企业员工工作责任心得体会

企业员工工作责任心得体会（16篇）

1.企业员工工作责任心得体会 篇一

细节体现责任心 企业员工对小事细节与责任心的心得体会 此次学习的一类事件都反映我们在平时的工作中还存在工作责任心不强，不注意工作细节！通过学习我们充分认识此类问题的严重性，并从中吸取了教训。当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与“胜利”、“优秀”、“成功”同行。这是 SNT 公司总裁亨利·赛德雷说过的一句话。的确，做事是成事的实践过程，不干事就成不了事，干事了，若是忽略了重要的细节问题，可能也成不了事，甚至还可能坏事，可能会造成把大事弄小、把小事弄大的后果；能成事是最终结果，也是我们工作成果的体现，还是检验工作的一个显像因素，把握好了细节因素，才能为成事奠定基础。工作中无小事，生活中无小事，人与人的相处中亦无小事。其实任何小事都是大事。集小恶则成大恶，集小善则为大善。那如何去敏锐地发现小事呢？人的责任心！责任心体现在实上，即实事求是，踏实、扎实。也可以这样理解，就是所关注的细节要以实在、实际和事实为基础，要定位清楚，把握准确，不能空中楼阁的细，不能超出事件本身的细，更不能超越自身工作范围的细。因此我个人认为，注重工作上的细节是非常重要的，将通过这次学习，我在工作中将更加增强注重和把握细节的意识。

2.企业员工工作责任心得体会 篇二

企业的社会责任问题, 首先是对职工负责, 职工负什么样的责任和造就什么样的职工的问题;其次是通过对职工的负责来实现对社会的负责和对生态环境的负责, 实现可持续发展。

现代社会, 企业已不能作为一个纯粹为了追求利润最大化的经济组织存在了。因为企业不仅是经济活动中的经营主体, 而且还要在社会活动中扮演重要角色, 承担起“有限度的社会责任”。所以, 强化企业社会责任刻不容缓。

员工是由受企业雇佣, 为企业的经营提供有效劳动, 并从企业领取薪酬的个人所组成的群体。员工可以分为中高层管理者和普通员工两大类。在当今全球竞争中, 最大的竞争是人才的竞争。如何重新审视经济全球化下的人才战略问题, 已经成为中国必须面对的问题, 也是中国保持并获得竞争优势的关键。

2员工与企业的关系

目前, 企业之间的竞争越来越表现为软实力的竞争, 人力资源越来越被重视。为了获得薪酬, 员工需要作好本职工作, 提高企业的经营效率, 为企业的持续发展而努力。而留住人才则成为企业具有挑战性的课题。

企业的发展离不开员工, 员工是企业的主体。在企业生产经营诸要素中, 员工是最根本、最重要也是最活跃的要素, 资金、技术设备、企业制度、生产与营销优势等都需要他们去把握、去驾驭。员工是企业生存发展之本, 是增进企业活力的源泉。

3企业对员工的社会责任

关于企业对员工的社会责任, 国际上已经有了比较成熟的指标体系—SA8000。该标准从童工、强迫性劳工、健康与安全、组织工会的自由、管理体系等个方面进行规范以确保员工的权益。但是, 这仅保障员工最基本的要求, 随着生产力的提高和生活水平的改善, 这已不能满足员工的要求。我们必须结合中国的现状, 根据员工的具体分析和履行对员工的责任。

根据马斯洛需求层次理论, 人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。目前员工希望从企业得到的利益包括:优越的工作条件、工作的稳定性、合理的收入水平、晋升的机会、以及工作满足感等。当员工对企业的要求得不到满足时, 他们可能会有消极怠工、抗议、罢工及跳槽等表现。对于企业而言, 员工工作效率下降会使企业经营出现问题, 而优秀的员工的流失则使企业丧失重要的竞争优势。

4员工利益实现过程中存在的问题

4.1 薪酬结构不合理

中高层管理人员与基层员工薪酬差距较大。根据对管理人员和基层员工工作量的调查, 虽然管理人员的工作复杂程度要高于基层, 但基层的工作压力和工作量要高于管理人员。这样就造成了管理人员收入高于基层员工的现象, 员工想方设法往管理层挤, 都不愿意到基层工作。

4.2 绩效考核体系不健全

绩效考核是按照一定的标准, 采用科学的方法, 检查和评定组织员工对职务所规定的职责的履行程度, 以确定其工作业绩的一种有效的管理办法。绩效考核对组织管理来说是一柄“双刃剑”, 用得好, 能最大限度地激发员工的热情;反之, 则内部员工容易产生不公平感, 影响组织的长远发展。

4.3 职业生涯规划不完善

职业生涯规划设计是一种长期的激励措施, 是企业激励员工必不可少的激励手段。但现如今大多数企业很不重视对员工的职业生涯规划的设计, 使得很多员工不知道自己将来的位置, 发展存在很大的盲目性。即使某些企业有为员工制定职业生涯规划的计划, 也没有落实到员工身上。

5更好的实现员工利益

5.1建立合理的薪酬结构

首先, 薪酬结构设计时要考虑到对内公平性、对外竞争性以及对员工要有激励性。只有这样才能激励员工、留住员工、发展员工, 保证员工的切身利益。

其次, 倡导实行宽带薪酬。由于组织扁平化的发展, 宽带薪酬模式也应运而生。所谓宽带薪酬, 就是企业将原来的十几个甚至几十个薪酬等级压缩到几个级别, 但同时将每一个薪酬多对应的薪酬浮动工资范围拉大, 从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。实行宽带薪酬的优点是:第一, 支持了扁平型组织结构, 打破了传统薪酬结构所维护的那种严格的等级制。第二, 以业绩为导向, 加强了对员工的激励作用。第三, 弱化了等级, 把很多人纳入同一薪酬等级中, 支持了团队文化。

5.2 健全绩效考核体系

首先, 要构建清晰的企业绩效评价体系。基本原则是评价内容要创新, 应加大非财务评价内容。评价指标不宜过多, 且要分基本指标和辅助指标两个层次。评价标准要客观, 过高过低都将失去应有的作用。评价方法要科学, 要十分注重评价方法与评价内容和评价指标的适应性。

其次, 健全绩效考核体系, 需要在企业发展过程中不断对这一体系进行完善。在发展的过程中, 企业要不断地听取员工意见, 根据具体情况作出具体分析, 对绩效考核体系进行修改、完善、健全。

5.3 完善职业生涯规划

在制定职业生涯规划时, 要根据员工的不同情况采取不同的职业生涯策略。在不同年龄阶段, 员工的志趣、价值取向等会有所转变, 因此, 应采用不同的管理方法。向新加入公司的新人提供富于挑战性的工作, 对他们形成良好的工作态度会产生深远的影响, 并能使他们在今后的职业生涯中保持旺盛的工作热情。人到中年之后, 他们非常渴望能获得以职务升迁为标志的职业成就。为弥补职业空缺, 可以安排他们对没有经验的员工进行“传”、“帮”、“带”, 使他们认识到自己的重要性;鼓励或资助他们经常“充电”, 防止知识老化, 增强他们的就业保障感。

5.4 坚持以人为本, 保障员工合法权益

以人为本既是企业管理的基本原理。从企业内部来看, 企业的诸多生产要素中, 人是最具活力、最有创造性的生产要素。坚持以人为本是企业实现有效管理, 提高经营水平的前提条件之一;从企业的社会角色看, 企业管理的目的是为满足人民日益增长的物质和文化生活的需要, 提高人的生活质量, 实现人的成长;从社会范围看, 企业是社会经济活动的主体之一, 在实现自己的经营目标过程中, 应当积极地回馈社会, 推动社会的健康发展。

从企业内部来讲, 必须坚持以人为本, 推行人本管理, 关注员工的权益与成长。员工不仅是赚取利润的主体, 他们也是有自我意识、有尊严、有感情、有自己思想的社会人, 也是受国家法律保护的合法公民。所以, 企业员工的合法权益就必须得到保障。同时, 企业员工是各类不同专业的人才, 应尊重他们, 最大限度地发挥他们的潜能, 使他们成为推动企业发展的动力。

企业承担社会责任有利于社会主义和谐社会的构建, 同时也可以促进企业自身竞争力的提高。在构建企业社会责任体系的过程中, 应坚持以人为本的人本作为构建完善企业社会责任体系的出发点和落脚点。

6结语

总的来说, 社会责任建设要坚持政府引导、行业推动、企业实施、社会参与。从内部外部构筑坚实防线, 政府、企业、民间组织、社会公众, 应该在可持续发展的方向上形成合力。责任是一种力量, 不仅推动一个企业成长壮大, 更将推进一个民族发展进步。

企业是市场的主体, 而员工是企业发展的支撑力量。在知识经济时代, 企业之间的竞争实质上是人才的竞争。企业只有承担起保护员工生命、健康和确保员工待遇等责任, 关注员工的工作、生活、成长与发展, 才能提高他们对企业的忠诚度、向心力, 进而激发出最大的潜能, 为企业永续发展提供内在动力。

摘要：为了实现构建和谐社会这一目标, 也为了实现企业长远发展, 企业需要履行对员工、消费者、政府、供应商和社区等利益相关者的社会责任。员工是企业履行社会责任的重要对象, 是企业对其他利益相关者履行社会责任的执行者。运用马斯洛需求层次理论和科学发展观, 阐述企业应该对员工履行的社会责任, 及在此过程中存在的问题, 并提出改进措施。

关键词：社会责任,利益相关者,员工利益

参考文献

[1]于恩海, 王静.企业社会责任与人力资源管理[J].中国电力教育, 2008:1.

[2]彼得.德鲁克.变动中的管理世界[M].上海:上海译文出版社, 1999.

[3]田虹.从利益相关者视角看企业社会责任[J].管理现代化, 2006, (1) .

[4]彼得.F.德鲁克.管理——任务、责任、实践[M].北京:中国社会科学出版社, 1987.

3.企业社会责任与员工博弈浅析 篇三

关键词：企业社会责任;员工;博弈

一、提出问题

在资本主义发展前期，传统经济学“一元化”的观点仍是主流。资本家认为企业的社会责任是尽可能满足股东利益。20世纪30年代，就企业是否应该承担企业社会责任美国哈佛大学的两位教授Berle和Dodd进行过激烈的讨论，史称“哈佛论战”[1]。至今面对竞争日益激烈的市场环境，履行社会责任对于企业的自身的发展越来越重要性，但是员工作为企业的重要参与者以及产品价值实现载体，其与企业的关系与其说是一种劳资关系，不如说是一种特殊的消费者与经营者的关系。那么，两者之间存在何种关系？本文针对此问题进行探讨与研究。

二、企业社会责任的涵义及界定

1.企业社会责任的涵义。国外关于企业社会责任理论已经较为成熟，但对于企业社会责任概念的阐述却一直没有间断过，并且随着社会的发展，其内涵也不断丰富。以下列出国外学者对社会责任内涵的看法（见表1）。我国著名学者刘俊海（1999）认为，“所谓企业社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益[2]。”张兆国（2007）同意并完善了刘俊海（1999）的观点。他认为企业承担社会责任并不是一种笼统的利他行为，而是可以从其他利益相关者[3]。综合国内外学者的研究，本文认为企业社会责任是指企业在追求经济利益最大化的进程中，除了考虑股东的利益之外，还要考虑企业其他群体的相关利益，以达到各个利益相关者与企业追求最大利润化之间的平衡。

2. 企业社会责任的界定。Carroll（1979）提出完整的企业社会责任应当是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和自觉责任[4]。Carroll认为“法律责任”属于强制性的社会责任;所谓“自觉责任”是指企业作为社会公民对社会所要创造的价值。随后，他将“自觉责任”正式定义为“慈善责任”，是企业社会责任的高级形式。

表1 西方关于企业社会责任内涵的主要观点

时间 代表人物 主要观点

1924（也有说1923） Sheldon 要求企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责。

1953 Bowen 根据社会的目标和价值来制定政策、作出决策以及实施行为。

注：根据相关文献整理而成。

三、博弈分析

1.假设。①在社会经济活动中，企业与员工之间的信息完全;②过程中只存在企业与员工两个理性的个体;③两者的行为都是同时进行的;④两者之间的活动没有第三者的干预;⑤该企业履行社会责任获得的收益为W，不履行获得的收益为Q，P1表示企业履行社会责任可能增加的成本，P2表示企业不履行社会责任可能随机增加的成本;⑥M1表示员工在企业的薪酬，M2表示员工在履行企业社会责任的企业获得的额外效用。本文就两种情况考虑模型建立与求解。

2.完全信息静态博弈模型的建立于求解。（1）W>Q时，如果P1<P2，上述模型存在唯一的均衡点（V+M，W）。对员工而言，如果企业履行社会责任，员工获得的效用是M1+M2;如果企业不履行，员工获得效用为0;再考虑企业的战略选择，无论员工在此工作与否，企业都会选择履行，因为W>Q，-P1>-P2，即P1<P2。因此（工作，履行）是该博弈的稳定解。由于员工是理性的，肯定会选择工作以满足自身需求;企业也是理性的，能正确预测到员工选择工作，那么企业的最优战略只能是履行。这样（工作，履行）是这种情况下的均衡解。（2）W<Q时的解。如果-P1<-P2，上述博弈存在唯一解（工作，不履行）。对员工而言最优战略是工作;对企业，由于员工是理性的，肯定会选择工作，企业也是理性的，能正确预测员工的选择，那么企业的最优战略便是不履行。因此，（工作，不履行）是该博弈的均衡解。

3.完全信息动态博弈模型及求解。Gray和Eidson（1998）等人认为一个具有较高声誉的企业不仅能培养现有员工的忠诚度，还能吸引更优秀的人才加入组织[5]。一旦员工的预期未得到满足，员工就会采取法律途径等，进而对企业的长期收益产生影响，所以，上述模型扩展为一个完全信息动态博弈模型。首先分析企业的最优战略。假设在员工战略既定的情况下，若企业选择不履行，得到N的短期利润，员工得到V的效用，但是员工知道如若企业履行企业社会责任会给自身带来更大的效用，将选择不在此工作，那么企业今后的利润就是0。若企业履行社会责任，假设其每一时期获得的利润为W，投资利润率（ROI）为r，则企业长期收益的现值为：

P=W+W（1+r）-1+ W+W（1+r）-2+ W+W（1+r）-3+... W+W（1+r）-n = W（1+r）/r

企业履行社会责任必须要具备的条件为：PN

代入化简得：N/rN-W

分析：当N>W时，分两种情况：当W与N相接近时，企业选择承担;W、N相差较大时，企业文化选择不承担;当N<W时，企业会承担社会责任。只有员工知道企业履行社会责任，才会在此工作。

四、建议

1.加强立法监督。国家和政府的态度与行为在很大程度上会影响企业是否履行社会责任。政府应明确执法程序，规范监督工作，注重员工行为，完善员工制度，引导员工良性发展。

2.发挥社会组织的导向作用。鼓励社会舆论，积极发挥公众应有的导向和监督作用，引导社会关注和重视。

3. 强化企业社会责任意识。企业应建立健全涉及住房、医疗、社会就业以及安全环境等诸多方面的内部福利制度和福利机构，这些不仅在一定程度上保障了员工的劳动权益，进一步实现和谐劳资关系具有重要的借鉴意义。

参考文献：

[1]Dodd， E. M. For whom are Corporate Managers Trustees？ [J]. Harvard Business Review，1932， 45，（7）.

[2]刘俊海.公司的社会责任[C].北京：法律出版社，1999，6-7

[3]张兆国，张庆，何威风.企业财权安排的几个基本理论问题：基于利益相关者研究理论[J]，会计研究，2007（11）：39～43.

[4]Carroll，A.B.A three-dimensional model of corporate social performance[J].Academy of Management Review，1979.

[5]Gray，E.R.&Balmer John M.T.Managing Corporate Image and Corporate Reputation. Long Range Planning，1998，31（5）：695-702

4.企业员工工作心得体会 篇四

事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧，把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中，让每一位员工都对组织作出贡献。

在现有的组织里，员工工作范围的限定，即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。企业的管理者对员工的要求不能局限于此，他们在完成业务工作的时候，还需要对组织有所贡献。

这种贡献包含了两层含义，一方面是对组织中“人”的贡献，诸如招聘到合适的员工，为组织培养优秀的人才等等，另一方面则是指对组织制度的贡献，需要员工创新制度、创新流程……

而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。在企业界，优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出知识大师计划，在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选，如产品技术大师、人力资源管理大师等，鼓励这些优秀员工把他的知识贡献出来，整理成书面的材料，让公司的员工共同分享，他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。

但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧，往往让人惊叹不已。普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。

曾有一家日化企业，出厂的牙膏常常夹带空盒，严重影响公司品牌形象，公司的工程师为此异常着急，经过数日集体奋战，他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位普通一线员工也同时提出的解决方案，不过却非常简单：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。

5.企业新员工工作心得体会 篇五

从离开校门到踏入社会那一核起，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的企业工作；经过努力，终于圆了自己的梦——我获得了弘业公司赐予的这一就业机会。在激情似火的年月里，我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的弘业公司，荣幸成为弘业公司的一名新员工，在短暂的时间内不仅能培养我吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志；从事工作难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。公司里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和弘业公司人在外界的良好口碑是分不开的吧。实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐；不论是现在还是将来，我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去努力工作，要做到工作永无止境！争取做一名优秀的弘业人。

屈指算来，到弘业公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭；同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解；也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：首先，谈谈自己这段时间心态的转变；坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话；可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程；最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位；没有一丝的心理准备，公司安排我做操作员工作，乍看起来操作员似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的；所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会；如果我能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠；心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结：

（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华；除此之外，结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题；

（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

新员工工作感想

上班的第一天，我看到了员工脸上洋溢的热情，我想它应该源于领导无微不至的关怀和公司人性化的关爱；也正是因为有这样一个对工作精益求精的公司领导和对工作积极努力的同事团队，才创造了这样一个积极友爱的工作氛围，让我有更好的心情投入到工作中去。

对于一个新员工来说，难免有些紧张和不适应，然而这种紧张情绪在单位领导和同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能尽早的适应工作环境，我主动虚心地向每一位同事请教并积极地投身于工作，在这里，没有人会计较工作量的大小，没有人会计较时间的长短。员工们总是任劳任怨，勤勤恳恳的工作着。

正所谓“凡事预则立，不预为废”。我将全力以赴，一步一个脚印，塌塌实实地工作和学习。我不仅要钻研业务，更要学习一种敬业精神，努力做到高效、自律、求实、创新。随时准备迎接每一次机遇和挑战！我也会努力将自己融入团队、爱护团队，不让团队蒙羞，并愿意为之付出自己的智慧和汗水！

公司其实就是我的第二个家，这个大家庭里的兄弟姐妹我们都要尊重，这个团队的兴衰关乎着我们每个人的命运。只有团队并肩作战，才能取得丰硕的成绩。所以我要争做一名优秀员工！

老员工感言

我是一名公司的老员工，对有些事情要更有发言权的，现在看到网上很多的留言，有很多是在抱怨公司的一些政策，所用的一些语言也很极端！我觉得首先要端正自己的态度，看待问题也不能太偏激！公司现在的一些制度和政策也在不断的完善和健全，从这个角度看，是一个很好的现象阿！大家有时候发表的一些感言，只是一个极少的现象，我在弘业公司这么多年，见证了公司的很多历程，公司发展到今天不容易，是大家一起奋斗的结果，我们应该能在这样的一个企业工作而感到自豪，总经理的为人是值得我们敬重和学习！现在弘业公司各方面的待遇还是很好的，可能大家没有更深入的去看其他企业的一些情况，我们已经很幸福了！希望大家能好好的思考一下！只有公司发展壮大了，我们才能有更好的前程！我支持公司，支持总经理！支持所有热爱弘业的人们！

三年里，从一名普通的员工成长为部门管理，我收获颇多。担任部门管理，这是公司对我的信任，对我来说不仅是一种荣誉，还是一份沉甸甸的责任，也是一种实实在在的压力，正因为如此，这是一次真真切切的锤炼。亲身的参与使我获得了近距离接触公司运作模式的机会。同时，还得到了来自弘业公司的专业培训，包括管理技巧、公司文化、产品知识、技能及团队合作精神等。我想，这样宝贵的经历无疑是值得倍加珍惜的，是我正式踏上工作岗位前的一笔不小的财富。公司对每一个员工的真挚关怀及重视，充分调动了大家的主人翁意识，使得这场传递爱心，点燃梦想的活动真的越做越好。我想这应该是弘业公司文化的一个重要方面吧，或许也是弘业公司能够不断成功并永葆活力的原因之一吧。

我们付出的太多，也收获了更多，公司虽然还有不足，但在所有员工的共同努力下，正一步步强大。不惧对手，我们做好自己；不辞艰辛，发挥团队精神。拨云见日，风雨彩虹，云云商海，还看弘业。我们弘业公司将昂首阔步，与时代同步，去建设我们更美好的家园，让和谐大家族的鲜花开遍弘业公司的每位员工。

工作感想及工作认识

现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做好，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和公司建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。经过大概有半年的工作经历，让我深深的感受到了公司对员工无微不至的关怀。在工作过程中，能让我把专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。本人最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。许经理说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我想应该和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。中国有句古话，叫“人有大志在，无处不翻飞”。拿破仑有句话，叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人，应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大小。在弘业公司工作我们一定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于承担责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和中宇公司建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。最后，以汪国真的一首诗共勉：“我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行！

1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给你的机会也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会让你一进公司就独立的承担工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打扫厕所的员工中，你是最好的，如果你在最基础的岗位上都可以做得最好，公司会看得到的。

2、要明白自己为谁而工作。

3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在学校你再怎么优秀，到单位里你也只是一个新员工，也要从头做起;

6.化工企业员工工作心得 篇六

在进入这两年里，让我认识和学习到了独特的文化和先进的工艺技术，使我学到了很多。两年来，五万多名人在文化的引领下，用智慧和汗水倾情谱写了一首又一首科学发展的新曲。因此，我们要用良好的心态去对待工作，要相信人，相互信任、相互欣赏，在与人相处的时候，应该尽量放大别人的优点，然后学以致用，这样才能够在工作中感到快乐，快乐中工作，才能够成长，才能进步。

随着的飞速发展，就要求我们的能力要进一步提高。因此，我们就需要不断的学习，不断的用知识和技能来充实和提高自己。我从一名学生到工人我有着深厚的体会,正如文化说的今天不学习明天就淘汰,每天除了学习独特的文化就是学习工艺流程,以前的员工有怨言到现在的事事有人管,事事有人做,，学以致用，用文化来武装自己的头脑，指导自己的工作。

文化是以人为本的文化，是充满阳光，充满激情的批评文化。所以，文化不仅创造了惊人的经济效益，还让我知道了好多。在，每一件事都在检验你是否坚持核心价值观。核心价值观只有真正体现到文化的每一项工作，人们的思想才会统一，人心才会凝聚，才会更加强大！

工作中有情绪，董事长缔造的文化的核心理念是以人为本，就是激情，阳光，批评的文化。在这个月里我在工作中跟部门领导发生了小摩擦，由于我一时的冲动做出了好多打算，但在后来经过好多人的劝解，让我静下心来想了许多，，，最终还是对文化学习的不是很透彻，在由于我自身的问题造成了许多，既来之，则安之。

让我产生了浓厚的兴趣，我就静下心来工作，踏踏实实做事，老老实实做人吧。在以后的工作中我不仅要学习专业知识还更加学习企业文化紧跟董事长的思想让我以后也成为老总吧，呵呵呵呵呵呵，还要学会做人的，让自己从文化中吸收充足的营养。把自己的工作做的更好。

7.企业员工工作责任心得体会 篇七

1.概念界定

(1) 企业社会责任的内涵。目前, 企业社会责任的概念在国内外还没有完全统一的界定。企业社会责任是由英国学者O liver Sheldon在《管理哲学》一书中提出的, 他认为:企业在生产产品获取利润的同时, 也应关注产业内外各种群体的需要;企业的经营应有利于提高社区服务水平, 为社区利益作出贡献;社区利益作为企社会责任的一种衡量尺度, 应远高于企业盈利。[1]张彦宁在《中国企业管理年鉴》中, 把企业社会责任的涵义表述为:企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心、全力履行的责任和义务, 表现为企业对社会的适应和发展的参与。[2]笔者认为, 企业社会责任, 是指企业除了实现股东利益最大化之外, 还要对企业利益相关者负有相应责任。企业社会责任包括企业员工责任、企业消费者责任、企业环境责任、企业慈善责任。从员工视角出发, 企业社会责任应界定为:企业内部员工根据企业在社会责任相关方面的表现的认知和评价。

(2) 员工满意度的内涵。H oppock首次提出员工满意度的概念, 认为员工满意度是员工从心理、生理两方面对工作环境及工作本身的满意感受, 也就是员工从工作中得到某种程度的满足或产生某种满意的感受。[3]这一概念从员工主观感受出发, 表明员工满意度是他们对工作条件的心理感知。也有学者从理想和现实出发, 提出员工满意度的概念。Lym an W.Porter认为, 员工满意来源于员工在其工作中实际所得与其期望所得之间的比较结果。Lawler则认为, 员工满意度是员工在某种特定的工作环境下, 通过对工作特性的观察和了解, 确定实际所获得的价值 (报酬) 与其预期所获得的价值 (报酬) 之间的差距。[4]笔者认为, 员工满意度主要是员工对企业整体情况和自身工作状况的主观上整合的情感表达, 是针对现实体验的亲身感受。

2.文献回顾与研究假设

企业社会责任虽然是“老生常谈”, 但是“企业是否应履行社会责任?”“推动企业履行社会责任的动力何在?”却一直是理论界和实业界不断探讨的话题之一。国内外学者在探讨员工、消费者等利益相关者的行为与企业社会责任之间关系中, 试图为企业探明履行社会责任的深层“动力”。关于企业社会责任和员工满意度的研究大都发源于国外。

H ackm an和oldham研究员工满意度时, 涉及报酬、晋升等企业对员工的社会责任;[5]E·A·Locker对工作满意度的定义中包括报酬、提升、工作条件等社会责任;[6]H erzberg定义为工作条件、工作回报;Perrewe研究表明, 企业对员工的责任表现与工作满意度有中等程度的正相关。[7]可见大部分的研究都是从企业对员工的责任角度分析员工的满意度, 而从社会责任的整个视角进行分析还是较匮乏。

国内有学者分析了企业社会责任对员工满意度的影响:吕英和王正斌通过研究证明, 企业在员工、顾客和环境责任方面的表现, 与员工对企业整体满意度显著正相关。[2]彭正龙和王海花指出, 企业社会责任的各维度与员工满意度的各维度之间的关系多数具有显著性。[8]刘刚和李峰实证分析表明, 员工感知的企业社会责任, 可同时强化企业道德建设对员工内在和外在满意度的正向关系。[9]

综上所述, 目前关于企业社会责任和员工满意度的研究, 大多是在研究员工满意度时涉及企业社会责任, 或从员工责任单一角度研究企业社会责任对员工满意度的影响。也有学者探讨了企业全方位的社会责任与员工满意度的相关关系, 但是对某一特定领域的研究还是空白。由于企业社会责任会受员工价值观、企业文化等方面的影响, 因此不同领域的企业社会责任履行情况对员工满意度的影响是有差异的。笔者选取中小企业作为调查对象, 探究员工对企业社会责任特有的理解对其工作满意度的影响, 从而探明企业履行社会责任的真正动力和方向。

笔者根据对企业社会责任和员工满意度的理解, 将企业社会责任的内容分为四个方面:企业员工责任、企业消费者责任、企业环境责任、企业慈善责任。将员工满意度分为两个维度:员工对企业整体的满意度、员工对自身工作的满意度。据此提出8个假设:

H 1:企业员工社会责任与员工对企业整体的满意度正相关;

H 2:企业员工社会责任与员工对自身工作的满意度正相关;

H 3:企业消费者社会责任与员工对企业整体的满意度正相关;

H 4:企业消费者社会责任与员工对自身工作的满意度正相关;

H 5:企业环境社会责任与员工对企业整体的满意度正相关;

H 6:企业环境社会责任与员工对自身工作的满意度正相关;

H 7:企业慈善社会责任与员工对企业整体的满意度正相关;

H 8:企业慈善社会责任与员工对自身工作的满意度正相关。

调查样本选择与描述性统计

1.样本选择与问卷设计

(1) 样本的选取。研究对象选取中小企业。随着市场经济发展, 中小企业在不断壮大, 企业社会责任、员工满意度的体现具有典型代表性。笔者在长沙市及周边地区选取不同行业的中小企业展开调查, 被调查对象为企业正式员工, 从员工的视角分析企业社会责任对员工满意度的影响。

(2) 问卷的设计与发放。①问卷的设计。调查问卷共分为三个部分:第一部分是卷首语, 简述调查的目的和程序;第二部分是基本信息, 主要包括员工的性别、年龄、文化程度、工龄、职位五个方面的基本情况, 以使调查对象分布层次均衡化;第三部分是正文, 分为两部分, 即企业社会责任测量表、员工满意度测量表。其中企业社会责任采用利克特量表 (likertscale) , 员工满意度采用明尼苏达满意度量表M SQ (M innesota Satisfaction Q uestionnaire) 。②问卷的发放。问卷发放主要采取面谈的方式, 在填写问卷前先说明调查的目的, 以消除被调查者的顾虑, 并用通俗易懂的方式简要阐明“企业社会责任”和“员工满意度”的内涵, 以便被调查者如实填写, 保障调查问卷完整、真实、有效。

2.数据的描述性统计

描述性统计是对问卷的基本信息进行频率描述。调查问卷共发放344份, 回收276份, 回收率为80.2%;其中有效问卷236份, 回收率为85.5%。主要剔除因素有:填写不完整、不确定选项过多、明显不合逻辑性。

调查员工的性别分布基本均衡, 男性仅高于女性3.4%。被调查员工年龄45~55岁的占15.4%, 35~45岁的占24.3%, 35岁以下的占60.3%。从员工的学历看, 主要以大学专科和本科为主, 高中和研究生相对均衡且较少。员工在企业工作的年限占总样本比例:1年以下为39.9%, 1~5年为44.1%, 5~10年为11.0%, 10年以上为5.1%。员工职位分布占总样本比例:基层员工为64.6%, 基层管理人员为28.5%, 中高层管理人员为6.9%, 呈现从基层向高层减少的趋势, 逻辑上符合企业人员职位分布情况。

调查数据检验

1.信度检验

为了判断各项目是否真实地测量了相应的结构变量, 采用内部一致性方法, 检验结构变量衡量的信度。各变量测量量表的Cronbach'sα均大于N unnally建议的0.7水平, 表明本研究对各结构变量的衡量具有较好的信度。

2.效度检验

效度即有效性, 是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度, 分为内容效度、准则效度、结构效度三种类型。本研究采用结构效度进行分析。结构效度是指测量结果体现出来的某种结构与测值之间的对应程度。结构效度分析所采用的是因子分析法。

K M O (检验统计量) 是用于衡量变量之间简单相关系数和偏相关系数的一个指标, 其取值范围介于0~1之间。K M O值越接近于1, 表明变量的相关性越强, 原有变量越适合进行因子分析;当K M O值越接近于0, 则表明变量之间的相关性越弱, 原有变量越不适合进行因子分析。

运用PA SW Statistics18.0软件分析得出, K M O值均处于0.7以上区间, 较适合进行因子分析。在巴特利球体检验中, 显著性概率Sig均是0.000, 小于0.01, 说明数据相关系数不是单位矩阵, 显著异于零, 适合进行因子分析。通过进一步分析, 旋转后的因子负荷矩阵中的因子负荷均大于0.5, 表明量表内部结构较好、有效性较高。

3.相关性分析

相关性分析, 是指两个随机变量之间是否存在一定的关系。相关性分析能从噪音和其他无关信号中找出信号两部分之间或两个信号之间的函数关系。笔者主要分析企业社会责任各变量与员工对企业整体、对工作自身的满意度之间的相关关系。通过采用Pearson相关分析法, 各变量之间内在联系的分析结果显示:企业社会责任三个构成要素内部在0.01水平上两两显著正相关, 且各个构成要素与企业整体满意度、员工满意度之间在0.01水平上两两也呈现显著正相关, 各相关程度较高, 在0.531**~0.764**之间。企业员工责任、企业消费者责任、企业环境责任与员工满意度的相关系数分别为0.666**、0.645**、0.654**。可见企业员工责任与员工满意度关系紧密, 其次为企业环境责任。

调查实证结果

通过回归分析, 在以员工视角的企业社会责任与员工对企业整体满意度的线性回归分析中, 员工责任和企业环境责任的显著性概率均小于0.05依次进入回归方程, 而企业消费者责任和慈善责任未能进入回归方程。校正判定系数R 2为0.498, 回归方程能够解释总变差的49.8%。F值为30.017, 显著性概率为0.000, 总体回归效果显著。D W值为2.029, 不存在序列相关现象。

在企业社会责任对员工自身工作满意度的线性回归分析中, 企业员工责任、企业消费者责任和企业环境责任的显著性概率均小于0.05, 依次进入回归方程, 而企业慈善责任未能进入回归方程。由于企业员工责任回归系数的显著性概率未超过0.01, 因此企业员工责任对员工自身工作满意度回归效果显著。校正判定系数R 2为0.567, 回归方程能够解释总变差的56.7%。F值为36.942, 显著性概率为0.000, 总体回归效果显著。D W值为1.943, 接近2, 不存在序列相关现象。

根据回归分析, 假设验证结果如下表所示。

从实证结果看, 本研究提出的8个假设, 有5个得到了支持、3个未通过检验。企业员工责任和企业环境责任可解释员工对企业整体满意度的54.9%, 企业员工责任、企业消费者责任和企业环境责任可解释员工对自身工作满意度的79.7%。

结论与启示

1.结论

(1) 企业社会责任与员工对企业整体满意度产生正向影响, 这种影响主要来自企业员工责任和企业环境责任;企业在消费者责任和慈善责任方面的表现所产生的作用并不显著。这一结论表明, 中小企业员工在评价所在企业的整体满意度时, 偏重于关注企业员工责任和环境责任的履行情况, 而忽略了企业在消费者权益保护和慈善公益事业方面的表现。

(2) 企业社会责任与员工对自身工作满意度产生正向影响, 这种影响主要来自企业员工责任、消费者责任和环境责任;企业在慈善方面的表现所产生的作用不显著。这一结论表明, 中小企业员工在判断自身工作是否满意时, 会考虑企业在产品质量、服务水平、劳工权益、环境保护等方面的表现, 而忽略了企业在慈善公益事业方面的表现。

2.启示

(1) 关于员工对企业整体满意度方面。研究结论表明, 企业积极履行员工责任和环境责任, 可提高员工对企业整体的满意度、归属感和自豪感。人文关怀已成为现今企业一项重要的竞争优势, 大部分企业都在不断努力地为员工提供各种关怀, 从企业文化、福利待遇、节日礼金、舒适的工作环境等方面提高员工的满意度。然而, 绝大多数企业却忽视了员工对企业其他方面的期望, 如企业履行环境责任。随着市场经济快速发展, 遗留下来的环境问题逐步凸显, 人类对环境的关注不断提高, 不注重环境保护的企业必遭唾弃。所以, 企业应在生产经营中注重环境责任的履行, 妥善处理废弃物、提高废弃物的回收率, 时刻关注生产对环境的影响, 并将企业社会责任纳入人力资源战略管理体系, 以保障其完整性。

(2) 关于员工对自身工作满意度方面。企业员工责任、消费者责任和环境责任, 正向影响员工对自身工作的满意度。中小企业积极履行社会责任, 对提高员工自身工作满意度有重要的影响, 也是提高企业工作效率和最佳经济效益, 减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等现象的重要保障。员工满意度必然体现在企业对员工自身的责任履行, 包括签订合同、合理工作时间和薪酬等方面, 同时也是员工满意度的重大支撑。应注意的是, 企业除了关注员工责任外, 对消费者和环境的责任也不容忽视。企业生产伪劣产品、欺骗消费者、对环境的破坏和污染等行为, 都影响着员工的感受, 进而影响着企业的生产效率和效益, 甚至导致大批员工流失。因此, 企业应把履行社会责任, 放到实现可持续发展的战略高度。

摘要：笔者通过对中小企业员工的问卷调查, 获取了企业社会责任与员工满意度的相关数据, 探讨企业社会责任对员工满意度的影响。数据分析结果表明:企业在履行社会责任方面的表现与员工满意度存在显著正相关。其中, 企业员工责任和环境责任与员工对企业整体满意度显著正相关;企业员工责任、消费者责任和环境责任与员工对自身工作满意度显著正相关。

关键词：企业社会责任,员工满意度,问卷调查

参考文献

[1]Oliver, Sheldon.The Philosophy of Management[M].Sir Isaac Pitman And Sons Ltd, 1 924:24.

[2]吕英, 王正斌.员工感知的企业社会责任与员工满意度关系的实证研究 以西安地区 IT 和零售企业为例[J].大连理工大学学报 (社会科学版) , 2009 (3) :50－56.

[3]卢鹤, 柴文佳.员工满意度文献综述[J].现代交际:下半月, 201 1（8）:1 00－1 01 .

[4]Porter L W, Lawler E E．What job attitudes tell about motivation[J]．Harvard Business Review, 1 968, 46 (1 ) :1 1 8－1 26.

[5]刘俊海.公司的社会责任[M].法律出版社, 1 999:6－1 0．

[6]Locker, E.A. The nature and causes of job satisfaction．In M.D.Dunnette (Ed) ,Handbook of industrial and organizational psychology[M]．Chicago, :Rand - McNally,1 976, 1 297－1 349．

[7]Perrewe G R, Hochwater W A, Ferris P L．Brymer R A．Job satisfaction and performance:the moderating effects of value attainment and affective disposition [J].Journal of Vocational Behavior, l999, 54(2) :296－31 3.

[8]彭正龙, 王海花.企业社会责任表现与员工满意度对组织即兴效能的影响[J].心理科学, 201 0（1）:1 1 8－1 21 .

8.企业员工工作责任心得体会 篇八

关键词 油田物业 员工 岗位 责任心

随着油田物业企业的不断发展壮大，更需要大量专业性人才加入到这一队伍。要引导员工看到，克拉玛依市最有知名度的物业企业就是油田物业。近年来，随着矿区改造投入的加大，矿区的功能越来越完善，居民的满意度也高于一般物业，而且油田物业良好的物业服务也成为房产保值的重要条件之一。责任心是培育员工岗位业务能力和团队建设的重要内容。油田物业企业属于后勤辅助单位，业务技术含量不高，单位员工多是一线退下来的整体素质比较低，而且上级不允许我们外招员工。因此如何加强现职员工的岗位责任心是企业亟待解决的难题。从以下方面进行训练和实践，可以增强员工的责任心[1]。

一、培育工作责任心

工作责任心是员工对工作的一系列自觉态度，任何可以影响员工态度的因素都会对其责任心产生积极的影响。员工工作责任心受到9项正向影响，4项反向影响，可依据这些关系研究如何更好地培育员工的工作责任心。“班组安全建设”、“团结互助情况”、“班组荣誉感”这3项因素都对员工的工作责任心具有正向影响。物业企业应提高班组安全方面的影响力，发挥班组的团结互助精神，强化班组荣誉感建设，依据这些激励手段来刺激员工的工作责任心。此外，对油田物业企业，过强的班组长个人能力可能会造成班组成员的依赖心理，这也会对形成员工责任心造成一定的影响。在班组安全建设中，还要防止形成员工对班组长的过度依赖心理。综合运用多种管理手段培育工作责任心。责任心是多种因素共同作用的结果。“领导班子重视”、“安全管理部门设置”、“安全管理制度”这3项因素与员工的工作责任心关系密切，前一项因素对两类物业企业都具有正向影响，后两项因素对油田物业企业具有反向影响。

物业企业领导班子重视这一因素的作用，体现在物业企业领导是否切实关心员工的人身安全与身体健康，做到了这一点必然提高物业企业员工的工作积极性与主人翁责任感，从而提高员工的工作责任心。安全管理部门设置以及安全管理制度这两项因素的反向影响，反映出当前一些物业企业的安全管理部门设置以及安全管理制度不尽合理，这种不恰当的安全管理制度与安全管理部门影响员工的工作责任心。物业企业只有做到安全第一，员工才会对物业企业安全生产态度有认同，才会把安全生产作为自己的自觉行动，增加工作责任心。

二、倡导提高工作责任心的积极企业文化

物业企业安全文化是员工对于安全问题的价值观与行为规范。研究结果显示，“物业企业安全文化”因素对员工工作责任心具有正向影响。对于油田物业这样面广的物业企业，单纯的制度因素不足以完全制约物业企业员工的不安全行为，员工工作责任心建设还必须依赖于物业企业安全文化。由此，需要采取这些措施：第一，强化员工安全意识培育，形成对待工作良好的态度；第二，强化安全生产责任制，通过对员工安全行为的逐步规范，使其养成良好的工作责任心；第三，物业企业管理者要多了解工人家庭生活情况，使工人在工作中集中精力，以便更好地在岗位上发挥才能。

由于能力的欠缺，生活和工作中我们不可避免会有一些失误。但产生失误并不可怕，关键是我们面对失误的态度。只有学会承担责任，才能得到他人的谅解和尊重，才能获得他人的信任和宽恕。因为一个人懂得承担责任，这比千万次竭尽所能推辞责任更具有震撼力。也只有这样的人，才能成就大事业。一个人承担责任的大小是和他的价值成正比的，他承担的责任越大，说明他的价值也就越大。

三、发挥物业企业外部环境对增强工作责任心的积极影响

物业企业外部环境包括社会环境法律法规与政策环境。“法律法规与政策”因素对员工工作责任心具有正向影响。此外，社会环境影响也不容忽视，要注意当前社会上存在各种不良的因素，如懒散的工作作风对员工工作责任心产生的不良影响。为此需要有关部门采取有效措施予以纠正：第一，培养遵守法律法规的意识，对于某些重点危险场所（例如油田），树立违规即违法的观念，提高员工对于工作责任心的重视；第二，制定合理可行的法律法规；第三，树立良好的社会风气。进到国企工作不等于进了“保险箱”[2]。随着公司内部对人才考核机制的逐步完善，不是人才、不努力工作的员工很有可能被淘汰，“安稳”的程度是有限的，这就需要员工不断的学习。现代物业企业需要的是T 字型人才。竖杠代表专业性，那是安身立命的根本，专业性越强，不可替代性就越强，价值就越大；横杠代表知识的广度，如果两个人专业性差不多，这时候就看谁具有更广的知识[3]。因此员工要紧跟时代步伐，把个人目标与实际岗位需要有机结合起来，抢抓机遇，提升素质，努力适应公司发展需要，力争站得更高、看得更远，实现新的超越。

参考文献：

[1]霍志军.员工责任心—容易被企业忽略的无形资产.产业与科技论坛.2011.10：65-66.

[2]阳新峰，邹丽.企业员工要不断提升责任心事业心和自信心.商场现代化.2010.11：30-33.

9.企业员工管理工作心得体会 篇九

那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位——及时发现问题，及时解决，耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位——经常深入最基层，了解情况。工作到位就是的执行力。

第五，不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

10.企业员工工作责任心得体会 篇十

青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!下面给家分享一些关于企业员工工作心得体会，便利大家学习

企业员工工作心得体会1

项目管理领域在当今工业进展和工业管理中占据着很重要的地位。在西方发达国家，项目管理从二十世纪五十年月开头兴起并逐步进展成为一个内容广泛、方法科学和体系完整的应用领域。相比之下，国内在这一领域中，无论从理论还是实践上都比较落后。某些高等院校设立了一些零散的教程，却还没有相应的学位授予。由于某些官僚主义的影响，实际项目实施过程中不重视也不真正应用项目学问和方法，即使在国外公司参加的项目实施中，强制要求的项目管理程序与方法也往往流于形式和应付。

当前，由于日益广泛的国际交往与合作，项目管理的重要性已经被各方所重视，推广项目管理的紧迫性已经被各方所意识。今年中国工程院正式设立工程管理部，设立了个工程管理院士席位，并且说明工程管理不同于企业管理，为工程管理在工业生产中具体应用范围制定了明确的限定。项目管理在发达国家的广泛应用与我国的落后状况的巨大反差，使我国在这一领域的合格人才非常匮乏，同时也为广阔有识之士供应了宽阔的进展前景。

我在一家从事国际工程承包的大型国营公司工作，在工程承包的国际市场中闯荡。在十余年的工作经受中，根据国际工程管理的惯例，参与国际工程方面的招投标和执行实施，例如工程预算、项目组织结构、人力资源，方案进度、成本掌握、付款发票、质保质控、工程变更、执行程序、执行报告、风险分析和趋势预报等等，所做的各项工作必需满足国际通行项目管理的要求。同时，在与发达国家的一些项目管理人员一起工作中，也学习和借鉴了最新的项目管理学问与方法。我主要从发达国家的有关信息和资料渠道，猎取自己在实际工作中所需要的各种项目管理学问，也深刻意识到我国在这一领域的空白状况。国际互联网上有很多发达国家行业协会的站点，我常常扫瞄并从中得到有用的最新信息，美国的项目管理协会就是我常常查阅的一个站点。我非常偶然地从一位同行伴侣那里知道，北京现代卓越管理技术沟通中心已经与美国合作，致力于在我国推广项目管理学问与应用。我非常吃惊和兴奋，北京现代卓越管理技术沟通中心的这一努力无异于在我国填写了一项行业空白，为我国在项目管理行业工作的广阔人士供应了相互沟通和提高进展的机会。

我很快在北京现代卓越管理技术沟通中心登记，主动参与该中心举办的各种培训活动，仔细听讲聘请的协会专家的课程，同时在实际工作中也获益匪浅。美国协会托付北京现代卓越管理技术沟通中心于年月日在我国进行第一次项目管理专家资格考试，该行业资格在国际上得到广泛认可，对我国同行无非非常重要。我准时报名参与并非常仔细地准(!)备了这次考试，在北京现代卓越管理技术沟通中心的大力关心和辅导培训下，我胜利通过了项目管理专家资格考试，有幸成为我国首批获得美国项目管理专家资格的专业人士之一。我会连续参与北京现代卓越管理技术沟通中心举办的有关活动，了解把握项目管理行业的最新动态。

最终，诚心感谢北京现代卓越管理技术沟通中心的热忱服务和优质培训。同时，盼望与同行人士进行有益的工作沟通。

企业员工工作心得体会2

我带着自己的幻想与追求，来到了期盼已久的携程，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清楚的认识了自己，使我更加坚决了自己的选择，能成为携程的新进职员，深感荣幸!

新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是阅历，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种奋勉向上的力气和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与孤独感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深刻的了解了携程。携程的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心布满了对这里的无限眷念和渴望，我清晰的认识到这里就是我新的开头了，面对这样一个欢乐的，主动的，向上的，英勇的团队，我盼望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗!

在人的一生当中，实现自我价值是特别重要的，能够提升自身的价值，为___、为国家、为人民、为公司做出贡献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特别价值，我为成为携程一员而倍感骄傲。在今后的工作中，我会锲而不舍的努力，为携程的明天而奋斗，信任携程的明天会更强大，更辉煌。

新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，将来有无限可能性，我盼望做一个负责任的人，一个值得信任的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受，我信任我们可以一起制造辉煌。

在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完整架构，以及公司每个员工必需具备的条件和责任心，携程是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。携程会赐予每个员工相应的关怀，会给每个员工足够的空间呈现自己，携程的进展目标是雄伟而长远的，公司的进展就是我们每个人的进展，我信任我有力量把握机遇，与携程一起迎接挑战!从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消逝，短暂而紧急的培训过程中]，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在欢乐中接受了培训，并没有疲乏的感觉。

是的，主动的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切。所以我会用最主动的心态去面对自己和每一位顾客和伴侣，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。

作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，担当相应的责任，我会发挥新员工学习力量强，工作热忱高的优势，多向有阅历的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作!

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作阅历，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题准时请教同事，主动学习工作所需要的各项专业学问，努力提高自己的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，适应环境，将自己优越的方面呈现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时刻保持昂扬的学习___，不断的补充学问，提高技能，以适应公司进展。

在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我信任只要能端正心态，有十足的信念英勇地走下去，就肯定会取得胜利。___在进展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的阅历，来提高自身的素养，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，信任我，不求最好，只求更好!我会胜利的!

企业员工工作心得体会3

通过观看《做最有用的好员工》讲座，让自已收益匪浅，感受许多。

首先应当把公司当做自己的其次个家。公司对于员工来说是一个进展的平台，个人的价值和愿望许多要通过公司的进展来实现。由于这里有大家共同的利益，只有公司进展了，才能给我们供应更好的进展平台，才能改善我们的物质生活和精神生活。公司的进展也要依靠于员工的工作。员工素养高，工作效率高，公司就兴盛。所以有一句话说：现在的市场竞争，归要究竟是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依靠的。

做一名最有价值的好员工，应当具备的素养许多，以下素养或许不是每个员工都必需具备，但这是员工努力的方向。

一、做一名最有价值的好员工,有责任心(职业道德)。

对工作要仔细、负责，有事业心和责任感，这是成为一名优秀员工的首要条件。对于自己的本职工作肯定要力求完善，尽职尽责，不能马马乎乎，随任凭便应付了事。看法比力量更重要。

二、敬业精神

每个员工都是为了自己在工作，不计酬劳才能获得更多酬劳。工作中比薪水更重要的是学习阅历、熬炼力量、获得成长的机会。树立了为自己工作的信念，有了剧烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不要气馁，由于谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的阅历、你的决心、你的信念。坚持下去，这一切最终都会给你回报。

三、有上进心

1、一个人应当有更高的追求和远大的抱负。

一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。

明确在公司个人的职业生涯进展方向和技能需要，使个人与公司共同成长。

公司素养是靠每个人不懈的努力来提高的。把握本岗位所必备的基础学问和基本技能是最基本的要求。但不止这些，科学技术不断进步，生产技术和生产工艺也在不断进步，公司生产的产品也在不断更新，一个人的学问和技能老化的很快，假如不努力学习，就会落下。

2、学会吃苦。不吃苦中苦，哪能成为人上人

一个人假如只想享受工作的好处，拒绝担当工作的责任或不愿为工作付出，那么结果只能和自己的目标背道而驰，永久也无法得到自己想要的胜利和美好。由于付出和得到是成正比的，丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。

3、学会创新

运用创新思维，打碎旧的思维模式，制造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，偿试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。

四.有平常心(有一个健康的心态，有团队精神)。

在工作上，尽量不要由于自己的利益得失而同其他同事斤斤计较;不要任凭谈论别人;与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的看法，尽可能不否定对方;与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、改善自己的心灵。其实，只要你放开胸怀，你就会发觉，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无所取。懂得观赏别人优点人，才会让身边的人欢乐，才能让自己美好。

这是我的标尺，时刻鞭策我的行为，使我有力量成为最有价值的好员工。

企业员工工作心得体会4

这是一份特别的职业，现实和幻想还是有差距的。我作为一名有5年工作阅历的空乘，有许多的业务学问和生活常识需要我们巩固和学习：一旦消失紧急状况会应用到的特别用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最至少的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟识，这些都需要平常的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急状况时的用语，而且要说得相当的娴熟。

做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观看以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。

我想，假如一位旅客登机时,却观察空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之假如旅客登机观察干净的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和敬重，心里就会特别认同我的努力，也会感到特别兴奋。

在服务方面我认为乘务员为旅客供应服务,事实上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关怀旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我肯定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客供应不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客冲突或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的阅历。但我想，在处理问题时，自身要做到心情稳定，有较好的观看力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。

企业员工工作心得体会5

在这四个月的工作中，我认为有以下两点体会值得一说。

首先就是要学会支配自己的时间。支配时间就是支配好自己的工作、生活的一切，使工作生活有条理。这四个月，我养成了一个很好的习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作根据轻重缓急排列出来，一件一件去完成，这样既不会遗漏又提高了效率，而且把每天的工作完成时都有一种工作的成就感。白天的工作支配好之后，晚上我会支配时间进行业务学问的学习;学习之余又做做自己感爱好的事情，这样既改善，又不觉枯燥。现在我的方案是每天下班后都要花两个小时看看我的专业课，争取明年取得国家司法考试资格证。学习是一种生活的看法与状态，我盼望自己保持良好的学习、生活习惯，做个有目标的人。

其次点：我们刚来的新员工工作要主动。许多时候，事情是靠自己主动去做、去发觉。刚来的时候，我很不习惯没人支配工作的状态，不知道自己该做些什么，总等着师傅支配每天的事情。而事实上，作为部门领导的师傅们往往比较忙，许多时候根本不行能每天支配我们做些什么。工作需要我们自己去发掘，主动主动的与师傅沟通、查找自己能做些什么，这样才能更好更快的成长。现在，我都会第一时间完成上司交代的任务，然后便根据自己的方案把工作做扎实，主动主动的和领导沟通工作中的心得体会。

总而言之，这短短三个月使我感受良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢领导尤其是我们吕主任对我的信任，给了我许多学习、成长的机会，我始终心怀感谢。但是我也能感觉到自己在许多方面的不足，盼望自己尽快克服这些不足，加以改正，成为一个真正合格的好员工。比如说心态方面有时候还是放不开。尤其是自己单独去工作的时候，总觉得底气不足，担忧自己的观点、建议不被人接受，工作时畏首畏尾，这一点今后肯定要改进。另外，在这几个月工作的过程中，我发觉自己与同龄人沟通时能很从容自信，但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢英勇的表达自己的观点，这点今后要加强熬炼。

最终，我盼望自己今后好的方面可以坚持，不足的方面尽快加以改正，不辜负领导们对我的期盼，早日成才，肩负起身上的责任。也盼望各位前辈们能多多指导，诚心感谢。

11.企业员工工作责任心得体会 篇十一

关键词：中小企业,社会责任,利益相关者,员工

近年来,企业社会责任的理论和实践得到了迅速的发展。由于一些企业不负责任的行为对社会产生的负面影响,企业社会责任也引起了国家和政府更多的关注。已有的对企业社会责任的研究主要针对大型企业及上市公司,虽有部分学者对中小企业社会责任进行了研究,但基于员工视角,对企业社会责任认知及评价的研究并不多见。本文将基于员工视角,研究中小企业员工对企业社会责任的认知情况及评价,发现存在的问题并提出对策建议。

一、中小企业社会责任的内涵

Freeman(1984)的利益相关者理论是企业社会责任的重要理论基础之一。利益相关者理论认为企业在经营过程中不能仅考虑企业股东的利益,还必须全面维护债权人、员工、顾客、供应商、政府等各利益相关者的权益。根据利益相关者理论,本文认为中小企业的社会责任为:中小企业在追求利润最大化的同时,应兼顾企业各利益相关者的权益,自觉自愿地履行对股东、债权人、顾客、供应商及其他商业伙伴、员工、政府、社区等企业各利益相关者的责任,以实现企业的可持续发展和长期利润。

二、中小企业员工对社会责任的认知情况

中小企业的经营和发展离不开员工的支持。那么从员工视角,他们对企业社会责任是如何认知的?依托于2013年地方高校国家级大学生实践创新训练计划项目,我们在2013年11月至2014年3月份期间,对江苏省南京浦口工业园区、扬州杭集镇、盐城工业园区等中小企业的员工进行了问卷调查,以研究员工对中小企业员工对社会责任的认知情况。

(一)被调查的员工个人基本信息

此次问卷调查共发放企业问卷300份,最终回收问卷数量292份,有效问卷数量286份,有效问卷比率为95.3%。被调查的中小企业员工个人基本信息见表1。

(二)中小企业员工对企业社会责任的认知情况

1. 员工对中小企业社会责任的了解程度。

根据调查结果,绝大多数的中小企业员工认为自己了解企业社会责任,选择“非常了解”及“一般了解”企业社会责任的中小企业员工占84.6%。但根据问卷调查结果,员工对企业履行社会责任的具体内容及应遵守的相关标准并不了解,听说过“SA8000社会责任准则”的员工仅占25.5%,听说过“ISO26000社会责任指南”的员工仅占18.9%,听说过“ISO14000环境管理体系”的员工仅占33.2%,听说过“ISO9000质量管理体系”的员工仅占37.9%。

2. 员工对中小企业承担社会Á责任的看法。

调查结果显示,大部分员工认可中小企业应履行社会责任,75.1%的员工不赞同“企业社会责任是那些大型企业的事”的观点。

3. 员工认为中小企业应当承担的社会责任。

员工作为利益群体的一部分,对中小企业承担社会责任的内容存在什么样的看法?员工对不同的责任内容在认同程度上有着怎样的差异?为此,本部分通过问卷调查研究员工对中小企业社会责任的内容的认同程度。根据本文确立的中小企业社会责任的内涵,本次调查问卷针对股东、债权人、员工、供应商、政府等七个方面设计了相关选项,以具体了解员工对中小企业承担社会责任内容的看法,见表2。问卷调查统计结果如下:

从调查情况来看,部分员工认同中小企业应对与企业有密切关系的七个方面的利益群体承担社会责任,并维护相应的权益,包括股东权益、债权人权益、员工权益、供应商权益、政府权益、顾客权益和社区权益。其中,员工对中小企业维护员工利益的认可度最高,为68.9%。员工对自身利益的责任意识高于对政府、债权人、员工、供应商、股东等其他利益相关者的责任意识,这说明了作为员工来说,比较关注自身利益的保障,对中小企业保障员工的利益提出了更多的诉求。从表中可看出,员工对中小企业对社区的责任(包括积极参加公益活动、保护环境、节约资源等)认可比率相对较低,仅为36.7%;同时中小企业对顾客应承担的责任也没有得到多数员工的认可,赞同比例分别仅为39.9%。说明,员工对社会责任的内容理解较为片面,保护环境、节约资源及保障顾客权益等影响企业可持续发展的社会责任内容并没有广泛地被员工接受。说明中小企业员工对社会责任认知不够全面,认知水平有待进一步提高。

三、员工对我国中小企业履行社会责任情况的评价

本文基于员工视角,通过对中小企业员工的问卷调查来研究中小企业履行社会责任的情况。

(一)中小企业社会责任的内容

在本次调查问卷中,对中小企业履行社会责任的情况从社会责任管理、顾客、供应商及其他商业伙伴、员工、股东、债权人、政府、社区等七个方面来进行衡量,并针对七个方面分别设计了相关选项,以具体了解中小企业全面履行社会责任的情况,详见表3。

(二)中小企业社会责任履行情况的衡量

为对中小企业履行社会责任状况进行衡量,根据调查问卷设计的每个题项,按李克特5点量表(从“A.很好”到“E.非常差”)对企业社会责任履行情况进行选择,根据对应的选项进行赋值(1=非常差,……5=很好),得出中小企业在社会责任具体的每个方面的评价值。然后将七大项对应的各小项得分值进行加总,并转化为百分制,从而可得出企业在股东、债权人、顾客、供应商及其他商业伙伴、员工、政府、社区等七个方面的情况,最终将七个方面履行社会责任的得分加权平均(分值在0~100之间),得出中小企业履行会责任的总体状况,分值越高代表中小企业履行社会责任情况越好。

(三)中小企业社会责任履行情况分析

根据对江苏省中小企业的问卷调查数据,本文进行了统计分析,中小企业对各利益相关者履行社会责任情况见图1。

从图1可看出,中小企业在七个方面履行社会责任的情况由高到低依次为股东、顾客、政府、债权人、员工、供应商及其他商业伙伴、社区。其中,股东责任这一项得分最高,为85.2分,说明中小企业比较重视股东权益,对股东履行社会责任的情况最好,也反映了目前多数中小企业将股东利益放在首位,追逐股东利益最大化。而中小企业在社区方面(包括社区公益活动、环境保护、节能减排等多个方面)履行社会责任的情况最差,社会责任均值为60.85分,在七个方面的社会责任排名最后,可见中小企业没有很好地履行环境保护、节能减排、参与社会公益活动等社区方面的责任。这说明了中小企业社会责任的履行现状,中小企业从上到下对环境保护、节能减排、参与社会公益活动等社区方面的责任没有形成统一的认识,未能意识到社区责任对企业发展的重要性,从而未能有效地开展这方面的社会责任实践活动。

四、研究结论及建议

1.调查结果发现,绝大多数的中小企业员工认为企业应履行社会责任,但多数员工对企业履行社会责任的具体内容及应遵守的相关标准并不了解。部分员工认同中小企业应对与企业有密切关系的七个方面的利益群体承担社会责任,其中,员工对中小企业维护员工利益的认可度最高,但对中小企业对社区、顾客的责任认可比率相对较低。说明员工对社会责任的内容理解较为片面,保护环境、节约资源及保障顾客权益等影响企业可持续发展的社会责任内容并没有广泛地被员工接受。说明中小企业员工对社会责任认知不够全面,认知水平有待进一步提高。因此中小企业应加强员工对企业社会责任和相关标准的学习和培训,提高中小企业员工对社会责任的认知水平;同时加强企业社会责任实践活动的内部宣传,取得员工的理解和支持,从而通过员工自身的行为支持企业全面、深入地履行社会责任。

12.员工责任心心得体会 篇十二

首先，责任，是工作出色的前提，是职业素质的核心。一个人有了责任心，才能有激情、有忠诚、有奉献，才有成就一切事业的可能。同时，一个有责任心的团体，才能走的更远更好。例如，我们新进的这些员工，他们在操作的过程中会出现错误，而且一些简单的错误反复的在犯，不是他们不聪明，也不是他们不用心。而是他们的责任心不够，他们总是一味的追求快追求一个结果，而不去看结果的好坏。这就需要我们管理者在更加全面系统的做好操作培训的基础下，培训他们的责任心因为胜任力可以做事但容易坏事，只有责任心加胜任力才能做成事。实际上，责任感的修炼是一条长路，也是一条心路，不复杂，但需要坚持!只要从现在做起，只要坚持下去，一定是一位具有责任感的卓越成功者，这也是当前我所需要坚持的。

其实责任也要落实到细节，细节决定成败，提高综合素质的一个关键因素还应注重工作细节。下面的一个等式，它完美的诠释了细节的重要性：90%×90%×90%×90%×90%=?结果是59%。这个数学等式值得我们大家反思，有些人认为100%地完成任务、尽到责任，太累，也不太现实，能做到90%就很不错了。殊不知，每一个流程、每一个环节的每一个人都这样想，也都这样做，仅5个环节之后，“很不错”将会变成“不及格”。每一项工作也是有很多个细节组成的，需要我们有足够的洞察力，足够的耐心和足够的意志力来认真地做好这些细节，一个细节做不好，往往可能会导致一项工作的失败，造成很大的损失，这就是蝴蝶效应。例如：我们酒店门店的协议预定，如果当时员工输错了日期或是有了取消没有及时的更改，当班的没有在核对当日的预定，结果损失是如何可想而知。

一位成功的企业家曾这样解释责任，“责任即价值”。第一，只有承担责任，才有可能创造价值。第二，承担责任，是对自身价值的证明。你承担的责任越大，表明你的价值越大，社会和企业就越需要你。第三，责任是回报的前提，首先不要想到自己能够得到什么，而应当想想自己承担了什么责任。

当然，就如书上所说只有责任心可以做事，但难以成事。责任心+胜任力=做成事。胜任，是努力为企业创造良好效益，是积极成为领导的左臂右膀，是从来不找借口而是找方法，是不折不扣地执行并完成上级交付的任务，是对企业怀有一丝不苟的责任心和忠诚!能够“做成事”的人，才是企业需要的人才。

我想从以下几点提高自身的胜任力。

首先：要有持续学习的能力。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”。学习是能力的基石，而能力是一个人综合素质的体现。在工作中树立一种学习的危机感、紧迫感，才能提高知识层次，增强工作责任心，增强做好本职工作的能力。因此，在自身学习的同时，还应学习同事之间的先进技术、工作方法，才能博采众长，真正提高自己的工作胜任力。

其次：提高胜任力就是认真总结自己与他人工作的得失。

再次：培养自己的胜任力，就是兢兢业业的做好每天的工作，完成上司交办的任务，只有这样您的胜任力每天都在增长，将来才有可能能担当大任。

强烈的责任心转化为强大的胜任力，就是两个字：努力。努力的做事，努力地把肩负的工作做好，努力证明自己的胜任力;努力的学习，努力地把需要的知识和技能学习好，为以后展现自己的责任力做准备。

13.企业员工工作责任心得体会 篇十三

电力企业新员工入企培训班主任管理工作

心得体会

盛夏七月，在风景秀丽的红枫湖畔，2009年新员工入企培训（第一期）也如期举行。我很荣幸地成为了此次新员工培训班的一名班主任，有人说，“班主任就像一个班的灵魂”，的确，对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的，只有设计合理、运行良好的新员工入职培训，则像北斗星一样，使新员工能迅速辨清方向，明确自己在企业中的定位，并利用各种资源，积极有效地开展工作，取得良好的业绩。因此我的首要工作就是带领我的班级在这短暂的11天培训中，让所有新员工迅速转换由“学生”到“员工”的角色，更快更好地融入到xx电网这个大家庭来。班主任是班级学生的教育者、引导者、班级活动的决策者、指导者，与学生的教育关系不是一种自上而下关系，而是一种平等的师生互动的伙伴关系。班主任要平等地对待每一个学生，让每个学生接受平等的教育，得到平等的锻炼机会，享受平等的待遇，使其积极参与班集体建设，充分展现每个同学是班级中不可分割的一员。

这次培训，我作为班主任首先担任了 “慈母”的角色，学员病了、累了、受委屈了，第一个找的就是班主任，因此对他们进行嘘寒问暖和开导教育也是我每天的工作；其次我还是他们的“严父”，清早，引导大家出早操；晚自习，组织他们开班会，总结班级一天的成绩与不足，对一些调皮捣蛋不认真培训的学员进行批评；同时，我更是成为了学生的“挚友”，分享

免费

培训的这段时间，除了军事化的训练外，还有许多的演出比赛活动——文艺演出、体育比赛、演讲比赛，这时，我就是他们最值得信赖的朋友，陪他们一起训练，和他们一起挥洒汗水，在比赛场上我和他们一起努力、一起加油。

目前，培训依然如火如荼的进行着，我知道，班主任工作任重而道远，我将在接下来的工作中继续努力，积极探索，而更好地推动对整个班级体的管理，让我们09新员工充满信心，以饱满的热情接受培训，圆满完成班主任的工作。

14.员工情绪工作与企业和谐发展 篇十四

情绪工作概述

1.什么是情绪工作?

自Hochschild提出情绪工作以来, 这一概念受到西方管理学界和心理学界的较多关注。Hochschild认为情绪工作是“为创造出公众能观察到的面部和身体表情所做出的情绪管理”, 主要强调内心的情绪感受。Ashforth等人强调情绪的表现, 认为情绪工作是根据职业角色的要求来表达适当的情绪行为。Grandey则将情绪工作定义为“为表达组织期望的情绪, 进行的必要的心理调节加工”。简单讲, 情绪工作就是指员工根据职业角色要求和组织期望所做出的情绪管理。

2.情绪工作的调节策略

情绪调节是情绪工作的一个重要环节。员工的情绪感受可能与情绪表现完全不同, 这时就需要付出努力调节自己的情绪以达到组织要求和职业准则。情绪工作主要有三种策略:

(1) 表层表演。员工只调节情感的表现形式而不改变自己内心感受, 是一种暂时的假装情绪表现。当员工感受的情绪与表现规则不一致时, 通过调节情绪的可见方面, 如手势、声音和面部表情等, 使情绪行为按照组织规则要求表现出来。例如, 一位导游面对游客的刁难, 他依旧保持微笑并耐心的解答, 即使内心不愉快, 但出于职业要求, 他采取表层表演, 展现了与内心感受不一致的情绪表达。

(2) 被动深度表演。当员工的内心感受与组织的表现规则不一致时, 员工改变认知过程, 影响自己的内心感受, 使真实情绪体验与需要表现的情绪相符, 并通过行为表现出来。此时, 员工的内心感受与情绪行为同时发生改变。例如, 一位航空服务人员说:“当我面对粗暴无礼的客人, 我努力去想他可能由于害怕坐飞机, 情绪不好, 我这样想的时候, 我就不会在意他对我的吵闹。”在这个例子中, 航空服务员就是利用了深度表演来改变内心感受, 这样的心理状态可以更好地为乘客服务。

(3) 主动深度表演。员工的真实情绪和组织期望的表达规则本身一致, 不需要做出努力进行调控。当员工对企业和领导高度认同时, 就会内化组织期望, 真实地表现出与组织目标相符的情绪行为。

员工情绪工作与企业和谐发展的关系

情绪工作普遍存在于工作场所中。Hochschild区分出六大类型共44种具有显著情绪工作的工作类别, 并暗示其实大多数工作者都有情绪工作, 只是程度不同。情绪工作不仅存在于员工与顾客之间, 而且在组织内部同事之间、上下级之间也存在着情绪工作。由此可见, 员工的情绪工作状况关系到员工的绩效、稳定的客户群体、和谐的组织文化, 而这些因素都与企业的和谐发展密不可分。作为管理者, 关注并管理好员工的情绪工作, 有利于企业保持竞争优势并持续发展。

1.增进员工的工作绩效

情绪工作为员工的自我表现提供了舞台, 员工就像演员, 根据职业要求“扮演”角色、表达情绪。当个体采用适当的情绪工作策略时, 通常会保持良好的心理状态, 有较高的工作满意度和组织承诺, 从而提高个人工作绩效。当个体情绪工作过于频繁, 员工的内部感受与需要表现的情绪经常不一致时, 就容易产生情绪压力、职业倦怠等不良结果。研究表明, 深度表演的情绪工作策略与个人成就感、角色认同等正相关。情绪工作就像一把“双刃剑”, 对员工的影响既是积极的, 又是消极的, 管理者应引导员工尽量采取深度表演的情绪工作策略。

2.创造和谐的企业文化

企业和谐发展离不开和谐的企业文化。企业文化是企业成员共同的价值观念和行为规范, 这些经过时间沉淀的观念和规范影响着员工的态度和行为。每个企业的文化都有差异, 员工在不同的企业中该如何表达自己的情绪和理解他人的情绪, 应是企业文化的一部分。企业应明确规定员工情绪工作的表现规则, 例如, Kunda&Maanen合作文化手册清楚地描述了同事之间的互动规则, 包括友好礼貌、公共场合不相互批评指责, 对不喜欢的同事也保持谦逊友好的态度。当员工了解自己的角色要求和企业的期望时, 就能更好地交流互动, 更多地表现出组织公民行为, 创造和谐的企业文化。

3.构建稳定的客户群体

企业的发展依赖于稳定的客户群体。情绪工作概念的提出与服务型经济的发展密不可分。在当今个性化消费时代, 产品同质化程度日益增大, 使得顾客越来越难以长期对某企业和某产品认同和忠诚。各式各样的广告与促销手段让顾客变得更精明, 要在同类企业中保持竞争优势, 只有为顾客提供超出他们期望的增值服务。情绪工作要求员工能够识别不同情境下不同顾客的情绪需要, 准确判断顾客需要哪种互动形式, 并且采用适当的情绪管理策略, 为顾客提供个性化的服务。由此可见, 做好员工的情绪工作, 对建立稳定的顾客群体具有重要意义。

如何管理员工的情绪工作

对一些企业来说, 培养同时具有专业能力和高情绪工作能力的员工, 是获取竞争优势的基础。这些员工具有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性等特征, 在形成企业竞争优势的过程中具有独特价值。那么管理者该如何对员工的情绪工作进行管理呢?

1.让员工了解企业的情绪规则和期望

管理员工情绪的第一步, 是让员工了解职业角色的要求和企业的情绪规则。企业能够在多大程度上利用员工的情绪资源, 取决于员工对企业情绪规则的了解程度。林尚平等通过质性研究发现, 员工通过公开询问、间接询问、伪装性交谈和观察监视等多种方式主动获取企业中的情绪规则。Ashforth研究发现, 由于企业少有提供情绪表达的规则和期望, 因此给员工的情绪工作带来困惑, 不明确自己的职业角色要求, 不知道该以何种方式表达情绪。管理员工情绪的第二步, 是管理者应重视一些非正式场合的情绪感染, 向员工传递该企业文化下的情绪规则。

2.实施相应的人力资源管理措施

情绪工作关注工作的情绪方面, 它与工作的认知和体力方面是并列的。未来的人力资源管理应该在工作分析、工作设计、绩效评估和薪酬设计中考虑员工的工作情绪。企业应针对不同岗位的员工进行相应的情绪工作内容培训。例如, 通过“角色”扮演, 培养服务人员的深层表演能力, 使其情绪协调, 更好地胜任服务工作。另外, 企业在进行绩效评估时, 可建立员工情绪工作考评机制, 但是如何公平有效地衡量员工的情绪工作价值, 还有待研究。

3.提供组织支持系统

资源守恒理论认为, 人们总是试图维持有价值的资源, 并损失最小的资源, 以达到资源的平衡。员工在情绪工作时需要付出情绪努力, 导致资源消耗。当情绪工作没有产生某种报酬, 损失的资源没有得到弥补, 就会导致资源失衡。企业应当给予员工相应支持, 帮助他们及时弥补资源。例如, 新员工刚入职时, 对角色要求和企业规则不熟悉, 上级和同事应给予恰当的指导。现在很多企业开始实行的员工援助计划 (EAP) , 就是为员工提供各方面的心理援助。

15.企业员工安全生产责任书 篇十五

为维护本企业从业人员生命健康和财产安全，实现企业安全发展目标，本企业和从业人员签订本安全生产责任书：

一、各从业人员应当遵守本单位的安全生产责任制和规章制度，应当严格遵守安全操作规程，不违章操作。

二、各从业人员应当服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。严禁带火种进入企业，严禁酒后作业，严禁疲劳作业，严禁无培训、无安全教育上岗作业。

三、各从业人员应接受安全生产方面的教育和培训。掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，新进企业员工必须接受安全教育，培训结束，经生产车间主任认可，并签订相关劳动合同。

四、从业人员应当每日上班前开展安全隐患的检查，发现事故隐患或者其他不安全因素及时向现场管理人员或负责人报告。

五、应当遵守劳动纪律和职业道德。要相互监督，及时制止他人的违章行为，努力做到“三不伤害”，即不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

六、在工作中凡因个人违章行为发生工伤事故或造成他人伤害的，除对事故负有全部责任外，并应承担伤者相应的经济赔偿责任。因违反企业安全生产操作规程而造成企业设备安全设施和财产损失的，并承担相应经济赔偿责任。

七、积极参加各项安全活动，对安全工作做的好的员工给予适当的奖励，对发现重大安全隐患和发生事故积极救援的员工给予特别奖励。

八、对在生产中因个人过失而造成险情或造成小事故的，将视情节给予警告、处分、开除。

本责任书一式两份，本企业和从业人员各一份。

企业负责人： 企业从业人员签字处：

16.企业新员工个人工作心得体会 篇十六

认真的工作，用心的工作，把精益求精当成认真工作的完美表现；无论在哪一个岗位，始终保持一种责任意识，对客户负责，对团队负责，对公司负责。一个具有高度责任感的员工，在工作的时候，他不是简简单单负一下责任就算了，他会比老板还负责，认真对待工作，他不仅认真，而且还对工作的结果负责，当一个人能对事情的结果负责时，他必能担当起重任。

工作的过程就是解决一个个问题的过程，做正确的事比正确的做事更重要。在我们实际的工作中常常会患有大企业病：工作流程烦琐、响应速度缓慢，大家都各司其职，按部就班的做事，大家都只是在正确的做事。然而，并不是所有的工作都能明确的分工，总有分不清的工作，必然出现管理上的死角，这就需要发挥我们的能动性，及时补位，去做正确的事情。以高度的责任感，自觉把自己的工作和公司的目标结合起来，只有这样，才是对公司负责，也是对自己负责。

通过阅读这本书，感觉最有收获的是要事第一法则。所谓要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情处理完，再去处理其他事情。要事就是与工作目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。如果一项工作的结果对本部门目标的实现起不了重要作用，或者对今后的工作产生不了长远的影响，那么它就不是要事了。因此要学会把区分急事和要事，永远把最重要的事情放在第一位。只有学会做重要但不紧迫的事情，才能让我们朝着自己的工作目标越走越近，工作越干越出色。养成“做要事而不做急事”的良好个人习惯，我们对工作才会驾轻就熟。这样我们就会提前做工作计划、按时复习功课，经常锻炼身体，保持良好的状态，避免临阵磨枪的紧张和尴尬。

总之，通过阅读这本书籍，对照自己的实际工作认真反思，感觉自己要把这六项黄金法则当作今后的工作的努力方向和目标，在发展形势瞬息万变的今天，惟有不断的学习，才能有竞争力；惟有不断的钻研，才能站稳脚跟；惟有不断的提高，才不会被人超越。职场的竞争规则是强者胜，企业的用人标准是有才能者录用。因此，在今后的工作中，自己要努力学习，勇于创新，以高度责任感，精益求精的认真的工作态度，让自己成为一个认真负责的高效能员工，为企业做出更大的贡献。

企业新员工个人工作心得体会（二）

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。

也许xx的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

透过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向持续着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。

在工作之余，自我还就应多学习关于自我工作方面的专业知识，自我只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。

企业新员工个人工作心得体会（三）

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，20xx年我加入了xx公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了我20多天的新工作。在这段时间里，我学到了很多东西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，还有如何巡检和如何判断设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

一、是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神

在学习和实践中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中，无论我们在哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要沟通，只有不同岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二、是从改造自我入手，适应企业生存环境

我进入公司的第一天，就清楚的认识到我已经是公司的一名员工，我要通过努力工作来改变自己。不仅丰富自己的知识面，更要提升自己的素质和道德，因为德才兼备才是人才。

三、是从细微工作入手，调整个人心态

从学校到企业，所接触的人和事一切都是新的，我需要时间来适应，公司聘用了我，证明我在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要踏实肯干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。