建材月度总结范文

建材月度总结范文（精选4篇）

1.建材月度总结范文 篇一

篇一：xx酒店营销部月度工作总结xx酒店营销部月度工作总结

5月份忙碌的工作已经过去，现根据部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结。首先在经营收入方面：

5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占计划的 %；5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了饭店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照工作计划并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了饭店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。

5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和09全年营销计划，现将09年6月份的工作从以下几个方面开展： 1.部门工作方面：

本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。2.市场销售方面：

本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高；团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访。3.营销活动方面: 本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式；以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划。4.市场竞争对手报告

5月份周边主要饭店客房情况统计：

1）*饭店 62% 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差；

2）*宾馆 71% 本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未接旅游团队； 3）&大酒店 59% 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人；

4)&饭店 78% 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售； 5)89% 此月前半月的出租率较高；下半月一直下降；综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈；进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾 团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。篇二：酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。××年9月份我到酒店担任销售部经理，××年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2.对会议信息得不到及时的了解 3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。20××年工作计划: 1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店。

最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。篇三：酒店营销部第一季度工作总结 2010年营销部第一季度工作总结

2010年第一季度，在酒店总经理正确领导下，营销部积极跑市场，为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将第一季度工作汇报如下：

一、主要工作

会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，注重内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收集会议信息，经常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。

第一季度，接待了中山区教委会议，国风药业会议，大连信达怡学术报告会议，接待公司会议2次（10楼会议室）802，711会议5次，每次会议接待都顺利完成任务。

二、跑市场，揽客源，巩固新老客户

每年第一季度需要跑市场，揽客源。从去年开始客源市场非常不好，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源，跑市场。第一季度，首先要跑市场，从正月十五后，先后对老客户进行走访，如中山区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访，了解今年客源情况。重点拜访了三家网络订房中心：大连在线网。旅程网，青岛万维网。对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面了解当前市场信息。

三、加强与网络订房中心合作

网络订房现如今已经成为各类宾客出差，旅游，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资源共享。2010年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议，与大连在线网，旅程网，宜人网，青岛万维网须签协议，与其他已签订的老客户保持着密切关系，每个季度定期按时通过传真方式相互联系。

四、其他工作

①定期发放代金卷。发放对象如：石葵社区，葵英社区，智仁社区，向阳社区。②更换2010年一楼大厅特价菜牌。③为公司租大客车到庄河慰问演出。④接待一个小型婚宴（7桌）。

⑤受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

⑥把酒店4月份房价制定好后，通过传真通知各家订房网路中心。为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户拜年等等。保安工作

第一季度保安工作，在大厦领导关心，帮助指导下，保安人员积极进取，努力工作，为大厦安全献出一分力量，为防火防盗尽职尽责。

一、主要工作

2010年初始，本部门对全体保安人员进行职业道德教育，安全业务培训。随着春节的临界，利用早晚时间分别开小会形式进行安全教育及发生问题应急处理方案等。节前召开5次大会对安全工作反复强调，对重点部位、设施设备、报警系统现场演练，操作方法进行培训，对跑、冒、滴、漏及时发现及时处理。第一季度保安人员按照要求及工作制度干好每一天，安全保卫无重大事故。

对于工作中遇到的问题，及时反映上来，部门了解情况后及时处理，妥善解决。及时传达会议精神。

二、组织学习

组织保安人员学习企业管理法，大连市安全生产监督管理局文件，即《大连市安全生产监督管理局关于印发2010年安全生产应急管理工作要点通知》。本部门三月份多次召开安全生产会，制定措施对重点设施设备加大力度检查和要求。如：变电所周边，后院氧气瓶油库存放出，海鲜池，二楼经营场检查等等。

进一步强化保安人员培训，提高保安人员素质，积累营造一个和谐工作环境，工作团体，多组织保安人员集体学习，讲道德，讲文明，勤奋工作，为酒店奉献自我，为酒店保安工作贡献力量。

2010年03月31日 营销部

2.建材月度总结范文 篇二

关于建立员工积分卡及2010年月度评优、年终评优程序的方案 为实现企业员工精神文明量化管理，规范企业评优程序，明确企业价值观与荣辱观，为员工确立明确的奋斗方向与目标，制定本方案。

【总则】以月为单位，为每位员工建立起精神文明积分卡。月度优秀员工的评定，以当月积分卡为准，择优评选。月度优秀班组的评定以班组成员的人均积分为准，参考卫生成绩，依据分数高下评定。年终评优时，以部门人均积分或个人全年积分为基本条件，依据分数高低进行先进个人、优秀班组、先进集体及先进部门的评比。优秀干部的评定以其负责区域的人均分数做为重要参考

【分则】

一、积分细则。

（一）员工积分细则：

1、劳动量统计。基础分100分，如有超出，每长一个百分点，加5分；因个人原因，每低于一个百分点扣5分。

2、出勤天数规定。达到法定出勤要求，基础分100分。因公司生产发展需要的加班（需部门主管签字确认），不足4小时计为半个班，加5分/次；超出4小时计为一个整班，加10分/次。

3、规范操作，无违章操作记录。基础分100分，如有违章操作的，每一次记录扣5分；可扣负分。

4、参加（或组织）培训与学习活动（均以培训记录为准）。①完成岗位常规培训积分100分，未完成的每少一次扣5分；常规培训负责人完成常规培训积分100分，未完成的每少一次扣10分。

可扣负分。

②参加公司级培训，每次积分10分，未参加的扣10分/次；授课人每次积分15分。无故不参加扣15分/次。

③参加公司安排的外部培训，每次积分15分，无故不参加扣15分/次。

④个人为提升能力、优化岗位工作而进行自发学习（如参加社会相关培训班），或组织、参加拓展培训的。自发学习、参加他人组织的扩展培训每次积分10分，组织拓展培训者或授课者，每次积分15分。

5、在节能降耗方面做出贡献，（提供操作方法、过程及具体节能数据），经部门主管签字确认后，每次积分15－20分。

6、合理化建议（创新）为公司采纳或保留的。A级加30分；B级加25分；C级加20分；D级加15分，保留加5分。

7、发挥帮、传、带作用，经部门确认效果良好的，加10分/人，传帮带对象加5分/次。

8、积极参加公司或部门组织的各项活动：

①获一等奖或团体冠军奖，公司级参与者每人加20分/次，部门级参与者每人加10分/次；

②获二等奖或团体亚军奖，公司级参与者每人加15分/次，部门级参与者每人加8分/次；

③获三等奖或团体季军奖，公司级参与者每人加10分/次，部门级参与者每人加5分/次；

④参与奖，公司级每人加5分/次，部门级每人加3分/次。

9、积极组织各类健康有意义的活动（公司鼓励自下而上组织各种体现企业文化的活动）； ①组织公司级活动的，每人加20分/次； ②组织部门级活动的，每人加10分/次； ③组织班组级活动的，每人加5分/次；

10、宣传积分

①员工向公司投稿，宣传本部门、本班组亮点，或其他类型作品。简讯（500字以内）：为公司文化窗采纳的加10分/篇，为公司刊物采纳的加15分/篇；文章（500字以上）：为公司文化窗采纳的加15分/篇；为公司刊物采纳的加20分/篇。

②黑板报评比：月度获第一名的板报组成员加10分/人；获第二名的板报组加5分/人，未按时完成的扣10分/人。

11、荣誉加分：

①公司月度评优或其他活动评优，先进个人加10分；先进班组每人加8分； ②公司刊物光荣榜中的先进班组或个人，每人加分15分；在公司刊物中被报道的先进班组或个人，每人加分10分。

③部门月度评优中，先进个人加8分；先进班组每人加5分。注：以上三项不重复积分，按积分最高的执行。

12、其他贡献（用数据、事实说明），经部门及公司审核，予以加分。

13、后勤部门员工按实际工作要求参考以上条款，因系服务部门，另加入“员工意见反馈”一条。本条主要是对后勤工作人员在常规服

务中的工作效率、服务态度及劳动纪律的监督。如为表彰性反馈，经评优审核组查证后加10分/次（表彰内容不重复）；如为批评性馈，经查证后扣10分/次（批评内容不重复）。

（二）班组积分：

班组积分取当月人均积分，另加入班组当月卫生成绩及相应扣分项。班组卫生由后勤值班人员查岗时进行检查评分，每月汇总取平均分；扣分项参考条款

（三）。即：班组成绩＝班组当月人均积分＋班组当月卫生平均成绩＋扣分项

（三）扣分项：员工及班组中如有下列情况之一，从当事人积分及班组总分中扣除相应积分，可扣负分。

1、岗位工作中出现安全、环保、质量事故；

① 小事故，扣除责任人当月积分15分，扣除班组当月积分20分； ②一般事故，扣除责任人当月积分30分，扣除班组当月积分50分；

③较大事故，扣除责任人当月积分50分，扣除班组当月积分70分；

④重大事故及以上事故，扣除责任人当月积分70分，扣除班组当月积分100分。

2、违反公司劳动纪律，每次扣除当事人相应积分。①迟到、早退。扣10分/次。②旷工。扣20分/次。③睡岗。扣20分/次。④脱岗。扣10分/次

⑤做与岗位工作无关的事。扣10分/次。⑥劳保用品穿戴不整齐。扣10分/次。⑦酒后上岗。扣50分/次。⑧流动吸烟。扣50分/次。

⑨打架斗殴。扣当事者双方各30分/次。⑩浪费行为。扣10分/次。

⑾其他违纪行为，视情节严重程度以公司通报为准。

其中，迟到、早退、旷工以考勤机数据为准，每月公示一次未刷卡、未登记的按旷工算。其余处罚以公司文件为准。

3、违反车间劳动纪律，由车间进行处理的内部处罚： ①通报。扣10分/次。②警告。扣15分/次。③待岗。扣30分/次。

二、评选要求。

1、员工积分细则中，劳动量、出勤、规范操作及完成常规培训为必备项，即必须完成的指标。如未完成，无权参加当月评优。

2、扣分项为否决项，即有其中情况之一，即取消当月员工及班组的评选资格。

3、三、评选程序。（设定评选组织、过程、公示结果。）具体步骤：

（一）成立月度评优审核组。组 长： 成 员：

（二）评选程序：

1、综合部负责实施，各部门落实专人负责，为员工建立起积分档案并进行更新、管理；

2、月底，各部门积分档案管理人员对个人积分及班组积分进行汇总，经部门主管审核无误，将电子版发送至综合部备案。

3、综合部依据分数高低及评选名额，选出当月先进个人及班组。

4、先进名单报公司评优审核组进行审核，审核无误后予以公布。

5、积分最高的先进人员或班组经审核组确定后，将发送至公司刊物的光荣榜栏上。

6、评为先进的个人，由所在部门提供先进事迹文稿；评为先进班组的班组长，提交当月工作总结。以上材料均要求于规定时间内交至综合部。

（三）设立月度评优意见箱及专门电子邮箱，接收员工建议与反馈意见。综合部负责对各类意见及建议进行统计、上报及反馈（上传下达）。

3.山东建材市场简介（范文） 篇三

一、当地建材市场概况

纵观烟台市，建材市场为数众多，大大小小有十几个，而且上得了台面的也不下于十个，这是烟台建材市场的强势之处。总体来说，烟台建材市场比较分散，除了鸿泰装饰材料市场和胶东装饰材料市场距离较近外，其他都分散在城市各处，因此烟台大的家居建材选购群并不是很多。

烟台海港家饰材料市场是烟台最大的建材市场，入驻其内的商家达到50多家，其在烟台影响力是巨大的。它是烟台市民选购家居建材的首选之地。该市场距离其他建材市场较远，具有相对的独立性，这也给它带来了一点点的优势。虽然不能构成建材家居群，但其规模与建材家居群能够相提并论。

鸿泰装饰材料市场和胶东装饰材料是烟台唯一一个家居建材选购群，本身这两个市场在烟台就有一定的影响力，因此这个家居建材选购群在烟台还是有很高的地位的。鸿泰市场规模还算可以，而胶东装饰材料城则是一个老市场。

烟台的地板超市也不少，像黄务乐天家居、华信家居广场、幸福乐天家居等都有很大的影响力和发展潜力。

通过调查得知，烟台的地板市场总体上来说还是不错的。地板市场规模庞大，商家数量众多，从这些上面看都可以看出这里地板市场的繁荣。不过烟台市场同全国大多数城市一样也存在众多的问题需要解决。

二、当地市场特点分析

1.商家众多，竞争激烈

如果把烟台放在全国而言，那么烟台并不是一个“地盘”很大的地级市，而恰恰在这个不是太大的城市里却聚集了为数众多的地板经销商，那么大家不难想到商家多会导致的结果，狼多肉少的局面往往会导致残酷的竞争。调查期间，当商家被问及主要的经营难度时，有85%的商家认为是商家过多，竞争激烈。纵观烟台地板市场，每一个建材市场或地板超市都有众多的地板商家入驻，从数据上可以看出，除了黄务乐天家居低于20家以外，其他像海港家饰材料城，华信家居广场、胶东装饰材料市场、幸福南路乐天家居、开发区家装市场都在20家或20家以上，其中海港家饰材料城更是达到了50多家，“再加上烟台一些小的装饰市场以及分散在烟台各处的散户，烟台的地板商家可谓多如星星。”一位姓刘的商家说，由于商家过多，竞争激烈也在常理当中。另一方面，烟台的地板商户似乎仍在增加当中，调查时得知，烟台的富尔玛家居建材广场也即将开业，这无疑也增加了烟台地板市场的规模，这同样会增加商家竞争的激烈程度。导致烟台竞争激烈的另一个原因还有客源少，不少商家反映说客源较少，主要原因是今年楼市萧条。因此许多商家也不得不靠低价来取得销售上的优势，很明显，烟台的一些市场内，价格战还是非常激烈的。

.相比价格，烟台消费者更注重质量

烟台商家到底重视地板的哪些方面呢？在调查时候我们对这一问题也做了较为详尽的调查。商家给我们的答案是，很久之前烟台市民更注重价格这一块，因此那个时候低价格的强化地板在烟台很受欢迎，但是随着城市的发展，随着居民消费意识的提高和对地板认识程度的加强，如今质量已经成为绝大多数烟台消费者首先考虑的对象了。“许多消费者都知道质量不好的地板不耐用，用不了多少时间地板会有翘边，这不仅影响美观，还给生活带来不便。第二就是多次装修也让他们积累了很多地板方面的经验，没有好的质量是不行的。”从这位商家的话中我们不难知道，烟台消费者对于质量这一块的重视。另外，调查结果显示，也有不少消费者对品牌这一块很重视。总之，价格已经不再是大多数烟台人首先考虑的东西了。

3.家装设计师推荐，影响地板销量

4.建材月度总结范文 篇四

三、散户大联盟有别于商家自己组织的砍价活动，因为是商家自己操控，表面上砍价师砍得很凶，实际上是一种表演，价格早已商定，所以难免猫腻；而本盟会是由第三方传媒公司组织的，是为散户自己服务的。四、五、六、散户大联盟由联盟会选出自己的砍价代表，直面厂家。散户加入大联盟需缴纳押金100元，如若没有发生交易，日后退还。参加砍价团购会当日，若有意向购买某品牌的产品，可以缴纳预定金1000元，选定产品，核定金额，数量，供货日期等，与供应商签订供销合同。

七、凡缴纳预定金者，每1000元定金可获取一次抽奖机会，幸运可以抽取大奖。

八、主办方莲香文化传播有限公司将保证定金的安全，如果所定产品不能供应的话，则追究违约方责任，莲香文化传播有限公司将保证追回定金。

九、本盟会团购有别于网上团购，因为购的是本地商家代理的品牌产品，其质量售后服务得到保障，并且价格也与网价相差无几，甚至低于网价，并可现场看货，真实可靠，不玩虚拟。

十、本盟会会员通过邀请供应商，供应商提供品牌产品，集中砍价，获得实惠产品。