社区2016年度志愿者服务工作总结

社区2016年度志愿者服务工作总结（精选15篇）

1.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇一

2016年党员志愿服务进社区简报

XX市开展在职党员志愿服务进社区活动，强化单位党组织与社区党组织的双向认同，初步形成“党员好不好、群众是主考;党员干没干、社区说了算”的导向，党员把进社区服务群众当成自觉行为，取得了初步成效心得体会。

我们认为，联系服务群众不是一句空话，要带着感情，身下心到，直面群众生活，“零距离”贴心服务，才能真正密切党群干群关系。为此，借助群众路线教育实践活动契机，XX市深化在职党员志愿服务进社区活动，引导党员把身下心到作为作风要求，把真情服务作为价值追求，把常下基层内化为自觉行动，推动机关党员干部进社区、转作风、炼党性。活动中，XX市引导6.7万名党员进社区、访民情、解民意。

不带着深厚感情，联系服务群众就可能是“作秀”。密切联系群众，是党的优良传统，必须持之以恒，坚决杜绝为民服务一阵风的形式主义。我们认为，只有心里始终装着群众，时时刻刻想到群众，才会把群众呼声当作第一信号，才会想群众之所想、急群众之所急。因此，我们要求每位党员根据自身特长、结合岗位优势，积极化解落实行车难、治安差、环境乱、公共空间少及收入低、就业难、上学难、看病难、养老难、住房难等民生问题。

贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。XX市在职党员志愿服务进社区活动只是开了头，我们将以群众满意为最大追求，推动党员干部联系服务群众“最后一公里”的落实。

2.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇二

关键词：校园社区,社会工作,文化志愿服务,服务学习

社区是一定地域范围内以生成共生价值、规范等具有内在维系力的社会共同体, 是社区居民生活、工作的主要场所。井冈山大学校园社区是一个单位社区, 是由具有17000名学生和2000多名教职工组成的社会共同体, 地处江西省吉安市青原区河东街道, 推崇井冈山革命精神文化的传承。井冈山大学校园社区不仅是一座培养四有新人的高等学府, 而且是数万名人口息息相关的重要地域。生活在该社区上的人们及互动活动俨然已经形成一种独特的校园社区文化。社区是一种公共社区控制的教育系统, 能够融入学术技巧、生态智慧、社会责任感和个体成长, 并使之传递下去。此次以大学生为主体引导的文化志愿服务活动就是把社区文化作为一种满足社区居民精神生活的需要的切入点, 并且按照程序原则来展开社区服务活动。

1 社会工作专业大学生服务前的需求调查

服务学习的主要特征之一就是适应真实的社区的需要。在这里, 需求可以分为两部分, 即服务对象的需求和服务主体即社会工作专业大学生的需求。其中, 服务对象的需求是服务主体提供满意服务的基础。服务主体的需求是服务人员内在的需求。提供以服务对象的需求相结合的服务活动来满足服务主体的需求是服务学习的要旨, 也是服务主体与服务对象良性互动、互惠互利的保障。

1 . 1 服务前社区教职工的需要调查

社区的居民的需要, 按照职业和年龄来看, 可以分为三大群体。

一是退休教职工。截至2015年5月, 学校离退休人员有511人。调查访谈发现, 退休人群感叹到, 退休生活简单, 自由支配的活动时间比较多, 退休后集体活动比较缺乏, 平常多数是在老年活动中心从事打牌、看电视、打乒乓球等事项。还有些退休人员由于身体不便, 平常很少有机会参与以上活动。总体而言, 退休教职工大体感觉, 物质上有保障, 就是精神文化方面比较单一, 学校组织的活动有限。

二是在职教职工。在井冈山大学迅速发展时期, 学校引进了大批优秀年轻的高学历者。目前, 在校教职工达1569人, 教师当中具有博士学位的达177人。这批高学历者自2004年起在井冈山大学工作了数年或10年以上。调查发现, 平常时间, 这部分群体多数时间在从事与自己科研等有关研究工作和教学, 加上外在的学校对高学历者的绩效考核压力, 对社区的其他各项事务参与很少, 而且社区其他的活动比较少, 除了工会组织的一些活动外。在校教职工反应, 休闲时间没有什么可以放松的活动, 希望能够增加这方面的需求。

三是教职工家属。学校年轻的在职教职工多数处于生育年龄阶段, 现在都育有1~2个孩子。这些孩子分别处于学龄前阶段、小学阶段和中学阶段。这些小孩在课外时间多数活动场所就是校园内的空间。学校由于条件有限, 小孩们放学后多数是在教职工居住区、校园的湖边等空地玩耍。孩子们希望能够被组织起来, 开展一些活动。此外, 学校教职工多半会与自己的父母居住。教职工的父母在这里帮忙带孩子, 料理家务等, 以减轻教职工的生活压力。教职工家属在校园逗留时间比较多, 而且平常比较少其他的活动, 多数就是几个家属在湖边、大树等地偶遇聚集一起聊天。教职工家属, 生活更简单, 活动空间非常有限, 活动方式简单, 感觉校园社区非常陌生。教职工家属希望能够参加一些社区活动。

1 . 2 服务前社区社会工作专业的大学生的需要调查

井冈山大学的社会工作专业的大学生目前有一本和二本招生, 还是研究生教育和本科生教育。加强和培养适应时代要求、具有地方特色与社会工作机构需要的社会工作人才是井冈山大学校园的一项重要任务。学校为社会工作人才的培养投入了比较多资源。但由于社会工作的专业性特点, 在现有条件下, 社会工作的人才培养仍然存在许多不足, 如何激发社区资源让社会工作专业的大学生得到社会工作实务方面的服务经验是社会工作教师的教学目的和当务之急。

2 社会工作专业大学生的服务学习理念

社会工作专业的大学生利用社区及居民为服务对象, 开展相关的服务活动, 以此来获得社会资本。社会工作专业的大学生与社区工作的有效结合形成政府、学校、社区、媒体等多角色和人才培养的一种模式。在此类模式下, 社区工作的基本理念是, 社会工作专业的大学生, 作为社区的一员, 能够利用所学的知识、理念、方法与技巧服务于校园社区的广大师生, 从教师与学生的需要入手, 组织社区居民自己动手, 利用社区的各项资源, 开展一些社区服务活动, 以此来解决社区的问题与矛盾, 促进社区的发展, 增强社区的精神文化软实力, 从而实现社区发展与社会工作专业的大学生的发展的双重目标。

此外, 按照社会工作教学大纲要求, 社会工作专业的大学生的服务不能脱离、或背离社会工作的培养目标与教学内容。所以, 社会工作专业的大学生的服务是与社会工作的教学密切联系的一种实践。这就是要求服务活动不仅需要与服务对象的需求相结合, 还要与社会工作的课堂内容相结合。结合教学内容的服务活动的展开是服务学习的核心。这也是服务学习中“在学习中服务、在服务中学习、在社区中参与、在行动中反思”的要素体现。

3 社会工作专业大学生的服务学习实施

基于社会工作专业的大学生的需求的调查, 社会工作专业的大学生自己开展了一些服务活动。

3 . 1 社会工作专业的大学生自己组建服务活动小组

校园社区的服务学习主要是以社会工作专业的大学生为主体, 从服务活动的总体策划到服务活动的具体实施, 每项服务活动的细节都是学生自主完成。社会工作的教师, 作为督导, 在其中主要负担的任务是挑选合适的人员负责服务活动, 联系适宜的可观赏的空间场地, 提供居民可支配的空余时间的信息, 多方途径宣传社区活动, 邀请社区居民的参与及其他后勤工作。

3.1.1 挑选社会工作专业的大学生负责服务活动

社会工作的教师选择一位学生具体来负责服务活动。该女生具有文艺特长, 而且业余时间有在老家开办舞蹈培训班的服务经历。在服务学习中, 能够主动发现, 有效利用机会来培养具有这些潜质的社会工作专业的大学生关系服务活动的后期进展, 而且也是发挥社会工作学生的能力使之成为专业人才的关键一步, 为适应日后的社会工作岗位打下基础。于是, 该女生自己构思活动, 积极组织社会工作专业的其他学生的参与, 发挥各个学生的特长与优势, 形成服务活动的主体力量。

3.1.2 社会工作专业的大学生紧锣密鼓的张罗社区文化的节目

该女生排除不支持、时间紧张等很多阻力, 结合自身的资源, 鼓动社会工作专业的大学生发挥特长主动参与活动, 利用自己的社网络发动本班关系比较好的几个女生练习了几个单独的小节目, 主动走入其他寝室帮助其他寝室人员学习广场舞《小苹果》。同时, 该女生邀请其他班级的学生担任节目的主持人。该女生还从其兼职地方借了音响等服务活动所必须器材。可谓“万事俱备, 只欠东风”。

3 . 2 社会工作专业的大学生及社区居民共同参与社区服务活动

在活动时间和活动地方都商定的情况, 社会工作专业的大学生在有限的时间内抓紧时间编制节目, 练习舞蹈动作, 编写节目台词。社会工作专业的大学生、社会工作的督导教师、社会工作专业的学弟学妹和社区居民一起开展社区服务活动。其中社区居民包括社区退休人员、社区儿童、社区的在职教师、社区职工家属等。

3.2.1 动用社区退休人员的参与

社区退休人员对社区具有比较大的认同感, 而且对社区各项资源都比较清楚。服务活动开展的时候, 需要接通电源获得音效。服务小组原计划在场地附件向商业店面购买电源接通, 并且给付一笔费用。但当社会工作的教师把接通电源的事情告知社区退休人员后, 社区退休人员非常用心的为我们提供资源并给与帮忙。原来社区退休人员有跳广场舞的专用电源, 而且这些电源是免费专用的。鉴于服务活动场地就是位于社区退休人员的广场舞地段, 社区退休人员为服务小组指明接通电源的地方, 解决服务活动的最后一个问题。社区退休人员通过参与解决服务活动的问题而获得个人自我价值的声誉。

3.2.2 动员社区儿童、教师及家属参与服务活动

社区服务活动也充分利用综合理念开展服务活动, 不仅要满足社区居民的需求, 而且还要争取让更多的人员参与进来。社会工作的教师, 作为服务学习的督导, 手写了八张“欢乐火车社区文化”的字牌。这八张字牌不仅是宣传本次服务, 而且引导居民进入场地欣赏节日, 更重要的是提供社区的儿童及家属、小学生等居民参与的机会。举字牌活动充分提供居民参与的平台, 展示社区居民的志愿服务精神, 提升社区居民的自我满足感及对服务活动的归属感和认同感。

3.2.3 社会工作专业的大学生及社区居民完成社区服务的演出

演出过程中, 社会工作专业的大学生是服务主体。有专门的大学生志愿自己当主持人主持服务活动。有专门的大学生负责音响。大学生按照自己策划的文艺活动序列表演出自己准备的集体舞蹈、歌曲、三句半、武术和朗诵等以及社区居民可参与的游戏。其中, 第一首集体舞蹈是两个年级的社会工作两个班合力完成的《小苹果》。服务活动的负责人的思考是利用小苹果进行开场宣传, 吸引更多的社区居民来观看, 而且可以让社区居民参与到该舞蹈当中来。《小苹果》开跳后, 很多会跳舞的小学生、学龄前儿童、教师等都参与进行。跳舞是一个社区众人可以参与的活动。

4 社会工作专业的大学生的服务效果与反思

4 . 1 社会工作专业的大学生自我成长

社会工作专业的大学生勇于走出课堂, 来到社区教职工往来的场地, 利用自己的活动提升社区居民的精神生活。社会工作专业的大学生利用本次服务机会体验服务的整个过程, 从心理、语言组织等各方面提升社区工作服务的实务能力。这本来就是迈出了成功的一步, 为未来社区工作的岗位打下基础。

4 . 2 社会工作专业的大学生体验志愿服务

社会工作专业的大学生, 多数是大三的学生, 在考研和考公务员等学习压力下, 能够挤出自己宝贵的课外时间, 利用晚上的时间积极进行排练, 在周六利用休息时间免费给社区居民进行服务活动。这对社会工作专业的大学生来说特别不易。社会工作专业的大学生体验到服务别人, 快乐自己, 为自己的活动感到非常很自豪。

4.3 社区居民的参与

社区服务活动选择在没有棚顶、没有围墙但能容纳很多人从不同高度角度观看的篮球场, 所以活动吸引了许多社区居民的观看。有坐在轮椅上的骨伤社区居民坐在阶梯上观看, 有拄着拐杖的老人站在高处观看。有很多推着婴儿车的社区居民来场地观看。有电动车上的行人, 还有驻足的行人。

当然, 社区服务活动的时间有限, 服务活动的节目质量有待提高, 社区服务的宣传需要加强, 参与社区服务活动的人数需要增加, 更主要的是服务活动的持续性和规律性, 找到一支长期支持服务活动的主力军是关键。可以从高校学者中发现更多服务社区的生机。

社区居民与社会工作专业大学生的社区共同参与是更广泛、更直接、更有生机、更平等的参与, 属于公共社区控制。社会工作专业的大学生的社区文化服务是一个看似简单却有深刻内涵的服务实践, 其深刻反应平等、参与的社区研究, 也是服务学习中大学课程学习与志愿服务的实体行动。社会工作专业的大学生的社区文化志愿服务在中国高校课堂教育和大学生社会实践中具有不可替代的作用。

参考文献

[1]徐永祥.社区工作[M].北京:高等教育出版社, 2004.

[2]李艳华.社会工作实务课程服务学习教学模式探索——以《老年社会工作》服务学习项目为例[J].社会工作, 2008 (3) :18-21.

[3]李迎生.社会工作概论[M].北京:中国人民大学出版社, 2010.

[4]冯寿林, 刘小干, 冯小林.孔德学者观及对中国学者人才计划的解读[J].江西社会科学, 2015 (7) :217-221.

3.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇三

为构建和谐社区，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民族传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。古池社区以“服务社会发展进步，服务社区群众需要”为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。

2014年古池社区的志愿者工作在街道党工委、办事处领导的关心、帮助下，取得了一定的成绩。在新的一年中，我们将以“十七”大精神为指导思想，努力把社区志愿者工作做的更深入人心。具体工作：

一月：组织志愿者对辖区内的困难群众、失独家庭、空巢家庭进行慰问；

二月：安排“夕阳红”文化志愿者编排寓教娱乐的文化节目，丰富社区居民的文化生活；

三月：组织辖区内的共建单位到荣生小区、金色家园小区进行医务打扫；

四月：组织“朗读志愿者”对辖区内的热爱文学的老人进行服务； 五月：组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化等活动；

六月：安排“微公益”志愿者对辖区内空巢老人、失独家庭、三无老人进行服务；

七月：组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假参加志愿者服务活动；

九月：结合文明城市组织志愿者进到小区义务清理小区环境清除杂草、垃圾、牛皮癣等；

十月：组织“夕阳红”文化志愿者开展“引领扶海文化，共赏艺术大餐”，庆国庆送戏到小区活动；

十一月：安排县中医院医务志愿者组织“关爱弱势群体，服务失地农民”健康知识讲座；

十二月：安排志愿者组织“情系古池、扶贫帮困”敬老助残解困志愿服务活动。

4.2016志愿服务工作总结报告 篇四

新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，2017年元旦如约而至，在这辞旧迎新之际，在中央高度重视培育和践行社会主义核心价值观的感召下，我们赣县义工联合会、赣县爱心志愿者协会的志愿服务工作也即将胜利告一段落了。

2016年我们协会一路风雨走来，紧跟着党的步伐，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观，在工作上得到了党和政府及广大各界人士的关怀及帮助，也得到了民政局和文明办领导的大力支持与帮助，更得到了来自各行各业的义工们日夜守候地追随与支持，在此，请允许我代表赣县义工联合会、赣县爱心志愿者协会向给予了我们帮助的各级领导、各界人士以及我们默默奉献的义工们，表示衷心的感谢。

志愿服务作为一项自愿无偿为社会服务的崇高事业，已经成为社会主义精神文明和公民道德建设的一项重要内容。今年以来，县文明办积极引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，全县形成了较为完善的青年志愿服务网。我县通过参与城市文明创建、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了积极贡献，得到了社会的一致好评，我们做了以下工作：

5.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇五

尊敬的各位嘉宾、志愿者代表：

大家好！

受xx市心愿青年志愿者服务队理事会委托，我向大会作报告。一年来，在市委文明办的亲切关怀下，在社会各界的大力支持下，心愿青年志愿者事业蓬勃发展。服务队围绕党政工作大局和青年中心工作，立足本地经济社会发展需求和当代青年特点，大力开展扶贫帮困、捐资助学、关爱农民工子女、环境保护、大型节会保障活动等领域的志愿服务工作，开创了心愿青年志愿者工作的新局面，为促进我市精神文明发展建设作出了贡献。

一年来总体工作回顾

（一）扎实推进组织架构和骨干队伍建设

根据服务队关于理事会定期换届的相关规定，按照年初计划安排，XX年3月，服务队召开了心愿志愿者第三届会员代表大会,选举并产生第三届理事会理事等人选，邀请了名誉会长和顾问。换届以后，在新一届理事会的领导下，服务队对组织机构进行了调整，工作职责分明，使每一块工作都有专人抓、有专人管，各项工作得到全面推进。重视服务队骨干队伍建设，多次组织志愿者骨干培训及考察交流活动，提升服务队骨干整体水平，促进队伍管理、团队建设更上新台阶。

（二）常项志愿服务活动深入开展

一年来，围绕我市经济社会发展需要，服务队开展了丰富的志愿服务项目，形成了一批具有较大社会影响的工作品牌。

扶贫济困献爱心，深入开展“一助一”长期服务计划，组织社会志愿者与孤寡老人、残疾人、外来工子女、贫困学子等服务对象结对挂钩，开展“定服务内容、定服务效果、定时、定人、定点”的“五定”长期服务。每年春节元宵中秋等节日期间，都组织慰问特困户、孤寡老人、残疾人，开展，重点针对弱势群体送去志愿者的温暖。在这方面，今年我们服务队在服务队助老组祝林的带领下，比前几年有一个质的提升。比如义助洪梅老叶建房子项目及帮扶谯硫村中风老大爷爷孙两、外来工子女圆梦微心愿等项目就非常典型，也取得了较好的服务效果和社会反响。

（三）积极参与“创卫”工作。为实现我市创建卫生城市的目标，常年都组织开展“青年志愿者创卫行动”。

（四）服务大型活动。今年为清水岩文化节等大型活动提供优质高效服务，受到主办单位和社会各界一致好评。

今年以来，服务队还加大了宣传工作力度，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念。综合运用传统媒体与新兴网络媒介，深入挖掘优秀典型，精心培育志愿服务文化。比如和全国道德模范同台参评由中央文明办社区志愿服务全国联络总站组织开展的“中国梦社区美好人故事汇”、参评中共xx市委宣传部等主办的“最美xx人”及代表洪濑参评xx“党员微故事”评选等。服务队团支部今年还被共青团福建省委授予“五四红旗团支部”，有93人次会员被授予全国及省市等各级表彰。今年，服务队接待了包括《中国青年报》、《福建日报》及xx团委等11批次的采访、调研活动。这些活动的开展和互动，在一定程度上把单纯的志愿服务精神升华了一个台阶，这是心愿青年志愿服务精神的一个提升，她唱响了心愿志愿者的时代强音，将志愿服务精神和理念渗透到全社会，进一步营造了尊重志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务的良好社会氛围。

各位朋友，伴随着青年志愿者行动的蓬勃发展，心愿青年志愿者服务队走过了7个春秋，7年的辛勤耕耘，铸就了今天心愿青年志愿服务事业的辉煌。服务队坚持用服务、建设、创新、发展的理念推动心愿青年志愿者工作，在我市青年志愿者行动的发展史上谱写了新的篇章。这些工作成绩的取得凝聚着一批批志愿服务组织者、支持者，特别是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在这里，我代表服务队理事会再次向对心愿青年志愿服务事业给予高度重视和大力支持的各位领导、朋友们表示崇高的敬意，向活跃在各条战线上无私奉献的志愿者朋友表示衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，我们实事求是地认识到心愿青年志愿服务中存在困难和问题。应当看到，在心愿青年志愿服务组织体系基本建立的同时，还普遍缺少完善的评估、激励、监督机制，实施网络覆盖面还需进一步健全；志愿者组织自身运转、发展和社会动员能力与社会的发展、群众的需求还不太适应；社会公众对志愿服务理念、志愿精神的认知和理解还有待进一步加深；经费不足、办公场地还未落实等等。这些都需要我们在今后的工作中重点研究、着力解决。

6.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇六

关键词：社区志愿服务,大学生志愿者,规范管理

大学生志愿活动是新形势下社会主义精神文明建设活动中涌现出来的新事物。近年来, 大学生走进社会、进入社区, 积极开展“服务他人、奉献社会”的志愿者活动, 深受社区居民的欢迎和好评, 并成为大学生喜闻乐见和积极参与的社会实践活动形式。本文探讨以大学生志愿者自愿无偿劳动协助完善社区服务机制, 形成以社区工作人员为主, 以大学生志愿者为辅助和补充的新型社区人力资源管理的模式。该模式将使社区居民委员会从经费和人员紧张的困境中解脱出来, 同时为高校大学生志愿者提供社会实践的场所, 为他们提供在社会服务和奉献中展现自我, 在社会的进步中成长成才的大好机会。

1 社区开展志愿者服务活动的意义

1.1 志愿者活动是社会发展的需要

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力, 在不取任何物质报酬的情况下, 为改善社会服务、促进社会进步、推动社会福利事业而提供的服务。社区志愿服务, 是指依据个人意愿, 以社区为依托, 以社区公共服务为主要领域, 充分运用社区资源, 围绕居民个人、家庭的生产生活基本需求以及社区公益事业开展的一种公益性活动。社区志愿服务弥补了政府和家庭职能的某些不足, 增强了社会成员的生活保障, 促进了社会的和谐和稳定以及社会的精神文明建设。

1.2 人力资源理念的更新

对社区来说, 大学生志愿者的引入, 实际是发掘了社区所在地高校中潜在的优质人力资源, 人力资源理念得以更新, 从员工人力资源模式向员工为主, 义工为辅的人力资源模式转变。

1.3 有益于大学生自身素质的提高

开展社区志愿服务活动, 给大学生提供了一个充实自己、展示自我的机会。在实际工作中, 通过社区工作人员的交流, 与社区居民的沟通和具体的岗位实践, 培养他们走向社会的适应能力, 在事业上的自我设计能力和公共社交能力, 又培养了他们吃苦耐劳、自我牺牲、乐于奉献的精神, 强化了自己对社会和国家的责任感和使命感。

2 志愿者的组织形式

2.1 组织机构

大学生志愿者参加社区服务项目, 由学院和社区共同负责。由社区提出人员、时间和具体工作岗位的需求, 学院根据学生学习课程的安排情况, 选择学生的来源, 按学期进行聘任。学生分配到具体岗位后, 由学院、社区根据自身资源优势分别负责志愿者的岗前培训、岗中检查和服务考评等工作。

2.2 志愿者的组成

社区志愿者活动坚持自发性、公益性、无偿性原则, 根据社区提出的岗位需求, 由学院组织本学院各年级学生自愿报名, 面试筛选出合适的人选。选定的社区志愿者根据自己的课余安排, 选择义务服务时间。

2.3 志愿者的结构

考虑到社区志愿者自治性、责任性、专业性的要求, 从管理形式上将志愿者纵向分为普通志愿者、志愿者协调员、志愿者项目负责人三个层次, 根据服务内容, 将普通志愿者岗位横向细分。

3 志愿者的活动内容

3.1 开展设点服务

设点服务即以街道设施和家庭、楼院设立网点为居民提供多种技能性或劳务性服务, 如儿童课业辅导、法律咨询等服务项目, 志愿者利用社区服务设施, 在居民委员会或到居民家中定期、定点开展。

3.2“一对一”重点帮扶

关注特殊服务对象, 既是社区居民的需要, 也是大学生开展志愿服务社区的重点。针对社区中有困难的老、病、残等服务对象, 重点围绕困难居民的实际要求, 开展以助老敬老、扶残助残为主要内容的志愿服务。

3.3 文化共建

与社区开展文化共建, 是创建文明社区、加强社区精神文明建设的需要, 也是开展社区志愿服务活动的更高层次需要。按照“共居共建、双向受益、优势互补、共同繁荣”的原则, 充分发挥校园文化的辐射功能, 与社区居委会以及辖区内的单位开展文艺演出、体育竞赛、知识讲座、艺术鉴赏等形式多样的文化活动, 提升社区居民精神生活的层次。

4 志愿者服务项目管理体系

4.1 管理机构

大学生志愿者参加社区服务项目, 必须设置专门的管理机构——社区志愿者管委会, 该机构由社区居委会主任、支部书记和志愿者项目负责人组成。对于志愿者参与社区服务的具体岗位、服务目标、规范管理或在服务过程中出现问题等都将通过志愿者项目负责人和社区居委会讨论认定。

4.2 岗前培训

凡是参加社区服务的大学生志愿者必须提前进行岗前培训。该培训由社区工作人员、往期志愿者负责, 根据不同内容分别开展, 主要内容如下。

介绍社区的基本概况、服务功能、服务项目, 使志愿者了解社区的规模、特点、性质和自己所能承担的工作, 以及工作的重要性;介绍社区志愿者组织的规章制度、劳动纪律和工作中应注意的事项, 使志愿者明确自己的言行举止将代表学院的形象;对具体工作流程、技术标准、质量要求进行语言描述和实地操作, 使志愿者明了具体的工作要求;采用提问的形式对志愿者进行考核。没有进行培训和多次考核不合格的不允许上岗, 上岗的志愿者应身着学院制作的志愿者服, 便于社区居民的监督和社区管委会的管理。

4.3 量化管理

大学生志愿者参加社区服务项目实行量化管理, 我学院实属尝试阶段, 指标的制定和考核制度也正在试行, 通过多期志愿服务实践, 我们发现大学生不同的年级, 不同的个人都会有不同的结果。根据综合考察拟定量化指标。

4.3.1 主观量化指标

该项指标主要是指志愿者工作态度的量化管理, 占总分20%。主要包括遵守劳动纪律, 热情为社区居民服务, 勤问勤学, 善于提出创新建议等, 并分别给予相应的分值。

4.3.2 客观量化指标

该项指标主要是将志愿者具体承担的工作项目, 按照工作类型、劳动强度、技术难度和数量分别给予一定的分值, 占总分的80%。

4.3.3 量化记录

志愿者每次工作结束, 应当认真记录自己的主观工作态度和客观工作数量, 请上级管理人员检查、签字, 并相互交换意见。该记录每期志愿服务工作结束后进行综合测算, 得出志愿者个人当期得分数。

4.3.4 总结考核

我们的量化指标以10分为基础, 当期志愿服务结束后, 将志愿者本期工作情况进行总结, 算出每个志愿者的得分。这个得分根据工作情况不同, 可能最后的计算会出现1 0分以上, 所以我们不限制上线, 体现多劳多得分的原则, 也是对每个志愿者工作成绩的肯定。平均得到8分以上的志愿者, 当期志愿服务结束后发给优秀志愿者证书, 并报学院表扬;得到6分以上的志愿者学期结束后发给合格志愿者证书, 上报学院团总支学生会备案。总结和考核可以使学生进一步明确是非, 掌握行为标准, 有利于强化学生获得新品质, 巩固学生通过志愿服务实践所获得的道德信念和行为习惯。同时, 适当的评价也将对学生的志愿服务行为产生激励作用。

参考文献

[1]龙菲.当代中国的社区志愿服务[J].城市问题, 2002.

7.社区志愿者服务活动情况总结 篇七

文章类型：原创

内容分类：新闻 来源：屏山社区

发布日期：2009/11/3 20:08:40 访问次数：11569

一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。（鼓楼区华大街道屏山社区）

为庆祝“国际志愿者日”，进一步弘扬志愿者精神，公利医院义工服务站于12月4日上午，隆重举行义工服务站成立七周年总结表彰大会暨庆祝“国际志愿者日”活动。共有来自周边社区的居民、癌康俱乐部的成员、公司职工，以及在校大学生等150多名义工齐聚一堂，庆祝自己的节日。

公利医院副院长刘江齐、党办主任沈培、团委书记徐燕敏等领导应邀出席了会议。活动还邀请了洋泾街道凌四居委书记陈庆华、巨野居委书记金素菊、西镇居委书记毛玉华、栖山居委书记刘萍，以及上海大学、上海杉达学院、上海医药学校等大中专院校负责志愿者工作的老师参加会议。

刘江齐副院长作了热情洋溢的讲话。他充分肯定了公利医院义工多年来对医院精神文明建设所作出的杰出贡献。并代表院部郑重承诺，医院将一如既往地支持义工服务站的建设。同时，也希望义工服务站能带好这支优秀的队伍，使公利医院义工的内涵得到进一步提升，队伍更加壮大。义工站负责人陈玲作了工作总结。她谈到，义工服务站成立七年来，不断探索和创新服务模式，不断设计贴近实际、贴近医院、贴近病人的服务项目，并得到了广大医患的一致好评。义工服务站致力于打造一支专业化的志愿服务队伍，并向纵深发展，加强“院校共建”、“院区共建”、“院企共建”，形成了构建和谐医患关系的一股重要力量。

会议还评选出了“钻石奖”义工1名，“金奖”义工3名，“银奖”义工2名，“铜奖”义工18名。浦东新区癌康俱乐部和洋泾街道巨野居委这两支义工队伍荣获本“最佳团队奖”。“最佳团队奖”代表、“社区义工”代表、“大学生义工”代表，分别就如何做好义工服务进行了交流。大会还为22名义工颁发了中国志愿者证书。

会上，大家还观看了由义工自编自导的宣传片《我在你身边，爱在你身边——公利医院义工服务活动纪实》。宣传片真实呈现了义工服务时的感人场景，得到了在场领导、嘉宾和义工们的一致好评。

大会还穿插进行了义工们自编自演的文艺节目。一首由30多名义工代表集体表演的配乐诗朗诵——《公利志愿者之歌》，令大会的气氛达到了高潮。

在公利医院，许许多多身穿“红马甲”的义工们，穿梭在医院最需要的岗位，他们没有酬劳，只有付出，却仍乐在其中，因为他们心中充满着爱。这个社会也正是有了这么多无私奉献的人们，它才变得更美好，更和谐。

经过一段时间社区护理学课程的学习后，我们逐渐走入社区进行社区护理学的见习。第一次见习的内容是健康档案管理，地点在望月湖社区。望月湖社区的 钟老师详细地给我们介绍了望月湖社区卫生服务中心的概况，并给我们介绍了健康档案的建立和管理，以及相关资料。在老师细致耐心的讲解介绍后，我了解了社区卫生服务的基本内容，社区医务人员的工作内容，社区卫生服务中心的基本结构以及社区卫生服务的意义。

社区卫生服务即基本医疗保健，服务对象是社区比较固定的人群和一部分流动人口，日常工作多是处理一些常见病和多发病，以及疾病预防、保健、康复指导及健康教育、计划生育等。社区医院注重更加注重的是预防疾病。因此，社区医生经常深入群众开展卫生普及的活动，使广大老百姓了解预防医学的意义，并使他们对社区中最普遍的疾病，如糖尿病、高血压、心血管疾病等有一定的了解。因此，预防是社区卫生服务工作的重中之重。

总体来说，望月湖社区卫生服务中心是个比较完善且预防保健工作做得十分到位的社区卫生服务中心，这里比较注重常见病和多发病的预防和治疗。服务中心大门前还有专人和设备为社区居民进行基本健康体检，且社区卫生服务中心内还有许多健康知识宣传单供居民取阅、学习。此外，服务中心的一生会定期开展针对社区不同人群的健康宣教讲座，如针对老年人的高血压、糖尿病健康知识讲座等，并及时接收居民的反馈以不断改进与进步。

此次见习的另一项内容还有健康档案管理。钟老师给简单地我们介绍了健康档案的基本内容与建立以及健康档案管理系统，并告诉我们如何通过社区居民的健康档案及时了解社区居民的健康状况。每一位社区一生都需要根据社区居民的健康档案走访居民，进行家访以手机更多有关社区居民的健康信息，了解他们的健康状况以及对他们进行一些实时的健康指导。另外，老师也将纸质健康档案给我们传阅，让我们认识更深刻。

8.社区志愿者志愿服务工作简报 篇八

***社区志愿者队伍活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。努力做好志愿者服务工作，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。

党员志愿者活动的开展：共同开展“一个党员一面旗帜、党员形象在社区”“六个一”即：不良行为管一管、利民建议提一提、邻里纠纷劝一劝、社区治安护一护、扶贫济困帮一帮、美化环境干一干为主题的实践活动，使党员在日常生活中发挥模范作用。8月的`特大暴雨，造成我社区多处险情，党支部组织党员、班子成员及志愿者对地势低洼的蔬菜大棚和木材市场进行了抗洪抢险工作，大家冒着暴雨疏通排水管道，抢救居民的物资财产;为迎世博和广州亚运，社区志愿者兴起了文明礼仪之风，根据社区实情在橱窗内张贴宣传材料并悬挂横幅，大力宣传“迎世博讲文明树新风”，依托文明市民学校、社区活动中心，志愿者队伍加大了文明礼让、遵章守纪宣传教育，大力普及文明礼仪知识，在全社区树立注重礼仪、文明礼貌的良好风尚。深入开展“告别陋习、提升文明”为主题的道德实践活动，引导居民群众自觉形成文明的行为习惯;以创建全国文明城市工作为契机，党员志愿者以居民生活环境整治为重点，深入开展环境卫生综合治理活动。10月，志愿者队伍积极粉刷墙壁，清除垃圾和卫生死角，去除“牛皮癣”，为广大居民营造了一个舒适，整洁的生活环境。

青年志愿者活动的开展：青年志愿者在辖区创办了“爱心课堂”，为辖区内弱势群体和部分外来人口子女提供了课外学习辅导和生活帮助。积极参加“建卫日”及“创城”活动，“九九重阳”与老人一起开展“老人节”趣味活动，与社区老党员、孤寡老人开展“结对子”活动，7月，青年

志愿者在黄华街岗楼与交警一起维护交通秩序，积极倡导市民安全出行。青年志愿者还配合社区开展了多项居民群众喜闻乐见的活动，11月，青年志愿者和红波荣获晋城市优秀交通志愿者称号，使我们社区的志愿者活动再上了一个新台阶。

巾帼志愿者活动的开展：定期走访孤寡老人，陪老人聊天，帮助打扫卫生，为老人过生日;每逢年节都会为辖区的孤残儿童购买学习用品和生活用品等，他们还在辖区开展了以“相知、相识、问事、解难、送暖”为主题的“四千”即：串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心服务活动，创建了社区“悄悄话室”，设立了“谈心角”，使面临破裂的家庭得到了挽救，邻里、家庭纠纷也得到了调解。

9.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇九

1 研究对象

以辽宁省沈阳、大连、锦州、朝阳、铁岭、抚顺、丹东、鞍山等八个城市的240名社区体育志愿者作为研究对象。

2 研究方法

2.1 文献资料法

根据研究内容和目的需要查阅有关社区体育、体育志愿者、体育社会学和全民健身等相关书籍,并运用计算机文献检索,对中国学术期刊数据库、网上相关信息进行检索,将查阅到的文献资料进行整理,为该研究提供相关的信息保障。

2.2 问卷调查法

在召开专家座谈会基础上,对辽宁省8个城市的16个社区240名社区体育志愿者和社区居民进行了问卷调查,设计了“社区体育志愿者服务现状调查表”,发放问卷240份,回收有效问卷232份,回收率96.67%。

2.3 访谈法

通过对街道办事处、社区的管理者、社区体育志愿者、和社区居民的访谈,了解社区体育活动开展现状和社区体育的服务现状,并且实地观察了社区开展体育活动的资料记载、场地和运动器械等,以便获得翔实可靠的材料。

2.4 数理统计法

数理统计法用SPSS软件对问卷数据进行统计分析,为做好客观准确评价提供依据。

3 结果与分析

3.1 辽宁省社区体育志愿者的基本情况

3.1.1 社区体育志愿者的年龄结构

通过对辽宁省8个城市的16个社区232名体育志愿者调查发现(见表1),社区体育志愿者的年龄结构分布是其极不均匀的(见表1)。30岁以下的有18人,仅占7.76%;31~40岁的24人,占10.34%;41~50的47人,占20.26%;51~60岁的60人,占25%;60岁以上的82人,占35.77%。辽宁省社区体育志愿者的特征是中老年志愿者居多,呈现老龄化趋势。主要是中老年人家庭的压力较小,闲暇时间较为充足,本身也有运动健身的意愿和渴望,通过将该社区居民组织起来参与健身运动既可以获得运动的同伴还可以使自身有一种成就感。访谈中发现,年轻人由于社会和家庭的双重压力,即使有做社区体育志愿者的意愿,更多的人也没有时间参与到志愿者服务之中。

表1 辽宁省社区体育志愿者自然情况调查表(n=232)

表2 辽宁省社区体育志愿者参与社区体育服务的动机调查表(n=232)

3.1.2 社区体育志愿者的职业构成

社区体育志愿者来自于不同的行业(见表1),以离退休人员所比例占居多,占40.95%,在职的机关和事业单位人员和自由职业者比例也较大,各占24.14%和19.83%。在访谈中了解到,工人的平时工作任务繁重,压力较大,参与社区体育志愿者的意愿不强,学生们较为年轻,更多时间是穿梭在同学、朋友聚会和遨游在网络之中,参与也较少。有一种现象值得关注,就是体育专任教师和体育专业大学生参与社区体育志愿者人数非常少,访谈中了解到,主要原因是社区宣传力度不够和这一群体成员缺乏热情。如果征得这一群体人员参与到社区体育志愿者服务之中,就会使健身指导更具有专业化。

3.2 辽宁省社区体育志愿者的体育服务概况

3.2.1 辽宁省社区体育志愿者参加社区体育服务的动机

辽宁省社区体育志愿者参与社区体育服务的动机是多样性的(见表2),更多的体育志愿者参与到社区服务中是因为热心于公益事业,占到了30.60%,社会交往和运动顺便也占有较大比例,分别是22.41%和17.67%。总体上看,动机是积极向上的,具有较高的社会服务意识,对社区体育的发展起到积极作用。但是以传授运动技能和科学健身理论指导服务的志愿者还是较少,而这一项却是志愿者服务的重点,这一状况值得重视。

3.2.2 辽宁省社区体育志愿者参加社区体育服务的时间和频度

从总体来看,社区体育志愿者参加服务的次数还是较多的(见表3),3次及3次以上占到了50.86%,在访谈中了解到,每天都能够提供服务的志愿者仅占7.3%,这一群体人员较少,有待于加强。在参与社区体育服务的时间上,60~90分钟的人员较多,占到了41.81%不可忽视的是30分钟以下和90分钟以上占有的比例达到了22.85%,这就需要进行积极引导,将服务的时间规范在60~90分钟,这才是一个较为合理的区间。

3.2.3 辽宁省社区体育志愿者参加社区体育服务的内容

通过调查发现,辽宁省社区体育志愿者服务的内容主要集中在传授运动技能、健身指导和活动的组织和策划上(见表4)。这对于社区体育活动的开展起到了至关重要的作用,但是在信息服务中,将现代化教育手段如何应用到社区建设和体育志愿者的服务当中却应该是未来工作的重点,只有这样,才能使信息更加畅通,通知更加到位,服务内容更加广泛,健身指导更加多样。

3.3 辽宁省社区体育志愿者服务的影响因素

3.3.1 社区体育志愿者的数量不足

由于社区体育指导员较为短缺,近几年来,辽宁省社区发展了大量的体育志愿者来参与社区体育的一系列工作。但是,由于信息不够畅通和宣传不够到位等原因,参与社区体育志愿者的人数明显不足,特别是社区之间志愿者的分布差异较大,不够均衡,有的社区志愿者人数偏少,人员的短缺和分布的不均衡严重影响了社区体育活动的开展和全民健身工程的有效实施。

3.3.2 社区体育志愿者的专业水平有待提高

在调查中发现,在辽宁省8所城市的24个240名社区体育志愿者中仅有17名体育专业人士(体育工作者或者曾经是专业运动员和体育专业大学生),仅占总数的7.08%。这个数量明显偏少,这一群体都经过体育专业知识的学习和培训,有着系统的体育基础知识和扎实的各项运动基本技能,在社区的健身活动指导上都有一技之长,如何争取更多专业人士参加到志愿者服务队伍,将是未来社区工作者在招募志愿者过程中的一个重要工作,对于提高社区体育志愿者的服务质量和社区体育的建设会起到积极作用。

表3 辽宁省体育志愿者参加服务次数、参加活动的时间调查表(n=232)

表4 辽宁省社区体育志愿者参与社区体育服务的内容调查表(n=232)

3.3.3 社区体育志愿者服务的内容不够广泛和具体

调查中发现社区体育志愿者的服务更多集中在单项的现场健身指导,对于健身理性的传授、特殊群体的健身活动和现代化手段应用到社区志愿者服务中却较少,而这一部分正是社区居民主要的需求之一。如何从运动前的准备活动、运动中的危险防范和运动后的放松,以及运动损伤的预防和处理是社区居民运动过程中亟待解决的问题。特殊群体中的残疾人和孕妇等人群的健身指导,也是志愿者完善健身指导的重要内容之一。特别是运用网络资源将一些服务内容宽泛起来,使更多居民进入社区网络就可以通过分解动作直观复习单项指导技能、可以看到健身运动的误区、欣赏到体育赛事和特殊群体健身的注意事项等。

3.3.4 社区体育志愿者服务的时间不能保证,有一定的随机性

由于我国社区体育志愿者起步较晚,各项管理制度和长远规划还有待完善,随之带来的就是服务不够规范,随意性较大。特别是志愿者在服务的时间上,家庭因素和个人原因经常更改服务时间是居民参加社区健身活动最为不满的因素之一。建立更加规范的管理制度是社区体育服务可持续发展战略的重要举措。

4 结论与建议

4.1 结论

辽宁省社区体育志愿者年龄偏大,以中老年居多;职业的构成以离退休人员、企事业单位和自由职业人员居多。

辽宁省社区体育志愿者参与服务的动机主要是以热爱公益事业、社会交往和运动顺便为主;每周参加服务次数以2~3次居多,而且参加时间较短,一般在1小时之内的占有绝大多数比例。

辽宁省社区体育志愿者服务的内容不够宽泛,基本停留在单项技术指导方面,缺乏具有一定体育专业人士参与到志愿者的队伍当中。

辽宁省社区体育志愿者服务的资金基本是依靠社区提供的少量资金和社区居民的集资,资金的缺乏影响了志愿者的服务质量。

辽宁省社区体育志愿者缺乏较为完备的管理体系。缺乏社区体育志愿者的长远规划,在体育志愿者的招募、培训、人员分布等问题上管理亟待加强。

现代化管理手段在社区体育志愿者服务中应用的不到位。

4.2 建议

4.2.1 加大宣传力度,广泛吸纳中青年加入到社区体育志愿者服务队伍

辽宁省社区体育志愿者队伍的年龄偏大,人员较少,分布不均匀。这一现象直接影响了社区体育志愿者的服务质量。主要原因是,社区体育志愿者在实际招募的实施过程中,依然存在着信息不够畅通、宣传不够到位的现象。在调研中发现,许多该社区居民和有一定专业能力的人员并不知道有这样的组织,更不知道服务的内容,导致了社区体育志愿者队伍人员较少和不够专业等弊端,影响了社区体育的发展和社区体育志愿者队伍的建设。通过现代化手段积极宣传,吸纳中青年人士加入到志愿者服务队伍,实现社区体育志愿者的梯队建设,为社区体育志愿者的可持续发展奠定基础。

4.2.2 广泛拓宽社区体育的融资渠道,解决社区体育志愿者服务的经费问题

经费问题一直以来是困扰社区体育发展的一个重要因素。目前,社区体育的资金绝大部分来源于政府拨款,但是政府的体育专项投入根本满足不了目前社区体育迅猛的发展,要想将社区体育活动更好开展起来,就必须拓宽资金来源,充分利用社会捐赠、赞助和自筹资金等多种融资渠道,使体育经费向多元化渠道发展,保证社区体育的组织和活动具有充足的经费。同时,充足的资金可以提高社区体育志愿者的服务质量,也可以使志愿者的服务创新在资金上得到保障。

4.2.3 充分利用现代化教育手段,健全完善体育志愿者服务的健身网络

在研究过程中发现,辽宁省社区体育志愿者服务存在一定的问题,比如:服务的通知不够到位;服务的方式不够全面、内容不够具体;服务的人员不够广众等。这些不足完全可以通过现代化手段加以解决。

当今世界的英特网,无线Wi Fi,3G、4G手机等已经将整个地球网络化了,人们通过电脑、智能手机、带网络功能的各种终端设备随时随地连接上网,掌握第一手信息和材料。充分利用远程教育平台是解决这一问题最便捷的方式。比如:利用网络资源可以使通知和信息家喻户晓,获得了社区工作人员做了很多努力都难以形成众所周知的效果;通过社区健身服务资源库的建立,避免了传统体育单项的现场指导局限,将如何进行健身运动、如何欣赏体育赛事和运动保健的自助手段等都纳入其中,扩大了志愿者的服务范围;通过建立现代远程教育,就会把更多的专业人士和具有不同特长的人员组织起来从事社区体育服务工作,建立社区体育工作者和社区体育志愿者的服务体系,使他们的服务更加系统化、科学化。只有这样,才能拓展社区体育志愿者的服务内容,使各类信息发布得到更好传播,才能使受众人群更多,也才能使信息量更大和服务更加到位。

4.2.4 社区体育志愿者要加强健身活动的理论指导,增强运动的科学性和合理性

健身运动的益处人人皆知,但是许多人并不知道运动也是一把双刃剑,运动的科学、合理才能带来健康,否则也许会带来伤害。在调查中发现,许多社区居民对于健身知识的了解不多或者并不全面。在运动时间、运动强度、运动频次、运动方式和运动损伤的自助手段上都存在一定的误区。这就要求社区体育志愿者通过宣传、组织讲座等方式进行引导和规范,特别是通过社区创建的网络平台进行健身知识的传播,并配之以适时的在线解答来达到指导社区居民科学健身的目的。

4.2.5 社区体育志愿者要做好社区特殊群体居民的健身指导工作

社区的居民绝大多数都是健康者,但是并不能排出一些特殊群体,比如:肢体残疾和孕妇等。社区体育志愿者只有做好了这一群体的康复健身运动和孕期正确活动方式等指导工作,才是社区体育志愿者的全部工作任务。但是,做这项工作对于一般体育志愿者来说有些勉为其难,这就需要社区积极与驻区医院和具有这方面特长的体育专业人士广泛联系,征得他们的支持和帮助,为做好这一群体的工作奠定基础。

参考文献

[1]唐坤.多元主体需求下社区体育志愿者服务策略研究[J].辽宁体育科技,2014(6):14-17.

[2]蔡建新.福建省高校体育志愿者活动现状调查研究[J].福建体育科技,2015,34(2):52-54.

10.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇十

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，城东社区将在全社区集中开展2016年志愿者服务活动，特制定工作与活动计划：

一、志愿者活动的目的和意义是弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

二、志愿者活动采取利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

三、活动内容计划

1.每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。

3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。

4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。

6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。

7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。

8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。

城东社区

2016年 元月 城东社区2015志愿者服务工作计划

为了切实做好社区志愿者工作，促进社区精神文明建设的发展，不断提高社区居民的生活质量，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿者奉献精神，结合我社区实际情况，制定志愿者工作计划：

一、指导思想：以党的十八大精神为指导、以“三个代表”和科学发展观为统领，全面推进社区志愿者队伍进程、以志愿者队伍的全面掀起，促进社区各项工作全面进步，实现社区工作又快又好发展。

二、原则：开展志愿者行动，一定要坚持“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则，这是开展志愿者行动必须遵循的原则。

（1）自愿参加：主要是强调参加社区志愿者服务的自觉性。只有“自愿”才能成其为“志愿者”、只有“志愿”才能持久。对于参加者而言，志愿者的魅力在于它变“要我参加”为“我要参加”充分尊重志愿者的主体地位，注重调动志愿者自身的主动性和积极性。

（2）量力而行：就是要根据人力、物力、财力条件允许的程度开展开展工作。首先要研究服务对象，搞清楚服务需求，社区志愿者服务一定要从实际出发，实事求是，量力而行，不搞一刀切，要循序渐进，逐步发展。

（3）讲求实效：首先就是要办实事。社区志愿者行动的出发点和立足点，就是要上为政府分忧，下为群众解难，为社会为群众办实事；其次是抓好落实，只有落实到具体人，具体事，真正成为社区居民的经常行动与行为，才有生命力和发展。办实事、抓落实、求实效三者缺一不可。

(4）持之以恒：就是要经长化、长期化。必须以办事业的精神和方法来推进，要健全组织、稳定队伍，制定规章，形成机制，坚持长久，要保持工作和人员的相对稳定性和连续性

三、具体的工作计划：

1、健全、完善社区志愿者分会组织网络，做到网络齐全、人员到位，志愿者工作有计划，有总结。

2、吸纳热心社会公益事业的社区居民组成志愿者队伍，积极参与社区志愿者服务。

3、面向社区老年人、儿童、残疾人、贫困户等弱示群体，提供力所能及的帮助。参与组织丰富多彩、健康有益的社区文化、体育、科普娱乐等服务。围绕社区居民对教育的需求，开展讲座、义务家教等服务。

4、面向社区居民开展便民利民、卫生咨询、医疗保健讲座等服务。围绕社区环境美化，开展净化、绿化、社区治安，协助开展巡逻、流动人口的管理、法律咨询、法制教育、权益维护等工作。

5、通过志愿服务形式，倡导居民互帮互助，传播爱心，树立良好风尚。

6、结合社区实际情况和上级任务，开展有一系列的志愿服务项目。

11.社区志愿服务工作总结 篇十一

根据要求，按“五个一、六个有”建设标准化志愿服务站，已标准建设xxxx个社区志愿服务站。同时加强对标准化志愿服务站的制度建设。已完成6项工作制度，分别介绍志愿者服务标识、志愿者服务精神、誓词、志愿服务工作制度、活动流程、服务内容、志愿者轮岗制度、志愿服务站站长牌等，有利于居民更方便了解、知晓、参与志愿服务。

二、加强志愿服务信息管理，提升志愿服务规范化水平

积极贯彻落实工作要求，截止目前注册志愿者xxx人，注册志愿者队伍xxx支，上半年开展活动xxx次。

三、坚持社区化扎根，深化志愿服务基层工作。

12.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇十二

一、大学生志愿者社区志愿服务的现状

志愿者及其志愿活动最早起源于西方发达国家, 后来逐渐在世界其他地区普及。西方政府和和高校历来非常重视学生参与社会服务与社会实践, 如墨西哥政府以政治宪法形式规定每个大学生在校期间必须从事志愿服务, 否则无法获得毕业文凭。在美国, 很多高校要求每个本科生把社区服务作为其本科教育不可缺少的一部分, 必须完成一个服务项目——参加社区的或校内的志愿服务工作。美国的志愿服务每年创造的价值超过20亿美元, 其中, 相当一部分属于社区志愿服务。东方一些国家的社区服务也很有特色, 在新加坡, 参与社区活动被视为对学生进行道德教育的重要途径, 鼓励和组织学生参加社区服务工作, 要求学生从参与的各项服务活动中, 体会个体在社会中的重要地位, 从而积极关心别人、关心社会、关心国家、关心整个人类。

近年来, 大学生志愿者作为青年志愿者的主要力量, 其服务范围不断扩大, 但社区一直是他们提供服务的基本领域。很多高校都在驻地附近确定了自己的社区服务实践基地, 服务地方经济和社会发展, 尤其是较发达地区的高校志愿者组织。社区服务活动包括帮助孤老残疾人、辅导贫困家庭的学生等。专业服务主要有理工科学生的实验、建筑绘图、设计;师范类、文科学生到中学支教、到博物馆当讲解员、到机关做办事员、到学校的某部门从事服务性质的工作;医科学生到医院做医生助理;心理学专业的学生为社会提供心理调节服务等等。

二、大学生志愿者参与社区志愿服务的意义

大学生作为一个特殊的社会群体, 是促进社会发展的重要力量。大学生从事社区服务意义重大, 概括来说主要有提高大学生综合素质、丰富大学生德育教育、社区精神文明建设、促进和谐社会建设四方面。在服务过程中, 大学生、学校、社区与社会四者的良性互动, 会使四者都受益、产生多赢的结果。

1.大学生综合素质培养的新途径

社区服务也是解决实际问题的过程, 这使课堂学习有了实际价值, 能够调动学生的学习热情, 有助于学生成长为积极的学习者;学生可以在解决问题的过程中检验、矫正和弥补自己知识结构, 培养自我教育、自我管理和自我发展的能力;在社区服务中还有利于帮助大学生走出狭窄生活圈子, 了解更为广阔的社会和人生, 培养良好个性和社交能力;学生在服务中获得更多的职业技能和沟通技能、更多的专业知识, 形成更积极的工作态度和更强的职业意识。

2.社区精神文明建设的新风尚

大学生的社区志愿服务, 有利于在社区开展群众性精神文明创建活动。社区内居民群众的多层次需要也为青年志愿者开展社区服务提供了广阔的天地。大学生参加社区服务活动, 有助于提升群众的思想道德修养、提升整个社会的精神文明风尚, 对服务经济社会发展、维护社区弱势群体的利益起到积极作用。大学生给社区带去科技和文化, 使社区的文化品位和精神生活上了一个台阶。同时, 大学生帮助他人、服务群众、贡献社会, 也是在传递爱心、宣扬文化、传播文明。

3.高校大学生德育教育的新阵地

大学生在社区志愿服务中, 磨练意志、砥砺品格、陶冶情操、发展个性、锻炼能力、拓展自身的综合素质;大学生以知识和能力回报社会, 增强学生的社会责任感, 使学生养成合作、人文关怀、参与公共事务等良好素养;学生从实际的服务中体会到自己能为社会做出贡献, 可以激发学生继续参与服务活动的动机, 并有助于学生了解社会和政治信息, 理解社区的管理方式以及服务于社区的方式, 在这一系列活动中, 学生逐渐形成对社会和国家的责任感。

三、大学生志愿者社区服务工作的努力方向

我国大学生志愿者社区服务日益进步, 但总的看来, 存在着层次低、服务面不广、缺乏普遍性等问题。对此, 笔者认为, 推进高校学生参与社区服务工作, 需要做好以下四方面工作:

1.用制度和立法来营造良好的社会氛围

大学生志愿者参与服务的热情会随着时间的推移而降温, 其群体的特殊性也需要靠制度和立法来营造良好的社会氛围。各级相关部门要制定大学生志愿者服务制度, 通过法律法规对志愿服务的运作程序加以规范, 明确权利和义务, 包括登记注册制度、健全的例会制度、服务项目的审批制度、志愿者评优表彰制度等各项完善的管理制度。

2.让大学生社区志愿服务成为全员参与

当前, 我国的大学生的社区志愿服务还只是极少数学生参加, 活动形式单一, 活动内容与学术课程联系不大。高校统一组织的社会实践, 如“三下乡”、“四进社区”、“五个一”等, 也只有少部分学生参加。要让学生认识到社区服务不仅是自愿的, 而且是必需的, 学校要将学生的社区服务作为其获得毕业证书的条件之一, 并且对每个学生设立卷宗档案, 记下他们参加的各种社区活动, 了解他们投身社区服务的情况和效果。

3.加强队伍建设, 确保社区志愿服务的有效性和针对性

高校应该成立专门的社区服务指导中心, 各院系配备负责这项工作的专职或兼职协调人员, 以便与社会合法注册登记的、有资质的、有效益、信誉较好的民事团体保持经常性的联系, 了解社会服务的需求, 制定本校社区服务规划和方案;通过学校网络向学生及时发布社会服务和实践单位的信息;与学生所在的社会服务单位建立联系, 听取学生服务单位对学生的评价;收集学生社会服务后的登记和总结表存档备案, 作为学生领取毕业证书的依据。另一方面, 学校要尽力为学生制订完善的社区服务指导方案, 分学期、学年度和整个大学生活的;每次服务活动都应有明确的主题, 有周密的计划。

4.加强基地建设, 提高社区志愿服务的影响力

志愿者服务站是连结社区群众和青年志愿者的纽带, 是大学生社区服务的阵地, 是组织、协调和开展青年志愿服务工作的最基层机构。在开展社区服务活动时, 要积极争取社区党政部门的支持, 依托街道社区服务中心、办事处、居委会等积极促成创建青年志愿者服务站。同时, 借助各种有形和无形的阵地, 加大对大学生社区志愿服务的宣传力度, 让更多的群众了解、接受、参与我们的服务。大学生还应发挥自己的文化知识优势, 充分利用社区内的板报、橱窗、宣传栏等阵地, 扩大社区服务的宣传覆盖面, 让更多的人了解大学生的志愿者社区服务活动, 进一步推进活动的顺利开展。

摘要：大学生志愿者参加社区服务, 对于大学生综合素质的提高、社会精神文明建设、大学生德育教育、构建和谐社会都具有重要意义。通过对大学生志愿者参加社区服务的研究与反思, 进一步提出推进大学生志愿者参加社区服务的实践思路。

关键词：大学生志愿者,社区服务,政府购买

参考文献

[1]九部委.关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见[J].社区, 2005, (22) .

13.友谊社区志愿服务工作总结 篇十三

为了使志愿服务活动更有特色、更有吸引力，我社区积极组织，广泛开展了志愿者服务活动,在促进志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区2014年上半年的志愿者服务活动做如下总结：

一、加强组织领导，明确各项职责

更新健全志愿服务活动队伍,在社区党支部书记的带领下，14支志愿者组成的服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度, 真正发挥组织机构的功能作用, 做到分工明确, 责任到人，严格按制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

通过社区宣传栏、党员学习日、网格长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

1、充分发挥辖区共驻单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共驻共建活动。例如，在学雷锋月与驻地企业共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾6车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中，我社区志愿者联合爱心企业及物业公司一起为辖区孤寡老人送去了自己亲手包的粽子，令辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、快乐的节日。

2、积极组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。

3、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情况，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖。

4、以满足辖区居民多层次需求为己任，组织志愿者主动为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。

14.社区党员志愿者服务活动总结 篇十四

自今年5月中旬北郎东社区“领航党员志愿服务基地”成立后，像这样积极参与社区党建活动的非公企业在这里并不鲜见。“由于地处CBD区域，非公企业多、‘口袋’党员多是北郎东社区党建工作的一大难点，”顾美平坦言，辖区很多单位都很热衷于公益事业，但往往都是“单打独斗”，缺乏合适的平台供他们交流、合作，“其实，我们更希望辖区单位及社会组织能由党员带头，‘组团式’服务居民。”

于是，从去年底开始，北郎东社区便开始筹备建立“领航党员志愿服务基地”，半年多的时间，该基地已吸纳了23支志愿者队伍，推出12类服务项目，丰富多彩的活动让辖区中的很多“口袋”党员主动亮明身份，同时，也实现了党组织、党员发挥先锋模范作用从“盆景”到“风景”的升华，发挥了党员服务居民、奉献社会“1+1>2”的效应。

对于迪士尼公司的白领小刘，曾经她总认为党员志愿服务是一种“任务”式的活动。“每个单位都会组织党员去做志愿服务，但更多的感觉是组织的‘命令’，大家有时候不是很愿意去。”小刘说。

据了解，北郎东社区“领航”党员志愿服务基地成立后，根据辖区实际需要，设置了综合服务、孝亲敬老、帮扶救助、金融服务、治安巡逻、慈善关爱、中小学生教育、绿色环保、法律服务、白领服务等12个岗位供志愿者选择。为提高党员志愿者的参与度和主动性，在基地的启动仪式上，社区设立了一个特别的环节——让每个党员志愿服务队根据自身情况自主认领服务项目。

“当时万达CBD义工联、荣辉爱心社、新世界义工队、强生健康屋等23支活跃在辖区的党员志愿者服务队都聚在了一起，社区并没有强迫我们，而是让党员选择想从事的岗位。”小刘回忆起启动仪式，还记忆犹新：“我们公司主要针对青少年开展业务，如今选择的服务项目也跟青少年培训有关，让大家做起来得心应手。现在，同事们在这个岗位很开心。”

经过2个月的志愿服务工作，很多党员改变了以往对志愿服务的看法：“岗位是自己选择的，当然要积极做。而且在进行志愿服务时，有居民称赞我们，还有主动帮我们的，感到了身为一名党员志愿者的光荣。”

“‘领航’党员志愿服务基地启动后，社区配置了专人负责，有详细的工作计划，也有具体的资金投入。”顾美平说，有了统筹管理和总体规划，社区党员从此结束了过去“各自为战”的分散式服务历史，开启了党员“组团式、零距离”服务模式的最初实践。“希望随着党员志愿服务队伍的不断发展，能让居民在家门口就享受到辖区党员为他们提供的各类公益服务，有了急难愁问题10多分钟就有志愿者上门解决。”

“过去，为了测个血压，居民们要步行近半小时去医院。自从和众泽益党员公益空间联合强生公司志愿者服务队在光辉里小区建了‘健康小屋’后，大家伙儿省心多了。”顾美平说，“健康小屋”里有血压仪、血糖仪，视力表等设备，而且还是免费的，主要是为了宣传健康的生活方式，让居民在家门口就能了解自己的身体状况，分享养生经验。“这在方便老年居民的同时，也给老人家属‘减负’了。”

万达CBD义工联、光辉里党员志愿服务队、商务中心区工商所个体协会党员志愿队、大连银行共青团志愿队、CBD管委会第五支部党员志愿队等认领都是综合服务项目。顾美平介绍，所谓综合服务，就是社区在需要志愿者帮助的时候他们会随叫随到。

站岗巡逻时，这些队伍都会加入居民志愿者当中，在街头巷尾守护辖区安稳;逢年过节，万达义工联会派出万达酒店的高级厨师教居民做上一桌可口的饭菜;居民想进行金融理财时，大连银行共青团志愿队就会主动上门对居民进行详细讲解，告诉他们金融投资的注意事项。

如今，居民们已对23支党员志愿者队伍从陌生到熟悉，从熟悉到认可。除了越来越多的赞扬，北郎东社区居委会也在日常工作中发现了不少“惊喜”。“最大的惊喜就是党员在这里做得很快乐，他们很主动。许多之前没参加的非公企业党组织也想加入到这个基地，志愿者队伍会根据实际情况进行‘扩招’。”顾美平说。

此外，伴随着志愿服务队伍的扩大，大家建起了微信群，分享每次志愿服务的体会和收获，并提出意见和建议，真正实现了“组团”服务。

如果说，通过党员“组团式、零距离”服务模式的探索实践，党员志愿服务从粗放型单一的“盆景”，发展到形成社区、楼宇全覆盖的一片“风景”的话，那么其中的“党员志愿者品牌工作室”，便成为点缀这片风景中最夺人眼球的亮色。

在北郎东社区，居民提及“柳三姐”红娘工作室，都是点赞声一片。“柳迎红，是一名老党员了，退休后，她发挥余热，带领着几个老姐妹在社区成立红娘工作室，专门帮助有需求的年轻人，成为党员服务社会的典范。”顾美平以自己社区的党员服务团队为豪。

记者了解到，退休后，热心的柳迎红一天也没闲着，一直以党员志愿者的身份在社区中忙碌着。去年年初，她在社区的协助下，成立了“柳三姐”红娘工作室。随着工作室的名气越来越大，前来热心义务做媒的“红娘”也从最初的她一人变成了如今的9人，在她的带领下，几位志愿者一直义务“做媒”，帮助辖区青年解决人生大事。

除了老党员，由青年个体老板带领的荣辉爱心社、宛嘎斯餐厅志愿服务队等也不甘落后。“这两家企业的负责人都是青年党员，对公益活动的积极性很高，以前各自都组织员工做公益，加入‘领航’党员志愿服务基地后，双方互相合作在辖区帮困济贫。”顾美平介绍。

15.社区2016年度志愿者服务工作总结 篇十五

一、社区服务是大学生全面成长的内在需求

众所周知, 社区作为城市的细胞, 是城市现代化建设和管理的基础, 更是整个社会化系统工程中的重要一环。社区就是一个小城市, 是一个社会的缩影, 在校大学生能够通过社区这个窗口, 了解到国情、民情, 从而增长见识锻炼才能。所以, 社区服务无论在内容上还是形式上都满足了大学生成长成材的内在需求。今天的大学生对学习的需求已经不仅仅满足于停留在课堂教学这一层面上, 他们渴望把所学与现实结合起来, 把自身成长与社会需求结合起来。社区服务恰恰在这点上具有得天独厚的优势, 以往的社会实践活动更多的侧重在形式和效应上, 而社区服务更多偏重于具体事情的处理上, 更加注重可操作性。由于社区工作中的许多工作都与大学生个人的生活有着密切关系, 所以他们首先在主观上乐于参与这项工作。在服务社区的过程中塑造了大学生的人格, 培养了大学生的爱心。应该说, 社区为大学生提供了施展才华的空间, 同时走进社区的大学生志愿者也以他们特有的文化背景和思考方式, 为社区工作注入了新鲜活力, 更给社区两个文明建设带来了崭新的风貌。在积极参与街道和居委会建设、管理的过程中, 既培养了大学生独立处理工作的能力, 同时也增强了他们与人交往的协作能力。通过服务他人, 不仅使自己的身心得到了净化, 更使他们切身感受到了人间的真情, 真正体会到了服务他人、奉献社会的快乐。

可以肯定的是, 社区服务使大学生自身受到的锻炼程度是以往任何一项社会实践活动都无法替代的。

二、大学生志愿者社区服务是全面素质教育的有益探索

随着知识经济的到来和人们教育思想的转变, 学校的根本任务不仅停留在让学生掌握高层次的理论知识以及运用这些知识的相关能力, 更重要的是要加强大学生与社会的联系, 让他们走出去, 推动他们把理论运用于实践, 按照社会的现实要求和发展趋向, 全面培养自己, 使自己的思想、知识能力乃至心理、行为选择方式能主动适应社会的要求。作为高校学院的团总支, 给大学生提供从事社会工作必要的机会和条件是一项责无旁贷的义务。在这方面, 我们要积极引导、激发学生们的潜能, 使他们以一种积极主动的姿态迈进社会, 实际地参与百姓生活。让大学生投入各项社区工作有多种形式:一种是学生可以通过开展社会调查, 来熟悉所在社区的情况, 进而实现学校、家庭、社会的三结合;另一种还可以通过协助居委会日常工作, 为群众排忧解难, 更深层次地了解社区居民现实需求, 可以实现双方的优势互补。现在各高校的学生中独生子女占很大比重, 这部分学生往往理论知识掌握相对较多, 而吃苦精神、动手服务的社会能力却相对较弱。社区本身就是一个大课堂, 不仅可以教学生如何做人、如何理解人, 还可以给学生提供更多思考、想象和施展才华的空间。在学校, 学生处于教育客体的位置, 处理问题是被动的;而在社区, 学生更多扮演的是独立个体, 没有人会教他 (或她) 去做什么, 完全需要依靠自己的主观能动性和鉴别力处理问题, 比如照顾孤寡老人、办板报宣传、维修家电等, 这些服务内容既具体又没有现成答案, 很多大学生可能从来都没遇到过, 这就需要大学生们积极开动脑筋, 认真思考、精心组织和策划, 从平凡小事中锻炼自己, 提高个人处理问题的技能, 自觉地把自己融入到社会中去。实践证明, 凡是经常积极参与志愿服务社区的同学经过锻炼个人应对问题、处理问题的能力都相对比较成熟, 能比较客观、深刻地分析和理解社会, 能把理论与实践实现较好的结合, 既注重对书本知识的把握, 同时又能够地置身于社会实践之中, 因此, 在他们分析和处理问题的时候, 较少有盲目性和冲动性, 他们的意见和建议也比较成熟, 有较大的合理性和可行性。

三、社区服务活动是团总支工作的重要内容

江泽民同志在北京大学建校一百周年庆祝大会上曾语重心长地向青年提出了四点希望, 其中重点谈到, 青年人“要健康成长, 不仅要学习书本知识, 而且要向社会实践学习, 自觉地投身于火热的改革开放和现代化建设实践。”这番话全面地涵盖了社会实践对青年成长成材的重要意义。在过去的工作中, 我们充分意识到了社区服务对全面提升大学生素质的重要性。但是, 许多问题和不足也在活动中暴露出来。由于没有固定的定点联系社区, 我们的工作往往存在盲目性和临时性, 虽然每次活动收效不错, 但只是过眼烟云, 无法形成长期、稳定的活动机制。基于这一因素, 参加的同学也被局限在小范围内, 对大部分的同学影响并不明显, 没有起到广泛发动学生参与的作用。鉴于过去存在此类的问题, 我们要在今后的工作中积极寻求有益的社区服务机制, 既保证志愿服务的效果行之有效、不走过场, 同时又能让更多的同学参与到这一活动中来, 使更多的大学生从中受益。本着这一目标, 我们在工作中积极尝试一些先进的社区服务形式。

首先要加强与社区的联系, 积极建立与学院定点联系的“青年文明社区”和“社区青年志愿服务站”, 推广社区青年志愿服务联系制度。同时试行社区青年志愿者注册制度, 根据社区志愿者的专长、社区群众的需求以及社区可利用资源等, 建立健全服务机制和网络。其次, 在定点联系制度的基础上, 不定期开展“社区青年文化节”等社区文化体育活动, 丰富居民文化生活, 促进居民和大学生之间人际关系和谐交融, 培育社区理念, 增强社区居民的亲和力和凝聚力。再次, 发挥学生专业理论优势, 开展社区法律咨询服务。针对维权、民事、青少年不良行为等相关法律问题, 制作相应宣传展板, 并提供法律咨询。当然, 这些只是初步的构想, 还需要制定切实可行的计划和活动方案。日后还需要根据具体情况, 开发出更多社区服务形式。不过, 具体的活动形式更需要有先进的思想文化做后盾。不论进行何种形式的社区志愿服务, 都要始终坚持文化育人这一思想主题。我们的工作就是要深化青年文化建设, 积极开展健康有益、活泼向上的青年文化活动, 用先进文化引导广大学生成长, 塑造学生健全人格。

综上所述, 社区志愿服务活动尽管在许多方面还有待进一步完善, 但它给我们学生工作的启示是多方面的。积极促进服务社区的实践活动, 能使大学生们充分了解和领悟社会实践的内涵, 进一步增强学习的热情, 也使大学生能客观地把自己的理想、追求与社会需要结合起来, 找到自己事业的结合点。同时使大学生能在力所能及的范围内, 为推进城市两个文明建设作出贡献。因此, 推动大学生志愿者社区服务是我们各个团总支共同奋斗的目标。

摘要：开展大学生走进社区, 志愿服务社区的工作, 使大学生在满足社区居民生产生活基本需求服务的实践中, 锻炼了社会和奉献社会的技能和本领, 真正达到了“受教育、长才干、做贡献”的教育目的。作为高校学院基层团总支, 应该将推动学生参与社区志愿服务、促进学生全面发展作为我们今后工作中的一项重要内容。