周大福可行性研究

周大福可行性研究（精选7篇）

1.周大福可行性研究 篇一

篇一：周大福发言稿修改 尊敬的各位领导、亲爱的同学们： 大家下午好！

我是天津商业大学商学院会计系的学生刘楠，今天能够作为周大福奖学金获奖代表在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表天津商业大学商学院所有周大福奖学金的获奖同学对关心我校教育和发展的周大福公司表示诚挚的谢意；周大福奖学金给予我们的不仅是物质上的奖励，更重要的是精神上的鼓舞和升华，使我们深刻理解周大福公司“真诚，永恒”的品牌的内涵和“回馈社会”的公司理念。不仅有了不断进取、追求进步的动力，更重要的是有了回报学校、回报社会的责任感。

过去的一年里，各位获奖者在领导老师的指导下，发扬“学海无涯苦作舟”的精神，刻苦学习文化知识，夯实专业技能，取得了优异的学习成绩，在此基础上，有的同学积极参加各种科技、创新、创业竞赛，为学校争光，；有的积极参加校院各级学生工作，并成为骨干学生干部，为学校出力；有的发扬雷锋精神，做好事不留名，成为了大家学习的榜样；有的自主创业、走进职场和社会；总之，在各个方面都涌现出了优秀的人才。

正是在社会各界和领导、老师的关心、帮助下，我们在过去的一年里，取得了一定的成绩。但是我们不会在成绩和掌声中迷失自己。在以后的学习、生活中，我们会更加明确身上担负的责任，志存高远、笃行求实，用行动来回报周大福公司和各位领导对我们的奖励，用实际成绩不辜负你们对我们的期望，用学到的知识为学校、社会做出应有的贡献。最后，衷心的祝愿周大福公司事业蒸蒸日上、大展宏图，校企合作越走越远；祝愿各位领导、老师，身体健康，万事如意；同学们学习进步、心想事成。刘楠

2011年12月篇二：2011年销售主管年终工作总结 2011年销售主管年终工作总结

自从本人2010年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2010年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意|”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着篇三：关於周大福工作流程 關於周大福工作流程 1．周大福的進貨流程？

深圳總部會按照全國各家門店連網的電腦銷售資料，每月進行自動派發貨品。除了特殊情況以外如要搞活動，可直接電話至總部相對口的人員溝通要求補加貨品。貨品會以ems郵件擔保，直接寄到各家分店。分店文員和主管同時會在監控器下同時完成貨品驗收，然後確認完貨品無損無缺的情況下分到各個類別的櫃檯，就可進行銷售。2.櫃檯鋪貨注重哪幾點？

黃金，k金，鉑金，翡翠，紅藍寶石，鑽石。分別擺放在各個櫃檯裡，再按各個類別的系列進行歸類放置。總體鑲嵌類放置在最顯眼的位置，黃金類其次，最裡的位置擺放翡翠，紅寶石類的貨品。

3.對管理層培訓要達到什麼標準才能勝任？

員工，資深員工，高級營業員，店鋪主任，副店長，店長，副主任，主任，地區副經理，地區經理等等。一般選人員是店鋪的主管直接從員工裡選拔，看做事認真度，是否任勞任怨，從小事中看人員的素質是否達到公司要求。（銷售不一定最高，但綜合能力好是至關重要的）通過1年的培訓考核才有機會去地區總部參加考試！每一級別都如此提升。4.對待員工應聘有何要求，如何招聘員工？

員工招聘可以通過網路，員工的介紹等方式進行應聘，地區辦事處會通過初試，複試，最終確定是否試用該員工。試用期3個月，每月主管都會進行評核書面形式打分。5.有哪些必要的表格？

很多類的，銷售明細登記表，員工儀容儀錶評核表，店鋪形象評核表，貨品折扣登記表，贈品貨品登記表，銷售折扣審批表，每日事項登記表，分店巡行登記表等等。6.在出樣上達到什麼要求？

乾淨，整潔，美觀，舒適。貨品黃金，k金，鉑金，翡翠，紅藍寶石，鑽石等分門別類的擺放，按套系出樣。價位從低到高，從左到右，前低後高的進行合理化佈置！7.如何建立員工和管理上的溝通？

員工直接可以和上司主管進行溝通，也可以越級進行溝通，員工知道各級主管的電話。8.銷售模式有何特別？

周大福有一套完整的銷售模式，也就是“優質服務流程”，每位元員工主管都明確，背的出.每月的巡店人員以此為標準，進行軟體方面的評核打分。以此不斷提升服務品質，達到同行業界領先地位。打造華人珠寶第一品牌！9.售後服務如何完善？

店鋪在優質服務的基礎上，也制定了相對應的售後服務流程通過逐級上報的系列表格，總部也有相對應的售後服務熱線指導幫助各家店鋪。10.公司會有哪些專業培訓，讓員工上崗就可操作？

員工上崗前會有相對應的培訓。3天的上崗培訓，到店鋪有專業的師傅一帶一的指導，平日裡也有很多專業知識的培訓，等等每年都會安排淡季進行強化指導培訓，考核。

2.周大福可行性研究 篇二

郑裕彤虽然拥有今天的辉煌, 却也曾有过儿时苦苦熬过的贫寒。1925年8月27日他出生于广东省顺德县 (今顺德市) 一个贫寒的家庭。幼时一家人仅靠父亲开小店勉强糊口。原来父母亲希望他专攻学业, 但是只念到初中便被迫辍学。13岁那年, 由于日本侵略军进犯广州、香港, 百万市民受战火纷飞的侵扰, 衣食不稳, 性命难保, 纷纷出外投亲靠友。

大金铺的小学徒

当时, 澳门是葡萄牙殖民属地, 因不少日本移民在葡萄牙殖民统治区的南美洲寄居, 所以, 日本侵略军唯独没敢践踏澳门。万般无奈之下, 父亲郑敬诒也将儿子送往澳门, 到挚友周至元开的“周大福”金铺去当伙计。

金店算是一种特殊的行业, 不知底细的人, 老板是绝对不敢滥用的。周家曾与郑家交往甚深, 懂事的阿彤自小就给周家留下良好的印象, 赶上“周大福”金铺正好缺可靠的伙计, 便接纳了小阿彤。

金店里分大伙计和小伙计, 小伙计就是杂役, 郑裕彤从杂役干起, 每天扫地、擦灰尘、洗厕所、倒痰盂等里里外外的清洁工作, 等一切准备停当后, 他再和姗姗来迟的大伙计们一起开店门做生意。对于一个只有十四五岁的孩子来说, 这段工作显得十分忙碌辛苦, 但懂事的小阿彤却一个心眼想着不辜负老板的“不弃之恩”, 老老实实, 勤勤恳恳地工作。

“周大福”金铺入行较晚, 因此店面在当时名气不大。入店后不久, 阿彤以他的勤劳和在工作中体现的智慧逐渐被周至元所赏识。一天, 周至元派阿彤去码头接一位亲戚。码头上, 一位南洋商人向路人打听在哪里可以兑换港币。许多人都懂得这是一个良好的商机, 年纪尚小的阿彤也热情地上前搭讪, 他用浓重的顺德口音说:“到周大福金铺可兑换, 价格公道。”阿彤说话时口齿稍显笨拙, 却在众口之争中赢得了信任。这样, 商人望了望老实巴交的阿彤, 随他来到了“周大福”开创了一笔新的生意。而后, 周至元发现阿彤在这方面显出过人的智慧, 于是继续派他发展这项工作。此后仅半年时间, 周至元就提升郑裕彤正式在金行当学徒了。

他常利用上下班的时间, 看看路途经过的金铺来作对比, 用行话说这叫“看铺”。一日, 在上班途中阿彤路过一家金铺, 发现橱窗里摆放着好几款别具一格的饰品, 不由得停住脚步, 良久地揣摩起来, 竟又耽搁了上班的时间。当他急匆匆赶回金铺时, 老板已经在店内等候多时, 阿彤知道自己犯了大错, 战战兢兢地说明了原因, 结果老板不但没有责备, 反将上街“看铺”的特权交给了他。这样只要生意不忙时, 他便可以上街去“看铺”了。照规矩, 金铺学徒需要3年才能出徒, 可郑裕彤却未满3年就荣升为金铺掌管, 负责铺面的日常经营了。

后来郑裕彤才知道, 父母亲与同在广州绸缎庄做过伙计的周至元一家是患难之交, 情同手足。周、郑之妻又同时有喜, 于是两家“指腹为婚”约定了亲家。

3年后, 在周至元的主持下, 郑裕彤果真与周家的掌上明珠周翠英结为连理。那年夫妇俩同是18岁, 其后数十余年夫妻俩始终相敬如宾。

1946年周至元派女婿到香港开分店, 当时郑裕彤拿着两万元现金, 以及24两黄金赴港, 选址皇后大道中148号, 成立周大福金行。开始时他担任人事部经理, 为金店选拔了一批精明能干的人, 使金店的生意非常火爆。到50年代中期, 郑裕彤掌管了周大福金铺的全部账项, 并独立负责黄金交易。1956年, 周至元将生产全部交给郑裕彤管理, 从此, 郑裕彤这个打工仔正式变成老板, 成了周大福金店王国的主宰。

当时在香港, 金铺比比皆是, 竞争十分激烈。那时, 黄金成色一律为九九金, 而郑裕彤却大胆投入资金, 首创制造了九九九九金, 率先开创了金饰制造的新工艺, 同时也领导了消费领域的新潮流, 此项壮举为“周大福”今后的发展奠定了雄厚的经济基础。郑裕彤锐意进取, 不断开拓新市场, 短短几年, “周大福”分店便已增至11家。有人说他是靠运气发的财, 郑裕彤却说:“香港是个充满无限机遇和挑战的地方, 机遇对每个人来说都是平等的, 挑战是每一个人都回避不了的。关键在你如何去辨识, 有无足够的心理准备”。

把目光转向钻石业

郑裕彤具有极强的驾驭市场的能力。在香港, 郑裕彤享有“珠宝大王”的美称, 而这还不仅仅指他的金饰, 更有后来使他进入世界珠宝之林的钻石业。郑裕彤十分关注国际珠宝饰品的流行款式, 他在观察中发现, 许多极有身份的西方女士, 喜欢佩戴钻石饰品, 黄金饰品已不被她们所钟爱, 得出此结论后, 他开始把目光转向了钻石业。

郑裕彤并未因此而退却, 他绞尽脑汁, 顿生主意, 在南非买下了一间持有“戴比尔斯”牌照的公司。这不但使他顺利拥有“戴比尔斯”牌照, 并且到70年代, 郑裕彤已成为香港最大的钻石进口商, 每年的钻石进口量约占全港的30%。实际上, 郑裕彤开创钻石业所取得的功业, 引导了香港珠宝业挑战传统, 寻求发展的一场空前的革命。

从珠宝大鳄到地产大王

经营珠宝业的成功, 使原本名不见经传的郑裕彤成为香港实业界的知名人物。然而, 当人们还在把他看做一个珠宝商的时候, 郑裕彤已经不动声色地杀进了房地产业。

郑裕彤第一次投资房地产, 是1952年在跑马场建造蓝扩别墅;此后又在香港闹市区的铜锣湾建造了香港大厦。60年代中期, 香港许多富人都将土地、房产低价抛售, 而当时具有眼光和魄力乘机收购的人, 后来都成了超级富豪。李嘉诚是这样, 郑裕彤也是这样。1968年, 郑裕彤购置的地产最多。他说, 他对香港的前景充满信心, 他相信所有行业的兴衰都是有周期性的, 在低潮时购进, 总不会错到哪里去。事实证明他果然没有做错。

1970年, 郑裕彤与何善衡、郭得胜等人组成“新世界发展有限公司”, 他占57%做大股东, 全面向地产业进军。不久, 新世界斥资1.3亿, 向太古集团买入尖沙咀海傍蓝烟囱地皮, 1982年, 全世界超一流的豪华建筑——新世界中心竣工了。这个被称为“城中之城”的宏伟建筑, 包括新世界酒店和丽晶酒店, 几万平方米的购物中心, 数千个商业单位、办公楼和豪华住宅。当年郑裕彤购下这块地皮时, 付出的是香港最高的地价, 而今随着房地产价格的飞涨, 仅这块地就已值10亿港元!而新世界酒店和丽晶酒店都进入了世界十大酒店的行列, 每年都要为他赚数亿港元!

但郑裕彤是不会轻易满足的, 继建成新世界中心, 他又亲自策划、完成了“碧瑶湾”高级住宅区这一力作。这一大规模的住宅工程占地80万平方英尺, 区内建有大小楼宇50幢, 而且配套设施齐全, 有儿童游乐场、游泳池、网球场等, 依山傍海, 成为香港有名的高级住宅区。

如果说新世界、碧瑶湾还不令人惊奇的话, 那么香港会展中心则彻底地让人们对郑裕彤刮目相看。1984年, 郑裕彤与香港贸易发展局达成协议, 投资18亿港元, 在港岛湾仔兴建“香港国际会议展览中心”。但几年时间过去了, 图纸却没有变成现实, 郑裕彤迟迟没有动工, 周围的人都为之迷惑不解, 但郑裕彤却自有打算。1986年10月, 一条重大新闻传遍了世界各地:英国女王将出访香港, 就在人们想着这会对中英关系产生什么影响的时候, 郑裕彤出人意料地宣布, 香港国际会议展览中心将在英国女王抵达香港的那一天破土动工!而就在动工仪式上, 英女王出现了, 将郑裕彤和他的国际会议展览中心推到了全世界的面前!

此后, 郑裕彤与林百欣合作, 购入亚洲电视大部分股权, 又斥资27亿港元收购辖有825家酒店的美国华美达酒店管理集团, 还收购了瑞士一家拥有40间酒店的集团, 使新世界集团成为全球最大的酒店管理集团之一。

3.周大福突围战 篇三

华人珠宝第一品牌周大福也开始了它的三线突围之战。在二三线市场消费者需求、品牌诉求均与一线大城市有所不同情况下，周大福正以其“金字塔式”的多层次产品体系，以及变直营连锁为加盟发展的渠道策略，试图打破过去一线品牌在三线市场水土不服的宿命。

10年快马靠模式

周大福珠宝金行始创于1929年，在60年代，周大福由郑裕彤接手经营，1998年正式进军内地市场。周大福珠宝金行董事总经理黄绍基表示，到2008年，周大福珠宝金行在内地的销售额超过100亿元，居珠宝业销售市场份额第一位，在2007、2008年，周大福珠宝销售平均增幅为30%左右，均高于行业平均数。即使是金融危机的2009年，在很多香港珠宝同行销售增长为负的情况下，周大福珠宝同比依然保持15%的增长。短短12年时间，周大福珠宝能作为一匹快马，领先于行业发展，得益于其不断创新的经营模式：

金字塔式的产品结构。产品从均价300多的银饰，到均价800多的K金，到均价1000左右的黄金，再到几万、几十万、上百万的配饰，从中低端到高端，形成了适合从大众到新富等各个消费阶层的、多层次的产品结构。

“一口价”式营销策略。珠宝业普遍存在的打折，并且能打非常低折扣的规则，导致消费者在交易中感觉好像到了批发市场，大幅度的讨价还价，不知道产品的真正价值。周大福多年来贯彻的产品成本加合理利润的“一口价”策略，在消费者心目中建立了不容置疑的品质印象和物有所值的感受，成为了货真价实的代名词。

纵向一体化的垂直供应链管理。加工制造、切割打磨、毛胚打造、矿石采购，周大福形成了自己垂直经营的链条。珠宝业钻石等资源属于稀缺资源，谁能拥有稳定的供应链、稳定的价格，谁就拥有很大的市场控制力。周大福为确保上游矿石供应，多年来一直努力与大型供应商建立合作，是国际DTC看货商，2010年也成为了全球第三大采矿商力拓公司的看货商。

直营连锁为主加盟为辅的渠道控制体系。20世纪90年代，周大福在内地首创珠宝业连锁经营模式，并且为了控制经营品质和标准，一直以直营为主要方式，但也保持有20%左右的加盟店。

自驱动式的长期共赢式职业经理人发展体系。前面几点很容易被对手模仿，但企业人才发展体系和企业文化建设体系，竞争对手不容易照搬。周大福掌门人郑裕彤所强调的“真诚”、“和善”等品质，成就了公司和谐共进的企业文化。周大福珠宝金行现任董事总经理黄绍基在公司从基层员工做起，已经超过30年。

他说，周大福拥有80年的历史，我是第三代管理人，我之所以能在公司一干就是几十年，是因为我作为职业经理人的定位，非常明确。我的心态是，做好自己的事，做好对公司、股东应该做的事。创造最大效益，这不仅仅是金钱效益，更是可持续发展的效益，并为员工谋发展，改善他们的生活和发展空间，更重要的是让他们得到荣誉。

下个10年兵家必争之地

展望下个10年，众多一线品牌无不意识到，一线大城市已经基本饱和，要取得根本性的大的战略突破，必须紧跟国家扩大内需的战略，进军中西部，进军二三线市场。

站在2010年经济复苏关口的周大福，也看到了这个商机。“到2020年，要把连锁店从2010年初的950家左右，发展到2000家。”周大福珠宝金行提出了下个10年的发展目标。“团队目标已经确定，没有退路。”黄绍基斩钉截铁地说。

二三线市场一贯是中国本土品牌的天下。周大福过去10年得以领先行业的优势，还能在二三四线市场继续吗？习惯了运作一线市场的周大福管理团队，能很好地掌控二三线市场，继续走在行业前面吗？

金字塔式产品+加盟渠道

10年开1000家店，相当于3天就要开一家新店，广阔的中西部地区，其消费水平千差万别，不易把握，管理难度加大。仅仅依靠周大福自己的运营管理团队，显然难以在广袤的中西部市场快速并确保成功率地开店。怎么办？

一贯稳健经营的周大福，制定了“一线城市巩固发展，二线城市加大市场量，三线城市重点主抓”的政策，并放弃过往在一线城市直营连锁为主的发展模式，转变为加盟连锁为主的渠道模式，要求加盟商2年投入600万左右的运营资金，加盟合同周期为两年一签。

4.周大福捐赠仪式学生代表发言稿 篇四

大家好！我很荣幸能够站在这里，代表我校600多名同学发言。此时我们的心情无比激动。

能像城里孩子们一样，坐在宽阔的微机教室，自由遨游在网络世界，探索另一个未知的高科技领域是我们农村孩子的梦想；能像城里孩子们一样，尽享受音乐带给我们的乐趣，熟练的演奏我们喜爱的乐器，一直以来是我们最美的愿望。今天梦想最终可以成真了。

这梦想的实现，归功于中华慈善总会、周大福集团、凌海慈善总会。所以我代表我校600多名同学，对你们的资助表示深深的感谢！谢谢你们。（向领导鞠躬）感谢你们为我们捐赠音乐室、微机室。

“赠人玫瑰，手有余香”。你们这种高尚的义举、这份慷慨的资助，让我们感受到爱无处不在，让我们可以沐浴着阳光的温暖，无忧地享受着学习的快乐；也将会在我们的心中生根发芽，开花结果，直至长成参天大树。你们因你们的捐赠而高尚，我们因你们的高尚而成长。小草，因为有阳光的照射，才呈现出勃勃生机；鲜花，因为有水分的滋养，才愈显娇艳美丽；大树，因为有土壤的供给，才傲然挺立；我们，因为沐浴着社会的阳光甘露，才健康成长；青山有了绿水的相伴，才会显得更加灵秀；天空有了白云的映衬，才会显得更加蔚蓝；而温滴楼小学的明天，也会因为有你们的支持而

更加辉煌！

“滴水之恩，当涌泉相报。”同学们，此时此刻，我们纵有千言万语也不知从何说起。但是我想，只有用行动——让我们好好珍惜中华慈善总会、周大福集团、凌海慈善总会捐赠的电脑、乐器，刻苦学习、苦练基本功，健康成长、立志成才，才是对中华慈善总会、周大福集团、凌海慈善总会的最好的报答和感谢，才能不辜负各级领导对我们的无私关爱和殷切希望！

最后，请允许我再一次代表全校的同学们向各位领导真诚地说一声：谢谢！

5.周大福可行性研究 篇五

颁奖仪式议程

1.时间：2013年4月15日下午4:00-5:00

2.地点：高训18、19双层报告厅

3.主题：周大福奖学金及广东省技术能手颁奖

4.参与人员：黎德良院长、郑志军主任、旷燕副主任、系辅导员、系全体在校学生、相关指导老师

5.主持人：谢梦子、陈旭林

6.颁奖仪式议程：

3:50—4:00领导、师生入场

4:00—4:05主持人宣布颁奖仪式开始，介绍出席的领导、嘉宾

4:05—4:15郑志军主任致感谢辞

4:15—4:20观看周大福奖学金及广东省技术能手比赛视

频

4:20—4:30黎德良院长讲话

4:30—4:35企业代表发言

4:35—4:40周大福奖学金获奖学生代表发言

4:40—4:45广东省技术能手获奖学生代表发言 4:45—5:00颁奖、合影

6.周大福可行性研究 篇六

天干地支，乾坤之间轮回流传，对应世间类象。壬辰龙年兆瑞景丰年，意义非凡。十天干第九为“壬”，寓意阳气潜伏地中，怀妊生息。十二生肖配属十二地支，龙属“辰”，象征万物舒伸而出，而一日之辰时正恰早晨七时到九时，正是神龙行雨的好时光。青龙坐镇东方代表春季，与白虎、朱雀、玄武并为天文四象。壬辰龙年之春聚天地生发之磅礴，孕育前程似锦祈福年景丰硕，甚是吉时瑞兆。因此，华夏文明尊尚龙为瑞兽，先民敬奉之祖神，春分登天，秋分潜渊，能隐能显又能兴云致雨，十二生肖中也唯有龙为图腾物。

周大福金龙献瑞

周大福2012生肖系列以“金龙献瑞”主题贯穿，主打款式“腾龙献瑞”，展腾飞之程：“飞龙在天”，得道于天下；“龙辰国瑞”，淡然而决胜于千里。

腾龙献瑞

瑞气呈祥献宝纳福

自古以来，龙作为华夏民族的精神图腾，被人们当作吉祥的征兆。生动可爱的祥龙，带来“腾龙献瑞”的春联，聚拢新春祥光瑞气，祈愿生活幸福甜蜜。

飞龙在天

飒爽风姿腾于天地

龙之为物，可比世之英雄。飞腾于宇宙间的金龙平步青云之上，气度不凡，志行千里。凭借着周大福匠心独运的设计与精雕细琢的技艺，此款黄金琉璃摆件，活灵活现地还原了东方神话中“飞龙在天”的雄伟气魄。

龙辰国瑞

悠然自得皆成足在心

7.周大福可行性研究 篇七

2011年12月15日上午9点半， 86岁的郑裕彤目不转睛地盯着港交所内的电子大屏幕，其麾下最有价值的资产—周大福珠宝集团（01929.HK）正式挂牌上市，总市值近1300亿港元，是不折不扣的巨型企业集团。

郑裕彤生于广东顺德，是香港珠宝、地产大亨，旗下的新世界发展（00017.HK）已在香港上市40年。周大福由周志元于1929年创办，1956年传给女婿郑裕彤。80余年来，周大福成长为中国最大的珠宝零售商，但一直都是私人公司，此番上市对郑裕彤的重大意义可想而知。

开盘后，郑裕彤忍不住站起来望着屏幕。遗憾的是，周大福股价一度冲高后，迅速跌破发行价。彤叔一言不发，活动尚未结束便匆匆离去。郑裕彤曾说周大福上市是“割爱”，但投资者似乎并不“爱”，为何还要“割”呢？

周大福为什么上市？

一般来说，上市自然是为了融资。但招股说明书披露数据显示，过去3年周大福现金流与总资产比率呈升高趋势（图1），周大福并不缺钱。或许中国内地业务的扩大需要更多资金？但郑家表示，“公司也好，店铺也好，回本很快，根本不需要那么多现金”，“新股集资过多现金回来，对公司不一定最有效率”。可见集资并非周大福上市的主因。郑裕彤长子郑家纯强调，“上市是我们的心愿”，究竟是什么心愿呢？

众多媒体纷纷关注周大福上市后，郑裕彤能否超越李嘉诚成为华人首富。郑裕彤素有“鲨胆彤”之称，或许有和李嘉诚一博高下的想法。但他本人似乎对上市颇为反感，曾表示“上市很麻烦”，“不喜欢”披露太多。况且恰逢全球股市低迷，选择此时上市并非冲击首富的最佳时机，周大福上市后李嘉诚仍稳坐头名也在情理之中。所以，成为首富应不是郑裕彤的最大心愿。

郑裕彤今年86岁，比李嘉诚还大3岁。和许多企业家一样，郑裕彤最担心的无疑是如何交班。1989年，长子郑家纯接班新世界集团，但几年之内就导致公司债台高筑，郑裕彤被迫复出。继承人不力是一个问题，但若有太多得力继承人也有隐忧。如今，郑家第三代已纷纷进入公司（图2），当中不乏得力干将，大有在未来全面接班之势。另外还有多位旁系亲属在周大福任职，例如郑裕彤的两名侄子郑锦标及郑锡鸿分别任非执行董事及董事会名誉顾问，郑裕彤兄长郑裕伟亦担任周大福董事会名誉顾问。众多郑家人参与企业经营，尽管为企业解决了人力资本不足的问题，但复杂的利益冲突问题也相伴而生。

不但家族复杂，郑氏商业帝国更加复杂（表1）。简而言之，郑裕彤家族企业集团可分为周大福及新世界两大分支（图3）。除了周大福集团，新世界集团是郑裕彤家族控制的另一巨型集团，其规模与周大福无分轩轾。两集团各自又有复杂的结构。以刚上市的周大福珠宝集团为例，资产重组后，集团架构依然很复杂（图4）。面对庞大复杂的家族及企业，如何平衡多方利益是一个难题，而上市可能对纾缓这一问题有帮助。

首先，郑裕彤后人可根据两名儿子大致分为两支，周大福上市可以平衡两大集团及两大家族分支的利益关系。新世界上市已久，如果周大福不上市，一个是公众企业，一个是“暗箱”，可能引发猜忌。另外，家族控股公司也一分为二（图3），目的是区隔两个家族分支的权利。今后，两支第三代人马应会分别接手周大福和新世界。据悉，长孙郑志恒是郑裕彤钦点的周大福接班人，而郑志刚将会掌管新世界。

既然周大福与新世界同为上市公司，两家族分支对其分别掌管事业的表现能较清楚地反映在公司股价上，他们也各自能透过股价升值与股利发放得到与其表现匹配的回报。但若周大福不上市，家族成员就必须通过顶层家族控股公司评估表现，支付薪酬与分配股利。这在大家长郑裕彤仍主持顶层控股公司时还可行，一旦郑裕彤退休，若周大福的股权不藉由上市下放到第二、三代而仍由没有郑裕彤的家族顶层控股公司董事会决定，家族第二代以下众多分支间在无完善的家族治理与坚实的家族关系下，非常容易引发争端。另外，由于非上市公司董事薪酬不公开，也会引起误会。两家都成为相对透明的上市公司后，公司财务报表公开，不会因为家族成员间可能的猜忌引发不必要的矛盾。

其次，上市可以增加管理层透明度。在遴选继承人时，两家上市集团公司周大福及新世界都可以有一个公开、公正的标准。上市公司引进的管理与公司治理体制也对家族与职业经理人有更好的监督与激励。

更重要的是，上市为家族股权的内、外部转让提供了可能性与流动性。长远来看，有的家族成员会持有股份，但不参与企业经营；有的无股份，但参与经营；有的既有股份又参与经营；当然也有既无股份，又不参与经营的。由于家族成员众多而且人各有志，这四批人会随着时间推移发生流动。经营权变换相对容易，股权转让对非上市企业来说则会遇到较大困难。有的股票可能想卖但一时无人接手，有的想买但买不到，企业上市后则可基本规避这一尴尬局面。

最后，由于不上市的股票与资产难以估价，买卖时容易引发矛盾。有时家族不幸发生内斗，本可通过股权或资产买卖迅速平息纷争，但因为没有客观的市价，双方讨价还价可能导致内斗旷日持久，对家族和公司都带来毁灭性打击。

镛记为什么不上市？

谈到这里，我们要将另一家香港家族企业与周大福做一番比较。香港镛记酒家以烧鹅驰名海内外，由已故的甘穗辉一手创办。相比郑裕彤家族企业，镛记酒家资产并不复杂，总资产仅约15亿港元，2011年营业额约1.9亿港元。甘氏家族相较郑氏也简单一些（参见2011年2月本专栏文章《筹谋家族治理，避免同室操戈》）。镛记也一直都是私人公司。家族第二代曾建议卖出部分股份，但母亲认为酒家是丈夫一生心血，不该轻易卖给外人。

2004年，创办人甘穗辉百年之后，将股份以45%、45%、10%的比例分配给三个儿子。幼子去世后将10%的股份转赠四妹。2010年，次子通过秘密手段取得四妹股份，共控制55%股权，一股独大，并安插其子担任董事，挑战大哥的经营权，引发内斗。大哥萌生退意，要求二弟买断自己的股份，但遭到拒绝，遂向法院要求清盘母公司。如今诉讼仍在审理中，也不断爆出更多内幕，致使家丑外扬。

虽然内斗产生诸多问题，但既然主要当事人仅两名，分别代表两个家族分支，在理论上可通过股权买卖快速解决。这在客观上也说明镛记不上市自有道理。毕竟伴随上市而来的信息披露以及与公众分享公司权利都是很多家族企业不愿面对的。

镛记总资产不过是郑裕彤家族企业的一个零头，甘家人口也比郑家少很多。即便如此，因为股价谈不拢已导致家族内斗，不得不由法院协助分家分产。很难想象在周大福没有上市情况下，家族几十号人若发生混战会是何等情况，就算是香港的清官也难断庞大繁杂的家务事。虽然镛记不上市在理论上是合理的，但已发生的内斗与法庭诉讼更能突显庞大的周大福上市的必要性。

家族企业上市的两大考虑因素

从周大福和镛记的故事中不难看出，企业资产和家族结构越复杂越应该上市，企业和家族都高度复杂的往往整体上市。我们也可以在其他香港家族企业中发现类似规律（表2）。在考察家族复杂程度时，我们不仅考虑家族成员人数，还统计家族代数和企业继承人人数。其中家族人数包括在企业中任职或不任职的所有已知家族成员。测量资产复杂程度时，我们观察资产规模及营业额。

总结香港家族企业上市情况，可绘出家族企业上市决策图（图5）。当家族和公司都相对简单时，企业不必上市。当家族及公司均较为复杂时，宜选择上市。随着企业和家族的发展，公司往往从私人的变为公众的，然后整个集团也逐渐成为公众公司。这一点已在郑裕彤与其他香港的家族企业集团得到很好的印证。需要提醒读者的是，我们仅从企业传承角度考量上市与否的问题，但一家企业是否上市有其他影响因素，我们为便于分析在此姑且忽略这些其他因素。

集团整体上市还是部分上市？

中国与东亚其他国家的华人家族企业大部分以集团模式经营，并选择让部分资产上市。我们从周大福与镛记酒家的经验看到，未上市的资产价值不清，股权与资产分割转让都不容易，拖延了家族斗争解决的时间。当家族成员结构日趋复杂后，将家族资产上市甚至整体资产上市有助于厘清资产内容与价值，降低以股权转让解决家族纷争的交易成本。

虽然融资是多数公司上市的主要原因，但上市未必就是为了套现，上市往往可以对家族及企业起平衡、梳理、监督作用。融资套现往往是短线行为，家族企业基业长青才是长远目标。从这一角度看，周大福跌破发行价、郑裕彤成不了首富都无伤大雅。