大学生职场礼仪培训心得

大学生职场礼仪培训心得（精选19篇）

1.大学生职场礼仪培训心得 篇一

篇一：职场礼仪培训心得

今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。

开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。

那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。

我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

篇二：职场礼仪培训心得体会

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

2.大学生职场礼仪培训心得 篇二

让我点菜, 我实在有点烦

个案提供人:江中有鱼, 公司经理

身在生意场上, 难免应酬多。江中有鱼说自己的饭局几乎每天不断。“在一些媒体上曾看到有关全套中餐用餐礼仪。我记得里面有一条就是宴请前先打电话询问对方口味禁忌, 然后按照客人喜好, 在客人到席前将菜点好。一般商务宴请还是有人注意这些的, 但是平时吃饭就没什么人注意了。”江中有鱼每次到了酒店, 最怕就是主人递过来菜牌, 恭敬地说, 江总, 你看看喜欢吃什么。“心里没谱啊, 不知道别人的喜好, 不知道别人的标准, 他们可能是尊重我, 所以让我点菜, 但这种尊重我实在消受不起啊。有时候主人还会转着让客人轮流点菜, 其实大家都不知道点什么好, 一圈转下来, 半个小时过去了。点完了菜大家都一脸尴尬, 有必要这样吗?”

不说不行:正式商务宴请, 请先让你的助手或者秘书打个电话给主宾, 询问对方口味的嗜好与禁忌, 还有时间以及人家喜欢的地方。至少提前一个小时到酒店订座, 并将菜安排好。

一般的饭局, 如果是你做东, 入座后询问主宾和在场女士的喜好与禁忌, 然后按照你的预算点菜。教你一个讨巧的方法, 如果你实在不知道怎么点, 就将预算和客人喜好禁忌告诉酒店领班, 让他们帮你配好, 所有的酒店都有这项服务。

请站在我办公桌的对面

个案提供人:文雯, 公司市场团队部总经理

文雯与老公的私家信件内容最近在公司里流传开了。那天中午, 午休时分, 文雯在办公室里给老公发电子邮件。下属敲门进来, “一份有点紧急的文件要我签字, 所以午休她也来了。”下属一进办公室就跑到文雯身边。“我平时跟她们关系都很不错, 像朋友一样, 所以她们没有距离感。”下属站在文雯身边, 自然看到了她的爱情信件, 惊呼文姐的婚姻好浪漫。可是, 那天下午文雯就听到办公室里同僚们在说信件里的“肉麻”字眼。从那以后, 文雯看见下属进来汇报工作, 自己先起身坐到对面的待客沙发上, 免得对方又跑到电脑前。

不说不行:亲密可以在午餐的时候, 尊敬可以体现在工作上。但是如果你去上司办公室, 请站在他办公桌的另一端, 不要绕过办公桌站在他身边。即使在其他场合看见上司, 最好也站在约半米左右距离之外, 一则是尊敬;二则, 如果上司有电话或者短信, 也可以恰到好处给上司一个私人空间。

我的电脑, 请你不要动

个案提供人:丽娜, 公司出纳

我们公司里, 销售部的人是不配电脑的。我是出纳, 经常要出门去银行办事。每次我出门前, 有位销售部同事小李总是很不自觉地找我要电脑用。“其实他没什么要用电脑处理的事情, 只是聊天。”好几次, 我出去后回来, 看见他不经过我同意, 就擅自用我的电脑。我们财务部的电脑里面有很多涉及公司财务秘密的内容, 不方便随便借的。后来我悄悄设了密码, 他却还是不识相, 居然打电话找我要密码。都是同事, 我抹不开面子, 就告诉他密码了, 真不知道怎么办好。

3.大学生职场礼仪培训心得 篇三

As an inexperienced new recruit you may excel in job skills, however you may give your boss the wrong impression if you, wear sloppy clothes, wear open toe shoes, and speak loudly and arrogantly in the office. In this edition the editors of NDI will tell you how to avoid the mined area of occupational manners and help you dress properly

and work elegantly so that you can master your career.

A、职场着装礼仪

Dressing professionally and Etiquette

在办公室，通常着装要得体、有品味。不宜穿太张扬、太随便、太紧或太暴露的服装。以下是一些不建议的着装：

牛仔服 jeans

T恤衫 T-shirts

背心 tank tops

运动鞋 sneakers

休闲鞋 loafers

漏脚的 open-toed or

或平底鞋 low-cut shoes (low-cuts)

1、对女性而言，职业装的款式应简洁大方，尽量避免紧身而繁复的设计。品质较好的白衬衫是职场女性不可缺少的单品，而大方简洁的西服套裙也深受女性的青睐。以下是一些建议的着装：

长裤西服装 pant suit

正装长裤 dress pants

夹克 jacket

高跟鞋 high-heels

衬衫 blouse

齐膝短裙或长裙 knee-length skirt orfull-length dress

2、对男性来说，着装一般为西服和领带，颜色通常是暗色调或浅色调，如黑色、白色和灰色。但是，现在也有一些企业对不直接接触客户的员工着装要求不太严格，允许穿着T恤衫等休闲类服装。以下是一些建议的着装：

西服 suit

领带 ties

汗衫 vest

吊带裤 suspenders

带袖口链扣 cufflinks

的男式衬衫系列

B、电话沟通礼仪

Business Telephone Etiquette

在办公室，接电话和打电话是十分常见的沟通方式，因此你有必要了解一下电话沟通时需要注意的礼仪哦！

1、接电话

Answer the Phone

接电话时，当对方询问的人不在座位或打错时，不应只是生硬地回答说：“他不在”、“没这人”、“不知道”。电话用语应文明礼貌，态度诚恳，语调平和。

当电话声响起，请在铃声响过三声之内接起。拿起电话后应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”。此外，对于提及的重要内容最好简明扼要记录下来，如时间、地点、联系人和具体问题等。

来看看下面的例子，当打电话的人想找某人，那人却不在时，你最好问问对方是否要留言：

Can I talk to Joanne? 我可以跟 Joanne讲话吗?

She's out on her lunch break right now. Would you like

to leave a message? 她出去吃午饭了, 你要留言吗?

She's not available right now. Can I take a message?

她不在, 我可以帮你传话吗?

2、打电话

Make a Phone Call

打电话时，最好避开临近下班的时间。接通电话后，你应先报出自己的姓名和身份。必要时，可以先询问对方此时交谈是否方便。

比如：

Hi, this is Mary, the HR Executive with the Human Resources Department. Do you have your documentation such as your ID card & bank account ready?

您好，我是人事部的人事专员Mary，请问你的入职材料准备好了吗？

Hi, this is Catherine, the activity specialist with the Marketing Department. Do you have time now? I would like to discuss the topic for next week.

您好，我是市场部的活动专员Catherine，你现在有空吗？想和你讨论下周的活动议题。

Hi, this is Frank, the manager of the Finance Department. Your salary for this week cannot be transferred into your bank account. Please check with the bank please.

您好，我是财务部的主管Frank，你这个月的工资无法打到你的账户里，请你去银行核对下。

C、职场介绍礼仪

Introduction Etiquette

介绍同事或客户之间相互认识是职场中的常见情况，一般来说，应按照将级别低的人向级别高的人引荐的原则，在介绍时应加上头衔（如部长、法官、博

士等）以及称呼语（如先生和夫人）。当双方相互认识后，请以“How do you do?”或“It's nice to meet you.”来问候对方。

下面我们来学习一些例句：

1、Michael, May I introduce you to James Jean？

Michael, 请允许我向您介绍James Jean先生。

2、Wendy, this is Mrs. Roger Simon.

Wendy, 这是Roger Simon。

3、Rosa Parks, I'd like you to meet Bruce Lee.

Rosa Parks，我想请你见见Bruce Lee。.

4、Rosa Parks, have you met Bruce Lee?

Rosa Parks，你见过Bruce Lee吗?

5、May I introduce myself？ My name is Frank

Wang, legal advisor for this company.

容我作下自我介绍，我叫Frank Wang，是这家公司

4.关于职场礼仪培训心得 篇四

职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得

2011年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其

一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

>职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得>>（487字）

去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

>职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会>>（903字）

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

>职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得>>（1229字）

中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信

用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

>职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得>>（716字）

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能篇二：现代职场礼仪学习心得

现代职场礼仪学习心得

礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪

素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！

细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整

个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英

2014年8月8号篇三：职场礼仪培训心得 职场礼仪培训心得

篇一：职场礼仪培训心得

今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。

开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。

那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。

我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

篇二：职场礼仪培训心得体会

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

5.职场礼仪心得 篇五

荀子曾说过：人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。一个人，一件事，一个国，每一样事物都得有自己的礼仪规矩，不然也不会有好的结果。所谓礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。

上学期选课的时候，在白皮书里看到了职场礼仪这门课，于是就立马记下了课程代码，选课的时候就立马选了这门课。中国素有“礼仪之邦”的称号，对于传统文化这一块我蛮感兴趣的。现代礼仪便也是从传统礼仪慢慢发展过来的。

选这个课还是蛮惊喜的，老师不仅会讲很多关于礼仪方面的知识，还会给我们讲很多外国人的礼仪规矩。现在全球化程度这么高，世界联系紧密。只学习中国的这些东西肯定还是不够对的，还要把眼光放长远一点，多了解一些其他国家的文化礼仪，以后肯定用得上。

这学期老师先是主要给我们讲了礼仪方面需要遵循的一些原则和这学期主要会讲关于社交礼仪方面的几个主要部分。然后就开始从仪表礼仪，举止礼仪，谈吐礼仪，还有商务礼仪，就餐礼仪等方面来谈礼仪。

仪表礼仪是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。主要是关于着装方面的，服饰是否得体，妆容发型是否与场合相符，衣服配饰是否合适等，还有面部表情也得到位，还微笑时微笑，该严肃时严肃。

举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。要想举止礼貌要做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。举止礼仪对站，坐，走等都有一些行为规范，要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

谈吐礼仪作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。主要是关于不同场合的口头用于和表达方式都得恰当得体。别人说话的时候要注意倾听，尽量不要打断别人话，注意自己说话的语气用词，还有说话的声音的音量音强等。

商务礼仪则是着重强调在商务进行时场合下的一些礼仪行为规范。括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。

就餐礼仪又要分中餐和西餐的就餐礼仪了。中餐就餐礼仪很注重长幼，尊卑，客主有序这些礼仪。西餐就餐礼仪则更注重吃东西是否优雅。具体就餐礼仪还有很多需要注意的地方，值得去好好学习和运用。

这里只是大致总结了一下老师上课讲的有关礼仪的很多内容，其实老师讲的很多外国人的礼仪我也很感兴趣，他们在礼仪方面也有很多值得我们学习的地方，他们好的方面我们要积极学习。

礼仪真的无处不在，它覆盖我们生活中的方方面面。说到生活中的礼仪，那也是会立马让我们想到平时生活中很多我们在礼仪上注意的还不够的地方。比如在学校里，有些学生仪表不够整洁，随手扔垃圾，不走人行道，闯红灯，上课迟到早退等等，但是这也只是少数群体。作为一名在校大学生，也是一群充满活力，未来熠熠生辉的群体，我们不仅要学好专业知识，在礼仪方面如果不注意也是不够的。如果一个人懂得讲礼貌，注重自己的仪表，言行举止，做一个在礼仪方面严以律己的人，那么我相信这个一定不会很差，至少他的形象就给人印象很好，也说明他的品格也很好。

我们这个课名叫职场礼仪，下面就着重来说一下这个职场礼仪吧。我们学校是财经类学校，以后大部分人都会从事商务类的工作，商务礼仪也是职场礼仪中很重要的一部分，老师也特地花了一次课的时间来给我们讲述商务礼仪。

商务礼仪，则是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。

随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。

商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。每一个方面要去学好做好它，都是一门大学问。如果是准备从事商务活动的话，那就一定得多多学习多多注意了。其实上面也说到了商务礼仪有很强的规范性和可操作性，只要认真去学习其中的一系列行为规范并去认真实践操作，也就不会出什么大问题。

这个课虽然只有短短的八周，老师上课讲的内容也有限。但是这门课让我深刻的意识到了礼仪的重要性，虽然以前也知道讲究礼仪真重要，一个懂礼仪的人会为自己的形象加分很多，但是以前真的也很少会去注意很多礼仪方面的问题，很多时候都是随大流，大多数人怎么做我也跟着怎么做。慢慢发现，其实这样很不好，大多数人都那样去做，但那样也不一定就是对的是好的。一定要自己去学习去知道所以然，这样在去做很多事情会发现结果会很不一样。

通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多因为不懂礼仪而导致的尴尬和问题。因此学好礼仪这门大学问对我们来说十分重要。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

6.现代职场礼仪心得 篇六

一是不要轻视任何一份工作，关键是行动。很多工作听起来不那么响亮，甚至有些不好意思，但你真正做起来，带给你的收获可能和你想的完全不一样。我研究生毕业后，很遗憾，由于专业的问题，在我们这个三四线城市，确实不好找工作。关键时候，朋友推荐我去了保险公司(具体名字就不说了，但从我内心来说一直感激)，老总面试后，说可以，但要先做三个月业务，于是我被放到了县一级的营销服务部，做业务真的不容易，我做好了心理准备，也放下了研究生的身段，但还是比我想的要难。虽然我不抽烟，但拉业务要给别人发烟，闲谈了很久，当你满怀希望时，别人告诉你其实已经上过保险了;拉团体业务时，有个单位的老总爱打球，我就在旁边捡球，有时也跟着打两下，只有这样才能对上话。后来调回中支做核保，也是和各种各样的人打交道，工作强度很大，但也挺了过来。

都说保险不是人干的，因为没有尊严，没有自我，眼里只有业务;而我想说，其实在保险公司的这一年，也是我人生中收获最大的一年，让我明白，每个人都有自己的不易，将来角色转化，一定要设身处地替对方考虑;保险公司的严格管理，让我后来工作变化后，把单位的一切规章制度都看得很重，不能迟到早退，全身心投入工作，事前请示、事后汇报，开会时把手机调成静音，这些几乎都成了下意识;还有你要善于应对不同角色的人，保持耐心，与其和客户论短长，不如专心做业务，等等，这些都让我受益终身。

二是不要轻视任何一个人，关键是真诚。现在很火的几个字是：“不忘初心，方得始终。”我们走入社会，走进单位，要和不同的人打交道，在企事业单位，可能是铁打的领导，流水的员工;但在机关单位，往往是铁打的员工，流水的领导。每个领导，每个人都有自己的风格，有的严厉，有的随和;有的喜欢让人捧着，而有的又不喜欢太谄媚;有的兴趣爱好广泛，很容易接近;而有的总是把自己关在房间，完全看不出思想波动。其实，这些都不重要，重要的是自己，真正处理起来，我想最主要的还是努力把工作做好，把和大家的关系处理好。领导是人，也需要关心，平时看见威风、强势，但也有脆弱、失意的时候，也有需要别人安慰、温暖的时候;看门房的也是人，见了面，打个招呼，问声好，他会很开心，哪天有你的包裹而你不在时，他会给你认真放起来。时间长了，形成自己的一个做人做事风格，那就是真诚相待，今天你是领导，我敬你，明天你不是领导了，只要我从心里尊重你，什么都不变;今天我是个凡人，认真对每一个人，明天职位变化了，该怎么样还是怎么样，不要端着、装着。

三是善于发现生活中的美，关键是用心。生活总是单调的，而工作总是会让你在某一个时刻感到厌烦的，但生活还要继续，工作也不能放弃，最主要的还是有一个开放的心态，善于在平凡的生活中发现一些美好，制造一些惊喜。比如，往办公室里放一盆花，吸辐射的同时，每天浇水，隔天修枝，也是一种意境;比如，把健身、阅读、码文、品茶、写字这些提升逼格的事情加入日常生活中，在一点点改变的同时，整个人的气质也会有不经意的提升;还比如，只要你有心，你会发现，生活中每个人都有可爱的地方个，即使平时再严肃，再感觉不好接近，也有发生在他们身上的趣事、糗事;即使笑点再高，也有忍俊不禁的时候;即使逼格再高，也有被揭穿的时候，总之，只要出发点是好的，互相调侃、自黑自嘲都会给普通的生活带来不一样的快乐。

2、当面临选择的时候，我们该如何去做?

进入社会，随着你的努力，各种各种的机会多了，面临的选择也就多了，该如何取舍，总是让人非常的纠结，个人也是这么走过来的，回头想，有的选择对了，有的选择错了，有的选择无所谓对错;更多的选择，需要放到更长的时段去考量，现在好的，未必以后就好，反之亦然。我总感觉，面对选择，要倾听自己内心的声音，知道什么才是自己真正想要的，真正在意的，顾两头的结果是往往是一头没顾，一无所得，举几个简单的例子：

7.大学生职场礼仪培训心得 篇七

一、教学模式的更新与创新

传统“满堂灌”教学方式, 一般是引发学生兴趣—讲授—对学生考评, 已经无法满足学生的对知识的自主选择权, 实际从学生学习动机源的角度分析, 是对学生求知欲、归属感、自尊的一种亵渎。因此我们应当进行教学方法与教学手段的改革, 可采用讨论式、参与式、启发式、操练式、模拟式等方法精心组织教学。现在备课时, 我所关注的不是学习材料的选择与编排问题, 而是考虑采取什么样的教学技巧来完成教学任务。通过实践, 我觉得分组讨论是具有普遍适用性的一种教学方法, 它能够促进学生间的合作、交流。在备课时我会考虑如何将这些材料分成不同的部分, 以便布置给不同的小组。有效教学的关键就是要让学生参与学习、参与讨论, 让他们实际练习, 焕发出学习的热情和自觉性。

二、培养学生的专业兴趣

姚梅林教授在提到如何让学生学习, 学生有多种动机源, 其中兴趣就是最好的一种。学习兴趣的存在, 是一个人求知的起点, 这是学习动力的源泉。作为老师要激发学生学习的动机, 就要有意识地向学生灌输专业思想, 培养专业理想。我每在开课之初要先通过大量的事例对专业的概况、未来的前景进行介绍, 使学生对所学专业有一个正确的认识, 了解本专业新技术的发展趋势, 为即将学习专业课程增加实践知识和感性认识, 提高学习专业课程的兴趣。同时也能培养学生对警犬技术事业正确的、积极的态度及专业情感, 为专业课的学习和日后工作奠定良好基础。

三、任务驱动, 实现由学习动力向学习能力的转化

姚梅林教授也提到新的教学模式, 就是引出学生原有的看法→规范观点的引入→对观点的科学性进行评价→关注最核心的内容, 监控。在此启发下, 我打算利用“任务驱动”把主动学习引入课堂。最主要的是要在教学方法、手段、教学组织形式上, 提倡以学生为主体, 例如讨论式可引出学生原有的看法, 继而将规范观点引入, 同时对学生观点的科学性进行评价, 倡导学生的学术和言论自由, 整个过程中, 把握关注和监控最核心的内容即可, 目的是让学生发挥主观能动性。学校不可能教授学生需要知道的所有的东西, 但应该使学生具有迁移的能力, 应用所学, 去解决新问题或在新情境中快速地学习, 在这个过程中提升学习能力, 自我实现价值。

四、加强师生交流, 采取赏识教育

教育心理学研究证明, 正确的评价、适当的表扬和鼓励, 可以激发学生的上进心、自尊心。姚梅林教授提到罗森塔尔效应、期望效应, 这曾经是我一度忽视的, 以为这只是小孩子需要的, 但实则每个人都希望被赏识。学生在学习中, 适当的表扬和鼓励满足了他学习动机源中的成就动机和自我实现, 进而培养与激发了他的学习动机, 激发和调动自身的最大潜能, 主动地、全身心地投入到学习中去。所以不要吝啬我们的表扬。这次培训已过去一年了, 回想起来收获颇丰, 它使我能够站在学生的角度去反思教学, 心中也豁然开朗。每个学生都是不同的, 观察世界的角度也不同。我不可能完全准确地理解他们, 但我努力去倾听, 去理解。我发现, 学生实际上学到的内容与我预期的、应该掌握的有时并不一致, 他们对所教授的知识、技能进行了重新组织、加工。我意识到教学不可能是完美的, 每次教学后, 我经常思考下次教学时应该做哪些调整或改变, 比如, 怎样使课程更有趣, 怎样反馈、评价更有助于培养学生的批判性思维。这虽然对我是一种挑战, 但也让我感到了教学的乐趣, 也倍增了我投身教学的信心。

参考文献

[1]郑应霞.从自我价值理论角度论如何调动学生学习动机[J].教书育人, 2009, (15) .

[2]Martin V Covington, Karen Manheim Teel.学习障碍的消除策略[M].北京:中国轻工业出版社, 2002.

[3]蓝维, 等.德育学科教学心理学[M].人民出版社, 2004.

[4]陈桂生.教育原理[M].第2版.华东师范大学出版社, 2005.

[5]吴庆麟, 教育心理学[M].华东师范大学出版社, 2006.

[6]高文.学会学习与学习策略[J].外国教育资料, 2000, (1) .

[7]动机和情绪的归因理论[J].林仲敏, 译.福州:福建教育出版社, 1989.

[8]龙文庄《.畜禽解剖生理》教学方法探讨[J].云南农业教育研究, 2007, (3) .

8.职场伊人的首饰佩戴礼仪 篇八

佩戴饰品以不阻碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太漂亮或会闪光,基本上,还是以不妨碍工作为原则,所以太长的坠子是不适合的。而且,如果项链太长也常会因为太在意被桌角钩住而影响工作效率。

对于耳环的选择也要以固定在耳上为佳。如果太长,不仅不适合工作的打扮,而且看起来也不够庄重,常会引起别人的批评。

另外镶有太大颗的玉、太高档的戒指更是不宜出现在工作场所。一件简单的针织洋装,再配上漂亮的坠子,这样的搭配是非常协调大方的。但如果妨碍工作便不应配戴,譬如会阻碍电话谈话的耳环在上班时就应取下;或者你的饰品在工作时会发出声音,为了不影响别人的工作情绪,也应该立即取下。

在办公室所佩戴的饰品必须简单而不引人注意,同一件洋装也常因搭配不同的饰品而具有不同的效果。因而大家在选择服饰时,都要注重饰物的搭配。不过,在办公室佩戴的饰物最好还是以简单大方,且不引人注意为原则。如果你还停留在太煊耀夺目的饰物堆里,那么表示你还尚在起步阶段,仍需学习研究。

9.职场商务礼仪心得 篇九

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

10.职场礼仪心得体会总结 篇十

用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。

用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!

用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。这样，我们的利润来源就会慢慢扩大。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加，员工就有机会取得更丰富的收入，这样可以激发员工的`积极性，群策群力，为了一个相同的目标而共同努力，从而使企业更具有竞争力。

关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。

服务，是指提供给客户的任何帮助。服务可以通过为客户做事情完成，比如说为客户提供产品或劳务，但是服务的目的是满足人的感觉，而不仅仅是将事情做完。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键。

在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿，而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中，公司的产品优势在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的优势在软件，不容易被抄和超。同样地，在我们金融业中，服务也是决定成败的关键。所以，我们必须具备作为金融服务人员的专业素质，为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。

11.礼仪:办公桌形象 为职场加分 篇十一

不知道你有没有过这样的体验：你需要立即找到一份很重要的文件给老板或者大客户，你记得自己昨天才看过这份文件，而且确信把它放在办公桌上，但却始终没办法从杂乱的办公桌上找到，花了很长时间你才发现，原来你把这份文件随手塞在一个角落里，这个时候，对方已经等得不耐烦了。

职场没有“桌面少数派”

最新发布的一份关于职场人专业形象和效率的调查显示，每个美国人每年会花6星期在混乱的工作环境、乱放的文件中找寻自己需要的东西。

现在员工的评定都倾向于360度全方位考核，桌面对考评具有唯一性——无论谁都可以借此了解一个人的形象。

调查显示，在问及经理心目中的理想下属形象时，大多数经理级的职场人认为应该是可以“随时提供协助、有效率、准时完成工作并令人愉快的”。显然，如果下属的办公桌总是凌乱不堪，老板是不会满意的。“我时常会在办公室里走动，如果某位下属的桌面总是很凌乱，我会重新考量他／她的职业水准。”一位高管这样说。

重视你的台面形象

桌面形象可直接反映个人职业习惯，调查显示。超过半数职场人认为，桌面的秩序反映了自己“专业而轻松”的个人风格。大部分人觉得工作桌面能够反映自己的创造性或沉稳的个性。

虽说从事创意工作的人仿佛拥有“桌面混乱”的特权，但如果桌面混乱程度影响到职业形象，你还能容忍下去吗?

值得强调的是，如果你从事的是经常会有机密文件需要处理的职业(比如服务于金融或者财务公司)，万一这些文件因随意散放在桌面上而被老板看见，那你甚至会有饭碗不保的危险。

基本规矩随手做到

在很快就回到座位的前提下，将坐椅随意放置没问题；人离开办公室短时外出，座位半推进；离开办公室超过4小时，坐椅完全推进办公桌内，以免妨碍别人。

如果你需要放在桌面上的资料实在太多，不妨选择小书架或者文件盒，通过不同颜色、质地的文件夹和标签来分类收纳。

女性办公桌上常见的摆设之中，日常办公用具、水杯、绿叶植物和电话(包括手机)是有理由出现在台面上的。至于零碎的办公物品(如回形针、胶水、剪刀)、私人照片、美容用品(例如镜子、护手霜)、零食，乃至包装精致的礼盒等等，其实都是可以隐身于抽屉或者小型杂物盒之中的。

每隔两三天清理一下办公桌，是保持台面形象的不二法门。

餐饮、电话亦非私事

现在职场女性流行自己带午饭，更健康，更环保。但在自己的办公桌上用餐是不专业的表现。如果无法避免，尽量减少给别人带来困扰!

一次性餐具、开了口的饮料罐不要长时间摆在桌子上：在办公室用餐必须避免有强烈气味的食物，并且速战速决。一个注重效率的公司，员工会自然形成吃饭的良好习惯。

无色无形未必不失礼，办公室内谈话声音和距离的控制也是一门学问。在通电话，或面对面沟通的时候，音量保持双方都能听到就可以了，哪怕电话效果不好时也应该这样。

类似的标准也适用于音乐欣赏。如果你必须在倾听音乐的时候才能很好地完成工作，用上耳机吧，因为你的同事们不一定也喜欢这样的“伴奏”。

2010台面开运

要说日常的“小环境”风水，办公桌上的摆设已经能起到不小作用：例如玩偶意寓“小人”最好不要放在办公桌上，公司门口摆放高大的阔叶植物等等。看起来玄妙，其实不过是通过环境对工作产生最有效率的影响罢了!

以下内容仅供参考：2010年，正财位在中宫(正中位)，在办公桌正中放置红色物品、风水轮或者一杯水，都能达到招财的效果：文昌位在北方，办公桌朝北摆放，或者在写字台北部放置笔筒都有助才思泉涌；桃花位在西方，放置桃花、玫瑰可以增强感情运势，放置阔叶绿色植物则有助人际关系的提升：横财位在东方，摆放净水求财简单易行，而红色物品及盆栽为大忌。

品位观点

要想对自己的办公桌进行更有效率的管理，让自己“面子”、“里子”都大方得体，可不要放过办公桌这个战略要地。美国的办公室综合征研究专家提出以下两点重要的建议——首先，不要迟疑，今天就采取行动；其次，亲自整理办公桌，不要假手于人。

TIPS：

台面功夫从小做起

60％的国外职场人表示，好的桌面礼仪需要通过后天训练来养成。

12.大学生职场礼仪培训心得 篇十二

这场由重庆市教育委员会主办的2013年重庆市“动感求职”杯大学生职场模拟招聘大赛将荧屏上的“职来职往”“搬”进了高校, 办出了模拟求职的“重庆特色”。

“希望全市高校以此为契机, 结合实际开展生动活泼的教育实践活动, 促进学生充分就业;也希望企业家们继续关注和支持大学生的就业, 创造机会, 共同搭建校企合作和企业选材用材的平台。”重庆市委教育工委书记、市教委副主任赵为粮对本次大赛的成效给予了充分的肯定, 并在颁奖典礼上提出了自己的希望。

本次大赛以“体验职场·赢取未来”为主题, 旨在贯彻落实党中央、国务院关于促进高校毕业生就业的政策文件精神, 强化大学生的职业生涯规划理念, 提升毕业生的求职能力, 搭建大学生与企事业单位的招聘平台。两个月的时间内, 大赛经历了宣传发动、学校初赛、全市复赛和决赛四个阶段, 共吸引全市61所高校, 近1万5千名大学生报名参加。

面对2013年严峻的就业形势, 作为帮助在校大学生体验职场、找准定位、实现就业的重要举措, 大赛在筹备之初就力求创新, 为全方位展现选手综合素质搭建平台。打破传统的面试加笔试的求职测评方法, 将素质拓展训练、职场游戏、无领导小组讨论、压力面试等现代企业人才招聘方式引入比赛, 模拟现代企业招聘的真实场景, 加深了学生对现代职场的了解和认识。

比赛中, 组委会精心组织校内初试, 邀请来自企业的专家坐镇评委席, 全真模拟企业招聘面试现场。复试环节, 从简历设计、自我展示到现场提问三方面, 全面考察参赛者的个人能力, 并对进入复试环节的36位选手开展为期三天的拓展培训。通过“盲人摸号”、“蛟龙过海”、“密码解析”“无领导小组面试”等团队项目训练, 考察选手们的团队配合能力和协调能力。在随后一天半的职业技能培训课上, 组委会更是邀请到了资深讲师, 精心打造职业规划、沟通技巧、礼仪规范、压力面试、定位转变、心态培养六堂课程, 加深学生对现代职场的了解和认识。

决赛环节, 20余家企业根据12名选手自我介绍、职场游戏、技能测评以及压力面试四个环节的综合表现, 现场举牌决定是否向选手提供offer。当天, 12名选手的表现得到了在场企业的一致肯定, 不少选手同时受到几家公司的亲睐。最终, 来自四川外国语大学的叶星煜摘得桂冠, 来自重庆科技学院的唐宗亮收到五份offer更成为全场焦点。

据统计, 通过大赛, 36强选手大多与到场企业达成了实习意向, 并将在暑假正式到岗实习。

13.职场人士的商务礼仪 学习心得 篇十三

学习心得

孔子曾经教导他的弟子：不知礼，无以立。就是说知礼是一个人安身立命的重要素养,不知礼就无法立足于社会。这句话通过孙岚老师在《赢在形象——职场人士的商务礼仪》系列讲解和阐释中更能体会到它的思想内涵，更能理解商务礼仪在工作生活当中，人与人之间友善沟通、共同进步的重要价值。随着商业活动越来越全球化，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。

商务礼仪简言之，就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术。

随着时代的发展和国际交往的需要，礼仪并非是一成不变的，我们在交往中应该根据礼的对象改变我们施礼的形式。我们在具备有一定的礼仪知识的同时应该懂得如何在实际生活中运用它。若在生活中你懂礼仪，给人的是一种好的精神面貌，你的教养、风度和个人魅力将会为你赢得更多成功的机会，这就是所谓的“礼仪是一封通向四方的推荐书。”

学习商务礼仪对我受益匪浅，不管是生活中的小细节还是以后能够以一种得体的形象来争取到工作的机会。在休闲、公务、娱乐时分别要穿什么样的衣服搭配什么样的饰品行什么样的礼才是合适的。如在穿衬衫时，夏天时穿短袖衬衫不可带领带，穿休闲衬衫时也是不打领带的。衬衫一定不能放在西裤外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。长袖衬衫如果不系上领带，领口应该要敞开；在男士穿西装时，里里外外可是很有讲究的，穿上西服后，左边袖口上的商标要及时的拆掉，不要乱塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。穿单排扣的西装时，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或扣上面两粒。西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，不要插钢笔或放置其它东西。全身衣着要保持在三个颜色内，金属配饰，比如手表、袖扣等，应该与皮带扣的颜色一致。手表的款式要庄重，品牌要跟身份、收入相符合，经济条件不允许时不要显大牌显阔。对于职业男士而言，公文包的颜色应该和身上其他的皮具保持一致。

一个职业人士除了懂得打理自己的门面外，还要清楚的掌握商务交往中的交往常识。介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立，但在宴会桌上、会谈桌上可以不起立，被介绍者要微笑点头，也行握手礼，不过，要记住，只有女士像男士伸出手的时候，男士才可以握手礼。介绍人在介绍时的手势也是有讲究的，不能用食指、拇指指着对方，要五指并拢或自然微张，手心朝上，斜向上。自我介绍时要简短简洁的介绍自己的姓名和身份，并用敬语问候对方。自我介绍的顺序要遵循男士先女士后、晚辈先长辈后、下极先上级后、主人先客人后。介绍时要递上名片，正面朝着对方，手不可遮住字。

14.大学生职场礼仪培训心得 篇十四

社交礼仪的含义指人们在社会交往中通过语言、仪表、仪容及举止等表现出来用以美化自身、尊敬他人的约定俗成的行为规范和程序。

礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。

社交礼仪概述

礼貌——指人们在相互交往中使用相互表示敬重和友好的规范行为，从而体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是无声语。礼貌语言如敬语、谦语等是有声语。

社交礼仪概述

礼节——待人接物的行为规则。是礼貌的具体体现方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共场合的举止和衣着等。

礼仪——表示礼貌的仪式，是对社节与礼貌的统称。礼仪是有形的，如庆典活动、奠基仪式等，既受到礼的基本约束，又受到物质水准、民俗文化、历史传统等的影响。

社交礼仪的原则

尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。

社交礼仪的原则

遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。

自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。

宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。

仪表礼仪

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

三、仪表礼仪(一)仪容风度

美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。

头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”!

面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。

化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅，体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。

三、仪表礼仪(二)仪态风度

仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。

人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。

挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸;身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“v”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。

端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背;双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。

忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。

潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。

无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。

优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。

三、仪表礼仪(三)不良举止

不当使用手机

当众嚼口香糖

当众挖鼻孔或掏耳朵

在公共场合抖腿

大声清喉咙或吐痰

当众打哈欠

随手乱扔垃圾

别人面前脱鞋

三、仪表礼仪(四)表情神态

15.大学生职场礼仪培训心得 篇十五

又是一年开学季, 新生入校, 而毕业生们, 也经过几个月的实习, 算是正式步入了职场。想在职场里做到人人都喜欢, 不仅是太难, 简直是不可能完成的任务。毕竟我们又不是人民币, 如何能做到人见人爱, 哪怕是人民币也有不少人不感冒呢不是?

所以我在这篇文章里分享的, 是针对刚毕业的大学生尤其是女大学生如何做到不让人讨厌的小事而已, 或许看起来没那么华丽, 可是要知道, 很多事情都是小事决定的。递剪子的时候, 把手朝向别人, 剪子尖冲着自己

当我说起这件事的时候, 或许很多人都会不以为然:谁不知道该这么做呀。但是, 类似的行为还有很多, 让我一一举例, 再来慢慢看看有没有中枪:

1、明明有时间打字却发大段语音的

有时候由于开车或者时间紧迫, 发语音实属不得已而为之, 但不代表大段大段的语音是常态。尤其是在对方一直在用打字回复给你的时候。TA可能正在开会中, 实在是不方便一次次把手机放到耳边, 尤其有时候放的太慢还会不小心变成功放模式, 总之是非常非常不方便的。

2、给别人发电话号码只发一张截图的

这就是很典型的方便自己麻烦别人。我们常常会遇到别人来打听某人电话或者去打听别人联系方式的。每次看到一张截图甩过来我就不由得叹气。

收到截图的人, 需要脑中记下11位电话号码, 打开拨号或者通讯录手动输入, 有多麻烦试过的人应该都知道。而其实对于截图的发送方, TA只是需要多点一下复制-粘贴这个动作, 就可以让接受方省去不少的麻烦了。

3、发地址电话姓名 (或者其他信息) 要分几条的

因为工作的关系, 我会有多个工作微信群, 尤其在开车、或者暂时不方便查看的时候, 微信一直嗡嗡嗡得响到抓心挠肝, 火急火燎的跑去看什么事情催得这么急要发这么多条, 结果发现有效信息一段文字就可以说得清。

另一种情况就是姓名地址电话分好几条发, 很多时候别人拿到这个信息是需要转发给相关人的, 如果TA不想一条条转发, 就要手动把你的信息复制粘贴成一条发出去, 既然这样, 为什么不在开始的时候就为旁人提供一些方便呢?

答应别人今天给你发邮件, 就别拖到明天

我的一个朋友曾经受邀到我的研究生母校做客座教授, 由于他的职业履历非常好, 所以报名他的项目组的学生非常之多。为了筛选, 他设置了如下的作业:

XX月XX日中午12点前, 交一篇关于某税务问题的案例分析。

我问他, 最后你选了多少人?他说:其实这是一个测试, 案例分析本身并不重要, 重要的是时间。所有在截止日期之前向我提交案例的同学全都加入了项目组。他们全都通过了测试。而且你知道嘛?虽然报名的人不少, 但是真的在我的截止时间之前准时提交的人, 其实真的并不太多。

这其实也是在职场中常常遇到的问题, 说起来是个小问题:说起某件事, 说:会后发给你。可能要到晚上或者第二天才想起来。大家对于这种小事也会比较宽容, 因为事情太多啦、因为有其他的问题耽搁……可殊不知, 你的职场形象, 也是这一点一滴的小事中积累建立亦或消散减分的。

很多事情, 是没有捷径的

初入职场, 往往会看到很多所谓的方法、捷径, 事半功倍, 是我们每个人都追求的理想状态。但这不代表事事都可以做到用最少的付出得到最大的收获。

辛苦努力当然是必须的。

不便拿自己举例子, 就说我的一位同事吧, 某次某国际客户的美国总部高层来访, 现场需要做一个英文的演示, 我同事的整场表现堪称完美, 期间无论是对于专业内容的表述、对于客户问题的把握、甚至在演讲过程中开的几个小玩笑, 都非常得体又有效。

会后大家一致对他表示了称赞, 我当然不会放过这个取经的机会, 尤其是他穿插的几个笑点, 我想知道是当时想到的?还是提前准备的?

“当然是提前准备好的!”终于松下一口气的他笑着对我说, “你知道不?我周末两天都在公司, 就用今天这个会议室, 整整自己练了两天, 这个ppt我讲了太多遍, 我现在可以不用看就从头讲到尾, 而且我现在看见这个ppt都想吐……”看吧, 有很多事情, 是没有所谓捷径的, 该辛苦的时候辛苦, 才是职场的正道。

哪怕昨晚失恋哭到想跳楼, 今天的工作也不会因此减少

做不到是你自己的事, 午夜梦回, 你爱怎么回味就怎么回味, 但人前人后, 我要你装出什么都没有发生过的样子。你可以的, 我们都可以, 人都是这般活下来的。——亦舒《叹息桥》

在这里引用了亦舒书里劝失恋的人的一段话, 笔者表示深深的认同。我不止一次的听周围人抱怨过下属同事合作伙伴不靠谱。有各种离奇事件:比如上着上着班突然失踪了几天, 家人公司都联系不上, 终于回来说是心情不好出去散散心;比如提前一个月就约稿, 信誓旦旦的答应好, 在截稿前一天晚上跟编辑说写不出来让编辑找别人……又或者是截稿日那几天就失踪联系不上;再比如更常见的, 因为谈恋爱而影响工作。恋爱甜蜜的时候光想着恋爱无心工作, 恋爱出问题的时候光想着问题更无心工作……在这方面我可以很自豪的说, 我和我的闺蜜都属于比较能分得清的。我们都认同的一句话就是, 该干的工作不会因为你今天心情不好而减少, 或许失恋这件事对你而言大过天, 但再大也只是你头顶的那一小片天而已。别指望别人因此对你的迁就, 因为这种迁就, 消耗的同样是你的人品。

重视外在不仅仅是长得漂亮就够了

很多年前我看过一句话, 大意是你要穿成你想成为的样子。你想要做专业理性的职场白领, 就得抛弃那些幼稚的蓬蓬裙背带裤粉粉的双肩背。好多姑娘虽然离开大学校园, 但往往还脱不了学校里的穿衣风格。你会说乔布斯的黑色高领衫和扎克伯格的灰T恤, 但仔细想想, 人家最起码没穿短裤拖鞋吧?反观盛夏时节的中关村……我们都被教育以貌取人是不对的, 但我认为得体的穿着才是对自己对别人对工作的尊重吧。

16.谈小学生篮球培训心得 篇十六

【关键词】小学生；篮球教学；有效培训

近几年各个层次的教育培训很多，其中小学生篮球培训已经深入到部分有规模的小学，江苏省江阴实验小学就是一例。今年已经是第四年了，每年都有春季、暑期、秋季三季培训阶段，由原来的每期100多名学员扩展到现在的200多名，学生和家长的参与率每年都提高。笔者就培训，发表自己的一些感想。

一、促进学生生理、心理、适应能力和身体素质的协调发展

小学生正好处在生长发育时期，需要进行一些必须的体育锻炼。篮球运动作为一项综合性运动，需要运用跑、跳、投等多种手段来完成。在运动的过程中，人的灵敏度、速度、力量、弹跳等身体素质以及内脏器官和感受器官的功能，中枢神经系统的支配能力等，都会得到提高。在日常的篮球运动中既放松心情，又提高各项身体素质。学生的心理素质缺少锻炼，在回答问题或考试时很容易紧张，要克服这一性格缺陷，就应多参加像篮球这种竞争激烈的运动项目。因为赛场上形势多变，紧张激烈，只有冷静沉着地应付，才能取得优势。如果这样的学生能经常参加激烈的篮球运动，遇事就不会过于紧张，更不会心慌失措，从而为自己的学习带来好处。

二、教学内容按学生年龄和已有技能设计

篮球教学内容基本分配是：基础课程、 提高课程、实战训练。

首先基础课程主要针对一、二年级和三、四年级的初学者，教学任务也是比较简单的，例如：原地滚球、原地高低运球、各种抛接球、熟悉球性练习、行进间运球和绕障碍运球、行进间滚抛球、原地双手胸前传接球。初学阶段的学生对于篮球还是比较的陌生，所以要把球性练习贯穿到每一节训练课上。一般采用的方法是先原地的熟悉球性练习或者运球练习后再进行基本部分的练习。

其次提高课程是针对有一定的篮球基础或已经培训过的学员，主要集中在四、五、六年级，这部分学生有一定的基础和体能，设计的内容是：篮下原地单手肩上投篮、30秒篮下自投自抢、行进间绕障碍运球、各种变向运球练习、行进间运球急停急起、各种防守步伐、行进间传接球，行进间单手肩上投篮、行进间单手低手上篮等。这个阶段对学生学习技术和掌握技能是至关重要的阶段。

三、教学设计和游戏相结合，乐教乐学

1.训练形式多样，时刻激发兴趣

篮球技术种类较多，基本技术和组合技术。小学生主要学得是基本技术，包括进攻移动、传接球、投篮、运球、持球突破、防守移动、抢打断球等。正是由于篮球技术的多样性，教学手段也要多样。所以我们在训练单个技术动作往往要演变为多种训练形式，并且小学生活泼好动,敏感性较强，喜欢新颖的知识技能和教学方法，这对调动学生的积极性是非常有帮助的。在训练中要不断地采用不同的练习方法和手段，以符合他们的心理特征。例如，在熟悉球性练习中,除采用多样性运球手法。如用篮球来当保龄球做跑滚球练习，来提高手指手腕的压腕拨指动作；用布将眼睛蒙起来原地运球或者用双手同时运两个球(两手动作相同或不同)练习，来提高手感；每人一球抢打或者追逐；几何图形运球追逐跑；限定范围内运球拍打其他人的球等。还可根据队员掌握的情况提出不同的要求外，还可以增加一些难度。如待学生这些练习基本熟悉后要求队员在往返折返跑运球返回时用左手等。这些方法不仅让学生感到新奇有趣，而且提高了积极性，提高了训练质量。同一个技术动作有多种训练手段，每一种手段的作用都不尽相同。因此，必须认真总结各种训练手段的优缺，根据训练内容和对象的实际情况，多法结合，灵活运用，才能收到好的效果。

2.教学游戏比赛穿插进行

小学生对练习一种技术反反复复，就算对篮球有一定兴趣，也会失去兴趣。通过游戏和比赛，使学生体会到快乐的同时，逐渐发现自身基本技术的不足，从而进一步提高对篮球学习和练习的兴趣，达到事半功倍的效果。如，在练习各种脚步和运球练习时，为防止学生感到枯躁，兴奋性下降,影响练习效果，都可以采用游戏或比赛方法，来调整练习中产生的抑制心理。

3.篮球教学比赛的运用

根据各个层次阶段的学生，组织的篮球比赛的方式也是不同的，如低年级及一些没什么基础的学生，最好不要经常进行比赛。因为在比赛中小学生会出现很多不规范动作，如果经常比赛，会把他们所学的正确技术扭曲。在这个层次作为提高兴趣的手段的学生难得进行一次。只有在实战训练阶段的学生才能以比赛来提高技术，这部分学生有了一定的基础，个人技术有了较高的水准，比赛对他们来说是必须的，通过比赛才能提高他们的技战术水平。

综上所述是我通过在本校培训小学生篮球的一些心得，自从小学生篮球培训班开展以来，学生和家长积极性都很高，学生踊跃报名参加培训。在培训班中还挑选出了一些篮球苗子，组成了本校的篮球队。之前学校一直没有篮球队参加过比赛，2009年参加了本市的篮球比赛，并一举拿下了第二名的好成绩。之后的几年分别拿下了第一和第二的好成绩，2010年还参加了无锡市级比赛，取得了第一名，成绩非常显著。我相信小学生对篮球的兴趣会更高，篮球技术会更全面，校篮球队也会更强，成绩也会更好。

【参考文献】

[1]戴小青.培养初中女生学习篮球的兴趣[J]. 新课程(上). 2011(06)

[2]龙伟.浅谈中学生篮球兴趣的培养[J]. 中国体卫艺教育. 2011(09)

17.大学生职场礼仪培训心得 篇十七

商务接待一般可分为“室外”接待与“室内”接待。“室外”接待主要是指不在本公司内的接待，反之，就是指“室内”接待。

一、商务“室外”接待礼仪

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、商务“室内”接待礼仪

在“室内”接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

三、接待中的相关礼仪

1、乘车礼仪

①小轿车

小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

②吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

③旅行车

在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

2、馈赠礼仪

在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

同时，还要注意送礼的一些忌讳。

切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

18.学习《职场礼仪》的心得 篇十八

罗婷

本学期我接任了礼仪课，为了能够上好礼仪课，我广泛的收集和阅读了有关的狠多书籍资料可以丰富自己，在课堂上也能够和学生有一个好的交流，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，礼仪是一个人综合素质的体现。通过《职场礼仪》一书的学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础。主要心得如下

一、学到如何树立自己的整体形象

通过学习知道了整体形象在职场的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是仪容要规范，好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象，要拥有良好的第一印象就必须注意从发型、面部、手部、气味、口部做起，使其仪容清洁，自然大方，神采奕奕，充满活力。

其次是着装，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，在对服装搭配技巧，流行时尚，所处场合，自身的特点进行综合考虑的基础上，对服装的精心选择，搭配和组合，而人个着装注意的人也会给他人良好的印象，要有得体的着装必须把握着装的原则，即：时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个性原则、正式和整洁原则。

最后是要有优雅的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行有规

范，正确的使用各种手势，懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪是我们交往中，为了相互尊重，在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的规范。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和风度，还能帮助我们表达自己情感，探测他人的内心世界，毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。

同时在职场交往中称呼也要合理，善用客套话，巧妙的赞美。

二、懂得忠诚敬业与责任

忠诚是一个优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神力量，它能够很好的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一个自我满足感，使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈的社会，想要在这个竟争的职场里求得生存的发展，我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。一个有气节的员工都应有一个共同的特点，那就是忠诚自己的工作，对工作兢兢业业，忠诚于企业，不计较个人的利益，有时甚至要不惜牺牲自己的利益，因为个我们个人的成长建立在团队成功的基础上，没有企业的状大就没有个人事业的发展，企业的成功也意味着自己的成功。

敬业的精神是个人以明确的目标，选择朴素的价值观，忘我投入的精神，认真负责的态度。从事自己主导活动时表出来的个人品质，同时也是做好本职工作的重要前提和可靠的保障，每一个员工都应有明确的工作和职责范围，必须把自己的岗位工作做到尽善尽美。

责任感是客观存在，不能依照个人的意愿而进行更改，每个人都有自己的责任和使命，只有勇于承担责任的人才能得到领导的常识和

社会的认可，我们每一个人都应该对所担负的任务充满责任感，一个人的责任感的强弱决定了他对工作是尽心尽责不是浑浑噩噩，有责任感的人才会努力、认真的工作。

我们在以后的工作中，做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德，干事创业，扎实苦干，我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天！

在生活中，每一个人都有着自己独特的生活方式与性格，与他人相处中，要因人而异，不能用同一把尺子衡量每一个人，对待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有礼有节，成功路上就会事事畅通。

19.大学生职场礼仪培训心得 篇十九

赵本山:也曾是班长

赵本山入读长江企业CEO班第四期, 由于其知名度最高, 很快荣升了班长。之后, 赵本山便邀请同学聚会沈阳, 到场者从原定的60多人一下子变成了280多人。

赵本山在长江商学院主修课程:中国企业CEO课程班, 主修《参与未来竞争中国公司所需的新思维模式与框架》等。据悉, 赵本山平日演出事务繁忙, 拿不出1年的时间走进校园学习, 他就读的中国企业CEO课程班, 共分5次授课, 整个学习时间仅有18天。时间虽短, 授课地点却遍布全球, 2010年1月, 课程在三亚结束。顺利完成学习的他被授予由长江商学院、伦敦商学院、哥伦比亚大学商学院、瑞士国际管理发展学院共同认可并签发的证书。

王石:感觉获得了新生

2011年2月, 王石在哈佛的第一学期。他每天上午去英语学校补习英语, 下午去哈佛听各类讲座;到了9月的第二学期, 他选了三门大课:分别是前哈佛大学经济学院院长本杰明-弗里德曼的“宗教如何影响资本主义思想”“资本主义思想史”以及“城市规划”。

在哈佛上课, 如同“赶集”。王石每天从8:40开始在哈佛设计学校听“城市规划”, 临到结束前几分钟, 必须不动声色地把书包理好, 一结束就蹭蹭蹭往经济系跑, 跑8分钟, 再一路爬上三楼, 放慢脚步, 轻轻推开门, 坐进去。

中午, 穿过哈佛广场, 步行去对面的英语学校。如今, 王石已在学习Advance级课程, 这是该校的最高级课程。广场里有几棵大树和大片的草地, 王石偶尔会找一间咖啡屋坐下来, 吃个三明治, 更多时候则是边走边吃。在美国的日子里王石很少应酬, 他的夜生活几乎都是在公寓里温书。

在哈佛大学的11个月里, 他感觉身处在一个“现代修道院”。“我住的地方很简单, 旁边是一栋教堂式的建筑, 顶尖是十字架, 中世纪风格, 就像一个修道院。不管在学校, 还是在附近的星巴克, 里面的学生都是一边吃一边看作业, 这就是一个读书学习的地方。”

“60岁是上老年大学的年纪, 却跟16岁的人一块儿混, 这是另一种对生命极限的挑战。一种更不动声色的咄咄逼人的表达。”王石说, “哈佛的这一年, 我感觉获得了新生。”

牛根生:EMBA的那滴泪很值钱

2008年, “三聚氰胺事件”后, 蒙牛深陷被外资收购的危机, 正在长江商学院读EMBA的原蒙牛董事长牛根生给同学们写信求救, 立刻得到了众多国内重量级企业家的支持和援助。柳传志连夜召开联想控股董事会, 将2亿元打到了牛根生基金会的账户上。俞敏洪二话没说, 火速送来5000万元。江南春也毫不犹豫拿出5000万元救急。田溯宁、马云、郭广昌、虞峰、王玉锁等都打来电话, 表示随时随地可以伸手援助。牛根生一封信换来近10亿元人民币的支援。

林毅夫:我们要有不唯书、不唯上、只唯实的学习态度

在2 0 0 8年赴世界银行工作前, 他曾预测, 到2030年, 中国经济的总规模, 将会与当今世界第一大国—美国一样大。在未来相当长一段时期, 世界经济可能相对低迷的背景下, 中国经济保持一枝独秀, 那么中国经济成为全球最大经济体的时刻, 也将提前5年, 甚至10年。

当然, 此前所述, 都还只是一种可能。首先, 中国经济要长期保持高速增长, 尤其是在外部环境相对不利时, 必然会遇到很多意想不到的挑战和风险。中国未来的发展非常需要作为社会精英的北大同学以舍我其谁的担当, 寻找方案, 引领国家、社会克服各种困难。

其次, 中国现在正处于一个300年来再次出现的国际格局大变革的时代之中。在这样的历史大舞台上, 将会出现很多新的问题, 过去的理论不曾研究过、过去的经验不见得适用。因此, 各位同学不能简单照搬过去的理论和经验, 必须有一种不唯书、不唯上、只唯实的解放思想、实事求是的精神, 理解问题的本质, 创造性地寻找解决问题的方案, 这样才能够成为推动时代进步的领军人物。

第三, 随着中国经济的不断发展, 中国在国际政治、经济舞台上的影响力也将会越来越大。作为北大的学生, 社会的精英, 各位同学在思考问题时, 不仅要立足中国, 同时也要放眼世界。

第四, 我们所追求的中华民族的复兴, 不仅仅是经济水平的提高和生活水平的改善, 同时, 也应该是文化的复兴。中华文化的复兴最重要的内涵, 就是把中国几千年来代代传承的“人饥己饥、人溺己溺”这一以仁为核心的价值不断地发扬光大。

潘石屹:学习就是把我们投入到人类文明的大海中去

一个人要有活力, 有生命力就要不断学习;一个公司要有活力, 有生命力, 就要成为一个会学习的机构, 我比较看重以下三方面。

第一, 从神圣的经典中去学习。圣言是改变世界最基础的力量, 是古往今来智慧的结晶, 它携带着巨大的智慧和力量, 这些力量有多少能传递给你, 取决于你对它的理解。只要你相信精神世界的存在, 你就一定能感受到学习神圣经典带给你的力量。

第二, 在实践和行动中去学习, 只有通过学习—行动—反省, 不断循环, 才能检验书本上学习到的知识, 也才能发现新的问题, 产生新的思想, 这种反省不只是个人的反省, 是团队一起磋商、讨论和沟通。反省之后再行动, 没有任何神圣的指引能直接指导我们每天具体的工作, 我们每天遇到的具体困难都是上天安排的考验, 目的是让我们能在解决困难的过程中成长。也只有在解决问题、克服困难的过程中, 我们才能成长。

第三, 学习世界先进的技术和文明, 通过书本、通过课堂, 通过我们周游列国, 打开自己的眼睛和用心去学习。

池燕明:学习解决了我的困难和疑惑

读EMBA的两三年, 说实话, 我还真做了一回好学生。因为学习有针对性, 能够解决工作上遇到的困难和疑惑。对我帮助最大的一门课是战略, 让我知道了战略上要怎么取舍, 如何专注商业模式, 从而摆脱传统竞争。2004年, 在我即将毕业的时候, 立思辰完成战略转型。之后的每一年, 我都给公司订下明确的战略目标:2005—2006年, 提高业务整合能力;2007—2008年, 形成行业复制能力, 进入快速发展期。直到2009年公司登陆创业板。今天的立思辰, 无论在技术、营销, 还是如何为用户创造价值, 很多方面都来自于课程当中一些基本概念给我的启发。

学会系统化思考是我读EMBA的第二大收获。我读EMBA的第三大收获是学会资本运作, 也结识了一大帮资本运作高手的同学。在立思辰发展和上市的过程中, 我能讲出一串给我建议和支持的同学的名字, 这些人都是叱咤商界的风云人物。同学之间可以坦诚以待, 聊苦辣酸甜, 互相借鉴, 都是最最精华的东西, 这些书本上没有。

任泉:同窗情深易合作

2011年, 任泉进了长江商学院的EMBA班, 和李亚鹏、佟大为夫妇以及众多知名公司CEO成了同学, 为做好制片人, 他读了EMBA。上课一年多来, 他是班上所有学生中缺课最少的, 就算缺了课也一定插班补回来, 上大学读书都没这么认真, 也正是为了用心读书, 任泉去年似乎从娱乐圈“消失”了一样, “我每个月有4天会雷打不动地去学校学习, 能够认识很多人, 学到很多东西。就算拍戏, 我也会提前讲清哪几天是上课时间, 必须请假, 否则我就不去拍了。”

他甚至当上了班长, “我在班中年龄偏小, 同学中亿万富翁都是小意思, 我却当了班长, 真的蛮滑稽的。当这个班长挺累的, 我每周要搞各种各样的聚会, 安排吃住行, 还有班费的统筹规划等等, 还要去全国各地参加公益活动, 就和大学的学生会主席一样, 而且是真的要去做, 还不是走形式, 因为每次论坛大家都是要认真听的。但这一切我乐在其中, 为他们服务的时候, 我也学习到了他们的优秀品质、经商能力和技巧, 到最后, 我发现心胸宽广是最重要的。”

陈蓉:单身女生个个优秀

陈蓉是在2008年进中欧商学院就读EMBA班的, 两年半后毕业。之所以萌生就读EMBA的想法, 陈蓉表示是为了学习金融、管理知识, “大学读了文科类专业, 毕业后做了主持人, 在这方面从没有系统学习过, 而中国经济快速发展, 自己又在管理岗位上工作了几年, 不懂相关知识很吃亏。正好SMG和中欧商学院有合作关系, 我就提出了这个想法, 经过集团批准后我再向中欧商学院提交入学申请, 经过了笔试和面试两轮才入学的。中欧有吴敬琏等知名教授, 又是1个月上4天课的灵活学制, 对我很有吸引力。”

同班同学60多人来自各行各业, 有在政府担任管理职位的、有经管专业的博士, 有国企外企的高管, 也有民营企业家, 男女比例约5:1。在班上, 陈蓉是唯一一个和演艺圈扯得上关系的学生, 喜欢交朋友的她会积极参加班级的定期活动, 和来自不同行业的同学们也很聊得来, 至今依然互有来往, 大部分同学并不觉得她的身份特殊。

各有千秋的EMBA

长江商学院:长江商学院因为李嘉诚基金会的背景一直为外界笼罩着一层金光。坊间玩笑说它是暴发户俱乐部。这或许是句调侃, 但亦足能看出长江费用不菲的内涵。长江成立较晚, 却最不缺少国内各界知名人士, 例如娱乐界的名人赵本山。

人民大学商学院:人大商学院历史悠久根基扎实, 学术氛围浓, 行事一贯低调对外宣传少, 故一直不太知名;不似大家口中口耳相传的前几所。人大亦是EMBA教育的国内最主要基地, 商学院的EMBA教育凝聚学院半个多世纪以来管理理论研究与企业实践的精髓, 汲取欧美当代MBA教育的精华, 形成了“前沿专题与系统课程并重, 资深教授与企业家联袂, 西学精英与本国经验融合, 模拟训练与案例研讨互动”的一整套具有中国人民大学商学院特色的EMBA精品课程。

北京大学:北京大学百年长青知名度最高, 单是北大两个字已经吸引无数白领学校迷。北京大学下属的光华管理学院为便利五湖四海的同学就近入读, 在北京、上海、深圳三地同时举办“高级管理人员工商管理硕士 (EMBA) ”学位项目。北京大学汇丰商学院则是隶属于北京大学深圳研究生院, 现有高级工商管理硕士EMBA项目、“北京大学经济学—香港大学金融学”双硕士项目、“北京大学管理学—香港大学金融学”双硕士项目、EDP高层管理培训等全日制研究生教育和在职培训项目。

“其实要读EMBA是有门槛的, 要不是我担任了《陈蓉博客》制片人, 我肯定读不了。如果是为了人脉, 那我能通过各种活动认识更多人, 机会也更多, 完全没有必要花这么一笔昂贵的学费。”