企业文化网上考试

企业文化网上考试（精选9篇）

1.企业文化网上考试 篇一

三岔中学2012—2013学年度

C．不同民族的文化影响不同民族和国家的发展道路

D．文化与国际政治相交融，成为当代国际政治斗争的重要内容

9、“节能减排，造福你我”“守护我们的家园”„„如今，打开电视机，翻开报纸，点开网页，节能减排的专栏、话题随处可见，节能减排观念日益深入人心。这主要说明

A．新的传媒的出现意味着旧的传媒的消失 B．大众传媒在文化传播中发挥着重要作用 C．现代传媒具有传统媒体无可比拟的优越性 D．现代传媒包含报刊、电视、网络等多种形式

10、在政府大力支持下，2011年奥飞顺利实现了从玩具厂向文化创意企业的转型，被称为“产业文化化”的典型。加快传统文化产业转型有利于 ①优化产业结构，促进经济发展②提高文化竞争力，增强综合国力 ③更好地满足人们的文化生活需要④抵御外来文化，维护国家文化安全

A．①②③B．①③④C．①②④D．②③④

11．短信文化的发展为移动通信企业带来了无限商机，使移动增值业务产业链各环节不断延伸，这说明

A．经济决定文化B．文化反映经济

C．文化决定经济D．文化对经济具有反作用

12．《世界保护文化多样性宣言》指出：“每项创作都来源于有关的文化传统，但也在同其他文化传统的交流中得到充分的发展。”这说明，实现文化创新必须正确处理好

①文化继承与文化发展的关系 ②民族文化与外来文化的关系

③当代文化与传统文化的关系 ④社会实践与文化创新的关系

A．①②③B．②③④C．①③④D．①②④

13．“洋装虽然穿在身，我心依然是中国心，我的祖先早已把我的一切烙上中国印”上述歌词表明

A．文化具有绝对的稳定性B．文化能增强人的精神力量C．文化对人的影响是有形的、强制的D．文化对人的影响是深远持久的 14．在日常生活中，我们有的人掌握了电脑技术，却去充当电脑黑客，有的人掌握了高超的化学合成技术，却去制造毒品。这告诉我们A．知识文化修养比道德修养更重要

B．既要加强科学文化知识修养，更要加强思想道德修养C．加强思想道德修养能够促进知识文化修养D．思想道德修养是文化建设中的中心环节

15．近年来，英国文化产业平均发展速度是整个经济增长率的近两倍，年产值近600亿英镑，从业人员占全国总就业人数的5％，每年的出口额达80亿英镑，很大地促进了英国经济的发展。这说明A．文化产业是一个国家的基础产业

B．文化是第一生产力，要大力发展文化产业

C．文化产业在现代经济的总体格局中的作用越来越突出D．文化与政治相互交融 16．下列不属于文化活动的是

A．红色旅游B．参观历史博物馆C．看电视、听音乐D．选举人民代表大会代表

17．教育是文化传承的主要方式之一。下列对教育认识不正确的是

A．教育就是有目的、有计划地向学习者传授各种文化知识，使学习者在接

受文化的同时成为社会文化的参与者和创造者的过程B．教育是人类特有的传承文化的能动性活动，具有选择、传递、创造等特有的功能

C．教育通过对受教育者的“传道、授业、解惑”，把文化传递给下一代。D．教育能够使人们永远比别人聪明

18．文化传播有多种途径，其中具有全球同时、受众主动、双向互动特点的文化传播途径的是

A．商贸活动B．人口迁徙C．互联网D．教育活动 19.每当中华民族处于重大困难的当头，中华文化的力量就会突显出来。在外寇入侵时中华民族就会团结一致，用血肉筑起新的长城。在遭受冰冻灾害和地震灾害时，中华民族就会“万众一心，众志成城”，并最终夺取胜利。这表明（）A文化是人所创造的B文化是社会实践的产物C文化力量决定综合国力

D文化力量深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，成为综合国力的重要标志。

20.在2004年雅典奥运会闭幕式上，集纳了中国文化精华的《从“奥林匹克”到“万里长城”》仅8分钟的演出，震撼了雅典。全世界200多个国家和地区的数十亿观众，通过电视直播感受到了中国的热情、中国的激情。这充分证明（）A、大众传媒是现代文化传播的唯一手段B、中华文化魅力无穷

C、文化在交流中传播D、大众传媒在现代文化传播中发挥着重要作用 21.我国至今使用的许多民族乐器，如：笛、琵琶、胡琴、横笛、鼓、腰鼓等，都是从汉代开始由各边疆民族地区陆续传入内地的，少数民族的音乐、舞蹈很早就在祖国的艺术舞台上占有重要地位。这表明（）

A、中华文化渊远才能流长B、中华文化独具特色 C、各族人民都为中华文化的形成、发展做出了贡献D、不同区域的文化，显示出不同的特色

22.奥运火炬造型的设计灵感来自中国传统的纸卷轴。纸是中国四大发明之一，通过丝绸之路传到西方。人类文明随着纸的出现得以传播。文化传播除了材料中的形式外，还有（）。

①商业活动②人口迁徙③教育

④各种文化娱乐活动⑤互派留学生和访问学者

A ①②③④⑤B ①②③⑤C ①③④⑤D ②③④⑤

23、社会主义核心价值体系的基础是

A.坚持马克思主义的指导地位B树立共同理想

C.树立和践行社会主义荣辱观D.培育和弘扬民族精神和时代精神 24．“有些时候文明只是十公分的宽度，有些时候只是一张纸的厚度，当我们把十公分的盲道让出来，当我们在椅子上垫一张纸„„每个人的一小步就构成了我们中国文明进步的一大步。”这段话告诉我们，培育文明风尚重在： A．树立崇高道德理想B．选择科学的世界观 C．宣传教育，开拓创新

D．脚踏实地，重在行动

25.思想道德建设，是发展中国特色社会主义文化的主要内容和中心环节。大力加强思想道德建设

①有利于先进文化建设，促进社会和谐进步 ②能对现代化建设起基础性、先导性、全局性作用 ③有利于保证文化建设的性质和前进方向 ④能对经济社会发展起决定性作用

A．①②B.①③C.②③D.③④ 二．非选择题（共50分）

26．“如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责；如果一个孩子生活在敌意之中，他就学会了争斗；如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在表扬之中，他就学会了感激；如果一个孩子生活在接受之中，他就学会了爱；如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱„„” 从文化对人的影响角度，谈谈上述材料所体现的文化生活道理。

（9分）27．2010年7月10日，在连云港文化艺术中心，亦梦亦真，融合声、光、电等多种技术的大型新视听魔幻剧《梦境西游》，带着千名观众亲身游历“西游记”的梦幻世界。以《梦境西游》为标志，“神话之城”的连云港打出《西游记》这张叫响世界的“文化王牌”，吸附进包括商业演出、文化公园、创意园区等在内的诸多文化产业形态。文化，在连云港正逐渐发力，变成沉甸甸的真金白银。到2012年，连云港的文化业总产值和增加值将分别达到200的亿元和65亿元。运用文化与经济的相互关系的知识，分析连云港的做法。（9分）

28.2010年5月1日至10月31日在上海召开的世界博览会主题是“城市，让生活更美好”。阅读材料，结合所学知识回答下列问题。

材料：世博会的中国馆（右图）轮廓像斗拱，类似中国传统木建筑，汲取了中国传统文化元素，一是从绘画、戏剧、文字、颜色等中捕捉最能代表中国的形象，二是从“出土文物”，如斗冠、宝鼎、器皿等中汲取灵感，并对斗拱这一传统建筑构件进行挖掘与提炼，大胆革新，以简约化的装饰线条，完成了传统建筑的当代表达。中国馆注重了环保、节能、新材料和新技术等方面的应用，这些都是它最能展现时代精神的地方

结合上述材料，谈谈中国馆的设计是如何对待传统文化的。（10分）

29．在社会主义社会里，是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆，坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明。要在全社会大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，倡导社会主义基本道德规范，扶正祛邪，扬善惩恶，促进良好社会风气的形成和发展。要教育广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观，坚持：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

社会主义荣辱观是对社会主义道德的系统总结，它既与中华民族精神和传统美德一脉相承，同时也带有鲜明的时代特征，是时代精神的汇聚和体现。结合材料，运用文化生活的有关知识回答：（1）中华民族精神的基本内涵是什么？（3分）

（2）社会主义荣辱观是如何体现中华民族精神的？（8分）

30.互联网是一种新的媒体和生活方式。它在社会上已经形成了一种全新的“网络”文化。针对“网络”文化，某班同学进行了讨论，形成了两种截然相反的观点：第一种观点认为：互联网是一种新兴的信息渠道和交流方式，它丰富的网络信息和便捷查找手段。改变了人们的学习方式和生活方式。

第二种观点认为：网络信息中充斥着大量的淫秽、色情、迷信、颓废、庸俗等不良文化，对青少年的心灵和社会文化环境起着严重的毒化作用。(1)你怎样认识上述两种观点？（2分）

(2)网络信息中的不良文化有哪些表现形式？试加以比较区别。（6分）(3)基于上述分析，青少年应该怎样正确对待网络？（3分）

：名姓：级班：号生考：场三岔中学2012—2013学年度第一学期期中测试试题（卷）

高二理科政治答案卷

一、单项选择题（本题包括25小题，每小题2分，共计50分）

二．非选择题（共50分）26．（9分）

27．（9分）

28．（10分）

29．（1）（3分）

（2）（8分）

30．（1）（2分）

（2）（6分）

（3）（3分）

高二政治期中考试题理科试卷参考答案

一、最佳单项选择题（本题包括24小题，每小题2分，共计60分）1-5：D B B D C6-10:A D D B A11-15:D A D B C16-20: D D C D D21-25:C D C D B

26．答案：(1)文化对人的影响，来自于特定的文化环境，来自于各种形式的文化活动。（2分）

(2)文化影响人们的实践活动、认识活动和思维方式。（2分）(3)文化对人的影响，具有潜移默化的特点。（2分）

(4)文化塑造人生，优秀、健康的文化能促进人的全面发展，落后、腐朽的文化则会阻碍人的全面发展。（3分）

27．答案：（1）文化与经济相互影响。一定的文化由一定的经济所决定并反作用于经济，给予经济以重大影响。文化在连云港变成沉甸甸的真金白银，表明文化对经济有巨大的反作用。（3分）

（2）文化与经济相互交融。文化产业迅速崛起，文化消费更加丰富，文化生产力在现代经济的总体格局中的作用越来越突出。连云港打出《西游记》这张“文化王牌”，吸附进包括商业演出、文化公园、创意园区等在内的诸多文化产业形态，带来巨大的经济效益，体现出文化与经济的相互交融。（3分）

（3）大力发展文化产业，有利于增强地方经济实力。到2012年，连云港的文化业总产值和增加值将分别达到200亿元和65亿元，是大力发展文化产业的结果。（3分）

28．①对传统文化“取其精华，去其糟粕”，批判继承，古为今用。（2分）中国馆斗拱等元素的使用，植根于中国传统文化元素，体现了鲜明的中国特色。（2分）②对传统文化进行创新（推陈出新，革故鼎新）。（2分）立足社会实践，（1分）注入新的时代精神。（1分）对中国馆传统的斗拱造型大胆的革新，以简约化的装

饰线条，完成了传统建筑的当代表达，同时，环保、节能等新技术的使用也体现了时代精神。（2分）

29．（１）中华民族精神的基本内涵是：以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息。(3分)

（２）“以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，”体现了中华民族的爱国主义精神。“以团结互助为荣、以损人利己为耻，”体现了中华民族的团结统一精神。“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，”体现了中华民族的勤劳勇敢精神。“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻，”体现了中华民族的勤劳勇敢精神，又体现了中华民族自强不息的精神。所以说，社会主义荣辱观与中华民族精神是一脉相承的。（8分）

30答：(1)上述两种观点分别从积极和消极两个方面正确地分析了网络文化的作用。（2分）

(2)①网络信息中的不良文化有落后文化和腐朽文化两种表现形式。（2分）②落后文化是指各种带有迷信、愚昧、颓废、庸俗等色彩的文化。落后文化是文化糟粕，需要不断通过科学文化教育，予以改造和剔除。（2分）

③腐朽文化是指封建主义和资本主义的腐朽思想、殖民文化、“法轮功”邪教、淫秽色情文化等，它腐蚀人们的精神世界、侵蚀民族精神、阻碍先进生产力发展、危害社会主义事业，必须坚决抵制，依法取缔。（2分）

(3)对待网络，青少年首先应遵循有关规定，树立文明上网的观念，不沉溺于网络；其次要善于驾驭网络，增强网上安全防范意识，抵制网络不良信息的诱惑，提升自身信息素养。（3分）

2.企业文化网上考试 篇二

一、企业文化的分类与我国证券公司的企业文化特征

在企业文化的分类理论中, 卡梅隆 (Cameron) 和奎因 (Quinn) 的竞争价值模型受到了广泛的认可。该模型通过两个维度将企业文化划分为四类。第一个维度代表组织的观点或目标, 即组织的焦点指向企业内部或外部;第二个维度代表企业的管理力和控制力, 即组织的管理是柔性的还是刚性的。根据这两个维度, 企业文化可以划分为四类:

1. 宗族型文化:

强调参与、协作、以人为本, 常采取口头的、非正式的方式沟通和决策, 偏向于柔性管理, 重视每位员工对组织的认同, 员工有身为企业大家庭一分子的感觉;通常行事保守, 不愿意接受大的风险和变革。

2. 创新型文化:

强调在外部环境中搜集新的信息, 鼓励创造、试验和变革, 偏向于柔性管理, 重视创新与挑战, 通常行事积极, 愿意接受较大的风险和变革。

3. 官僚型文化:

强调对权威的尊重, 组织科层结构和等级特征明显, 常采取自上而下的书面沟通方式。偏向于刚性管理, 其组织体系、业务流程等都有明文规定, 通常行事保守, 不愿接受大的风险。

4. 效率型文化:

强调目标管理、绩效挂钩, 重视成本管理和控制, 讲究工作效率, 注重团体间或员工间的绩效竞争, 偏向于柔性管理, 企业愿意冒较大风险来接受改变。

改革开放初期, 我国大多数国有企业偏向于宗族型文化, 强调以厂为家, 强调党的领导作用, 推崇日本宗族式的企业文化。90年代以后, 民营经济开始大量涌现, 宗族型、效率型和创新型企业文化大量涌现。我国大多数证券公司是在90年代前中期成立的国有企业, 大多数券商带有这个时期的文化特征, 多种形式的企业文化共存, 传统的国有企业以官僚型文化为主导, 兼有宗族型文化的特征, 那些以效率和创新为主导, 风险爱好型券商大多被几轮的牛熊转换所淘汰。

在证券市场发展初期, 市场业务结构较为单一的前提下, 传统、保守的企业文化有利于证券公司规范稳健发展, 能够长期抵抗市场波动风险。相对于创新型和效率型文化而言, 这是一种有核心竞争力的文化。我国证券市场设立、发展近二十年来, 许多证券公司由于以创新、效率为主导, 忽视传统文化的建设, 一味只求做大, 忽视风险的控制, 最终沦为风险类券商, 被市场所淘汰。而那些小心谨慎, 稳步发展的公司大多属于传统文化为主的公司。以南京证券为例, 属于典型的传统国企, 其进化速度较为缓慢, 在企业文化上偏向于传统形式, 总体上是宗族型文化为主, 强调企业的核心价值, 注重发挥党政工团的作用, 同时讲究严密的组织建制、明确的职责分工, 带有官僚型文化的组织特征。正是这种偏保守的企业文化, 才使得南京证券成立十九年来, 经历了数次牛熊转换始终能够稳健经营, 保持了连续19年盈利的业绩。

综合治理之后, 大多数证券公司都偏向于保守的特征, 缺乏冒险的动机, 在2008年市场剧烈振荡、股指大幅下跌的情况下, 全行业总资产、净资本、营业收入分别达到11909.3亿元、2915.7亿元、1230.7亿元, 较2005年同比增长354.7%、504.83%、814.5%, 避免了大规模亏损, 全行业盈利覆盖面达到389.6%, 券商业的整体素质获得了质的飞跃。目前全行业的文化特征总体上可以划为官僚型文化, 或者以官僚型为主辅之以其他类型文化的综合体。

随着证券市场发展的日趋完善, 市场产品结构、业务模式逐渐拓展和复杂化, 传统文化能否完全适应市场创新的需求, 能否在新的市场竞争态势下保持竞争优势, 同时严密的控制风险, 这是新形势下证券公司企业文化建设的主要课题, 也是证券公司合规文化建设所面临的主要任务, 概言之, 即:如何培育有竞争价值的合规文化?

二、培育有竞争价值的合规文化:动力来源

合规文化在我国目前证券行业有着一定的现实基础。但是我们的目标应当是建立有竞争价值的合规文化, 是在合规的前提下讲究创新和效率的文化, 是综合了官僚型、宗族型文化的体制优势, 兼顾创新和效率特征的新型企业文化。也就是说我们要在现有基础上实现文化层次的演化和提升。

企业文化提升的动力主要来自三个方面:一是外部的市场选择机制;二是企业家或高管人员的示范效应;三是突发事件或不确定因素。第三种情况是难以预知和把握的。

对于证券公司而言, 外部的市场选择机制包括两个方面, 一是市场的竞争机制;二是市场的监管机制。我国证券市场有三个基本特征: (1) 成立时间不长, 转型时期; (2) 严格的市场准入制度; (3) 产品、业务、市场结构简单。这就决定了我们的市场并非充分竞争的市场。所以, 目前单纯的市场竞争机制很难对证券公司的文化提升提供强大的动力。相反, 由于我国证券市场的变革主要由政府主导, 市场监管机制是证券公司合规文化转型与提升的主要动力来源。证券公司分类监管制度的实施后, 管理层实施直接引导的同时, 也改变了市场竞争格局, 从而实现了监管机制与市场机制的协同作用。当前, 监管机制的不断优化, 将逐步引导证券公司合规文化的建立与提升。

以南京证券为例, 南京证券一直以来有着优良的合规传统, 做讲政治、听招呼的乖孩子, 这个传统也为我们合规文化的提升注入了强大的动力。无论是托管西北证券还是开展客户资金第三方存管、客户账户规范工作, 中国证监会一声令下, 我们即雷厉风行、坚决实施, 每次都能快速度、高质量圆满完成工作任务。2007年12月21日, 庄主席亲自参与和主持召开了首次合规管理会议, 作出了关于全行业实施合规管理的指示, 我们在当月即成立了合规管理部, 2008年1月便拟定了相关管理制度, 报董事会通过后实施。在讲政治、听招呼的前提下, 我们有着强大的动力去建立了良好的制度基础、组织架构、业务模式, 为合规文化的提升打下了坚实的基础。

此外, 企业家或高管人员的示范效应是企业文化提升的内在动力。根据制度经济学的观点, 企业领导者是企业文化变迁的第一行动集团, 或初级行动团体, 企业文化的强制性变迁与领导者有着密不可分的关系, 每个企业的文化都深深打上领导者个人的烙印, 不论古今中外皆是如此。所以, 在证券公司由传统文化向有竞争价值的合规文化提升的过程中, 高管人员的率先垂范作用不可忽视。

十多年来, 南京证券的领导班子始终坚持稳健、合规的经营理念, 决不盲目攀比和好高骛远, 不求一日做大, 但求日日做好。我们始终坚持将领导班子不间断学习为宗旨, 做好“传、帮、带”, 坚持要求公司高管、中层干部撰写读书笔记制度, 十年如一日。高层的价值引导, 保证了南京证券的稳定经营, 我们不是最大、最好的, 但是最稳、最本分的。

三、培育有竞争价值的合规文化:方法和路径选择

企业文化提升的方法应当遵循企业文化形成的固有路径, 实现从规则———行为———习惯———文化的全面提升。将券商的传统文化提升为有竞争价值的合规文化, 就是要在企业的规则、行为、习惯三个层面全面注入提升动力, 最终实现合规文化的全面提升。

规则或制度是合规文化提升的基础条件, 证券公司传统文化中并不缺乏制度建设基础, 但是, 要实现合规文化的提升, 目前存在三个方面的问题需要我们去解决:第一, 书面的制度规定和实际运作中的规则、潜规则是否一致?这是问题的关键;第二, 制度能否被全体员工所准确理解和掌握?合规制度的培训至关重要。第三, 制度本身应保持其前瞻性与合理性, 在规则之外要有明确的原则指引。合规管理制度并非越详尽越完美, 一方面百密难免一疏, 另一方面, 过于冗杂的制度往往难以适应变化的形势, 所以制度要为实践和未来留足一定的创新空间。

行为包括三个层面:一是公司高管的个人行为;二是部门、分支机构、项目团队的次级组织行为;三是公司员工的行为。高管人员的率先垂范对于部门、分支机构、非组织团队对于合规的理解、合规制度践行均有着决定性作用, 怎么强调均不为过。

习惯包括行为习惯、思维习惯、语言习惯等多个方面, 这一系列习惯的养成是实现文化提升的关键, 要使全公司养成良好的合规习惯, 主要依靠:1、系统的灵活多样的培训, 固化已有的行为、思维实践。比如, 南京证券通过与传统文化活动相融合的合规知识竞赛、征文比赛等形式促进员工、管理层的反复学习、比照, 使静态的制度与动态的学习相结合, 收到了很好的效果;2、通过提炼企业核心价值, 实现企业的价值引导和心理暗示, 有利于引导提升传统企业官僚型文化的内部凝聚力, 并引导企业的业务创新;3、通过高效的奖惩机制实现对员工行为、思维习惯的优胜劣汰。高效的奖惩机制促进了考核对象对于合规的关注、学习和落实, 是对传统文化变革和提升的重要途径。

在具备了规则、行为与习惯的基础上, 我们并不能就此断定良好的具有竞争价值的合规文化已经形成, 还需要解决三个方面的问题:一是我们的合规文化并不意味着呆板的、不思改进的教条主义和形式主义, 有竞争价值的合规文化应当是在合规的同时保持创造性, 公司全体或大多数员工在遇到规则没有规定的新问题新情况时, 首先想到的是如何合法合规的去解决, 怎样做才是正确的。二是有竞争价值的合规文化应当与传统文化能够共生共存, 并能够互相促进的。我们的合规文化不应当排斥传统文化, 尤其是传统文化的主流, 在合规文化最终形成的过程中, 传统文化有着强大的提升作用。三是有竞争价值的合规文化应当具有一定的独特性和企业的自身特色, 在行业内部, 合规文化的形成路径与方法可以推广, 但最终的文化特色只能属于某一证券公司自身, 不可能被完全复制和照搬。

综合而言, 良好的有竞争价值的合规文化的养成, 需要我们以人为本、注重传统、坚持特色、落地有声, 这样才能最终实现传统企业文化的全面提升。

3.企业文化基础上的品牌打造 篇三

品牌意识的确立

品牌意识是企业传真品牌，提升品牌的最重要的经营理念，包括科技创新意识，品牌形象意识、还有进取精神及现代化的营销观念等。梳理强烈的品牌意识是企业成功的关键，也是文化产业的基本要求。每一位员工和与企业相关的人员必须在其工作的工程中牢记企业的品牌宗旨，品牌意识的确立是贯穿穿凿名牌产品的整个过程之中。

品牌策划与定位

品牌策划是塑造品牌的最重要的基础工作，“千尺之台始于垒土”，策划是一切之本，好的策划是企业的致胜法宝，是企业成功的基本要素。品牌策划是企业为了实现特定的市场目标，经过细致的调查分析，创意谋划制定的最佳行动方案。下一步就是对品牌进行明确的定位。随着人们生活水平和教育程度的变化，消费者对产品或服务的偏好也各有不同。因此必须对市场做出客观精确的分析，确定不同层次的消费者以及与之匹配的产品。

产品品质的把握

产品品质是企业生存的命脉，是品牌价值的代表。他包括产品成本、附加成本和品牌的附加值。品质在很多程度上是先进技术和坚实工业基础的象征。绝大多数产品都是通过品质来赢得顾客的。现代产品的品质不仅仅指产品的使用功能和服务功能，还包括产品的设计、包装、形象传播、广告宣传等多方面内容。一般来说，产品的品质主要有产品的核心品质、形式品质和附加品质三个部分，核心品质是品牌产品为消费者所提供的实体利益，形式品质指产品的包装、造型、色彩等外在因素。附加品质是消费者想用品牌产品所获得的附加利益与服务。如送货上门、售后服务等等。

品牌的有效传播与保护

品牌传播是企业将自己的品牌策划、新颖的创意等通过某种合理的方式有效的展示给消费群体的过程。建立企业的形象识别系统是企业品牌传播的重要手段之一，同时还有注意传播过程中各种关系的整合。国际上有名的品牌如爱马仕等，都是通过有效的传播途径达到了今天的成功。當年身为新教徒的爱马仕家庭，为逃避宗教迫害，举家迁往德国。直到1837年在Madeleine地区开设了他的首间马鞍及马具专门店。第二次大战以后，爱马仕的商标已通过橙色礼盒、丝带及马车标志传扬四海。马车图案（如图一所示）是HERMES从经营马具开始的悠久历史与精致品质的传统象征。还有H字型（如图二所示）在近一二年的产品上经常出现，这都是逐渐渗入消费群体的一个过程，不管是哪种消费能力的群体都对爱马仕有所了解并仰慕，这就是品牌成功的典型。

图一 马车图案图二 H字型

图三 大众当前标志

企业形象的连贯性与统一性是其品牌得以延续并发展的重要因素。随着时间的推移，很多品牌都在改变包装，标志，宣传方式，但是这种改变必须是统一性的。图三为大众当前的标志，醒目、简洁，我们可以看看大众的标志演变（如图四），可以看出，只要我们企业的整体形象不变，经营理念不变，标志不能彻底的改头换面而是细枝末节的修补。标志是让公众将服务和产品与公司的形象紧密相连的工具，是公司品牌形象的一部分。一个成功的标志设计能潜移默化的左右消费者的购买主张并促进企业的发展。另外如耐克，百事等著名品牌这是此类的模式，这种模式在很大程度上保留了原有的消费群体，因此，合理的策划是经营品牌的关键所在。

图四 大众标志演变过程

文化品牌塑造的方法有很多种，究竟哪种是可行的，是与我们的企业和产品相适应的，要具体问题具体分析。学习国内外的成功案例，也要创造符合自身资源因素的独特方式，切不可一概而论。企业的产品需要保护，品牌形象也需要保护，如品牌的注册、专利的申请等。另外在确保产品质量的基础上不断创新动态式宣传是吸引消费者，满足个性需求的方式之一。对于损害企业的盗用、抄袭等造假行为坚决抵制并通过正当手段维护自己的利益。

（作者单位：阜阳师范学院信息工程学院）

作者简介：陈静，（1981-），职称：助教，学历：硕士，研究方向：设计艺术学。

4.企业文化考试 篇四

起点：秋水云阁广场，从景观道经浑天古韵——梧桐林——圣泉谷——到蔚然阁，在拿到工作人员发的赛程折返点凭证后绕至交通道返回终点秋水云阁，全程6公里。女子组路线（在男子选手起跑1分钟后起跑）

起点：秋水云阁广场，从景观道经浑天古韵——梧桐林——到圣泉谷，在拿到工作人员发的赛程折返点凭证后绕至交通道返回终点秋水云阁广场，全程4公里。

2、锦绣名郡开盘时间9月28日 鸢飞大酒店

3、恒信建设集团《组织权责管理手册》

4、9月15-17日第四期新员工培训 九楼会议室

5、东风街与鸢飞路新办公楼统一名称为集团总部大楼，通讯地址：潍坊市奎文区东风东街303号 东风街与文化路办公楼（低碳馆）统称为集团第二办公楼，通讯地址：潍坊市奎文区东风东街236号 建行九楼统一名称为九楼会议室；集团总部大楼、第二办公楼所有会议室统称为总部会议室（例如总部301会议室）、第二办公楼会议室（例如：第二办公楼407会议室）。

6、双玺台 8月17日 鸢飞大酒店 品鉴鸢都 傲视钜献

7、恒信集团2014年营销团队教练学习营 管理层培训 40人 8月13日-8月14日 营销式培训 56人 8月14日-8月17日

四天四夜封闭式培训 “1+3”的模式即1天1夜的高管培训+3天3夜的营销系统培训

8、开发规划管理中心规划设计部程晓娣“集团创新奖”7万元整9、9月21日晚，“恒信杯”2014潍坊绿色休闲海钓大赛颁奖典礼在滨海区海洋宾馆举行。潍坊市钓鱼协会副主席刘长福先生、滨海经济技术开发区旅游局副局长袁新华先生、潍坊恒信建设集团董事长特别助理刘辉先生和滨海旅游集团副总经理吴明远先生出席了典礼。田爱习将军、国际休闲体育联合会执行主席、中国体育文化促进会常务副会长胡建国、中国钓鱼协会副会长徐山瀑、恒信国际海钓俱乐部名誉主席曹慧英也转达了对获奖选手的祝贺。

10、本届比赛由中国体育文化促进会、北京国际科技文化交流协会、恒信建设集团、潍坊滨海旅游集团主办，潍坊市钓鱼协会、潍坊市海钓委员会、恒信建设集团承办，比赛时间为20日、21日两天，比赛地点在潍坊滨海区北部海域海钓基地。比赛项目分规定对象鱼(鲈鱼)个人总重量赛、规定对象鱼(鲈鱼)个人单尾重量赛、综合鱼(非鲈鱼类)个人单尾重量赛三个项目，有来自北京、江苏及山东省内的19个代表队，61名钓鱼高手参赛。11、9月20日至21日，“恒信杯”2014潍坊绿色休闲海钓大赛暨恒信国际海钓俱乐部成立大会将在潍坊滨海区举行。本届比赛由中国体育文化促进会、北京国际科技文化交流协会、恒信建设集团、潍坊滨海旅游集团主办，潍坊市钓鱼协会、潍坊市海钓委员会、恒信建设集团承办。比赛项目分对象鱼(鲈鱼)个人总重量赛、对规定象鱼(鲈鱼)个人单尾重量赛、综合鱼(非鲈鱼类)个人单尾重量赛三个项目，来自国内外的80名海钓高手参赛。12、9月6日，恒信建设集团在三楼会议室召开8月份经营分析会，集团董事长张玉强、副总裁王波、李健、杨斌、董事长特别助理刘辉及各中心、分公司负责人参加了会议。

会上，工程管理中心总经理吴顺武、营销策划管理中心副总经理甄清玉、客户服务中心经理杨彩勇、运营管理中心王娜分别作了8月份月度经营汇报。会议还对安丘分公司进行了奖励。13、9月5日，潍城区在鲁台会展中心召开“潍城区庆祝第三十个教师节表彰大会”，恒信建设集团荣获“尊师重教先进集体”、董事长张玉强荣获“尊师重教先进个人”称号。潍城区委书记王兆辉、区长刘泮英等领导出席表彰大会。恒信建设集团董事长特别助理刘辉代表董事长张玉强参加表彰大会。14、2014年，是恒信建设集团的 “品质年”。目前，“品质年”活动已开展过半，成果喜人，涌现出很多优秀项目。在市级安全文明工地的评选中，恒信开发建设的楼盘屡屡取得优秀成绩。截止2014年7月份，恒信·玉泉新城、恒信·宝通御园和恒信·领海国际3#楼被评为市级安全文明工地，为“品质年”活动献礼，为恒信业主造福。15、8月6日，恒信建设集团召开7月份月度经营分析会，会上隆重表彰了开发规划管理中心研发总监程晓娣，授予其“创新奖”，集团内通报表扬并奖励人民币七万元整，副总裁李健为其颁发了奖金。16、2014年上半年，在恒信人矢志不渝的努力下，恒信建设集团取得了战略目标的阶段性卓越成果，为进一步强化企业凝聚力，提升员工的责任感和使命感，7月12日晚，恒信集团2014年半年度总结大会在潍坊大剧院隆重举行，各级领导、同行、合作单位、媒体朋友、业主、恒信员工及家属共1400余人参加了大会。17、7月2日，潍坊企业家俱乐部成立大会在富华俱乐部多功能厅召开。潍坊市企业家俱乐部首席顾问、原潍坊市政协副主席赵俭先生，潍坊市企业家俱乐部名誉会长、潍坊恒信建设集团董事长张玉强先生，山东恒易投资集团有限公司总裁陈亮先生，潍坊市企业家俱乐部会长、威龙电子商务科技有限公司董事长王大威先生，潍坊企业家俱乐部常务副会长、潍坊恒信建设集团副总裁韩宝晶先生及潍坊市企业家四百余人参加会议。

上午八点半，在恒信集团三楼会议室，副总裁杨斌向媒体记者介绍了恒信集团2014年“品质年”活动情况及取得的成绩。“品质年”活动的目标为在建楼盘、园区景观、服务水平、全员质量意识的整体提升。杨总重点从工程质量目标、服务质量目标、设计质量目标三个方面详细介绍了“品质年”活动的情况。

之后，媒体记者在工程管理中心总经理吴顺武、总工程师张秉生陪同下到项目现场考察“品质年”活动。在恒信·领海国际，大家首先感受到的是现场管理的严格，整洁的工地让人眼前一亮，进入“市级安全文明工地”3#楼，看到的是对工程质量的严格把控，每面墙上都贴有质量检查的标签，详细记载着混凝土强度等级、垂直度、平整度、截面尺寸等质量指标，责任落实到人，质量达到最优。

在恒信·宝通御园，记者参观了5#楼，在这里，九十平的建筑面积却有三室一厅，这种户型深受业主的青睐，120套房子被抢购一空。优化户型设计也是恒信“品质年”活动的重要内容，从客户需求出发，客户需要哪种户型就主打哪种户型，达到结构优化，布局合理，有效提高利用率。

在恒信·悦府，今年春节后开工的3栋高层、6栋多层有8栋已经封顶。记者们走进了3#楼，项目部经理曹军介绍了工程的建设情况，他说“品质年”活动开展以来，项目部、片区、工程管理中心三级巡检大大提高了楼盘的品质，又好又快的背后是恒信人质量意识的提高，质量观念的增强，这是“品质年”活动带来的最大变化。

目前，恒信集团2014年“品质年”活动开展已时间过半，高品质楼盘频频涌现，恒信·玉泉新城、恒信·宝通御园、恒信·领海国际3#楼被评为“市级安全文明工地”，其中，恒信·宝通御园还被评为“市级标准化工地”，上半年目标提前超额完成。

行政管理中心王莹以94.8分夺得了本次演讲比赛的一等奖；物业公司田珊、安丘分公司高金燕、恒泰投资担保公司翟理慧获得二等奖；恒泰投资担保公司耿永明和张彩虹、工程管理中心楚天长和王立泉、行政管理中心孙琳琳、财务管理中心董真真获得三等奖。

5.企业文化学考试 篇五

一、客观属性：企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。

二、亚文化属性：企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。

三、经济管理文化属性：企业文化现象的产生和发展是与企业经营活动相适应的，它有自身的运动规律。不同的企业具有不同的管理风格与文化特色。

4.企业文化体系：企业价值观；企业精神；企业伦理道德；企业形象 深层文化：企业价值观与企业精神 中层文化：企业伦理道德 表层文化：企业形象

企业文化表面看来像一些宣传口号，其实不然，它是深深扎根于企业员工中的一种意识，是一种整体感受，对员工的思想与行动起导向作用。企业文化体现组织行为的整体性和一致性。

5.著名心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。

1、冰山理论揭示出企业文化管理在整个企业管理系统中处于根基地位，不仅所占比重大，而且决定着企业整体管理的特色及效率；

2、还告诉我们，在管理中不能只见树木不见森林，只重有形忽视无形，只有正确认识文化管理对企业整体管理的决定性意义，处理好局部与全局、有形与无形的关系，才能提高企业的整体管理效率；

3、还告诉我们，由于企业文化管理具有无形性，其管理难度更大需要管理者利用更高的智慧，付出更大的精力，做出更长时间不懈的努力，才能取得较好的管理效果。

6.海尔定律（即斜坡球体论）：企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。

7.企业文化管理的基本功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能、增誉功能

8.企业文化的基本价值：

一、经济价值：引导企业尊重经济规律；提高企业商誉；开发人的潜能；引领企业发展与变革

二、社会价值：体现和弘扬优秀的传统文化；催生新的社会文化

9.Z理论:由日裔美国学者威廉·大内在1981年出版的《Z理论---美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。10.7S模式：是理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中提出的。他们认为，企业管理包含不可分割的七个要素： 战略(strategy)、结构(structure)、制度(systems)、人员(staff)、作风(style)、技能(skills)、和最高目标(Super Ordinate Goals)11.五要素说：是美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在其合著的《企业文化----现代企业的精神支柱》中提出来的。包括：企业环境、价值、英雄、习俗和仪式、文化网络。

12.八大原则：美国学者托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼在《成功之路----美国最佳管理企业的经验》一书中，提出了著名的企业文化“八大原则”。具体内容是：贵在行动、紧靠用户、自主创新、以人促产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。

13.企业价值观的特点：制约人与人之间关系时表现出浓厚的感情色彩；判定人鱼自然的关系时具有明显的审美倾向；内容具有客观性并趋向于真理性；对员工行为具有一定强制性

14.企业价值观的层次：个人价值观；群体价值观；整体价值观

15.三个层次之间的关系：企业价值观体系中既包括企业长期在生产经营实践中形成的或领导者倡导并得到员工认同和践行的企业整体价值观，也包括异彩纷呈的个体价值观和群体价值观，整体价值观构成企业文化的主流，个体价值观，群体价值观形成若干只卖，共存与企业文化的生态园中。

16.企业价值观包括四种取向：经济价值取向；社会价值取向；伦理价值取向；政治价值取向

17.企业精神的基本特征：1客观性。企业精神是企业现实生产力状况、现存生产经营方式和员工生活方式的反映，这是它最根本的特征；2群体性。是全体员工共同拥有、普遍坚守的理念；3动态性。企业精神是需要随着时代的变迁。企业内外环境的变化而不断发展的；4卓越性。具有卓越特性的企业精神是企业活力和财富的源泉。

18.先进企业的共同精神追求：参与精神、协作精神、奉献精神

19.奉献精神是与企业社会责任相联系的一种企业精神。它是指在组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展、为社会多做贡献的境界。企业只有坚持公众利益至上，才能得到公众的好评，使自己获得更大的、长远的利益。这就要求企业积极参加社会公益事业，支持文化、教育、社会福利、公共服务设施等事业。通过这些活动，在社会公众中树立企业注重社会责任的形象，提高企业的美誉度，强化企业的道德责任感。

20.企业的伦理道德是指调整股东、管理者、普通员工相互之间，企业与社会公众之间的关系的行为规范的总和。21.坚守道德高标准是否得到更高回报，与市场的发育状态，竞争环境和法制环境有关。

22.伦理道德建设的重要原则表现在：集体主义原则、诚实原则、公正原则 23.企业形象的构成要素：理念形象、产品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、环境形象、作风形象 24.企业文化传播的含义：是指企业文化特质从一个群体或个体，传递、扩散到另一个群体或个体的过程。

25.企业文化传播的规律：同构异播规律、异体或异构抗播规律、优胜劣汰规律、整合增值规律。

26.企业文化冲突的含义：是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。27.企业文化选择的含义：企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分；企业文化在发展中又对不同质的文化加以选择，这种选择不是机械地拿来，而是经过文化判断、文化分析、文化评价等活动择其精华加以吸收。

28.企业文化选择的客观标准：就是企业的基本价值观。

29.企业文化整合的方式：同化式整合、综合式、改造式、变革式、创新式整合。30.企业文化变革的规律：由浅入深、由无序到有序、由量变到质变。

31.企业文化变革与企业危机的挽救：企业文化变革与企业危机紧密相连，企业重大危机的挽救往往离不开企业文化的深刻变革。挽救企业危机最好的方法是组织的重大改组和文化的彻底变革。

32.人的本质：人是具有自然属性、社会属性和精神属性的复合体，但本质是社会性和劳动性。人作为社会环境和时代的产物，对集体(或社会)具有依赖性；同时，人是自己命运的主人，在适应环境过程中改造环境，在承载文化的同时也创造文化。

33.企业楷模在企业文化形成中的具体作用：榜样作用、聚合作用、舆论导向作用、调和作用、创新作用。

34.企业家的市场角色定位：企业家在现代社会经济发展中具有重要的地位和作用。企业家的市场角色十分清晰，即市场的领导者，是冒险家和创新家。35.企业家的基本特征：

1、企业家作为经商办实业的优秀人才，作为市场的主角不是天生的，也不应该是靠哪一级政府任命的，而是在市场经济的竞技场上，遵循和服从优胜劣汰的市场规则，靠开拓经营事业锻炼出来的。

2、企业家拥有现代科学技术和经营管理的知识和才能，不是投机商而是经营管理的专家，是冒险精神和创新精神的积极体现者。

3、企业家的行为自觉接受一定的商业文化的引导和制约。

4、企业家能够通过自主地经营企业，通过本身的经营活动开辟市场，满足社会需求，引导消费潮流，执行国家法规政策，承担社会责任和义务，关心和支持社会文化事业和公益事业，加强精神文明建设，推动社会进步，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。36.企业家的文化角色定位：

1、企业精神的人格化代表：企业家作为企业精神的人格化代表，是企业文化建设的旗手和核心力量。

2、具体文化角色定位：企业文化的积极倡导者、企业文化的精心培育者、企业文化建设方案的设计

者、优秀企业文化的身体力行者、企业文化转换和革新的推动者。37.企业家精神的内涵：

1、独具慧眼的创新精神

2、敢担风险的开拓精神

3、敢于拼搏的进取精神

4、科学理性的实效精神

5、尊重人才的宽容精神

6、面向世界的竞争精神

7、热爱祖国的奉献精神

38.创造共识是企业文化建设的本质 39.企业文化建设规划的主要内容：企业文化建设的环境、指导思想、目标、实施、组织领导与保证体系。

40.文化环境工程：企业文化环境，主要是指企业的各种文化设施和文化展示等，是企业文化建设的物质载体和外在标志。文化环境工程建设的主要内容有：文化设施和文化环境

41.企业文化礼仪的作用：保证力量、文化传播、情感体验和人格体验

42.企业文化的评价标准：企业文化的评价分为两类，一类是对企业文化发育和成长客观状态的评价；另一类是对企业文化建设工作的评价。评价文化的优劣，从根本上讲，是看企业文化与企业所从事的事业及市场环境是否相适应，是否有助于形成企业的竞争力，是否有助于推动企业的长远发展；具体来说，要看企业文化的引导力、教化力、维系力和激励力。

43.CI对企业文化的推动：

1、CI是一种文化资本积累

2、CI是企业文化的外显形式

3、CI促使企业文化市场化 44.VI设计的原则：

1、以MI为中心

2、瞄准形象目标

3、具有审美追求

4、坚持民族化

5、体现人性化

6、实现3E结合7、从现实性出发

8、遵从法律 45.CS的本质：CS从本质上讲是一种有效的经营战略。它以“顾客为尊”、“顾客为始”和“顾客为中心”的理念为指导，从顾客满意的角度对企业的经营进行彻底检视与整合，形成“顾客满意经营”的特殊经营模式。

46.CS经营方式：企业按CS的要求调整过去的经营方式的结果，是形成一种崭新的经营方式，即CS经营，CS经营实质上是要不断地提高顾客对于企业的满意度，化解那些表明不满的顾客的不满意感，从而使企业获得持续且稳定的发展。

47.CS经营方式三原则：

1、重视与顾客的接触点

2、定期、定量、综合测定

3、由经营管理者主导，全公司共同推行。

48.顾客满意度的内涵：顾客满意与否实际上主要取决于顾客的事前期待与实际获得之间的比较，其差距大小的程度就是顾客满意度。也就是说，顾客满意度是由企业所提供的商品或服务水准与顾客事前期待的关系所决定的。49.品牌的概念：品牌是指从市场竞争中脱颖而出、得到社会公众认可，受到法律保护，能够产生巨大经济与文化效应的产品品牌、商标和商号。

50.品牌的特征：

1、品牌的内在特征：优异的质量；较高的文化附加值

2、品牌的表象特征：高知名度、美誉度与顾客忠诚度；高市场占有率和经济效益。51.品牌文化的基本内容：

一、品牌文化的民族性：

1、品牌文化民族性的根源

2、中国品牌文化民族性的体现。

二、品牌的人本性：

1、品牌文化人本性的内涵

2、提高品牌文化人本性含量的必要性

3、品牌文化人本性的表现：品牌文化人本性的主要表现是产品与服务的人本性与管理的人本性。

三、品牌文化的竞争性：

1、品牌文化本质上就是竞争文化

2、品牌文化竞争性的体现(最集中的体现在于对质量的不懈追求)。

四、品牌文化的审美性：

1、品牌文化审美性的来源

2、品牌文化审美性的表现

52.日本企业的家族主义传统不是空洞的，在大、中型企业经营实践中有三项重要的制度(日本人称为“三大神器”)作为保障。

1、终身雇佣制

2、年功序列工资制

3、企业工会

53.美国民族文化特征：

一、个人主义的价值观；

二、冒险、开拓、创新精神；

三、自由、平等精神；

四、实用主义哲学；

五、物质主义的追求

54.理性主义的行为方式：理性主义的企业文化根植于美国实用主义和理性主义的民族传统，发端于泰罗的科学管理。这种文化追求明确、直接和效率，生产经营活动以是否符合实际是否合理是否符合逻辑为标准。具体表现为：

1、求实精神

2、科学与法制传统

3、契约关系

55.欧洲文化共性：追求精神自由、人文主义、理性与科学、民主精神。56.中华民族文化特征：

1、团体意识

2、人本思想

3、和谐思想

4、求实精神

5、爱国主义精神

6、吃苦耐劳勤奋自强的性格

7、求索和开拓精神

8、以义取利的思想

57.自然资源及生态环境：

1、资源短缺

2、环境污染

3、绿色营销

58.社会文化对企业文化的影响：在一定的历史时期形成的企业文化是社会文化的一种亚文化，与社会文化环境背景相互呼应、相互推动，是一般与个别的关系。一方面，企业文化以社会文化为其成长的肥沃土壤，从社会文化中吸收营养，伴随着社会文化的发展而发展；另一方面又有自身的演变规律，以自身的创新与创造，向社会不断输送新的文化因子，从而影响整个社会文化的进步。

59.企业核心能力的概念：企业核心能力应该包括企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化，既包括三个要素：技术力、管理力和文化力，三者处于不同层面，有机组合、动态平衡。

60.企业文化的创新与发展：

一、创新与变革文化。在创新与变革文化的导向下，企业至少表现出以下几个方面的文化风格：

1、具有强烈的危机意识

2、敢于挑战自我，视今天为落后，志在追求更高的目标

3、善于打破今天的平衡，创造新的平衡，使企业永远处于动态的发展中

4、不怕冒风险，善于在风险中寻找更好的经营机会

5、宽容失败，即为了鼓励人们创新与变革，能够宽容在创新中出现的失误

6、善于行动，向美国人那样，凡事都试一试，千方百计把好的想法变成现实。

二、人本与能本文化。具体内涵是：

1、树立人的生命本位意识

2、尊重人的人格与尊严

3、重视人的自我价值

4、体现人的主体地位

5、促进人的全面发展。

三、差别与竞争文化。

四、学习与超越文化。

五、虚拟与借力文化。

六、速度与效率文化。

七、和谐与共享文化。

6.三星电子企业文化考试 篇六

一．选择题

1.2006年3月19日，在中国国家电视台CCTV（中央电视台）中播放的颁奖仪式上，中国三星战胜摩托罗拉、BP、微软、丰田等企业，与香港南方李锦记有限公司共同入围()外资企业，成为唯一获得该殊荣的跨国企业。

A．IDEA 国际最佳设计奖B.中华慈善奖 C.最佳产品支持奖 D.人民社会责任奖

2.2005年9月份，中国还获得了由中国党报《光明日报》颁发的“光明公益奖”，成为连续（）年蝉联该奖项的企业。

A.1年B.2年C.3年D.4年

3.IDEA 国际最佳设计奖是由美国工业设计协会每年对过去一年的产品设计进行评比，是世界上最有声望的设计类大奖。2000-2004的 5年中，三星与APPLE同以()个大奖位居首位。

A.17B.18C.19D.20

4.来自德国的“iF Design Award”被称为工业设计界的“奥斯卡”，与美国IDEA大奖一起被公认为世界上最有声望的设计类大奖。在“iF Design Award 05”三星获得12项大奖，在“iF 2006”凭借世界顶级的设计能力三星获得()个产品奖项，也成为“iF Design Award”历史上一年之内获奖产品最多的企业。

A.21B.23C.25D.27

5.在第三届()中，三星电子凭借其国际级领导企业在创新设计方面的强大实力囊括其中(45)项大奖，荣登榜首。

A.iF ChinaB.iF Design AwardC.IDEAD.EISA

6.EISA是欧洲消费电子的最高奖项，三星电子继04年三款产品荣获EISA大奖，05年又在评选中获得(3)个种类的奖项，这也再次充分地应证了三星在数字领域提供先进技术、创新设计以及多功能产品的承诺。

A．1B.2C.3D.47.CES是世界上最大的国际消费电子大展，是全球各大电子产品生产企业发布产品信息、展示技术水平和引导未来生活方式的窗口，三星产品在CES 05大展上囊括了（12）项大奖，又在CES 06大展上获得了（15）个领域的大奖。

A.11，13B.12.14C.12.15D13.17

8.2006CDMA手机（）奖，2006最受消费者喜爱的CDMA手机产品奖。这些奖项充分表现出了中国联通公司和整体消费市场对于三星CDMA手机的高度认可。

A.最佳产品支持奖B.最佳设计奖C，最佳创意奖D.服务金奖

9．（）在人民大会堂隆重举行一项活动，在本次活动中，三星（中国）投资有限公司以强烈的社会责任感以及良好的品牌形象，荣膺200620大“人民社会责任奖”荣誉和200650强“人民信赖品牌奖”荣誉。

A．2006.2.1B.2007.2.1C.2006.2.3D.2007.2.310.（2007年1月17日），新浪2006网络盛典在北京长安大戏院举行。在本次评选中，三星电子无线事业部中国区因突破性的网络营销理念，以及优秀的网络产品营销个案，荣获新浪2006网络盛典“营销团队奖”。

A．2006.2.17B.2007.2.17C.2006.1.17D.2007.1.17

11.截至2006年底，三星实现在华累计投资50亿余美元，2006年当年销售额300亿美元，其中在大陆的销售额为205亿美元。2006年中国三星从中国大陆出口的金额达到123亿美元，占当年公司销售总额的（）。

A.40%B.60%C.60%D.40%

12.目前，三星在华设立了（）个机构，即28个生产企业，30个销售企业，4个研发机构，57个代表处、办事处、产品技术服务机构，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域，雇佣员工数量达到了54,000人。

A.105个B.119个C.134个D.142个

13.2006年，下面哪些产品是三星在中国市场占有率第一位的？

A LCD TVB LCD显示器C 数码相机D CDMA手机

14.三星电子创立于_____年？

A 1938B 1969C 1987D 1988

15.关于三星集团挑战与开拓的发展史，下列选项中叙述错误的是（）

A 90年代，新经营宣言与产业结构尖端化B 50年代，为贸易业和进口替代产业进军制造业C 70年代，事业多样化，成为大集团D 从1997年以后，实现结构调整与超一流企业基础的构筑

16.下列不属于三星集团电子部门的是（）

A 三星电子B 三星电机C 三星康宁D 三星生命

17.关于三星电子发展历史的阐述，下面叙述正确的是：（）

A 1972年，开始生产黑白电视B 从1998年开始，数字电视开始批量生产

C 1995年，签署奥运会TOP赞助协议D 2006年，三星液晶显示哭销售额保持全球第一

二.填空题

1.三星集团_______年成立于韩国，第一任会长是_________。

2.______年，三星宣布“新经营”战略

3.______年，现任会长________就任，在_____年宣布“第二次创业”

4.截止到2005年，三星产品市场占有量占据世界第一位的共有______个

5.2007年1月15日，“影响中国•2006腾讯网络盛典”在北京嘉里中心盛大揭幕，本次评选活动中，三星（中国）投资有限公司以创新的经营思路，突破性的业界贡献，荣获了“影响中国•2006腾讯网络盛典”（）的殊荣。成为本次评选活动众多奖项中，最具份量奖项的得主。

6.日前，在刚刚成功举办的“2005年中国IT服务年会”上，“2005年中国IT服务用户满意度调查”结果新鲜出炉，三星再次摘取了（）。此次获奖结果表明，作为业界领先厂商，三星显示器继续在IT服务用户满意度和服务价值等诸多方面领先业界同行。

7.联合通讯24日报道，三星显示器在美国被评为最佳产品。三星电子已连续三年获得了由美国权威信息技术专刊（）评选的“最佳显示器奖”。（）是曾入选美国10大杂志IT专刊。

8.1997年才进入国内显示器市场的三星电子，已经获得了市场占有率“六连冠”的殊荣。不仅保持中国市场销量第一，而且多次获得权威机构评出的（）、“最佳产品”等称号。

9.在2004年工业设计奖评选中，三星的一款（）和（）双双被授予金奖。

10.两款50英寸DLP背投电视（型号：SVP-50 and SVP-56L7）和一款微波炉（型号：MD1000）获得了（）奖，而三星的Smart Screen（一种自动组构图像的计算机显示屏）则被授予（）奖。

11.北大商业评论2007年7月号发布了2006中国最具价值消费品牌排行榜，三星以518.88亿元的成绩荣登榜首，比去年的484.90亿元增长了34亿元。至此，三星已经连续（）年高居此排行榜首位，成为消费品牌领域名副其实的第一。

12.2007年4月27日，由《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心共同主办的“2006中国最受尊敬企业”颁奖典礼在北京大学百年讲堂举行。中国三星从（）年开始连续（）年当选为“中国最受尊敬的企业”。

13.2006年9月，中国三星获得了由中国党报《光明日报》颁发的（）奖，成为连续两年蝉联该奖项的企业。2007年3月19日，在中国国家电视台CCTV（中央电视台）中播放的颁奖仪式上，中国三星又战胜摩托罗拉、BP、微软、丰田等企业，与香港南方李锦记有限公司共同入围（）奖外资企业，成为唯一获得该殊荣的跨国企业。由此，使三星进一步靠近了“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的企业目标。

14.作为中国内地首个跨国企业影响力评价项目。此项评选自2004年以来已是第三度举行。从去年11月开始启动的此次评选，以“中国影响力：全球价值链上的舞蹈”为主题，旨在以公众、雇员、管理者和专家的视角，认证企业影响力，聚焦跨国经营战略，以更为具像的方式描述国际资本在中国社会中的影响力，提升公众对企业无形竞争力的关注高度。

三星(中国)投资有限公司、微软(中国)有限公司、通用电气公司、IBM中国有限公司等10家外资企业，以及2家本土企业，都获得了该奖，问该奖项的名称是（）

15.三星的社会贡献理念源于李健熙会长的（）的经营哲学，也就是把我们集团的经营成果分享给周边困难的人们，给他们带去梦想和希望。

16.中国三星根据这样的公益理念和基本思想以（）、（）、（）、（）为4个重点领域开展公益活动。另外还在体育和文化艺术方面展开广泛的支援活动。

17.三星在中国的发展可追溯到上世纪（）年代，在中韩还没有建交的历史背景下，三星经香港从中国进口（），这是韩国企业在新中国成立以后和中国进行的第一笔贸易。

18.1992年4月，三星在（）成立三星第一家在华合资企业。1992年8月，中韩两国建交以后，三星在中国的发展开始加速。1995年1月，为加强三星在华业务，三星集团中国总部成立，（）年，三星（中国）投资有限公司成立。

19.历经10余年的发展，如今三星旗下（）多个企业中有三星电子、三星SDI、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等（）家企业开展了对中国的投资，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域。

20.（）是中国三星最大的业务部分。中国三星电子目前在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区设立了数十家生产和销售部门，主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、DVD、数码摄像机以及IT产品等。另外中国三星电子还设立了北京通信技术研究所、苏州半导体研究所、（）、南京电子研发中心、上海设计研究所等研究中心，积极推进产购销的本地化。

21.SDI是指中国三星的（）生产部门，中国三星SDI分别在天津、上海、深圳、东莞建立了5个生产工厂。是目前世界上最大的（）生产基地。

22.中国三星电机主要分布在天津、（）、香港等地，是重要的电机生产企业。

23.三星康宁是主要为显像管等产品生产（）的企业，目前在深圳、香港设有工厂和销售部门。

24.在积极开展经营活动的同时，三星也非常重视公益活动，强调社会责任和为社会的繁荣贡献力量、和与当地社会的共同发展。请举出三个三星参与、开展的公益活动。

25.生植树活动、大学生西部农村考察活动、香山环境美化等诸多领域的公益活动。中国三星以在中国建设“第二个三星”为目标，以“（）”为志向，运用最优秀的人才、最先进的技术为消费者提供最优质的产品和服务。中国三星在致力于R&D、选材、生产、销售等全过程本土化的同时，积极投身社会公益活动。集中力量在农村支援、教育支援、社会福利、环境保护等诸多方面进行投入，进行形式多样的社会公益活动。另外，中国三星还赞助北京奥运，并为此作了积极的准备。

26.“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”是中国三星员工的诚挚愿望，在中国建设（）是中国三星员工共同追求的目标。

27.三星集团是韩国最大的企业集团，包括30多个下属公司及若干其他法人机构，在近（）个国家和地区建立了近（）多个法人及办事处，员工总数19.5万人，业务涉及电子、（）、机械、化学等众多领域。

三．判断题

1.2004年4月4日，香港国际金融专刊《亚洲金融》按国家进行的“2004最优企业”的评选活动中，三星电子在“最佳经营”等五项内容评选中，位居榜首。这是三星电子3年蝉联“最佳经营” 桂冠。（）

2.据17日英国经济日刊金融时报(Financial Times)评选公布的结果，三星集团被评选为“世界最受尊敬企业”第34位，成为韩国唯一入围的企业。（）

3.2006年4月28日，由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的2005“中国最受尊敬企业评选”颁奖典礼在北京大学百年礼堂隆重举行，三星连续3年入选中国最受尊敬企业。（）

4.在第三届iF China 中，三星电子凭借其国际级领导企业在创新设计方面的强大实力囊括其中38项大奖，荣登榜首。

<企业文化题库完毕>

现场测试题库(企业文化)答案

一．选择题答案：

1.B2.B3.C4.C5.A6.C7.C8.A9.D10.D 11.C 12.B

13..BD 14.B 15.C，应为60年代16.D 17.ABDC，应为1997年

二填空题答案：

1.1938年，李秉喆

2.1993年

3.1987年，李健熙，1988年

4.16个

5.创意营销合作伙伴

6.显示器服务金奖

7.《VAR商业》

8.“用户最满意的品牌”

9.17英寸LCD显示器，便携式循环打印机

10.银，铜

11.3年

12.2003年；4年

13.光明公益奖中华慈善奖

14.“2006中国最具影响跨国企业

15.“共享经营”

16.教育支援（希望运动）、社会福利（爱心运动）、农村支援（分享运动）、环境保护（绿色运动）

17.70年代；煤炭

18.天津；1996年

19.30；20家

20.电子；杭州半导体研究所

21.显像管；显像管

22.东莞

23.玻璃配件

24.抗击非典捐赠、捐助希望工程、资助贫困白内障患者复明手术、中韩大学

25.做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业

26.第二个三星

27.70个；300；金融

三．判断题答案

1.错，4年

2.错，32位

3.正确

7.企业文化网上考试 篇七

一、法语专业四级考试的目的及作用

近几十年来，根据经济社会形势的发展变化，法语逐渐成了热门专业，开设法语专业的高校数量迅速增长。社会对法语人才的需求越来越旺盛，而优秀的法语人才仍然紧缺。为了更好地了解情况、制定政策并宏观引导，检查专业教学点执行教学大纲的实际情况，教学指导委员会法语组于2004年正式启动了法语专业的四级考试。各高校通过测试学生法语的理解和应用能力，对其法语水平进行全面评估，并做出阶梯式的质量分析。

二、法语专业四级考试中的文化因素

1. 考试的题型

有听写(dictée, 10分)、听力 (compréhension orale, 10分) 、词汇 (compétence lexicale, 15分) 、语法 (compétence grammaticale, 30分) 、阅读理解 (compréhensionécrite, 20分) 和写作 (expressionécrite, 15分) 六部分。从题型的数量和分值来看，单纯的语言知识，即词汇和语法结构题目所占的比重并不大。其中听力、阅读理解等重要题型，着重考查学生的语言综合运用能力。

2. 考试的侧重点

听力部分的第一节 (section A) 考查学生能否识别情景对话的背景及讲话人的口吻、情感和态度;能否听懂讲话人所表达的意思，理解交流的目的。第二节 (sectionB) 要求学生通过一篇较长的对话录音，理解观点、抓住有效信息。语法部分通过词汇和句子结构检查学生对语言掌握的准确程度。要求学生联系语境，区别词汇的微小差别，选词精准。阅读理解不该以对词语和句子的解码为重点, 而应着眼于对文章整体的认知，考查学生能否提炼出篇章的中心内容，能否鉴别总体结构和写作逻辑。尤其是其隐含的背景知识, 包括作者所处的时代、思想等相关知识。

3. 考试选用的材料

听力部分所选材料包括对话、电话录音、天气预报、广告、采访等，其中日常对话所占的比例较高，例如家庭成员之间、朋友之间、工作业务中。考生需要从中选取相关信息，辨别不同的对话背景。我们以2009年专四考试题听力测试的一题为例，不难看出文化因素在答题中的巨大作用。本题的内容是三句简短的话：-Je vous présente cette ruelle.La maison de Balzac s’y trouve.L’écrivain est arrivéici en 1840 et il y a vécu jusqu’en 1847.由此判断讲话者的身份。选项A为博物馆馆长，B为导游，C为门卫。倘若简单地通过字面意义理解，恐怕部分考生就会选择C。对法国文学有所了解的学生则不会犯错，因为第二句提到的Balzac (巴尔扎克) 是法国文坛的杰出作家，从而分析出这是对巴尔扎克故居的介绍，因此得出正确选项B。

阅读理解选用的材料包括对某事件某现象的观点、宣传介绍、报刊文章、文学评论、读者来信等。笔者通过阅读教学实践认识到，学生阅读能力的提高固然受制于其在词、句、篇等不同层次上的语言水平，但在很大程度上受制于他的基本文化素养，受制于他对阅读材料所涉及的国家(尤其是法国和法语国家)及社会生活领域的了解程度。

三、法语文化教学

法国拥有悠久的历史和灿烂的文明，法语是全世界广泛应用的一门语言，越来越多的学生怀着对法国文化的喜爱而选择了法语作为专业。正如美国语言学家Edward Sapir在Language一书中指出的：“语言有一个环境，它不能脱离文化而存在，不能脱离社会继承下来的传统和信念。”语言和文化水乳交融的关系在不同文化背景的人们进行交际时表现得更为明显。要教授一门外语，就必须教授这门语言的特定社会背景。

1. 文化教学在词汇教学中的作用

词汇教学是大学法语教学中的基础，词汇直接反映人们对客观事物及现象认识的广度和深度。文化对词汇的影响主要体现在词语的内涵意义、感情语义、社会意义上。由于法汉语言文化赖以生存的环境和发展基础不同，两种语言词汇联想意义差别很大。因此，在词汇教学中增加文化对比会产生良好效果。我们在教授词汇时要注意介绍构词上的文化内涵，例如以-logie结尾的词在构词历史上有相通之处，这样的词通常为阴性，表示一门学科。这样，学生就可以通过méthode(方法)的含义，分析出méthodologie的含义为“方法论”。

2. 文化教学在精读课中的作用

随着教学法的发展，人们发现学习外语仅仅学习词汇、语法是远远不够的，更需要研究外语的语言文化，而且随着外语学习的深入，对文化的要求就越高。因为语言如同一面镜子，反映着民族文化的全部内容，而每个民族的文化都是在特定的历史条件、自然环境和社会现实中形成的，具有特殊性。例如在表达时间时，汉语说：“今天是星期一。”而法语习惯说：“Nous sommes lundi.”直译成汉语意思为：“我们是星期一。”这是因为法国文化注重以人为本，进而影响了法语经常以“人”作为主语表达客观事物的独特方式，由此可见文化对语言的巨大影响力。在教学中，教师应该时刻关注语言背后的文化内涵和社会意义，将法国文化的渗透贯彻始终，以既便于学生理解和掌握语言知识点，又培养学生的文化素养。

3. 文化教学在泛读课中的作用

由于大学法语课程课时有限，仅凭教师在课堂上传授的文化知识远远不够，教师应引导学生在课外加大阅读量，使学生在阅读文学作品、报刊及浏览网页时注意积累相关的文化背景。文学作品是了解一个民族的风俗习惯、心理特征、社会关系等方面最生动的材料。而如今网络是广大师生增加知识储备的有效平台，通过真正意义上的“原材料”(documents authentiques)的阅读，学生能大量、及时、直观地接触法国的社会文化，这必将有助于学生增强跨文化意识，拓宽国际视野。

通过对以上法语专业四级考试中体现的文化因素的分析，我们得出结论：外语教学的目的是培养语言的综合应用能力，而跨文化交际能力是其中重要的能力之一。教学不仅是语言的教学，而且应包括文化教学，是“语言—文化”两者相互作用、水乳交融的交际性教学。只有这样，才能培养出真正的法语人才。

摘要：大学法语专业四级考试是考查高校法语基础阶段教学的重要考试, 本文通过对四级考试中体现的文化因素的分析, 指出教师应该在教授语言知识的同时, 重视引导文化因素, 将语言和文化有机结合。

关键词：法语专业四级考试,文化因素,法语教学

参考文献

[1]曹德明, 王文新.全国高等学校法语专业四级考试指南[M].上海:上海外语教育出版社, 2009.

8.上初三的女儿一考试就想上厕所 篇八

一位父亲

咨询师：

你能打来电话，想帮助女儿，就看得出你对女儿的爱。

面对重要的考试，几乎每个人多多少少都会有些焦虑，这是正常的。心理学研究发现，保持中等程度的焦虑，会发挥得更好。完全放松和过度焦虑则会影响水平的发挥。

你可以告诉女儿，与其想完全排除焦虑情绪，觉得只要一紧张就考砸，不如接纳自己的焦虑情绪，告诉自己：我现在感到有些焦虑，这是正常的，也是可控的。当我们这样想的时候，焦虑水平自然会有所下降。对考试过度焦虑的孩子，其实已经不仅仅在担心考试结果，更有对自己焦虑状态的过度担心，换句话说就是对焦虑本身的焦虑，这会让自己越来越紧张。如果家长不停地对孩子说“千万别紧张”只会让孩子更紧张。

改变认知，是解决问题的根本。建议你和女儿彻底沟通一下，让她把最担心的事情说出来，也会缓解她对考试的焦虑。我曾经问过有类似困扰的其他孩子，如果考不好，对他们意味着什么？一路追下去，孩子们最担心的其实是：家长不爱自己了！可见家长的态度非常重要。此时，孩子最想知道的来自家长的态度是：不管你考得好还是不好，永远是我们的好孩子，我们会一样爱你！这样无条件的接纳和爱，会让孩子有安全感和归属感，有了这样的感觉，孩子自然会放松心情。

和孩子交流的时候，要帮助孩子改变一些绝对化的思维，比如“考不好就一无是处”。其实即便是高考考砸了，自己依然拥有健康的身体，有学到的知识，有学习的愿望和能力，还可以重新来过，也可以通过其它的途径去继续学习，一样可以拥有属于自己的快乐人生。

另外，你还可以教给孩子一些简单的缓解焦虑的方法。比如转变头脑里自我否定和自我打击的想法，对自己有信心；比如用呼吸来放松，把注意力放在自己的呼吸上，边用鼻子深吸气边默数一、二、三，然后用嘴呼出，眼睛可以仔细关注当时可以看到的任何物件，比如树叶、本子、笔、桌子的纹路等，如此反复几次；还可以让自己全心去考虑要考试的具体内容，越具体越好，比如各种公式、定理、要点、法则，这会排挤大脑对考试结果的过度思虑；另外也要掌握应考的技巧，比如：仔细审题，统观全局，先易后难，先求正确再求速度，不忽视任何细节，能做就多做一点，增加一分是一分，不提前交卷等。

在生活上，多参加一些运动，多补充富含维生素和矿物质的食物，多听一些旋律优美、曲调悠扬的音乐，都对孩子有益。

针对你家的具体情况，我建议你，对奶奶多年来为孩子所做的一切表示感谢，然后请奶奶向后退一步，最多只照顾一下孙女的饮食起居，除了表达爱、相信和肯定，不再过问孙女的学习。你作为父亲，则需要向前迈一步，多和女儿沟通，多肯定女儿已经付出的努力，与女儿一起面对她的问题。要知道，来自父母尤其是父亲的爱、肯定和鼓励，对一个女孩自我价值感的确立有非同一般的意义。如果可能，也请孩子的母亲加入这样的沟通。你们的婚姻解体，只是你们之间的夫妻关系结束了，你们和孩子之间的爱是不应该结束的。

9.企业文化研究考试试题 篇九

一、填空题

1、企业文化作为一个完整的体系，其内容构成包括四个部分，即企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。

2、伦理道德是有层次的，既有符合现实的一般道德，也有滞后于现实的落后道 德，还有超越现实、与先进文化同步的高尚道德。

3、事实上，企业文化的形成、发展、积累都与企业文化

建设成败

有密切的关系。

4、企业楷模在企业文化形成中的具体作用有：榜样作用、聚合作用、舆论导向作用、调和作用、创新作用。

5、CI战略是指利用CI手段，把企业及产品形象中的个性、特点有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值偏好，从而达到促进销售、提升企业品牌价值目的的一种营销战略。

6、企业文化作为一种微观文化现象，具有三种属性。即：客观属性、亚文化属性、经济管理文化属性。

7、企业文化理论是一种以人为中心的理论，其核心表现为：以人为本、以文化人、以文兴企、创造和谐

8、塑造企业形象是科学，也是艺术。在实践中应坚持三条原则： 差别化原则

整体性原则

战略性原则。

9、从目前CI战略的实施情况看，MI有以下几种类型：企业使命型、经营目标型、技术质量型、市场经营型

和

服务制胜型。

10、日本企业经营理念的核心是突出企业的 社会责任。

11、CS把顾客分为内部顾客和外部顾客，外部顾客三个层次分别是：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客

二、单选择题

1．企业精神是（C）追求的价值尺度。

A、经营者

B、管理者

C、员工

D、股东

2．企业精神一旦形成，就强烈地在（D）的各个方面显示它的影响。A、企业行为

B、企业管理

C、企业经营

D、企业文化 3．优秀的企业精神可以提升（B）。

A、企业效益

B、企业形象

C、企业利润

D、企业知名度 4．价值关系是（A）。

A、客观的B、主观的C、社会的D、个体的

5．企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（C）。A、提高劳动效率

B、增强竞争力

C、引导员工行为

D、提高社会效益 6．企业价值观的修正就是对原有价值观的（C）。A、否定了

B、保留

C、扬弃

D、继承 7．企业伦理学的研究对象是（B）。

A、企业行为

B、企业道德

C、企业决策

D、企业目标 8．现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（B）约束机制。

A、企业公共道德

B、企业社会道德

C、企业环境道德

D、企业人际道德 9．制度文化是（A）的载体。

A、精神文化

B、社会文化

C、企业文化

D、传统文化

10．科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（C）三种类型。A、赌博型

B、保守型

C、灵活适应型

D、官僚型

11．日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（A）等五种类型。

A、独裁僵化型

B、官僚独裁型

C、工娱并重型

D、灵活适应型 12．迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（A）。

A、风险大、反馈慢

B、高风险、反馈快

C、风险小、反馈极快

D、高风极险、反馈极慢

13．美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为（B）公司。A、骏马

B、恐龙

C、黄牛

D、笨熊

14．（B）认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。

A.马克思

B.熊彼特

C.亚当·斯密

D.德鲁克 15．共享价值观在企业经营活动中能产生（D）。

A、晕轮效应

B、规范效应

C、激励效应

D、链锁效应 16．企业道德是（C）的研究对象。

A、企业管理学

B、组织行为学

C、企业伦理学

D、企业文化学

17、（C）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。

A、企业文化

B、传统文化

C、制度文化

D、社会文化 18．企业文化的激励功能可分为（C）和外激励。A、正激励

B、负激励

C、自我激励

D、物质激励

19．企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（C）等途径实现。A、广告

B、股东

C、员工

D、客户

20．德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及（D)。A、企业领导人个性特征

B、企业对外部环境的反应速度 C、企业氛围

D、企业文化和企业现有领导系统的关系

21．根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于（A）企业文化风格。

A、幻想型

B、强迫型

C、戏剧型

D、压抑型

22．企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强（C）的范围内。

A、生产率

B、利润

C、10．日本的职业教育集中地体现在盛田昭夫的“经营即教育”的思想里。（）竞争力

D、市场占有率

23．企业文化变革的最大障碍就是（D）本身。A、心理

B、领导

C、企业

D、文化 24．企业领导的个性决定着企业文化的（D）。A、生命

B、类型

C、发展

D、风格 25．人的基本价值观、判断是非的标准属于（A）。A、正式规范性文化

B、非正式规范性文化 C、技术规范性文化

D、操作规范性文化 26．人们的生活习惯、习俗和仪式属于（B）。A、正式规范性文化

B、非正式规范性文化 C、技术规范性文化

D、操作规范性文化 27．收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于（B）。A、支配注入式文化整合B、各自保留式文化整合 C、融汇一体式文化整合D、一体吸纳式文化整合 28.（A)是企业识别系统的核心。

A、企业理念识别

B、企业制度

C、企业信誉

D、员工素质

29．某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是（B）。A、教士

B、传小道消息者

C、幕后提词者

D、讲故事者

三、判断题

1.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。（√）2．象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具体化图案。（√）3．评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于BI实施的范围。（√）4．二战后，随着美国经济的发展，以“科学管理”为主体的管理思想应运而生，它充分体现了管理的科学性和人文性。（×）

5．重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的道德教化和以德治国，是中华民族精神的重要组成部分。（√）

6．儒家用最高的管理伦理范畴“仁”把所有的管理规则统率起来。（√）7.企业文化体系的核心内容是企业精神。（×）8．我们唯有尊重民族文化的地位，将CIS本土化，才能更好地发挥其效用。（√）

9．标准色是指企业用色标准必须和国家的相关规定保持一致。（√）

10．日本的职业教育集中地体现在盛田昭夫的“经营即教育”的思想里。（×）

四、问答题

1．企业文化的积极功能有哪些？

答：企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能

2．简述企业制度文化与企业道德的关系？

（1）企业制度文化是一种“规范”文化。企业制度是来自员工自身以外的带有强制性的规范，制约着企业的每一个成员、生产操作规程、厂规厂纪、经济责任、考核奖惩制度等等。企业制度文化对企业全体成员的约束，带有一定的限制性和他律性。

（2）企业道德是一种意识的调节，一种内化的调节，因而是一种非强制的软调节。企业道德一旦形成，就在内部员工中建立起信念，成为行为的自律。

（3）企业制度与企业道德建设是相互补充、相互推进的。企业成员的自律意识越强，就越能自觉地遵守企业道德，制度文化的作用就越发不易显示出来。同样，企业制度文化越完善，则越有利于企业道德的培育，人们的道德认同感也就越强。

3．为什么习惯的养成对于企业文化建设起到至关重要的作用？

第一、习惯利于把企业家的价值观转化为企业员工的共同价值观，并得到员工的普遍心理认同。能够最大限度地激发员工地积极性和首创精神，使他们以主人翁地姿态，关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。员工积极工作，将自己的劳动融化到集体事业中去，共同创造，分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其其他高层次精神需要的满足，从中受到激励。

第二、减少制度成本，习惯形成将决定制度的成本。当企业的制度形成了员工习惯，企业制度成本就低；反之，制度要求和员工行为“两张皮”时，企业的制度成本则高。这是由于制度是外在约束，当未成为习惯时，没有监督，工人就可能“越轨”或不可能按要求去做，其成本自然就高；而当习惯形成以后，人们自觉的从事工作，制度成本大为降低。

第三、习惯使员工形成强烈的“群体意识”，可以改变原来那种从个人角度建立价值观的一盘散沙状态。员工对众多问题认识趋于一致，增加了相互间的共同语言和信任，使大家再较好的氛围中相互交流和沟通，减少不必要的摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调。

第四、习惯对员工行为具有无形的约束力。它虽然不是明文规定的硬性要求，但它以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则（即非正式规则体系）以后，某种违背企业文化的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，同时使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。

4．什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？

答：企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。

企业文化的本质本质特征主要体现为管理学特征、人文特征和民族特征。

企业文化的个别特征主要是独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。

5．企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神? 答：企业精神的基本特点是是（1）企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”；（2）企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识；（3）企业精神是员工追求的价值尺度；（4）企业家是企业精神的倡导者。

培育企业精神要完成三个阶段的任务：一是特色企业精神的确定；二是企业精神的教化；三是企业精神的物化。

6．企业视觉识别中，基本要素的设计包括哪些方面的要素？

答：企业视觉识别中，基本要素的设计包括：企业名称、企业品牌、企业标志、企业和品牌的标准字体、企业标准色、辅助色、企业象征图案和广告语等。

三、案例分析题 案例1：《先给谁换？》

走进任何一家南方李锦记的分公司，都会发现，所有员工桌面上的电脑显示器全是液晶的。因为液晶显示器没有辐射，不伤害眼睛，还能节省办公空间，提高工作效率。所以公司在2003年决定，把原来的普通显示器全部换成液晶产品。由于液晶产品还没有大规模上市，需要逐批买来更换。那么，先给谁换呢？是老总？总公司的员工？还是一线人员？

按照一般的企业习惯，从上到下的顺序是“老板、管理层、员工、顾客”。但是，南方李锦记认为：优质的顾客来源于优秀的员工，一切销售目标都是靠前线销售队伍完成的。南方李锦记的企业意识形态是一般习惯的翻转，是“顾客、员工、管理层、老板”。所以，第一批液晶显示器给了业务部输单组，这些最一线的同事需要一天到晚对着电脑工作，还经常加班加点；第二批更换显示器的是各地分公司，他们直接面对市场、消费者和业务伙伴；最后换的才是总公司其他各个部门的员工。

分析问题：用你学习过的企业文化基本理论分析南方李锦记的做法反映出什么样的企业价值理念。

答案要点：

1、说明南方李锦记的企业行为是由其价值观决定的，因为企业价值观决定着企业的行为规范和评价标准。

2、南方李锦记的主导价值理念是人本主义，是“人的价值高于一切”。对此进行理论分析。

3、扣住案例事件内容进行分析。从更换显示器的先后顺序，看出企业对员工的尊重，是其人本主义价值理念的具体体现。

4、总结，精辟的语言个概括自己的体会。

案例2：

麦当劳在导入BIS后，为了保证企业行为达到高度的统一，针对全体专业人员制定了一本厚达385页的行为规程，主要有: OTM(operation training manual，营业训练手册)，详细说明麦当劳的各项规定，餐厅各项程序，步骤和方法，是指导麦当劳运转的“圣经”。

SOC(station operation checklist，岗位检查表)，麦当劳把餐厅服务工作分为20多个工作段，每个工作段都有SOC，上面详细说明工作段事先应检查的项目，步骤和岗位职责。QG(quality guide，品质导正手册)，管理人员人手一册QG，详细说明各种半成品的接货温度，储存温度等各种与质量有关的数据。

MDT(management development training，管理人员训练)，麦当劳的训练系统很完善，所有的经理都从员工做起，一方面学习经理发展手册，共四级四本；一方面有一整套课程，循序渐进.学完第四册，升到第一副经理后，就要送到芝加哥汉堡包大学学习高级课程。对麦当劳经理实行的是一带一的训练，即一个经理训练一个经理，其训练的经理合格后，才有晋升的机会。

分析问题：结合案例说明怎样导入CIS以及导入CIS的重要性。

答案要点：