

3.他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度。

4.陈述利益式开场白，利益最能吸引客户。

5.请教问题式开场白，用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白，迅速抓住客户的眼球。

销售技巧二：掌握提问的技巧，把东西卖给需要的人

7.主动提问，问出客户的真实需求后，成交不难。

8.旁敲侧击，用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

9.引导式提问，激发客户的潜在需求和购买欲望。

10.找准关注点，把问题问到客户心里去。

11.善于用“二选一”提问法，客户怎样答，都有成交的期望。

12.应对客户的抱怨，更要善于用提问来问清诉求，甚至是将抱怨转化为商机。销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户

销售技巧三：施展语言魅力，先把自我“推销”给客户

13.热情的问候与寒暄，能让客户有如沐春风之感。

14.注意举止和言语的礼貌，满足客户被尊重的需求。

15.真诚赞美客户，人都有被赞美的心理需求。

16.说话坚持谦恭，让客户产生必须的优越感。

17.先攀感情，先交朋友，再谈生意。

18.寻找共同爱好做话题，打开客户的心门。

19.掌握故事销售法，用讲故事激发客户强烈的兴趣。

销售技巧四：多方位介绍产品和卖点，以“专业”征服客户

20.用自信的态度和专业的话术告诉客户，自我的产品最适合客户。

21.强化产品卖点，让客户感觉它的与众不一样。

22.介绍产品时，话术的展开要结合客户的需求，不能自说自话。

23.发挥数据魔力，用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感，调动起客户的购买欲。

24.少谈价格，多谈价值，用核心利益打动客户。

25.适当地指出产品不足，往往更容易赢得客户的信任。销售技巧五：借助“第三方”力量，让你的话更有说服力

销售技巧五：借助“第三方”力量，让你的话更有说服力

26.利用“从众心理”，促动客户去“抢”购。

27.借助权威、专家的意见，给客户吃一颗“定心丸”。

28.善于借助口碑和粉丝的力量，让客户去说服客户。

29.巧借名人、广告、媒体的影响力，能说明你的产品很受欢迎。销售技巧六：利用人性的弱点，巧妙促成交

销售技巧六：利用人性的弱点，巧妙促成交

30.利用虚荣心，经过话术让客户为“面子”买单。

31.很多时候，客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。

32.欲擒故纵，有些时候，要敢于经过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。

33.利用稀缺心理，强调“物以稀为贵”，勾起客户的占有欲望。

34.利用客户的同情心理，敲打感情牌，以耐心和毅力去说服客户。

35.利用“逆反”心理，适当拒绝客户，也能激发客户购买欲望。

销售技巧七：说到就要做到，诚信方能赢得客户

36.用发自肺腑的真诚之言打动对方，提高客户的信任感和满意度。

37.在成交前的关键时刻，做出质量承诺，让客户感觉物有所值，放心购买。

38.成交时做出售后服务承诺，既促进成交，又培养客户忠诚度。

39.真正做到互利互惠，而不只是说说，如此，才能真正征服客户。

3.原油销售技巧和话术 篇三

交流过程注意问题：

1、不要问客户现在是否有空?假如客户说他现在在忙，就回答，那这样吧，你先忙，我一个小时后再给你去电话。

2、一通电话不要全部都是自己讲，学会倾听客户的提问

3、第一通电话，客户没有明显意向，不要目的太强，这样会引起客户的防备心态

4、不要急着问客户的姓名，等通话中段再问

5、跟客户预示，为下次去电准备(非农数据，有什么消息第一时间通知你)

6、有什么问题解决什么问题，切勿画蛇添足。

7、针对分类出意向客户，制定合理的跟踪方案并解决客户所提出的各种问题，促使客户成交。

大客户唯一购买的就是态度。反复说到，就是客户的疑问。最要解决的问题

第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对原油投资还不是很了解或稍有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。

简单和客户介绍石油交易，原油交易的价值，除了介绍原油交易的优势，另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。

开场白

1、你好，我是xxx原油的投资顾问,我姓X。(先生、女士)之前在我们网站留下联系方式，给你做一下回访，想问一下你是想了解原油还是想咨询其它信息?

A：你好，我这里是银行投资理财合作单位,(我是原油的投资顾问,我姓X)

B： 你好!我这边是原油的投资顾问，由于业务需要，我们对石油投资的认识程度做一个市场调查，(所以现在稍微占用你两分钟时间)，稍作停顿。不知道你现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等?

第一种话术(银行切入式)

B：我不做投资。

A：你知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果你现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，你将会损失40万，所以你应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉你的资金贬值损失，同时还能让你的资产稳定增值。我们特别推出石油交易可以抗通胀、增值、保值，你有了解过吗?没了解我可以先协助你了解。

B：你们是干什么的?

A：我们公司是北京石油交易所4号会员单位。专门为投资者提供前期介绍、开户以及后期服务的公司，我们凭借强大的金融研究实力 、综合性的媒体传播渠道 、全方位的客户服务体系,领跑北京石油交易所各大会员单位。

B：什么是石油交易?怎么交易的?

A：成品油是由北京石油交易所推出的一款关于石油的投资理财产品，与国际原油价格接轨，以人民币方式报价的国内石油投资产品。

石油交易是可以买涨买跌双向交易的，所以不管石油价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去银行进行咨询。

B：喔，那好的!

A：恩，先生，你这边先给我留个邮箱，我将资料发到你邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓X，你叫我小X就可以了，请问先生怎么称呼?

B：我姓……

为了不打扰你，也为了更好的为你服务，请问平时什么时间打电话给你比较方便?关于石油交易，关于投资理财有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13……我叫……在此祝你工作愉快，感谢你的支持，再见!

(了解客户的基本信息：姓名、手机号、QQ号、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空。

注：石油的优势要在第一通电话里表现出来，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银行存管的!

第二种话述(谈股论金式)

B：了解一下石油投资。

A：那你之前是在做哪方面的投资?(不要急着去介绍石油，与客户之前做的投资做对比，显示出石油的优势)

B：股票

A：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，你做的怎么样?你对新兴行业石油投资了解多少?有没有听说过北京石油交易所的“成品油交易”业务?

B：不做了，没了解过。

A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了，炒现货石油和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种!你可以了解下与股票做个对比!(如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下)

中国的股市也是不健康。股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货石油买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货石油是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货石油22小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大(不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的)。

PS：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜事物，不接受你的介绍!那么此时可以用另外一种谈股论金的方式

因为现在的股市真的赚不来钱的!只留下一些500万以上资金量的客户在做，我们现在都做现货石油的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板，而且买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多!你如果股票做的不好的话，也不要做了，做现货石油好了，你想想看，私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧!

A：先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的邮箱告诉我，我可以通过邮箱把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。

B：好吧，我的邮箱……

A：你现在在线上吗?(不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时我教你下载)

B：好的

A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我电话，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作下。

B：好的`

A：先生你贵姓啊?

B：我姓。。

A：好的，XX先生，我姓X，你可以叫我小X，我的工号是*******有什么问题可以直接给我电话。

第三种话述(直截了当式)

B：什么事?

A：今天给你打电话是想给你介绍一种全新的投资-炒现货石油，不知道你以前有没有了解过?

B:没了解过

A：没有也没有关系，其实现在很多人都想过做一些投资和理财，有时候就是缺少这样一些信息跟渠道，那你想了解一下在投资方面的一些信息跟建议吗?

B：我是一个新手，没有什么投资经验，我要怎么开始?

A：目前石油交易推出时间不是很长，仅半年左右的时间，很多投资者包括股民，期民都对石油交易上没有太多的经验，但是石油它品种单一，相比其它的品种来说，更容易了解与掌握，刚开始不会不要紧，我们这里很多客户也都是从零开始的，我们不仅会教你如何交易下单，且我们每月定期会给客户进行技术培训和每天给出行情分析报告，来增加客户的交易质量。

B：这个现货石油是怎么交易的?(具体怎么炒?)

A:这个很简单的，和其它投资品种一样，有专门的交易系统，也是通过电子交易平台实时交易，在电子交易平台下达交易指令。刚开始做，你可能不大熟悉，之前也说过我们这边有专业团队老师，每天会发操作建议。

B:这种产品的收益与风险怎么样?

A:投资任何理财产品都是有风险的，我们主要看他的风险与收益的比例问题，天通银由于他的品种单一，不像股票选股那么繁琐，并且他是t+0 24小时 双向交易机制，所以他的交易机会会更多，收益性相对会更高;由于他是t+0交易机制当我们发现做错方向的时候可以及时做出止损，所以他的风险可控性会更好，因此他的收益性大于风险性!

资金方面，北京石油交易所和国内多家银行合作(光大银行、工商银行、建设银行、浦发银行、农业银行、招商银行)，像证券公司一样实行资金第三方存管，资金安全完全可以放心。

B：说的这么好，做的人多吗?

A：目前国际经济动荡，国内股市低迷，近几年国际金银价格大幅上涨，贵金属投资受到越来越多的投资者青睐，据调查20%-30%的股民都有过投资黄金、白银交易的经历，现在很多职业投资者或者是普通投资者都在市场不好的情况下转行石油交易，相信你也听说我们北京石油交易所的成品油交易吧?

B：你们是怎么样开户的，如何收费?怎么服务的?

A：开户是很简单的，像你在证券公司开户一样。我们是北京石油交易所004号会员单位，可以通过我们办理开户手续。资金帐户也是由银行和你自己监管的，做石油交易，白天与晚上都可以在网上交易。看你的时间安排。收费是每笔交易双边收取，单边是万分之8。由于现在国家也在大力支持这个项目投资，石油市场刚起步，市场前景非常好。所以暂未收其它费用，公司免费为客户开户，免费为客户提供理财投资指导。

B：我先自己了解一下

A：先生你现在有没有在线呢(如果在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，可以直接带他看盘及模拟)

(如果客户不在线上)

A：先生，你大概什么时间上网啊?我把资料给你发过来，到时花几分钟时间带你看一下盘。

B：晚上。

A：好的，先生你贵姓啊，方便到时候称呼你。

B：XX。

A：好的，XX先生，我姓X，你可以叫我小X，那我们晚上上网再聊，不打扰你了，祝你投资顺利，再见。

4.工业品销售技巧和话术 篇四

“顺杆爬”是一种很好用的销售技巧和话术，谋之刃隆重向大家推荐它。使用它的时候脸皮要厚，正反两向都可以使用。

先看一个正向的例子

客户点完菜，啤酒推销员走过来，运用销售技巧和话术说：“先生，一看您点菜，就知道您的品味和档次非常高，你点的菜非常美味可口，如果配上这款啤酒，就更美了。”

再看第二例。

业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

比如

客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。”业务员笑呵呵地说：“正因为您是个大忙人，我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品，它能让您的工作更轻松。”

再如

客户：“又涨价了，太贵了，我不买。”

业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。

一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。

5.销售面试技巧和话术 篇五

其次要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

销售员面试中的一些注意事项

1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的.作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束，

结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

经典销售话术分享

厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

6.讨好客户的销售技巧和话术 篇六

先用两个案例来说说讨好的销售技巧和话术的威力。

美国有一对夫妇结婚十年没有孩子，他们两人就以养狗排遣寂寞，时间长了，狗就和自己 的孩子一样了。有一天，一个业务员敲开了他们家门来推销，望着那几只小狗，业务员露出了厌恶的表情。这一下那位太太很不高兴，马上将业务员打发走了。而另 有一天，丈夫下班后，太太很兴奋地对丈夫说：“你不是想买一辆车吗？我约了吉拉德先生，他明天就回来咱们家，给你介绍车。”丈夫一听很不高兴说：“你为什 么要自作主张给我买车？”太太见丈夫生气只好说了实情，这个吉拉德就是美国最伟大的汽车推销员乔•吉拉德先生，他见到这位太太就运用讨好的销售技巧和话术 对她的狗狗赞赏有加，惹到太太芳心大悦，于是决定从吉拉德那里买车。太太的丈夫听说吉拉德对自己的如此钟爱，很是感动，遂决定买吉拉德先生的汽车。

再举一个例子。

美国一个面包商叫杜维诺，他一直想把面包卖给某家饭店，为此，他连续四年采取各种销 售手段向这家饭店的老板推销，但始终被老板拒绝。后来，杜维诺改变销售技巧和话术，他研究老板的喜欢，发现老板是“国际招待者协会”的会员，本人以此为自 豪。杜维诺找到一个机会拜访老板，他在拜访的时候向老板请教“国际招待者协会”，老板的脸上立即露出了奕奕的神采，滔滔不绝地介绍起这个协会和自己所起的 作用。整个两个小时，都是老板在兴奋地说，杜维诺一字未提卖面包的事情。会谈结束后，老板还意犹未尽，亲自将杜维诺送出办公室，并在最后一刻告诉他——决 定购买杜维诺的面包！

这就是讨好的销售技巧和话术的威力。

中国有句俗语叫，做事先做人，在销售上所谓的“做人”就是先与客户建立亲密的关系，而法宝就是讨好客户。

那么怎样才能讨好客户呢？谋之刃教你讨好法的销售技巧和话术诀窍：一是找客户的得意点，二是找客户的兴趣点。上面的第一个例子就是找到了客户的兴趣点，而第二个例子就是找到了客户的得意点。

找到了这两点还不行，作为一个最伟大的推销员，你必须要把工作作细，你要用心地学习掌握客户得意点或兴趣点所涉及的知识和信息，这样你才会在使用讨好法的销售技巧和话术时候得心应手。

去掌握讨好客户的销售技巧和话术吧，谋之刃说让别人快乐本身就是一种美德，这种销售技巧和话术具有战略性，是最伟大的推销员必备的技能。

7.酒吧销售技巧和话术精选 篇七

1、 餐前推销技巧：当客人点完菜后可直接点酒水，结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息)，作出合理的推销。

话术：先生，您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!

如果客人自带白酒，先生，您好!今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料!如果客人犹豫，正好找到机遇说：今晚您喝的是白酒，要不来点无糖酸奶吧!能保护胃。

2、 餐中推销技巧：如果我们餐前推销失败，我们可以利用“酒过三巡，菜过五味”，宴席随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。

3、 餐后推销技巧：餐后客人都有醉意了，可以提醒客人说：先生，您看大家都喝得很高兴了，要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。

4、 对小朋友的推销技巧

小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着，对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说，对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜，他们一般都说不上来，但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用，小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时，要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见，所以建议推销健康饮料。

5、 对老年人的推销技巧

向老年人推销饮品时要注意营养结构，重点推荐含糖量低、健康的饮品。如：“您老不如品尝一下我们店的特色饮品、含糖底、营养丰富，还价廉物美。您不妨试一试”!

6、 对情侣的推销技巧

情侣去酒店用餐有时不光是为了吃饭，往往还比较注重餐厅的环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务员在工作中要留心观察，如果确定就餐客人是情侣关系，服务员可以针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点，可适当推销一些价格稍高的饮品。

7、 对爱挑剔客人的推销技巧

在日常工作中，服务员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人，服务员首先要以最大的耐心和热情来服务，对客人所提意见要做到“有则改之，无则加勉，不卑不亢，恰当解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。在推销酒水时，要多征求客人的意见，如：“先生，不知道您喜欢什么口味的饮料，您提示一下好么，要不我给您推荐几款现在销售不错的饮品?”要切记，无论客人如何挑剔，都要保持微笑。

8、 对犹豫不决客人的推销技巧

有些客人在点饮品时经常犹豫不决，不知道该点那个好。这种客人大多属于“随波逐流”型的，没有主见，容易受别人观点的左右。因此，对这些客人，服务员要把握现场气氛，准确地为客人推荐出你想销售的饮品，并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的饮品。很多情况是客人选了半天什么都没点，所点的全都是服务员的推荐。

9、 对消费水平不高的客人的推销技巧

8.电话销售技巧和话术场白 篇八

社会上很多人都讨厌跟别人预约或者打电话销售。

还有人说害怕打电话。

但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。

那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。

为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢?原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。

所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。

写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。

而且只要能说出来就能写出来。

所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。

接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。

这是不可或缺电话销售技巧。

所以建议您：“这次也先写下一个简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。

”所谓完善“电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。

为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花两个月时间修改15次台词，都是极平常的事。

★ 电话销售的开场白话术

★ 电话销售话术开场白范文

★ 电话销售话术开场白

★ 新三板开场白话术

★ 电话回访的话术范文

★ 电话销售技巧中常见的10大话术技巧

★ 电话销售个人简历格式

★ 电话销售开场白

★ 电话预约销售范文

9.汽车销售面试技巧和话术 篇九

汽车是一个比较高消费的商品，客户在购车时一般都有不同的反映和态度;我们需要有效的不同应对的方式方法：

在推销开始时，我们应当采取综合性介绍的方法，当客户对介绍车辆的特性和优点表示怀疑时，我们应该拿出相关的实例来证明所说观点的真实性，包括一些专业性的资料，荣誉或者其他能有效证明真实性的资料，并重申汽车的优点，以相关资料辅助介绍，澄清客户的误解和异议，如果客户对此反应不是很大或者冷淡，则需要进一步的挖掘顾客的需要和心理活动，收集客户信息，分析客户的真正需求，综合列出车辆的优点，并给出综合评价。并采用封闭式调查问话法的方式挖掘客户的真实需求，并且在推荐和了解的过程中，不要过分热情，避免客户的反感心理，客户存在冷谈的心理在于目前是否需要你推销车辆的性能或服务，封闭式方法可以帮我们尽可能详细的了解客户的需求。

当客户已经接受车辆的某项优点或服务，我们应该采取调查问话法的方式，调查客户的其他需要，当客户就车辆问起较为不利的问题时，宁可对车辆做有点介绍，以便引入另一个话题，不管怎样，多种方法的有效结合可以使推销员的技巧更加高明和有效，总之，对于不同的客户需求，每一个销售员应该灵活真诚有技巧性的应对，不要让客户对品牌口啤存在异议。

10.网络销售技巧和话术 篇十

1.开场白：你好！上午好！节日好！等等

2.介绍：分2种，一种不是要找的人：我找XXX。或XXX在吗？帮我转下谢谢。（转就转了，不转你就要动脑再想办法找到目标）另一种，接电话就是你要找的人：阐明意图，简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况，不过简单来讲就是2种：1，需要 2，不需要（有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户，把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户！这要看个人能力！