在岗工作纪律

在岗工作纪律（精选6篇）

1.在岗工作纪律 篇一

时间过得飞快，转眼间xxx年就要结束了!作为保险公司的一员，首先感谢各位领导对今年工作的帮助、支持和指导。同时，在这个工作期间，也有得有失。现在，xxx年的工作如下：

第一，提高自身素质，履行职责

今年2月，我进入了xxxx。对于一个刚毕业从事新行业的毕业生来说，会更大程度的面临新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，我们应该始终把学习放在第一位，提高我们的综合素质，特别是增强我们的保险知识，做一个真正的保险人。作为办公室的机要人员，他的主要工作是上传发布、文档管理、文件管理和零碎的东西。这些看似简单的事情，需要有足够的耐心去做。我记得我第一次给领导看文件的时候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至让自己很失落，很懊恼。但是公司领导互相对比后，可以不厌其烦的认真对待每一份文件，甚至每一份。态度决定一切，我会在工作中继续努力做好自己的事。

第二，完成领导交给的任务

作为自己人，除了做好本职工作，自然要执行领导布置的任务。同时积极配合领导安排的工作，做到手脚勤快，不怕苦不怕累，对工作尽职尽责，尽可能为领导分担后顾之忧，提高工作效率。

第三、工作中的问题

在这一年中，存在着许多不足，如未能总结出积极有效、简单明了的工作方法，对保险理论和业务知识缺乏深入了解等。在以后的工作中，我会更加积极的努力提升自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，工作中有什么问题，领导要批评指出。

我相信，在领导干部的正确指导和全体员工的共同努力下，xx保险公司一定会做大做强。

2.浅谈企业操作员工在岗培训 篇二

关键词：在岗培训 制造企业 科学技术

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（b）-0-01

企业的操作员工始终走在创造企业利润的最前沿，是产品的直接创造者，一线操作员工的技能水平直接影响了产品的质量和企业的现代化程度。在制造型企业当中，对操作员工的培训主要集中在技术领域，所以系统的有效的对操作员的培训就显得尤为重要。而在所有的培训方法中，在职培训是一种被实践证明了的最为直接有效的培训方法。在职训练，是指利用工作实践为基础平台，透过工作或是与工作有关的事情来进行培养他人的活动。作为培养员工能力最有效的方法，在职训练主要有贴近实际、面对面直接沟通训练和在体验中不断学习进步的优点。开展在职训练最终的目的是要提升整个班组和团队的绩效水平，增强一线员工啊、在生产制造过程中对产品质量和工艺的控制。在整个在职训练的过程中可以逐步达到提高操作员的业务技能、打造参与式团队的管理模式、最终提升整个团队的创造力的目的。针对不同的员工，要有不同的培训方式，根据能力和意愿这里分为四种情况考虑。

对于能力和意愿都强烈的操作员，培训师要充分授权，相信操作员的技术学习能力和工作表现，不过一定要注意关键时刻提醒操作员主要注意事项；对于这类操作员，一定要鼓励其提出自己对于质量和产量提高的想法，分析其可行性，给予员工更广阔的发展天空。

对于能力强意愿弱的操作员，培训师的主要工作就是激发起这类操作员的工作意愿。对于意愿强能力弱的操作员，培训师要给这部分操作员树立信心，帮助其获得“笨鸟先飞”。

对于能力和意愿都弱的员工，培训师一定要重点关注，帮助其建立信心、激发斗志，同时定期对这类员工进行产量和质量绩效面谈。在培训过程中一定要注意能力的适配，针对员工的特点来开展培训。对于能力较强的员工，安排有挑战性的工作任务；对于能力较弱的员工，从简单的工作任务开始。下面举几个例子来进一步说明，例如，对于工作认真兢兢业业的员工，可以请其担任指导新员工的工作，同时发扬光大自己的业务特长，将自己所学编辑成技术指导手册，以利于更好的指导新员工的工作；对于善于调整的员工，可以赋予以下沟通协调的工作；对于勤奋的员工，可以赋予核对生产日报、记录出库数据等专项工作，尽量做到人尽其才。

在在岗培训的过程中，有些老员工对公司的培训安排缺乏信任感，同时员工本人也缺乏培训的意愿，对于这部分员工，从管理和思想教育两方面解决问题。

在岗培训的流程：

说明。包括《岗位操作指导书》在内的培训材料在在岗培训中显得尤为重要，岗位的主要负责人在培训体系建立之初要开发一系列培训材料，其中不但要说明书，更有一系列的教程和考试试题。

示范。在岗位培训过程中，选取优秀的培训师对操作员进行理论培训的同时，正确的示范指导更是必不可少的。培训员一定要示范正确，并指出该动作中的要点。对于简单的操作动作，可以示范一次即可；对于复杂的操作动作，一定要示范若干次以上，以利于理解。

练习。在示范之后，即时操作员对该动作的练习，在练习过程中一定要有培训员在身边指导并逐步规范动作。在操作员练习的过程中，最初的几次练习过程建议使用试验品进行操作，以免对企业的产品质量造成重大的质量隐患。在员工实验练习若干次之后，可在培训员陪同下正式开始产品的

生产。

追踪。在操作员可以初步掌握基本操作之后，要不断追踪操作员的产量和质量情况。在初期，操作员可能存在产量和质量的不稳定性，对于这种情况，培训是一定要及时发现不稳定的因素并追踪其原因，分析出人为因素造成的产品质量差异，对操作员进行反复培训，直到操作员产量和质量趋于

稳定。

认可。操作员在可以完全独立掌握操作技术，并在一段时期内产量和质量没有大幅波动的情况下，可以对该操作员进行认证考试，以取得在该岗位获得操作资格的证书。该证书的取得证明该操作员结束了该岗位的学习和培训经历，已经完全掌握了该岗位的安全、质量、工艺和设备的要求，可以完全独立的操作该岗位。

培训过程中常见的问题：

培训要点说不清晰。在在岗培训过程中，培训师的选取尤为重要。例如，有些企业中的老员工，在该岗位中工作10年以上，对于操作经验和技巧已经烂熟于心，但是该员工不善言辞，不能充分的表达该岗位知识，这样的培训员也是不可取的。常见做法是在企业培训体系设立时候，对所有备选培训师进行各方面考核和培训，筛选出合格的培训师，定期对培训师队伍开展培训，稳步提升培训师队伍的整体水平。

没有予以操作员充分的学习准备。在正式的培训开始之前，一定要给操作员充分的时间准备，让操作员有充分的时间了解所学的技能背景和技能内容，同时做好学习的心理建设，将自己调整到学习状态。

没有独立操作。有些企业在培训操作员过程中，担心过多的实验操作会产生过多的产品报废，进而对成本产生影响。在培训时，培训师一定要多给操作员练习的机会，让培训员能够尽快学会独立操作。

没有训练时间表和工作分解表。有些制造型企业，为了不耽误产量，将对操作员的培训压缩在非常短的时间之内，导致操作员在独立上岗后，质量事故频发，造成更大的成本和效率影响；在培训过程中，工作分解表起到非常重要的作用，在岗位负责人制定在岗培训体系的时候，将工作逐步分解并制定每个步骤的操作过程说明，让操作员更清晰明确的了解操作步骤。

训练过程跟踪不足。在岗培训中，培训师跟踪不足是影响培训效果的重要原因之一。在操作员可以独立上岗操作之前，培训师在培训完基本的理论知识和技能后，在巨大的产量压力下，操作员立即开始了独立操作，使得整个培训过程缺乏跟踪、后劲

不足。

在在岗培训过程中，要积极倾听操作员的发言。培训师要积极倾听操作员的建议。在倾、倾听时，要本着坦诚、开放的心态，使用并观察操作员的肢体语言，同时重述对方的话，表明正在倾听并有所思考，有疑问时及时确认操作员的想法，听取并记录关键词，最后及时总结、重申结论。对有些不善于表达的操作员，一定要消除一起担忧和顾虑，鼓励其“开口”。

3.乡村医生在岗培训工作学员责任书 篇三

根据《山东省乡村医生在岗培训项目实施方案》和《山东省乡村医生在岗培训项目管理办法》的要求，按照市、县卫生局的统一部署，组织乡村医生在岗培训。通过培训强化乡村医生基础知识、基本技能，掌握基本的中、西医适宜技术，提高对农村常见病、多发病、传染性疾病的诊断、应急处理能力和公共卫生服务能力，满足农民日益增长的基本医疗卫生服务要求。为了切实达到以上目的，结合我院的实际情况，特制定本培训责任书。

一、由于乡村医生在岗培训时间长（分两期两年时间完成），内容多、知识面广，因此按照《农村卫生人员培训管理办法》，凡是参加乡村医生在岗培训的人员，必须从思想上高度重视，从行动上积极配合，认真完成培训内容。

二、参加培训人员必须服从培训点的管理，按时参加点名签到，点名不许迟到早退、有事必须请假，凡迟到、早退一次罚款20元，旷课一次罚款50元，一年中累计迟到、早退、旷课、请假10次，取消培训资格并视为培训不合格。

三、认真遵守课堂纪律，禁止大声喧哗、交头接耳，认真做好课堂笔记，以备复习、检查时使用。

四、爱护公共财物，如有损坏加倍赔偿。

五、所有参加培训的乡村医生必须相互尊敬、相互爱护、不许吵闹打架，凡吵闹打架一律罚款50元

六、本责任书自签订之日起生效执行，因乡医违反上述规定而造成本人考试不合格不能获得20学分，致使将来不能过渡到助理执业医师者，由其本人负全责。

注：本次培训分两期完成。第一期从现在起至2011年6月，第二期从2011年6月至2012年6月结束。每期结束后，由省卫生厅统一部署考核，其中日常学习情况占总成绩的10%，技能占20%，笔试占70%，本培训第一期考试合格者方有资格进入第二期培训，结束后考试合格可得20学分，至此才有资格过渡为助理执业医师。

高册卫生院

4.在岗工作纪律 篇四

学费和国家助学贷款代偿申请表

附件2：

工作证明

兹有中国矿业大学专业年毕业学生于2010年11月与（单位）签订了就业协议书。单位地址

为省（市、区）市（县、区）（镇、乡）村，属于县政府驻地以下地区。该毕业生从事工作，工作性质为，服务年限为叁年（大写）。

特此证明。

单位人事部门公章

证 明 人：

联系电话：

日期：

附件3：

二次分配工作证明

兹有中国矿业大学专业年毕业学生于

年月与（单位）签订了就业协议书。

该毕业生现实际在上述签约就业单位所属的（二次接

收单位）工作，二次接收单位地址为省（市、区）市（县、区）（镇、乡）村，属于县政府驻地以下地区。该毕业生从事工作，工作性质

为，在二次接收单位服务年限为年（大写）。

特此证明。

单位人事部门公章二次接收单位公章

证 明 人：二次接收单位证明人：

联系电话：联系电话：

日期：日期：

附件4：

当年在职在岗情况证明

兹有中国矿业大学专业学生现仍在我单

位的下属基层部门工作，地址为省（市、区）市（县、区）（镇、乡）村，现在工作为第年。

特此证明。

单位负责人签字：

单 位 公 章：

联 系 电 话：

5.在岗研修总结 篇五

保山市龙陵县碧寨乡中心学校国培小数二班六组赵兴丑

2010年10月25日至2011年1月8日我有幸参加了云南省教育部、财政部“国培计划”置换脱产小学数学研修班。在为时两个半月紧张的学习中，我们完成了120学时的非学历课程必修课、100学时的跟班研修课、65学时的学历教育必修课程和55学时的学历教育选修课程，累计340个学时。于2011年1月8日返岗，进入了“国培计划”在岗研修阶段。这是一个理论联系 实际的阶段，是检验前段时间学习成果的阶段。

日子过得真快，转眼间，国培计划—农村中小学骨干教师的在岗研修就要过去了。在校领导和同事的帮助下，我顺利地完成了在岗研修的各项工作。回顾在岗研修期间，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。

从2010年10月25日至今，通过理论与实践的培训，对我来说，受益颇多。从教学经验交流座谈会中，分析了在实施基础教育新课程过程的问题和困惑，从中我学到了在教学过程中处理各种问题的方法，感受到了教师们积极创新的意识；从教授的讲座报告中，我领略了数学最前沿的理论，学习了教学的新理念、新知识、新技能，进一步更新了教育观念，完善了自己的知识结构。怎样才能成为研究型的教师，这是摆在我们教育工作者面前的一大课题。

1月8日返校后，我就着手整理国培学习所得。收集整理脱产培训资料，包括专家、教授、名师讲座资料，名校名师课堂教学实录以及个人学习笔记，国培随笔等，形成个人学习档案，建立“国培随笔”专辑。

2011年3月，我在本校把国培所学对全体教职工做了汇报。我把前段时间学习的理论与方法，在跟班研修中的所见所感尽数向教师们进行了讲述。同时还上网查询、搜集相关教育理论知识丰富自己，结合课堂教学实践，不断的优化课堂教学，改变传统的教学模式，大胆尝试国培所学理论、方法。指导年轻教师的课堂教学，结合学校校本教研活动，探讨“新课程背景下数学课堂教学实践”。

在2011年4月14日，我校开展了以“探索新课程背景下数学课堂教学实践”为主题的校本教研活动。在这次活动中我指导我校的杨葵珠老师上了一节数学公开课，内容是人教版三年级下册《笔算乘法（不进位）》。上了课后感觉效果还不错。觉得该教师课堂的驾驭能力有了提高，教学思路比较清晰，虽然学生学习时总不够自觉（学生不爱个人回答，喜欢观望、等待），但她还是积极地调动他们的积极性，因此，学生大都完成了学习任务，每个学生都在自我层次上有了收获。但这节课也有不够满意的地方，就是板书设计不够合理，显得有些凌乱，在今后的教学工作中应该注意提高。

同时，我校的徐金鑫老师也上了一节数学公开课，内容是人教版五年级下册《分数的意义》。这节课跟前一节课就大有差别。整节课，课堂气氛沉闷，教师讲得很累，而学生却难于接受。在评课时，我给他进行了指导：教学分数的意义时应该制作课件配合教学，即使不制课件，也应该自制一些教具进行教学。这样就能很形象的把分数展示给学生，让学生更好的理解“把物体平均分成几份，其中的一份就是几分之一”的含义。

这次教研活动，更进一步的锻炼了自己，既跟教师们探讨了课堂教学技巧，又很好的实践了国培所学的教育理论。使理论与实践相结合，进一步掌握了驾驭课堂教学的方式方法。

这段时间，我还经常去听其他老师的课，并积极参与反思评课活动。3月25日，听了五年级数学《分数的混合运算》，4月16日听了四年级数学《烙饼问题》，29日上《沏茶问题》等等。在这些活动中，我发现自己的评课水平有了很大的提高。现在自己能很快地抓住某节课教学内容的教学本质，能对某些教学环节提出很好地见解，并能被其他老师接受，知道评一节课应该从哪些方面着手。这些进步，都离不开“国培”，离不开专家、教授

所传授的理论知识。

我们还与兄弟学校进行了交流。2011年4月25日，我们全校教师乘坐着两辆小型客车，迎着绵绵细雨，行程60多公里，去到龙陵县平达乡小田坝小学（现在更名为“深圳电信希望小学”）参加兄弟学校举行的校本教研活动。探讨“新课程背景下课堂教学实践”。我们听了两节课：一节是该校杨之若老师所上的四年级语文课《永远的白衣战士》，另一节是我校匡杏菊老师所上的一年级语文课《鲜花和星星》。

听了两节课后，双方进行了总结交流。相比之下，我校教师驾驭课堂教学的能力比该校教师要强得多。我校教师匡杏菊的这节课，受到了平达中小学校师训员何汝传的好评。这些都取决于我们平时对年轻教师的指导，取决于“国培”理论知识的支撑。

在研修期间，我们还有一个任务，就是开展校本研修活动。我研修的课题是《如何提高小学生的数学成绩》，因为在研修班集中学习时，我们学员讨论最多的话题是现在学生的数学成绩比较差，数学应用能力不强，如何能提高，因此，回校后，我想从这个问题入手，看看如何能提高学生的数学成绩。在课堂上，我们十分注重训练学生的计算能力和应用题的解题能力，我觉得这两样是数学的基本能力，在我们日常教学中，是应该着重培养的。这段时间只是研修的开始，希望经过我们的不懈努力，能提高我校学生的数学成绩。

这个阶段的研修结束了，这个阶段是学习与实践相结合的阶段。我感受最深的是，学习很重要，但能把所学的用于实践中更重要。真的很感谢“国培计划”，它让我找出了自身的不足，又给了我学习与工作的信心，因为学习后，在实践中我提高了自己的专业素养。

为了更进一步提高自身专业素质，我对自己作了长远的学习规划。

1、积极参加各种培训学习活动，每年不少于4次培训活动，并把所学到的知识积极运用到教学实践中去。

2、勤于学习。坚持活到老，学到老，树立终身学习的观念。学习教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀；也要学习他人高尚的师德修养、丰富的教学经验，以达到取长补短的目的3、做好“三个一”，每学期上好一堂公开课，每个月读好一本书，每天写一篇反思。

4、做一名反思型教师。只有不断的反思，才能不断的成长。在教学中，坚持不断的反思，改进自己的缺点，不断的成长。总之，通过国培计划的学习，让我收获很多，加深了我对教育的热爱。以前的二十几年教学生涯，我已慢慢感觉到对职业倦怠，我已不知道从什么时候开始，自己变的除了爱抱怨，还是抱怨。抄不完笔记，频繁的检查，刻薄的制度，一项又一项的任务以及家长的难缠，学生的厌学，领导的不理解等等。都是那么沉重，沉重得令人窒息。我早已像一台机器，不再有灵感。把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。但通过了这次培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题，我知道了怎样更好地去爱我的学生，怎样让我的学生在更好的环境下健康的成长。

要想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这次“国培”，专家、教授们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯，通过各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育工作。

身为教师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，充实自己，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。在这里，我突然感到自己身上的压力大了。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获，有所感悟。在以后的工作中，我会不断的学习，提高自身素质。

6.在岗工作纪律 篇六

作为饭店提高管理水平及服务质量的重要手段，培训是各个饭店一直非常重视的工作，因为培训不合格的员工在工作中就像“破坏分子”，新上岗的非熟练工就是工作中的瓶颈，无论星级的高低还是饭店的性质不同，系统的培训计划、良好的培训效果是个饭店人力资源工作的重中之重。作为饭店的培训，由主要分为：饭店筹备期间的岗前培训，开业后的在岗培训以及进修学习、参观研讨等等，无论是那种培训，对饭店的服务质量及管理水平都起着极为重要的作用。对于饭店来讲，企业的信誉、经营业绩服务质量与上述几个培训阶段的连续性、系统性及对饭店业发展的适合性，有着密不可分的联系。

任何饭店都非常重视筹备期的培训，员工在经过入职共性培训、部门专业培训后，能够学到饭店的一些共性知识、专业知识、操作技能以及相关的案例点评及分析等，这些知识应该说为今后上岗工作打下了良好的基础。但不管是培训时间重组还是培训内容面面俱到，这些培训内容基本上是指导员工怎么去做、什么时间做以及做到什么程度，即使是案例分析与模拟服务，也往往是以一定标准和程序化的东西为准绳，与实际的面客服务存在着一定的差距，无论员工结构怎样，作为刚开业的饭店，来不及检验员工的服务能力和技巧就进入营业、试营业阶段，在面客服务中难免会出现这样那样的问题，客人往往是以自己的满意为标准来看待员工所提供的服务，所以说，经过系统培训后上岗的员工，往往给客人的印象是规范有余，灵活不足，比如：蚕茧服务，客人对服务人员在谷物过程中的要求完全是有自己的需要与喜好来决定的，甚至有时客人的需要与我们的规范与标准相抵触。客人急需的服务往往得不到员工的重视与理解，员工过多的是依然按照培训期间的程序化与标准化按部就班的去操作，这样就加重了客人对付去满意率的下降及投诉率的上升。

怎样解决这类问题，怎样在最短的时间内把服务方面的被动扭转过来，是任何饭店在开业初期无法避免的，也不可能通过多招聘熟练的员工及加大岗前培训力度所能解决的，怎样利用新的培训手段去缩短这个过程，让员工尽快的成熟起来，老俩来，是开业初期饭店各级管理人员需要重视的一个课题，根据以往的经历，我认为开业初期的在岗培训应以以下几个方面为重点：

（一）合理搭配一线服务员工的结构。新员工的服务效率主要来自对基本功的掌握，但是能提供主动、周到、针对性的服务就需要一定的经验，在一线部门和重要岗位应以老员工、熟练工为骨干，以老带信，允许第一次接触服务的员工独立操作，但在与客交流时尽量应以老员工为主。

（二）开业初期，各部门各岗位应注意收集客人的意见及建议，建立科学的客户意见征询制度，同时及时建立可是档案，直到员工尽快熟悉、了解客人的喜好，改进鼓舞的标准，以便于向客人提供个性化的服务。

（三）员工往往对身边所发生的案例比较感兴趣且有理性的认识，所以基层管理人员（领班、主管）在每次的班后会上应当以当天的服务点评为主，主要讲解那些前期的培训内容与客人需求之间的不同，对员工在工作中的与客交流、操作过程、应变能力、服务效率、面客心理素质等方面加以讲解，这些资料应以老员工及基层管理者的观察与收集为来源。

（四）培训过程中应该请新员工大胆发言，畅谈服务中的感受，鼓励其对工作中的疑问大胆提出，这是的培训主要以分析为主，切忌粗暴的斥责，同时基层管理人员也应广泛的收集类似的案例并加以比较，做出正确的示范，加深员工的印象，应请当事员工再次以正确的方法当中模拟并加以适时的鼓励。

（五）在第二天的工作中要注意观察员工的整改情况，在员工没有把握的前提下，老员工及基层管理者应该在现场适当的协助，同时一个赞许的微笑，一个鼓励的眼神，都会成为员工大胆服务和进步的动力。

（六）对于服务过程中出现的新问题及疑难问题，基层管理人员应及时向上级汇报，部门应加以重视，在第一时间内以正确的解决方法向员工进行指导，在部门的共性培训中进行讲解，各部门负责人也应在一线岗位和工作下去多巡视、多指导、多记录、多总结。

（七）各部门应该将新员工在面客服务时遇到的新问题加以记录，有酒店人力资源部加以汇总，编写调整酒店的在岗培训及共性培训内容，逐一分析，把这些内容作为酒店今后培训的指导。

（八）为确保在岗培训的效果，就电影建立在岗培训的相关要求和制度，现场指导，立即整改，训练员工的应变能力和自信心，同时汇总案例，向酒店各岗位推广学习，以杜绝类似问题的重复发生。

（九）在岗培训切忌以下现象：

l、工作失误后，管理人员在客人面前斥责员工；要知道这时的批评，除了发泄，不会解决任何问题；

2、为了怕受到指责，当事员工不如实汇报客人的不满和意见；

3、员工的心理素质不过硬，造成紧张拘束，服务走形；

4、在班会点评中，只批评说教不示范，不鼓励；

5、不记录总结，不汇报，不纳入公共培训课中；

6、管理人员在开业初期不重视一线的巡视和现场指导；

7、在岗培训制度不健全，各个培训环节联动性差，对服务中出现的新问题不能及时收集整理、指导改进。

8、过多地把客人投诉率和满意度当作考核部门的依据。

任何酒店在开业初期，必定会经过管理的阵痛阶段，这是在所难免的，管理人员对此应该正确看待，如果岗前培训基础打得扎实，对开业初期的在岗培训加以重视，充分发挥酒店管理人员的能力及老员工的工作经验，互相学习，互通有无，坦然面对此阶段出现的问题，不遮掩，不回避，采取多种培训手段，在尽可能短的时间内让员工熟练起来，灵活起来，使整个班组乃至整个团队走向成熟，这才是确保酒店今后经营管理走向成熟的必经