行政工作的报告范文

行政工作的报告范文（6篇）

1.行政工作的报告范文 篇一

一年结束后，那么行政人员在这一年的工作上肯定取得不少进步，同时也有不足的地方。下面是东星资源网小编为大家整理的公司行政人员工作总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司行政人员工作总结报告一

本人于20XX年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《xxxx》、《xxx》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告xx份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共xx份。向市建委上报各种文字材料xx份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话xxx余个，收发传真材料xxx余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电xx余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20XX年x月、x月和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20XX年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年x月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地xx联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章xx篇，其中在《xxxx》、《xxx》、《xxx》等报纸网站发表文章xx篇，《xx》报发表稿件xx篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆xx周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接xx辉煌时刻的到来。

公司行政人员工作总结报告二

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

我是x月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了20XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

公司行政人员工作总结报告三

2020年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在xx部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理

一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 x月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、2021年工作打算

2020年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

2.行政工作的报告范文 篇二

审计报告是审计行政机关对审计事项实施审计后, 对被审计单位的财政收支或财务收支的真实、合法、效益发表审计意见的审计结论性法律文书, 是审计结果的最终载体和全面反映, 是审计机关行使审计行政权的具体体现。审计报告的法律属性如何, 如果发生审计报告

◇损害行政相对人合法权益的情况应当如何救

济, 本文拟从行政法及行政诉讼的视角进行反思, 供同行思考。

一、审计报告是准行政行为

作为行政行为, 应当同时具备拥有职权、主体、程序、对行政相对人产生实质影响等四大要件。按照这些行政行为要素分析, 笔者认为, 审计报告是一个准行政行为。

(一) 从职权要件看, 作出审计报告是行使国家审计权的行为。

审计机关作为宪法和法律授权的专门从事审计工作的行政职能部门, 依照宪法和法律的授权, 具有对接受财政性资金的单位进行国家审计的职权。即, 只有审计机关才能开展审计行政行为, 并根据审计结果对被审计对象的财政、财务等情况出具报告、作出评价, 其他任何组织和个人都没有这个权力, 满足行政行为的职权要件。

(二) 从主体上看, 审计机关是依法成立的享有行政管理权

的行政机关, 即它是列入政府编制序列的行政机关, 通俗地讲, 它是政府的一个组成部门。审计报告是合法机关作出的行政行为, 满足行政行为的主体要件。

(三) 从程序上看, 一个审计报告的出台, 必须经过承办人

起草、部门领导审核、分管领导审批、与被审计单位交换意见、审计委员会讨论通过等法定程序, 满足行政行为的程序要件。

(四) 从内容上看, 审计报告是对被审计单位财政收支、财务收支以及相关情况的客观记载。

比如开展审计的基本经过、被审计单位的基本财务状况、审计中发现的问题, 并不直接对被审计单位的权利义务产生直接的影响 (除非审计行政机关另行通过专门的审计行政决定对审计中发现的违法违规问题进行处理, 但那是另一层面的问题, 不是本文论及的范畴。) 因此, 由于缺乏对行政相对人权利义务造成直接影响这一要件。因此按照行政法理论关于行政行为的通说, 审计报告不是具体行政行为, 而只能认为是准行政行为, 准确地说, 是一个前置性行政行为。

二、审计报告能实质影响行政相对人权利义务

虽然, 审计报告本身对行政相对人 (被审计单位及其相关人员) 并不产生直接的影响。但是, 一旦审计报告提交到相关领导、有权部门甚至向社会公开, 它对行政相对人的影响却是实实在在的, 影响是极其深远的, 主要体现在以下几个方面:

(一) 财政性资金的减少。

如果审计报告显示被审计单位存在违法违规使用财政资金的情况, 主管财政部门就可能会根据国家法律法规以及有关财政政策, 减少对被审计单位的拨款, 以示惩罚。

(二) 职工收入的降低。

如果审计报告显示被审计单位存在明显或变相违法违规发放奖金、福利等情况, 被审计单位的主管部门或其他有权部门就可能要求被审计单位规范资金开支、杜绝违法违规奖金、福利等情况, 甚至将已经发放的奖金、福利追回。这必然带来职工收入的减少。

(三) 违法违纪行为的查处。

如果审计报告显示被审计单位负责人或相关人员有涉嫌违法违纪的线索。按照法律的有关规定, 审计机关将移送纪检或检察机关进行查处。这必然对相关当事人的消极影响可能是终身的、致命的。

因此, 审计报告能对被审计单位或相关人员带来的实质影响, 是客观存在的。

三、审计报告的行政诉讼可诉性

传统行政法学观点认为, 准行政行为由于不直接对行政相对人的权利义务产生影响, 不能到法院起诉。笔者认为, 随着行政法和行政诉讼法理论的不断发展, 这种观点已经不能适应时代发展的需要, 有必要对之进行恰当地修正。

(一) 审计报告属于行政诉讼可诉的范畴。

我们认为, 对“对行政相对人权利义务造成影响”的理解不能太狭隘, 而应作扩大化解释。审计报告虽然不会立即对被审计单位和相关人员权利义务造成影响, 但它是权利义务受到影响的前提, 是后续惩戒性行政行为的基础。更何况, 即使没有受到相关部门的“处罚”, 也会由于审计报告的作出, 使得被审计单位和相关人员的“荣誉权”受到“侵害”。因此, 审计报告应当成为司法审查的对象, 纳入行政诉讼的受案范围。

(二) 不能起诉审计报告内容的全部。

虽然我们认为审计报告应当纳入司法审查的范围。但是, 起诉审计报告的行政诉讼行为是应当受到严格限制的。首先, 不能起诉审计报告本身。即对审计报告该不该作出, 应当在什么期限内作出、应当经过什么程序、以什么方式作出等是不能起诉的。理由在于:首先, 审计报告该不该作出、应当在什么时间以什么方式作出等属于审计行政机关本身职权范畴, 与被审计单位及其相关人员无关, 即它是属于审计管理法律、法规和审计机关内部规章制度约束的范畴, 与行政相对人即被审计单位和相关人员权利义务没有任何法律上的逻辑关系, 因此, 是不能起诉的。其次, 对审计报告中的“开展审计情况”、对“被审计单位的财务基本情况的正面评价部分”是不能起诉的。理由在于:“开展审计情况”是审计情况的客观记载, 不涉及权利义务问题。对被审计单位和个人财务等情况的正面评价不会对被审计单位及其相关人员的权利义务带来损害, 没有起诉的价值和必要。其次, 行政相对人 (被审计单位及相关人员) 可以起诉审计报告中关于“对被审计单位和相关人员财务等情况的负面评价”部分。理由在于:审计行政机关作出的这部分内容一旦违法, 将导致被审计单位和相关人员的权利义务受到伤害。

(三) 起诉限于特定主体。

行政诉讼应当对可以对审计报告提起行政诉讼作出严格限制。这些特定主体包括:被审计单位、被审计单位负责人、审计报告中涉及到的特定人员。

(四) 应当创新裁判方式。

3.学校行政报告（范文） 篇三

一、2003年的主要成绩 １、竞赛成绩：在３月份举行的全国物理、化学、生物竞赛（预赛）中，济东中学有11人获得兖矿赛区一等奖。在4月6日举行的全国数学竞赛（复赛）中，济东中学赵旭同学以93分的好成绩夺得济宁市第六名，并且我校有4人进入济宁市前20名，囊括了兖矿集团个人前四名。在６月份举行的兖矿集团“安全杯”作文大赛，参赛的六名同学全部获奖。在１０月份举行的兖矿集团中～会上，获得团体总分第四名，有两人获单项第一名。在１１月２３日，全国中学生英语能力竞赛囊括初

三、初四两个个人第一，并有６名同学进入矿区前十名。在１１月３０日，山东省数学竞赛再次夺得初

三、初四两个个人第一，有７名同学进入矿区前十名。２、升学成绩：在去年的升学考试中，有317人考入高中，85人考入技校，43人升入中专，升学率达到94％。其中超过济宁育才录取分数线的有94人，在济宁育才中学首批录取的前300名学生中有我校34人，其中张祺同学以517分的优异成绩列育才考点第六名、集团公司第一名。３、教研成绩：付清晨同志获得济宁市数学优质课评比三等奖；学校有13篇论文获得全国煤炭系统优秀论文奖；两个实验课题《英语四位一体教学》、《中学生文明交往》分获集团公司教育科研优秀成果二、三等奖；学校被集团公司评为教育科研先进单位。４、管理成绩：一年来，济东中学荣获“济宁市绿色环保学校”，兖矿集团“国防教育先进学校”，济东新村先进单位，济东新村创建学习型企业先进学校等光荣称号！学校党支部被评为物业公司“先进党支部”，学校团支部被评为新村“优秀团支部”，学校工会被评为新村“文体工作先进单位”和“先进车间工会”；杨淼等五位同志被评为集团公司优秀教师；付清晨同志被评为济宁市“优秀少先大队辅导员”。

二、重点抓了六项工作

（一）以实施新课程标准为契机，大力推进课堂教学改革，努力提高教师队伍的整体素质 去年秋季，我校从初一开始按新课标授课，本次基础教育课程改革，是一次根本性的教育变革，将在今后几年内在全国范围内铺开。这对我们既是一种挑战，更是一种机遇。我们充分认识本次课改对提高教师自身素质和学校的发展的重要意义，抓住难得的机遇，勇于创新，争取在改革中走在同类学校的前面，为学校今后的发展打下良好的基础。为此，从年初我们就制定了学习新课标，推进课堂教学改革的工作思路。根据课改的要求探索建立新的课堂和教学质量评价机制；我们通过各种学习，向老师们宣传新课程改革艰巨性、必要性，以及对教师提出的新的要求，引领大家积极参加学习，提高自身素质以适应新的形势，全校上下掀起了学习新课标，投身课程改革的热潮。学校按照公司教培中心的部署，结合自己的实际情况，积极参与对课程改革的指导，成立了课改领导小组，定期召开例会，强化对课改实验的全过程管理。重视新教材的培训，将新课程的师资培训工作始终贯穿于新课程实验推广的全过程。培训按照“求新、求实，边培训、边实验、边总结、边提高”的原则，努力更新培训理念，探索新的培训模式和新的培训手段，先后派出20多人参加上级组织的各类培训，并把新教材培训作为暑假集训的重要内容，邀请了济宁市教研室李主任来校作了《走进新课程》动员报告，各学科组也观看了关于实施新课标录像片，并展开了热烈的讨论，大家普遍感到有压力更有收获。教务处制定了实施课改实验的具体计划，并专门安排一名主任负责课改的协调工作，在日常教学中加大指导力度，选出了一批优秀实验教师上观摩课，营造了浓厚的课改氛围，推动课改工作向纵深发展。10月份在教导处的精心组织下，我校初一年级举行新课程改革经验推进会，张辉等老师代表初一年级汇报了实施新课标的经验和体会，为我们做好下一步课改工作提出了建议，我们及时进行了总结，并在集团公司新课程改革汇报会上作了典型经验介绍，获得了与会学校的一致好评。我们还下大力气抓好集体备课，从备课的内容和形式上进行重大改革，教务处把集体备课工作的各环节及时总结，做好经验资料的收集整理，做好优秀科研成果申报的准备工作。各教研组根据教务处的安排，制定出了具有可操作性的学期教研计划，讨论确定了本组的重点教研专题、课改方向和学科活动的内容、时间。备课组长按照教材内容（尤其是新教材）将重点备课任务合理分解，落实到人，排出了一个时期的分工一览表，充分发挥群体效能，重视研究教法学法，全面挖掘教材的教育功能，鼓励创新，鼓励不同学科间的交流与沟通。要求所有教师从备课入手，切实转变教育观念，抓好共性与个性的结合，着眼于学生的全面和可持续发展，力求使学生更多地解决实际生活中的问题，使学习内容社会化，使学生乐学乐思，促使学生将学习当作生活的第一要求和需要，形成强烈的学习内驱力，真正确立现代教学观，课程观，学生观，评价观，从现实出发、从细微着手，集思广益、相得益彰、共同提高。使每个教师的自身素质在教学改革过程中得到了不同程度的提高。可以说由于实行了集体备课，使教师们得到了互相学习和锻炼的机会，对提高课堂教学质量奠定了良

好的基础，从而也形成了我们新的教学特色。

（二）始终坚持提高质量为中心，严格教学管理，教育教学取得优异成绩教学是学校的中心工作，质量是形象、是生命。在过去一年中，我们的教育教学成绩又取得了新的突破。教学常规是教学质量的保证，必须抓实抓细，学校领导和教导处按照教学计划，及时科学地安排各项教学活动，在每周的校长办公会上确立本周的工作重点，严格执行课程计划，开齐课程，开足课时，有的放矢地做好每一项工作。教导处每周都安排公开课、汇报课、观摩课，要求分管领导和各学科教师必须参加听评课，及时把握各年级的教学情况。教导主任经常深入课堂听课，检查、抽查各科教师教学的各个环节，及时全面地了解掌握教学人员的第一手资料和学生的反映及意见，及时反馈处理，加强对课改和新教师的指导，保证了教学活动的正常展开。按照学校的要求，各科任教师深入研究大纲、课标和教材，合理安排进度，拟定施教方案，把每堂课都备深、备透，重点、难点明确，教学方法合理，教学过程符合教学规律，采用启发式、讨论式和探究式教学，保证了教学效果。尤其是初一年级教师，他们作为实施课改的排头兵，深入领会新课标、新教材的教学理念和精神实质，改革旧有的教学方式，探索新的方式方法，特别注重学生学习能力、动手能力和创造能力的培养，增强了学生主动参与、乐于探究、勤于动手的兴趣，促进了教学成绩的提高。我们还积极实施“1358”导师带徒工程，通过“结对子”、“传、帮、带”和学科带头人、教学能手的指导培养、加强教研交流、集体备课活动、举办教师基本功比赛等活动，提高教师业务水平。学校根据教培中心的安排，认真组织了公司第三批学科带头人的推荐评选准备工作，教务处制定了校级优质课评比的具体办法，并组织了校级优质可评比，为下一步公司学科带头人评选打下了基础。我们始终把毕业班作为学校最重要的工作来抓，及时成立毕业班领导小组，安排有经验和教学成绩突出的教师担任毕业班工作，并制定了科学合理的复习计划，经过全体师生的共同努力，2003年中考获得了大丰收，有317人考入高中，85人考入技校，43人升入中专，升学率达到94％。学科竞赛继续保持一流水平，英语、数学竞赛再次获得兖矿赛区个人第一名和团体第一名，充分展示了济东中学的教学水平和发展潜能。

（三）以实施“岗位效益工程”为抓手，不断推进学校内部管理体制改革 岗位效益工程是以岗位标准为基础，以岗位管理为手段，以岗位效益为目标的企业微观的系统管理活动。开展岗位效益工程旨在体现“以人为本”的管理理念，精雕细刻的工作作风，质量第一的效益观念，使学校工作程序化、制度化、规范化，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有监督检查、凡事有落实回音”。遵循“岗位选人”的用人原则和“按劳取酬”的分配原则，最大限度地调动全员工作积极性，建立起精干高效的教职工队伍，高标准、高质量地完成教育教学任务，提高办学效益。新村2003［16］号文件下发后，学校领导班子首先进行了深入的学习、分析和思考，我们感到这几年，济东中学在内部管理制度上有过不少改革，虽然对教学质量的提高起过一定的作用，但终因观念陈旧、方法脱节、没有外部大环境的支持，出现了“收入分配拉不开，岗位竞争摆不平，目标考核走过场”的换汤不换药式的改革，很多措施在触及教师根本利益时，不敢也不愿动真格的，而是采取息事宁人的办法找平衡，致使很多改革流于形式、无果而终。归根结底是没有形成一整套科学合理的改革机制。现在从全国的大形势、到兖矿的小气候，都在推动管理体制的改革。可以说目前不存在改不改的问题，而是改的快慢和怎么改的问题，物业公司和济东新村正是在这一形势下，推出岗位效益工程的。这种“以岗定员”、“按劳取酬”，向岗位要质量、要效益的改革，有效地破除了旧的用人制度和分配制度，树立了“人本化”的管理理念，充分挖掘了岗位效益，激活了岗位主体，抓住了改革的“牛鼻子”。我们认真学习”岗位效益工程“的内涵、目标和原则，通过各种途径向广大教职工宣讲，帮助大家更新观念，树立“岗位靠竞争、工作靠能力、分配靠业绩、生存靠自己”的工作理念，并将改革的方案与学校的具体工作紧密结合，充分考虑到职工的心理承受力，找准了切入点，拿出了切实可行、大多数职工满意的操作办法，获得了大家的理解和支持，为全面实施岗位效益工程创设了良好的环境。首先，我们按照“精细化、制度化、人本化、系统化”的管理目标，牢牢把握岗位效益工程的本质内涵，首先对学校各种岗位要素进行了系统分析，充分挖掘岗位潜力，按照各岗位的工作性质、工作内容、工作环境等对每一岗位的职责标准进行了重新界定，赋予了许多符合实际的新内容。本着“精干高效、有利发展”的原则，明确了学校各部门处室的分工和责权范围，消灭了管理盲区，优化组织结构，实行“党群、德育、教学、后勤”四条线管理体制，分别明确由一名副校长领导，合理界定，赋权管理；理顺关系，责权对等，使学校组织机构趋于“扁平化”，减少了管理层次，提高了工作效率。其次，积极建立科学合理、具有可操作性的岗位绩效评价机制，激发岗位活力，确保岗位效益工程的顺利实施。建立科学高效的绩效评价制度，是做好岗位效益工程的关键。我们通过多次的分析论证，根据学校工作实际，按照层次化管理的办法制定了《济东中学教职工业绩考核办法》。根据学校工作按学年计算的特点，我们采取了分段考核办法。一是月度考核（侧重于量），主要考核月度工作量、工作态度、劳动纪律。二是学期工作考核（侧重于质）主要考核工作业绩，即期中、期末考试成绩，备课情况和作业批改情况。新村对中学当月考核奖金的80％用于月度考核，20％累计用于学期工作考核。对于兼职人员享受的补贴和有突出贡献的人员奖励由专文执行。这一考核办法贯彻了“固定工资保生活，绩效工资靠成果，奖励工资凭贡献”的原则，为推动岗位绩效与个人收入挂钩的分配制度的最终建立奠定了基础。通过半年多的工作实践，大家普遍感到，岗位效益工程是推动学校改革向前发展的有效途径，原来岗位效益不明显、人浮于事、权责不清、工作效率得不到提高的局面不见了；取而代之的是岗位选人，异岗异薪、岗变薪变、多劳多得、优质优酬，岗位

效益和办学效益实现了最大化，工作效率得到大幅提高，人员实现优化组合，使学校管理逐步走上法制化、制度化轨道，学校教育教学成绩持续上升、势头不减，各项工作呈现出良性循环的好势头。在10月份的物业公司现场会上，济东中学就如何实施“岗位效益工程”，作了典型经验介绍，得到了各级领导的一致肯定。

（四）预防非典工作扎实有效 春夏之交，全国有20多个省市先后发生非典型肺炎疫情，这是一场突发的重大灾害。党中央、xx领导高度重视，胡锦涛总书记、温家宝总理对做好非典型肺炎防治工作多次作出指示，并到疾病发生区和卫生部门、科研机构视察指导。面对突如其来的非典，我们在新村的领导下，全力以赴，从组织领导到预防措施，从人员安排到物质准备，都进行了扎实的工作，为预防非典提供了保证。学校成立了领导小组，建立了消毒、查体以及应急处理方案等。我们坚持每天进行晨查，做到零汇报制度；每天定时消毒，创造了一个好的环境。学校领导经常深入班级，发现情况及时召开会议，解决问题。同时我们还大力开展爱国卫生活动，积极进行群众性体育锻炼，经过共同努力，学校无任何的非典疫情发生，保证了学校师生的身体健康。特别是在中考期间，我校第一次安排考点，面对非典，我们认真按照上级要求，充分做好各项准备工作，严把各个关口，以严密的组织、流畅的管理、高效的工作，～完成了中考的各项任务，获得了公司领导和职工家属的一致称赞

（五）学校综合治理工作常抓不懈，德育工作成绩突出坚持“以德治校”的办学思想，以促进学生形成正确的政治思想观念和良好的日常行为习惯为核心内容，继续抓好“创优”和“争星”活动，不断完善德育工作机制。继续坚持班级工作各项评比制度，积极开展流动红旗竞赛，以竞争促管理，各班级都建立了富有特色的班规班纪，制定周密的班级工作计划，并且明确了学期奋斗目标。在管理过程中，政教处、年级组、团队等部门按照工作思路，抓好初一新生入学训练，加强制度学习和规范养成教育，积极开展多种形式的班级德育活动，督促学生养成良好的日常行为习惯，培育了良好学风，班风和校风。我们坚持以丰富的德育活动为载体，增强德育工作的针对性、实效性和主动性。通过科学周密的德育工作计划，将德育工作与学生的生活和社会实践结合起来，探索德育工作的新形式、新方法。一年来，利用重大节庆日、综合实践活动课、班团队活动时间，组织了“学雷锋、树新风”、“春游”、“手抄报比赛”、“遵纪守法演讲比赛”、“田径运动会”等丰富多彩的活动，寓教于乐，对学生进行行为规范教育、校纪教育、法制安全教育、爱国主义教育、集体主义教育、革命传统教育，培养学生高尚的道德情操、良好的意志品质和健康的心理素质。学校重视班主任队伍建设，给予班主任倾斜政策，在评先、树优和晋级方面有优先权。政教处在学期初对新班主任进行专门指导和培训，让大家逐渐熟悉班主任工作；坚持每月召开班主任例会，掌握情况，了解困难，反映问题，指导方法，介绍经验，加强班级工作经验交流，让班主任相互借鉴班级工作方法，在交流中学习，在竞争中共同进步，12月份召开了第五届班级管理经验交流会，有力地推动了学校德育工作向纵深发展。学校始终把抓好安全法制教育工作作为德育工作的重点。政教处坚持周一升旗制度，积极开展国旗下演讲，把升旗仪式作为进行安全法制教育的重要阵地，每学期都举办一次“遵纪守法”主题活动月；同时经常性的召开班干部座谈会，特殊生座谈会，及时了解掌握学生的思想脉搏，有效地预防了各种突发事件的发生。根据初三年级学生两极分化严重，双差生多、班主任工作压力大的情况，政教处、团支部还成立了“友谊班”，把困难学生组织在一起谈心交流、开展活动，起到了很好的效果。继续抓好校园文化建设，创设良好育人氛围。校园文化是一所学校的灵魂。学校在绿化、净化、美化校园环境的同时，增加了教育化内容，制作了多块牌板，展示我校师生取得的优异成绩和良好风貌，使校园布置更加人文化，体现学校的办学理念。政教处抓好每学期一次的“班级文化形象大检查”，有力地促进了班级浓厚文化氛围的形成。由于工作细、有特色，学校先后获得“济宁市绿色环保学校”和兖矿集团“国防教育先进学校”的光荣称号！形成了济东中学新的教育特色。

（六）艰苦奋斗、勤俭办学，经费指标完成良好从２００３年开始，济东中学实行了大承包，办公经费减少近半，能否在严峻的形势下，既保证学校各项工作平稳发展，又保证教职工收入不降低，真实地摆在了我们面前。因此，我们提出了“艰苦奋斗、廉洁从教、节支降耗、勤俭办校”的经费管理策略。从班子成员做起，从细微处做起，强化艰苦奋斗教育，廉洁从教，为大家做出了表率，并要求每一位师生员工，树立起艰苦奋斗、勤俭办学的思想，不大手大脚的花钱，从节约一度电、一滴水、一支粉笔、一张纸做起，开展节支降耗活动，将有限的资金用到教学中去，坚决反对一切铺张浪费现象。我们按照新村年初下达的经费指标，严格管理，科学安排，保证把有限的钱花在最需要的地方。同时，我们加大艰苦奋斗的力度，厉行节约。在物品的发放、用电、用水以及其他方面，都作了严格的规定，每个班级都设有专门的公物管理员，坚持以旧换新制度，修旧利废，节约资金。特别是在用水这个大项上，我们想办法控制用水的时间，把每天的9小时缩短到3.5小时，这样既保证了用水，也节约了经费。以三月份为例，我们仅在用水上就节约近3000元。学校认真制定了经费的使用计划，做到各种收费应收尽收，各项支出精打细算，加强学校的资产管理，划小核算单位，推行精细化管理，继续深入开展了“四查一堵两提高”活动，落实“开源、节流、堵漏”方针，不需要办的事，坚决不办，可办可不办的事不办，不该花的钱坚决不花，可花可不花的钱坚决不花，深化管理，增收节支，实现了学校办学效益的最大化。

三、工作体会 一年的工作既有成功的喜悦，也有曲折的痛楚，更有深刻的体会。我们的体会主要有以下几个方面。体会之一：班子不散，事情好办。今年的非典预防、三转教育、岗位效益工程的试点以及关于学校的转制等，都是对我们的重大考验。在这些考验面前，学校班子真正发挥了战斗堡垒作用。我们没有怨天尤人，强调客观，而是在新村党政的支持下，依靠政策，做好积极的思想疏导工作，稳定队伍，用坚强有力的领导带领着广大职工在工作中不断的前进，取得了一个又一个的胜利。我们始终按照“团结、务实、廉洁、开拓”的标准加强班子建设，坚持两个“务必”，紧紧抓住团结这个关键环节，紧密结合一年的工作实际，认真开展思想斗争，形成了在同一目标下的班子团结，在工作互补相互协作上的团结，在民主集中制下的团结。正是这样的团结，保持了我们的心不散，力能聚，有创新，有前进。所以，我们的这些工作都取得了很大的进展，从而推进了今年的教育教学成绩的大幅度上升。体会之二：自力更生，艰苦奋斗。事情都是人做的，办法都是人想出来的。只要把立足点放在依靠自己的基础上即自力更生的基础上，就能在艰难困苦中有思路，有办法，走出困境。特别是经费紧张的情况下，精打细算，合理排序，周密思考，分清主次，把握轻重，厉行节约，艰苦奋斗。抓住“牛鼻子”，少花钱多办事。我们针对水电等消耗大、挖潜有空间的关节点，在深入分析、严密论证的基础上，做出了科学的调节，把一天的用水时间缩短到3.5小时，比原来缩短了一半多，仅此一项每个月就节约经费1000多元。在生源减少的情况下，我们在新村党政的大力支持下积极走出去，寻找新的生源，保证学生不会出现急剧的减少。我们就是这样，不靠天不靠地，一靠政策二靠自己，在困境中奋进，在挑战中找机遇，使得学生数量没有大幅度的下降，为学校今后的发展争取了一定的生存空间。体会之三：境界高远，不懈追求。我们始终按照“依法治校、以德治校、科研兴校、质量强校、创建名校”的方针来规划学校的工作。但是，根据不同的情况，我们赋予不同的内涵。我们在充分调研，吸收先进学校有益经验基础上，结合我们教学质量的不断提高，适时的提出了创建特色的目标。这些特色包括学校的育人环境等方面。一是创建了济宁市绿色环保学校。我们正在继续努力为争创山东省绿色环保学校积极的工作着。二是在开展国防教育活动中，迈出了可喜的一步，跨入了集团公司的先进行列。我们将以此为动力，不断创新，扎实工作，为早日成为济宁市先进学校而努力。这些特色，和我们优异教学质量一起，共同创造了学校的声誉，树立了学校的形象，促进了学校层次的提高。当然，我们在工作中还有诸多的不足之处，这主要表现在：第一，面对新的形势，紧迫的改革，还有一些职工表现的很不适应。在我们进行各项重大的改革举措、开展重要的活动中，有的观念转变跟不上，方法陈旧，不思进取；有的简单粗暴，不讲科学性，一味的压制；有的徘徊观望，不入大流；还有的有抵触情绪，等等。这些都是我们今后工作所要考虑的。这说明我们的思想政治工作还是很艰巨的。如果这些形成了气候，那对学校的工作将是灾难性的。第二，学习型学校任重道远。我们在抓学习型学校方面下了很大的功夫，也取得了很大的成效，但是整个发展是不平衡的。在学习积极性、学习目的、方法和应用等方面，差异很大。我们还有很多的工作要做。第三，学校的管理还要再上台阶。我们已经有了一系列的规章制度，也有比较丰富的管理经验，对于教育教学也算是内行，但是随着形势的发展，学校经营问题将会日益突出，这就给我们提出一个课题，如何在国家法律规定的范围内，在现有体制下经营学校？另外，在某些地方管理的粗放还有市场，管理不到位的情况也时有发生。所有这些都将会引起我们的深入思考。但是，不管有千难万难，我们有一定之规，这就是上级的正确领导，广大群众的积极支持，学校班子的坚强有力。我们有这个信心，也有这样的条件和能力，在新的条件下创造更加辉煌的业绩。第二部分：2004年工作意见

一、指导思想：以“三个代表”重要思想为指针，以学习贯彻十六届三中全会精神为动力，认真落实公司教育工作会议和新村工作会议精神，深入实施“岗位效益工程”，以师德建设为核心，以提高质量为根本，进一步统一思想，提高认识，明确目标，落实措施，强化创新意识、质量意识、拼搏意识，围绕课程改革，扎实开展教育科研，深入推进素质教育，趁势而上，确保学校各项工作继续上新的台阶。

二、工作思路：2004年学校工作的总体思路是“1233”。“1”，紧紧围绕一个中心开展工作，“2”是两个保证措施，“3”是三项主要工作，“3”是实现三个目标。一个中心。就是紧紧围绕教育教学开展工作，不断提高办学水平。一切服从于这个中心、一切服务于这个中心。全面贯彻教育方针，以新课程改革为契机，深化教育教学改革，扎实推进素质教育。新的一年我校要以积极推进基础教育课程改革实验为重点，继续做好教学改革工作，加强教师的通识培训与学科培训工作。要进一步加强教育教学管理，规范办学行为，抓好减负工作和教育科研工作，推进课堂教学改革，开展学科竞赛活动，大面积提高教学质量。两项保证措施。指的是班子建设和队伍建设。以人为本，加强班子和队伍建设。学校领导班子建设要在原有的基础上，加大力度，在不断开拓上下功夫，提高驾驭新形势下教育工作的能力，在日益激烈的竞争中带领大家前进。队伍建设，要依托第三次学科带头人评比，在理论和技术方面有新的提高，在方法上更加科学、有效，锤炼一支爱岗敬业、业务精湛、作风优良的教师队伍，在名师建设上有新的进展。三项主要工作。就是毕业班工作、教育科研工作、思想政治工作。中考成绩是衡量学校教学质量的关键，毕业班教学牵动着济东矿区职工家属的心，我们一定要动员一切力量，发挥初四全体师生的主动性、创造性，确保今年升学成绩再创辉煌；“科研兴校”是我校一贯坚持的办学方针，是与时俱进、开拓创新，促进学校现代化水平建设的重要途径。我们一定要把教研与实施新课程改革和加快信息化学校建设结合起来，不断加强学校教学研究的制度建设，深化集体备课活动，通过开展观摩课、示范课、实验课多种形式的教研交流活动，提高教师的教学水平，特别是为青年教师的尽快成长搭设舞台，以期尽快提高我校教师的整体素质，为学校的发展留足后劲，促进学校声誉的提高；职工的思想政治工作是确保学校稳定发展的前提，我们必须把握形势、抓住热点、找准焦点、选好切入点，深入细致的开展行之有效的思想政治工作，保证在新的工作中，秩序井然，人心不散，干劲不减。三个目标。就是以创建“管理一流、质量一流、形象一流”的名校为目标。在管理上，更加的精细、科学和规范，在质量上突出名生和名师培养，在形象上巩固绿色学校和国防教育先进的成果，力争有新的突破。学校要抓住教学质量、特色学校，全方位的推进，在济宁市的基础上,向上海等大城市高级学校输送学生,树立学校的品牌，真正跨入济宁一流学校的行列！

三、主要工作措施

（一）德育工作 要全面贯彻落实全国中小学德育工作会议精神，以弘扬和培育民族精神为主旋律，适应新形势、探索新途径、解决新问题、形成新特色。努力实施德育现代化工程，继续在突出重点,抓出实效,创出特色上做文章。全体教职工必须牢固树立“每一个教育工作者首先就是德育工作者”的观念,重视和加强学校的德育工作,形成全员育人、全科育人、全程育人的良好机制。

1、要充分利用晨会、班会、国旗下讲话、校内外活动等途径有计划有针对性地对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育、国防教育、法制教育、安全教育、网络教育、心理健康教育，对全体学生尤其要突出道德建设、民族精神及国家意识的教育。做到重点清，要求明，措施实，由知到行，环环扣紧。对学生的日常行为规范教育以及对班级日常管理工作的考核要继续强化，加大力度，扣紧重点，注重实效。要教育学生养成良好的习惯，做到“四勤”、“四不”、“一报告”，建设良好的班风、学风和校风。卫生流动红旗竞赛和学生量化考核做到要求明、检查细、考核严、奖罚清。政教处继续会同各年级组有计划地分批举办特殊教育班，对困难学生强化帮教措施，促使其转化。

2、要进一步强化主题班会、学生会、团员活动日的作用，加强对学生自理、自治、自律、自学能力的培养。学校团队要按学校计划围绕教育重点，积极组织开展形式多样、喜闻乐见的活动。通过各种活动充分发挥共青团员的先锋模范作用，为学校的三风建设作出贡献。

3、班主任队伍建设要有创新，每月定期汇报交流与学习培训相结合的例会制度要坚持。对班主任日常工作的考评要更具体有效，真正起到表彰先进、激励大家的作用。每个班主任平时必须认真～级管理理论，积极探索创建优秀班级集体的有效途径，要以实施新课程改革为契机，撰写出一些质量较高的班级管理方面的专题总结或论文。

4、继续强化年级组管理。学校领导每人挂靠一个年级，中层干部和有关教师辅助联系一个班级，平时要主动深入班级，协助班主任抓好班级管理，做好学生思想教育工作，力争使每个年级都能多出几个文明示范班级，使每个班主任都能成为合格的班主任，并涌现出更多的优秀班主任。

5、重视校园文化建设。学校板报、宣传栏要有专人负责，丰富内容、拓展视野、常换常新，使它成为重要的教育阵地。班级板报每两周一期，要保证质量；校园广播要办出我校特色，为师生所喜爱；学校工团、艺体组，要结合学校实际有计划、有组织、高质量地开展丰富多彩的校园文体活动，使校园的文化气息更浓，给学生以薰陶与教育。同时发展学生的个性特长，让学生主动地获得发展，真正全面提高学生的素质。

（二）教学工作

1、实施素质教育做到认识上真心实意，行动上真抓实干，坚决严格执行国家的课程计划，开齐、上足、教好各门课程，继续严格执行“减负”的有关规定，合理安排学生作息时间，严格控制学生在校时间、作业量、考试、教辅用书等，确保学生健康成长。

2、要重点抓好新课程的改革。一要组织全体教师继续学习与新课程改革的相关理论，使大家能真正理解课改精神，接受新课程的理念，进一步解读新课标，用好新教材；二要抓好典型引路，发挥骨干教师的示范作用，“抓点带面”，有序推进；三要以公司开展第三批学科带头人评选为契机，培养建立一支思路开阔、教法灵活、富有朝气、乐于进取的青年教师队伍。

3、要着力加强教学过程管理，中层以上领导每人挂一个年级，联系一个教研组，担任一门学科的教学工作，整个学期随堂听课不得少于15节。各年级分管领导要明确教学质量目标，并负责分解落实。教学过程管理重点仍放在落实分层教学、落实教学常规上，作业布置做到科学合理、课堂教学达到精讲巧练，力争教学质量继续稳步提高。要特别重视初四毕业班的工作，全体人员的工作都要服从、服务于这个中心，学校及时成立毕业班领导小组，统筹安排各项工作，初四年级组教师既要抓好信息搞好复习，又要做好学生的思想政治工作，确保完成今年的升学任务。

4、教研组和备课组的建设要继续加强。教研组长和备课组长要有高度的工作责任心，能以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研，乐于奉献，团结带领全体教师为同一目标而勤奋工作、高效率工作。突出重点抓好课堂教学改革的研究。继续推行学期末评选校级优秀备课组活动。

5、抓两头带中间做好培优、补差工作。全体教师都要做到思想重视，情感投入，时间落实，辅导要活，重视检测、反馈，不断改进方法。培优工作除了平时的分层教学外，教导处要统筹安排，责任到人，确保效果。补差工作除了上好补差课外，全体教师更要重视个别辅导，分类评价，及时激励。对培优补差工作教务处要继续有计划地进行月考、竞赛、抽考等质量测评，及时通报，及时调整改进。

6、重视音体美教学和信息技术教学工作。音乐、体育、美术三门学科要继续抓好教研，积极开展第二课堂活动上出特色。认真上好健康教育课，重视对学生进行生理、心理卫生教育。要不断提高学生的体育合格率和体锻达标率与优秀率，要加强学校各类运动队的管理与训练，不断提高竞技水平，做好中学生篮球赛的组织准备工作，为学校争得更好的荣誉。信息技术课要按照大纲的要求，开足课时，提高学生的基本操作能力和创新能力。

7、教育科研工作要有新突破。每个领导和教师都要进一步强化科研意识、创新意识，联系工作实际，扎实开展研究，要善于投身教改实践，努力实现由“经验型”向“研究型”的转变。教科室要着力帮助、督促学校已立项的《集体备课研究》和《自学指导、先学后教、分层推进、整体提高》两大课题研究组的各项工作，出好学校科研简报，抓好论文的撰写与交流评比。

（三）队伍建设

1、一流的学校要一流的干部和一流的教师。学校领导、全体党员同志和教职工都要认真落实党的“十六”大精神和“

三个代表”重要思想，讲学习、讲政治、讲正气、讲实绩，进一步服从大局讲团结，忠诚事业讲奉献，立足本职比贡献。热爱事业，热爱学校，热爱学生，关心集体，少说空话，多做实事。

2、要着力建设一支事业心、责任心、进取心强的高素质的干部队伍，中层以上领导要立足本职，勤学习、勤思考、勤工作。严格要求、敬业实干，主动服务，廉洁自律，勇挑重担，敢于负责，勇于争先。围绕各自工作目标，围绕教育教学质量，踏踏实实抓出成效。真正做到：以正确的思想引导人，以高尚的人格熏陶人，以实际行动带动人，形成一个理论学习好、团结协作好、廉洁自律好、工作实绩好的强有力的领导集体。

3、继续抓好师德师风建设。以创文明校风、树师表形象为重点，深入开展以“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”为核心的师德教育。牢固树立“一切为学生服务”的思想，坚决杜绝歧视差生、体罚差生、搞有偿家教、向学生推销学习资料等一些有损教师形象的现象，做到依法执教、廉洁从教、文明施教。对于屡禁不止的除教育帮助外，考核一律为不合格。全体教师都要有爱生精神、敬业精神、乐业精神和专业精神，自觉遵守学校的各项规章制度，严以律己，忠于职守，服务学生，提高质量。

4、加大力度实施校内“名师、骨干教师”工程。要通过送出去、请进来等方式促进我校名师、骨干教师的形成，认真做好第三批学科带头人的评选工作，在给予他们一定奖励的同时，仍要落实责任，促使其真正发挥作用。要抓好全体教师的继续教育，不断充实和提高全体教师的业务水平。本学期仍将继续组织安排教师的各种基本功竞赛活动，组织有关教师参加“全国计算机等级考试”，力争能有较高的通过率，积极帮助广大教师学习现代教育技术，以掌握最新的教学手段能在教学中灵活运用，做到既有学历、更有能力。

6、本学年，我们要按照新村党政的要求继续实施“岗位效益工程”。不断改进和完善教职工考核条例，加大用人制度改革，重业绩、看品行，不唯学历、不唯资格。坚决贯彻“岗位效益工程”的基本原则，真正做到岗位能上能下，待遇能高能低，人员能进能出，依据职、责、权、利同步原则，多劳多得、优质多得、责重多得、奖勤奖优。同时关心好教职工工作与生活。继续改善办公条件，想方设法提高教职工的地位待遇。

（四）后勤工作

1、全体后勤服务人员要进一步明确为教学服务的思想，做到工作勤、标准高、质量好，加强协作，搞好团结。

2、坚决贯彻新村会议精神，唱响深化改革、提高质量的主旋律，打好扩大生源、节支降耗的主动仗。进一步开展好“四查一堵两提高”活动，深挖内潜、节支创收，各项开支精打细算，做到花小钱办大事，把有限的经费用在刀刃上。进一步规范收费行为，认真执行省市物价部门和教育行政部门的有关规定，做到坚持标准，严格纪律，规范收费，用好“收费登记卡”，坚持收费公示制，严禁任何个人、年级组私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。

4.行政工作的报告范文 篇四

社会调查是现代社会的产物，它并不是对已有统计资料的分析，而是从社会现实出发,通过实地调查来收集数据资料。下面是东星资源网的小编收集整理的关于大学生就业社会调查报告范文，欢迎借鉴参考。想要获取更多文章，敬请关注东星资源网，谢谢大家!

电大行政管理社会调查报告篇一

调查目标：通过调查企业在人才管理中存在的问题，提出合理改善建议，使企业的人才管理工作得到进一步提高。

调查时间：xx.3.5-xx.4.10

调查对象：云瑞科技

调查方式：访谈法

根据教学要求，按照学校统一的安排，我对云瑞科技人力资源管理中存在的问题进行了调查，该公司是一家民营企业，人数为20人左右，以电子产品为主，集销售、维修于一体。公司在人员的招聘上遇到了很多问题，专业人才非常紧缺，即使是人才来了后，因其在人才管理上的滞后，而影响其对未来的工作规划，因而人员尤其是研发人员流动频繁，甚至有些人员是带着项目离开，这些人才都属于企业人力资源管理中符合80标准的人才，他们的流失对科技型企业尤其是以技术为中心的企业来说，是一件非常严重的事情。

一、企业人才资源匮乏的成因分析

(一)经济实力不强

相对于大企业、集团来讲，该公司属中小企业，规模小处于资金积累的成长期，资金实力相对薄弱，在人才、资源、资金、渠道等很多方面均无法与大企业、大集团来抗衡。尽管近两年国家也在各方面加大了对中小企业的管理和扶持力度，以保证国家经济结构的合理，促进中小企业的发展。但就现状来看，要拿出占流动资金重要比例的资本来笼络人才及技术，就必须为运营风险设想，公司不由变得小心谨慎。因此提供给人才的待遇可能比较大企业、集团就不具有竞争力。

(二)现行人才资源管理方式不完善

现行人力资源管理方式不完善主要表现在现行的分配、激励机制的不健全、不完善。没有行之有效的员工激励制度，很难提升现有人才的进取心，激发他们的创造性工作潜能，甚至在管理制度有缺陷的情况下，会形成员工对企业麻木不仁的极端松散现象。这主要表现为：1、员工的自身素质和专业技能不够;2、员工没有放到合适的岗位工作，造成人力资源浪费或闲置。因此，必须根据其自身的状况，量体裁制适合本公司的人力资源薪酬分配及员工激励制度。合理的为员工提高薪资标准和福利时，人力资源的良好精神风貌和高效将为公司增加更多的财富，从而实现双赢。

(三)资源有限性或内部吸引力(凝聚力)不强

该公司所处的行业及发展势头，直接影响其人才招募难易和人力资源储备。虽然与大企业实力悬殊，但在市场竞争上却是处于同一起跑线的。人才十分重视人力付出的现阶段目标收入和自身在企业中的长期目标、成就能否实现，在这种情况下，公司亟需在人力资源管理上下功夫，借鉴同行优秀企业的经验，快速发展壮大，以便招徕凤凰。

从上述的人力资源难于青睐的几个原因可以看出，该公司一方面是人才难聚，另一方面又是人才难留，应该根据自身的实际情况制订人力资源策略。在弘扬“人本管理”，称赞“知识就是生产力”的今天，给人才们一份情理之中的报酬，一个轻松的工作环境，一个共同成长的梦想，几丝关爱，比起居高临下的纯粹用金钱去收买控制人才，是要高明很多的方法。

二、在企业发展中人才资源管理的重要作用

从我们目前所掌握的资料来看，无论是西方的管理方法还是东方的管理哲学，其对人的关注都是第一位的，而执行力这一关键管理概念的兴起与被关注，更是体现了人力资源管理在企业管理中的核心作用---没有人的高效执行，任何其他的管理方法都只能停留在设想、计划和纸面的阶段。

(一)在公司的战略管理中，必须要有人力资源规划与之相匹配

公司的战略规划了发展愿景、发展策略和发展过程设计，而人力资源的战略规划是战略规划的核心内容之一。

如同业务战略要求变化和发展一样，人力资源规划也要随着进行相应变化和发展，由于对自身的发展定位不同，它的人力资源规划也会有很大的区别。在环境变化的时候，招募到适合新环境的人就是根据公司的战略定位确定新的人力资源规划要求。

(二)“以人为本”，注重人力资源队伍建设，优化人力资源结构。

人本管理的核心是：对公司中的人应当视为人本身来看待，众所周知，人力资源的匮乏是制约公司发展的重要因素之一，加强人力资源队伍建设刻不容缓。要根据公司发展的长远规划，有步骤地加强人力资源梯队建设。

(三)引进先进的人力资源管理机制，推动薪酬制度改革，提高各类人力资源的使用效率。

引进先进的人力资源管理机制，推动薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的关键。激励与约束是公司人力资源管理最主要的两方面手段，也是各类人力资源充分发挥应有作用的有效保证。从某种意义上讲，建立完善的人力资源绩效考核制度应当是衡量单个人力对公司贡献高低的重要方式，是公司对单个人力个体是否奖惩、奖惩多少甚至于是否保留使用的一把标尺。这一机制的建立需要有一个强有力的人力处置机制作保证，这就需要公司切实加快人事制度改革，尽早解决人力资源管理约束机制形成的瓶颈问题，从而促进人力资源管理的制度化和规范化。

塑造激发员工创造力的环境和机制：一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境，以及思想活跃和倡导自由探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者，让那些墨守成规，无所作为的人难以立足;三是强化公司内的竞争机制，激励人们去研究新动向、新问题，并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标;四是要求公司必须组织员工不断学习以更新知识，并引导他们面对现实去研究市场的新变化、技术的新动向，研究现实经济生活所提出的种种挑战。

(四)重视企业文化建设，用优秀的企业文化增强公司的凝聚力、向心力。企业文化像空气一样充斥于公司的每个角落，影响着公司的健康发展。好的文化使公司充满活力，在竞争中处处主动，占尽先机;而忽视企业文化建设的公司往往人心涣散，缺少应有的斗志和集体力量，长期生存的能力难以维系。在管理策略上，应该根据公司的实际情况加大对企业文化建设的力度。按照四个不同的层次结构，物质层、行为层、制度层和企业文化的精神层入手，同公司的战略紧密联系在一起，而不仅仅是搞一些浅层次的活动或宣传，企业文化的建设和保持应该是贯穿于公司生命周期的全过程。

在人力资源管理上，企业文化建设是人力资源管理的形式，人力资源管理的所有技术都是企业文化的一种体现和载体，同时，它反过来又要受到企业文化的影响和制约。因而，我们在实施人力资源战略之时，必须给予企业文化建设足够的重视，要通过塑造先进、文明、团结、创新、人文的更具亲和力的企业文化，引导职工文明素质及爱岗敬业精神的不断提高和升华;要将创建活动真正融入到一种企业文化塑造的进程和意义当中，从有形到无形，缔造独特的经营境界及价值操守，从而进一步促进公司的更快更好发展。

三、人力资源解决方案

针对本公司在人力资源管理中存在的问题，提出如下解决方案：

第一，在招聘时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，招聘合适的员工。坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新招的员工，都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而离职的情况大大降低。

第二，建立长期的员工技术培训班，使新员工有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为员工骨干。培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使员工始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，取得了很好的效果。

第三，鼓励员工不断创新，对现有研发、技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的员工，为创新员工承担创新风险责任以留住优秀员工。对于技术型员工，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进员工发挥主观能动性。也激发员工从公司角度考虑问题，加深员工对公司的认同感。

第四，制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制。

通过严格招聘、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保企业人才队伍建设呈良好方向发展。

电大行政管理社会调查报告篇二

调查目的：培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

调查时间：xx年11月1日

调查地点：XXX制药有限公司

调查范围：为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，了解统一化、结构化的公司内部培训体系。本人在武星制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

调查方法：采取问卷式调查

调查过程：药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。

(一)公司发展理念与文化

1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15%。

(二)组织结构与岗位设置

1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。

2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。

(三)人才管理与技能

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为武星制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。

(四)团队精神状况和素质

1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，武星制药有限公司仍需要在此方面继续努力。

3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素质的提升方面，40%员工非常认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。

(五)员工个人专业知识与技能的发挥

员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%员工认为自身的技能基本发挥，25%员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。

根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：

1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

加强员工培训激发员工的创新能力，改变员工的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，保证质量低劣的员工无法进入，有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训，以满足不同员工的不同需求。加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展，真正实现企业和员工的双赢。

电大行政管理社会调查报告篇三

引言：通过调查发现管理中存在的问题，提出合理改善建议，使服务意识得到进一步提高。

调查对象：xxxx事业管理局

调查时间：xx.3.20-xx.4.8

调查内容：

1、xxxx事业管理局的工作性质;

2、xxxx事业管理局的日常管理;

3、xxxx事业管理局的存在问题;

4、解决xxxx事业管理局问题的对策。

为了深入了xxxx事业管理局服务意识的相关情况，我于xx年3月20日至xx年4月8日对xxxx事业管理局进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该局领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢!

一、工作性质：

负责管理和承办覆盖全市的养老保险、养老保险基金的筹集、管理、运用和支付;管理和承办城镇各类职工的失业保险、失业保险金的筹集、管理、运用和支付;编制全市社会保险基金发展的具体计划和宏观规划，研究制定各种保险基金的统筹方案及实施办法;参与制定各种社会保险制度的改革方案及实施办法，具有对保险范围内执行职工退休，失业待遇正确与否的复核权;促进保险基金的融通、增值，提高给付能力，充分发挥保险基金的保障和为地方建设服务的双重功能。

二、日常管理：

xxxx事业管理局是面相广大社会群体的窗口单位，每日来访人员特别集中，人员素质参差不齐，要求人员按时上下班，来人热情服务，领导值班带岗解决突发事件，解释理解困难人员的疑惑;

三、存在的问题

(一)处理审批慢流程复杂时间跨度大

目前，xx局还是采用人工填写单据，人工审批，信息录入电脑的工作方式。进度较慢，容易出现较大的人为错误。办理时需要跑的部门太多，领导审批，单位间的证明等非常繁琐。从申请表提交到批复约需要4—6个月，都是积累到一定数量才会上报，造成工作时间长，群众意见较大

(二)服务意识有待提高

对待大量的来访人员，一些工作人员渐渐失去耐心，不肯多做解释，随意的指点找这个那个部门，让来访人员往返多次仍然不能解决问题

(三)人员老化

很多人都是工作多年的老的工作人员，面对日新月异的社会，一些办公本领如微机等掌握的不是很好。对待来办事人员没有良好的心态和语气，往往激发矛盾，引起不必要的争端。

(四)精通业务人员及员工培训滞后

xx局由于政府编制问题已经多年没有充实年轻的一线人员了，都是工作多年的人员，年龄层次偏高，接受新的知识和技能培训较慢，人才储备几乎为零。

四、提高服务意识的对策和建议

(一)工作制度

着手对原有的工作制度进行规范。规范事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准，半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批;工作时间必须佩戴胸卡;在工作时间不看书报杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等都写入职工守则里。实现工作制度标准化，解决长期存在的松散情况。

(二)人员服饰

针对原来工作人员穿衣随便的情况，规定了职工每天必须统一着装，无形之中又增加了职工的团队感。

(三)规范语言

作为窗口性行业，在整个建设管理过程中，语言的规范化是重点之一。针对这一问题专门组织礼仪培训，强调“微笑服务”，并要求职工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是接待时基本礼貌语言。并把这条纳入年终的考核内容之一。

(四)增加计算机的使用

规范报审表，安装机读审批表系统，完善办公自动化体系，开通网上办公，网上报审，网银缴费等。增加计算机和互联网方面的培训和使用率，可作为技能审核的一部分。

(五)开发电子政务智能服务终端

在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询xxxx事业管理局的政策法规，在线报审与缴费，甚至可以进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严和政府的形象。引入平台概念，进一步说就是网上平台的意思，对人才引进、解决困难人员办理社会养老保险、档案挂靠等方面正在逐步计划进行网上服务功能，目前已经有50%的业务在网上进行操作。在市中心的启动下，通过不断努力探索，增加人性化功能，优化后台服务，真正体现“以人为本，服务至上“原则，让单位和个人足不出户轻松办理业务。

(六)建立培训考核机制

1、在人员上岗时，严格把关，坚持宁缺勿滥的原则，上岗合适的人员。坚持这个原则，做到因岗用人，因此不论转岗还是新进入的成员，都能很快投入到工作当中，人员因不合理匹配而无法完成工作的情况大大降低。

2、建立长期的人员技术培训班，使新成员有更大的学习空间和锻炼的机会，迅速成长为骨干。培训根据不同岗位、不同人员分别进行，有专业培训，也有普通的大众培训，将培训贯穿于工作过程当中，使成员始终保持一种持续学习、进步的动力和状态，会取得很好的效果。

3、鼓励成员不断创新，对技术骨干人才以全面的支持和较宽松的政策，重奖有特殊贡献的成员，为创新成员承担创新风险责任以留住优秀成员。对于技术型成员，将他们的工作业绩与激励紧密挂钩，促进成员发挥主观能动性。也激发成员从行局角度考虑问题，加深成员对本单位的认同感。

4、制定一个有效的薪酬考核政策，对不合格的人员采取淘汰制。通过严格进入、鼓励创新、培训人员等措施形成一个良好的人才发展梯队，确保人才队伍建设呈良好方向发展。

5、建立考核体系，启动“八大服务项目”，设置专岗专人，同时对这些工作人员制定统一的考核体系。以自身努力和后边平台业务共同发展为考核目标，如负责派遣员工根据其全年业务完成情况及年终互评得出其全年考核结果，从而给予其优秀、良好、合格三类不同奖惩。这一考核体系的出台，将打破原来社保局“做好做坏一个样”的大锅饭制度，让全局的职工都依据其不同的努力成果得到其应得报酬，激发职工的斗志，这是整个平台建设过程中最能振奋人心的一件事。

6、持“客户至上”原则。原来我们的许多工作人员工作态度散漫，一副“朝南坐”的脸对着客户，对着百姓。制度的建立，使得政府职能有所改变，打破原来职工的固有思维，这一原则特别对政府职能的操作提供了更高的要求。我们在办理业务时，如果还是以前的思想认为自己手握重权而态度冷淡甚至蛮横，不仅仅我们有这个服务内容，其他各区县也有，去其他区县也可以接收办理。因为客户的流失就有可能影响其年终的考核，该举措使得职工必须懂得“客户是其衣食父母”，提高办事质量，加强办事效率，从而更好的服务大众。

7、加强开放式交流和合作。加强各部门的优势互补，扬长避短，整合人力资源。但是在目前，我们经常会遇到这样或那样的问题，在这当中我们多次联系周边各区县，发现大家互相间的交流太少，上级似乎整合了各区县，却又好像大家各管各的，随时都可以脱离。所以，需要建立健全交流机制，加强各县区、各部门之间的交流合作，以达到取长补短，不断加强提高的目的。

五、调查体会

5.行政执法工作总结（范文） 篇五

2007年行政执法工作总结

一年来，在市局的正确领导下，在县委、县政府的关心支持下，我们牢固树立质监为民、执法为民思想，坚持“思路就是出路，创新就是发展”的理念。不断深入开展行政执法打假工作，严厉打击生产和经销假冒伪劣产品违法行为，进一步整顿和规范了市场经济秩序，促进了地方经济的发展，认真组织开展产品质量和食品安全专项整治行动，确保了广大消费者的合法权益。现将工作情况总结如下：

一、行政执法工作开展基本情况

我局以《全面推进依法行政实施纲要》为指导，突出抓好依法行政工作，行政执法工作取得积极进展。一是政务公开更加明晰、细致。我局对涉及我局应办理的产品执行标准备案登记，组织机构代码申报办证，计量器具使用强制检定等手续进行了公开，对办理各项手续须知进行了明细化，一次性告知，同时针对我县企业办理生产许可证的实际，积极和上级质监部门联系沟通，为企业办理生产许可证创造条件，主动为企业提供服务。二是案件办理更加规范、合法。到目前为止，我局已共办结各类违反质量技术监督法律、法规行政案件20件，无一起行政诉讼、行政复议案件发生。从行政案件办理情况看，各类行政强制措施使用适当、合法、文书

制作更加规范，案件办理质量得到了有效保证；三是各项执法监管更加有效、突出。我局以特种设备安全和食品安全为重点，全面推进各项行政执法工作。我局严格实施日常巡查制、片区责任制、定期报告制等制度，以安全保稳定，以稳定促发展，进一步抓好执法为民工作，努力为全县经济建设服务。特种设备和食品安全事故为零，全县食品生产许可证及工业产品生产许可证办理取得较好成绩，我县5家饮用水企业全部取得食品生产许可证，5家茶叶企业除正在建设厂房的2家外，其余3家获得了食品生产许可证，工业产品方面：通过大力实施帮助，青利公司、安达公司等生产企业均已获得生产许可证，规模企业全部获得产品生产许可证，企业质量管理进一步提升，产品质量得到有效保障。全县主导产品采用国际和国外先进标准采标率达90%以上，计量器具强检率及一次性检定合格率稳定提高，各项业务工作有序开展。四是大力抓好产品质量和食品安全专项整治。按照市、县的统一部署，全局干部职工迅速行动，切实履行职责，采取各种有力措施扎实有效地工作，努力确保了专项整治行动的顺利开展。到目前为止，我局共出动执法人员540人（次），出动车辆220 台（次），检查生产企业及食品加工小作坊145家（次），检查危险化学品、建材企业47家（次），加强了全县食品生产企业的监管工作，摸清了食品加工小作坊的基本情况，加强了对全县危险化学品、农资、水泥标转、建材

预制板、建筑用沙等产品的质量监管。下发整改意见57份，抽检食品及其他产品 28个，积极推进食品加工小作坊质量档案的建立。对3起无证生产的行为和2起产品出厂不检验的行为进行了立案查处；截至目前，全县食品生产加工企业应获证11家，已获证企业11家，已完成规模食品生产企业100%获证、并产品上加贴QS标志的目标，全部消灭了食品生产企业无标生产的行为；巡查食品加工小作坊65家，具有营业执照和卫生许可证的食品加工小作坊有65家，2家食品加工小作坊通过整改已积极申报生产许可证，签订食品安全承诺书65份，已实现了与食品加工小作坊100%签定承诺书的目标，所有食品生产加工小作坊建立了进货及销售台帐家。14类重点产品建立企业质量档案工作已全部完成，建档生产企业总数12家，其中规模以上企业9家，完成了企业建档数和规模以上企业建档数两个100%，县城3家眼镜加工店全部完成了生产许可证申报，1家已获证，另2家正在审查之中。同时，结合我县实际，对我县3家预制板建材企业建立了质量档案。积极引导1家食品生产加工小作坊的整改升级，对个体经营的开阳县馋解香食品加工厂加大帮扶工作力度，在12月通过食品生产许可证检查验收并获证。帮扶贵州开阳宏远经贸有限责任公司进行有效的整改，获得食品生产许可证检查验收并获证。

二、采取的主要工作措施

我局主要采取了以下措施认真抓好行政执法工作。一是以学习培训教育为主要手段，努力提高执法人员素质。认真组织了“每周一法、每月一考”的学法活动，目前已学习法律、法规近30部，集中考试3次，每次培训、学习、考试要求职工参加率达100%以上，凡因事不能组织集中学习，职工必须完成自学，并做好记录接受检查；另外，局领导并带领工作人员到市局稽查局、息烽等地进行学习，汲取经验，学习长处，通过走出去学和坐下来学的方式学习，全局干部职工素质得到了提高，行政执法本领不断增强；二是建立健全各类规章制度，以制度规范各类行政执法行为。今年，我局先后出台18个制度，进一步完善了案件办、审分离，罚没物品管理等程序和制度，同时进一步公开了办事时限和服务内容承诺，严格按标准收费。三是突出政府和群众关注的焦点，加大整治力度，大力推进行政执法工作。上半年，我局共检查农资、建材、食品、危险化学品等产品标值200余万元，抽样样品40多个，查处违法案件近10起，有力地为我县农业生产、工程建设和群众食品安全提供了保证。同时结合我县安全生产形势较为严峻的态势，深入抓好特种设备安全监察工作，下达安全指令书12余份，整改安全隐患20多个。

（三）、存在的问题及下一步打算

我局行政执法工作在市局、县委、县政府的领导下，在相关部门的大力支持配合下取得了一定的成绩，但是从整个行政执法工作情况看仍然存在以下主要不足：一是执法人员素质参差不齐，影响了行政执法工作质量。我单位执法人员掌握和理解运用法律、法规的水平不同，执法人员工作艺术和方式不同，行政执法人员素质的不同，影响了行政执法的质量；二是相关法律、法规不配套，衔接性不强，影响了行政执法工作的开展。如《工业产品生产许可证管理条例》规定产品未获得生产许可证不能从事生产活动，而我县应办理生产许可证的危险化学品黄磷等生产企业在申报生产许可证使必须获得安全生产许可证，安全生产许可证的获得又必须进行生产试运行，而按照《工业生产许可证管理条例》未获申报受理证的，试运行也不能进行。法规之间的兼容性较差，一方面造成企业无所适从，另一方面也影响了行政执法工作的开展。三是行政执法对象法律意识淡薄，阻碍了行政执法工作的开展。我局监管的对象有规模企业、也有小加工作坊，小加工作坊由于投资小，条件简陋，产品质量没有保障，但在我局依法要求其办理产品执行标准备案登记、产品质量定期送检及产品出厂检验等监管手段时，往往会遭到对方的不理解，甚至对抗，从而加大了监管的难度。四是行政执法过程中的受干扰情况时有发生，工作的宣传力度还须加强。下一步，针对存在的问题，我局拟从以下几方面入手抓好行政执法工作：一是进一步抓好学习、培训，努力提高

执法队伍素质，加强队伍建设。二是进一步完善各类规章制度，一切以服务地方经济发展为着眼点，深入抓好改革，努力抓好依法行政工作；三是进一步加大执法力度，坚持打、扶并举，整治与建设并重，积极抓好整顿和规范市场经济工作；四是进一步落实行政执法责任制，努力推进依法行政工作。

开阳县质量技术监督局

6.行政工作的报告范文 篇六

关键词：行政事业单位,财务会计报告体系,问题,对策

随着知识经济社会的到来,信息化、网络化已经成为了各个工作领域发展的主要趋势,知识是人类生产的动力,行政事业单位在这样日新月异的变化下,必须要充分发挥自身的职能,更好的服务于国家和政府,财务报告作为财务工作的重要内容,是对单位整体经济情况的集中反映,直接影响着单位未来经济决策的科学性与合理性,也会影响单位各项工作的开展。因此必须要客观认识到当前事业单位财务会计报告体系中存在的问题,并及时制定解决这些问题的管理对策,才能够更加符合事业单位发展的需求。

一、当前行政事业单位财务会计报告存在的问题

1.内部会计控制需不断完善。由于目前一部分行政事业单位内部管理制度不够完善,在管理原则与方法方面都存在缺陷,因此导致财务会计报告的真实性与可靠性无法保障。内部控制主要针对实物资产、对外投资、货币资金等方面进行控制和管理,这些都是内部控制的日常工作范畴。同时内部控制还包括预算、风险控制,以及信息技术等方面进行管理,这些方面与单位内部资金的运用存在密切的联系,对国家财产安全也发挥着不可取代的作用,如果内部控制体系不够完善,控制力度不够,在资金使用上就会存在很大的隐患和漏洞,进而导致财务信息报告的不完整,无法真实反映出单位的实际经济状况。

2.财务会计报告信息内容缺失。内部会计控制力度不够,控制制度不完善,也会导致财务报告内容缺失,主要是财务报告信息只针对货币信息进行披露,在非货币信息方面却无法表达出来,财务会计报告的作用并没有充分发挥出来。一个完整的财务报告不仅要报告出各种历史数据,还需要对未来经济交易事项进行科学预测,但是从实际的情况来看,行政事业单位中财务会计信息报告并没有全面反映出这些信息,目前最大的缺陷,就是信息来源与预测不全面、不准确,导致财务信息不完善,无法满足财务工作的需求。

3.财务会计报告信息披露不及时。近几年来物价变动较为剧烈,但在会计信息披露中很难见到单位愿意说明或充分注意到此对其财务状况及其收支情况可能造成的影响。有的单位存在大量资产未能得到确认,更谈不上计量和报告。现有财务报告模式仅把重点放在实物资产,对无形资产如知识产权和人力资源等知识资产却没能反映,而恰恰是这些无形资产才是事业单位利润增值最快并最为重要的因素,正是这些因素在知识经济时代决定着事业单位的价值。在知识经济中,知识资源成为经济发展的首位资源,若按历史成本计量,许多知识资源的价值无法得以实现。知识资源反映的是事业单位未来价值,而以历史成本反映的则是事业单位过去的财务状况。

二、提升行政事业单位财务会计报告质量的对策

1.丰富财务会计报告内容。为了能够优化行政事业单位财务会计报告,单位管理者应该积极完善财务会计报告内容,适当增加一些信息披露力度,并加入一些注解,尤其是在非财务信息方面的披露,要整合个工作领域的信息,比如单位经济事项所必须的信息、使用者以及决策者需要的信息等等,在金融工具、财务会计报表注释、人力资源等方面的信息也需要不断完善,在这个方面,经济发达国家的会计报表就比较完善,报表中还针对每个工作环节的细则进行了充分解释,这样一来,财务管理工作中风险因素就大大降低。

2.逐步提升财务会计报告的准确性和及时性。事业单位在新的经济形势下,产品、服务都在发展,并且更新换代的效率也在加快,事业单位未来的发展方向与内容也必须要摆脱传统管理方式的束缚,进行全面调整。事业单位有必要摆脱一套完整的财务会计报表制度,通过及时调整发展策略,形成定期实时报表制度,更为有效地提高财务会计报告的预见性和效率。适当调整财务信息的披露方式,通过科学的方式来对事业单位的财务数据信息进行分析与研究。

3.定期进行专业知识培训,提高其专业素质。人是行为的主体,一项工作是否能够获得成功,与工作人员有密切的关系,财务报告是否完善,是否真实,与财务人员之间有很大关系。建立一支高素质的财务人才队伍,是提升财务报告质量的关键,行政事业单位应该定期开展人才培训,提升员工的质量管理意识,尤其要提升行政事业单位内部财务会计人员的警惕性与工作责任心,确保培训的质量和效率,帮助他们能够掌握更加先进的工作理念与技巧,为单位未来的发展提供更好的保障和服务。

三、结束语

经济高速发展的新时期,行政事业单位必须要一套完善的财务会计报告体系,客观看待当前财务报告中存在的问题,并及时制定解决这些问题的对策,要建立一个高素质的会计人才队伍,确保各种新型的财务管理理念与体系能够切实有效的落实下去,本文针对这些问题进行了分析,希望能够对我国行政事业单位的发展有所助力。

参考文献

[1]林争雄.浅析电力系统财务会计报告体系[J].财经界(学术版),2012,(12).

[2]尹璐.我国现行会计报告体系的有关问题及改进对策[J].现代商业,2010,(17).

[3]孙艳.现行财务会计报告体系的局限性[J].黑龙江金融,2013,(03).