保险业务主管年度总结报告

保险业务主管年度总结报告（共10篇）（共10篇）

1.保险业务主管年度总结报告 篇一

对我个人来讲，20xx-20xx，在宁波的4年，xx年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。

20xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。

1、柜量总额及利润

xx年，我办共完成柜量7936T，同比增长25%，完成年初预期目标7600T的104%。实现毛利润154.5万元，同比增长63%。

2、业务拓展及新增货种

金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在xx年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。

3、制度方面

每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚力，以及协调与沟通。

4、商务方面

xx年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。

5、信息网络化

我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。

6、业余生活

工作第一，但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的情谊。

20xx年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。总之，让宁波办的每个成员都能日益进步，工作顺利，生活开心，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好，不忍离去。

关于20xx年

着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总部的领导下，工作中我们要做到：突出重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完任务。主要着手从以下几方面入手：

1、招聘业务型人才，加强新业务开发

近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户支撑，饥饱不定。需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在招聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。争取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所突破。

2、分析过往业务

宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，分析过往客户，争取再度合作。

3、提升客服意识

把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。加强与客户的交流，增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。

4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。

我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。建立客户信用额度评价制度，控制运费回收风险。

本年度我们将严格遵守总部的各项规定，加强业务学习，提高服务水平，争取早日完成任务，xx年目标7600T。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我们相信：用心一定能赢得精彩!

2.保险业务主管年度总结报告 篇二

120**年，我中介部在总经理室的我中介部全体员工的努力下，同舟共济，深化内部改革，克服不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前了下达的指标任务，现将二0**年度我中介部工作总结汇报如下：

一、中介情况分析，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理9家，保险代理公司8家，其各保险代理或公司以寿险为主，财险为辅，财险以车险为主，为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，就与谁合作，就给我公司中介发展。

情况，我公司就濮阳保险市场和中介了的分析和研讨，分析和研讨我公司制定了濮阳发展中介的经营策略。自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳的形象，创出联合财产保险公司的牌子尤为。为此，既考虑如何发展中介，又考虑如何规范经营。在中介的发展上，以长远的眼光开拓发展中介，而以牺牲自身利益为代价发展中介。以的价格介入中介市常，濮阳经营保险的主题较多，保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但唯一的做法，对此我公司分析市场价格，在公司整体运作规定范围内濮阳制定出自身中介市场的保险价格和费用，以最佳的平衡点。以优质服务赢得中介市常以优质服务为着眼点，将优质服务看成公司发展的生命线，的来说，我公司了签约前和签约后的优质服务，设立专人对签约代理服务，专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时中介代理市场的发展趋势和动向，并情况，制定出符合市场运作的经营策略，从而，为、稳健发展中介奠定的基础，五是管理。中介着点多、从业人员杂、来源广和只求效益，管理等因素，为此，我公司着重从几个规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

二、中介拓展情况

中介部车险经营是今年非常的中介工作。车险在整个经营中举足轻重的地位和作用，做大做强，做精做细。也中介部的纽带作用，发展车险，较快的发展速度，优化车险结构，控制高风险、高赔付的，从承保源头抓起，从每一笔、每环节抓起，从每一位承保人员抓起，车险经营管理，盈利能力，使车险真正增收保费和利润的骨干险种。

三、中介发展措施

今年来，我中介部学习政治理论，技能，制定了的学习计划。健全了一整套本我中介部的制约机制，使我中介部团结拼搏、务实进取的战斗集体。了我中介部内部控制制度，以为中心，工效挂钩。一人干保险全家干保险，以排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，了工作的和性。我中介部保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓，重实效，了。了优质服务措施，制定了优质服务标准，了服务内容，规范了服务程序。保户，回访“黄金客户”，征求意见，改进工作作风，了服务透明度。

四、工作中的主要问题及今后的努力方向

回顾今年来的工作，我中介部工作了的成绩，了公司下达的指标任务，基础管理工作也有进步，但工作中仍然着问题，如车险代理进展还快，合作的层次还和，对此，我中介部将分析原因，寻求对策，包括车险在内的险种的宣传，的促销活动，拓展中介代理营销。

在我公司的中，中介工作预期，对我公司的经营管理举足轻重的作用，对我中介部未来发展也将产生深远的。为此，我中介部全体员工认识到今年指标任务的性，对此，我中介部措施，强化险种管理、盈利能力和优质占比、注重优化结构为，努力提升我中介部最大价值的能力。

20**年，我中介部的工作任务仍然将艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以我中介部业绩全体职工收入为点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介部的工作再上台阶。

保险公司的中介业务部年度工作总结

2×年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二○**度我中介业务部各项工作总结汇报

一、中介业务情况分析

目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。

针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。

一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。

二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。

三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展情况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

三、中介业务发展措施

今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。

四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入，对此，我中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

3.保险业务主管年度总结报告 篇三

理论部分：

一.单项选择题（计10分，20题，每题0.5分）1.下列（D）属于主要材料。

A、灭火器

B、风镐

C、电缆

D、锚固剂 2.集中采购的价格一般应（B）分散采购的价格。A、高于

B、低于

C、等于

D、高于等于 3.下列在用物资中（B）属于周转材料。

A、胶质风筒

B、副提升钢丝绳

C、主提升绞车 4.6306轴承的内径应该是（C）mm。A、12

B、6

C、30

D、60 5.砌筑1立方米普通砖砖砌体，理论上所需砖块数为（A）。A、512

B、532

C、540

D、580.6.袋装水泥出厂后的保管期限一般为（C）个月。A、2

B、12

C、3

D、6 7.物资及时验收有利于（C）。

A、加快物资、资金周转和提高服务质量 B、提高工作效率、资金周转和不误索赔期

C、加快物资、资金周转和不误索赔期 D、加快库存物资、资金周转 8.对于一次检验不合格的物资，再次送检应进行（B）取样。A、一倍

B、二倍

C、由监理确定 9.物资采购到货时必须做到“（D）随行”。

A、质量

B、数量

C、规格

D、价格 10.钢筋组批送检样品的代表数量不大于（B）吨。A、30

B、60

C、由监理确定 11.物资到货验收程序应为（A）。

A、验收前准备、核对验收资料、检验实物、办理入库手续。

B、接运、验收、交接、堆码

C、接运、交接、审核凭证、实物验收

D、接运、核对验收资料、检验实物、入库

12.最能揭示螺纹钢内在质量的性能是（C）。A、拉伸性能

B、抗冲击性能

C、冷弯性能

13.螺栓性能等级标注代号为4.8级中左边数字“4”为（B）标记代号。A、公称屈服点

B、公称抗拉强度

C、公称屈服强度

D、屈服比 14.建筑工程中应用最广泛的碳素结构钢是（B）。A、Q215 B、Q235 C、Q255 15.普通硅酸盐水泥的代号是（A）。A、P.O B、P.S C、P.C 16.每米22kg轻轨的理论重量是（B）kg。A、22 B、22.3 C、22.03 17.螺栓性能等级标注代号为4.8级中右边数字“8”表示该性能等级螺栓屈服比的（A）倍。

A、10 B、1/100 C、1/10 D、100 18.包装物的主要作用是（B）。

A、增强商品竞争力 B、合理保护商品 C、保护消费者利益

19.适宜存放小件物品或不宜堆高的堆码方式是（C）。

A、散堆 B、垛堆 C、货架 D、成组堆码 20.P.O 42.5水泥要求（C）天的抗压强度不低于42.5Mpa。A、3 B、7 C、28 D、30 21.到货记录填制内容不包括（B）。

Ａ、类别

Ｂ、车号

Ｃ、规格型号

Ｄ、供货单位 22.按照施工经营管理规定矿灯带使用期限为（D）个月。Ａ、10

Ｂ、15

Ｃ、24

Ｄ、12 23.独股铜线的型号是(B)。

A、BVR

B、BV

C、BLV

D、BVV 24.面积 1m²、厚度10mm的钢板重量为（B）kg。A、7.85

B、78.5

C、785 25.下列材料不属于三类工器具的是（A）。

Ａ、直柄麻花钻头

Ｂ、尖头铲

Ｃ、一字风钻头

Ｄ、手镐头 26.按暂行规定，项目部材料消耗占产值的比例不应高于（B）%，否则在月度考评中将予以扣分。

A、35

B、37

C、40

D、44 27.井巷工程施工中，下列物资属于主要材料的是（C）。A、油漆

B、安全网

C、水泥

D、钢丝绳

28.处规定，如因周转材料管理不善造成丢失、损坏，一律按（A）赔偿。A、原价加倍

B、原价

C、余值

D、议定价 29.钢丝绳右捻法代号ZS表示（B）。

A、左交互捻

B、右交互捻

C、左同向捻

D、右同向捻

30.建筑施工企业生产的三大要素包括（C）。A、预算

B、财务

C、材料

D、技术 31.2360锚固剂中的23表示锚固剂的（B）。A、长度

B、直径

C、质量

D、强度 32.材料采购批量指的是一次采购材料的（A）。

A、数量

B、质量

C、可完成的工作量

D、占用资金量 33.下列属易燃物品的有（A）。

A、油漆

B、电焊条

C、灯管

D、开关 34.灯泡包装箱上明显的标识有（C）。

A、易燃

B、易爆

C、小心轻放

D、有毒 35.建筑施工企业生产的三大要素不包括（D）。A、人工

B、材料

C、机械

D、工具

36.树脂锚固剂在环境温度为20—25℃室内存放时，有效期不得小于（B 月。

A、2

B、3

C、6

D、9 37.仓库不安全因素主要由（B）造成的。

A、自然灾害

B．管理人员认识上的局限性

C、易燃易爆危险品 38.手工记录的字体高度不应超出全格的（C）。A、1/2 B、1/3 C、2/3 D、3/4 39.下列物资适合用水灭火的是（B）。

A、电器

B、木材

C、易燃液体

D、油脂 40.胶质风筒的堆放高度不超过（C）m。A、1

B、1.2

C、1.5

D、2）个

41.钢筋牌号Q235—A.•F表示意义是（D）。

C、抗拉强度为235MPa的A级沸腾钢

D、屈服点为235MPaA、抗拉强度为235MPa的A级镇静钢

B、屈服点为235MPa的B级镇静钢 的A级沸腾钢

42.1英寸为（B）。

A、8mm

B、25.4mm

C、25mm

D、10mm 43.下列型号属控制电缆的是(C)。

A、VV-3×1.5

B、VLV-3×25

C、KVV-14×1.5

D、VV-3×185 44.左交互捻向的钢丝绳代号应为（D）。

A、ZZ B、SS C、ZS D、SZ 45.关于物资验收，下列说法不正确的是（C）。

A、由保管方负责

B、需验收外包装

C、需全验

D、需按合同规定验收 46.适合存放小件商品的堆码方式是（C）。

A、散堆方式

B、堆垛方式

C、货架方式

D、成组堆码方式 47.通常所讲的4分不锈钢球阀的公称直径为（C）mm。A、4

B、20

C、15

D、10 48.存储定位的有效措施是（A）。

A、四号定位

B、双仓法

C、五五化堆码

D、分类管理 49.下列属于常见着火源的是（C）。

A、酒精

B、氯酸钾

C、火星

D、过氧化钠

50.通过水大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止的灭火方法称为（B）。

A、窒息法

B、冷却法

C、隔离法

D、化学抑制法

51.工具包、手拉葫芦、风镐分别属于（D）类。

A、20 8

B、20

C、19

D、19 52.井巷工程施工中，下列（D）属于主要材料。

A、机械油

B、胶质风筒

C、螺丝

D、水泥 53.每米30kg轻轨的理论重量是（B）kg。A、30

B、30.1

C、30.01 54.齿轮的防锈方法是（A）。

A、涂油

B、涂漆

C、造膜

D、气相 55.井巷工程施工中，下列不属主材的是（C）。A、减水剂

B、网片

C、喷浆管

D、水泥 56.锚固剂K2335中的35代表是（B）。

A、凝固时间

B、锚固剂的长度

C、锚固剂的直径

57.项目部原则上不得购买周转材料，特殊情况须经（C）委托后，方可采购。A、处领导

B、项目领导

C、机材科

D、集团物资管理中心 58.安定性不合格的水泥（B）。

A、应降低标号使用

B、不宜使用

C、掺入混合料使用

D、使用时应加强养护

59.下列量具精度最高的是（C）。

A、钢卷尺

B、游标卡尺

C、千分尺

D、钢板尺 60.下列物资中，在同等体积的情况下重量最重的是（C)。A、水泥

B、黄沙

C、钢材

D、铝材

61.业主供应、管控物资的详细资料应报至（A）批准。

A、处领导

B、材料科

C、集团物管中心

D、项目部

62.材料入库时，材料应按照材料验收程序进行检验，正确的顺序为（A）。A、验收前准备、核对验收资料、检验实物、办理入库手续 B、验收前准备、检验实物、核对验收资料、办理入库手续 C、核对验收资料、验收前准备、验收实物、办理入库手续 D、核对验收资料、办理入库手续、验收前准备、检验实物 63.PVC的全名为Polyvinylchlorid，其主要成分是（B）。A、聚乙烯

B、聚氯乙烯

C、聚苯乙烯

D、酚醛树脂 64.按处规定，大宗材料的验收人员不得少于（C）人。A、2

B、4

C、3

D、9 65.处要求“阳光采购”，企务公开栏应公示的是（B）。A、采购计划

B、到货记录

C、领料记录

D、需求计划 66.仓库管理的基本任务是保持储存物资原有的（C）。A、性质

B、数量

C、使用价值

D、光度 67.外观质量验收内容包括（B）。

A、商品质量、表面受损、缺陷情况

B、外包装、外观受损、受潮、霉变、锈蚀情况

C、数量、表面受潮、缺陷、规格情况

D、重量、商品内在质量、缺陷情况 68.下列属于物资出库凭证的是（A）。

A、出售单、内部调拨单、领料单等

B、装箱、码单、送货单 C、质保书、调拨单、送货单

D、码单、调拨单、送货单 69.库存物资定期盘点一般一年（A）次。

A、1—2

B、1—4

C、2—4

D、1—6 70.大宗材料交接验收单应做到（B）。

A、一批一单

B、一车一单

C、一日一单

71.材料发放时要坚持（B）法。

A、一进一出

B、先进先出

C、后进先出

D、积压先出 72.在阴雨天采用的物品温湿度控制办法是（C）。A、密封

B、通风

C、吸潮

D、烘干 73.“先进先出”是指（B）。

A、在库房入口的物品先出库

B、先入库的物品先出库 C、后入库的物品先出库

D、积压的物品先出库

74.能够真实反映当期生产成本的材料出账计价方法是（C）法。A、一进一出

B、先进先出

C、后进先出

D、积压先出 75 6302轴承的内径为（D）mm。

A、2

B、10

C、12

D、15 76.矿用电缆护套表面应印制产品标志，印字须清晰、耐擦，印字间隔不超过（B）m。

A、0.5

B、1

C、2

D、10 77.220V/100W普通照明灯泡，每小时耗电量为（A）度。Ａ、0.1

Ｂ、0.22

Ｃ、1

Ｄ、2.2 78.易燃易爆物品仓库应设在地势低处，并在在建工程的（A）风向。A、下

B、上

C 都可以

79.在混凝土中掺减水剂，若保持用水量不变，则可以提高混凝土的（C）。A、强度

B、耐久性

C、流动性

D、密实性 80.及时验收有利于（A）。

A、避免延误索赔期

B、确保质量

C、提高效率

D、降低成本

二、多项选择题（计20分，20题，每题1分）1.周转材料采购周期为(B)天

A20天 B15 天 C28天 2.下列物资适合用水灭火的是（BD）。

A、电器 B、苯板 C、易燃液体 D、棉花

A、净重 B、厂名 C、长度 D、毛重 4.除锈的方法有（ABD）。

A、手工除锈 B、机械除锈 C、涂漆除锈 D、化学除锈 5.下列在用物资，（BD）属于周转材料。

A 胶质风筒 B 主提升钢丝绳 C 主提升绞车 D 供风用108mm无缝管 6.在使用掘进机施工时，（BC）属于主要材料。A、截割部 B、截齿 C、齿座 D、截割头 7.下列哪些属于物资发放的原则（BD）。

A、先优后次 B、先散后整 C、先整后散 D、先次后优 8.书面询价通常以（ABC）等方式送达供应商。

A、信函 B、传真 C、电子邮件 D、视频 E、互联网 9.管件和阀门的性能参数常用符号“DN”表示的意义是（AD）。A、公称通径 B、公称压力 C、试验压力 D、公称直径 10.电缆所附标签应标明的内容有（ACDE）。

A、厂名 B、净重 C、长度 D、执行标准 E、规格型号 11.基建行业通常所指的“三材”包括（BCE）。A、建材 B、木材 C、水泥 D、速凝剂 E、钢材

12.处施工现场物资的主要来源包括（BDE）。

A、供方送货 B、甲供 C、厂家配送 D、内部调拨 E、自购 13.物资入库验收做到“四验”包括（ABCF）。

A、品种 B、规格 C、数量 D、单价 E、金额 F、质量 14.仓储管理按作业过程可分为三个阶段，包括（ACE）。A、入库 B、账务处理 C、保管保养 D、盘点 E、出库 15.建筑施工企业生产的三大要素包括（BDE）。A、水 B、人工 C、电 D、材料 E、机械 16.井巷工程施工中使用的（AC）属于主要材料。

A、金属网 B、锚索机 C、锚索 D、钢模板 E、手镐头 17.物资盘点检查的内容包括（BCE）。

A、到货记录 B、数量 C、质量 D、交接单 E、计量工具 18.下列物资哪些属于五类建材的(BD)。

A、碎石 B、石棉板 C、黄砂 D、玻璃 E、水泥管 19.下列属于八类小型设备的物资是哪些(BCE)。

A、风镐 B、凿岩机 C、防爆电动潜水泵 D、手动葫芦 E、自救器 20.下列物资属于十类电工产品的哪些(BD)。

A、电容器 B、交流电动机 C、单相电度表 D、漆包线 E、调速器 21.下列属于四类统部管化轻产品(ACE)。

A、雷管 B、油漆 C、硫酸 D、橡胶平板 E、轮胎 22.下列物资属于十八类工具的有哪些(BDE)。

A、直柄麻花钻 B、钢丝钳 C、游标卡尺 D、砂纸 E、一字风钻头 23.项目部自购的（ABD）不应由材料办理验收进账、出账业务。

A、床 B、打印机墨盒 C、机械油 D、耙矸机 E、尼龙扎带 24.下列物资应按大宗材料验收规定联合验收的有（BCD）。A、电焊条 B、速凝剂 C、金属网 D、红砖 E、轴承 25.下列设备属于材料验收进账的有(BD)。

A、提升吊桶 B、混凝土振动器 C、耙矸机 D、风动潜水泵 E、55kw电动机

26.下列物资需要材料验收进账的有(BD).A、办公桌 B、消防斧 C、床罩四件套 D、麻袋 E、红旗 27.下列不需要材料验收进账的的物资有(BCE)。

A、紫铜棒 B、空调 C、彩板房 D、清水离心泵 E、移动变压器 28.下列电缆不属于周转材料管理的有（BDE）。

A、3*35mm² B、3*4+1*4mm² C、3*25mm² D、3*16mm² E、3*10mm² 29.质量的验收是指对物资（BC）质量的验收。A、规格型号 B、外观 C、内在 D、重量 30.数量验收包括（AB）。

A、计件 B、计重 C、计数 D、计金额 31.下列物资属于难燃物资的有（BD）。A、稀料 B、石棉瓦 C、彩板房 D、砖 32.物资采购中所遵循的“三比”原则是（ABD）。A、比质 B、比价 C、比货源 D、比运距 33.下列物资适用于涂油防锈的有（AB）。A、轴承 B、齿轮 C、无缝管 D、电话机 34.常用的吸潮剂有哪些（AD）。

A、生石灰 B、熟石灰 C、黄沙 D、木炭 35.以下属于风锤部件的有（ABC）。

A、气腿 B、注油器 C、外管 D、一级筒体 36.库存物资常用清查盘点方式有（ACD）。

A、永续盘点 B、清查盘点 C、定期盘点 D、重点盘点 E、及时盘点

37.有存储期的物资要掌握生产日期，并做好原始记录工作，本着（BCD）的原则进行发放。

A、先优后次 B、先进先发 C、先散后整 D、先次后优 E、先近后远 38.下列选项中，属于材料出库发料凭证的是（BCD）。

A、加工单 B、领料单 C、调拨单 D、出售单 E、运单 39.井巷工程施工中，下列（BC）不属于主要材料。A、雷管 B、风镐 C、风锤 D、黄沙 40.下列物资哪些属于十七类的是(ACD)。

A、碎石 B、石棉板 C、黄砂 D、红砖 E、水泥管 41.下列物资属于十二类工具的有(AC)。

A、直柄麻花钻 B、钢丝钳 C、游标卡尺 D、砂纸 42.下列属于五类建材产品有（ABD）。

A、石棉瓦 B、沥青油毡 C、水泥管 D、铁屑 43.下列属于九类机械产品的物资是(AD)。

A、风镐 B、凿岩机 C、防爆电动潜水泵 D、手动葫芦 E、自救器 44.下列物资属于十九类杂品的有（ACD）。A、灭火器 B、办公桌 C、扫帚 D、铲把

45.下列物资中不属于周转材料的有（BCD）。A、V型矿车 B、水泥 C、风镐 D、16mm²电缆 46.下列属于仓库应备验收工具的是（ABD）。A、磅秤 B、游标卡尺 C、度尺 D、钢卷尺 47.大宗材料到货交接单须做到（BC）。

A、一批一单 B、一车一单 C、联合签收 D、两人签收 48.下列物资属于主材的有（ABD）。

A、锚杆 B、防水套 C、钢丝绳 D、钻杆

49.硅酸盐水泥生产厂家须向建筑施工单位提供（AC）天的质检报告。A、3 B、7 C、28 D、30 50.下列物资，在不超过处招标价格的前提下，项目部可以自行采购的有（BCD）。A、40KW以上水泵 B、4*1.5mm2电缆 C、2寸管卡 D、锚索机 51.以下关于大宗材料验收，说法正确的是（AB）。

A、一车一单 B、至少三人以上验收，并联合签收 C、一天一单 D、材料人员验收即可

52.下列关于周转材料租用合理损耗率的说法，正确的有（BCD）。

A、一年为3% B、一年为2% C、一年以上至三年为5% D、三年以上为10% 53.井巷工程施工中，下列物资属于支护材料的有（ACD）。A、锚杆

B、钻杆

C、钢筋网片

D、锚固剂 54.下列选项中，属于材料领料单内容的是（ABC）。A、用料单位

B、单位工程名称

C、实发

D、应收 55.下列物资应按大宗材料验收规定联合验收的有（BCD）。A、玻璃

B、水泥

C、石子

D、金属网

E、工具

56.下列属于小型设备的有（AC）。

A..风动潜水泵

B.耙矸机

C.锚索张拉仪

D.钢模板 57.下列物资需要材料验收进账的有(BC）。

A、灯笼

B、石笔

C、棉大衣

D、窗帘

E、饮水机 58.井巷工程施工中使用的（ACE）属于主要材料。A、锚索 B、锚索机 C、金属网 D、风煤钻 E、锚杆 59.下列属于14类金属制品的是（ABC）。A、铜焊粉

B、普通铰链

C、木螺丝

D、铆钉 60.仓库人员对领料单审核的内容包括（ABCD）。

A、用途

B、领用部门

C、领用数量

D、审批信息 61.井巷工程施工中，下列（AD）属于主要材料。A、炸药

B、风镐

C、电缆

D、锚固剂

62.袋装水泥包装袋两侧应根据水泥的品种采用（ABCD）不同的颜色印刷水泥名称和强度等级。

A、红

B、蓝

C、黑

D、绿

E、黄 63.下列物资中，适宜涂油防锈的有（ABD）。A、轴承

B、钢丝绳

C、螺纹钢

D、齿轮 64.验收批量砂石必须检验的项目有（AD）。A、含泥量

C、石英含量

D、颗粒级配 65.下列物资属于十九类杂品的有（ACD）。

A、灭火器

B、办公桌

C、扫帚

D、铲把 66.下列物资不属于三类建材产品的有（ABD）。

A、水泥

B、速凝剂

C、黄沙

D、锚固剂

67.材料到库后，必须认真核实（ABD）

A名称 B规格型号 C总金额 D数量

A、68.要求各单位建立物资验收小组，由（ABCEFG）等部门组成 A调度、B安检、C技术、D食堂、E财务、F计划G材料

69.《MT818—2009煤矿用电缆》标准要求，煤矿用移动橡套电缆根据电压等级不同，护套采用（BCE）进行颜色识别。

A、蓝色

B、红色

C、黑色

D、绿色

E、黄色 70.凿岩机机头、气腿的润滑可选用（AB）。

A、机械油

B、冷冻机油

C、锂基脂

D、钙基脂

E、柴油 71.管件和阀门的性能参数常用符号“DN”表示的意义不是（BC）。A、公称通径

B、公称压力

C、试验压力

D、公称直径 72.巷道支护形式包括（ABC）。

A、支架支护

B、锚喷支护

C、联合支护

73.锚杆“三径”的合理匹配是获得最大锚固力和最佳经济效果的关键，这三径是指（ABC）。

A、钻孔直径

B、药卷直径

C、锚杆直径

D、托板直径 74.由集团公司统一招标采购的物资有（ACD）。A、风筒

B、托辊

C、钻杆

D、锚固剂

E、齿座 75.材料采购批量不是指的是一次采购材料的（ACD）。

A、资金占用量

B、数量

C、质量

D、可完成工作量 76.建筑钢材随着含碳量的增加，下列说法不正确的是（BC）。A、塑性、韧性及可焊性降低，强度和硬度提高 B、塑性、韧性及可焊性提高，强度和硬度提高

C、塑性、韧性及可焊性降低，强度和硬度降低

77.材料采购批量与保管费用、采购费用的关系，下列说法不正确的是（ABD）关系。

A、反比例、正比例

B、反比例、反比例

C、正比例、反比例

D、正比例、正比例

78.管件和阀门的性能参数常用符号“PN”表示的意义不是指（ACD）。A、公称通径

B、公称压力

C、试验压力

D、公称直径 79.下列不应用于轴承防锈的方法是（BCD）。A、涂油

B、涂漆

C、造膜

D、气相 80.下列属于国际单位制基本单位的有（ABC）。A、m

B、kg

C、s

D、t

E、km

三、填空题（计20分，20题，每题1分）

1.物资盘点检查的内容是查库存物资数量、(质量)、保管方法、保管技术、计量工具、仓库安全。

2.物资入库验收做到“四验”，即：验品种、验规格、验数量、验(质量)。3.质量的验收包括对物资外观及(内在)质量的检验。

4.仓库必须配备必要的验收（工具），确保保管员具备起码的验收手段。5.物资验收时须坚持采购与验收分开，严禁材料人员自购（自验）。6.做好仓储管理的意义在于降低物流成本、确保物资质量完好、(数量)准确，提高服务质量。

7.袋装水泥应按生产厂家、品种、出厂(编号)分类堆垛。8.物资发放应遵循(先进先出)的原则。

9.物资保管“四对口”是指账、卡、物、(资金)四对口。

10.物资验收须做到（日清）月结。11.数量验收分为（计件）、计重两种情况。

12.仓库物资帐卡用来反映库存物资收、发、存的（数量）、质量、动态及流动资金的增减变化。

13.散装、非定量包装的物资数量验收应（全检）。

14.建筑行业通常所讲的“三材”指（钢材）、（木材）、（水泥）。15.砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要（压实），有条件的要搞（硬化）地面。

16.锚索制做完成后应尽早使用，如需长期存放时，应放置在干燥清洁处，避免造成锈蚀和沾染（油污）。

17.有存储期的物资要掌握生产日期，并做好原始记录工作，本着先进先发、（先散后整）、先次后优的原则进行发放。

18.橡胶制品和塑料制品不宜在温度较高的仓库、货棚或（露天）货场储存。19.仓库管理应有效地利用库房面积，提高（仓储）利用率，保持（库容）整洁，做到库内无灰尘、料场无垃圾、库区无杂草。

20.材料入库时，验收的程序为：验收前准备、核对验收资料、检验（实物）、办理入库手续。

21.风筒在规定的运输、贮存条件下，制造厂应保证产品自生产之日起，贮存期（1年）内其阻燃性、抗静电性能符合MT164—2007标准的规定。22.材料验收的基本要求是准确、（及时）、严格。

23.劳保用品、工器具、小型设备等须建相关帐簿，个人工具原则上每人配备一套，实行（交旧领新）。

24.物资的清查盘点可以保证物资（数量）的准确性，能及时发现物资的（质量）

异常情况，以便采取相应的措施及时改进工作方法。

25.硅酸盐水泥生产厂家必须向建筑施工单位提供（3）天和（28)天的质量检验报告。

26.处规定，属周转材料管理的钢丝绳按（合同工期）完全摊销。27.坚持（交旧领新）制度是防止使用过程中物资流失的有效办法。28.废旧材料确需处理时，应执行先（申报）后处理的程序。29.俗称的“马蹬”在材料分类明细表中的名称为（索具卸扣）。30.管路连接件中的由任在材料分类明细表中为（活接头）。

31.按国家标准要求，袋装水泥到货抽检（20）袋，其合计质量不得低于1000kg。32.核对验收依据，包括主管单位、经办人、供方提供的入库通知单、到货清单、（订货合同）、订单等。

33.常用防锈方法有（涂油）防锈、气相防锈、可剥性塑料封存等。34.金属制品常用除锈方法有（手工）除锈、机械除锈、化学除锈。35.物资退库分为实物退库和（假）退库。

36.建筑材料的（质量）是决定工程质量的主要因素之一。

37.仓储管理按作业过程可分为入库、保管保养、（出库）三个阶段。38.数量验收包括计件物资的（件数）和计重物资的重量。39.施工现场防雷装置一般是由（避雷针）、接地线和接地体组成。40.建材产品的质量检验采用的是（抽样）检验。

41.对大宗物资的采购要遵循（公正）、公平、公开的原则，实行招、议标采购。42.材料验收主要是（数量）和（质量）验收。

43.材料的保管主要是依据材料性能，运用科学方法保持材料的（使用）价值。44.碳素结构钢牌号Q235是指（屈服点）不小于235Mpa。

45.与原型号为7310圆锥滚子轴承对应的新型号为（30310）。46.材料保管的基本要求是保质、（保量）、保安全。

47.物资入库要把好（数量）关、（质量）关、单据填制关。48.电焊条、锥柄麻花钻、水泥在物资分类中分别属于（9、12、5）类。49.当一种物资发生动态时随时盘点称为（永续盘点）。50.五五摆放法适用于外形或者包装（规则）的物品。

51.保管保养工作的质量直接影响着物资的（使用价值）和工程成本。52.材料部门应加强与用料单位及相关部门联系，提高用料计划的（预见）性和准确性。

53.燃烧的三要素：可燃物质、助燃物质和（火源）。

54.材料验收时坚决杜绝只见发票、没有实物的“（空验）”行为。

55.处要求当月领用材料单据须当月完成账目处理，不允许（跨期）料单出账现象发生。

56.周转材料租用合理损耗率一年为2%；一年以上至三年为5%；三年以上为（10）%。

57.采购中使用保证金的目的是防止供应商不能（履行）合同而给企业带来损失。58.用料单位填制领料单时要详细填写用途、材料名称、规格型号、数量等，主材须填写（单位工程）名称。

59.金属材料的保养维护主要是（防锈）、防腐蚀。60.材料分类表中九类物资名称是（二类机械产品）。

61.购物发票向财务部门移交时须将（材料验收单）一并附上，大宗材料还需附材料交接验收单。

62.项目物资来源主要分为（甲供物资）、甲控物资、内部调拨物资和现场自购

物资四类。

63.定尺或定量包装应按一定比例采用（抽检）法。

64.仓库发生火灾，灭火方法有隔离法、窒熄法、（冷却法）。

65.周转材料需求计划须提前上报，处规定钢丝绳加工周期按（45）天考虑。66.库存要做无（盈亏）、无锈蚀、无霉烂变质、无损坏事故。

67.“四号定位”是采用四个数字对应库房、（货架）、层次、（货位）进行货位统一编号的方法。

68.内部管理制度是是企业为完成既定目标进行（风险）控制的有效措施。69.B22风钻杆是指杆体六角钢的（对边宽度或内切圆直径）为22mm。70.Q11F—16C DN20阀门是一种（球）阀，公称压力（1.6）Mpa、公称直径（20）mm。

71.每米30kg轻轨的理论重量是（30.1）kg。

72.钢丝绳直径的测量应在无张力的条件下，在距钢丝绳端头（15）m以外的直线部位上进行，在相距至少（1）m的两个截面的不同方向上测量两个直径，以四次测量结果的平均值作为钢丝绳直径的实测值。

73.煤矿用织物整芯阻燃输送带沿纵向每隔（10）m内应有一个永久标志。74.硅酸盐水泥初凝时间不小于（45）min。

75.物资在保管过程中要坚持勤整理、（勤保养）、勤清点，及时登帐立卡。76.袋装硅酸盐水泥和普通硅酸盐水泥的包装袋两侧名称和强度等级采用（红）色、矿渣硅酸盐水泥采用绿色印刷。

77.矿用带式输送机托辊强化使用寿命折算到实际使用寿命不得少于（20000）h。78.合同是指平等的（自然人）、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

79.钢板按轧制方法分为（热轧）钢板和（冷轧）钢板。80.6200轴承的内径是（10）mm。

四、计算题（计20分，5题，每题4分）

1.某项目部需从距离2000km的厂家购入2550（单重500g/支）锚固剂20000支，公司招标价格为1.70元/支，运输费按0.80元/t.km计价，请列式计算此批锚固剂到货单价。

解：1.70 +500÷1000000×2000×0.80 =2.50（元）

2.按集团公司物资采购管理中心“经物［2012］2号《关于树脂锚固剂等采购价格及供应商的通知》”文件精神，φ22×1.8m的MSGLW—335无纵肋螺纹钢式树脂锚杆金属杆体在螺纹钢生产厂家出厂价位4600.00元/t时报价为29.50元/根，价格调整以螺纹钢生产厂家出厂价上涨或下跌200.00元/t的整倍数进行调整，调整额报价为±1.13元/根。目前螺纹钢生产厂家出厂价为3600.00元/t，请列式核算此种锚杆杆体按该文件应执行的价格。

解：29.50+（3600-4600）÷200×1.13=23.85 3.因加工需要到货20张δ=10钢板，供需双方约定按检尺验收，经检验该批货物均为长6m，宽1.5m，请列式计算该批板材的吨数。解：6×1.5×10×7.85×20÷1000=14.130（t）

4.项目部当月消耗1000×120×50mm水泥背板20000块，请列式计算这月消耗背板的体积为多少m³。

解：1×0.12×0.05×20000=120（m³）

5.经检尺验收50根规格为22kg的轻轨，每根长度为9m，请列式计算此批轻轨的理论重量为多少t。

解：22.3×9×50÷1000=10.035（t）

6.经检尺验收50根规格为30kg的轻轨，每根长度为9m，请列式计算此批轻轨的理论重量为多少t。

解：30.1×9×50÷1000=13.545（t）

7.一内径为600mm的圆柱形容器中装有1m高的水玻璃，该水玻璃的比重为1.5t/m³,请列式计算其重量约为多少kg。

解：3.14×（0.6÷2）²×1×1.5×1000=423.9（kg）

8.为了井下施工需要，本月消耗了200根道木，道木的规格是：150mm×150mm×2000mm,请列式计算本月消耗道木为多少m³。解：0.15×0.15×2×200=9（m³）

9.一根型号为［16a槽钢，其高度h=160mm、腿宽b=63mm、腰厚d=6.5mm、理论重量为17.24kg/m，求此根重量为100kg的槽钢总长为多少米（保留一位小数）。解：100÷17.24=5.8（m）

10.仓库到货5箱3#锂基脂，每箱20袋，每袋800g，如果按12元/kg计算，此批锂基脂总金额是多少元？ 解：0.8×20×5×12=960（元）

11.项目部采购了100吨PO32.5的水泥，共计35000元，运费5000元。合同规定：水泥运费有我方承担。列式计算该批水泥的实际单价。解：（35000+5000）÷100=400元

12.列式计算性能等级标注代号为6.8级的螺栓的公称屈服点为多少MPa。解：6×100×（8÷10）=480（MPa）

13.按设计，项目部砌筑风墙需使用240×115×53mm红砖，砌筑体积为3 m³，请列式计算约需购买多少块红砖。解：512×3=1536（块）

14.新到一捆18.9mm的钢绞线，重2.85t，金额为15675元。该捆钢绞线长1600

米，需加工成8m/根的锚索，请列式计算每根锚索的价格（保留2位小数）。解：15675÷1600×8=78.375（元）

15.新到一车摆放整齐的红砖，规格为240×115×53mm,车箱净宽2.2米、长4.6米、高0.8米，砖超出车厢0.2米，列式估算这车砖约有多少块。

解：2.2×4.6×（0.8+0.2）÷（0.24×0.115×0.053）=6918（块）

16.某项目部需从距离1000km的厂家购入直径18mm的螺纹钢（理论重量2kg/m）10件，每件100根，每根9m长，双方议定检尺交货的出厂价为4000元/吨，运输费按0.40元/t.km计算，请列式计算此批螺纹钢到货数量、单价及金额。解：到货数量：10×100×9×2 ÷1000=18（t）

到货单价：4000＋0.4×1000=4400（元/t）金额：18×4400=79200（元）

17.某项目部将于下月使用C40素混凝土进行井筒套壁施工，套壁时的井筒外径为8m，内径为6m，垂深500m。

经事前混凝土配合比试配和调整，决定选用2400kg/m³的混凝土拌合物，水泥/水/砂/碎石/减水剂质量配合比为1/0.39/1.29/2.88/0.01，请在不考虑其他因素影响的情况下，据此估算本次套壁所需水泥、砂、碎石、减水剂的吨数（其中π值为3.14，得出数量按四舍五入保留整数）。

解：套壁所需混凝土：3.14×（4²-3²）×500×2.4=26376（t）水泥：26376×1÷（1＋0.39＋1.29＋2.88＋0.01）＝4735（t）砂：4735×1.29＝6108（t）碎石：4735×2.88=13637（t）

减水剂：4735×0.01=47（t）

18.库房有一盘结构1*7规格9.00的镀锌钢绞线，净重639 kg、长度1600m。需领用50 kg的镀锌钢绞线应截下多少米（保留到整数）？ 解：1600÷639×50≈125（m）

五、简答题（30分，10题，每题3分）1.物资检查盘点的主要是盘查什么内容？

答：盘点的内容包括物资的数量、质量、保管方法、保管技术、计量工具、仓库安全。

2.普通混凝土制作主要由哪些成分组成？ 答：水泥、水、砂、石子。

3.解析PZC—5I混凝土喷射机型号中各字母、数字的具体含义。

答：P——混凝土喷射机、Z——转子式、C——潮式喷射、5——生产能力为5m³/h、I——直通腔（式）。

4.经营管理规定特别要求材料验收单必须详细填写的事项有哪些？

答：名称、规格、单位、数量、单价、发票号、经办人、附件张数、编号等。5.仓库新到一批德力西DZ47-63、C型、三级小型断路器，额定电流为20A，其规格型号应如何填写？ 答：DZ47-63/3P C20。

6.目前项目部现场物资的主要来源有哪些？

答：甲供物资、甲控物资、（内部）调拨物资、（现场）自购物资。7.发料时，库管员对领料单据的重点审核的内容有哪些？

答：材料的用途、领用部门、数量、审批及签字信息、单位工程等。8.解析FTZS800*10风筒规格型号中字母和数字的具体含义。

答：FT——风筒、Z——正压、S——阻燃抗静电、800——直径800mm、10——长度10m.9.四号定位是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。这四个号码分别对应着什么？ 答：仓库、货架、层次、货位。

10.集团公司下发的年末存货盘点报表中除单位负责人外还应有哪些部门负责人签字认可? 答:材料、财务、预算。

11.我们常说的“三材”指的是什么？ 答：钢材、木材、水泥。

12.物资保管要求的“四相符”指的是什么？ 答：帐、卡、物、资金四相符。13.物资入库“四验”是指检验什么？ 答：品种、规格、数量、质量。

14.P.0 42.5 R的水泥规格型号中P.O、42.5、R分别代表什么意思？

答：P.O——普（通）硅（酸盐）（水泥）、42.5——（28d）抗压强度为42.5MPa、R——早强型。

15.材料入库时，验收的程序是什么？

答：验收前准备、核对验收资料、检验实物、办理入库手续。16.物资采购需要遵循的“五适”原则指的是什么？ 答：适时、适地、适质、适量、适价。

17.井巷工程施工中常用的主要材料有哪些（至少列出10种）？

答：炸药、雷管、母线、防水套、钎杆、风镐钎、钎头、截齿、齿座、黄沙、石子、水泥、速凝剂、减水剂、锚固剂、锚杆、锚索、背板、金属支架等。18.解析MSCK2335锚固剂规格型号中各字母、数字具体含义。

答：M——锚杆、S——树脂锚固剂、CK——超快速、23——直径23mm、35——长度35cm。

19.物资管理的目的是什么？

答：物资管理的目的是通过对物资进行有效管理，以降低企业生产成本，加快资金周转，进而促进企业盈利，提升企业的市场竞争能力。20.验收批量砂石必须检验的项目有哪些？ 答： 含泥量、泥块含量、颗粒级配。

21.项目部每月采购计划要:(准确，详细，考虑周全，尽量减少采购次数，降低采购成本).22.实行材料采购公开制。项目部采购土产材料按批量公布，采购其他材料按月公布，处将组织有关部门进行定期和(不定期检查)。机电器材科对项目部材料采购状况(集中公开)

23.项目部施工过程中，凡有甲方（业主）供料或指定供应商和指定用料的，项目部应严格按(集团公司及处材料管理的相关规定)，上报甲方（业主）供料的详细情况，报经处领导批准。甲方（业主）供应的材料视同自行采购的材料进行管理。

24.大宗材料交接单据实行(多人验收，一车一单)，该单据为连号单据，不允许有(涂改、撕毁)等现象，必须保证每本单据的完好性，使用完的单据必须保证完好，留

存至工程结束后(三年)。

周转材料属于专用物资，(不准擅自挪作它用)。更不允许私自切割，25.周转材料租用合理损耗率一年为(2%)；一年以上至三年为(5%)；三年以上为(10%)。

26。工程结束后，项目部库存材料、连队剩余材料必须认真清点盘查，列具明细清单后，退回处材料仓库，(不得私自处理)，(严防丢失)、转移。退库材料价格：在帐材料按帐面价格结转，帐外材料(按质论价)。

27.物资管理工作要本着(听从指挥，服从安排，服务一线，廉洁自律)的工作原则，坚持(节约成本，降级消耗，质优价廉)的工作思路开展工作

28.采购原则严格按照(先计划，再审批，后实施)的采购程序开展工作，坚决杜绝无计划采购，盲目采购的现象发生。

29。坚持交旧领新制度是防止使用过程中物资流失的有效办法，发放材料（风锤钻杆、钻头、风泵泵壳、上下气缸、风锤伐组、铜螺母等）有重复利用价值或可以修复再用和价值较大的材料.30.每月初由计划部门会同技术部门根据生产任务的安排对大宗消耗性材料（钢材、水泥、黄沙、石子、炸药、雷管、钻头、钻杆、支护材料、辅助材料等）做出使用计划表，由分管领导审核后报材料部门作为采购、发放的参考。

31.什么叫物资管理？

4.销售主管年度述职报告 篇四

您好!

今年，我遵照公司的经营策略，在保证企业收益的同时把工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。现将我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：

一、了解落实土地信息

根据公司当前的总体思想和工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。20xx年我与公司其他部门的密切配合：

一是参与了十多个市内及周边地区的项目谈判，其中包括等，从谈价格包括合作模式，每一步都界入的非常仔细小心。其中对宗地意向性较大的土地进行了实地踏勘，对个地块参加了拍卖，落实了市政管网及城市市政配套设施到位情况，通过对市场调查收集和对项目周边的市场价格及销售情况了解，对其做了投资估算及经济分析，并对重点项目做了项目初步可行性分析并上报了集团领导。

二是办理项目的确界手续、土地证、立项批文、设计方案审查、消防审查意见、规划许可证、防雷、开发项目备案、人防、防震、效果图审查等手续的办理，项目已具备了开工条件。

三是整理汇总并分析各区市房地产市场情况，重点对开发区市场做了调查，认真清理各项治理方面的管理制度，检查校核公司内部管理制度，关注外部监管法规和部门规章的变化，对照相关要求，修改与现行法规不相适应的内容，删除与现行法规冲突或已失去市场管理价值的内容，增加现行法规修改增添的新内容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，强化对公司治理制度执行的内部监督检查与考核，健全内部责任追究机制。并根据市场情况做了项目的营销宣传推广方案及销售的各项管控制度。

二、集思广益，制定各项管控制度

由于综合因素的影响，的房地产投资和开发得到了快速的发展，从而引发价格的上涨，20xx年我按照上级的部署安排，成立领导小组，调研市场的发展情况，整理、汇总并分析了市各区市房地产的市场情况，重点对开发区市场做了调查，并根据市场情况做了项目的营销宣传推广方案及销售的各项管控制度，以确保项目在实施过程中能够流畅。

三、提倡加强团结，营造和谐氛围

团结出凝聚力，出战斗力，出生产力，出经济效益，只有全体干部员工心往一处想，劲往一处使，才能优势互补，减少内耗，形成合力，共谋发展。在日常工作中，讲究大局意识。自觉把企业的利益摆在第一位，做到局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从集体利益，顾全大局，“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思考，积极付诸实践，使企业走上健康的发展轨道。讲究和谐环境。各负其责，各司其职，抓好分管工作，使全体干部员工在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“合力”，增强“一荣俱荣，一损俱损”的整体观念。同时，维护团结和谐的基础，坚信友谊、谅解和支持比什么都重要。增强团结协作意识，相互信任，相互尊重，相互关心，大事讲原则，小事讲风格，顾大局、识大体，胸怀开阔，善于容人、容事、容委屈，努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用。领导干部是企业凝聚力和战斗力的核心，是维护企业团结和谐的表率。

工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好榜样、当好表率。以党性、制度、原则、纪律为根本，以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。把与企业员工相互沟通作为最基本的工作方法，与员工多交流、多谈心、多换位思考，增进了团结，取得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下形成了思想上相互学习、政治上相互帮助、组织上相互监督、作风上相互促进、利益上相互谦让、感情上相互尊重，创造了一个既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒畅的战斗集体。

四、坚持学习，端正工作作风，提高执行能力

20xx年在集团公司安排下，还参加了房地产法律、法规知识的学习，重点学习了前期取得土地阶段的相关法律知识，通过学习提高了本人防范法律风险的能力，并能规范行为，能自觉依法维护公司权益。尤其在办理手续的过程中，常和行政主管部门协调沟通，只有熟知各种法律、法规，才能和政府部门很好的对接，少走弯路;随着国家土地、规划、建设、工程等部门法律、法规完善配套后，就需要我们更快抓紧学习，提高熟知法律、法规的能力，才能适应“科学执政、民主执政、依法执政”新形势的要求，以利于提高办事效率。

因此，当进一步增强加强作风建设的紧迫感和责任感，只有工作作风过得硬，才能保证公司的路线、方针、政策和上级重大工作部署顺利贯彻落实，于是年内，我紧跟上级要求，增强转变机关作风的针对性，端正自身工作作风的同时，努力建设了一支学习上勤奋刻苦、政治上立场坚定、思想上与时俱进、工作上锐意创新的班子队伍，使发展意识不断强化、发展思路不断创新、服务职能不断完善、群众观念不断增强、协调配合不断密切、廉洁自律不断严格，群众满意度不断提高，保证了公司各项工作的顺利进行。

五、严格信息披露，加强监督管理

按照国家有关规定规范信息披露行为，促进公司依法规范运作，维护广大股东的合法权益;本年度，公司根据相关的法律法规修订完善了《管理制度》，并严格执行，保证披露信息的真实、准确、完整、及时、公平。作为公司的总经理，对公司信息披露情况等进行监督和核查，积极有效地履行了总经理的职责，维护了公司和中小股东的合法权益。同时通过学习相关法律法规和规章制度，加深对相关法规尤其是涉及到规范公司法人治理结构和保护社会公众股股东权益保护等相关法规的认识和理解，以切实加强对公司和投资者利益的保护能力，形成自觉保护社会公众股东权益的思想意识。年内勤勉尽责，忠实履行独立董事职务，凡经董事会审议的重大事项，都事先对公司提供的资料进行认真审核，若有疑问会即向相关负责人员询问以了解具体情况，并在自己的专业领域方面提供相关的建议和意见。

公司能够及时向我们汇报董事会决议执行情况、公司的生产经营、财务管理、关联交易、对外投资、募集资金使用、业务发展和相关重大项目的进度以及信息披露等情况。平时工作中详实地听取公司管理层人员的汇报，主动进行了现场调查、获取做出决策所需要的情况和资料;及时了解公司的日常经营状态和可能产生的经营风险，在董事会上发表意见、行使职权，对公司的规范运作持续开展全面、深入、细致的自查自纠活动，诚恳接受公众评议和监管部门的检查，认真落实整改计划与措施，对董事会决策的科学性和客观性以及公司的规范运作起到了较好的作用。

回顾过去的一年，自己各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和全体员工的汗水，我个人只是做了一些方向把握、组织协调和督促落实的工作。对照上级领导的要求和企业面临的市场形势，还有许多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是对部分政策的把握度不够，做事缺乏前瞻性，不注意细节，在工作落实过程中不够细致，还需要进一步拓展思路，加强学习。

六、20xx年工作计划

20xx年已经过去，公司给我们提出了更高、更新的要求，公司远景规划，明年是发展最重要的.一年。根据公司的长远规划，制定了自己明年的工作重点：

(一)提高个人综合素质，胜任总经理工作。

严格按照自己的工作职责，把职责范围内的工作做好。

房地产业是一个业务分类极其广泛的行业，充满矛盾和争斗，每个参与者都应具有相当的`综合素质才能适应新形势下的要求，这就更加要求我们20xx年要加强学习，严格要求自己，严守职业操守，先做人后做事，树立正确的人生观、价值观，在头脑中树立服务意识。只有提高我们个人的综合素质，努力使自己成为一个“一专多能”的复合性人才，才能更符合工作的要求。

(二)按照公司计划做好项目工作。

一是土地信息取得方式

从报纸上获得招、拍、挂的公告信息;从土地局交易中心及土地储备中心取得信息;通过投资公司、拍卖公司等其他中介机构获得信息;通过各施工单位和周围朋友的介绍取得信息。

二是工作重点

明年的工作中一定要与大家在土地信息上广开言路，集思广益。在顺应发展思路的前提下和城市总体规划的基础上，看准市场、把握机遇、创新思想，切实做好短期发展目标和投资方向的同时，也在寻找着新的经济增长点和可持续发展之路。在努力工作的同时，也在寻找土地的工作上寻求着新的发展思路：

1、有针对性的寻找土地，不盲目，寻找适合我们的。

2、寻找土地的面要宽，放眼二三级市场，因为这些地区存在着信息不畅，很多政策性、文件性的东西不很完善，土地和规划方面的规范标准还未形成一定的态势，再加上个别地方性的政策、法规等，使得很多房地产企业开发运作行为都可以打擦边球，从一定程度上可以减少建设中的成本投资。

3、房产与地产兼顾的发展思路。房地产公司的开发，不仅局限于房产的开发上，应该使房产开发与土地投资储备二者兼顾，共同发展。在房产开发不景气的时候，公司可把重点放在土地投资储备上;当房产开发有所好转后，再有侧重点地进行房产开发，二者能相互兼顾，共同发展，使企业很好地平稳过度、持续地发展下去。

(三)在物业管理方面

我们要严格以市场为导向，根据市场、项目及公司的情况做出合理化建议，寻找适合项目自身的物业公司。

做为公司的主要负责人之一，不仅是公司领导的参谋，也是协调公司内外关系的窗口。总结一年的工作，更多的还是在一些方面存在的不足。只有提高个人的综合素质，才能更好的完成公司交办的各项任务，提高执行能力。20xx年我一定要在公司领导下，严格按照公司的战略部署，紧紧围绕公司的总体发展战略，认真学习各项政策法规、规章制度，努力使思想觉悟和工作效果全面进入一个新水平，做好本职工作，抓好各个工作的推进落实，加强经营管理，提高服务质量，抓机遇，闯市场，创品牌，求效益，与公司共同发展，共同成长，为稳定的发展、谋取利益最大化贡献自己的力量。

以上是我的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

此致

敬礼

述职人：xxx

5.技术主管的年度述职报告 篇五

做为机电一队的主管技术员，我在上级领导的正确领导、支持下，认真开展技术管理的各项工作，现按照年终干部考核的要求从德、能、勤、绩、学等方面将自己一年来的工作、学习等情况进行述职，恳请各位领导和同志们提出宝贵意见。请各位领导和同志们评议。

一、加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治素质和业务水平。

煤矿机电管理工作是一项复杂、技术性强的特殊行业，作为机电专业的工程技术人员，不但要业务强，更需要政治思想素质高。我作为技术管理人员，在作好业务管理的同时，也注重政治思想的学习。在平时的工作中，始终坚持参加集体学习，抽出一定的时间自学，科学地融入到自己的工作实践，指导好自己的工作，坚持以党的安全生产方针为指导，贯穿安全生产的全过程，使自己在做好业务管理的同时，政治思想水平得到很大提高。

二、业务范围和主要负责的工作：

机电一队主要管理大型提升机电气设备，我主要负责我队机电设备技术管理工作，每月都带领技术人员认真检查设备，能够按设备的性能提前编制检修计划，并认真组织检修工作，确保设备安全运转。负责设备的安装、改造过程中的技术管理工作，积极组织、参与各种技术改造工作，及时解决生产中的技术问题。

在20XX年，我矿先后对矸石山绞车、副井口的操作车设备、井下2.5m箕斗进行了改造。把原属淘汰设备的矸石绞车改造为PLC控制的变频绞车；原副井口托罐装置改为液压式可伸缩摇台和推车机；原井下2.5m箕斗改造为大倾角皮带机，这些大型的设备改造项目都属于机电一队的设备管理范围，为在今后能够熟练掌握并驾驭好这些新型设备，我与队其他管理人员一起在施工现场对设备进行组装、安装、调试，主持编写了设备的《操作规程》、《岗位责任制》和常规性的检修措施，并制定了检查、检修报表等技术文件。

在设备的日常检查、管理工作中，积极对设备进行科技创新和改造，去年一年主要进行了架空人车机尾下移至平巷、防止变坡点压绳轮掉道装置、矸石山立轮除冰装置、细化主提升吊挂检查制度、主副井调绳安全确认制度、改进大倾角皮带给煤机等改造工作，通过技术改造，提高了设备运行的稳定性和安全性，使设备的安全运行得到了更加有力的保障。

对设备所需的零、部件，及时组织技术人员绘图加工，及时组织编写各种施工安全技术措施，并在图纸绘制和措施编写的过程中，及时给予年轻的技术人员技术指导，使他们在实际工作中得到锻炼，技术水平不断提高。在职工培训工作方面，能够按照上级培训计划按时完成职工的培训工作，除此之外，根据我队工作性质和职工岗位的实际情况，认真组织职工岗位培训，并取得了很好的培训效果。

三、工作中存在的不足：

首先是自己的业务水平有待提高。通过自己工作中的切实体会，我感到自己的技术水平、业务素质有待提高，特别是电工、电气、PLC自动控制方面懂得太少。其次，对技术队伍的管理、学习抓得不紧。另外，在车间、设备的资料管理上还存有一定的差距，对于这些不足之处，在今后的工作中要认真加以纠正和改进。

在20XX年的工作中，虽然有一些成绩，但同时也应该更加清醒地看到不足和失误，要在过去的基础上，不断提高自己，以胜任技术管理工作。

以上是我的述职报告，请领导和同志们评议。

6.生产主管年度总结 篇六

在过去的一年里，生产一课以物流部的生产计划表为依据，按各产线的生产进度安排生产，对各产线发生和可能出现的问题及时的调查、了解，采取措施积极预防和处理生产中的异常，基本完成了公司生产任务的各项指标，满足了组装的生产要求，保证了公司出货。

一、xx年工作总结：

未达标原因：

1、工时效率：由于前期生产管理人员未对产线效率进行管控，每天只要做完就OK。生产员工缺乏干劲、积极性。各部门配合不到位，影响生产运作，开发设计不成熟，产品问题多。

2、停线影响原因：开发设计不合理、工程测试架为提前确认状态。

3、返工影响原因：软件变更，开发设计不合理需要改件，

二、在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下不足：

周5S检查 (单位：个)

1、车间的生产现场管理较为混乱，各种物料的摆放不整齐，标识标牌也没有及时放臵，没有做到定臵定点管理。还有就是环境卫生、设备卫生等各种工艺卫生还有很多的不理想，生产完毕清场意识薄弱。

2、和相关部门的沟通、协调的不理想，致使我们在工作中配合的不好，这也严重影响公司的利益，是极大的人力资源的浪费

3、由于各种因素，人员的流动率过大，加之生产管理人员在管理方面的松懈，太重于情感管理，在制度执行方面，部分管理的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的日常管理仍然不时出现这样或那样的问题，使员工的责任意识不强，有时对错概念模糊，在生产中不能很好地及时地发现问题，品质意识薄弱，不能很好的做到自检、互检。

4、由于人员流动较大，致使员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响了生产进度和质量，偶尔造成人为的坏机，返工等现象。

5、有部分员工思想懈怠，不积极主动，组织观念淡薄，进而表现在工作中不求上进，工作无热情，责任心差，喜欢推卸责任，找借口，直接影响其他员工的工作情绪，甚至带坏其他员工心态。

6、制度还有许多不完善的地方，奖罚制度不均衡，经常是罚的多，奖的极少。需要公司进一步的完善

三、好的方面：

1、通过上级正确领导，一车间各管理人员以及各员工的.共同努力保证了生产一课全年的生产直通率在97%以上，超越了公司95%的目标。相比xx年的95%今年提升了2个百分点

2、通过上级领导的大力支持与各位组长的得力协助，认真执行，各员工的共同努力，自7月份开始一车间的生产效率有这大幅的提升，每月基本都大大的超越了公司85%的目标，并且有3个月达到了90%以上。最高达到了92%以上。对比xx年的全年生产效率不达标，xx年生产效率从下半年开始有明显提升。

7.维修主管年度总结 篇七

一、统一思想，切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感

汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车维修行业，我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师，作为一名汽车维修工作者，我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。

近段时期以来，公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成绩。但是，对照先进兄弟服务站的发展速度，对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，对照广大客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑，统一“三种认识”。

第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金****元，实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到***平方米。而前段时间我参观的***(地址)，仅去年一年，就投入基础设施建设资金**元，经营面积达到**平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。

第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。

公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。

为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程:

确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、****服务站****定点维修站，能够独立承揽****的维修保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得****专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视的席位。

营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作，高兴地生活。

建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美好的明天。

培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。

二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一年的工作

新的一年里，我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的目标，我想请大家思考一个问题:四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西***公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考，我想答案有很多，天时、地利、人和缺一不可，但我认为最重要的一条是:人和!这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，如果广西***的合作伙伴同床异梦，如果微软几个兄弟不放眼未来，。。。。。。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我相信在我们的共同努力下，一定会有一个美好的发展前景，我相信我们在座的每一个人，也请你们相信我!

当然，我们都清楚，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有可能迎来美好的发展空间。

(一)抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。

(三)坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。

(四)坚持规范运作，确保资金的有效利用。公司发展需要资金支持，这一点是肯定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节约的意识，争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子;维修保养造价要严格按照预算，每一个环节都要精打细算，尽量减少不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节省投资。

三、切实加强对公司整体经营的组织领导

公司经营方略能否顺利实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重，必须重点部署、重点督导、重点推进，切实做到 “四个到位”。

(一)责任落实要到位。公司各部门、部门责任领导和责任人要严格按照分工，认真干好本职工作，各负其责，扎实推进。部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员，实行严格的责任制和奖惩措施，干好干孬不一样，完成完不成有说法。今天，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无反顾地挑起来，并要想尽千方百计把它干好。

(二)协调配合要到位。公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题，要多支持、多配合、多提建议、多出主意，一切为公司的发展让路，绝不允许消极应付、推诿扯皮，更不允许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行。

(三)督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查，定期调度，及时掌握各部门经营进展情况。公司也将定期召开研讨会，认真听取各部门对公司发展的意见和建议，并根据各部门经营情况进行检查评比，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门进行经济处罚。

同志们，今年公司的发展任务已经非常明确。公司的经营状况与我们每一个人的根本利益息息相关，希望大家按照公司的要求，自我加压，负重奋进，认真负责地把各项工作办好、办实，努力开创公司发展的新局面。

参考维修主管年度总结 (二)

虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下：

一、全面熟悉工作

在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

二、管理工作

我应聘的岗位是维修主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，寻找解决办法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。

三、工作的计划与组织实施

维修管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作：

1.粉刷管委会排污井，并划分井盖标识。

2.检查箱式变电站运行状况，对低压部分进行全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进行补刷油漆工作。

3.检查消防系统，对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试，并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。

4.组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内卫生。

四、关注细节、发现并解决问题

在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后，申请材料采购并及时组织更换，确保以后便于维修中省时省力。

五、新一年的工作重点

1.协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》，同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。

2.完善管委会各管道的保温工作，如：消防栓，供水阀门，浇花取水点的保温。

3.在冬季来临前，全面检查管委会空调设备，保障冬季采暖正常使用。

近期我虽然在工作中完成了部分工作，但总体来说，自己还不是太满意，因为我的工作还有很多不足之处，我要在以后的工作中刻苦学习，不断完善，使自己不断进步，争做一名优秀的管理者，为管委会增光添彩。

以上是我对这一年的工作总结，不足之处，敬请领导同事给予指正和帮助。

经典的 维修主管年度总结 (三)

年年岁岁月相似，岁岁年年人不同。充满风雨的20xx年即将过去，更具挑战的20xx年在向我们招手，经过这一年的忙碌，我收获了许多喜悦和快乐，也发现了自身存在的一些不足，现将这一年在物业公司的工作总结如下。

xx年，于我来说，也是一个具有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里，我成功地完成了个人人生职业的转变，从印刷设计行业进入物业管理行业，这不但是一个改变，更是一个突破。自10月进入物业公司以来，在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的帮助下，我在短时间内认识了物业公司，并且很好地融入了这个团队，与之同时也较好的完成了各项本职工作。在此，感谢公司领导给予了我这一次工作和学习的机会，感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持，我将继续努力工作，积极进取，做到与公司同步发展。

进入公司以来，我完成的主要工作有：电脑绘图221余个、协助工程事件60余次，协助配合其他部门10余次。

记得上班的第一天，领导安排我绘制平面图纸，起初，我并没有多大在意，自认为出身于设计，制图没有什么问题，但是当我拿到第一份建筑施工图时，才发现，绘制建筑平面图并非我想象中那么简单，面对复杂的施工图纸，我无从下手，不知道各种线条代表什么，不明白各种符号是什么意思。尤其当领导提出“数字物业管理”这个名词，要求在图纸上标记住房信息、住户信息、给排水信息、消防系统、排污系统等资料时，我更加意识到，任务的艰巨性。不过面对困难，我并没有退缩，通过进行实地考察、咨询专业人士、寻求同事帮助。在慢慢的摸索中，终于有了一些头绪，并且最后如期圆满的完成领导所交付的工作。只是目前的图纸，可能还仅仅只能满足现有的需求，离领导要求的“数字物业管理”需求还有一定的差距。不过，我知道绘制物业平面图纸的工作，是一项循序渐进的工作，只要我不断总结制图过程中的经验，就一定能做到符合“数字物业管理”的需求。通过进行这项工作，我不仅学会了看建筑施工图，还对公司所属物业项目更加清晰，这为以后的工作打下坚实基础。

随着制图工作的初步完成，我逐渐参与各项工程事件，并把工作重心转移到跟进工程维修事项上，协助抄度各企业水电表，协助安装企业水表，协助维修路灯，协助清查并处理乱接水电问题，协助安装门锁，协助做门牌号，协助房屋验收，协助跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项，通过以上工程事件，我意识到工程部的重要性，因为工程事件都是最直接的服务，最能让业主感观得到的事情。所以我们必须把事情做好，做漂亮。与此同时，在部门主管的指导下，我学会了一些基本的水电知识，并能初步进行一些工程事件。我知道，着眼于公司今后发展需求，仅仅这一些还不够，还需要的加强学习和锻炼，以满足公司要求、符合企业需求。

目前公司处于发展初级阶段，一些事情，必须通过多方面的努力才能完成，在这里，协助配合就显的非常重要。通过与其他同事的互助，我从中学习到许多为人处世的方法和道理。

辛勤的付出，总有回报，在收获的同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，但部门主管及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

20xx年是一个充满机遇和挑战的一年，更是一个发展和成长的转折点。面对将来各种未知的困难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经验，努力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。

模板维修主管年度总结(四)

时间流逝，转眼间即将过去。回顾一年来走过的历程，在项目部的正确领导下、在与检修分厂电气车间的紧密配合下，电气专业安全、优质、高效的完成了全年的检修维护工作。一年来各项检修工作都能做到合理安排，有条不紊的开展，没有发生人身伤害和设备损坏事故，实现了全年安全生产零事故的目标。现将具体工作总结如下。

一、遵章守纪，安全第一

每周进行两次不少于1小时的安全学习活动，每月进行一次安全技术交底，明确告知工作中的危险点及发生事故的防范措施，让每位员工在思想上时刻保持高度的警惕性。进一步加强安全知识的宣传普及。进一步反省了自己、统一了思想、规范了作业行为，对如何预防事故，确保自身安全，杜绝违章操作指明了方向。一年来的安全工作来之不易，我们一定要戒骄戒躁，把好的工作习惯继续延续下去。

二、精心组织、严把质量关

通过对问题的及时发现与处理，没有影响蒸发系统的正常生产，并且短时高效的完成检修任务受到了业主的一致好评。同时，我们对今后更好的做好检修维护工作也充满了信心。通过对电机的保养，可以及时发现一些平时巡检发现不了的问题并且能够进行处理，避免了不必要的设备损坏。通过对保养后的电机进行观察，发现运行稳定性大大提高，能够很好的满足生产的需要。

三、众志成城、渡过难关

由于执行两班倒制度，导致部分劳务人员辞职，面对人数和实力大大减弱的情况，全体电气人员并没有退缩，而是凝成一股劲，埋头苦干，加班加点，渡过了最艰难的时刻。后来，在几次申请之下，人员总算配齐，但力量远远达不到先前水平，还需要我们进一步努力，做好以老带新，通过最短的时间来培养一支技术过硬的检修队伍。

四、需要加强和改进的方面

继续加强班组管理水平，不定期开展班组交流会，了解班内成员的思想状况，让全体电气人员树立服务意识、忧患意识、全局意识。组织全体电气人员，进行专业知识和技能的学习培训，提高自身水平，让每个人都能独当一面。进一步提高检修质量，严把质量这道生命关卡，让xx检修品牌在市场经济的浪潮下立于不败之地。

成绩是属于过去的，要想把检修维护工作的做得更好，我们还任重而道远。在接下来的一年里，我们会继续总结经验，面向未来、开拓创新，在今后的工作中我们会以更高的标准来要求自己。

优秀的维修主管年度总结 (五)

光阴似箭，日月如梭，转眼间又到了年终岁尾。古话说以铜为鉴可以正衣冠，以人为鉴可以佐言行，以史为鉴可以知兴替。其实一年一度的年终总结也正像一面镜子。透过这面镜子我们可以看到过去这一年来都做了哪些成绩，又出现了哪些失误，还有哪些长处没有发挥，哪些不足还有待改正。对自己这一年来的工作做一翻回顾的同时也为下一年的工作理清思路，明确目标。现就20xx年维修工作简要总结如下:

20xx年维修班在大家的共同努力下比较顺利的完成了全年的维修工作。总的来说一切都都算安全，没有什么事故。但是工作中也有不少的问题凸显出来了。工人在操作设备的时候野蛮操作对设备本身造成很大的损害。提高操作者对设备性能的了解是一个很重要的事情。再者就是对重要设备的定员定岗，加强对设备的操作熟练度。这样一来他对设备也可以起到一定的维护保养，会对设备本身的损耗降低也同时降低了维修成本。

今年的维修费用高过去年很多，其中原因有不少，设备改造和老车间照明改造是新增的费用。电缆老化更换这一块也不少。车间吊车的维修频率很高也是很难避免的。因为咱们车间使用率过高，再有就是工人在使用当中的一些不当操作也加速了吊车的老化磨损。对吊车今年更换了遥控手柄发现一些问题。工人随手扔手柄甚至吧上面的配件弄丢了也没有发现。现在车间换遥控器的手柄已经坏了5个。其中有设备自身的原因，但是和我们平时的操作保护跟不上也有一定原因。吊车配件的使用寿命和我们平时的操作方式有很大的关系。维修只是处理它的病灶而不能改变它的运行状态。在恶劣环境下设备的磨损是比平常高出很多倍。

在使用特殊设备上面我们没有做到精工精做。无稀喷涂设备本身对环境、油漆、和使用保养有很高的要求。而我们的环境和油漆对设备造成的损害已经是很惨了。无稀喷涂设备的维修费用已经可以买台新设备了。以后再喷漆的时候一定要把重要部件洗刷干净以免油漆对设备造成损害。数控钻床的日常保养不到位导致了液压有的浪费和滑块的损坏致使设备的精准度下降。单就车间所有液压部分今年的损耗就是一个惊人的数字。对设备我们要做到人走机器净。这里的净是干净和安静断掉电源。停止设备空载运转。

打沙机的皮带和护板磨损严重，致使购买配件花费一定的费用，对于打沙机的修理工作大量增加。在正常生产中影响到产品的品质，除锈不干净和电费的浪费。坏了维修需要花费很长的时间耽误下道工序流程。对打沙机应该在平时就养成谁看护谁保养每天开机前和关机后检查一下设备。看是否有小毛病立马解决。不要等坏的不能正常运作了再去修理，那样就费时费力。

电焊机的维修也是一大问题。在产量增加的情况下几乎每天都有这样那样的问题，这和咱们购买的设备质量有很大的关系，不适合在长时间的情况下连续作业。单焊机的模块损坏率就很高了，这个部件也是很贵的，再有就是电路板子的损毁严重。模块在坏的同时会引起电路板的损坏，以后应该重视电焊机的日常保养。不能使焊机上面灰尘厚。焊把线磨损粘连短路也会造成焊机线路板损坏，应该在平时的工作中尽量避免烫坏。

8.人寿保险基层主管述职报告 篇八

～年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。

作为一个基层主管，～年的年初我就制定了团队的期交、趸交及意外险保费的工作目标及个人的奋斗目标。我尤其感谢所有的同事：在他们的理解、支持、配合下，并在各级领导的帮助和鼓励下，使业务目标超额完成。～的完成了年初制定的目标。特别在历次劳动竞赛期间，大家工作尽职尽责，都～的完成了计划指标，获得各种奖励，使业务稳定增长。我们同时进行了业务辅导及培训，使业务伙伴的专业知识和展业能力进一步得到了提高。

～年业绩状况

期交

趸交

意外险

增员

资格证

目标任务

18万元

26万元

9.会计主管年度工作总结 篇九

一、岗位工作取得的成绩

事项，能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密，做到数据不外泄不传播。

二、工作中存在的各种问题及修正

1、 在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候，在20的工作中应更加仔细、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。

2、对于应收应付项、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在每项目完成之余，多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

三、2022年工作打算及展望

新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要:

1、2022年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

10.中国人寿主管年度述职报告 篇十

1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。

2.做好项目性的管理工作

3.根据404的要求推进日常规范化工作

4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。

回顾2010年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:

1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。

2.3-6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。

3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。

4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。

5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。

7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。

8.协助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次amis5.0的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。

9.2010年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。

10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路

另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。

2010年对我个人来说，有两个方面得到了提升

1.团队经营的能力有所提升

2010年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。

2.对于itil理念的理解加深（信息技术基础设施库）

我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，itil教会我们如何将这些工作落地。未来it的服务是可以定价的，公司员工作为it的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的it基础应该有：it服务台（作为it服务的透明窗口）、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现it管理的卓越。

2010年也有两个方面的不足

1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践

2.对于工作的追踪落实力度不足

对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点（站在it的角度)

1.加大流程再造速度

流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情；第二强调运用it工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合；第四重视逆向思考。

2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。

3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。

4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。

5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。

2010年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路，通过精细化的it服务，体现it的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。