关于业务员培训计划

关于业务员培训计划（共14篇）（共14篇）

1.关于业务员培训计划 篇一

8月24日至28日，我有幸被单位选派参加了在河北涿州培训基地举办的20xx年财政部青年干部培训班。培训班课程安排十分紧凑，内容丰富，形式多样，给我留下了丰硕的收获和深深的体会。

一、明确学习目标，激发学习热情。

开班式上，干部教育中心吴x鹏主任和人事教育司贾x鄂专员向我们阐述了新形势下加强学习的重要性，同时还通过各种实例传授我们学习的技巧和方式方法，告诉我们不仅要认真学、努力学，更要存疑地学、全面地学、思考地学，不断提升学习的效率和效果。通过开班动员，让我对学习的认识有了进一步的深化，让我意识到在深化财税体制改革、财政科学化、精细化管理要求不断加深的大背景下，只有不断地更新知识，掌握专业技能，才能更好地担当起财政监督者的职责。

二、深化改革认识，提升业务能力。

财政部税政司王晓华副司长针对当前税制改革重点分析了当前税制改革的背景和形势，并着重向我们介绍了营改增的改革原则、改革内容和覆盖范围以及消费税改革、房地产税立法与改革等税制改革内容。另外，财政部条法司王克冰副司长向我们介绍了《预算法》修改的具体情况。包括预算控制方式、政府债务管理、财政转移支付制度、法律责任等方面的具体改变，让我对跨年度预算平衡机制、政府举债的原则和要求、财政转移支付预算的编制方法和下达方式等有了更多的了解和认识，为提升预算管理能力、做好预算审核工作有很大帮助。

三、增进工作交流，收获珍贵友谊。

此次培训班由财政部的多个业务司局及各个专员办的青年干部共73人组成，大家自五湖四海从不同工作岗位走到一起，都十分珍惜这次难得的培训机会，培训班也十分重视学员之间的友情培养和业务交流。通过“破冰”训练，财政业务工作交流、小组表演等活动，让我们迅速地融入集体，特别是此次我代表我们小组作为题为“盘活存量资金，唤醒沉睡财政“的专题研讨会发言人不仅提高了我的业务知识水平和我的发言能力，同时，通过业务探讨增进了和财政部各司局及专员办同志之间的工作交流，收获了珍贵友谊。

四、坚定理想信念，提高廉政意识。

与充实的业务培训相伴，培训班还专门安排了廉政课堂，驻部监察局综合室谭娅主任结合当前我国反腐败斗争形势阐明了财政系统廉政建设的必要性和重大意义。谭主任通过列举大量全国财政系统近年来发生的腐败案例，生动、鲜活、深刻，进一步提升了我们的责任意识和廉洁从政意识。

此次培训时间虽然短暂，对我而言却意义深远。通过这次培训，让我认识到自己的不足与差距，使我对学习的重要性和迫切性有了更深的体会。我想，今后，不仅要更加积极参加各种学习和培训，更要通过不断地自主学习来提升自己各方面的能力，才能更好地满足新形势下工作的需要。

2.关于业务员培训计划 篇二

关键词：法国,公务员,培训

法国政府把公务员培训作为提高行政管理现代化水平, 实现社会、经济发展战略的重要条件, 使其在现代公务员管理制度中处于突出地位。尤其自70年代以来, 更加重视公务员在工作过程中的培训与提高, 从法律、机构、投资、设施等方面都给予保证, 收到了显著效果, 从而在西方实行公务员制度的国家中独具特色。特别是久负盛名的法国国家行政学院 (简称ENA, 以下同) 培养了很多著名的政治家和总统、总理等国家政要, 被誉为“高级公务员的摇篮”。

法国政府十分重视公务员的培训工作表现在:

有明确的法律规定。为了鼓励公务员参加培训和进修的积极性, 使这种培训进修制度化、经常化, 在1971年7月法国国民议会通过的继续教育法案中, 对公务员的培训与进修做了专门规定。在此后的近三十年中, 政府又颁布了一系列关于公务员培训与进修的专门规定, 从法律上规定了公务员接受培训的权利与义务。如法律规定, 每个公务员在其整个职业生涯中可以享受三年的培训假, 这种培训假可一次性使用, 也可分期进行。凡公务员以提高工作能力为目的的进修, 费用全部由国家承担。

有完善的培训体系。在培训管理方面, 法国政府各部门都有专门机构负责本部门培训的计划与指导协调工作, 包括本部门的公务员招聘录用、公务员晋升考试、新录用公务员的就职培训、继续培训以及培训经费预算管理等。在培训实施方面, 法国建立起一套比较健全的培训网络体系, 这些培训机构的培训能力足以承担全国公务员各类培训任务。

有充足的经费支持。教育培训是一种投资行为, 必须有一定的经费做保障。法国政府每年从国库中拿出大量资金用于对公务员的培训, 各部门每年还要按照规定的比例提取培训经费。如法国国家行政学院每年只招收100名学员, 1999年的经费预算达到16200万法郎。

法国政府在培训工作中还十分重视考试的作用。教育培训工作是人事工作的有效手段, 它贯穿于人事管理的全过程, 教育培训与人事管理的结合点就在于考试, 考试尽管不是教育培训的目的, 却是达到教育培训目的的重要手段和有效措施。法国在公务员管理的各个环节上都十分重视发挥考试的作用, 无论是公务员的录用还是公务员的晋升交流都是借助考试来完成的考试成绩的排名与未来职位的选择、工作的去向紧密相关, 排名在前的有优先选择职位的权利, 干部轮岗交流也要经过考试, 取得相应的资格条件。考试增加了人事工作的透明度, 一方面通过择优录用使优秀人才选拔到政府管理工作中来, 提高了政府的行政工作效率;另一方面通过公平竞争来完成公务员的晋升与交流, 使人事管理工作更加科学、规范, 也为年轻的优秀人才脱颖而出创造了机会和条件。为了使考试的结果更加真实可信, 法国十分重视考试的组织工作, 如ENA的入学考试非常严格, 分笔试与口试部分, 考试科目达50多项, 涉及法律、社会、经济等各个方面, 整个考试过程长达3个月;学员培训期间也是按照持续性的考试累加结果和实践的综合评分来进行排名的, 考试成绩包括平时作业评分、常规性考试 (闭卷) 、撰写论文、口试 (抽签答题) 、实习评分等各方面, ENA采取一些有效措施来保证评分的公正性, 使考试更加严谨、科学。

法国在公务员培训方面也十分注重学员能力的培养, 采取了一些措施来保证培训的实效性。

重视对公务员培训需求的调查研究, 使培训内容更具针对性。各政府部门在公务员在职培训方面, 每年都要向下属机构发放培训需求调查表, 各个单位和每个公务员可以阐述各自的培训需求, 通过对公务员培训需求的层层汇总, 进行综合分析, 结合年度培训预算, 来制定第二年培训目录。这样, 就使得在职培训与公务员接受的培训需求一致。同时, 每项培训活动结束前, 学员都要对培训有一个综合评价, 及时反馈对培训的意见, 以便使培训机构改进培训工作。此外, 法国还有一个很有意思的做法是, 他们每10年对每个公务员的工作能力作一次全面的综合评定, 评定结果不向外界公布, 只向本人反馈, 这样可以使个人全面客观地了解自己, 使个人奋斗的目标与自身的能力与潜能相匹配, 启发个人通过培训和学习完善自己, 避免了个人发展的盲目性。

重视培训的效果, 坚持“培训的目标就是培训的结果”的理念。法国公务员培训十分强调培训的效果, 真正做到因材施教, 学以致用。因此, 每项培训事先都制定详细、务实的培训目标和计划安排, 并且根据未来职业的特点, 科学合理设置培训课程, 制定非常具体周密的教学计划, 教学计划以小时划分, 操作性非常强, 制定统一的培训大纲和教案, 有非常明确的培训目标、培训要点和重点, 强调学员应知应会的内容。以培训计划、培训大纲再统一规范培训活动。

重视理论与实际相结合。法国公务员培训十分强调实用性, 注重理论与实践相结合, 重视学员实际能力的培训。t匕如ENA十分重视学员的实习, 12个月的实习以及1个月的实习准备和总结, 就占了学校整个学制27个月的几乎一半, 而且实习的评分占了总评分的20%。通过实习, 使学员丰富了自己的知识, 发现了自身的潜力, 提高了自己的工作能力。近年来, 法国各公务员施教机构大多采用交替培训式, 即在进行理论培训的同时, 又有实践培训作补充, 交叉式进行, 这种方式可以使学员对理论有更好地吸收和消化。

适应公务员培训的需求与特点, 采用灵活多样的教学方式与方法。法国在公务员培训过程中, 注重采用现代的培训理论方法, 采用启发性教学, 充分发挥学员的主体作用, 引导学生积极参与教学。如ENA在公务员就职培训中大多采用安全教学, 通过搜集大量的实际工作中所遇到的现实性案例, 提取有教学价值的成分, 提高学生分析问题解决问题的能力。同时, 在培训过程中, 还借助于角色扮演、情景模拟、现场观察等方式、方法, 调动学员学习的积极性。

此外, 法国在培训工作中还十分重视师资队伍建设, 他们的认识非常明确, 好的培训策划, 也要有好的教师来实现。公务员培训无论在培训对象、培训内容、培训方法等诸多方面都与普通的国民教育有着明显的不同。这就需要建立一支高素质的、适应公务员培训要求的师资队伍。ENA被誉为法国高级公务员的摇篮, 其声誉是靠毕业生的素质获得和维持的, 而毕业生的高素质又是与其特别的办学思路分不开的。为使教学更贴近实际, 校内很少设专职教师, 每年学校从担任现职的政府高级公务员中邀请约900人到校授课。这些兼职教师把能到ENA授课作为一种荣誉, 他们认为, 他们是受政府总理的委托从事神圣的教育培训工作, 同时也把授课活动作为贯彻领导意图与思路的一种重要途径。ENA的专职教师大都具有较高的理论水平与丰富的实践经验, 主要负责根据培训需求制定教学大纲、设置教学课程、组织编写教案以及实施培训活动。

参考文献

[1]陈柏生.国外公务员的人才资源开发概述[J].中国公务员, 2003.

[2]张淑贤.试析新世纪公务员培训需求[J].中国公务员, 2001.

[3]陈燕楠.干部培训形式探析[J].工作研究, 2003.

3.每个业务员都应该是出色的培训师 篇三

2010年7月，公司根据目前市场的主要特征，制订了相应的促销与品牌推广活动，作为此方案的执笔人，我参与了整个活动。作为后勤服务人员，我又从旁观者的角度发现了一些问题，也悟出一线业务所应该具备的一些能力，在此与大家分享，希望对新业务员有所帮助。

这是公司本年度第一次针对所有经销商举行大规模的促销活动，公司为此筹划了近两个月，制订了力度极大的促销政策，仅宣传用品的制作就花费了数十万的费用。公司在各终端专卖店内开展送原装配件、上月畅销款特价(直接让利20％)、团购返现金等一系列促销活动，活动结束后经销商按当月销量还可享受价值不菲的奖励，而唯一的条件就是经销商需自找人手在自己的区域推广。为保证所有经销商都能收到活动通知，公司采取了专人电话通知、传真通知、短信通知等多种通知方式。

但是活动的信息发布出去之后，很多客户没有一点反应，咨询电话都很少，直到业务经理接到一个客户愤怒的电话：“给我派一个讲话清楚的业务员，问什么他都说不清楚，活动到底怎么搞?”大家这才突然明白问题的症结所在大量新招的业务员本身对行业还没熟悉，培训能力又不行，导致经销商根本就不知道活动的具体细则及操作方式，他们接到的通知只是一个大体的框架，因此感到无从下手。

几天后，我在公司接待了一个客户，他带来两个朋友，一到公司就满面春风。他很自豪地跟朋友们说，他的区域经理教他如何卖原装配件，如何将价格提高10％，依然能让客户欣然成交，并一个劲地鼓励那两个朋友也做公司的经销商。而这个客户正是几个月前公司公认的出了名的难缠，签代理合同时他要求改合同，加一些跟公司原代理政策完全相悖、近于苛刻的条款。可是经过公司区域经理三个月行之有效的培训，现在每次客服回访时该客户态度都出奇的好，且现在已完全按公司正常政策走货，销量也是极好的。

在另一个老业务员手下的一个经销商，专卖店开业当天店内顾客络绎不绝，且大都是接到经销商发的开业促销短信来的，这正是推广活动中要求经销商必做的事情之一，可见这个经销商了解活动的所有细节。开业当天，他的销量就突破了60套，这是平时一个普通经销商两个月的销量。

这种鲜明的对比，让大家明白了业务员对经销商进行培训的能力的重要性。任何一项针对经销商制订的政策，都需要通过业务人员向下传达，在传达的过程中，信息流失多少直接决定着经销商对政策的了解程度，也决定着公司产品的最终销量!

业务人员最主要的收入是提成，而要多拿提成，提高业绩是惟一的手段，因此归根结底就是让区域内经销商提高销量。刺激经销商提高销量的有效方法之一就是有力的推广与促销政策的支持，而让经销商清楚地明白政策，并照章执行达到预期效果，只有一个方法，就是对经销商进行行之有效的培训。

许多新入职业务人员面对经销商时，往往会出现讲话不清的情况，其原因是什么，该如何解决，笔者认为有以下几点：

对政策及公司产品的认知不清

业务人员对政策及产品认知不清主要分两种情况；

其一是公司的培训力度不够。遇到这种情况，你就要做个有心人，多找前辈们讨论，在了解政策的同时也给他们留下好学的印象，在以后的工作中他们也许会多照顾你一点。

其二是自身的理解能力差。要相信勤能补拙，培训后自己应找那些已经理解领会政策的同事请教，或找培训老师请教。培训期间对不懂的问题要大胆提问，或许你的问题正是很多人困惑的，大家感激你还来不及，不会有人笑你的。此外，还要多向前辈学习，多听听前辈们成功的经验。心中要坚持一个信念经过努力我也能成为“武林高手”。

了解任何一个行业都需要一段时间的学习。学历已是过去式，这是一个讲究学习能力的时代，如果不具备学习能力，那么你永远无法出人头地。

表达混乱，导致经销商无法理解

说得不好听点，这是典型的眼高手低，总认为自己什么都明白了，结果向经销商传达时却毫无条理。我们可以回想一下“床前明月光”这句诗，几乎不需要思考就能立刻答出下一句，这叫肌肉性记忆。培训也同样可以做到这种机械性的熟能生巧。

培训时要认真做笔记，注意看培训老师是怎么讲的：他用什么条理、什么情绪给你培训；培训的过程中，他引用了哪些例子让大家容易理解。将这些记下来，照着他的方式去复制，见人就讲，不断练习，渐渐地就会发现，你离出色的“培训师”越来越近。或者准备一个u盘，将这些培训课件拷贝下来，回去细细研究学习，再向经销商传达时，可以做为大纲，这样也可以避免语无伦次。

有心无胆，面对行业前辈不敢讲话

很多业务员是新人，面对的客户却是在行业中摔打了近十年甚至更久的老手，在他们面前业务人员感觉自己不过是个初出茅庐的毛头小子，所以面对客户时不敢大声说话，甚至不敢承诺，怕被反问和刁难，如此越来越不敢讲话。

面对这种情况，信心是最重要的。要相信经销商愿意与公司签约，证明公司的产品和政策一定是有优势的，而你正是帮他挖掘这种优势，帮他挣更多的钱，他应该感激你。有了信心再用提问的方式，引导经销商一步步听你讲。

当然前期你还需要做一点功课，首先要将政策熟记于心，然后列出几个关系到活动操作执行并能迅速引起经销商兴趣的几个核心问题。生意人以利为先，所以最好先问与利润相关的问题，比如：新促销政策出来了，最高让利多少您知道吗?某某活动试点经销商这个月最高销量为多少，利润是多少?等等，一个接一个地往外抛，让经销商觉得这政策不错，而要知道具体方案就必须依靠你，没你不行!当他依赖你的时候，慢慢地你就会越讲越好了。

培训不一定是课堂式的，培训是要充分利用你的语言让经销商了解公司政策及产品，让他知其然更知其所以然，让他明白此活动的原因是什么，预期效果是什么，操作细则又是什么。培训是要用你的语言充分调动经销商的积极性，用你的热情和信心去感染他，以润物细无声的方式将你的思路一点点复制给他，在不知不觉中让经销商觉得，公司制订这个政策真是对极了，他愿意百分之百地跟着做。

4.关于业务员培训计划 篇四

在__年十一月至二0一一年二月期间，我参加了市公安局举办的二0一一第二期新警培训班学习。在警校这三个月的生活学习里，虽然时间短暂，但在我的人生轨迹中却留下了最光辉的一笔，使我永久不能忘怀。三个月的学习生活中，我学会了如何从事公安工作的许多技能与法律知识，更重要的是，磨砺自己的意志，锻炼了自己的体魄，为以后的公安工作打下了坚实的基础。

这次新警培训学习圆了我渴望了解公安工作、掌握公安工作技能与法律知识的愿望。在这三个月的学习中我学会了如何接警、处警，如何使用枪支弹药，并学习了国际上最安全的出警对敌战斗理念，这些都使我对公安工作有了更进一步的了解，特别是在模拟枪战训练中，真正地体现了新时代警察高效率的快速反应能力与沟通配合意识，还有全方位的安全理念。一位名人说过：“划一根火柴，闪亮一下，就熄灭了。但倘若用一根火柴去点燃一堆火，却可以散放出比一根火柴大十倍、百倍、千倍，乃至无数倍的热量。”通过这三个月的训练，我越来越体会到这句话是多么切合实际。训练中，它使我们这些来自四面八方素不相识的同学之间多了一份信任，多了一份友谊，它使我感觉到了团队的重要，团队团结一致更重要。尤其是在背摔及救生的项目中，更集中体现了这一点，至今我还回想着在背摔项目中教官所说过的三句话：“我相信自己，我相信大家，我们一定能成功！”多么朴素的语言，但它却使我深深地体会到了信任的重要；在急救项目中，更加体现了团队团结一致的好品质、好精神，正如雷锋所说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”只有大家团结一心，才能顺利渡过难关，完成任务。

在这三个月中，给我影响最深的便是参加了市公安局大练兵成果汇报表演。在长达一个月的汇报表演训练中，我们日晒雨淋、摸打滚爬，没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。刻苦的训练迎来了硕果，我们的汇报表演获得了省市领导的肯定与赞赏。通过参加汇报表演，还使我深深的感受到了公安技能的重要性及它的意义所在。对于一个仅仅当过几年机关兵的我来说，在经过这些摔打磨砺之后，可以说，我可以胜任当一名人民警察了。在这个日新月异、知识爆炸的时代里，为了适应公安工作的发展，为了做好自己的本职工作，我必须用新的技能与知识来武装自己，以便更好地全心全意为人民服务！

在这三个月中，我学到的东西并不只有这一些，还有同学们之间的友谊，教官们无微不至的关心，一点一滴都深深地刻在我的心里，永远不可磨灭！这三个月，我是受益匪浅的。

关于警察业务技能培训心得体会范本【二】

尊敬的各位领导、师兄师姐及同事：

光阴荏苒，半个多月的时间已经悄然远去，我们13名新警紧张的培训生活即将结束。明天，我们将奔赴到大队中队的各个岗位，开始投入平凡而忙碌的交通管理工作。

在过去的这段日子里，大队对我们13名新警进行严格的培训，采取集中学习与实践相结合的培训方式。我们从最基本的军训开始，进行警容警姿、礼貌礼节、交通手势训练，交通管理基础知识和技能、交通事故处理、交通设施学习以及每天早晚两高峰的路口执勤，并在华富路口进行实地手势指挥训练和实践。经过这半个月严格的集中培训学习，使我们掌握和熟悉了基本的交通管理知识和技能，思想认识上得到了很大的提高，特别是本月12日—17日在x会展中心举行的“高交会” 的交通安全保障执勤中，使我们新警经受住了各种考验，很好地磨砺了我们新警的意志，锻炼了我们的体魄，为以后的交警工作打下了坚实的基础。这半个多月的培训，使我们实现了从一个刚出校门的毕业生向一个娴熟成稳、工作认真负责的交通警察身份的过渡。我代表我们13名新警，在这里做一个表态发言：

首先，要感谢大队领导的关心和重视，没有你们的关心和重视，我们新警不可能在短短的20天内取得这样大的进步。据我们所知，在我们未到大队报到前，大队领导就对我们这批新警极为重视。今天，我们依然清晰记得，10月9日那天，余培红副大队长和中队领导张程、王伟星把我们从交警支队接回，沿途还环绕了大队的辖区，给我们介绍很多辖区和大队的基本情况，当天下午便为我们召开了一次专门的见面会议，关心我们的衣食住行，并指派专人负责我们新警的集中培训工作，这对我们新警来说，是多么的重要啊！这让我们能集中时间来学习各种交通管理知识和技能，适应基层交警部门的工作，打下了扎实的基本功。

其次，要特别感谢这半个月来一直负责带领和陪伴我们培训的王伟星副中队长，他受到大队领导的指派全面负责我们这半个月的培训和生活工作，身兼两副工作，一方面要做好我们新警的培训工作；另一方面又要做好自己的本职工作，极为辛苦。在整个培训期间，他生活上对我们无微不至的关怀，问寒问暖。培训中对我们严格要求、管理和督促，陪我们一起学习、训练和每天早晚高峰的执勤实践。还到处去邀请大队中的业务骨干为我们讲课辅导，学习如交通事故处理、交通违法识别、交通手势信号和公安正规化建设等等有关的交通管理知识和技能。我们新警无不为他的不辞辛劳而感动。

再次，还要感谢大队里的所有民警，在我们的学习实践中，许多民警都积极主动地照顾我们。帮助我们解决工作和生活中遇到的困难，传授我们各种工作经验和好的经验做法，在实践中指导我们正确运用各种交通管理知识和技能，处理各种交通复杂情况。

半个月的集中培训即将结束，这是我们在远离校门后第一次过集体生活，仿佛又回到学校一样，20天的时间固然短暂，但在我们新警之间却已经建立起深厚的友谊。我们是一个团体，在共同的培训中，我们相互鼓励，以积极饱满的精神状态努力去学习和训练；在生活中我们相互关心、相互体贴、相互帮助。我相信，即使明天我们将被分开到各个中队中工作，但我仍然同在福田大队这个大家庭，我们的深厚友谊不会淡漠，工作中，我们会同样像培训中那样相互配合，相互帮助，共同为做好我们大队的各项工作而积极努力。

当然，在x这样繁华的现代化大都市，在这日新月异、知识爆炸的时代，社会交通情况瞬息万变，短短半个多月——20天的静态学习，是远远不足以能驾奴好日趋复杂的交通管理工作的，为适应社会，适应交通管理和交通安全保障工作的发展，我们必须与时俱进，用更多更新的知识与技能来武装自己，从我们交通管理工作岗位上履行好全心全意为人民服务的职责。

最后，再一次感谢大队领导对我们的关心和培养，有不足之处，敬请各位领导和同事指出，谢谢大家！

关于警察业务技能培训心得体会范本【三】

“在繁华的城镇，在寂静的山谷，人民警察的身影，陪着月落陪着日出，神圣的国徽放射出正义的光芒，金色的盾牌守卫着的千家万户”，伴随着这嘹亮的人民警察之歌，我参加了2013年9月在x省警校举办的第五期全省公安机关初任民警培训班。在为期半年的培训中，我严格要求自己，服从管理，强健体魄，磨砺意志，强化训练，掌握了从事公安工作的许多技能与法律知识，为以后的公安工作打下了坚实的基础。回顾此次培训，我有以下几点体会：

一、端正思想、融入角色

人民警察担负着巩固共产党的执政地位，维护国家的繁荣稳定，保障人民安居乐业的政治任务和社会责任。通过培训期间对警察职业相关法律法规的系统学习，我从一名刚踏出校园的大学毕业生迅速向人民警察转变，充分认识到警察不仅仅是一个职业头衔，更多地意味着肩上那份沉甸甸的责任。通过一年来的公安工作，我深刻明白警察绝不单单是理想中高大威武的形象，更多的是奔波于日常繁琐的生活小事之中，为群众排忧解难；夜以继日的侦查破案，维护社会公平正义；认真值班备勤，为群众的生命财产安全保驾护航。

二、努力学习、扩展知识

面对当今社会日新月异的新形势，人民群众的新期待、新要求，为了适应公安工作的发展，为了做好自己的本职工作，我必须用新的技能与知识来武装自己，与时俱进，锐意创新，以更好地全心全意为人民服务！因此在学习理论时，我以饱满的精神专心听讲，认真做笔记，积极思考，系统地学习了《人民警察法》、《刑法》、《治安管理处罚法》等相关法律；了解了如何接警、处警；掌握了行政、刑事的办案程序。通过学习，我初步掌握了法律知识，对公安工作有了全局的认识，知识面得到拓宽，理论水平得到提高。总之在今后的工作中我将继续学习公安业务知识，为自己从警之路打牢理论基础。

三、磨砺意志、强化技能

在警校的半年时间里，我们进行了大量的体能训练，每天早上6点起床开始1千米的跑步，进行俯卧撑、仰卧起坐等训练项目，从未间断。在高强度的体能训练中，我逐渐战胜身体和精神上的疲惫，在千篇一律的口令声中，逐步规范了立正、稍息、齐步、跑步、正步等队列动作；在反复操练中逐一掌握了擒敌拳、盘查嫌疑人、查控嫌疑车辆及给犯罪嫌疑人上拷等警务技能。在警务实战课上，摸打滚爬，没有一个人叫过一声苦，喊过一声痛。我和其他战友们一样，用自己坚强的意志，实际的行动诠释着“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队，”的真实内涵。通过一步一步扎扎实实的训练，我们磨砺了意志，增强了身体素质，提高了警务技能，为以后的从警生涯提供了可靠保障。

四、团结协作、共同进步

“团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强......”这首耳熟能详的歌曲激发起我们参加培训的每一位新警的特殊情怀。在半年的培训时间里，我们学员与学员之间，学员与教官之间都建立了深厚的情谊，大家心往一处想，劲往一块使。期间学校组织开展了篮球赛、演讲比赛、元旦晚会等丰富多彩的课余活动。在活动中拉近了彼此的距离，增进了友谊，相互帮助，相互鼓励，共同进步。那整齐划一的队列动作，响彻云霄的队列口号，娴熟稳健的警务技能都充分展示了我们的凝聚力、向心力、战斗力。半年时间的警校培训很快结束，我在获益匪浅的同时也清醒地认识到做好一名合格的人民警察任重而道远。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后的从警生涯中我定当用自己的实际行动去践行那庄严而神圣的人民警察誓言，在本职工作中实现人生价值，守好警规，走好警道，为警察事业奋斗终身。

关于警察业务技能培训心得体会范本【四】

培训刚开始，领导便给我们回顾了xx监狱的历史。“屋外大雨，屋内小雨”，这是xx监狱前身老龙口的干警宿舍真实写照。从雒容农场茶叶分厂到龙口劳动改造管教队，再到x第十二劳教队，老龙口一直都是硬件设施最落后，工作与生活环境最艰苦的监狱之一。监狱建筑大多都饱经雨水岁月的冲刷，倾斜的围墙时刻是安全隐患，进监区的道路小而陡，给民警进出带来不便，前辈们顶着烈日在野外看守罪犯劳动改造，物资供应不足便自己动手垦荒，就连老民警的子女上学都比同龄人吃着更多的苦头。正是老一辈以实际行动践行了艰苦奋斗的精神，才有了如今连续十二年监狱“无五”的辉煌成绩；才有了如今设施齐全的现代化监区；才有了如今小高层的职工宿舍；才有功能多样化的警体训练中心，工作办公环境有了质的飞跃。不得不感慨，作为新警一员的我现在是多么的幸运，能够加入一个优秀而有历史的集体。我会发扬“老龙口精神”，接过前辈的衣钵继续为监狱事业奋斗终生。

xx监狱警察精神“忠诚，崇法，敬业，致新”，八个字简洁凝练，意味深长地指出了监狱人民警察的精神与责任，态度与期待。监狱是国家的刑罚执行机关，具有打击犯罪、惩罚犯罪的作用，关系到国家的安全和社会的稳定，作为监狱功能实际落实者的监狱人民警察，不仅要政治合格，更要政治坚定，忠诚于党，服从党的领导。同时还要具备较高的法律素养，严格按照法律和制度执行，切实用法律和制度约束我们的执法行为，将法律和制度执行贯彻工作始终。并且把工作当事业，富有责任心地从事罪犯劳动改造工作，为实现社会的繁荣和稳定献出自己的一份力量。将创新精神运用到工作中去，既要参照其他国家成熟的法治环境尊重人权，改造罪犯心理，更人性化的管理；又要考虑我国当前的犯罪率快速上升时期特殊环境，如何有效遏制罪犯的二次犯罪率。这些都是对我们新警工作提出的严厉要求。

经过培训使我更为深刻的意识到，作为监狱人民警察，我们要坚守党的纪律，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的气魄，踏着前辈们铿锵的脚步。证明我们的忠诚，昭示我们的誓言，将“老龙口精神”传承下去，为了监狱事业，为了社会的繁荣稳定奋斗终生。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

关于警察业务技能培训心得体会范本【五】

现在我已经适应了基地紧张而充实的生活，而且还利用业余的时间参加各种活动，不断地充实和丰富着自己，同时也开阔了视野和增长了见识。

人民警察之歌中有这样一句话“崇高的理想，培育出高尚的情操。严格的纪律，锻炼着坚强的队伍”。经过两个多月的培训，让我无论从思想上、身体上、业务能力上，还是在实战技能上都有了质的飞跃。现从以下三个方面来总结这两个多月的培训生活。

一是思想认识上，通过不断的学习已经有了很大的提高。始终坚持以马列主义、思想、理论、“三个代表”以及科学发展观为指导方针和行动指南。学习和深入贯彻落实党的十八代会议精神，始终坚持“立警为公，执法为民”的根本宗旨，努力做到全心全意为人民服务，时时刻刻以保卫人民的生命财产为己任。作为基层民警，接触最多的是老百姓，所以要坚持从群众中来到群众中去的工作方法。心系群众、始终保持亲民、爱民、为民的思想，踏踏实实的做事情，把群众的利益放在首位。

二是业务能力上，身为一名执法者，熟知各种法律法规是我们工作的基本前提。两个多月当中，我熟知了《人民警察法》、《刑法》、《新刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《道路交通安全法》、《民法》等等，自己的法律水平也有了极大地提高，这也为以后的执法工作奠定了坚实的基础。

三是身体素质和实战技能上，“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”教官的这句话无时无刻不再鞭笞着我。汗水不会白流，付出总会有收获，每天的一公里长跑、俯卧撑在不断的促使我们的身体变得更加的强壮。实弹射击、擒敌拳、交通手势操、巡逻盘查技巧、控制术、防守攻击技术、单警装备使用技巧等，让我们在身体强壮的同时实战技能也得到了极大地提高，未来工作中的临场应变能力也得到了加强。

5.关于业务员培训计划 篇五

为便于大家了解公务员通用能力的知识体系，把握培训要点，提高学习实效，根据国家有关部门关于开展公务员通用能力和《中华人民共和国突发事件应对法》学习培训的相关部署，结合省人事厅组编的《公务员通用能力教程》，制定本大纲。

一、基础知识

全面了解我国公务员管理的制度体系，明确公务员的职责与使命；掌握知识经济时代政府公共管理的基本模式、基本职能和基本任务；理解政府公共管理对公务员的素质和能力要求，深刻认识加强公务员能力建设的重要意义。

二、政治鉴别能力

理解公务员政治鉴别能力的内涵、地位和意义；系统把握公务员政治鉴别能力的构成要素，熟悉其各要素指标；掌握提高公务员政治鉴别能力的条件、重点、途径和方法；明确做优秀公务员的努力方向。

三、依法行政能力

了解依法行政的基本内涵，熟悉我国行政法律体系，认识新形势下加强法治政府建设的重大意义；熟悉公务员依法行政能力的构成要素，掌握提高依法行政能力的途径与方法，增强法律意识、规则意识和法制观念，准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策，维护宪法和法律尊严。

四、公共服务能力

了解服务、公共服务和公务员公共服务能力的涵义和特征；理解公共服务理论的基本内容；明确在建设服务型政府背景下提高公务员公共服务能力的意义；熟悉公务员公共服务能力的基本构成要素；掌握提高公务员公共服务能力的方法和途径。

五、调查研究能力

了解调查研究的基本涵义和重要的意义；熟悉公务调查的基本方式和类型；重点掌握并学会应用调查的基本方法；掌握如何对调查收集的资料进行整理和分析；了解调研报告的内容与格式，学会撰写调研报告；掌握提升调查研究能力的方法与途径。

六、学习能力

了解学习能力和公务员学习能力的基本内涵和特点；明确在知识经济背景下提高公务员学习能力的意义；熟悉公务员学习能力构成要素；掌握提高公务员学习能力的方法和途径。

七、创新能力

了解创新的内涵及其对经济社会发展的意义，理解创新能力、公务员创新能力的知识体系；熟悉公务员创新能力的构成要素、具体指标和结构体系；明确提高公务员创新能力的时代意义；掌握提高公务员创新能力的途径与方法，创造性地开展政府管理工作，提高公共管理效率。

八、沟通协调能力

了解公务员沟通协调能力的内涵，领会公务员沟通协调能力的意义，认识其地位和作用；熟悉公务员沟通协调能力的构成要素；掌握公务员沟通协调能力提高的途径和方法，明确公务员在沟通协调能力方面的努力方向。

九、应对突发事件能力

了解突发事件的类型与特点；领会有效处理突发事件的重大意义；熟悉公务员应对突法能力建设的基本内涵和构成要素；掌握应对突发事件能力提高的途径和方法；熟悉《中华人民共和国突发事件应对法》的相关规定等。

十、心理调适能力

6.关于业务员培训计划 篇六

培训情况的报告

——厅行政审批办公室 李海阳

2010年11月7日至18日，根据省人力资源社会保障厅的要求，组织上派我参加了第二十一期“2010年海南省公务员初任培训班”。在为期十二天的培训中，我严格遵守培训纪律、认真听课、积极参加集体活动，以饱满的精神状态体现了我厅的良好形象，现将培训情况汇报如下：

第一部分 培训课程内容

一、上课时间

早操 06:30-07:10 上午 08:30-11:30 下午 15:00-17:00

二、就餐时间

早餐 07:40-08:10 午餐 11:45-12:45 晚餐 17:40-19:00

三、课程内容：

培训期间，相继听取了省直机关和海南政法职业学院的相关领导和教授老师的报告，题目为：《海南低碳经济发展》、《行政许可法》、《公务员保密教育》、《公务员心理调适与形象塑造》、《专利知识》、《公务员职业道德与行为规范》、《机关办公与公文写作》、《公务员法解读》、《推进海南国际旅游岛建设》、《拓展训练》、《信息化与电子政务实操》、《公务员社交礼仪》、《海南“十二五”规划讲解》、《依法行政及规范行政行为》、《宏观经济分析》、《党政机关机构设置与职能介绍》、《科学发展观及其在海南的实践》、《加强党性修养和作风养成，促成廉洁从政》等18门课程。

第二部分 培训收获

一、军事训练和拓展训练

我坚持准时参加每天清晨的军事训练，早操极大地锻炼了我的个人意志，并逐渐让我改掉了懒惰和赖床的坏毛病，公务员是人民公仆，要严于律己，有一个良好的身体状态和精神面貌，才能更好地为人民服务。

拓展训练锻炼了我们的团队合作和组织沟通能力，拓展训练活动使我学会了怎样更好地融入到一个集体，使一个团队更好地工作，更加使我学会了挑战自我、超越自我，增强了自信心。

二、增强了法制观念，依法行政、依法审批

作为一名公务员，首先要学会依法行政。一方面，要带头学法、懂法、守法、用法，认真学习《宪法》、《行政许可法》、《公务员法》等与我工作相关的重要法律法规，切实提高法律素养，使自己能够在法律许可的范围内思考问题。另一方面，要加强政府法制建设的调查研究，为政府领导研究法制建设和依法行政问题提供可靠依据。

通过这次初任培训中相关法律法规知识的学习，使我更加有信心做好审批办的审批工作，为领导的决策当好参谋。

三、脚踏实地，务实工作

通过对“海南低碳经济发展”、“推进海南国际旅游岛建设”、“海南‘十二五’规划”、“宏观经济分析”等课程的学习，使我对海南目前的现状和未来的发展有了更全面、更系统的认识，作为一名住房城乡建设主管部门的公务员，我要认真履行职责，充分发挥岗位职能，深入实践开展调查研究，探索在建设领域范围内更好地推进海南国际旅游岛的建设。

第三部分 心得体会

初任培训虽然只有短短的十二天，但意义非常。学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。初任培训只是打下了一个理论基础，今后工作中将遇到的各种问题和复杂情况这就要求我们懂得把理论和实践科学的结合在一起，具体问题具体分析。

感谢组织上给予我这么珍贵的学习机会，我将把这次培训学习所得来充实接下来的工作，更好地服务人民，更好地做好服务工作，以此回报组织上对我的关心和爱护！

7.浅析公务员政治培训制度 篇七

完善的制度不仅是开展公务政治培训的有力保障, 更是当前公务员队伍建设的一项重要的政治任务。

首先, 建立公务员政治培训制度是新时期公务员队伍建设的要求。随着我国对公务员队伍建设重视和投入, 各级公务员队伍结构发生了很大的变化。虽然公务员队伍越来越趋向于年轻化和高学历化, 但是公务员队伍的政治文化素养却参差不齐。由于年轻, 很多公务员对政治理论学习不够深入, 无法有效地用政治理论指导自己的工作。所以我们需要加强公务员政治培训, 并建立完善的培训制度, 使公务员政治培训作为一项长效工作, 长期地开展下去。

其次, 建立公务员培训制度是推动各项行政工作的要求。随着我国社会主义建设进程的加快, 我国各项行政工作都进行了改革。在改革中, 我国行政工作面临很多新的问题和困难。而在解决这些问题和困难时, 公务员的政治文化素质就显得尤为重要。只有建立严格的公务员政治培训制度并严格按照制度进行培训考核, 才能克服公务员在学习时的主观随意性, 通过制度加强公务员政治学习, 从而提高政治理论水平, 进而推动各项行政工作向前发展。

再次, 建立公务员政治培训制度, 是促进公务员教育培训工作发展的需要。随着我国对教育的不断重视和投入以及我国公务员队伍的不断壮大, 公务员教育培训工作已经越来越受重视, 而在公务员的各项教育培训工作中, 政治培训无疑是重中之重, 所以公务员政治培训制度的完善和建立, 将有效加快公务员教育工作制度化建设进程, 并带领公务员教育工作更加深入、有效、快速地开展起来。

二、建立公务员政治培训制度的方法

公务员培训制度是指机关根据经济和社会发展的需要和职位要求, 本着干部教育规律, 面向改革开放和经济建设的需求, 把科学精神同求实态度结合起来, 进行综合的全方位的研究探索, 从中找出领导干部政治培训制度建设内在的必然规律对公务员进行有组织有计划的培养和训练, 一切国家机关实行工作人员的培训制度, 要各方面协调配合坚持不懈, 不断提高工作质量和工作效率。建立健全培训制度是公务员素质保障机制的重要一环。

第一, 摸底调查、按需培训制度。在培训内容上, 强调针对性, 实行按需施教。基层公务员培训主管部门应定期进行培训摸底调查, 了解政府工作和职位的需要, 了解基层公务员能力素质现状, 了解社会对基层公务员能力素质的要求, 本着对政府工作和职位有用、对公务员适用、对社会管用的原则, 科学设计培训内容, 摸底后要综合分析根据每名公务员的职位、级别、素质进行有针对性的知识培训。避免培训的大而化之、无的放矢。特别是要加强工作技巧、感性认识的传授, 增强基层公务员实际工作的能力。

第二, 全面规划、定期培训制度。根据摸底调查情况对所有公务人员进行总体的全方位的规划。其中包括培训对象、培训时间、培训场所、培训内容、培训方式、培训登记管理、培训后的评估与使用等具体内容。对于培训对象应该从级别、年龄等条件进行划分, 使得培训效果更好。对于培训时间要做出长期, 定期有年度、季度的规划, 从而形成完成的体系。对于培训内容应该根据培训对象和培训时间进行有针对性的制订, 避免培训内容的随机性。通过全面规划, 可以使得培训的综合效果达到最佳。

第三, 建立培训与使用相结合的培训制度。通过长期的公务员政治培训我们发现, 单纯的为了培训而培训并不能达到最佳的培训效果, 如果没有实质性的政策和制度进行制约, 公务员政治培训还是会流于形式。所以应该将公务员政治培训结果于公务员考核和任用相挂钩。对于学习成绩优秀者可以根据相关制度在其实际工作中得到实惠, 比如晋级晋职优先考虑。对于成绩不合格者, 除了进行思想教育为, 还应该对其的实际工作进行调整, 比如暂停某些工作, 或暂停晋级晋职等。

第四, 建立并完善公务员政治培训的教材建设制度和师资建设制度。公务员政治培训既是一项长期的教育规划, 也是一项长期的政治任务。为了更加规范这项工作, 使其能够很好地进行下去, 我们需要建立并不断完善其教材建设制度和师资建设制度并认真执行。只有这样才能使得公务员政治培训更加的系统化、持久化。完善的教材制度将有利于我们规范培训内容, 而完善的师资建设制度将是培训长期、规范开展的可靠保障。政府各级行政机关因根据部门的具体情况, 由上到下, 详细、全面地制定上述两项制度, 并鼓励更多地公务员参与到这两项制度的建设和完善中来。这样我们的制度才会更加完善, 也才能真正发挥作用。

第五, 建立公务员政治培训的检查、监督机构。没有检查和监督, 全靠公务员的自觉性来维持培训纪律是不现实的。我们的各项工作都需要定期、合理的检查和监督。一项再好的制度如果没有检查和监督, 那也无法发挥应有的作用。为了保证公务员政治培训制度能够顺利地执行下去, 各级行政部门应根据本部门实际情况由上至下地制定检查和监督机构, 落实到人, 层层负责。相关的检查、监督人员需要对制度的执行情况进行深入、细致地检查, 保证公务员政治培训制度的贯彻落实, 并及时总结出现的问题和解决方法, 从而不断完善公务员政治培训制度。

结语

公务员是直接解决人们日常生活问题的人, 公务员的政治素质直接决定了公务员的工作水平, 而公务员的工作水平又直接反映了我党的执政能力。所以公务员政治培训必须通过完善的制度加以约束和规范, 只有这样才能使公务员在思想上重视政治培训, 也只有这样才能使得公务员政治培训工作长期、有效地开展下去。本文从公务员政治培训制度建立的必要性和建立的方法两个方面对公务员政治培训制度进行了分析, 本文的研究对于推动我国公务员队伍建设具有重要的积极作用。

参考文献

[1]高选:《论公务员培训中的案例教学》, 《辽宁行政学院学报》, 2010-03-20。

8.关于业务员培训计划 篇八

作为社会主义现代化建设的生力军，公务员的素质与能力将直接影响现代化建设的步伐。公务员的培训是提高公务员的素质与能力最直接最根本的方法，因此政府也是越来越重视我国公务员的培训问题。借鉴著名企业的培训方式，并用来解决公务员培训中存在的各类问题，是利于实现培训目标并抑制公务员培训走过场现象的；是利于保证政府在投入后收益最大化的；是利于提高公务员素质与行政机关工作效能的

一、海尔公司、三星公司和松下公司的培训方式总结。

1.海尔公司的培训。

海尔的培训强调“以人为本”的培训思路，并建立了一套完善的培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源。

1.1完善的培训环境。

1.1.1建立完善的培训网络。内部建立稳定的教师师资网络，并将培训考评与绩效挂钩；外部建立可随时调用的外部专家网络，引进教学和管理经验，总结海尔内部案例，实现资源共享。

1.1.2建立不同规模的培训中心。单位内设立小型培训中心，用于员工上岗前的学习锻炼；设立海尔大学培养管理人才；设立海尔国际培训中心，举办高素质培训与国际学术交流。

1.2.多样的培训方式。

1.2.1员工互动培训。通过形式多样的培训及文化建设向员工诠释海尔理念，达成理念共识。

1.2.2上级培训下级。将培训下级的工作和效果与上级的考核结合，促使上级关心培训、重视培训。

1.3实战技能培训

1.3.1即时培训。当日下班后，就进行案例分析，并就内部办刊进行公开发表、讨论。让员工从案例中学会分析、解决问题的思路。

1.3.2定期培训。通过定期的日清会、月例会、专业例会等进行学习培训。

1.4个人生涯的培训

1.4.1海豚式升迁。无论是普通员工还是管理层，只要是没接触过的工作内容，都要从基层做起，在一步步干上来。

1.4.2届满要轮流。有明确制度规定各个岗位的工作年限，防止固化思维，促进工作创新。

1.4.3实战方式。通过实战培养人才，让压力变成动力。

2.三星公司的培训。

三星认为，一个企业能取得成就关键在于人才，因此三星很注重人才选拔、培训之道和使用之道。三星的培训方式主要有以下几点：

2.1巨额培训投资。

2.2设立职能教育机构。设立了管理能力部门、业务知识部门和精神状态部门等三大职能教育机构。下设各类分院，对职工进行有针对性的教育培训。

2.3请进来、送出去。聘请国内外的著名专家到三星开办讲座；将各公司的负责人派往海外著名大学或机构进修。

2.4地区专家培养制度。了解当地国情民情，有利于未来当地工作的开展。

2.5强调自我提高。采取岗位教育、集体研讨和自我总结的方式，使员工通过自学自省，不断进步。

3.松下公司的培训。

松下电器公司将“集中智慧的全员经营”作为公司的经营方针，因此注重培养人才，强调员工的教育培训。

为培养人才，松下设有“教育训练中心”，下属八个研修所和一个高等职业学校，针对不同的对象进行培训。松下有完善的人才培养计划，会根据需求开设各种综合性的系统的研修、教育讲座。

在人才的培养上，松下重视以下十二点：注重人格的培养；注重员工的精神教育和人才培养；要培养员工的专业知识和正确的价值判断；训练员工的细心；培养员工的竞争意识；重视知识与人才相结合；恶劣环境促使成功；人才要配合恰当；任用就得信任；采用强过自己的人；创造能让员工发挥所长的环境；不能忽略员工的升迁。

二、三国企业的培训特点。

1.强调个性化培训。三家企业在培训的时候都注重以人为本，针对不同的员工有不同的培训方法。比如海尔，在单位内设立小型培训中心，用于员工上岗前的学习锻炼；设立海尔大学培养管理人才；设立海尔国际培训中心，举办高素质培训与国际学术交流。三星设立了管理能力部门、业务知识部门和精神状态部门等三大职能教育机构。下设各类分院，对职工进行有针对性的教育培训。而松下公司则以“社内留学制度”让员工按照自身所需，主动提出培训申请。

2.注重能力训练。运用案例分析等方式培养员工的综合能力，让员工在案例中学习到分析和解决的能力，再下次遇到问题时，能作出较为合适的反应。特别是海尔公司的及时学习，每天下班后，就直接对当天发生的案例进行分析，引导员工讨论分析，通过互相启发，既培训了员工解决实际问题的能力，又得到员工对问题的反馈，对其他员工在将来的工作中有跟大启示。

3.将考核和培训挂钩。考核和培训挂钩，一方面给予员工培训的压力，一方面也能提高培训的效率和效果。海尔公司甚至将员工的培训成果和上级的考核挂钩，从多方面多层次地要求员工提高培训效率。

4.注重培训方式的创新。每个公司注重创新培训方式。比如海尔创新了上级培训下级的方式，从领导层开始关心每个员工的培训。三星则根据市场的需求，创新了地区专家培养制度。松下除了一般的培训，还特别设置了海外培训，让员工学习到更多的国外经验。

三、三国企业的培训方式对我国公务员培训的启示。

只有进行有计划、有目标的公务员培训活动才能保证公务员掌握专业素养及技能，进而使政府管理适应整个社会发展的需求。对优秀公司培训成功方法的借鉴和吸收，必将推动中国公务员培训的改革与发展。通过对上述三家企业的研究，笔者提出以下几种对策来解决我国公务员培训中所遇到的问题。

1.增强培训意识。现在很多公务员的培训气氛过于懒散，大多是为了完成任务才去参加培训，导致培训效率低效果差。因此增强公务员自身的培训意识很关键。通过鼓励政策的影响营造公务员的培训氛围，调动公务员自身的培训积极性，通过具体的培训运作使培训服务于公务员职业生涯的发展，让公务员认识到培训的重要性和必要性，从而最终形成良好的培训氛围。

2.创新培训方式。目前我国公务员的培训方式较为单一，大多数以教室授课为主。创新培训方式，一是能提高公务员的学习兴趣，二是能从多角度地进行学习掌握不能方面的知识。比如走出去，面向社会，在实践中教与学，通过现场观摩、案例分析、讨论交流等多种形式结合培训。另外可以采用角色模拟，让公务员设身处地、身临其境地学习到在不同状况时，该如何进行处理。

3.建立培训网络。借鉴三个公司的经验，建立完善的培训网络。如，与各高校、培训机构合作，设立培训基地、构建师资网络，通过有效的联合，降低培训成本、共享知识资源，提高培训效率和质量。

4.加大培训投资。设立专项财政项目，确保培训资金到位，当同时要对该项目的财政收入与支出进行监督，做到每分钱都花在刀刃上。

5.注重培训需求。强调培训的针对性以及培训对象的需求，针对不同对象、基于不同情况，开展有明确目标和指向的培训。

9.关于业务员培训计划 篇九

关于2015年河南省乡镇公务员招录免费培训的通知

成“公”之家QQ群： 71486046

一、活动背景

2015河南从优秀村干部中录用公务员公告尚未发布，据有关消息称，简章预计于2015年3月份发布。敬请广大考生关注河南华图官方网站(ha.huatu.com)，在华图成立15周年之际，秉承以教育推动社会进步的使命，特举办2015年乡镇公务员招录免费培训的活动。

为了更好的服务广大考生，河南华图特推出乡镇公务员免费直通公开课程，全省限额100人，请遵循以下条件进行申请。

条件一：填写华图乡镇公务员直通公开课证明(证明请在河南华图官方网站下载)，加盖乡镇机关主管部门公章确认，即可享有免费听课学习。

条件二：必须为河南华图微会员才可以参加，(关注河南华图官方微信hnhuatu 即可注册微信会员);

条件三：推荐五人及以上参加公开课可免费获得河南华图乡镇公务员考试最新内部资料一份，限额200名。

二、活动安排

活动主题：2015年河南省乡镇公务员招录笔试免费培训课

时 间：2015年2月28日--3月1日

地 点：郑州市红旗路卫生路东50米路北华图教育基地

详 询：0371-87096515、86011555、87512666

备考群：1群：121648557、2群：147043816

三、特别赠送

2015年最新版乡镇公务员独家内部教案

四、参加人员需附件下载

附件:华图教育乡镇公务员直通课免费听课证明下载

附件:

华图教育乡镇公务员直通课免费听课证明

兹有我单位基层干部_____________，身份证号码_____________ ,在基层服务期间，表现优异、家庭困难，特推荐为本乡/镇唯一参加华图教育组织的乡镇公务员直通课名额。

http://ha.huatu.com

推荐单位(盖章):

推荐人：_____________

10.关于业务员培训计划 篇十

关于举办全区组工信息宣传工作会议

暨信息宣传业务培训班的通知

各街道党工委，港闸经济开发区党工委，区级机关各部门：

为进一步加强党建信息调研宣传工作，促进机关干部能力素质的提升，加大党建工作创新创优力度，增强机关干部尤其是组工干部成果意识，更好地推进全区党建创新六大工程的实施，经研究决定，举办全区组工信息宣传工作会议暨信息宣传业务培训班。现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2012年3月15日（星期四）上午9：45，会期半天；

二、会议地点：区委党校前五楼多功能室；

三、出席会议对象：

各街道党工委分管党务工作副书记、组织委员、信息工作联络员；港闸经济开发区党工委分管党务工作副书记、政治处负责组织工作副主任；区法院、检察院政治处主任、信

息工作联络员；区委各部委办局、区各委办局、区各群团组织各1名信息联络员。

请各单位于3月14日上午11：30前将与会人员名单报区委组织部办公室，联系人：凌波，联系电话（传真）：85609749。

请与会人员安排好工作，提前10分钟进场，不得缺席。

中共南通市港闸区委组织部

11.公务员培训实效性分析 篇十一

关键词：公务员；培训；需求；层次

中图分类号：D630 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）01-0045-02

一、公务员培训存在的问题

1.公务员培训教学方式单一

公务员培训是对成人的教育，而且是一批高素质人群的教育，其目的在于提高公务员的素质和业务技能。随着公务员选拔考试规范化、严格化和择优录用原则。公务员队伍整体素质和能力良好，绝大多数是本科学历，还有少数研究生、博士，对新知识的接受能力和适应能力较之普通群体更为强大。因此公务员培训更加注重知识的实用性和技术性，讲求实效原则。同时，对培训单位或培训教师讲授方式和内容也更为挑剔，传统填鸭式的讲授方式不足以满足公务员培训的实际需求。我国现阶段公务员培训形式单一，教学方法仍是传统大纲式的讲解，课堂气氛不活跃现象普遍存在。

2.培训评估制度不完善

目前，我国培训评估方式大多通过结业考试，结合访谈、调查问卷等形式对受训学员知识掌握程度进行考核。然而，在实际培训过程中评估主体有培训组织部门和施教机构，受训者所在单位和公众并没有参与评估，这使得评估结果科学性，实用性和准确性不高，培训实践意义难以测评。

其次，对培训评估重视程度不足，从法律法规层次来讲，对培训工作有了明文规定，人社部颁布《人力资源和社会保障事业发展“十二五”规划纲要》（以下简称《纲要》）着重强调加强公务员队伍建设。规定如下：

但是从实际各地执行情况来看，培训容易，评估难的事件屡见不鲜，评估结果不仅取决于上级领导的重视程度，还取决于当地工作时间的安排和资金状况。一些领导认为只要把培训做好了，评估是件费时费力又不讨好的事情，因此忽视评估程序。在贯彻落实上由于各地经济发展和事务重点的不同，难以形成统一评估模式。

3.培训的实际应用效果不明显

公务员培训的目的是为提高公务员素质，优化公共事务管理模式，使国家机关工作人员队伍的壮大发展与社会经济发展相适应。依据《纲要》要求，各地相继推出新入职公务员集中培训计划和领导岗位公务员轮番培训，在公务员培训上花费了大量人力物力，然而在实际工作中能否自然运用所学知识仍是一个难题。对于马克思主义思想教育、党性修养、道德品质、党的重大会议精神宣传等方面的素质教育难以用工作绩效来衡量，知识技能培训、机械设备应用培训与实际运用需要一定时间的转换过程，这也是现阶段公务员培训效果不明显的现实障碍。为全面加强行政机关公务员队伍建设，人力资源和社会保障部，国家公务员局联合下发文件《2011-2015年行政机关公务员培训纲要》，各地方相关部门纷纷响应，相继制定和执行适合本地区的公务员培训计划，但是各地呈上来的培训报告中看出，其培训结果各不一，全凭相关领导的重视程度，在制订培训计划上有侧重思想政治理论，有侧重公务员职业道德建设，有侧重岗位技能培训，且无详尽培训内容和评估结果的展示。公务员本身也对受训工作认识有偏差，缺少学习的主动性，存在为培训而培训的思想观念。

二、公务员培训改革创新的理论原理

对于增强公务员培训效果，改进培训方式，首先复习以下几点近现代行政学理论原理和借鉴外国成功的公务员培训机制，以实施科学有效的公务员培训政策。

1.新公共管理理论

新公共管理理论是西方发达国家20世纪80年代兴盛的公共行政理论，也是近年来西方国家行政改革的主要指导思想之一。新公共管理理论注重政府活动的效率和质量，主要内容包括：“政府职能的重新定位，是掌舵非划桨；政府应广泛采用授权或分权的方式进行管理；在行政服务态度上，坚持‘顾客导向的价值理念；竞争机制的引入，引入市场机制，提高公共物品及服务供给的效率；引入私营部门管理技术和方法，倡导企业家式的政府；绩效管理及产出控制等。”[1]公务员培训是一项关乎产出和结果的政府行为，新公共管理理论指导公务员培训理念将会大大提高其行政效率。“顾客导向”要求公务员培训对于管理岗位，专业技术型岗位的培训需求，应制定相适应的培训课程方案；“引入竞争机制、市场机制”要求公务员培训主体多元化，市场化，聘用经验丰富，理论扎实，授课实用的指导教师，不拘泥于党校、科研院所主要阵地。积极引导企业咨询机构，智囊团等与社会市场接触密切的科研人员，激活模式化、形式化的传统培训形式。激发行政机关工作人员竞争意识和创新思维，与市场机制接轨，与西方发达国家公务员体制接轨。

2.能力本位教育理论

能力本位培训理论兴起于二战时期的美国，“能力”是指人的综合能力，能力本位培训强调培养公务员的核心能力，重点在于提高公务员素质能力及积极有效的评估。这是一种建立在核心能力提高基础上的培训方式，不仅是对公务员职务需求进行培训，更加注重个人能力提升和职业规划。宗旨在于以人为本，个人综合素质高的公务员能胜任的不仅仅是目前的岗位需求，更要从长远角度出发，开拓其视野，提高其技能水平，为以后的晋升、发展需求做准备。能力本位教育理论在实际操作中有一定难度，这需要在培训计划制定时做大量的组织分析、人员分析、任务分析。除了加强世界观、人生观、价值观教育，要加强经济建设的重点、热点问题分析和解决能力。

3.西方国家有效培训机制

西方资本主义国家有更强的针对性和完善的网络化培训，以英国为例，英国公务员培训过程中注重以下四点：岗位训练、行动学习、“菜单式”与“模块式”教学、心理调适。且网络技术对公务员的远程培训已成为公务员培训的重要方式。营造面向终身学习的远程教育体系，巴西现代远程教育网工作在近几年建设中日趋完善，大大减少公务员培训费用，提高培训效率，实现了教育资源共享和师资的优化配置。这项措施值得借鉴，不仅适应公务员日常工作学习的自主化与个性化需求，也是适应现代化传媒和网络技术广泛应用。

美国早在1936年就制定《乔治狄恩法》规定各州政府定期举办公务员培训及联邦政府的经费补助事宜。1945年有了一套比较完善的行政培训计划，到1958年颁布《政府职员培训法》，从而形成完整的培训体系。

三、完善公务员培训的措施

1.公务员培训制度化，突出岗位需求及层次需求

我国公务员培训的主要教育基地以党校（行政学院）、社科院为主。党校、社科院近年不断发展壮大，初步形成了师资力量雄厚的公务员培训辅导班底，公务员培训内容体系不断完善，从新录用公务员到晋升领导职务的公务员，从从事专项工作的公务员到全体在职公务员，培训对象包括几近所有公务员。根据《公务员法》第61条规定：“机关对新录用人员应当在试用期内进行初任培训；对晋升领导职务的公务员应当在任职前或者任职后一年内进行任职培训；对从事专项工作的公务员应当进行专门业务培训；对全体公务员应当进行更新知识、提高工作能力的在职培训。”其中对担任专业技术职务的公务员，应当按照专业技术人员继续教育的要求，进行专业技术培训基层的政治理论学习，法律法规和相关的方针政策，技能岗位知识培训，领导干部个人修养，道德、管理能力培训。以规章的形式加以规范化，使公务员培训稳定有序，确保培训有效性和普遍性，把公务员培训作为国家公务员制度的组成部分而存在。

2.拓宽培训渠道，提高培训效率

由于公务员工作岗位因岗设人的原则，各自负责不同事务的管理，同时兼顾整个科室日常工作的正常运行，难以抽出大量时间进行集中培训。因此，积极汲取西方国家市场化管理理念，在改革创新实践过程中，立足于我国公务员制度建立时间不长的实际，与新公共管理思想有机结合。公务员培训的形式不仅仅是坐在教室或会议室进行面对面的讲授，而是拓宽培训渠道，以视频会议、职位专门训练等多种方式教学，同时培训内容注重责任意识、能力提升、行政学和管理学理论教学相结合，打造一支高素质、专业化的公务员队伍。

3.退休老干部开展工作经验培训

离退休干部群体有着丰富的工作经验和相对完善的行为处事作风，刚刚脱离工作岗位，处于工作和退休的过渡阶段应充分使之发挥余热，将工作经验、处世哲学传授于人，既切合实际工作需求又节约培训开支。俗话说：前车之鉴，后事之师。在公共决策中曾处于关键作用的领导干部，其工作经历和个人能力对中青年公务员有着深刻的借鉴意义和学习必要性。传承前辈优良行政文化、与时俱进达到高效的培训结果。

结束语

我国目前公务员培训体系建立起步晚，在培训制度和培训内容上还须不断完善。从法律层面上看，我国对公务员培训的规定在整体上对公务员培训有了初步的规范制度，但没有形成体系。在培训内容上，还需制定体现不同层次需求的教案，与日常工作紧密结合，达到高效的培训结果。

参考文献：

[1]李柱国.公共管理专业英语[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2008.

[2]苏俊群.加强乡镇公务员培训管理的几点建议[N].钦州日报.2011-06-09.

[3]李忠新.培训与任职晋升挂钩-我省建立完善公务员培训登记制度[N].吉林日报，2011-07-30.

[4][美]汤姆·W.戈特.第一次做培训者[M].上海：上海人民出版社，2009.

[5]评论员文章.推进公务员培训事业科学发展[N].中国组织人事报，2011-04-25.

12.企业业务培训系统的设计与实现 篇十二

在如今的信息化社会大背景之下,现代企业的业务发展也已经是全世界企业的研究热点之一。创新的网络教学、培训、学习和考试模式,发展为高质量、高水平和多人才的企业业务发展。文中特别要强调的是,构建成国家企业级业务培训系统,制定企业基础信息资源管理的基本要求,加速企业信息化管理进程,加快企业标准化管理和规范化的管理,不断提高整个企业的员工与领导者在业务能力上的现代化管理水平。

2 关键技术

2.1 .NET的多层应用技术

多层应用程序调用的构建技术,应用该系统分成了几个不同的层次,不同层次中完成不同的工作,用以执行不同的任务,它有很大的优势,可以非常专注于层次化任务层层落实,服务器的负载将是非常有效的执行效率降低,执行的效率将会更加高。以前只是二级结构的比较多,即C/S模式,例如CLR应用C/S模型,该模型将系统中的应用分为两个层次,一个是客户端,二是服务器端,客户端负责完成与用户交流互通,服务器用于执行客户端提交到服务器端相应的程序和相关的操作数据,这使得有很多的数据全部的集中由服务器端进行着计算和处理,服务器操作压力和负载就会变得很大,将会导致执行速度的明显减慢、数据处理效率明显下降。当今社会的网络应用软件的出现和普及,尤其是在21世纪以后,这种模式也越来越不适应当前的网络环境,所以此刻,多层架构模式出现了。多层体系结构模型是用来在系统中传统架构中存在的缺点,完美的解决方案,在后期的维护工作中也很方便。

2.2数据库技术

系统采用数据库软件SQLServer2005开发,它是一种非常常用的数据库系统软件。他使用了软件的分布式软件设计。SQLServer2005数据库系统软件采用的技术是和.NET是相同的多层应用程序开发技术,这种多层应用程序开发技术是由美国微软公司研发的,它是一个关系数据库管理系统,数据库系统具有方便的数据操作能力,使用户非常容易使用的功能优势,而且对于用户来说是一个非常友好的操作界面,它也有许多的功能和非常强大的应用性能。

3 系统需求分析

3.1业务分析

系统可以在企业经营管理活动的各个阶段管理规范化的工作流程处于自动化,在工作效率和工作质量上得到了极大的提高;系统将为企业员工、企业方导师、专家评估和企业人员提供全方位和完善的在线客户服务,极为方便用户的在线互动的方法,各种信息和信息数据流更平滑,方便,效率高;系统还具有实时监督检察职能,能强迫每个企业人员或部门的工作与业务流程和操作时间的标准相一致,显示整个部门和个人的进步;系统在统一的管理能够各种资源和数据服务的工作流程,还可以根据模板自动生成一个数据库的类别或部分发出的培训内容和试卷,包括报告的要求,需要在线打印或分批进口,出口;该系统可对数据的企业管理人员工作各阶段的量化值的分析,可为领导决策提供支持;系统还具有通用性的特点,可以根据每一个企业的不一样的需求在管理的后台进行定制操作;如果目前企业中已经存在了各类不同“人才培养和业务能力培训”,本系统还可以与之实现对接。图1描述了系统的整体构想。

3.2系统功能性分析

为了确切的保证软件在其开发过程之中的高效率和高成功率,所以只有在分析及设计阶段时建立了非常优秀的系统模型,才可以使之提高效率和提高成功率。

1) 系统管理:系统管理这一模块允许管理员(企业领导或人事主管部门)对系统的运行参数进行相应的设置。

2) 批次管理:企业人员业务能力管理工作是个以时间为批次的循环过程,大多数是在新业务的开发或者是发展中进行的。

3) 培训学习资料上传(试题管理):双向沟通训练数据管理实现企业用人部门,企业培训师,对建立新的商业话题列表和功能的知识。企业用人部门或企业导师也可以为员工选择的信息输入,选题信息可以安章节分别添加。

4) 业务资料的管理(试卷管理):业务资料的管理模块中,系统可根据上一阶段确定的上传业务资料通过分类进行组卷与组卷的管理。系统的组卷包含了二个部分:随机出卷与手工出卷,前者可以选择多个分类范围,把考核的内容扩大化;后者可以根据业务的需要进行特定的业务能力学习资料,最大发挥其效果。

5) 组织培训学习与考核(组织考试):组织培训学习与考核模块根据批次中的时间进度设定,系统自动开始中员工的培训学习与考核时间,包括已组织的考试和已组织的练习,通知设置相关数据提交到系统,使员工在规定的时间内学习和考核。

6) 培训学习考核记录:在员工参加培训学习考核之后,员工即可以随时到系统的查看自己参加过的培训学习及考核内容、时间及考核成绩,这一模块是可以重复提交给系统的。

7) 员工考核评审:进入评审阶段,基本在线下完成。人事部门首先根据企业业务的安排来确定企业的用人方式。

8) 个人信息管理:个人信息管理模块主要是为参与者编辑自身的信息,参与者包括员工、企业导师以及管理人员。

4 系统主要功能的实现

4.1系统开发环境

服务器,数据管理和分析的一个非常完整,非常全面的,端到端的解决方案的数据库软件,它提供了一个更可靠、更有效、更安全的为用户的施工企业数据和商业智能应用平台。SQL SERVER数据平台。它还包括关系数据库,复制服务,集成服务,通知服务,报表服务和集成管理工具的开发工具等。SQL SERVER作为数据库引擎,提取数据,转换和加载(ETL),挖掘数据,OLAP和提供报告的发展目标和发展与融合,实现端到端的应用能力。

4.2在线出题模块

在线出题模块是实现企业业务资源的聚集,是员工培训学习考核业务的目标,也是企业导师业务水平的体现。企业导师可以根据自己的业务能力在线录入试题供员工学习,也可作为考核的标准。在线录入试题包括有常用题型(如单选题、多选题、判断题、填空题等)、问答题(如简答题、论述题、计算题、作文题等)、复合题(如材料分析、安例分析等)。试题是上传到数据库的,所以这是一个业务累计的过程。企业导师可以根据业务的性质来确定试题的题型,如果是培训学习阶段,企业导师还可以设置解题思路和难易度调整,使员工更好的学习。在线出题的实现流程如图2所示。

4.3在线练习模块

在线练习是员工进行业务培训与学习的中心,此模块是针对企业对师上传的业务资料进行业务知识的学习与巩固。在线练习模块完全参照业务考核模块,可以让员工在培训学习实时的了解自己对业务的熟悉度,为企业的针对性考核进行摸底。了解自身所欠缺的业务知识。页面可以清楚查看练习的发布时间、出卷导师和练习时长。在练习过程中,可以实时的查看考试剩余时间,并可以随时提交练习试卷,提交后便可以查看员工提交的得分与试题的正确答案和解题思路。还可以对试卷进行保存,可以随时查看。在线练习模块实现的流程如图3所示。

5 结束语

13.关于业务员培训计划 篇十三

疾病预防控制项目业务培训的通知

各村卫生院：

为了进一步加强全乡基层基本公共卫生服务机构能力建设，提高从事服务工作管理人员、技术人员的专业素质和业务水平，提高服务水平和服务质量，使全乡基本公共卫生服务工作纳入常态化、规范化管理，按期按质完成上级赋予的各项工作任务和工作指标。经研究，定于x月xx日～xx日举办全县基本公共卫生服务疾病预防控制项目业务培训班，现将有关事项通知如下：

一、培训内容：

1、解读全区和隆林各族自治县基本公共卫生服务项目绩效考核办法；

2、健康档案、健康教育、预防接种、老年人、慢性病、重性精神病、传染病及突发公共卫生事件报告服务规范和管理。

二、培训对象：

1、各村卫生室人员

三、培训地点：

克长乡卫生院多媒体教室

四、培训时间：

2013年x月xx日至xx日，2天，xx日报到，xx日离会。

五、其他有关事项

1、各村参会人员于x月xx日下午9 时前到克长卫生院公卫办公室报到，培训期间伙食、住宿费及差旅费由会务组统一安排。

2、请克长卫生院公卫办公室做好培训各种筹备工作，包括资料印刷、课程设置、授课日程、会务、食宿等安排。

3、请公卫办公室提前2天通知各村参会人员。

联系人：梁海莉

联系电话：***

隆林各族自治县克长乡卫生院

14.业务员培训计划 篇十四

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，咱们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排(仅供参考))

1、早会>培训学习(8：00―8：40)咱们建议每个企业都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进(8：40―9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的.客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00―9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在企业里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9：30―17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回企业的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回企业打电话(17：00―18：00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回企业，在企业给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析!

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合企业推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通