论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展

论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展（共15篇）

1.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇一

构建企业文化 推动企业和谐发展

延安北机务段是地处陕北革命老区隶属西延铁路公司的一个基层站段，近几年来，该段紧紧依托企业文化建设为载体，从全面加强安全生产经营管理、规范健全企业管理制度入手，不断创新企业发展机制，以人为本，大搞人才战略，创下了建段以来各项安全工作指标的最高记录，先后被路局授予“安全生产标兵单位”、“双文明先进单位”、“治安保卫工作先进单位”等多个荣誉称号。

1、积极培育企业精神。

企业精神是企业发展的魂，是企业的凝聚力所在。因此，延安北机务段领导班子在公司快速发展壮大的关键时期，审时度势，叫响了公司“艰苦奋斗、团结奉献、求真务实、争创一流”的企业精神，依托地域优势提出了“弘扬延安精神，做铁路跨越式发展火车头”的口号，带领全段职工为打造“精干高效、勇往直前”的西延品牌努力奋斗，为此段专门派人到国铁机务段去参观、考察，结合自身实际提出了“学习国铁、提高自身”的发展思路。为段进一步扩大再生产指明了方向，提高了广大干部职工的工作积极性，增强了企业凝聚力，机务段的各项工作开始走向新的发展阶段。

2、不断提高企业素质。

职工是企业文化建设的主体，只有高素质的员工，才能建设先进的企业文化，才能更好的发扬和传承企业文化，推动企业更快更好的发展。因此，在2005年，段下大决心通过竟聘上岗的方式，从生产一线职工中提拔出思想好、业务精、能力强、文化程度高的13名人员到干部岗位，果断将管理能力弱的干部进行适当的岗位调整，并提拔了5名同志到中层干部岗位上来，有力地改善了全段领导干部的年龄和文化结构，充实了干部队伍，提高了整体工作能力，这也是机务段成立以来人员变动最大的一次。同时，针对职工业务素质跟不上企业发展需要的实际，对生产一线职工业务素质进行集中培训，特别是我段机车逐步转型为DF8B型机车和与之配套的检修设备陆续到来的关键时期，段分批次，派大量技术人员和职工到多个国铁机务段和机车厂学习，培养了一批懂得新知识、新技术的关键人才，为我段机车转型顺利过渡奠定了坚实的基础。去年以来，段党委还积极响应公司党委提出的全员“提素”工程，在全段每个干部职工中开展政治业务学习工作，给他们配备了专门的学习笔记本，结合实际每月制定相应的学习计划，认真落实，为职工提高自身素质搭建了平台，营造了良好的学习氛围。

3、加强企业制度文化建设。

企业的制度文化是企业精神文化的存载，建立健全企业管理制度能有效地激发职工的积极性，以及职工对企业的归属感，从而引导和约束职工的行为，使职工能够在制度的约束下，自觉地按照正确的价值观和行为准则要求自己。延安北机务段为了切实转变干部工作作风，加强安全生产管理，研究制定了《经济责任制考核办法》，进一步规范了段各项工作的奖罚措施，增强了干部抓落实的责任意识；为加强职工的劳动纪律，段率先在全公司范围内引进了先进的指纹考勤系统，制定了指纹考勤办法，并将考勤与奖金挂钩，不仅有效地解决了职能部门对职工考勤难掌握的问题，同时也大幅度减少了迟到、早退、旷工等想象。除此之外，段还参照国铁机务段在安全生产管理、安全生产过程等方面的措施、制度，对全段各项安全管理办法、相关制度进行了一次系统的补充、修订、完善，使段各项工作进一步走向了规范化、制度化的道路。

4、构建“以人为本”的安全文化理念

安全是铁路企业永恒的主题，是铁路企业各项工作的重中之重，对于机务部门来说尤为突出。近年来，延安北机务段把推进安全文化建设作为确保安全生产长治久安的“灵魂工程”，用文化的力量塑造职工、引导职工、规范职工，促进了安全生产的稳步发展。段在职工日常工

作行为中积极倡导“不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害”的“三不伤害”原则和“违章就是犯罪、违章就是杀人”的安全理念；专门设计制作了安全文化亲情寄语可视系统，机车乘务员在出乘前能够亲眼看到、亲耳听到家属们的叮嘱，有效地提高了乘务员的安全责任意识；在机车运行过程中，牢固树立“以人为本、关爱生命”的思想，提出了“每防止一起路外伤事故就是挽救了一个家庭”的口号。同时，段党委还以“安全屏障”工程活动为载体，充分发挥党组织、党员保安全作用，认真开展了“反两违、灭事故、当先锋”、“党员无违章，周边无事故”等党内活动，并在全体干部职工中征集安全警句、格言上百条，组织班组职工学习。段工会认真组织开展安全宣传月签名活动，使每个职工都来感受安全、确保安全。将职工家属的寄语和“全家福”照片悬挂在醒目位置，使职工既得到安全提示，又感受到亲情关怀。共青团组织在团员青年中开展安全大讨论和安全知识竞赛等活动，营造了浓郁的安全文化氛围，使安全理念深入人心，促进了职工安全行为的养成。

5、积极做好企业思想政治工作。

企业思想政治工作在企业的发展进程中具有举足轻重的作用，是推动企业物质文明建设和精神文明建设的重要保证，有利于促进企业文化建设。段领导班子深知这个道理，也着实在这项工作上下了一番工夫。一是认真开展形势教育。段党委抓住铁路体制改革不断深化的关键时期，针对职工中出现的一些不良反映和队伍不稳定因素，有步骤、有计划地开展思想政治工作。段领导班子成员主动深入一线，利用添乘、检查和以召开座谈会、形势报告会等形式，广泛宣传上级有关政策，深入浅出地讲明形势，使职工明白只有不断提高自身素质、把本职工作干好，我们的工作才有保证，才能促进企业的长治久安。每季度段党委都要对全段职工的思想情绪变化、队伍不稳定因素进行专题分析，对于存在的问题，及时拿出解决方案，指派专人负责落实，几年来全段没有发生过一起职工群体上访事件。二是有针对性地开展警示教育。发生在别人身上的事故，也有可能发生在自己身上，因此，在每次别的站段发生事故后，段都会引起高度重视，把别人的事故当成自己的事故，及时将事故通报向全段每个干部职工传达，对发生事故的关键点，组织人员进行认真分析，对口单位对照自身工作进行深刻自查，及时弥补管理中、工作中存在的漏洞，防患于未然。同时，每年年中和年底，段都要对半年、全年的违章违纪、事故案例进行汇总，找出共性和关键环节认真组织干部职工学习，有效地防止了同类问题的重复发生。三是抓好职工思想、职业道德教育。每年新入路人员到段以后，第一件事情就是党委书记亲自为他们上专题思想、职业道德教育课，使他们在一开始就牢固树立正确的人生价值取向，形成文明进步的思想文化理念。

6、不断加强企业硬环境建设。

在加强企业软环境建设的同时，延安北机务段的硬环境建设也在同步有序地进行。2002年，机务段刚搬迁到延安北的时候，职工的生活条件特别艰苦，站区内没有绿化、没有自来水、附近没有市场、没有文化娱乐场所和设施、由于道路原因职工出行很不方便等等，这些问题都严重影响着职工工作的积极性。就在这百废待新之际，段领导班子果断决定要下大力气搞好机务段的基础工作，解决职工的基本需求。在公司的大力支持和段的不懈努力下，短短三年时间，延安北机务段的面貌就发生了翻天覆地的变化，段内铺上了水泥路面，职工喝上了干净的自来水，建起了商业一条街和职工文化活动中心，延河大桥修建完工，段内绿树成阴、鸟语化香。目前，为了解决职工住房难的问题，三栋“四个一”住房已经建成封顶，新的职工文化活动中心也即将破土动工。职工们对这些变化，看在眼里、喜在心里，职工的后顾之忧得到不断解决，牢骚声和抱怨声逐渐减少，工作积极性明显提高。

7、加快发展，塑造企业新形象。

两年前，延安北机务段的机车中修工作还处于摸索阶段，当时，机故频发，机车临碎修件数居高不下，安全生产形势异常严峻，影响了机务段的声誉和形象。为迅速扭转不利局面，05年初，段领导班子及时做出了年生产23台中修机车的计划，并提出“以中修促质量，以质

量促中修”的口号，全面打响了“坚持科学发展观，构建和谐机务段”的冲锋号，这也成为我段改革发展史上的一个重要的里程碑。这一年，我们吸取了大量的国铁机车中修经验，不断引进新设备、新技术，在管理上严格落实“严抓、严管、严考核”方针，生产过程中坚持“一点不差、差一点不行”的安全质量理念，取得了明显成效，经过不断努力，段不但成功担负了DF4B、DF4D型机车的中修工作，就连刚引进的DF8B新型机车的中修工作也由我段完全承担，全段机车质量也因此得到迅速提升。04年，我段共发生机破48件，而05年中修生产工作开展后，全年机故降至13件，机车临碎修件数也由月平均380件左右下降到250件左右，06年在05年各项指标的基础上又有了新的提升，有效地保证了运输生产安全，得到了路局、公司领导的一致认可和兄弟单位的普遍好评。

实践使我们深切地感到，加强企业文化建设对提高企业的核心竞争力是至关重要的，只有树立正确的发展观，因地制宜，建设独特的企业文化，在观念上创新、企业品牌上创新，人才机制上创新，才能真正把企业文化建设好，才能推动企业的和谐健康发展。在今后的工作中，延安北机务段将一如既往地搞好企业文化建设，进一步发挥好企业发展助推器的作用，促进我段各项工作再上新台阶。

2.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇二

在和谐已成为当今社会发展的主旋律下, 要以科学发展观为指导, 以构建和谐文化为重点, 推动企业实现和谐发展。

一是建设和谐文化必须坚持以发展为第一要务。企业文化建设要和企业发展结合起来, 不能脱离企业发展来建设企业文化, 也不能脱离企业文化建设谈企业发展。要在企业发展的实践活动中建设企业文化, 在建设企业文化的过程中推动企业发展, 使二者相得益彰。企业和谐在很大程度上取决于企业的发展, 要自觉地牢牢把握发展这个第一要务, 紧紧围绕促进企业发展这个主题, 积极开展企业和谐文化建设, 在安全环保、生产经营、企业管理、改革发展和构建和谐企业等方面取得新的进步, 促进企业又好又快发展。只有较好地实现企业发展的目标, 才能为企业和谐创造雄厚的物质条件。

二是建设和谐文化必须坚持以人为本。以人为本, 就是将员工作为企业最重要的资源和最宝贵的资本, 将员工的需求、职业素质和未来成就作为企业管理工作关注的重要内容, 通过打造素质优秀的员工团队, 有效地整合员工团队的力量, 保障企业的生存, 促进企业的发展。坚持以人为本, 要着力解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题, 牢固树立职工群众主体地位的意识, 把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为企业一切工作的出发点和落脚点, 做到为了广大职工去发展, 依靠广大职工去发展, 发展成果由广大职工共享, 凝聚职工群众的智慧和力量, 为企业发展获得源源不竭的动力。积极开展“深入群众促和谐, 凝心聚力促发展”活动, 各级领导要真正从思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众, 密切党群干群关系, 通过人文关怀和真诚服务来凝心聚力, 引导职工群众组织起来为共同利益而奋斗, 促进企业和谐发展。树立“崇德崇才, 有为有位”的人才理念, 抓好“三支队伍”的建设, 激发各类人才的创造活力和热情, 开创人才辈出、人尽其才的新局面。

三是建设和谐文化必须牢固树立和谐理念。企业文化的精髓在于企业文化理念。建设和谐文化, 关键是要树立和谐的理念, 培育和谐的精神。要在坚持社会主义核心价值体系的引领和主导下, 继承和弘扬中国传统文化中有利于和谐的内容, 挖掘整合企业文化资源。中国传统文化注重民本, 崇德尚群, 维护统一, 追求和谐等文化因素, 要积极汲取和大力弘扬。要通过树立和谐的理念, 大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范, 正确处理企业内部各种利益关系, 推进企务公开和民主管理, 落实好职工多重保障机制、利益诉求和表达机制等具体措施, 让职工在企业发展的基础上, 更好地按照公平正义的原则, 共享企业改革发展的成果。要真心实意关心职工, 全心全意帮助困难职工, 弘扬积极向上的精神, 营造团结一致、同心同德、亲善和睦的氛围, 形成朝气蓬勃、生机勃勃的局面。要通过关心职工的工作、生活、教育, 关心职工的业余文化生活, 培养凝心聚力的氛围。更加注重职工的全面发展, 努力实现职工发展与企业发展的和谐共进。

要反对对和谐的片面、错误的理解。这主要集中在对构建和谐与严格管理的关系问题上。构建和谐的着眼点是企业的全局和整体, 而不应局限于个别和少数。严格管理的目的正是为了企业整体的安全。只有企业安全无事故, 才能构建企业整体的和谐。相反, 如果打着“和谐管理”的幌子, 当老好人, 心慈手软, 对违纪行为不敢抓不敢管, 表面上你好我好, 看似一团和气, 由此产生的所谓“和谐”仅仅是个别人之间非正常的“和谐”, 其实质是放松纪律要求、放松管理, 这往往成为引发安全事故的原因之一。须知“严是爱, 松是害”, 姑息纵容违章无异于放虎归山, 使隐患得不到整治和消除, 终究会导致各类事故的发生。从这个意义上来说, 构建和谐与严格管理是辩证统一的, 它们之间并不矛盾。石化生产高温高压、易燃易爆、连续性强的行业特点更决定了必须把严格管理放在极端重要的位置。要把建设和谐企业文化与今年开展的“严细实恒抓管理, 挑战先进创一流”的主题教育活动有机结合起来, 进一步夯实“三基”工作, 以严格管理保障企业和谐, 使企业挑战先进、争创一流、为实现和谐发展奠定坚实的管理基础。

四是建设和谐文化必须牢固树立履行社会责任的思想观念。积极履行社会责任, 不仅是石化企业的使命和责任, 也是全社会对石化企业的殷切期望和广泛要求。一个重视并切实履行社会责任的企业, 同时也是对自己前途命运负责任的企业;企业履行社会责任的过程, 同时也是树立自身良好公众形象、增强市场竞争力的过程。要加强企业社会责任研究, 牢固树立社会责任理念, 把履行社会责任与落实科学发展观、树立社会主义荣辱观、构建社会主义和谐社会有机结合起来, 把促进企业发展与社会、资源、环境相协调纳入企业发展战略, 更加注重能源资源节约, 更加注重生态环境保护, 更加注重本质安全, 更加注重诚信规范, 更加注重文明和谐。

围绕“环保摘红牌”目标, 要进一步深化HSE管理, 争当HSE管理先进单位。要更为自觉地坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路, 正确处理好企业发展与节约能源资源、保护生态环境的关系, 加快技术创新, 增强可持续发展能力, 努力实现企业发展与社会、环境的和谐一致。

五是建设和谐文化必须坚持开展群众性和谐创建活动。企业和谐文化是职工群众共建、共享的文化。要把和谐文化建设融入群众性精神文明创建活动之中, 结合企业实际, 广泛发动群众, 积极开展和谐机关、和谐作业部 (中心) 、和谐班组等形式多样、内容丰富, 职工群众乐于参与、便于参与、能够受益的群众性和谐创建活动, 形成知荣辱、讲正气、促和谐的文明道德风尚。通过开展群众性和谐创建活动的生动实践, 使和谐理念深入人心, 使和谐精神得到弘扬, 形成人人崇尚和谐、追求和谐、维护和谐、发展和谐的工作局面, 努力打造和谐企业, 为和谐社会建设贡献力量。要以丰富多彩的企业文化活动为契机, 培育蓬勃向上的企业文化。以“国内领先, 国际一流”为宏伟愿景, 在文化建设规划的引领下更加有计划、有目的地建设和谐企业文化, 推动企业和谐发展。

摘要：文章论述了创建和谐企业文化的意义和重要性, 以及创建和谐企业文化的内容、方法。

关键词：国企,和谐企业文化,内容方法

参考文献

[1].孙秀云.中外企业文化比较研究[J]经济纵横, 2009 (6)

3.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇三

从西山煤电集团成立的那一天起，就一直致力于建设独具特色的企业文化，先后出台了多个指导性文件，做了很多卓有成效的工作，得到了社会各界的广泛认同和肯定，在社会上树立了良好的形象，迈上了企业文化促治理、企业治理推动文化建设的良性发展轨道。

但在建设具有西山特色企业文化的前进道路上，我们还有很长的路要走，还有很多事情要做。要切实抓好企业文化建设，将企业文化建设向更深、更高的层次稳步推进，必须做好以下四点：

一、领导带头，全体行动

公司及各部门领导要以身作则，忠实履行在企业文化建设工作中的职责，不断探索建设先进企业文化的内在规律，做到真用、善用。既要完成好指导者的任务，又要演好被教育者的角色。既要把握住特色企业文化建设的目标、进度和力度，又要自觉成为企业文化内涵的典范。各行政职能部门要把文化建设的内涵融入企业治理中来，不断提高企业的治理水平，积极倡导并大力支持企业文化建设，形成企业文化促治理水平提高、通过治理推动企业文化建设向更高层次发展的良性循环体系。要采取切实可行的措施，充分发挥基层班组、基层党组织在文化建设中的作用。干部、基层党员、班组长直接参加企业的生产、治理工作，和广大一线职工接触最多，他们的一言一行直接影响着职工，他们的整体表现是否良好直接关系到能否把具有西山煤电特色的企业文化建设好，这需要他们在良好完成自己工作的同时带头用企业文化指导自己的行为，把领导集体的行为规范辐射作用做到等力的传递。各部门要注重发挥员工的聪明才智，激发广大员工参与企业文化建设的积极性、主动性，充分发挥员工的创造性，鼓励员工参与企业文化建设，努力开创企业文化建设的新篇章。

二、抓住要害，突破难点

企业文化的要害是深入人心，尤其是数量占绝大多数的广大一线职工的心灵。只有让企业文化精神扎根到了每一个员工的内心灵魂，让广大员工自觉运用企业文化的精神来指导自己的行为，才能形成强大的文化倡导力、指导力和凝聚力。这既是企业文化建设的难点，也是企业文化走向成熟的要害和必不可少的一步。要把具有西山煤电特色的企业文化向更高的层次推进，真正把企业文化建设好。各部门要充分吸取文化建设先进单位的良好经验，结合各自实际，借助合理的载体，想方设法地把西山煤电企业文化的精髓植根于每一个员工，不断推动企业文化向先进化、科学化、人文化的目标前进。

三、丰富载体，注重实效

各部门要结合实际、开动脑筋，积极探索企业文化建设的新内容，不断丰富企业文化建设的载体，不断挖掘广大员工喜闻乐见的企业文化表现形式；要善于采它山之石，积极学习其他单位在文化建设中好的做法，将别人的东西通过创造性地吸收为我所用。要善于自我总结和提高，将企业文化建设中一些好的做法、方法提炼出来、固定下来，并加以推广。要定期不定期地组织一些文化活动，对每一次文化活动都要精心策划、认真组织，使员工愿意接受，乐于参加，积极互动，搞一次就要有一次的效果，使职工在娱乐中接受企业文化的教育，在玩闹中得到企业文化的滋润。要认真探索能真正打动员工心灵、引起心理共鸣的事物，紧紧抓住福利、待遇、能力的展现、人生价值的实现等广大员工关心的问题，通过浅显易懂、广大员工喜闻乐见的形式将文化建设对西山煤电发展的深刻意义诠释出来，将企业文化建设和这些关系到职工切身利益的事情联系起来。通过不断拨动员工的心弦，不断撞击职工内心的灵魂，让企业文化扎根于每一员职工的心灵，并自觉用企业文化理念来规范自己的言行，真正做到内化于心，外化于形，固化于制，使西山煤电特色的企业文化尽快扎根于每一位职工的心灵。

四、常抓不懈，日积月累

4.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇四

中国航天科技集团公司党组非常注重党的建设和企业文化在建设航天科技工业新体系中的巨大作用。自成立以来，航天科技坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以确保国家重大航天工程任务圆满完成为主线，积极研究和应对新形势下面临的新情况，大力探索和创新党的建设新途径，不断健全和完善党建工作新机制，有力地推动了航天科技各项任务的圆满完成和航天事业的持续快速健康发展；航天科技秉承我国航天事业五十多年来形成的优秀文化传统，把建设具有鲜明时代特征和行业特色的航天文化作为内聚人心、外塑形象的重要手段和构建推动企业全面、协调、可持续发展的核心竞争力。通过构建完善的企业文化体系，有力地促进了以载人航天工程为代表的各项科研生产任务的圆满完成。

传承航天三大精神，构建航天核心价值体系。中国航天事业在五十多年来的发展过程中，形成了著名的“三大精神”：反映我国航天事业在创建、发展过程中航天工作者思想境界、精神风貌和优良作风的航天精神；广大航天工作者在发展“两弹一星”事业中培育形成的“两弹一星”精神；航天工作者在实现载人航天飞行圆满成功过程中形成的载人航天精神。中国航天科技集团公司非常注重“三大精神”的继承和弘扬，将自主创新统一在爱国主义和航天“三大精神”的旗帜下，把以爱国主义为核心的伟大民族精神作为价值观之

“魂”，把“三大精神”作为价值观之“源”，形成了“以国为重、以人为本、以质取信、以新图强”的核心价值观。以此核心价值观为基础，逐步建立起了全体员工普遍认同并共同遵守的航天核心价值体系。

建设企业文化识别系统，打造员工自觉遵循的文化准则。为了将构建适应企业发展、推动企业发展的完善企业文化体系，并将其固化于制、外化于行、内化于心，近年来，航天科技通过顶层策划，逐步推进，建立了以视觉识别系统（VI）、理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）为核心的企业文化体系。三大识别系统的导入，统一了航天科技所属百余家单位的整体形象；形成了被航天科技广大干部职工和社会公众普遍认同的企业理念，而且还规范了员工各类行为准则，策划了一系列具有航天特色的团队活动，提高了员工的思想认知，聚合了力量，统一了步调，增强了企业的凝聚力和向心力。三大识别系统形成了完善的企业文化体系框架，对实现企业文化从“心”到“行”的一致具有重要意义。

推广专项文化及文化实践活动，构建具有行业特色的文化平台。在全面系统做好企业文化顶层设计的同时，航天科技开展了专项文化建设，并将其直接作用于重点任务、重点项目的全过程，为圆满完成各项任务保驾护航。航天科技提炼形成“质量是政治，质量是生命，质量是效益”的质量理念，全面开展质量文化建设；配合全员、全过程、全要素的型号成本工程，初步建成了成本文化体系；航天科技探索出具有航天特色的创新文化建设思路和途径，形成了一批科技创新成果；航天科技通过营造“关爱生命，关注安全”的氛围，不断培育安全文化；航天科技还初步形成具有航天特色的廉洁文化，保障和促进了企业的健康和谐发展。

5.打造企业文化 构建和谐公司 篇五

构建和谐公司

在讨论企业文化之前，我们首先要搞清楚企业文化的内涵。企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的带有本企业特征的思想观念和行为观念的总和，它为企业全体成员所接受，对员工起到激励、凝聚和规范、约束的作用。一个企业的竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动力竞争和科技竞争，实质上是企业家和企业文化的竞争。企业要想在激烈的竞争中获得优势，打造自己的核心竞争力，就必须打造有着鲜明个性、与别的企业保持着差异的企业文化。

从企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观，对企业的长远发展起着举足轻重的作用。它包括三个层次：文体活动、企业道德、企业精神，其中企业精神是企业文化建设的核心理念。从企业员工个人的层面上来看，企业文化就是全体员工认可和共同遵守的企业核心价值观。它还具有一定的延续性和感染性，能够将新进员工的思维模式和行为模式也统一起来，真正实现“化”人的作用。

那么，培育和建立企业文化有什么意义和作用呢？企业文化是企业的宝贵精神财富。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取；可以克服官僚主义、闭塞保守、腐败昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃肿松弛等弊端；可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。

企业文化具有共性，即出发点均是为企业提供不断发展的思想保证和精神动力。与此同时，企业文化又必须具有鲜明的个性。个性，首先是一种自然的表现，因为每一个企业都有自己独特的环境、条件、文化传统、发展目标、经营管理方式，在这些基础上形成的企业文化不可能彼此相同。比如，同样属于日本文化，索尼强调开拓创新、尼桑则强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普强调对市场和环境的适应性、IBM则强调尊重人、信任人、善于运用激励手段。个性，更是企业发展到高层次境界的成熟表现，是现代企业长远发展的内在需要。尽管有个性的未必都是优秀的，但优秀的必定是有个性的。纵观肯德基、微软等世界著名企业，无不具有深厚的文化意蕴和独特的个性风格，其最大特点就是个性鲜明，不可能被原汁原味地复制和模仿。因而，这些优秀的企业文化就成为企业的“文化基因”和核心竞争力，牢牢扎根并不断延续、发展。

企业文化的个性化是企业可持续发展的保障。众所周知，物质资源总有一天会枯竭。然而，企业文化却是生生不息的，是支撑企业可持续发展的支柱。财富杂志曾指出：世界500强企业胜出于其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭借着企业文化的力量，这些一流的公司保持了百年不衰。我国一些经营了近百年的老字号：同仁堂、瑞福祥等，也正是因为形成了比较稳定的、有独特风格的企业文化，它们才能生存、发展至今。由此可见，在多变的市场环境中，企业应根据自身特点，构建符合企业客观、充满个性的企业文化，从而推动企业持续健康地发展。

首先企业自身特点要求个性化的企业文化。每个的企业都具有鲜明的自身特点，其所处的行业和背景、组织形态和员工的素质以及企业发展经历都有很大的差别，这就要求企业文化应具有强烈的个性。否则，就会流于形式，起不到对企业发展的作用。首先，企业的类型不同、生产的产品以及市场和服务对象有差别，企业文化的侧重点就应不一样。虽然我们可以在一些优秀的企业所推崇的核心价值观中发现一些共同的东西，但每个公司最为称道的企业理念是具有鲜明的个性的。如波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉”；迪斯尼的“把欢乐带给大家”等等。其次，自觉地创建个性化的企业文化就要考虑企业自发形成的文化氛围。从分析现有文化入手，将其加以提炼和完善，升华为理论、制度和规范。另外，企业文化要得到全体员工的理解和支持，也必须考虑员工的心态和素质。最后，企业的发展阶段不同，企业文化也应有所差别。企业文化不是一成不变的，它随着企业的发展而发展。

其次，企业外部环境的变化亟须个性化的企业文化

随着竞争压力的增加，企业必须提高自己的核心竞争能力。企业的核心竞争能力是一个企业独有的取得竞争优势的能力，既包括技术和产品质量方面的，也包括文化和机制方面的。调查发现，独特个性的企业文化是领先竞争对手的关键力量。企业文化作为企业核心竞争力培养的土壤，只能通过企业文化的渗透而形成的不同于别人的竞争力，才能成为核心竞争力。如今企业间的竞争已更多地表现为企业文化的竞争。国内有不少企业因不注重企业文化的建设，在短期内取得成功，然而由于没有企业文化的引导，在多变的市场、激烈的竞争中很快就被淘汰。因此，在“与狼共舞”的时代企业必须打造属于自己的企业文化。

铁路相对于其他企业来说，他的企业文化有其个性，但对于铁路内部来说，其企业文化则是路内企业的共性。因此铁路多元企业在建立自己的企业文化时，既要突出铁路安全企业文化的主题，又要结合多元企业自身的特点，体现其鲜明的个性。

那么，如何构建个性化企业文化呢？

首先是提炼企业的核心理念。企业的核心理念是指企业在终极目的、总体经营思路方面的根本信念，它是企业文化建设中最重要的内容，是经营理念、行为准则的基础，对员工起到指引和激励的作用。提炼企业的核心理念应从企业的行业、环境入手，与企业战略、远景目标相结合，避免口号化、公式化，如果提炼过于抽象化，缺乏针对性和企业个性，无法真正指导企业员工的具体工作与行为表现。许多跨国企业能持续成长、不断发展，其动力就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，有着独特的经营哲学、共同的价值观。如沃尔玛“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚“科技以人为本”等等。以西昌汉都物流公司为例，西昌汉都物流公司作为成昆线上规模最大的、以物流业作为自身发展目标的多元企业，在提炼自己的企业的核心理念时，就应该从铁路物流企业的行业特点和地处成昆线中段的地理环境入手，结合公司的战略目标和远景目标，以突出铁路安全企业文化以及物流业的方便、快捷，同时体现团队和服务，提炼出科学发展、以人为本的个性化企业文化。

其次是正确导入CIS战略系统。目前，导入CIS系统已经成为企业构建企业文化、提升企业形象的重要途径。CIS系统主要包括三个子系统。其一为理念形象识别（MI），包含企业价值、企业精神、企业目标和企业伦理等具体内容。其二是行为形象识别（BI），包含了对内的企业行为准则、教育培训和对外的促销活动、公关活动等内容。其三为视觉形象识别（VI），包括产品标志、吉祥物、服装、礼品等等。CIS系统的三个子系统与企业文化的不同层次内容有一定的对应关系，MI对应企业精神文化，BI对应企业行为文化，VI则与企业物质文化相对应。MI才是CIS系统的核心部分，也是CIS系统功效的原动力，BI和VI只是MI的动态和静态表现。MI系统是灵魂，决定支配着BI与VI，企业在导入CIS系统的过程中，应当将关注点集中于MI之上。当企业发展到一定程度，自行或通过有实力的专门的由机构对企业价值观、企业精神信条、企业伦理等思想内容进行精心提炼、准确的表达，形成企业的MI系统，再以MI系统去指导BI、VI系统建设，才能有效建设企业文化，取得令人满意的效果。

再次是结合企业的自身实际。不少企业在自身的发展历程都形成了自身的优良传统，它们都是企业发展壮大的基础和优势，要想有所作为，就必须充分了解自身发展过程中的历史与光荣传统，利用好这些传统和历史。在构建个性化企业文化的过程中首先应尊重企业的优良传统和光荣历史，其定位必须源于企业的历史，尊重企业的传统，又能够不断推陈出新。其次要追求适合自身的企业文化。明白本企业与同行业企业相比，其优势与不足究竟是在哪些方面，让企业文化为企业发展服务。无论是微软还是IBM，它们企业文化的特色之所以被人们津津乐道，正是因为它们的文化适合于企业，推动了企业的发展并且造就了非凡的商业成就。最后，不人云亦云，从解决企业存在的实际问题来谋划企业文化的建设，避免雷同、凸显个性。在具体行动中，可以借助一些重大活动，如公司庆典表彰活动，公司大型文体活动或一些主题活动来推波助澜，像当初海尔老总张瑞敏怒砸76台劣质冰箱就是一个实例，既表明了海尔对劣质产品绝不姑息的坚定决心，还通过这一主题活动来达到统一全体员工质量意识的效果。

第四是倡导人性化的管理。文化建设离不开人的活动。企业文化的个性化，要突出以人为本，通过各种载体和富有个性化的活动设计，构建民主人本型的企业文化模式。首先要发挥领导的表率作用。实践证明，个性化企业文化的构建能否成功，关键在于各级领导干部能不能首先自己先认同、传播并执行企业的文化，这是构建个性化企业文化成败的关键。一个成熟的企业领导人，必须对本企业的文化建设有比较深入的思考和长远的决策，把企业文化建设与企业经营管理活动紧密融合在一起，从而有效地推动企业文化建设和整个企业健康发展。第二要创造宽松的成长环境。把理解人、尊重人、关心人作为企业管理的出发点，造就出一种全体职工所认同的团结向上的精神风貌，增加企业凝聚力、战斗力。最后应设计丰富多彩的活动载体。企业文化建设的个性化，不能脱离企业生产经营的实际。作为一种新型管理理论的企业文化，应该重视并强调企业的内部管理。企业文化建设只有从实际出发，与生产经营管理实际结合，才能与企业发展相协调，形成特色。

6.抓党建促文明 推动和谐企业发展 篇六

庆阳分公司西峰区公司、宁县公司

《内容摘要》精神文明建设与党建是一脉相承、相互作用的，加强党的建设，充分发挥党的领导核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，使党的建设成为社会主义精神文明建设的重要保障和推动力，才能更好地加强对精神文明建设的领导，提高精神文明建设的整体水平

关键词：党建 文明，创建 关系 探索 团队工作 措施

企业精神文明建设涵盖了企业的党建、思想政治工作、道德法制建设、企业文化建设、职工队伍建设等等方方面面的工作。通过我们在企业内部的统一谋划、统筹安排开展群众性的创建活动，达到深入人心、凝聚人心，创作合力的氛围，达到了增强企业核心竞争力的效果，所以我们认为创建精神文明活动对企业发展稳定具有非常重要的现实意义。

一、抓党建，强文明，使党的建设成为精神文明建设的重要保障和推动力

精神文明建设与党建是一脉相承、相互作用的，精神文明建设是我们党的主要任务之一，搞好精神文明建设“关键在党”，只有通过加强党的建设，充分发挥党的领导核心作用、基层党支部的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，使党的建设成为社会主义精神文明建设的重要保障和推动力，才能更好地加强对精神文明建设的领导，提高精神文明建设的整体水平。经过多年来不同文明阶次创建，公司整体主要有三个方面的优点。

（一）统筹谋划，合力推进。鉴于公司专职人员少、职能缺位、创建文明单位任务繁重的客观实际，坚持领导带头、人人动手、各部门之间通力协作，有效整合争先创优、“联村联户”、民主评议行风政风、党风廉政、道德讲堂等活动，合理配置工作资源，形成推进合力，力求达到最优效果。

（二）结合业务，巧用载体。既把党建作为专项重大活动安排部署，又把活动内容融入各项业务工作，找准党建工作的切入点，巧借文明城市创建、“讲文明树新风”、“社会志愿服务”等载体，把党建落实在重点工作、重要事项、日常工作、上级部署中，注意发挥党员的先锋模范作用，以具体的业务实绩检验党建工作的活动效果，使党建工作与业务工作融为一体、相得益彰。

（三）督查问责，整章立制。在深入开展党建活动的过程中，边创建边总结，边整改边形成制度，建立动态管理机制，完善党建活动台账记载，规范工作过程管理，分节点、选契机、按程序推进各项活动；建立奖惩机制，对活动中的不作为、乱作为、慢作为等现象实行问责，对想大事、能干事、巧干事的同志及时肯定，充分发挥党员干部干事创业积极性，开创了“小部门、大服务，虚职能、实作为”全新气象。

二、妥善处理文明创建与党建工作关系，促使文明创建取得事半功倍的效果 我们在实际工作中始终以党建为统揽，时刻注意牵住党的领导这个“牛鼻子”，顺应大局大势，突出大创大建，从文明创建与党建工作的结合点上切入，围绕“三抓”来提升党建科学化水平：

一是抓机制。主要领导亲自抓、分管领导重点抓、综合部具体抓，及时制定计划，把党建纳入全年重点工作进行细化量化，做到党建与业务同步、分阶段有序推进，构建领导带头、部门负责、全员参与的工作格局。按照“五个基本”标准要求，修订和完善议事决策制度、党员领导干部三会制度、民主评议党员制度等一系列规章制度，把围绕中心、服务大局、锻造队伍、提高水准贯穿于机关建设的始终，通过强化班子建设，理清工作思路，健全工作制度，规范日常管理，抓好阵地拓展，不断提升公司党建工作水平。

二是抓活动。紧紧围绕公司经营中心工作，将加强公司党建与落实上级决策部署、履行岗位职责、解决实际问题、提高能力素质紧密结合起来，以创建“标准化党支部”为突破口，先后组织开展了“迎接十八大，讲文明树新风”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”、“关爱环境，你我同行”等主题实践教育及志愿服务活动，不断推动创建活动向纵深发展。相继成立学雷锋志愿服务队和党员志愿者服务队，敬老爱幼、扶残帮困、文明劝导等志愿服务受到社会公众赞扬。各种不拘形式的创建活动，营造了健康向上的和谐环境。三是抓落实。利用各种会议和日常学习，强化党员干部党纪党规宣传教育，认真开展“党风廉政宣教月”活动，组织机关党员干部公开承诺，领导班子、领导干部带头落实“一岗双责”，时刻保持高度警醒，绷紧党风廉政高压与红线；不折不扣执行民主生活会、党员干部述职述廉以及民主评议等专项规定；注重日常督办检查，促使干部自觉严于律己，落实中央“八项规定”，把“服务、担当、提能、增效”打造成全体员工一致共识和自觉行动。

三、积极探索，建立与企业相适应精神文明建设框架。公司拥有庞大的一线队伍，他们是企业形象的代表，是客户感知建立最直接的因素。因此，我们应该看到，文明创建并不单单是领导班子亲力亲为就可以实现的，提升企业所有从业人员的思想素质、文化素质、技术素质是一项更为长期而艰巨的工作。如果将领导班子作为企业精神文明建设的指挥领导，那么一线员工则是行业文明创建的主力军。只有结合民主高效的现代化管理制度以及员工职业道德教育培训，运用丰富多彩的企业文化对员工进行宣贯引导，才能建立条块结合、互为依托的精神文明建设工作机制。

1、优化服务工程。除了严格履行首问责任制外，在服务文化的传播上，通过系列服务主题活动，辅以服务知识竞赛、技能竞赛、劳动竞赛来提高员工的工作热情及岗位技能。同时，在企业内部开展流程穿越，通过客户角色扮演进行业务体验及流程梳理，有效地提高工作效率，使客户满意度稳步提升。

2、创建文明工程。在员工中普遍开展职业理想、道德、纪律、技能的教育培训，逐步提高员工的思想素质、文化素质和业务素质，使职业道德、家庭美德、社会公德教育深入人心。

3、行风形象工程。一个企业廉洁建设的水准与行业风气的好坏，是衡量其文明程度的重要标志。因此，要突出移动通信行业的廉政建设和作风建设，首先，深入持久地抓好廉政建设，认真落实反腐倡廉三项任务，并接受群众监督。其次，切实抓好行业作风纪律整顿。立足实际，调查研究，及时发现工作漏洞和薄弱环节，查找问题，探寻根源，整改建制，接受社会监督和行风评议。

四、团队工作活力凸现,精神文明创建成果喜人 人心齐，泰山移。基层党建工作抓得实、抓得紧，就能够聚人心，提素质，转作风，见成效。基于浓厚的作风氛围，公司精神文明建设取得了可圈可点的成绩。

（一）员工思想道德建设向上向好

围绕实施“外修生态、内修人文”战略，扎实推进道德讲堂建设活动，累计开展活动20余场次，身边人说身边事、身边事教身边人的浓厚氛围正在形成，为公司转型跨越发展聚集了正能量。窗口优质服务得到提升，“十分满意”活动扎实开展，道德领域突出问题得到较大程度地解决。选树、学习“最美移动人”等活动，使践行道德模范蔚然成风，员工思想境界得到升华。

（二）文明单位创建求深求新

2012年成立了创建省级文明单位领导小组，组织领导、目标责任、内部管理、督促检查“四大机制”规范建立，各部门联动，分工负责，全员参与、运转有效、合力支持的创文格局逐步形成。

（三）志愿服务活动影响渐积渐厚

依托县委宣传部、县妇联、共青团宁县委员会等单位，积极组建党员、青年学雷锋志愿服务队，人员达到30多人。相继举办了“关爱他人，关爱社会，关爱自然”、“关爱环境，你我同行”等志愿服务活动，动员、引导、组织志愿者广泛开展关爱空巢老人、关爱留守儿童、保护山川河流，学习雷锋，网络文明传播等各类志愿服务活动。

（四）关心员工，实行“八到位”

为较好的表达公司对员工关切之情，使员工感受到移动大家庭的温暖，增强企业凝聚力和战斗力，西峰区公司做好职工家庭有困难解决到位、遇到天灾人祸送温暖到位、有了缺点错误帮助到位、被评为先进通知到位、家属丧葬病故慰问到位、职工新婚之喜祝贺到位、离退休员工关心到位、家庭发生矛盾调解到位、员工生日祝福到位。

五、企业精神文明建设的具体措施

（一）开展活动。坚持开展技能竞赛活动，通过技术大比武活动增进员工间的交流。开展优秀文章评比活动，形成良好的氛围，为提高全公司写作水平起到促进作用。每年通过访问贫苦、募捐和救助活动，帮扶弱势群体，感受自身幸福生活，以及营造“一家人”的关爱互助团队精神。开展各种健康有益的文体娱乐活动、拓展训练、演讲比赛和歌咏比赛。通过这些活动和比赛，培养集体主义精神和团结协作意识，增强集体荣誉感和忠诚公司意识。

（二）运用教育渗透形式，采取不同形式做工作，解决思想认识偏差问题。建立思想教育工作长远规划，通过系统性的、定期的宣传、教育和培训，逐步解决员工的思想问题，引导员工树立正确的“利益观”和“价值观”，最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起，自觉参与到企业的各项工作中，为企业总目标服务。

（三）完善奖惩激励机制，强化物质和精神激励。首先完善考核机制，把日常工作量化为若干子要素，明确每个岗位的工作职责、任务，为公平有效地实施考核提供科学的评估模型和标准。将工作绩效与收入分配挂钩，充分发挥好奖金薪酬的奖励作用。其次，不仅加大对先进人员的公开宣传力度，对其创新、先进思想、行为、业绩贡献予以公开承认和奖励，极大的满足人的自尊感、荣誉感；同时，也对一些工作表现突出、好人好事及时给予肯定，从而激发学先进、赶先进的氛围，充分发挥典型示范作用。

（五）推进公司企业文化建设。文化作为一种软实力，可以创造生产力，提高竞争力，增强吸引力，形成凝聚力。通过建设企业人本文化，增强员工的归属感，激发员工的积极性和创造性。使全体员工增强主人翁意识，与企业同呼吸、共成长。

（六）培养文化人才队伍。人才是关键，抓住培养、选拔、吸引和使用等重点环节，加快培养造就德才兼备、锐意创新、结构合理、规模宏大的高素质文化人才队伍，为公司文化发展提供人才支撑。不断加大“走出去，请进来”的内培外引力度，扩大不同类别、不同层次的优秀人才。拓宽人才发现渠道，搭建平台让人才脱颖而出。不断激发各类人才的斗志与动力，激发人才潜力。加快新生代的培养，形成老、中、青相结合的文化人才队伍梯次结构，保证多专业承上启下，后继有人。

下一步，我们将立足本职，认真履责，紧扣上级公司中心工作及地方政府的要求，进一步明晰思路，拓宽视野，积极探索符合文明创建规律特征与党建目标要求的新机制和新途径，寻求二者之间的最大公约数，从而实现更高水平的共进双赢，主要是在“三个共享”上下功夫、出实招：一是理念共享，坚持党建引领文明，文明提升党建。二是活动共享，开展活动同步同频，共创共建。三是成果共享，实现创先争优、表彰奖励、考核考评相互挂钩，真正形成党建与文明创建具体抓、重点抓、综合抓的良好格局。

7.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇七

1 班子融合打造铁军团队

“金隅鼎鑫今天的成功最终归结是党政的融合、班子的融合、文化的融合”。加盟金隅后, 鼎鑫在5年发展中, 两任领导班子始终贯彻金隅集团“特别能融合”的文化精神, 党政工作分工不分家, 相辅相成;班子成员不分亲疏, 团结奋战;管理团队同力同心, 率先垂范。

在班子融合上, 体现在目标的一致—为了企业发展壮大。“苦不苦想想鼎鑫365, 难不难鼎鑫精神勇向前”。为了企业的发展, 一年365天, 金隅鼎鑫领导班子始终五年如一日, “白加黑, 5加2”, 多少个双休日里公司党政领导促膝长谈, 谋划公司发展蓝图;多少个节假日, 领导班子群英汇集, 探讨公司发展良策;多少个披星带戴月, 领导干部往返与京石之间。

在班子融合上, 体现在相互团结—工作上是战友, 生活中是朋友。金隅鼎鑫发展坚持向团结要效益。领导班子定期组织召开民主生活会, 通过班子成员之间的相互理解、坦诚沟通, 形成班子之间高效奋进的兵团作战模式, 为企业跨越发展提供了不竭动力。

在班子融合上, 体现在领导率先垂范—争先恐后, 引领示范。

时任公司总经理 (现任金隅股份副总裁) 刘文彦深入车间一线, “钻窑爬磨的故事”在员工中广为流传;时任公司党委书记年近六旬的郑宝文几度爬上矿山最高峰, 关爱员工生活;现任公司总经理周成耀, 自上任以来两个春节长假都没有回家过年, 坚守岗位;财务总监佟仲义在高速路赔偿中, 几经与相关部门艰苦谈判, 赔偿金由几百万增长到4 000万。笔者作为集团外派干部, 在鼎鑫工作5年之久, 感受颇深, 两年前任党委副书记时候经常自驾车, 当时项目建设任务繁重, 工作不分昼夜, 累了困了就把车停在马路边打个盹, 醒来继续跑。领导班子的率先垂范、身体力行受到广大员工的高度认可, 用员工的话说“金隅的干部是干事的领导, 跟着他们干值得”!

班子融合打造了铁军领导团队, 建设了敢打能胜职工队伍, 最终推动了企业跨越发展。

2 思想融合建设聚力工程

在思想融合上, 体现在金隅文化的快速融入。通过集团领导宣讲、企业内部媒体宣传和手册编写学习等不同形式宣贯金隅集团母文化。2007年加盟金隅集团之初, 公司就邀请集团董事长蒋卫平 (时任副总经理) 给全体领导干部宣讲《金隅集团中期发展规划》, 时任党群工作部高春香部长宣讲《金隅集团经常性思想政治工作条例》;公司党委历时5个月精心组织编写了《金隅集团企业文化学习手册》, 组织科级以上干部、党员、全体员工全面学习;广大员工喜爱的《鼎鑫周报》也更名为《金隅鼎鑫人》报。通过多种形式的宣传贯彻金隅集团文化, 使金隅鼎鑫人准确、及时、全面地学习了金隅集团先进文化理念, 增强了金隅鼎鑫人主动传承融入集团文化, 创新发展金隅鼎鑫文化的信心和动力。

在思想融合上, 体现在“三位一体”特色文化的创新发展。在企业文化传承融入, 创新发展上, 金隅鼎鑫公司全面宣传贯彻金隅文化, 认同鹿泉朴实勤劳的本土文化, 继承鼎鑫“拼搏奉献, 创新争先…”原有企业文化, 形成了金隅鼎鑫特色的“三位一体”文化, 全体干部员工有一个共同的名字—金隅鼎鑫人, 共同的名字, 共同的目标, 共同的责任, 为了成就金隅鼎鑫百年大业, 全体金隅鼎鑫人团结奋战。在人才选用上, 金隅鼎鑫公司严格按照金隅集团“德、勤、能、绩、廉、体”选才标准, 开启了“三本人才”用人文化, 让本地、本土、本企业一大批优秀人才充实到领导岗位上, 成为公司发展的中流砥柱。2007年1月至今共提拔科级以上领导干部305人次。

思想融合打造凝聚工程, 统一员工思想认识, 共同价值取向, 在企业的战略发展上迈出了关键性一步。

3 制度融合统合管理模式

在制度融合上, 体现在全面对接金隅模式, 金隅管理。加盟金隅集团以来, 金隅鼎鑫全面对接金隅模式, 建章立制, 规范管理。

一是, 建立健全党委组织机构, 有效发挥金隅文化传承、融入作用。建立了《党委议事规则》、《经理办公会例会制度》、《三重一大实施细则》以及新近建立的《党务公开制度》等重要的规章制度, 用金隅的文化制度引领企业正确发展方向。公司制定了《关于贯彻经常性政治思想工作条例实施细则》、《关于推进凝聚力系统工程建设深化对公司员工思想政治工作的意见》、《关于在直接关系职工群众利益方面拟办重要实事的通知》等文件制度, 用金隅人本文化凝心聚智, 打造企业凝聚力系统工程。

二是, 坚持制度融合和理念融合的统一, 金隅文化的播撒灌输催生金隅鼎鑫文化开花结果, 形成企业文化架构体系。公司党委相继组织编写了《金隅企业文化学习手册》、《金隅鼎鑫公司企业文化手册》、《金隅鼎鑫公司员工安全文化手册》, 投资建设了企业文化展厅、编辑了《身边的感动》“八个特别”原型人物风采录和《十二五企业文化发展规划》, 形成了一脉相承的文化体系吸引人、凝聚人。

三是, 传承融入金隅文化, 实现文化落地。在金隅文化融入基础上, 金隅鼎鑫形成了管理文化、品牌文化、质量文化、安全文化、服务文化、员工职业道德文化、行为文化等特色文化理念, 辐射生产经营方方面面。公司生产管理开展先进对标, 开展设备本色管理、实施清洁生产, 专项管理达标。现场环境清洁亮丽, 设备见本色, 5条窑平均运转率90%以上。

制度融合对接金隅模式, 金隅管理, 实现了金隅文化在企业发展中落地, 促进了企业党建创新、生产经营工作全面发展。

4 物质融合实现跨越发展

在物质融合上, 体现在公司发展紧跟集团发展步伐。金隅集团提出“大十字”水泥发展战略, 金隅鼎鑫争当集团发展排头兵, 践行发展使命, 谋大事、干实事、干成事, 创造了企业发展的速度奇迹、财富奇迹和跨越奇迹。

7个月企业第二条5 000t/d熟料生产线竣工投产;

6个月年产200万t/a水泥的沧州临港金隅粉磨站工程报捷;

5个月半月一分公司两条9MW余热发电项目, 比正常工期提前半个月竣工投;

5个月二分公司两条12兆瓦余热发电项目, 再次刷新企业工程建设记录;

18天金隅鼎鑫完成对河北燕赵集团及其三个企业的收购, 成立三分公司;

各大新建项目, 创造的奇迹如数家珍, 建设速度, 创造了业内奇迹, 鼎鑫速度, 金隅速度!当前, 金隅鼎鑫年产熟料750万t, 水泥熟料年产销量1 000万t, 拥有职工2 500余人, 总资产35亿元, 下设四个生产分公司和一个临港金隅子公司。成为中国北方单企规模最大的现代化水泥生产企业。

在物质融合上, 体现在发展成果共荣共享, 展示金隅文化魅力。一是, 把培训教育当成福利惠及员工。金隅鼎鑫坚持开展“干部领导能力培训、班组长职业素质培训、员工安全、技能培训、阳光心态培训”五大福利培训, 并开创了水泥企业“四证上岗”培训先河, 多层次培养员工成长成才。受到广大干部员工广泛拥护。五年来, 各种培训投资达近千万元;二是, 开展为职工办实事活动, 为全员补交“五险一金”;员工工资福利由接管之初实现了翻番增长;为生产一线员工值班室安装了近百台空调;几年来组织员工外出培训30余批, 近千人次。三是, 承担社会责任, 与地方发展和谐共赢。连续几年成为鹿泉市第一利税大户, 不惜巨资投入节能环保改造, 提前4年超额完成省政府下达的“十一五”节能任务。

物质融合打造了企业发展的速度奇迹、财富奇迹和跨越奇迹, 实现了发展成果共荣共享, 展示金隅文化魅力。

8.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇八

关键词：企业文化；安全；煤矿；生产经营

一、突出安全文化建设，实现企业安全生产

安全是煤矿最大的效益，安全文化建设的重要任务就是提高职工的安全意识和安全技能，防止安全事故发生，维护职工生命健康权利。二矿坚持把安全文化建设作为一项长期任务，紧紧围绕企业安全发展目标，扎实开展安全理念培育、安全行为养成等安全文化活动，使安全文化真正融入到企业生产全过程。以班前会、周二、周五学习日为载体，强化安全宣传教育，引导职工由“要我安全”到“我要安全”，使自我保安成为每个职工的迫切愿望和需求。通过座谈、演讲比赛等活动开展，重温事故给社会、企业、家庭造成的严重危害，以血的教训警示职工在生产现场时刻绷紧安全弦，严格遵守作业规程，形成自我防范、自我保护的安全意识。深入实施全员“三个一”（每日一题，每周一课，每月一考）业余培训工程，推行安全确认，深化“岗位描述、手指口述”，强化职工日常安全行为养成，塑造想安全、会安全、能安全的本质安全人。建立系统科学的安全绩效考核机制，加大安全责任追究力度，把隐患当做事故抓，把生产事故当做安全事故查，做好超前防范，进一步增强干部职工安全意识，确保实现安全生产。

二、突出经营管理文化建设，促进管理水平提升

企业文化作为一种管理文化，必须融入到生产经营管理的全过程。近年来，二矿领导班子切实转变发展观念，强化管理文化建设，坚持向管理要效益。在管理文化建设过程中，坚持以人为本，把人作为经营管理的主要议题，从强化职工岗位行为养成做起，引导职工自我管理，开展“我为二矿献良言”合理化建议征集活动和以小改小革为主的英雄行动，激发职工创造力。突出精细化管理，大力推行编码、定置、标识、看板四项管理技术，对全矿各战线、井上下各区域，实现日常管理全方位覆盖。完善“两评一考”（两评：区队和管理人员“四位一体”考核，一考：日清卡考核）体系，实行日常检查、月度考核与季度评比，加强监督考核，注重管理细节与流程，并将考核结果与区队工资和管理人员工资挂钩，增强管理责任意识。持续开展管理研究，注重企业管理创新成果转化，促进管理水平不断提升。

三、突出学习文化建设，提供人才支撑

始终把人力资源作为企业发展的重要支撑，坚持“用好现有人才、引进专业人才、培养未来人才”的工作思路，努力打造一支与矿井快速发展相匹配的高素质干部职工队伍。加强干部教育，丰富各级管理人员的业务知识和管理知识，增强工作创新能力，以干部队伍素质的不断提高带动职工队伍素质的不断提升。大力开展全员技术培训，完善人才培养和激励机制，形成人人学技术、人人钻业务、人人当人才的良好氛围。深入开展全员技能竞赛和创新增效劳动竞赛，落实各项激励措施，促进了队伍素质的不断提高。成立大学生班组，做好专业技术人才和管理人才储备工作。在集团首家开展以职工名字命名创新成果的英雄行动，并将被命名的职工照片和成果以固定牌板形式在矿院内展出，激发职工争创意识。

四、突出和谐文化建设，创造稳定和谐的矿区环境

营造文明发展氛围。牢固树立以人为本、关爱民生的理念，不断提升职工群众的归属感和幸福感。加强社会主义荣辱观教育，培育社会主义核心价值观，弘扬良好道德风尚。发挥舆论引导作用，积极构建传承中华传统美德、符合社会主义精神文明要求的道德和行为规范，结合实际情况，开展以“讲社会公德，在社会上做个好公民；讲职业道德，在企业里做个好职工；讲家庭美德，在家庭里做个好成员”为内容的“三好”评选活动，形成知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好氛围。

持续繁荣群众文化。高度重视职工在群众文化中的创造主体、享有主体和表现主体地位，引导职工更广泛地参与到群众文化建设中来，更好地享有文化成果。坚持讴歌职工群众、服务职工群众的原则，引导广大文艺爱好者创作出更多反映职工群众工作生活、思想感情和精神风貌的优秀作品。充分利用展览馆、体育馆、图书室等文化体育活动平台，发挥各文体协会作用，大力开展丰富多彩、职工喜闻乐见的文体活动，满足职工多层次、多样性的精神文明需求，真正实现群众文化为职工服务。

切实维护好实现好发展好职工的切身利益。在职工反映问题的处置上，注重加强与职工的思想沟通，对涉及职工利益的大事、急事、难事，坚持思想上高度重视，工作上狠抓落实，能解决的立即解决，不能解决的认真解释清楚，妥善处理职工最关心、最迫切、最需要解决的问题；在选人用人、薪资分配等职工关注的热点、焦点问题处理上，坚持公开公平公正原则，让广大职工认可、满意；在职工生产生活环境的改善上，结合矿井实际搞好绿化、美化，用美好的环境陶冶职工情操，愉悦职工心情，营造健康、祥和、温馨的文化氛围，增强企业的向心力和凝聚力。

企业文化建设是一项系统性、持续性的工作，二矿通过大力开展学习型企业文化建设，不断探索适合矿井实际的新途径、新方法，形成了一套具有二矿特色的企业文化模式，在规范企业管理，促进矿井安全生产经营各项工作稳步推进上起到了重要作用，矿井呈现持续稳定、健康发展的良好局面。

9.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇九

近几年来，随着工业化进程的加快，推动企业和谐发展，成为当代企业制度改革不断深化的根本。在变革的过程中，对劳动关系、劳动用工方式的探讨也随之进入到一个全新的领域：构建和谐企业，关键在于调整好企业与员工之间的利益关系，最大限度地减少矛盾。劳动关系作为基本的社会经济关系，是实现这一目标的基础，因此，建立稳定的劳动关系对推动企业和谐发展具有重要意义。

2007年6月29日，全国人大常委会第二十八次会议通过了《劳动合同法》，自2008年1月1日起正式实施，这是我国社会主义法制建设过程中贯彻科学发展观、促进社会和谐的一个重大步骤，对劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止、监督检查、法律责任等进行了全面规范。根据法律法规的要求，我们应在劳动关系领域加大工作力度，建立以利益调节为核心的劳动关系协调机制，这主要包括建立员工利益的表达维护机制、劳动关系监督机制、价值引导机制和利益冲突化解机制。

一、稳定劳动关系对推动企业和谐发展起重要作用

劳动关系是构建和谐企业的基础。建立和谐企业的过程，实际上就是不断地协调解决企业与员工之间利益关系的过程。

企业的各项改革发展日新月异，经济结构的战略性调整，使员工对经济利益的要求也逐渐提高，同时追求在利益关系中的相对公平。要推动企业和谐发展，就必须正确对待这些矛盾和问题，妥善协调好

三、建立劳动关系协调机制，推动企业和谐发展

构建和谐企业是一项长期而艰巨的任务，把劳动关系纳入和谐企业发展中，用稳定的劳动关系推动企业和谐建设，是这项系统工程的重要内容。我们要在劳动关系领域加大工作力度，建立起以利益调节为核心的劳动关系协调机制。

1.建立员工利益的表达维护机制。建立相应的利益表达维护机制是公正合理地协调企业与员工之间利益关系的前提。所以，应站在维护用工双方权益的高度，建立和完善员工利益的表达维护机制。在宏观层面上，通过建立和发展工会与公司党政联席会议制度、劳动关系三方协商机制和加大企业职工代表大会提案递交及督办力度等途径，形成员工利益表达维护的有效渠道和工作载体。人事部门要根据新形势下劳动工作的需要，积极协助企业制定表达员工利益的制度性文件；在微观层面上，要坚持和完善职工代表大会制度，大力推进劳动合同制度和平等协商、签订合同制度。要建立劳动争议调解组织。通过宏观和微观两个方面的努力，形成员工利益表达维护的参与机制、政策执行的监督机制、法律援助机制和社会援助保障机制。

2.建立劳动关系监督机制。建立与社会经济协调机制相适应的监督机制是构建和谐企业的重要条件之一。要建立劳动法律监督制度，确保工会对劳动法律、法规的执行情况进行监督，更好地维护劳动者的合法权益。

3.建立价值引导机制。劳动关系是社会经济关系的重要方面。引导广大员工正确认识和对待与企业的利益关系，对建立和谐稳定的劳

对可能发生员工集体上访、怠工、停工等突发性事件，找出不稳定的原因。

2．人事部门应提前介入企业改革方案的制定和论证，参与方案制定的全过程。通过审议，确定这些方案内容、程序是否符合法律和政策，防止员工的合法权益受到侵害。

3．对于劳动争议、员工上访等不稳定因素应及时通过信息渠道，使劳动部门及时掌握企业劳动关系的现状和发展趋势，以采取相应的对策。

4．劳动关系预警机构人员应注重劳动法律法规的学习，通过疏导、调解、援助等方法，化解矛盾，避免企业与员工之间矛盾化。当出现劳动关系不稳定因素时，相关部门要及时深入到员工中去，做耐心细致的思想工作，引导广大员工依法维护企业与自身的合法权益。

此外，建立健全企业劳动争议调解机制是完善企业劳动关系协调机制的重要保证。劳动争议调解是处理劳动争议的基本方式，通过调解把大量纠纷解决在企业内部，有利于保护争议双方的合法权益、维护正常的生产和工作秩序、促进企业与员工之间的和谐相处。

当发生劳动关系矛盾时，调解委员会要主动同员工沟通，发现有违反劳动法律法规、违反企业规章制度等问题时，要及时纠正；对员工因违纪问题受处罚而发生的争议，要进行调查核实，并员工要进行疏导工作，教育其正确对待企业的处理。

10.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇十

ＸＸ路桥公司 ＸＸＸ

在今年的一届四次职工代表大会暨“打造优势年”大会上，公司经理王守河提出了公司全年的指导思想“以‘三个代表’重要思想和科学发展观为指导，以《二次创业指导纲要》为引领，以‘打造优势年’为契机，努力开拓市场，提高竞争能力，建设一流企业，谋求更大发展。”

胡锦涛总书记指出：“构建社会主义和谐社会，是中国共产党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了中国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望”。这就要求我们各级领导干部要深刻认识构建和谐社会的重要意义，统一思想和行动，努力把自身构建为和谐企业，实现科学发展，为构建和谐社会贡献力量。

构建和谐企业，实现科学发展，我们要始终坚持以经济建设为中心，构建和谐环境，促进企业和谐发展。发展是硬道理，企业作为社会财富的主要创造者，必须按照科学发展观的要求，认真分析自身所面临的形势和任务，紧紧抓住战略机遇，加快战略性结构调整步伐。不断开拓创新，加快转变经济发展方式，提高经济运行质量，实现企业的持续快速健康发展，以此为构建和谐社会提供强有力的物质保证。我们要坚持“以人为本”，把职工群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。要加深民主管理和民主监督，维护职工的合法权益，倾听职工的意见。

我们党提出的科学发展观的核心就是“以人为本”，将这一观念落实到企业工作中，就要全面、深入认识“以人为本”的“本”的科学内涵。

就我们大庆油田路桥公司而言，首先，必须真正做到尊重职工、善待职工，关心职工的生活福利和职业生涯的成长，切切实实把职工当作企业发展的最重要资源。全面提高职工的工作生活质量（包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件）。更重要的一点，要从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高职工的知识水平、工作技能和敬业精神，对所有岗位的职工都要严格要求、严格管理而不可有例外，真正体现制度面前人人平等。“以人为本”的“本”，在更深刻的意义上应该是使职工的职业本领不断上升，使这一“本”的内涵越来越丰富。只有这样才能保证职工永远是企业发展的生力军，而不致于由于职工跟不上企业技术进步的步伐而遭遇淘汰。企业既是工作单位，又是生活的家，常言道，家和万事兴，和谐企业更要强调天和、地和、人和、己和，只有构建和谐企业，才能实现科学发展。它既是全面、协调、可持续发展的重要内容，又是其发展的必然结果，建设和谐企业是社会发展的必然需要。因此，打造“以人为本”的家园式和谐企业已成为我们路桥公司经营者的发展理念。

其次，我们要找到自己的优势，闯出一条适合我们路桥公司发展的新路。当前，管理局把“打造优势”作为今年发展的主题，这也是我们路桥公司发展的必然选择。发展是企业和职工的共同目标，这不仅能使职工切身利益得以提高，也是对各级领导能力的最好检验。然而，任何伟大事业的成功并非只取决于热情，“打造优势”也决不是一个口号，市场竞争力的提升才是检验“打造优势”的惟一标准。这就需要我们公司在制定规划之前，要精心考虑市场范围、竞争实力、企业所处的市场地位等，做好市场调查，运筹帷幄，再形成措施，稳步推进。

结合管理局“打造优势年”的总体部署，公司领导确定了在“打造优势年”活动中的主要任务和具体目标，这就是深入推进“全力打造“大庆路桥”这个品牌的优势。

我们大庆油田路桥公司现在辽宁，江苏，内蒙等省份都已经占有一席之地，并在外部市场赢得了很好的信誉，这也就是我们所说的“开拓市场，占领市场”。自身力量的整合和外部市场的变化，都需要我们在各方面与同行业从人力资源、技术、管理、市场开发能力等进行多方面对比和定位。在长期的发展实践中，我们积累了具有鲜明特点的经营模式和经营理念，有在市场经济条件下积累的诚信服务观念。这些强而有利的条件为我们把“大庆路桥”这个品牌做大、做强奠定了坚实的基础。只要我们认真学习并深刻理解“打造优势，提升能力”，就能够引导全体职工投身到现代企业文化建设中来，建立多元激励的管理体制，把企业建设成为一支积极向上的无缝隙交流团队，在企业内部形成一种全员学习、终身学习的氛围，使之真正成为“学习型企业”，以促进企业的和谐发展

虽然我们在企业规模、发展能力、信息技术等方面都是具有一定规模的，但在市场开发能力等方面还存在着差距。所以综合判断，公司领导将我们的目标锁定在打造“大庆路桥”这个品牌上。也是我们要在现有的经济发展模式上、由计划经济向市场经济转轨过程中实现从量变到质变的转换。

不要把推进“打造优势年”这项活动一般化。今年是“打造优势”的第一年，这是打基础年，以后还要持续不断地开展这项活动，因此，“打造优势”是一项实际工作，也是我们物资集团为长远发展打基础的战略准备，决不能像一般性的工作那样进行安排。要深入分析,搞好对比，明确措施，落实责任，把工作进一步细化、落实，这样才能取得实效。

11.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇十一

一、建立长效机制，保证安全生产责任落实到位

安全是和谐的前提，有效管理是获取安全的保障。我们始终坚持“管生产必须管安全”、生产要服从安全需要的原则，成立安全生产领导小组，研究制订安全生产措施和劳动保护计划，实施安全生产检查和监督，与科室签订安全生产责任书，落实“一岗双责”责任制，促进安全生产和文明生产。安全管理的关键是人的管理，人是安全生产的实践主体，各种安全保护措施及规章制度，只有通过人的行动才能得到落实和执行。人的安全意识如何，安全知识和操作技能如何，直接作用于安全生产工作，决定着企业安全生产工作的成败。要实现企业的安全生产，就必须抓好“人”这一至关重要的环节，充分做好“人本安全”的文章，贯彻“以人为本，安全第一”的方针。因此，我们在抓好制度建设的同时，也积极抓好企业员工的安全警示教育，让员工明白事故多源于疏忽、警惕能消除隐患的道理，全面提高人们的安全意识和防范能力，使每个人都能树立安全意识，提高安全素质，做到人人懂安全、人人讲安全，彻底消除安全隐患，保证企业的安全生产和安全发展。

二、培育安全文化，促进企业可持续安全发展

培育良好的企业安全文化，是安全管理的核心所在，也是企业可持续安全发展的核心所在。“环境造就人”，充分认识企业文化对员工潜移默化的引导作用。良好的企业安全文化，不仅可以感化人的思想、影响人的行为、提高全员安全素质，更是企业发展的内在驱动力，是企业实现安全生产的有力保证。加强企业安全文化建设，正确处理好安全发展与和谐社会建设的关系，重在春风化雨，润物无声，启发自觉，两者为两个相交的圆，目的一样，相互渗透，缺一不可，都是为搞好安全生产服务的，都是为构建和谐社会服务的。安全文化是安全生产在人们思想观念和具体行动上的综合反映。通过构建安全文化，唱响主旋律，将全体员工塑造成具有现代安全观的文明人，将企业决策层、管理层及全体职工塑造成现代安全观的安全生产力。我们在具体实践中着力从三个方面来实现：一是加强宣传，营造氛围。立足创出一个特色深入开展“安全生产宣传教育年”活动，叫响“安全发展”的理念，按照“高标准、全覆盖、创特色”的要求，深入灌输，做到“三入”（入耳、入心、入脑），旨在营造安全发展的强烈氛围。大力宣传“安全发展”的理念，认真学习贯彻落实胡锦涛总书记、温家宝总理关于安全生产的一系列重要讲话，大力宣传贯彻国家安全生产法律法规和安全生产工作方针，大力宣传安全责任制，大力宣传依法治安，严格执法，大力宣传“标本兼治，重在治本”，提高全体社会成员的社会安全意识和安全法制观念。并通过开展一系列的安全生产宣传教育活动，如争创安全科室、安全发展读书活动、“新华杯”安全书画展、“安全发展”主题灯谜晚会等，浓墨重彩地宣传安全生产法律法规和相关知识，使每一个员工都能明白安全的涵义，从而既能自觉地规范自己的安全行为，也能自觉地帮助他人规范安全行为。二是弘扬传统文化，实施和谐管理。构建和谐企业，就必须以企业文化建设为先导，在企业内部积极实施和谐管理。新华书店是具有70年光荣革命传统的出版发行机构，在传播真理，宣传党的路线、方针、政策，普及科学知识等方面作出了重要贡献，“锻造了‘爱党、爱国、爱店、敬业’的新华精神”，形成了独具特色的新华文化。在建设安全文化过程中，我们坚持继承和创新相结合，根据新时代的特点和党对图书发行工作的新要求，培育安全文化，不断充实丰富新华文化的内容，赋予新华精神新的时代内涵。一方面将新华文化作为灵魂来指导新华书店事业的发展和工作的开展，建立起新华书店良好的社会形象，取得社会的认同和尊重；另一方面要通过弘扬新华文化，在书店内部建立统一的管理平台和标准，使员工形成共同的价值观和共同的奋斗目标，进而形成人与人和谐、人与企业和谐、人与社会和谐、人与自然和谐、企业与社会和谐、企业内部充盈公平正义、诚信友爱、安全和谐的有序状态。三是创新服务理念，提高服务水平。我们认真贯彻“三贴近”要求，积极探索适合基层特点、适应群众需要的新途径、新方式，努力为基层群众服务。如在农村地区设置网点，组织流动书店，坚持不懈地参与当地宣传部门组织的“三下乡”活动，送书到农家，参与基层宣传文化中心户建设，为基层宣传文化中心户送去通俗易懂的科技图书，送去发展致富的美好希望。开展这些活动不仅扩大了影响，促进了销售发行，还增进了员工团结协作，树立了新华书店的良好形象。

三、加强安全培训，提高全员安全生产技能

提高全员安全素质，是安全管理的治本之策。提高全员安全素质，最根本的手段就是强化安全培训教育，这也是搞好安全生产的基础和关键所在。人是安全生产的主体，人的不安全行为是事故发生的最大隐患，只有加强对人的安全培训教育，不断强化人的安全意识，提高人们的安全文化素质，增强人们的防范意识，才能筑起牢固的安全生产的思想防线，才能从根本上解决安全生产中存在的最大隐患——思想上的麻痹松懈、心理上的侥幸，才能提高广大职工对安全生产重要性的认识，才能把安全工作摆在讲政治、促发展、保稳定的大局高度。认识到这一点，我们以提高广大干部职工的安全操作水平、强化其自主保安意识、全面提升全员安全素质为最终目的，建立严格的学习、考核制度，教育职工充分认识到“安全就是效益、安全就是政治、安全就是稳定、安全就是发展”的思想，不断强化对安全生产管理人员的教育培训，不断提高各层次人员的安全文化水平。我们采取“请进来”、“走出去”的办法，邀请消防干警到书店，指导消防设施的安装，详细讲解消防器材的使用，指导演练灭火要领和疏散方式。组织员工“走出去”，到先进书店参观学习，切身感受先进书店的服务理念和管理模式，增强员工的学习紧迫感。通过强化安全培训，进一步培养了职工的安全价值观，规范职工的安全行为，达到积累安全知识、提高安全生产技能、增强自我保护能力的目的，为企业实现长治久安、健康发展创造有利的条件。

12.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇十二

摘 要：对国有发电企业面临新形势、新要求，通过加强依法治企，推进全面风险防控体系建设，优化完善企业内部治理结构，推动企业科学发展实践过程进行剖析。

关键词：依法治企；科学发展

一、当前企业面临的环境和现状

随着改革的不断深化，企业面临的新风险、新矛盾、新问题层出不穷，主要表现在：一是我国经济发展进入增速放缓的“新常态”；二是发电企业进入成本竞争和营销竞争的“新常态”；三是电网供电能力进入较大盈余的“新常态”；四是环保要求越来越高成为“新常态”；五是企业要适应依法合规经营、降低经营风险的“新常态”。

而对浙能兰电来说，适应“新常态”还有三大制约因素：一是产业的局限性。主业不具扩张性和多元发展的限制性。二是地域带来的不利性。内陆电厂成本优势缺失，地区经济相对落后。三是人才队伍的不适应性。自主创新能力弱，人才结构优化有差距。机遇与挑战并存，优势与劣势同在，如何迎接挑战、转弱势变优势，需要我们去思考、去应对、去跨越。

因此，浙能兰电公司积极引导广大员工看清企业及个人面临的机遇和挑战，认清企业及个人自身的优势与劣势，坚定与企业同舟共济的信念，将思想和行动统一到立足新起点、适应新常态、推动新发展上来，深刻剖析，更新观念，增强法制意识、市场意识、竞争意识、危机意识、成本意识，真正做到意识提升、思想统一、精神振奋、责任明晰、思路明确，为制定科学的企业发展战略提供依据和保障。

二、依法治企的主要途径和实践

1.依法治企，抓好制度建设是前提

2010年以先进性建设为主线，全力推进企业再造工程，编写了《管理手册》，作为公司的基本宪法、事业理论和文化基石。手册按照现代企业管理发展的要求，规划和设计了公司的发展蓝图、组织机构、管理策略、绩效评价与考核体系，旨在提高公司对外部环境变化的适应能力和综合竞争能力，实现公司从优秀走向卓越的历史性跨越，把公司建设成为国内管理和经营最为精良的现代化一流企业。

2.依法治企，必须突出一个“严”字

浙能兰电在每一个标准制度出台前，组织相关部门人员对标准的符合性进行论证。在标准出台后，及时进行宣贯工作，普及标准化知识，形成人人懂标准、人人讲标准的良好氛围，并以标准化规范工作和行为。在全公司范围形成热爱标准、敬畏标准、捍卫标准、执行标准、升华标准的浓厚氛围，把公司的一切工作、一切活动、一切过程、一切环节完全地置于体系文件和标准的有效控制之下，用标准和标准化的先进性来引领公司的先进性，让标准化成为推动公司先进和进步的不竭动力。

标准制度本身具有一定的规范性和强制性，实施过程中需坚持严肃性和原则性。浙能兰电在从严治企中，真正体现“严”与“公”原则。首先是公司领导者做到严字当头、敢于负责。对公司领导干部而言，“敢”是党性原则，是强烈的事业心和责任感的表现，更是求“严”求“公”的前提和保证。其次，员工法治观念和民主意识日益增强，追求公平公正的愿望十分强烈，常有“不怕严格，就怕不公”的心理。因此，公司领导者抓从严治企，当以身作则，既要坚持原则求“严”，又要客观公正求“公”。

3.依法治企，推动企业科学发展

（1）本质安全程度提高，保障企业安全发展

完善安全生产管理体系，形成了“公司究违章、部门查违章、班组防违章、个人拒违章”的反违章工作模式，实现隐患排查整改闭环管理及反违章工作的全员参与、全过程预防管理；以“严、细、实、新、恒”的态度，着力开展安全性评价、安全专项检查和安全文建设等工作，积极通过管理新方法，提高安全检查效果、强化责任追究力度。

近年来，相继通过了质安健环、能源、测量体系认证，并于省内首家通过全国电力“标准化良好行为”AAAA级确认和全国电力安全生产标准化一级达标评审。连续几年达到全年零事故、零伤亡、零非停，截至2015年5月15日，公司实现安全生产2395天。

（2）建立风险预警机制，强化合法合规经营

建立风险预警机制，充分发挥预算管理作用控制各项费用；积极推进内控体系建设，确保企业经营合法合规和资产安全；开展以四项费用使用情况、合同执行情况等为重点的全面管理审计，发现问题进行闭环整改。充分利用FMIS财务预算模块及财务公司预算管理系统，构建、月度直至周度的预算管理体系，推进全面预算信息化建设，执行预算调整审批制度，严格实施预算动态跟踪及过程控制，实现了较好的预算偏差值7.79%。2014年公司月度资金计划偏差率为0.75%，列集团系统第一名，期末资金归集率达到99.48%。

（3）低耗环保成绩显著，绿色企业建设成果凸显

以科技进步推动清洁生产，推动污染防治和生态保护，确保了公司以高效、节能、环保、持续发展，取得了社会经济效益和环境效益的双丰收。实施机组供热改造，热网的建成为地方区域提供清洁廉价的绿色能源；#3机组增效扩容改造效果达到预期目标，并列入“国家能源局2014年煤电机组节能升级与改造示范项目”；全部完成烟气脱硝，氮氧化物排放浓度低于最新国家排放标准，提前满足了国家“十二五”期间氮氧化物排放要求；计划投资8亿元启动了烟气超低排放项目，目前#4机组烟气超低排放改造正在进行。

（4）人才战略初具成效，成企业科学发展内驱力

通过“人才兴企”计划的实施，向集团系统内多家单位输送了80余名技术突出、综合素养较高的复合型人才，培养出了全国技术能手、全国三八红旗手等技能型人才，不仅满足了自身企业的需要，还建立了人才培养和输出的动态机制，实现了企业内外人才优化配给“双满足”，人才基地建设初具成效。

（5）全面推进对标管理，提升管理水平

13.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇十三

———XXX年工作报告

同志们：

这次年终工作总结会议的主要任务是：总结XXX年经营管理工作，分析当前公司面临的形势和问题，部署安排XXX年的工作。这次会议的主题是：深化基础管理，树立优良品牌，推动企业科学发展。

下面，我向会议作工作报告。

一、XXX年工作回顾

XXX年，公司在董事长的带领下，在总公司各部门的指导下，根据公司的经营管理目标及考核办法，全体员工经过努力拼搏，不断解放思想，转变观念，坚持“以诚信赢得客户，以质量占领市场，以品牌谋求发展，争创国家级卓越企业”的企业发展方针，稳步推进制度建设，充分调动员工积极性，加强工程管理，提高施工质量，树立品牌意识，全力拓展市场，圆满完成了今年的各项任务。对公司取得的成绩，我个人表示祝贺，并代表公司对大家一年来的努力表示衷心的感谢！

一年来，我们主要做了如下几项工作：

（一）稳步推进制度建设，充分调动员工的积极性。

管理是企业长足发展的重要保障。今年，我们把加强制度建设定为公司的基础工作，先后制定和完善了岗位职责及考核办法、考勤管理办法、宿舍管理办法、市场管理办法、工程项目管理办法、项目内部竞标管理办法、业务协调费及业务提成管理制度，推行了项目经理负责制。对用人实行竞争上岗和末位淘汰，为员工奖励、晋升提供客观、可靠的依据，真正做到能者上、平者让、庸者下。用制度管人、用制度管事、用制度激励员工，取得了实实在在的效果。

（二）加强人才招聘与培养，提升公司人员综合素质。

技术和人才是企业竞争力的重要指标，是企业成功的关键。我们充分认识到，高素质的员工队伍是真正的价值来源，是企业的最大财富，是企业技术创新、管理创新、业务创新和利润创新的原动力。所以，我们注重发现人才、培养人才、尊重人才和留住人才。在挖掘人才方面，一是通过网站招揽人才（“通信英才网”与“中国人才热线”），二是前往高校招聘人才（应届毕业生），三是公司内部引荐人才。全年共聘用项目经理、施工员、业务经理XX人。还专门设立了市场总监，协助、配合市场开发。在培养人才方面，一是组织室内培训（XX 次），二是开展户外拓展训练，三是进行技能考试。还专门对新入职的大学生（XXX年及之后）进行第二专业培训，对市场部人员进行礼仪、业务知识、客户开发培训等等，为公司的长远发展打下了坚实的基础。

（三）加强工程管理，按时按质完成施工任务。

质量是公司的生命。我们注重抓工程质量管理，通过实施《工程项目管理办法》，推行项目经理负责制，较为有效地保证了工程质量和施工进度，全年共完成管道XX管程公里，标路XX公里，光缆XX公里，电缆XX公里。共完成工程收入XX万元。主要工程建设任务在深圳、广州、东莞、河源、梅州，另外还有佛山、江门、湛江等地。

另外，还对XX年以前所有施工队的领用及实用材料进行清算，对XX年以前应收款及押金落实责任人负责追收。

（四）树立品牌意识，全力拓展市场。

品牌是企业的无形资产。XX年，我们重视打响并用好海川达品牌，树立企业良好形象，发展新的客户群，拓展新的业务市场，并在广州、佛山、江门、河源、梅州、惠州、番禺、湛江等地市参加了X次投标。其中中标X项。其中，联通公司XX项，移动公司X项，市政工程X项。全年公司中标总额大约XX多万，已经签订合同的项目金额XX余万元。

一年来的探索实践，给我们留下了一些很好的启示：

一是要确立诚信制度，以诚信赢得客户。公司经营诚信、公司领导诚信最大限度地保证了公司市场信息来源的正确性，从而做出快速信息反馈，增强公司应变能力。良好的诚信声誉也给公司带来广泛的良好的人际关系，也创造了实际的经济收益，同时促进了公司的可持续发展。今后，我们要加强诚信制度建设。

二是要以市场为导向，以质量为核心，加强工程质量管理（重点要加强工程项目的过程管理、闭环管理），以质量占领市场，提高经济效益。所以，对工程质量要常抓不懈。

目前，公司的业务又好又快地发展着，争创国家级卓越企业的基石更加夯实，我们正以更加稳健的步伐前进。成绩来之不易，令人振奋。同时也必须清醒地看到，我们在发展中存在着很多不足和困难。一是队伍流动性比较大，特别是市场部人员流动性比较大；二是存在管理盲区；三是重复建设、整改，浪费人力物力；四是工程成本控制管理不到位；五是思想工作有待加强。

二、XX年的工作措施

（一）进一步完善公司制度建设，深化基础管理，向管理要效益。制度是管理的基础，任何群体达到一定规模之后都必须建立严密的组织，组织对于团体的作用是非常大的，组织的严密主要取决于制度建设。

在制度建设过程中，一定要坚持制度的全面性、有效性、可操作性、规范性。实施精细化管理，提高企业整体运作效率。特别在工程管理制度方面，要狠抓过程管理，做到施工前有计划、有摸底。根据地方单价设定各项管理成本；根据工程状况制定施工方案、进度计划、质量保证措施和安全措施，进度计划要细分至每天，并上墙公布；根据工程合同要求，制定工程结算方案，准时收回应收款。这些制度制定后，要对项目组所有人员进行培训，做到人人掌握施工规范、质量要求和进度要求，并严格按制度执行。公司要成立工程监督检查小组，对每个工程项目进行定期检查，发现问题及时指导整改，并将检查结果作为对项目组人员进行考核评定的依据。

另外XX年还必须完善以下制度：

1、完善信息跟踪制度，实行信息分级分片管理。

2、完善业务计提办法，调动市场人员的积极性和创造性。

3、完善《工程项目管理办法》，加大推动项目经理负责制。

4、要制订《工程巡检制度》，提高工程巡检的及时性和有效性。

5、制订办事处管理办法，提高办事处效能。

6、制定培训管理办法，完善培训机制，使之成为我公司培训系统的保障与依据。

（二）坚持“海纳百川，八方通达，敬业创新，做精做强，追求卓越，服务社会”的经营理念，树立优良品牌。虽然目前我们进入了广州、东莞、佛山、江门、河源、梅州等地的市场，但是并没有占领以及巩固这些市场。所以，我们下一步工作的重点就是要加强管理，做好现有市场，把海川达的品牌建立起来。要维护好现有客户关系，积极拓展新市场。

另外，提升资质，增强公司的影响力是树立公司品牌的重要手段。明年各大通信运营商要调整合并，我们原有客户关系会产生变化，这对我们明年拓展市场又是一场考验。所以大家要树立品牌意识，要以优良工程来巩固市场、拓展市场，改变以高投入来开发市场的观念。

我们明年市场发展的思路是以深圳、东莞、河源、梅州为重点，以

肇庆、湛江、韶关、佛山、江门为辅，争取开发一至二个省外市场。

（三）加强公司人才梯队建设。

对员工进行多层次、多方面的系统培训。一方面促进员工不断进行知识补充与更新，提高员工的综合业务素质；另一方面培养团队合作精神，提高员工对企业的认同感、归属感。

公司的培训，既着眼于当前公司的实际需求，又兼顾公司长远发展，需要营造公开、公平、竞争的人才成长环境。首先要畅通晋升渠道，建立管理、技术晋升通道，员工除了向管理岗位晋升外，更多的是向技术岗位晋升，避免都向管理岗位挤独木桥。只要员工技能不断提高，业绩不断提升，就可以晋升专业职称，其薪酬也水涨船高，而且并不低于管理岗位。其次，要根据公司人才需求，组织招聘优秀人才进行及时补充，同时搞好人才储备库建设，确保公司人才需求能及时补充，不脱节空岗位。三是健全激励机制。业务部门、职能部门绩效与公司业务收入、利润挂钩，让优秀员工得到不同层次的奖励。

（四）深入企业文化建设，切实关心员工利益。建立充分有效的沟通机制，加强员工思想政治工作，解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题。发展的根本目的是为了满足广大员工不断增长的物质文化需要，发展的成果要由广大员工共同分享，“用事业留人、用感情留人、用待遇留人”。一个企业的成功绝对不是一个人坚持的结果，而是一个团队坚持的结果。

（五）以人为本，全面协调可持续性，推动企业科学发展。把人力资源发展作为企业一切工作之关键、之根本，在人的发展中实现企业发展。坚持“以诚信赢得客户，以质量占领市场，以品牌谋求发展，争创国家级卓越企业”的企业发展方针，在提高工程质量的前提下扩大业务规模。

三、XX年的工作目标

参照XX年的公司管理经营目标，根据公司现有资源情况，拟定XX年公司经营管理目标如下：

（一）强制性目标

1、实现公司财务利润基数XX万元。

2、完善《工程项目管理办法》，以XX年驻外工程项目管理为案例，加大推进项目经理负责制的力度。

3、质量目标

（1）严格执行《工程质量内部考核办法》。

（2）对外工程质量合格率100%，对内优良率95%。（3）工期及服务质量满足客户要求，不出现书面投诉。

4、安全目标

（1）不发生重大安全责任事故。

（2）小安全事故及其它损失总量控制在XX元以下。

5、人才培养及招聘目标

（1）招聘一名工程副总和一名业务副总。（2）其它人员招聘目标与公司业务相匹配。

（二）指导性目标

1、财务及核算管理目标

（1）给定XX万元作为启动资金和流动资金（不含当年产生的应收帐款），不足部分由当年项目预付款中解决，仍不足部分，按借支方式计入资金成本。融资利息按当年度平均利息计取。

（2）追收本年度应收款对外业务收入的XX，并追收回XX年以前的所有应收款。

（3）制定《业务拓展费管理办法》，业务开拓费控制在总收入的X%以下。

2、组织架构搭建目标

鉴于公司业务发展的趋势，调整或完善现有公司组织架构，并明确职责和考核办法，以确保公司各项工作的顺利开展。

3、市场开拓目标

（1）完成业务收入XX万元以上。

（2）在保持现有地区客户市场前提下，开拓新客户X 家以上。（3）在保护现有客户市场和工程范围的前提下，拓展基站业务。

4、资质升级目标

通过并取得通信网络代维企业资质。

5、制度建设及完善管理目标

（1）根据岗位职责相对应原则，在XX日完成每个岗位的岗位职责说明书，推行每位员工月度计划考核办法。

（2）制订办事处管理办法，并认真执行。（3）制订《工程巡检制度》，提高工程巡检的及时性和有效性。

6、人才培养和招聘目标

（1）培养基站或设备类人才X名以上，市场开拓人才X名以上。

7、培训和团队建设目标

（1）X日前制定公司XX年度培训计划。

（2）开展团队训练活动不少于X次，培训活动不少于X次。（3）完善培训制度，推行培训激励机制。

8、企业文化建设

（1）推进企业文化建设，提升公司品牌意识。（2）完善分支机构的办公环境设置。

同志们，XX年的工作目标和各项工作措施已经明确。当前，正值国家扩大内需投资的大好时机，我们一定要结合自身的特点，发挥自身的优势，扎实做好工作，奋力克服难关，在新的一年里，我们要在董事长的坚强领导下，始终把深化基础管理，树立优良品牌，推动企业科学发展，放在工作的首位，圆满完成公司XX年各项工作任务，再创事业辉煌。

14.为推动企业文化健康发展而奋斗 篇十四

浙江企业文化网编辑部文章

推动企业文化健康发展是一个复杂而艰巨、重要而关键的工程。因为文化，企业时而发展，时而停滞。文化在这走走停停、磕磕碰碰、曲曲折折的路上演绎了企业一次又一次的成功，一次又一次的失败。就这样，文化引导企业发展。

文化是企业中被普遍认同和推行的观念，这些观念决定企业决策。为优化企业决策，促进企业文化深入人心，倡导文化强企的精神，嵊州市承迅企业文化工作室站在企业文化建设前沿，在我省率先创建以“推动企业文化健康发展”为宗旨的浙江企业文化网，这无疑面临很大的压力，更是挑战！面对压力与挑战，我们通过多方努力，积极准备，终于迈出崭新步伐，浙江企业文化网和大家见面了！

浙江企业文化网以“跳出浙江看浙江”为工作思路，以研究企业文化理论和探索企业文化实践为工作内容，以建设企业文化、塑造企业形象、整合企业资源为工作目标，致力于服务我省企业文化健康发展，这是我们建网的宗旨。

15.论文打造企业文化推动企业科学和谐的发展 篇十五

2007年是“转型执行年”。专家们一致认为执行的关键在于提升执行力。那么我们如何来有效提升执行力呢？我们清楚：执行力的三个核心要素是人员、战略和运营，而作为电信企业，统领这三个要素并能使其协调发展的重要环节即是应在企业内建立起坚强有力的执行文化。笔者认为：强有力的执行文化应该是企业和谐文化，只有积极打造企业和谐文化，才能有效提升企业转型执行力。

和谐文化是指一种以和谐为思想内核和价值取向，以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象和文化性状。它包括思想观念、价值体系、行为规范、文化产品、社会风尚、制度体制等多种存在方式。对于当前电信企业来说，迫切需要一个内外部相对稳定和高度和谐的企业环境，以切实有效提升企业转型执行力；保持企业快速协调健康发展，就更为需要积极打造企业的和谐文化，用“和谐”的思想方法来思考问题、解决矛盾；用“和谐”的文化手段来实施战略，推进运营，并构建一个和谐的电信企业。基于此，我们应从积极推进企业的人本文化、快乐文化、创新文化、品牌文化和服务文化等五种文化入手，来具体打造企业的和谐文化。

一、崇尚和谐，体现和谐，致力推进企业的人本文化

和谐文化最核心的内容，就是崇尚和谐理念，体现和谐精神，大力倡导社会和谐和企业和谐的理想信念，坚持和实行互助、合作、团结、稳定、有序的社会准则。和谐企业最大的特征是人的和谐。胡锦涛总书记曾深刻指出：“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性，发挥员工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理能使企业管理达到和谐境界。企业以人为本、传播人文思想，包含着爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、崇尚人性、实

现自我等多方面的文化精髓，与企业的实际情况相结合，能够在企业内部形成良好的精神氛围，以维护员工利益为基础，以发展推动和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐。因此，我们在推行文化管理方面，就要把“以人为本”的人本文化作为基本出发点，强化和谐理念，树立以崇尚和谐、追求和谐为取向的文化精神和价值理念，以和谐的思想认识问题，以和谐的态度对待问题，以和谐的方式处理问题。尽可能满足员工的物质和精神需求，树立企业与员工的共同愿景，把企业与员工凝结成为命运共同体；建立起顺畅且无障碍的沟通渠道，培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神；开发多种员工价值分流渠道，帮助员工实现自我，努力把和谐基因孕育到员工潜能开发的各个积极因素中，以价值观驱动其产生强大持续的前进动力。

二、团结协作，展现爱心，合力倡导愉悦工作的快乐文化

如何才能有效地推进企业转型，让员工理解转型、参与转型、提升转型执行力呢？只有在继承传统“家”文化的基础上，以围绕“提高管理能力”为中心，创造一种“企业与员工和谐发展”的文化氛围，才能有效降低员工的压力，消除当前企业与员工的某些对立情绪。在此基础上，通过企业文化建设的不断推进，强化员工对企业的认同感和归属感，并将为企业努力工作看做是愉悦舒畅之事，最终促使员工自觉地投入到企业的转型实践中来。在企业和谐文化建设的实践中，我们要有这样的思路：首先，描绘共同的愿景目标。只有描绘出一个企业与员工共同的愿景目标，让员工感到美好的企业前景，才能提升企业文化对员工的感召力。其次，导入企业的危机感。企业的危机是转型的重要契机，危机的存在是员工行为改变的有效催化剂。面对环境变化，企业的适时转型是必然的、无法逃避的，员工只有为适应转型而改变自己的行为才能与企业未来的发展合拍同步。再次，培育利益共享的价值理念。

设计一个强调企业与员工利益共享的价值理念体系，强化员工的企业意识。转型必然意味着承担风险和利益的调整，企业要通过构建与员工的利益共同体，使员工安心，并乐于为企业成功转型而奉献。企业要营造一个同舟共济，尊重历史，尊重员工，领导与员工同心同力、共享荣辱的企业文化氛围，激发员工的归属感和参

与意识。西方著名学者马斯洛说：“音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐。”同样，电信员工的最大快乐也应是自我理想和自我价值的实现。倡导快乐文化，我们就应心情舒畅，展现爱心，引导、鼓励、激发、帮助员工正确认识自己的价值；为适应电信企

业的成功转型，我们就必须拥有一种“寓学于乐”、“寓工作于乐”的气氛，让所有的企业员工都能从学习、提高中得到成就感，并享受工作；并在发挥自己创造性的同时，尊重别人的创造活动和创造成果，为此营造一种尊重劳动、尊重人才、尊重创造、团结协作、宽松融洽的良好氛围。这样，电信企业的发展就会有无穷活力。

三、点燃激情、积极进取，大力追求企业持续发展的创新文化

执行是一套系统化的流程，也是管理创新的基础。有效执行和执行创新能帮助企业在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。企业的发展战略必须同企业的创新文化相匹配，很难想象一个追求保守、平稳文化的企业将会把一个极具成长发展型的企业战略执行得令人满意。因此，电信企业战略转型必将引起企业文化的变革和创新。追求企业创新文化应注重激情管理。我们应充分运用激情管理点燃员工们学习和自我实现的激情，创建企业共同愿景并成功实现企业的转型。按照马斯洛的需要理论，人类从低到高有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。激情管理就是对员工自我实现需要阶段的管理。自我实现的需要是指人们希望完成与自己能力相称的工作，使自己的潜在能力得到充分的发挥，成为理想中的人物。是什么样的角色就应该干什么样的事，并学有所成，马斯洛把这种需要叫做自我实现。当前，员工要使自身的潜在能力得到充分的发挥，个人学习并由此整合打造学习型组织将显得尤其重要！如果我们能让全体员工都明白这一点，这就是激情管理所要追求的境界。我们要帮助员工认清企业的使命、愿景和核心价值。帮助员工找出他们的价值观与所在企业价值观之间的联系。也许有些员工热衷竞争，有些员工认同服务客户的重要性，有些员工则重视相关技术能力的提升。企业领导和各级管理者的责任是：了解每位员工的价值观，使员工扮演的角色和企业的目的相关联，并通过自身岗位的需要不断充实提高自己，以适应岗位，且通过卓有

成效地工作，完成企业目标，满足自我实现的需要。为此，企业领导和管理者的作用就应在于用自身高亢的激情让员工持有激情，这样，不仅体现了企业对员工个人的尊重，还让员工很容易地感受到企业的人文气息。用相互的关心、促进来保持激情，不但可使企业决策层具有激情，整个企业里各个团队持有激情，甚至企业外部的人都会被激情所感染。若有如此“激情”之下的学习与提升，成功实现企业转型就一定能水到渠成了。就目前中国电信企业来说，激情管理理应作为一种新颖的企业创新文化，有效融入到企业的各个层面和各项工作中去。我们应提供一个鼓励员工创新，继而对其工作产生责任、充分授权，把学习、工作当成自身理想事业般去经营的企业文化环境，让其主宰学习、工作而非让学习、工作主宰自身；要运用非官僚化而更具情感化的管理方式，让全体员工与管理阶层都能在相互信任、互相合作及支持下的和谐环境中学习、工作，产生备受肯定的业绩，感受自觉学习、满意工作的快感。我们应让全体员工明白：一个以绝佳品质及最高服务水准为依归的企业；团队中的每个成员都是一样的重要，都应共同为一个卓越的目标提高自己并全力以赴。我们应重视员工的自尊与能力，让每个人对自己的学习和工作产生热情及使命感，相信自己通过学习和努力而共创企业价值。

四、优化流程、强化管理，全力锻造客户青睐的品牌文化

业务流程化和管理标准化是有效提升转型执行力的重要手段。通过业务流程优化，剔除其繁琐、相互矛盾的部分，建立一套协调、简洁、透明、高效的业务流程，使其协调化，可

以减小并排解单位执行力的阻力；通过管理标准化可以将单位人力资源、工作战略、业务发展三个流程有机整合在一起，提高创新和应变能力，提升整体执行力。企业的业务流程重组、再造和优化，并不单纯是一种技术的体现，而应是管理技术与企业文化的结合。在以流程为中心的企业里，企业的基本组成单位是不同的流程，不存在刚性的部门，每个流程都由专门的流程主持人负责控制，由各类专业人员组成的团队负责实施，流程成为一种可以真实地观察、控制和调整的过程。企业若要实现成功转型，就必须以优化业务流程为基本点，强化管理，以全力锻造客户青睐的品牌文化。业务流程要面向客户——包括组织外部的和组织内部的客

户。流程跨越职能部门、分支机构或下属单位的，既有边界，又无边界，流程再造和优化应将以职能为核心的传统企业模式改造成以流程为核心的新型服务链模式。这样，边界就应以便利服务客户来界定。以业务流程为中心，企业内按具体项目组成面向经营过程的工作小组，设立小组负责人，对内指导、协调与监督小组中各成员的工作情况，对外负责及时将客户的意见和建议反馈回小组，并尽快改进工作。明确小组内部各成员的作用和职责，做到责权利统一，使小组形成一个享有充分自主权和决策权的团体。同时，我们应致力推进并强化企业运营管理，根据对客户消费群体按类别分层次的市场化细分，有针对性地与客户建立有效的信息互动交流平台，以搜集最新的动态和客户信息，与他们合作挑选出最有价值的有用信息，改进产品和服务。在与企业内外部客户的互动中，要特别注意沟通效率，而沟通效率的提高取决于对相关信息作出反应的及时性和连续性。电信企业作为信息技术密集型行业，现在信息沟通的手段很多，我们可以通过网络站点向目标客户传输和获取最新最有价值的信息；我们可以通过电话网、服务热线和各类信息平台接收和发送目标客户有用且动态的信息。我们要充分运用好大客户部、商业客户部和公众客户部等营销渠道网络与之相对应客户直接服务的职能和便利，不断强化其与客户沟通交互的效能，增加“走访”、“回访”的频次，实现与客户“双向沟通”而传递我们的品牌文化。

“品牌”代表了企业形象，是企业的生命。品牌文化不仅表现在产品或服务上，更体现在企业执行力上。创“品牌”，除了创“品牌员工”、“品牌团队”，更要创“品牌产品”，才能打造一流的企业执行力。现在大多数消费者购物已不仅仅是为了满足单纯意义上的物质需要，他们开始把兴趣点投向一些公认口碑较好的品牌上，这些产品的感召力和市场凝聚力在整个购买过程中已得以印证。我们电信运营企业就应以业务流程优化、提高产品质量为出发点，全力锻造客户青睐的品牌文化。品牌文化的理念包括产品设计、包装风格、广告宣传、ci 识别、公共关系、产品服务和质量保证等等。推进品牌文化，我们就得从致力提高产品质量出发，看目标产品其所容纳的文化含量有多少，其美誉度、美感度、情感度能否获得消费者的青睐和信任。我们要通过产品的高质量，使这一理念让全体员工认知，让广大客户认知，让

合作伙伴认知，只有这三者都认同了，并相应“行动”了，才能逐渐并累积形成目标产品的品牌文化，以此提升企业的核心竞争力和转型执行力。

五、完善机制、讲求诚信，尽力推进市场欢迎的服务文化

完善的机制是有效执行的保障。执行机制是通过企业的制度、规范的构建、执行而应遵循的准则和方法。在执行文化的企业氛围里，我们必须构建利于电信企业执行的机制，从而保证执行的正确方向。目前，我国四大电信运营企业均已上市，资本市场对企业执行机制的要求更为突出，主要表现在两大方面：一是全面预算管理。通过对资金流、业务流、信息流、人力资源流的有效管理，把资源投向价值链中增值最大的链条，从而实现对战略的有效执行。以全面预算管理协调企业整个价值链之间相互关系为中心，通过规划、预算、报告、预测这些管理智能而实现“价值规划”管理，是增加价值的有效途径。二是激励机制。员工的执行力直接关系企业整体执行力的作用发挥，全面激发员工的动力，增强企业活力是提升电信企业执行力的根本之需。因此，要激发员工的动力，就必须结合目前资本市场对企业绩效和薪酬管理的要求，研究完善绩效管理和薪酬管理机制，加强有效执行，激励高价值人才。

完善执行机制要体现企业价值链的增值效果，其最为重要的应是讲求诚信，尽力推进市场欢迎的服务文化。“用户至上、用心服务”是中国电信集团提出的服务理念，它通过近年来的实践，已逐步形成了一种颇具行业特色的企业文化因子，得到了中国电信广大员工的认同；同时，也获得了广大客户的好评。我们的“服务文化”就应将“用心服务”作为我们的服务宗旨，始终不渝地贯彻执行。那么“用心服务”的核心是什么呢？恰恰就是“诚信”二字。作为企业的领导者、管理者，要讲求诚信；作为企业的营销人员，也要讲求诚信。在市场运作中，营销人员无论是对客户服务，还是对企业本身，都非常需要诚信。服务贵在“诚信”，“诚信”可以使我们发现客户，了解并把握客户的所思所想和所求；可以使我们热情周到地接待客户，为客户排忧解难，使客户感到方便舒适和满意。“诚信”就是一种至高境界并实实在在的“服务文化”，我们做到了，我们做好了，电信市场就会欢迎我们，客户就会乐意使用我们的电信业务，就会觉得我们亲切坦诚，就会成为我们的忠实客户，与我们结

成牢不可破的产销价值链。前一阶段，江苏兴化电信大客户服务中心人员带着专业技术人员分别走访了该市金融、教育等系统的大客户，主动征询他们对兴化电信的意见，并无偿为他们检查、维护设备，免费提供业务培训和技术指导，使这些客户心里暖洋洋的。兴化电信做到了“诚信”服务，同时也赢得了广大客户的青睐，该市行政服务中心、楚水实验学校、文正实验学校、戴南高级中学和工商银行等大客户单位，近期都大规模地用上了兴化电信的固话和宽带业务。可以看出，坚持“诚信”服务的宗旨，积极推进“服务文化”，就能赢得电信市场，彰显执行文化的魅力。

总之，全面打造企业和谐文化，要靠中国电信业全体员工的共同努力和积极推动。而只有企业全面形成并积极推行以上各类和谐文化，企业转型执行力才能得到有效提升，也才能确保企业转型落地和转型战略目标的成功实现。

浅析酒店和谐文化

和谐社会，是指社会各要素处于相互依存、相互协调、相互促进的状态。酒店作为社会的一部分，同样也离不开和谐。酒店是为客人提供吃、住、行、娱、会议等综合服务的经营场所，要想使整个企业处于和谐的状态，必须处理好内部与外部的各种关系。

在酒店内部，和谐是实现经营目标和管理目标的保障和基础。

首先，酒店作为企业，必须以盈利为目的，并实现利润的最大化。同时，作为国有企业还承担着国有资产保值增值的责任，要确保国有资产保值增值，就必须树立科学发展观，大力推进企业体制和管理创新，努力提高经济效益。让业主得到应有的回报，为企业的可持续发展提供资金支持，让员工有安全感，合法权益得到保护，工资收入和福利待遇不断改善。这些是对企业的基本要求，也是企业必须履行的社会责任。

其次，要以人为本，为员工的工作、学习、成长提供平台，关心爱护员工。特别是在遇到企业改革、改制过程中，要维护员工的切身利益，体现企业对员工的关爱，使员工感受到组织的温暖，从而奠定起员工对企业的忠诚度。同时员工在工作

岗位上，要充分发挥自身才能，释放自身能量，做到敬业爱岗，对企业忠诚，对客人诚信，对同事友爱。

第三，要构建和谐的企业文化。从一定程度上讲，酒店是传播文明的窗口，是和平的使者，友谊的桥梁，所以要用和谐文化规范员工的思想道德、举止行为，用和谐文化影响客人，促进和睦、合作和共同进步。

在酒店外部，市场的占有率和公众形象是和谐的体现，并影响着酒店的发展。要建立以顾客为中心的营销、管理和服务理念。

因为顾客是酒店的“上帝”，并为酒店带来利润和效益，所以要认真研究顾客的需求，根据需求进行服务产品的设计生产，营造和谐的环境氛围，提供标准化和个性化服务，使客人的需求达到最大化满足。只有赢得顾客的心、获得顾客的信任与好感，才能获得较好的利润。

树立诚信经营、守法经营的企业形象。

按照行业标准、市场准则、国际惯例和游戏规则，向顾客提供优质产品和优质服务，维护消费者的合法权益，依法纳税，树立良好的社会形象。

建立良好的合作关系。

要与政府、业主、企业、行业、媒体以及各协会等单位建立良好的合作关系，以促进企业各项工作和业务顺利开展，和气生财、和谐兴企。

市场经济讲的是公平竞争，优胜劣汰。企业要想求得生存和发展，必须营造和谐的氛围，增强企业的竞争能力。和谐成就企业，这也正是市场经济的魅力所在。

用以人为本的理念 建和谐的酒店文化。——访珠海国际会议中心大酒店总经理王东 写在上任之际

珠海国际会议中心大酒店总经理王东先生自上任之际，提出了“用以人为本的理念，建和谐的酒店文化”的口号。在与王总的交谈和访问中，切身感受到一家大型酒店负责人对社会的责任感和他所传播出来的经营管理理念。王总认为：构建和谐社会是一项艰巨而复杂的系统工程，需要全社会的共同努力。酒店特别是大型酒店，不仅是物质财富的创造者，也是构建和谐社会的重要载体。酒店经营发展需要和谐社会所创造的良好环境，构建和谐社会需要每个和谐发展的企业提供强有力的支援，二者相辅相成。作为高星级大型酒店不仅要努力实现经营目标，而且要积极承担社会责任；不仅要追求经济效益，而且要讲求社会效益。

创造酒店和员工的和谐

在酒店内部，“员工是酒店最宝贵的财富”，王总说，他们采取的人性化的管理，经营

管理的宗旨是：让同事愉快、让客人愉快、让业主愉快。目前国际会议中心大酒店有 800 多名员工，他们均来自于全国各地，大家相处的很好。我想其核心在于坚持以人为本，其本 质要求是尊重人、关注人、信任人、发展人、激励人，做到以人为主体，以人为前提，以人 为动力，以人为目的；注重管理的公平，使员工的聪明才智得以充分发挥，使客人和员工的 权利和需求得到满足，并超越他们的期望，实现人的全面发展，进而使员工们各尽所能、各 得其所而又和谐相处，创造出一种酒店服务行为与文化相一致的企业文化。创造酒店和外部环境的和谐 王总向我们介绍，珠海国际会议中心大酒店是一家拥有 530 多间套客房近30 间会议室 的大型五星级酒店，其主营品牌是会议和商务，有相当完备的会议硬件设施和配套的服务功 能，开业五年来平均年接待会议达到 1000 批次左右，也就是说平均每天接待会议在 3 个左 右，这里包括国际、国内的各种论坛会、会议、工作会议等等，形成了一种会展经济模 式。可以说为我们带来了包括吃、住、行、游、购、娱等方面可观的经济效益。在这里我想 重要的一点就是酒店所处的这个城市拥有一个和谐的外部环境，珠海被誉为“浪漫之城”，有良好的经济环境、政治环境、自然环境等。依托于这些，我们要做到的就是如何将酒店内 部企业文化和谐起来，酒店开业五年来不断的做出总结，努力把各项经营管理工作导入科学

化、规范化、制度化轨道。例如，我们根据酒店青年员工多的特点，成立了团组织，开展创 建“青年文明号”活动，团结广大青年员工，王总曾负责的前厅部、销售部分别于 2002 年、2004 年荣获珠海团市委“青年文明号”称号；组织全员的军训活动，增强员工的组织纪律 性；建立企业文化展览室，让员工了解酒店的发展历程，掌握酒店的服务价值理念等。为了 回报社会今年举行了向东南亚海啸灾区的捐款活动、敬老活动、义务献血活动、招聘下岗职 工等等。实践证明这些有意义的社会活动，不仅回报了社会，也把酒店对社会的责任意识和 理念有机的灌输到了员工中，同时明显地提升了酒店的社会形象。创造员工和员工的和谐 在谈到总经理王东先生的职业生涯时，王总说：我曾做大堂副理、前厅部经理、市场 营销部总监、总经理助理兼营销总监等多个职位，多年的基层工作经验让我理解到以人为本 对酒店发展的重要性。在工作中我很少要求员工如何按照规范去向客人发出职业性的微笑，我的方法是，首先要求所有的管理人员主动向员工致以微笑和问候，我的理念是只有我们尊 重和爱护了员工，员工才能去尊重和善待我们的客人，员工们发出的微笑才是真诚的，从而 上下级之间的关系也是和谐融洽的，通过一系列的方法，酒店服务“客人第一、员工第一” 的核心理念也在无形中地渗透到员工中去，而且效果显著。我们在尊重员工时，还要关注员工的发展，我们认为酒店最大的福利不是工资而是培训，我们设立了以每两年为一阶段的“积分制”学习课程，课程的设置包括外语、外事礼仪、财 务、公关、营销等，这些课程的老师有外聘的大学教授，也有我们自己的资深经理人，可以 看出其实员工在这里不仅是在工作，而且是在学习大学的课程，他们在修完课程时可以得到 加薪或者晋升，酒店成了他们的大学校园，而且理论和实践有机结合，这样的结果其实是在 建立起一种学习型的组织，员工在这里的流动率大幅降低，企业稳步发展，奠定了持续发展 的基础。创造酒店和客人的和谐 在酒店的企业文化建设中更为重要的一条就是我们要和客人建立一种和谐的关系，在 满足客人需求的同时，给予极大的信任和尊重，例如，我们正在实施的客人退房时免查房自 行申报的制度，得到客人们的广泛好评，实践证明，由此我们争取了大量的回头客，下一步

我们将施行团队客人的免查房制度。这样我们就做到了在别人只能尊重客人物质需求或个性 服务等方面时，我们的尊重方式更胜一筹，而且深得人心。以人