后勤工作个人年度工作总结(精选19篇)
1.后勤工作个人年度工作总结 篇一
大学生志愿者联合会在寒假组织的系列活动在联合会全体成员的共同努力下圆满结束了!为了更好地发展联合会,使其更好地服务于家乡,我们对工作进行总结!希望对下届活动的开展有一定的积极作用!
后勤部作为联合会的一个重要部门,在整个活动过程中发挥着一定的作用。我们根据各部门的工作需要而开展工作,为各项活动的开展提供后勤保障工作。在后勤部全体成员的共同努力下,我们的工作得到大家的好评,在工作过程中体现出我们后勤部的特色与风采!
一、团结的大家庭。
后勤部之所以能够如此出色地完成各项工作任务,关键一点是后勤部的各位成员紧紧地围绕着我们的工作宗旨,始终牢记我们的志愿者身份,团结一致,共同努力,分工合作。在工作中体现出我们后勤部亲如一家人的团队精神!
二、阳光天使般的形象。
后勤部作为一个为各项活动提供后勤保障的部门,其所要完成的工作自然也很繁琐,复杂。往往是与其他部门的合作工作。在与其他部门的合作过程中会出现个别成员工作积极性不够的现象,此时我们会用阳光的心态去面对!在工作过程中时刻提醒自己:不要抱怨,那样会影响我们的工作热情与能力。不断地告诉自己:记得对太阳微笑,我感觉良好!我奉献我快乐!我们就是这样带着热情和激情去工作,从工作中收获阳光般的快乐与满足!
三、对内的亲民政策让我们更有力量。
十多天的活动期间,我们的成员难免会因一些个人的事情需要请假,或者选择工作伙伴,我们后勤部根据实际情况合理调节人员,尽可能地满足成员的要求。考虑到那些协助教学部的教学工作的成员工作时间比较长,我们根据实际情况有针对性地让其休息半天或一天。让其休息养足精神,以便更好地投入到下一天的工作中去。通过这些作法,我们的成员工作积极性更高,我们更加团结,我们的队伍更加有力量。
四、对外愉快合作是我们后勤部的又一特色。
在与所有部门的合作过程中,我们后勤部始终坚持我们的对外原则——愉快合作。事实证明,我们后勤部做到了!我们的每一次合作都是与对方握着手微笑着共同完成工作任务。
五、对上尊重是我们后勤部的工作原则。
工作过程中我们会根据实际向上级汇报情况,在未得到新的指示之前,我们会一直按照原来的要求去做,不会自作主张,随意改变相关工作内容以及要求。
在后勤部全体成员的共同努力下我们的工作得到大家的一致好评。同时后勤部还存在以下问题有待提高。
1、个别成员思想上未正确地认识志愿者联合会的宗旨和对志愿者团体认识不清以及未能深刻理解志愿者精神。
2、与其他部门之间的沟通未达到十分理想的程度。
3、人员调动比较大,给相关部门增加了工作难度,特别是给秘书部增加了工作量。
相信在我们大家的共同努力下,我们的联合会会更加成熟。只要我们怀着感恩的心,带着激情与热情投入到联合会的工作中去,相信下一届的活动会更好地开展。
2.后勤工作个人年度工作总结 篇二
邓小平同志1977年在《关于科学和教育工作的几点意见》中指出:“现在一定要有一批人搞后勤。这些人要甘当无名英雄, 勤勤恳恳, 热心为大家服务……后勤工作也是一门学问, 也需要学习, 也能出人才, 不钻进去是搞不好的”。在1985年5月的全国教育工作会议上, 邓小平同志还说:“几年前, 我曾说过, 愿意给教育、科技部门的同志当后勤部长。今天, 我还是这个态度”。从这些讲话中, 我们可以体会到党和国家对后勤工作的重视和期望, 和科学管理后勤工作的重要性。
时至今日, 从事后勤工作22年在繁杂的工作中, 我总结了一些工作上的要点。
一、要有详细的工作计划
后勤管理千头万绪, 必须要有科学的工作计划。年有年计划, 月有月计划, 周有周计划, 日有日安排。要做到有条不紊, 按计划行动, 不要让工作指挥你, 而必须是你指挥工作。
二、协调
协调的目的是使学校各部门互相沟通, 彼此了解, 更好地为教学科研和师生员工服务。学校由各个负责具体工作的部门组成, 都有独立的工作任务和巨大的工作难度, 后勤工作的任务就是要保证其工作的顺畅, 不因基础设施或者硬件问题而停止工作。具体来说, 大到办公室维修, 小到, 桌椅板凳电灯电话, 出现问题没能及时的妥善的解决都是后勤的责任。所以协调就成了一种必须的工作内容, 能及时了解到大家的需求才是, 是做好后勤工作的首要前提。
三、心态
我认为后勤工作的实质是为全校师生服务, 以保证学习和教学工作的顺利进行, 并且不断为之努力。但是在实际工作中, 往往会出现后勤工作人员以高高在上的态度对待其他岗位的同事, 认为其他同事有求于自己, 从而产生了对工作的懈怠。这不是不个别现象, 这种不好的现象广泛存在于各地区, 各等级的学校之中。在多年的后勤管理实践中, 我们也逐渐总结了一些应对的办法:
首先, 加大思想教育力度, 让后勤工作人员更明晰自己的工作职责, 和应该有的工作态度。其次, 加强人员流动, 除主管领导外, 其他的后勤人员应该与其他行政办公室的工作人员调换位置, 每次轮换一半的工作人员, 这样既保证了工作的延续性, 又能让大家感受到每个部门的辛苦和不同之处。
相信以此两点来安排和组织后勤工作就能保证, 后勤工作人员的工作态度端正。
四、管理物资
后勤工作要涉及很多的办公用品, 学校的财产等。如何做到物尽其用, 杜绝中饱私囊是后勤工作管理者的需要解决的首要问题。要解决这样的问题, 首先要制定严格的物资管理制度, 做到每件工具, 每批办公用品都有登记。由专人负责借出或发放, 并及时催还。对于库房的物品每一件都要登记, 办公用品发放时, 每一件都要发到老师本人手中, 由本人签字回执。更换耗材, 如灯管, 开关, 空开等物品, 一律用换下的有故障的物品来换新的零件。以一换一杜绝浪费和私拿。每一批物资, 采购入库时都要公示, 用在何处, 为何要用, 也要公示。这样坚持下去就可以避免物资管理上的问题, 并增加全校员工对后勤工作的信任的支持, 避免不必要的指责的, 猜疑。后勤管理工作才能正常有序地开展。
五、物资储备
学校的物资储备主要有平时需要用到的基本工具, 如:电钻, 点笔, 电线, 螺丝刀, 美工刀等等, 还有基本的耗材备件, 如:灯管, 开关, 空开, 水龙头, 等等, 还需要一些安全设施的备件。如, 备用应急指示灯, 备用灭火器, 消防桶, 消防水带等这些安全备件, 可以在部分安全设备损坏或修理时, 及时补足, 避免安全的空档期。另外还要有足够的教学用品和办公用品储备, 时刻保证教师不因后勤供给问题耽误教学进度。这些物资储备的数量也不宜过多, 因为这些物资在存放的时候, 会因时间问题, 产生损耗。所以适度的物资储备也是一种节俭的工作方式。
3.后勤工作个人年度工作总结 篇三
国家开发投资公司
中国兵器工业集团公司
中国兵器装备集团公司
中国冶金科工集团有限公司
中国南方电网有限责任公司
中国移动通信集团公司
中国五矿集团公司
中国铁路工程总公司
鞍山钢铁集团公司
中国远洋运输(集团)总公司
武汉钢铁(集团)公司
中国航天科技集团公司
中国核工业集团公司
天津市国有资产监督管理委员会
青岛市国有资产监督管理委员会
上海电气资产管理有限公司
内蒙古北方重工业集团有限公司
内蒙古第一机械制造(集团)有限公司
中冶实久建设有限公司
长安汽车股份有限公司
大庆石油管理局
广东电网公司
晋西机器工业集团有限责任公司
成都陵川特种工业有限责任公司
红宇精密工业有限责任公司
重庆江通机械有限责任公司
重庆南桐矿业有限责任公司
中国中铁电气化局集团公司
重庆建设工业有限责任公司
中国中铁五局六公司
云南西仪工业股份有限公司
中国中铁八局一公司
优秀个人(58人)
丁利生
万新平
马修洁
毛小民
王琳
王志红
王其增
王理珩
卢 静
刘 军
刘 军
刘 跃
刘凡君
刘建军
刘德忠
华月强
吕翠薇
纪伟威
邢 波
齐冬平
何明新
吴华锋
张 森
张树良
张爱华
张德英
李 鸿
李和平
李春光
李新华
杨 红
杨 杰
杨文珍
杨文涛
沃仲声
陈冬
陈济安
陈敬宁
欧阳敬之
郑中普
洪文新
钟 声
钟 玲
徐向东
常 凯
常 源
盖立学
傅向陽
普燕霞
谢 平
谢玉先
谢维贵
解明学
赖晓敏
廖东红
谭亚夫
黎远宏
4.酒店后勤人员个人年度工作总结 篇四
一、政治思想学习
在酒店总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的“八荣八耻”精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加酒店总支组织的各种政治学习及教育活动;同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守酒店的规章制度,坚持参加酒店的每次的活动。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
二、工作情况
在工作上,围绕酒店后勤的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作:
1、服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部门日常办公工作,努力做好后勤水电消耗等统计,做好上传下达,部门的质检、工会工作任务都积极完成。今年4月份,中央空调系统进行清洗;会堂的空调主机修理;在11月份,冷缺塔的安装等工作;我都能主动的在工作现场第一线,积极配合,顺利的完成主要任务。
2、在部门经理的支持下,积极主动的了解协调各班组工作。在各班组工作上有困难的时候,和同志们共同想办法,解决问题,直到工作完成。
①在楼房中维修时,有几次卫生间的“面盆”脱落,维修人员既没有这方面的经验,又怕把“面盆”打破,在我得知这种没有十拿九稳的情况下,我就给他们鼓气,一起大胆尝试,小心翼翼的把“面盆”给固定好了,到现在还没出现再次脱落的现象。后来的几次“面盆”维修,同志们都可以胜任了。
②夏季除草任务重,除草机经常的出现故障,多次的找到我来解决问题。我根据往年在修理除草机的地方多看多学,就凭着一点小小的经验,自己大胆小心的动手尝试,拆洗机器,排查故障,就这样慢慢的可以解决一些小故障,也慢慢的摸索了一点经验。
③总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺,时常还有打印不了话单、电话转不出去等情况,有几次中午下班后,客人在总台等话单结帐,可工作人员就是打印不了及时向我报告,我放下手中碗筷快速小跑到总机室,然后把问题给解决了。等等。
3、做好后勤保障,服务酒店个部门。在各部门需要及时处理的事项中,尽我所能完成任务,自己无法完成的或需要帮手的,就向经理请示支援;如果是安排维修班去完成的,过后再去检查完成情况。今年下半年以来,坚持每周到一线部门检查维修工作单,监督维修的及时性,对不及时的维修,提醒并批评维修人员及时修理。
4、以馆为家,尽自己一份微薄之力。在后勤保障工作,就要以最小的成本来换取最大的效益成果,其实是谈易做难。在需要我购买维修材料上,向经理提出合理化建议,考虑到既要节约成本又要保证材料质量,经常带配件给经理过目,征得同意后再确定购买,有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在维修时,在不影响工作的情况下努力想办法去修理而尽量不去更换等等。
三、不足
1、政治思想学习上有点依赖性。思想上认为积极参加酒店总支安排的教育学习活动,其次再通过电视和报纸了解下就可以了,平常的政治学习也就放松了。作为一名中层力量,对自己的业务学习尤为重要,来到后勤工作几年了,自己对业务知识的学习也放松了,认为有经理牵头,自己多看看,动动手就差不多,平日里也就没再深一步的去学习摸索。
2、工作上欠缺点主动性。工作中碰到困难后,经常向经理请示汇报,自己没去主动多想想办法解决;加上今年个人生活问题上也比较多事情,也影响了工作情绪。
5.后勤个人年度总结 篇五
1、积极参与医院改革与制度完善。
按照院部管理与绩效考核指标体系的要求,后勤服务科对照医院管理年活动的总体目标,认真开展工作,加强管理,完善制度、细化流程,强化工作措施,使后勤工作更加科学、规范,为医院的发展作出了应有的贡献。
2、加强医疗后勤,确保医疗工作正常开展。
以病人为中心,提倡优质服务,做到“把病人当亲人,尊重病人“,努力为病人提供、周到的服务。同时,后勤服务科根据服务年活动的要求,认真做好服务工作,加强医疗后勤管理,规范了服务行为,提高医疗质量。
3、加强后勤管理,做好医疗卫生保障工作。
加强医疗安全管理和后勤管理,规范了医疗行为,提高医疗技术水平。后勤工作在医疗服务质量管理中具有特别重要的作用。根据医疗安全管理规定,后勤服务科对于院内医疗业务活动中各类安全事故及隐患进行认真梳理,总结经验教训,提出防范与整改措施,并制定相关处理预案。
4、强化安全防范意识,提高安全防范能力。
以《安全生产法》为重点,结合我院实际状况,进一步修订和完善各类安全生产规章制度、各类突发事件应急预案,进一步落实责任制,确保各项安全措施落到实处。同时,通过加强职工的`安全意识的教育,提高职工应对突发事件的能力,做到了防患于未然。
5、加强院内安全管理,做好防火、防盗,做好各项安全防范工作,杜绝了意外损伤事故的发生。
6、强化安全生产工作,确保医院生活正常有序。
加强与临床科室、院领导沟通协调,及时准确地掌握医院各科室的生产与消耗情况,对各科室进行有效的监督与管理,确保临床各科室的正常运转。
7、严格管理,确保安全。
加强院内各类物品、器械、药品等的安全管理,确保安全使用。
8、强化环境整治。
加强医护人员的安全意识教育,完善医疗纠纷处理应急预案,定期检查院内感染知识,加强护理人员岗位技能培训,严格执行各项操作规范,确保患者的健康和生命安全。
后勤管理科室在院领导正确领导下,在医院各部门的大力支持下,后勤积极工作,全面落实院部指示要求,做了很多工作,取得较多成绩,但还存在以下问题。
9、工作质量和服务水平有待提高,服务意识较差。
6.后勤工作年度总结 篇六
下午好!
后勤服务工作在全校教师大会上做半期工作总结,可能在附中历史上还是第一次。
本学期,后勤部门始终秉持“为教育教学服务,为教师学生服务”的信念,坚持以“服务、规范、精细、落实、安全、和谐”为工作准则,坚持微笑服务、主动服务;坚持首问责任制,“立即就办”的宗旨。经过后勤部门全体员工的共同努力,后勤工作有了新的气象,并取得了一定的成绩。现我代表学校后勤系统100余人向各位汇报如下:
一、主要工作和成绩
(一)完善制度、调整职能
后勤服务中心的常规性工作包括维修维护、食堂管理、安全保卫、信息中心、校产管理、物业管理、卫生绿化、基建水电、车辆管理、会务接待等,作为一个公司,还要进行市场经营,可见工作范围之广,每项工作看似简单却又十分重要。因此,后勤中心根据各个工作环节的不同特点和要求,调整内部职能,成立了餐饮、安保、事务、信息、财务、基建维修、市场、水电、采购共九个班组分管不同的日常事务,将工作细化、内容具体化,同时强调紧密团结合作。在内部管理制度方面,进一步强化了各班组工作岗位职责,明确了具体的工作内容,确定了“一站式服务”工作机制等,减少了办事环节,提高了办事效率,确保了学校各项日常工作的正常运转。如车辆管理,坚持做到了:公车不私用,下班后,未经学校主管领导批准,公车不准出校门。
后勤部门对人事、财务、经营、评优、考核等工作坚持集体决策,民主讨论,坚持公正、公平、公开;对学校物品、食堂材料采购坚持集体采购,对价格在x万元以上的物资、x万以上的基建、维修项目一律进行招投标,并邀请学校财务、纪检、负责部门全程参与,实行规范管理,真正做到阳光透明。
(二)主动服务、优质服务
后勤工作的一个主要职责是做好服务,要求员工微笑服务、主动服务;坚持“首问责任制,立即就办”的宗旨。立即能办的绝不拖延,今天能办的不等明天,不能办的,耐心解释,为全校师生员工营造了良好的工作、学习和生活环境,为全面提高学校的教育教学质量做出了一定的贡献。如有天凌晨三点多,某教练家突然停电……
1、食堂工作
学校要求食堂做到:确保安全第一,确保老师学生家长都满意,经济效益才是第二位。谢校长、曾书记特别嘱咐一定要把教工食堂办好,我们时刻牢记,不敢懈怠。因此,食堂管理人员始终坚持“树后勤形象,创一流服务”的理念,坚持集体采购,坚持市场调研。真正做到了安全第一、效益第二,获得了广大师生、家长和社会的好评。
(1)严格食堂安全关。
严格进货渠道、严格收货质量、严格储存方法、严格操作程序、严格销售环节。层层把关下,我校食堂经受住省、市、区食安委、卫监、工商经常性的检查以及家长委员会代表、学生代表的多次突击检查。
(2)坚持优质服务。
为了更好地服务师生,食堂延长了营业时间,全天开放面粉窗口,中餐营业到12:45,晚餐营业到7:30,保证了所有师生、特别是体育训练生都能吃上饭菜;为减少学生排队就餐的时间,本学期新开放了一个学生食堂,增加了开餐窗口,除食堂35个工作人员外、后勤部门另有20余人参加开餐,有效缓解了就餐时的拥堵、缩短了师生排队时间;本学期教工餐厅新购进一批保温锅及加热锅,以确保晚到的教师也能吃上热饭热菜;在品种搭配上、菜品数量上下足工夫,以清淡健胃的菜系为首选,不论是教工食堂,还是学生食堂,菜品由8个增加到10个,并丰富餐前菜系、饭后水果的供应品种,增设水果专售窗口。
(3)增强成本意识
学校食堂实行目标管理责任制,全面考察服务质量、食堂安全、营业额和运营成本,食堂营业额有了大幅提高。食堂工作也得到各界领导、各个主管部门的充分肯定,省卫生厅授予我校为首批3a食堂,市卫生局、市卫生监督所连年评选我校为先进单位。
三、我们的期望
朋友们,战斗在一线的老师们,你们辛苦了,感谢您为学校发展所付出的劳动。今天,我要代表后勤部门的100多位同志道出他们的期望。
您的一个微笑,就是对我们最大的鼓励;您的宽容和尊重,会让我们更加尽职尽责;您的理解与支持,就是我们前进的最大动力;您在校内控制好车速,就是学生安全的保障;下班前关好水电门窗和电脑对您来说是举手之劳,但对学校安全来说就是大事。我们后勤同志会用最朴实的行动为学校增光添彩;我们后勤同志从事最苦最脏最累的工作,但我们从不埋怨,从不妄自菲薄。或许保安在您的亲朋好友进出校门时给您增添了很多麻烦,但这一切都是为了学生安全,您晚到食堂时或许已经没有满意的饭菜,只要您有需求,我们一定会单独为您加菜。让后勤职工在美好、温暖、安全的附中大家庭中,更好地为学校管好家,为教育教学服好务,为师生服好务!做全校全体师生满意的后勤。
7.浅述高校后勤维修工作 篇七
一高校后勤维修工作的特点
1. 经常性
由于基础设施的大规模增加, 而房屋的水、电、门窗和内外墙等部位都存在一定的使用年限, 需要定期维修或更换。因此, 对于高校后勤维修部门来讲, 维修工作已成为一项经常性的工作。
2. 复杂性
随着时间的推移, 一些年老的建筑内的设施已落伍, 跟不上要求, 而单体建筑的日常使用情况也不同, 维修的部位也不相同, 非常复杂, 这种复杂就给维修的进度、质量和资金控制方面带来一定的难度。
3. 突击性和偶然性
维修工作主要是为教学服务, 由于教学的要求, 高校维修工作中的施工阶段多安排在寒、暑假进行, 形成了“时间短, 工作量大, 难度高”的现象;学校里有时也会发生突发性事件, 如停水、停电、失火、触电等事故, 如何妥善处理好突发性问题也是维修工作的一个难点。
二高校后勤维修工作存在的问题
1. 缺乏整体规划和科学安排
高校后勤维修改造工作中存在“头疼医头、脚疼医脚”的现象, 往往为了满足急需的要求, 任意改变房屋的原有用途。有时凭急需或领导意见实施改造, 经常拆了建, 建了拆, 浪费资金, 没有经过科学安排和统筹规划。
2. 维修项目的经费问题
高校的维修项目有工程量小、施工内容变化快、弹性大等特点, 施工过程中停工、窝工的现象较普遍, 效率低, 造成了人工费在工程项目资金中所占比例居高不下, 而且维修中所用的材料数量较少, 采购成本高, 也造成了维修项目的成本高, 给结算的编制和审计带来一定的困难;由于高校的维修经费有的是使用单位自筹或科研经费, 使用单位有绝对的自主权, 如何用、用多少都是自己说了算, 造成了标准不好控制, 容易造成维修经费偏高。
3. 维修专业技术人员缺乏
高校后勤的维修工作涉及土建、水电、装饰等多方面工种, 需要许多如工程管理、预决算等多方面的专业技术人员, 而目前大部分高校的维修部门在此方面的人才严重缺乏, 仅有的管理人员不仅要做好日常的维修工作, 而且还要应对许多突发性事件, 繁忙的工作占据了维修管理人员大量的学习和进修时间。
4. 档案管理意识淡薄
许多维修工程因工期较紧, 容易形成开工无图纸, 施工无监理监督, 造成了维修资料缺乏真实性和准确性, 应在施工过程中形成的技术资料, 没有及时做, 多数在事后补写。
三解决问题的对策和建议
1. 强化管理规划, 增强计划性
学校每年的维修改造任务很多, 对每一项改造任务都应有统一的规划, 尽量做到能满足学校长远发展的要求;要按照轻重缓急的原则来确定维修计划, 要对上报的维修项目进行梳理, 有选择地进行立项维修。
2. 加强维修经费管理
维修经费主要是用于教学、科研、行政和师生员工用房、食堂、体育设施的维修以及道路、水电等基础设施的改造, 而维修经费的来源多样化, 也就造成了经费的管理多元化, 维修经费应统一到某个职能部门管理, 由其统一审批, 专款专用, 其他部门、学院不得随意支配和使用, 杜绝多头管理、各自为政的现象。
3. 配备维修专业技术人员, 各负其责
因后勤维修涉及多方面的工种, 而多数高校维修管理人员的数量配备不足, 导致有些事情不能做到精细化, 处处管理到位。应根据维修的实际情况需要, 应配备土建、安装、预算等方面的专业管理人员, 做到合理分工, 各司其职。
第一, 培养和造就一支高素质的维修保障队伍。一支高素质的维修队伍是提升高校后勤维修工程质量的内在保证, 要使维修保障队伍做到质和量的统一, 保证工程管理和施工上水平、上档次、出成果, 强化教育培训势在必行。管理人员和技术人员要遵循日常工作和后续专业培训并举的原则, 不断转变观念, 更新培训形式, 以期能保证工作需要。
第二, 加强维修档案管理。每一项维修改造任务立项后, 建设单位都要进行详细的设计, 与使用单位进行交流后拿出施工图纸;施工过程中也不要随意改动图纸, 即使有改动, 施工人员应立即做出变更, 及时归档。后勤部门应建立自己的档案室, 配备一支事业心强、业务素质好的专职档案工作队伍, 专门负责后勤档案管理。
四结论
随着高校后勤社会化改革进程的加速, 后勤维修工作同样存在着挑战, 不能一成不变维持现状, 只有不断的改革、创新才能跟上时代步伐。作为后勤的维修工作人员要不断学习, 进一步提高服务质量和工作水平, 才能做好后勤保障服务工作, 促进学校各项事业的全面发展。
参考文献
[1]孟德增.新时期高校后勤维修工程管理的思考[J].山西建筑, 2009 (9)
[2]卢元、肖步禹.高校维修工程存在的问题与对策[J].中华建筑, 2008 (6)
8.后勤工作是一门科学 篇八
一、后勤工作是一门科学
邓小平指出:“后勤工作也是一门学问,也需要学习,也能出人才,不钻进去是搞不好的”。从实践对象来看,邓小平认为,无论是战争年代还是建设时期,后勤工作的都涉及人、财、物的管理,是领导者、管理者通过一系列特定的领导行为和管理活动,运用一定的原理、技术和方法、手段,对人、财、物资源进行科学管理、合理配置,达到保障和服务的目的,这从客观上要求用科学知识和技术手段管理后勤工作,用管理制度、经济政策来规范后勤工作。从实践范围来讲,邓小平认为,后勤工作管理事务庞杂、运行机制负责、内外联系广泛,需要建立合理分工协作的组织体制。从实践关系来说,军队的后勤工作包括军需给养、武器弹药、装备器材等内容,地方的后勤工作包括经费物资管理、经费物资保障等内容,涉及到战略学、军事学、管理学、经济学、财政学、会计学、建筑学、教育学、营养学等专业知识,需要采用科学的行政管理、经济管理方法,需要培养具有科学知识的专业人才。这就从理论和实践上阐明了后勤工作是研究后勤领域人、财、物的特殊矛盾运动过程和运动规律的一门科学。
二、后勤工作地位作用十分重要
邓小平认为,后勤工作是一切工作的前提和基础,关系到战略全局和中心工作,地位作用十分重要。在战争年代,后勤工作直接决定战争胜负。在建设时期,邓小平总是从推动党和国家各项事业发展全局的高度来观察思考后勤工作。邓小平对科研、教育工作指出:“后勤工作很重要,它要为科研工作创造条件,保护和管理好资料、材料、仪器、机器。不是忠心耿耿的人,不懂的科学知识的人,是搞不起来的。这也是科研工作中的政治工作。党的、科研的、后勤的工作,三个部门,没有后勤,科研搞不起来。”“科研、教育的后勤部门,工作量大,政策性强,十分重要。”“为了实现科学研究计划,为了把科学研究工作搞上去,还不许做好后勤保证工作,为科学技术人员创造必要的工作条件,这也是党委的工作内容。我愿意当单价的后勤部长,愿意同各级党委的领导同志一起,做好这方面的工作。”
三、后勤工作要坚持领导亲自抓
邓小平不论在革命时期,战争年代,还是在建设时期、改革年代,都始终一贯重视后勤工作,并要求各级领导亲自抓好后勤工作。邓小平指出,后勤工作需要偶人来抓、有人来管、有人来做,“并且要抓紧、抓好,严格要求,少讲空话,多干实事。比如说,改革的决定,在你那个地区,那个部门,怎样贯彻落实?机关设备不够,怎样解决?机关经费不足,怎样筹集?干部的伙食,没怎样办得好一点?干部培训,怎样组织?机关的思想政治工作,怎样改进?等等。各级党政负责同志,要经常深入部门、学校,倾听广大干部师生的意见和呼声,为他们排忧解难。”他反复强调:“领导者必须多干实事。那种只靠发批示、说空话过日子的坏作风,一定要转变过来。”他勉励各级领导干部要继承和发扬重视后勤的优良传统:“过去领导同志到一个单位去,首先到厨房去看看,还要看看厕所,看看洗澡的地方。现在这样做的人还有,但不多了。”“我们的历史经验是,越是困难的事后,越要关心群众。”
四、后勤工作要坚持少花钱多办事
邓小平认为,“少花钱多办事”是后勤工作的一个重要方面。他反复强调:“搞后勤的要学会管家,学会少花钱多办事。”后勤部门管钱、管物,要自觉地当好“红管家”,通过“花好钱”来“办好事”,管好用好后勤资源,完成好后勤保证任务。邓小平指出:“后勤部门,工作量大,政策性强。”既要懂得政策,又要學会管理,“怎么花钱是个学问,要好好研究,精打细算,方针要对头,办法要对头。”邓小平要求,管钱、管物不仅要有艰苦奋斗、勤俭节约的精神,还应该有管家持家的本领,“要当好红管家。”“管理也是知识”,“管理也是一种技术。”“过去我们家当比较小,现在家当大了,怎么把整个后勤工作管好,也是个新问题,需要有适应新情况的一系列制度和解决办法,同破坏财务制度、铺张浪费的现象作斗争。”“自己不懂就要向懂行的人学习。”这些论述对做好新时期的后勤工作也具有重要的现实意义。
五、后勤工作需要选好用好人才
邓小平历来重视后勤队伍的建设,十分关注后勤队伍的选人标准、政治素质、业务素质、思想作风、廉政建设等问题。既然后勤工作本质就是服务,那么从事后勤工作的干部职工必须“要甘当无名英雄,勤勤恳恳,热心为大家服务。”邓小平明确指出: “要让党性好的组织能力强的人搞后勤。”“不是忠心耿耿的人,不懂科学知识的人,是搞不起来的。” “后勤干部,特别是领导干部要以身作则,不要‘近水楼台先得月’”,“一定要廉洁奉公,当好红管家。要严格遵守财经纪律,同违反财经纪律的现象作斗争,要同假公济私、开后门的现象作斗争。”这论述既是对后勤干部提出的要求,也是选用、考核后勤干部的一个重要标准。
六、后勤工作要坚持改革创新
改革创新,是邓小平后勤思想的一个显著特点。邓小平在改革开放初期,提出了尊重劳动、尊重知识、尊重物质利益的思想。邓小平多次强调:“要及时地研究新情况和解决新问题,否则我们就不可能顺利前进。各方面的新情况都要研究,各方面的新问题都要解决,尤其要注意研究和解决管理方法、管理制度、经济政策这三个方面问题。”“怎么把整个后勤工作管好,也是个新问题。”面临新形势新任务,我们只有坚持解放思想,才能冲破习惯势力的束缚,创造新的理念;只有坚持实事求是,才能冲破僵化思想的羁绊,打开新的思路;只有坚持与时俱进,才能应对各种新矛盾、新问题,走出新的道路。
9.后勤集团年度工作总结 篇九
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部门作为营业保障部门,在xxxx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部门对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部门20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部门始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xxxx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部门在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
20xx年后勤部门提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部门办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部门办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部门还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部门第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部门都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
20xx年,后勤部门将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部门按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部门坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部门同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年,后勤部门在总结11年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初,后勤部门组织召开了11年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部门在认真总结11年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部门实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部门共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在11年房间管理普及的基础上,20xx年后勤部门进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20xx年,后勤部门共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部门管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部门在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部门在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部门制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部门还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
10.行政后勤年度工作总结 篇十
一、管理目标完成情况
1、上级下达通行费征收计划4124210元。截止20xx年12月xx日,征收通行费100元,超额完成计划99%。
2、养护工作及时,路面整洁,边沟排水畅通,隔离栅基本完好,道路安全畅通,没有因路面,隔离栅及管理不善出现交通事故和生产安全问题。
3、机务管理严格,定人定岗定机,实行单机成本核算,设备车辆安全运行无事故。
4、行政管理工作规范,制度健全,内业资料齐全,内部稳定。
5、加强了精神文明建设,班子团结,党支部充分发挥了战斗堡垒作用,党风廉政建设、宣传工作都落到了实处,领导干部廉洁自律,全所干部职工无违纪违规行为。被评为万安县“文明窗口”单位和省直青年文明号荣誉称号。
6、社会治安综合治理,计划生育,群团工作一齐抓,全面实现了管理工作目标。
二、主要工作
1、为迎接顺利开通,保障征费工作正常开展,管理所十分重视收费业务知识培训,开展多种形式的业务学习,选派骨干参加技能培训,在全所开展岗位大练兵,以老带新,互相学习,使职工较好地掌握了费收业务知识和技能,保证了费收系统运转正常和费收工作正常开展。
2、以优质、高效、文明收费,“服务人民、奉献社会”为宗旨,大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专项整治活动。过好政治关、组织关、本领关、廉政关;抓服务差错少、执收纠纷少、服务投诉少;落实服务程序规范、服务标准规范、服务承诺规范、服务言行规范;实现服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意。通过活动,增强了员工职业道德,提高了服务意识和服务质量,优化了收费环境,促进了费收工作。
11.如何做好学校的后勤工作 篇十一
【关键词】后勤管理;以人为本
【中图分类号】G203 【文献标识码】B【文章编号】2095-3089(2012)09-0107-01
学校后勤管理人员只有具备统筹全局又重视细节的管理思想,才能使后勤工作更好地为教育教学服务,为师生工作、学习、生活服务,才能更好地为学校健康发展保驾护航。身为一名后勤管理人员,我一直战斗在后勤一线,对后勤管理工作略有探究,如何才能做好学校的后勤工作,我认为具体应做到以下几个方面:
1科学、规范的管理制度
学校后勤管理的最终目的是为学校的发展服务,只有科学的、切实可行的、标准化的规章制度和岗位职责是才可能促进学校又好又快发展的。首先,应加强后勤管理制度建设,坚持以学生为本和从实际出发为原则,完善各项切实可行的管理制度,确保各项后勤工作在制度的保障下规范运行。其次,要建立财产登记制度,学校委派专人对购物、领物、财产发放、图书、教学器具、电教器材、文体器材等教学设施进行登记,实行实物台账登记管理制度,形成借、用、还的规范化运行机制,避免人为干预和损坏事件的发生,促进全校文明、诚信风气的逐步形成。第三,要建立财务、安全管理制度,水、电、暖检查制度,抓好每个环节,保证各项后勤任务的顺利完成,确保规范后勤管理程序的严格落实。
2端正思想
任何工作都有分工的不同,学校后勤工作同样如此,而作为一名后勤人员,同样也只是一名服务者。我们所做的是为了学校更好的发展,为了全校师生的生活。所以,端正思想,要有无私的奉献精神。增强服务意识,是后勤服务工作的常新课题,必须常抓不懈。随着社会的不断进步,人们的生活标准在逐步提高,服务水平和质量也要随之提高。同时,学校后勤要面向社会化服务方向进行改革,也要求我们必须以服务的水平和质量求生存、求发展。随着教育改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,后勤社会化已势在必行。作为后勤管理者必须不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,后勤人员还必须具有开拓精神,还要学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,通过学习,进一步明确后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校的两大支柱之一,具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征,在贯彻党的教育方针、落实学生培养目标方面起着同样举足轻重的作用。要在学习中不断增强做好本职工作的自豪感、责任感和使命感,树立为教学一线服务的思想,甘为教育战线上的无名英雄,处处严格要求自己,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
3开源节流
学校后勤管理不但要重视开源,而且应当注意节流。勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。固然,对于国家来说必须重视智力投资,不过对于学校本身来说,与其努力向上级争得更多的教育经费倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就要求一方面计划用钱,节约用钱,把钱用到刀刃上。另一方面,必须重视节约物力,做好各项校产的保管、维修,大力提高校产的使用效益。延长校产的使用年限,加速校产使用的周转率。这在实际上就是数倍地提高教育经费的效益。所以,应该说管好校产是后勤管理中厉行节约的主要渠道。
4统筹规划
后勤工作要做到办事有计划,拨款有预算,收支有标准,管理有制度,分析有资料,监督有要求。首先必须抓好计划。明确规定工作目标及次序,重视经费的预测、预算工作,严格按照预算办事。编制预算应当注意:统筹兼顾,保证重点,照顾一般。既要保证教育教学工作需要,又要考虑经费的可能,把需要与可能结合起来:既要保持有多少钱办多少事,又要充分发挥主观能动性,力求少花钱多办事。其次必须抓实施。加强财务工作的监督和控制,必须严格执行财务制度和财经纪律。坚持做到在决策中抓预先控制,在实施中抓现场控制,在结算时抓反馈控制。建立健全财务管理制度,经费审批制度。财会人员分工制度,报销验收制度,检查监督和民主理财制度,坚持“一支笔”批钱原则;保证专款专用,接受群众监督。再次必须抓好总结,认真搞好经费的决算。经费决算的编制以每月每季的会计账薄记载和有关会计报表资料为基础,由会计人员按实际支出的项目数额核算,实事求是地编制。通过数字核算,找出规律,从而更好地指导制订下一年度的预算。
12.高校后勤合同管理工作探析 篇十二
一、高校合同管理工作当中存在的问题
(一) 管理意识淡薄
1. 管理意识淡薄, 没有认识到合同管理的重要意义
在高校后勤当中, 加强合同管理是高校做好质量管理、资金管理、成本管理的一个重要保障。但是, 一些高校主管负责人和相关管理人员没有意识到这些, 对待合同管理像对待其他的管理事项一样进行管理, 没有突出合同管理的重要意义, 没有将合同管理纳入到高校的经营管理当中去, 导致合同管理效率低下, 没有充分发挥出合同管理应有的效用。
2. 法律意识淡薄
合同管理人员不熟悉合同法的相关规定, 签订合同的时候比较草率。甚至有些人员没有经过授权也可以对外签订相关合同, 由于法律意识比较差, 给高校带来了较大损失。
(二) 合同文字有漏洞
依法签订的合同, 应当体现出合同双方的真实意向。但是一些签订合同的人员在签订合同的时候没有准确、严谨的使用文字, 导致合同签订之后在履行的时候双方出现误解或者用词出现歧义, 产生了纠纷, 引起争议。
(三) 合同管理人员专业素质较低
从事合同管理的相关人员, 必须要具备多个方面的能力和知识。但是目前不少高校的合同管理人员都不是科班出身, 有的管理人员身兼多职, 有的管理人员是从事教学工作的教师, 而且大都没有经过专业培训, 管理人员的业务能力、职业道德修养参差不齐。这也严重阻碍了合同管理工作的正常运行。
二、加强高校合同管理工作的措施
(一) 加强对合同管理人员的培训和教育工作
合同管理工作是一项法律意识高、知识面宽、专业性强地管理工作, 还需要管理人员有着丰富的管理经验。因此, 高校要加强合同管理人员的培训和教育工作。首先要加强税法、公司法、合同法、专利法等相关法律法规的教育工作, 增强管理人员的法律意识。其次, 培训内容要有针对性和适用性。对理论基础深厚而实践经验欠缺的要加强锻炼, 多让他们参与合同的签订、保管等工作, 增加实践经验;对于实践经验丰富而理论基础薄弱的则要加强合同管理理论知识方面的教育工作, 增强理论基础。最后, 培训形式要多样化, 可以采取经验交流会、座谈会、培训会等多种形式的培训和教育方式, 以提高管理人员的综合素质。
(二) 提高管理意识
思想是行为的先导, 只有从思想上重视合同管理, 高校才能够把合同管理工作做好。正像中国国家足球队前主教练米卢说的, 态度决定一切。因此, 我们要从思想上重视合同管理。高校相关部门要不断加强合同管理工作的重要性宣传工作, 让人们认识到合同管理工作对促进学校有序、健康、平稳发展具有重要的现实意义。
(三) 加强合同变更管理
合同在履行过程当中, 往往由于各种原因而出现合同变更。合同变更要在双方协调一致的情况下进行, 但要慎重地处理。尤其是对方提出变更的请求之后, 为了防止对方通过合同变更来获取利益, 学校要对合同变更的签字权限进行限制。一般而言, 变更金额不能超过原先合同的金额10%左右, 而且要经过校方的合同领导小组的会审或者会签;如果变更的金额超过了20%, 为了保障学校的切实利益, 则要取消原合同, 签订新的合同。
三、总结
随着社会主义市场经济体制改革的不断深入, 高校与社会各个行业之间的纵向联系是日益增多, 相互合作的关系也日益密切, 合同就是实现这些纵向联系、合作关系的纽带和桥梁。同时, 随着高效后勤社会化改革的逐步实施, 高校内部实施的劳动用工、人员聘任的合同制、工程基建项目合同以及其他的经济责任制度等相关的改革措施, 都需要合同来协调和管理。可见, 在高校的服务、管理、科研、教学等工作当中合同已处于不可缺少的重要因素。只有加强重视, 充分地发挥合同的管理作用, 才能够保证高校各项工作顺利进行。因此, 合同管理成为了高校各项工作当中日趋重要的一个工作内容。
摘要:在高校后勤管理工作当中, 合同管理正在发挥着重要的作用。文章主要分析了高校合同管理中存在的问题, 提出了加强合同管理人员的培训和教育工作等措施, 以加强合同的管理工作, 实现高校有序、稳定地发展。
关键词:高校后勤,合同管理,措施,探析
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13.后勤年度工作计划 篇十三
一、工作目标
1、食堂方面,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现食物中毒现象。
2、宿舍方面,20xx年将以员工宿舍管理为重点,保证员工宿舍内不发生重大安全事故,使员工宿舍管理水平上一台阶。
3、安保方面:积极配合保安队做好安保工作,保证全年不发生重大安全事故。
4、环卫方面:加强对清洁工的管理,保证清洁工作的完成。
5、物业维修:加强对公共设施的检查与维修,确保员工生产、生活顺利进行。
二、主要工作
(一)食堂方面:
1、把安全工作放在食堂工作的首位,建立三餐时间表,做到食堂产品菜品,价格,卫生每日记录,有据可依。对食堂原料采购进行监督,明确食堂安全责任制度,发生问题及时处理,严谨外来人员进入加工场所。确保不发生一例员工食物中毒现象。
2、建立食堂管理规定,明确奖罚,强化责任人的责任意识和从业人员的卫生意识。做到进货质量达标,生产过程规范,质量价格相符,剩余饭菜保存,销售过程防感染。
3、每月对食堂进行员工满意度调查,并对调查情况进行及时反馈汇总,并提出整改措施及相关跟踪记录。
(二)员工宿舍方面:
1,切实执行《公司宿舍管理制度》,对违规行为采取零容忍态度。做到每周对员工宿舍进行两次检查,改善宿舍环境卫生,增强员工消防安全意识。每月对宿舍进行满意度调查,并对调查和检查情况进行及时反馈汇总,并提出整改措施及相关跟踪记录。
2、宿舍楼清洁工兼职宿舍管理员,发挥其在员工日常生活管理中的作用,包括宿舍的钥匙管理,日常维修登记,员工清洁用品领用,退宿检查。
3、加强宿舍文化建设,组织宿舍文化活动,开展宿舍卫生评比;
4、丰富员工业余生活,保证每季度组织员工开展一次员工文娱活动,增加员工归属感;
14.后勤部年度工作总结 篇十四
一、 后勤保障工作。
(一)做好年度xxxxx会议和各类专业会议、培训和其他系统内人员往来的接待服务工作。
今年以来,我们共接待各类会议、培训班、检查组25次,散客115次,人数达到1800余人次。
(二)车辆管理工作。
今年以来,我们对车辆管理暂行办法作了一些修改完善,用车的原则是“保证xx行长公务、优先业务一线、满足一般公勤”的派车办法掌握。
车辆管理、使用、停放、维修保养和油料管理,严格按照规定执行。
从一年来运行实践看,xx车辆管理从总体来看是好的,每位司机能够严格遵守xxx制定的机关车辆管理暂行办法,始终把安全问题放在首位,对自己管理的车辆做到勤保养、勤检查、勤维护,保持车况良好,确保公务用车叫的到,开的出,跑的稳。
每位司机不管资格多老都非常遵守车队纪律,出车准时安全,而且不管参加什么活动和应酬都自觉做到滴酒不沾。
今年以来,xxx机关车队行车11.73万公里,没有发生过大小安全责任事故,受到全行干部员工一致好评,也为xx后勤工作做出了积极贡献。
(三)低值易耗品及办公用品的采购与管理配置实行购、配分离,每年xxx办公用品的消耗是一个不小的数目,为了减少浪费,办公室尽量把好采购关,以节约、实用为原则,尽量采购哪些价廉物美实用的用品,并做到货比三家,为节省xx费用开支尽到了很大努力。
目前xxx已基本做到低值易耗品及办公用品实行统一采购,建账立卡,建立领用登记签字制度。
二、后勤管理工作。
(一)认真做好固定资产和低值易耗品盘点、建账、立卡工作。
今年以来,我们积极配合财会部门对建行以来的固定资产和低值易耗品进行全面清理盘点,对每个员工所用的实物进行了编号、建卡、贴签,建立固定资产和低值易耗品登记薄,确保固定资产和低值易耗品账实相符。
(二)为确保员工随时能喝上开水,又节省费用开支,我们对各层的电热水器进行了改造,更新了环保节能的“xxx”热水器,每年可节省近万元的矿泉水费用。
(三)为改变机关食堂的安全和卫生问题,我们通过多方工作,安装了管道煤气,既减轻了炊事员劳动强度,又安全卫生,同时还节省煤气20%。
(四)为解决五楼以上二次供水和员工洗刷难问题,我们对办公楼用水进行了改造,安装了1.5吨水塔2个,配套安装了空气能热水器和循环泵,使各楼层供水均衡,并能即时用上热水,既环保、节能又节水,深受员工的好评。
三、后勤服务工作。
(一)会务与公务接待管理工作。
后勤工作看起来琐碎平凡,但对一个单位的正常运转来说具有不可代替的作用。
特别是xxx处在改革开放的沿海地区,每年来自上级行和兄弟行交流考察的人员比较多,我们能够本着“热情、周到、合理、合规”的要求,努力做好会务与公务接待工作,尽量使每一批来宾高兴而来,满意而归。
我们充分发挥机关食堂的作用,公务和会务接待中午一律在食堂就餐,上级行检查工作和xx会议、培训时间较长、人员较多的,除迎送接待到宾馆酒店外,原则上都安排在食堂就餐。
在接待工作中,要求待客热情周到,凡有客人来行无论职位高低,均要热情相迎,诚恳待人。
大型会议服务,全体办公室人员要做到全力以赴,共同做好会议服务工作。
(二)食堂管理工作。
食堂管理的好坏,是关系到员工的身体健康和生活便利的切身利益的工作,近年来xx为职工提供中餐,伙食保持两荤两素一汤,卫生整洁。
常年食堂的水产品和副食品,大米都是到市场批发,除夏天外,大部分蔬菜也到批发市场采购,把员工有限的伙食费用好,提高员工的伙食质量。
辖内会议和来xx办事都在食堂就餐,伙食质量深受员工好评。
我们认识到机关后勤保障是组织关心员工的具体体现,办好机关食堂,最能直接体现组织和领导对群众的关怀。
只要员工满意,不因生活“小”事发生矛盾,企业才有活力,队伍才有凝聚力,这是我们后勤工作的重中之重,也是对xx领导工作最大的支持。
xxx机关成立了以机关工会成员为主食堂管理小组,设立组长、会计、出纳、卫生监督等成员,为进一步办好食堂奠定了组织保证。
同时把好食品采购和食物卫生关,加强对食堂从业人员的教育,提高他们的职业道德意识和卫生安全意识,强调饮食的卫生和安全,严防食物中毒。
提高员工的满意度。
二是按季公布食堂账目,接受员工检查监督。
三是充分发掘食堂作用,为职工改善一些福利。
(三)加强办公楼的绿化和保洁管理工作。
目前,xx办公楼的环境绿化和保洁工作是实行外包和内聘相结合的管理办法,我们经常对花木盘景进行检查,监督花木公司经常更换花样,保持花木新鲜美观。
办公楼清洁卫生工作也做到经常检查,发现问题及时对保洁员提出要求。
总之,后勤工作离不开各方的协调合作、离不开全体员工的理解和支持,我们要求办公室全体同志特别是分管后勤工作的同志,切实加强工作责任心和事业心,忠诚于xxxx后勤事业,大公无私、廉洁自律,用好钱、管好物,尤其在采购用钱上要爱行如家,每花一元钱要象用自家的钱一样,做到精打细算,为我们xx当好家、理好财,努力做到自身工作使领导满意,使员工满意,切实提高我行后勤工作质量。
【2】后勤部年度工作总结
一、校舍建设成绩优秀
为改善学校办学条件,学校领导一直在多方奔走、积极争取资金,在市教育局的高度重视和指导下,我校校舍建设取得突破性进展:
1、新建的老师周转房及配套设施已完工
老师周转房于20xx年5月动工,到12月已经全部完工,各种配套设施也相应完善,准备20xx年老师入住。
2、对操场及花坛破损之处进行大面积的修补
今年我校迎接省的均衡教育的检查,作为契机,对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整、硬化,用去资金十多万元;建了球场,添置了墙壁画,用去资金三万多元;花了八、九千元添置了校园设备;对办公室进行了更新。
美化了校园,营造了氛围;给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。
3、装备了仪器室、图书阅览室、体育器材室、卫生室等处室
学校争取市教育局的支持,装备了一间高配置的仪器室,图书阅览室、体育器材室、卫生室现已投入使用,新设备深受师生的喜爱,孩子们的学习劲头更足了。
4、学生食堂服务于广大学生及老师
开学学校积极组织人力物力为食堂购进一批先进的食堂设备,学习外校食堂的先进管理方法,合理安排工作人员,使食堂很快服务于学校的教学。
5、部分老师家属楼的用水进行整改
由于管网老化及水质等原因,家属楼1号暑期经常出现断水,水质十分混浊,有时还有大面积的红虫,为此学校领导及后勤处多次联系办事处水厂协商,于12月改造完工,家属楼1号、家属楼2号都用上优质的井水。
二、后勤管理务实高效
1、隐患路队得到治理。
在学校教学楼的后面重新开了一道大门,把学生放学进行分流,低年级的学生走此门,高年级的学生走正门,这样学生过马路拥挤的现象没有了,他们的人生安全也得到保证。
2、加强财务管理,严格财经纪律,建立健全财务管理制度。
学校财会工作按照《会计法》《票据法》等按国家有关财政的法律法规政策进行。
严格按照三局收费文件收费,制订收费公示牌实行阳光收费,并全部对学生开具非税局学杂费收据,且在收取当日开具集中缴款书缴库入账。
坚持勤俭办学,杜绝不合理开支,在保证重点,区别轻重缓急的情况下,合理使用经费,把每一分钱都用在刀刃上,做到年初有预算,年终有决算。
收支有据,及时报帐,按时完税,办事有计划,真正做到有章可循,有法可依。
坚持后勤校长一支笔签字原则,今年9月,学校及时变更财务审批手续,保证正常运转秩序。
学校坚决制止乱收费和私设小金库。
分毫不差保质保量完成了一年两期的收费工作。
3、绿化维护效果显著。
我校花坛树木多,绿地面积大,随着天气变化,为抑制杂草疯长,实现了校内苗木草坪规范化管理,请人定期清除操场、花坛、校道周边杂草,修剪绿化带,清理枯枝,整个校园绿草如茵,绿树成荫,受到教师一致好评。
4、资产管理电脑化。
今年后勤管理的重点是抓好学校固定资产的电脑化管理。
及时按要求完成了财政局的固定资产清查,制定了有关校产管理的规章制度,各部门的设备,仪器设施实行 “专人使用,专人负责,专人保管”的管理体制,各室所有资产均进行了详细摸底统计,并分类录入到电脑中,有效规范了校产管理,做到了条目清楚,有据可查。
到20xx年10月份止我校固定资产达千万元。
5、物资采购规范化。
结合校产管理,学校进一步完善了物资的采购、领用、借用管理程序,凡各部门欲采购的物品先提交采购申请,一律采用物质验收、入库登记、领用或借用签字手续,各部门资产内部转移必须履行部门转移手续,经总务处调整再入帐注明,避免了物质的重复采购、莫名丢失和破损。
三、后勤服务优质细致
1、严格执行政府采购,办公环境得到改善。
副校长室和学校各行政处室均配备打印机,学校中层以上行政每人配备了一台二手台式电脑,这样的设备添置,我校都严格按照政府采购制度,不私自购买,杜绝了不良之风的产生。
2、工作超前后勤保障到位。
春秋两季开学前学校后勤人员放弃寒暑假休息主动提前上班,将所有新书、办公教学用品全部购买到位,检修了水电,上班第一天全体教师们就能及时领取到新书及办公用品,享受到学校提供的早中餐供应,老师们对后勤服务的细致及时不胜感激和满意。
由于我校的社会声誉极佳,承办的各类社会教育活动多,而我校后勤人员却只有4人(包括后勤校长),其中四人都是兼职,但后勤人员总是克服各种困难,任劳任怨搞好服务工作。
3、服务师生真心实意。
除了平时修理门窗器材做到眼勤口勤、手脚快之外,后勤人员总是在老师最需要的时候送上学校的关怀,学校后勤工作得到教师们一致好评。
四、加强管理,开源节流
资金是学校的命脉。
按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。
学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。
做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
五、校园安全全方位保障
校园安全工作是当前学校工作中的重中之重,除了开学初期,学校与各教师各部门各租赁单位层层签订了《安全工作责任状》、《消防安全工作责任状》,记录安全台账外,今年校园安全管理受到空前重视,校园安全人防、物防、技防得到全面落实,全方位保障校园安全。
1、认真排查,积极消除安全隐患。
安全隐患排查成为安全工作的重中之重。
也成为了我校后勤工作的常态。
15.后勤工作个人年度工作总结 篇十五
一后勤管理现行的制度
1. 实施三层立体检查体系
一是以中心质检员为单位的每日检查;二是以集团质检部门为单位的每周检查;三是以集团领导检查为单位的每月检查。
2. 实行集团服务质量年度考评
集团于2013年制订了《湖南农业大学后勤服务集团服务质量年度考评办法》, 考核集团下属的12个经营性和服务性中心。考评的形式包括日常检查, 即集团服务质量检查人员每周不定时地与中心质检员一起检查;每月由集团领导、各中心服务质量检查负责人参与对各中心服务质量的全面检查;其他考评, 即集团网站投诉、电话投诉情况纳入日常检查;考评成立由集团领导组成的考评领导小组, 小组下设办公室, 负责考评工作的具体事务。考评人员通过检查日常工作记录和资料、听取汇报、看工作现场、看实际效果等形式, 对各中心进行综合评分。考评办公室于12月份将各中心集团考评和学校考评的分值进行汇总, 形成材料交考评领导小组审定。
3. 全面贯彻ISO质量管理体系
后勤集团于2005年引进ISO9001:2000版质量管理体系, 根据体系认证要求, 建立了科学的管理体制, 明确了各中心岗位的职责权限, 界限清晰, 操作规范, 任何工作都可从体系中找到规范的程序, 并进行有效的协调, 建立了完整的质量管理体系, 严格按照文件控制、记录控制、内部审核、预防措施、不合格产品控制、纠正措施控制等程序来提高集团在服务、运行、管理等各方面工作。
二目前后勤服务存在的问题
1. 基层员工基本素质较低
集团基层员工素质还跟不上工作的需要, 从队伍结构上看, 在服务管理人员中“半路出家”的多, 科班出身的较少;奋力实干的多, 经过专业培训的较少;年老体弱的多, 年轻力壮的较少;勤杂人员较多, 技术人员较少。
2. 责任心有待加强
由于后勤工作在客观上存在难度大、待遇低、条件差和主观上存在着“伺候人”“低人一等”的自卑感等原因, 造成在缺乏主动性和创造性, 存在“大锅饭”的思想, 也存在拖拉现象。
3. 与其他部门协调、沟通能力有待改善
集团各部门与部门之间、集团与学校各部门、职能处室缺少沟通、交流, 导致开展工作时不能及时跟进, 信息传达不及时, 不能有效协商与配合, 从而影响工作效率的提高。
三提高后勤服务质量的途径
1. 加强员工思想教育, 完善人才队伍建设
一是加强员工思想教育;二是增强员工专业技能的培养;三是规范择优选聘工作。从社会上聘用一些优秀人才, 充实后勤服务队伍, 改善后勤人员的文化素养和知识结构。
2. 不断规范服务程序, 加大质量检查力度
通过不断健全、完善各中心服务工作的服务程序和服务标准, 集团领导和各中心负责人要高度重视各中心的安全检查及质量检查工作, 将检查工作落实到位, 做到检查的规范性、客观性和严肃性, 并将奖惩制度落实到位, 通过奖励先进、鞭策后进, 使各中心服务质量迈上一个新台阶。
3. 转换员工服务理念, 提高服务精细化水平
后勤管理服务精细化是科学分析后勤管理服务现状、实现后勤服务质量新跨越的必然要求。集团的服务要从以外延扩张为主转移到以内涵提升为主的轨道上来, 员工要转换服务理念, 从“要我服务”变成“我要服务”, 工作中要想师生之所想、急师生之所急, 通过发挥员工的主观能动性, 不断提高服务的精细化水平, 以满足现阶段全校师生员工的工作及生活需要, 满足学校对集团提出的各项服务新要求。
4. 加强部门密切沟通, 不断提高服务效率
后勤服务人员要加强与服务对象、相关职能部门的沟通、协调, 取得服务对象的理解与关心, 取得学校相关职能部门的关心与支持, 齐心协力、同舟共济, 不断提高服务的质量和效率。
摘要:后勤是高校教学、科研和师生工作、学习、生活的重要保障, 对于学校资源优化配置、教学科研水平的提高和学校事业的发展具有十分重要的作用。如何提高后勤服务质量, 提升保障能力, 为高校的快速发展提供后勤支撑, 是高校后勤需要解决的重要问题。
关键词:后勤管理,服务质量
参考文献
16.学校后勤工作管理之我见 篇十六
一、更新观念,转变思想
传统的高中后勤管理比较平淡,缺少了竞争意识,只停留在那种等、要、靠的状态,这样必然缺少生机和活力。而今天的各个高中领域都出现了竞争意识,所以,竞争参与已经成为生存的必要条件,必须打开后勤管理固步自封的落后思想,尽快地去转变观念。每一个后勤工作人员要增强竞争意识,提高服务意识,克服过去的认为自我是中心的思想。要以广大师生为满意的要求去努力工作,为全校的教学提供较高的服务质量、服务环境和服务技能等。
二、建立良好的管理体制
好的管理体制会给工作效率带来极大的影响,过去的大帮哄是很难适应新的改革后的学校管理机制的。后勤管理要改变过去的管理体制,引进现代科学的管理机制和先进的管理技术,运用有效的经济管理杠杆,进行有效的调节。要和后勤工勤人员制订管理目标,并制订合理的劳动定额,以按劳计酬的原则进行合理分配,进行合理科学的考核评定,以贡献的大小来考查每个员工的工作业绩,与晋级、选先等挂钩,只有通过这样一系列的操作,才能极大地调动后勤人员工作的积极性。
三、提高后勤队伍素质
后勤工作是学校的重要枢纽,在这个重要的关节中,后勤人员有着重要的位置,他们不仅和广大老师接触,更和学生发生着较为频繁的交往,他们的品德操行会潜移默化地影响着学生。为此,学校就要更加重视后勤人员的素质水平,让他们认识到后勤工作的重要,也要改善后勤工作人员的工作和生活条件待遇,让后勤工作人员能够全身心地投入到工作中来。通过学习让后勤人员政治思想素质高,吃苦耐劳,工作认真负责,具有一定的有关后勤工作的知识能力水平。学校要注重对后勤人员的培训,提高他们的素质水平,也不能忽视他们的思想品行的提高。作为主抓学校的后勤工作的主要领导,更要提高自身的管理水平,要把现代的科学管理技术和能力应用到实践中去,要注意后勤工作人员的思想动向,及时发现后勤工作的一些纰漏和毛病,要全面而细致地做好后勤的一切工作,强化自身的修养水准。
总而言之,在我国素质教育迅速发展的今天,对学校的后勤工作提出了更高的要求。我们要根据社会和教育发展的需要,更好地为学校的发展而服务,强化后勤的管理工作,提高后勤工作的管理意识,要寻求创新的管理方法,力争在不久的将来把我们学校的后勤工作提高到一个新的位置上来,为推动学校的教育发展做出更大的贡献。
17.年度幼儿园后勤工作总结 篇十七
一、创设良好和谐的育人环境
本学期加强了园风建设,全体教工互相关心,互相尊重,平等相处,常用礼貌用语,教师和保育员、后勤人员配合密切,共同关心爱护幼儿,让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪,促进幼儿富有个性健康地发展。
继续采用公共区落实具体负责人的制度,使工作更加细化,加强检查力度,发现问题及时整改。园部采用了定期和不定期的方式对各公共区、班、室及后勤食堂的卫生工作情况进行检查、评比并公布结果。10月份,结合检察中发现的问题,提出了整改措施:给各班的拖把贴好标记,便于区分是盥洗室用还是活动室用?让各班保育员将自然角的枯死的植物及时清除干净,对各活动室有关橱柜里外摆放内容提出了统一的要求。因此,校园卫生情况总体呈现整洁有序的面貌。
二、扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作
(一)完成托幼机构卫生保健台帐
1.科学合理地制定食谱,及时完成营养分析。
严格按照妇保所六大营养素:蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天摄入量标准,根据季节特点,综合考虑经济、营养、可操做性等因素,制定出适合幼儿口味,有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析,召开膳委会会议,公布营养分析结果,听取各方意见,不断提高食谱质量。
2.做好晨间检查、全日观察记录。
认真执行晨间检查制度,做到“一摸二看三问四查”,判断幼儿健康状况,及时筛检出患传染病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园,立即进行隔离观察,并及时通知幼儿家长。所在班级进行消毒,防止病情扩散。实行保健老师喂药方法,做好服药幼儿的登记、家长签名工作。按时给患儿服药,喂药时核对班级姓名。
3.认真做好卫生工作,台帐资料齐全、规范,随时接受检查,确保幼儿园卫生达标。
(二)认真做好卫生宣教工作
1.根据各年龄阶段幼儿认知水平的不同,各年级组制订出了安全、健康、体锻方面做到的内容。期初有计划,期中有活动方案、活动过程记录,期末有这方面的各类总结。
2.每月更换卫生保健宣传橱窗,进一步向家长宣传科学育儿的知识。
(三)做好体弱儿、肥胖儿的管理
本学期对体弱儿、肥胖儿在建立专案的基础上,进行有针对性的指导。如在肥胖儿管理方面:一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预,每月测身高、体重一次,并及时与家长交流意见,使家长能够理解管理的意义,使之成为共同管理,起到事半功倍的效果。在体弱儿管理方面:继续使用“体弱儿体育锻炼个案管理和照顾记录表”,通过教师和保育员共同的管理和照顾。让体弱儿积极、力所能及的参与到活动中来,收到良好的效果。
三、加强园资园产管理,努力发挥有限资产的效益
财务管理是一项技术性、政策性、原则性很强的繁杂工作,其基本任务是要贯彻勤俭办学的方针,坚持为教育教学服务,充分发挥资金的效益。因此,幼儿园在财务管理过程中,必须做到统一领导,统筹兼顾、集中管理、全面安排、量入付出、节约使用、提高效益。
1.幼儿园资产细致管理。做好幼儿园资产管理工作是完成办学任务的物质保证,我们以“实事求是、量力而行、保证重点,统筹兼顾,综合平衡”为原则,添置、调配好幼儿园资产,并对资产逐一认真进行登记,注意平时的保管。健全制度,规范操作。教职工中强化节约意识,加强管理。形成节能减排岗位责任制,明确各岗位人员相关工作要求,并将之纳入学期考核内容,同步落实奖励机制。对幼儿园财物注意及时清查,合理使用,减少浪费,做到胸中有数,家底清楚。办公用品、教学用品由专人负责保管,教师领用、借用均进行登记。
2.重视维修,注意保养。平时要定期对校产进行检查,及时维修、维护,及时消除事故隐患,充分发挥使用效能。同时也是为了保证师生有一个舒适、安全的工作、学习环境。
3.实行固定资产信息软件系统管理,资产登记及时,帐实相符,设备、设施的使用、保管、报损规范,设备采购及其他资产增添按规定程序采购、登记、入帐。规范资产档案整理工作。
四、优化后勤工作人员队伍,不断增强保教人员的服务意识
1.坚持每月进行保育员学习、培训。本学期除了进一步学习了新《纲要》的精神、认真学习贯彻上级文件精神,保健老师每月一次组织他们开展好业务培训与技能比赛活动,先后对她们培训的内容有:警惕诺如病毒感染、加强冬季卫生工作、幼儿良好习惯培养、擦桌子比赛等。通过以上培训活动,使各位保育员的业务水平和操作技能提高很快。促使后勤工作规范化,提高保教质量。增强了工作责任心,尽力协助老师共同完成保教任务。
2.根据后勤工作和新园的楼层结构的需要,也为了调动保育员中的积极因素,设立了三个“小组长”,每一楼层一个,有利于日常的工作安排与调配,以确保良好的氛围,团结协作的精神,扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作。
3.进一步规范和落实“日常规范操作”,加大督促和检查的力度,使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求,提高保育质量。
4.加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作。组织食堂工作人员进行了“食品卫生”、“食品安全”等内容的学习和培训,进一步明确各岗位的职责,日常规范操作,把幼儿的安全、健康放在首位。
5.十二月中旬组织全体教职工进行了一次“传染病知识”的网络培训,并进行了卫生保健知识的问卷练习。
五、加强安全管理,提高操作规范化
安全工作是幼儿园各项工作任务的重中之重,也是后勤的重点工作之一,因此,本学期我们突出重点,狠抓管理,有针对性地加强薄弱环节,切实增强师生的防范意识和能力,大力搞好幼儿园的安全工作。主要落实在以下几方面:
1.加强安全教育,提高师生防护能力。
我们主要分了教职工、学生、家长三个层面进行:
一是加强对教职工的安全培训。加强安全法律法规的学习,增强安全法制观念;定期召开有主题的安全会议,本学期召开了有关幼儿一日活动中的安全隐患及预防等方面的培训。
二是加强对幼儿的安全教育。每个班围绕制定的安全教育计划,有针对性地开展好以提高幼儿自护、自救、防灾、逃生能力等方面的安全教育活动,活动涉及的面较广,有食品安全的、有自身保护的等等,在增强幼儿的防范意识和能力的同时,掌握其基本的遇到危险时自护、自救、逃生和报警的方法。同时,我们根据幼儿的实际,又以年级组为单位认真开展了安全主题教育。同时,利用“国旗下讲话”的机会,宣传有关食品、煤气等方面的安全教育内容。
三是加强针对学生家长的安全教育。我们注意加强与家长的沟通与联系,建立学校、家庭、社会相结合的安全管理机系;通过宣传橱窗、向家长发放了《告家长书》等安全教育宣传材料,增强家长的安全意识,形成齐抓共管的局面。
2.完善应急预案,加强逃生演练。
我园进一步完善各项应急预案,做到全面、具体、详细、实用。根据预案进行相应的自救演练,如:我们定期不定时的进行防火、防震等方面的演练,切实提高幼儿应对突发事件的能力,确保突发事件发生时将损失降到最小。
3.深入排查隐患,限时整改到位。
我们隐患排查有两个重点:一是对活动室、活动器械、食堂、厕所等建筑,进行彻底排查,对排查出的问题,分情况进行处理。二是对消防设施、应急照明、指示标志等基础设施进行排查,对于检查出的器材损坏的,立即按要求进行修复并保证其正常使用。每月底及时上报《牌幼安全检查月报表》,每周三及时上报《牌幼安全检查周报表》。
4.指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作,保障幼儿身体健康。
一是对食堂等场所实行严格审查制度,并将制度到位,责任到人,把好各个关口,做好进货、验货、入库、清洗、烹饪等过程,把食品安全隐患拒之门外。二是加强对食堂人员的法纪教育和培训,本学期进行了《学校食堂卫生管理的有关法律法规》、《食堂从业人员和分餐人员的卫生要求》、《食堂采购人员要注意的事项》、《食物中毒的有关事项》等内容的学习和培训,进一步明确各岗位的职责,日常规范操作,把幼儿的安全、健康放在首位。并建立了严格的食堂卫生管理制度,园部做好抽查和定期检查工作。三是接受迎接市卫生监督所领导来园检查指导。20xx年9月4日上午,市卫生监督所对我园食品卫生进行了专项的检查。检察人员通过查阅资料、现场检查等方式细致了解了牌楼幼儿园的食品安全工作,对幼儿园食堂的制度建设、食品加工操作流程、食品原料贮存以及食堂环境卫生等情况进行了仔细地检查。对食堂的硬件设施、食品的归类摆放及食堂的环境卫生表示满意,同时也提出了下阶段工作的建设性意见。
5.加强门卫值班制度。
闲杂人等一律不准进入;生人找人一律问清原因并登记;领导来访也要询问登记。
六、切实加强膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基础,也是家长最为关心的问题。本学期在原有的经验基础上,严格把好了菜质量验收关和菜的数量关,采用统一配菜的方式进行配送,保健老师每天对食品进行索证、验收检查和登记工作,对不新鲜或有疑虑的食品禁止入库。每天对各类食品进行48小时留样并有留样登记记录。
定期召开园级膳委会会议,充分发挥膳委会成员的集体力量,通过观摩幼儿的进餐,了解幼儿的膳食情况。在制订食谱上,听取膳食委员会成员的意见和建议,采纳其中提出的合理的、富有营养的菜肴。进而保证了菜的新鲜和营养,同时也保证了菜的质量。在数量上求足量而不浪费,就是以幼儿标准用量为主,从幼儿自身实际出发,保证幼儿喝足吃饱尽量少浪费不浪费。在烹饪上追求色、香、味、形惧全,认真处理好膳食中的各种成分,做到粗细搭配、荤蔬搭配、干湿搭配、咸甜搭配。能按时公布“本周食谱”,合理使用好幼儿的伙食费,让家长放心满意,无投诉。
七、做好信息化建设,丰富网站资源
做好网站建设,利用网络优势,开展家园互动。做好幼儿园网站及班级网页的建设,为教育教学提供优质服务,进一步优化栏目结构,扩大信息量,及时更新网站内容。加强网上家园互动,提高家长科学育儿水平。加强网络宣传力度,及时宣传我园的信息情况。加强教师“信息技术”的培训,采用集体培训和个别辅导相结合的方式,共同学习,不断提高,为我园的信息化建设服务。
本学期,我们后勤部门的工作人员在园长的统领和各位教职工的共同努力下,认真、踏实地完成了各项工作,但还存在不足,有些工作有待在下学期的工作中不断完善。如:1.由于是新校舍,内部环境装饰还较欠缺(大厅、东、西楼道的装饰)。2.后勤人员岗位责任意识还较欠缺,配合教师做的教育教学不够到位。
下阶段工作思路:1.加强校园硬件、文化建设。2.进一步制定、完善有关后勤管理方面的相应制度,并切实落实。3.提高后勤人员的岗位责任意识。从而提高后勤队伍的整体素质和后勤工作的质量,最终提升幼教中心保教工作的整体水平与整体质量。配合各个部门力争把牌幼建设得更好。
本学期后勤工作围绕幼儿园五年发展规划,根据幼儿园园务计划,本着“强化管理,优化服务质量”的理念,加强管理,关注细节,提升后勤队伍人员的素质与工作积极性,高效率地配合幼儿园各部门开展各项活动。在园领导的指导支持下,在全体后勤人员的共同努力下,后勤条线的各项工作得以有条不紊地开展,取得了一定成效。
一、目标达成情况
(一)加强队伍建设,提升人员素质
围绕幼儿园的办园理念,结合工会“健康365”主题活动,根据后勤人员的年龄特点、文化层次、岗位需求等,开展各种形式的主题活动,提升后勤人员的思想素养,进一步完善后勤队伍建设。
1、师德讲堂引领智慧工作。
2、文化活动展示自我风采。
3、温馨交流凝聚组员人心。
(二)加大考核力度,提高服务质量
1、星级保育员起引领作用。
2、完善月考核起激励作用。
(三)注重调研指导,规范操作细节
1、保教调研力度大。
2、侧重调研同发展。
3、园级牵手促成长。
(四)加强校园安全管理,建设平安校园
1、完善安全检查机制。
2、落实安全常态培训。
(五)合理规划布局,创设校园优美环境为一级园复验做好充分准备
1、创设户外野趣运动场景。
2、构建教工温馨工作环境。
(六)其他工作
1、遵守财经纪律,执行财务制度。
2、积极服务条线,确保活动开展。
二、收获的成效
工作扎实有成效。在一级园复验评审过程中,后勤工作得到了市级专家的肯定:保健工作扎实,两部发展均衡。两大员的规范操作、保教配班方面得到了专家的好评。同时,后勤人员在一级园复验评审中表现出的团结向上的向日葵精神,体现出较强的大局意识,体现新幼人“做最好的自己”的办园理念。
三、问题与思考
1、食堂人员的规范操作有待提高。
2、新手后勤人员的知识点掌握还不够熟练。
四、下学期工作思路
1、进一步关注细节,强化岗位操作的规范性。
2、继续开展沟通交流活动,凝聚人心。
18.后勤年度工作总结报告 篇十八
2010年度后勤服务中心工作在公司各级领导的正确指导下,以及后勤全体员工的积极配合,2010年度后勤服务工作顺利完成,回顾2010年年度工作总结如下:
一、后勤服务中心重点工作总结
1、安全保卫:2010年度安全保卫工作基本平稳过度,顺利完成全年度安全保卫任务,公司业务不断扩展,安全保卫目标不断扩大,保卫人员也随之增加,安全保卫人员目前已达到52人,为加强安全保卫管理,重新修订了保安管理制度,加强了保卫人员的技能培训,加强了个人军事素质训练,保卫人员综合素质与业务技能得到不断提升。对公司内部加强了安全宣传与教育,各部门签订了治安与消防安全责任书,安全管理工作逐项落实。消防设施与设备配置完善,消防系统运转正常,消防员通过资格考证,消防监控室实行24小时值班,定期与不定期进行消防安全检查,全年度对新入职员工进行消防安全常识培训,对在职干部进行消防知识培训,对车间和宿舍实行了疏散演练,以及灭火实操,职工消防安全意识得到一定提升。全年度发生治安事件共件,消防事故2起,2、食堂管理:食堂从2010年1月由蓝波旺餐饮公司承包,员工餐标为早餐1元(个人承担)、中晚餐餐标各3.5元(公司各补贴1元),组长餐标为早餐1元(个人承担)、中晚餐餐标各
4.5(公司各补贴1元),主任餐标为早餐2元(公司补贴1元)、中晚餐餐标各10元(公司各补贴6元),另公司每月为餐饮公司补贴用电10000度和用水800吨。从承包的角度来看,利于公司整体管理,减少了人工成本和管理成本。自承包运作以来,能够全面保障职工就餐问题,全年度未出现食物中毒事件,未发生安全事故。为不断加强食堂监督与管理,后勤服务中心制订了食堂监督管理办法,对不符合要求事项进行监督与处罚。为收集员工对食堂之意见与建议,专门成立了生活委员会,由各部门指派一名成员,每月不定时召开生活委员会议,员工之意见或建议直接与承包商进行沟通与解决。每月实行生活满意度调查,收集员工之意见,平均每月得分为 60分,食堂存在的相关问题得到不断完善。
食堂主要存在的问题有;2010年度中的市场物价一直处于不稳定状态,并持续涨价,员工伙
食质量很难得到提升,本地区菜市场规模较小,菜品较为单一,这也是员工经常提出的意见,以及样式口味,饭菜的供应等。食堂的卫生,如餐具的清洁,餐具长时间使用和清洗出现锈痕。餐厅地面较滑,就餐员工容易摔跤。以上问题食堂承包商持续改善中,但未能彻底得到解决,加之食堂承包商经营成本不断上涨等原因,这也是伙食质量很难得到提升的一个瓶颈。
3、宿舍管理:住房保障现有高干楼4幢,员工楼4幢,员工宿舍可容纳6000多人,目前已入住2200人左右,宿舍设施配备完善,宿舍对员工满意度调查平均达80分以上,尚能满足员工入住需求,2010年度宿舍管理中未出现安全事故,确保了全年平稳过度。为丰富员工业余生活,在宿舍区增设了灯光夜市小吃街,添加了一批娱乐设施,解决了员工业余文化活动。为营造舒适住宿环境,加强了生活区的环境卫生整治,工作任务划分责任区,强化宿舍卫生检查与督导,确保生活区的环境卫生整洁。
存在的问题有,男员工宿舍卫生较差,未能到彻底整治。宿舍设施投入使用一年多,相关设施保修期已过,维修流程较为复杂,员工宿舍空调得及时安装等。
4、车队管理:
5、职业健康与环境安全:2010年6月份起,李宁公司对我司共进行了4次包括辅导与审核,总体效果明显得到提升,其中办理了卫生许可证、作业环境空气检测、职业健康体检197人,其中3人不适宜当前岗位已采取调岗处理。规范了现场操作人员的劳动防护措施,增强了员工的职业健康意识,各部管理人员都能积极行动起来,参与到社会责任各项目的整改中,专门开展了环境卫生整治工作,职业健康与环境安全管理有较大提升,得到社会责任审核组的认可。
存在问题:通过审核不合格项未得到及时改善;相关部门未能持之以恒贯彻社会责任之工作要求,如员工劳动防护用品的使用,安全与警示标志等,室外空气未进行检测,固废未指定专门机构回收,作业场所噪音未检测,未取得排污许可证,接触有毒有害岗位员工未完全通过职业健康体检,职工职业健康意识还不够。
二、2010年度未完成工作事项
1、监控和红外线报警系统未安装,技防措施簿弱。
2、员工宿舍空调仍未安装,来年夏季影响员工休息。
3、8#员工宿舍配置设施未到位,为来年招工扩线做好准备。
4、职业健康与环境安全整改事项;如室外空气未进行检测,固废未指定专门机构回收,作业场所噪音未检测,未取得排污许可证等。
三、影响后勤工作发展的相关问题
1、食堂缺乏竞争性,改善效果不明显,工作较为被动,员工提出意见未能得到彻底改善。
2、后勤基础设施完成交付且质保期已过,后续出现维修事项较多,维修速度较慢,如电器类设备需请专业人员维修,关系到报销事项等。
3、公司外联单位较多,不便于管理,如食堂就餐、宿舍入住、人员出入等,管理上较为复杂。
4、监控与红外线报警系统未完善,公司安全保卫目标不断扩大,给安全保卫工作带来漏洞。
四、解决后勤工作发展的办法
1、加快第二食堂工程建设,尽快启动第二食堂,给食堂承包商一定的竞争力,提高服务质量,职工就餐更有选择优势。
2、明确宿舍维修与报销流程,提高服务速度。
3、所有外联单位入驻我司需通过后勤办理手续,签订管理协议书。
4、尽快确定安装监控与红外报警系统,提高安全防范系数。
五、2011年后勤工作计划
1、安全保卫:2011年度安全保卫工作杜绝重大刑事案件与重大恶性、伤亡责任事故,减少一般刑事案件和治安案件,严格控制发案率。杜绝特大、重大火灾和伤亡事故,原则上不发生一般火灾和伤亡事故,严格控制火警事故和火警苗头。
2、宿舍管理:
3、食堂管理:
4、车队管理:
19.对高校后勤管理工作的探究 篇十九
一、高校后勤管理工作的特点
根据高校后勤管理工作的性质, 应该是有可观的经济效益, 但有难以量化的服务效益和为师生服务的社会效益。由于管理的对象和内容不同, 高校后勤管理工作有它自己的许多特点。
一是服务性。教学是高等学校的中心工作, 学校的一切工作都要围绕这一中心来进行。后勤管理要为学校的教学、科研和师生员工的生活服务, 搞好服务是后勤工作的根本。因此, 学校的基本建设、图书资料、实验建设、物资供应以及财务管理等, 首先是为了满足教学科研工作的需要;学校办的食堂、服务公司、卫生所、商店、浴池等, 首先是为了满足师生员工的生活需要。学校经营的事业不以盈利为目的, 而是为了解决教职员工的后顾之忧。
二是先行性。“后勤”原来是相对于部队作战的前方而言的, 其“后”字是个空间概念, 而不是时间概念。实际上, “后勤”并不是说工作可以后做, 恰恰必须先做。“兵马未动, 粮草先行”就是这个意思。高等学校的后勤管理工作必须贯穿于学校工作的始末, 学校的任何工作都必须有充分的物质条件做保证, 这些物质条件的提供都先于学校其他活动的开始而完成。
三是相对独立性。“相对”是对学校这个系统而言的, 后勤是它的一个子系统, 与学校其他部门 (各子系统) 之间有一定的联系, 但后勤部门又具有一定的独立性。单从生活需要和一般工作需要的角度看, 它可以自成体系。一些小单位本身就是学校的附属机构, 像幼儿园、校办工厂、卫生所等。随着后勤工作的改革, 其许多服务性工作将逐步实现社会化而由社会承担。
四是协调性。后勤管理工作要做到适时、适量、恰到好处, 就必须掌握高校办学的内在规律, 与各方面的工作相协调, 如通过与教学、实验、实习等不同环节的协调, 为教学、科研创造必需条件和提供可靠的物质保证。要协调好这些关系, 处理好每个环节, 就要做到后勤内部机制的协调运转, 使之形成一个横向到边、纵向到底的服务网络。
五是技术性。高校后勤工作是一个多层次、多工种、内容复杂、技术性强的工作。当前, 广大师生的生活水平和消费层次不断提高, 大量高新技术和现代化设备不断引入高校后勤部门, 这就对高校后勤战线的每一位干部和职工都提出了新的更高的要求。现在师生生活服务工作需要的是精通本行、技术精湛、一专多能的能工巧匠。没有技术, 就干不了后勤的工作;没有技术, 就搞不好服务。
六是务实性。高校后勤工作是复杂、琐碎的事务性工作, “吃、喝、拉、撒、睡、衣、食、住、行、用”, 每一项工作都是具体、实在的事务性劳动。它要求我们每一位后勤管理工作者放下架子, 深入下去, 到基层, 到现场, 到一线去扎扎实实、一板一眼、脚踏实地地根据情况去解决实际问题。
七是社会适应性。为了方便师生的教学科研、生活与学习, 后勤部门开展了多种项目的服务, 在校内基本形成了“小社会”。后勤工作与社会各方面发生着密切的联系。高等学校后勤管理工作必须适应社会主义现代化建设的需要, 适应高等学校全面改革的需要, 适应社会主义市场经济的需要。
二、开展高校后勤管理工作需要做好的工作
在分析研究高校后勤管理工作后, 我们充分认识到, 高校后勤管理工作要不断提高科学管理水平, 使高校后勤管理工作达到科学化、信息化的要求。如何做好高校后勤管理工作, 如何使高校后勤管理工作跟上当今世界信息化发展的变化, 从根本上解决高校后勤管理的瓶颈, 需要我们认真地研究和探讨。
首先, 要建立有效管理的组织体系。高校是一个特定的社会体系, 高校教育功能的发挥, 直接关系到我国社会生产力的发展, 也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成, 它们相互依存, 构成一个完整的统一体。高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展, 对培养人才和开展科学研究以及师生员工的生活起着重要的保障作用, 同时对广大学生也起着积极的教育作用。现代管理学认为:管理对象是由上述要素组成的整个系统, 而不应是孤立地把某一要素作为管理对象。既然如此, 它就必须存在于一个特定的组织结构中。因此, 高校后勤管理要实行信息化管理, 首先要树立系统观念, 建立有效的管理组织体系。只有这样才能有效地进行高校后勤管理, 才能实现高校后勤管理信息化。
其次, 要开发人力资源, 充分调动人员能动性。建立有效的管理组织体系, 为搞好高校后勤管理工作创造了良好的条件。大量的财、物要管好, 使整个管理系统进行良好的运转, 人力资源是一个重要的因素之一。管理是人与人之间, 人与财、物、时间、信息和管理手段之间发生作用的过程。只有具备了有正确思想的人, 才能正确地计划、组织、指挥、协调和控制并产生良好的管理效果。因此, 开发人力资源, 充分调动人员积极性, 高校后勤管理才能占据主动, 高校后勤管理才能从经验管理向科学管理、信息管理转变。
三、高校后勤管理信息系统的现状
信息化是一个涉及多学科、多部门、多岗位的综合性工程, 需要具有全面推动力的最高层领导的大力支持以及相关业务、技术部门人员的努力协作, 对于一些关键业务流程必须进行有效的优化和重组, 处理不当会在具体实施过程中造成技术和业务之间的矛盾对立, 致使信息化建设不能达到预期的结果。综观现今高校后勤的信息化, 大多比较重视利用计算机技术建立满足本单位基本工作需求的相对独立的信息系统, 而忽视了各单位管理系统之间的兼容性和横向信息共享的能力, 最终形成了一个个信息孤岛, 造成各系统间整合困难、已建立的数据信息不能充分利用、重新建立或修改软件浪费资源的结果。现有的高校后勤管理信息化管理手段不算很多, 但是占绝对优势的是基于J2EE、Microsoft.NET Framework技术开发平台开发出来的MIS系统, 模式上也由传统的C/S转变为B/S。但是不管怎么说, 虽然已经在传统的开发模式上有了很大的转变, 但是依旧没有摆脱技术的平台无关性, 依然是基于技术层面来构架和集成企事业的信息系统, 没有实现“以客户为中心”的软件开发理念。另外, 信息系统的规划、设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等可用性不高。
四、开发基于X3平台的高校后勤管理系统
Justep X3业务基础平台是从信息化的整体、全局和发展的角度出发, 为保障信息化成功而提供的战略支撑工具。X3业务平台为信息系统的规划、设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等提供高可用性、高合理性的体系架构, 真正实现“用户主控, 随需而变, 全局规划, 整体集成”的信息化战略。通过使用Justep X3业务基础平台, 开发出不同于以往依赖技术层面来构架和集成企事业的信息系统, 从信息化的整体、全局和发展的角度出发, 根本上提升了管理系统的集成性、统一性和技术平台无关性, 开发出一套适合高校使用的后勤管理信息系统, 从根本上解决高校后勤业务的管理, 更好地为教学科研人员、师生员工服务, 为他们提供良好的生活和工作条件, 为他们排忧解难, 消除后顾之忧, 使他们一心一意、集中精力搞好本职工作, 提高学校的各项工作效率。针对对高校后勤管理项目进行调研和需求分析, 完成功能设计、数据库设计、详细设计和编码实现。采用X3协同管理系统作为项目开发平台工具, 数据库选用SQLServer2000, 数据库设计工具为ERWIN3.0, 开发包括资产管理、维修管理、水电管理等模块。具体来讲, 就是要做高校后勤管理平台:将分散的、孤立的信息汇总处理形成信息管理链, 以达到降低整体运行成本, 有效规避运营风险, 使资源得到重组, 创造效益最大化, 使高校后勤管理真正成为统一体, 将高校后勤已经使用的部分有效软件和设备纳入高校后勤管理的大平台体系中, 将信息和数据上传到建立的总服务数据库中, 通过系统分析得到所需的各类报表, 使信息得到充分利用和共享。Justep X3业务基础平台是新一代的业务系统基础运行环境, 是一种彻底提升信息化水平的工具。X3业务平台通过一个统一的、强大的、可扩展的业务运行环境, 来构架、简化、集成高校后勤管理的信息系统, 使用户可以在很短的时间内构建起大型的复杂业务系统, 为高校后勤管理提供了全面支持, 实现高效的业务流程控制, 提高高校后勤管理工作效率和响应速度。
参考文献
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[2]郑确辉.略论高校管理中的界面问题[J].科技进步与对策, 2004, (7) .
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