商务礼仪之座位排序

2024-10-18

商务礼仪之座位排序(10篇)

1.商务礼仪之座位排序 篇一

圆桌

在中国,左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。在具体安排座位时,还应考虑其它因素。例如,双方关系紧张的应尽量避免安排在一起,身份大体相同,或同一专业的可安排在一起。

面门为上,以右为尊。即有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客;若不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

大宴时则要讲究桌次。而桌与桌间的排列按首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

八仙桌

西方人请客用长桌,男女主人分坐两端,然后在按男女主宾和一般客人的次序安排座位。右为尊,左为次。

乘车的座次

小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。

如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

旅行车接送客人:旅行车以司机座后第一排 即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

2.就餐座位礼仪 篇二

在中餐宴请活动中,往往采用圆桌布置菜肴、酒水。排列圆桌的尊卑次序,有两种情况。

第一种情况,是由两桌组成的小型宴请。这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时,桌次是以左为尊,以右为卑。这里所说的右和左,是由面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。

第二种情况,是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远、桌次越低。

在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要过大或过小。

为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的.桌次,可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐,或者在每张餐桌上摆放桌次牌(用阿拉伯数字书写)。

位次排列

宴请时,每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条,它们往往会同时发挥作用。

方法一,是主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。

方法二,是举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有时也可以面向主桌主人。

方法三,是各桌位次的尊卑,应根据距离该桌主人的远近而定,以近为上,以远为下。

方法四,是各桌距离该桌主人相同的位次,讲究以右为尊,即以该桌主人面向为准,右为尊,左为卑。

另外,每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内,最好是双数。比如,六人、八人、十人。人数如果过多,不仅不容易照顾,而且也可能坐不下。

排列便餐的席位时,如果需要进行桌次的排列,可以参照宴请时桌次的排列进行。位次的排列,可以遵循四个原则。

一是右高左低原则

两人一同并排就坐,通常以右为上座,以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。

二是中座为尊原则

三人一同就坐用餐,坐在中间的人在位次上高于两侧的人。

三是面门为上原则

用餐的时候,按照礼仪惯例,面对正门者是上座,背对正门者是下座。

四是特殊原则

高档餐厅里,室内外往往有优美的景致或高雅的演出,供用餐者欣赏。这时候,观赏角度最好的座位是上座。在某些中低档餐馆用餐时,通常以靠墙的位置为上座,靠过道的位置为下座。

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3.中餐座位礼仪常识 篇三

巡酒时自首席按顺序一路敬下。若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6、8,右手边为3、5、7。

如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

就一张餐台的具体座位来说,目前中餐通行的规范是:主人座于上方的正中,主宾在其右,副主宾居其左,其他与宴者依次按从右至左、从上向下排列。

4.餐桌礼仪座位上的安排 篇四

座次:

座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。如果是圆桌的话,正对大门的是主客,主客左右手边的位置,以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若是八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

如果是大宴的话,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

如果你是主人的话,你应该提前到达,然后在靠门的位置等待即可,并为大家引座。如果你是被邀请者,那么就应听从主人的安排入座。

5.商务礼仪之座位排序 篇五

上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:

应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。

应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。

要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的`问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

拜访礼仪

在工作中,因为出于各种原因,你可能要去拜访别人,这时就更需要讲究礼仪,才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。

最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应立即打电话告诉对方。 到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。

如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即

使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不可大发雷霆。

与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。

谈话时应开门见山,言归正传,不要海阔天空,浪费时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的时间,出现矛盾不要争执不休,得到帮助不要奴颜婢膝。

6.商务礼仪之座位排序 篇六

如果在排序前就预先知道可能需要保持表格在排序前的状态,可以在表格的左侧或右侧插入一列空白列,并填充一组连续的数字。在如图所示的表格中,A列就是新插入的列,用于记录表格的现有次序。

图1 Excel表格

现在,无论对怎样的表格进行排序,只要最后以A列为标准做一次升序排序,就能够返回表格的原始次序,

7.商务礼仪之会面礼仪 篇七

金正昆:我很高兴谈一下这个问题,你刚才亲自了在商务交往中的会面是注意什么问题,你商务交往跟被的交往有不同,一个最大的不同,商务人员的商务交往是代表企业的,是企业行为,涉及到企业形象。我们以前已经谈到过,在商务交往中,首轮效应的问题,就是在人际交往中留给人的第一印象非常重要,我们在会面的礼仪,当然是见面之初讲的问题的,比如说问候、称呼、握手、介绍等等,这个都涉及到给人留的第一印象好不好。你有没有知道到,有的人确实是好人,但是那是后来很长时间之后才知道的,一见面给对方的印象不好,有这样的情况,我见到谁女孩,这样的女孩跟人家握手,人家介绍了,这位金先,这位腾小姐,你当然不至于但是那种小姐还是有的,她这么跟你握手,你好,跟你三个指头,不正眼看着你,握手不用力,好象一条死鱼,说实话我们又没准你,酸不酸?但是也有人跟你握手,但是握的依然让你不愉快,比如我手伸过来了,一碰就跑。或者有的人不握你,这个手就这样放着,握手时是要握的,你跟任何人握手,不管是同性还是异性,生人还是熟人,专业的讲法,握手的时间,两个相握时候的角度,甚至握手时的用力,都要注意,因为我经常跟一些年轻的女同志进,特别是从事公关营销的女同志讲,握手时一个女性和一个男性握手,少许用力,或许更好,给别人一个感觉,落落大方,我不备不亢,翻译成老百姓的话,谁怕谁。所以应该稍微用点力,用力应该在二公斤左右。当然不是说,大家非用握力器去测试,这两公斤是什么概念,实际上专业的角度告诉我们,握手用二公斤力左右,会给别人一个非常热性友善,而且还有一个事可而止的作用。你不能用六公斤的力把人握死。实际深我们在这里讲的,就是一个见面之初留给交往对象一个问题的问题,这个问题是很重要,下面我讲就会面礼仪的几个重要的细节跟各位做一个简单的介绍。

首先我们谈问候,见了面之后,不管生人还是熟人,总得打招呼,问候者打招呼也。你不能一言不发就开张,问候了应该比较重要的问题,有三个。第一个问题要注意的就是,问候有个顺序,你不可能就是上来之后大家同时问候对方,不可能,总有一方首先发起,一般来讲谁首先问候谁,专一的讲法是位低者先行。就是地位低的人首先问候低于高的人,比如我们大家的社会城市告诉我们,晚辈见到长辈,晚辈要去向长辈致以问候,长辈有时候给晚辈问候一下也行。比如老爷爷见到四五岁的小孙子,老爷爷就是跟他打招呼,因为小孙子不懂得打招呼。但是我们讲的商务交往,都是成年人,成年人的话,就应该晚辈问候长辈。下级应该首先问候上级,主人首先问候客人,男士问候女士,这个应该是社会公德。这是地位低的人对地位高的人的一个表示尊重的写照。

问候的第二点,应该场合而议,我们经常遇到的事,我有一次到一个地方演讲去了,下面的同志应该都是我的听众,有企业家,有学生,有研究生,就是一个省会城市的妇联举行的演讲会,我去了,都是妇联的常委,按说我是客人,我是老师,他是多学生,我一进来,他们向我介绍,是妇联的那个领导,那个领导,居然有几个同志不站起来,我在那儿站着,他们在那么坐着,手给我个,我当时不好说什么,之后,我跟提高的妇联主席提,我是这个我客人,你应该站起来欢迎我,很不礼貌,妇联主席很认真,马上把那两个没起来的人叫来,你们站着,跟金老师为什么不站起来,不替我们国内的妇女争光。他们也很有道理,他们从国外回来的,国外一般,就是男人跟女人握手,女人是不站的,男人站的。我说你们首先是要分清楚两条,第一条这是国内,不是国外,第二条这不是社交场合,不是工作场合。什么情况下讲女士优先,尊重妇女?是在社交场合,是我们讲的宴会、舞会、音乐会,大家在一块交际应酬的时候,这个时候不分职务高低。

第三点,就是内容有别。中国人和外国人,生人和熟人,本地人和外地人不大一样,我有一次去我们国家西部相邻的一个国家,去参加一次活动,我们一下飞机,那边人来接我们,第一句话就问我们,牲口好吗?我耳朵不大好,我有个耳朵是废听不大清楚,我告诉他,请

再说一遍,他跟我拥抱的时候再说一句,第一句是在我这个聋耳朵上说的,我没听清楚,结果他第二遍又跑我这边来了,牲口好吗?我没办法,只好说好。结果到了住宿的地方,使馆的同志来看我来了,我们都是熟人,我说我今天脸色怎么样?气色怎么样?他说还行,我说我今天像牲口?他说不像,我说不像他今天问我牲口干吗?后来我才明白也有道理,其实他们是个游牧民族,游牧国家,是以牲口为基本的生活资料的,其实牲口好吗?就跟我们老百姓,庄稼好吗,日子好吗?意思是一样的有个地方性差异,所以我们说行业不同,国情不同,文化背景不同,问候不大一样,所以这事你不能以不变应万变。所以我到那里去,他问我牲口好吗,我也得问他牲口好吗?

我们下面想讲两个要点,第一个要件,在商务交往中,哪些称呼是最实用的,称呼很多,商务交往中,适用的称呼,主要有四。第一种比较适用的称呼,就是称行政职务,特别是跟政府官员,企事业单位的领导打招呼时,要称行政称呼,该是处长叫处长,该叫总经理,要叫总经理,不能够随意省去这个行政职务。第二,在商务交往中,就是称技术职称,我们已经讲了像博士律师、医生教授,这样的技术职称要用,知道对方有的话,一定要用。比如这个人是个教授,你跟他不熟的话,要向他表示尊重的话,就要叫他教授,不能叫他老师,除非你是他直接的学生。或者你是他的同事,这是我讲的经验的问题。

接下来我们用的第三种称呼就是行业称呼,道理很简单,在社交场合见到一个人,他还没来得及向你做介绍,他是什么级别,什么职务,一般人不大清楚,比如过来一个警官,过来一个医生,你知道他是哪一级的?军衔和警衔也不是谁都知道的,所以这种情况下,我们可以称行业称呼,解放军同志,护士小姐,医生,包括这个老师实际上就是一个行业称呼,其实你要到大学里去,教授、副教授,讲师、他分了很多级别,所以叫老师是一个泛尊称,什么是泛尊称?就是他不大了解他的职务。换句话说,我是教授,你叫我老师我没准肚子里就不大高兴了。我不像教授吗?你怀疑我不是教授吗?他会有这样的想法,所以泛尊称是可以有的。

第四种称呼,我们来讲个就是时尚性称呼。现代社会上最流行的称呼,比如在我国,特别是在商界,其实这个时尚是全世界的。称先生,称小姐,称女士,当然要分对象,比如在我国,男士都叫先生,女士一般都叫小姐,这是商界的一个习惯,当然商界的习惯有时要分地域,比如小姐这个称呼,在某些国家不受待见,我就遇到过这样的情况,有时候你到服务行业里去,人家都不理你。但是不要以偏概全,实际上在国际交往中是一个普遍现象,而且是一个时尚追求。特别要强调的是当我们和外商打交道时,你必须明白,外商对行政职务不怎么感冒,是董事长,是市长,他不大喜欢你称这个,外商特别是欧美客商更习惯的称先生、小姐、女士,他要强调跟你在社交场合一种平等的身份,你叫行政职务,他觉得有落差之感。不行。

接下来不能用的称呼,就是容易引起误会的地方性称呼,我们还要强调,不适当的简称不可以用。比如我们一般称政府官员包括企业领导,有的时候喜欢把那个长字去掉,比如王局长叫王局,李处长叫李处,很普遍,尤其在北方地区,非常普遍,南方也有,但是你要知道,这种称呼在对外交往中,给人不明白的感觉,跨行业就不明白,二有的时候也别扭,我有个同事姓范当局长,别人一介绍他,他就愣。说下面请范局讲话,同事们就悄悄的说,没带碗。

在商务交往介绍是非常重要的一点,关于介绍,至少有三种,第一种,自我介绍,第二种介绍他人,第三种业务介绍,关于这三点,我想简单说说,因为跟商务交往是非常密切。首先我先说的自我介绍,这个问题我们前面已经谈过了,自我介绍有些非常重要的事项,我们温故而知新,简单说说,第一,要尽量的先递名片再做介绍,这样加深对象印象,而且显得自己训练有素第二在自我介绍时要注意时间简短,不要没话找话,不厌其烦,让你觉得你很无聊,很寂寞。简洁明了,一般是在一分钟之内,或者半分钟之内把它结束。三言两语完

事,当然这个也不能太绝对。当然你要是去面试应聘的话,考官要跟你说,让你五分钟时间介绍,还是要把五分钟用完,你别按照我这儿说,只来半分钟就不够了。自我介绍的第三点要注意,内容要规范,该说的说,不该说的不说,场合规范要注意。

下面重点想跟各位来讲讲,介绍别人和业务介绍。介绍别人常有的事,我到你家里去,你替我跟父母家人做个介绍,我到你公司去了,你替我跟同事领导做个介绍,介绍他人有两点注意,第一谁当介绍人?应该说,介绍人不同,实际上意味着给客人不同的感觉,谁当介绍人?我们专业的讲法是三种人,第一种人就是专职接待人员,秘书、办公室主任,公关人员,或者专门接待人员的负责人,我们很多地方政府有接待办,专门搞接待的,一般来讲,来了客人之后,这种人是管迎来送往的。他有以为管主人和客人做介绍,这是第一,第二,双方的熟人,交往双方的熟人,社交场合没有专职接待人员,我们一块到一个地方玩儿去了,我们俩不认识,但是有人跟我们俩认识,他看到我们俩不认识,他就有以为跟我们俩做介绍,这双方的熟人,这是社交场合,类似我们到朋友家去的话,女主人就是专职人,女主人是社交场合专职的介绍人,我们到你们家玩儿去了,女主人如果不给我们做介绍,你失职。你忽略了你该注意的事情,第三种情况,就是贵宾的介绍,省市领导非常关心我的事业,到我这儿来了,或者一个跨国的外宾,董事长到我这儿来参观,来研究合作的问题,这样的情况,由我方职务最高者来做介绍人。

比如我举个例子,市长来我市视察,这个时候,替市长和我们员工做介绍的人,不应该是公关经理和秘书,而应该是我们公司的董事长或者总经理,因为我们最高领导层的出面,表示对贵宾的重视和欢迎。所以第一,替别人做介绍,介绍人的身份很有究竟,换句话讲,我到你你这儿来,谁给我做介绍的话,就意味着你给我的接待规格,你给我的接待标准。介绍的第二点比较重要,就是介绍的先后顺利,各位愿意记的话,电视机前的观众和现场的观众,如果你们愿意记的话,我想请你们记四个字这四个字要记住了,一般就管用了。哪四个字?叫尊者居后。地位高的人应该后介绍。尊敬的尊。比如,介绍下级和上级,不同公司的人也有级别不同,这个是部门经理,那个是总经理,介绍下级和上级,要先介绍下级后介绍上级,先介绍地位低的人。介绍晚辈和长辈,要先介绍晚辈,后介绍长辈,介绍男士和女士,要先介绍男士后介绍女士,让女士先了解这个男士的情况,以便决断搭理不搭理这小子,这是对女士的一种尊重。你要不先给介绍,就介绍给他了,你拿不准他是谁,商务交往中不同企业和不同单位的人,你看不出来。挂着胸牌,你也不好意思看。很多胸牌字小,你看不清楚。介绍客人和主人,标准的做法是先介绍主人,后介绍客人,但是我这里讲的尊者居后,希望我们电视观众不要曲解我的意思,不是说这样一种其他,有人跟我讲,那我们集体见面,比如我这个公司四个领导,他那个公司四个领导,我们互相见面了,这个怎么办?还是要先介绍主人公司的人,介绍主人公司的人,要从领导职务最高者向职务最低者介绍,不是说上来之后先介绍领导层中职务最低的,是一个曲解,我是讲双边,我讲的实际上是这样一句话,客人优先了解情况,地位低者的情况,优先被地位高者所了解。我到你公司来,你要给我介绍,这是我董事长,这是我总经理,这是我副总,我再介绍我的人,这是我董事长,这是我总经理,这是我副总。关于为他人做介绍。

为业务做介绍,有什么问题需要注意呢?恐怕有两点需要注意。第一点就是要把握时机,干什么事情都要把握时机的。人家有兴趣的只有,人家希望了解的时候,或者人家知道较为空闲的时候,比如咱俩在一桌吃饭,我正在吃牛肉,牛肉半生不熟,我正在那嚼着呢,你别向我介绍问题,你说教授我向你请教一个问题,这个咽不下去,吐不出来,这个不好。你在那儿梳洗呢,我也不能冲上去向你介绍,不自觉,我们现在遇到最大的一个问题,特别是现场销售,展示会,营销会,包括商场的销售,容易出现的一个问题是什么?干扰客人。我们的销售礼仪,商务礼仪的一个分支叫销售礼仪,有个基本原则,叫零干扰。什么是零干扰。含义就是,当我们在工作岗位上,有必要向客人介绍产品和服务和业务内容时,最好在客人

提议,或者客人有兴趣的前提下在进行,不要强迫服务影响客人。

按我们上次讲的人际距离的话,其中有一个叫公共距离,你在销售中就得跟他保持公共距离,三米开外,别太近,因为人和人之间有空间感,异性不熟的人离的太近,对方不舒服的,所以零干扰是重要的原则,人家问你了,小姐这个西装有黑色的吗?我问你,再过来,他问你微笑也是,你一个人站在柜台,你在那儿笑,你把别人都吓坏了,这人有病,人家客人过来后,跟你交谈的时候,你再笑脸相迎,这是很正正常的。所以业务介绍,第一要把握时机,第二业务介绍要掌握分寸,该说什么,不该 说什么要知道,一般来说,业务介绍要注意三个点,第一点,人无我有。这个产品,这个技术,这个特殊部件的功能,别的产品没有,同类产品中就我有,所以人无我有。这是最吸引人眼球的,这是特色。可是现在我们知道,虽然知识产权保护很讲究,但是技术更新也很快,比如手机翻盖,大家都翻盖,这个手机没有天线,都没有天线,所以跟的很快,第二点,人有我优。同样的技术,同样的项目,大家都有,但是我的质量好,买东西还是买质量的,特别是耐用消费品,所以人有我优,我有信誉的保证我有质量的保证,那大家说我的产品都是好产品,这就涉及到第三点,人优我新,这个产品这个服务是我独有的,我刚推出的,他还没来,人优我新。这一点是非常重要的,这是关于介绍的。

接下来讲一讲协行礼的问题。见面之后要行礼是人之常情,但是行礼怎么行,这里有一个国情和行业差异的问题,曾经到一家单位去参观,他们领导向我介绍,说我们这里要求,员工之间,上下级之间,客人跟主人之间,见了面要互相鞠躬,我跟他提了意见,好象见了面鞠躬,不大适合中国现在的国情,至少我要让我向你鞠躬我就不干,古调虽自爱,今人多不谈。你要适应现代社会上的常规的情况,实际上我们中国人见面还是握手,应该说,握手还是我们中国人常规的礼节,关于握手,想跟各位讲这么几个点。

第一点,握手一定要注意伸手的前后次序,握手时,伸手的前后次序是可以掌握的。当然商务交往中强调独善其身,我们自己要讲究,对方跟不跟我们讲究再说。在实际操作中,谁先伸手都可以,但是讲究的人知道,先伸手的人,往往是地位高的人,所以愿意记的同志记四个字,叫尊者居前。尊敬的尊。跟我们刚才说的尊者居后的情况正好相反,别人介绍的这位是金先生,这位是腾小姐,腾小姐地位高,后介绍,腾小姐愿意不愿意跟我深入交谈呢,愿意不愿意建立良好的关系,她决定,要握手给我的话,说明我们有进一步交谈的欲望,她要不跟我握手,就是没下文。我要自觉的话就别问了,人家不搭理我。所以一般来讲,男士和女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手,上级和下级握手,下级应该在上级伸手之后在握手。职位高的人和职位低的人握手,职位低的人应该在职位高的人伸出手时再握手,当然这个事也有特殊情况。比如,主人跟客人握手,是比较特殊,一般的情况下,客人到来之时,应该主人先握手,我下次到你办公室去了我说小腾,我来看看你,那你先要伸手,表示接纳我,迎接我,但是客人走的时候,一般是客人先伸手,我得自觉,我一看表,快12点,该吃中午饭了,腾小姐,告辞,我说告辞的同时,手伸给你了,再见。我的意思就是请你留步,你别太猴急了。我说腾小姐再见,你说那教授再见吧。您的意思就是滚蛋,你别在我这儿混饭。所以伸手比较重要的一个问题就是伸手的次序。另外伸手有几个忌讳需要说,不能出现的问题,伸手的第一个忌讳是什么?就是用左手跟别人握手,因为我们已经讲了,有的民族和宗教,左右两个手有分工,很多国家,民族和宗教认为左手是不干净的,所以跟别人握手的话,一般用右手,一般不能用左手,除非没有右手。单用左手是不礼貌的。第二,握手的时候,是不能够戴墨镜的,现在天气很热,很多人喜欢戴着墨镜,你要明白,跟别人说话时,戴着墨镜是非常不礼貌的,别人不能够了解你的心里活动和眼神的变化,所以即便在路上,戴着墨镜跟别人握手,握手之时也需要把墨镜摘掉,握完了手再戴上。眼睛是心灵的窗户,要传递对对分的尊重和友善。

第三要注意的是握手的时候,一般不应该戴帽子,特别是男士。如果戴着帽子的话,要

把帽子先摘掉,握完了手再戴上。第四爱注意,握手的时候,一般不戴手套,只有女士在社交场合,戴薄纱手套跟男士握手才可以不摘,一般商务交往不是社交,所以你戴着手套也需要摘下来,否则隔阂。

最后你要注意,当你和一个异性头一次见面时,一般不要用双手握,大家知道,一般异性握手的话,一般是女同志先伸手,男同志千万要注意了,不要热情高度,很多人越位了,人家小姐伸出来一只手我们这儿俩,做一个汉堡包把她夹中间,还拍了两下,见到你太高兴了,你高兴吗?一点不高兴。所以这几个忌讳在见面行礼时候需要注意。

8.商务礼仪之餐桌礼仪 篇八

圆桌是目前酒店普遍使用的餐桌式样,其座次一般依据餐厅的方向或者设计风格来定,或取向门、朝阳,或依据厅室设计风格体现的重心与突出位置设首位

总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。按普通的宴席来讲,一般主陪在面对房门的上方中间位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。

长条桌型座次安排

长条桌型一般人数较少的话,主人和女主人可以坐在桌子的中间,如果人数较多,要坐在桌子的两头。

如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应听从东道主安排入座。

02点菜

点菜三原则:

看人员组成:人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量

看菜肴组合:有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。

看宴请的重要程度:如果宴请的对象是比较关键人物,则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。

还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价

中餐点菜的三优四忌

三优先:

1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一条更要重视。

2、有本地特色的菜肴。

3、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。

四禁忌:

1、宗教的饮食禁忌

2、出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。

3、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。

4、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。

03吃菜

用餐时要注意文明礼貌,对外宾不要反复劝菜。

客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。

夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。

用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音

不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。

04喝酒

八大细节

细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。

细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。

细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。

细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。

细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

细节六:端起酒杯,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,不要放太低。

细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。

细节八:碰杯,敬酒,要有说词。

记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。

一般敬酒规则:主人敬主宾--陪客敬主宾--主宾回敬--陪客互敬。

05倒茶

茶具要清洁,使用一次性杯子前,要注意给套上杯托,以免水热烫手。

茶水要适量,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,茶叶不宜过多,也不宜太少。

端茶要得法,双手给客人端茶。对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。

添茶,如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。也可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,自己亲自来添更好。

06离席

9.商务礼仪之名片礼仪常识 篇九

名片胜作过程中重要的社交工具之一。交换名片时也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义,一是标明你所在的单位,另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之,名片是自己(或公司)的一种表现形式。因此,我们在使用名片时要格外注意。

名片的准备

1、名片不要和钱包、笔记本等放在一起,原则上应该使用名片夹。

2、名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里)。

3、要保持名片或名片夹的清洁、平整。

名片的递送

在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:“先客后主,先低后高”。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。

【具体步骤】

1.存放得当,放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。

2.站立对正,上身前倾,欠身。

3.名片放低,双手拇指和食指分别持名片的两个角,字体朝向对方,齐胸送出,清楚简明的自我介绍。

名片的接受

接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接过名片时应说:“谢谢”,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

【具体步骤】

1.立即起立,面向对方。

2.双接下端,齐胸高度。

3.表示感谢,认真拜读。

4.存放得当,珍惜爱护。

5.交换名片时,先接对方的名片,把自己的名片放在下面,接过后仔细阅读。

注意:

1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹,最好放置在公文包中;

2.在接名片时,应该礼貌起身,用拇指和食指持名片下方两角,接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说“谢谢”);

3.顺序:晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片,在人较多的情况下,我们应当遵循由近及远的原则。

3.名片的存放

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。

名片礼仪注意事项

1.到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片。

2.如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片。

3.辈份较低者,率先以右手递出个人的名片。

4.接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务。

5.接受名片后,不宜随手置于桌上。

6.不可递出污旧或皱折的名片。

7.名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出。

8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。

9.不要无意识地玩弄对方的名片。

10.上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

如何整理获得的名片

他人的名片就是资源和财产,那么我们就应该利用一切可能的机会,索取越多的名片,来增加我们的财产数量,为日后积累资源。聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。

获取之后当然是科学整理工作了,尤其对于商务人事,可以用名片夹和电脑整理名片。按工作关系,单位性质,工作性质,重要程度,利益关系等适用自己使用习惯 和工作理念的标准分类。

10.参加茶话会的礼仪和自己的座位 篇十

1、茶话会的议程

参加茶话会,就有必要对茶话会议程有个了解。一般茶话会的基本议程有四项:

一是主持人宣布茶话会开始。宣布开始前,主持人要请与会者各就各位。宣布开始后,主持人会对主要与会者略加介绍。

二是主办单位的主要负责人讲话。他的讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容,还可以代表主办单位,对全体与会者表示欢迎和感谢,并且恳请大家一如既往的理解和支持。

三是与会者发言。这些发言在任何情况下都是茶话会的重心。为了确保与会者在发言中直言不讳,畅所欲言,通常,主办单位事先不对发言者进行指定和排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言。一个人还可以多次发言,来不断补充、完善自己的见解、主张。

四是主持人总结。主持人略作总结后,就会宣布茶话会结束。

2、茶话会表现

茶话会上,主持人非常重要。茶话会现场发言的成功与否,往往取决于主持人的主持和引导。

与会者的发言,有由主持人指定或逐个按顺序发言两种。

不论是指定发言,还是按顺序发言,都不应该扭扭捏捏、故作推辞,这样的话既耽误时间,又让人觉得是在故作姿态。

在茶话会上发言的时候,表现必须得体。要求发言的时候,可以举手示意。但同时也要注意谦让,不要与人进行争抢。当别人发言的时候,自己想补充的话,要等别人说完了再接着说。抢着发言或打断他人的发言插嘴是非常不受欢迎的行为,即使是茶会这样比较轻松、随便的社交场合。

发言的时候,不论所谈何事,都要使自己语速适中,口齿清楚,神态自然,用语文明。肯定成绩时,一定要实事求是,力戒阿谀奉承。提出批评时,态度要友善,切勿夸大事实,讽刺挖苦。与其他发言者意见不合时,要注意“兼听则明”,并且一定要保持风度切勿当场对其表示出不满,或是在私下里对对方进行人身攻击。

在别人发言的前后,主持人带头鼓掌致意的时候,出于礼貌也要跟着鼓掌致意。

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