移动通信系统作业

移动通信系统作业（精选7篇）

1.移动通信系统作业 篇一

第一次作业（第二章）

1、光波从空气中以 θ1=60°的角度入射到一平板玻璃上，此时一部分光束被反射，另一部分被折射。如果反射光束与折射光束之间的夹角正好为 90°，该玻璃板的折射率等于多少？又当光波从玻璃板入射到空气中时，该玻璃板的全反射临界角是多少？

答:（1）折射角β=30°，折射率n=sin60°/sin30°=√3

（2）sin90°/sinα=√3=>α=arcsin(√3/3)

2、一阶跃光纤，其纤芯折射率 n1=1.52，包层折射率 n2=1.49。求：

（1）光纤放置在空气中，光从空气中入射到光纤输入端面的最大接收角是多少？

（2）光纤浸在水中（n0=1.33），光从水中入射到光纤输入端面的最大接收角是多少？答：(1)n0sinα=n1sinβ

n1sin(90°-β)=n2sin90,求得sinα=√1.52*1.52-1.49*1.49=0.3,求得α=17.5°

（2）公式同上n0sinα=n1sinβ

n1sin(90°-β)=n2sin90，其中n0=1.33，求得α=13.06°

3、某阶跃光纤的纤芯折射率为 1.5，相对折射率差为 Δ=0.003，纤芯的直径为 7μm，问：

（1）该光纤的 LP11 高阶模的截止波长 λct 是多少？

（2）当纤芯内光波长 λ1=0.57μm和 0.87μm时，能否实现单模传输？

答：

(1)NA=(n12-n22)1/2可得归一化频率V=(2π/λ)·α·n1·(2⊿)1/2<2.405,可得第一高次模的截止波长为：λct=(2π/2.405)·α·n1·(2⊿)1/2=1.06μm

(2)λ1=0.57μm和0.87μm时均<λct,所以不能实现单模传输

4、已知 LD 发出的激光，其中心波长为 λ=1.31μm，谱线宽度 Δλ=0.002μm，将其入射到单模光纤内，问该单模光纤每千米产生的模内色散带宽是多少？

答：⊿τ=D·⊿λ·L=3.5·2·1=7ps/km

F3db=0.44/(7·10-12)=63GHz

2.移动通信系统作业 篇二

根据《国家电网公司“十二五”信息化规划》的工作要求, 借助于移动作业终端实现现场办公, 一方面通过移动终端方便现场人员及时采集信息, 减少了联合查勘带来的人力资源浪费;另一方面及时将现场作业产生的数据及时登录到系统, 提高数据的正确性和及时性, 为其他业务工作的开展提供了便利。

二、系统数据通信

(一) 系统部署图。如图1所示, 系统的数据在传输过程中需要通过无线网络、防火墙、安全接入网关。同时与各类其他业务系统相连, 包括营销系统、生产系统、电力ERP、一体化平台等各类系统, 数据来源广, 传输路径复杂。

(二) 数据通信中出现的问题。系统需要在不同的业务场景、运行状况下, 即时地展现数据, 现有移动终端中的数据大部分是通过在线请求业务系统获取所需的数据信息, 虽然实时性比较高, 但是相对耗时较长, 并且对业务系统依赖较大, 系统未根据特定的功能需要进行数据分类和分级传输。

由于当前的通信转发环节比较多, 无线网络信号相对不稳定, 易造成网络请求超时现象;并且终端的数据主要来源于业务系统, 当业务系统出现异常时, 移动终端中所对应的功能也就无法正常使用;目前系统的通信通道只有一个, 并且受限于VPN安全客户端, 而VPN安全客户端很不稳定, 经常造成移动终端通信通道的关闭。

(三) 数据分级管理与处理。结合系统对数据进行分类、分级, 将数据类型划分为常量数据、缓存数据和实时数据;对不容易变化的数据常量, 可以通过文件系统直接发布;缓存数据是将实时性较低的数据保存到本地, 并通过空闲时段进行同步传输;召测数据是通过召测系统将用户、变压器等设备的电流电压, 可视化显示出来, 并定时将数据更新同步。

同时已上传的各类数据也进行分类, 分为即时上传数据和空闲上传数据, 即时上传数据是需要即时上传的数据, 这类数据可能影响下一步作业的流程, 如到达现场、位置上报等信息。空闲上传数据是指不需要实时上传的数据, 只在系统空闲时或者网络情况比较好的情况下上传, 这类数据不影响系统的业务流程。

三、数据处理

(一) 常量数据和实时数据的处理。常量数据是指基本不会发生变化的数据, 如组织机构、电压等级、地市编码等这类数据, 写在随终端发布的文件中, 系统可以直接从文件中读取数据, 不需要访问网络或者其它系统;实时数据是指需要实时从后台业务系统中读取的数据, 仍然按照系统原有的方法, 调取相关接口实时处理。

(二) 缓存数据的处理。

1.缓存数据处理总体方案。缓存数据包括静态数据和动态数据;静态数据在服务器启动时自动生成, 以后不再自动检查更新, 由终端手动来检查更新;动态数据包括基础数据和增量数据。基础数据在服务器启动时自动生成;增量数据则定时获取;定期清理垃圾数据。

2.缓存数据分类。如表1所示。

3.缓存方案逻辑结构图。如图2所示, 终端启动应用后, 通过用的部门ID和班组ID获取缓存的数据文件。如果应用牌打开状态, 则每天早晨8点获取增量文件, 如果终端关闭, 则每天第一次启动应用时获取缓存数据文件。

4.静态数据缓存方案。接口服务器启动时, 首先检查是否存在静态数据文件, 如果不存在, 则生成静态数据文件。

5.动态数据缓存方案。服务器启动时或触发定时器时, 将结束时间设置为当前时间。判断上次更新线路数据时间是否存在。

如果上次更新线路数据时间不存在, 设置开始时间为空值, 不作为检索条件。

根据开始时间获取线路的台账数据。如果获取的线路台账数据为空, 处理结束;如果获取的线路台账数据不为空, 以线路ID为单位, 做成线路基础数据文件, 文件名为base.db, 存入serverpath/cache线路ID/目录下。

根据开始时间和结束时间获取线路下的设备台账数据。如果获取的数据为空, 处理结束;如果获取的设备台账数据不为空, 以线路为单位分组, 将数据加入线路ID对应的基础数据文件base.db。

遍历serverpath/cache目录, 根据开始时间、结束时间和线路ID获取间隔下的设备台账数据。如果获取的设备台账数据不为空, 以线路为单位分组, 将数据加入线路ID对应的基础数据文件base.db文件中。

开始时间设置为结束时间-30天 (生产环境-365天) 。根据开始时间和结束时间, 获取运行记录数据。

如果获取到的运行记录数据不为空, 以线路ID为单位分组, 生成运行记录基础数据文件。文件名为runningB ase.db, 放入线路基础数据所在的目录。

如果上次更新线路数据时间存在, 设置开始时间为上次更新时间。

根据开始时间获取线路台账的增量数据。如果获取的线路台账数据不为空, 遍历线路台账的增量数据。如果线路状态不等于0、1、4且存在线路ID对应的基础数据文件, 删除线路ID对应的基础数据文件;如果线路状态不等于0、1、4且不存在线路ID对应的基础数据文件, 继续下一个线路;如果线路状态等于0、1、4且存在线路ID对应的基础数据文件, 更新线路ID对应的基础数据文件;如果线路状态等于0、1、4且不存在线路ID对应的基础数据文件, 新建一个线路ID对应的基础数据文件。

根据开始时间和结束时间获取线路下的间隔台账增量数据。如果获取的间隔台账数据不为空, 遍历获取到的间隔台账增量数据。如果间隔状态不等于0、1、4且存在间隔ID对应的基础数据, 删除间隔ID对应的基础数据;如果间隔状态不等于0、1、4且不存在间隔ID对应的基础数据, 继续下一个间隔;如果间隔状态等于0、1、4且存在间隔ID对应的基础数据, 更新间隔ID对应的基础数据;如果间隔状态等于0、1、4且不存在间隔ID对应的基础数据, 在基础数据文件中增加一条间隔台账基础数据。

遍历serverpath/ache目录, 根据开始时间、结束时间和线路ID获取间隔下的设备台账增量数据。如果获取的设备台账增量数据不为空, 遍历设备台账增量数据。如果设备状态不等于0、1、4且存在设备ID对应的基础数据, 删除设备ID对应的基础数据;如果设备状态不等于0、1、4且不存在设备ID对应的基础数据, 继续下一个设备;如果设备状态等于0、1、4且存在设备ID对应的基础数据, 更新设备ID对应的基础数据;如果设备状态等于0、1、4且不存在设备ID对应的基础数据, 在基础数据文件中增加一条设备台账基础数据。

获取开始时间和结束时间, 获取运行记录增量数据。如果获取的数据不为空, 遍历运行记录增量数据。如果数据在基础数据中存在, 则更新基础数据文件;如果数据在基础数据中不存在;则在基础数据文件中新增数据。将增量数据以线路ID为单位分组, 做成增量数据文件。

将上次更新时间设置为结束时间。

6.数据清理方案。和获取缓存数据采用同一个定时器, 在获取缓存数据完成以后, 做数据清理;数据清理内容:最近30天 (生产环境365天) 以外的运行记录基础数据和增量文件, 还有被删除的运行记录数据。

7.工单记录异步提交。在原有的填写工单记录直接提交, 返回失败或成功消息的业务处理逻辑基础上, 增加功能菜单显示提交排队任务信息, 信息包括提交记录类型、记录内容 (标题) 、提交时间、提交进度条、操作按钮。对提交工单记录采取异步操作, 将编辑提交的记录进行本地化保存并生成提交队列进行排队提交, 而界面仍可以做其它操作, 不需要用户长时间等待网络处理响应, 在提交任务信息栏中对提交失败的任务进行提示, 用户可以进行干预 (对其进行重新提交或者删除操作) 。

四、结语

互联网应用的不断发展, 给电力的生产也带来了深远的影响, 为了充分利用新兴的技术, 提高工作效率, 我们开发了配网移动抢修作业系统;与开发传统的信息系统不同, 在开发的过程中要充分考虑无线网络的不确定性, 对业务数据分类处理是一个很好的选择;通过这一手段, 可以提升用户体验, 让系统运行得更加流畅。

摘要：配电抢修移动作业系统可以实现抢修作业人员现场接收任务, 对任务详情、现场故障、抢修进度以及单线图、设备台账等信息的现场查询和回单操作, 实现现场无纸化办公, 提高了故障抢修及时性, 提高了工作效率。

3.“移动互联网+”家庭作业 篇三

“移动互联网+”家庭作业是指在大数据背景下，用互联网思维，依托云平台，将移动互联网与家庭作业有机整合起来，实现个性化的在线学习和移动学习.

1家庭作业原则

家庭作业是由教师布置给学生的、打算用于在校外时间提供学习技能练习的学习作业， 是教师组织教学的重要组成部[JP3]分.家庭作业包括作业的“设计和布置”，作业的“批改和评价”.

1.1作业的设计和布置原则

调查发现作业设计和布置方面普遍存在随意性、单一性等问题，原因是多数教师没有完全领会到家庭作业的意义和作用，在日常教学中给学生布置的家庭作业只是练习册、习题集或抄写课本内容等，忽视了学生的主体地位，忽视了家庭作业的价值.为此，必须克服家庭作业设计和布置中的随意性，使家庭作业发挥功效.课题组通过访谈、问卷调查、学习调研等活动，有针对性的提炼出以下原则：

1.1.1主体性原则

学生是学习的主体，发挥其主观能动性是养成良好学习习惯，发展良好思维品质的关键.教师设计和布置的作业在题型方面体现多样性、在难易度方面体现梯度性、在题量方面体现选择性，这样学生可以根据自身的独特性，个性化选择适合自己的作业，突出作业过程中的主体性.

1.1.2巩固性原则

心理学“艾宾浩斯曲线”启示，学生要掌握新知、提高能力，必须及时地完成一定量的练习.这一定量的练习经常是教师布置的当天的家庭作业，所以教师设计的作业内容应该针对当天新授课的重点、难点，以达到掌握重点，突破难点的目的，为以后新课的学习奠定基础.

1.1.3发展性原则

学生的学习不能老是处于一种“输血”的状态，而应该有自身的“造血”功能.我国著名的教学论专家江山野先生把学生的独立学习分成五个阶段：第一阶段，小学一年级到三年级处于“完全依赖阶段”，这个阶段学生的学习100%依靠老师；第二阶段，小学三年级到六年级处于“基本依赖阶段”，这个阶段学生能自己读懂25%的内容，75%的内容依靠老师；第三阶段，初中阶段处于“相对独立阶段”，学生可以自己读懂50%，另50%依靠老师；第四阶段，高中阶段处于“基本独立阶段”，学生可以自己读懂75%的内容，只有25%需要老师帮助；第五阶段，高中毕业后处于“完全独立阶段”，学生完全可以自学.对于初中生教师可以设计一定量的新课预习题目，将“预习作为作业”，引导学生超前学习，自主发展，为终身学习奠基.

1.2作业的批改和评价原则

《每当我走过老师的窗前》这首儿时就耳熟能详的歌曲，描绘的是教师辛勤耕耘，不辞劳苦的形象.当下时代不同了，教师的工作状态也应该有所变化了，教师要通过课题研究找到“巧干”的办法，才能达到“减负增效”的目的.湖北薪春的汪金权老师在中小学“零家庭作业”的实践研究，华东师范大学熊川武教授指导的“零作业批改”都是家庭作业改革方面的成功案例.本文借鉴其成功经验，结合本校实际，总结出以下适用原则.

1.2.1及时性原则

作业的批改应注重及时、准确，运用正确有新意的批改符号，让学生参与到作业的批改当中，充分发挥学生的主体性，提高学生的积极性和学习兴趣.

1.2.2针对性原则

学生把家庭作业交给教师，教师采取适当的批改方式，而后告诉全班作业中存在的问题并针对问题提出解决的方法，或者在每个学生的作业上写上评语，指出存在的问题.

1.2.3激励性原则

作业的评价应以正面评价为主，运用不同的评价方式，同时重视批语的激励性.宁波大学徐建平副教授研究的《减负背景下家庭作业有效实施策略研究》项目得出一个重要启示：家庭作业时间、家庭作业设计和布置、家庭作业批改和评价、学生对家庭作业的态度都会直接或间接地、正面或负面地影响学生的学习成绩，其中学生对家庭作业的态度对学生的学习成绩影响最直接、最明显.为此，教师用激励性的评价有助于引导学生端正作业态度，培养良好作业习惯，提高自主学习能力.

2“移动互联网+”家庭作业的实施构想

围绕家庭作业原则，发挥作业功效，传统的“书面”作业形式是不够的，需融入“移动互联网+”思维，让作业的形式多样化、内容更丰富，充分体现“主体性、选择性、独特性、及时性、互动性、激励性”等特点.通过实践研究，基本构想如下：

2.1“微课”开发

当下在“微”潮流的驱动下，“微课”被广泛宣传，开发和应用.关于“微课”有多种定义，笔者比较赞同华东师范大学黎家厚教授下的定义：“微课”是以阐释某一知识点为目标，以短小精悍的在线视频为表现形式，以学习或教学应用为目的的在线教学视频.用一个成语则可以将“微课”概括为“短小精悍”：“短”，教学活动短、视频时长短（10分钟内）；“小”，资源容量、教学主题小；“精”，教学内容精选、教学活动精彩；“悍”，交互性强，功能强大，应用面广，效果震撼人心.教师根据学生的认知水平，作业的难点、易错点，制作微视频，可以有效地促进学生家庭作业的完成，有效引导学生进行作业自主批改，有效提高学生分析问题、解决问题的能力，有效引导学生进行反思.为了给学生提供丰富的微课资源，课题组教师主要采取以下三种措施：

2.1.2自主开发

以课题研究为抓手，以课题组成员为核心，带动其他老师，学习使用camtasia studio录屏软件开发“微课”，学科组教师分工合作，资源共享.

2.1.2网络资源

目前全国都在组织“微课”评选活动，许多优质的“微课”晒在网上，教师可以在浏览的时候，及时的把适合的资源下载，充实到校本资源库.中国微课（http：//www.cnweike.cn）和中小学慕课中心（http：//www.c20.org.cn）这两个网站都有许多优质的微课资源.

2.1.3借鉴改造

自主开发的“微课”适用性强，但是由于人力、物力、技术、精力等因素的限制，自主开发的微课是有限的.网上资源确实丰富，有许多是优质的，但是无法照搬照用，必须进行改造.所以在借鉴的基础上进行个性化的改造是比较实惠快捷的途径.

2.2“平台”的应用

大数据时代，云计算技术相对成熟，在线学习和移动学习已经不是问题.充分利用现有的移动互联网环境，可以实现学生随时随地，个性化自主学习.现与同行分享几个简单、实用、有效的平台.

2.2.1360云盘

下载360云盘客户端，注册用户名、密码即可.师生可以将“微课”资源上传、下载，实现“微课”在线学习和移动学习.在线学习是一种通过互联网工具来学习或训练的方式.移动学习是一种跨越地域限制，利用现代通讯终端，如手机、PAD等设备（通常不包括具备无线上网功能的笔记本电脑）进行远程学习的方式.移动学习相较于在线学习，更加侧重于利用触控输入的移动设备（如智能手机、平板电脑等），而不是利用键盘、鼠标输入的笔记本电脑或台式计算机.微课的制作利用数字媒体技术，微课的发布利用移动互联网，因而可以保障学习者进行在线学习，以及随时随地进行移动学习.

2.2.2QQ群或微信群

这是比较普遍、常用的交流平台，该平台的主要特点是学生熟悉、互动及时.教师可以引导学生利用该平台进行学习上的交流、合作、探究.为保证交流学习的有效性，应该选几个责任心、自觉性强的学生来管理群，避免学生“跑题”.

2.2.3考试酷和菁优网

“考试酷”和“菁优网”都可以为各类学校和培训机构提供考试系统，包括自测练习、组织统一考试、布置课外作业或假期作业，也包括智能组卷，考试评阅与成绩管理等众多功能.它们不同于以前的考试系统，也不再是一个简单的软件，而是一个云端的考试平台.它不再像传统的考试系统那样需要安装服务器和软件，也不再需要高昂的服务器购置成本，也不再需要昂贵的服务器和系统维护费用.

3“移动互联网+”家庭作业的实施策略

遵循家庭作业原则，依托移动互联网平台，运用云计算技[JP3]术，使家庭作业的设计和布置、批改与评价变得更加容易和高效.

3.1线上作业

百度搜索“考试酷”或“菁优网”，打开网页并注册登录，在网上建立“班级”.利用平台上大量的题库，教师可以通过“自主组卷”或“智能组卷”方式设计作业题，并通过“班级管理”布置作业.学生在线完成作业、提交后可以马上知道自己得分情况，错在哪里，为什么出错.对于学有余力的同学可以个性化在线练习，赚取“优点”，使用“优点”可以实现更多网上学习功能.教师通过“班级管理”可以及时了解每个学生的作业完成情况，随时可以查阅每个学生的作业轨迹.当然线上作业也有局限性：其一是平台只对客观题进行准确评判；其二是“考试酷”更适用于语文、英语、政治、历史等科目，而“菁优网”更适用于数学、物理、化学、地理、生物等科目.

3.2线下作业

线下作业是对线上作业的有效补充，形式上就是传统的书面作业，题型上侧重主观题，比如物理学科的实验题、问答题、计算题.在此重点分享线下作业批改的新方法——“多主体作业批改”法.

“零作业批改”是华东师范大学熊川武教授指导的中学家庭作业批改改革实验.所谓“零作业批改”是指教师把作业批阅权归还给学生，把自己用于批阅作业的时间转移到研究学生作业中出现的问题并加强个别指导上.借鉴熊教授的做法，结合本校实际，课题组探索出“多主体作业批改”法，达到“减负增效”的目的，具体办法：按照学生层次分成7人一组，由组内几个会学又热心负责的学生轮流做组长，每次作业教师先批改组长的作业，改完作業教师把组长叫过来分析一下批改要点，再由组长改其他组员的作业，并指导检查落实同学订正，负责把常见的问题反馈给教师，以便教师进行集中讲评.个别学困生则由教师亲自进行重点辅导.对于一个带两个甚至四个大班一两百号人的教师而言，这样不仅缓解了教师批改作业的压力，而且锻炼了学生的分析问题、解决问题、互助协作的能力，还能更好地落实订正工作，一举多得.

以“课题为教学服务”为宗旨，把课题做在实处，把过程做扎实，把内容做厚实，相信成果一定会丰实.

4.中国移动的经营服务营销作业 篇四

本文通过对中国移动的服务产业进行分析。并在此基础上探讨了中国移动服务现状，中国移动通讯公司的管理体制和服务理念，中国移动的营销策略。并结合《服务营销管理》课程所学内容进行了剖析。

一、服务现状分析

2006年，中国移动通信的服务市场竞争更为激烈，各厂商将服务满意度、品牌忠诚度作为提高自身服务的重要标准，同时由于产品功能的不断更新，整体产业链上各方的合作关系也越来越密切，部分运营商、渠道商也加入到服务市场竞争中来。以网络为依托的服务越来越被消费者所青睐，网络载体更能适应不断更新的新服务类型。由于娱乐增值功能的广泛应用，相应地增值服务需求也有明显提高，用户对相关服务较高的期待率将促使增值服务成为新一轮竞争的主角。目前，手机服务含涵盖的范围越来越宽，专业性和技术性成为消费者选择服务网点的重要因素，提升专业水平，扩大服务领域，增强诚信服务是提高产品服务质量的关键。

1、网络服务使用率明显提高

随着手机增值功能的扩充，更多的消费者通过网络的形式享受售后服务。而以网络为依托的各类服务使用率也有明显的提升。互联网作为手机服务的一种载体，由于其服务领域多样、覆盖面广和投资小等优势得到制造商的较大关注。而且随着数据增值业务的发展，互联网服务将可以为制造商带来丰富的现金流。根据赛迪数据的调查结果，网络类服务还将随着产品功能的多样化逐渐为更多的消费者所应用。

2、增值服务期望值日渐增长

随着手机终端增值功能的不断拓展以及厂商的积极推广，手机中可以实现音乐、游戏、上网等多种功能，而消费者对这类娱乐增值功能也有相当大的期待率，希望使用比例较之去年有明显的提高。根据赛迪数据此次调查显示，除了以往的短信、彩铃等功能外，音乐播放、手机游戏、手机电视等功能的希望使用率均提高了20个百分点以上。其中手机电视的期待使用比例更是达到了36.38%（见图3）。这些增值服务也将成为新一代移动通信服务市场的增长点。

增值服务作为一种重要的移动通信服务形式，正在得到越来越多企业的关注和用户的认可。无论是手机制造商、电信运营商，还是SP和CP都在全力开拓新的服务形式和服务领域以保证该项业务的健康成长。今年5月，信息产业部要求三十家服务商限期整改，从政府角度对增值服务市场进行规范。运营商和SP提供商也认识到增值业务的发展需要良好的市场环境，他们自发地联合签署了《移动信息服务企业自律公约》。而用户期待率的提升也极大刺激了企业的热情。2006年联想着手将自身塑造出一个轻松、时尚、简单、科技、品质的形象。并围绕这五个特性，以更加强调“客户体验”的营销活动来提升消费者对于“联想手机”的认同度和好感度。联想还计划拓展自身服务产品——根据销售渠道、客户和产品特点，开发针对性强的增值服务产品，更好地满足不同客户的服务需求。

3、专业维修选择率有所提升

目前，消费者在维修手机时不仅选择原有的手机制造商和经销商，提供移动通信售后服务的专业维修公司选择率也有所增长。由于专业维修公司主要从事售后服务工作，在专业、技术、人力资源等方面有较强的优势，因此能在更大范围内满意用户的需求。据图4显示，消费者在选择维修地点时以“厂商指定维修网

点”居多，其比例达66.5%。而“专业维修公司”的选择率为8.8%，比去年上升了2.4%。用户选择产品售后服务地点时对专业性和技术性的要求比较高，因此服务公司的维修资质认证便显得尤为重要。在赛迪数据的调查中显示，消费者对于维修网点是否具备“维修资质认证”较为关注，认为“有必要”的用户达91.79%。2006年，由于产品市场变动较大，一些厂商相继退出竞争，这使得部分品牌产品的售后服务难以继续。各类服务提供方水平参差不齐，服务质量难以统一保证，这便直接影响用户对购买品牌的服务承诺兑现产生质疑。服务承诺和服务质量仍然是制约手机服务的市场的重要问题。在这种情况下，有着较强专业素质的维修公司不仅能够填补这一市场，维护消费者利益，而且可以凭借自身的特长占据市场。

二、中国移动通讯公司的管理体制和服务理念

1.企业责任

秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。中国移动秉承“沟通从心开始”的服务理念，充分发挥产品、网络、服务等优势，始终根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要，以最佳组合方式为集团客户量身定做移动信息化整体解决方案，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。

2.集团客户服务渠道

1）致电您的客户经理 2）拨打客户服务热线100863）到本地营业厅

4）通过各公司中国移动网站集团客户专区办理

3.集团客户服务内容

中国移动为集团客户提供优先、优质、优惠的三优服务体系：1）顾问式服务：为每个集团客户配备专职的客户经理，由客户经理以上门、电话等方式提供顾问式服务 2）个性化服务：根据不同类别的集团客户的个性化需求，提供有针对性的差异化服务 3）绿色通道服务：集团客户在咨询、投诉、受理时享受方便快捷的绿色通道服务。

4.服务理念——不论相距多远，沟通都可以从心开始 服务人员定位是要解决我们究竟要做什么，要为谁做，使我们的消费者可以明确地选择符合自己消费需求的商家。

三、营销策略

1.产品定位

中国移动通信集团公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，具有计算机互联网络国际联网单位经营权。在移动通信方面，中国移动通信集团公司及所属公司网络覆盖全国地（市）和96%以上的县（市），与56个国家和地区的95个运营商开通了自动漫游业务，是世界上最大的GSM移动通信运营公司。

目前，除提供基本话音服务外，中国移动还提供传真、数据、语音信箱、移动秘书、短信息、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制、神州行储值卡、全球通IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务。

中国移动主要有两种品牌：“全球通”和“神州行”。“全球通”主要针对商业用户，需要进行用户详细信息注册，每月交纳50元基本月租费，并在每月的1日到20日间交纳上个月话费。能够进行国内自动漫游，在申请后能够开通国际漫游业务。“神州行”是一种预付卡费业务，主要针对外地漫游用户和低端用户。

它不需要交纳基本月租费，但每分钟话费比“全球通”偏高，在享受通信服务前必须预先支付费用。一旦预付费用用完，又没有注入新的费用，则会立即被停话，除非注入新的资金，在使用的方便性上有一定的欠缺。“神州行”能够进行国内自动漫游，但不能进行国际漫游。

2.定价情况

由于移动通信运营业务属于国家基本电信业务，按照去年颁布的《电信条例》的规定，基本电信业务的资费不得自行进行调整或变相调整。中国移动公司的所有价格均由国家行业主管部门连同国家计委、国家物价局等部门共同决定。中国移动从2001年3月21日起, 在全国各地陆续推出移动电话资费“自主餐”服务。这彻底改变了手机单一收费模式，提供更为丰富的多种收费选择，令用户更自由、更受益，这无疑是中国移动通信行业发展的里程碑。

中国移动公司的移动电话资费“自主餐”服务有以下特点：

1）月租费从30元到788元不同档次的多种选择；

2）月租费不再只是单纯的月租费，而是包含不同分钟数的免费通话时间及增值服务赠送；

3.）区分忙时、闲时不同收费标准（忙时为每日7：00至23：00,闲时为每日23：00至次日7：00）。

3.分销渠道

中国移动通信公司的销售渠道主要包括自营的营业厅和大量的非自营的通讯产品零售店。由于其成立时间长、营业网点繁多、且营业厅的认知度较高，因此自营营业厅是其主要的分销渠道，同时，由于手机购买者通常是在购买手机的同时办理入网业务，因此，价格低廉、网点繁多的通讯产品零售店也是相当重要的一个分销渠道，并且这种趋势正在日渐明显。

4.促销手段

如定价情况中所述，通常作为主要促销手段的价格杠杆对中国移动通信公司而言被明令禁止。尽管如此，为吸引客户、提高市场占有率中国移动还是采用了各种降价、打折、优惠、送话费、免费或优惠奉送其他相关服务等促销手段，尤其是在市场竞争环境比较激烈的广东等南方省份更是进行得如火如荼，并且具有相当明显的促销效果。但是，这些手段毕竟违反了目前实施的相关法规，因此并不能作大张旗鼓的宣传与广告，并且在某些地区遭到了当地行业主管部门的处罚。

因此，中国移动目前合法的促销手段主要是广告。且投入了大量的资金在各种报纸、电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，并取得了良好效果。目前的广告主要是企业形象广告，集中突出各自在服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。此外，在很多地区，双方还采用灯箱广告、路牌广告等诸多形式来加强公众的印象与认同。同时，在各类财经类、IT类专业杂志中，都有大量版面的广告投入。

5.移动通信系统作业 篇五

通信工程专业2013年作业

专业课作业二

7.室内传播对于900MHz，发射机和接收机的位置相隔一层时，衰减为

8.造成信号随机衰减的因素，包括及反射面和散射体的变化情况一般是未知的，因此只能用统计模型来表征这种随机衰减。

9.假设无线通信系统一般有一个目标最小接收功率Pmin，我们定义路径损耗和阴

影衰落造成的中断率PoutPmin,d为PoutPmin,dpPrdPmin。

10.在实际当中，确定性模型不足以反映信道的____真实特性_______，必须要采用___统计方法________来描述多径信道。

11.多径信道的另一个特征是其时变性，其来源于_发射机或接收机的运动_，这使传送路径中形成____多径传播_______的那些反射点的位置随时间变化。

6.移动通信系统作业 篇六

1 音视频会议系统的发展

音视频会议系统大致经历了以下几个发展阶段:

(1) 最早的音视频会议系统是采用模拟方式传输的, 但由于在模拟微波 (或同轴电缆等) 线路上传输一路模拟视频会议信号所需带宽为6MHz, 相当于占用960个电话线路的带宽, 在运营成本上是较昂贵的, 因此其商业推广应用受到很大的限制。

(2) 1990年11U—T发布了用于ISDN、El、T1上的群视频会议标准协议H.320, H.320协议是应用最早、最为成熟的协议, 为视频会议领域的标准化发挥了巨大的作用。

(3) 1996年5月ⅡU-T制定了在分组交换网络上工作的视频会议的标准H.323, 支持H.323协议的网络视频会议系统是一种集中式、紧耦合会议系统, 其显著特点是引入了多点控制单元MCU (Multipoint Control Unit) , 由MCU将一个发送者的音视频分别独立地以IP单播 (Unicast) 方式转发给多个接收者来实现多点交互, 其好处是对会议成员的管理方便, 但这将导致系统开销和网络负担随用户数的增加而迅速增大, 令系统无法进行大规模扩展。

(4) 1998年9月, ITU (International Telecommunications Union) 在H.323的基础上制定了松祸合扩展协议H.332, 该协议在网络层使用坤组播技术, 采用分布式松耦合的系统结构, 较好地解决视频会议系统的规模扩展问题。

(5) 近年来, 流媒体广播技术越来越多的应用于视频会议系统。大部分广播会议, 如网上路演、采访、现场会等, 能够为用户传输多媒体信息, 是对传统视频会议功能的扩展。

2003年3月, ITU-T视频编码专家组 (VCEG) 和ISO/IEC MPEG (Motion Pieture Expert Group) 组成的联合视频专家组正式公布了H.264视频压缩标准。H.264是新一代低比特率视频标准, 与现有的任何标准相比, 它有着更高的压缩性能, 能够在较低带宽提供高质量的图像传输, 对网络传输有更好地支持。具体讲, 与MPEG-4相比, 在相同视频质量下, 采用H.264标准能降低码率50%左右;在相同码率下, 其信噪比明显提高。而且, H.264的授权费用更加合理, 受到广泛的重视和欢迎, 具有广阔的应用前景, 比如实时视频通信、Intemet视频传输、视频流媒体服务等, 它被认为是最具发展潜力的新一代视频压缩编码技术。

2 音视频会议系统现状分析

随着科技的发展和社会的进步, 音视频会议系统不断应用到社会的各行各业, 日益受到人们的关注。在我国从事软件视频会议系统研发的公司主要有瑞福特、V2、网动、山大联润等。瑞福特公司整合了H.323标准, 允许H.323终端参加会议, 并且支持手机、电话的接入, 为用户提供了一个统一的、完整的网络多媒体通信应用解决方案。V2在多路混音以及消除背景噪音方面做得非常出色, V2拥有专利技术的“基于前向纠错的网络音频抗丢包算法”使得在网络丢包率达到10%时声音仍保持清晰连贯而不停顿。

目前的商业化的视频会议大多遵循H.323标准。这是因为H.323标准的成熟性, 有助于诸多软件供应商开发性能稳定的设备, 并且有利于不同的供应商之间消除互操作性中出现的问题, 并在市场上推出各种支持H.323标准的设备。缺点是当客户端增加时, 由于服务器CPU处理能力、内存、网络带宽的限制, 会使会议质量明显下降。

SIP基于现有的IP网络协议提供多媒体业务的协议, 是一个分散式协议, 它将网络设备的复杂性推向网络边缘, 需要相对智能的终端, 协议也比较简单。优点包括:该协议具有可扩展特性, 可以轻松定义并迅速实现新功能;缺点是问世不久, 大多数应用处于原型阶段, 该协议单独应用的范围较窄。

视频会议系统经常采用的架构有C/S (Client/Server即客户机/服务器) 和B/S (Browser/Server即浏览器/服务器) 结构, 这两种结构后者是从前者发展而来的, 它们的本质都是C/S而二层结构的C/S模式存在诸多问题, 例如开发和维护成本高, 服务器负载重, 灵活性差, 缺乏开放性, 难以与Internet/Intranet接轨等, 造成系统使用和维护中的许多难题。三层的B/S模式虽然开发和维护较为容易, 但服务器负载重, 理论上会议参加者的数量可以很多, 实际效果并不令人满意, 服务器成为会议系统的瓶颈。在网络状况较好并且与会人员数量不多的情况下, 视频会议系统能够提供令人满意的效果。但是不同与会者的网络带宽质量参差不齐, 随着与会者数量的增加, 视频图像质量就会有所下降, 甚至会导致会议无法正常进行。因此, 如何提高视频图像的传输质量是视频会议系统研究的首要任务。

随着无线技术的发展, 数字音视频会议系统在原有的以太网监控系统的基础上, 抛弃了网络电缆, 用无线方式进行数据传输, 降低了布线的成本, 增强了会议系统的灵活性和可扩充性。采用3G/4G无线数据通信方式, 无线网络带宽得到了改善, 克服了传统系统只能用于固定会场的会议, 可以在有3G/4G服务的任何地方召开音视频会议。

3 总结

电力生产大多是多班组野外作业, 相互之间缺少有效沟通的手段, 遇到问题都是自行解决, 很难得到其它班组的协作帮助, 这势必对作业的质量和效率产生影响。采用H.264视频编解码技术、3G/4G无线通信技术、嵌入式技术等设计和开发应用于作业现场的无线音视频终端设备, 通过管理平台既能实现调度台与各班组之间协调互动、统一调度, 又能使电力生产的各班组相互间能够使用终端设备进行沟通交流, 实现协同作业。

参考文献

7.优化作业系统 强化功能发挥 篇七

关键词：作业系统；作业功能；作业设计

文章编号：1005–6629（2014）1–0007–05 中图分类号：G633.8 文献标识码：B

作业是教学活动的重要组成部分[1]，人们对作业存在多角度的认识，教师将其看成提升教学效果的灵丹，家长将其看成提高学习成绩的妙药，学生将其看成侵占业余时间的罪魁，专家将其看成加重学业负担的祸首。在我国，减轻作业负担、提高作业效率的呼声此起彼伏，但在愈加功利化的社会现实面前，却不得不面临“年年减负年年负，岁岁出招岁岁糟”的窘境[2]。在面临困境时，人们往往执著于探寻方向，却很少思索为什么在路上。同样，对于作业，找出存在的问题很多，提出的方案也不少。但对于什么是作业、为什么需要作业、怎样更好地应用作业等根本性的问题，却少见专题探讨。本文试图对这些问题作深层分析，以起抛砖引玉之效。

1 准确理解作业涵义

作业涵义随语境而变化，形成了复杂的用语体系。在有关作业的研究中，多数未对作业作明确界定，现有的解释也多呈现出内涵和外延的不一致（见表1）[3～9]。综合各类观点，可以发现这些不一致主要表现在对作业的实质、主体以及作业环境等问题的不同认识，深入分析还挖掘出了一系列值得进一步探讨的问题。

1.1 作业实质：任务还是活动

除陈龙安（1999）较为宽泛地将作业界定为在学校或家中所做的各种课程外，其他学者均认为作业是任务（练习）或活动。应该说，完成任务是进行活动的直接目的，而进行活动则是完成任务的具体过程。因此，将作业看成任务，侧重点在“作业设计”，更为注重作业自身的质量；将作业看成活动，侧重点在“作业完成”，更为注重任务完成的质量。当前的教学实践中作业的任务特征更为明显，重视作业布置，尤为强调作业数量，而不关注作业完成过程。由于作业完成是保障作业质量的关键要素，作业自身质量又是作业完成的基本前提，两者密不可分，因此，探讨作业的实质时刻意突出其任务或活动的特征均不能恰当反映作业的实质。

1.2 作业主体：教师、学生还是家长

在已有的作业界定中，涉及到了作业主体的描述。作业主体包括完成作业的主体、布置作业的主体以及作业批改、分析、反馈的主体。

学生是作业完成的主体，对此并无疑义。但对于作业布置的主体，除库伯（2006）明确为教师外，多数文献并未指明。在我国，除了教师以外，家长也是作业布置的主干力量。有时，学生也会自主选做一些作业。可见，作业布置的主体是多元的。然而，教师布置的作业和家长（学生）布置的作业存在明显差异。就作业频度而言，前者具有规律性，后者表现为随机性。就作业目的而言，前者更具针对性，后者不具明确性。就作业来源而言，前者有时经过精心选择，后者往往是随意确定。比较发现，教师作为作业布置的主体更为适宜，并考虑通过提供选择性作业的方式给学生（家长）适度空间。

作业批改、分析、反馈是作业系统中的重要环节。对于这些环节中的主体，不仅缺乏研究，而且现实情况也不尽如人意。例如，“有发必做，有做必交，有交必改，有改必评”成为了被普遍接受的作业口号，使得作业批改成为教师的沉重负担。其实，学生自主或相互批改部分作业，不仅可以促使他们了解问题所在，还可以增加他们理解问题的深度。可见，对于作业系统中的每个环节，均具有探讨其主体以及主体作用的必要性。

1.3 作业环境：课内还是课外

《教育大辞典》（1998）将作业区分为课堂作业和课外作业两大类[10]。课堂作业和课外作业存在明显差异，具体表现为以下几个方面：

第一，作业数量。在课堂学习中，活动、讲解、展示、交流是主体，而作业多数情况下只是必要补充，仅应占据少量的课堂时间。而在课外，作业是学生延续学习的主要方式，有时甚至是唯一方式。

第二，作业内容。课堂作业必须与课堂学习内容密切联系，主要起到练习、诊断、评价作用，用于反映学生课堂学习内容掌握情况。课外作业的作用则更为广泛，内容虽然需与课堂学习内容相关，但也可以适度超越。

第三，作业处理。课堂作业处理具有针对性、即时性、深入性，教师需针对特定作业题，通过各种途径即时观察、深入分析学生完成情况，并据此调整教学进程，改进教学策略。课外作业处理具有全面性、延时性、选择性，学生完成作业后，教师批改、分析作业，并选择讲解的作业题，或补充适量作业题。

可见，课堂作业与课外作业形似而非神似，在内容、功能、处理方式上均有明显不同。在作业实践中，存在课外作业内移，试图通过大量课堂训练提升教学效果的做法，这会给活动的充分性、思维的深刻性、讲解的细致性造成不良影响。因此，有必要严格区分课堂作业与课外作业。一般而言，在没有特别说明的情况下，更适合将作业看成课外作业。

综合以上分析，我们可以对作业形成一个较为全面而准确的认识：作业是教师为了实现特定任务布置学生在课外进行的学习活动。作业系统是由作业设计、作业完成、作业批改、作业分析、作业反馈等环节共同组成的，是与教学有紧密联系但可以独立运行的系统。教师和学生均是作业系统的核心主体，在各作业环节中分别占据不同地位，且在一定条件下可实现地位转换。

2 精确把握作业功能

对于作业功能，国内外学者的观点较为一致（见表2）[11～14]，但观点形成的途径却存在明显差异。国内研究主要从作业理念出发，通过演绎揭示作业应该具有的功能。国外研究则主要从实践出发，通过对实践的归纳总结提炼作业可能具有的功能。具体分析国内外学者关于作业功能的看法，可以看到在功能的性质、功能的导向以及类型等方面，相关的阐释隐含着诸多话题。

2.1 功能性质：自身功能还是应用功能

根据前文所述，我们将作业视为课外进行的学习活动，因此我们直接选取表2中有关课外作业功能的表述，可以发现各文献中提炼的“作业功能”实为“作业应用功能”。看上去再精彩的作业题，离开了切实可行的应用路径，就会沦为镜花水月，可望而不可及。可见，作业功能非先天具有的自身功能，而是后天产生的应用功能，即作业在应用过程中发挥的作用。因此，探讨作业功能问题时须紧密结合作业应用的情境。

2.2 功能导向：正面功能还是负面作用

表2所列举的功能多数为作业的正面功能。实际上，作业应用也可能产生负面效应，如因作业过量而引发的学生生理与心理负担问题[15]。即使是相同作业，对于不同学生而言，其作用也会有所差异。如对于中等难度的作业，在学优生看来是浪费时间，对学困生则是增加负担。因此，应关注作业应用条件的有效控制，发挥作业的正面功能，切不可盲目认为作业在任何情况下都是有效的。

2.3 功能类型：全面功能还是特定功能

在应用作业时，教师往往期望落实全面功能。然而，越是期望面面俱到，其结果往往是“面面皆不到”。通常情况下，只能基于部分作业功能，展开针对性的作业设计。为此，有必要根据实现条件，将作业功能区分为不同类型。从与课堂学习内容的关系出发，可区分出巩固、应用、发展及延伸等作业功能。下面将结合具体案例予以分析。

2.3.1 作业的巩固功能

促进对事实性知识的记忆[16]、深化对知识的理解[17]、进一步熟悉课堂上学习的技能[18]等均属于作业的巩固功能。与此类功能相对应的作业题具有两个典型特征：一是围绕课堂学习内容设计，二是基本上是课堂表述的内容要点的重复。

案例1 二氧化碳的检验

作业题1：常用于检验二氧化碳的物质是 ，检验某集气瓶中的气体是否为二氧化碳的方法是

。

分析：二氧化碳的检验是课堂学习的重点。教师一般都会明确指出可用澄清石灰水检验二氧化碳，并详细描述如何检验某种气体是否为二氧化碳。因此，完成该作业题时，学生只需依靠记忆填写相应内容。在记不清楚的情况下，只需查阅教材或笔记即可完成。可见，该作业题主要用于强化对课上所学内容的记忆，发挥巩固功能。

2.3.2 作业的应用功能

提高运用课堂所学知识的能力[19～20]、培养学生独立解决问题的能力[21]等均属于作业的应用功能。与此类功能相对应的作业题具有三个典型特征：一是围绕课堂学习内容设计；二是涉及课堂上没有提及的情境；三是应用课堂上所学的知识即能解决问题。

案例2 二氧化碳的检验

作业题2：我们已经知道，人体呼吸要产生二氧化碳。你能否设计一个实验证明呼吸作用会产生二氧化碳气体？

分析：该作业题所涉及的知识与作业题1相同，同样是使用澄清石灰水进行二氧化碳气体的检验。但因为设计了人体呼吸的情境，实际上要证明的是呼出的气体中二氧化碳的含量要比空气中高的问题。这就要求学生不仅能回忆或查阅到相关知识，而且要能够设计对比实验进行说明。可见，使用此类作业题，在发挥其应用功能的同时，也可以起到巩固所学知识的作用。

2.3.3 作业的发展功能

培养学生的创新精神与实践能力[22]，增进信息加工、概念形成和批判性思考能力[23]等，均属于作业的发展功能。与此类功能相对应的作业题也具有三个典型特征：一是与课堂学习主题有联系，但不一定涉及具体的课堂学习内容；二是必须综合其他信息才能解决问题；三是更为强调能力发展，而不是知识掌握，相关知识仅是能力发展的载体。

案例3 二氧化碳的循环

作业题3：结合生活经验，查阅有关资料，说明空气中二氧化碳的循环。

分析：该作业题主要涉及二氧化碳循环的问题，教师在课堂上会有所涉及，但一般不会作为教学重点。学生要完成该作业题，除需要回忆课堂内容外，也需要提取从生活中或其他学科中获取的经验，更需要通过查阅资料进行系统梳理。因此，学生完成该作业题主要发展了查阅、收集以及处理资料的能力，即信息加工能力。

2.3.4 作业的延伸功能

在表2所提及的各项作业功能中，绝大多数均属于延伸功能，如有助于培养学生良好的学习习惯，有助于师生的情感交流，有助于激发学生的学习兴趣[24]；发展自信、自律和时间管理能力，增进学生与家长的联系，促进家长与教师的交流，鼓励学生之间的合作[25]；促进所有学生尤其是课堂上不积极的学生参与[26]；等等。也有研究强调作业具有反馈、交流的功能[27～28]，甚至有研究提出通过作业实现情感态度目标与心理健康目标[29～30]。

此类作业功能大多与课堂学习内容没有直接关系，甚至与学科关系也不大，主要取决于学校与教师所采取的一些措施。例如，只有教师认真批改作业，总结存在的问题，分析问题产生的原因，并进行及时的讲解与辅导，才有可能实现作业的反馈、交流的功能。至于提升自信、培养习惯、促进参与、增进情感等功能，仍然处于一种期望状态，几乎无法证明功能实现的可能性。

综上所述，对于作业功能，可以形成以下几点认识：第一，作业的可能功能虽多，但其功能的实现受到诸多条件的制约，且往往是正面功能与负面作用并存。第二，作业的巩固、应用、发展功能较为容易实现，可作为研究与应用的重点；而延伸功能的实现难度较大，只能在激发兴趣、强化反馈、促进交流等个别功能上寻求突破，不能强求面面俱到。第三，要从系统的角度来看待作业功能问题，通过作业设计、作业完成、作业批改、作业分析、作业反馈等环节的协同作用，促进作业正面功能的整体实现。

3 避免作业设计误区

前文已提及，要从作业系统的高度考虑作业各环节的处理问题。而在各个环节中，作业设计是起点与基础。作业设计指作业题的编写、选择与组织。就当前的作业研究与实践而言，对于作业设计的理解与应用均存在一定误区。

3.1 作业定位：等同于小试卷

当前实践中，作业基本上等同于小试卷，除了题目数量较少外，作业题型基本上与考试题型相当，选择、填空、解答一应俱全。与之相对应，不少研究提出发挥作业的诊断功能[31～33]。其实，限于多方面原因，作业是不太适合也很难实现诊断功能的，具体表现在以下三个方面：

一是有些内容在课上很难完全掌握，需要在课后复习或练习。例如，对于化学方程式的书写，课上需要学习配平方法，并通过例题进行说明。而在课后，除了需要复习配平、重温课上例题外，还需要进行适度练习。据此，在设置化学方程式书写的题目之前，更适合设置复习题引导学生回顾配平思路与方法。然而，实践中我们很少引导学生复习，甚至仅仅要求学生写出配平结果，并不要求呈现配平思路。

二是有些题型考查点偏多，虽然可以判断学生的对错，却无法起到诊断的作用。这类题型出现在试卷中，可以扩大考查内容的范围，而出现在作业题中，却很难准确发现学生的问题所在。

案例4 作业题型案例分析

作业题4：下列有关二氧化碳的说法中，正确的是（ ）

A.二氧化碳是一种无色、无味的气体

B.二氧化碳密度比空气大，极易溶于水

C.二氧化碳的熔沸点高，易升华

D.可以用澄清石灰水检验二氧化碳气体

分析：虽然此作业题围绕二氧化碳的性质展开，但所涉及内容很多，甚至有些选项中还涉及两个要点。在这种情况下，学生即使能够选择答案，也未必能够知道错误答案的问题所在。从这点来看，作业题4还不如案例1中的作业题诊断效果好。

三是作业虽然多数情况下由学生独立完成，但并非闭卷。学生完成时可以查阅相关资料，也可以向同学和家长请教。可见，一般作业题只能对学生的自我诊断有所促进，并不能帮助教师诊断全面情况。在此背景下，“有交必批”只不过是高耗低效而已。

因此，我们需要走出将作业等同于小试卷的误区，正确认识两者的功能差异[34]，围绕作业的巩固、应用、发展功能，精心设计、选择或改编有助于功能实现的作业题。

3.2 作业形式：形式决定功能

新课程背景下，新型作业受到高度重视，开放题、探究题等新的作业类型应运而生，对其功能的期望颇为热切。如有研究提出开放性作业可以培养学生发散思维、集中思维、辩证思维、等效思维、逆向思维等[35]。也有文献指出解答实践题时，学生需要查阅资料、设计方案、提出假设、动手实验或者调查研究，在此基础上获得结论或提出有关建议[36]。而就有些研究看来，似乎只要采用某种作业形式，就能发挥作业的特定功能。

其实不然，形式与功能之间应该是功能决定形式，而形式影响功能的关系。例如，要发展学生的信息加工能力，若没有需要收集信息的作业题，显然无法落实。但是有了相应作业题仍然远远不够，还必须针对所涉及的能力点进行精心设计。

案例5 作业题3的优化

作业题3：结合生活经验，查阅有关资料，说明空气中二氧化碳的循环。

分析：前文已经说明该作业题主要发展学生查阅、收集资料以及处理资料的能力。然而，直接由学生完成该题，资料收集能力的发展非常有限。因为学生仅有过程体验，但未必在每个阶段进行深入思考，有时甚至会随意完成。因此，此作业题需要进行优化。

第一，可增加资料查阅的过程要求：查阅多份资料，比较资料的异同，判断内容的真伪。如此可以增强学生的证据意识，发展学生收集资料、处理资料、评价资料的能力。

第二，可增加研究成果的表达要求：画图表示空气中二氧化碳的循环。如此不仅可以提高说明的清晰性，也可以发展学生整理信息、表达信息的能力。

第三，可增加相互评价的要求：从表达的全面性、准确性、美观性等角度，评价其他同学的成果。如此可以促使学生在评价他人成果的同时反思自己的成果，从而发展评价与反思能力。

因此，须更正“形式决定功能”的不当认识，针对作业题的目标，围绕关键点，进行系统而深入的整体设计，实现形式、内容、要求的统一和优化，促进作业功能的落实。

4 结语

作业问题是综合性问题，不仅涉及作业设计层面，也涉及作业完成、作业批改、作业分析、作业反馈等层面。要整体发挥作业功能，需对这些环节进行全面思考。作业设计是作业系统的起点与基础，需在正确认识作业的巩固、应用、发展等功能的基础上，围绕作业应达成的核心目标，系统、深入、有针对性地进行作业设计；并积极应对作业的试卷化倾向，避免将课外作业等同于课堂作业，改变侧重作业形式的一些做法。

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