浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策

浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策（精选9篇）

1.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇一

民营企业管理存在的问题及对策

【摘 要】改革开放初期，中国民营经济刚刚开始发展，而今它已成社会主义市场经济的重要组成部分。伴随着中国改革开放迅速成长起来的中国民营企业，规模小却数量多、市场行为直接、信息回馈及时、产品调整迅速，这是最突出特征。改革开放30年来,我国民营企业在市场竞争中尽管已向世人展示了自己的创业奇迹,但在自身管理机制及经济运转等方面仍然存在非常突出的问题,必须不断提升自己的核心竞争力。

【关键词】民营企业 管理 战略

我国民营企业在30年里发生了巨大的改变，一大批民营企业迅速成长起来。其中有像联想集团、海尔集团等产值数百亿的大型民营企业，也有一大批迅速崛起分布于各行各业的中小型民营企业。民营企业在社会经济中表现活跃，在国民经济中地位不断提升，其优势日趋明显，在广东、浙江、福建等地区，民营企业对GDP增长的贡献率在60％，民营企业在整个国民经济中显示出巨大的活力。民营企业在最近几年成为国家发展主力军，但是民营企业在管理之上还存在很多问题。

一、我国民营企业的发展历程

我国民营企业从1978年开始逐步发展起来，至今已有30多年的历程。首先是80年代个体经济的发展；到80年代中期，国家开始允许雇工8人以上的企业为私营经济，并将私营经济作为国有经济的补充。1997年党的十五大要求完善所有制结构，将“非公有制经济作为我国社会主义市场经济的重要组成部分”，至此民营经济的地位和作用得以明确。中共十六大提出的“毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济的发展”则无疑会对民营经济的发展产生重大的推动作用。

二、我国民营企业的现状

改革开放30年来,民营经济克服了基础薄弱和先天不足等劣势,已成为国民经济的重要组成部分,已成为国民经济中最为活跃的经济增长点。客观地说,民营企业的发展正从发展初期向发展中期转变,向着更合理、更科学的方向发展。目前，中国的民营中小企业差不 多都是由个体户、夫妻店和家庭作坊演变而来。由于失业和再就业的压力，总会有大量下岗和失业人员寻求创业的途径和机会，因此个人和家庭创业然后形成小企业将是中国长期而普遍的现象，研究小企业生存和发展的模式，以及政府需要为之提供的政策环境，对中国经济发展和社会稳定具有十分重要的现实意义。然而，民营企业的发展受到诸多条件和现实形势的制约和影响。

三、我国民营企业管理存在的问题及分析

我国民营企业直到改革开放初期才真正起步，并在小平同志南巡讲话后进入发展的黄金时期，从总体上看，基本上处于社会主义市场经济条件下的摸索阶段，还不成熟。因此，在发展的过程中出现了一些问题，这些问题中，既有自身经营管理中不足方面的，也有企业外部环境限制困扰的，所有这些，都直接影响到民营企业的健康发展。概括起来，主要表现在以下几个方面：

1、产权与治理结构不合理。民营企业资产私有的企业性质，决定这些民营企业在中国当时所谓有计划的市场经济环境中，凭着强烈个人主义色彩的管理思维，采用一些独特的运营方式，以致民营企业的管理体制存在一些先天性的缺陷。“家族制”则是其典型特征。治理方式与当今的国际化竞争环境和知识经济社会所要求的扁平化、分权化、人性化的管理方式有着极大的冲突。

2、缺乏战略管理。战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定、形成与战略实施两个部分。它是企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理活动。战略管理的显著特征是全局性、长期性、前瞻性和可操作性，其设计的科学性、实际可操作性及实施效果的重要和必不可少的组织部分，没有战略的企业是没有灵魂的，也不可能拥有持久的生命力。很多学者认为，民营企业之所以“长不大”，归根到底在于民营企业在战略管理方面的缺陷。

3、人力资源管理缺乏系统性。近几年来，我国的民营企业迅速发展，很多已经上了规模甚至接轨了现代企业，但人力资源开发和管理的现状却不容乐观。虽然大部分的民营企业已经意识到人才开发在企业发展中的重要性，但其相关的观念和机制却远远落后于外企，还有待大力提高和改进。人力资源管理特别强调系统性。它高度重视从战略的高度去考虑人才获取、管理和激励等问题。因此，在人力资源管理的视角下，企业的人力资源规划、招聘、培训、薪酬以及绩效管理并不是毫不相关的工作程序，而是围绕提高企业竞争能力的相辅相成的有机整体。许多民营企业在人力资源管理上缺乏理论性的指导，没有形 成完整的体系制约了企业的发展速度。

4、缺乏创新，模仿过多。其实在企业初期，对于民营企业大多数都是从代工发展起来的，即使在后来发展中，有自己的产品，但是很多都是模仿国外的设计的，以汽车为例：在最近车展上，比如有一款SUV，前面像宝马X5，后面像雷克萨斯RX；还有一款小车，远看和奔驰SMART几乎一模一样。说明中国很多企业在搞模仿和抄袭。近几年，“山寨风”越刮越猛，“山寨产品”层出不从，这里面，民营企业扮演了重要角色，在引发了一波又一波的争议中赚取了丰厚的利润。但是，一味的模仿永远不可能使企业走向成功。

5、企业文化的缺失。当前，存在许多民营企业创业者常常不按牌理出牌，道德意识谈薄的现象。现阶段，许多民营企业创业者仍以逐利成名成霸为发展动力，较为缺乏人文关怀意识。企业文化的最主要来源是来自于企业创始人的价值观及处事、做人风格。因而，由于许多民营企业领导人自身存有文化素养问题、价值观问题，致使许多民营企业的企业文化缺少积极、健康、利于企业发展的基因养料。

四、我国民营企业管理对策

企业的成功越来越依赖于管理，管理的好坏是决定一个企业的实力和竞争力的最重要的因素之一，小小的失误，就可能会导致全盘皆输，成功取决于细节，因此要“关注细节、规范细节、改进细节”。管理是企业自救出路、谋求发展的手段，没有高效的管理，企业只能淹没在汹涌澎湃的竞争中。而管理的成效往往是决定企业工作成效的最关键的因素。依本人浅见，民营企业可参考以下几个管理对策。

1、建立现代企业管理模式,减少家族式管理模式的影响。在一段时期内，由于我国的市场经济体制还不成熟，法制还不十分健全，整个社会、国民的文化素质、敬业精神都有待提高，出于企业稳定的需要，没必要也不可能将家长式管理模式一刀斩断，一段时期内家长式管理模式在民营企业中将继续存在，并可能还是企业创业初期的首选模式，因此，首要任务就是在现有条件下尽量减少其所带来的负面影响。要着重提高企业经营者和主要从业人员的思想文化素质，完善知识结构，转变经营管理观念，更新思想，摆脱狭隘的小生产意识的影响，要进行有关政策法规、市场营销、人力资源、财务及管理决策等方面的学习培训、造就一批懂经营会管理、有头脑、具备良好综合素质的民营企业家，这也是社会经济发展对企业和经营者提出的要求。还要广招各类人才，提高企业的整体素质。

2、加强战略管理，建立组织结构。提升企业的资源整合能力，加强战略管理提升战略管理水平，对于培育核心竞争力至关重要。民营企业要建立和战略管理相适应的组织结 构，战略管理就是要求战略与环境相协调，组织结构与企业战略相协调，因此，民营企业要建立一个服务于战略管理的组织结构。我国民营企业的战略管理现时是一个系统而重大的过程，发展战略不仅要满足自身的资源实力，而且要适应外部环境变化。战略实施离不开企业文化的支撑，需要有理论的指导也需要政府的指引和关怀。

3、重视人力资源管理，将其提到战略高度，建立完整的人力资源管理体系。人力资源管理也已成为企业成败的关键因素之一。企业间的竞争，归根结底表现为人力资源。民营企业必须树立“重视人才，以人为本”的观念，根据内外环境的实际情况，因地制宜地制定相应的人力资源开发和管理策略，运用先进的人力资源管理理念，注重招聘、录用、晋升、绩效评估、薪酬管理、激励机制等环节的协调一致，切实做好人才管理乃至人力资源管理，并在实际中不断改进和完善。

4、模仿要创新，要善于打造属于自己的品牌。要在模仿的基础上不断创新，要有自己的特色，企业在模仿别人设计的时候，要考虑要你能否把设计转化为自己的设计，自己的生产能力能否达到设计的要求。企业也清楚，模仿别人出路更窄，创新又存在极大风险，弄不好要伤元气，稳妥的作法又难以真正打开局面。但是企业要想生存必须要走出自己的路，俗话说：不想做将军的士兵不是好士兵，所以说对于企业在行业里面来说也是这样。

5、塑造企业文化，凝聚团队力量。在吸引优秀人才时，高工资等物质报酬固然行之有效，但建立一支长期稳定的有战斗力和凝聚力的团队，必须依靠组织文化战略来支撑。企业文化是企业面对其所处的社会和商业环境所形成的,为全体员工所接受和认同的一种价值观、道德准则和行为规范。健康向上的企业文化在企业中能创造出一种奋发、进取、和谐、平等的氛围,为全体员工塑造强大的精神支柱,形成坚不可摧的生命共同体。民营企业要与时俱进,不断提升企业的文化,把企业的文化价值观建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上,企业一切经营管理活动都要围绕如何发挥知识型员工的积极性、主动性和创造性来进行,实现人尽其能,人尽其用,高效开发知识员工的能力与潜力。

总结：民营经济在未来应占我国各种所有制经济总量的主要份额。民营企业领导人应是肩负我国经济腾飞重任的主力军。民营企业要坚持创新精神与实用主义态度，坚持“以人为本”，在人力资源、战略、组织等诸领域实施全面变革，建立优良的企业文化与人才队伍，方能保证民营企业形成新的竞争优势，并走上持续健康发展的道路，为我国经济发展贡献力量。

参考文献：

[1] 李丹丽.浅析中国民营企业战略管理.时代经贸.2006年11月第4拳总第48期.吉林大学经济学院吉林长春.2006,11 [2] 张东生，李艳双.企业战略管理[M].北京：机械工业出版社，2005，1 [3] 刘仲康，司岩.企业经营战略概论[M].武汉：武汉大学出版社，2005.9 [4] 魏杰.民营企业管理模式的调整.《新经济与企业裂变》,2005,1 [5] 梁明哲.民营企业管理之痛----管理强则企业强.www.e-works,2007,9,18 5

2.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇二

关键词：企业财务管理,重要性,存在问题,对策

在企业中, 财务管理不仅涉及到财务自身的情况, 更涉及到整个单位的运行。从管理学的角度看, 任何理论, 原则都必须具体化, 都必须通过一定有效的方法, 才能在管理实践中发挥积极作用, 实现预期的目标。因此研究财务管理中存在的问题及对策对整个企业的发展有着非常重要的意义。

一、企业财务管理重要性

财务管理是在一定的整体目标下, 关于资产的购置, 资本的融通和经营中现金流量以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分, 是根据财经组织法规制度, 按照财务管理的原则, 组织企业财务活动处理财务关系的一项经济管理工作, 发挥着巨大的作用。财务管理具有三大作用, 资金运用, 成本核算和财务监督。

(一) 有利于提高资金运用效率

企业资金怎样运用, 如何运用是非常重要的, 企业的生存及发展离不开资金, 资金就像身体当中的血液, 是一个企业生存的必要条件。因此资金管理是企业财务管理中的一个基本的功能。合理利用资金能带来最的大利益, 提高企业的经济效益。

(二) 有利于加强企业成本核算

企业除了怎样运用资金, 如何运用资金外, 成本核算也非常重要, 成本因素属于企业利润中最大因素。财务管理人员怎样运用科学的管理模式使一个企业的成本降低到最低, 利润带来最大化, 那才是财务管理的硬道理。

(三) 有利于加强企业财务监督

企业正常运转离不开财务上的监督, 监督不能单单建立在账目上的监督, 更要实实在在体现在生产各个部门环节步步为营。以最经济的方式筹集资金, 以最合理的标准运用资金, 以最快的速度回收资金, 以最佳的比例分配资金, 以最严格的要求进行财务监督。

二、企业财务管理中存在的问题

(一) 会计队伍整体素质不高

近几年虽然各大专院校向社会输送的财会类毕业生较多, 但由于部分毕业生找不到合适的岗位而改行, 加上由于行政事业单位编制过紧, 很多财经类大学毕业生不能进入, 另外由于会计市场准入不严, 部分会计人员无证上岗, 尤其是民营经济蓬勃发展之后, 不少企业主的家族企业概念较强, 常使用无证的家庭成员从事会计工作, 这些都限制了向会计队伍输送新鲜血液, 从而导致了财会人员的整体素质不高。另外高级财会人员稀缺, 对复杂的经济业务缺乏应有的职业判断能力, 综合分析财会信息的能力也不够, 不能充分利用已有的财会信息破解单位在生产经营中存在的薄弱环节, 并提出整改措施, 供管理者参考决策。

(二) 会计核算水平总体不高

会计核算是会计两大职能之一, 由于部分会计人员缺少必要的业务培训和实践锻炼以及责任心不强等, 导致有些单位的会计核算水平不高。主要有基础工作不扎实, 会计科目使用不当, 随意调整会计处理程序和方法。另外还有核算不及时, 资料不清晰, 存在技术性错误和逻辑性错误较多等问题。

(三) 会计信息资料不实

可靠性原则应是会计原则中最基本也是最重要的原则, 但现实经济生活中, 有些单位偷税漏税, 骗取财政补贴, 套取国家信用及政绩等等, 往往建几套账, 用不同的账对付不同的部门, 造成信息资料严重失真, 究其原因主要是有些单位领导为达到某种目的或小集团利益而人为地授意, 指使甚至强令财会人员做假账, 另外也与少数财会人员职业道德低下, 业务素质不高有着密切的关系。

(四) 内部财会控制制度不健全

财务管理是企业管理的中心, 财务管理与会计管理相互依存, 密切相关, 因此建立健全一套高效的内控财务管理和财务管理制度已成当务之急。但目前很多单位对此没有引起高度重视, 日常对生产经营的管理流于形式, 措施乏力, 甚至游离于管理之外, 很多都是任凭主要领导的主观意识办事, 所以经常出现资本结构不合理, 筹资规模不当, 存货资金占用过多等一系列影响经济效益的问题。

(五) 会计监督力度不够

由于会计人员处在敏感的工作岗位, 往往不少会计人员息事宁人, 不求真务实, 从而使得内部会计监督不严, 如票据只要领导签字就进行账务处理而不进行审核把关, 也不予以纠正或退回或提出合理化建议;会计人员平常仅做账, 很少参与单位的内部管理, 尤其对财务、款项的收发存等不进行监督, 盘点制度执行不力, 很少有会计人员对单位的违发违纪现象向财政、审计等部门汇报。

三、加强企业财务管理的对策

(一) 提高会计人员准入门槛, 加大业务知识培训力度

会计人员从事会计职业, 必须取得会计从业资格证书, 没有会计从业资格证书的可以辞退, 而且资格证书的取得一律通过统一考试, 财政部门每年应对对在岗在职的会计人员进行新颁布的法规和制度及会计电算化知识的培训学习, 培训也要通过闭卷考试, 以确保提高培训质量。同时在培训中要有针对性, 并充分考虑单位的性质和行业的特点。另外也要积极组织广大会计人员参加职称考试, 通过严格的组织和培训, 提高参考人员合格率, 真正达到全面提升财会人员业务素质的目的。

(二) 建立绩效考核机制, 调动财会人员的工作积极性

为了充分发挥财务会计人员的工作积极性, 各部门和各单位应制定会计岗位考核奖惩制度, 确定各岗位的目标参数, 对完成目标参数并做出突出贡献的财会人员给予奖励提升, 对在工作中造成失误并给单位带来严重后果的予以惩罚直至追究刑事责任, 通过激发机制充分发挥财会人员的聪明才智, 让大家尽其所能并在各自的岗位上做出不凡的业绩来。同时对主要财会岗位引入竞争上岗机制, 让能者上庸者下。

(三) 建立健全内部财务管理和会计管理控制制度

单位根据自行生产经营的实际情况, 制定出适合本单位的内部财务管理和会计管理控制制度, 具体要制定不相容职务相分离的人事控制制度, 成本费用的预算控制制度, 资金筹集和投资及经济效益分析控制制度, 并在有条件的单位设立首席经济情况分析师, 由经济分析师对每个月主要经济指标进行量化分析, 找出单位在经济运行中存在的问题和不足, 并提出整改措施, 以实现经济效益最大化。

(四) 分设财务机构, 强化内部监督和管理体系

对条件具备的部门和单位, 应分设财务审计和会计三机构, 首先抓好会计机构的设置和管理, 对会计人员的设置要按高中低三层次合理搭配会计机构, 会计机构应及时将会计信息和相关资料提供给财务部门, 并确保其真实, 然后由财务部门定性分析, 研究影响主要经济指标行情况的审计, 检查会计和财务机构具体执行内部控制制度的情况, 切实提高单位的管理水平。

(五) 加大执法力度, 严肃财经纪律

财政部门作为会计管理的主管部门, 要严格按照会计法的要求, 定期或不定期的辖区内单位的财务执行情况进行监督检查, 结合存在的问题进行业务指导, 通过财政服务规范财会工作, 对违纪违法的坚决追究相关责任人员的行政责任或刑事责任, 绝不姑息。同时, 不断完善财政建账监管制度, 把财政监督落实到实处, 审计部门也要扩展审计面, 加大审计力度, 通过对违纪违法案件的查处起到政府监管威慑力作用。另外, 要进一步规范和提高会计师事务所等中介的监督质量, 确保其监督公开, 公正, 公平。

四、结语

在我国经济尚不发达, 会计监督不力及会计人员整体素质还不是很高的情况下, 为了不断地提高企业的财务管理水平, 企业必须从强化财务管理意识, 提高会计市场准入门槛, 加大业务知识培训力度, 建立健全内部财务管理和会计控制制度等方面加以改进和完善。

参考文献

[1]杨晓宇.企业财务管理存在的问题及对策[J].经济管理者, 2016 (01) .

3.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇三

关键词：旅游企业；财务管理；问题；对策

中图分类号： F590.66 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）29-54-2

0 引言

随着经济社会的发展，旅游产业的飞速发展及迅猛进步，出门旅游已经成为人们休闲、放松的最佳方式，对于企业来说，既要保证企业实现一定的利润，同时也要不断提高对消费者的服务质量，这样才能长期生存发展下去。因此，企业要提高自身竞争力和长期发展就要对企业财务管理理念和模式进行创新，企业财务管理问题也成为旅游企业发展的核心性问题。解决企业财务管理问题对企业未来的可持续发展非常重要。

1 我国旅游企业财务管理存在的问题

1.1 旅游企业不健全的财务管理体制

企业拥有完善的财务管理体制才能使自己的财务管理体系系统有序，而财务管理制度是企业正常运行的基础和根本。目前我国旅游企业的财务管理体制还存在一些问题。

第一，随着电商和互联网的发展，有些旅游企业在内部管理模式上已经开始向现代管理模式转变，但是，大多数旅游企业的财务管理制度还是以前的传统模式。旅游企业财务管理制度明显缺乏进步性，跟不上时代发展。第二，旅游企业缺乏系统性的财务管理制度。有些企业虽然已经建立自己的企业财务管理制度，但是，由于其缺乏系统性，运行效果并不明显。第三，大多数旅游企业的财务管理制度由于受到企业管理人员和用人特点等人为因素的影响，没有切实运用到实际工作中，只是停留在文件中，没有达到管理效果，也没有起到有效作用，这就导致了制度与实际运营相分离。

1.2 人员素质问题

当前旅游企业普遍存在高级管理人才缺乏的问题，特别是中高级管理人才，由于一些旅游企业工资薪酬普遍较低，而且对外来人员存在着较强的排斥性，因而企业很难吸引高素质的管理人才，这就使得旅游企业存在着大量不符合法律法规要求的财务管理工作人员，这些人员专业水平较差，法律意识薄弱，从而导致了企业财务管理机构设置混乱、财务操作违规，企业账目账簿混乱，对财务的控制力较差等很多问题更严重的还存在偷税漏税弄虚作假等违法行为。这也是当前旅游企业有待解决的重要问题。

1.3 企业的融资遭遇一定的难题

我国旅游企业普遍存在融资难的问题，因为旅游企业存在资金投入量大、回收期较长，单一投资等很多弊端，所以旅游企业存在融资困难的问题，旅游企业对融资成本不够重视，这就加大了融资风险，在这样的金融环境下使旅游企业可利用的发展资金的需求越来越大，这就很大程度上制约了旅游企业的发展，对我国旅游企业的发展非常不利，同时也为旅游企业的长久发展带来很多负面影响。

1.4 风险防范方面缺乏一个完善的机制

创新财务机构设置，提高财务人员的专业素质，对企业财务进行准确、全面的分析和预算，使企业财务长期正常运转，增强企业应对突发财务风险的能力，减少突发事件对企业的损失。所以旅游企业应该针对这些问题建立完善的防范机制。1.5 旅游企业财务管理不够科学

随着国内旅游脚步放缓和公务旅游市场的大幅下滑，大多数在无序和迅速扩张中建立发展起来的旅游企业将会丧失掉其初期快速发展的优点，随着市场竞争的不断加剧会逐渐不适应市场的发展，旅游企业面临着新的挑战和形势。这就需要旅游企业建立一套科学、系统的财务管理运营模式，来适应未来市场的竞争，使自己在激烈的市场竞争下得以生存和发展。

2 怎样提高企业财务管理水平

2.1 完善现有财务管理体制

如今网络经济快速发展，我国旅游企业要改善财务管理，就要充分利用现代化技术与旅游企业的实际情况相结合，创新企业财务管理技术，建立一套适合企业自身的财务管理制度。

2.2 保证良好的盈利能力

判断旅游企业财务管理水平是否提高首先要分析企业盈利能力是否提高，全面重视和关注主营项目和利益性项目。对那些营利性项目的配套项目或非经常性项目要根据其自身特点项目实际情况制定相应的财务管理制度，这样，才不会影响企业未来的发展以及企业盈利的增长，才能够使整个旅游企业的所有项目结构在其制定的合理财务管理模式下发生新的变化。

2.3 重视风险管理

降低企业财务风险首先要建立和不断完善旅游企业财务管理制度，这样才能够第一时间发现和控制风险，同时企业要制定各个阶段的企业发展目标和战略，使企业资金能够得到合理的科学的运用，减少企业资金在运用中的风险，更好的避免财务风险。同时企业需要加强财务监督。

企业财务管理人员要增强财务风险意识及时正确对风险进行判断，建立全面的企业风险预警体系。企业管理工作人员要转变思想，发挥财务管理人员在企业财务运转过程中的监督作用，严格把握各生产环节，针对财务风险制定相关的预防硬性制度，及时做好财务风险预防是防止其发生的基础。财务工作人员要认真全面的对风险的属性、大小、相关解决办法及所在的环境和经济情况等预先做出全面合理的分析，要特别加以重视风险性因素发生的可能性。财务管理人员要加强对潜在企业财务风险的检测，创建完整的程序化信息系统，建立健全的预警体系，降低风险，使风险缩小在可控范围内。其次，旅游企业要科学的预警企业风险。企业要科学的设立预警体系，财务人员要提高防范风险的意识，及时对风险做出识别和预测，在财务管理工作中始终做好防范财务风险工作。

2.4 提高融资管理水平

首先，企业资信度提高才能提高金融机构对企业的信任度，建立完整的财务核算制度和财务管理制度，是企业的经营状况得到良好的反映，为企业融资创造条件，降低资本成本，提高融资效率。当前，我国旅游企业的融资方式和融资管理都需要优化，这样才能有利于企业在当前旅游业融资难的情况下的内部稳定。其次，旅游企业要结合自身特点不断完善财务管理制度。企业通过对当前的发展现状和未来发展前景等方面进行全面深入的分析和研究，制定出一套对企业财务管理工作真正有用的依据和保障，通过对财务管理工作的科学化和制度化的实现，使有可能出现在财务管理工作中的问题得到及时解决。通过旅游企业信息全面、真实地反映出企业的经济运营状况，使管理者做出更准确的判断。

2.5 提升人员素质

旅游企业要建立系统完善的管理人员系统，针对财务工作人员进行技能与专业知识培训，定期培训、辅导、检查，提高财务工作人员的专业技术水平，企业还要思想政治与教育制度，加强法律思想和监督观念，重点进行法律法规的学习，提高思想觉悟，遵守职业道德，使企业的财务管理现状得到最大程度改善。通过加强学习力度，使企业财务管理人员具备对财务数据及相关信息及时更全面的判断和分析。

2.6 争取更多的政策方面支持

我国政府在旅游企业的发展进步过程中具有非常重要的引导作用，主要引导其在管理理念上的转变。政府要尽量为旅游企业的发展制定有利政策，并为其创造有利的金融环境，通过强有力的宏观调控手段和措施，创造条件为旅游企业发展解决所需资金问题，通过各种措施对旅游业的发展进行扶持和激励。政府应加快符合政策的中小商业银行的得建立，解决旅游企业融资困难的问题，提高旅游企业发展的金融环境。并制定企业竞争模式，鼓励银行开发更多金融产品，优先提供贷款给资信度好、信用等级高的企业，为旅游企业制定更多优惠政策。

3 结束语

旅游企业的发展是现代经济发展的必然趋势，是人民生活水平提高的需要，但是，随着越来越多的旅游企业的建立，旅游市场的竞争也越来越激烈。因此，旅游企业要提高自身抵御风险能力，重视企业财务管理工作，建立健全企业财务管理机构，提升财务管理人员的管理水平，这样才能在现代经济中提高自身竞争力，使企业实现利润的最大化。

参 考 文 献

[1] 崔彬.旅游企业的财务管理[J].河南科技，2011（17）.

[2] 李爽.高职院校“旅游企业财务管理”课程浅析[J].长沙通信职业技术学院学报，2011（03）.

[3] 田芳，盛丽颖.如何增强旅游企业的财务管理能力[J].今日财富（金融发展与监管），2011（10）.

4.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇四

摘 要

应收账款是企业一项重要的流动资产，也是企业扩大经营规模、保持市场份额、增强竞争性的有力措施。近年来，随着社会主义市场经济的发展，企业获得了更多的销售收入，市场竞争变得日益激烈，买方市场也已经形成，越来越多的企业将赊销作为其扩大销售的竞争手段，随之而来的是企业应收账款的增加。目前，企业相互拖欠贷款现象严重，造成许多企业应收账款长期挂账，难以收回，随着时间的推移，会成为制约企业资金流动的一个重要问题，与此同时，也影响了企业的正常生产和发展。为了保证、及时收回应收账款，企业应该从建立健全赊销制度、坏账准备金制度、提高风险承担的能力等方面加强对应收账款的管理。因此，本文就当前企业应收账款管理中存在的坏账比率高，缺乏风险意识，时间差等问题进行分析，并就如何处理好应收账款的管理提出了相应的对策，希望对提高企业应收账款管理水平有所帮助。

关键词：应收账款；管理；赊销

应收账款是伴随着企业的销售行为发生而形成的一项债权，表示企业在销售过程中被购买单位所占用的资金。随着市场化程度的日益提高，企业应收账款的数额逐渐增长，之所以选择本题，是因为在竞争如此激烈的大环境下，应收账款有助于企业扩大销售，提高市场占有率，也有利于减少存货的占用水平，增加资产的流动性，对于一个销售企业来说，研究其应收账款的情况显得很有必要。但累积过多的应收账款会影响企业的财务状况和正常的经营，容易导致企业资产的流失以及费用的增加。应收账款作为企业的一项重要资产，其存在的管理问题迫在眉睫，如何管理好应收账款，对企业自身的生存和发展有着重要的意义。如若应收账款管理得当，可以促进企业利润的增长，给企业带来无限的商机，若管理不善，可能会直接影响企业的资金运作，在企业中形成坏账，也可能会造成企业部分客户的流失。写作的目的是通过对企业应收账款的研究，了解企业应收账款存在的不足，分析其存在问题的原因，并就如何解决这些问题提出合理的意见，期望加深人们及企业领导对应收账款的认识和重视程度，提高企业的管理水平和经营业绩。在写作前借鉴了一些资料，赵利鹏在《应收账款之我见》中提出的管理观点是：第一，制定有效的信用标准和合理的信用政策；第二，明确应收账款管理的责任部门；第三，加强对应收账款的会计监督；第四，进行风险排队，建立信用等级。王宏斌在《加强应收账款的管理》中的加强管理办法是：第一、建立完善的应收账款管理制度；第二、加强应收账款的日常管理工作；第三，科学管理，保护权益。为了管理好企业的应收账款，本文从企业应收账款的内涵着手，分析应收账款产生的原因，指出应收账款管理对企业的影响以及管理的目标，对赊销前、收款不利、缺乏风险意识和内部控制不健全等存在的问题一一进行剖析，从而提出完善赊销制度，建立坏账准比金制度，加强日常管理与会计监督等合理的建议解决企业存在的相关问题，对应收账款进行更有效的管理，使企业得到更好地发展。

1.企业应收账款的概述 世纪作为社会主义事业全面发展的新时代，竞争也在不断地加剧，企业为了扩大自身的市场，开始利用商业信用进行赊销，应收账款也就应运而生。为了反映应收账款的增减变动及其结存情况，企业应设置“应收账款”科目。应收账款是有特定的范围的。首先，应收账款是企业日常购销活动引起的债权，不包括应收职工欠款、应收债务

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人的利息等其他应收款；其次，应收账款是具有流动资产性质的债权，不包括长期性质的债权，如购买长期债券等；第三，应收账款是指企业应收客户的款项，不包括企业自身付出的各类存出保证金，如投标保证金等。应收账款会对企业运营产生一定的影响，因此企业必须加强对应收账款的管理。

1.1企业应收账款的内涵及产生原因

应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位或接受劳务单位收取的款项，主要包括企业销售商品或提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的包装费、运杂费等，也表示企业在销售过程中被购买单位所占用的资金，企业应及时收回应收账款以弥补企业在生产经营过程中的各种耗费，保证企业的持续经营。在现代化的市场竞争和经济全球化的发展中,行业竞争压力和企业竞争压力要求销售商品以赊销或者是以货到付款的方式来进行，在这样的背景下，应收账款就成为了企业发展的后果，对企业的发展起着关键作用。

企业应收账款产生的原因主要有以下几个方面：

（1）商业竞争是企业应收账款形成的主要原因。在当今市场竞争日益激烈的情况下，企业为了立足，采用了各种方法扩大销售，所采取的措施包括提高产品质量，降低价格，增强售后服务，广告宣传等，其中，最重要的一项措施是赊销，即一种双方互利共赢的手段，以发放信用的方法争取客户，达到扩大市场占有率的目的，从而形成了应收账款。

（2）销售和收款的时间差。企业产品销售的时间和收款时间经常不一致，这是因为经济活动产生的货款结算需要时间，结算手段越是落后，结算时间就越长，销售企业只能承认这种现实，并承担由此引起的资金垫支。由于它是因结算过程的时间差所引起的，不应称为商业信用，这样发生的应收账款不是由于交易双方根据信用协议规定而发生的，是真正的应收账款。

（3）传递真实信息。公司愿意向客户赊销货物，就等于是一份质量保证书，在实际情况下，产品质量合格，客户会按期付款；若质量不合格，就会拒绝付款甚至退货。此举与附赠一份质量保证书相比，省却了发现质量问题却又退款的麻烦，产生了应收账款。

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1.2应收账款管理对企业的影响及其目标

应收账款管理存在于赊销业务中，由销售商将货物或服务提供给购买商，从债权成立开始到款项实际收回或作为坏账处理结束，销售企业采用系统的方法和科学的手段对应收账款回收全过程所进行的管理。其目的是保证足额、及时收回应收账款，降低和避免信用风险。应收账款管理即赊销管理，其对企业的影响主要包括以下三个方面：（1）宽松的赊销与收账政策，使企业大量现款不能及时收回。在企业面临营业利润下降，急需通过经营活动的扩张来提升其财务业绩的条件下，企业就有可能改变其较为严格的赊销政策，转而采用较为宽松的赊销政策。所以应收账款的增加，是企业通过赊销来提升其财务业绩所作的努力。但是，在为了增加营业收入而主动放松赊销政策的条件下，企业的应收账款质量极有可能下降。加上对于赊销后没能对那些逾期未收的账款进行严格的追查，不仅没有告知客户企业执行其信用和收账制度的严肃性，也没有对不同拖欠的客户采取积极的催讨措施，使企业大量现款不能及时收回。

（2）企业盲目开展赊销业务，会增加运营成本，直接影响到企业的资金周转。当前，一些企业为了追求销售规模，开始盲目、被动地开展赊销业务,这直接导致了大批的应收账款难以回笼,货款被拖欠，产生坏账。造成应收账款的利息成本增加，发生的坏账损失也会减少企业的利润。赊销增加了企业的销售管理成本，给企业带来额外损失。另外，企业大规模的开展赊销业务，企业的现金占用也会大规模上升，资金运营效率大大降低，这也提高了企业的现金周转风险，可能导致企业不能按时收回应收款项。

（3）应收账款管理不善，导致企业坏账严重，影响企业的正常经营活动。现代企业在竞争或者考核的驱使下，片面强调规模发展，只要发展的速度而不要发展的质量。企业在做大规模大力赊销的同时，其对所形成的应收账款的管理没有及时跟上，造成账款难以收回，最终形成坏账损失的情况非常严重。加之企业又没有定期通过账龄分析，平均收账期分析，收现率分析等手段判断客户是否存在账款拖欠问题，无法正确估计潜在的风险损失，从而不能及时将赊销总情况反馈到各部门，使各部门不能及时作出决策，影响企业的正常运行。

对于一个企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业一方面想借

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助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏帐损失等弊端。如何处理和解决好这一对立又统一的问题，便是企业应收账款管理的目标。企业应收账款管理的目标就是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在由这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行这种信用政策。同时，应收账款管理还包括对企业未来销售前景和市场情况的预测和判断以及对应收账款安全性的调查。如果企业销售前景良好,应收账款安全性高,则可进一步放宽其收款信用政策,扩大赊销量,获取更大利润,相反,则应严格其信用政策,或对不同客户的信用程度进行适当调整,确保企业获取最大收入的情况下,又使得可能的损失降到最低点。企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。

2.企业应收账款管理中存在的问题

随着企业经营规模的扩大以及企业内部管理的不断深化，企业领导者虽然逐渐开始重视对应收账款的管理，但在管理中仍然存在着许多薄弱的环节，主要表现在以下几个方面：

2.1企业在赊销环节存在的问题

（1）企业在折扣制度上的问题。企业为了扩大自身的销量，打开市场，一般会采用赊销的方式与客户开展商业往来，其中也包括了折扣问题，例如商业折扣、现金折扣的问题。商业折扣是一种为了促销而进行的折价销售，现金折扣则是为了鼓励客户提早付款而采用的一种收款政策，这些都是企业在利用商业信用开展商业往来。但是企业在确定客户时，往往会存在一定程度上的盲目性。我国的市场经济正处于初级阶段，商业信用体系并不像发达国家那样完善，法律保护方面也比较薄弱，企业在决定是否赊销以及确定折扣政策时，必须将客户的情况调查清楚才能进行赊销。

（2）盲目地进行赊销。有些企业为了追求销售量，经营者并没有把注意力放在对客户的信用调查上。部分客户的资料不完整，对客户的信用调查方式单

一、不灵活，对客

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户的信用评价不够深入，仍然停留在表面没有重视客户的反馈情况以及没有随时反映每个客户的赊欠情况，企业对这些问题，往往存在着侥幸心理，并没有派有关人员展开调查就同客户进行商业往来，这样做会出现账目上的销售量逐渐扩大，这种盲目的采用赊销策略去争夺市场，并不一定会为企业带来应有的利润。赊销所占用的流动资金是企业自己的钱或企业借来要还的钱，因而产生了财务费用及利息成本，使得企业的经营成本上升。

（3）信用体系的不健全。由于我国信用意识与信用体系的不完全，使企业产生大量的过期应收账款。为了收回这些欠款，造成业务人员将大部分时间用于催收欠款，一批欠款往往需要通过电话、信函、传真、出差反复等渠道进行催要，几乎没有精力去开发市场、帮助指导经销商，并害怕因催款与经销商或用户发生矛盾，影响了双方的合作关系。此外企业派出的催款人员往往是业务骨干，财务部门也必须参与其中予以配合，同样牵扯了精力，使得整个企业的经营效率低下。这对于企业的发展是十分不利的，在严重的情况下，企业很可能会被拖垮。

2.2企业收款不利，坏账比率高

（1）企业应收账款难以收回。在现实生活中，很多客户都想延期付款，为使自己的利益能达到最大化，将时间不短的后延。而对于企业，事先并没有预计到对方拖欠的情况，缺乏对赊销行为延期偿还的调控处理机制。相关工作人员如若不能认真负责，追讨欠款时不够勤快，欠款回收一定会滞后，千里之堤毁于蚁穴，账目的漏洞也就在不知不觉中产生了。欠款追讨不回，对于客户自是有力的，可对于企业，应收账款的账目是企业收入和发展的重要款项，如果不能及时的追讨回巨额账款，对企业的损失也是不言而喻的。很多企业都是因为应收账款催讨不利，导致不少业务被迫放弃，资金运转困难。

（2）坏账比率不断升高。大多数的企业在形成应收账款后的相当长的一段时间里没有复查未收款项的数额以及账龄，对企业应收账款的数额是否到期或过期以及欠款对象等基本情况并不了解，以至于企业之间相互拖欠货款，造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。由于没有强有力的收款措施，企业坏账比率大幅升高。外加企业的销售人员只负责销售，与款项追收毫无关系，企业又没有专门的、经验丰富的应收账款管理人

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员来管理账款，致使企业没有针对不同的欠款对象进行相应的、有效地催缴，导致企业的应收账款产生的不少的呆账和坏账。为了维持企业正常的经营活动，只好借助于银行贷款，而应收账款收不回来，就不能及时偿还贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。这种资金的不良循环，导致银行资金的大量沉淀，最终企业将无法生存下去。

2.3企业缺乏有效的管理和足够的风险意识

（1）分工不明确。在一些企业中，应收账款管理责任部门的职责分工不明确，导致出现许多的坏账，由于销售人员在销售过程中对自己的工作任务模糊执行，从中产生了许多的差错，使得企业的利润得不到应有的提高。

（2）销售人员的专业水平有限，素质不高。与外国企业相比，我国大多数企业都缺乏有效地应收账款管理机制和相应的规范制度。许多企业由于销售人员的专业水平有限，在应收账款发生后不知道如何处理，就没有做任何得管理，只是让其挂在账上，未对其收现能力进行分析，只有发现应收账款已经逾期时，才被动地催收，结果导致了应收账款越积越多，最终影响了企业正常的生产经营。对应收账款的辅助管理，许多企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单分类，平时没有对应收账款进行辅助管理。如果出现回款不畅，就不能满足管理需要，从而导致企业存在大量的逾期账款，不利于企业生产经营。

（3）风险意识不强。在激烈的竞争机制下，一些企业为了尽快扩大市场的份额，运用了商业信用促销，然而企业一旦运用了商业信用促销必将产生应收账款。企业缺乏独立的开发市场并占领市场的经验，对市场风险意识不强，在事先未对客户的资信情况作出深入的调查和应收账款风险进行正确评估的情况下进行盲目的采用赊销策略扩大销售量，争夺市场份额，忽略了大量被客户拖欠、占用的资金是否能全额收回，企业的资金能否正常运转的问题，最终形成了坏账。

2.4企业内部控制不健全

（1）对账不及时。我国企业对内部控制的认识不够，在对应收账款的管理中并没有实行应收账款管理制度，一般来说，企业发生的应收账款应当及时清理、催收，并且定期与客户进行对账核实。在实际工作中，企业管理者为了追求业绩，采取了赊销手段，–6–

这本身并无疑问，但有相当一部分的企业未建立坏账核销制度，企业对无法收回的应收账款进行长期挂账，并没有办理坏账核销手续，由此造成应收账款的积压。

（2）账龄老化现象严重。销售人员由于兼职兼岗、任务繁重以及人员素质偏低，未能对应收账款的回款给予足够的重视，财务部门也不及时与业务部门进行核算，销售与核算脱节，问题不能及时暴露，导致应收账款越来越多，账龄老化。即使对方商业信用下降、还款困难，企业也很难及时发现，导致收账工作不力，给企业背上了沉重的包袱。

（3）内部控制的不健全。一些企业只侧重于外部环境的梳理，经营环节的程序控制以及对内部控制的理论学习，而忽视了内部各环节、各岗位的牵制，企业整体的协调以及执行制度的人的素质提高，使得企业在销售产品和贷款回收方面没有足够的现金流量，降低了企业的竞争力，有时还会导致企业发生坏账损失。因此，企业健全内部控制显得很有必要。

3.针对企业应收账款管理应采取的对策 3.1完善企业赊销环节的制度

企业要对应收账款加强管理，应当完善企业赊销环节的制度。具体包括了以下三个方面：

（1）制定符合企业自身的折扣制度。商业折扣是指企业根据市场供需情况，针对不同的顾客，在商品标价上给予的扣除。企业为了扩大销售、占领市场，对于批发商往往给予商业折扣，采用销量越多、价格越低的促销策略，也就是我们通常所说的薄利多销的方式。现金折扣,又称销售折扣。为敦促顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠。现金折扣的表示方式通常为： 2/10，1/20，n/30。这两种折扣方式都是企业在销售时经常使用的，但面对不同的企业以及其不同的生产情况，必须建立符合企业本身的折扣制度。

（2）建立赊销申报制度。企业应建立健全的赊销申报制度，严格控制应收账款的发生。对所有的应收账款都应当记录下来，包括赊销金额、赊销时间、赊销人、赊销期限、有无担保以及本企业经手人、责任人，并一式四份，分别由客户、企业责任人、经手人、–7–

企业管理部门保管。管理部门应对其进行对其检查，防止过度赊销和应收账款回收困难。（3）制定合理的信用政策。企业应当制定合理的信用政策，包括宽严适度的信用标准、规范合理的信用条件和科学审慎的信用额度。信用标准一般以坏账损失率表示，企业信用标准越高，坏账损失的可能性就越少。但是，过高的信用标准不利于企业扩大销售；相反，如果企业的信用标准过低，虽然有利于企业扩大销售，但会相应增加坏账损失和应收账款的机会成本与管理成本，因此，企业需要制定一个合乎企业自身情况的信用标准。信用条件是决定给予或拒绝客户信用的依据。通常，延长信用期限，可以在一定程度上扩大销售量，从而增加销售毛利。但是不适当地延长信用期限，所得的收益有时会被增长的费用抵消，甚至造成利润减少，给企业带来不良后果。因此，企业应参考所处行业惯例，立足于不断提升企业核心竞争力和经济效应，制定出恰当的信用期。信用额度是企业根据客户的偿付能力给予客户的最大的赊销限额。在市场信息和客户信用情况发生变化的时候，企业应对其进行必要的调整，使之符合企业利益需要。

3.2提升回收率，建立坏账准备金制度

（1）提高应收账款的回收率。商业信用的存在促使应收账款增加，企业之间相互拖欠贷款，使得应收账款难以收回，不可避免地带来了坏账损失，这是市场经济中不可忽视的现实问题。为了防止客户故意拖延时间，企业应该对赊销行为延期偿还的调控处理机制，提高应收账款的回收率。

（2）建立健全坏账准备金制度。对于企业发生的坏帐损失的处理有直接转销法和备抵法。按照新的企业会计制度规定，企业因坏账而遭受的坏账损失，只能采用备抵法估计坏账损失并计入当期费用，同时建立坏账准备，等坏账实际发生时，冲销已计提的坏账准备和相应的应收账款，这样体现了会计的配比原则，又避免了企业的明盈实亏。当然，由于不同的行业和不同规模的企业，其应收账款水平不一样，产生坏账损失的可能性也不一样，所以企业应根据具体情况，自行确定计提坏账准备的方法、计提比例等。如果企业历史上发生的坏账损失的记录较少，且债务人的信用较好，则企业在较低的水平上计提坏账准备，当然，企业应收账款发生坏账损失后，并不表明企业已放弃了收款的权利，而且为了避免人为操纵利润，任意计提坏账准备，企业会计制度还规定了企业

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在对应收款计提坏账准备时，不得设置秘密准备，即企业利用制度提供的选择空间，超过资产实际损失金额而计提的坏账准备。企业需要遵循稳健性原则，积极建立健全坏账准备金制度。这样，资产负债表上反映的是应收账款的可变现净值，有利于加快资金周转，提高企业承担坏账风险的能力，更好地适应市场经济发展的要求，促进企业及时处理应收账款。

3.3强化应收账款日常管理，履约风险管理

应收账款作为企业的一项资金投放，是为了扩大销售和盈利而进行的投资。投资肯定是有风险的，这就需要管理者增强应收账款的日常管理意识和风险意识。因此，采取以下措施，强化对企业应收账款的管理：

（1）合理分工，明确职责。企业只有建立分工明确、配合协调的应收账款内部管理机制，才能有效地降低不必要的应收账款的占用，避免坏账损失的发生，同时也可以有效地防止业务处理过程中的舞弊和差错，避免或及时发现不法分子截留、贪污企业工程款的行为，减少应收账款风险，企业的应收账款涉及到工程项目经理部、工程部、市场部、财务部、审计监督部等部门，同时，应该加强奖惩考核，将应收账款的回收与内部各业务部门的绩效考核及奖惩挂钩。

（2）加强培训，提高素质。加强对企业销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债技巧、企业销售、收款工作的程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训，提高相关业务人员的专业素质和技术水平，改进单纯以销售额为依据的薪资政策，增加员工积极性。

（3）建立客户信用档案，加强收账管理。建立客户信用档案。确定合理的收账程序，就是要促使客户愿意偿还货款，对客户施加适当压力。即以合乎性、理、法的方法向客户收回账款。对逾期较短的客户，不便过多地打扰，以电话或信函通知即可；对不能按时履行合同的客户，可措辞婉转地写信催收；对已结算工程，逾期很长的客户，应频繁地进行催收；对故意不还或上述方法无效的客户则应提请有关部门仲裁或诉诸法律，将上述情况定期通报给销售部门，减少以后赊销的信用风险。

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3.4加强会计监督和建立健全内部控制制度

（1）及时对账。会计部门应及时进行赊销业务的账务处理，定期统计并分析应收账款的余额、结构、账龄等情况，及时同往来单位进行应收账款的对账，以方便及时了解应收账款的情况。应收账款形成以后，相关责任人应定期与债务方对账，动态掌握客户情况，尤其对有疑问的账款必须及时核对，请对方在对账单上签字，并加盖单位公章予以确认，以防止“清欠”人员与债务有关人员恶意串通，故意拖欠款项的支付与收取，定期让债务方确认“应收账款”金额，也是最终通过法律手段寻求债权保护的起码要求。企业还应遵循谨慎性原则，对可能发生的坏账损失应提前做好准备，充分估计这一因素对企业损益的影响，加强对应收账款的会计监督。

（2）定期进行账龄分析。一般来说，应收账款被拖欠的时间越长，催欠的难度越大，成为坏账的可能性也就越高。所以应定期进行账龄分析，并密切关注应收账款的回收情况，根据时间长短、金额大小排队，逐笔分析欠款原因，估计潜在的风险损失，正确计量应收账款价值，还应制定“应收账款”占全部流动资金情况表等。分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件，提升企业资金循环周转。同时，对尚未过期的应收账也不应放松管理和账龄分析，防止新的逾期拖欠，通过账龄分析还可为评估、调整赊销客户的信用等级提供可靠依据。

（3）建立健全内部控制制度。为了使应收账款得到有效的管理，企业应该建立健全应收账款的内部控制制度。应收账款内部控制制度作为企业内部控制制度整体的一个重要组成部分，在服从企业内部控制制度总体目标的同时又对其做出了细化，即通过规定相关部门、相关个人在产品销售、货款回收方面的行为来保证企业既拥有维持自身运营所需的充足的现金流量，又能够在销售市场上拥有充分的竞争力，同时还能够及时回收赊销款项，避免发生不必要的坏账损失。企业不仅要有这样的制度，还要严格执行此制度，以达到控制坏账的目的。健全的内部控制，可以保证会计信息的采集、归类、记录和汇总全过程真实地反映企业生产经营活动的实际情况，并及时发现和纠正各种错误和问题，从而保证会计信息的真实性和准确性。健立完善的内部控制能够科学有效地监督和制约应收账款的各个环节，从而确保足额、及时收回应收账款，保证财产物资的安全

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完整，并能有效地预防坏账的发生。建立健全应收账款的内部控制制度能有效地规避风险，给应收账款的回收上了一道双保险。

结 论

应收账款管理的目的是节约企业在应收账款上垫支的流动资金，提高成本费用利润率和资金利用效率，为企业赢得更多的流动资金用于生产。应收账款日益膨胀的原因是多方面的，但企业要控制应收账款风险，加速应收账款的回收，减少坏账损失的发生，主要应在完善赊销环节的制度，建立坏账准备金制度，建立健全内部控制制度等方面下功夫。只有抓好应收账款日常的管理，严格控制应收账款投资，才能减低投资风险，使坏账损失控制在较小范围内；而加强企业内部管理，挖掘内部潜力，完善管理办法，防微杜渐，积极清理旧债，严格防止新的呆账、坏账发生是必不可少的，把应收账款可能带来的损失从源头上予以控制。要想在竞争中得到生存，企业应该根据自身的实际情况，结合应收账款系统化管理知识寻找适合自己的应收账款管理模式。

参 考 文 献

[1]刘杉.徐秀珍.应收账款成因及其防范措施，会计之友，2010（6）。[2]孙立.应收账款让售的会计处理初探[J]，中国管理信息化，2010。[3]刘兵.初宜红.中级财务会计，2011（6）。[4]姜春华.应收账款管理[N]，增城日报，2011(4)。

[5]李凌.关于如何加强企业应收账款管理问题的探讨[j]，现代商业,2009年06期。[6]刘慧立.浅谈应收账款的管理「期刊论文」，2010（14）。

[7] 杜凤玲.《内部控制体系中应收账款的管理》，《发展》，2010年，第3期。

[8] 卢霞.《应收账款内部控制体系的建立与关注的问题研究》，《中国集体经济》,2010年，第2期。

[9]《企业内部控制应用指引》，财政部，2010年。

[10] 纪景涛.《企业内部控制与风险管理》，《经济研究导刊》，2010年，第1期。

5.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇五

随着房屋商品化和城镇化改造工程的推行，房地产行业市场化、客户化的导向不断增强，企业内部管理方式由粗放式向规模、集约化管理过渡，企业的全面预算管理也因此受到了房地产企业管理者的重视。

一、房地产企业全面预算管理的特点1．全过程性。预算管理是对企业各项经营活动的事前、事中和事后的全过程管理。

2．全方位性。预算管理的内容包括财务预算、经营预算和投资预算。预算编制涉及企业生产经营的方方面面，将产供销、人财物全部纳入预算范围。

3．全员性。公司领导、各部门负责人、下属公司负责人、各岗位员工必须全员参与预算管理。

4．以现金流预算为基础。由于房地产企业的高利润、高负债、高风险，现金流的健康顺畅显得尤为重要。因此，房地产企业对编制现金流预算的重视程度大于基于权责发生制基础的利润表预算、资产负债表预算。

5．以工程项目预算为核心。工程项目成本的业务量大、成本内容复杂、成本开支难控制的特点决定了工程项目预算的核心地位。

6．以工程形象进度为节点。由于房地产开发周期长，与总包方的结款一般参照形象进度来进行。因此，预算以年底工程形象进度为节点是会计确认开发成本的依据，对企业的会计利润影响很大，其重要性不言而喻。

二、目前我国房地产企业全面预算管理存在的问题1．缺乏完整的全面预算标准房地产开发项目的多样性给预算的制定造成难度，尚未形成各种产品类型的企业标准和国家预算定额，预算的准确性受到挑战，预算编制带有一定的随意性，与实际情况偏离较大。

2．缺乏完整的全面预算体系和管理制度目前，部分房地产开发企业及其项目实施单位的各种预算管理还属于松散型，尚未建立系统、完善的预算管理组织体系和预算管理制度，以至于企业无法落实预算编制的目标和对预算的考核与监督，预算管理的作用得不到充分发挥。

3．缺乏合理预算数据，预算实施效果不佳为了抢占市场，房地产开发商赶工程、抢进度，经常是边改图纸边施工，致使设计概算突破估算指标、施工图预算突破设计概算、竣工结算远远突破施工图预算。还有的企业测算的依据不足，论证的资料太少，使得预算指标与实际执行情况差异较大，导致预算失去了应有的指导意义。

4．缺乏有效的控制与分析机制房地产预算数据来源广泛、数据量大，企业缺乏必要的控制措施，无法及时获取各个预算中心的执行情况，对预算执行难以进行有效地控制，无法做到及时、全面和深入的预算分析。

5．缺乏全员意识许多房地产企业认为，预算只是一种财务行为，由财务部门负责预算的制定和控制，甚至把预算理解成财务部门控制资金支出的计划和措施。其实，全面预算是企业全员的行为，与全体员工、项目的工期管理、预决算管理等息息相关，是所有相关管理的集中体现。

6．缺乏考核力度在已实行预算管理的房地产企业中，普遍存在着考核部门职责不明确、考核内容不具体、考核工作未能形成制度化、考核标准缺乏规范化等考核不力的现象，致使预算考核不能保证预算管理的全面实施。

7．缺乏与企业战略目标的联系由于缺乏行业预算标准，许多房地产企业套用传统预算方式，在经营计划指导下编制房地产项目的预算，重预算、轻项目开发预算，使企业的战略实施没有具体合理的数据支持，企业的预算与战略目标缺乏联系。

三、解决房地产企业全面预算管理问题的对策1．树立正确的全面预算管理观念 首先，要强化预算的“ 法律效力”。房地产企业预算管理要求一切经济活动都围绕企业目标的实现而开展，预算一经确定，企业各部门在房地产开发建设期至销售期的各项活动中都要严格执行，提高预算的控制力和约束力。

其次，要增强全体员工的参与和配合意识。应动员企业全体员工主动参与预算的策划、编制和控制，统一观念和标准，增强全面预算管理的合力。

最后，需要企业领导的支持和重视。实施全面预算管理需要企业领导强有力地推动和反复地宣传，要全程参与和支持。领导的认同和支持是实施全面预算管理的重要保证。

2．完善全面预算管理的制度建设（1）完善制度。针对房地产企业预算管理中的难题，完善明确责任中心的权责，界定预算目标，编制预算、汇总、复核与审批、预算执行与控制管理、业绩报告及差异分析、预算指标考核等一系列全面预算管理制度。

（2）制定标准。根据企业管理模式和房地产行业特点以及经验数据分析，建立一套房地产项目开发成本、费用科目体系，做好成本数据积累。同时，在标准执行过程中，不断改进、完善，逐步形成企业自身的成本、费用定额标准。

3．加强全面预算管理的基础工作基础工作主要包括原始记录、定额工作、计划价格、计量工作、标准化工作、信息工作、规章制度和员工培训等，是专业管理工作中最基础的部分。

基础工作的加强，可以有效地提高企业各项经营活动的绩效和整个企业管理水平，为企业全面预算管理提供铺垫。

4．改进全面预算管理工作的方法（1）由“自上而下”的方式变更为“上下结合”。笔者建议，从房地产企业内部采用自上而下、自下而上、上下结合的编制方法。先由企业高管层提出总目标和部门分目标；各部门再根据目标制定预算计划，呈报预算委员会；预算委员会审查各分部预算计划，进行沟通和综合平衡，拟订整个组织的预算方案；预算方案再反馈回各部门征求意见。经过自下而上、自上而下的多次反复，形成最终预算，经企业最高决策层审批后，成为正式预算，逐级下达各部门执行。

（2）改进房地产企业的预算编制方法。对房地产项目来说，其开发周期长达2-3年或更长的时间，不确定性因素多，编制预算不仅反映财务状况，而且反映项目综合情况。因此，房地产企业预算应做好以下几项工作：

汇总分解工作。首先，对总体构成进行分解，将收入总体与开发的房地产产品类型、面积、拟销售均价挂钩，预测出各房型的销售总价；将土地、前期、基础、建安、配套等成本项目根据工程逐步分解，并对应到相关成本项目中，预测出开发总成本；对新增工程项目，应及时补充、修订成本预算依据。其次，对构成项目按时间进行分解，将各项科目按照工程进度和预计付款方式以及工程总额控制点的要求等，结合项目开发周期进行各个、月份的分解，将预算责任落实到各个单位直至各个项目。

加强部门合作。房地产预算讲究的是部门合作、共同努力。在预算管理委员会的组织下，房地产项目预算涉及项目开发前期研发、营销策划、工程管理等，各个部门共同研究项目目前的状态和可能发生的情况，分工编制预算。

如营销部负责收入预算和营销策划广告等费用预算；前期研发、工程、设计、成控等部门负责开发成本项目预算；行政人事部负责人工成本等管理费用的预算；财务部负责财务费用、税费及其他费用的预算，并担负最后的汇总；审计部门负责对预算的执行结果做出分析。

侧重现金流量的预算管理。房地产行业由于其资金密集程度高，预算控制聚焦在目标成本和现金流量的预算与管理上。因此，在方法上要求从粗到细，先从宏观上做好项目投资进度计划、项目进度计划，再细化分解，针对每一份合同单独制定付款计划，并汇总制定企业周、月、计划，最后实行跟踪管理，当有其他原因导致付款计划变更时，及时调整预算并妥善处理有关事宜。

合理安排好编制周期。由于房地产行业项目开发周期至少2-3年，政策变化大，不确定因素多，要想缓解资金压力、保证各项目正常开展及后续项目开发的资金储备，预算编制工作就一定要考虑周全。在编制周期上，应按年、季、月，甚至按周安排资金预算的编制、调整、分析和监控，保持资金链的正常运行。

5．加强企业预算的预警管理（1）设置预警控制指标和预警级别。针对实际运行结果与预算目标之间的偏差，设置、调整预警控制线，进行实时监控，将监控结果与各部门绩效挂钩。

（2）采取例外管理。对于超预算和预算外的支出项目，不能随意增减。要先分析其产生原因，然后将其变化细化分解，组织成控部门、预决算部门、财务部门等进行成本费用测算，分析其对总目标的利弊影响，提出多个认证方案，最后按一定的审批流程选择确定最优方案。

（3）调整预算。预算方案一经批准，一般情况下不得随意调整预算。当不利于预算执行的重大因素出现后，通过内部挖潜或采取其他措施弥补，在无法弥补的情况下，才能提出预算调整申请。

6.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇六

1.国有企业制定安全生产的考核指标应从实际出发，尽量不要采用安全生产一票否决的办法，尽量不要因安全方面的原因以下把企业逼到绝境。

2.企业要认真对待因工伤残案件，对工伤案件，要深入进行调查研究，掌握第一手资料，做到心中有数，把因工伤残的原因弄清楚，以便对工伤案件准确认定；

3.工伤保险与工伤预防、康复要相结合。工伤保险不能只是单纯补偿，要与工伤预防和工伤康复相结合。目前需要解决的主要课题为，一是建立一套运行体制，使工伤保险制度有预防、康复、赔付的整体功能，从而达到减少事故的目的。二是企业的浮动费率要与其安全状况真正挂钩，要以上一年企业的安全状况为依据定期调整，优则下浮，差则上调。三是引入奖励机制，从工伤保险基金结余额提出部分资金，用于奖励为工伤保险工作作出突出成绩的先进集体和个人，以调动和激励各级工伤保险和安全预防人员的积极性、主动性。

（四）正确贯彻实施“无责任赔偿原则”

由于依照无责任补偿原则，在一般情况下，凡属于正常的生产性事故，不追究职工或用人单位双方存在的任何一方的责任，保护了职工的利益，用人单位经营者也不被起诉，不会损害已有的劳动关系。企业应采用教育及激励约束机制确保工伤保险无责任赔偿原则真正贯彻实施，主要措施有：

1.通过教育明确：尽管一旦发生意外，实行补偿不追究个人的责任，但并不意味不追究事故责任，相反，对于发生的事故必须认真调查，分析事故原因，查明事故责任，吸取教训。

2.工伤保险无责任赔偿原则在我国的工伤保险制度改革中，不应该是无限制的，可以从两个方面加以限定，一是进一步加大安全生产监督监察及考核兑现力度，对企业经营者失误要附加处罚办法和制约机制；二是对人为的工伤事故，要加

强企业安全管理制度的宣贯，并且严格按照事故处理“四不放过”原则进行处理，即事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；事故没有制订切实可行的整改措施不放过。事故原因未查清不放过，不仅使企业员工安全意识入脑入心，同时明确因为违章产生的后果在享受工伤保险待遇的同时，照样受到相应的安全生产违章处罚，以此制约企业经营者和员工的误导行为。

3.在机制方面，企业应建立一套完善的事故预防与赔偿机制，使职工从经济利益和自我保护意识上自觉遵章守纪，做到全员参与安全管理，努力提高安全生产水平，最大限度地发挥职工积极发现事故隐患、要求改善劳动条件的积极性，确保工伤保险基金发挥最大的作用。

4.要加强对企业领导和工伤事故统计人员的培训，以提高领导对工伤事故统计工作重要性的认识，提高统计人员的专业素质和技术水平。

物流业在我国社会经济发展中起着非常重要的作用。由于我国现代物流发展还处于发展初期，相比国外先进国家还存在较大差距，随着经济全球化的到来，给物流企业带来严峻挑战的同时，也给其带来良好的发展机遇，物流市场具有十分广阔的发展潜力。为此，加快我国现代物流企业的发展，对于增强企业竞争能力、提高经济效益以及实现可持续发展具有非常重要现实意义。然而，物流企业在人力资源管理上还较为薄弱，人才因素将成为制约我国物流业发展的瓶颈。为此，加强对物流企业人力资源管理，提高其管理水平是物流企业亟需要解决的问题。

1.物流企业人力资源管理中存在的问题 1.1缺乏合理科学的人力资源管理规划

在发展战略的制定上，物流企业不重视人力资源发展规划，在企业中的人力资源管理部门通常都是一些从事具体的事务性工作，工作较为呆板，不具创新思维，对于企业的生产

经营状况和管理流程不太了解，工作起来较为被动。在规划人力资源时，通常也是闭门造车，不结合企业的经营发展情况与发展目标，脱离了企业人力资源的实际状况，对于本企业的人力资源体系能否发挥其应有的作用也未做考虑，在人力资源规划上与企业发展战略不相符合。

1.2缺乏规范的绩效评估机制

在当前，对于员工的绩效考核与评估，物流企业的衡量标准为：以企业既定目标为依据，在任务下达后工作量的完成多少。这样的绩效考核与评估方式多为员工对上司命令的服从和执行。然而，由于缺乏规范的绩效评估机制，对于绩效评估及薪酬的结果上，企业管理者有失公平、科学和合理，这样就会容易促使员工心生不满，人才流失。

1.3缺乏完善的激励机制

在对员工的激励方面，大部分的物流企业手段单一，重物质激励，轻精神激励，没有给员工一种认同感以及自我实现的浅谈物流企业人力资源管理工作中存在的问题及对策

霍楠

（中国五矿集团公司北京100044）

摘要：在我国社会经济发展中，物流业发挥着非常重要的作用，物流业的发展水平已成为衡量一个国家和地区综合竞争力的重要标志。然而，物流企业在人力资源管理上还较为薄弱，这就严重制约了物流企业的快速发展。本文首先深入分析了我国物流企业人力资源管理存在主要问题，进而对如何提高物流企业人力资源管理，提出了几点可行性的建议。

关键词：物流企业人力资源管理问题对策 100

现代营销人力资源

机会。对于人员就业动机企业没有深入了解，这就无法深刻认识到员工所需要，以及无法意识到激励需要多样性。单一的经济激励手段，只会打击员工的进取心和积极性，使其缺乏归属感，从而致使其工不专心，甚至对企业没了信心。

1.4不重视企业员工培训

随着社会经济的迅猛发展以及知识技术快速更新，企业员工素质以无法适应当前企业发展所需，由于员工素质的不到提高，知识和技能得不到及时的更新，员工所拥有的知识和技能也逐渐老化。尤其是对于还处与发展起步阶段的物流业而言，因其发展水平还不高，就更需要加大对员工的培训力度，实行终生教育和培训，确保人才知识和技能的更新以适应企业发展所需，这样物流企业才能在激烈的竞争中稳固自身的地位。然而，大部分的物流企业认为，与人才直接招聘相比，人才培训的成本更高，为此，就普遍出现了只使用不培养的现象。

2.企业人力资源管理工作的有效对策 2.1制定科学的人力资源规划并规范管理模式

要制定科学的人力资源规划，将人才的需求作为企业发展目标，力求企业人才在质和量上供求平衡，既包括宏观和微观上的规划，还包括长期和短期的规划，具体而言要从这几方面做好人力资源招聘、使用、培训、晋升、调迁等计划，这样才能配合企业发展战略促进企业发展。企业要为员工量身制定与其自身发展相适应的职业生涯计划，帮助其找准在企业中的位置，以便更好地服务于为企业，为企业创造更多的价值，最终实现科学合理地利用人力资源。此外，在进行人力资源规划制定的同时，还需要进一步规范人力资源的管理模式，即与人力资源管理职能相结合，将各项相关的规章制度建立起来，通过规范的用工制度，构建良好的人力资源配置系统。

2.2培育企业文化，增强企业吸引力

企业文化作为全体员工共同认同的一种价值观，其具有非常强的凝聚功能，其对企业稳定员工起着非常重要的作用。为此，要尽快建立起优秀的企业文化。首先，在全面分析的前提下，对传统和现实的因素进行深入研究，并与企业发展的长期战略目标相结合，将创新与借鉴、发展与继承的关系处理好，通过不断的挖掘与培育，这样才能形成具有本企业特色的企业文化。其次，要遵循团队原则来进行企业文化的构建。跨功能、跨部门、跨企业是物流作业与活动多半所具有的特征，企业内部之间以及各个企业之间相继由封闭式信息管理向开放式信息管理转变，由供应链局部利益对立向整个供应链的一体化运作转变，这就要求物流人才必须具有较强的团队精神，以实现协作共赢。最后，根据时代的发展不断创新企业文化。随着企业内外环境的不断变化，要不断保持和促进企业文化旺盛的生命力，这也就需要企业不断创新企业文化，从而与时代发展的潮流相适应。

2.3建立和完善人力资源激励机制

物流企业要应用各种需求和激励理论，对企业员工的不同需求重点加以深入的分析，并采取有针对性的激励措施，以使企业员工在工作的同时，其个人需求也得以满足，从而确保员工工作的积极性和忠诚度。这就需要企业不断完善人力资

源激励机制，物质激励结合精神激励，采用多种激励方式以留住人才。一是以事业留人，即企业要提供员工既可发挥其个人才能又能实现自我价值的平台。企业可以将企业目标远景与员工职业生涯相互结合起来，让员工在为企业不断提供服务的同时，其自身也得到自我发展。二是以感情留人，因为情感投资具有一种潜移默化的感恩效果。为此，对员工企业管理者要有爱心和真心，为其打造团结和谐、积极向上的工作环境和人际氛围，增强企业的吸引力和凝聚力。三是给予员工公平合理的薪酬待遇，要留住人才，首先就要确保薪酬的公平合理及优势性，在薪酬水平的确定上，要与当地地区、行业薪酬水平相结合，并根据工作岗位及劳动特征等具体情况来确定，要能使人与人、人与环境的和谐发展得以充分实现。

2.4建立和健全科学、合理、公正的绩效评价机制物流企业绩效考核要结合员工的现实利益，尽可能使绩效考核做到规范化和科学化。考虑到物流企业中普遍采

取项目管理模式以及现场运作管理纷繁复杂的特征。在对评估人力资源管理绩效时，首先要将与绩效评估标准相关的反馈机制建立起来，绩效评估体系中要科学地纳入客户的反馈信息，并以物流服务的效率与效果作为评价指标。考虑到物流业务操作流程规范的特点，要制定出每个环节的绩效考核标准，以强化员工对操作流程规范性的认识。

2.5强化培训管理力度，多方面、多层次发展员工企业对员工的培训必不可少，对于物流企业员工培训而言，要将其重点放在对基层员工的培训上。一是要强化对新员工的导向活动。物流企业通过多种导向方式，以让新员工产生被认同感，使其很快适应新的工作环境，进而培养新员工的组织归属感，同时使其尽快掌握业务技能，为企业提供更好的服务。二是在知识培训上要着重基础知识和广度知识的培训，以增加员工知识，提高其的服务质量。例如，当顾客、货主向员工进行相关货物和价格等问题时的询问时，如果加强这方面知识的培训，员工就可以给出令顾客满意的答复。三是要重视对管理人员的培训。要更新物流管理人员的物流观念，要加强供应链管理与整合、物流战略决策、企业内外部物流动态以及企业物流需求分析等培训，以提高物流管理者的管理能力和管理水平。

参考文献：

[1]殷帅，谢泗薪.物流企业人力资源管理创新研究[J].辽宁工程技术大学学报：社会科学版，2006(6:67-68.[2]欧阳泉.对我国物流企业人力资源开发与激励的思考[J].企业经济，2003(8:102-103.[3]高佩华.试探现代物流企业的人力资源开发与管理[J].商品储运与养护，2003(1:120-121.[4]张立.从企业文化视角探索物流企业人力资源管理创新[J].铁道物资科学管理，2004(4:89-90.作者简介：

7.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇七

一、中小企业财务管理存在的问题

与一般的大型企业相比, 我国中小企业财务活动涉及对象少, 财务关系不太复杂, 致使企业管理者不够重视财务管理工作应有的重要性和规范性。公司治理结构不合理是我国大多数中小企业面临的另一个问题, 企业所有者或极少数的高层管理者高度控制了财务决策权, 但缺乏相应的监督和约束机制, 尤其是金融危机过后, 银行等金融机构对中小企业贷款的审查力度不断加强, 使其发展遭受了严峻的考验, 加上中小企业本身资金相对匮乏, 更进一步加剧了企业的财务风险。

(一) 政策法律体系不够完善。

与大型企业相比, 目前, 国内尚未建立健全关于支持中小企业发展的法律体系。首先, 政策和法律体系不完善, 导致中小企业在发展过程中缺少政策方面的支持。一些已经出台的规定也基本上是侧重于政府对企业的管理, 较少涉及对小企业进行保护的法律规定。其次, 融资、税收、土地使用优惠政策大多都是针对大型企业制定的。中小企业的总数及创造的工业总产值在全国的比重与其贷款规模在全国信贷总额的比重并不协调, 两者的比例有很大差异。对中小企业存在着各种税费项目, 而且随意收费和重复收费的现象较严重, 有些政府部门甚至把中小企业作为摊派各种费用的对象。《中华人民共和国中小企业促进法》虽然明确提出了要在五个方面支持中小企业的发展, 即对中小企业提供资金、企业协助、技术创新、开拓市场、社会服务, 在宏观上对中小企业的发展出台了经济政策方面的支持, 但从微观层面来说, 尚未建立专门的金融机构来为中小企业融资进行担保服务, 相关的扶持和管理机构还比较缺乏, 导致虽然出台了相关的宏观经济政策支持, 但在实际操作中却因缺乏相关配套措施而无法实施, 法律法规成为一纸空文。

(二) 投资能力较弱且缺乏科学性。

一些中小企业为加快发展, 积极采取各种措施如重点投资技术改造、不断更新设备和努力提高新产品的开发速度等来增强自身的竞争实力, 但是由于缺乏优秀的财务管理人才, 一些措施无法有效运用, 由于先进的财务管理技术和方法无法切实运用到管理中, 导致投资分析和市场论证无法与市场竞争相吻合, 最终使企业陷入进退两难的境地。

(三) 财务控制薄弱。

大型企业在财务控制方面也存在缺陷, 企业集团各子公司财务管理不受母公司控制, 母公司无法从集团战略的高度统一安排投融资, 往往会导致投资结构不平衡、内外举债不受控制、资金流动失常的现象, 造成集团公司财务经营出现困难;而且集团公司无法全方位审查子公司的经营业绩, 相当数量的企业内部财务考核指标仅限于对合同金额和利润额等总量指标的考核, 子公司之间可比性不强, 既不能反映子公司的经营效率, 也不能促使企业资金快速回收。我国中小企业由于集所有权与经营权于一身的特殊性, 使得企业在决策与管理方面有很大的主观随意性, 目前尚未形成一套比较规范且操作性较强的财务控制方法。

二、中小企业财务管理存在问题的成因分析

(一) 财务风险意识淡薄。

大部分中小企业财务风险意识淡薄, 企业营运始终处于高风险状态, 主要表现在:一是过度负债;二是短债长投。在国家的宏观调控下, 企业难以获得固定资产贷款, 一些企业就试图利用改变贷款用途的方法来改善这种情况, 将短期借债用于投资回收期过长的长期项目投资, 导致企业流动负债大大高于流动资产, 使企业面临极大的潜在支付危机;三是企业之间相互担保, 相同资产重复抵押, 或为了融资而不断投资新项目, 甚至“拆东墙补西墙”, 形成复杂的债务链。

(二) 管理模式僵化, 观念落后。

我国的中小企业有相当一部分属于个人独资企业、私营企业, 多采取家族式管理, 财务管理基础比较薄弱, 先进的财务管理技术在这些企业中难以得到运用, 导致企业职责不分, 越权行事, 造成财务管理混乱、财务监控不严、会计信息失真等问题的发生。此外中小企业的大多数高层管理者管理观念陈旧, 缺乏对财务管理理论、方法的全面认识, 没有正确认识到财务管理的重要性, 更不用说建立诸如时间价值、风险价值、边际成本和机会成本等科学的管理概念了。

(三) 财会人员素质偏低。

中小企业的财务专业人才配置不合理, 素质低下, 管理能力差, 而且高级财务管理人员缺乏。我国的大多数中小企业都是家族企业, 集权式的管理造成很多岗位特别是对于涉及到财务领域的岗位几乎都是由企业所有者及其亲属担任, 而他们中的大多数又很少具备相关的专业技能和专业知识, 没有经过专业化的培训, 无证上岗的现象较为严重, 会计人员技术水平较差, 造成会计信息失真的现象较为严重。而且, 企业为了节约成本, 也很少高薪聘请高级财务人员, 造成企业的财务信息管理水平低下, 对企业的发展产生重大影响。

三、加强中小企业财务管理的措施

(一) 政府应加强相关法律法规建设, 制定有利于中小企业发展的政策。

中小企业规模小、抵御市场风险的能力较弱、资金经营的能力差, 不利于其进行市场融资, 这就需要国家在政策上给予适当的扶持, 如建立和加强对中小企业的金融服务体系;鼓励商业银行和其他金融机构对中小企业扩大贷款规模, 延长贷款年限, 降低贷款利率;鼓励发展风险投资, 为中小企业吸引风险资本, 帮助符合条件的中小企业上市融资;制定适合中小企业特点的贷款条件和审批程序。

(二) 面向市场, 采用科学投资决策。

中小企业在做出投资决策之前要对投资项目进行可行性研究, 运用现代财务管理技术对新投资项目的风险、成本和收益等进行考核, 通过对市场情况的调查分析, 确定投资项目未来的可能收益, 然后制定出科学的投资决策。

(三) 完善内部财务管理制度。

公司财务部门应明确职能, 建立健全财务管理的各项规章制度, 加强经营核算管理, 厉行节约, 合理使用资金, 合理分配收入, 依法纳税, 构建完善的财务会计制度:如报销制度、财产管理制度、现金和银行存款的管理制度、应收账款的管理制度、成本分析制度、工资制度和福利制度。同时要规范各种财务行为, 保证财务战略和财务规划的实施。建议建立以经济责任制度、追究责任制度、不相容职务和岗位制度为关键控制点的具有相互牵制和监督作用的财务内部控制机制。

(四) 全方位转变财务管理理念。

财务管理观念是人们在财务管理过程中遵循的理念, 它是在理财实践中抽象出来的并在实践中证明是正确的行为规范, 是理财活动的内在要求, 观念的更新会带来管理水平的提高。中小企业应树立现代财务管理观念, 全面提高财务管理的层次, 切实推行现代企业管理制度, 把强化财务管理观念贯彻落实到企业内部各个职能部门。

(五) 强化完善资金和应收账款管理, 加强财务控制。

内部会计控制制度对一个企业的发展是非常重要的, 内部会计控制制度作用不仅仅限于衡量现代企业管理的规范与否, 还能降低中小企业经营风险, 提高企业内部经营管理水平和增强市场竞争力。因此, 中小企业必须加强和完善内部会计控制制度建设。

(六) 强化会计队伍建设, 提高全员素质。

中小企业应按照《会计法》的规定, 根据企业规模、业务繁简合理设置会计机构, 明确经济责任。首先, 要加强中小企业财会队伍建设, 对财务人员进行专业化培训和思想政治教育, 增强财会人员的监督意识, 通过建立有效的激励机制和优秀的企业文化稳定和提高财会管理队伍, 从而有效推动财务管理人员不断创新、开拓进取, 充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用。

四、结语

目前, 中小企业的发展道路并不是一帆风顺的, 对于财务管理中出现的诸多问题, 单靠企业的努力是远远无法改善的, 还要依靠政府和社会各界的力量, 形成促进中小企业成长的良好环境和机制, 使中小企业能够顺利的解决好财务管理中存在的有关问题, 促进中小企业健康可持续发展。

参考文献

[1] .王爱卫.浅议目前中小企业财务管理中的问题及对策[J].财会研究, 2010, (10) :170-172.

[2] .张亚薇.中小企业财务管理存在的问题及对策研究[J].长江工程职业技术学院学报, 2012, (02) :78-80.

[3] .陈朝军.中小企业财务管理存在的问题及对策[J].市场周刊 (理论研究) , 2012, (06) :67-68.

[4] .李超.中小企业财务管理存在的问题及对策[J].财会研究, 2012, (10) .

8.浅谈企业集团的财务管理存在问题及对策 篇八

关键词:国有企业;财务管理;对策

一、市场经济条件下国有企业财务管理存在的问题

在市场经济条件下,国有企业在财务管理方面还存在着以下的问题:

(一)财务管理观念缺乏时代性

社会主义经济的逐步发展,企业面临着全新的财务管理环境。但是,由于在制度和观念上长期受计划经济影响,约束了企业经营者不能将闲散资金自由对外投资,因为无人敢冒风险、承担责任。

(二)财务管理缺乏一体性

我国国有企业纷纷兼并联合,形成新的大型企业集团。这些集团企业规模较大,分布较广,内部经济关系复杂,管理人员的素质不高,管理手段落后。

(三)财务管理缺乏动态性

我国国有企业的财务管理缺乏至关重要的事前预算。企业没有事前预算,期中的经营业绩比较难以进行,事中控制无从谈起,事后控制更没有效果。

(四)财务管理缺乏监控性

我国企业的内部监控被忽视,财务监控制度不完善、不系统,财务监控机制不健全,监控人员思想素质和业务素质不高,监控方法和手段落后,监控效率低。

二、市场经济下加强国有企业财务管理的对策

企业内部财务管理弱化,不但直接影响了企业经济效益的提高,同时也直接影响了政府宏观调控的社会监督效果,只有把企业的财务管理搞好,才能适应国家宏观调控的要求,才能有利于监督机制的完善,才能促进企业的健康发展。

(一)建立以资金管理为中心的财务管理制度

1.建立资金管理制度,控制财务风险

一是建立投资论证制度,投资决策失误是资金管理最大的失误,要在企业内建立投资论证程序,大的项目应请专门的咨询机构参与论证;二是应收账款管理制度,落实资金回收责任制,加快资金回笼;三是建立存货资金控制制度,按需生产、按需采购,把库存量降低;四是财产物资清理制度,发现账实不符或资产贬值要及时处理;五是建立保证制度,避免潜亏因素带来资金沉淀。

2.采用合理的融资方式

从各种融资方式来看,内部融资不需要实际对外支付利息或股息,不会减少企业的现金流量,同时由于资金来源于企业内部,不发生融资费用,内部融资成本远低于外部融资。因此,内部融资是企业的首选融资方式,只有在内部融资不能满足企业的资金需求时,企业才应转向外部融资。

3.多渠道筹集资金

筹集资金是指企业通过筹资渠道和资金市场,运用各种筹资方式,经济有效地筹措和集中资金。传统的筹资方式有吸收直接投资、银行借款、发行股票、发行债券等。

企业还可以通过投资基金转换、债转股、发展融资租赁等开发新的筹资渠道。

4.盘活存量资产,增加资金来源

主要采用调、并、转三种方法。调,指结合产业、产品结构来调整资产结构;并,指靠资产重组,以市场为导向,调整产业结构,把优势企业扩张和劣势企业兼并结合起来,互利互补;转,指实行股份合作制,对部分中小企业的资产可以实行整体和部分拍卖,有偿转让,用其收入偿还银行贷款。

(二)推行责任会计,实行分权管理

责任会计是现代分权管理模式的产物。它是根据授予各基层单位权力和责任以及对其业绩的计量评价方式,将企业划分成各种不同形式的责任中心,建立起以各个责任中心为主体,以责、权、利相统一的机制为基础的,通过信息的积累、加工和反馈而形成的企业内部严密的控制系统,即责任会计制度。

一个企业采用什么样的责任中心,建立什么样的责任会计制度,必须与其组织结构相适应。责任会计视组织为人群的集合,组织中的每一个人都应为了组织的共同目标而努力。而组织的结构形式会直接影响到责任中心的划分和责任会计的动作效果。现代企业组织结构分纵向和横向组织结构。

1.纵向组织下的责任会计制度

公司的最高管理层独揽大权,对企业内部的生产经营活动实施总体调控,对成本、费用、收入、利润和资金的运用承担全面的责任。纵向组织结构下建立责任会计制度,首先要按照责任中心的层次,从最高层的成本中心定期把责任成本的实际数由最基层逐级向上汇总,直到最高层次的利润中心和投资中心。

2.横向组织结构下的责任会计制度

横向组织结构是根据分权管理原则建立起来的。在这种组织结构下,企业最高管理层将经营运作的大权适当分散,使其下属的单位、部门也有控制成本、费用、收入、利润和资金的权力,也要为资源的合理使用负责。在横向组织结构下,建立责任会计制度也要按责任中心的层次,先将全面预算层层分解,形成责任预算;然后建立责任预算的跟踪系统,记录预算执行的实际情况,以及销售收入的实际数,通过编制业绩报告的形式逐级向上汇总,一直达到最高层的投资中心。

三、市场经济条件下国有企业现代化财务管理应包括以下内容

(一)现代化的财务管理理念

要树立与社会主义市场相适应的理财信念,包括市场竞争、金融危机等;树立与信息革命相适应的理财理念,包括实时动态理财、电子化理财等,要树立与科学管理相适应的理念,包括科技创新、预算控制等。

(二)现代化的财务管理组织

包括机构设置层面上的组织,及对企业内部资源的有效组织。这里所说的资源是指人力、技术、资金、信息等资源。国际上的跨国公司在子公司与母公司之间的财务管理职责定位明确,管理界面清晰,工作流程规范;总部的财务管理在集团化的财务管理模式中起着主体和指导作用,是企业集团的资金管理中心,资本运营中心,风险控制中心和财务信息中心。

(三)现代化财务管理手段

作为财务管理手段现代化的具体表现是每一个企业都要面临的问题。我们要建设的系统必须充分利用企业现有的硬件、软件资源,加强对企业的财务管理和监督,规范会计工作秩序。为了提高工作效率,应充分利用以计算机和互联网技术为代表的信息革命成果,建立以预算为中心的集团化、网络化、一体化的财务管理信息系统,实行现代化管理,以最大限度地发挥资本、资金的效益并降低成本。

(四)现代化的管理人才

这是现代化财务管理的根本保证。现代企业财务管理人才应具备较高的理论和政策水平;有先进的理财理念;既有过硬的财务专业知识,又掌握企业生产、法律等相关专业知识;有较强的实践能力以及熟悉运用必要的现代信息技术。

(五)现代化财务管理创新,实现现代化财务管理

现代财务管理,突破了传统型财务管理所受控的时空局限,在企业管理中发挥着十分重要的作用。财务工作是经济工作的核心,是利用价值形式对企业再生产过程各个环节和各个方面进行全方位的反映和控制,是对企业整体投入和产出情况进行全面及时的反映与监控。通过对资金资源的筹划与配置,将企业的各个环节作为一个整体进行全面安排、相互衔接和综合平衡,最终为企业经营决策者提供实时动态的、综合全面的、与决策高度相关的财务信息。

9.企业绩效管理存在的问题及对策 篇九

年 级：2014春行政本 学生姓名：郭勇 专业：行政管理 学号：1434001205483

指导教师：杨栋

内容摘要

在当今社会环境下，绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。企业成功的第一要素就是绩效管理，绩效永远是企业的重点，没有绩效一切都无从谈起。所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效是一个企业管理水平优劣的反映，有效的绩效管理更是企业经营管理中不可分割的组成部分。

【关键词】绩效管理 绩效 绩效考核 问题 对策 引言

无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。它是决定人员调配和职务升降的依据，是进行人员培训的依据，是确定劳动报酬的依据，是对员工进行激励的手段，也是平等竞争的前提。绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，所以进行绩效管理是非常必要的。绩效管理如果运用得当，不仅有利于促进组织的发展和公司绩效的提高，也有助于挖掘和提高员工的潜力和能力，特别有助于将员工的个人目标与企业战略相结合，实现企业目标与个人发展的平衡，进而实现企业可持续发展。但是，在具体实践中，却存在各式各样的问题，严重地妨碍和削弱了绩效管理的作用。

目录

一、企业绩效管理中存在的问题

（一）认识不清——将绩效管理等同于绩效考核……………………4

（二）片面追求——绩效指标设定缺乏科学性………………………4

（三）重结果轻过程——缺乏绩效实施沟通…………………………4

（四）有始无终——绩效结果无反馈……………………………………4

（五）运用不当——绩效管理等同奖惩制度…………………………5

二、我国企业绩效管理对策

（一）提

升

绩

效

管

理

理念……………………………………………………5

（二）建

立

有

效的绩

效

管

理

系统…………………………………………7 三、结论…………………………………………………………………………9

一、企业绩效管理中存在的问题

（一）、认识不清——将绩效管理等同于绩效考核

在企业绩效管理中，极易混淆一对最为基本的概念：绩效管理与绩效考核。认为绩效管理就是每月、每季、每末例行性的考评打分、人员排序、评选先进这样一些艰难的抉择，殊不知以上仅仅停留于绩效考核的环节，而非绩效管理。绩效管理是一个循环系统，始于绩效计划，绩效实施、绩效面谈，而绩效反馈面谈又成为下一个循环的始点，因而，绩效管理是一个不断提升的闭环，体现了最为经典的现代管理理念---完善无止境。

（二）、片面追求——绩效指标设定缺乏科学性

选择和确定什么样的绩效指标是绩效管理特别是绩效考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。在实践中，很多企业在设定绩效指标时常犯以下两个错误：

（1）片面追求指标量化。绩效衡量的指标最好要可量化，从而避免评估者的主观偏差。然而在实践过程中，企业的管理者们往往容易从一个极端走向另一个极端，期望能通过某种方式将所有绩效表现都用数量化的指标进行衡量。其实，试图将所有事物都用数字来衡量既不可能，也没必要。管理既是科学，也是艺术，一切皆要可衡量的想法只是一种不切实际的理想化想法。在很多情况下，有意义的绩效指标可以是描述性的，只要保证这些描述性通过某种途径可以进行验证就可以了。

（2）片面追求指标的全面性。一些企业希望考核面面俱到，德能勤绩，一项不落。然而，过多的考核指标只会分散员工的关注重点，影响对员工行为的引导作用。对于企业来说，太多和太复杂的指标只能增加管理的难度、分散管理人员的注意力。作为绩效管理，应该注意将绩效指标与绩效计划相结合，主要抓住关键业绩指标，将员工的行为引向组织的目标方向。

（三）、重结果轻过程——缺乏绩效实施沟通

绩效实施沟通指管理者和员工共同工作，一起分享有关信息的过程。这些信息包括工作进展情况、潜在的障碍和问题、可能的解决措施以及管理者如何才能帮助员工等。现实中，大多数企业都没有进行这项工作，究其主要原因就在于完成绩效计划后，绝大数人将主要注意力放在了绩效结果上，而对结果的产生过程没有足够的重视。

现代意义上的绩效管理，强调的是过程辅导和不断改进。就绩效管理的根本目的不断推动员工个人和组织绩效成长而言，绩效计划的落实，在工作过程中切实执行，并根据变化而及时调整，是绩效管理的主要价值所在。这就意味着，日常工作中的绩效辅导必不可少，甚至比单纯的绩效考核要来的重要得多。这项工作体现在绩效管理的操作上就是除了根据绩效计划进行绩效考核外，还必须进行持续的绩效实施沟通。

（四）、有始无终——绩效结果无反馈

大多数企业的绩效管理过程只进行到绩效考核即告一段落，各式各样的表格在花费了大量时间和精力填写完成后被束之高阁。管理者觉得很累而且没有成果，员工也觉得很累而且充满疑惑。评估结果没有反馈给员工，所以问题仍然存在，绩效仍然不高，沟通仍然不畅。而这导致了从高层到员工对绩效管理有效性的怀疑，对继续推行绩效管理的障碍。可见，结果反馈是非常重要的一环。

（五）、运用不当——绩效管理等同奖惩制度

大多数企业都有意无意地把绩效考核结果与奖惩划上等号，根据考核结果决定资金分配，淘汰、惩罚不合格的员工，升迁、奖励优秀的员工。这样做当然不无道理，但绩效考核体系不应该单纯为了奖惩员工而设立和存在，它应当成为提升提升企业整体绩效和员工个人绩效的推进器。武断地把绩效等同奖惩是很多企业绩效管理中存在的常见问题。

二、我国企业绩效管理对策

随着全球经济一体化，人才的竞争日趋激烈，企业绩效管理显得尤为重要，它犹如一把双刃剑，做好了可提高企业整体效率，创造更大效益，留住优秀人才；反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。当前，我国企业正处于由传统人事管理向现代人力资源管理转变的阶段。

（一）提升绩效管理理念

目前，在我国的企业中，管理者的观念还比较落后，管理层对绩效管理重要性的认识还比较肤浅。主要存在两种错误认识，一种是认为绩效管理只是人力资源管理的一项工具，是企业用来管理员工的工具，其目的是为了薪酬分配；第二种是认为绩效管理就是绩效考核。这两种错误认识不能顺应时代的潮流和企业发展的要求，不能全面科学准确地理解和把握绩效管理的观念、方式和手段。可以说，认识问题是企业实施绩效管理的最大障碍和绊脚石，要想使绩效管理得到有效的实施，必须树立全员绩效意识，尤其改变管理者的观念。

1.从战略高度重视绩效管理，强调绩效管理的绩效提升功能 绩效管理体系对于任何企业来说都具有战略性的意义。

（1）高层管理者应该对绩效管理高度重视，不能简单地把绩效管理视为人力资源管理部门的的一项日常工作，而应该从战略高度来考虑如何借助绩效管理来提升整个公司的绩效水平，以实现公司的战略目标。

（2）管理者与员工应该认识到，绩效管理是人力资源管理部门与业务部门共同开发的，是帮助业务部门和员工提高绩效水平的管理利器。管理者与员工应该正确对待业绩管理，而不是抱着一种应付，甚至是抵制的心态来看待绩效管理。

（3）人力资源管理部门在设计绩效管理体系的时候，应该先了解公司的发展战略，然后从公司发展战略着手考虑如何利用绩效管理来推动公司战略目标的 达成。在绩效管理实施过程，更应该时时刻刻考虑如何让绩效管理更好地为公司战略目标的实现服务。

（4）企业在设计绩效管理系统的时候，更多地应该考虑如何提升企业的业绩、提升部门的业绩、提升各级管理者和员工的业绩，而不应该仅仅停留在发奖金和晋升职位这个层次上。

2、建立高效企业文化

企业文化就是企业的核心价值观，是企业的灵魂，是一种无形的管理方式。它是以观念形式，从非计划、非理性的角度出发来控制企业和员工的行为，使员工为实现企业目标自觉地结成团结互助的整体。企业文化与绩效管理之间是相辅相成的关系。企业要使绩效管理顺利实施，必须建立以绩效为导向的企业文化，必须把有关人的各项决定——岗位安排、薪酬、职位升降、员工解职等都看成是企业的控制手段，这些都表明企业需要什么、看重什么和奖励什么。良好的企业文化能够带动员工树立与企业一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致。能为员工营造出一种鼓励积极创造的工作氛围。因此要成功的实施绩效管理，适应日益急剧多变的竞争市场，最大限度发挥企业潜力，就必须致力于建设一种与企业的绩效管理系统相融合的高绩效的企业文化。高绩效企业文化具有以下特点：

（1）奖惩分明，公平考核，主动沟通；

（2）鼓励员工积极学习，为员工提供必要的学习、培训机会，不断提高员工素质；（3）营造良性竞争的工作氛围；（4）努力丰富工作内容；（5）提倡创新，鼓励承担责任；

（6）为高素质人才提供发展机会和吸引力的工作环境；（7）通过满足客户需求来保障股东利益。

3、准确把握绩效管理全过程

一个完整的绩效管理过程包括五个组成部分：制定绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效沟通与反馈、绩效结果应用。这五个组成部分缺一不可，缺了哪一个环节，绩效管理的系统都将是不完整的，在实施起来都会出现漏洞，出现意想不到的困难。在实践中，最容易出现的问题是：过分看中绩效考核这个环节，而忽视了绩效管理的其它环节。提起绩效管理很多人就会想到绩效考核，而绩效考核很容易与浪费时间、流于形式等不良的评价联系在一起。出现这种情况的原因就是过于地看待绩效考核这一行为，这是对绩效管理观念和定位上的误区。绩效考核只是完整的绩效管理过程中的一个环节。这种对绩效管理的片面认识，人为地将绩效考核与完整的绩效管理割裂开来，就会造成绩效管理系统不能与组织的战略目标有机联系起来。

（二）建立有效的绩效管理系统

企业应根据发展状况和战略目标，确定绩效管理战略体系。同时，要善于充分运用人力资源管理系统中的其它手段，增强绩效管理的动力机制和传导机制，完善绩效管理系统，加强沟通与辅导，克服绩效管理中容易出现的问题，最大限度地发挥绩效管理作用。1．建立绩效管理系统

绩效管理是一个封闭的系统，因此可以将绩效管理作为一个项目来看待，采用项目管理的方式来推动它的实施，使企业各级管理者和员工逐渐熟悉和接受，并予以执行。（1）研究立项

研究立项主要从两个大的方面进行考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将项目计划书递交给总经理，与总经理在项目的可行性上达成一致。人力资源管理部经理要通过持续不断地与总经理保持沟通，使其充分认识到绩效管理的好处、思路和流程，以取得总经理的支持，并让总经理参与与管理，担任项目经理。这个过程需要花费较长的时间，人力资源管理部门经理应有耐心和信心，做好总经理的工作，有了总经理的支持，绩效管理就成功了一大半。（2）组建绩效管理团队

各部门经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，上对企业的绩效管理体系负责，下对自己所主管部门员工的绩效负责。在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。所以，人力资源管理部门经理在向总经理推销绩效概念的同时，也要向各个部门经理进行宣传。在总经理同意立项后，组建绩效管理团队要吸纳他们加入。成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念确定每个人的角色，赋予每个人相关的权限和责任，并拟定工作说明书，以书面的形式明确其职责，确定其工作目标。

（3）培训管理团队

管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。人力资源管理部门经理可以根据企业的实际，采取举办团队研讨会，或者聘请管理顾问公司授课的方式，向每个部门的管理者传授、宣传，使其掌握绩效管理理念、方式和技巧，以保证其推动绩效管理的力度。我国企业的绩效管理体系之所以会出现各样的问题，其中一个主要的原因就是：各级人员的观念、技能与技巧跟不上。同时也不能忽视对普通员工的培训。培训工作做的越好，绩效管理就能顺利实施。（4）确立绩效管理的目标任务

绩效管理的根本目的是改善管理水平，开发员工潜能，提高员工的工作能力，提升企业绩效。管理团队要立足长远，结合企业发展战略确立绩效管理的目标任务。（5）设计绩效管理的流程

依据绩效管理的理念，设计绩效管理的操作流程，使绩效管理按制度化、程序化进行。同时一定要注意将绩效提高到管理的层次，使之成为管理者和员工不断沟通交流的过程，而不要只单纯地进行绩效考核。（6）项目的检查评价

在项目开始实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环即质量管理的方法进行检查评定，不断地总结和提高，使绩效管理系统得到调整和完善。2.形成有效的绩效管理动力传导机制（1）衔接号企业战略体系与绩效管理系统

绩效管理系统一定要服务与企业战略目标。在绩效管理的实施中，要注重打造绩效管理的生态链。从企业发展战略的高度来看待绩效管理及其实施中出现的问题，要始终不忘绩效管理的根本目的，不要急于求成，也不要为了绩效管理而绩效管理，呆板教条地实施绩效管理，应着眼于长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不 断检查调整，完善提高绩效管理系统。

（2）充分发挥激励体统对绩效管理的支持作用

绩效管理系统必须得到激励系统的大力支持才能充分发挥作用。但是，绩效不应仅仅只与工资奖金挂钩，否则会使员工认为实行绩效管理就是涨工资或降工资。应使激励的手段多样化，如：使员工承担更有挑战性的工作、赋予更多的职责和权利、提升职位和给予精神层面的荣誉等。随着资本市场的成熟，还可以尝试股票期权等激励方式。同时，有效地管理绩效不佳的员工也是非常重要的。因为奖励优秀员工比处罚绩效不佳的员工容易得多。作为企业的管理者，必须正视绩效不良的员工，采取合理有效的措施，激励其提高绩效。（3）管理则要承担起在绩效管理中的责任

管理者在绩效管理中肩负着非常重要的责任。一是绩效管理有赖于管理者的计划与实施。二是对于绩效管理中无法依靠制度本身解决的问题必须要由管理者来不缺。在企业中较普遍存在一种倾向，就是希望通过绩效指标的设计，将所有的工作和任务全都予以量化，以减少管理者在绩效考核中的主观因素，实现绩效考核的公正和公平。实际上，对于企业各个岗位和职位来说是不可量化所有的工作任务的。比如销售人员，通常是用销售额来衡量其业绩，但是，从企业长期发展战略来说，开发新客户、与客户的沟通能力和效果、服务客户的态度和水平等定性指标可能比定量指标更为重要。因此，再好的绩效管理制度也不能替代优秀的管理者的作用，管理者应该承担起对员工做出客观公正的、定性与定量相结合的评价。

（4）树立全员绩效意识 绩效管理重在管理者和员工的积极参与，要让管理者和员工从心里接受绩效管理理念及管理制度，并身体力行予以执行，才能达到预期效果。要使员工清楚地认识到，工作就是要按标准执行，要把任务具体化，并在工作中做好记录，做到科学规范，有据可查；要使管理者充分地认识到，对员工的期望要求不能只停留在脑海中，要经常不断地与员工沟通：沟通企业的价值、使命和战略目标；沟通企业对每一名员工的期望结果和评价标准以及如何达到 该结果；沟通企业的信息和资源。使得员工之间相互支持，相互鼓励，达到通过共同的参与和承诺的方式，实现企业战略目标。

（5）管理信息系统对绩效管理系统的支撑与保障 绩效管理系统对企业的管理信息系统有较强的依赖性。如按照平衡计分卡方式建立的绩效管理体系，需要大量的财务、运作流程及市场的数据并使信息在企业内部顺畅地传递，才能使绩效指标及时反映企业的经营状况，提高经营绩效的反馈和调整的效率，缩短适应市场变化的时间。但这并不意味着不具备良好的信息系统的企业就不能建立绩效管理系统。企业仍然可以借鉴平衡计分卡的管理思想，根据企业的发展战略，确定关键业务环节并进行绩效控制，再同时建立信息系统，使绩效管理与信息系统相辅相成，相互促进，逐步完善和发展。

三、结论