联想笔记本调查报告

联想笔记本调查报告（精选14篇）

1.联想笔记本调查报告 篇一

联想笔记本电脑大学校园市场调查报告

姓名：杨博

专业：电子商务

班级：电商一班

学号：1203020114

报告类别：调查报告 调查地点：大学校园

报告日期：2014年06月

目录

一、调查背景............................................3

二、调查目的...........................................4

三、调查内容...........................................4

四、调查数据分析.......................................4

（一）、联想电脑在大学生市场销售状况分析................4（1）大学生电脑市场的整体分析............................6（2）联想在大学生电脑市场的占有率分析....................8（3）联想在拓展大学生电脑市场上存在的问题................9

（二）、大学生电脑需求分析.............................10（1）大学生电脑的需求及变化趋势.........................10（2）大学生的购机特点...................................12（3）大学生对电脑需求的特点.............................13（4）大学生不选择联想电脑的原因.........................14

（三）、联想在大学生市场上的竞争者分析与对策...........15（1）竞争环境分析.......................................15（2）产品竞争...........................................15（3）相应对策...........................................17

五、结论...............................................18

六、建议..............................................18

七、附录：问卷.........................................20

一、调查背景

当今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代的前沿。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。

对于商家来说，能否抓住大学生这一庞大的消费群体，会在很大程度上影响他们的经营状况和收入效益，如何吸进大学生，则成了商家制定经营策略的重中之重。为了了解联想笔记本电脑产品在大学校园内的市场占有率，以及评估行销环境和制定响应的营销策略，我们进行了联想笔记本电脑大学校园的市场调查。

本次调查活动我们在校园内采取随机抽样的方法，发放问卷，本次共发放问卷180份，回收176份。有效率为97.78%，调查对象中男生81人，女生95人。按年级划分大一54人、大二61人、大三47人、大四14人。为了进一步了解联想在大学生群体中的消费情况我们还到一些联想专卖店去了解有关信息，总之我们的选取还算是科学合理的。

二、调查目的

了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，用 户对联想售后服务的态度，针对这些问题，商家采取相应的解决措施，以此增加销量，提高效益。

三、调查内容

1、消费者对联想电脑的购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理即购买因素（生活必需品、偏爱、经济实惠、时尚等）。

2、消费者对联想的了解程度（功能、特点、价格、包装等）。

3、消费者购买电脑的主要用途。

4、联想电脑在大学生市场的销售现状与进一步发展。

5、大学生群体对电脑有什么与众不同的需要与要求。

6、针对这些特殊要求，联想应怎样给与恰当的满足。

7、联想拓展大学生电脑市场的发展机会与进一步开拓。

四、调查数据分析

（一）、联想电脑在大学生市场销售状况分析

中国拥有着庞大的人口基数，拥有着庞大的青壮年人口。在信息化浪潮到来的今天，熟练使用计算机已成为一项必不可少的技能。作为当代青年杰出的代表大学生群体更是将提升自己的计算机操作水平作为了自己的一项重要技能。要提升自己的计算机操作水平，拥有一台属于自己的电脑就成为必不可少的条件了。

中国已成为世界重要电脑生产国，中国内地已成为世界第3大电脑市场。在今年上半年，国内电脑销量已达到全球总额的近7%，而09年中国笔记本电脑得总销量也突破了1500万台。可见中国电脑市场的广大与兴旺。

随着中国经济的发展，大学生消费水平的显著提高。大学生也成为个人计算机的重要消费群体。尽管当代大学生消费能力还很有限，但却拥有着庞大的消费人数与广泛的社会关系。据教育部教育发展研究中心副主任周满生在“2006独立学院创新与发展论坛”上公布的教育部门最新统计的2000年~2005年各级教育阶段在校生人数。从2000年到2005年，高等教育阶段在校生人数一路攀升：从1230万人，增长到1300万人、1500 万人、1900 万人和2000 万人，至2005年增长到2300万人。到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。

所以毫无疑问这个拥有着近三千万人数的庞大市场自然会成为电脑生产商的兵家必争之地。近年来随着中国的入世，台系计算机品牌的崛起，以及洋品牌如惠普、戴尔等的抢滩攻入，一时间中国电脑市场风云变幻，狼烟四起。而这一切对以服务客户、精准求实、创业创新、诚信共享的企业文化确立起自己在大陆电脑生产商中霸主地位的联想自然冲击不小。针对这些挑战联想应如何应对？

随着电脑市场的细化，竞争的日益激烈以及消费者对电脑个性化需求的与日俱增，各大电脑生产商对大学生市场的抢夺也日益白热化。针对这些挑战，作为我国民族品牌的骄傲联想应当做些什么去巩固与加强自己在大学生市场上的地位，也成了一个不可回避的问题。正所谓“预则立不预则废”，要想百战不殆必先知己知彼。以下我们就根据调研结果从大学生电脑市场的整体分析；联想在大学生电脑市场的占有率；联想在拓展大学生电脑市场上存在的问题；对联想在拓展大学生市场销售方面的建议这四个方面逐一论述。（1）大学生电脑市场的整体分析

1、市场潜力毋庸置疑

在本次调查中我们共回收176份问卷，在问卷中有电脑的学生72人，没有电脑的学生104人。电脑普及率仅为40.91%。而我们在访谈中发现超过八成的学生认为电脑是现代大学生的必需品。这说明我们还有近40%的市场空白。而每年在校大学生的平均人数也在2500万左右，那么每年学生对新增需求就是1000万台。这个巨大的数字可以让任何一家电脑生产商垂涎三尺。

现今在大学校园接受教育的还大多是80后，不久90后将占据大学生的主体地位。人们常说90后是伴随着可乐、汉堡包、网络长大的孩子，而在现实生活中也的确如此。90后比80后更加喜欢突出自我，追求个性与无拘无束。而热衷于在网络中寻求自己的快乐也是他们区别于80后的一大特点。可以毫不夸张的说，这批90后孩子完成高中教育后进入大学的第一件事将不是交学费，而是找网吧。而他们干的第二件事就极可能是淘汰掉以前在家里玩腻的计算机，来个更新换代了。众所周知中国的家长是最舍得在孩子教育问题上投资的群体。90后的孩子一句学业需要（他们这句话自然也不是谎话，现在作为大学生熟练运用计算机也是一项基本技能）将让我们的众多家长打开腰包，慷慨解囊的。总之，随着人们对信息化认识的深入与90后孩子进入大学并成为大学生的主体以及中国受高等教育人数的有增无减，大学生电脑市场的市场潜力毋庸置疑。

2、对笔记本电脑的需求将日益旺盛。

我们在调研中发现绝大多数人还是偏爱笔记本的。在本次回收的问卷中偏爱笔记本的人数是126，占总人数的71.60%,而在这些偏爱笔记本的学生中有不少学生还是因为价格的因素购买了组装机。毫无疑问，只要笔记本的生产厂家进一步压缩成本，让利于消费者，笔记本的销量将对的大增的。我们在调研中还发现，大学生对笔记本的品质要求大大提高。不仅要求配置与一般台式机持平，还在乎起款式、色泽、重量等因素。只有能够很好满足莘莘学子这些要求的电脑厂商才可以在激烈的竞争中胜出。

3、品牌竞争现今依旧激烈

a.品牌知名度分析：对于联想的Ideapad笔记本电脑，92%的学生都听说过，但是对此系列的电脑熟悉的并不是太多，同时我们还发现相当一部分学生都使用过联想的电脑，这也说明联想的品牌宣传很到位，知名度很高。

b.品牌满意度分析：从下图中我们可以看出76%的学生认为联想是个不错的品牌，而14%的学生会把联想作为首选品牌，另外我们还了解到大部分被调查者对联想的综合评价是满意，还有一部分是一般，对联想品牌不满意的学生也说出了自己的原因，他们认为联想的外观不是太时尚，系统也不是太稳定，维修点太少，以及散热器需要改进等等，这些问题也需要有关部门引起重视，给予改进。

图

一、消费者对联想品牌的满意度情况

（2）联想在大学生电脑市场的占有率分析

在本次调查中，72名拥有计算机的学生中，是联想电脑用户的有15人，经初步计算联想在大学生电脑市场的占有率为20.83%。我们发现这15人中全是笔记本，没有联想的台式机。或许由于它的台式机价格太贵的缘故吧。这15人中，男生9人，女生6人。明显，联想在男生中更受欢迎。分析原因得知男生更喜欢联想笔记本的主要原因是散热功能强大，配置较好，外观简单大方。而女生不喜欢的原因多为：重量偏重、款式较少、外观不佳。因此，我觉得联想如果想在大学生市场中继续保持优势地位，那将不得不关注于女生们的个性化需求。如有必要可以生产男女双系列学生用本。

在调查中我们发现惠普和戴尔在男女生中都是左右逢源，这对联想来说不能不算是一个挑战。我觉得联想可以取他人之所长补己之所短。可以借鉴惠普与戴尔讨女生欢心的长处，打造出自己的受大学女生们喜欢的机型与款式。总体看，联想笔记本在大学生市场上的销量还是不错的，仍然保持着它的优势。但也面临严峻的挑战，惠普戴尔紧随其后将是它的最大威胁。

（3）联想在拓展大学生电脑市场上存在的问题

1、售后服务不到位

在调查中我们得知大多数大学生对联想的售后服务评价较低，在学子们的评价中很满意只占了15.38%，而认为还可以的占到82.05%.这说明联想的售后服务没有做到位，在学子们的心中联想为能把自己优秀服务的牌子树立起来。

以下是我们根据回收的问卷作出的联想售后服务在大学生中印象满意度图表。希望联想能够正面现实与困难，追赶别人在售后服务上的优越，补好自己的最短板，以提升其企业综合竞争实力。

图

二、联想售后服务满意度

2、对大学生的宣传不到位

随着全球经济一体化进程的加快和网络信息时代的急速来临，企业面临的商业环境日益复杂，其生存、发展压力重重。面对竞争，能否在竞争中立于不败之地，大家都已经认识到，企业的对外宣传已经成为一个至关重要的因素。

在调查中我们发现女生不喜欢联想笔记本的原因多为：重量偏重、款式较少、外观不佳等。这就是说她们也是认可联想的性能与配置的，只是由于对这些“小节”的不满，而没有选购联想。实际上这些问题在联想的ideapad系列中获得了良好的解决。可大多数人还是抱着对联想Thinkpad系列的印象填写的问卷。这不能怪广大学子，这只说明联想自身对新产品的宣传是不到位的。

在最后一道主观题当我们问及学生们对联想加强学生市场的建议时，大多说学子都提及针对性宣传这一条，这更充分说明联想对此点的欠缺。宣传是什么，宣传就是造势。好的宣传这对促使消费者产生购买行为会产生重大的影响。而我们的联想竟然忽略了它对大学生群体的宣传工作，这不能不算是联想营销部门的重大失误。

（二）、大学生电脑需求分析（1）大学生电脑的需求及变化趋势

1、对电脑的需求：

随着高校的不断扩招，中国大学生的队伍日益壮大，由于大学生对电脑需求，个人电脑市场中大学生这个细分市场潜力巨大。但由于现在电脑市场的主要开发商对这个市场不够重视，也没有采取针对大学生的特殊营销策略。创立更贴近目标市场定位更专一的公司来开发这个市场，尽管目标市场缩小，但只要乘上中国大学生的人数就是一个可观的数目。还可以通过提供特色服务来为大学生量身定做适合其用途的配置。提供更有性价比的机器。由于现在大学校园比较集中，目标消费者也经常在一起，容易通过优质的、有特色的服务扩大影响。

近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益廉价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。随着信息时代的到来，电脑进寝室，是必然趋势。在校大学生拥有电脑已经成为一种非常普遍的现象。个人电脑在高校大学生中间是如此的普及，可见在校大学生是一块非常大的市场，值得许多电脑部件的生产商提高关注。

大学生对电脑产品及其相关服务存在各种各样以及各个不同层次的需求，这些需求中既有显性需求也有潜在的有待激发成显性需求的隐性需求。另外，不同的高校、不同专业背景的学生对PC机及其相关信息产品的认知程度和学习能力是不同的，不同经济状况的学生对产品和服务的需求也是不同的，这些使得学生这一特殊的顾客群体呈现出各种不同的子群体特征。只有对这些子群体的群体特征及其需求种类和需求层次进行非常细致深入的了解和研究，才能很好的把握住在校大学生对PC机的需求市场，才能更好的定位其价值增值空间。

2、变化趋势：

在校大学生没有电脑的人数要比有电脑的人数多。且没有购买电脑的同学大多数都有在校期间购买电脑的打算。大学生电脑的需求也已经有以前的简单的满足学习和省的需要之外，增添了许多对电脑的性能、外观、款式、售后服务的要求。证明电脑已经有以前的高档产品转变为日常生活必须用品，所以对电脑各方面的需求都已经比以前有显著提高。

（2）、大学生的购机特点

1、一般可以接受的价位是4000-----5500元图表数据可以显示 价格是大学生消费的首要因素性价比是大学生最看重的因素，品牌的作用次之。“从学生用户购买笔记本的价格分布上看，4000-5500元笔记本成为学生用户的首选产品。其次是处于4000元以下的产品在学生用户中占据的比例为28.41%。而5500-7000元之间的产品，占据14.20%的比例。7000元以上的产品所占的比例较低。”这个调查结果看出大学生的消费集中在价格合理、质量稳定的中端产品。

图

三、大学生消费数据图

2、大学生对电脑外观款式的需求：大学生对电脑的要求已经不仅仅局限于性能价位上的需求，在外观与款式上也开始挑剔，比如好多女大学生们认为电脑的外观款式较少买不到自己比较称意的款式，调不到自己比较满意的外观，找不到自己比较喜欢的颜色，这些都是随着电脑的普及越来越多的大学生的的个性化需求。

3、售后服务已经成为许多消费者用来评价产品的一项重要指标：在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。大学生们越来越多的注视售后服务的影响。

4、购买电脑的地点：大学生购物一般会选择在专卖店或则一些大型超市较少一部分人群选择网上购电脑或者其他方式来购买（3）大学生对电脑需求的特点

1、设计贴近大学生品味：前些时日，联想推出的NBA笔记本着实让广大的大学生球迷十分兴奋。NBA纪念机型，契合了大学生对笔记本个性外观、影音娱乐的应用需求。这就自然而然的为下一步在大学生市场开展深入的沟通、接触、互动式营销奠定了基础。产品设计贴近大学生品味，联想无疑技高一筹。

2、营销贴近大学生心理：联想NBA纪念本无疑在设计和营销上都是成功的，但在抢占大学生市场上并非只有华山一条路，而是条条大路通罗马。如果说联想NBA纪念本给人的感觉是先形式后内涵，那么方正笔记本则是走了一条先内涵后形式的营销路。

3、服务贴近大学生需求：高校渠道网络建设最后的一道环节就是服务。服务与设计和营销不同，它最大的特点就是大学生的切身体验。对于大学生来说，电脑不仅是影音娱乐、无线上网等应用的工具，酷炫时尚的电脑外观更是他们彰显个性的标志，融入了他们的喜好和感情。服务就是一扇打开某个PC品牌的窗口，对大学生而言有可能会影响其后期的消费选择。

（4）、大学生不选择联想电脑的原因

1、宣传力度不够 统计问卷发现好多同学对联想的品牌不太了解，有的大一的学生了解甚少，加强对新生的宣传有助于发展日后学生市场的开发。提高联想品牌在学生中的人气。

2、售后服务跟不上。可以在学校周边附近设立售后服务站点，帮助大学生解决出现的常见问题，成本也许会比较高，但是可以在大学城内建立。可以提供服务到家等系列活动来改善联想的服务方面。

3、价位较高，可以根据不同的消费群体研发不同档次的产品，来赢取更多的消费者市场。

4、在外观和款式上多做文章，增添颜色，款式多加新颖，更加赢得大学生消费群体的青睐有助于市场的拓展，扩大消费圈。针对上述一些不满，大学生建议以下几项活动：开展进驻大学校园活动，增加销售限量版电脑，在学生市场可以凭借学生证给予一定的优惠，多在校园高一些促销活动，开发一些针对学生功能的软件。

（三）、联想在大学生市场上的竞争者分析与对策（1）、竞争环境分析

1、电脑行业三年来发展情况：从2007年以来，整个电脑市场的发展虽不平稳，但依然上升。2007年井喷式发展，2008年受经济环境影响增速放缓，2009年第一季度由于金融**的冲击未散增长速度依然比较慢。但是，目前电脑仍然是少数保持增长的产品线，全球目前前四大PC厂商的出货量都有不同幅度增长，电脑还是有很大发展潜力的。全球计算机市场正在由台式PC向笔记本转型，全球笔记本计算机的销量占计算机市场规模的比重日益扩大。笔记本技术将更加密集，市场需求更加多元化、个性化，技术与市场的变化更加迅速，使得核心技术成为竞争的焦点，产品设计和市场、服务策略也更加重要。此外，随着笔记本计算机的日益消费化，大量家庭和个人用户由于在产品性能、功能、质量及售后服务等方面与厂商存在严重的信息不对称，使得品牌的影响力在笔记本市场竞争中显得尤为重要。

2、中国的大市场：未来5年，中国个人电脑市场销量仍将保持增长态势，但是增长速度将进一步减缓。2008年这一市场的销售额有望突破1704亿元，2011年中国PC市场容量有望突破2200亿元。预计到2011年，中国PC市场年均复合增长率将达到13.7%，受台式机价格下降空间缩小，以及PCs产品结构上变化等因素影响，销售额年均复合增长率有望实现11.1%。2012年将达到2638亿元。（2）、产品竞争

1、八仙过海，各显神通：面对学生市场的巨大商机，各大厂商早在2006年就开始纷纷进军校园市场。从联想在校园中甄选“逸人大使”，到华硕做得风生水起的“硕市生”，到2007年引发热烈反响的“奥运火炬护跑手”选拔，再到惠普的“校园行”特别是到了2009年，这种争夺就演绎得更加激烈。因此不仅产品要突出差异化和优势，在校园市场的营销上如何做新做强也是一大挑战

2、产品在手，雷厉风行:产品优势性能优越，性价比高.通过与其他品牌的对比，我们发现：联想 无论是在CPU、主板、内存、还是在硬盘方面都丝毫不属于其他品牌，再加上其良好的品牌形象，合理的价格，以及其独特的人脸识别功能、一键恢复系统，获得消费者的青睐是必然的

3、根据消费者需求，争夺市场 学生消费是这个阶层文化的消费，充分满足学生的要求，就一定能在学生中打开我们的市场。在校大学生拥有电脑已经成为一种非常普遍的现象。在各个高校的学生宿舍，大部分都有两三台电脑，一人一台的现象也绝非罕见。个人电脑在高校大学生中间是如此的普及，可见在校大学生是一块非常大的市场，值得许多电脑部件的生产商提高关注。不同的高校、不同专业背景的学生对PC机及其相关信息产品的认知程度和学习能力是不同的，不同经济状况的学生对产品和服务的需求也是不同的，这些使得学生这一特殊的顾客群体呈现出各种不同的子群体特征。只有对这些子群体的群体特征及其需求种类和需求层次进行非常细致深入的了解和研究，才能很好的把握住在校大学生对PC机的需求市场，才能更好的定位其价值增值空间。（3）、相应对策

知己知彼，扬长避短，蓝海突破

1、大学生市场，独特宣传： 首先对于大一大二的学生，开设电脑知识讲座，普及电脑知识，特别是笔记本，大部分不是专业学电脑的大学生只是懂得如何使用电脑，但是对于电脑的配置问题却知之甚少。特别是现在的显卡、CUP、内存都有许多不同的型号，但大多数人都不知道型号背后代表的功能。因此很多大学生都无法选择适合自己且与众不同的电脑。让更多的人在选择电脑时做到独立自主，为电脑促销做好理论上的铺设。其次，对于大三大四的学生以及研究生，组织一些关于提高学生就业能力的讲座，晚会，社团活动等形式。有些大学生却将自己拥有的个人电脑用来盲目地上网、打游戏，导致学习成绩下降，甚至是思想堕落等令人扼腕叹息的后果。这些有意义的校园活动更体现人文关怀，号召如今大学生提高IT相关技能水平，学好计算机、用好计算机，端正学习作风，崇尚科学技术，不进丰富学生课外生活的，同时又有助于塑造企业品牌形象的活动，以提高品牌在学生中的形象。

2、不同售卖： 在现场开展销售活动，活动时我们无法携带大量真机，所以我们在活动期间采取提前半天订货的策略。充分满足学生的要求，大部分人对真机还是有体验的冲动，所以拟定真机体验环节，将新奇进行到底，进而在学生中打开我们的市场。给那些感兴趣的同学一个零距离接触的机会，体验真机性能，感受联想电脑的魅力，从而留下深刻的印象，并加深对联想这个品牌的认识。

五、结论

结论：根据各项资料的调查与统计进行分析，我们可以得出：现今大学生对电脑的要求比以前有了显著的提高，他们不仅关心价格、配置还关心服务、款式、外观等。而且我们还可以明显得到在以后的几年中笔记本电脑将在大学生中更受欢迎，并且会销量大增的结论。

随着学子们个性化需求的萌生，将促使电脑生产商改变今天电脑日益同质化的现状，而谁在这方面抢占先机就将极有可能成为大学生电脑市场上最大的赢家。对于这点是毋庸质疑。现今联想在大学生市场上仍然具有优势，但随着戴尔、惠普的不断攻城略地，联想将面临严峻挑战与威胁。因此联想如要巩固自己在大学生市场上的地位并开拓出新的局面，就不得不打好自己是民族品牌骄傲的王牌与利用好90后成为大学生主体的契机。只要联想能在开发个性化产品、优化售后服务、搞好营销宣传这三个方面补上自己的短板，必能继续引领中国IT服务行业，成为中国企业界中的又一个超级巨星企业。

现今，联想在大学生电脑市场面对的还只是威胁而并非危机。只要联想注意上述三方面的调整与加强，依然可以长期占据其优势地位。

六、建议

中国笔记本电脑市场已进入成熟期，由于竞争激烈，价格战成为主要竞争手段，另外也表现在笔记本电脑的性能，质量售后服务等方面，而我们的品牌“联想”是相当具有实力和竞争力的，只是在产品定位时，应当尽量满足广大消费者的需求，多设计、生产一些价值在4000—5000元之间的产品。根据我们的调查和分析得出以下几点建议：

1.针对性的开发与市场投放： 调查显示，消费者对于具有14英寸宽屏、4000元—5000元之间的产品较为感兴趣，且男女比例不太平衡。对于厂商来说，可以加大对具有这一特征的产品的开发与市场投放，来满足用户的需求。

2.注重差异化市场：从以上的分析中我们知道学生对笔记本的需求各不相同，对于笔记本的类型：有的喜欢全能学生本，有的喜欢轻薄本，有的呢喜欢时尚丽人本，对于笔记本 的价位需求也不一样，这就需要营销部门要注重差异化的市场，要做到从市场细分到产品细分再到品牌细分。

3.利用深入校园的市场活动树立品牌形象：建议联想的品牌宣传部门可以利用各种深入校园的市场活动，比如说校园展示会，像举办一些联想杯篮球比赛或是歌唱比赛，在比赛期间可以进行品牌宣传和促销活动，以此树立品牌形象，在学生群体中产生更多的亲和力。

4.联合强势媒体，形成强势传播：据我们的调查，很多消费者获知笔记本电脑产品信息主要是通过网络和朋友的介绍，可以看出网络媒体的影响力较大，网络媒体正逐渐成为影响用户生活方式的主流媒体。因此联想营销部门可以通过与网络媒体的深度合作吸引消费者的眼球。联合强势媒体，形成强势传播，提升品牌影响力，于此同时还应做好售后服务工作，提高顾客的满意度，让联想笔记本电脑的使用者成为联想品牌的免费宣传者。

5、本人使用联想电脑的感受：

A、售后服务有待提高,电脑出现问题，犹豫售后服务站点问题，不太容易找到。

B、电脑的重量可以调整一下，最好设计一下较轻的，外貌美观比较适合女生使用，符合他们需要的电脑。

C、电脑的散热系统真心不好用，有待提高，感觉联想电脑的散热问题好像长期存在一样。

七、附录：问卷

联想笔记本电脑农大校园市场调查问卷

敬爱的同学们，为了更加准确的对高校的笔记本消费市场进行分析，现在需要做一份关于农大校园联想笔记本电脑市场的简单调查，希望能占用您一点时间填下问卷！对于其中的信息我们会严格保密，不会用于其他不正当的用途！谢谢合作！

1、您所在的年级

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、研究生及以上

2、您的月消费情况

A、500以下 B、500-700 C、700-900 D、900以上

3、您选择的电脑品牌是

A、联想 B、华硕 C、惠普 D、戴尔 E、苹果 F、东芝

4、您使用电脑的样式

A、笔记本 B、品牌台式机 C、组装台式机 D、暂无电脑

5、电脑在您心目中重要性

A、离不开电脑 B、基本需要电脑 C、个别情况不使用 D、基本不需要

6、您使用笔记本电脑主要是（多选）

A、用于专业设计 B、普通上网学习C、看电影等娱乐 D、玩电脑游戏 E、其他

7、您购买笔记本电脑的类型是

A、商务办公 B、轻薄本 C、时尚丽人本 D、全能学生 E、日常办公本 F、游戏影印本

8、你所喜欢电脑的尺寸是

A、10英寸 B、12英寸 C、13英寸 D、14英寸 E、15英寸

9、选择电脑时您主要考虑哪些方面（多选）

A、质量 B、价格 C、售后服务 D、功能 E、品牌 F、配置 G、外观款式

10、您所选择的电脑价位一般是

A、3000以下 B、3000-4000 C、4000-5000 E、5000以上

11、您购买电脑的途径

A、电脑城 B、品牌专卖店 C、大卖场 D、网购

12、您从哪些途径了解笔记本信息（多选）

A、网络 B、同学和朋友介绍 C、电视广告 D、卖场传单 E、其他

13、您对联想电脑的满意度是 A、首选品牌 B、不错的 C、不是很好看 D、从不考虑

2.联想笔记本调查报告 篇二

据介绍，作为中国商用笔记本电脑的领导品牌，联想昭阳在其14年的发展历程中，始终致力于通过先进的技术和应用保障客户的数据安全，并引领着商用笔记本安全技术的发展历程。早在2005年联想就推出了以笔记本“三重防护系统”理念为核心的第一代安全技术;2006年4月，联想开发出被誉为“中国安全第一芯”的CTPM安全芯片，并完善了一键NOVO系统等技术，成就了联想第二代安全技术;2006年8月，联想于业界首次提出以LTT (Lenovo TrustTM Technology)可信安全平台概念为核心的第三代安全技术;2007年，联想再度发力安全技术，将LTT可信安全平台扩充为包括物理、身份、系统、数据、网络五大方面的“五维安全体系”，以五维安全体系为核心的联想第四代安全技术，成为当时业界领先的商用笔记本安全解决方案。针对网络应用普及化、客户应用多样化的今天，联想基于对商用客户及网络应用的深刻洞察，秉持多年来在商用安全技术领域的储备，推出了以“数据隐身保险箱”、“数据交换安全锁”、“急冻卫士”等全新应用为主的第五代安全技术。

据了解，全新的昭阳K23是首款应用联想第五代安全技术的笔记本产品，堪称迄今为止安全技术较为全面的12寸商用笔记本，它汇集多项信息安全前瞻技术于一身，大幅提升商用笔记本数据的保密力度和安全防护等级。“数据隐身保险箱”技术能够实现本地计算机私密空间的管理，具有加密文件的同时，隐藏文件的特点;“数据交换安全锁”技术能够实现本地计算机数据传输端口、网络端口和设备的管理，防止外来的安全威胁;“急冻卫士”技术能够在操作系统内核冻结已知及未知盗号类病毒木马的运行，防止用户信息被盗取和恶意攻击。

同时，昭阳K23还应用了业界超前的设计理念和多项先进技术，在轻薄便携性、电池续航能力和人性化应用等方面突破技术的极限，完美地演绎了轻薄与品质的平衡之美。其整机含电池仅重1.49kg，最薄处仅22mm，标配六芯/四芯2块电池，并且支持免关机更换电池技术，一改超薄笔记本续航能力不强的缺陷，为客户带来完美的移动商务体验;其AD面镁铝合金设计、键盘灯、高触感键盘、防眩光LED背光屏等多项创新设计，大幅提升了昭阳K23的应用品质。此外，昭阳K23还针对各行业用户的特点和个性化需求提供按需定制模式，全面满足行业客户不断发展的IT应用需求，从而为行业客户创造领先的运营优势。

3.联想笔记本调查报告 篇三

IdeaPad Y430自Y450上市热销后遍淡出了人们的视野。但现在，联想将其改头换面，更名为V450系列——当然并不是只换名字那么简单，在配置上V450也全面升级，性能也进一步得到了提升……

V450的屏轴设计很巧妙

在V450上非常明显地感觉到它与Y450的差别，不得不说，它的设计风格还不及Y450那么时尚。风格更趋内敛，大部分V450机型都是黑色机身的。当然，如果你追求个性与时尚，V450也具备香槟金顶盖的不同版本产品供消费者选择。V450的最大特点就是L型的下沉式屏轴设计，线条的切割更明朗，开合不小于160度，并恰到好处地将电池隐藏于底部，设计很是巧妙。

似曾相识的高触感键盘

联想Ideapad上引以为豪的设计元素有很多，不过对于我们这些经常打字的小编来说，对键盘的偏爱与挑衅是最严重的，可以称得上是职业病吧。不得不承认，V450的键盘非常好用，它的设计借鉴了Thinkpad商用系列的联想本本，敲击感反馈强劲，键程也恰到好处。即便不是小编，相信到了各位玩家手中，玩游戏或是泡论坛回帖一族，都会爱上V450的键盘，实在太好用了。

优 性能不俗，使用舒适感颇佳

缺 机身略厚，携带不甚方便

4.联想笔记本调查报告 篇四

您好！我们正在为联想笔记本电脑Y系列（彪悍小Y）做一个市场调查。为了更好的了解大学生对笔记本电脑的了解与需求，完善其性能与营销方案，我们特地展开了此项调查。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下调查问卷，您的意见对我们很重要。谢谢您的合作！

请问： 您的年级是：________性别：_______

1）您是否有购买笔记本电脑的计划：____

A、是，6个月以内购买B、是，1年内购买

C、是，但不确定购买时间D、否，已购买

E、没有购买打算

2）您了解电脑的渠道是____

A、朋友介绍 B、电视广告 C、网络D、咨询有关人员

E、其他____

3）您喜欢的笔记本电脑风格是____

A、新潮气派B、传统怀旧C、朴素简洁D、豪华魅力E、大众一般F、其他____

4）您预期购买或已购买的笔记本电脑的品牌是____

A、联想B、苹果C、三星D、戴尔E、索尼F、东芝

H、华硕G、宏基H、其他____

5）您选择购买电脑时更看重电脑的____（最多选3项）

A、品牌B、配置C、价格D、质量E、性价比F、款式G、其他____

6）您能接受的电脑价格是____

A、3000—5000元B、5000—7000元C、7000—10000元

D、10000元以上

7）您购买电脑的渠道是____

A、网购B、专卖店C、电子商场（国美、苏宁）D、校园代理E、百货商场F、其他____

8）您购买笔记本电脑主要使用的功能有哪些？（多选）____

A、娱乐功能（玩游戏，听音乐，看影视剧等）

B、学习功能（搜索资料，看电子书，做笔记等）

C、办公功能（随时处理文件，笔记）

D、社交功能（通讯工具：QQ,飞信；社交网站：人人网，开心网）E、商务功能（随时掌握大小最新资讯）

F、其他____

9）您是否听说过联想的Y系列电脑“彪悍小Y”（Y480）？

A、是B、否

如果在上一道题中您的回答是“是”，请回答第10、11题，否则跳过：

10）您是通过何种渠道了解的小Y：____

A、网络B、电视C、有朋友购买

11）您了解小Y的一些功能么？（可多选）____

A、借鉴了概念跑车的设计理念，轻薄机身、动感流线型设计，点滴

细节凝聚精品时尚。

B、32nm制程的全新微架构，造就第二代Intel酷睿处理器家族

C、第二代DX11超强独显与超大显存

D、LED背光屏，色彩推理锐利饱和，环保耐用又节能

E、JBL专业品牌音响，带来无与伦比的震撼立体环绕音效F、EE2.0+TSI打造开机速度最快的笔记本电脑

G、Wireless Display无需连线，将电脑与电视相连

H、联想高触感键盘，外观简洁、设计更酷，易于清洁和维护，键帽

形状更贴合手指，使用舒适，减少误打

I、强大的一键拯救系统，具有一键杀毒，一键备份和一键恢复功能。

智能人脸识别，用面部特征提取密码，安全易用

12）您觉得以上哪项最吸引您：（可多选）____

13）在您了解以上性能后，是否会考虑购买小Y？____

A、我会考虑购买B、我已购买，但会推荐给朋友 C、不考虑

5.联想笔记本的营销组合分析 篇五

摘要：笔记本电脑市场销售额近年来一直是电子产品领域中的一个亮点，其中联想笔记本的发展又十分显眼。本文从产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略四个方面，对联想笔记本电脑的营销组合进行分析。，清晰的再现了联想笔记本营销的现状。

关键词：联想集团；笔记本电脑；营销策略组合联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局[1]。

一、产品策略

联想笔记本有个主要的子品牌。其中IdeaPad打造中端家用产品，ThinkPad打造中高端商用产品，而扬天、昭阳等主要定位中低端家用电脑。总结其产品策略，主要有以下几点：第一，推出空前丰富的消费产品组合，全面满足全球细分用户需求；第二，抓住一体电脑、超轻薄、3G等细分市场的重大机遇，推出覆盖主流价位段的一流产品从而领跑全球；第三，坚持把技术研发作为核心竞争力，朝着创新设计、影音娱乐、数字生活、一体电脑、移动便携这五大方向，加速产品的创新研发，并把最新产品第一时间带给全球用户。

二、价格策略

联想总体定价策略是定位高，通过提供高质量产品和优质服务及良好的品牌形象来维持高价。具体到不同的子品牌和不同产品系列又各有差异。例如IdeaPad作为家用品牌，性价比是其要着重考虑的，但也有例外，如U系列，其性能就不怎么用，但是其如商务机一样的做工，移动能力强，附加功能完善，定价甚至会超过性能最强的Y系列。ThinkPad作为商务机，性能只是其考虑的一个方面，联想能商务机市场划分非常细，一些细分市场很小，但顾客经济条件好，不在乎价格，当然联想也力求为他们打造最合适的机子，如X系列，其中的13寸机实际就是为企业高管定制的，整个就是围绕数据安全打造，相对要在里面放的价值成百上千万的资料，笔记本两三万元的价格又算得了什么。但近年来ThinkPad也越来亲民了，各个系列都有低价款，有些系列还主要性价比，如SL系列，E系列。其它如扬天，昭阳这样的商务机则定价很模糊，官方报价很高，实际市场价则可以很低，这似乎给那些生意有点淡的商务机的销售商送钱的[2]。

三、促销策略

联想的促销策略包括宏观和微观两个层面。宏观层面是对产品品牌的宣传，如对奥运会、世博会等大型活动的赞助，还有慈善捐款等活动都属于宏观方面的促销手段。微观层面的促销主要针对顾客。比如，联想2012年启动了以“联想促销真有用 春日豪礼乐翻天”为主题的春季促销活，还有团购、网上促销、降价、广告等等。

四、渠道策略

联想笔记本电脑的批量大客户主要是学校、政府各机关、各大企业。这些单位会给工作人员在工作地点配备台式电脑，或者直接配备笔记本电脑随身携带。伴随行业内部现状，这些大客户对产品的安全性、质量、售后服务业越来越高。这是包括联想在内的各大品牌需要努力并投入研发的方向。对于个人电脑来说，主要销售途径是电脑城、专卖店直营和网上购物。另外，联想笔记本力图在稳固原有客户的基础上，发展小城镇的销售渠道。最新的调查显示[3]，联想笔记本销售渠道正实施所谓渠道扁平化的改革，最终目的是绕过经销商、分销商甚至代理商，直接和最终客户实现对话。

五、小结

联想集团公司已经成为世界级别的公司，是中国人的骄傲，其推出的笔记本电脑产品极大的丰富了世界各国人民的生活。相信，联想集团会在未来推出更多的符合客户个性需要的产品，价格也会因为销售渠道的改变而不断降低。

参考文献

[1] 摘自互联网百度百科：[2] 摘自互联网百度知道：[3] 中国联合市场调查网2817.html

[4] 来源：《联想营销策略》，邓志海著，内蒙古人民出版社2009年版。

[5] 来源：《市场营销管理》，菲利普·科特勒等著，上海人民出版社2006年版。

6.联想笔记本调查报告 篇六

联想旭日150笔记本客户到售后测试说是CPU 坏,需3千大洋,这不是坑人么,太黑了.故障现象是,开机见联想图标就重启,有时能稍微长几秒.

更换CPU.内存都不行.加焊几个芯片,3205和1631都不起作用.应该不是虚焊的问题,但是到现在是故障成掉电了,郁闷呀．

问题已经解决了,是3205虚焊了,还有最后掉电是因为我把CPU旁边一个八脚的很小的那个芯片两个引脚拖到一起了 ,真是很粗心的.修东西焊接一定得过关啊，不然害人死了．

7.联想笔记本调查报告 篇七

科技+外观=时尚

联想Ideapad S10超便携笔记本电脑非常漂亮，送达评测室的机型为酷粉色（S10有6种可选颜色，而S9紧有3种），十分漂亮，相信女生一定会非常中意这款超便携笔记本电脑。除了时尚的外观设计外，科技含量高又是Ideapad S10的另一个特点。例如它配备的10英寸LED背光屏，不仅亮度高，而且色彩还原能力也非常出色，例如电影《罪恶之城》中，仅有的彩色场景色彩艳丽，而全黑环境下的细节表现还原度又非常高，十分难得。简言之，科技+外观=时尚，这就是Ideapad S10超便携笔记本电脑的最大特性。

温度需留意

Ideapad S10的性能尚可，与大部分超便携电脑无异。不过另一方面，我们也发现机身左侧的出风口热量较高，用测温仪测试，正常使用1小时后为48度，而键区部分也有温热感。同时，Ideapad S10所配备的风扇噪音较大，尤其在全封闭的小房间内更为明显。另外，它配备的3芯电池可以支持实际使用2.4小时，应急使用不存在问题，当然，我们还是建议未来的产品能够直接配备6芯电池，这样使用时间会大大延长。

键盘手感出色

风扇运转噪音略高

8.联想笔记本调查报告 篇八

-----联想笔记本广告赏析

广告：联想笔记本感人广告

类型：爱情小故事

背景音乐：林俊杰《always on line》(爱永远在线)

文案节选：我会长大，会更加成熟，我以后会嫁人，会精打细算，会骂人，会骗人，我会在菜场讨价还价，渐渐容颜衰老。我们永不会再见面，直到世界尽头。可是，你，我，还有这个世界，将永远在线...《爱 ·在线》视频大致讲述的是,一个刚毕业的天真女孩来到大城市寻找她的梦想,没想到爱情因为上天的安排让她开始接受另一种成长的开始。一段纯真、感人、梦幻的80后女孩童话爱情故事,一台笔记本连结一段always online的永恒恋情,一只充满秘密隐喻的爱情信物「酷库熊」… 或许在每个人的心中都有那段难以忘记的爱情回忆和那一个永远陪伴身边的酷库熊…

男主角要和女主角分手，可是分开后还是通过网络帮助女主角度过很多难关。等到女主角开始新生活后，女主角却意外发现了男主角的秘密。最后的伏笔实在没有想到，原来男主角早就得癌症死了，被灵魂转移到酷库熊身上，虽然这个结局很俗套但也是一个爱情always online的美好愿望吧。我觉得我个人是一个非常感性的人，第一次看到这个广告的时候，我被深深的感动了。回来又无数次的重看，总觉得这个广告创意真的很好，不仅仅是在故事情节上取胜，整个画面和文案都很出彩。

都市生活中的男男女女，为了工作，生活，金钱等等很多外在的物质追求而缺少了感情上的沟通。这个广告将视角放在都市小白领的爱情生活上，以网络来沟通真爱，将这个世俗化的社会感性化，给人以一种很温馨，很有爱的感觉。

就广告的色彩来看，是比较素的，不是很亮，很耀眼的色彩，非常地符合广告所要表达的那种感觉，毕竟这是一个略带伤感的故事，如果是很炫的色调就与广告表达的意境相悖了。就文案来看，文笔很好，很感人。除了开头摆出的文案节选外，我将在下面把广告中男主角的台词列举两条出来，稍稍品一下。“我早该走了，可是，放不下你...”“想最后抱你一下，可是...”这份爱，是需要到达怎样的一个境界，才能选择宁愿让心爱的人恨自己，也不要让对方伤心。我是一个小女生，也和许许多多的小女孩一样拥有一个白马王子和灰姑娘的爱情童话式的幻想，真的很希望自己也能拥有一个疼惜自己的男朋友甚至是老公。所以对那个女主角是有点羡慕嫉妒恨吧，不过在得知男主角死了之后，又十分的同情女主角。就背景音乐来看，这首《always on line》从歌词来看，很符合广告的内容，“开始倒数，three to one 删除我的孤单，more and more 既是深刻”尤其在观看整个广告的时候，就感觉音乐特别切合整个广告的情境。

9.联想笔记本调查报告 篇九

1、进入笔记本的bios界面设置关闭功能键;

2、在刚才的界面我们得按Fn+F12，按TAB翻页，找到setup回车进入bois;

3、开机时进入BIOS界面后切换到CONFIG标签;

4、在CONFIG中利用上下箭头找到Keyboard/Mouse;

5、选中Keyboard/Mouse后，回车找到Legacy;

6、在Change to“f1-f12 keys”中关闭即可;

7、保存时还是按Fn+F10，重启后优先识别没了，系统恢复正常。

10.联想笔记本调查报告 篇十

屏幕：14英寸（1920×1080像素）

处理器：酷睿i7-5500U

（2.4GHz～3.0GHz）

内存/硬盘：4GB/500GB混合硬盘

显卡：HD5500核芯显卡/AMD R5 M230

电池/重量：32Wh/2.1kg

尺寸：349mm×245mm×24.8mm

接口：读卡器、USB3.0×1、

USB2.0×2、VGA、HDMI、

RJ45、音频接口、DVD刻录光驱

CINEBENCH R11.5：0.41pts/1.11pts

（单核/多核）

CINEBENCH R15：110cb/292cb

（单核/多核）

3DMarkVantage：总分/GPU/CPU

E14471/16388/10711

3DMark11：P1273

3DMark：4223/688

（CLOUD GATE/ FireStrike）

PCMark7：3861

鲁大师：104515

参考价格：4699元

编辑点评

目前14英寸的小新家族中包含基于AMD交火平台设计的小新V1070 FX版，以及集成锐炬显卡的小新i1000出色版。就综合性能而言，武装五代酷睿处理器的小新V3000表现更优，续航时间也更为持久。如果你喜欢细腻的显示效果，想在第一时间感受五代酷睿的魅力，小新V3000不会让你失望。

小新V3000延续了前辈们的模具，依旧是24.8mm厚度与2.1kg体重，在14英寸独显本中算是“相对轻薄”的设计。为了弥补没有M.2和mSATA插槽的遗憾，联想为这款产品准备了500GB混合硬盘，内部集成8GB闪存作为高速缓存，可以实现媲美SSD的快速开机，让本本时刻做好“战斗准备”。不过，如果你追求更高的磁盘性能，就要做好牺牲光驱位安装硬盘托架的准备了 。

酷睿i7-5500U是小新V3000的最大亮点。这颗睿频加速频率高达3.0GHz的处理器，在CPU性能上较四代酷睿i7-4500U提升了10%以上，而且其集成的HD5500核芯显卡也要全面领先于更高端的i7-4558U（集成锐炬5100核芯显卡），再结合更低的功耗和发热，使i7-5500U成为了新一代轻薄本当之无愧的“梦想之芯”。值得一提的是，V3000还额外配备了AMD R5 M230独显，虽然它的跑分性能和HD5500差不多，但在一些实际游戏中的表现还是可圈可点的。

11.联想实习培训报告 篇十一

姓名：黄苏铜

学校：北京工业职业技术学院 专业：计算机应用

时间：2010年7月5日-2010年7月8日

目录：

一、培训目的二、培训内容

三、培训地点

四、培训总结及心得

一、培训目的：

接受联想公司北京厂台式机与服务器生产知识和企业文化、工作要求的培训,了解联想生产线情况及行业市场状况.通过观察,学习,实践,了解熟悉联想生产部的工作方式以及要注意的种种问题,为自己更加顺利的参与到公司的实习乃至今后自己成功走向社会做必要的思想,经验上的准备.二、培训内容：

分别由联想北京厂人事部的各项目负责人带领我们学习新员工培训手册。培训以积极有趣的方式展开，培训课程详细内容主要包括：

1、产品知识介绍、制造部分简介、北京厂简介

2、北京厂员工手册

3、防静电和安全用电

4、ISO9000质量管理体系基础知识介绍

5、ISO14001环境管理体系基础知识介绍

6、考勤基础知识培训

7、职业健康、安全生产

8、职业观教育、自我认知。

所有的培训结束后，参加培训的成员自主进行复习，之后由北京厂人事部出题并针对培训内容组织统一考试，考试成绩大于等于85分者获取留厂实习机会，接收此后的生产线上实习。

三、培训地点：

北京海淀区上地信息路联想公司

四、培训总结及心得：

12.联想电脑消费调查问卷 篇十二

我们是日照职业技术学院在校大学生，该次的调查仅作为课程学习资料使用，绝不用于商业，主要是为了更好的了解联想笔记本产品市场的销售情况以及未来的发展前景，现在有如下几项调查，希望能得到大家的大力支持，对问卷如实回答，以确保数据的准确性。

第1题您的性别：（）

A 男B 女

第2题您所在年级：（）

A 大一B 大二C 大三D大四

第3题您目前是否拥有笔记本电脑？()[注：若选A择跳过第4题；若选B择跳过第5题]A有B没有

第4题您有意购买何种品牌的笔记本电脑（）

A联想 B宏碁 C惠普 D华硕 E戴尔 F神舟 G苹果 H其他▁▁▁▁（请注明）、第5题您目前使用的电脑是什么品牌（）

A联想 B宏碁 C惠普 D华硕 E戴尔 F神舟 G苹果 H其他▁▁▁▁（请注明）

第6题购买笔记本电脑时,您最注重的是 [单选题]（）

A 品牌和产品质量B 外观尺寸C 价格 D 功能 E 性价比 F 优惠活动G 服务（包括购买服务和售后服务）H 其它

第7题关于笔记本电脑，您比较注重以下哪些功能？[多选题]（）

A 游戏功能B 影音功能C 轻便小巧D 安全防护E 硬件设备

F 键盘触感G 电池续航能力 H人性化设计（如一键拯救）I其它功能

第8题您愿意购买笔记本电脑的理想价位是多少？（）

A3000元以下B3000—5000元C5000—6000元D6000元以上

第9题如果某品牌电脑到校园进行推广活动，您觉得怎样的宣传方式最能让你了解到信息？[单选题]（A校园展示会B海报C传单、小册子D校内网站宣传E校园代理宣传F其它宣传

第10题您认为什么样的品牌推广活动最能够吸引你的注意力？[单选题]（）

A展销会（包括现场体验）B游戏竞技C校园宣讲会D促销活动（如降价、赠品等）E其它活动

第11题相比较而言，您觉得联想电脑的优势在哪几方面？（限选三项）（）

A外观B性能C价格D售后服务E特色服务（如人脸识别等）F品牌信誉G便携性H散热I其他

第12题相比较而言，您觉得联想笔记本电脑的不足之处在于？[多选题]()

A 外观B价格C性能D售后服务E品牌信誉F便携性G散热H其他

第13题您认为联想机的质量保证度为[量表题]（）

A很不满意B不满意C一般D满意E很满意

13.联想电脑营销顶岗实习报告 篇十三

前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.电脑作为中端消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，而在全面建设小康社会的今天，电脑已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一.实习目的：

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.了解联想电脑的各种系列，价格，性能

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我们对电脑专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

二.时间：2012年3月8日——6月15日

三.地点：周谷堆

四.公司组成：销售部维修部 客服部 采购部 财务部总经理办公室

所在部门：销售部

所在职位：销售助理

五.实习内容：

1.掌握联想电脑的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解电脑各方面的信息，对各种型号进行比较

5.真正了解“联想代理商”的含义

六.电脑销售流程图：

接待——咨询——电脑介绍——演示——报价协商——签约

成交——交货——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.电脑介绍：在电脑介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争品牌的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.演示：在演示过程中，应让客户集中精神对电脑进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对该品牌电脑的体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交货：要确保电脑毫发无损，在交货前销售员要对电脑进行清结安装，电脑要保持干净。

8.售后跟踪：一旦电脑出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们电脑的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七.联想电脑旗下品牌：thinkpad、thinkcentreideapad启天、昭阳、扬天

八.电脑主要配置：

Cpu——内存——硬盘——光驱——显示屏——电源——操作系统

....九.实习总结：

短短的三个月的实习期过去了，而我在联想电脑代理商实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了杨经理，接着就上了岗，于是我就跟着杨姐开始了以后的工作。

我每天早晨7:40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

公司的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是杨姐跟谢哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候价格也特让我郁闷，联想电脑的最低的也有3000元，而我的记忆不好，记不住，每天只记一部分，总是记不完整。

而我的主要任务就是销售和整理资料，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下乐pad，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖电脑，就必须先学会了解。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的事情，时间长了，我记得越来越多了，越来越了解，开句玩笑话，别的没学会，规划练出来了。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

14.联想笔记本调查报告 篇十四

报告人：杨博

专业：电子商务

班级：电商一班 学号：1203020114 报告时间：2014年6月

四川托普信息技术学校

目录

一、市场分析....................................4(一)营销环境分析............................4

（二）自我分析...............................5

（四）竞争对手分析...........................8

二、广告策略...................................11

（一）广告方式..............................11

（二）广告定位..............................13

（三）广告表现..............................14

三、广告总策划.................................14

（一）广告目标..............................14

（二）广告时间...............................15

（三）广告效果预测..........................15

（四）广告预算..............................15

联想笔记本电脑校园营销广告策划书

前言：

近些年随着信息化的高速发展与中国经济的日益强盛，电脑已不再是政府、企业等部门的专宠，而是“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”了。中国拥有着庞大的基数人口，青壮年所占人口比例也较大。毫无疑问，中国是电脑生产商的兵家必争之地。而作为当代青年的杰出代表大学生也因学业的需要与社会发展的要求成为电脑的重要消费群体。

当代大学生虽然消费能力有限，但却拥有着庞大的消费人数与广泛的社会关系。据教育部教育发展研究中心副主任周满生在“2006独立学院创新与发展论坛”上公布的教育部门最新统计的2000年~2005年各级教育阶段在校生人数。从2000年到2005年，高等教育阶段在校生人数一路攀升：从1230万人，增长到1300万人、1500 万人、1900 万人和2000 万人，至2005年增长到2300万人。到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。

当代大学生电脑消费市场在日益扩大，大学生也成为笔记本电脑的重要消费群体，联想作为笔记本市场中数一数二的企业。我们通过前面的市场调查报告对产品市场进行综合调查分析，以提高联想笔记本电脑在大学市场占有率为主要目的做了一整套营销策略方案。

一、市场分析

(一)营销环境分析

1、学生概况：当代大学不断扩展，大学生人数不断上升，促使笔记本电脑大学市场不断扩大，为推广提供了有力条件。

2、经济环境：

随着经济的发展，全国范围内人们生活水平不断提高，电脑不再是有钱人的工具，虽然在校大学生经济还不能独立，但越来越多的家庭能够支付购买电脑的费用，很多学生也通过节假日打工或奖学金购买。

3、有关政策：

计算机应用已成为现代人必备技能之一，大学生更应该掌握电脑的使用，计算机应用是大学生的必修课之一。现在大学生的很多学科、专业的学习都离不开电脑，因此学校对电脑使用不但没有限制，而且还鼓励学生使用电脑辅助学习，为学生提供了良好的上网条件和良好的使用环境，在学生电脑安全方面做得相当到位。

4、产品吸引力： 笔记本相对于台式机，对在校大学生有更大的吸引力，中国笔记本电脑市场以50%的速度增长，远远超过台式电脑的增长速度，可以预测，在以后较长时间内，笔记本将继续保持增长的势头。大部分学校现在笔记本数量占到电脑总数的60%以上，笔记本的便于携带，使用方便、性能、安全、娱乐等方面的优势正是大学生所需要的。因此，笔记本在大学校园内将逐步取代台式机。

5、科技环境：科技的不断创新和生产工艺的成熟，笔记本已经向体积小、外观时尚、功能强、价格低的趋势发展。

（二）自我分析

1、联想笔记本电脑特性分析

（1）产品性能：产品性能较高，时尚造型和独特的个性化设计深受大学生喜爱。但有些机型的性能可能会低一点。

（2）产品的质量：产品质量较高，消费者对产品质量都比较满意。企业凭借先进的技术和设备能够继续保持现有的产品质量。但如果消费者在质量方面有新的需求，产品的质量还是会有提高的潜力。联想笔记本电脑有“三包”承诺，全国联保，就近服务。

（3）产品的价格：产品的价格与产品的质量比较吻合，性价比较高，基本做到优质优价。据调查数据显示40%的大学生购买电脑的心理价位在4000~6000。与联想笔记本电脑的一般价位吻合。

2、联想笔记本电脑品牌形象分析

联想一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。联想以全面客户导向为原则，为其提供针对性的信息产品和服务。联想在全国范围内全面实施一站式服务，并更加注重服务与技术、服务与业务的结合，切实提高竞争力。一直以来成就客户，不断创业创新，保持诚信正直，实现多元共赢。

3、联想笔记本电脑定位分析

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。企业对产品的预期定位：企业将产品定位于全部消费者。消费者给产品定位：消费者认知定位与企业预期一致。

4、联想笔记本电脑分析总结

优点：产品质量较高。中国产品，可以利用国货心理，在本土学校市场内具有一定优势。十大笔记本品牌，品牌名声相对较大，口碑较好。售后服务较完善，哪里都能修。价格相对国外品牌较低，性价比高，高中低档都有。可发展的消费人群多。

缺点：品牌影响力及市场规模可能不如一些国际品牌，核心技术更新没有一些大品牌快，在对校园市场开发上，也有些不及其他品牌。部分机型的外观技术有待提高。

（三）消费者分析

1、消费者的总体态势分析

A、随着高校规模的不断扩大，高校扩招的趋势进一步增强，在校学生人数势必会维持一定的增幅，对笔记本的需求也会进一步加大。

B、经济方面，由于经济发展，人均收入的增加，以及笔记本成本不断降低等原因，为笔记本进入高校市场提供了经济条件。

C、由于大学生还处于学生阶段，经济能力很弱，基本上是靠父母供给，因此对笔记本价格的有一定的限制，一般以购买中低档产品为主。

根据对在校大学生进行购买笔记本第一选择的调查，有47%的被调查者表示以笔记本的品牌作为自己购买的第一选择；同样有47%的被调查者表示笔记本的功能性是自己购买时的第一选择；而只有6%的被调查者坚持以笔记本的时尚性作为自己的第一购买选择。这份调查表明：在校大学生在选择笔记本时还是十分客观理性的。

2、潜在消费者（大一新生）的购买行为分析

① 潜在消费者一般是经过高考的洗礼，刚从高压中解放出来，向往象 牙塔里的生活，认为笔记本是象牙塔里的必需品，产生一定的购买欲望。

② 同时家长可能也会以买笔记本作为给子女的奖励；

③ 最后笔记本以其方便、小巧的特性，会成为潜在消费者的购买首选。

3、联想笔记本的消费者分析 A、在校大学生年龄：18-24岁 B、消费行为分析：

 具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性；

 强注重个人形象，购买品牌服饰，关注文化动态，是影视、音乐等 高消费娱乐方式的消费者； 平时很少接触电视，主要通过网络来获取信息；

 笔记本的用途主要以学习娱乐为主，但购买能力有限。C、消费者购买行为分析：

 在校大学生购买笔记本一般会选择定位在全能学生本和游戏影音本 系列中的具体型号 ；

 购买者一般会选择当地的电脑城

 在笔记本价位方面，购买者一般选择中低价位的型号，价格区间 3500-6000左右；少数家庭环境优越的购买者会选择较高价位的型号

（四）竞争对手分析

1、企业在竞争中的地位

2012年4月，中国笔记本电脑市场人气排名前六位的品牌地位稳固。联想、华硕和惠普位列三甲，且关注比例较3月变动不大。排在第四至第六位的宏碁、戴尔、神舟的关注比例则分别有不同程度的上涨。

2、企业的竞争对手

华硕与联想相同，皆为中国品牌，东亚地区有很大的市场占有。华硕公司自主研发能力较强，其笔记本拥有多项技术专利，且总体质量优越。华硕的广告策略在国内主要为网络广告，其广告策略突出了华硕“坚若磐石”的特点。面向消费人群广大，尤其在低端笔记本市场。华硕性能不逊于各大国际品牌，其突出特点在于厂家透明的可信赖的生产线与长期积累的口碑。华硕也在校园成立了“华硕校园实习团队”这样的组织来促销他们的产品，努力在校园市场占有一席之地。惠普为美国品牌，基本情况与戴尔类似，二者在美国市场为竞争市场关系。

惠普笔记本生产时间较短，技术相对有一定缺陷。如前段时间曝出的显卡问题、闪屏问题。但惠普对于其笔记本市场的关注度相对较低，广告投入集中于其旗下其他数码产品。惠普通过技术创新，设计创新，细分市场下营销策略的创新和服务创新不断赢得新的消费者，并且加大了对校园市场的开发力度，在很多高校内，他们与学生组织结合，形成自己的销售中介，通过这些销售中介增加校园市场的占有份额。

宏基笔记本为中国品牌，其国际化程度较高。广告策略偏向其品牌宣传以及企业文化宣传。宏基集团已将其产品的销售、渠道委托合作伙伴并专注研发，其笔记本技术含量很高，多项指标领先国际水平。其总体优势在于相较其他各类笔记本散热较好，性价比较高，品牌形象较好。戴尔作为美国品牌，也在开展全球战略，全球销量仅此于宏基。

戴尔是以直销模式称雄的，厂商与消费者之间建立起直接的联系，厂商接收到消费者的订购信息后，即组织生产、安装并送货，协助客户进行安装，并提供售后支持。无论面向哪类客户，戴尔均强调直接的客户体验。直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”，因而，戴尔可以在无形之中，占有校园市场。

3、企业与竞争对手的比较

惠普的产品和联想差不多，价钱也和联想持平。戴尔的产品配置没有联想好，但做工很出色。神舟的产品配置很出色，价钱便宜，但做工较差。索尼的产品外观出色，配置很好，价钱较高。

中国笔记本市场多年来一直受品牌至上原则的控制——消费者愿意为某些品牌(主要是国际品牌)支付更高的溢价，而却对相同配置但价格更低的本土品牌鲜去问津。在消费者心理认知中，国际品牌的品牌优势就意味着更好的价值体验、更好的使用服务、更好的产品技能。戴尔、惠普等国际笔记本品牌在市场规模上占有绝对优势。

但是这些国际知名随着品牌力的过度扩张，品质与服务却没有相应跟上，潜伏的危机问题接连而出。另外，国际厂商普遍存在的决策缓慢、销售渠道冗长、营销模式僵化的缺点，一些国际品牌由于对中国的情况不太了解，会造成营销上面的失误。

二、广告策略

（一）广告方式

首先，我们选用的媒体是广播，在下课（特别是吃饭）的时间，无论我们身处校园的那个角落都能听见广播。我们选在吃饭的时间在校园广播上推出一个介绍电脑小知识的栏目，比如说介绍如何选在时候自己的电脑，什么样的电脑才算好的，怎样保养好自己的电脑等。以此来增加学生对电脑的认识。

然后我们可以抓住大学生网络生活占了很大的课余时间这个特点在校园网上制作一个点击网页弹出式Flash。这个Flash最主要是突出联想笔记本电脑的性能和价格优惠方式，另外可以通过大一新生入学这一项，凭借学生证给购买电脑的学生打折等方式来宣传和推广我们的产品。

再者，介绍一下其他的策略。

1、我们校园推广策划的目标消费人群针对性非常强，主要是以在校学生为主，所以我们以此为突破口，我们采取与学校相关的简单媒体。在校大学生的主要媒体接受习惯；例如校内宣传海报、校内横幅、宣传单页、社区广告、社区周围的公交站牌、校园论坛、校园彩信、校园广播、宣传员广告衣服。

2、媒介选择依据： 首先我们的目标人群是在校大学生，同时会覆盖周围社区，但是受此次推广范围和费用限制，校内媒介是他们接触最为广泛的媒介形式，所以我们选择校园媒介为我们的重点推广媒介。再次，为了宣传这次推广活动的主题，扩大知名度，我们要辅以其他的媒介形式进行全面的活动宣传。并将宣传海报作为我们的第一宣传媒介，并配合校园其他宣传方式。第三，针对我们的目标人群中会覆盖周围的社区人群，我们在学校周围大量投放宣传单页广告，再辅以公交平面广告进行宣传。

3、户外广告：我们在学校的公告栏，食堂等地方摆放海报，表示等宣传海报。海报作为户外广告的一种形式，在各大校园粘贴，或者是校园以外的各处，如：车站、商场等地方粘贴，生动的画面、鲜明的标语，能立刻抓住消费者的眼球，吸引高校学生群体甚至以外的群体，使之想要更深入地了解产品。

4、团购促销：大学生消费具有示范效应，比较容易跟风。同时，大学生具有群居的集中性特点。我们可以利用这些特点，发挥团购的力量。因为团购的模式会刺激潜在的学生用户极力拉拢同学一起买，不用推销即可达到以下效果:单机价格下降却带来整体利润的上升。

5、校园内外的展销和体验营销：校园里的一批批大学生，除了上课睡觉，其他时间他们都去了哪里了呢？对，周边商店、饭店、品牌店！因此，我们可以和他们合作，将此系列的笔记本放在其内部进行展销。这样：学生可以迅速的查询店里是否有自己喜欢的产品；店老板在电脑中展示自己的商品外，还可以通过这种体验营销获得 售出电脑的提成；我们达到宣传促销联想ThinkPad E40系列笔记本电脑，提高其影 响力的效果。

6、与校方合作成立“联想活动部” ：无论是校方还是学生，都会对企业的广告宣传有警惕性和抵制心里。但是，因为学校比较支持学生们自己组织活动以丰富学校校园生活。如果我们可以获得学校的支持，与校方合作，为广大学生提供一个实践自己知识，增加自己实际经验的平台，那么肯定会收到欢迎。提高产品知名性。

另外我们还可以，使用一些价格手段，小礼品的手段去吸引消费者。大学生购买习惯：倾向于高端品牌，价格上只能接受中低短价格，强烈的品牌意识，品牌既是质量的保证，也是品味的象征。我们可以针对这一方面来吸引大学生，提高在他们中的知名度。以此来达到宣传的效果。

经过联想活动部（与校方合作，在校园扎根，利于长期宣传）、校内外体验式营销（与商店合作，体验营销，拓宽销售渠道）、联想给力团购网（与校论坛合作，扩大知名度，降低单位价格，提高整体利润）等广告方式，可以使联想的产品形象在同学们薪资一点一滴地深入扩大，消费者就可以有了首选联想笔记本电脑的理由。

（二）广告定位

（1）诉求点：品牌大、价格实惠、“漂亮，独特，超薄”的概念；建立联想笔记本电脑的指示名望，提升品牌形象

（2）广告语：“联想，让梦想绽放”、“联想，让梦想飞翔”、“联想，让梦想冲向云霄”、“联想，让梦想实现”。（3）广告核心：联想&梦想

（三）广告表现

Flash脚本、POP牌、海报 如：海报

1.利用联想笔记本电脑摆设成花的形状，通过重叠、旋转等处理，呈现出花朵绽放的效果，突出主题“联想，让梦想绽放”。

2.运用雪色天空的梦幻场景，利用翅膀与联想笔记本电脑的完美结合，呈现出在梦幻国度飞翔的效果，突显主题“联想，让梦想飞翔”。3.利用突破星空、冲向宇宙的联想笔记本电脑，呈现出联想笔记本电脑冲向云霄、突破禁锢的效果。突出“联想，让梦想冲向云霄”的主题。

4.利用人与联想笔记本电脑相结合，呈现出，只要是人所想的，透过联想笔记本电脑都可实现，突出主题“联想，让梦想实现”。

三、广告总策划

（一）广告目标

1、针对大学市场学生群体，通过准确的品牌定位和感性诉求，进行情感营销，塑造“联想&梦想”的品牌形象，使消费者产生共鸣，进而扩大品牌在高校范围内的知名度，提升购买的欲望，以独特的品牌形象和品牌联想稳固消费群体。

2、提高销售量，在广告宣传后使销售量有大幅度提高。

3、成为最受消费者信赖的首选品牌。

4、通过长期的广告宣传，使联想在消费者心中占有一席之地。

5、提高品牌知名度，建立良好的企业形象。

（二）广告时间

1、本次广告投放的目的是让消费者更好的了解联想笔记本产品以及设计理念，此次广告投放的主要目标市场是大学生群体，所以在9月至11月开学期间进行广告投放，加深品牌印象，达到功能诉求的目的，配合营销工作，辅以促销活动，以促进销售，实现利润。主要以POP广告、广播、网络广告时间、海报、为主。2、9月开始以促销广告和销售海报为主，促销时间9月开学-10月国庆期间。

（三）广告效果预测

通过规模的广告宣传推广，联想笔记本电脑将在消费者心中塑造成“联系&梦想”的品牌形象。根据高校学生的心理需求等特点，这一形象将引起高校学生的共鸣，增加关注度，抢先占领高校市场，达到利润最大化。

（四）广告预算