医院行政管理个人工作总结

医院行政管理个人工作总结（共20篇）

1.医院行政管理个人工作总结 篇一

2012年党员个人自评总结

2012年即将要过去，在这一年中，在单位领导的支持下和同事的帮助下，本人一直以党员的标准要求自己，认真保持党员的自觉性，履行党员的先进性建设长效机制；力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高。充分发挥党员的先锋模范作用，现将一年来的工作总结如下。

一、思想方面

在日常的生活、工作和学习中，我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，坚持用党的思想理论武装自己的头脑，始终保持坚定正确的政治立场和方向。树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，努力做一名优秀的共产党员。时刻提醒着我注意：什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。认真学习十八大会议精神，关注经济平稳发展、民主法制建设、文化建设、社会医疗保险改革等等，结合十八大会议精神提高个人工作能力。

二、学习方面

通过2012年这一年的学习，积极面对工作中遇到的各种问题，通过领导指导、网上学习、查阅资料，快速地完成了工作中的各项任务。工作之余，主动学习感兴趣的专业和工作上必须学会的技能。认真学习了常用办公操作，现在能够基本能够处理所有文档操作及处理报错的能力。积极学习维护办公设备的能力，能够处理常见问题，给医院机房减轻一点点压力。

三、工作方面

工作积极主动，能够圆满完成领导交给的各项工作任务，能够按时按量完成每月的工作任务。工作中能用党员的准严格自己，对工作认真细致。不足的是工作中应变能力，因而导致一些工作推迟，但未导致工作延迟及造成影响。在工作中，试着用不同的方式改变工作形式，利用多样的创造性思维方式去做日常工作，在保证完成工作质量的同时也大大地提高了工作效率。由于刚参加工作，缺乏主动性，总是照着领导安排的任务去完成，被动地工作。这样将影响工作的创新发展，只有开拓创新，锐意进取，创造成性地工作，才能适应新形势，在工作中立于不败之地。

四、存在的问题与不足

一是在学习方面，毅力不强，不能够长期坚持，还有就是学习的面比较窄；

二是在工作方面，在创新和开拓方面还需要加强。三是在工作和生活当中，有时候会有一些好的想法，但因为跟实际情况有一些差异而不能实施。以上分析出来的问题，我将在今后的生活、工作和学习中，时时予以对照检查，严格要求自己，不断完善自己，加强修养，锤炼党性，争做一名优秀的党员。

五、今后的努力方向

回顾前期的工作，对照自己的职责要求，我决心在今后的工作中认真把握好以下几个方面：

1、提高学习能力，进一步增强自身素质，在今后的工作中，继续认真学习十八大会议精神。努力加强学习的自觉性，学习政治理论，学习业务知识，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。

2、提高工作能力，进一步增强本职工作的本领，在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服一切困难的精神，要善于发现在工作中存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨，在自己负责的各项工作中，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。

3、提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着医院的不断发展，新情况、新问题会越来越多，工作任务也会越来越重。要适应形势的发展，对过去的工作进行认真细致的总结、分析、巩固和升华。始终都能以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。坚持说实话、办实事、求实效。

4、提高自律能力，进一步增强自我要求的意识，始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束”，看作是一种责任，时时处处坚持用党章和党的各项规定严格要求自己，使自己的言行符合共产党人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操。

姓名：

二○一二年十二月十八日

2.医院行政管理个人工作总结 篇二

1 平衡记分卡与个人绩效管理

1.1 平衡记分卡

平衡计分卡(Balanced Score-Card,BSC)是由商学院教授卡普兰(Kaplan,R.)和复兴方案公司总裁诺顿(Norton,D.)创立的,它着重强调组织的绩效和战略目标的结合,克服了传统单纯运用财务手段评价的不足。BSC从四个层面即财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度来衡量组织绩效,充分把组织的短期目标和长期战略结合起来,把愿景目标分解为各种平衡的具体的考核指标体系[2]。

1.2 个人绩效管理

个人绩效管理是指医院管理者为实现医院战略目标,不断提高和改善下属员工执业能力与工作业绩所做的一系列管理活动[3]。是对绩效实现全过程管理,它是对医院战略目标的确立、分解和业绩评价,并以此业绩激励员工,持续改进并最终实现医院战略目标的一种管理活动[4]。

1.3 平衡记分卡应用于医院个人绩效管理的意义

⑴有助于实现以“以服务为中心、以病人为中心”的理念随着医改的进行,医院面临更为复杂的医疗环境,如何在医疗质量、病人满意度、医疗成本、医保政策等众多目标之间实现平衡,成为医院及医务人员面临的一个难题。平衡记分卡所强调的不同目标之间的平衡,并通过评价和反馈引导医务人员,强调“以别人为中心”的服务理念。

⑵可促进个人学习,提升个人能力平衡记分卡的引入,在医院战略目标的分解、在探讨各目标之间的权衡关系、寻求战略与目标之间的关联过程中是个人的一个学习过程。同时平衡记分卡对学习与成长维度的考核,使医务人员注重个人的学习和科研能力的提升而不只是短期的目标。在绩效反馈的过程中也有利于个人寻找差距、找出不足,进而推动个人医疗质量的持续改进。

⑶强调各维度之间的因果关系平衡记分卡的引入能清晰地告诉管理者:什么样的知识、技能(学习与成长)可以促使医院高效运作(内部流程),进而给病人带来价值(客户),以实现更高的财务价值。四个维度之间形成相互促进、相互影响的因果关系。

2 个人绩效管理平衡计分卡的设计

根据个人绩效管理的四个维度,我们分别从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设计个人绩效管理平衡计分卡。

2.1 财务维度

对非营利性机构医院个人绩效财务维度的设计考核包括服务价值的提高和服务成本的降低两个方面,即每单位资源所产生的经济附加值或所耗费的资源成本[5]。我们设计以下财务指标体系,见表1。

2.2 客户维度

客户维度即病人维度,对个人绩效管理病人维度的考核我们注重从“以病人为中心”角度考核,强调医疗质量、病人满意度。病人维度是个人绩效管理的核心,既是医务质量、效率、经济运行效果的直接反映,也是医院领导管理能力的体系。对病人维度我们设计以下指标体系,见表2。

2.3 内部流程维度

内部流程是指对个人在医务过程中满足病人满意度和实现医院目标的一系列过程,侧重个人医务工作的效率,对内部流程的考核我们设计以下指标,见表3。

2.4 学习成长维度

学习成长维度是对个人创新能力、科研能力和学习能力的反映,体现的是个人成长、创新及长期目标[6],而不是仅对短期目标的关注。学习与成长维度我们设计以下指标,见表4。

3 平衡计分卡在我院的实施

3.1 实施背景

我院是一所具有50多年历史的集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的综合型三级甲等医院。现有床位620张,设20个科40多个专业,技术力量雄厚,拥有一批技术经验丰富的人才,其中高、中级技术职称人员占医护人员总数55.6%,形成了一批以骨科、烧伤整形、内分泌为代表的特色专科。但我院同时也存在着一些问题,主要表现在:医疗资源利用不够充分,薪酬与工效结合得不够紧密,经营高成本、低效益的问题[7]。2009年6月,为应对医院面临的这些问题,我院开始着手应用平衡计分卡作为战略绩效管理工具。

3.2 关键步骤

(1)确定战略目标、制定计划根据平衡计分卡理论,我院重新制定了发展战略,确定了“病人第一”的服务理念及“道德、重技术、创新、优质服务”的核心价值观。并自2009年6月以来对包括护士长在内的各科主任进行了为期半年的医院核心价值观和平衡计分卡理论培训,让大家深入了解医院的价值观和BSC,这期间举行过上百次与科主任、医生或院长就BSC实施的专题讨论。根据多次沟通讨论的结果,制定最终考核计划。

(2)全面搜集数据数据搜集是我们实施BSC的重点也是难点,因此我院成立了由信息科主任牵头的信息搜集小组。该信息搜集小组全面搜集了医院业务收入并落实到个人的收入、人员考勤数据、主观评价数据,如上级、同级及下级的评价结果及科研成果数据。

(3)反馈与沟通在考评过程中,我们注重与全体医务人员沟通,允许他们发表意见,听取好的建议并及时发现考核中的问题以及时改正,完善整个绩效考评体系。同时注重将考评结果反馈给医务人员,达到以评促改的目的。

3.3 效果

我院自2009年6月着手实施平衡计分卡以来,在一年多的时间里取得了很好的成效。首先,科室绩效得到明显改善,部分实施BSC的科室药品收入占业务收入比例、床位率、周转率、费用率等指标得到明显改善;其次,促进合作、学习成长问题得到解决,以往,我院忽视了团队的合作、学习成长问题,实施BSC以来,我院将学习成长与员工的绩效工资挂钩,极大激发了员工合作、学习的热情;最后,保证了我院目标的实现,全员参与的考核体系,保证了员工对考核的关注度,同时每月一次的考核,使管理者的管理理念和方法融入考核指标中,保证了医院目标的实现,另外我院通过设立各种奖项,如最佳服务奖和最佳质量奖来激励医务人员努力完成目标。

4 总结

绩效评价是医院管理的一个重要环节,强调目标性,重视过程、沟通与发展。合理公正的绩效评价不但有利于医院的长远发展,而且有利于调动医疗工作者的积极性,但医院个人指标评价体系的建立需要一个过程,个人评价指标也需要根据具体情况动态调整。本文通过将平衡记分应用到医院个人绩效评价系统中,强调通过财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度来衡量组织绩效,注重战略与目标之间的关联过程,使众多目标之间实现平衡,从而一定程度上解决了医院的战略与绩效考评脱离、考核维度往往相对单一,不能体现全面整体的绩效观的问题。

摘要：本文在分析在个人绩效管理中引入平衡记分卡的意义的基础上,分别从财务维度、客户维度、内部流程、学习与成长四个层面中设计指标体系,以建立个人绩效管理平衡记分卡。最后对个人绩效管理的实施提出了几点建议。

关键词：平衡记分卡,个人绩效管理,绩效考评,考核指标体系

参考文献

[1]陈国英.国有二级医院绩效考核初探[J].中国卫生事业管理,2008(4):241.

[2]汪兆平.平衡计分卡巧构医院绩效管理系统[J].中国医院院长,2009(1):67-69.

[3]陈万春,曹书杰.公立医院绩效管理办法与测评指标体系研究[J].中国卫生经济,2007,26(1):72.

[4]陈海东,宋斌,黄绍君,等.医院个人绩效管理系统研发难点与对策探讨[J].中国医疗设备,2010(10):57-59.

[5]陈明.在非营利性医院中运用平衡计分卡的探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2008(7):74.

[6]金浪,陈立典,蔡建鹰,等.平衡计分卡在中医医院绩效管理中的应用[J].中医药管理杂志,2009(2):43-45.

[7]邹丽萍.基于平衡计分卡的公立医院绩效评估体系的探索[D].上海:复旦大学,2009.

[8]任英,韩雪.公立医院绩效工资改革研究[J].医院院长论坛,2010(2):24-28.

[9]孙统达,陈健东,李冠伟,等.宁波市公立医院绩效评价研究[J].中国医院,2010(2):23-26.

[10]王大刚,杨坤蓉,胡怀东,等.基于平衡计分卡的医院绩效管理的实施和成效[J].重庆医学,2008(1):102-104.

3.医院行政管理个人工作总结 篇三

关键词：医院；统计工作；管理服务质量

医院统计信息管理工作面临的主要问题是信息化与传统化在管理观念与管理形式上的碰撞，从而使得统计工作存在着多方面的管理难题，影响着医院的整体管理服务质量。由于医院统计信息管理体系的规划缺乏一定秩序性，加之新旧管理理念的相互冲突以及对医院工作人员技术培训制度的落后性，使得医院的统计工作流于形式，无法发挥实质性功能。下面，笔者将从分析医院统计信息管理体系建设中存在的问题入手，进而提出相应的解决策略，希望能为提升医院整体管理服务质量提供一些理论参考。

1 医院统计信息管理体系建设中存在的主要问题

1.1 无总体规划，投入不到位

信息化技术的不断发展为医院的统计信息管理提供了新型的管理形式，但是，在医院实际操作过程中，由于无法在短时间内完全将医院的统计工作信息化，导致信息化管理体系与传统管理体系之间的问题碰撞，从而使得医院统计信息管理体系建设无法实现系统化与有序化，缺乏科学性的长远规划，影响着医院统计管理工作的有序性和高效性。规划的长远性的缺失，资金与设备投入上存在着一定缺失，为医院统计信息管理体系的正常建设造成了阻碍。

1.2 新旧管理理念的对立

医院统计信息管理体系的构建在运行过程中受到传统管理观念的抵制，是影响管理体系建设有序性的另一个重要因素。多数医务人员由于已经习惯了传统的统计管理模式，因而对于信息化管理方式存在着抵触心理，这主要是由于医务人员的工作时间较长，年龄较长，对于新事物的接受能力有限，无法发现信息化管理方式的优势所在，因而在运行统计工作的过程中，依旧按照原来的管理理念进行统计，使得新旧两种管理理念形成了对立局面。信息化管理体系的建立已经成为了趋势，而传统管理理念却无法适应这种趋势，这对矛盾影响着医院管理服务质量的提升。

1.3 医务人员的技术培训制度落后

医院在进行统计信息管理体系的过程中，没有及时更新对医护人员的技术培训制度，原有的技术培训制度已经难以适应当前科技发展的需求，因此，医务人员无法获得专业化的技术训练，自然无法提升自身的科技使用技能，造成了医务人员自身科技能力与统计信息管理体系间的断层现象。

2 医院统计信息管理体系整合的措施

2.1 信息管理专业人员与非专业人员相结合

出于对医务人员信息管理技能学习存在困难的考虑，在进行统计信息管理体系的建设过程中，医院可以实行信息管理专业人员与非专业人员相结合的管理模式，让信息管理专业人员进行技术性操作，医务人员在旁边进行与医务信息相关的信息提供，充分发挥其在各自领域的专业性。在相互合作与磨合的过程中，医务人员对于一些基本操作流程会逐渐熟悉起来，这时可以将统计信息管理工作交到具备医务知识专业性的医务人员手中。对于一些年级较大的医务人员来说，可能在接受新技术的方面存在着较大隔阂，无法熟练运用新技术进行统计信息管理，那么可以为其提供信息管理专业人员长期帮助其进行技术操作，从而在最大程度上实现统计信息管理体系的可行性。

2.2 充分应用现代管理软件，明确信息责任

ERP作为专业化的管理软件，集人力资源、财务信息、物流信息等多种信息为一体，因此可以作为医院统计信息管理的辅助管理软件，帮助医院高层管理人员下达工作指示，监督医院统计管理工作人员的工作效率。通过ERP软件，统计管理人员可以实时掌握医院的资金流动状况，掌握医院人力资源调动状况，从而可以在此基础上明确统计管理人员的信息管理责任，下达更加具备可行性与可监督性的管理任务，实现统计信息管理工作的高效性。

2.3 转变思想观念提高信息意识

由于医院医务人员的信息意识存在一定的缺陷，导致统计信息管理体系在实行过程中存在着一定的阻碍，因此，需要对医务人员传统的管理理念进行转变，提升工作人员的信息意识。要想实现医院医务人员的信息意识，首先应该从医院的最高管理层做起，自上而下实现思想观念的转变。另外，还要为医务人员提供学习信息化技能的机会，通过学习国内外先进经验来提升医务人员的信息化技术水平。

2.4 建立健全规章制度，优化业务工作流程

医院统计信息管理体系要想实现有序化推进实施，就需要在医院管理的各个流程实现管理的规范化，只有这样才能真正发挥统计信息管理体系对于统计管理工作的优化功能。因此，医院必须建立健全相关的统计信息管理规章制度，优化医院各个业务工作流程，从制度层面保证统计工作的科学性和高效性。

2.5 建立市场化用人机制，造就高素质人才队伍

为了实现医院内部工作人员的不断优化，提升医务人员的整体信息化技能，医院应该建立市场化用人机制，选拔具备专业医务知识素养以及信息化技能为一体的人才，为医院的工作人员队伍注入新鲜血液，也为统计信息管理体系的构建提供人才支撑。

3 结语

医院在进行统计信息管理工作的过程中，不仅要考虑统计信息管理体系的构建，更重要的是要考虑到管理体系运行的可行性，在遇到运行问题后，应该分析产生问题的原因，进而提出相应的解决策略，保证统计信息管理体系的正常运行。对于医院的管理来说，信息统计工作是采集数据的重要步骤，能够为医院的各项工作的优化管理提供数据支撑，为提升医院的整体管理服务质量提供科学化依据，应该得到医院的高度重视，只有这样，才能有效保障医院管理服务能力的不断提升。

参考文献：

[1]李晓贤.注重效益分析 提升医院管理水平[J].中国医院管理，2015（09）.

[2]胡凌霞，景松根，胡昊昊.医院统计信息在医院管理中的作用[J].中国医院统计，2015（03）.

4.医院行政管理个人工作总结 篇四

工作总结合集

2018年医院个人工作小结

XX年医院个人工作小结

200xxxx人工作小结

光阴似箭，日月如梭。XX年很快过去了，过去的一年，在保健院党支部的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了XX年度的工作任务。

总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我今年主要在住院和门诊儿科工作，由于本院的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、幼师体检、以及儿童的防禹工作等等，有些工作我以前没做过，做起来有一定的困难，如新生儿工作，我以前就没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行

请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了新生儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。(2)认真接待每一们病人，把每一位病人都 当成自己的 计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为长阳人民的健康事业做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为保健院的发展做出更大更多的贡献。

pll0101

5.个人工作总结医院 篇五

基础医学院在校党、政的正确领导下，各教研组紧密配合，教职员工发扬献身、务实、团结、进取的校风精神，出色地完成了各项教学、科研和管理工作，为基础医学事业的发展奠定了坚实的基础。作为一名学院管理干部，我深感欣慰，同时也感到肩头责任重大。在此，我把自己一年来的管理工作、教学工作等情况和体会向校领导和同志们作认真汇

报，并简要谈谈今后工作的一点设想，不妥之处恳请同志们批评指正。

一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新在过去的一年里，自己认真学习江泽民总书记“七·一”讲话，原创：深刻领会“三个代表”的思想精髓，从而提高思想觉悟和师德、职业道德修养，进一步提高认识，改进工作作风，积累经验。进一步提高教学能力和管理水平，做一名合格的教育工作者。大力弘扬马克思列宁主义学风，提高自己的理论水平和解决实际问题的能力，严以律己，弘扬正气，自觉维护学院领导班子的团结。用严格的组织纪律观念要求、约束自己和激励自己做一名忠于职守、克己奉公、爱岗敬业的合格的管理干部。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

二、恪尽职守，认真做好本职工作

（）、教学工作

我是一名化学教师，在教学工作中兢兢业业，注重因材施教，不断总结教学经验，学习好的教学方法，提高执教水平。每年承担本科学生的理论和实验课的教学任务，工作量达标准学时。

（）、管理工作

作为基础医学院副院长，我时刻牢记自己的职责，树立一切服务于教学和科研的思想，积极配合院党、政领导搞好各项工作。我具体分管后勤、治安、消防等工作，事情多而杂。在院领导的支持和指导下，我和同志们一道想办法，定措施，克服困难，圆满完成了各项工作任务，下面我将一年来的主要工作向大家作简要汇报：

治安、消防工作治安、消防工作责任重大。根据我院教研室布局分散的特点，我们不断加强宣传教育力度，做到防患于未然。决不轻视任何一个疑点，决不放过任何一个隐患。我们根据学校要求，结合实际制定了新的规章制度，层层签订“治安保卫、消防安全工作责任书”，专门成立了“基础医学院治安保卫工作组”、“安全工作检查领导组”、“基础医学院消防组织机构”，并确立了义务消防员三十五名。把生物化学与分子生物学、化学和微生物学与免疫学教研室确定为治安、消防安全重点监察单位。建立《治安保卫、消防安全检查卡》，每年常规检查五次（元旦、寒假、五

一、暑假、国庆），发现问题及时汇报，及时处理，并坚持“谁检查，谁签字，谁负责”的原则；坚持谁主管谁负责，谁主办谁负责，谁在岗谁负责的原则。层层落实，责任到人，措施到位。使我院教职员工做到消防安全“四懂四会”。

清产核资工作此项工作时间紧，任务重，责任重大，意义重大。根据上级指示精神，我们在接到通知要求后立即进行了部署，并成立了检查组，认真检查落实。各教研组对多年来的仪器设备进行了彻底的清查，做到了账、物、卡一一对应。同时协助教研室完善了各项规章制度，防止了国有资产的流失。对仪器设备的报损严格把关，组织专人一一过目，并签字报损。按时、按质、顺利完成了此项工作。

参与新房搬迁和上缴旧房工作住房问题是教职员工最为关注的大事，我作为分房委员会一名成员，积极配合学校领导做好各项工作，认真细致传达每次会议的精神，把有关政策、要求及时通知到每个住户。新房搬迁进展顺利，但在旧房上缴过程中存在问题很大、矛盾突出，我和学院领导便耐心细致地做住户们的思想工作，做到了政策宣传到位、措施到位、落实到位、理解到位，使我院将近套旧房能够按时、顺利地搬迁。

精心组织，选拔优秀选手参加校第四十二届运动会及其它全民健身运动运动会前精心策划，认真布置，广泛宣传，专门成立服务组，责任到人。在本届运动会中，我院全体教职员工共同努力，取得了团体总分第三名的好成绩，并获得了教工组精神文明奖。在学校组织的其他文体活动中，原创：我们都积极参与，派选手参加，并取得了好的成绩。通过这些大型活动，增强了我院教职员工的向心力和凝聚力。

清房工作此项工作主要清理整顿治安消防通道和教室后不合理占房，在院领导和教研室的大力支持与配合下工作进展顺利，按时完成了任务。

参与青年教职工住房分配工作对我院教职员工住房认真清查、摸底，严格把关，积极协助校房产科做好住房外调工作，保证职工们分到应得的住房。

做好中西医结合班的后勤工作

参与实验室建设中的招、投标工作

三、工作中存在的主要问题

⒈有时工作不够细致，存在急躁情绪。

⒉开拓创新不够。

6.医院个人工作总结 篇六

一、踏实学习，进步素质，主动适应办公室工作要求

1、向书本、报刊和网络学习。通过念书、观报、上网获取新的知识和信息，如《写作》、《沟通技术》等册本，并于今年6月顺利取得事业治理本科学历，撰写1篇，已颁发1篇，为办公室工作奠定了必然理论根基。

2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的支配下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生办事中心、成都会青羊街道社区卫生办事中心学习交流，通过出门取经，最大的劳绩便是视野的开发，思维的拓宽，理念的改变。

3、向单位领导和同事学习。从不合角度观，如为人处世、治理经验、业务才能、客气向领导、同事请教，从中学到了许多名贵经验，使本身的思想意识和工作程度都取得了很大的提高。

二、严于律己，连合奉献，认真履行岗位职责

院办公室作为医院沟通上下、和谐左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是异常特殊和紧张的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意连合同事，维护领导权威，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：

1、共同门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗办事满意度查询访问，医技、药学部门满意度查询访问、行政后勤人员满意度查询访问，并对测评结果进行汇总阐发，出好，全年共完成满意度查询访问表1600余份。

2、认真做好医院文件的收、发、挂号工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各种翰墨打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。

3、认真落实办公室节沐日值班工作，对上级机关下发的的各项看护、工作要求等，实时向领导并转达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各类信息，做到快捷实效，包管上下政令通顺。

4、帮忙院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等款待工作，并完成会议室使用挂号，开水供应等工作，用最规范的举止完成款待任务，包管医院优越形象。

5、款待来访、来电，导医台等投诉变乱8起，并将投诉转交医务科或当事科优点理，做到不让投诉变乱扩张化、严重化，纰谬患者采取冷酷、推诿的态度。

6、共同财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、资料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测查询访问表、杭州市中医药工作环境查询访问表、浙江省住院医师规范化培训实践基地陈诉表、全国示范化社区卫生办事中心陈诉资料等，认真核对数据，重复推敲，客气请教报表中的各项指标说明。

7、在科室领导的指导和赞助下，通过继续的学习，完成通讯报道任务。全年共完成鼓吹报道18篇，写作程度有了较大进步。

8、介入完成各种创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极共同下，收集整理有关材料，尽力完成省级示范社区卫生办事中心台账、党务创建台账、消防四个才能扶植台账、绿色医院台账、院务公开台账等。

9、响应责任医师团队康健工作要求，到各社区卫生办事站开展康健教导讲座、康健咨询等运动，帮忙讲师团发放康健教导处方和鼓吹册，拍摄运动现场照片。

10、屈服领导支配，积极介入，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生办事课题入户查询访问、人大代表选举等各种指令性工作，包管医院整体工作顺利完成。

以上是本人一年的工作回首，在日常中工作中还存在诸多不够之处：

1、理论知识学习虽有提高，但还没有深度和广度;

2、办公室工作纷纷繁杂，还必要更多的耐心和细心;

3、工作中不敷勇敢，不敷立异，还需进一步进步自身工作才能。

7.医院行政管理个人工作总结 篇七

具体评选表彰工作方案、申报途径、申报表可登陆中国医院协会医院情报图书管理专业委员会网站：http://www.yyqbts.cn/点击“动态信息”栏目，查询相关信息。

联系地址：北京市南三环东路27号院芳群公寓6号楼402室(邮编：100078)

联系人：郝秀兰张晓辉

电话：010-87677703 67609651

传真：010-87677705

8.医院管理年护理工作体会 篇八

加强组织领导

建立并落实与二级医院功能、任务、规模相适应的护理管理体系，并要求各负其责，恪尽职守。

加强质量管理

完善和落实护理工作的各项规章制度、各项质量标准及护理人员的岗位任职资格，使我院护理工作逐步走向正规化。

加强环节管理，强化护理质量控制。各科一级质控成员在科护士长的领导下，要认真工作，经常检查、督促各项工作的执行情况，并将每周检查结果客观记录，认真评价，及时反馈、整改，同時参加全院护理质量评比活动。科护士长每月要组织本科质控护士对科室护理工作做全面检查、督促，指导各项工作，并对薄弱环节及时指导、纠正，护理部每季度对各护理单位的护理质量及护士长的工作情况做完全考评，并将考评结果在全院护士长会上总结、分析及整改。

加强医疗安全管理，使大家牢固树立“在岗一分钟，安全六十秒”的思想，以防差错事故的发生。

加强急救物品及药品的管理。各科急救物品及药品要实行全院统一管理，并有专人负责，要求标识明确，定数量、定点放置、定时消毒，各种设备有运作状态，注意事项及操作规程，同时进行定期检查、登记并及时领取补充，做到无失效、无损坏、无性能失灵等。

加强护理文件书写质量；认真做好消毒隔离工作，预防院内感染；加强病房管理，完善病房管理的各项记录。

加强病室管理，改善就医环境。①从卫生抓起，指令专人负责，分片管理，月底联评，为优胜科室发放流动红旗。②加强晨、午、晚间护理的工作力度，随时保持病室安静、整洁，物品摆放安全、合理，同时做好各种安全标识及温馨小提示等，力争为患者提供人性化的诊疗环境。③提高医院绿化和美化工程，每季度更换一次盆景，做到春秋有花，冬季有绿，为患者营造良好的治疗环境。

加强整体护理工作力度

从思想上认识基础护理工作的重要性，在为患者提供技术服务的同时，认真做好基础护理工作，以满足患者的各方面需求。

做好健康教育工作，满足广大患者心理、精神及社会文化需求。整体护理工作要求健康教育要贯穿于患者住院的全过程，除要求责任护士在患者入院时主动向患者介绍责任护士、主管医生、同室病友、住院须知、住医院环境外，还要适时与患者进行沟通交流，以了解患者的心理状态及社会文化背景，并把与疾病及康复有关的健康教育内容及时耐心地讲解并评价；对心理有压力的患者进行疏导；出院时进行指导；在治疗操作时，动作要熟练、轻柔，并说明操作目的及注意事项，以不断满足广大患者的精神需求。

加强继续教育，提高综合素质

措施：①制定各级各类人员培训目标及计划并组织落实。②加强“三基训练”。科室每月组织1次业务学习并进行考核，护理部每半年对全院护理人员进行1次考核，并将考核结果存入个人技术档案及护理部总档案，作为评选先进及晋升职称的条件。③鼓励参加学历考试。④鼓励撰写护理论文，要求中级职称以上人员每年至少在国家级刊物上发表1～2篇论文。⑤进行多层次、多渠道培养人才，如派人外出学习，请专家来院讲座等。⑥购买专业光盘及书籍，供大家学习参考。

加强护士长管理

护士长是护理队伍的核心，管理水平的高低直接影响着医院的护理质量。①通过自学，提高护士长管理水平，同时规范护士长手册的应用及书写。要求护士长工作有年计划、月安排、周重点，月小结。每月对科室的护理质量进行自查、分析及整改，以不断提高护士长的管理水平。②组织护士长外出参观学习或短期培训等。

9.医院工作年终个人总结 篇九

一、职业道德

我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任。

遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁，为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密，不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说在口腔科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉口腔科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进口腔科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

三、工作成绩

10.医院院办个人工作总结 篇十

一年即将远去，回顾走过的这一年，或多或少让自己感慨。有付出、有收获、有感悟、有心得。现将一年的工作总结如下：

思想品德方面：自己在工作和学习上能够认真贯彻党、国家、医院制定的各项方针政策，并努力贯彻到实际工作中，能够以积极的态度参加各项活动。在工作中能够坚持全心全意为患者、为临床服务的宗旨，热情地接待我所面对的每一个人。

工作态度勤奋敬业方面：对于交办的每一个工作，能够坚持以正确严谨的态度完成。工作中自觉遵守各项规章制度，努力做到慎独。工作中能够做到主动进取，具有较强的使命感和责任感，一年的工作中未出现明显失误。在院办108室面对来访的患者时，能够把握自己的理与度，本着对患者负责，对医院负责的态度，沉着冷静处理，并在工作中努力做到回头看，不断检查和鞭策自己，随着不断的学习和积累，自己的接待技巧也在不断提高。

11.浅谈医院安全保卫工作管理 篇十一

随着医疗体制改革的不断深化，医院规模不断壮大，医院的安全保卫工作也越来越重要。对于医院的管理来说，安全保卫管理是不可缺少的一个组成部分。在当前形势下，科学化、制度化管理医院安全保卫工作，对于维系医院秩序、保障医务人员与患者的安全有着重要的意义。

1 做好医院治安管理工作基础，认真落实好安全生产责任制，并积极配合公安机关

保卫科一直以安全生产管理为主要工作重心，认真落实各项治安管理规定，保卫科通过技术手段保障了医院内部治安安全稳定。在保卫科不断提高、完善安防技术装备的同时，也必须坚持把安全生产工作成为医院建设和发展的一件大事来抓。为了医患纠纷的沟通规范化，制度化，院保卫科、医患沟通中心、应与公安部门共同制定医患纠纷协调制度，明确纠纷沟通中的须知规定，确保医患纠纷沟通和谐、顺利进行。

2 建设好安全保卫工作，不断提高保卫队伍的整体战斗力

队伍建设是保卫工作的重中之重，特别是近年来发生了多起不法分子伤害医疗工作人员事件，造成了社会恶劣影响。这引起了上级领导及公安机关的重视，卫生部、公安部联合下发了《关于维护医疗机构秩序的通告》，保卫科应认真落实《通告》内容，通过增加防暴器材、防刺服等装备，采取多种措施，高要求、多方面的增强安保队伍力量，努力打造一个高效、快速、精干的医院安保队伍。

保衛科应特别加强安保力量、夜间值班等工作，增加巡更设备，并坚持做到每天有值班、每晚有查岗，发现纠纷、事故等苗头立即上报，在第一时间内积极开展处理措施，确保医院的安全稳定工作。

3 认真做好消防安全检查工作，落实制度、排查隐患、督促跟踪

保卫科在做好日常消防安全检查的同时，应结合上级有关部门发布的《高层建筑消防安全管理规定》，设置高层防火避难间，并配备了自救呼吸器、防火毯、应急手电筒等装备，同时制定医院相关的消防安全制度。并对基建施工方进行安全监管，与施工方签订消防安全责任书，认真落实制度的实施，完善医院的消防安全管理、检查工作。

保卫科应与各相关职能科室一同配合，进行医院范围内的安全大检查工作，发现隐患，下发整改通知书，并参与督促整改，做到有检查、有结果。特别是强化建筑工地的消防安全，应采取常态化的检查管理措施，日常及节假日期间都进行认真细致的检查，对整改过程进行跟踪，对整改结果进行再检查，做好消防安全隐患检查、整改工作。

4 抓好人员安全教育培训，加强人员防范技能。

针对医院的新老职工，可以邀请消防部门专业人员，进行安全消防教育工作，并且利用宣传手册、标贴等形式进行宣传教育。在做好广大单位职工培训的同时，保卫科也应加强自身培训锻炼，派出消防监控人员，进行专业知识培训，取得相应证书，达到持证上岗。

5 做好人员户籍管理。

对于医院新进职工，保卫科应认真做好新进职工的户籍上报、迁移工作，积极与公安户籍部门配合，落实好公安机关户籍管理政策，努力为医院集体户口人员做好户籍服务工作。

12.医院档案管理工作探析 篇十二

一、目前医院档案管理工作的现状

目前很多医院档案管理部门对医院档案管理工作重要性认识不到位, 很多医院没有设置专职的档案管理人员, 采用兼职人员管理档案, 由于医院档案管理人员大多是兼职人员, 他们在做医院档案管理工作的同时, 还需要做其他的工作, 对诸如档案的收集、整理、归档以及装订等业务不熟悉, 加之, 有的医院档案管理人员的专业素质、理论水平及文化程度方面都存在着差异。即便是专业的医院档案管理人员, 也因为人数少、专业知识老旧、知识结构不够合理、低学历、无法保证与时俱进而很难应对当前的医院档案管理工作。与此同时, 因为大部分医院都不注重医院的档案管理工作, 极少为医院档案管理人员安排进修, 这就造成了医院档案管理人员对于现代的医院档案管理知识了解甚少;医院并未将医院档案管理人员业绩考核纳入医院的业绩考核工作之中;在医院人事档案管理中, 很多已经被解除劳工合同、辞退以及辞职的流动人员的相关档案并未能按时送到, 导致相关的档案并未能及时上交。甚至很多医院还存在私自保管流动人员的人事档案的行为, 因为没有良好的保管环境和规范, 所以经常造成相关人员的档案的损坏或者丢失, 相关的手续也不再完备。由于以上原因, 使得很多医院档案管理整体水平很低, 很难适应新形势下医院档案事业发展的要求。

二、加强医院档案管理工作的措施

(一) 加强宣传, 充分认识医院档案管理工作的重要性。加强《档案法》的宣传, 充分认识医院档案管理工作的重要性。提高医院有关领导对医院档案管理工作的重视程度, 提高他们管理医院档案的自觉性;加强培养医院档案管理人员档案管理意识。根据《档案法》中的有关规定, 各单位和企业在进行档案管理工作的时候, 需要进行统一的领导以及分级的管理, 以保证医院档案的完整和安全, 促进档案的利用。

(二) 完善管理制度, 构建科学的医院档案管理体系。严肃、条理性强是医院档案管理工作的特点。所以, 医院需要在不违反《档案法》、《医院卫生档案管理办法》的前提下, 结合自身的医院档案管理工作的实际情况, 制定一整套有关医院档案归档、保管、借阅、转交、保密以及销毁等各个工作环节方面的规章制度。通过规章制度保证各个医院科室都可以做好医院档案的收集、整理、保管、利用工作, 让医院档案的管理在每个工作环节上都可以做到有理有据、有规可循。此外, 还需要加强对医院档案管理工作的监督管理, 实行定期考核制度, 要保证考核绩效与档案真实管理的成绩相同, 不可以出现两者之间不对等的情况, 从而促进医院档案管理工作规范化发展。

(三) 加大资金投入, 确保医院档案管理方面的硬件设施建设。只有拥有完善的档案管理场所和先进的硬件设备, 才能保证医院档案收集、整理、利用等管理工作顺利开展。医院要根据国家档案部门的有关规定, 结合本医院的实际情况, 构建一个坚固程度高、高防火性、高度防潮的医院档案管理专用库房, 库房要求可以应对50年或者百年一遇的诸如地震、水灾等自然灾害;添置必要的档案装具, 医院档案柜应该以金属制品为主;购置应有的防护设施, 如空调、除湿和灭火设备;配备必要的计算机、打印机、复印机以及扫描仪等办公设备, 以保证医院现代化档案管理可以顺利进行。

(四) 改进服务方式, 确保医院档案信息资源的有效利用。为了确保证医院档案可以为医院医疗科研提供更多的有效信息, 医院档案管理人员能借助手中的医院档案信息资源为患者提供更好地服务, 就需要增强服务意识、更新服务观念, 对服务内容以及服务方式进行深化和优化, 以适应医院档案开发利用工作发展的需要。

(五) 加大培训力度, 增强医院档案管理人员专业化水平。组织医院的档案管理人员进行统一的培训和管理。在医院档案管理工作中, 医院档案管理人员的自身素质对于医院档案管理工作质量好坏与否产生着非常显著的影响。具体可以通过加强医院档案管理人员的业务培训, 多安排外出进修等方式, 以此提高医院档案管理人员的专业素养和水平;或者采用深入到医院临床方面, 采取面对面的方式了解当前医疗、科研、教学等方面对医院档案的需求, 不断地积累并分析相关的信息, 以此来促进医院档案管理水平的提高。

参考文献

[1] .蒋莉君.谈医院档案管理[J].西部医学, 2008.20

[2] .李婷花.谈医院档案管理中的几个问题[J].山西档案, 2009

[3] .张政.现代医院档案的转型与发展研究[J].医学信息学杂志, 2007.1

13.社区医院个人工作总结 篇十三

社区医院只有通过培养健康教育人员,加大宣传力度,采取多样化、具体化的宣教措施,才能扩展糖尿病健康教育的人群;目的:降低糖尿病的发生率及延缓糖尿病并发症的发生和发展。本文是小编为大家整理的社区医院个人工作总结范文，仅供参考。

社区医院个人工作总结范文一：

今年是我们中国共产党成立xx周年，在党中央的坚强领导下，我们始终坚持科学发展观，始终坚持党的十八大精神，克服了重重困难，不断地学习创新和发展，最终顺利的走过了20xx年，迎接即将到来的20xx年。现将我一年来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强政治理论学习，提高个人医德修养

在思想上，自己能认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，积极参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为全心全意为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，在工作中起到模范带头作用。同时，认真学习先进医学理论，不断提高自己的医学理论水平和综合素质。

勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭，也是新时期党对我们广大党员提出的指示要求，所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设为出发，及时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注重对党的路线方针政策的学习并认真做学习学习笔记和学习总结，使自己的思想认识水平迈上新的台阶，从而前进的动力更充足，方向也更清晰明确，思想境界进一步得到提升和升华。

作为一名共产党员，我在思想上严于律己，热爱医疗事业，时时处处以党员的标准严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事的心目中都应起榜样的作用。在党的帮助教育下，我深深认识到要继续深入地学习马列主义的理论知识、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观。及时了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的指导方针，尤其是党的十八大及十八大三中、四中、五中会议精神。总书记在十八大报告中指出建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。身为医务工作者，我们自然会关注医疗。从总书记的报告中，我们看到了党中央对医疗事业的关注和重视，看到了医疗事业的发展前景和发展方向。另外，我积极参加医院组织的各项政治活动，服从医院的工作安排，做好各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

二、立足岗位，勤奋工作，乐于奉献

作为一名共产党员，在工作和学习中，自己一贯坚持与时俱进，不断开拓创新，自己坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，无论作什么事，特别是涉及到人民群众根本利益和事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己。在自己的工作岗位上，自己能以职业道德严格要求自己，爱岗敬业。踏踏实实工作，力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在科室里为了给同事们树立良好形象，努力地学习专业知识，不断地充实、更新医学医疗理念。在我工作有缺点的时候，有许多领导和同事给予我很大的帮助;在我工作进步时给予我认可和鼓励。此时，我才深刻地体会到得到他人帮助的幸福。我将把这一份恩情转化到以后的工作中去，将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务。

三、生活方面

在生活上，我尊敬领导，团结同事, 热心帮助同志, 态度端正, 钻研业务, 勤奋刻苦;有奉献精神，能够尽自己的力量帮助别人。能够尽自己最大的力量帮助别人，努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。

一年来，尽管自己在学习和工作方面做了许多工作，也不免存在着一些不足，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。

社区医院个人工作总结范文二：

综合门诊xx年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就xx(6—11月)工作总结如下：

一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。其中内科初诊934人，复诊2598人;外科初诊581人，复诊923人;五官科初诊547人，复诊510人;中康科初诊553人，复诊840人;失眠科初诊193人，复诊495人;中医科初诊229人，复诊492人;儿科初诊198人，复诊588人;肝病科初诊259人，复诊778人。

二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。

三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。

四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。

五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。

六、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。

七、从9月份开始，联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半最好的成绩。

九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。

十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。

十一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。

十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。

十三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。

在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是：

一、与员工的沟通尚不够。

二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。

三、个别员工的劳动纪律性尚差。

四、院内科室间专科病人的转诊不到位。

五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。

六、部门、科室间的协调配合不尽人意。

社区医院个人工作总结范文三：

在上岗前我参加了区卫生局的岗前培训，顺利通过了操作考核，并且通过了本院的岗前培训考试。半年来，在**老师的指导以及各位同事领导的深切关怀下，我不断学习进步。并将这半年来的工作总结如下

一是认真学习不断提高自身素质，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观，人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，摆正自己的位置，继续虚心向每一位前辈学习，加强理论知识，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。

二是求真务实，扎实工作。在这半年里我参加了本院的万人糖尿病调查项目，工作中在***老师的指导下，认真搜集并及时输入参加者信息，并对信息核对。做到对每一位参加者负责的态度，报告发出前在全科人员的帮助中一一核对。发现错误时及时向上级汇报，在大家的协同努力下顺利完成了该项目的研究工作。

由于刚进科室，对工作方面的知识掌握我还不是很熟练，需要进一步了解，在基层工作中应该加强与居民和患者的沟通能力，细心做好每一件事情，时常对自己的工作反省和自查。发现不足和错误，并要及时更正。

14.医院财务个人工作总结 篇十四

导语：适应社会主义市场经济的需要。规范财务行为。提高财务管理水平。以下小编为大家介绍医院财务个人工作总结文章，仅供参考!

医院财务个人工作总结篇一

一年来，我们财务人员在院党委的正确领导下，高举***理论的伟大旗帜，积极参加医院组织的各项活动。努力学习业务知识。团结一致。齐心协力。围绕我院年初既定的工作目标。较好地完成了各项工作任务。汇报如下：

一、今年新开展的主要工作

1.我院为加强经济管理。实行全成本核算。在医疗系统尚属最新的经营模式。目前。在全国没有成型的办法。我们根据有关理论知识及我院实际情况。在实践中不停地摸索。探讨。制定了全成本核算办法和操作程序。自今年1月1号实施。通过全成本核算。增强了广大职工的成本意识。杜绝了浪费现象。收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下。但相关成本却相对降低。例如：其他材料消耗0x年为16万元。0x年为12万元。节约4万元，卫生材料消耗占医疗收入比。0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34个百分点，药品费占药品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比01年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%.业务支出比去年增长12%.与去年相比增加广告费28万元。院报费用4万元。技术协作费20万元。奖金增长65万元。扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%.2.为适应社会主义市场经济的需要。规范财务行为。提高财务管理水平。经院办会研究决定。我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导。工会。纪委。人事科。审计科支持帮助下。财务机构。人员进行了调整。全院财务人员实行了集中管理。财务科共分4个组 组长进行竞争上岗。职工双向选择。通过公平。公正地进行竞争上岗和双向选择。调动了全科人员的积极性。特别是各组组长认真负责。开拓思路。发挥了模范带头作用。

3.我院目前财力非常困难。资金不足。设备老化。严重制约着我院的业务发展。院领导不等。不靠。积极筹措资金。走负债经营求发展的路子。申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备。贷款总额200万美元。财务科积极主动跑卫生厅。财政。计委。银行。经委等部门办理了贷款项目的立项。报批。可研。担保。转贷等工作。投入了很大精力。

4.积极参与了本奖金分配方案的制定工作。遵循了按劳分配。效率优先的原则。运用了收入。成本。目标。质量考核等多项指标。环环相扣。使我们在创收的同时。注意了节约，在考虑经济效益的同时注重了医疗。护理服务质量，兼顾收入。成本。质量。向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来。极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元。比去年同期473万元增长了2.7%.今年4-10月份业务收入1609万元。比去年同期业务收入1191万元。增长了35%.5.做好iso9000文件编写工作。受到领导好评。在医院iso推行办指导下。我们认真负责。开动脑筋。集思广益。组织科内人员反复讨论。共编写73个财务作业指导书。并受到医院的通报表扬。

6.年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查。为各科室重新建立了固定资产台账。保证了我院固定资产管理的账账相符。账卡相符。账实相符。今年下半年。为了进一步加强固定资产专项管理。我院在财务集中管理的基础上。专门成立了财产物资组。目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作。以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。

通过这几项工作的开展。我们收获非常大。学到了很多东西。开阔了眼界。拓宽了思路。如：在制定成本核算办法时。经常到书店查找有关企业成本核算管理知识。参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时。我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%.利用好负债。将会给医院创造较高的经济效益。但是。只要负债。就有财务风险。我们将尽最大努力做好风险预警。控制。管理等工作。总之。有付出就有收获。

二、各项日常工作圆满完成。

1.严格遵守财经法律。法规。健全了费用报销制度及审批规定。并能认真执行。层层把关。坚持原则。不徇私情。

2.积极做好经济管理工作。为领导及时提供经济信息。今年召开了两次财务经营分析会议。对我院财务运行情况进行阶段性全面分析。看到成绩。发现问题。提出改进措施。保证了我院经济活动有序顺利开展。

3.完成了省物价局。省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工作。搜集了上万个数据。填制各种表格。分摊计算出我院近三百项医疗项目成本以及诊次成本。床日成本。出院人次成本。写出了.完成10项新的医疗收费项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求。我们深入科室进行了严格的物价自查工作。我院完全按医疗收费标准进行收费。无乱收现象。根据iso的要求制定了物价管理规定。病人投诉制度。价格维护制度等规定。规范了医疗收费行为。使物价管理上了新水平。

4.让病人[看放心玻交明白钱”.自今年以来。我院努力改善就医环境和就医条件。尊重病人的知情权。为不影响工作。住院处利用晚间调整了软件程序。5月份在实行[日日清”的基础上。逐步实行[项项清”.此项工作方便了病人。得到了群众的认可。真正做到了让病人[看放心玻交明白钱”.也促使了医院加强管理。规范医务人员的行为。合理检查。合理用药。提高了诊疗质量和水平。

5.财务人员转变服务观念。增强服务意识。在财务机构人员调整后。我们每日将住院病人费用一日清单。催款单送到病房。每月将奖金送到科室。对凡需财务科服务的离退休老干部给予热情的接待。总之。为病人为职工服务逐步落到实处。

6.积极配合各科室的工作。住院处在完成本职工作的同时协助医务科完成医生收治病人工作量统计工作。帮助医疗咨询部调查住院病人出院反馈信息820份。

7.做好一年一度的预决算工作。对上报的资料。认真整理修改。撰写了财务预决算分析报告。及时完成0x年决算及0x年预算工作。

8.准确。及时发放职工工资。耐心细致做好工资调整解释工作。为职工代扣代缴煤气费。保险费。个人所得税。公积金等。坚持做到周到服务。让职工满意。

9.按有关规定管理空白凭证。按档案管理要求及时办理会计凭证。账簿。报表等有关会计资料的整理归档工作。

10.极做好经济管理工作。为领导及时提供经济信息。今年召开了两次财务经营分析会议。对我院财务运行情况进行阶段性全面分析

医院财务个人工作总结篇二

回头望去，才发现已在工作的岗位上留下了一年的光景。自己也由一个初出茅庐的稚嫩学生，转变为医疗卫生系统中的一员。有幸能将自己的青春和热血挥洒在xx市中心医院这片热土上，让我感到十分的幸运和光荣。若将xx市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话，我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今，小树苗的身上也有了一圈代表着经历的年轮;我，也对这一年间工作感想做一个梳理和总结。作为一名财务人员，就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必须努力，不断从知识、心智和耐心等各方面进行历练，不断思考，不断完善。特别对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作，其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送，都需要自己严谨认真、一丝不苟;我也锻炼自己对数字保持高度的灵敏和绝对的真实，面对事物时更是要多加考虑和思索。通过过去的校园学习和工作后的学习总结，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢，既作为财务人员，要保证数据要有准确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性，这样才能更好地完成自己的工作。“四多”呢，就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;处处留心皆学问，如今的我们就应该多积累和学习各方面的知识。古人云，“三人行必有我师矣”，所以每一位前辈都是我的老师;要在向前辈们的不断学习和自我的不断总结中，不断提升，不断进步。我也深知，目前的所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段锻炼和提高自己的专业知识和综合素质;今年6月参加了医院党委举办的主题为《三好一满意》的大型演讲比赛，获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为《创先争优在行动》的论文，这是向前辈学习的难得机会，也让自己的心智得到了锻炼。

作为中心医院大家庭中的一员，我们更多的时间是为临床科室和医护人员们服务。他们奋战在第一线上，孜孜不倦的为老百姓的身心健康号诊把脉，他们把时间和精力都献给了病人。所以，当他们需要我们的时候，我更应该义不容辞的细心倾听，耐心解决;努力把自己最好的一面呈现在他们面前，努力提供优质的服务;让他们没有其他疑虑，没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体健康保驾护航。

这一年的光景中，我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道，自己还有许多的不足需要改进。我会在今后的工作中继续努力;去其糟粕，取其精华，为医院的建设和发展贡献自己的一份微薄力量。

15.浅淡医院档案管理工作 篇十五

在医院的发展建设过程中, 所进行的管理, 临床医疗, 教学科研, 财务和基础建设等活动所形成的图文、影像等不同形式进行记录, 并且按照一定规律进行管理, 这就是目前的医院档案管理工作内容。

档案作为最为原始的资料可以展现医院在发展进程中的所有重要历史记录, 不仅为医院各项工作的开展提供有力的丰富资料, 作为参考和凭证, 并且是具有权威性的可靠记录物。档案一旦销毁就很有可能没有再生的可能, 这种损失是无法估计, 也无法用物质去衡量的。医院在档案管理工作中一定要注重管理水平的提升, 这样才能为医院的全面管理和发展提供切实的档案服务。

2. 当前医院档案管理现状[1,2,3]

由于当前医疗环境的发展, 更多的医院注重经营管理而忽视档案管理的重要性, 因此导致目前档案管理水平不能达到标准和规范化操作。一般档案管理之所以止步不前, 主要在于医院领导部门不重视, 整体档案管理的意识不强烈, 管理体系不完善, 具体管理的只能划分不清会不明确, 整体的管理情况较为混乱, 管理水平较为低端。

2.1 医院档案管理范围不清

随着社会的整体发展, 档案管理的内容和范围都在不断地发展变化, 但是医院的档案管理仍然属于较初级的阶段, 管理系统并不完善, 管理方式不科学, 标准不规范, 没有一整套科学有效的档案管理制度。由于没有统一的管理系统和方式, 因此每个医院会跟进自身的情况进行档案管理的执行。其中会根据各院人力、物力、财力的支持来不同方式的执行隔远点档案管理操作。由于各方面情况受限, 更多的情况下, 本应该纳入到档案管理中的内容往往被忽略掉。档案管理由各科室的分散处理, 各类别的管理也存在分散情况, 因此整体的管理并不完整和不安全, 不利于提升档案的实际利用效果。要么存在档案保管的疏漏, 要么形成档案管理的重复保存, 对人力、物力和空间的使用方面都造成极大的浪费。

2.2 缺乏档案管理统一制度

当前的档案管理制度尚且属于不健全的阶段, 一般都是按照卫生部对相关事项的要求进行本院档案管理制度的建立, 但是对于管理制度和各级人员的相关职责并没有非常完善的界定, 涉及到档案管理的制度和职责内容较少。因为没有制度和相关工作考核的支撑, 因此档案管理尚且没有划归到医院管理考核的内容之中, 导致相关检查和监督并不完善。

2.3 档案管理人员不专业

在目前各院的档案管理工作人员中, 存在着非专业性, 专业素质不高等, 观念的落后, 专业素质低, 文化程度受限等问题都是困扰当前档案管理团队整体素质的原因。没有现代档案管理科学知识的支撑, 外语能力差, 高水平档案管理人才较少, 这些都是导致档案管理工作无法提升的重要因素。在整体档案管理人员素质较低的情况下, 相关的培训和能力提升内容也并没有纳入医院的管理计划中, 同时又由于档案管理工作难度大导致档案管理工作人员变动多。而档案管理是一项非常专业性的科学管理工作, 管理人员只有在长期的实践管理过程中才能积累专业技术和知识, 经常性的变动管理人员非常不利于档案管理人员的培养, 给档案管理工作的提升带来较大难度。

2.4 医院档案管理缺乏现代化技术和设备

档案管理是一项信息量巨大的工作, 如果采用传统的档案管理模式, 根本无法承载大量资料处理工作量。档案管理设备的陈旧, 无法适应当前信息化时代的发展需求, 严重的阻碍了档案管理的效率。用于档案管理的计算机、打印机、扫描仪、刻录机等等一系列的硬件设备, 需要科学的使用和维护保管, 各种档案文件需要有规律性的放置及放置工具的辅助。在较为健全的档案管理机构中, 现代化的数字化档案管理技术已经充分的应用在实践中, 并且较好的发挥着其信息化管理技术的优势。但是在某些医院中却仍然以较为传统的纸质方式在进行保存, 这不仅严重影响了档案管理的效率, 而且不利于档案的长久保存和安全。因此不仅仅要注重硬件设备的提升, 档案管理的软件设备上也应该不断顺应时代的发展。

3. 医院档案管理工作的方法

科学规范的档案管理方式一直是当前乃至今后档案管理发展的趋势, 充分的发挥人力、物力的资源优势, 将档案管理水平发挥到最大化。

3.1 提升领导层对档案管理的重视

加强领导对档案管理的重视, 可以有效的调动全员对于档案管理工作的配合程度, 同时也可以争取到更多的管理资金来完善档案管理技术和设备, 将档案管理系统更加的健全和现代化。在当下经济效益为主导的背景之下, 领导在狠抓经济效益的同时, 也应该将档案管理工作纳入到医院整体管理工作中, 加强档案管理法律法规的学习, 充分认识档案管理的价值, 从而对档案管理工作更加的支持。档案管理工作涉及内容较为广泛, 需要配合的人员和部门较多, 如果没有领导的重视, 相关工作将很难展开。

3.2 提升全体人员档案管理意识

只有调动全员对于档案管理工作的意识, 才能在档案收集、使用、整理过程中有较高的配合度, 对于档案归档有较好的规范意识。对于不懂得档案相关法律法规的工作人员要给与及时的培训和宣传, 做好档案管理工作的宣传工作, 让全员对相关问题有充分的认识。

3.3 成立档案管理工作组

让档案管理工作更加的专业化, 就需要成立相关部门和人员, 让机构具有充分的档案管理团队能力。医院成立档案管理部门, 各科室要设置一名档案管理兼职人员, 对科室内的档案管理工作进行收集、分类、归档整理、定期上交的具体工作, 这样让那个档案管理更加科学系统化。

3.4 建立相应的管理考核制度

有考核和监督才有管理工作的进步和完善。将档案管理工作责任到人, 进行严格把关监督, 建立科学合理的考核制度, 将相关内容纳入到科室的管理制度之中, 与各科室和档案管理部门人员的绩效考核挂钩, 与个人薪资水平, 职位提升, 职称考评等工作都联系在一起, 提升相关人员对档案管理工作的重视和配合度。

摘要：医院管理随着时代不断的发展, 其中医院的档案管理工作也需要在全面发展的背景下尤为重要。当前医院档案管理的现状仍然不完善, 系统不够成熟, 因此需要不断进行对原有管理方式的创新和改良才能促使整体水平的提升, 从而达到规范而科学的档案管理状态。

关键词：医院,档案管理,体会

参考文献

[1]张明.浅析医院档案管理工作的重要性[J].行政事业资产与财务, 2011 (6) .

[2]黄辉.医院档案工作现关[J].合作经济与科技, 2010, (404) .

16.加强医院网络收费管理工作探讨 篇十六

关键词：医院；网络收费；管理

1重视收费人员的素质教育

由于受历史遗留因素的影响，收费处人员的素质参差不齐，财会专业技术职称人员较少，工勤技术人员占比例较大，相当部分收费人员属护理、后勤部门转岗而来，服务意识比较淡薄，与患者勾通过分强调自我，不能换位思考问题，服务过程中态度比较生硬，服务技能也比较欠缺。要改变这种现状，就必须加强收费人员的素质培养：对新人编的收费人员进行岗前培训，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，工作要细心负责，态度要热情和蔼，同时关注收费人员的后续教育，除有计划安排收费人员参加规定的继续教育学习外，还应鼓励收费人员利用业余时间进行专业理论和实践的学习，努力提高收费人员的思想和业务素质。

2建立健全收费管理制度

医院实行计算机网络化管理后，改用网络售卡、交费、退卡、打印发票和清单等，为了督促收费人员认真履行岗位职责，就必须有完善的收费管理制度，以制度来约束监督收费行为。如：①门诊医疗卡管理制度：要求收费人员必须保管好未售出的医疗卡，办理退卡必须检查卡是否完整、整洁，收费员离岗办理移交手续时，必须将未售出卡移给接交人，并有监交人核对。②款项送存管理制度：要求收费员每日打印工作量日报表，并将当日收入款项交送款人员缴存医院账户；送款人员必须当日收款当日缴存，并将银行缴款回单及时上报财务科，③医疗退费管理制度：要求收费人员必须凭手续完整、签字齐全的退款申请单办理退款，并妥善保管退款申请单，月未上报财务科收费稽核人员核对，④收款票据管理制度：要求收费人员领用收费票据要填写《收款票据登记账》的有关内容并签字；办理收费票据退款要收回原收据、相关科室出具的退款凭证、盖有“收费章”的交款凭证；收费票据作废要求一式三联齐全，并在票据上简单注明作废原因；收费票据重置要一式三联齐全，并且是当日发生的事项，紧接着下一票据序号上的病人姓名、收费项目、金额必须与重置票据保持一致；收费票据存根必须上交财务科注销。⑤住院欠费摧缴制度：要求收费人员每天打印收费清单，并送到临床科室病人或家属手中，同时做好解释工作；对以“绿色通道”方式入院的病人，经办收费人员应做好交接工作；负责摧款的收费人员轮岗时也应做好未了事项的交接工作。

3加强收费处的稽核监督

选拔思想觉悟好、业务能力强、职业道德水平高的人员负责收费稽核工作；主要包括：①复核收费人员工作量日报表和款项缴存情况；②复核收费员上报的退款申请单和网络退款记录是否相符；③复核预缴金票据金额和网络记录是否相符；④复核预缴金收入票据和收费票据的起止号码是否衔接，有否跳号、漏号现象，并将上述票据交票据管理人员办理注销等相关手续；⑤配合收费处负责人随机抽查收费人员的库存现金，并做好抽查记录。

4严格收费人员的网络权限

按照内部控制制度的要求，设置收费人员的网络操作权限。对售卡、交费、退卡、打印发票和清单等常规操作权限可设置给每个收费人员；对退款审核、患者信息修改、减免出院等特殊权限，为了方便病人，可设置给收费处负责人或责任心强的指定收费人员，并由收费稽核人员进行监督复核。

5加强计算机网络系统的维护

计算机网络收费系统在运行过程中还存在不成熟、不完善的地方，可能出现漏洞，造成医院收入流失，因此加强网络系统的维护十分迫切，对不能适应新形势下医院收费管理需要的系统软件进行升级或更换，并注重日常维护管理。

6实行收费人员定期轮岗制度

17.医院护士个人工作总结 篇十七

一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。

一、政治思想方面：

认真学习xx关于“xxxx”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、做好护士个人工作计划，加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家„„。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

六、做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作。

18.医院工作个人总结书面 篇十八

一、突出一个中心，即突出“学生安全”这个中心

1、开展安全督查，树立安全意识

学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作的首要大事，学校的每一个地方，学生在校的每一个时间都有老师值勤，在课间巡查，在楼梯处疏导，让每一位学生都能安全回家。

2、开展安全宣传教育。

我们时刻把安全放在首位，牢固树立安全第一的思想，为切实消除校园安全故事的发生，积极开展安全教育工作，根据我校实际，就“新疆阿克苏小学踩踏事件”，对学生课间操及放学时段的疏散提出具体的要求。

3、开展防火安全自救逃生演练活动

根据教育局通知精神，我校于11月16日上午在本校教学区对全体师生员工进行防火自救逃生演练。演练前，由校长制定演练方案，经学校管理人员讨论修改后向全体教职工公布，对参加演练的教师做了具体分工，对学生撤离路红做了周密的安排，确保演练安全有序完成。由于分工明确，准备周密，各班学生在老师的带领下迅速有序地分别从大门和两个安全门撤出教学楼来到操场站队，清点人数后无一人发生意外。本次活动的开展，对学生进行防火自救逃生训练，使学生懂得了简单的逃生常识，掌握逃生方法，提高了心理素质。

4、加强禁毒、禁烟教育。

为了广泛宣传毒品危害，进一步提高师生的法制意识，在6月26日国际禁毒日来临之际，我处开展了一系列禁毒教育活动，组织师生学习《禁毒法》，各班召开“珍爱生命，远离毒品”主题班会，出禁毒宣传黑板报等。我处还召开“同建禁毒阳光路，共创培英新明天”禁毒教育大会，将学校禁毒教育活动推向_。每个班派出学生代表上台进行“珍爱生命，远离毒品”签名活动，保证要远离毒品。通过开展禁毒教育活动，广大师生充分认识到了毒品的危害性和禁毒工作的重要性，学生们纷纷表示要树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制毒品危害，积极参与禁毒斗争。

安全教育是学校必须长期抓、细心抓的一项日常工作，所以我们一直以学生安全第一为原则，学生遵纪守法为目标，经常性通过各种形式的、大大小小的会议和活动对学生不厌其烦地进行安全教育。通过国旗下讲话，班会、团队活动课、黑板报、广播、宣传橱窗、学科渗透等途径，对全校师生进行防溺水、防交通事故、防触电、防火、防食物中毒、防体育运动伤害、防盗等安全教育。各班每月至少利用一节班会课时间组织学生学习有关安全常识和进行安全教育，提高学生的安全意识和防范意识。政教处在“五一”长假、暑假等长假期前专门利用校会向学生反复进行安全教育，并印发通知，把安全要求通知到家长，并要求班主任在放假后及时收回通知，以便了解学生在假期内在家里的表现。

一年以来，学校始终把“学生安全”放在工作首位，紧紧围绕“学生安全”这个中心对学生开展安全教育。首先，每周一的升旗仪式上，校长都会结合本周活动主题，或表扬、或提出要求式的讲学生安全。第二，班会课上班主任都会结合学校本周工作重点和班级情况，以安全教育为主题开展主题班会。第三，政教处进行法制安全教育报告，对学生进行法制安全教育。

二、抓住一条主线，即抓住“提高学生素质”这条主线

1、抓不文明行为

上半年我校以创文为契机，工作的重点在于狠抓校纪校风。鉴于学生现状，相当一部分学生在穿着、发型等方面与作为一个中学生的仪表仪容不相称，上课随意出入教室，上课趴台睡觉，有的甚至爬墙出校等等不良行为。因此学校每次开校会都不断地对学生进行纪律教育，联合各年级长、班主任多次在学生的仪表方面提出规范的要求，对仪容仪表方面做得不好的学生及时要求其整改。政教处工作人员和年级长在上课期间还经常巡堂，发现不良现象及时登记并在课后对违纪学生进行批评教育，对个别屡教不改的学生进行纪律处分，以督促其改正。

下半年，学生的行为习惯有较大改变，但不文明行为如走廊大声喧哗，说脏话，打架，顶撞谩骂老师等现象还时有发生。为此，学校坚持经常抓，各位班主任认真抓，学生文明行为的养成起到了有利的约束作用。同时,加大惩治力度,本学期，有8人次被给予不同程度的纪律处分，起到了警示作用。

2、抓班会课质量

本学期重视班会课质量的改进与提高工作，每月两次的班会课做到了有布置，有检查，既调动了班主任，班委会的积极性，也给更多的学生提供了展示才华的空间。

坚持不懈地加强对待进生教育引导。我们非常密切注意各班待进生在纪律、学习、遵纪守法等各方面的表现，一旦发现问题，我们总是给以及时地处理和教育。为良好校风的形成起到重要的作用。

3、抓养成教育，坚持不懈。

政教处、级长对纪律、卫生、仪容仪表的检查、监督，及时总结并进行评比，对学生的文明礼貌、好的行为习惯的养成起到了促进作用。

加强学生的课间操管理。课间操不仅可以锻炼学生的身体，还可以体现一个班级的班风。为此，我们把课间操纳入学生的日常管理当中，每次课间操学校都要求学生有序的上下楼，对于没有认真做操的班级都留下继续整改。

4、抓工作落实

切实提高德育教育的实效性。本年度各项工作安排有计划，有布置，有检查，每周五大扫除。本学期始终坚持检查，发现问题及时整改。对班级管理一天一公布，一周一总结、一月一总评，效果良好。开展“文明班”、“标兵班”评比活动。为优化课堂教学管理，引进竞争机制，强化学生爱班，爱校意识，政教处继续通过对学生日常行为、规范进行检查，开展“文明班”，“标兵班”评比活动，使各班通过竞争达到共同进步。

三、带好一支队伍管理，即“班主任教师队伍管理”。

班主任是学校管理的中坚力量，班主任队伍的工作能力将直接影响着学校管理工作的质量。为更好的带好班主任工作队伍，提高班主任队伍的工作能力，我们在以下几个方面做了努力：

1、本学期开学前，政教处就召开班主任会议，旨在指导班主任开展工作，规范他们的工作，激励班主任更好的做好本职工作。

2、制定了班主任管理计划，要求各个班主任开学前有计划，期末有总结，各班级有班规班约，定期召开了班主任会。把班主任和班级工作重心统一到学校的要求上来，增强了学生们的管理主体，教育主体和发展主体的意识。形成了在班主任原则指导下学生干部分工协作的管理模式，逐步提高我校的学风和校风建设。

3.修订《班级量化考核方案》，以评比促提高。加大班主任工作考核力度。依据学校班主任考核办法，在总结上学年经验的基础上，进一步加大班主任考核力度，做到干好干坏不一样，干多干少不一样，进一步调动广大班主任工作的热情。

4.多次组织青年班主任座谈，在经验交流中掌握正确、有序、智慧的方式做好班级管理工作及学生的德育教育。绝大多数青年班主任工作早来晚走，兢兢业业，班级管理得井井有条，且有的班级已经形成自己的特色，为学校的稳定和发展做出了较大的贡献。

四、举行系列活动，丰富校园文化生活

19.医院行政管理个人工作总结 篇十九

一、医院行政管理工作中常见的问题

(一) 医院行政管理流程不科学。造成医院行政管理工作不能有条不紊进行的首要原因是医院内部行政管理体系的不科学。一方面体现在医院行政流程设置的不合理, 对于各个科室各个部门的分工不明确, 医院的各项管理工作比如人事管理、科研管理、后勤管理等工作没有清晰的管理流程。对于各个部门的组织和管理流程设计没有环环相扣, 当工作略微复杂时, 在工作流程上就会出现漏洞, 以上都是由于在设计医院行政管理工作流程时不科学造成的一系列问题。

(二) 管理人员缺乏现代化的管理理论和方法。现在医院很多的行政管理人员没有进行过系统的行政管理方面的学习, 他们不能综合考虑医院各个部门的相互配合和辅助作用, 没有丰富的管理经验, 另外医院行政管理人员的年龄分配不合理, 缺乏能够统筹管理的中坚力量。大多数行政管理人员没有创新意识, 近些年新型的行政管理方法层出不穷, 但是很多管理人员思维陈旧, 不能积极学习一些优良的管理经验, 导致医院行政管理工作停滞不前。

(三) 各部门存在职责的交叉重叠。在医院的行政管理工作中, 各个部门的工作要求划分不明确, 含糊的工作任务导致很多部门的工作造成重叠交叉的困扰。比如医院经常存在同样一份工作, 但是多人同时进行。或者是一份任务安排下去出现彼此推诿的现象, 这都是分工不明确造成的问题。当医院有任务下达时, 各层管理人员不能马上进行任务的分配或者是工作分配不合理。

(四) 医院缺少适当的激励机制。医院从事行政管理工作的人员工资普遍偏低, 造成行政管理人员的工作懈怠。医院缺乏工作优良惩罚与奖赏机制, 对于管理工作较繁重、工作能力强的行政管理人员, 医院不能及时奖赏;对于经常推卸责任、不能有效完成工作任务的行政管理人员不能及时地惩罚。因此造成了工作人员在行政管理中工作不积极甚至严重懈怠的一系列问题。

二、提高医院行政管理工作的对策

(一) 提高行政管理人员的综合素质。行政管理人员的综合素质包括管理知识的专业素质、学习能力以及人文素质等多个方面, 医院应该多创造机会组织学习。首先是管理业务的培训, 医院应该定期组织分批进行业务培训工作, 专业和系统地培训行政管理人员。其次, 行政管理人员应该逐渐培养创新意识和创新能力, 不能停留在原有的工作惯例上不思进取。此外, 医院应该营造属于自己医院的医院文化, 使医院所有的工作人员精诚团结, 受到文化的熏陶。

(二) 建立合理的医院行政管理体系。合理的医院管理体系应该综合考虑医院各部门的任务分配以及管理人员的工作安排, 在制定管理方案的过程中一定要注意工作分配的清晰性和明确度。医院要不断完善选人用人机制, 制定出一套对于医院行政管理人员的考核方法, 选拔出真正有能力进行管理工作的人才。医院的管理人员要逐渐形成一个管理队伍, 能够默契配合, 有条不紊地进行管理工作。

(三) 在行政管理中采用激励制度。对于行政管理人员的激励工作主要从两个方面入手, 一方面是完善奖罚制度, 另一方面是做好管理人员的心理工作。医院需要定期对每位管理人员的工作进行考核和点评, 对于认真上进、工作任务大的管理人员进行奖励, 对于怠慢工作、推卸责任的管理人员进行惩罚。医院还要加强与每位管理人员的沟通与交流, 不断激励管理人员积极工作。

(四) 加强管理者与医务技术人员之间的关系。行政管理人员和医务技术人员的专业不同, 所从事的工作任务不同, 为了医院的和谐管理和不断进步, 需要两者之间的沟通与交流。通过彼此的交流与学习, 行政管理人员可以加强自身医务知识的专业性, 医务工作者可以了解医院各部门的工作任务分配, 从而加深对自己工作的认识。这样有利于行政管理人员更加全面性和系统性地开展管理工作, 有利于医院的长远规划与发展。

(五) 有效消除管理职责的“真空”地带。对于各部门存在职责的交叉重叠问题应该予以重视, 细化工作任务, 避免工作的交叉现象, 保证各个部门能够各司其职, 从而避免有些管理人员从中“钻空子”, 同时也要注意管理工作的主次问题, 做好协调工作。当有任务安排下来时, 各层的管理人员均能有条不紊进行任务的分配和细致的划分。

三、结论

本文总结了在医院行政管理的过程中常见的几个问题, 包括医院行政管理体系不科学、管理人员缺乏现代化的管理理论和方法等, 同时也提出了提高医院行政管理工作的对策, 比如提高行政管理人员的综合素质、建立合理的医院行政管理体系等。综上所述, 医院应该认真分析在行政管理中出现的问题, 积极采取相应的措施解决问题, 促进医院更好地发展。

摘要：本文查询相关的文献资料并结合笔者自身的实践经验, 对医院行政管理中的问题进行归纳和总结, 并提出对策。认为医院的行政管理现代化的发展对提高医院的整体管理水平具有重要作用。

关键词：医院行政管理工作,问题,对策

参考文献

[1]庞才滨.浅谈公立医院行政管理工作中的现状与对策[J].北方药学, 2013, 10 (3) :148-150

[2]王新华, 崔涌, 孟宪杰.基层医院病理科工作流程中常见的问题及对策[J].实用医技杂志, 2013, 20 (3) :327-329

[3]周芳.医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策[J].中国医院, 2011, 15 (4) :52-53

[4]徐开林.公立医院运行机制改革的实践与探索[J].中国医院管理, 2011, 31 (3) :78-79

20.基层医院经济管理工作要点初探 篇二十

【关键词】基层医院 经济管理 工作要点

随着我国医疗体制改革的不断深入，我国的医疗机构逐步以公义卫生和市场经济需要为向导，这使得基层医院面临的市场竞争更加激烈，而经济管理是基层医院管理工作中的重要部分，在管理工作中的作用就显得越来越重要，因而做好基层医院的经济管理工作已经成为基层医院的核心，从而实现经济效益和社会效益的共同提升，提高卫生服务水平，进而推动促进基层医院不断发展。

一、基层医院经济管理基本概述

第一，基层医院是指不以盈利为目的，提供社会医疗卫生服务的社会公益性事业机构，是一级医院以下等级的医疗机构，如乡镇卫生院、村卫生室和社区医院。根据国家卫生部颁布的《医院分级管理办法（试行草案）》第四条规定的，医院按功能、任务不同分为一级医院、二级医院和三级医院，一级医院是指直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层医院和卫生院。基层医院在在设施、设备、医疗技术等条件和科学管理上，相对于二、三级医院较弱，因而基层医院必须更加科学地加强经济管理，改善设施设备和医疗技术，进而提高服务水平，促进基层医院的不断发展。

第二，基层医院经济管理是指对医院运行过程中的人力、物力、财力方面，利用先进的管理方式和观念，使得人力资源合理配置，物力得到充分的利用，财务方面管理机制更加完善、科学，进而提高服务水平，提高经济效益和社会效益。基层医院的经济管理主要包括人力资源管理、财务管理、卫生服务管理等方面。做好经济管理工作对基层医院的发展意义重大：一是，逐步改善了基层医院的管理体制和管理模式，促使经济管理水平和质量的提高，推动基层医院的发展；二是，提高了社会效益和服务水平，得到了更多人民的支持，提升了基层医院的信誉和形象；三是，提高了经济效益，在财务管理中得到改善，进而改善医疗条件，提高服务水平[1]。

二、基层医院经济管理工作的现状分析

在我国基层医院经济管理工作中，由于受到多方面的原因，使得管理工作的效果不太好，出现了一些问题和不足之处：第一，基层医院经济管理理念不够先进，社会责任感还不够强，对社会效益的重要性认识不够深，没有把社会效益放在医院经济管理工作的首位；第二，基层医院的经济管理人员的素质有待提高，缺乏竞争意识，专业技术水平较低，服务水平欠缺；第三，基层医院的成本核算不合理，财务状况不够公开，财务管理水平不高，降低了管理人员的工作动力和积极性；第四，经济管理人员资源没有得到合理配置，管理人员工作效率不高。

三、做好基层医院经济管理工作的几个要点

（一）引进先进管理理念和管理方式，提高市场竞争意识，增强社会责任感，提高经济管理工作的重视程度

第一，基层医院要提高对经济管理工作的重视程度，首先要有一个完整的良好的科学的管理计划，以便于管理工作正常有序的进行，另外要使得绩效考核制度更加科学合理，使得管理人员的薪酬更加公平；第二，基层医院要提高全院的市场竞争意识，增强全院的社会责任感。由于基层医院经济上是主要靠国家财政的支持，导致许多基层医院不够重视长远发展和竞争力的提升。一方面，基层医院也要自主经营、自主管理、自负盈亏的，因而，为了降低成本，提高经济效益，必须强化市场竞争意识，同时由于民营医院的不断发展，使得基层医院面临激烈的竞争环境，因而增强竞争意识也是迫在眉睫；另一方面，基层医院在医疗体制改革过程中要得到稳步发展，必须增强基层医院全体工作人员的社会责任感，激发每个工作人员工作动力和积极性，进而提高服务水平[2]。

（二）提高医院经济管理人员的素质和管理能力，合理配置管理人员资源

第一，经济管理工作的重要作用要求经济管理工作人员不断提高自己的专业能力和文化素质，要保持高尚的社会责任感，坚决遵守职业操守和相关法律法规和规章制度，强化竞争意识和服务意识，保持热情、认真、负责的工作心态，要做到微笑服务和全方位服务，遇到突发事件要冷静对待，遇到不公平事件要平常心面对，提高应变能力；第二，医院要合理配置经济管理人员，让每一位管理人员的价值得到更好的实现[3]。

（三）把卫生公益事业效益放在第一位，提高卫生服务水平

基层医院具有为人们提供医疗、保健、疾病预防、康复服务的社会功能，承担着一定的社会责任，只有把社会责任感深入人心，才能让基层医院的社会功能得到更好的发挥，进而提高服务水平高和管理质量，因而在追求經济效益的同时务必要把基层医院的卫生事业社会效益放在第一位，在享受国家财政支持的同时，也要向国家和社会反馈社会效益，保障人民的健康水平。

（四）更新财务管理模式，建立健全财务公开制度，降低医院经济管理成本

由于基层医院也是要自主经营、自负盈亏、自主成本核算的，因而，为了降低医院的经济管理成本，基层医院的财务管理模式要不断革新，要不断采用现代化的财务管理理念和管理模式，这时基层医院可以参照现代企业的财务管理模式，建立专业化的财务部门，建设专业的财务工作人员团队，使得财务管理模式更加现代化、科学化，另外，基层医院需要建立健全财务公开制度，切实保障工作人员的利益，从而有助于提高管理人员的工作积极性，使得经济管理工作效率得到有效的提升[4]。

四、结论

基层医院在社区居民的日常生活中的作用越来越重要，而且国家对医疗改革的重视程度也越来越高，因而基层医院着眼长远的发展，需要不断更新经济管理管理理念和管理模式，不断创新更科学的经济管理工作方法，从而进一步提高社会效益和医院建设，进一步提升服务水平，进而促进基层医院在改革中更好地生存和发展。

参考文献

[1]金鸿玮.对医院经济管理工作的认识[J].现代交际.2013.8（23）：1-2.

[2]于娜；王君；李哲海.刍议提高医院经济管理水平的粗略[J].中国冶金工业医学杂志.2013.10（15）：1-2.

[3]付葳.论新形势如何强化医院经济管理工作[J].财经界.2013.1（10）：1.

[4]赵志军.关于基层医院财务管理策略的研究[J].今日财富（金融发展与监管）.2011.12（1）：1-2.