建立和谐的上下级关系

建立和谐的上下级关系（精选12篇）

1.建立和谐的上下级关系 篇一

建立和谐的学校关系--普通教师眼中的学校管理

王云志

学校的管理工作的核心是人而不是物，人是在管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素，做好了人的工作，管理就抓住了关键，只有把人的管理视为全部管理工作的核心，才能建立和谐的学校关系，从而显示出它所具有的独特的生命力和凝聚力。而作为我们中华民族本身是个崇尚和谐的民族。人与自然和谐则万物生长，人类和谐则快乐幸福，民族和谐则国泰民安。俗话说，“家和万事兴”。我要说，学校和则教育兴。

亲其人信其道”，中国人历来把老师与领导的良好关系，作为管理者的美好境界来追求。和谐的学校关系能使教师拥有良好的情绪面对工作。教师会因为喜欢一位领导而喜欢一所学校，也可能因讨厌领导而讨厌学校。一个被老师喜欢的领导，其管理效果总是明显的。作为领导者，身兼领导与管理的任务，该如何处理好二者的关系，使它们相得益彰呢？也许一位哲人的话能给我们教益：“领导的任务不只在管理，更要重人情。请你记住，你不仅是学校的领导，而且是教师的益友、生活的导师和道德的引路人。”另一位学者说得更明了：“领导就是重言行，就是怎样以身作则的问题。一个人人赞颂的领导，除了关注教师的教学外，更应该关心老师的品质，老师的作风，老师的生活，老师的情绪，如果做到了这些，他就是一个好领导，同时也是一个有水平的领导。”看来，只有从小事关心教师的领导，才能达到了管理的完美。一句话，领导的本质就是服务。

俗话说，领导易得，好领导难求。虽然如此，我们还是希望每一所学校有一个好的领导。当领导把“做老师的良师益友”作为自己的座右铭时，当领导致力于建立和谐的学校关系时，当领导主动与教师交流、谈心，为老师服务时，我们校园将变得更加和谐与美好。在实践中，管理学再次证明：建立和谐的学校关系既是领导工作的关键，又是工作的难点。学校关系和谐则校园兴，声誉好，发展快。反之，学校不和谐则校园衰，声誉差，发展慢。既然如此，那该怎样建立和谐的学校关系呢？

一、让微笑搭起学校关系的桥梁

学校是一种特殊的社会环境，领导与老师间的关系首先体现在彼此交往上。而初期的交往莫过于尽快消除成见，尽快的悦纳对方。记得有位哲人说过，笑是人与人之间最短的距离。有一首诗是这样写“笑”的：“笑容好比机器上的滑润油，可以减轻摩擦，使齿轮之间的运转灵活；又犹如桌椅脚的胶垫，可以缓和锐角，增加彼此之间的和睦与协调。”生活同时告诉我们，教师是一面镜子，你对他们笑，他们也对你笑。人在笑声中生活、工作，带着笑容交流思想情感，比板着脸孔要自然、要快乐、要有效，这是心理学教给我们的智慧。实践的结果也证明，在轻松愉悦的氛围中交流沟通，当领导和老师的情感特别融洽和谐时，教育的效果也特别有效。如果领导能充分利用交往的最佳契入点--笑，在领导与教师间架设起沟通之桥，让领导从老师眼里走进老师心里，那么，领导与教师间的和谐就已经开始了。

在许多“笑”的方法中，管理学仍然与 “幽默”有缘。“幽默”是什么？恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和品德的表现。”列宁也说：“幽默是一种优美健康的品质。”米·斯维特洛夫说得更直接更明了，他说：“我一直认为，领导者最主要的，也是第一位的助手是幽默。”苏霍姆林斯基说：“如果领导缺乏幽默感，就会筑起一道老师与学校互不理解的高墙：领导不理解老师，教师也难理解学校。”国外早有研究表明，领导的教育语言与管理老师的效果是呈正比例的，特别是幽默的艺术语言，则更能大大提高管理效果。心理学家追踪调查发现，老师最大的愿望就是领导语言生动形象、风趣、有幽默感；老师最不喜欢的就是没有幽默感的领导。有幽默感的领导是随和又理性的，不会把自己的快乐建筑在别人的痛苦上，以损人自尊的伤人话语来逗趣取乐。有幽默感的领导会自解嘲，会转移冲突不硬碰硬，会运用智慧巧妙教化老师，所以幽默的领导通常是受欢迎的。

但是，幽默也并非是老师与领导之间沟通乃至化解师生冲突的万灵丹，正本清源之道，仍应知已知彼，做好情绪管理工作。运用幽默时，有许多方面还需考虑到：首先，领导平日就要培养开放豁达的胸襟。心境的开阔，不是临时一句幽默话就可以代替的。日常生活中保持平和、欣赏、乐天的心情，较能从多角度去看世界、看老师、不会趋于僵化又保守固执。其次，接纳老师情绪，讲理而不专制。每个人都有情绪，老师自然也有，容许老师宣泄其情绪，但必须就事论事，讲理而不霸道，如此才有可能在心中存有幽默的根。第三，事后澄清与表白不可省略。幽默的应对，在哈哈一笑之余，避开了僵局和尴尬，但彼此原本所要表达的意思或许对方并不确知，所以在事后适当场合，应该澄清与表白，说明自己的看法，也了解对方意图，如此彼此感受才能正确传达。倘若老师有不当思考模式时，领导还要给予指正开导，因为老师的不成熟言行或冲动行为，领导可以容忍他、接纳他，但务必教导他、指引他，才是为领导之道。沟通是人际交往的润滑剂，而幽默感则是沟通的润滑剂。幽默感可以使沟通气氛融洽，信息的互动更流畅。但不要流于耍嘴皮，不分场、不顾轻重，只是一味嘻皮笑脸展现伶牙俐齿，或者损人伤已，那就不恰当了。为了让沟通带点笑声，聪明的沟通者是懂得调侃自己、搜集笑点，而且拥有开放的胸襟、敏锐的观察力和创造力。

二、用宽容之心悦纳老师

管理是为了发展。学校面对的是成年人。老师作为成熟的个体，如同世间万物一样，势必要经历一个艰难的过程。在这个过程中，暴露出不足是正常的。尤其是现在的老师，面对的是急剧多变的社会生活，面对的是紧张沉重的工作生活，面对的是错综复杂的心灵生活，出现一些这样那样的问题，在所难免。在这种情景下，领导要学会宽容，宽容老师的错误和过失，宽容老师一时没有取得很大的进步，愉快的接纳老师，并且帮助他们长善救失。用宽容的心悦纳老师，宽容就是欣赏，你就会看到每一个老师都是鲜活的生命，每一个教师都是一种美丽。有宽容才有学校的和谐。

复杂多变的信息社会，赋予教育更多的开放性、多元性、发展性、民主性，使得宽容显得异常重要。管理的成效在某种意义上取决于领导对老师的宽容程度，大宽容大成效，小宽容小成效，无宽容无成效。尤其是身在第一把手的领导应该很明显的感觉到，现在的老师难管了，现在的老师问题多了，现在的老师挑剔多了。以前容易做到的要求，现在三申五令仍然无济于事；同样的问题用同样的方法难以奏效，甚至出错；管理的度难以把握：松了，老师就乱；严了，老师就怨。在这种情况下，怨天尤人于事无补。惟有以宽容之心悦纳，方见成效。此时，宽容就是理解老师，尊重差异；宽容就是顺其自然，因势利导；就是要像阳光普照万物一样关爱所有的老师。有宽容才能助和谐。

在管理学的理念中，宽容就意味着：多一些允许，少一些不准；多提建议，少做要求；多点肯定，少点批评；多一点欣赏，少一点苛求；多一次商量，少一点独断；多一种办法，少一句指责；多一丝笑容，少一副冷面；多一份冷静，少一点冲动；多一点温和，少一点严厉；多一把尺子，多一个角度，多一种可能，多一次机会，站高一点，看远一点，想深一点……在学校的集体中，允许发表不同的看法，但不准放弃教学；允许生活随意，但不准危害工作；允许百家争鸣，允许老师发脾气，允许老师质疑领导的要求，允许保留意见等等，有了宽容才达到了和谐。

宽容是一种原则，也是一种方法；是一种心态，也是一份情感；是一种理念，也是一种行为。领导者要思考宽容，学会宽容，用好宽容，让自己的心灵与宽容相容和谐，使它奔涌在我们的血液中；让我们的眼神闪动宽容，让我们的语言跳跃宽容，让我们的生命与宽容相伴。宽容和谐，和谐宽容。

写了这段文字后，读到一些伟人的名言，觉得与学校管理可以互补，摘录如下：

一位名人说：“有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。” “当你在处理老师思想上、感情上、认识上的差错时，一刻也不能忘记每个老师都有善良的志向和良好的愿望。任何呵斥、任何威胁、任何想损伤老师心灵的意图都是不容许的。”

另一位哲人的话：“你这糊涂的领导，在你呵斥下有钱梦龙，在你的冷眼里有魏书生，在你的讥笑里有孙云晓。”为了有效地对待老师，领导必须考虑：„如果我在这个老师的年龄并有他的心理环境和有同他相似的顿悟和价值的体系，那么，我将做些什么？我为什么这样做？‟”（莫里斯-比格）

只有高尚和坚强的心灵才能对老师的爱好取宽容态度，才具有指导他们的能力。”（蒙台涅）

三、以师为镜是完善学校管理体制的途径

说到“镜”，就不由自主的想起唐太宗李世民著名的“三镜说”：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”他与魏征君臣和谐的故事流传千古。即使在今天，我们依然敬佩唐太宗的英明，依然佩服魏征的勇气，他们君臣相携创造了“贞观之治”的奇迹。封建君臣尚且做到民主，我们新时期的领导者又怎能不认真思考，不引以为鉴呢？

领导与老师的关系，历来是管理者关注的焦点。一位名人说：“领导是老师的朋友和同志。”另一位哲人也说：“领导和老师，一切都是相互的平等的关系。”现代管理学认为，管理是领导与老师双方心灵的交流，生命的互动。在管理工作中，领导和老师双方都用各自的言行、情感和品性影响对方；它不再是领导对老师的单向传输。现在的社会提倡平等对话，呼唤民主互动。正如一位伟人所说的那样：“当领导的人不仅仅是领导，他同时也是老师。”“以师为镜”，这是我在探索学校和谐关系时感到的最好的一种方法。经济学者告诫大家：“在管理中不要不理老师的批评，要好好虚心接受别人的批评。”

以师为镜”，就是把自己交给老师，让老师 “面刺”领导。这需要领导有相当的勇气、胆量和自信。每一位领导都会有一个面对老师的问题，尤其是第一把手。与其在背后被老师说，与其在调走后让老师议，不如在今天就听听老师的意见，长善救失，益于双方。所谓长痛不如短痛，何况老师毕竟还是自己的下属，至少不是“敌人”；即使是“敌人”，也有可能化敌为友嘛。我们在提倡领导做老师 “良师益友”的同时，也应大力倡导老师做领导的“良生益友”。因为老师对领导的长处短处看得最清楚，老师对领导的缺点想说敢说也会说，老师的意见虽是尖锐的，却是善意的。听取老师的意见，就像照镜子，看到脸上的污点，及时地擦干净；发现衣服太花俏，立刻换一件。之后，整个人精神大振，焕然一新。领导与老师关系更加和睦相处，其乐融融。想起一位经济学家的话：“在民主的学校里，领导的观点正象老师的观点一样可以受到老师和领导的尖锐批评。这样老师和领导都能学习，教学相长。”相反，在传统评价机制下，老师的群体虽大，却历来是弱势。他们的生命体验，他们的情感态度，他们的人格个性，从来都是被置于领导的眼光之下。而领导则高高在上，套着虚幻的光环。在这种假的死的管理中，一方面老师主体被弱化到最小，一方面领导被虚化到模糊，活生生的人开始变形扭曲，直到最后被异化。畸形的管理终于酿成可怕的恶果。我们在反思畸形管理的同时，也在努力构建健康活泼的新管理。若能在“以师为镜”的同时，辅之“以已为镜”，尽力使二者互为表里，相辅相成，势必营造一个和谐快乐的大好局面。试想一下，由一个人评一百五十六人转为一百五十七人评一百五十七人，其管理效力有多大？其管理效果是多好？

既能为老师服务，又能向老师学习，领导与老师互动，“教学相长”。我们相信，这样的新管理的学校一定是和谐的，一定是成功的。因为在这里，领导与老师共同创造壮美的人生，共同经历生命的体验。这不就是管理的本质吗？所以，管理学的告诉我们：和谐是一种极致，和谐是一种力量，和谐是一种境界。

2.建立和谐的上下级关系 篇二

一、师生相互理解

班主任要理解学生。高职校的学生, 处于青春期向成人的过渡阶段, 他们有那个年龄段所特有的、不同于成年人的心理和思想。班主任要尊重每个学生的独特个性, 不能一味地以自己的标准衡量他们, 要做到求同存异, 理解他们的想法和行为, 否则就会造成师生间的隔膜, 教育就无从下手。教师有时要学会换位思考, 并引导学生换位思考, 理解学生, 也使学生理解自己。

二、共同推进班级民主管理

在高职校日常班级管理中, 班主任要树立学生的主人翁意识, 引导他们参与班级管理, 真正成为班集体的主人, 这对培养团队合作精神等职业素养也是有益的, 可以为他们将来的就业打下良好的基础。

(一) 树立正确的学生观, 公平公正对待学生

高职校学生是活生生的、各具个性的人, 班主任要允许学生之间存在个体差异;要注意倾听所有学生的意见, 特别要避免对所谓的优生、差生产生个人情感的喜、恶。班主任如果对不同学生的言行不能用公平的尺度衡量, 久而久之, 学生就会对班主任失去信任, 从而产生逆反情绪。

(二) 师生共同制定班级规章制度, 引导学生自我管理

学生的自律是班级管理的最高境界, 这必须建立在健全的班级规章制度的基础上。班级制度的制定应该充分尊重学生的权利, 要与学生共同协商并获得认可, 从而让学生自发地遵守制度, 这比处处拿制度生硬地压人要有效得多。

班主任要根据高职校学生的成长特点和个性发展需求, 引导学生通过多形式、多渠道参与班级管理, 增强他们工作的责任感和主动性, 将来这也会深受企业的欢迎。班级管理并非仅仅是班主任老师和少数班干部的事情, 而是全班每一个学生的分内事。如每天由一位学生轮流当值日班长, 班团活动由学生自荐给出策划方案、担任主持人、准备相关节目等, 学生在自我教育手册上对班级管理提出建议, 揭发一些不良现象等, 这些都能增强他们的主人翁意识和班集体凝聚力。

三、加强沟通, 增进师生感情

人与人之间感情的培养, 需要思想情感的充分交流沟通, 和谐的师生关系, 也必须在接触交往中才能慢慢建立。

(一) 师生共同参加活动

高职校开展丰富多彩的各项活动和社会实践是最好的育人载体, 有利于促进学生的多元化发展和职业素养的培养。班主任应尽可能参与学生的各项活动, 观察学生的表现, 多与学生进行思想和情感交流。师生活动的途径和方式是多种多样的, 例如, 主题班会、军训 (特别是野外拉练) 、运动会、技能竞赛、冬季和学生一起拔河、跳绳、开展社区公益劳动等, 师生属于共同的集体, 为共同的荣誉而努力, 相互激励, 师生情感得到了提高和升华。

(二) 师生通过交谈沟通

班主任工作中一个重要的组成部分就是找学生交流谈心, “技巧”和“时机”很有讲究。有时需要趁热打铁, 否则事情的经过不容易调查清楚, 教育也往往错过了最佳时机。有时又需要“适当冷却”, 特别是当一些冲突发生时, 往往双方都在气头上, 对善意的批评听不进去, 反而徒增学生的逆反心理。此时我们不妨给学生留一点自我反省和改正的空间, 避免师生关系恶化。

(三) 主动施以援手

当学生在学习或生活上遇到困难, 在情感上出现迷惘困惑、亟待别人帮助时, 班主任要能及时发现, 并给以必要的帮助, 这无疑是“雪中送炭”, 可以极大地增进师生情感, 使他们的心和班主任贴得更近。有位学生因父亲遭遇意外导致家庭经济陷入困境, 甚至连饭钱都没有了, 向我提出退学。我二话不说先自己掏钱让他充饭卡, 然后第一时间向上级汇报, 学校特事特办, 第一时间按最高标准为他办理了贫困补助, 使他能安心读书, 如今他已顺利毕业。

四、善于自我批评

班主任乐于接受学生的批评并勇于进行自我批评是师生间关系协调的润滑剂。为了提高学生的认识, 班主任需要批评学生的错误。其实批评是相互的, 对于班主任, 有时同样也会面对来自学生的批评, 班主任要有闻过则喜的胸怀。人谁无过, 班主任在教育工作中出错也是难免的, 如果确有失误, 要坦然自我批评, 向学生说“对不起”。有人担心这样会破坏班主任在班级管理中的威信, 恰恰相反, 这样做反而会令学生信服, 可以大大拉近班主任与学生的距离, 提升班主任在学生心目中的形象。

五、和谐师生关系的建立还取决于班主任的素质修养

班主任应具备高尚的思想道德素质和修养;丰富的知识修养和创新意识;健全的心理品质和工作能力;巧妙灵活的教育艺术。例如, 班主任的言出必行, 依法 (校纪校规、班级公约) 治班, 对学生发自内心的关爱, 都能对和谐师生关系的建立起到极大的作用。古人云:“其身正, 不令而从, 其身不正, 虽令不从。”班主任通过自身的人格魅力打动学生, 往往会起到事半功倍的效果。

总之, 高职校班主任要尊重理解每一位学生, 在日常班级工作中培养学生管理、合作、沟通等各方面的能力, 建立和谐的师生关系, 将以人为本的教育理念落到实处。

参考文献

3.建立和谐的师生关系 篇三

一、充分利用体育教学的特点协调师生关系。

体育课多数在室外进行，学生与教师接触多。教学过程中教师不仅要讲，且还要练，若教师能身体力行，主动参与学生的练习、活动、游戏，无形中就缩短了教师和学生间的距离。尤其是在学生上了几堂的室内理论课后，一旦走进体育课堂，就会象出笼的鸟一样感到无比的兴奋，跃跃欲试。教师若能安排好体育课的活动量和活动密度，掌握好分寸，就能使学生的身心得到调整，师生的感情得以交流，学生各得其乐，师生关系就更为和谐、融洽。如果学生前一堂是理解性较强的课，那么接下来的体育课就应在准备活动部分适当地安排些游戏活动，轻松一下学生神经。如果学生前一堂课是音乐课或实验课，体育教师就应在接下来的体育课中首先安排一些集中注意力的练习。此外，在体育教学中，体育教师应根据学生的心理特点，因材施教，灵活、合理、公正、平等地对待每一位学生。很多体育差的学生对体育锻炼的重要性认识不足，興趣淡薄，解决他们的认识问题，培养兴趣，激发学习的动力就显得尤为重要。

二、要转变教学观念，在改进教学方法上下功夫。

教学过程是师生交往，共同发展的互动过程，因此，用运学生容易接受的教学方法，是建立和谐师生关系的关键。这就要求我们每位体育工作者，从思想上去重视学生，从行动上去研究学生。不研究，不探索，不利教学方法的改进，不利于调动学生的积极性，不利于提高教学质量，与学生实际不符的教学方法肯定在教学中是失败的教学方法。新课标指出，要注意发挥教学活动中教师的指导作用的同时，特别强调学生学习主体的地位的体现，以充分发挥学生的学习积极性和学习潜能，提高学生的体育学习能力。我们要在教学方法的设计中尽量营造有利于学生学习和参与的各种学习氛围，使每一位学生和教师一起参与到学习中去，形成一种在自学，自练的基础上相互帮助、相互矫正、共同提高的合作学习的环境。打破以往每节课都是教师先“教”而后“练”的教学方法，把学生放在学习的主体地位，在他们去感受，体验，总结的基础上教师再去指导，这样不仅可以激发他们的学习兴趣，还能充分发挥他们的聪明才智。

三、要关爱学生，以情动人。

建立真诚的师生情感。 教师应善于调控学生的情绪变化，使他们保持愉快、积极上进的心境，这对师生之间的感情交流有着重要的意义。一个有良好情绪的人容易让人接近，也有利于倾心交谈，教师只有多接触学生，多了解学生，多关心学生，以情感人，倾注“母亲”般的爱去关怀他们，真诚相待，学生才会理解教师，信赖教师。全国优秀体育教师裴顺安平时关心和热爱每个学生，从不鄙视那些生理上有缺陷和体育差的学生，经常鼓励他们克服自卑心理，树立正确的人生观，并用科学的手段训练他们。他所培养的学生赵学恩获得残疾人奥运会跳高冠军，并保持世界纪录。只有象裴老师那样关心和爱护学生，师生之间才能够建立起信任，师生之间才会有共同的语言，才能在一种感情融洽、团结友爱的气氛中密切合作，形成和谐环境，共同完成教学任务。

四、要建立一种合理、公平、有利于全体学生全面发展的评价机制。

引导学生在自主、合作探究式学习中全面、自由、和谐地发展。这就要求在教学中必须建立一种和谐的师生关系。但评价机制的滞后和操作性问题，使体育的评价对体育教学中师生关系的和谐发展带来了很多不必要的麻烦，大部分学生因为对评价机制的不满而对教师产生误解，甚至产生对立情绪，从而失去对体育学习的兴趣 。新课标要求教师在教学中要对考核评价应坚持多元标准，通过评价使他们体验到成功的喜悦，从而激发他们的学习兴趣和积极性。因此在评价中教师不能把评价看成是简单的分等排序，而应该在评价时尊重学生的个体差异，以促进全体学生 的健康发展为目标，把评价的重点放在纵向评价上，强调个体学生的进步与现在作比较，我认为有时为了呵护童心，建立自信，降低标准，冲破限制有何不可？同时还可把同学与同学的相互评价 纳入到评价中，虽然学生的相互评价不够准确，但也体现了师生之间的相互信任，也表现了他们的评价水平和他们之间的情感等诸多因素，是建立和谐的师生关系的一种必要手段。

4.建立和谐的师生关系三法 篇四

平时要多接近　要建立和谐的师生关系，教师应具有主动性。我班有个胆子十分小的女孩，从不敢抬头看老师。老师一问话，她就发抖。怎么消除她心理上的恐惧感，和她成为朋友呢?我尝试着一点点接近她。课下，我常坐到她旁边试图和她聊天。可是，你越想听她说句话，她就越紧张。这样试了几次都不见效。我想出了新办法，找了两位女同学在学习上多帮助她。我留心她

取得的一切进步，抓住时机在班里及时表扬她，并发给她我亲手绘制的小奖状。从她脸上浮现出的腼腆的笑容里我感觉到我们之间距离缩小了。于是，我进一步和她接近。下课，我请她帮我抱作业本，和同学一起发作业本；上学同行的路上我轻轻拉着她的手……渐渐地，我发现她在语文课上能主动举手要求发言了，我就把简单的问题留给她，让她有成功的体验，帮她树立自信心和勇气。一个学期过去了，我和她在课间能愉快地说笑了。课上要多些微笑　师生关系的和谐程度能够从课堂教学中反映出来。如果学生怕答错问题被老师批评而不举手或站在那里有话不敢说，那么这常常是由于教师居高临下，使学生产生畏惧心理而造成的，这必然会妨碍课堂教学的顺利进行。如果任课教师在课堂上多一些微笑，多几句鼓励的话语，多主动与学生进行沟通，坚持“无错原则”，那么，课堂上必然会出现积极举手、各抒己见的场面。我给自己提出了要求：要面带微笑地上每一节课，不在课堂上批评学生，不用过多的时间处理不良问题，表扬激励的语言不离口。这种做法使我和学生在课堂上关系融洽了。由于我的改变，学生在回答问题时打消了顾虑，纷纷主动举手发言。我还让学生比赛，看谁在课上举手发言的次数多，谁的发言质量高。课上形成了教师乐教、学生乐学的氛围。学生在这样的课堂上，不仅思维能力得到了充分的发展，个人的长处得到了充分的展示，而且进一步促进了师生关系健康和谐地发展。遇事要有耐心　如果学生的不恰当行为较突出，那么就需要教师有耐心，付出较大的努力去建立和谐的师生关系，否则就会欲速不达。我班有一个学生，是个脾气大、很不服管的孩子。在几次教育失败的教训中我总结出：对待这样的学生需要根据他的特点，拿出比对别人更多的耐心。因此，在解决问题时，我尽量让自己说话的语调轻松自如，把讲道理变成聊天式的谈话，取得了比较好的效果。为了使我与他的关系更融洽，我常借书给他看，送给他生日礼物，“带着优点”去家访，发动周围同学帮他，使他生活在温暖群体之中……这样，我们成了知心朋友，我也取得了他的信任。由此可见，教师要研究儿童心理发展的特点，选择儿童能够接受的教育方式对儿童实施教育。只有让孩子乐于接受我们的教育，才能增强教育的实效性。

5.建立纯洁和谐的内部关系(材料) 篇五

新形势下如何按照科学发展观的要求，坚持以人为本建立起纯洁和谐的内部关系，是当前经常性思想工作面临的新课题。我连党支部在实践中主动研究和适应新时期部队建设的特点和规律，以科学发展观为指导，注重从端正对士兵的根本态度，理顺内部关系入手，积极拓宽民主渠道，充分尊重战士的民主权利，发挥士兵在连队建设中的主体作用，营造了纯洁和谐的内部环境，极大地调动了官兵爱连队、建连队、关心连队的积极性，促进连队的全面建设稳步提高。具体做法是：

一、对战士倾注真情，营造以连为家的氛围 士兵是连队建设的基础，只有做到知兵用真功，爱兵用真情，时时处处把战士的冷暖放在心上，战士才能用全部的热情回报连队。一年来，我们正是抓住了爱兵这个根本，切实做到了对士兵深知真爱，极大地调动了战士参与连队建设的积极性。

（一）建立知兵制度，对战士知到‚底‛。知兵才能爱兵，知之深才能爱之切。一年来，我们始终把‚知兵‛作为衡量一名干部骨干是否称职的一个基本条件。为切实掌握战士的真实思想，我们结合实际制定了连队干部骨干‚知兵12条‛，即：本人的基本情况；入伍前的生活经历；生活习俗；入伍动机；身体状况；家庭经济和个人消费状况；婚恋状况；接受能力和心理承受能力；人际关系、官兵关系情况；家庭主要成员及社会关系；对热点敏感问题的态度；个人的兴趣爱好和特长等。为及时准确地了解这些内容，每名干部骨干都建立了‚知兵卡‛，采取‚三五百米散散步，三五个人聊聊天，三五分钟明明理，三五句话宽宽心‛等形式，及时掌握战士的思想状况，做到了连队干部对全连战士‚闻其声知其人，提其名知其情，察其言知其行‛。在新训期间，连队每名干部不但对战士的姓名倒背如流，对他们住哪一张床、有什么爱好、家庭情况、性格特点均能一口清，多次受到各级领导的好评。

（二）更新爱兵观念，对战士爱到位。爱兵不仅仅要理解战士，最关键的是关心战士的成长进步。我们坚持每天用好‚三个半小时‛、开展饭堂小广播，组织战士进行评书评报活动提高战士的说讲能力；引导战士每月读一篇好作品，每季学一本书，提高对事物的认知能力。充分利用双休日组织具有高中文化的战士进行函授自学，让文化层次在大专以上的干部任教，组织初中文化的战士学习高中文化。从农村入伍的战士刘灿，因家中困难，几乎没有上过学，字不识几个、信不会写、笔记作不了，在连队浓厚的学习氛围中，他深深认识到自己的不足，主动利用业余时间学习汉语知识，连队为他制定了学习计划，指定了小教员和帮扶对子，不定时对他的学习情况进行指导，通过大半年的不懈努力，他现在报也能读了，信也能自己写了，教育笔记也会做了。他的母亲知道这一情况后激动地说：‚部队真是一所大学校，没有部队的帮助和教育就没有我儿子的今天‛。一年以来，连队先后有13名战士参加了函授或自考，有5名战士获得了函授中专以上文凭，有6人获得微机操作合格证，有4名同志掌握了烹饪技术。

（三）营造爱兵氛围，对战士暖到家。在我们连不论哪名战士有了困难，干部骨干都能及时伸出温暖之手。战士有了疾病，连队积极关怀给予温暖；战士家中遇到各种困难，连队千方百计帮助解决。2006战士卞正生，在新训期间由于工作紧张加之水土不服突发阑尾炎，在他住院治疗期间，连队安排炊事班给他做病号饭，干部战士经常到卫生队看望他，使他不因远离家乡而感到孤单无助，安心养病。2004年入伍的战士贺宝盆，入伍前骑农用三轮车时，被一辆同向行驶的汽车追尾，他的车因惯性向前冲时撞倒一名妇女，经治疗无效死亡。公安局事故科作出处理，全部责任由汽车司机承担。死者家属为了多要点钱，在贺宝盆入伍后，将其起诉到法院，小贺听到后很害怕。连队了解到情况后，耐心教育小贺要用法律保护自己，同时连队给小贺家乡的民政局、检察院写信说明情况，请他们协助把工作做好，在连队的帮助下，法院维持了原判，小贺全身心投入工作，由于工作成绩突出，去年年底被评为优秀士兵，今年又当上了副班长。一年来，连队先后帮2名有涉法问题的战士讨回了公道，维护了军人的尊严。干部的关心也换来了战士对连队建设的回报，一年来，连队先后有5名官兵家庭遇到各种困难没有1人为家事分心，都把主要精力用在连队建设上。

二、把战士当作主人，营造人人参与连队建设的氛围 干部对战士付出一分信任，战士就会回报满腔热情。一年来，我们连没有单纯把战士当做管理对象，而是时时处处把战士当作连队的主人，依靠他们、尊重他们、信任他们，增强了他们主动参与连队建设的积极性，使他们把全部热情都用在连队建设上。

（一）因人施用，给每名战士都提供展示才华的机会。俗话说：‚寸有所长，尺有所短‛。只有善于发现并发挥每名战士的优长，才能使全连官兵达到最佳组合。每当新兵入伍，我们都要对战士的特长进行摸底，使连队干部对每名战士的优长都非常清楚。为了使战士保持优长，我们利用周末育才，有针对性搞好培训。遇有比赛或特殊任务，连队都针对实际，选派性格、特长相‚匹配‛的人员参加，不仅调动了他们的积极性，也给连队争得了荣誉。战士冯东升艺校毕业，歌唱得好，连队安排他担任教歌员，有用武之地的他，先后教会全连《军人道德组歌》、《八荣八耻组歌》等歌曲80余首。战士陈谭入伍前是体校的优等生，我们充分发挥他的篮球特长，由他任队长组建了篮球队，有效地活跃了官兵文化生活。

（二）畅通民主渠道，为战士提供参与连队建设的机会。一年来，我们极积拓宽民主渠道，倾听战士呼声。连队注重发挥两个群众组织的作用，通过开好班务会、经委会、党小组会和士兵代表大会，让战士充分发表意见。连队根据‚三互‛活动的要求，每半个月组织不同层次的士兵召开一次士兵代表大会，收集战士对连队建设提出的意见和建议，对战士所提的意见和建议，党支部认真进行研究，拿出具体解决的办法，做到件件有着落，事事有回声。仅前半年，战士提出的合理化建议近20余条，15条被连队采纳，有效地推动了连队建设。

加强引导，让战士主动参与管理。连队注重发挥战士的聪明才智，经常和战士商量，主动征求战士的意见，遇到问题发动群众献计献策，使战士成为连队管理的主人和干部的助手。五月份在野营驻训中，由于教练员的水平不高，导致连队在军事训练上有所滑坡，特别是侦查计算，连队总评不及格，根据这种情况，连队及时召开‚诸葛亮‛会，认真分析原因教训，找出解决问题的办法，确定了坚持先抓干部再抓士官最后抓战士和确立责任承包制，一级对一级负责，一级做给一级看。通过大家的共同努力，计算水平得到明显提高，由全师倒数第一名上升为全师第一名，在迎接总部对协作区的考核中我连该科目被指定为全师受考科目。连队不仅在军事训练上这样做，在其他方面也是如此，凡是涉及到连队建设中的重大问题都坚持民主讨论，发挥群众的智慧。连队设立了‚意见箱‛和‚连心卡‛，每周军人委员会收集一次官兵意见和建议，并定期召开军人大会，先后收集并解决了‚新兵管老兵叫‘班长’应不应该，连队平时晾衣服行不行，饭前饭后走直角对促进抓养成有没有必要‛等问题。通过官兵大讨论，听取群众建议，那些使用不文明用语现象、一些连队‚土政策‛均得到了有效纠正，拉近了战士与干部同心同德建好连队的距离，牢固树立了‚连兴我荣、连衰我耻‛的集体荣誉感。

（三）注重启发自觉，依靠战士自我管理。在连队管理教育中，我们坚持引导官兵树立‚人人都当管理者，人人都在管理中‛的思想。充分利用教育之机，连每月组织一次‚战士上讲台‛活动，让战士上讲台讲身边人、身边事；讲自我管理的体会；每次班报中‚士兵管理论谈‛内容都刊载战士自我管理方面的好人好事。吉林抚松入伍的战士王海霖，从小被父母娇生惯养，到部队后怕苦怕累，好吃懒做，经常利用业余时间跑到小卖店大吃大喝，自己的衣服都是花钱洗。针对这种情况，我们在全连开展了‚花钱大手大脚是不是潇洒‛的大讨论，并利用小王的父亲来队之机，让他父亲给全连讲了自身的感受，他老泪纵横地向官兵讲述了家里的经济条件和对小王的期望，讲述了父母的心声。连队及时组织开展‚如何树立正确的消费观，战士应如何走好自己的路‛的大讨论，小王后悔万分地上台讲述自己的过错，在父亲面前发誓改掉恶习。这件事对战士们触动很深，一致感到过去总认为在部队干什么都受约束，主要是因为把自己置于被管理的角度造成的。通过王海霖的现身说法，使每名战士都转变了观念，主动承担起管理的责任。连队卫生区脏了，有人主动去打扫；椅子坏了，有人主动去修；玻璃破了，有人主动去换。在楼内看不到一丝痰迹，一片纸屑，一个烟头，真正形成了大家的连队大家管的氛围，人人都成了连队的主人。

三、为战士树好形象，营造良好氛围。身都重于言教，干部的模范行动就是无声的命令。在我们连每名干部不仅主动做战士生活中的贴心人，而且人人都是工作中的‚领头雁‛，用自身的良好形象，为战士树立了榜样，在全连营造了官兵一致的良好氛围。

（一）身体力行，率先垂范，与战士同甘苦。在我们连无论干什么工作，无论什么时候，干部始终走在前面，用模范行动影响和感召战士为连队建设倾注全部的热情。干部工作只要没有会议和重要事情，所有干部都坚持深入一线，和战士同学习、同工作、同训练、同劳动、同娱乐。在执行重大任务时，干部同战士形影不离，战士干什么，干部干什么；战士吃什么苦，干部吃什么苦。干部喊得最响的就是‚看我的，跟我来，向我看齐‛的口号。连队检查警容风纪和内务卫生，先由战士检查干部，让战士以干部为标准，集合、出操、点名、干活干部一律站排头。干部和战士的肩并肩，换来官兵之间心贴心，战士有话愿意跟干部讲，愿意向组织说。

（二）刻苦学习，严格标准，带动战士学习进步。‚火车跑得快，全靠车头带。‛工作实践，使我们支部‚一班人‛深深懂得要带出一流的连队，必须得有一流的干部。连队自觉形成了刻苦学习的风气，每周三连队干部都集中在学习室按各自制订的计划学习《高科技战争知识》、《士兵心理学》、《计算机操作与应用》、《法学》等书籍，抓紧一切时间充电。每周连务会上我们都要分析连队建设，研究解决问题的办法。遇有重大活动，采取‚走出去，请进来‛的办法，及时学习好的经验。干部的工作作风影响和带动着战士，许多战士为了高标准完成连队交给的任务，主动想办法，促进了连队建设向高标准、高层次发展。炊事班长熊涛为了提高烹饪技术，利用休假的机会到姐姐家开的饭店学习了20余天，整个假期只在家陪父母呆了2天。归队后他不仅在实践中提高自己，而且发挥传、帮、带的作用，带出了付国科、张秀石两名炊事员。

以上是我连在密切内部关系方面的一些粗浅做法，尽管取得了一些成绩，但我们做的还很不够，还需要把这项工作进一步做深、做细、做扎实。

建立纯洁和谐的内部关系 不断夯实连队建设的根基

6.建立和谐师幼关系的意义 篇六

一切成功的教育都需要和谐的教育，在建设和谐社会的今天，呼唤着一种成功的教育，也就是需要一种和谐的教育。在幼儿园的教育教学中，和谐教育的关键是和谐的师幼关系。和谐的师幼关系能够促进幼儿的发展，进而促进学校的发展，促进教育的发展，促进整体国民素质的提高。1．有利于更好地了解与尊重幼儿

了解幼儿是教育的基础。因为没有对幼儿的心理和行为的观察与了解，我们的教育就难免是盲目的。只有了解幼儿，我们才能有可能帮助幼儿实现最优化的发展，使幼儿在各个方面获得更大的提升。否则我们的教育工作只能是缘木求鱼、无源之水，也很可能由于缺乏必要的了解，致使工作失误，影响师幼关系。教师要深入了解了幼儿的家庭背景、个性差异、兴趣爱好等，我们才有与幼儿相处的基础。教师应该始终明确自己的身份是幼儿的服务者、学习的引导者和兴趣的激发者。瑞士著名教育家斐斯泰齐认为，教师应该像母亲对待孩子那样，从积极爱护的态度去了解和教育幼儿。老师应该这样关爱孩子，作为幼儿教师的我们更应该像妈妈一样的爱孩子！

要想建立和谐的在建立和谐的师幼关系，光有了解这是远远不够的。我们更重要的是懂得去尊重幼儿，并要懂得怎样去尊重。无论是新时代还是以往的幼儿，他们的独立人格都应该得到尊重，有了师幼间的相互尊重，师幼间才会产生和谐的气氛。也就是说相互尊重是师幼关系走向和谐的第一步，不仅要尊重幼儿，而且我们要尊重每一个幼儿，在平等的教育和关爱下尊重幼儿更能产生和谐。如果幼儿得不到应有的尊重，师幼关系很难走向和谐。尊重幼儿要做到坚持倾听幼儿的心声，悦纳幼儿正确的或创造想法，避免语罚与体罚。2．有利于更好的关爱幼儿

“教育不能没有爱，没有爱就没有教育。”这句被人引用无数次的名言道出了教育的真谛。什么是真爱？真爱就是要尊重其人格，满足其需要，引导其发展，这是一种纯粹的爱、科学的爱。教师要做到严慈相济，严中有爱，要爱每一位幼儿。只有在孩子的心里播下真爱的种子，才是人类真正的希望所在。真爱的种子就是真爱的教育，正如冰心所说“有了爱就有了一切”。爱是建立和谐师幼关系的桥梁，只有师幼关系处在关爱，平等的和谐氛围之中，幼儿才能亲近老师，大胆地、兴致地投入到学习、游戏之中。我们在活动中表现出教师爱的真情，建立起一种新型的、平等的师幼关系，就一定会在孩子的心灵深处碰撞出和谐而愉快的火花。

我们说爱是教育的灵魂，信任就是教育的基础。信任是一种力量，彼此信任才能使彼此关系更加牢固。不论什么原因，如果没有让幼儿感到教师对自己的信任，教育不仅没有正效应，反而会激起幼儿的反抗心理，最终使教育一败涂地。教师充分相信幼儿，幼儿才会相信教师，真正平等有效的沟通也才会开始，真正的教育也才会开始。信任幼儿就要给幼儿展示自己的机会与舞台。信任幼儿，教师首先要转变观念，让幼儿做活动的主人，做教育教学的主人。要尊重幼儿的人格，从幼儿所处的情境中设身处地的考虑幼儿的行为动机或个性需要，将心比心，以心换心。以热情换取信任，以坦诚换取信任，以信任换取信任。

3．可有利于进一步宽容与欣赏幼儿

宽容是幼儿心理健康发展的良药。处于新的历史条件下，独生子女家庭为主流，每家都是三对一，四对一，甚至五对一，由于溺爱或教育行为的偏颇，这样条件的幼儿寻求人格独立而又身心发展不健全的矛盾表现尤为突出。因此，师幼之间的一些矛盾冲突也在所难免。对此，教师们常常采取的对策是以“严”为主或说服教育，辅之以惩罚，而耐心宽容却略显不够。对幼儿一次又一次的违规行为，教师的忍耐力都受到极大的考验，许多教师逐渐变得没了耐心，没了修养。在这样的教育下，大批的“问题幼儿”产生了，“逆反心理”、“无所谓心理”也产生了，教师们为难，家长们无奈。此时此刻你是否想到了“宽容”二字，如果我们教师的耐心更足一点，我们与幼儿之间还有什么解不开的结呢？当顽劣的幼儿从你的一次次的宽容大度中悟出真、善、美时，他内心培养起的求真、向善之心，自律的行为，就会化成强大的学习动力，而这正是我们教育工作者所希望看到的。

同时，欣赏可以帮助幼儿找到自信，可以使幼儿悦纳自己。对于一些普通的幼儿，甚至是“差幼”的欣赏，实际上是一种发掘闪光点的过程，每个人都有自己的闪光点，之所以很多人都没有机会得以展示，是因为它们都被表面不怎么优秀的成绩所掩盖了，于是原本可能的“闪光点”因欣赏而被“捕获”，这些“闪光点”就可能成为可以燎原的星星之火，幼儿的一生可能因此而改变。

4、和谐的师幼互动有利于学生的“学”与教师的“教”。和谐的师幼关系是对幼儿施加教育的基础与手段，它对课堂教学产生直接的影响，良好的师幼互动创造了良好的课堂纪律，使教学活动的秩序容易维持，有助于教师发挥教学积极性，有助于教师控制与协调教学内容与教学方法，对提高教学效果有重要作用。良好的师幼互动对幼儿学习活动也有重要影响。良好的师幼互动可以创造民主宽松、生动活泼的课堂气氛，使学生感到轻松、愉快、心情舒畅，还可以增强幼儿克服困难的信心与勇气，能较顺利地把教师提出的要求变为幼儿自己的行动，使幼儿得到心理满足，把学习看作是一种精神享受，从而最大限度地发挥幼儿的潜在智能。

心理学研究表明，师幼互动对幼儿的学习成绩有显著的影响。师幼互动好，幼儿学习成绩也好；若师幼互动不好，幼儿的学习成绩也差。

5、和谐的师幼关系是促进教师与幼儿心理健康发展的有利条件。

每个幼儿与教师都是具有独特个性的人，彼此相处就是个性之间的撞击。教师与幼儿之间的交往都是以自己的个性，人格去影响对方的个性、人格的心理活动过程。良好的师幼互动有助于师生之间加深理解，有助于减少磨擦，有助于增强师生之间的心理凝聚力，为心理健康发展提供有利的条件。师幼互动对幼儿的心理健康状态，起着非常重要的奠基作用。良好的师生关系对于教师来说，会给教师心理以莫大的欣慰和鼓励，从而有效地控制教师的焦虑，减轻心理压力。良好的师幼互动使教师心情愉快，尊重的需要与成就动机得到一定程度的满足，从而使教师保持一种积极向上的乐观的心理状态。

6、和谐的师幼关系有利于幼儿个性的社会化发展。

建立和谐的师幼关系能调动幼儿参与活动的积极性、主动性和创造性，有利于幼儿个性的社会化发展。《幼儿园教育纲要》中明确指出：“要建良好的师生、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到温暖，心情愉快，形成安全感、信赖感”。“教师的态度和管理方式应有助于形成安全、温馨的心理环境，言行举止应成为幼儿学习的榜样”。那么，作为民主师生关系创建者的教师，如何才能建立起和谐的师生关系，有效促进良好的师幼互动呢？教师时而是引导者，时而是合作者，时而又是支持者，教师的评价、激发、引导和提升，以合理有效的回应方式，促进了师幼之间积极互动，引导着幼儿渐行渐进地通过“条条大路”到达教育者心中的理想彼岸。

7、和谐的师幼关系促进幼儿健康成长。我国《宪法》规定：“国家培养青年、少年儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。”人的德智体是相互联系、影响、制约、促进的辩证统一体。通过德育促进少年儿童的品德发展，可以为他们体智等的发展提供保证和动力，从而促使幼儿的全面健康的发展。幼儿园德育教育是老师培养学生品德的活动，主要从思想、政治、法纪和道德教育等几个方面进行，内容丰富多彩、方法多种多样，而良好、和谐的师生关系的建立则是重要的环节和手段，因为老师不但传授给他们知识、培养他们的技能，而且还要教他们“如何做人、做怎样的人”。良好的师生关系还可以化解许多矛盾，阻止一些危险与不安全事故的发生。

7.建立和谐医患关系构建和谐医院 篇七

医院不能没有病人, 这是一个不争的事实, 医院在发展也同样源于有更多的患者来院就医, 特别是市场经济条件下, 医院的发展更是这样。但是逐年递增的医疗纠纷使医患关系不和谐尤为突出。目前多数医疗纠纷是通过医患双方内部协调解决, 迫使医院不得不设立专门的机构负责医疗纠纷处理, 给医院造成较大的压力, 也限制了医院的快速发展。

1 医患关系紧张医患关系不和谐的根源

1.1 来自社会方面的因素

1.1.1 医患双方的主体地位存在事实上的不平等。

目前, 虽然患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权已被许多立法所确认。但是, 作为医疗主体的医院, 依然缺乏对现行法律和现时医患关系特点的清晰认识, 仍以“家长”自居, 缺少对患者主体权利的充分尊重, 缺少对医患关系改善与医疗纠纷预防的主动意识, 这就为医患关系的恶化埋下了隐患。

1.1.2 医疗服务市场机制不完善。

经济学认为, 在完全市场竟争中, 完备的信息剥夺了任何交易者的优势;资源的自由流动消除了任何可能的差异, 从而使市场机制有了自然淘汰过量服务的功能。医疗服务市场虽然有很多竞争者, 但由于具有垄断性和信息不可对称性, 不同医疗机构或医生提供的医疗服务往往具不可替代性, 供应者在很大程度上可能替需求者作出消费决策。这说明就医行为不能简单的理解为商品买卖行为, 医疗服务市场在一定程度上一个卖方垄断市场, 而垄断性又会导致服务价格高、服务质量差, 导致医患关系紧张。

1.1.3 全民医疗保险体制不健全, 是医患矛盾尖锐的最根本原因。

资料显示, 许多国家由于有健全的全民医疗保险体制, 绝大部分医疗费用由保险公司承担, 个人基本不会支付高额的医疗费用, 因此医患冲突很少。

1.1.4 相关法律法规建设滞后。

目前, 对医疗纠纷的处理, 医法两家难成共识。知情同意权的决定主体序位, 履行告知范围、标准、要求、界定, 医疗特权的范围、免责等问题, 都缺乏明确的法律条款或相关的司法解释, 以至于医疗主体在医疗行为和医疗纠纷的司法实践中时常遭遇困惑或尴尬, 也给执法人员带来了一定的难度, 对无理取闹者很难做到果断处理, 没能将事件进行有效、妥善的处理。一旦事情闹大, 有些医院不得不采取“花钱买平安”的办法, 无形中助长了医疗暴力事件的发生。

1.2 来自医院方面的因素

1.2.1 医院管理层缺乏职业化。

医院管理层职业化管理相对薄弱对医患关系的重要性认识不足, 医院管理学不同于临床医学, 要求管理者不断充实和更新管理理念, 及时将先进管理手段应用到实际的医院经营发展过程中, 并善于不断总结经验。医院管理层应坚持以法治院、科学管理的工作原则, 将构建和谐医患关系与和谐医院当作大事来抓。

1.2.2 当前存在的大处方、乱检查、乱收费等现象使医院的诚信度降低, 少数医护人员的服务不到位、吃回扣、拿红包等, 也损害了白衣天使的良好形象。

少数医务人员存在一定的恩赐心理或权威心理, 人文关怀意识不强, 同时个别患者存在不良的求医行为, 对医务人员缺乏人格尊重意识, 怀疑心理作祟, 辱骂甚至追打医务人员的现象屡见不鲜, 从而造成医患关系紧张。

1.3 来自患者方面的因素

1.3.1 患者的健康意识与维权意识不断增强。

患者作为弱势群体, 对医疗进程缺乏专业性了解与认知, 并且在病态下对事物的承受能力相对不足, 很容易将医疗进程中出现的不满意转化为对医院及医务人员的质疑而引发医疗争议。

1.3.2 患者对医疗工作的特殊性缺乏应有的认同。

绝大多数患者及家属对医学专业的了解带有一定片面性, 对医疗工作缺乏必要的理解与宽容, 再加上医疗卫生事业发展与社会经济的快速发展不相适应, 医疗保险制度不完善与风险分担机制不健全, 看病难、看病贵问题较为突出, 患者在期望值过高的情况下一旦出现治疗效果不满意, 便会使医患关系紧张, 医疗争议事件增加。

2 建立和谐医患关系和构建和谐医院的对策

2.1 靠技术进步提高服务

只有用真挚情感和艺术的沟通打造和谐的医患关系, 才能形成共谋发展的和谐氛围, 才能使医院生存和发展更加充满活力。可以说, 保证医患关系的和谐统一, 是医院和谐的必经之路[2]。我院在医患和谐的实践上, 着力医院技术品牌, 坚持全面发展、重点突破的原则, 充分发挥强势学科的带动作用, 靠技术的进步来提高服务的含金量。多年来, 我院十分注重理念文化的建设。在实践的基础上, 提炼了“爱院、求实、创新、奉献”的哈院人精神, 编发了《医疗服务行为规范》和《行风建设与医院文化建设员工手册》, 规范了全院员工的服务理念和行为规范。为了全面系统地提升全院员工的整体职业素质, 我院还聘请培训公司, 轮流对全院职工进行素质培训, 打造团队精神, 营造先进的医院文化理念。先进的文化理念造就了全院的文明现象, 服务的文明又促进了医患关系的和谐。

2.2 提升收费和中西药房窗口服务水平。

医院对挂号、划价、收费窗口实行合并服务, 按楼层设置, 避免病人排队过度集中;在高峰时间段, 增设收费窗口, 杜绝病人排长队现象;改进出院结帐工作流程, 升级计算机网络传输系统, 缩短了出院结帐时间;调整中西药取药布局, 延长中午取药时间, 增加便民药房药品品种, 切实方便了患者取药。

2.3 建立服务文化, 提供优质服务。

我院抓住患者“医前、医中、医后”的三个环节, 创建人性化服务流程。力求每个环节做到更细、更精、更实、更优。购买了大型体检车, 走进厂矿学院, 走进农村社区, 上门为群众体检;成立了门诊病人服务中心和急诊“绿色通道”, 并按“先抢救、后收费”的原则救治危、急、重病人;门诊365天天天开诊, 全程安排专家节假日坐诊;开展了各种形式的义诊和《健康常谈》爱心活动;还开展了导诊、分诊、陪送检查、陪送入院、预约挂号、邮寄检查报告等体贴患者的各种服务。这些能够满足患者表面和潜在需求的优质服务管理, 已成为我院文化创新的落脚点。为了进一步强化服务创新, 我院还先后开展了“满意工程”、“党建工程”、“关爱在医院”等一系列优质服务创建活动, 认真强化落实“以病人为中心”的各项措施, 努力营造尊重病人、照顾病人、体贴病人的人性化服务氛围, 站在患者的角度认真对待每一项医疗、护理工作, 学会用坦诚和关爱体贴患者, 理解患者的苦楚, 维护患者的健康权、生命权和知情同意权, 注重健康教育, 尽最大努力帮助患者消除或减轻疾病造成的痛苦。为病人提供高效、优质、低耗、便捷的服务。种种人性化的服务, 使病人感受到快捷、方便、亲切、优质、尊贵, 医患关系渐趋和谐, 一些潜在的矛盾也在和谐的医患关系中消除。

2.4 以人为本, 为职工营造宽松安全的工作环境。

医院是医疗服务的提供者, 尊重且平等对待每一位患者是医务人员应尽的责任和义务。直接为病人提供医疗服务的是一线的医务人员, 医务人员对职业、工作、生活是否满意, 直接影响到对病人的服务。很难想象, 一个没有敬业精神、职业态度冷漠、满腹怨言的医生, 能为病人提供满意的服务。因此, 作为医院, 一定要以人为本。既要坚持正面教育, 树正风, 立正气, 营造和谐、团结、协作、健康、向上的工作氛围, 又要推行人性化管理, 设身处地地为员工着想, 为员工解除后顾之忧。我院坚持每年第二季度开展主题鲜明的医德医风教育活动, 并把每年7月份作为纪律教育月, 年年有重点, 年年有创新。同时, 通过开展一系列文体活动, 寓教于乐, 既丰富了精神文化生活, 又在潜移默化中对员工进行了精神陶冶。

2.5 建立完善的医疗质量管理体系

医务人员要坚持以病人为中心, 坚持依法行医, 加强医疗护理质量管理建立完善的医疗质量管理体系, 建立和完善可追溯制度、监督评论办法和持续改进措施, 不断优化医疗服务流程, 努力提高医疗服务, 为患者提供优质、安全的医疗服务, 实现医患关系的和谐, 用爱心营造出新型和谐的医患关系。

总之, 建立和谐医患关系是构建和谐医院精神文明建设的迫切需要, 是积极开展“以病人为中心, 以提高医疗服务质量为主题”具体体现, 其最终目的在于不断提高医院管理水平, 提升医疗服务水准, 最大限度地降低患者医疗费用, 推动医疗卫生事业健康、向前发展。构建和谐医院应以人为本的人性化管理理念, 坚持科学发展观与和谐社会卫生观, 将建立和谐的医患关系作为常抓不懈的医院经营管理策略

参考文献

[1]郭继卫.构建和谐医院的意义、内涵与评价[J].中华医院管理杂志, 2006, 22 (1) :65-68.

8.如何建立和谐的师生关系 篇八

关键词：和谐；师生关系；建立

在实际工作中我们发现，有的班主任很受学生的欢迎。而有的班主任和学生关系比较紧张，甚至和学生产生对立的情绪。为什么会有这种截然不同的现象呢？通过实践我深深地体会到，想成为学生喜欢的班主任，必须要与学生建立和谐的师生关系，这样才能拉近教师与学生的距离，才能滋润学生的心田，才能感化学生的心灵，管理起学生才会得心应手。如何建立和谐的师生关系呢？我认为有以下几点：

一、用情感交流打动学生

没有情感交流，就没有教育，就没有感悟，也不会教出懂得感恩的学生。“亲其师才能信其道”，当你处处为学生用心，学生自然会有默契。下面是一个实例：有一次，我在学生的假期日记后面简单地批了一句话：“虽然比较随意，但很有灵气，我喜欢看你的文章”。学生回到家后的第一件事情就是把批语主动拿给家长看，非常得意，并且还把这件事情写在《老师我想对你说》征文中作为感激老师的素材，这件事对她影响巨大。

作为班主任老师，当你和学生一起聊天说笑，利用放学后的时间和早晚读的空隙和学生谈心交流；当学生病了，你提醒他们吃药，也会去宿舍看望他们；当他们辛苦的时候，快乐的时候，悲伤的时候，感动的时候，你都在他们身边陪着他们走过一天一天平凡的岁月，随着时间的推移你在学生心目中一定会有威信和感召力的，也会收到意想不到的效果！

二、要公正公平地对待学生

教师要公正公平地对待每一位学生，不能凭自己的感情偏袒、庇护一部分学生，鄙视、冷淡另一部分学生。在班级工作中你即使采取一次不公平的措施，也会毁掉你长期建立起来的公平声誉，哪怕你是无心的。所以，作为班主任，你不能因为某个学生成绩好或听话，就对他在其他方面的缺点放松乃至偏袒，也不能因为某个学生成绩差或比较调皮，就对他在其他方面的优点不以为然，乃至故意抹杀。如果那样做，学生就会感到班主任厚此薄彼，处理不公正，这不仅影响教师的威信，也难以建立亲密的师生关系。

三、批评学生做到严格与善良的圆满结合

要真心爱护学生，就必须严格要求，所以爱要有度，严要有方，因此，教师对学生的要求要适度，要合乎情理，是学生通过努力可以达到的，严格要求学生应以充分尊重学生为基础。平时批评学生时尽量做到善意的批评，特别是对屡犯错误的学生，讲究语言的艺术，进行细致恰当的批评，做到春雨润物细无声。学生对教师的批评感受到的不仅是合乎情理的严格，而且是充满人情味的关切，这样的做法为老师与学生建立和谐的师生关系起到了很好的作用。同样，与学生相处必须要合理运用教育艺术。合理运用教育艺术，首先明确教育的目的和注意教育手段，再次要注意与学生交流的方式，还有要注意教育的时机。这些都要求教师必须认真学习，研究学生的心理，经常关注和关心学生才能“熟能生巧”。

总之，我们要“爱”每一个学生，要尊重他们的感情和个性差异，这样才能成为学生喜欢的班主任，才能把他们引向健康成长的道路。

9.建立和谐劳动关系的培训计划 篇九

一、培训目的和宗旨

引导用人单位建立健全符合劳动法律规定和本单位发展的规章制度，防止或减少劳动争议的发生，帮助用人单位领导和相关人员提高处理劳动争议的能力，帮助调解员了解劳动争议调解的技巧，从而促进和谐劳动关系的建立和发展。

二、培训时间：

每期为期一天，上午9：30—12：00； 下午14：00—16：30。

三、培训地点：

公司四楼会议室

四、培训对象：

公司董事长、总经理、分管领导、人力资源主管、行政主管、工会干部及负责劳动关系的专业人士、和调解员。

五、培训方式：

培训律师主讲：上午2.5小时；下午1小时；

分组讨论：下午0.5小时；

培训律师答疑：下午1小时。

律师主讲的方式使培训对象对当前容易发生劳动争议的环节进行了解并听取律师的应对意见；分组讨论和律师答疑是针对培训对象的具体问题进行现场解答，以期使得培训更具针对性，取得最佳培训效果。

六、培训内容：

1、劳资纠纷的焦点所在是欠薪问题。

2、企业与员工的辞退补偿争议。

3、反映企业收取员工财物方面的问题。

10.建立和谐的上下级关系 篇十

作为一位教师，要对学生实施有效的教育，就必须在日常教学活动中加强与学生的交流沟通。在与学生谈心的基础上，欣赏学生，把一颗爱心献给学生，赞美学生。要真诚热爱学生的情感，一个赞许的目光，一个亲切的微笑，一个赞美的手势，都会使学生有被重视和关爱之感，体会到教师是真诚的、可信赖的，继而把纯洁无瑕的爱迁移到学习上。充分利用体态语，用心热爱学生，关心学生，鼓励学生，感化学生，与学生建立一种平等和谐的合作伙伴关系，形成师生共鸣，激起师生共同进入教与学的热情。

教师在实际工作中，容易形成教育方法上的“定势”。与学生谈话交流，常居高临下，或者尖锐批评，或者“深刻”说教，或者“良苦用心”地指点迷津，仿佛只有如此教师们方能尽职尽责，教育好学生，才尽到自己教师的责任。可是，事与愿违，学生往往并不领情，甚至产生逆反心理，拒绝教师严苛死板说教，与教师“针锋相对”。因此，教师只有转变传统观念，从爱出发，铺下身子，平等相待，走进学生的心灵，才能培养学生更健全的人格，引领学生走向成功，走向人生的更高境界。如何更好地教育学生呢？结合自己的教育教学实践，我从以下三个方面谈一点粗浅的看法：

（一）、和学生真诚的谈心，让学生获得自信、自强的力量

一位教育家说过：“没有爱就没有教育。”一位没有感情的教师，不是一位优秀的教师。教师只有通过与学生近距离的交流，了解学生的心思，为学生排忧解难，走进学生心中，这样在教育教学中才能取得好的效果。优生往往能轻易获得教师的关爱。然而，教师对后进生的爱有时却十分的吝啬。希望教师们用爱心，去唤醒沉迷的后进生，通过心与心的交流，让后进生获得自信，让渴望理解又害怕理解的后进生敞开心扉，找回他们的自信。

谈心，既是师生之间感情沟通的桥梁和纽带，更是消除隔阂解决矛盾的办法。然而，教师教育学生，有时采取面对面谈心效果并不好，如：不管你怎样费尽口舌

地教育学生，学生的内心却并不感动，仍然随心所欲，甚至还会出现与你“相持对立”局面。这时，可以考虑表扬激励、间接谈心的方法。

我们班里李晓明同学是后进生，总觉得自己学习基础差，学习无望，整天无精打采，不学无术，把心思全放在玩耍上。前几次，我将他叫到办公室，采取面对面谈心的方法来教育他。可是，每次谈过之后总好不了几天，便又“照旧”了。当他第五次来到办公室时，还没等我开口，他竟低气吭声地丢下一句：“老师，我一上班就犯愁，直等着下班玩耍。”当时我有点失望，为自己的付出得到如此的回报而感到难过。于是，我只好让他先回教室。

我琢磨着：再这样直接与他谈下去是收不到好效果的，又不能放手不管，于是我上班的时候就加大了提问他的力度，下班的时候就勤于个别辅导他，只要他取得一点点进步，我就在班上表扬他，勤管勤问、时刻激励他，我给他写了一封信，信中既充分肯定了他好的方面，又对他的不足严正地指出，并说：“人在青春美少年，努力学习莫贪玩，长江没有回头浪，人老不复中少年”。人，要懂得珍惜自己的生命，正确地对待自己的错误和缺点。周恩来总理少年时就立下远大的志向：为中华之崛起而读书，你难道没有改正自己缺点、错误的勇气吗？你不属于弱者！要知道教师、你爸爸、妈妈是多么希望你好好学习，天天向上啊！”

过了几天，他给我也写了封信。“敬爱的教师，您好！我非常感谢您对我的付出，您的教诲我将永远牢记，您就看我的实际行动吧！从现在做起，好好学习……

看了他的回信，我心里兴奋极了，为自己的付出得到了回报而开心。这之后，他真的变了，上课听讲认真了，学习上主动了，再加上他比较聪明，在期末的总结评比中，他被评为“三好学生”。我在班里又大加表扬，让他充分体验成功的喜悦。

实践表明，间接谈心有着直接谈心不可代替的作用。采用间接谈心也可收到事半功倍的效果。

（二）、从爱出发，走进学生的心灵世界

教师的爱是无私的、温暖的、博大的，不是以自己的好恶、学生学习、相貌及衣着等优劣来选择性地给予学生关爱，一个心中无爱的教师是无法培养各种各样的学生的。记得期中考试之后，有几个同学成绩不好，我让他们总结这次考试的得失，他们都说自己没有认真去学，上课不认真听讲的原因，我没有顺着学生的缺点进一步说下去，而是变“失”为“得”，我说：“你看，没有认真学，你都能考出这样的成绩，你如果认真学了，一定能考出更好的成绩，从现在开始上课认真听讲，循序渐进，老师相信你们一定会不断超越现在的自己。”学生听了之后诚恳地点点头。在此后的学习过程中，我也经常鼓励他们，同时不断地给予肯定，他们的学习有了新的进步。是的，教师的鼓励尊重，会让学生的人格得到重生；教师的关心，会让学生走出迷茫，从而走向成功、胜利。

（三）、想方设法的赞美学生、表扬激励学生

作为学生，都有他们闪光的一面，教师要善于抓住学生的闪光点，启发引导学生，以其一的闪光点，而带动学生其它方面都有闪光点，“勿以善小而不为”，作为教师，一定要充分利用教育资源，要设法“创设情境”让受教育者通过不同的途径获得赞扬与肯定的讯息，从而感受到教师对他的关注和尊重，激发其奋起直追乘势而上的学习动力。

例如：我班有个学生，好动，好打架。我仔细分析了他的问题后，认为，他个人品质不错，在一次班会上，我有意识的对该学生进行评

价，我说：“某某某，尽管好打架，但是他有许多闪光的地方，并不是一无是处。他诚实，勇于承认自己的错误；他团结同学，关心爱护比自己小的学生；他乐于助人，有班级荣誉感。如果他做事之前先思考一下，想好了那些该做，那些不该做，他就是一个很好的学生了。”会后，有几个学生告诉我，这个好打架的学生没有想到我对他有这么高的评价。从此，他再也没有做过打架斗殴的事。

11.建立友好、和谐、平等的师生关系 篇十一

【关键词】师生关系 教学互动 素质教育

一、引言

高校教师与学生的关系，历来被定位成知识的传授者与接受者。随着经济结构与社会关系日新月异的变化，随着科学技术的飞速发展和互联网的广泛普及，21世纪学生的知识面、学习能力已今非昔比，他们懂得如何自己学习，怎样从教科书外去寻找更新、更好的答案；对许多事情和问题有了自己的判断和想法；学会寻找自己学习、生活、工作以及人生的答案。原有的高校教师与学生的关系已远远落后于时代的要求。如何在新形势下，建立友好的、和谐的、平等的师生关系，推动高等教育中教学互动，使素质教育的思想真正体现在教学实践上，使教书育人真正落实到整个教学过程中。本文拟结合笔者20多年的本科教学实践，谈几点想法。

二、尊重学生，建立友好的师生关系

21世纪的大学生，生活在一个互联网广泛普及，经济结构与社会关系日新月异的信息爆炸时代，他们的知识面广，学习能力强，不再把教室、书本作为知识的唯一源泉，他们不再迷信老师和家长，所以尊重学生，建立友好的师生关系显得尤为重要。尽管有时他们的想法过于简单，行为有点过激，但如果不去尊重他们，一味的批评、指责他们，就很容易形成学生对你的反感。其实，大学生都是年过十八的成年人了，他们已经学会了思考，尊重学生，站在他们的角度考虑问题，然后诚恳的告诉他们哪里错了，为什么错了，怎样做会比较好，学生就会觉得你很尊重他们，愿意和你交朋友，也就比较愿意接受你的观点了。曾经有这样一个学生，由于喜欢电脑，把时间都花在了电脑上，面临退学的危险。家长很着急，父母二人轮流请假，天天在寝室、教室盯着，可还是没用。得知以上情况，我的第一反应就是父母的一番好心太不尊重孩子，太伤孩子的面子了。我把他们的关系形容成猫捉老鼠，关照他的母亲不要来学校了，我会找学生谈一谈。后来，那学生看他父母不在，来上课了。下课后，我留他谈话，开口就说：“猫走了，老鼠出现了。”那学生一愣，然后不好意思的笑了，告诉我其实他就是讨厌其父母的做法。由于有了理解，沟通很容易，我告诉他我已要求他父母不要来了，希望他对自己负起责任。最后，我还漫不经心的提了一下：“听说你对电脑很在行，什么时候教教我。”他一听，马上有了兴趣，但我又对他说:“希望不会影响你的学习，所以，在你没完成学业的情况下，我是不会找你帮忙的。”然后，趁机告诉他：“如果完不成学业，拿不到毕业证书，今后也很难在计算机行业找到理想的工作。”第二次再见他母亲，还是在教室外，这次是她瞒着儿子偷偷来的，看到儿子安心在教室听课，一再拉着我的手说谢谢，并一再表示如果我在电脑上有什么问题，尽管找他儿子。现在这位学生已经毕业，在浦东的一家IT公司从事自己喜欢的工作。由于尊重，学生顺利地毕了业，我也有了一位很不错的电脑老师，我们成了很好的朋友。

三、理解学生，建立和谐的师生关系

21世纪的大学生，不仅知识面和学习能力已今非昔比，而且思想上也变得成熟了。所以，理解学生，建立和谐的师生关系很重要。尽管他们的有些想法考虑不周，有些判断有失公正，有些答案过于简单，但如果你不去理解他们，站在他们的角度进行换位思考，就很难走进他们的心灵，进行有效的沟通。记得有一年接任新班，做一个班的班导师，在家访时碰到这样一件事。有二位市重点高中的高才生，由于高考发挥失常，眼看着自己的同学进入了心仪的学校，而自己则进入上大，心存不甘，很消沉、很沮丧，看到这种情况，作为一名上大的教师，觉得很没面子，很伤自尊，但很快经过换位思考，理解了学生，经过十几年的寒窗苦读，谁不想进入更好的学校学习呢？于是我很诚恳的对学生及家长说：“高考发挥失常，没有进入自己心仪的学校，确实令人遗憾，但高考已经成为过去。上大确实有许多不尽人意的地方，但上大也有许多自己的办学特色，尤其上大因人而异，为你们这样的优秀生制定了合适你们成长的教学计划，只要是金子，在哪里都会发光的。”经过及时的开导和引导，家长和学生都改变了原有的想法。后来我看到他们在上大健康成长，一个用三年的时间完成了四年的学业，提前一年直升研究生；另一个四年后也考上了研究生，家长也多次打电话给我表示感谢。我想，如果当初不换位思考，不去理解学生的想法，一味批评他们，那么今天也许就是另外一种情形了。

四、互帮互学，建立平等的师生关系

21世纪的大学生，他们具有活跃的思维能力、强烈的求知欲望、旺盛的青春活力以及对新事物、新技术超强的敏感性和接受能力。他们知道其实许多问题并没有唯一正确的答案，会努力去寻找最佳答案，他们不再迷信教师和教科书，网络和社会正成为他们学习的更大课堂。所以，与学生互帮互学，建立平等的师生关系，是适应新形势下本科教学，推动本科教学的教学互动，使素质教育的思想真正体现在教育实践上的明智之举。如果今天仍然将高校教师与学生的关系定位成知识的传授者与接受者，我认为至少存在以下几方面的不利：（1）教师居高临下地说教，学生仰视听教，很难做到教和学的互动。（2）学生的学习主动性和求知欲被限制了。不管教师以什么方式传授什么内容，学生只能被动地接受，学生在教学活动中始终处于被动地位，对年轻人活跃的思维和强烈的好奇心无疑是一种压抑。（3）难以发挥教师的教学主动性。教师不敢教授新技术、新知识，害怕学生提问；不愿教授教科书以外的知识，担心讲错，被学生反驳或质疑，觉得很没面子。长期的按部就班的按教科书教学，造成知识的陈旧，脱离了时代的要求。要构建互动的师生关系，互帮互学，建立平等的师生关系是关键。只有这样才能在教学过程中真正实现师生互动，相互沟通，相互影响，相互补充。教师放下架子，一切都会变得简单。教师不是圣人，同样需要不断学习，你可以坦然的面对学生的质疑，回答不知道，然后和他们一起去寻求答案。同样，你可以坦然的面对学生的反驳，因为真理只有越辩越明，你的坦诚会赢得学生的尊重。师生间的互教互学，有利于教师教学的提高，有利于学生对教师的超越，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、解决问题的过程。就这点，我很感谢我的学生，在与他们的探讨中我学到了许多新知识；在他们的不断提问中加深了对原有知识的理解，是他们鞭策我更加勤奋，更加努力，不断学习。

五、总结

12.建立和谐稳定的劳动关系探析 篇十二

为维护劳动者合法权益, 各级政府做了大量工作。一是狠抓了扶持政策的落实, 为并轨失业人员再就业减免税费、增拨扶持资金, 仅近两年各级财政安排再就业扶持资金达12亿元。二是调整大龄就业困难群体就业扶持政策, 对已实现灵活就业的男55岁、女45岁大龄下岗失业人员提供养老保险补贴和医疗保险补贴。三是为减轻用工单位负担, 降低了基本养老保险缴费比例, 对实现基本养老保险市级统筹提出了要求和规划。四是推进110万名困难企业职工和破产企业退休人员参加基本医疗保险, 确保上述职工有病能医。五是制定被征地农民社会保障暂行办法, 从养老、就业、医疗保障等方面完善了社会保障制度。六是完善了劳动保障法制建设, 这些地方性法规规章对建立和谐劳动关系、维护劳动者合法权益提供了法律依据。

一、劳动关系双方权益失衡现状

1. 非国有企业劳动关系不规范, 侵害职工合法权益现象严重且普遍。

这些企业与职工劳动合同签订率极低, 即使签订劳动合同也不能做到平等协商, 权利与义务不对等, 导致用工单位与职工常常为此发生劳动纠纷。在执行劳动合同中, 一些企业随意解除或终止劳动合同, 多数企业拖欠或克扣职工工资, 不为职工建立基本养老、基本医疗、工伤和失业保险。

2. 国有企业在改制改组过程中处理劳动关系

政策不落实, 损害职工合法权益的现象仍然大量存在, 国有困难企业并轨职工债权债务得不到及时解决, 关闭破产企业职工合法权益受侵害的现象尤为严重。

3. 社会弱势群体如女40岁、男50岁下岗

失业的“4050”人员, 残疾人员等就业途径狭窄, 在从事非正规就业中劳动关系复杂多样, 没有保护该类人员合法权益的有效手段。

4. 拖欠和克扣职工工资问题大量存在, 其中

非国有企业拖欠以及政府拖欠农民工工资问题尤为严重, 国家虽然采取解决措施, 但进展缓慢。

二、稳定劳动关系工作的方法

当前及今后一个时期, 随着经济体制改革和经济结构调整力度继续加大, 劳动关系领域不和谐因素将大量存在, 局部地区劳资矛盾上升趋势不可避免。面对这种形势, 进一步做好劳动关系调整工作, 必须以调整和谐稳定劳动关系为主线, 既要解决劳动关系方面的突出问题, 又要注重建立协调劳动关系的长效机制。

1. 要采取措施保护就业弱势群体的合法权益。

主要是努力改善农民工就业环境, 贯彻和完善城镇下岗失业人员和其他就业弱势群体的就业扶持政策, 研究和解决城镇灵活就业人员的权益保障, 重点在解决企业克扣拖欠工资、超时加班, 以及劳动安全等方面, 切实维护劳动者合法权益。

2. 要采取有力措施纠正国有企业改革中损害劳动者合法权益的问题。

政府有关部门应积极参与本地区国有企业改制改组和企业关闭破产职工安置工作, 深入研究企业改革中劳动关系存在的问题, 协助企业做好改制改组和关闭破产职工安置工作方案并指导企业稳妥实施, 对企业改革中容易损害职工合法权益的问题逐一研究解决, 确保职工分享企业改革成果。

3. 要进一步完善企业工资分配宏观调控机制, 切实预防和解决拖欠职工工资问题。

注意借鉴国外经验, 建立欠薪保障制度、工资支付监控制度和工资集体协商制度, 为解决工资拖欠做好必要的资金储备和工作准备。同时, 加大行政监察执法力度, 定期进行工资支付的专项检查, 对举报投诉案件特别是重点案件要重点查处, 对政府拖欠工程款数额巨大和情节严重的, 应追究主要领导责任, 并对有关单位和人员进行处罚。

4. 要认真落实劳动合同有关规定, 规范劳动合同管理。

当前主要工作应侧重提高劳动合同签订率, 重点督促非公有制企业劳动合同的签订和履行。应完善劳动合同管理办法, 规范劳动合同运行, 对劳动合同中劳资双方约定的劳动报酬、劳动条件、社会保险等重要条款, 要抽查履行情况, 对不按合同约定履行的, 应指导企业及时纠正。

5. 要加强劳动争议调解工作, 积极建立企业

调解、区域调解和仲裁调解相结合的调节工作体系, 促进政府与用工单位和职工工会之间的有效协商, 以三方协商机制的形式解决劳动关系中存在的问题。劳资双方出现的矛盾以及劳动关系中出现的其他不协调行为, 首先力争经过企业调节得到解决。劳动仲裁应改进办案方式, 提高办案质量和效率, 按照公平、公正、公开的原则, 妥善处理劳动争议问题。

6. 要完善和谐稳定劳动关系的相关法律、法规,