售楼处保洁员工工作内容及标准

售楼处保洁员工工作内容及标准（共10篇）（共10篇）

1.售楼处保洁员工工作内容及标准 篇一

转眼间，今年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁工作的进行，使全年的保洁任务划上了圆满的句号，在人员不够的状况下，提前完成各区域的清洁任务。下面我将近期的工作情况做如下总结：

根据管理处领导的安排和物管的要求，我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》等，并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划：

1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

2、保洁全年清洗状况：主要完成了大厦清洁卫生;外墙四周低处玻璃幕墙清洗;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗4次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计3次;消防楼梯处玻璃清洁计50次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计3次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次;大堂内喷水池清洗计10次。

3、除了完成以上主要工作外：晚上加班，协助各部门突发事件。

4、员工培训状况：对新入职的员工每月培训，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关资料，并填写在培训记录表中，作为每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知大厦的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

5、员工管理方面：严格执行大厦的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

回首过去，展望未来。物业管理圈。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作成绩，紧跟大厦发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为大厦创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

3、遵守工作时间。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作时间内坚守岗位，不得擅自离开，如因工作需要外出须经上级部门主管批准。

4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损大厦名誉及影响工作的员工。

2.保洁员工作标准及要求 篇二

为了使××××公司能够有一个整洁的环境，在客人面前更好的展示公司的良好形象，同时能够及时维护厂区内的公共卫生，根据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作标准及工作要求做如下规定：

一、工作职责：

保洁员应严格严格履行工作职责，服从管理部的管理和检查。认真做好卫生清洁工作，随时保洁，公司管理部将保洁员的工作随时进行监都。

二、保洁员工作标准：(一)、办公室保洁员工作标准：

1、遵守《公司的管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于四次（上、下午各两次）。

5、每周应对景观盆景浇水一次，应清除黄、干叶。

6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。

7、每周应当对所管区域公用部位门窗清洁一次。

8、每周对所管区域地毯进行一次吸尘处理。

9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，做卫洁具整洁，无水渍。

10、所有保洁用具应当保持干净、卫生。

清扫保洁时间为：上午 7 ： 00—11 ： 00，下午 13 ： 00—15 ： 00。(二)、厂区保洁员的工作标准：

1、遵守《公司管理规定》，着工装佩并戴胸卡上岗。

2、服从上级安排，按规定标准，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作，工作期间，不得擅离岗位。

3、每天对所管区域地面清扫不少于四（上、下午各两次）次，做到地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚处无杂物。

4、保洁员应当经常对所辖范围的内的卫生情况进行巡视，保证所辖范围内卫生达标。

5、每天对所管区域垃圾及时清运，做到整洁、无味、无污迹。

6、对所管区域保洁，每天做到不少于 6小时，公共场所无杂物、垃圾。

7、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四（上、下午各两次）次，做卫洁具整洁，无水渍。

8、对所管区域公用设施、保洁用具，每周进行一次擦洗、清洁。

9、每天对公司浴室进行清洁，做到清洁后地面无水渍，浴室封面整洁。

10、清扫保洁时间为：上午 8 ： 00—12 ： 00，下午 13 ： 00—17 ： 00。

三、其他要求：

1、保洁人员必须妥善保管保洁工具，及时清洗晾干拖把。

2、保洁工具必须按指定的位置摆放，要求统一整齐，不得随意摆放。

3、所有保洁人员不得不得捡拾公司内部废旧物品，一经发现，按照严重违纪处理，公司有权与其解除双方劳资关系。

四、监都检查：

如保洁员的保洁工作经常不能达到公司规定的标准，经管理部告知后，未有明显改善者，视其情节，公司有权做出调离或终止双方劳动关系的决定。

3.商业保洁员工作职责及标准 篇三

商业保洁员工作职责如下：

一、按时上下班，上班必须穿工装，戴工牌，发饰及鞋帽要统一，平时服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日外围保洁员需用将商业广场路面逐一进行清扫，下午进行全面巡视，每周要对路面进行冲洗一次，各灯箱广告牌要定时检查清除各类乱贴的广告纸。室内保洁需每天清拖公共走廊、通道、电梯等公共设施，公共卫生间每天定时清理、打扫，保持内部干净、整洁无异味。要每周檫试公共区域的门窗玻璃1次，各种开关及标识牌1次，并保持区内公共地面无纸屑、烟头、污垢、无灰尘等。

五、各区域保洁员每天有义务巡视各责任范围的清洁卫生状况及异常问题，发现问题及时上报班长解决。

六、劝喻各商户勿将垃圾桶或袋装垃圾置于走廊、商铺外檐等公用地方，如无法找到或无法确认放置垃圾的商户，保洁员应自行将垃圾袋清理，同时上报班长做好登记，以便日后制止类似情况发生。

清洁标准

一、室内区域卫生

1、地面：无废杂物、纸屑和污迹、油渍；地板干净明亮。

2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

3、公共通道：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

4、玻璃门窗：无灰尘，干净、明亮。

6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

9、电梯内卫生（墙、地面、门、电梯按钮）：外表干净，无污痕、积尘、无浮灰。

10、清洁消防栓、管：打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

11、公共卫生间：便池无污垢，地面无积水、无脚印，干净干燥。室内无异味；洗手台面：无水渍。

二、商铺外围卫生

1、所管区域外围地面和道路：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

2、绿化带：无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无积水和异味，花草树木修剪整齐。

3、广告灯箱：不定时撕掉上面的牛皮广告纸，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，再次擦拭干净为止。

8、每小时巡视检查外围路面卫生一次，将路面上广告纸、果皮、烟头等垃圾清扫干净。

保洁部

4.保洁员工工作纪律 篇四

保洁部员工工作纪律

1、自觉维护大成名店公园公共形象和一流的物业管理形象。

2、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

3、履行职责，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不离岗，不做与本职工作无关的事。

4、上班要身着工作服，佩戴工作牌，做到仪表仪容整洁，精神饱满。

5、与业主打交道时要做到文明服务，礼貌待人。

6、不做有损公司形象的事，不收取业主或客人所赠钱物。

7、服从领导，团结同事，互相帮助，富有团队精神。

8、爱护公物，非正常损坏、遗失工具，照价赔偿。

9、如遇紧急、特殊情况，及时向领导和有关部门汇报，相互配合，及时处理，防患事故于未然。

保洁部员工考核标准

仪容仪表

1、上班时不按规定着装、不佩戴工作牌、仪容仪表不整洁扣1分/次；

2、公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分/次；

3、留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分/次；

工作纪律

1、迟到、早退、离岗的扣4分/次；

2、未经允许，上班时间私自外出的扣4—10分/次，情节严重的予以辞退；

3、不按时交接班、私自调班、换班的扣5分/次；

4、上班时间喝酒（包括上班前）、吸烟、吃东西、聊天、打闹、睡觉、会客、看书报、干私活的扣2—5分/次；

5、不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2—5分/次

6、不服从上级领导管理、工作期间不听从调配的扣4分/次

7、拒签处罚单扣5分/次

8、在办公室、公共场合大声喧哗、争吵的扣2分/次/

工作素质

1、对待本职工和不能认真负责、偷懒怠惰的扣2—4分/次

2、不能勇于承担责任，为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣2—5分/次

3、对其它人员工作中的违规行为不及时汇报的扣4分/次

4、发现公司财产丢失或损坏不向有关部门报告的，扣4分/次

5、对业主的投诉置之不理的扣4分/次

6、在为业主或用服务的过程中，与其发生冲突的扣10分/次，同时视 情节轻重予以严肃处理直至开除

7、在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的，赔偿相应损失，同时扣10分/次，情节严重的予以开除

8、在为业主或用户服务的过程中，私自收费，收受业主赠送的物品的，没收物品并扣10分/次；同时视情节轻重予以严肃处理直至开除

9、利用工作之便私自接活的，一经发现扣10分/次，立即开除

10、乘工作之便，偷盗业主或公司物品的，一经发现扣10分/次，除追究法律责任外，立即开除；

11、相关工作重地，私自带人出入参观的扣10分/次，造成严重后果的追究其法律责任

12、犯有其它严重错误对外损坏公司声誉的扣10分/次，立即开除

13、威胁上级、殴打、侮辱、辱骂他人或唆使别人打人。扣10分/次，并立即开除，造成严重后果者追究

其法律责任；

14、不按规范使用保洁工具或保洁消耗品的扣5发/次

环境的清洁

1、地面有明显残留的杂物、积尘、积水、有明显污渍的扣1分/次

2、路灯、招牌、广告栏、信箱、消防箱上有积尘、水锈、污渍的扣1分/次

3、明暗沟、污水井每一个月没有清理的扣2分/次

4、出现卫生死角、乱堆、乱放现象的扣2分/次

楼内清洁

1、地面有积尘、杂物、强粘物、污染面、积水的扣1分/次

2、生活垃圾不能做到日产日清的扣1分/次

3、墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚、有积尘、蜘蛛网、乱张贴等的扣2分/次

4、玻璃不亮洁、不透明有污渍扣2分/次

5、锈钢（金属）饰物保护油不光亮均匀，有手印、灰尘扣2分/次

6、盆栽植物盆内有纸屑、杂物扣1分/次

7、楼层所有共用部位的灯具、天花、雨棚不能每一个月清洁一次的。扣2分/次。过道、茶水间的清洁

1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次

2、茶水间有异味水池不清洁的扣1分/次

3、过道各类门有积尘、污垢的扣2分/次

洗手间的清洁

1、地面有杂物、灰尘、污染面、积水的扣1分/次

2、大、小便器、洗手池有污垢、水锈、堵塞现象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

3、玻璃、墙面、吊顶、镜面有灰尘、污染面、蜘蛛网等扣2分/次

4、门上有污迹、水迹扣1分/次

5、卫生间空气不清鲜，有蚊虫扣2分/次

6、洗手间卫生器具有污物、水迹扣1分/次

垃圾周转处的清理

1、垃圾不能日产日清，库存时间较长，且不配合清运公司清理的扣1分/次

2、垃圾桶内垃圾超满或闻有异味未清运扣1分/次

3、垃圾桶桶面不清洁扣1分/次

4、垃圾房墙面有污染面、积灰的扣1分/次

5、地面、水沟有杂物堵塞、蚊虫、积水、污染点现象扣2分/次

其他

1、周保洁内容未完成扣3分/次，完成质量不佳扣2分/次

2、保洁工具未按规范使用扣1分/次

3、保洁消耗品不节约扣1分/次

4、保洁员在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

处罚细则

1、本细则中的每一分扣罚人民币5元，在当月考核工资中扣除

2、员工每月被罚达到10分时，予以劝退或辞退

3、班长以上被罚达到 20分时，降级或辞退

奖励细则

1、在工和中积极进取，每避免一起重大事故的发生，公司予以嘉奖100元/次

2、在工作中做到打不还手，骂不还口，并能灵活的将重大问题处理好，嘉奖100元/次

3、工作中捡到物品主动交给公司，资励5—50元/次

4、为公司节约相当成本或给公司带来相当额度创收的，视情况予以嘉奖

5.2009保洁工作标准 篇五

一． 场地（XXX负责，每天1次）

场地干净无垃圾纸屑

二． 绿化（YYY负责，每天1次）

绿化带干净无垃圾纸屑，发现有绿化损坏现象及时报告行政主管。

三． 接待大厅（早班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、座椅摆放整齐、迎宾牌无灰尘、玻璃窗干净。

四． 客户休息室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、家具摆放整齐、饮水机内有水、茶杯茶叶摆放整齐、及时清理烟灰缸、客户离开后关闭空调电视、书报架整洁、保持通风无异味。

五． 一楼办公室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、办公桌桌面无灰尘、电脑电话无灰尘、办公桌脚下无灰尘

六． 二楼办公室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、办公桌桌面无灰尘、电脑电话无灰尘、办公桌脚下无灰尘

七． 会议室（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、家具摆放整齐、饮水机内有水、茶杯茶叶摆放整齐、及时清理烟灰缸、保持通风无异味、若缺少白板笔和白板擦及时补充、擦白板。

八． 厕所（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、便器干净、勤倒纸篓、保持有卫生纸、台盆干净。

九． 餐厅（12：30-1：30，早中班阿姨共同负责）

地面干净、桌椅整洁、冰墙干净、微波炉干净、备菜间整洁、水池干净、抹布拖把干净摆放整齐。

十． 楼梯、过道（上午早班阿姨负责、下午中班阿姨负责，1小时看1次）

地面干净、墙面干净、窗户干净。

十一． 窗（两人共同负责，1个月至少清洁1次）

无积灰

十二． 办公家具（两人共同负责，1个月至少清洁1次）

无积灰

十三． 办公设备（两人共同负责，1个月至少清洁1次）

无积灰

十四． 洗衣房（早班阿姨负责洗衣）

地面干净，注意节约用水与用电安全。

十五． 垃圾房（中办阿姨负责）

6.2021年保洁员工年终工作总结 篇六

撰写人：___________

日

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2021年保洁员工年终工作总结范文

很荣幸来到__小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在__小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到__小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个年终工作总结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这一年的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一年的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这___个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司__的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着__的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为__尽应有的贡献。

__保洁员工年终工作总结范文（二）

__年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的__饭店工作，这次是作为一名保洁员。但是我干的很开心，我觉得是饭店给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是你们___了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和___利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于酒泉饭店；二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高；

（二）严于律已，不断加强工作作风

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

__保洁员工年终工作总结范文（三）

世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，___，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。

保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的___，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。

自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干；严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

__保洁员工年终工作总结范文（四）

很荣幸来到__单位担任保洁员这份工作，做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是单位领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成单位布置的各项工作，不辜负领导的期望。

创建国家级卫生城镇是__镇（区）的一项大事，一年来，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，把保洁工作放在第一位，也认真服务好参观人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众等，__单位内始终保持着良好状态。

我在__单位工作期间，得到了单位领导和同事的热情相助，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施补救；小的事情通过自己摸索，能和同事一起自己解决处理。同时，在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点，比如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。明年，我将继续学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平，以及投入更多的时间、更大的热情，完成__单位内部的各项保洁工作。

范文仅供参考

7.保洁员要求及考核标准 篇七

一、工作要求

学校保洁工作是学校文明窗口的一面镜子，也是净化学校，保证 师生身体健康，促进学校工作秩序正常进行，推进卫生文明建设的需 要。特制订保洁员岗位工作职责及要求。

1、热爱本职工作,树立吃苦耐劳,全心全意为师生服务的思想,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度;服从管理,完成领导交办的其他任务；爱护公物,做到爱校如家。

2、按时上下班(上午 8:00—11:00,下午 2:30—5:30),不得迟到、早退,不得擅自离岗,不得在工作场所闲谈,或做与工作无关的事,有事先请假;

3、尊重师生,举止、语言文明,注意个人卫生,衣着整洁。

4、负责办公区楼道及卫生间的保洁工作, 每两节课后,及时对所负责卫生区进行保洁，并随时做好所负责卫生区的卫生保持工作;

5、每天清扫的垃圾不得乱到、乱放,做到垃圾日产日清,爱惜并合理 使用各种卫生工具,工作完毕,及时清洗工具,并摆放到规定的位置;卫生保洁员楼管员考核标准

6、每周进行卫生大扫除一次，确保办公区域不锈钢垃圾桶表面无痰渍、无烟头、无杂物；卫生间地面、墙面、墙角、大小便池干净整洁，无污渍；洗脸池台干净整洁；卫生间及大厅门窗要确保干净；卫生工具摆放整齐，最终确保卫生间无异味，如发现有安全隐患和公务损坏及时上报。

二、保洁标准

1、楼道内无纸屑、果皮、瓜子皮、塑料袋、痰迹等；（1元/次）

2、楼道内的宣传栏、张贴物、垃圾箱、消防栓、灭火器箱、知识牌、警示牌等保持无灰尘；（1元/次）

3、办公楼卫生区走廊、楼梯无垃圾、痰迹，墙面无污渍、无脚印；（1元/次）

4、保持门厅干净，玻璃明亮。（1元/次）

5、屋顶墙角等无蛛网。（1元/次）

6、卫生间地面：无纸屑、污迹、痰迹；（1元/次）

7、小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗；（1 元/次）

8、隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净；（1元 /次）

8.保洁员岗位职责与工作标准 篇八

保洁员每天工作时间为： 办公楼区域：

早上：08：20——11：00（冬夏季）

中午：（一次）12：30——13：30（冬、夏季）下午：（一次）15：00——17：00（冬季）

（一次）15：30——17：30（夏季）

大厅区域、外围区域：

早上：07：30——11：30（冬季）

07：00——10：30（夏季）

中午、下午：14：30——17：00（冬季）

14：30——17：30（夏季）

一、岗位职责：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点（根据小区而定），由指定人员定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应 1 立即向秩序维护当班人员或管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、楼内卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）、门窗、单元门、户门、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。

8、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及健身游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

6、楼道保洁员工作职责

（1）负责责任区楼道的清扫保洁。

（2）制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。（3）清运责任区的生活垃圾。

（4）负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

2（5）负责责任区绿化带的清扫。（6）按时完成上级指派的其它任务。

三、要求及标准：

1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

2、天台每周扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

3、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

4、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

5、道路保洁员工作职责（1）清扫小区公共道路。

（2）清扫广场、车库、健身器材场、儿童游乐场等公共区域卫生。

（3）清洗小区公共水池、保洁。（4）定期掏小区阴井、下水井。（5）定期清理商铺前水沟。（6）小区道路、绿化带保洁。（7）垃圾转运站保洁。（8）小区信箱、公告栏保洁。（9）按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准：

1、道路每日清扫一次，广场、球场二天拖洗一次；水池根据水质而定，每天捞两次浮物；车库每日扫一次，每二日拖洗一次，见脏就拖洗；阴井、下水井每两个月掏一次；健身器械场、儿童游乐场每日扫、抹一次。

2、要求绿地无杂物；小区道路无积水、杂物、路面干净；公告栏、信箱、果皮箱、垃圾桶、路灯、草坪灯等干净亮洁；水池无浮物，水质洁净、无异味（根据小区而定）；车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网；灯具干净亮洁；井、沟无异味。

3、办公楼大厅保洁员工作职责

（1）负责办公楼大厅日常清扫保洁及大厅外围责任区域卫生保洁。

（2）负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

（3）负责该区域电梯轿厢内墙面和地面及顶部干净亮洁，并对电梯门口处卫生保洁，每日早上业主上班前，中午和下午上下班前后对电梯轿厢、厅门进行清洁处理，保持洁净。

（4）按时完成上级指派的其它任务。

五、工作标准及要求：

1、地面每日拖、扫二次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头，随时保洁。

2、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌等每日抹 4 一次，随时收拾洽谈桌、茶几台、会议桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

3、各处暗角无蜘蛛网。

4、痰孟、纸篓桶、办公楼垃圾桶、每日清倒一至三次，根据垃圾袋情况或时段更换垃圾袋，要求无外溢污物。

5、卫生间区每日清扫抹、擦、消毒、拖洗不得少于三次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

6、每周对责任区域的单元门、户门、玻璃窗、玻璃墙清洁擦洗一至二次，要求无尘，无水迹擦痕，无蛛网，无污水痕迹，无小广告张贴，无指纹，无赃物。

湖南贤恩物业管理有限公司

9.售楼处物业服务标准 篇九

一、售楼处岗位职责

（一）、管理员岗位职责1、2、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。

3、4、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。

5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。

6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。7、8、9、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。

10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。

（二）、接待员岗位职责

1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。

2、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。

3、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方，微笑服务，追求完美服务境界。

4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。

5、使用规范的电话礼仪接听前台电话，并认真做好记录。

6、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作。

7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。

8、积极完成上级交付的其他工作。

（三）、保洁员岗位职责

1、每天做好清洁工作

2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。

3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作，保证卫生间内无异味。

4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。

5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。

6、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。

7、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

8、做清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。

9、积极完成上级交付的其他工作。

（四）、安全员岗位职责

1、能够做到标准站立服务，按规定着装上岗，严格执行交接班制度。

2、保持道口交通秩序，指挥车辆行驶和停放，安排车辆保证畅通无阻。

3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。

4、爱护警用器械，保证消防设备设施完好无损。

5、做好安全保卫。

6、对衣帽不整者劝阻入内。

7、熟悉本项目基本情况，能够回答客户简单问题。

8、积极完成上级交付的其他工作。

（五）、维修员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，听从领导安排工作。

2、要坚守岗位，努力学习业务知识，不断提高业务水平。

3、首席本项目设备操作方法，具有排除故障的能力。

4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。

5、及时了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。

6、负责维修工具、材料的保管和保养。

7、完成上级领导交办的其他任务。

二、会馆岗位职责

（一）接待员岗位职责

1、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，仪表端庄，对客人热情、大方。熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范，帮助和指导客人的康体活动，并解答客人提出的问题。

2、负责工作范围：健身器材、康体设施设备的清洁及养护，发现设备问题及时报修。

3、每日经营活动中所需的物件用品，充分做好服务准备。

4、有强烈的责任心，主动的服务意识，热情接待前来的每一位客人，认真执行各种登记、记录、记帐手续，注意各种单据保存。

5、客人来后，主动问好，引导客人到指定区域，客人离去主动道别。

6、在日常工作中，主义对各类客户提出建议的收集，并反馈给相关负责人。

7、上班不串岗，不脱岗，不把个人情绪带到工作中去。

10.保洁工作标准 篇十

（1）电梯厅

 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁

墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月2次保洁 照明外壳无积灰、污迹。每天巡回保洁 金属件干净、光亮无污迹、不变色。每天1次保洁   

（2）客梯

· 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮。

每天巡回保洁 · 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。每天1次保洁 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁

（3）走廊、过道

· 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁 · 扶手、栏杆干净。每天1次保洁 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁 · 信报箱等表面无积灰。每天1次保洁

（4）地下室、地下车库

· 目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁 · 目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁

· 下水道畅通无堵塞。每天1次保洁

（5）道路

· 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁 · 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁

（6）绿化带

· 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。

每天巡回保洁

（7）垃圾桶、垃圾楼

· 地面干净、干燥无异味。每天2次保洁 · 墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁 · 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。

每天2次保洁

（8）小溪水景、小品

· 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁 · 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁 · 池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁 · 池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁 · 小品雕塑无污物每天巡回保洁

（9）其他设施

 消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。

每周1次保洁

（10）天台、平台

 无垃圾杂物，排水口畅通。每周1次保洁

（11）照明设施

 绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁  灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。每周1次保洁

（12）宣传栏、阅报栏、布告栏

 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。每周2次保洁

（13）员工卫生间

 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。每天1次保洁  墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。每周1次保洁  小便斗、坐便器无黄渍、污渍。每天1次保洁  空气清新无异味。每天1次保洁  洗手盆无污迹。每天1次保洁

（14）排水沟

 目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁  排水畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁

（15）外墙

 外立面二米以下无污垢。每月2次保洁

（16）小区健身器材

 健身器材表面无积灰、污渍。每周2次保洁