公共关系案例分析与策划

公共关系案例分析与策划（共15篇）

1.公共关系案例分析与策划 篇一

旅游规划与旅游策划的关系

现在业内人士总是将旅游规划与旅游策划分开讨论。为何我们要将规划与策划强加分开呢,我想一个优秀的旅游规划师一定具备相当优秀的策划素质,规划一个项目就是如何成功地推销一个项目: 向委托方推销,让他对自己项目充满信心;

向合作方推销,让合作方愿意入资参股;

向评审自己的专家推销,让他们从自己的专业学术角度认同项目;

向政府推销,让政府认同这个项目可以进行如此开发;向游客推销,让游客会前来。

你说那一点不体现策划意图,只是好的负责任的旅游规划只是各个章节或在自己的文字表述上隐藏策划意图.旅游规划与旅游策划都在为项目解决：

“我是谁”（解决地脉、文脉和史脉问题）；

“我在哪里”（认识自己所处的发展阶段、市场研究和竞争对手判断）；

“我要去哪里”（在目标客源眼里，我是一个怎么样的旅游项目）的问题上努力贡献自己的力量。

在解决问题的努力上，规划主要是务实，更多在项目空间布局下工夫，策划主要是务虚，为项目寻找市场、设计体验、把握切入市场的时间点上下工夫。只有把规划的务实和策划的务虚处理好，才是好

旅游规划。

2.公共关系案例分析与策划 篇二

图书策划不是随意的, 盲目的, 一定要有针对性和策略性。具体讲包括:第一, 书稿是为谁而写的?也就是明确读者对象;第二, 读者在什么地方;第三, 书的内容是什么;第四, 为什么要出版这本书;第五, 图书出版的时间, 即什么时候出版最合适;第六, 图书出版成什么样子, 即图书如何包装, 采用什么样的纸张、开本, 什么样的装订形式。笔者从另外一个角度, 把上面的六点概括为以下四型特征:

(1) 一定要把目标性拿准:我国图书2012年的出版总量达30多万种, 在世界居于领先地位, 但是绝大多数的销量都一般, 叫得响的更是寥寥无几。为什么会出现这样的现象呢?关键一点就是目标性不够准确, 甚至过于模糊。

图书第一部工作是选题策划, 包括市场调查、信息筛选、选题定位、主要内容等。选题要有创新的视角和较高的文化含量, 并能准确定位于相关读者群, 才能产生良好的社会效益和经济效益。这种认识并不新鲜, 但是关键点在如何落实和操作?因为出版方采取的方法各有差别, 所以有的目标性就准, 有的就偏。

策划图书的目标性一是进行广泛的市场调查, 分析哪几类图书销售情况比较好, 它们满足了哪几类读者的需求, 而且这种需求能解决他们哪些实际的精神需要。然后看一看能不能在这些图书的基础上另辟蹊径, 从不同角度来著述, 以此确定新卖点。如2008年经济危机来临, 全球面临着失业, 策划者凭着《杜拉拉》畅销轨迹, 制造了又一部“杜拉拉系列”———《杜拉拉升职记》, 稳居畅销书排行榜第二位, 掀起职场小说阅读第一波风潮。[1]

(2) 及时抓住兴趣性所在:兴趣就是看不见的市场。读者阅读都有自己的兴趣点, 带着兴趣读书是现代人生活的一大需要。因此, 策划图书要善于捕捉广大读者的兴趣所在, 用数据统计的办法排序, 把最大值的挑出来作为优先考虑的对象, 把最小值的排在后面可以去除。方法有两种:

第一种认真分析读者较多兴趣的图书一般代表哪个阶层, 他们在工作生活中经常出现哪些困惑和期待, 把普遍性挑出来, 一般讲这种图书的成功率就大了好几倍。相反, 就带有一点的冒险性。

第二种把读者比较感兴趣的图书分成两步走, 先设定一个总题目, 第一本的选题要能把牌子打出来, 能吸引大家的眼球, 随后跟上第二本, 形成连带效应。这样就能让读者的兴趣得到饱和。如《世界是平的》被列为“十大碾压机”之一, 销售了90万册。曾获得《纽约时报》、《商业周刊》、亚马逊图书排行榜第一名。不久推出续集《世界又平又热又挤》, 上市就热销60万册, 引起科普书的旋风, 也培养了很多有学识的读者和宣扬了作者个人的思想观点。

(3) 了解大众的需求:图书策划的分类多种多样, 其中包括高端性和大众性两种, 如果出版方确实有实力、有资源, 可以选择前者;如果出版方实力、资源都尚不足以与拥有高端性图书的出版方抗衡, 就尽量选择具有大众性的图书操作, 因为它们占有的市场份额比较大, 可以把营销面扩大开来。

策划大众性图书的一大好处就是往往不具有风险性, 如果在同类产品中做得新颖别致、高出一筹, 自然会收效不错。如《女人的资本》、《没有任何借口》、《正能量》等都是典型的成功学书。《女人的资本》针对广大女性读者渴望自己成功、家庭幸福的主要心理, 把“资本”两字亮出来, 成为一个概念。同样《没有任何借口》、《正能量》也是提出新概念, 让大家耳目一新, 解决人们对待工作的态度和精神。

(4) 带出稀有性的引导:图书策划是一项高强度的智力活动和判断, 有时候选择一些冷门未尝不可, 但前提是要有文化传统的影响力、大众需求的普遍心理, 只要抓得准, 精心运作, 就会打好头一炮。

稀有图书有哪些呢?一般讲是市场上这几年较为少见的, 或者是某个特定的对象或事件, 专门为满足特定的读者群, 这可能是一本长销书, 一旦策划到位, 也可能成为一本畅销书。如《藏地密码》、《盗墓贼》、《狼图腾》等。《藏地密码》原稿名叫《战獒传说》, 后改为《最后的神庙》, 几经讨论才确定为《藏地密码》;《狼图腾》则打破了总是以人为模式的叙述方式, 把动物生存方式和精神引入到人类行为学中, 一下就开拓了读者的视野。

2 紧紧抓住图书营销的四环构成快速操作

目前图书业已经进入微利时代, 图书市场的竞争也日趋激烈。在这种情况下, 无论从出版还是从发行的角度看, 图书市场的营销策划, 都是图书业至关重要的问题。积极引进现代营销的理论和方法, 培养自己的市场营销策划队伍, 构建一套成熟的图书营销机制—市场调研—营销策划—确定印数—组织征订—发送图书—回收货款—接受退货—回访客户。现代图书营销策划常用的方式主要有:新书发布会、媒体广告、招募发行商、举办讲座、签名售书、直销和分销、让利销售等。[2]这里只举四种:

(1) 建立可行的营销渠道:出版发行商做好渠道管理工作, 首先是建立自己的营销渠道, 形成招之即来、来之能战的渠道网络。这个网络包括新华书店、民营书店, 还应包括党政机关、事业单位、商场和超市等。其次, 要注意培养渠道, 逐步形成渠道发行的实力。

在这方面, 应该做的工作有:巩固原有渠道, 要点是巩固住, 不要丢失;开发新的渠道, 关键是不断开辟新渠道, 发展新客户;扩展渠道网络, 把相对固定的渠道连成网, 并扩展成发行网络。同时, 一要注意处理好主打渠道与辅助渠道的关系。在选择渠道成员时, 尽量选择信息反馈快、可控制性强、相对稳定的渠道;二要注意做好信息管理———建立客户档案, 收集客户经营信息, 防止恶意进货或呆账、坏账、死账。

(2) 加强图书征订的手段:目前常用并被实践证明行之有效的征订方式有:订货会或书市征订、订单征订、电话征订、网络征订、样本征订、请进来征订等。目的就是要强化销货能力, 提高铺货速度的“快”字诀、铺货率的“高”字诀, 在第一时间内把图书推向市场。

(3) 抓好图书主题式营销:主题式营销就是为图书销售开展主题鲜明的、有针对性的促销, 激活读者的潜在需求, 为图书提供广阔的市场空间。在主题式营销活动中, 可以依靠有关职能部门, 开展有关联的社会公益活动, 如国防知识读书活动、环保读本专题讲座等;也可以联系名人或专家, 举办签名售书、作者与读者联欢等活动, 吸引更广泛的读者群参与到主题活动中来;还可以通过主题书评、读书征文等形式, 为热点图书销售推波助澜, 从而达到热点更热的目的。主题式营销的另一种做法, 就是设立主题书店, 或者在卖场设置主题区域、主题书架, 取胜的法则是:个性化的文化氛围, 方便周到的服务, 便利简约的购买条件, 持久的情感联络。

(4) 推广网络营销式策略:网络营销的优势在于跨越时空界限, 使出版物的销售范围大大突破原来的地域, 交易的时间也不再统一, 取而代之的是一个无地域限制、全天候交易的网络。网络的多媒体信息传播方式, 集视频、音频、文字和动画于一体, 有利于读者充分把握出版物的特征和作用, 增强对出版物的感性认识。这种运用电子商务模式可以向读者提供出版物的名称、作者、出版时间、内容提要、附加相关评论等信息, 好处在于既发挥互联网信息量大、查询便捷的优势, 又发挥各地销货店就近配送的优势, 还可以有效解决信用和支付问题。

总之, 图书策划应该贯穿于图书出版的全过程。图书策划成功与否, 直接影响图书的总体质量和在市场上的销售。优质的、市场反映好的图书一定是成功策划的结果, 不合格的、滞销的图书必然与策划失误有关。另外图书营销是图书利润最大化的必要手段。如, 《藏地密码》充满西藏神秘气息, 登上畅销书排行榜后, 人为制作了作家富豪榜。还利用网络营销, 精准确定潜在顾客, 与网站合作, 在《胆小鬼》刊登图书广告, 使用新式营销工具QQ群、搜索引擎等, 将最精确的读者群集中在一起。中国香港版权、日韩版权、欧美版权过百万元。制造淘宝网盗版风波, 把图书当牙膏卖, 必须人手一册。作者亲赴西藏, 请活佛为新书开光, 为广大读者祈福, 给读者带来福气, 将福气不断传递下去, 最终蔓延全中国;再举一个例子, 《20几岁, 决定女人一生》在引进书稿后, 在出版内部开始营销, 寻找女人的共同点, 在新浪网读书频道连载, 在百度建立贴吧, 实行网络营销, 在平面媒体宣传推广, 在终端陈列、销售方面诱导。并附带出《20几岁, 可以改变女人的一生》、《20几岁, 决定男人的一生》等书。向女人推销无疑是增加销售、抢占市场优势和增加收益的最佳捷径, 寻找真正的读者———女人, 来销售市场图书。通过这样的两个案例, 我们就可以知道从图书策划到图书营销是“一条龙”, 我们可以从中找到成功的经验, 争取把图书品质化、优质化。

参考文献

[1]王秋萍.关于编辑出版大国学类图书的探索[J].中国市场.2012 (52) .

3.工程项目施工管理策划与实施分析 篇三

关键词：工程项目；施工管理；策划与实施分析

前言：随着我国社会经济的不断发展，工程项目建设实现了全面的提高，在建设的过程中，也对工程项目提出了更高的要求，所以项目管理人要及时的抓住时代发展的机遇，结合自身发展存在的问题，进行不断的改善，从而提高我国工程项目建设的质量和水平。施工管理策划过程可以强化工程施工建设的步骤和方法，可以提高管理的效果，实施分析有利于施工队伍掌握实际的施工条件，以便可以制定有效的实施方案。

一、明确工程项目建设和管理策划的目标

1.1工程项目管理策划的目标

工程项目实施之前首先应该明确管理策划的目标，从而才可以制定出科学合理的管理策划方案，工程项目管理策划可以规范工人的施工行为，也可以提高项目管理的水平，是提高工程建设质量的重要措施。在管理的过程中，要明确实际施工的技术班子，找出具有领导能力的人来带领队伍工作，最后找到适合施工的地理位置。只有这样才可以为工程施工奠定建设的基础，保障工程建设的顺利进行，满足这些要求，也为工程施工建设找到了发展的方向。明确工程项目实施的目标，才是一切工作进行的基础，施工队伍一定要从自身发展的情况出发，制定符合自己施工能力的目标方案[1]。

1.2工程项目管理策划模式的架构

在确定管理模式时，首先应该明确模式的架构，实现“强强联合”管理团队的构建，保障工程项目施工团队的团结力量，使其发挥凝聚的作用，促进工程项目管理的实现。构建管理策划模式时，首先应该合理的分配团队的角色，协调处理主办方和承办方的关系，突出主办方核心的管理地位，同时监理方也要充分的发挥其监督管理的作用，有效的保障施工建设的质量，并且要强调安全施工的重要性，加强施工人员的安全意识，从根本上杜绝安全事故的发生。承办方要按照施工的要求和标准去完成施工的任务，要提供充足的资金保障，通过这三方面管理策划模式的架构，可以全面的提高工程施工管理策划的水平，把具体的管理任务落实到每一个领导人员的身上，提高管理模式构建的速度。同时，加强团队口号的建设也有利于实现统一的管理模式，口号会振奋人心，给施工人员以鼓励，同时也调动了施工人员的建设积极性，有利于促进和谐的施工环境的营造[2]。

1.3实现科学合理的管理策划模式

随着我国工程建设技术的发展，对于工程管理也提出了合理科学的管理策划要求，管理朝着科学化、程序化的方向发展，使我国工程项目施工实现了统一的管理模式。工程项目明确了具体的建设目标之后，会把任务分配到每个环节的施工单位去，这就实现了施工环境的透明化，使施工人员可以及时的了解到工程建设的进展和具体的施工情况，有利于领导工作的开展。制定严密的实施建设计划，实现标准化的管理策划模式，制定的实施建设计划会给施工人员一个工作的导向，使其可以明确自己的任务，并且对施工的行为提出了更高的要求，要实现标准化的建设过程。科学合理的管理模式会促进工程施工的进展，管理人员可以及时的掌握工人的施工行为，以便发现施工过程中存在的问题，及时的制定出改善的措施，也有利于发挥工人在建设过程中的操作能力，所以工程领导人要充分重视科学合理的管理方法，及时调整自身的管理策划模式[3]。

1.4提高建设的质量和水平

工程项目施工管理策划是工程顺利进行的基础，也是提高建设质量和水平的重要措施，工程项目施工建设是一个耗时较长，需要投入大量人力物力的建设项目，所以在工程施工之前必须明确工程管理策划的重要作用。要明确分配好施工人员的具体任务，调节主办方和承办方之间的关系，及时的进行沟通，了解主办方的施工要求，进而制定出具体的施工方案。这些管理策划的过程是工程项目建设必备的准备工作，项目领导人要以提高项目建设为目标，不断完善自身的管理策划体系，提高实际施工的水平[4]。

二、工程项目施工管理实施分析

2.1制定实际的安全管理体系

近年来由于我国建筑施工的兴起，各地加大了建筑的力度，同时也疏忽了安全施工的管理，使得在施工的过程中，总是存在着很大的安全隐患。经过国家对建筑施工的重视，提出了很多安全施工的标准，要求施工队伍在实际的施工过程中，要创造出无伤亡的施工环境，最大程度的保障施工人员的生命安全。所以项目领导人要明确安全施工的管理体系，制定出安全施工的要求，把安全教育的工作落实到每一位员工的心里去，保证其领悟到了安全施工的重要意义，从而营造出更大范围的安全施工环境。加强安全管理制度的執行力度，及时对施工人员进行安全教育，在施工的场地架构安全保护的设施，施工场地的大型机器要在无人区进行使用，经过管理来加强工程项目施工过程中的安全保障，促进施工建设的工作进展[5]。

2.2对项目风险的分析

在工程项目实施建设之前，要对其可能存在的风险进行分析，从而降低风险对工程的危害，工程项目在建设之前无法对其建设的价值进行全面的分析，其存在的利益和风险都是未知因素，所以为了保障工程项目的经济收益，必须要进行实施风险的分析。充分分析风险存在的类别和时期，要对风险有一定的识别能力，科学的评估风险，对风险存在可能带来的经济损失进行客观的评价，依据这些，项目领导人可以组织人员来商讨降低风险的措施。

2.3制定合理的项目资金实施分配方案

开始一项工程建设首先必须要有资金的支持，有了资金的保障才有能力去处理实施过程中出现的问题，所以项目领导人要制定合理的项目资金实施分配方案，使资金发挥最大的协调作用，杜绝铺张浪费的投资方法，要通过投入最少资金来创造出更大的收益。制定合理的资金实施分配方案也有利于提高资金的利用效率，也是体现项目工程管理的一个重要方面。

结语：工程建筑是我国社会经济建设的重要内容，其建设的水平直接反映出我国经济发展的情况，所以施工团队要严格抓好质量，提高工程施工建设的整体水平，通过加强管理来规范施工人员的施工行为，及时的对项目进行实施分析，提高项目建设的应用性。工程项目实施之前，项目领导人要充分做好准备工作，预留充足的资金，保证工程施工的顺利进行，同时要提高工程建设的水平，不断完善建设的技术。

参考文献：

[1]陈久丰，马正国.建筑施工项目管理的常见问题及分析对策[J].黑龙江科技信息，2010，10（16）：21-23.

[2]贾广阔.建筑工程中土建的质量监督管理[J].中小型企业管理与科技（下旬刊），2011，13（40）：50-52.

[3]吴双.大型工程项目建设管理中关键路径法和关键链法的应用[J].内江师范学院学报，2013，45（13）：25-26.

[4]王作成，杨庆丰.我国建筑工程风险管理的现状及其解决对策[J].煤炭技术，2012，48（10）：527-529.

4.公共关系策划 篇四

农夫山泉新包装形象推广

策 划 书

委托方：农夫山泉股份有限公司 策划人姓名：赵晓洋、孟柳 组织名称：09级市场营销本科班 策划完成时间：2012年3月20日

策划书执行时间：2012年4月---2012年12月

目录

一、前言（项目背景）

二、企业状况与市场分析

三、活动主题

四、活动目的、意义和目标

五、活动方案

六、媒体策略

七、预算方案

八、效果预测

九、活动中应注意的问题及细节

十、活动负责人及主要参与者

一、前言

2000年，公司董事长钟睒睒策划了一场声势浩大的“水战”。农夫山泉突然宣布停止生产纯净水，转产天然水，原因是“纯净水对健康无益”。也就自那时起，农夫山泉登上了瓶装饮用水市场前三甲的宝座，并稳坐至今。而后农夫山泉出现了“污染门”、“砒霜门”等一系列公共关系问题，钟睒睒力排众议选择了更换包装，农夫山泉2010年新包装悄然上市，新包装除了将瓶身设计得更加流线型，将本来置于瓶身上半部分的产品标签挪到下半部分，最主要是启用了全新的标识取代之前的千岛湖实景图。同期更新的还有企业网站，关于此次换标换包装一事，包括官网在内仍然没有一个统一的信息发布。从品牌体验的角度来说，让消费者无助的猜疑会给品牌带来潜在的不安全感。

这一系列问题值得我们思考，农夫山泉贸然改用新包装原因何在，或者能否给消费者一个满意的答案，这关系到农夫山泉在同行业的位置，也关系到农夫山泉在消费者心中的位置，所以此次策划显得尤为重要。策划概况主要是举行大型公益活动，加之各种广告宣传，达到使农夫山泉新的包装深入人心的效果！

策划的主要目标在于推广农夫山泉新包装形象在消费者心目印象，让消费者对于更换包装有更深刻的了解和认识，使农夫山泉新包装的原因、形象深入人心从而打消消费者心中的疑虑，也使农夫山泉有更多的忠实顾客。

二、企业状况与市场分析

（一）企业状况：农夫山泉股份有限公司是一家中国大陆的饮用水生产企业，成立于1996年9月26日，原名为“浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司”，所在地为杭州，是养生堂旗下的控股公司。公司拥有“农夫山泉”品牌，以“农夫山泉有点甜”的广告语而闻名于全国各地。农夫山泉坚持纯天然理念，从不使用一滴城市自来水。农夫山泉目前拥有四个主要水源基地：浙江千岛湖，南水北调基地湖北丹江口，广东万绿湖，以及吉林省靖宇县的长白山，前三者均为地表水库水水源，第四个为天然矿泉水水源。农夫山泉有三大理念：环保理念——农夫山泉从不使用城市自来水，每一滴农夫山泉都有其源头； 天然理念——坚持水源地建厂，水源地生产。每一瓶农夫山泉都清晰标注水源地，确保消费者知情权；健康理念——农夫山泉只生产天然弱碱性的健康饮用水，坚决反对在水中添加任何人工矿物质。在各类的瓶装饮用水中，农夫山泉市场占有率一直较高，多年来排名一直稳居第一。

（二）市场分析 1.营销环境分析

饮料工业包括软饮料和啤酒,作为食品工业最具经济规模的大宗产品,也是国际竞争最活跃的领域,依靠的是实力、规模和技术,整个行业的集中化、规模化格局已初步形成。据近十年来世界饮料消费统计资料,充气饮料、茶、瓶装饮用水和果汁饮料的消费呈增长趋势,牛奶、咖啡、啤酒和葡萄酒的消费呈下降趋势。

由于我国生活饮用水存在着管网和二次供水输送过程的污染问题，所以城市居民对于包装饮用水需求年年增长。中国瓶装水总销售量在1999年就已达到29亿升，跃居亚洲第二。九十年代中期是我国饮用天然矿泉水工业发展的鼎盛时期,产品质量逐年提高,产量以30%～40%的幅度稳步增长。在全国饮料业年消费额1000亿中，饮用水占200多亿元，为总额的20%，这一资料已经充分证明中国国内的饮用水市场具有无比广泛的市场空间。

近两年来，新一轮的运动功能型饮料正在兴起，而且还有其他类饮料一直在试图分割市场，但瓶装水以其低廉的价格和天然纯正的特性，仍有着不可替代的地位，而中国内地的瓶装水的人均消费量仅为世界平均水平的1/5，可以说中国的瓶装水市场还很年轻，潜力还很大。2.消费者分析 中小学生天性好奇又好动，最容易接受新事物。所以农夫山泉曾以中小学生这一消费群作为一个市场切入点。而如今消费者对于饮用水而言最为关注的就是健康，健康而干净的水，对消费者的吸引力比什么都强。所以农夫山泉提出“好水喝出健康来”的理念，即将广大追求健康饮用水的群众都纳入了其消费群体。

由于消费者只接受简单而有限的信息；因此都喜简烦杂，消费者面临过多产品品牌和纷繁的信息时,不可能去掌握产品的每一细节和全面情况。为了应付这种复杂,就要学会把一切简化；而广告可以在消费者心中“创造一种新的次序”,当然,要想把一个新的观念或产品搬进人的心智中,必须先把一个旧的搬出去才行。旧的观念一旦被推翻之后,推销一个新观念常是易如反掌。3.产品分析

农夫山泉选取天然的优质水源，仅对原水做最小限度的、必要的处理，保存了原水中钾、钠、钙、镁、偏硅酸等对人体有益的矿物元素，pH值为7.3±0.5，呈天然弱碱性，适于人体长期饮用。农夫山泉的天然水历来是取源于自浙江千岛湖、峨眉山龙门洞等远离都市的天然区, 只经简单过滤, 不改变水的本质, 保有水源天然特征指标。

4、主要竞争对手

（1）第一集团军：乐百氏、哇哈哈、康师傅，他们是领先品牌

第二集团军:怡宝、小黑子、获特满，他们是强势品牌 其他40余种水饮料是杂牌军，是弱势品牌。（2）竞争情况分析：

①饮料市场竞争激烈：饮料市场品种众多，市场推广投入大，利润很薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的购买选择，挤占着饮料水的市场

②品牌繁多：饮料水分为纯净水和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家。在武汉市场，有纯净水29种，矿泉水21种。

③纯净水各方面较矿泉水占上风：从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水，但是纯净水的客观优势是：成本低廉、消费者先阶段对饮料水选择上的误区。

三、活动主题

活动主题：新包装新体验，老品质老承诺

四、活动目的、意义和目标

活动目的：旨在传达农夫山泉虽换了新包装新水源地，但品质不变、信念不变的承诺；并重申农夫山泉固有的三大理念和“农夫山泉有点甜”“好水喝出健康来”等品牌形象

活动意义：通过这次大型公益活动，加之一系列广告宣传，推广农夫山泉新包装形象在消费者心目印象，让消费者对于更换包装有更深刻的了解和认识，使农夫山泉新包装的形象深入人心，从而打消消费者心中的疑虑，提高顾客忠诚度，扩大品牌知名度。

活动目标：维护农夫山泉固有的品牌形象，提升农夫山泉在消费者心中的地位，并以崭新的面貌将农夫山泉推向市场。

五、活动方案：

（一）走进“体育场”，明星文艺汇演

活动内容：2012年6月1日，值“六一”儿童节之际，农夫山泉应该请到一直致力于慈善事业的成龙、李连杰以及“2012中国明星慈善榜”的多位企业家和范冰冰、刘烨、刘谦等明星以及一直以来与农夫山泉合作的明星，再加上少儿频道的新老主持人来到体育场，还应该邀请到北京市部分幼儿园小学的学生和老师进行出席，期间应该把优秀的学生和老师请上台进行互动、游戏，达到明星和儿童的交流互动。农夫山泉新包装天然水宣传的条幅、广告牌在演出现场做好装饰，还要提供印有农夫山泉新包装天然水标志的统一休闲帽发给到场工人观众。汇演期间，饮用水一律由农夫山泉提供。同时需做好媒体宣传，须由中央一套电视台和中央少儿频道直播该汇演，各地方台也应配合播出。特别提出，农夫山泉的董事长钟睒睒要亲临现场，与“2012中国明星慈善榜”的多位明星和企业家共同为优秀学生和老师颁奖，同时也要将农夫山泉“新包装新体验，老品质老承诺”的主题传达出去。

创意说明：“六一”儿童节作为一儿童的重要的节日，且因为农夫山泉一直致力于慈善活动，捐助了不少希望小学，同时还有一分钱公益活动。邀请慈善明星以及“2012中国明星慈善榜”的多位企业家，不仅使农夫山泉的公益形象深入人心，同时明星效应又使农夫山泉的新形象得到广泛的传播，让消费者从心里加深对农夫山泉“新包装新体验，老品质老承诺”形象的认识，大大提升其在消费者心目中的品牌形象！

（二）举办“山区孩子夏令营”活动

活动内容：与上一个活动同时，在2012年6月1日前几天，农夫山泉将其资助的300名希望小学孩子接到首都北京欢度“六一儿童节”。期间，农夫山泉为孩子们特制印有农夫山泉新包装天然水的服装，带领孩子们参观游览故宫、长城等名胜古迹以及自然科技博物馆等场所。同时，农夫山泉全程提供新包装天然水，拍下孩子们玩耍劳累时畅饮天然水的画面。在组织孩子们聚会玩耍时，可以增添一些对比农夫山泉新旧包装的游戏等。此活动需进行大量媒体宣传，在山区当地以及上海、北京等发达城市通过电视、网络、报纸、杂志、广播等各种媒体进行报道宣传。

创意说明：农夫山泉一直热衷于公益活动和体育活动。2002年，农夫山泉提出了建设“阳光工程”，其中与之相配合的两则广告至今深入人心。一则是“一分钱”广告：从现在起，每喝一瓶农夫山泉，你就为孩子们的渴望捐献出了一分钱。结尾字幕是：到2008年，阳光工程将为20万孩子带来运动的快乐。另一则是：您的一分钱，我们是这样花的，2002年，农夫山泉阳光工程已为24个省的377所学校捐赠了5029028元的体育器材。您的一分钱，让20万孩子第一次感受到运动的快乐。基于这样的公益形象，农夫山泉利用“一分钱”公益基金在“六一”儿童节时举办“山区孩子夏令营”活动。活动中，从山区孩子们畅饮农夫山泉的画面，使人们自然联想到山区人们饮用天然泉水的场景，使“农夫山泉有点甜”、“纯天然”的品牌形象再次深入人心。此次活动基于农夫山泉一直以来的公益活动，从而淡化农夫山泉推广新产品包装的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。

（三）冠名赞助湖南电视台“快乐大本营”栏目

活动内容：在2012年农夫山泉将全力赞助收视率长红的湖南电视台综艺节目《快乐大本营》。在其中，请一直与农夫山泉合作的明星做一期关于农夫山泉换包装的活动，从而使农夫山泉的新形象深入人心。

创意说明：农夫山泉定位于大众品牌，以中青年为诉求对象。而《快乐大本营》栏目的观众则主要集中于消费潜力极大的中青年，且此栏目是湖南卫视上星以来一直保持的品牌节目之一，在综艺界保持着永久的屹立不倒，具有超强的传播效果。

六、媒体策略

对于各种产品来说，媒体策略一直是企业所重视的，因为媒体是是品牌与消费者接触的主要渠道，消费者通过媒体的接触，知道品牌，了解品牌，形成对品牌的观感及态度。从另一个角度来看，媒体可以说是品牌在消费者面前演出的主要舞台，对品牌的发展扮演重要角色，品牌在媒体舞台的消失，通常也是品牌消失的前兆。从这个角度延伸，媒体人员在作业当中必须把品牌和媒体效果常置心中。所以对于农夫山泉这种大企业来说，新品牌的宣传工作必须做到位，且能起到对此次大型公益活动的帮助，达到一举两得、一石二鸟的目标！具体媒体策略如下：

1、电视广告：全国性（如CCTV）、地方性电视台（如湖南卫视）

原因：农夫山泉股份有限公司是一所较大的公司，实力较为雄厚，资金充实，且农夫山泉以前所做的广告声势浩大，此次广告主要在CCTV-1套,CCTV-5套频道演出，结合以前一贯做法，请体育明星来为之做广告，突出新包装的形象，让消费者一目了然且印象深刻。加之地方性的广告，湖南卫视影响力较大且因为农夫山泉与《快乐大本营》的合作，所以选择湖南卫视做广告宣传。

2、网络广告：各大门户网站、视频网站、P2P广告窗 随着互联网技术的创新与发展，网络广告也随之进步，不同的广告商业模式日趋成熟，网络广告本身的价值也在稳步提升。农夫山泉的消费群体大多数为青年、青少年，而这些人上网较为频繁，所以网络广告对他们有很好的宣传效果。

3、杂志广告：《青年文摘》、《读者》、《购物天堂》等时尚 生活杂志。

杂志广告也有很大的宣传作用，且费用较低，《青年文摘》、《读者》、《购物天堂》的读者也正是农夫山泉的目标顾客，在杂志的正版上印上农夫山泉新形象的标志，加大宣传力度。

4、户外广告：农夫山泉公司应该与各大城市的公交公司合作，在公交车体上、公家站牌上宣传农夫山泉的新包装，以及“新包装新体验，老品质老承诺”的活动主题。公交车费用较低，且目标受众高，对于城市大多数人来说坐公交车的人数相对比较多且公交车在道路上行驶能让大多数人所见，能让农夫山泉的形象更加深入人心。

七、预算方案

1.走进“体育场”，明星文艺汇演：

明星出场费500000元、媒体宣传费10000元、其他各项杂费20000元，共计530000元；

2.举办“山区孩子夏令营”活动：

车费3000元、游览费5500元、饮食住宿费6000元、媒体宣传费及其他10000元，共计30500元；

3.冠名赞助湖南电视台“快乐大本营”栏目，计100000元； 4.广告媒体费，计500000元； 合计：1154500元。

八、效果预测

通过各种宣传，农夫山泉完成了从老包装到新包装的过渡，让消费者接受、信任了其“新包装新体验，老品质老承诺”的口号；并且使农夫山泉的品牌认知度大大提高。

九、活动中应注意的问题及细节

1、走进“体育场”，明星文艺汇演中，要维持好会场秩序，因为此次公益活动声势浩大，明星阵容较为强大，观众较为多，要防止出现会场较为混乱的局面

2、走进“体育场”，明星文艺汇演中，应注意在会场的各个能宣传的地方作出农夫山泉新包装的标志，让大家随处可以看到农夫山泉换后的新包装，已达到深入人心的目的。

3、举办“山区孩子夏令营”活动中，应该注意孩子们的安全问题，且这些孩子应该来自中国不同的地区，最好具有代表性，能让各地区主动报道此次事情，以达到节省开支并达到宣传的效果。

4、冠名赞助湖南电视台“快乐大本营”栏目，湖南卫视快乐大本营是最近收视率较高的节目之一，与其合作应该保证其对农夫山泉的推广，切勿本末倒置。在快乐大本营的会场应该有农夫山泉新包装的标志，最好能做一期关于农夫山泉为主题的活动。

十、活动负责人及主要参与者

1、负责人

活动总负责人：农夫山泉股份有限公司董事长钟睒睒 活动负责人：农夫山泉股份有限公司策划部经理、市场部经理、广告部经理、财务部经理等部门以及此次策划的公司

2、主要参与者

5.公共关系策划案 篇五

电石厂公共关系危机处理策划案

一、调查公众

1、调查外部公众——村民中的“领袖意见”

2、调查内部公众——员工中的“领袖意见”

3、检验电石厂排放的废气和死亡的树木以及牲畜。

二、策划

（一）危机背景分析：电石厂的投入使用，与村里发生的树死

畜亡显示十分明显的关系，面对村民的赔偿请求，企业

领导未能有效解决，请求政府出面协调。政府在解决的过程中，未能克制情绪，使事态严重升级化，发生流血

冲突。导致企业和政府形象严重受损。

（二）公关主题：

积极调查，双向沟通，澄清事实，安抚伤亡，加强宣传，重塑形象

（三）确立问题

1、领导不注重环保、无环保机制、员工环保意识薄弱

2、忽视与附近村民的关系

3、电石厂的建成使用确实使气候发生异常，与树死畜亡有很

大关系，绝对不是纯属巧合。

4、电石厂未能与村民达成协商，导致事端的发生

5、政府没有果断处理此事，导致村民怨愤加重，集体封路

6、公安介入，执法发生冲突，事态升级

7、调解不力，问题更加复杂化

（四）目标

1、在全厂普及环保法规，成立环保机制

2、表明诚意，调查清楚树死畜亡的事实真相

3、得到村民的理解和支持，建立新型的厂家与村民关系

4、加强宣传，重塑电石厂和政府机关的公众形象

（五）公关实施

1、成立危机公关小组：

企业应该配合政府部门，召开紧急公关会议，任命若干主要负责人，制定更加详细的危机攻关计划，共同商量讨论危机处理方法。成立协调小组，专门走访村民家庭，到医院探望伤者，进行协调沟通，听取村民的意见，安抚村民的情绪，并尽快查明原因，给村民一个合理的交代。

2、邀请权威专家进行鉴定：

邀请知名的气候专家，环境监测专家，动物研究专家，植物研究专家到电石厂，对周围的环境气候土壤进行全面的取证调查，对死去的树木和牲畜取样化验。为了防止村民对调查加以阻挠和冲突事件的再次发生，应该请政府部门派出干警到现场维护秩序，邀请各界媒体进行

全程跟踪报道，派出协调小组去安抚村民情绪，并解释这次的调查取证是为了给村民一个交代，争取得到村民的支持。为了能使石电厂不处于停业亏损的状态，成立谈判小组，积极与村民代表进行谈判协商。

3、加强媒体合作，对事情进展全程跟踪报道：

为了表明诚意，减少村民对此次调查的怀疑态度，应该主动邀请各界媒体进行全程跟踪报道，坦诚相告，决不隐瞒，及时公布事情的发展进度，让外界知道电石厂对这件事的重视态度和认真处理的决心。每天召开新闻发布会，将最新的情况及时公布于众。邀请村民和媒体记者一同到一线了解情况，一方面增进电石厂与村民的关系，另一方面，使调查结果更能令村民信服。

4、安抚村民增沟通、赔偿道歉表诚意；

在事情没有被复杂化之前，这个本来是电石厂与村民之间的矛盾，企业领导没有高度重视这一矛盾，没有及时协调解决，而是请求政府出面，这本身就是企业的不对了。政府在帮助企业出面解决问题时由于措施不当，导致事态的复杂化，使得发生流血冲突。因此，企业应和政府部分工作人员走访村民，带上慰问金，支付医药费，并在新闻发布会上公开道歉，表明己方的诚意和歉意，希望得到村民的理解，不管树死畜亡是否与电石厂的污染有关，但是流血冲突的发生是确实存在着的，也是由于企业和政府处理措施不当造成的，所以必须赔礼道歉，希望能赢得村民和公众的理解与谅解。

5、开展环保知识宣传讲座，增进村民环保意识：

定期举行环境环保知识讲座，真诚邀请村民参加，各界媒体跟踪报道，定期走访村民，印发环保知识和企业宣传的书籍报刊，设立意见箱，及时了解村民对电石厂的看法和想法。使公众认识到企业对环保的高度重视和整顿生产污染的决心。另外增进村民的环保知识，6、保障公众利益

若查明环境变化的起因真的是电石厂方面的原因，电石厂应赔偿村民的所有损失，并对生产进行整顿，减少甚至杜绝污染的发生。每年给每位村民发放少量环境补偿费，并投入资金为村庄进行绿化与维护。

（七）公共关系预算：

1、人员预算：公关经理1名，危机小组成员4名，协调小组成员3名，新闻发言人1名，知识讲座人员3名，政府领导人若干

2、经费预算：讲座费用1000元；报刊印刷1000元；意见箱2个20元；修路100元；对村民的补偿20000元（包括慰问金）；其他2000元。共计：24120元。

（八）时间安排，预计整个公关危机处理时间是一周时间

第一天：成立危机公关小组，邀请专家调查，召开新闻发布会，坦诚告知事件详细经过。

第二天：成立协调小组，走访村民，探望伤者，安抚村民情绪和发放慰问金。定期召开新闻发布会，宣布事情最新进展。

第三天：邀请村民和媒体记者到一线去参观，了解企业和事情的最新进展。定期召开新闻发布会，宣布事情最新进展。

第四天：继续走访村民和探望伤者，安抚情绪，及时了解这次危机公关的效果。定期召开新闻发布会，宣布事情最新进展。

第五天：领导走访村民，并赔礼道歉，安置意见箱，及时了解村民动态。定期召开新闻发布会，宣布事情最新进展。

第六天：评估总结，并向外界公布结果。

第七天：根据事实缘由，对整个事态进行正确的处理。

三、公关策划总结

危机中进行公共关系，这是公共关系的一种特殊表现形态，是组织的公共关系水平的综合显示。有效的危机公关工作不仅有助于避免组织不期望的事情发生，而且也是组织自我保护、维护形象的客观要求，它对于防止组织形象的下降，保卫已有的公共关系工作成果有着不可替代的效用。同时有效地开展危机公关活动有助于在广大公众心目中树立一种特殊的“危机公关形象”，以及有助于提高组织的公关水平，提高组织成员的公关意识。因此，组织必须制定出一个反应迅速、正确有效的危机公关程序，以避免急迫过程中的盲目性和随意性，防止公关危机中的重复和空位现象。

四、危机平息后期工作

企业在平息危机事件后，一方面要注意从社会效应、经济效应、心理效应和形象效应等方面，评估消除危机的有关措施的合理性和有效性，并实事求是地写出处理报告，为以后处理类似事件提供依据；另一方面要认真分析事件发生的深刻原因，收集公众对组织的看法、意见和议论，总结经验教训，以便改进组织工作，从根本上杜绝类似事

件再度发生。当事情得到进一步的解决之后，政府应该召开民意大会，进行民意投票，对于工厂的搬迁或是继续生产的问题，还有对政府的意见和提议，都可在大会上说出，政府要做好相关工作，虚心听取人民的意见，协调厂家和村民的关系，协调好环境与经济发展，坚持走科学的发展道路，努力建设和谐幸福的社会。

五、公关预期

1、策划项目实施后，将成功化解此次事件引发的公关危机，并借此很好的宣传企业，增强企业的知名度和美誉度。

2、策划项目实施后，会协调好企业和村民、村民和政府之间的关系，改善企业和政府现状，重新树立好企业和政府的形象，使外界加深对企业的理解。

3、通过环保知识讲座和宣传手册的印发，增强了村民的环保知识，是人们的生活环境更加美好。

6.公共关系案例分析与策划 篇六

活动背景

一年一度的圣诞节就要来临了，圣诞节的钟声可曾唤起你对往昔的回忆呢？繁华的街道，新年的爆竹声，情切的问候，熙熙嚷嚷开心购物的人群。。

圣诞节承载了人们无数的情感，寄托了人们热切的期盼，塑造了快乐生活的典范。对于年轻人来说，圣诞节最值得期待的是获得一份心仪的礼物，享受一份惊喜的心情。亲爱的朋友们，你想和你的亲朋好友在圣诞狂欢一番么？XXX百货商场无疑是最好的选择。抽奖活动，圣诞老人，精彩的表演一定让你无法忘怀。不同的选择，不同的氛围，我们一定会让你毕生难忘的，XXX百货商场一定会给你的圣诞带来非凡的感受，不会让你失望的。二

活动纲要

1.活动时间：2010年12月24和25晚上 2.活动地点：xxx百货商场

3.活动筹办：主办方： XX百货商场

承办方： XXX文化推广机构 4.活动主题：圣诞狂欢之夜

5.活动目的：（1）策划风格独特的节日促销

（2）引发市民对XX百货的强烈关注

（3）为冬季旺销铺垫人气 三 活动内容

1、圣诞主题氛围的营造（1）门口背景板

文字内容：圣诞狂欢之夜 +促销内容（2）舞台布置

A、门前广场可设置这样一个场景造型： 在XX商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树，上面挂着各种大大小小的饰品。

B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，商场里放着轻快地曲子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

2、主体促销内容（1）抽奖活动

一等奖：1名，笔记本电脑一台 二等奖：3名，psp一台 三等奖：20名，自行车一辆 四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。

（2）购物送免费餐券！

兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张100元，满2000送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。

（3）圣诞限时一元区特卖！疯狂抢购区！

可将以下类似商品列入一元区内：如圣诞小礼品、圣诞帽、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干、八宝粥、沐浴绵等等。玩具部做一些玩具堆头和部分特价玩具营造一个玩具节的气氛。

操作细节：可将其中三至五个商品超底价卖（每位顾客限量购买），如原价2元现价1元之类的，每天可将超底价商品限量发售，由营运部按时段控制。但要确保这些超底价商品每天都有一至两个时段有售。

3促销工具：

（1）.在海报上刊登本次活动

（2）.在大门口做一块展板，展示本次活动内容（3）.做两条横幅，一条挂在麒麟城路口处，一条挂在向西村路口。做一条大条幅挂在商场右墙上宣传本次活动。

（4）.服务台广播宣传（5）.舞台处广播宣传

7.公共关系案例分析与策划 篇七

策划编辑新闻敏感意识的培养

所谓新闻敏感意识, 一般情况下是指新闻工作者识别新近发生的事件是否具有新闻报道价值的能力。针对具有新闻报道价值的事件, 别人看不出其价值所在, 而你却一眼便能识别这是有价值的新闻, 这就是新闻敏感意识, 它是一名优秀新闻工作者的必备条件。[2]谈及新闻敏感意识, 人们往往会不由自主地将其和做新闻采访的记者联系起来, 似乎只有新闻记者才需要培养对新闻的敏感性, 其实不然, 策划编辑具不具备新闻敏感、新闻敏感性强不强和新闻记者同样重要, 甚至在有些时候还超过了新闻记者。复旦大学新闻学院的李建新老师[3]于2005年提出了科技期刊编辑要有新闻意识的观点, 笔者对此非常赞同, 并认为同为从事出版工作的出版社的策划编辑为了策划能引领市场的图书, 也必须具备较强的新闻敏感意识。

新闻敏感意识的培养不是一蹴而就的事情, 是一项长期的、艰苦的磨炼过程。首先要求策划编辑有强烈的社会责任感和政治敏感意识, 且在很大程度上新闻敏感取决于政治敏感, 因此就要求综合性出版社的策划编辑要具备政治家的眼光, 对国际、国内的政治、经济、文化乃至军事形势有宏观上的了解, 对社会上各行业、各系统的具体微观情况也要心中有数。其次是要有丰富的知识储备、实践经验和科学的思维方式以及强烈的工作责任心, 在占有更多实际材料的基础上, 对周围事物进行去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼的思考, 使思维朝着前向、逆向、纵向、横向多方面流动, 从而总结出事物发展的原因和规律, 构成对事物的立体式的、新颖的和独特的认识, 从他人认为不是问题的地方发现问题的闪光点, 从别人不留意之处发现有价值的选题[2]。具体而言可从以下两方面入手[4]:

强化自身专业水平, 做内行中的里手、外行中的专家。目前, 图书市场的出版节奏越来越快, 所出版的图书数量越来越多, 但高质量的图书却凤毛麟角, 这与策划编辑的专业知识缺乏、把握市场不够、职业新闻敏感性不足有很大的关系。专业知识不够, 对本专业领域内的新动态、新方向或远期可能出现的研究热点没有职业敏感性和预见性, 不能站在学科发展的战略高度进行有意义的选题。从心理学的角度来说, 新闻敏感性是对事物的一种下意识反应, 是本身潜意识中的一种“直觉”, 这种“直觉”只有与丰富的知识以及在长期工作实践中积累起来的经验相结合, 才能碰撞出新闻敏感的“火花”。自身专业知识积累贫乏的策划编辑, 就算是外界信息的刺激再强烈, 因为其思维空间的狭隘, 联想的匮乏, 也不可能产生创新思维, 提出有价值的策划。

深入一线, 与广大读者、作者和专家交朋友, 把握市场、创造市场。海尔集团行政总裁张瑞敏曾经说过:市场永远在变, 如果只是适应市场, 你可能永远落在市场后面, 而要想走在市场前面, 对市场起导向作用, 就应该去努力创造市场、创造用户。如果把市场比做一个蛋糕, 我们不必过分地在现有市场中抢份额, 而是去创造另外一个市场, 另做一个蛋糕, 那么这个市场便是你独有的了。同样, 出版社要想发展, 策划编辑就要去“创造市场、创造用户”, 争做伊索寓言中喝上游水的“狼”。

目前, 图书市场的竞争如火如荼, 一本图书从选题的策划到出版都要以读者的需求为主去适应市场, 读者是文化知识的消费者, 策划编辑的工作目的就是满足广大读者的需要。要想达到预期的目的, 就要深入市场的一线。国外出版业者认为, 一项成功的创意选题首先应当来自详尽的市场分析, 对图书市场进行细分, 考虑所策划选题的读者定位, 知晓读者的现实需要和潜在需要;另外还要站在读者的角度考虑所策划的图书读者是否能够看得懂、用得上、买得起, 满足了这几个条件, 就为占领市场迈出了成功的第一步。

在此基础上, 策划编辑还要把握好党和国家的出版方针、政策, 了解国内外图书市场的发展趋势, 尽可能多地了解和分析出版专业分工相同或相近、经济实力相当、经营水平相似的具有竞争关系的其他出版社有关此类图书的出版信息, 或者预测他们的出版计划和远景规划。只有了解了对手的最新动态, 知道竞争者的想法和行为, 才能做到知己知彼, 百战不殆。另外, 策划编辑所策划的选题应该符合本出版社的出书方向, 与本出版社的出书品种、选题的总体规划思路相一致, 找准自己的强项, 充分体现本社在出书范围方面的优势, 出版别人很难或无法替代的图书精品, 创造属于自己独有的市场。

记者练就的新闻敏感性绝非凭空获得, 而是养之有素的, 归纳起来有“三多”和“三勤”, 即“多看、多听、多问”及“眼勤、腿勤、嘴勤”[5], 笔者认为, 当好一名优秀的策划编辑亦应该具备这些条件, 只有这样才能培养自己在选题策划中独特的新闻敏感性, 多出书, 出好书。

策划编辑情报意识及分析能力的培养

情报意识通俗地讲就是意识情报的能力, 它是指从众多纷杂的信息源中收集、鉴别知识的性质及其价值的一种专业素质, 主要体现为对相关知识的敏感力、洞察力以及对知识的分析、判断能力。情报意识处于图书策划工作的核心位置, 它在工作中表现为策划编辑的能力, 在非工作时表现为策划编辑的素质[6]。策划编辑必须在日常工作中努力培养自己的情报意识, 掌握相关的情报专业知识, 在工作中不断积累、收集分析情报的经验, 才能策划出优秀的学术著作。

随着出版体制改革进程的加快、图书市场化运作的程度逐渐提高, 出版社的市场竞争已越来越趋向于图书选题策划的竞争和较量。编辑策划是指出版单位的编辑在一定理念的指导下, 充分利用各方面的信息, 对选题做出选择和决策的过程。如果说信息的获取是策划编辑工作的起点, 那么其后续工作如对科技发展信息、图书市场信息、读者需求信息、作者研究信息等诸多信息的优化、加工及分析等则是策划编辑付出的一种再创造性活动。策划编辑的信息情报意识不强或分析把握信息情报的能力欠缺, 就不能获取价值较高的选题。

获取信息的渠道有许多种, 如可以通过广播、各种文件资料、报纸、电视、期刊以及网络等媒体获取国家大政方针政策方面的信息;通过各类相关行业的新闻报道、调查分析报告、问卷调查等途径获取有价值的专业信息;还可通过参加各种专业的学术会议与专家、学者的交流获取信息等, 这样, 通过信息的交流和分享, 可以迸发出选题的灵感。

比尔·盖茨曾说过:“你怎样搜集、管理和使用信息将决定你的输赢。”所以, 仅仅是占有信息是远远不够的, 在社会资源逐步共享、信息获取方式日渐趋同的今天, 图书选题的竞争也同社会竞争一样日益激烈。策划编辑应该充分运用自己的情报信息分析能力对选题进行综合、归纳、评价, 把握本社图书选题的品牌和范围, 鉴别各类出版信息的真伪及其价值, 调查选题是否符合读者与市场的需求, 抓住机遇, 果断做出选题的取舍和优化。

总之, 选题策划是出版活动的开始, 是图书出版过程中最重要的环节, 好的选题策划是图书产生良好社会效益和经济效益的前提和保证, 有了优秀的选题, 就占有了市场的主动权。“转企”改制后的大学出版社已经成为经营型企业单位, 在日益激烈的市场竞争中, 其生存和发展将面临诸多压力。对于“转企”改制后的大学出版社来说, 策划编辑就像是发动机, 是整个出版社的动力来源, 大学出版企业只有培养更多的优秀策划编辑, 策划更多成功的、能产生品牌效应的、社会效益和经济效益双丰收的选题, 增强所出图书的核心竞争力, 才能在风起云涌的市场竞争中获得一席之地, 为其更好地发展壮大奠定强有力的基础。

参考文献

[1]李金兰.策划编辑制在我国的发展研究[J].泰山学院学报, 2010 (2) .[1]李金兰.策划编辑制在我国的发展研究[J].泰山学院学报, 2010 (2) .

[2]王熙珩.增强记者的新闻敏感[J].新闻爱好者, 2010 (10下半月) :130-131.[2]王熙珩.增强记者的新闻敏感[J].新闻爱好者, 2010 (10下半月) :130-131.

[3]李建新.科技期刊编辑要有新闻意识[J].编辑学报, 2005, 17 (1) :46.[3]李建新.科技期刊编辑要有新闻意识[J].编辑学报, 2005, 17 (1) :46.

[4]张可丹.行业记者的职业素养和新闻敏感[J].新闻爱好者, 2009 (12下半月) :80.[4]张可丹.行业记者的职业素养和新闻敏感[J].新闻爱好者, 2009 (12下半月) :80.

[5]刘荣亚.创新采编机制加强新闻策划[J].新闻爱好者, 2010 (7上半月) :47.[5]刘荣亚.创新采编机制加强新闻策划[J].新闻爱好者, 2010 (7上半月) :47.

8.公共关系案例分析与策划 篇八

【关键词】突发公共事件 电视媒体 策划管理

突发新闻，简而言之即突然发生的事，其发展的速度往往出乎意料，难以应对，必须采取超常规的方法处理。和正常的新闻相比，突发新闻往往更容易引起受众的兴趣。然而，如何使受众尽可能长的对近期或者当前发生的突发新闻保持兴趣，就要提升新闻的长度和宽度，使之生命周期更长。这个时候，地方电视媒体的自我定位和整合调整显得尤为重要。

一、应对突发公共事件策划管理的观念与组织准备

首先是策划管理者的思维观念的更新，受当地政府危机管理的影响，地方电视媒体应对突发公共事件时，应把握正确的社会舆论导向，在栏目定位上讲政治，凸显媒体作为党的喉舌的作用。具体归纳如下：

1、电视新闻节目的导向性，要求策划者必须具备明确的政治思想。

2、电视新闻节目的时效性，要求策划者必须具备强烈的社会意识。

3、电视新闻节目的竞争力，要求策划者必须具备先进的电视观念。

例如在汶川地震这场报道战中，央视投入了大量的人力物力，不是其它地方电视媒体所能企及的。因此，运用先进的电视观念显得尤为重要。安徽电视台做到了“覆盖临近点”，什么是“临近点”，换句话说就是近距离的点。重大的突发公共事件的发生地距离地方电视媒体的所在地较远，地方电视媒体鞭长莫及，但是越是重大的突发公共事件，其影响力就越大，影响范围就越广，地方电视媒体可以从中寻找临近点，覆盖临近点。例如安徽电视台的策划管理者，策划了一些专题，如在安徽打工的汶川人，如在汶川旅游的安徽人等等，凭借安徽电视台的地方优势，为其与突发公共事件找了一个个反响力较强的交集。以“临近点”为基础，还可以衍生出“亮点”“支点”“盲点”等等。具体来说，是放大亮点，寻找支点，以及照亮盲点。在央视等主流媒体的大密度报道下，地方电视媒体想要紧抓亮点发独家，并不是件容易的事情，那么放大已经找到的亮点，则不失为一种省时省力的方法。一方面可以让那些被过多信息淹没的亮点，能够以更显著的方式出现，同时还可以弥补地方电视媒体报道力量不足的劣势，增强地方电视媒体的报道效果。至于支点，就是能够支撑整个报道进程同时又成为下一个报道阶段起点的点。例如，在报道汶川地震所带来的严重后果之外，媒体可以将视角转向灾后重建，引导人们的情感走出悲伤，走向希望。盲点是指没有被关注到的，但同样具有新闻价值的点。只有视角独特，理念先进，才能挖准这样的点，这样一来，不仅是补充了报道的内容，同时也可能成为极具特色的独家报道。

二、应对突发公共事件策划管理的应急反应与技术保证

1、电视新闻节目的现场性，要求策划者必须具备充分的技能储备。如安徽电视台SNG报道小组的组建，策划管理者即使对SNG设备不能做到“对每个零部件都摸得清位置”，也必须熟知SNG报道的特点。对安徽电视台而言，SNG报道是项新技术，除了熟练运用还需要一定时间外，设备数量不多也影响到了其应对突发公共事件的策划管理。因此策划管理者必须首先掌握好这项新技术，并充分利用有限的资源，能在宏观上建构SNG报道框架，中观上提出调度的要求，以及在微观上能拿出采拍的要求，也只有这样，才能在面对重大的突发公共事件时，及时策划出针对性和可行性都较强的方案。

2、突发公共事件的时效性，要求策划者必须具备高度的新闻敏感。

3、突发公共事件的影响力巨大，需要地方电视媒体充分利用各自信息平台，特别是网络平台来进行及时播报及迅速反馈。

三、应对突发公共事件策划管理的新闻从业人员成长机制

地方电视媒体策划管理者，需要制定一系列的机制，带动各部门做好突发公共事件的新闻报道工作，具体的内容如下：

1、建立并完善新闻发布制度和重大突发事件新闻报道快速反应机制。

2、建立及时跟进报道机制，最大程度地满足公众的知情权。

一是对于突发公共事件的报道，地方电视媒体最好是能够开通全天候的新闻频道。二要发挥现场直播的作用。三是通过连线报道最大程度地实现新闻交流互动。四要利用字幕插播，提高新闻信息量。五要变终结式报道为连续报道。

3、发挥喉舌作用，全力配合当地政府妥善处理事件。要适时传播科学文化知识，破除愚昧迷信，提高公众防御自然灾害的能力。

4、按规律办事，把握正确的舆论导向。

5、体现人文关怀，塑造电视媒体品牌形象。

另外，结合国外电视媒体的特点，培养一支业余新闻从业队伍，是当今世界新闻事业发展的一种趋势。目前西方电视媒体中有一种新的趋势，即一些突发公共事件的提供者不再是新闻机构，而是无意中撞见事件发生的路人，他们用自备的视频录入设备，甚至是手机来拍摄当时的画面，有偿提供给电视台，或者是通过Youtube上传，与公众分享，一些地方电视媒体试图在Youtube重播新闻，以此来提高自身的知名度，此外一些地方电视台的策划管理者在网上建立网络日志，发布突发公共事件的信息，在网络上公开招线人（线索提供者），希望其能提供和本事件有关的且带有地域特点的信息。

四、应对突发公共事件策划管理与当地政府的协调工作

面对纷繁复杂的突发公共事件，各地政府也在积极探索建立应对突发公共事件的新闻管理和协调制度，从目前看，其主要工作内容如下：

第一，按属地划分，建立健全新闻协调领导组织及办事机构。

第二，建立应对突发公共事件的新闻管理和协调的组织机构。

第三，新闻管理和协调机构，负责突发公共事件发生后的新闻管理和协调工作，平时加强研究新闻宣传形势和问题，一旦发生公共危机，新闻宣传主管部门和事件涉及的有关部门，在第一时间部署和开展工作。

第四，建立和健全新闻联系人制度。

第五，新闻管理和协调机构制定应急预案、方案、规定。

地方电视媒体可以借此与当地政府建立长期沟通机制，有效发布的关系，充分利用地方政府这一信息获取平台，提高自己线索来源的可靠性、时效性。

（作者单位：安徽广播电视台经济生活频道《第一时间》栏目）

9.公共关系策划怎么写 篇九

公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准，有时还应向有关政府部门申报。其目的是使公关目标与组织总体目标相一致，使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、相互配合并获得合法性，否则方案无法推行。公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体，因此，撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一。

一、公共关系策划书的内容要素

公共关系策划书没有固定的格式，策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写。但无论策划书的形式、内容有怎样的差别，理应包含的要素都不可或缺。一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E，即：

Why(为什么)——策划的缘由;

Who(谁)——策划者、策划方案针对的公众;

What(什么)——策划的目的、内容;

Where(何处)——方案实施地点;

When(何时)——方案实施时机;

How(如何)——方案实施形式;

How much(多少)——活动经费预算;

Effect(效果)——活动实施效果预测。

上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案，应当围绕这八个要素，根据自己的需要去进行丰富完善和组合搭配，公共关系策划书的创造性与个性风格，就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。

二、公共关系策划书的撰写方法

公共关系策划书一般可分为三个部分：标题、署名及成文日期，正文，附件。

(一)标题、署名及成文日期

1.策划书的标题

策划书的标题必须具体清楚，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表现形式有三种：

(1)公关主体+事由+文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：东方商厦第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消除“双氧水事件”影响的公关活动策划书。

(2)事由+文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：爱美奖学金计划10周年纪念活动策划书、心理健康知识宣传活动策划书。

(3)主标题+副标题。主标题一般是公关活动主题，副标题即常用策划书名称。如：“感恩生活，关注心理健康——心理健康知识宣传活动策划书”、“节奏狂飙 炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。

2.策划书署名

策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“××公关公司”、“ ××公关部”;对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人×××”。

3.策划书成文日期及其它

(1)成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期，一般加括号。

(2)编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案管理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。

(3)版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。如果前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。

(二)正文

策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。

1.活动背景

活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此，活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面临的公关问题基础之上，对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述：

——组织面临的公关问题及环境特征

——组织的发展历史及组织立场

——实现组织既定目标需要克服的障碍

——开展公关活动的原因

10.超市公共关系策划书 篇十

一.目标战略及宗旨

1.总目标：对企业文化及企业形象进行宣传，树立企业负责任、安全的良好形象。

2.阶段目标：提高家乐福超市在公众心中的认知程度，扩大其在北京地区的影响力。

3.具体目标：在“315消费者权益日”前后五天内开始优惠活动，引发购物高潮。

二.活动说明

1.活动主题：明白消费，放心购物

2.活动目标、宗旨：通过优惠活动以及购物体验，让消费者充分感知家乐福“负责任的企业公民”的.形象

3.活动名称、项目：相聚家乐福，给您一份信任

4.活动介绍：家乐福超市将于2018年3月13日正式举办此活动，为突出社会公众对食品安全的重视程度以及家乐福企业对消费者权益的保障，特举办此活动。

5.活动时间：3月13日-3月17日

6.活动地点：北京市家乐福超市

7.活动内容：

(1)进行民意调查、建立

(2)商品降价打折活动

(3)赞助文体、福利、公益事业

8.活动组织：

(1)活动具体明细并公布场地规划图

三.媒体策略

运用海报等平面媒体与网络媒体相结合的方式，从线下线上分别展开媒体宣传与传播，传统媒体与新媒体相融合，达到最大的传播效果。

新媒体：微博、微信平台

车载广告

四.活动计划

(一)活动一：

(二)活动二：

五.经费预算

11.金融体系与实体经济关系分析 篇十一

关键词：金融体系；实体经济

世界各国金融体系各不相同，用统一的模式对其进行概括是比较困难的。发达国家金融体系最大的区别在于金融市场和金融中介所起的重要作用。从一般意义上来说，金融体系代表着一个经济体之中资金流动的基本框架，是市场参与者、交易方式和流动工具共同组成的综合体。而实体经济则是人们在物质生产生活中创造的产品和服务的经济活动，囊括了工业、农业、商业、文化产业、建筑业、信息行业、体育行业等各式各样的行业，实体经济是人类赖以生存和发展的前提和基础。

一、金融体系和实体经济各自发展过程概述

金融体系和实体经济之间的发展始终是动态协调的，实体经济发展在前，金融体系构筑和协调在后。在实体经济发展初期的交易需求使得金融体系有了存在和发展的前提和基础，在这个时期金融体系是作为实体经济汇兑和支付的中介而存在的，并没有其他的作用，对于实体经济的发展也没有推动和促进作用。在实体经济不断壮大和发展的过程中，金融体系的发展和实体经济发展开始相互融合、相互促进，金融体系依靠实体经济的发展获得原始资本，逐步将自身发展成为可靠的信用中介，并最终起到对实体经济发展过程中原始资本的优化配置作用，这个时候金融体系对实体经济的发展起到持续性的推动作用。金融体系在实体经济进行了公司制改革和股份制变更之后获得了发展的平台和机会，也实现了金融体系和实体经济之间从间接联系到直接联系的转变，二者之间的关系越来越密切。

现代实体经济在组织结构、管理模式和科学技术方面都在不断地发生变化，金融体系的功能也在日益创新和改变，金融体系和实体经济之间形成了相互制约和控制的关系并日益走向独立和分离。加之实体经济在边际产出逐渐递减出现萎缩和困境的石刻，金融体系发展还要依靠信用作为支撑，二者之间分离的速度越来越快。金融体系和实体经济的发展经历了分离—融合—分离的全过程。

二、金融体系和实体经济之间相互作用机制

首先，实体经济是金融体系赖以存在的前提和基础。金融体系产生于实体经济发展的过程，实体经济是金融体系获得物质基础和稳定收益的保障，没有实体经济作为后盾，金融体系的发展就会出现资本泛滥的情况，大量资本走向投机市场，优化资源配置的作用将完全被抹杀，商品市场的秩序将完全被打乱，金融危机的可能性将大大增加，金融体系也就失去了存在的意义。

其次，金融体系是促进实体经济发展的重要手段。金融体系使得实体经济发展得到了可靠、稳定的支付中介，让实体经济能够获得可靠的原始资本积累，使得实体经济得到了扩大生产的机会和保证，并让实体经济发展得到稳步增长和降低风险的可能。金融体系的完善和发展对实体经济的影响也是多元的、多样的，比如说财务管理制度建设、信用体系构建、信息披露制度的执行都促进了实体经济的可持续发展。

三、协调金融体系和实体经济关系的措施分析

第一，发挥实体经济的基础作用，促进金融体系的完善和发展。实体经济应该发挥其在经济发展过程中的积极作用，将交易需求的促进作为引导发展方向的重要手段，在金融体系的完善和发展过程中提供强有力的动力，将二者之间分离的问题进行彻底解决。实体经济内部诸多因素可以影响金融体系的发展，比如说实体经济发展速度加快的话就会提升原始资本积累的速度，原始资本流入懂啊金融体系之中可以进一步促进金融体系的规模扩大；实体经济发展趋向市场化和产生金融需求的过程是金融服务和金融体系市场化发展的重要助力。实体经济需要在发展的过程中不断进行内部改革，从而发挥其对金融体系具有促进作用的元素，实现金融体系和实体经济发展目标的融合。

第二，要推进金融体系的自由化改革。金融体系健康和自由化发展能够为实体经济的发展带来积极的影响，在资金供求的角度上来讲可以让实体经济提升融资效率：首先金融体系能够扩大储蓄的规模、提升储蓄的利率；其次，金融体系的健康发展能够直接促进直接融资的发展，促进储蓄转化为投资；最后可以有效避免政府对金融市场的行政干预，让资本实现优化配置。总的来说，金融体系的完善发展让实体经济的服务效率能够更上一层楼，推进金融体系自由化构建是充分发挥金融优势、促进实体经济更好发展的有效途径，是加强金融体系和实体经济之间关系的重要纽带。

第三，保障资本市场的不断完善和改革。金融体系按照渠道划分为直接金融和间接金融两部分，其中间接金融起到的就是金融中介的作用，直接金融就是我们常说的资本市场。间接金融和实体经济的关系可以从债权债务的层面来思考，直接金融发展的好坏则直接影响了实体经济发展的质量和速度。所以资本市场的完善和发展在金融体系和实体经济之间的发展能够起到重要的联系作用。比如说当我们披露了实体经济业务之中的经济信息和相应的财务信息之后，实体经济发展中信息不对称的现象就能够得到一定程度的解决，实现习题经济的规范化管理，在这种情况下资本市场也可以利用相关信息完善运行机制、及时做出反应，不断完善法律法规和信用体制的建设，为实体经济发展提供良好的外部环境。资本市场的发展能够让实体经济从多种渠道和多个层次来获得筹资，让实体经济的效率大幅度提升。

现代经济体系之中风险遍布、危机难测，有些事情和规律人们难以预知和了解。金融体系和实体经济的发展也只是人类社会在发展过程中一些主观经济行为的概括，但是这种概括对于推动经济发展和社会进步具有很大的意义。人们在参与经济活动、提升经济利益并且在资本市场中寻找恰当的投资机会的时候应该注重风险的规避和冬天的把握，将金融体系和实体经济之间的关系把握得更加透彻。总而言之，金融体系和实体经济之间相互促进、相互协调，二者难以分离，只有正确认识二者之间的关系才能发挥二者的积极作用，使得经济发展在良性的轨道上前进。

参考文献：

[1]张晓朴，朱太辉.金融体系与实体经济关系的反思[J].国际金融研究，2014

[2]邱兆祥，安世友.金融与实体经济关系的重新审视[J].教学与研究，2012

12.公共关系案例分析与策划 篇十二

一、课堂教学效果现状的调研

1.1 调研目的

了解学院近几年《广告设计与制作》课堂教学的现状, 通过对调研结果的统计分析, 发现教学过程中存在的问题, 提出相应的解决对策和办法, 为架设学生、教师多元化的信息沟通渠道提供新思路。

1.2 调研对象

调研对象为学院2012、2013、2014 级计算机多媒体技术专业、计算机网络技术专业和电子商务专业的在校学生。

1.3 调研方法

1、文献法。通过网络查询和期刊检索的方式, 对各种课堂教学实效性研究文献进行查阅、整理、归类分析, 为本次调研提供理论支撑。

2、调查问卷法。通过查阅与广告教学方面有关的文献与专著, 在请教多位资深教师的基础上, 设计了高职计算机类专业广告设计与制作课堂教学效果现状调查的问卷, 问卷共13 题, 其中单选题7 道, 多选题6 道, 发放问卷130 份, 回收119 份, 回收率为91.53%。

3、经验总结法。对在多媒体教室和机房进行教学的教师典型的或有特色的经验, 进行回顾和总结, 对被总结的经验进行筛选、归纳、提炼, 使之系统化、理论化。

二、结论与分析

2.1 总体情况

1、教学效果的整体印象

调查结果表明, 有56.3% 的学生对广告策划与制作课程的课堂教学效果总体印象是满意的, 有38.66% 的学生觉得本门课程对其今后的工作中有一定的作用, 较为满意, 只有5.04% 学生明确表示不喜欢上这本门课, 觉得对今后的工作没有什么实质的意义。由此看出, 近9 成计算机类专业的学生认为广告策划与制作课程对他们是有一定意义的, 课程的开设是有必要也是很重要的, 肯定了本门课的价值。

2、教学内容的选择

调查结果表明, 有38.66% 学生认为在课堂上能经常进行实践与模拟操作, 使他们进一步了解企业的工作流程, 有55.46%学生认为课堂上有实践与模拟操作的内容, 但是不多, 与企业的衔接并不密切, 只有5.88% 学生表示在课堂上没有接触到与企业项目相关的实践与模拟操作。总体来看, 近6成的学生觉得现阶段《广告策划与制作》课堂教学内容较为单一, 课件的文字化、单一化现象普遍, 课程集中在多媒体教学和平面设计软件的操作使用上, 企业真实项目的演练并不多, 难以满足学生对专业发展的实际需求。

3、考核方式的选择

计算机类专业学生喜欢的考核方式调查结果如下表:

调查结果表明, 与单一的卷面考试相比, 近7 成的学生更喜欢过程类的考核方式, 只有少部分学生对考核没有要求。建议教师先设定几种不同类型的实战项目, 学生分小组进行选择, 教师在指导学生完成所选项目过程中, 根据作品的完成质量及过程进行成绩评定, 考核重点在于学生创造性思维与制作技能的形成性评价。

总之, 从调查问卷学生给出的答案可以看出, 大部分计算机类专业学生对《广告策划与制作》课程目前的教学过程是认可的, 他们希望通过本课程的学习进一步提高设计作品的品位、审美和开拓创造性思维的能力, 这对于我们进一步加强课程建设、推进课程改革是一大鼓舞。

2.2 调研的不足之处

此次调研主要以问卷调查形式展开, 没有进行计算机类专业学生的直接访问。只对回收的有效调查问卷进行了统计, 搜集到的信息并不完全, 因此, 这只作为我们对《广告策划与制作》课程课堂教学效果现状整体上的把握。

三、存在的问题

1、实践项目的设置与企业要求存在一定的差距, 学生的职业技能训练有待加强。企业人才需求中对广告设计师的要求是应具有记忆、观察、思维、想象、创新、反应、表达、研究、组织、协调、管理等能力。而在本门课程的教学过程中, 创新性思维和实践项目的训练没有满足学生需求。建议课程设置应加大和细化实际工作中用地多用处大的知识点, 使本门课程的教学内容适应用人单位对人才的综合素质要求, 缩短企业与高校之间对学生综合素质要求的差距。

2、思想固化, 缺乏创新意识。《广告策划与制作》是计算机类专业的一门专业实训课程, 重点培养学生的艺术设计能力和形象思维能力, 激发学生创新意识, 培养学生的审美观念, 提高学生的艺术修养。而在实践教学过程中, 学生创新能力不强, 设计思维活动不够频繁, 作品形式比较单一。课堂上往往不太注重广告策划与设计的商业实用性以及设计的前沿性、创新性, 广告前期的策划工作也往往被忽视, 造成设计形式大而空、无实用性, 仅仅为完成教师所布置的任务而设计。

3、考核模式单一, 缺乏过程管理。现实中广告效果的评估注重的是广告对企业品牌和商品销售的提升作用, 教学效果体现在学生面对实际的广告制作问题时分析和解决问题的能力。然而, 在对学生的考核过程中, 传统的卷面考试和单一的作品考核看到的是结果, 即卷面是否及格、作品是否完成, 并不考虑学生在广告策划与制作上的实际能力。

四、提高教学效果的建议

4.1 教学内容与实战项目相结合

选择合适的广告项目, 按照企业“信息收集——市场调查——创意设计——正稿印制”的工作流程进行有序教学。教师作为客户给出实战项目需求, 提供相关文字和图片素材, 如公司介绍、项目描述、基本设计要求等。学生将所收集到的信息, 进行小组分工, 根据企业行业相关产品的市场需求, 搜集同类产品的设计资料。小组成员总结分析调查结果, 分配设计方案, 通过头脑风暴、创新性思维等方式, 将图片资料、文案、色彩根据客户要求进行搭配设计, 制作三篇以上的设计草图交予客户审核。客户确认设计稿后, 小组成员根据修改意见进一步完善调整设计图, 最终定稿由客户确认后, 印刷制作出成品。

4.2 以学生为主体, 教学方式多样化

《广告策划与制作》课程的教学重点在于激发学生的创造性思维, 培养具有全面能力的实战型设计人才。教师在教学方式的选择上应结合工作流程展开, 信息收集阶段以讲授法、讨论法为主, 帮助学生明确工作任务和设计方向;市场调查阶段以任务驱动法和自主学习法为主, 以小组为单位, 教师给学生布置任务, 让学生利用网络资源, 通过自主学习的方式寻找答案, 培养学生分析问题、解决问题和文案写作的能力;创意设计阶段以直观演示法为主, 通过教师在课堂上的展示, 突破学生在构思、设计、制作过程中的难点, 进一步强化学生对本门课知识点的理解与掌握;正稿印制阶段以讲授法和讨论法为主, 使学生了解目前国内最新的印刷流程和工艺, 掌握不同的广告产品所选择的印刷方式, 提高学生在样图制作时细节处理的技术水平。

4.3 过程考核评价与企业需求相适应

根据企业“信息收集——市场调查——创意设计——正稿印制”的工作流程, 设定四个阶段进行考核, 每阶段占期末总分的25%。在实战项目制作过程中, 教师指导学生运用广告策划与制作的相关知识、原理和方法完成产品的制作, 根据各小组成员完成产品项目的质量和操作表现给出个人成绩, 从而反映出学生广告策划与制作的真实水平。

五、结束语

本次教学效果现状调查只涉及在校计算机专业学生, 调查问卷的代表性存在一定的局限性。不过, 笔者希望通过本次调查问卷的分析研究, 对探索和创新课堂教学方法、构建学生教师多元化的信息沟通渠道、促进教师的专业发展和提高课堂教学效果起到一定的促进作用。

参考文献

[1]张国红.中职学校专业课教学的现状及对策研究——基于金华市中职专业课系列教学调研的报告[J].职教论坛, 2009年6月 (下) .

[2]史孟玲.教育信息化培训现状调研报告——以职业院校、电大系统为例[J].中国教育信息化, 2014-17.

[3]张武卫.黑龙江省高等职业院校滑冰教学现状调研报告[J].冰雪运动, 2009年04期.

[4]朱振江.广东省高职院校思想政治理论课教学现状调研报告[J].河南职业技术师范学院学报, 2007年第4期.

[5]张东华, 李墨, 王金兰.高职法律实践教学现状调研报告[J].教育教学论坛, 2010年34期.

[6]高树纪, 高军, 苏绍芝, 孟建东.高等职业院校大学生思想政治理论课堂教学质量调研报告[J].山东医学高等专科学校学报, 2012年34卷.

[7]韩鹏飞.江西高校广告教育的现状及改革研究[D].江西师范大学, 2009 (05) .

[8]张艳艳.山东省高校本科广告学教育现状及对策研究[D].山东大学, 2012 (04) .

[9]马婷.广告策划与设计课程教学改革思考[D].安徽省合肥市.《美术教育研究》, 2013年第14期

13.公共关系活动策划书 篇十三

迎接校庆60周年之管理学院公共关系活动策划书

二.前言

由于我校是民族院校，从建校初期就以主要招收少数民族学生为主。而通常人们辨别少数民族是通过服饰，相貌，语言，歌曲等。我校自建校以来在国内外享有盛誉，我校以独特的民族歌曲舞蹈以及其他的优秀的文艺表演给公众留下了文艺院校的正面形象。但随着时代的发展，社会对除了艺术方面的人才的需求也呈爆炸式的增长。我校必须改变我校的对外形象，不仅要以舞出名，更能在文上成为高等院校的佼佼者。吸引更多的知识型人才进入我校。而在众多院校之中，尤以管理学院最能全面表现出我校人才的优势所在，管理学院拥有强大的师资力量，与市场社会接轨的专业，以及能够独自进行策划营销打造母校完美形象的专业团队，更能体现出我校在人才方面的培养能力，能够得到当代社会公众的认可。而通过母校60年华诞建立管理学院的社会知名度也成为这次我校对外宣传转变公众形象重要的一环。以此在公众心中留下我校不仅是一个拥有能歌善舞的人才民族学校，更是能让万千社会文杰尽出于此的强势高等院校的形象。

三.调查分析

调查对象：社会公民，中学生家长，高三学生，企业的人力资源部经理等企业高管 调查手段：面对面访问、电话访问、在线调查和邮寄问卷

调查方法：抽样调查，重点调查，典型调查

资料收集：通过对以上的调查资料进行回收整理

分析结论

优势：在调查中被提起的优势专业是宗教学,民族学,历史学等民族类学科，更多的公众在被问起对民大了解多少时，总会提到歌舞，文艺，民乐等等。以上说明我校在北京市个高院校中拥有得天独厚的优势。在公众心目中有一个良好的形象。

问题：在多次访谈以中发现外界公众都以我校出名的舞蹈，文艺等，作为衡量我校学生的第一标准。大多数公众对于我校毕业的经管类学生的水平表示持保留态度。使得我校的经管类专业在外名声不佳。在公众心中的形象平平。

机会：我校在经管类上对外的形象平平，这是劣势，同时也是一个好的机会。如果通过公共关系策划进行宣传，让公众知晓我校在这方面同样具有优势。那么我校的声誉将提升到一个新的台阶。

四.目标战略

长远目标：将民大打造成一个国内知名大学，与清华北大并举。让公众都知道这是一个

文舞皆为才俊的高等学府。

阶段目标：将民大的经管类专业打造成与中央财经不相上下的专业。

具体目标：通过各类活动提高我经管类专业知名度，并参加及举办多种商学论坛等，提

高知名度。

五.创意说明

创意的内容包括：

1.活动主题：民大60周年之我是管院人——管理的魅力

2.活动名称和项目：民大60周年校园游活动

一、民大校园游。

二、民大经管类论坛峰会

三、爱我母校系列纪念品营销义卖活动

3.标语：民大管理，才出其里

4.宣传作品：管院人的记忆等

六.媒介策略

（1）由本院宣传部制作展板、在校园各张贴栏张贴海报、组织学院内部人员在校外商业区发放传单、在一号楼报刊亭附近张贴巨幅海报、发放邀请函等形式宣传此次讲座。（2）通过学校广播宣传，加大宣传力度。

（3）联系各院系学生会，通过学生会向外校发通知加大宣传力度。（4）通过人人网等网络进行宣传。

（5）邀请著名校外及业界知名管理者、各学校主要管理学教授作为讲座嘉宾。七.活动计划

活动负责人员详细安排：

一、活动策划：管理学院市场营销班；

二、场地审批：校党支部；

三、宣传单，横幅，宣传海报，巨幅宣传海报设计制作：管理学院宣传部；

四、会议现场协调人员：管理学院学生会；

五、摄影人员：管理学院宣传部

六、前期宣传：院内全体人员；

3、活动当天安排：

管理学院人员提前一小时到场布置会场，迎接入场嘉宾，准备游园会，并同时调整报告厅多媒体设备，在校内播放音乐，活跃现场气氛等。

（一）由工作人员在校门口对应邀嘉宾进行签到统计

（二）上午9：00准时开始主题系列校园游，并有专门管院人员带领并讲解民大校史

（三）带领嘉宾进行互动活动，并开始进行校园纪念品义卖

（四）中午由院工作人员带领嘉宾去教室餐厅用餐，用餐后将其带入学术报告厅

（五）由工作人员在论坛开始前播放关于介绍管理学院的相关视频。

（六）主持人出场，介绍本次活动的目的。

（七）介绍本次论坛的主要嘉宾。

（八）主要嘉宾开启论坛，进行学术交流。

（九）主持人提醒大家向主要嘉宾提问相关问题。

（十）主持人对论坛进行总结，宣布论坛结束，现场协调人员组织参会嘉宾有序离场。活动现场秩序：

14.招商银行公共关系策划书 篇十四

全

0 渠

道 4 互

动

公

共 模 关 式 系

策 划

案

国金11402班 刘斌

目录

一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、2014招商银行信用卡公共关系策划„„„„„2 2.1公关年度主题:全渠道互动带领消费者认同.........2 2.2目标受众：城市中高层白领阶层..................3 2.3传达理念：便捷 优惠 品质......................4 2.4创意说明及传播................................5 2.5经费预算......................................5

一、前言

随着社会经济发展和人民生活水平的提高，信用卡消费的需求也越来越强烈，但是，我国信用卡消费业务跟西方发达的信用市场相比还是有很大的差距，未来还有很大的市场潜力，因而信用卡推广计划是商业银行未来业务拓展的重要渠道。随着2013年利率市场化改革进程加快，商业银行面对的竞争压力更大，信用卡属于银行中间业务，是拓展商业银行表外收入的优良渠道，信用卡的公关推广计划显得尤为重要，而我国国有商业银行和股份制商业银行间市场竞争激烈，如何能在市场中取得先机，拓宽信用卡发行市场，提高信用卡“活卡率”成为各商业银行的金融创新和业务拓展的重点。2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务，是中国信用卡市场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今，取得了一系列令人瞩目的成绩。

招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时，招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善，是中国最具创新力的股份制商业银行之一。在拥有得天独厚优势的同时，招商银行也面临着交通银行、中信银行、兴业银行等国有商业银行和其他股份制商业银行的竞争压力，因

而要想在信用卡市场抢占先机，拥有更高的市场占有率，一个系统的公共关系推广策划显得尤为重要。

二、招商银行信用卡2014年度公关策划

2.1公关年度主题：全渠道互动带领消费者认同

内涵:随着各商业银行信用卡推广竞争白热化以及互联网金融和新媒体的发展，信用卡公共关系关系的建立必须整合线上、线下优势，全渠道指的就是这一点。线上主要指的是微博、微信、社交网站、手机银行、BBS等能够与消费者实时接触的网宣平台。线下主要指营业网点、信用卡社区活动、商铺合作、卖场驻点等方式，而互动主要指的是招商银行在与客户的沟通中采用互动的模式，一方面进行品牌思想的灌输和优质服务的推广，另一方面，对于消费者信用卡使用知识和日常问题进行解答，包括信用额度、年费减免等优惠性政策的回答。

通过全渠道的互动来增加消费者对于招商银行的企业认同、通过线下宣传又能直接的扩大市场份额，可谓一举两得。2.2目标受众：城市中高层白领层

性别：男性/女性

年龄：较年轻群体（２５－３４岁）婚姻状况：已婚无孩 学历：较高学历（大学本科）家庭月收入：忠告收入（7000以上）单位性质：三资企业，上市公司

职位：部门经理/部门主管/一般干部/专业人士 目前刷卡金额：中等偏高（2000-2499元）

目前的城市中高层白领多集中在85s，相对来说拥有者较为稳定和偏高的收入，也有着信用卡消费的概念。但是信用卡市场还是没有完全打开，将目标定位为这样的一个群体，能够更为高效拓宽市场份额、提高信用卡“活卡率”。2.3传达理念:便捷 优惠 品质

便捷：2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务。招商银行信用卡客户服务中心, 早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”，是国内金融行业的唯一获奖单位。此外，招商银行率先推出了24小时呼叫中心手机银行、微信银行24小时呼叫中心，分别于航空、餐饮、娱乐等各消费行业实行联名信用，便捷性居行业之首。

优惠：信用卡的使用除了能让消费者享受便捷消费的同时，能够以更优惠的价格降低消费成本，提高消费质量。首先提出的积分永久制、推出的航空酒店系列、爱车一族系列、时尚女性系列、百货购物系列、卡通粉丝系列、城市金卡系列、餐饮娱乐系列、文化高校系列、青年版系列，通过与对应商业的合作联名，在更便捷推广的同时，更使得信用卡持有者有着更为优惠的消费价格，为持有者带来消费体验。

品质：新推出的分期付款对于中高层白领来说具有很强的吸引力，通过额度、次数免息等招商银行政策让持卡人在收入不足的时候通过分析付款来满足自己的消费需求，提高生活的品质。如IPAD分期、车贷分期，都能够很好的刺激对于新奇事务敏感的白领阶层。

2.4创意说明和传播日期

2.4.1活动名称：全渠道互动服务—招商银行信用卡 2.4.2活动方案：线上、线下联惠

1.通过微博、微信、人人、手机银行、BBS等社交媒体进行招商银行信用卡互动推广，随时推送和回答网友对于信用卡额度、免息政策、优惠商家的问题。不定期的举行微博转发、微信支付等间接的信用卡推和小礼品抽奖活动。加强消费者对于招行信用卡认知度。2.线下通过于对应商家进行信用卡刷卡折扣、返还积分、信用卡特惠、分期付款让持卡人获得实际优惠、如通过推广与星巴克、苏宁电器、沃尔玛等餐饮娱乐消费行业的合作，间接的让消费者了解招行信用卡带来的便捷优惠生活。

3.节前、年前或周末通过路演的方式在各小区、卖场进行信用卡推广宣传和顾客服务，一方面可以回馈顾客信息，另一方面可以面对面的了解客户消费喜好和消费个性、推广更适合的信用卡。不仅是一个渠道互动的模式，更能直接促进信用卡销量。2.4.3活动的宣传：整体宣传和专门宣传 整体宣传：

1.报刊杂志广告刊发，对于白领阶层的喜爱报刊如VISTA看天下、瑞丽等白领阶层喜欢的杂志进行宣传、但注意不采取全年投放的策略、而是在消费时点的准备期(如国庆前半个月、双十一前半个月）等进行信用卡与消费时间的结合、更能打动消费者。

2.新媒体宣传。随着微博、微信等社交媒体的兴起，招行可以通过新

媒体来进行与消费者的互动，新媒体的主要使用者也是白领、学生等消费主力，而且成本低。专门宣传：

1.户外广告。对于不同地区的繁华路段进行户外广告的投放，特别是高档住宅小区附近。

2.门店专享客户服务月。对于已经持有招行信用卡的用户，在专门的一个月里进行对客户的维护和信息反馈，以及积分兑换和商品换购，增强顾客认知度和优越的用卡体验。2.5经费预算

1、杂志广告投放：100万

2、线上宣传：60万

3、路演：100万

4、客户专享服务月：60万

15.案例与公共课程教学 篇十五

在高校思想政治教育阵营中, 公共课程肩负着引导和帮助大学生树立科学正确的世界观、人生观、价值观, 坚定为建设有中国特色社会主义奋斗的政治方向, 增强抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等错误思潮和腐朽思想侵蚀能力的特殊使命。但公共课程的理论化程度高, 而且不是专业课程, 它作为思想政治教育手段的身份又造成了学生抵触的情绪, 从而使得大学生的学习态度难以端正、学习积极性不高。公共课程往往包含众多相对抽象高深、枯燥难懂的知识点 (以《原理》课程为最) , 这些和生产生活相去甚远的内容常常令学生如坠雾里甚至望而却步。目前大学生中普遍存在的重专业技能、轻人文素养, 重专业证书考核训练、轻思想政治熏陶, 重应用知识、轻基本理论的倾向, 给公共课程套上了“无用论”的外形, 消解了公共课程在大学生成长过程中本应发挥的重要作用。要扭转公共课程的尴尬形象, 进行教育手段改革尤为重要。而借助生动活泼、贴切到位的案例, 能够让原本复杂深奥的理论变成入心入肺的精神大餐, 有利于彰显公共课程的理论魅力, 让学生自觉接受并吸收公共课程的丰富内容, 在一定程度上解决公共课程的教与学的矛盾。

使用案例是极为常见也极为重要的教学现象和教学手段。这种教学法主要是指教师根据教学目标的要求, 利用对一个具体的特殊情境描述来引起教学活动, 组织和指导学生进行学习和研讨的一种教学方法。它除了因具有训练实际操作能力的功能而被广泛运用于实践性科目或专业中, 也因有利于开发学生智力、培养学生兴趣和耐性、提高学生素质而受到理论教学的青睐。可以说, 案例教学法是一种集针对性、实践性、启发性、研究性和实效性于一体的教学方法。案例教学法在公共课程教学中的采用, 既有利于激发学生学习公共课程的兴趣、提高课堂教学的实际效果, 又有利于当代大学生把公共课程的基本原理与当代中国构建和谐社会的伟大实践结合起来;既可以启迪当代大学生对人生价值追求的时代思考、提高其政治理论素养, 又培养和提高其分析问题、解决问题的科学思维能力、实践创新能力。

从另一角度看, 公共课程知识和专业课程知识一样, 都是人类认识的成果, 它们都是在实践基础上产生和发展的, 除了像专业课程知识那样具有科学性特征、是对人类优秀的文化遗产的继承与发展之外, 公共课程还是面向现实世界、指导无产阶级和人类解放事业的科学学说, 具有革命性、政治性和开放性。此外, 理论的阐释与知识的传授, 既是公共课程教学中的基础性内容, 也是培养能力的前提。可以说, 公共课程内含具备成为案例来源的因素, 如若制作精良, 它本身就是一席非常可口的思想盛宴。可是, 如果在教学活动中, 只简单地宣传知识或结论, 学生很少有独立思考、发表不同意见的机会, 没有掌握分析问题和解决问题的方法和途径, 那么, 即使接受了再多的理论也应对不了千变万化的实际问题, 知识或结论也就失去了现实意义。其实, 教学活动的生命力就在于理论联系实际, 所以, 教学过程应当以尊重学生的个性和创造性为前提, 最大限度地给学生提供自学、思考、研究、创新的时间和空间, 将单纯以致于单调的灌输知识的过程, 转变为引导学生“学会自学、学会思考、学会探索、学会研究、学会合作、学会创造”的过程。在公共课程教学中采用案例, 其内涵和目的, 是通过大量的原始资料和信息, 让学生参与教学的一系列环节, 启发他们从多角度、多侧面、多层次去判断和分析案例, 去寻找答案, 进而获得某种感悟和深层次的思考。这种思路令传授方式从灌输式改变为引导式、讨论式;令教学主体的重心从教师转移到学生;能够更好地整合实践教学资源, 更紧密地贴近现实、贴近社会, 更灵活地安排教学形式和内容, 能够破除把公共课程教条化、神秘化的倾向。

二、案例在公共课程教学中的应用

成功的案例运用, 不仅有利于帮助学生掌握知识、有利于培养能力和综合素质, 而且充分证明了案例教学法与公共课程的相容性。当然, 案例使用的灵活变通并不意味着毫无章法, 相反, 它至少应该满足几个要求、讲究一些技巧, 才能事半功倍。

(一) 案例的成功体现在充分挖掘学生参与的积极性上。

这就要求案例教学必须处理好教师与学生、课内与课外、案例与举例的关系, 才能更好地发挥案例教学的教育效果。

1.教师与学生的关系。

传统教学法是一种注入式的教学过程, “教师讲、学生听”的教学格局将教师定位为教学的中心, 学生只是知识的被动接受者。而案例教学中教师和学生共同参与对案例的讨论和分析, 是一种互动式的教学过程。让学生在教师指导下, 从自然界或社会生活中选择某个真实问题作为专题来进行研究, 要求学生在研究过程中主动地获取知识, 并要应用所学知识去解决选定的真实问题。通过学生的参与, 使其了解案例主题的始末甚至具体过程, 并尝试在分析具体问题中, 运用原理中的智慧独立地做出判断和决策, 这不仅有利于达到甚至提高思想政治理论教育的效果, 而且能够使人文素质要求真正深入当代大学生心中, 成为其行动的指南。换句话说, 在案例教学中, 一方面, 教师是发起者、组织者和指挥者, 起主导作用。教师课前有针对性地选择案例, 课堂上指导学生学习、探讨案例。另一方面, 学生是教学活动的积极的参与者, 是教学活动的主体。学生课前必须仔细阅读教师指定的教材和相关案例, 进行认真分析和思考;课堂上积极发言, 参与讨论与辩析等教学活动。在这种教学过程中, 学生接受的知识就不再是书本上的教条, 而是生动有用的改造世界的工具;学生获得的也不再是机械式识记训练, 而是思考问题、解决问题的方法和能力。

2.课内与课外的关系。

公共课程教学课时少、教学内容多, 运用案例教学可以有效地把课内教学向课外延伸, 有利于化解公共课程教与学的矛盾, 切实提高教学实效。一方面, 教师经过案例收集、选择之后, 以书面的案例材料、或多媒体课件方式呈现出来, 这样, 通过课前发放案例材料, 或者通过校园教学网络, 使学生在课外可以研读案例、思考交流, 为课内案例分析讨论做充分的准备。另一方面, 由于案例教学看重讨论和交流, 学生要想在课堂上完成任务或有较好的表现, 必须在课前认真阅读案例材料, 经过思考后形成文字, 再通过课堂上与他人的争辩磨练自己的语言表达能力, 最后通过撰写小论文提高认识水平。同时, 探索如何整合课内教学资源与课外教学资源, 不能忽视寒暑假和法定长假。可以通过让学生跟踪、调查甚至参与暑期“三下乡”主题活动以及奥运会、残奥会志愿者活动, 搜集、提炼开展思想政治教育的典型案例教学资源。也可以结合所在城市实际情况, 组织学生参观当地名人纪念场馆、科技馆、人文历史遗址等教育基地, 通过其示范效应, 创设爱国主义、人生观、公民素质等情境问题, 密切联系大学生的生活经验, 密切联系国内外时事, 让学生体会到情与理、公与私、利与义、自由与秩序的多重交织, 体会到社会现实的复杂和多变。在教学程序的安排上, 以问题为载体, 以研究为手段, 以促进学生的发展为目标;按照“创设问题情境——驱动探究——体会深意——交流经验——梳理结论”的流程;让学生在论辩、合作中彼此学习、优势互补, 同时关注理论知识与“课前”、“课后”教学过程的整合, 革新教育思想观念。作为新型教与学方式的具体体现, 案例完全可以与各个学科的教学过程相结合, 并在各学科教师的组织与指导下, 形成一种全新的教学模式, 换句话说, 将案例融入实践教学模式或研究性教学模式等新型的教与学模式的研发当中, 并使之上升为这类模式的主要方法或中心环节, 可以加快案例教学法的流行速度、拓宽其被接纳的范围。这类模式的整个过程都要求学生总结经验教训和提炼观点意见, 实现主动地获取知识、对比知识和应用知识 (主要指教材里既定的知识) 相统一的效果, 把“要我学”的被动消极状况转变成“我要学”的积极状况。如此一来, 挖掘学生主动性、积极性、创造性, 可谓是水到渠成。

3.案例与举例的关系。

案例教学与举例教学虽然都在教学过程中运用事例, 但它们之间有着根本的不同。无论从运用事例的指导思想、或是从事例在教学活动中的地位、还是从教学中运用的事例发挥的作用来看, 事例在举例教学中的重要性远远不及它在案例教学中的重要性。因为, 在案例教学过程中, 事例使用的重点在于调动学习者的学习主动性, 而在举例教学中, 事例一般以说明问题为目的;事例在案例教学中占据中心地位, 教学任务都是借助事例来展开的, 而事例在举例教学活动中一般处于次要地位;案例是组织学生进行自我教育、锻炼能力的一种手段, 举例则是教师说明问题的一种辅助手段。可以说, 案例是整个教学的主线, 在案例的讨论、分析中, 学生达到了对理论知识的理解与把握;而举例只是整个教学的点缀, 是在理论讲解过程中的个别举证。由此, 作为案例的事例讲求目的性、完整性、针对性、科学性, 而作为举例教学的事例, 就不强求它具有这些特性。在传统的讲授式教学方法中, 教师往往将自己当作知识的权威发布者, 因而他们力求把原理讲解得十分彻底, 并联系实际运用许多例子来说明原理, 但这种教学思路仅仅是“解释问题”而已。要想真正上升到“解决问题”的高度, 必须将公共课程的宗旨从“向学生传授真理”转变为“让学生发现真理”并使其自觉形成正确而坚定的信念, 从而切实提高人文素养。

(二) 案例的选取必须满足恰当性要求。

要注意案例收集的目的性、科学性、针对性。成功的案例应该与公共课程的知识点相互配合, 也即, 公共课程的知识点应该能够充分和深入地解释被选取的案例, 而案例应该相对准确地包含所要讲解的公共课程知识点, 是其展开与运用, 从而帮助学生准确和快捷地理解这些知识点的内涵和意义。成功的案例也应该根据学科及专业的不同, 在把握文科、理科、工科及艺术类学生的个性特征和他们对公共课程基础理论知识的掌握程度的基础上, 选择不同的案例或对同一案例的不同层面进行讲解, 尽量贴近学生所学科目及专业, 从不同的角度体现 (或分析说明) 公共课程对于各门具体科学的重要意义, 使其从内心深处感受到公共课程与他们所学专业是须臾不可分的, 从而纠正其不重视思辨作用的想法, 引导其走出不承认公共课程的科学性、不相信公共课程在认识方式上对具体科学的指导作用的误区, 以致于自觉地增强学习公共课程的积极性、主动性。案例还应该具有高度拟真性和操作性, 也即案例应该确保通俗易懂、深入浅出, 使学生明白公共课程并不高深莫测或无用武之地, 它就在我们的实际生活之中, 就在各门具体科学知识之中, 以便让他们能够切实感受公共课程的理论魅力, 从而自觉地吸收其中的知识内容和甘愿接受思想政治熏陶和塑造。不能忽略的是, 案例无需追求多、广、杂;相反, 案例的成功往往体现在它所反映事物或事件的深度上。有教师认为, 教学过程中的案例轰炸会让学生视野广阔并钦佩教师的渊博学识。殊不知, 过多过杂的案例有时会让学生养成接受知识的依赖性并降低对知识吸收和消化的要求, 有时也会让学生无所适从, 不知重点何在, 以致形成困惑进而生厌。案例的成功也体现在气氛的渲染上。生动的表述、贴切的点评、合情合理的引导、教学局面的准确掌控, 都为案例教学的成功添加了砝码。

(三) 案例并非一定要从现实生活中选取。

制作精良的视频、图片、音乐或教师自己根据教学需要精心节选和编排的、具有较强情节性和说理性的事例, 也可以用作案例。另外, 虚构或创造贴切准确而又典型的、类似西方教学活动中的“思想实验”也十分有效。尽管这些案例的原型源于现实存在, 可是作为教学手段, 它们又称得上是教师的创造性成果。

(四) 应用案例教学需要注意的问题。

案例教学是学校正常教学的组成部分, 而不是学生自发的、个体的探究活动;教师应是学生学习活动的组织者、指导者、促进者, 学生是这一学习过程的参与者和主体。案例的主题必须涉及所要学习和讲解的内容和范畴, 这意味着学习过程是探索与创造的过程, 是学生运用已知、并突破已知去创新去发现的过程, 是教师引导学生在科学研究的实践中、在解决实际问题的过程中去主动获取并掌握知识技能的过程。案例教学由“模版的设计、主题的确定、方法的指导、过程的控制以及结果的评价”等一系列严密的教学环节构成。这些环节环环相扣, 对这些环节的创新性理解和设计是使实践教学取得预定目标的重中之重。案例的使用强调了教与学的多方面特征:一是教与学的研究性。也即把教学活动看成是检验知识、扩展知识的过程, 以问题或项目为载体, 学生知识的获得与能力的培养, 都是在对自然和社会的客观规律进行科学研究的过程中、在探索如何解决实际问题的过程中来完成。二是教与学的实践性。挖掘学习与研究主题的现实意义和实用价值, 彰显理论知识与自然界、与社会生活实际的紧密联系。比方说, 关注环境问题、生态问题、人口问题、人类与大自然和谐相处问题, 关注社会现实问题、国际热点问题以及现代科学技术对人类生活和社会发展产生重大影响的问题。三是教与学的体验性。关注学生的真实感受和亲身体会, 充分尊重感性认识是人类全部认识开端的认识规律。四是教与学的自主性。从选取主题、收集资料到成果展示和进行答辩、交流、总结的全部学习过程, 处处体现学生自主学习、自主探究、自主发现, 教师只发挥组织者、指导者和学生自主建构意义的帮助者、促进者的作用。五是教与学的开放性。将确定的知识体系与专用教材改造成与时俱进、涉域宽广的开放性内容;教学模式应如何实施, 必须结合自然界和社会生活。可见, 案例的使用, 对教与学的目的、内容和方式的要求都提高了。

由于案例教学模式同我国传统的教与学方式相比, 除了更加生动、直观、形象, 还令教师与学生的角色、作用发生了转换, 其实施、指导、管理和评价的内容和方法都有很大的差异, 如何实施好这一教学模式, 是一线教师必须面对的挑战, 也是改进公共课程教学效果的希望。

摘要：公共课程的特殊使命和特殊身份不时反映出教与学的矛盾。案例教学法能很好地使公共课程的理论知识和实际情况相结合, 从而有效地化解教与学的矛盾。但使用案例教学法要以充分挖掘学生学习公共课程的积极性为中心, 满足恰当性要求, 目标明确, 制作精良, 才能达到预期效果。