通信与广电案例题（共5篇）
1.通信与广电案例题 篇一
2010年通信与广电考前复习总结(一)实务部分
我们把实务部分的18节内容归纳成5个问题，每年考试的案例分析题基本上都会考到这5个问题。这5个问题分别为：
1.通信工程施工准备（施工组织设计）问题 2.通信与广电工程中的质量问题
3.通信与广电工程施工进度控制、成本控制与合同管理问题 4.通信与广电工程施工安全控制与环境保护问题 5.通信与广电工程中的其它问题
1.通信工程施工准备与施工组织设计问题
施工准备实际上包括施工组织设计，所以这里把这两个问题放在一起。实际上往年考试时，施工组织设计是施工准备中重要的考点，基本上每年都会在案例分析题中考到施工准备。这部分内容包括教材上的以下内容。包括内容
熟悉：建设实施阶段工作内容 掌握：通信工程施工的现场准备 掌握：通信工程施工的技术准备
掌握：通信工程施工组织设计的结构要求 掌握：通信设备安装工程施工组织设计编制 掌握：通信线路工程施工组织设计编制
2010年通信与广电考前复习总结(二)
一、建设程序（这里指建设单位，本教材主要从施工单位的角度分析问题）
二、建设实施阶段的主要工作内容
通信建设项目的实施阶段由初步设计、年度计划安排、施工准备、施工图设计、施工招投标、开工报告、施工等七个步骤组成。
（一）初步设计
项目可行性研究报告批准后，由建设单位（业主）委托具备相应资质的勘察设计单位进行初步设计。（做题时要注意是否得到批准）
初步设计文件的内容：项目的建设方案、设备选型及项目投资概算。
（二）年度计划安排
建设单位根据批准的初步设计和投资概算做出年度计划安排。年度计划中包括通信基本建设拨款计划、设备和主要材料储备（采购）贷款计划、工期组织配合计划等内容。年度计划中应包括单个工程项目和年度的投资进度计划。
经批准的年度建设项目计划是进行基本建设拨款或贷款的主要依据。（如果施工单位不能按时得到工程款，一般认为建设单位的年度计划安排有问题）
（三）建设单位施工准备
建设单位做好工程实施的各项准备工作，包括落实各项报批手续。
（四）施工图设计
建设单位委托设计单位根据批准的初步设计文件和主要通信设备订货合同进行施工图设计。施工图设计文件是控制建筑安装工程造价的重要文件，是办理价款结算和考核工程成本的依据。
（五）施工招投标
（六）开工报告
建设工程开工前一个月，向主管部门提出开工报告。
（七）施工
施工承包单位应根据施工合同条款、批准的施工图设计文件和工前策划的施工组织设计文件组织进行施工，、对隐蔽工程在每一道工序完成后应由建设单位委派的监理工程师或随工代表进行随工验收，验收合格后才能进行下一道工序。完工并自验合格后方可提交“交(完)工报告”。
2010年通信与广电考前复习总结(三)通信工程施工的现场准备（指施工单位的现场准备与技术准备）
一、施工进场准备的一般要求
1．落实技术准备工作的各项工作内容。
2．进行现场勘察，核对设计重点部位的工程量及安全技术措施的可行性。3．线路及管道工程应设立临时设施。
设立临时设施的原则是：距离施工现场就近；运输材料、设备、机具便利；通信、信息传递方便；人身及物资安全。（2007.33）
4．进行必要的材料厂验，签订材料的供货合同，及时采购承包的主要材料及计划内的辅助材料、劳保用品，做好材料、设备的清点、进场检验及标识工作，并对其数量、规梅等进行登记，建立台账。材料和设备进场检验应有建设单位和监理在场，并由建设单位和监理确认，将测试记录备案。5．清点施工机具、仪表和工具，并建立台账。
6．进行安全、技术交底，明确组织分工、任务要求、质量标准以及安全、环境保护要求，并进行必要的技术培训。
7．安装调试施工机具、设备、仪表，做好施工机具和施工设备的安装、调试工作。8．办理施工许可证。
二、光（电）缆线路工程施工现场准备（2006.35）
三、管道光（电）缆工程施工现场准备
四、设备安装工程
五、其他准备工作
1．做好冬雨期施工准备工作。2．应做好特殊地区施工准备工作。
2010年通信与广电考前复习总结(四)通信工程施工的技术准备
施工前的技术准备工作包括施工技术资料准备，施工现场、作业环境的技术准备，参与施工图设计会审和设计交底，编制施工组织设计或施工方案，项目施工人员的资格认定，安全技术交底，编制工程设备和材料、施工机械设备以及仪表的需用计划等。
一、施工图设计审核
（一）施工图设计的自审(与会审之间留有一定的时间)施工图设计自审的记录应包括对设计图纸的疑问和对设计图纸的有关建议等。施工图设计自审的内容包括： 施工图设计是否完整、齐全，施工图纸和设计资料是否符合国家有关工程建设的法律法规和强制性标准的要求； 施工图设计是否有误，各组成部分之间有无矛盾； 3 工程项目的施工工艺流程和技术要求是否合理； 4 对施工图设计中的工程复杂、施工难度大和技术要求高的施工部分或应用新技术、新材料、新工艺部分，现有施工技术水平和管理水平能否满足工期和质量要求； 明确施工项目所需主要材料、设备的数量、规格、供货情况； 6 施工图中穿越铁路、公路、桥梁、河流等技术方案的可行性； 7 找出施工图上标注不明确的问题并记录。8 工程预算是否合理。
（二）参加施工图设计会审
施工图设计会审一般由建设单位主持，由设计单位、监理单位和施工单位等参加，参加会审的各方共同对施工图设计进行会审。
审定后的施工图设计与施工图设计会审纪要，都是指导施工的法定性文件，在施工中既要满足规范、规程，又要满足施工图设计和会审纪要的要求。
2010年通信与广电考前复习总结(五)
二、制定技术措施
工程中主要应制定以下几方面的技术措施：
三、技术交底
施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理制度。
（一）技术交底的依据
技术交底应在合同交底的基础上进行，主要依据有施工合同、施工图设计、工程摸底报告、设计会审纪要、施工组织设计、施工规范、各项技术指标、管理体系要求、作业指导书、建设单位或监理工程师的其他书面要求等。
（二）技术交底的内容（2006.31）
工程开工前，施工组织设计编制人员应向施工人员作施工组织设计交底，以做好施工准备工作。
交底的主要内容为：施工组织机构设置、工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、工程质量及安全技术措施。专业工序施工前，施工方案编制人员还应向施工作业人员作施工方案的技术交底，其主要内容包括该专业工序的过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等。如编制有关键及特殊过程的作业指导书、特种环境及特种作业的指导书以及“三新”技术的应用等，均应向施工人员交底。工程中质量通病的预防措施及施工注意事项也应一同交底。
（三）技术交底的实施
施工技术交底可以用会议、口头沟通或示范、样板等作业形式，也可用文字、图像等表达形式，但都要形成记录。无论采用何种形式都要形成记录并归档。
1．技术交底应明确项目技术负责人、管理人员、操作人员的责任。
2．技术交底要做到逐级交底，直至交底到施工操作人员。交底必须在作业前进行，并有书面交底资料。3．安全技术交底的范围包括高空作业、地下作业、大件运输、爆破作业、带电作业及其他高风险的作业，对此应进行作业环境专项的安全技术交底。
4．技术交底的记录将作为履行职责的凭据，技术交底记录应有统一的标准格式，交底人员应认真填写并签字，接受交底人员也应在交底记录上签字。
5．交底文件的归档工作要求技术交底和记录应由交底人整理归档。6．通信工程技术交底的重点
7．项目经理部应在技术负责人的主持下建立本项目的施工技术交底制度。一般情况下，施工技术交底仅做一次是不适宜的。
2010年通信与广电考前复习总结(六)施工组织设计
一、工程概况
工程概况是对拟建工程的工程特点、现场施工环境状况和施工条件等文字介绍，1.工程特点：
其内容一般包括工程概况：建设规模、工程技术要求和施工特点等内容。2．现场施工环境状况 3．施工条件
二、施工组织设计的编制依据
施工组织设计的编制依据主要包括批准的施工图设计，设计会审纪要，规程规范，施工所在地政府的有关政策、法规和条例，施工合同，摸底报告等。
三、施工方案
四、工程管理目标及控制计划(2007.34)工工程管理目标包括质量控制目标、进度控制目标、成本控制目标、安全控制目标、环境控制目标等。还应依据施工方案的内容制定相应的控制计划。（重点内容，重点叙述）
五、施工资源配备计划
包括用工计划、施工车辆、机具及仪表使用计划、材料需求计划等。
六、对建设单位的其他承诺
2010年通信与广电考前复习总结(七)通信设备安装工程施工组织设计编制
通信设备安装工程受外界环境的影响比较小。
传输工程、移动工程和微波工程施工中应特别注意在用设备的正常运行。施工组织设计具体内容：
一、工程概况
通信设备安装工程应重点介绍机房施工准备情况和机房内已有设备的情况，并说明施工过程中可能带来的影响；
对于传输、移动和微波工程，还应说明站点沿线的交通情况。
二、施工组织设计的编制依据
施工组织设计所依据的文件主要包括工程设计及会审纪要、相关定额及规范和规定、施工合同、摸底报告等。
三、施工方案
对于电源工程，可以按照配电室、油机室、电池室、地网等位置分别进行施工，单独考虑施工的起点。通信设备安装工程的技术措施应重点考虑在用设备的保护和设备割接的内容。割接方案应得到建设单位批准以后才可以使用。
四、工程管理目标及控制计划
五、施工资源配备计划
六、对建设单位的其他承诺
2010年通信与广电考前复习总结(八)通信线路工程施工组织设计编制
通信线路工程可以分为架空工程、直埋工程、管道工程三类。线路工程受外界环境的影响比较大，施工过程中需要考虑的影响因素也比较多。通信线路工程的施工组织设计应在现场勘查的基础上编制。
一、工程概况
二、施工组织设计的编制依据
相关的法律法规和当地政府的相关文件要求，同时还应依据施工图设计及会审纪要、相关定额及规范和规定、施工合同、摸底报告等编制。
三、施工方案
1．编制工程管理计划 2．分解工程项目
3．确定施工的起点和流向
(1)架空线路工程中，终端杆位置一般均可设置为施工起点。施工流向可以从一个施工起点开始向另一端进展，也可以从两个起点开始向中间进展。(2)直埋线路工程的一个中继段中，施工起点一般确定在终端或光缆接头处。施工起点设置在光缆接头处时，要求光缆的配盘必须准确，否则不可以把光缆接头处设置为施工起点。过河或入管道需要变换光缆程式的工程，可以把过河点和管道入口处设置为施工起点。直埋线路工程可以从施工起点向另一端进展或从两个起点位置向中间进展。4．确定施工顺序 5．制定技术组织措施 6．合理选择施工方法
四、工程管理目标及控制计划
编制质量、进度、成本、安全、环境的管理目标及控制计划。项目经理部应重点做好进度控制计划、成本控制计划和安全控制计划的编制工作。
五、施工资源配备计划
六、其他对建设单位的承诺
2010年通信与广电考前复习总结(九)2.通信与广电工程中的质量问题
质量问题每年的案例分析题是一定要考的，书上本部分内容占篇幅比较多，分布在几个地方，这里放在一起讲。质量问题主要包括教材上的下面几个方面的内容。通信工程施工质量控制
掌握：通信施工单位质量行为的规范规定 掌握：通信工程施工重要过程的控制 掌握：通信工程质量控制点
广播电视工程施工质量控制
掌握：广播电视工程的质量控制点 了解：广播电视工程供配电要求 通信工程质量事故的处理
掌握：通信工程质量事故产生的原因、特点 掌握：通信工程质量事故的分析处理 掌握：通信工程质量事故的防范 通信与广电工程施工质量控制
掌握：通信与广电工程质量的影响因素分析及控制 掌握：施工质量控制对策在通信与广电工程中的应用 掌握：数理统计方法在通信与广电工程中的应用
2010年通信与广电考前复习总结(十)通信施工单位质量行为的规范规定
一、依法承揽及分包工程
施工单位应当取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不得允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。
施工单位对建设工程的施工质量负责。总承包单位应当对全部建设工程质量负责；总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
二、建立质量责任制
三、做好项目施工前质量策划及设备器材检验工作
施工单位应按行业的相关要求，参加设备和器材出厂或施工现场开箱的检验工作。（2007.32）
对工程材料(自购材料, 有合格证的材料也需要检验)进行检验。检验的设备、材料应当有书面记录和专人签字，未经检验或者检验不合格的，不得使用。
对不能从外观检验判断质量的设备、材料，在使用或测试中发现存在质量问题应及时处理，自购的设备、材料应立即更换，与此发生的费用由施工单位向供应商获得索赔；建设单位提供的设备、材料应向监理和建设单位现场代表汇报，由建设单位确定处理办法。
四、按标准及规范要求施工
施工单位应按国家和部颁有关施工及验收技术规范的要求进行施工，严格工序管理，坚持“三检”制度（自检、互检、专检），隐蔽工程的质量检查应有记录，隐蔽工程在实施隐蔽前，应当通知建设单位和监理单位进行隐蔽工程检查验收。
五、自觉接受质量监督机构的质量监督（2007.32）
质量监督机构具有典型的第三方检验的公正性。部通信工程质量监督机构负责全国通信工程质量监督工作，省、自治区、直辖市通信工程质量监督机构负责个行政区内通信工程质量监督工作。施工单位应自觉接受质量监督机构的质量监督，为质量监督检查提供方便，并与之积极配合。
六、提供竣工资料及工程返修、保修
施工单位在施工完毕后，应提供完整的施工技术档案和准确详细的竣工资料，竣工资料应满足存档要求，表格中的签名应手签完成，由建设单位或监理单位签字的地方不能疏漏。
2010年通信与广电考前复习总结(十一)掌握通信工程施工重要过程的控制
特别注意重要过程的识别，质量控制点的设置，制定相应的控制措施，而且不同类型的通信工程有不同的质量控制点。后面安全，进度，环境，成本等问题也有类似的过程。
一、重要过程的概念
重要过程:是指对工程的最终质量起重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程（或工序）。特殊过程:在重要过程中有一些对形成的产品不能由后续的监视或测量加以验证，其产品缺陷可能在后续的生产和服务过程中或交付后才显露出来的过程，或过程的特性不能经济地检测。
关系：特殊过程是重要过程的特例，他们对工程质量都存在质的影响，都应重点加以控制。
二、重要过程的识别（2007.33）
主要对最终质量起重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程。
l．直接影响工程质量的施工过程，这些过程涉及到重要过程的重要部位，如材料检验、光（电）缆及管道的沟深、焊接过程、性能指标测试（包括检测装备的精度）等。
三、重要过程的控制
对重要过程的控制是实现质量目标的重要手段，应重点控制质量控制点。从事特殊过程的人员应满足相应得资格与能力要求。
（一）质量控制点的设置
识别出重要过程以后，就要在这些过程中设置质量控制点。质量控制点是反映该过程的质量状态的，是一个或一组数据。质量控制点可以设一个也可以设多个，每个点必须是可测量或可识别的。
（二）质量控制点的控制方法 1．制定相应的控制措施
编制的《施工组织设计》中应明确重要过程和特殊过程，制定过程控制措施。质检员负责过程(工序)的质量检验及认定，对过程进行工序质量监控。2．进行技术交底 3．落实“三检”制度
4．确保测量设备处于良好状态 5．对不合格制定纠正或预防措施
2010年通信与广电考前复习总结(十二)掌握通信工程质量控制点 质量控制点设置的原则
1要对施工的工程对象进行全面分析、比较，以明确质量控制点；
2进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应地提出对策措施予以预防。
质量控制点的设置，应根据工程性质划分工序，按照《建设工程项目管理》的有关要求设定质量控制点，并对其进行动态控制。
一、设备安装工程的质量控制点
设备安装工程的质量控制，按照其实施过程，可分施工准备、硬件安装、性能测试、竣工验收四个阶段进行。
施工工序包括：施工现场勘查——施工图复核——器材检验——安装走线槽（架）——抗震基座的安装制作——机架、设备的安装——电源线的布放——电缆的布放——信号线的布放——加电本机测试——系统测试——竣工文件的编制。一些可设置质量控制点的位置：
（一）设备安装准备阶段
（二）设备安装阶段
4．室外设备的安装（2006.34）
（三）设备测试阶段
（四）竣工阶段
2010年通信与广电考前复习总结(十三)
二、线路工程质量控制点
通信线路工程的质量控制，可分准备、实施、竣工三个阶段进行。
控制工序包括：施工现场路由复测——线缆单盘检测——挖沟（立杆—拉线—吊线）——敷缆——回填及保护——线缆接续及测试——中继段性能测试——竣工图的绘制及竣工文件的编制。下面列出—些可设置质量控制点的位置：
三、管道工程质量控制点（2006.31）
通信管道建设工程的质量控制，按照其实施过程，可分准备、实施、竣工三个阶段进行。控制工序包括：施工地段、路由现场勘查——材料进场检测、检验——沟槽、基础施工——管道敷设、包封及回填——人（手）孔施工——管道试通——竣工图绘制及竣工文件编制。可设置质量控制点的位置：
2010年通信与广电考前复习总结(十四)通信工程质量事故产生的原因、特点
一、工程质量事故产生的原因
工程质量事故产生的原因有技术方面的原因、管理方面的原因、操作方面的原因、社会和经济上的原因。技术方面的原因是指项目在实施过程中，勘察、设计、施工时技术上的失误，如对现场环境情况了解不够，技术指标设计不合理；重要及特殊工序技术措施不到位等。
管理方面的原因是指管理失误或不完善，如施工或监理检验制度不严密；质量控制不到位；设备、材料检验不严格等。
社会和经济上的原因主要是指建设领域存在的不规范行为。可能出现的具体问题如下：
1．建设单位：全面规划不够，违反基本建设程序，在工程建设方面往往先施工、后设计或边施工、边设计、边投产的“三边工程”；将工程发给不具备相应等级的勘察设计、施工、监理单位；向参与建设的单位提供的资料不够准确、完整；任意压缩工期；工程招投标中以低子成本的价格中标；对于不合格的工程按合格工程验收等。
2．监理单位：没有建立完善的质量管理体系；没有具体制定监理规划或监理实施细则；不能针对具体项目制定适宜的质量控制措施；监理工程师不熟悉相关规范、技术要求和工程验收标准；现场监理人员业务不熟练、缺乏责任感；在监理工作过程中不能忠于职守。
3．勘察设计单位：未按照工程强制性标准及设计规范进行勘察设计；勘察不详细或不准确，对相关影响因素考虑不周；技术指标设计不合理；对于采用新技术、新材料、新工艺的工程未提出相应的技术措施和建议；设计中未明确重要部位或重要环节及其要求等。
4．施工单位：工前策划不到位，没有完善的质量保证措施；承担施工任务的人员不具备相关知识，不能胜任工作；未给作业人员提供适宜的作业指导文件；检验制度不严密，质量控制不严格；监视和测量设备管理不善或失准；未按照工程设计要求对设备及材料进行检验；相关人员缺乏质量意识、责任感以及违规作业等。
5．器材供应单位：没有建立、健全器材性能的检验制度，供应人员不熟悉器材性能、技术指标和要求，不熟悉器材检验方法，把不合格的器材运到工地，给工程质量带来隐患。
二、常见工程质量事故的特点 1．影响范围广 2．经济损失大
3．施工环境越来越复杂
4．通信技术、产品更新快，施工难度大的工序或环节增多；易产生质量缺陷，形成事故隐患。
2010年通信与广电考前复习总结(十五)通信工程质量事故的分析处理
一、工程项目实施阶段质量事故的分析处理要求
1．施工单位由于自己的管理疏漏及施工质量问题造成的质量事故，自行承担相应的责任。
2.施工过程中发生质量事故时，应由施工单位计算事故损失情况，分析质量事故产生的原因，研究分析处理办法，尽快处理质量事故。
3．对于工程中发现的质量事故，施工单位应在分析原因的基础上制定纠正和预防措施，防止质量事故再次发生。（处理任何质量事故都要分析原因，以防下次发生类似问题）
通信工程质量事故的防范（重点关注管道工程和光缆线路工程）
一、直埋光缆线路工程的质量事故预防
1．直埋光缆埋深不符合要求的预防措施：开挖沟深度严格按设计要求和有关验收标准执行；挖沟时应加强质检，不断进行巡回检查；放缆前沟底应清理平整；回填土应满足规范要求。2．光缆敷设时打结扣的预防措施(2007.34)3．光纤接头衰耗大、纤芯在接头盒中摆放不整齐，接头盒安装工艺不合要求的预防措施 4．光缆对地绝缘不合格的预防措施(2007.34)
二、杆路工程质量事故的预防 1．电杆倾倒的预防措施
三、市话电缆工程质量事故预防
四、通信管道工程质量事故预防．
1．塑料管孔接头断开造成管孔不通的预防措施
3．硅芯管漏气的预防措施：硅芯管运到工地后，应作保气试验；敷设时禁止在地面拖、压；回填土时，不要使石头等尖状物体损坏硅芯管；用接头管接续时，一定要保持接头严密；每段接续（两人孔之间）完成后，可回填部分细土，应按要求作保气试验，确认不漏气后，再回填土。
五、室内设备安装工程质量事故预防
六、天、馈线工程质量事故预防
七、铁塔工程的质量事故预防
2010年通信与广电考前复习总结(十六)通信与广电工程质量的影响因素分析及控制（重点关注人、机、料、法、环因素，）
一、影响工程质量的因素
从工程中的人、机、料、法、环等方面分析判断其对工程质量的影响力。对于判定的影响质量的因素，应根据工程的具体情况明确相关控制要点。
二、影响质量因素的控制要点
（一）认真贯彻质量管理体系
（二）明确质量控制所依据的内容
（三）加强组织管理，明确责任目标，坚持“三检”制度（自检、互检、专检）（2006.32）
（四）制定纠正和预防措施
2010年通信与广电考前复习总结(十七)施工质量控制对策在通信与广电工程中的应用
质量控制就是通过采取一系列的检测、监控、控制等手段和方法，确保工程质量满足合同、规范所规定的质量标准要求。针对影响质量的因素，制定相应的控制对策，是质量控制最有力的手段。质量控制对策的制定应体现以下原则：
一、以人的工作质量确保工程质量
二、严格控制投入品的质量
三、全面控制施工过程，重点控制工序质量
四、坚持预防为主的方针
数理统计方法在通信与广电工程中的应用
二、常用数理统计方法 3．排列图法
排列图法，是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。通常累计百分比将影响因素分为三类：占0%～80%为A类因素，也就是主要因素；80%～90%为B类因素，是次要因素；90%～100%为C类因素，即一般因素。由于A类因素占存在问题的80%，此类因素解决了，质量问题大部分就得到了解决。
2010年通信与广电考前复习总结(十八)3.通信与广电工程施工进度控制、成本控制与合同管理问题
通信与广电工程的进度问题实际上与工程的成本控制和合同管理联系是比较紧密的，合理安排工程进度就可以节约成本。而调整进度，比如压缩工期一般会增加成本。很多因素会影响工程的进度，这就涉及到合同的管理问题，有时需要进行费用索赔和工期索赔。往年考试是往往把这几个问题结合在一起考，所以这里把这3个问题放在一起。
在这进度、成本、合同管理问题中，重点关注网络图与横道图的绘制、进度的调整以及费用、工期索赔问题。它是每年考试重点内容。本问题包括教材以下内容： 通信与广电工程施工进度控制
掌握通信与广电工程施工工序合理划分 掌握通信与广电工程施工进度计划编制
掌握通信与广电工程施工进度的影响因素分析 掌握通信与广电工程施工进度的合理调整
通信与广电工程施工成本控制问题
掌握通信与广电施工成本的影响因素分析 掌握通信与广电工程的施工成本控制 掌握降低通信与广电工程施工成本的措施 通信与广电工程施工合同管理
掌握通信与广电工程合同风险的识别、防范 掌握通信与广电工程合同变更处理 掌握通信与广电工程合同争议的解决 掌握通信与广电工程施工索赔处理
2010年通信与广电考前复习总结(十九)通信与广电工程施工进度控制 通信与广电工程施工工序合理划分
一、工序特点
通信建设工程项目的施工工序具有以下特点：
（一）各工序的分工界限明确
（二）工序的前后顺序相对固定
工序前后顺序的不可调整性存在两种情况：
1．在施工过程中，前面的工序如果不完成，后面的工序仍可以进行，但这样做不符合施工及验收规范的要求
2．在施工过程中，前道工序没有完成，后面的工序就不具备施工条件。敷设光缆这道工序后面是光缆接续------光缆接续
（三）每一工序中存在诸多顺序不可调整的工作
二、工序划分方法
处理直埋光缆、新建管道等地下工程的关系时，应遵循先地下后地上、先深后浅的原则。
三、工作分解结构
项目工作分解结构其实质上是项目任务的一种自上而下、层层分解的表达方式，使每项任务都被安排到整个项目结构的适当位置。
四、工序安排要求
(进度调整时常考虑流水法施工问题)安排施工工序时可采用以下方法：
1．采用流水施工方法均衡、连续地施工
(1)组织流水施工的条件
可以把工程划分为劳动量大致相等的施工段（也称流水段）。各作业段施工持续的时间相近。
各作业队按一定的施工工艺要求配备必要的施工资源，依次地、连续性地由一个施工段转移到另一个施工段，反复地完成同类工作。2．充分利用网络计划技术
通信与广电工程施工进度计划编制
项目的施工进度计划是项目施工组织设计的组成部分，应在施工的准备阶段编制，应由项目经理组织项目经理部的相关人员编制，并由项目经理审核，报相关领导或机构批准以后才可以实施。
2010年通信与广电考前复习总结(二十)
一、进度计划的编制要求
项目经理部应按照以下要求编制进度计划：
1．进度计划应保证工程项目在施工合同规定的期限内完成； 2．进度计划应保证工程项目迅速发挥投资效益；
3．进度计划应保证工程项目施工的连续性和均衡性； 4．进度计划应保证工程项目节约施工费用。
二、编制进度计划的依据 1．施工合同
2．批准的施工图设计。3．概、预算定额。
4．现场摸底报告，或者已经掌握的施工现场具体环境及工程的具体特点。
5．企业能为此项目配备的施工资源（包括施工人员、仪器、仪表、机具、设备、车辆等）数量。6．材料供应计划。
7．以往类似工程的实际进度及经济指标。
三、进度计划的表示方法
进度计划按表现形式可分为横道图和网络图两类。
1．横道图：适用于编制总体性的控制计划、年度计划、月度计划等 2．网络图：适用于编制实施性的控制性的进度计划。
四、进度计划的内容
1．施工总进度计划的内容
施工总进度计划的内容包括：编制说明、施工总进度计划表、各单位工程的开完工日期及工期一览表、资源需要量及供应平衡表。其中关键是“施工总进度计划表”。2．单位工程施工进度计划的内容
单位工程施工进度计划一般包括：编制说明、进度计划图、进度计划的风险分析及控制措施。(1）编制说明，编制说明的内容主要包括：编制依据、执行重点与措施、存在的问题、职责分工等。(2)进度计划图
横道图的进度线中间应填写工程量、人工及机械量需求数量、持续时间等内容；在网络图之外应列出以下内容：工作（或工序）名称、工程量、起止时间及持续时间等。(3)进度计划的风险分析及控制措施
风险分析的内容主要包括：进度实施过程中可能遇到的风险、它对进度的影响程度及应对措施等。
常见的风险一般有：工程变更、工程量增减、材料等物资供应不及时、劳动力供应不及时、仪器仪表及机械设备供应不及时或使用过程中损坏、自然条件干扰、拖欠工程款、分包影响等因素。控制措施应从技术、组织、经济、合同4个方面考虑，应抓住重点。
2010年通信与广电考前复习总结(二十一)
五、施工进度计划的编制方法
六、进度计划图的优化方法
根据约束条件和目标不同，进度计划图的优化方法主要有工期优化、费用优化和资源优化三种。1．工期优化
工期优化就是压缩计算工期，以达到要求的工期目标，或在一定约束条件下使工期最短的过程。2．费用优化
费用优化又叫时间-----成本优化，它是寻求最低成本时的最短工期安排，或按要求工期寻求最低成本的计划安排过程。3．资源优化
资源优化是指在资源合理使用（均衡、最省）的条件下，使得工期满足一定的要求。即力求以最小的资源消耗和最短的工期，获得最好的经济效果。资源优化主要有两种情况：
(1)资源有限——工期最短。其优化的前提条件为：网络计划制订后，在优化过程中各工作的持续时间不得改变，各工作每天的资源需要量是均衡、合理的，优化过程中不予改变；除规定可以中断的工作外，其他工作均应连续作业，不得中断；优化过程中网络计划各工作间的逻辑关系不得改变。
(2)工期固定——资源均衡。此优化就是在网络计划总工期固定的前提下，使资源的需要量大体均衡。
2010年通信与广电考前复习总结(二十二)通信与广电工程施工进度的影响因素分析
（施工进度的影响因素识别，动态控制，调整，总结）
一、进度影响因素的识别方法
二、可能影响工程项目施工进度的因素
通信与广电工程项目影响施工进度的因素可归纳为人的因素、材料因素、技术因素、资金因素、地形及地质因素、交通因素、气象因素、环境因素以及其他难以预料的因素。其中人的因素影响最多也最严重。1．相关单位的影响 2．大型事件的影响 3．施工条件的变化 4．技术失误
5．施工组织管理不利 6．意外事件的出现
三、通信设备安装工程中可能影响进度的因素
通信设备安装工程一般在室内施工，受外界因素的影响相对较小。影响设备安装工程进度的因素主要包括建设单位、设计单位、设备材料供应单位、监理单位、政府部门等相关单位以及施工单位等方面的因素。
四、通信线路、通信管道工程中可能影响进度的因素
通信线路、通信管道工程一般在室外施工，受外界因素的影响相对较大。影响通信线路、通信管道工程的因素主要包括建设单位、设计单位、材料供应单位、监理单位、当地的政府部门等外部的影响因素和施工单位内部的影响因素。
通信与广电工程施工进度的合理调整
在施工过程中，项目经理部应对工程进度实行动态控制，检查实际进度与计划进度的偏差，发现偏差应及时分析原因，采取相应的纠正措施，保证在合同规定的工期内完工。
2010年通信与广电考前复习总结(二十三)
一、进度的动态控制
二、分析进度偏差及其影响
项目经理部在施工过程中对工程进度要进行动态控制，就要分析工程中是否发生了进度偏差。如果工程中存在进度偏差，还应分析此进度偏差对后续工作的影响程度。
（二）分析进度偏差对后续工作的影响 1.分析产生进度偏差的工作是否为关键工作
(1)如果出现偏差的工作为关键工作，则无论偏差大小，都将对后续工作及总工期产生影响，必须采取相应的调整措施；
(2)如果出现偏差的工作为非关键工作，则要根据偏差值与总时差和自由时差的大小关系，确定对后续工作和总工期的影响程度。
2.分析进度偏差是否大于总时差TF(1)如果工作的进度偏差大于该工作的总时差，说明此偏差必将影响后续工作和总工期，必须采取相应的措施调整；
(2)如果工作的进度偏差小于或等于该工作的总时差，说明此偏差对总工期没有影响，但它对后续工作的影响程度，需要根据比较偏差与自由时差的情况来确定。3.分析进度偏差是否大于自由时差FF(1)如果工作的进度偏差大于该工作的自由时差，说明此偏差对后续工作会产生影响，应该如何调整，应根据后续工作允许影响的程度而定；
(2)如果工作的进度偏差小于或等于该工作的自由时差，则说明此偏差对后续工作无影响，因此原进度计划可以不作调整。
三、调整工程进度的方法
四、调整进度偏差时应考虑调整成本
2010年通信与广电考前复习总结(二十四)通信与广电工程施工成本控制问题 通信与广电施工成本的影响因素分析
一、施工项目成本影响因素的分析方法
（一）施工项目的成本构成
施工成本主要包括固定成本和变动成本两部分。
1．固定成本：是指不受工程进度影响的成本，即不随工程项目的不断进展发生变化的各项成本费用，如非生产人员工资、折旧费、无形资产及其他资产摊销费、办公费等企业管理费。施工企业应分析固定成本的构成情况；通过对固定成本的分析降低企业的固定开支。（固定成本的分析不是项目经理部的问题，而是施工企业的问题，所以教材不作具体论述）
2．变动成本：是指施工过程中随工程项目的不断进展，开支水平成正比例变化的各项成本。变动成本主要包括现场人工费、材料费、机械使用费、其他直接费、临时设施费及现场管理费等直接工程费。项目经理部的成本分析应着重分析变动成本，通过对变动成本的分析来降低现场开支水平。
（二）项目不同阶段的成本内容
1.施工前的成本主要包括项目投标阶段和施工准备阶段的成本。2．施工期间的成本主要包括施工现场的费用及企业管理费。3．竣工验收阶段的成本
（三）分析施工项目成本的原则 施工项目成本分析原则： 1．要实事求是
2．要有翔实的统计数据 3．要注重时效
4．要为生产经营服务
二、影响施工项目成本变动的因素
影响工程项目成本变动的因素主要有两个方面，即外部的属于市场经济方面的因素和内部的属于企业经营管理方面的因素。
（一）市场经济方面的因素
影响施工项目成本变动的市场经济方面的因素是外部的属于市场经济方面的因素。如果存在问题，不是施工单位在短期内所能改变的。
（二）企业经营管理方面的因素
内部的属于市场经营管理方面的因素主要包括人工费的开支水平、仪表及设备利用效果、材料及能源的管理、施工质量水平、安全管理水平、进度控制水平等方面，这些因素都直接影响到施工项目直接成本的构成。因此项目经理部应将施工项目成本影响因素分析的重点放在影响施工项目成本升降的内部因素上。
2010年通信与广电考前复习总结(二十五)通信与广电工程的施工成本控制
一、施工项目不同阶段成本控制的任务
一般分为施工前阶段、施工阶段以及项目收尾阶段等三个阶段，各阶段成本控制的任务也不相同。
（一）施工前阶段成本控制的任务
施工单位项目施工前的主要工作包括项目投标和中标后的施工准备等两项工作。施工单位在成本控制方面的任务如下：
1．施工单位在投标报价时，应根据施工现场的具体特点，认真、周密地计算工程成本，保证报价满足工程的需要，满足企业的利润要求；项目中标以后，施工单位应组建与项目规模相适应的项目经理部，并应以中标后签订的合同文件为依据确定项目的成本目标。
2．施工准备阶段，项目经理部应根据施工合同、设计、规范等文件及企业下达的经济责任目标编制出明细而具体的成本控制计划，并按照部门、施工队和班组的分工进行分解，作为部门、施工队和班组的成本控制目标落实下去，为今后的成本控制作好准备。
（二）项目实施阶段成本控制的任务
项目实施阶段的成本控制主要是按照成本控制计划，在施工过程中定期对工程的开支情况进行分析，发现偏差时应分析影响因素，采取措施，防止成本失控。
项目实施阶段的成本控制要求项目经理部做好施工任务单和限额领料单的管理、成本核算以及相关方工作情况的检查。
（三）竣工验收阶段成本控制的任务
竣工验收阶段，项目经理部应进行竣工成本分析，盘点、核算工程成本，分析施工过程中影响成本的因素，为今后工程的成本控制积累经验。
2010年通信与广电考前复习总结(二十六)降低通信与广电工程施工成本的措施
降低施工项目成本的措施一般可以从成本管理体系的建立、成本结构的分析、施工方法的合理运用、施工资源的有效使用以及施工合同的全面管理等多个方面制定。
一、建立成本管理体系
成本管理体系的建立要求和使用方法如下： 1．确立管理组织，依照企业定额进行工作 2．实行全过程控制 3．加强财务与核算管理
(1)施工单位应严格实行项目管理，对各项成本费用的支出进行限制和监督，杜绝与本工程无关的费用摊入结算。
(2)项目经理部要及时分析和预测未完工程施工成本，发现可能造成成本增加的因素时应积极主动采取预防措施，制止可能发生的浪费，确保成本目标的实现。
(3)项目经理部应建立项目成本审核签证制度，控制成本开支范围，执行费用开支标准和有关财务制度。审核成本费用的支出必须以有关规定和合同为依据。
二、分析项目的成本结构
工程项目的成本是由固定成本和变动成本组成。要降低项目的成本，企业应做好以下工作： 1．精简企业机构，减少固定成本。
2．控制施工现场开支水平，降低变动成本。
3．加大企业经营力度，降低施工项目中单位成本的固定成本含量。
三、采用合理的施工方法
工程项目开工前，项目经理部应认真会审图纸，针对工程项目编制先进的、经济合理的施工组织设计，制定可行的施土方案和成本控制计划；
施工过程中，施工单位应根据工程的具体特点加强质量管理，组织均衡施工，减少窝工、返工等问题，控制质量成本；
工程收尾阶段，项目经理部应认真编写竣工资料，保证工程项目顺利验收，以减少不必要的开支。
四、提高资源使用效率降低施工项目成本
施工单位应采取措施加快工程施工过程中所使用的机械设备和仪器仪表的周转速度，提高其使用效率。
五、加强合同管理
加强合同管理，一方面应综合考虑工期与成本两者之间的关系，另一方面应强化索赔意识。1．合理安排工期，降低工期成本。实际工期比合同工期提前或滞后都意味着工程成本的提高。2．强化索赔观念，加强索赔管理。
2010年通信与广电考前复习总结(二十七)通信与广电工程施工合同管理
（合同管理内容主要关注索赔问题）通信与广电工程合同风险的识别、防范
一、合同风险的识别
根据合同主体行为，合同风险可分为客观性合同风险和主观性合同风险。
（一）客观性合同风险
（二）主观性合同风险
合同的主观性风险是人为因素引起的，同时能通过人为因素避免或控制的合同风险。
（三）风险的识别方法
合同风险的识别要求列出所有与合同相关的关键控制点、风险来源、产生条件。风险识别的方法
二、合同风险的防范
合理合法的索赔也是转移工程风险的很好手段。
合同争议的解决办法包括协商（和解）、调解、仲裁、诉讼。
2010年通信与广电考前复习总结(二十八)通信与广电工程施工索赔处理
一、索赔的概念
索赔是相互的、双向的。承包人可以向发包人索赔，发包人可以向承包人索赔。
二、建设工程索赔成立的条件及应具备的理由
三、常见的建设工程索赔
四、建设工程索赔的依据
（一）合同文件
（二）订立合同所依据的法律法规
（三）相关证据－可以作为证据使用的材料有以下七种。
五、建设工程索赔的程序和方法索赔程序(一)索赔程序（日期特点：28）
六、办理索赔应注意的问题
七、提高施工索赔成功的方法
八、建设工程反索赔的概念和特点
（2006.33）某光缆线路工程进度计划见下表： 2010年通信与广电考前复习总结(二十九)通信与广电工程施工安全管理要求
（如何识别危险源，怎样评价重大危险源，制定安全控制措施，编制应急预案，落实，检查，纠偏，总结）施工单位的安全生产管理工作应满足以下要求：
一、明确安全管理的范围
（一）施工资源的安全管理
施工现场的施工资源主要包括施工人员、施工机具及仪表、材料、财物等，（二）周围环境的安全管理
1．对周围人员、车辆的安全保护，主要涉及可能进入施工现场的人员，车辆的安全。2．对其他设施的安全保护，主要涉及到在用设备、设施的安全。
二、根据施工现场的具体特点确定安全管理内容
三、安全管理工作应分阶段进行
安全生产管理工作应该按照工程项目的准备阶段、施工阶段以及竣工验收阶段等三阶段进行。
（一）项目准备阶段，项目经理部应做好以下工作：
1．按照施工现场的具体特点识别危险源，评价重大危险源，针对重大危险源制定安全控制措施，保证项目顺利进行。
2．确定安全控制目标，安全控制措施应写入施工组织设计中。
3．针对确定的重大危险源，项目经理部应认真地进行安全技术交底工作。4．编制应急预案，并对其内容定期演练。
（二）项目实施阶段，项目经理部应落实安全控制措施，并定期或不定期进行安全检查工作，对发现的问题应分析原因，并制定纠正措施。对于一些危险工序，现场专职安全负责人应现场指挥。
（三）项目验收阶段，项目经理部应采取措施对已完成的工作量妥善保管，直至移交给维护单位；应对安全控制计划的实施情况进行分析、总结。
2010年通信与广电考前复习总结(三十)
四、安全施工的基本要求
（一）对人员的安全管理要求 1．对企业安全管理人员的要求 2．对特殊岗位作业人员的要求 3．对一般作业人员的要求
（二）对机械设备、仪器仪表和施工材料的安全管理要求
（三）对施工企业的安全管理要求
1．企业必须依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程；必须取得安全生产许可证，才可以从事生产活动。
2．企业主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
3．企业应当建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入。
4．企业应当设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（四）对项目经理部的要求
1．项目经理部应设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员
2．项目经理部应当在施工组织设计中编制安全技术措施，对危险性较大的爆破工程编制专项施工方案，并附安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督。
3．项目经理部应坚持逐级安全技术交底制度。施工前，项目技术负责人应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员做出详细说明，并由双方签字确认。4．项目经理部应当向危险岗位作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知操作规程和违章操作的危害。
5．采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有生产（制造）许可证、产品合格证，并在进入施工现场前进行查验。施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的资料档案，并按照国家有关规定及时报废。6．施工现场应当建立消防安全责任制度。
7．在人孔、沟坑边沿、临时用电设施、顶管基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，应设置明显的安全警示标志。施工现场暂时停止施工的，应当做好现场防护。
8．因施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物、地下古墓和地下管线等，应当采取专项防护措施；应当遵守有关环境保护法律、法规的规定。
2010年通信与广电考前复习总结(三十一)通信与广电工程施工阶段安全控制
在工程项目实施阶段，项目经理部的安全管理机构应落实安全控制计划，做好安全技术交底工作，现场检查安全控制计划的落实情况，重点检查可能发生事故的安全隐患和容易发生安全事故的工作，对存在的问题应进行跟踪检查。
一、编制好安全控制计划
安全控制计划是保证施工安全的纲领性文件，它包括安全控制要求、安全检查计划、安全控制措施和应急预案等内容。
安全控制计划的内容应向施工人员进行交底。
二、做好安全技术交底工作
安全技术交底工作必须在开工前进行。对安全交底工作的要求如下：
（一）安全交底工作应由项目经理部的安全管理机构或专职安全管理人员负责
（二）安全交底工作应符合规定要求
安全技术交底工作应保存书面的签字记录。
三、检查安全控制计划的落实情况 项目经理部的具体检查要求如下：
（一）项目经理部应按照安全控制计划要求进行安全控制，按照安全检查要求做好安全检查工作。安全检查工作应针对现场管理人员的工作范围、工作方法和工作态度等进行检查，针对施工人员的操作方法、安全操作规程的执行情况等进行检查。
（二）安全检查结束后应编写安全检查报告，说明安全工作中的已达标项目、未达标项目、存在问题、原因分析，并针对具体问题制定纠正和预防措施。
（三）对于不同专业的工程项目，项目经理部应根据工程的实际特点确定安全检查方法。
四、重点检查可能发生事故的安全隐患和容易发生安全事故的工作 安全检查工作应重点检查以下几个方面：
（一）材料堆放场所、施工现场及驻地的安全问题
（二）机械设备、仪器仪表的安全问题
（三）其他设施的安全问题
（四）施工中的安全作业问题
五、对存在的问题应进行跟踪检查
项目经理部的安全管理机构或专职安全管理人员要对安全交底的内容进行检查，对安全施工方法、施工程序、安全技术措施进行定期或不定期检查。对于过去检查中发现的问题要检查其整改情况。每次检查应当留有书面记录。
2010年通信与广电考前复习总结(三十二)通信与广电工程危险源辨识与风险评价
危险源是指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。要避免危险源酿成事故，就应在工程开工前认真进行危险源辨识。对于识别出的危险源，要进行风险评价。确定具高度风险的危险源．在施工过程中对其进行重点控制，以避免发生安全事故。
一、危险源的识别要求
危险源辨识应根据工程的特点进行；应考虑人的因素、财产损失和环境破坏三个方面，二、工程中常见的危险源
（一）通信线路工程
1．架空线路工程中的危险源 2．直埋线路工程中的危险源
3．管道光（电）缆工程中的危险源
三、风险评价要求
风险评价，主要是分析辨识出来的危险源可能带来的风险的程度。通过风险评价，对风险进行分级，找出具高度风险的危险源，对其进行重点控制。
2010年通信与广电考前复习总结(三十三)通信与广电工程相关安全控制措施的制定
一、安全控制措施的制定原则
（一）安全控制措施应在了解施工现场实际状况的基础上编制
（二）制定的安全控制措施应具有可行性
（三）安全控制措施的内容应具有可操作性
1．安全控制措施的内容应从工程实际出发，应以满足工程的安全需要为基准。安全要求既不能太高，也不能太低，应以能够指导安全施工为目的。
2．安全控制措施的内容应便于理解、便于记忆、便于掌握，应考虑使用人员的水平。
3．安全控制措施的内容应便于管理人员考核操作人员的使用情况，从而有利于措施的贯彻和执行。
二、施工现场应制定的安全控制措施
为了避免施工现场发生安全事故，项目经理部应在施工组织设计中制定以下安全控制措施需要编制应急预案的，还应编制应急预案。制定的安全控制措施应向施工人员进行详细的交底。
（一）施工现场的防火措施
（二）施工现场的安全用电措施
（三）低温雨期施工的控制措施
（四）机具、仪表的保护措施
（五）在用通信设备、网络安全的防护措施
（六）防毒、防坠落、防原有线缆损坏的措施
（七）地下设施的安全防护措施
（八）公路上作业的安全防护措施
（九）高空作业、高处作业时的安全防护措施
2010年通信与广电考前复习总结(三十四)通信与广电工程应急预案编制要求及事故的分析处理
项目经理部在编制安全控制措施的基础上，还应编制应急预案。应急预案也称作应急反应计划，它是对识别出的潜在的可能随之引发疾病和伤害的事件或紧急情况所采取的措施，也是对风险控制措施失效情况所采取的补充措施和抢救行动。
一、应急预案的编制要求
（一）应急预案的编制原则
由于经济方面的原因，项目经理部只需在风险评价的基础上，对那些较大风险或可以分类的风险，才制定应急方案。
二、事故的分析处理
（一）安全事故的分析处理程序
该程序可以分为报告安全事故——处理安全事故——安全事故调查——对事故责任者进行处理——编写、上报事故调查报告等几个步骤。
（二）安全事故的处理应考虑专业及施工环境特点
2010年通信与广电考前复习总结(三十五)
通信与广电工程环境控制问题
（环境因素识别，评价环境因素，制定控制措施，落实，检查，纠偏，总结）通信与广电工程现场管理要求
施工现场指施工活动所涉及的施工场地以及项目各部门和施工人员可能涉及的一切活动范围。通信工程施工现场管理的基本要求主要包括以下方面：
一、对现场工作环境进行管理
二、对现场居住环境的管理
项目经理部应根据施工驻地的情况合理安排驻地场地，布置生活区、材料堆放点等。落实驻地管理负责人和驻地环境卫生管理办法、驻地防火防盗措施。
三、对现场周围环境的管理
四、对于现场物资的管理
五、对现场施工人员的行为进行管理
2010年通信与广电考前复习总结(三十六)通信与广电工程施工现场环境因素识别
一、环境因素的识别范围
施工现场在施工活动、管理、服务中所有活动（施工准备、施工过程、竣工交验、售后服务全过程的活动）能控制或可能施加影响的环境因素。
二、环境因素识别方法
在工程项目开工前，项目经理部应对现场环境因素进行识别，评价出重要环境因素
三、识别施工现场环境因素 具体要求如下：
2．识别环境因素时应对“三种状态”、“三种时态”和“七种类型”的环境因素进行识别。三种状态是指施工生产的正常（如施工连续运行）、异常（如工程停工）和紧急状态（如潜在火灾、洪水、地震等）；
三种时态是指过去（工程未开工时现场的环境情况），现在（施工过程中现场的环境情况）和将来（工程完工以后，施工现场的环境情况）；
七种类型是指以上三种状态、三种时态下的大气排放、水体排放、废弃物处置、土地污染、噪声排放、放射性污染及原材料等自然资源的使用和消耗、对当地或社区周边环境的影响等情况。
四、评价环境因素，确定重要环境因素
五、常见的环境因素 对于同一种环境因素，在不同的施工项目中是否成为重要环境因素，应根据施工现场的环境评价情况确定。1．设备安装工程的环境因素 2．线路工程的环境因素
3．管道工程的环境因素（2006.31）
2010年通信与广电考前复习总结(三十七)
通信与广电工程重要环境因素控制措施
项目经理部应具体问题具体分析，根据工程的特点，识别出相应的重要环境因素，并制定出相应的控制措施，以避免或减少它们对施工点周围环境及相关方的影响，保证施工活动符合法律法规要求。
一、现场环境保护措施的制定
二 现场环境保护措施的落实
1．施工作业前，对与重要环境因素有关的作业工序，进行安全技术交底或指导，将具体要求落实到作业中。
三、环境因素的控制措施
环境保护措施可按工程类别分别制定。
（一）设备安装工程
（二）线路工程
（三）管道工程 2010年通信与广电考前复习总结(三十八)通信与广电工程施工现场的环境保护
一、施工现场的环境保护内容
二、施工现场环境保护措施
（一）机房内施工现场的环境保护
（二）市内施工现场环境保护
（三）长途线路施工的现场环境保护
三、特殊情况的处理
建设工程施工由于受技术、经济条件限制，对环境的污染不能控制在规定范围内的，建设单位应当会同施工单位事先报请当地人民政府建设行政主管部门和环境行政主管部门批准。
2010年通信与广电考前复习总结(三十九)5.通信与广电工程中的其它问题 通信建设工程造价管理
掌握通信工程概、预算定额 掌握通信工程费用定额
掌握通信工程工程量的计算原则 掌握通信工程概、预算的编制 掌握通信工程价款的结算内容
通信建设工程竣工验收的有关管理规定 掌握通信竣工资料的收集和编制 掌握通信工程随工验收和部分验收
掌握通信工程竣工验收的组织及备案工作要求 掌握通信工程质量保修的服务和管理 通信工程建设市场及企业资质管理 熟悉通信工程建设市场管理 熟悉通信工程施工企业资质管理
了解通信施工企业资质等级划分和承包范围 通信工程招标投标要求与监督管理
熟悉通信工程建设项目招投标的监督与管理 熟悉通信工程建设项目招标投标的要求
熟悉通信工程建设项目开标、评标和定标的相关要求 通信工程质量监督
熟悉通信工程质量监督机构设置和管理职责 熟悉通信工程质量监督的内容 了解通信工程质量监督程序 通信工程建设监理
了解通信工程监理单位的业务范围及要求
了解通信工程监理项目划分及监理工作内容、方法 2010年通信与广电考前复习总结（四十)
通信建设工程造价管理
通信工程概、预算定额
定额，就是在一定的生产技术和劳动组织条件下，为完成单位合格产品所必须的人工、材料、机械（台班）消耗方面的数量标准。
一、概、预算定额的内容
概、预算定额包含劳动消耗定额，材料消耗定额，机械消耗定额。
劳动消耗定额：也称人工定额，是指完成一定量的合格产品所必须消耗的劳动时间标准。
材料消耗定额：是指完成一定量的合格产品所必须消耗的材料数量标准。机械台班消耗定额：是指完成一定量的合格产品所必须消耗的机械时间标准。
二、概、预算定额的特点
定额水平以符合社会必要劳动量为原则，即在正常施工条件下，多数企业经过努力可以达到的水平。定额具有科学性、系统性、统一性和时效性的特点。
三、概、预算定额的作用
（一）概算定额的作用
1.概算定额是初步设计阶段编制建设项目概算和技术设计阶段编制修正概算的依据。2．概算定额是对设计方案进行比较的依据。
3．概算定额是编制主要材料需要量的计算基础，是筹备和签订设备、材料订货合同的依据。4．概算定额是编制概算指标和投资估算，安排投资计划，控制施工图预算的依据。5．概算定额在招标承包制中是确定标底的依据。
（二）预算定额的作用
1．预算定额是编制概算定额和概算指标的基础。
2．预算定额是编制施工图预算，合理确定和控制建筑安装工程造价的计价基础。
3．预算定额是落实和调整年度建设计划，对设计方案进行技术经济比较、分析的依据。4．预算定额是编制标底工、投标报价的基础和签订承包合同的依据。5．预算定额是工程结算的依据。
四、现行工程预算定额的构成2010年通信与广电考前复习总结（四十一)通信工程费用定额
费用定额是指工程建设中各项费用的计取标准，其表现形式主要是以人工费为基数，计取各项建设费用的发生额。通信建设工程费用定额依据工程的特点，对其费用的构成，定额及计算规则进行了相应的规定。通信建设工程项目的费用由工程费、工程建设其他费和预备费和建设期投资贷款利息四部分组成。
工程费由建筑安装工程费和设备、工器具购置费组成。其中建筑安装工程费由直接工程费、间接费、计划利润和税金组成。
2010年通信与广电考前复习总结（四十二)通信工程工程量的计算原则
一、工程量的计算应按工程量的计算规则进行
二、工程量的计算依据
工程量计算的主要依据是设计图纸，现行的概、预算定额和有关文件。
五、工程量的计算方法
3．工程量应以安装实际数量为准，所用材料数量不能作为安装工程量。
2010年通信与广电考前复习总结（四十三)通信工程概、预算的编制
一、概、预算的定义
概、预算是设计文件的重要组成部分，它是根据各个不同设计阶段的深度和项目内容，按照国家和主管部门颁发的概、预算定额、设备及材料价格、编制方法、费用定额、费用标准等有关规定，对建设项目或单项工程按实物工程量法，预先计算和确定工程全部造价费用的文件。
二、概、预算的编制原则和编制依据
编制工程概预算，必须由持有勘察设计证书的单位编制，编制人员持有概预算资格证书。概算是初步设计的组成部分，要严格按照批准的可行性报告和其他有关文件编制。
预算是施工图设计文件的重要组成部分，编制时要在批准的初步设计文件概算范围内编制。概算或预算应按单项工程编制，通信行业概算定额还没有颁布，暂由预算定额代替。
三、概、预算文件的组成
1.概、预算是设计文件的重要组成部分。主要由编制说明及概、预算表格两部分组成。2.概、预算说明应包括：
(1)工程概况、规模、用途、生产能力和概、预算总价等。
(2)编制依据，说明所引用的文件，定额价格及对有关地方政府规定部分和信产部未作统一规定的费用计算依据和说明。
(3)投资分析，主要分析各项投资比例和费用构成，分析投资情况，分析设计的经济合理性、技术先进性等情况。
(4）建设项目的特殊条件、问题及处理意见。(5)概预算表格统一使用五种八张表格来组成。
表一；表二；表三甲；表三乙；表四甲；表四乙；表五甲；表五乙。即：概、预算总表（表1）；建筑安装工程费用概预算表（表2）；建筑安装工程量概预算表（表3甲）；施工机械使用费概预算表（表3乙）；工程器材概预算表（表4甲）；引进工程器材概预算表（表4乙）；工程建设其他费用概预算表（表5甲）；引进工程其他费用概预算表（表5乙）。
四、概、预算的编制程序
施工项目承包费和预备费不能同时在概、预算表中存在，只有在编制初步设计和一阶段施工图设计时列预备费。
概、预算表格的编写及审查顺序: 表3甲→表3乙→表4甲→表2→表5甲→表1
2010年通信与广电考前复习总结（四十四)通信工程价款的结算内容
一、工程价款结算的基本原则
工程价款的结算应以国家和信息产业部、广电总局等部门发布的各种预算定额、费用定额、批准的设计文件和工程双方所签订的承包合同为依据。
二、工程预付款
通信工程一般采用包工包料、包工不包料（或部分包料）二种形式。工程预付款方式如下：
三、工程进度价款的结算
四、工程竣工价款的结算
五、工程价款结算争议处理
2010年通信与广电考前复习总结（四十五)通信建设工程竣工验收的有关管理规定 通信竣工资料的收集和编制 工程竣工资料是记录和反映施工项目全过程工程技术与管理档案的总称。
整理工程竣工资料是指建设工程承包人按照工程档案管理规定的有关要求，在施工过程中按时收集、整理相关文件，待工程竣工验收后移交给发包人，由其汇总、归档、备案的管理过程。
一、竣工资料的收集和编制要求
1．工程竣工资料的收集要依据施工程序，遵循其内在规律，保持资料的内在联系。施工技术文件的形成、收集和整理应当从合同签定及施工准备阶段开始，直到竣工为止，其内容应贯穿于施工活动的全过程，必须完整，不得遗漏、丢失和损毁。
2．建设项目的竣工资料，内容应齐全，真实可靠，并能如实反映工程和施工中的情况，不得擅自修改，更不得伪造。
3．竣工技术文件必须符合设计文件、最新的技术标准、技术规程规范、国家及行业发布的有关法律法规的要求。
4．竣工文件应规格形式一致，数据准确，标记详细，缮写清楚，图样清晰，签字盖章手续完备。
5．竣工文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得使用易褪色的书写工具，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。有条件时应用机器打印。6．建设项目的竣工资料应满足合同的要求。
7．竣工资料的整理应符合《建设工程文件归档整理规范》(GB/T 50328-2001)的要求。
二、建设项目竣工资料的编制内容
建设项目竣工资料分为三大部分：竣工文件、竣工图、竣工测试记录。
（一）竣工文件部分
竣工文件包括：案卷封面；案卷目录；竣工文件封面；一竣工文件目录；工程说明；建筑安装工程量总表；已安装设备明细表；工程材料盘点单；开工报告；停（复）工报告；完工通知；工程变更单和洽商记录；重大工程质量事故报告表；验收证书；交接书；隐蔽工程签证记录；备考表。1．工程说明
2．建筑安装工程量总表 3．已安装设备明细表 4．工程材料盘点单 5．开工报告
6．停（复）工报告 7．交（完）工报告
8．设计变更单和洽商记录 9．重大质量事故报告 10.验收证书 11.交接书
12.隐蔽工程／随工签证：监理或随工人员对隐蔽工程质量的确认（对于可测量的项目，隐蔽工程／随工签证应有测量数据支持）。13.备考表
2010年通信与广电考前复习总结（四十六)
（二）竣工图纸部分
1．竣工图的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。通信线路工程竣工图应尽可能全面地反映路由两侧50m以内的地形、地貌及其他设施。竣工图纸要与建筑安装工程量总表、已安装设备明细表对应。图例应按标准图例绘制。
3.所有竣工图纸均应加盖竣工图章。竣工图章的基本内容包括：“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理人员、总监理工程师。竣工图章应使用不易褪色的红印泥，盖在图标栏上方空白处。
（三）竣工测试记录 竣工测试记录的内容应按照设计文件和行业规范规定的测试指标的要求进行测试、填写，测试项目、测试数量及测试时间都要满足设计文件的要求。测试数据要能真实地反映设备性能、系统性能以及施工工艺对电气性能的影响。建设单位无特殊要求时，竣工测试记录一般都要求打印。
2010年通信与广电考前复习总结（四十七)通信工程随工验收和部分验收
一、随工验收和部分验收的基本规定
随工验收应对工程的隐蔽部分边施工、边进行验收、边签字确认。对工程检查结果所形成的监督档案与随工签证记录应作为竣工资料的组成部分。2.部分验收的基本规定
通信建设工程中的单位工程建设完成后，需要提前投产或交付使用时，经报请上级主管部门批准后，可按有关规定进行部分验收。部分验收工作由建设单位组织。
部分验收工程的验收资料应作为竣工验收资料的组成部分。在竣工验收时，对已验收的工程一般不再进行复验。
二、通信建设工程随工验收的内容(2009,2010区别)
三、通信工程隐蔽工程随工验收的程序
隐蔽工程随工验收指将被后续工序所隐蔽的工作量，在被隐蔽前所进行的质量方面的检查、确认，是进入下一步工序施工的前提和后续各阶段验收的基硷。
未经隐蔽工程验收或验收不合格的项目，不得进入下道工序施工，也不得进行后续各阶段的验收。2010年通信与广电考前复习总结（四十八)通信工程竣工验收的组织及备案工作要求
一、竣工验收的条件
5．技术文件、工程技术档案和竣工资料齐全、完整。
二、竣工验收的依据 1．可行性研究报告。
2．施工图设计及设计变更洽商记录。3．技术设备说明书。4．现行的施工验收规范。
5．主管部门（公司）有关审批、修改、调整文件。6．工程承包合同。
7．建筑安装工程统计规定及主管部门关于工程竣工规定。
三、竣工验收的组织工作要求
工程建设项目的验收可分为初步验收和竣工验收两个阶段进行。规模较大、较复杂的工程建设项目，应先进行初步验收，然后进行全部工程建设项目的竣工验收。规模较小、较简单的工程项目，可以一次进行全部工程项目的竣工验收。1．对初步验收的要求
初步验收由建设单位组织设计、施工、建设监理、工程质量监督机构、维护等部门参加。初步验收时，应严格检查工程质量，审查竣工资料，分析投资效益，对发现的问题提出处理意见，并组织相关责任单位落实解决。在初步验收后的半个月内向上级主管部门报送初步验收报告。
四、通信建设工程竣工验收的备案要求 1．竣工验收备案要求
建设单位应在工程竣工验收合格后15日（2007.15）内到信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局或者受其委托的通信工程质量监督机构办理竣工验收备案手续，并提交《通信工程竣工验收备案表》，及工程验收证书。
未办理质量监督申报手续或竣工验收备案手续的通信工程，不得投入使用。
2010年通信与广电考前复习总结（四十九)通信工程质量保修的服务和管理
一、工程质量的保修服务 1．保修责任范围
在保修期间，施工单位应对由于施工方原因而造成的质量问题负责无偿修复。并请建设单位按规定对修复部分进行验收。
工程保修期间的责任范围如下：
通信工程建设实行保修的期限为12个月。具体工程项目的保修期应在施工承包合同中约定。3．保修程序
二、工程交付后的管理
2010年通信与广电考前复习总结（五十)通信工程质量保修的服务和管理
一、工程质量的保修服务 1．保修责任范围
在保修期间，施工单位应对由于施工方原因而造成的质量问题负责无偿修复。并请建设单位按规定对修复部分进行验收。
工程保修期间的责任范围如下：
通信工程建设实行保修的期限为12个月。具体工程项目的保修期应在施工承包合同中约定。3．保修程序
二、工程交付后的管理
2010年通信与广电考前复习总结（五十一)二 通信网的基本结构
任何通信网络都具有信息传送、信息处理、信令机制、网络管理功能。从功能的角度看，一个完整的现代通信网可分为相互依存的三部分：业务网、传送网、支撑网。
（一）业务网
构成一个业务网的主要技术要素包括网络拓扑结构、交换节点设备、编号计划、信令技术、路由选择、业务类型、计费方式、服务性能保证机制等。3)交换节点设备
交换节点设备是构成业务网的核心要素。业务网交换节点的连接在信令系统的控制下建立和释放。
（二）支撑网
支撑网负责提供业务网正常运行所必需的信令、同步、网络管理、业务管理、运营管理等功能，以提供用户满意的服务质量。支撑网包含同步网、信令网、管理网三部分。
（三）传送网
1)传送网：传送网为各类业务网提供业务信息传送手段，负责将节点连接起来，并提供任意两点之间信息的透明传输。传送网是由传输线路、传输设备组成的网络，所以又称之为基础网。2)功能：具有电路调度网络性能监视、故障自动切换等相应的管理功能。3)构成传送网的主要技术要素有：传输介质、复用体制、传送网节点技术等。
2010年通信与广电考前复习总结（五十二)
三、通信网的类型及拓扑结构
（二）通信网的拓扑结构
在通信网中，所谓拓扑结构是指构成通信网的节点之间的互连方式。基本的拓扑结构有：网状网、星形网、环形网、总线型网、复合型网等。
要求掌握每一种拓扑结构的拓扑形状、优点、缺点、使用场合，重点是掌握使用场合。各种网络拓扑结构传输链路数比较
1)具有N 个节点的完全互连的网状网需要有1/2•N•（N 一1）条传输链路。2)具有N 个节点的星形网共需（N 一1）条传输链路。
3)具有N个节点的环网需要N条传输链路。环网可以是单向环，也可以是双向环
2010年通信与广电考前复习总结（五十三)掌握通信传送网的内容
一、传输介质
传输介质分为有线介质和无线介质两大类，二、多路复用技术
“复用” 是指能在同一传输媒质中同时传输多路信号的技术，用以提高通信线路的利用率。
按信号在传输介质上的复用方式的不同，传输系统可分为四类：基带传输系统、频分复用（FDM）传输系统、时分复用（TDM）传输系统和波分复用（WDM）传输系统。
（一）基带传输系统
（二）频分复用传输系统 缺点是：传输的是模拟信号，（三）时分复用传输系统
TDM的优点：传输的是数字信号，差错率低，安全性好，数字电路高度集成，以及更高的带宽利用率。目前主要有两种时分数字传输体制：准同步数字体系PDH和同步数字体系SDH。
（四）波分复用传输系统
1.波分复用（WDM——Wavelength Division Multiplexing）本质上是光域上的频分复用技术。2.采用WDM技术可以充分利用单模光纤的巨大带宽资源（低损耗波段），是理想的扩容手段，也是引入宽带新业务的方便手段。
3.密集WDM系统(DWDM):
2010年通信与广电考前复习总结（五十四)SDH传送网
（一）特点：SDH传送网是一种以同步时分复用和光纤技术为核心的传送网结构，它由分插复用、交叉连接、信号再生放大等网元设备组成。
1.SDH是一个独立于各类业务网的业务公共传送平台，具有强大的网络管理功能。
2.SDH采用同步复用和灵活的复用映射结构；有全球统一的网络节点接口，使得不同厂商设备间信号的互通、信号的复用、交叉链接和交换过程得到简化。
（二）SDH帧结构
SDH帧结构以l25μs为帧同步周期，并采用了字节间插、指针、虚容器等关键技术。SDH系统中的基本传输速率是STM-1，其他高阶信号速率均由STM-1的整数倍构造而成。
2．每个STM帧由段开销（SOH)、管理单元指针（AU-PTR）和STM净负荷三部分组成
2010年通信与广电考前复习总结（五十五)掌握业务网、支撑网功能及特点
一、业务网的相关内容
业务网负责向用户提供各种通信业务，如基本话音、数据、多媒体、租用线、VPN(Virtual Private Network, 虚拟专用网络)等。可分为电话网、数据网、移动网、多媒体业务等等。
（一）电话网
电话交换局是电话网中的核心，采用数字程控交换设备。
3.IP电话网
1)IP电话网通过分组交换网传送电话信号
2)在IP电话网中，主要采用话音压缩技术和话音分组交换技术。
（二）数据通信网
数据通信网包括X.25分组交换网(P40)、数字数据网(P43)、帧中继网(P40)、计算机互联网(P48)，这些网络的共同特点都是为计算机联网及其应用服务的。
（三）综合业务数字网(ISDN)1．窄带综合业务数字网：
2．宽带综合业务数字网（B-ISDN）是在ISDN的基础上发展起来的，可以支持各种不同类型、不同速率的业务
二、支撑网相关内容
P2 P9
支撑网的功能：负责提供业务网正常运行所必需的信令、同步、网络管理、业务管理、运营管理等功能，以提供用户满意的服务质量。支撑网中传递相应的监测和控制信号。支撑网包含信令网、同步网、管理网三部分。
（一）信令网
掌握信令网的功能、组成、分类。
（二）同步网
同步网处于数字通信网的最底层，负责实现网络节点设备之间和节点设备与传输设备之间信号的时钟同步、帧同步以及全网的网同步，保证地理位置分散的物理设备之间数字信号的正确接收和发送。
数字网同步方式主要有准同步、主从同步和互同步。通常国际通信时采用准同步方式。世界上多数国家的国内数字网同步都采用主从同步法，我国数字网同步也是采用主从同步方式。
同步网的等级结构 ：我国数字同步网的等级分为4 级：
大楼综合定时供给系统（BITS)是指在每个通信大楼内，设有一个主钟，它受控于来自上面的同步基准（或GPS信号），楼内所有其他时钟受该主钟同步。
2010年通信与广电考前复习总结（五十六)了解通信技术的发展趋势
一、下一代网络（NGN）技术
NGN是以IP为中心同时可以支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。NGN是一种业务驱动型、以软交换技术为核心的开放性网络，语音业务向数据业务转变。电路交换向分组交换转变，转变的关键是软交换
软交换系统吸取了IP网络技术、ATM网络技术和智能网(IN)技术等众家之长，形成分层、全开放的体系结构。
3G系统采用无线宽带传送技术、复杂的编译码及调制解调算法，快速功率控制，多址干扰对消，智能天线等先进的新技术。
全光网络是指信号只是在进出网络时才进行电／光和光／电的变换，而在网络中传输和交换的过程中始终以光的形式存在。
全光网络主要由核心网、城域网和接入网三层组成
2010年通信与广电考前复习总结（五十七)其他通信网
掌握数字数据网的构成及应用
一、数字数据网的特点
1．数字数据网（DDN）是利用数字信道传输数据的一种传输网络。它的传输媒介有光缆、数字微波、卫星信道，用户端可用普通的电缆和双绞线。
DDN向用户提供的是半永久性的数字连接，沿途不进行复杂的软件处理，因此延时较小，避免分组交换网中传输时延大且不固定的缺点；
2．利用数字信道传输数据信号与传统的模拟信道相比，具有传输质量高、速度快、带宽利用率高等一系列优点。
二、DDN的组成和一般结构形式
（一）DDN的组成。
数字数据传输系统主要由本地网系统、复用及交叉连接系统、局间传输系统、同步定时系统和网络管理系统等五部分组成。
1．本地接入系统由用户设备、用户线和用户接入单元组成，其中把用户线和用户接入单元称为用户环路。
2010年通信与广电考前复习总结（五十八)掌握用户接入网类型及应用
一、接入网功能
接入网处于通信网的末端，直接与用户连接。它包括本地交换机与用户端设备之间的所有实施设备与线路，它可以部分或全部替代传统的用户本地线路网，可含复用、交叉连接和传输功能。
（一）接入网的定界
接入网所覆盖的范围由三个接口来定界，即网络侧经业务节点接口（SNI)与业务节点（SN）相连：用户侧经用户网络接口（UNI)与用户相连；管理方面则经Q3接口与电信管理网（TMN）相连。
（二）接入网的分层 接入网按垂直方向分解为三个独立的层次，其中每一层为其相邻的高阶层传送服务，同时又使用相邻的低阶层所提供的传送服务，分别是电路层、传输通道层和传输媒质层。
（三）接入网的功能
接入网的主要功能可分解为用户口功能（UPF)、业务口功能（SPF)、核心功能（CF),传送功能（TF)和系统管理功能（AN-SMF)。
2010年通信与广电考前复习总结（五十九)
二、有线接入网
有线接入网是用铜线（缆）、光缆、同轴电缆等作为传输媒介的接入网。目前主要有铜线接入网、光纤接入网、混合光纤／同轴电缆（HFC）接入网三类。
（一）铜线接入网
铜线接入网中常用的数字用户线有：高速率数字用户线（HDSL）和不对称数字用户线（ADSL）技术。
（二）光纤接入网
1．光纤接入网采用光纤作为主要的传输媒介来取代传统的双绞线。
2.根据光纤向用户延伸的距离，光纤接入网有多种应用形式。光纤接入网中最主要的三种形式是光纤到大楼（FTTB)、光纤到路边（FTTC)、光纤到户（FTTH)。
（三）混合光纤／同轴电缆（HFC）接入网
三、无线接入网
用户终端移动的无线接入有蜂窝通信网、移动卫星通信网和个人通信网3种类型
2010年通信与广电考前复习总结（六十)熟悉计算机网络的内容P8
P48
二、计算机网络的分类
三、计算机网络的组成。
从计算机网络组成的角度看，典型的计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两部分。
（一）资源子网由主机、终端及软件等组成。
（二）通信子网
通信子网由网络节点、通信链路及信号变换器等组成。负责数据在网络中的传输与通信控制。
四、IP电话
IP电话是基于因特网络协议并利用多种通信网进行实时语音通信的通信方式。IP通信网是基于多种通信网并实现IP电话通信的通信网，是现代数据通信网的业务网之一。
2010年通信与广电考前复习总结（六十一)移动通信网
掌握移动通信网络的构成
一、移动通信特点
1．移动通信由无线和有线两部分组成。无线部分提供用户终端的接入，有线部分完成网络功能，包括交换、用户管理、漫游、鉴权等，构成公众陆地移动通信网(PLMN)。
二、移动通信的发展历程
2．第二代移动电话系统是数字蜂窝移动通信系统.GSM 系统和CDMA 系统主要区别是多址方式的不同，GSM 是采用时分多址（TDMA）方式，而CDMA 是采用码分多址。
3.第三代移动通信系统(3G)可以支持高达2Mbit/s的传输速率
第三代移动通信系统标准有：WCDMA, CDMA2000, TD-SCDMA三大主流标准，大唐电信代表中国提出的TD-SCDMA标准采用了TDD模式，支持不对称业务。
四、移动通信网络构成
移动通信系统主要由移动交换子系统（NSS）、操作维护子系统（OSS）、基站子系统(BSS）和移动台（MS)四大部分组成。
2010年通信与广电考前复习总结（六十二)
（一）移动台MS
.MS是移动用户设备，它由移动终端和客户识别卡（SIM卡）组成。
（二）基站子系统BSS
.BSS子系统可以分为两个部分。基站收发信台（BTS)负责无线传输；基站控制器（BSC)负责控制与管理。
一个基站子系统BSS系统由一个BSC（基站控制器）与一个或多个BTS（基站收发信台）组成，一个BSC可以根据话务量需要控制多个BTS.1．基站控制器（BSC）是基站子系统(BSS)的控制部分，在BSS（基站子系统）中起交换作用。
.BSC基站控制器一端可与多个BTS相连，另一端与移动交换中心（MSC）和操作维护中心OMC相连。
.BSC基站控制器面向无线网络，主要负责完成无线网络管理、无线资源管理及无线基站的监视管理。
（三）移动交换子系统NSS
功能：移动交换子系统NSS主要完成话务的交换功能，同时管理用户数据和移动性所需的数据库。
NSS子系统的主要作用是管理移动用户之间的通信和移动用户与其他通信网用户之间的通信。
移动交换子系统主要由移动交换中心（MSC）与操作维护台（OMC)以及移动用户数据库所组成。
1．移动交换中心（MSC）是公用陆地移动网（PLMN）的核心。MSC从移动用户数据库中取得处理用户呼叫请求所需的全部数据。
2．(移动用户数据库)一般存储管理部门用于移动用户管理的数据、移动交换中心(MSC)所管辖区域中的移动台的相关数据以及用于系统的安全性管理和移动台设备参数信息。
（四）操作维护子系统OSS
操作维护（支持）子系统(OSS)主要包括网路管理中心(NMC)，安全性管理中心(SEMC)，集中计费管理的数据后处理系统(DPPS)、用户识别卡个人化管理中心(PCS)等
2010年通信与广电考前复习总结（六十三)熟悉GSM、CDMA网络特点
一、GSM移动通信系统
(三)GSM采用的多址技术
GSM通信系统采用的多址技术：频分多址（FDMA）和时分多址（TDMA)。
（四）GSM信道
GSM中的信道分为物理信道和逻辑信道，逻辑信道又分为两大类：业务信道和控制信道。
（五）GSM通信系统的构成，GSM通信系统主要由移动交换子系统（NSS)、基站子系统（BSS）和移动台（MS)三大部分组成。其中NSS与BSS之间的接口为A接口，BSS与MS之间的接口为Um接口。
（六）切换
处于通话状态的移动用户从一个基站子系统（BSS）移动到另一个BSS时，切换功能保持移动用户已经建立的链路不被中断。切换包括BSS内部切换、BSS间的切换和MSS间的切换。其中BSS间的切换和MSS间的切换都需要一由MSC来控制完成，而BSS内部切换由BSC控制完成。
2010年通信与广电考前复习总结（六十四)
二、CDMA通信系统
（一）CDMA工作频段
（二）CDMA多址方式．
l.CDMA给每一用户分配一个唯一的码序列(扩频码），并用它来对承载信息的信号进行编码。DMA通常也用扩频多址来表征。
2.CDMA按照其采用的扩频调制方式的不同，可以分为直接序列扩频（DS)、跳频扩频（FH)、跳时扩频（TH）和复合式扩频。扩频通信系统具有抗干扰能力强、保密性好、可以实现码分多址、抗多址干扰、能精确地定时和测距等特点。
（五）CDMA切换
与GSM的硬切换相比，CDMA移动台在通信时可能发生同频软切换；同频同扇区间的更软切换；不同载频间的硬切换。
软切换是指移动台开始与一个新的基站联系时，并不立即中断与原基站问的通信，当与新的基站取得可靠通话后，再中断与原基站的通信。这使得CDMA相对GSM在切换成功率方面大大提高。
（六）与FDMA和TDMA相比，CDMA具有以下优点： 1．系统容量大
2．系统通信质量更佳。
3．频率规划灵活，扩展简单。4．频带利用率高。
5．适用于多媒体通信系统。6.CDMA手机的备用时间更长。
2010年通信与广电考前复习总结（六十五)了解移动通信新技术及应用
CDMA被认为是第三代移动通信(3G）技术的首选，TD-SCDMA时分同步码分多址接入技术，TD-SCDMA是一种全新移动通信技术，采用TDD模式(TDD(时分双工)，并同时采用了同步CDMA,智能天线、软件无线电、接力切换等一系列高新技术。
3G主要有两种工作模式即：频分数字双工(FDD)模式和时分数字双工(TDD)模式。1.WCDMA和CDMA2000采用FDD方式，需要成对的频率规划。2.TDD是将上行和下行的传输使用同一频带的双工模式 TD-SCDMA采用TDD、TDMA／CDMA多址方式工作，扩频码速率为1．28Mchip／s，载波带宽为1．6MHz，其基站间必须同步，与其他两种技术相比采用了智能天线、联合检测、上行同步及动态信道分配、接力切换等技术，具有频谱使用灵活、频谱利用率高等特点，适合非对称数据业务。
二、3G网络结构
3G的网络结构大致分为：UE（用户设备）、UTRAN（无线接入网）、CORENetwork（核心网）三部分组成。
2010年通信与广电考前复习总结（六十六)移动通信系统的测试和优化 掌握移动通信系统的测试内容
一、移动通信基站设备的测试
（一）基站侧的本机测试 1．基站站点参数表
基站工程参数表包含基站的工程参数信息，包括站名、站号、配置、基站经纬度、天线高度、天线增益、天线半功率角、天线方位角、俯仰角、基站类型等。2．基站测试
基站测试应包含基站基带部分测试、基站本机单板测试、基站天馈线部分测试。(1)基站基带部分测试包含基站发射机与接收机
基站发射机需要对发射频率偏差、相位误差、载波功率电平、功率／时间包络图、调制频谱及杂散辐射电平进行测试。
基站接收机需对参考灵敏度、同频干扰保护比及临频干扰保护比进行测试。
(2)基站本机单板测试包括按照各个基站设备厂家要求所进行的基站各个板件的调测与数据的检查。(3)基站天馈线部分测试包括天馈线驻波比（VSWR)测试及天馈线系统的增益计算。天馈线驻波比测试按照要求使用驻波比测试仪，要求驻波比小于等于1.5.（二）交换侧的测试
交换侧的测试应包含交换系统功能检验与交换子系统设备性能指标测量。1．交换系统功能检验内容包含以下13项： 2．移动交换子系统设备性能指标测量(1)接通率(2)局间中继试
(3)同步检验
(4)2Mbit接口参数
2010年通信与广电考前复习总结（六十七)
二、移动通信设备的网络测试
移动通信设备的网络测试包含功能性验证测试，网络性能验证测试，可以为网络优化提供参考。
（一）网络性能统计测量
网络性能测量是指通过网络操作管理中心（EMC）对关系到网络性能质量相关的统计指标进行统计测量，借以反映整个网络的性能。常用重要的指标包含话务掉话比、网络负荷、掉话率、话务量、坏小区比例、拥塞率、系统接通率等。
（二）路测（DT)收集在移动过程中移动台呼叫及通话过程中的信令消息，借此反映当前移动过程中的网络覆盖、信号质量等一系列间题。路测得到的数据借助后台软件分析，可以发现现有网络的一些问题，并通过优化来进行处理。
（三）拨打测试（CQT)选点原则要能够反映网络整体情况，应选择尽量多的、涵盖各种有代表性的地点；同时突出重点，大部分测试选择用户相对集中的地点进行，如宾馆，商场，居民小区等；选点应在30个以上。
2010年通信与广电考前复习总结（六十八)熟悉移动通信系统的网络优化要求
移动通信网络的特点决定了网络覆盖、容量、质量三者之间的矛盾，二、网络优化的分类
1．移动通信的网络优化从网络结构来划分，可分为无线网络优化和交换网络优化两个方面。
2．移动通信优化从网络的建设和维护的时间顺序上分为网络新建后的工程优化和运行维护中的专业网络优化两类。所以满足覆盖是工程优化中的重要方面，需要优化调整覆盖的方向和覆盖的深度适应用户的需求。
网络建设过程中的突出矛盾就是覆盖和质量的问题。
三、网络优化步骤
四、网络优化的内容与性能指标
系统的参数调整内容很多，从NSS侧来看主要提高交换的效率，适当增加交换容量和调整中继数量，从BSS侧来看主要包含基站或天线的位置、方位角或下倾角、增加信道数、小区参数等。网络指标从移动终端感知来讲主要有掉话率、呼叫建立成功率、语音质量、上下行速率。网络优化主要从掉话、无线接通率、切换、干扰等四个方面来进行分析。
2010年通信与广电考前复习总结（六十九)交换系统
掌握交换系统分类及特点
核心设备是交换机。根据信源和信宿之间传输信息的种类，交换系统主要分为电路交换、报文交换和分组交换系统。
一、电路交换
（一）工作原理
电路交换是在通信网中任意两个或多个用户终端之间建立电路暂时连接的交换方式，暂时连接独占一条电路并保持到连接释放为止。
利用电路交换进行数据通信或电话通信必须经历三个阶段：建立电路阶段、传送数据或语音阶段和拆除电路阶段.电路交换属于电路资源预分配系统。电路交换系统有两种交换方式：空分交换和时分交换。
（二）电路交换的特点
电路交换的特点是可提供一次性无间断信道。在利用电路交换进行通信时，两个限制条件：
首先，在进行信息传送时，通信双方必须处于同时激活可用状态；其次，两个站之间的通信资源必须可用，而且必须专用。
1．呼叫建立时间长，并且存在呼损 2．对传送信息没有差错控制
3．对通信信息不做任何处理，原封不动地传送（信令除外）。电路交换适用于实时、大批量、连续的数据传输。4．线路利用率低
5．通信用户间必须建立专用的物理连接通路
6.实时性较好：每一个终端发起呼叫或出现其他动作，系统能够及时发现并做出相应的处理。
2010年通信与广电考前复习总结（七十)
（一）移动台MS
.MS是移动用户设备，它由移动终端和客户识别卡（SIM卡）组成。
（二）基站子系统BSS
.BSS子系统可以分为两个部分。基站收发信台（BTS)负责无线传输；基站控制器（BSC)负责控制与管理。
一个基站子系统BSS系统由一个BSC（基站控制器）与一个或多个BTS（基站收发信台）组成，一个BSC可以根据话务量需要控制多个BTS.1．基站控制器（BSC）是基站子系统(BSS)的控制部分，在BSS（基站子系统）中起交换作用。
.BSC基站控制器一端可与多个BTS相连，另一端与移动交换中心（MSC）和操作维护中心OMC相连。
.BSC基站控制器面向无线网络，主要负责完成无线网络管理、无线资源管理及无线基站的监视管理。
（三）移动交换子系统NSS
功能：移动交换子系统NSS主要完成话务的交换功能，同时管理用户数据和移动性所需的数据库。
NSS子系统的主要作用是管理移动用户之间的通信和移动用户与其他通信网用户之间的通信。
移动交换子系统主要由移动交换中心（MSC）与操作维护台（OMC)以及移动用户数据库所组成。
1．移动交换中心（MSC）是公用陆地移动网（PLMN）的核心。MSC从移动用户数据库中取得处理用户呼叫请求所需的全部数据。
2．(移动用户数据库)一般存储管理部门用于移动用户管理的数据、移动交换中心(MSC)所管辖区域中的移动台的相关数据以及用于系统的安全性管理和移动台设备参数信息。
（四）操作维护子系统OSS
操作维护（支持）子系统(OSS)主要包括网路管理中心(NMC)，安全性管理中心(SEMC)，集中计费管理的数据后处理系统(DPPS)、用户识别卡个人化管理中心(PCS)等
2.通信与广电案例题 篇二
1. 广电光纤的现行接入技术
广电光纤通信技术是社会发展过程中不可或缺的一项重要的技术, 这一技术的应用主要是在现有通信技术的基础之上进一步完善而得来的, 因为随着信息时代的到来, 信息量激增, 并且人们相互之间的联系也愈发密切, 可以说信息的多元化已经成为信息社会中重要的特点之一, 正是因为如此, 要想加快信息传播的速度, 并且满足人们日益增长的信息量的要求, 就要从信息技术的再开发做起, 而广电光纤通信技术的出现与当前我国的现实情况相符, 经过实践经验的积累, 已经取得了不俗的成绩
通过对该技术的研究, 已经获得了大量的实践经验以及理论基础, 因此, 接入技术的方法也由原来较为单一而变得越来越多元化, 但是值得注意的是, 不同接入技术在应用的过程中所处的环境是不同的, 进而可以得出, 在不同的条件下所应用到的接入技术也各不相同。相关工作者要从实际情况出发选择正确的接入技术, 这样才能使该技术的真正价值得到最大化的发挥。当然, 当前的接入技术并不是完美无缺的, 需要在实际的应用中才能观察出优势以及不足之处, 只有掌握了接入技术的局限性, 才能将不同的接入技术应用在合理的范围之内, 以有效地改善广电光纤的通信技术, 促进这一技术水平的进一步提高。这也是为了提高工作中的效率以及工作质量而做出的努力。
当前的接入技术中, 应用最广泛、价值最高的接入技术要数同步广电光纤网, 又被称之为同步数字体系, 这一接入技术的主要特点在于所采用技术为无限通信技术, 无限通信与有线通信相比省去了不少不必要的麻烦, 并且这一技术在我国应用的时间比较早, 早在上世纪就已经出现了, 并且在应用的过程中, 用户也十分满足这一接入技术在现实生活中的应用, 市场份额在良好的发展趋势下正呈现出逐年走高的势态。同步数字体系最主要的特点在于所具有电容量较大, 能够进行更加高效的传输, 并且接口处特也更加的标准, 易于管理, 总之其优点是十分明显的, 这也是广大用户选择这一技术的主要原因。在信息技术更新得如此之快的今天, 信息技术的应用淘汰得也是如此之快, 正是基于这一原因, 该信息技术在发展的过程中也逐渐凸显出不符合现代化建设的不足之处, 具体如下。
1.1 同步数字系统在应用的过程中
对带宽的利用具有一定的局限性, 主要应用到的比特率共分为四种类型, 一种是155Mbit/s, 一种是622Mbit/s, 另外一种是2.5Gbit/s, 最后是10Gbit/s, 这四种类型的比特率在设计上具有一定的缺陷性, 因此无法有效地应用在实践之中。
1.2 在动态宽带的利用方面
该技术是在我国早期发展起来的一种技术, 因此在设计时并没有考虑到动态宽带的方面, 仅仅以固定宽带为主要对象, 因此随着动态宽带的不断发展, 这一技术已经不能适应动态宽带的发展趋势, 并且具有较低的工作效率。当接收到用户的应用请求时, 并不能及时地对这一请求做出回应, 正是因为如此, 这一接入技术已经不能与飞速发展的信息时代相适应, 并且随着用户对信息的需求量越来越大, 外部环境已经随着技术的应用而发生着翻天覆地的变化, 如果得不到网络及时有效的回应, 那么这一技术的应用就毫无作用可言。
1.3 在经济成本方面
该技术中能够接收到的信号主要建立在短距离之上, 对于长距离的信号无法接收, 而要想接收到长距离的信号, 就要重新配备相应的电再生器, 以保证信号能够顺利地传输出去, 但是在实际的情况中, 这一设备的安装是需要较高的成本的, 得到顺利的运行需要花费大量的财力, 并且不具有盈利的效果, 因此, 从综合的因素上考虑, 开展长距离的信息传输是不具有价值的, 不仅浪费大量的成本, 并且也不能百分之百地保证信号传输的质量, 因此, 在这一基础上, 该技术的应用具有一定的局限性, 对于广电通信事业的发展来说具有不利的影响。
2. 广电光纤的现行接入技术分析
纵观当前国内广电通信市场, 近年来被广泛使用的广电光纤接入技术, 已经作为一种主要的接入手段受到越来越多的重视, 成本低又使得广电光纤势进一步赢得了广大用户的信赖, 这代表了国际网络技术在信息技术方面的又一次飞跃, 下面我主要谈一谈广电光纤技术的核心——PON技术:
无源广电光纤网络即PON (Passive Optical Network) , 在其光配线网络中可以不含任何有源电子器件及电子电源, 并且能够完全支持点对多点的传输, 这就彻底改变了以前传统技术中点对点技术导致设备端口资源和光缆纤芯资源消耗量过大的弊端。对于PON技术而言, 它另外一个突出的利用优势体现在设备成本方面, 获取最大经济效益是广电通信公司的运营核心, 因此这种新型技术的经济成本低、利益空间大的优势, 使得他具有相对较高的利用价值。
太网无源广电光纤网络即EPON (Ethernet Passive Optical Network) 和千兆位无源广电光纤网络即GPON (Gigabit-Capable Passive Optical Network) , 是目前PON的技术簇中使用最多的, EPON和GPON这两种技术, 由于它们都具有距离长、高带宽、抗电磁干扰能力强的优势, 并且使用寿命周期与其他技术相比长, 还能兼容相似的网络拓扑结构, 所以受到越来越多用户的青睐。
假如拿这二者相比的话, 我们会发现EFQN在技术实现方面比GPON显得更为快捷和简单, 并且EFQN核心芯片的价格跟GPON比起来, 也低很多, 仔细分析一下, 就会发现, 这种价格低的优势并不是由于先进的技术造成的, 而仅仅取决于生产厂家的原因, 也就是说是因为生产厂家的规模决定了EFQN核心芯片的价格低廉。但是在实际应用上, GPON技术就显得比EFQN更为灵活了, 我们拿上行线路来比较, GPON可以很轻松地完成从155Mbit/s到2.5Gbit/s的多重速率, 但是EPON在这方面就显得很没有可比性了, 因为它仅仅能支持1.25Gbit/s的单一速率。正是这方面的优势, 才使得用户在设备的选择时往往会先考虑GPON, 因为GPON可以大大降低运行成本, 并且在下行速率上, GPON也占有绝对的优势。
另外, 在多业务支持上, GPON也具有得天独厚的绝对优势:标准的I25μs帧结构, 在面对TDM业务时, 使它可以轻松地完成无缝隙支持, 同时面对ATM、SDH或者以太网等多种协议时, 也都可以轻轻松松地实现兼容, 面对需要同步1588v2时钟和以太网时, 也能够绝对支持。由此可以预见, GPON在将来的技术过渡阶段, 势必会占有越来越多的市场空间, 这对该项技术以后的发展和成熟是至关重要的。与GPON比较起来, EPON的性能就差了很多, 所以, 目前只能在那些有特殊需要的设备厂商进行技术开发时提供一些支持。
我们都知道, GPON技术本身就是在EPON技术上革新和发展起来的, 所以在某些方面肯定能弥补EPON技术的缺陷和不足之处, 并且肯定会在原来较为落后的基础上有很大的发展, 但是, 我们不可否认的是, EPON技术发展时间长, 在技术方面来说, 肯定会更加成熟一些, 在国内, EPON的生产厂家在数量上占据优势, 并且各个厂商生产的EPON种类应有尽有, 不同广电通信网络的需求都可以在厂家那里得到满足, EPON成熟的生产流水线, 又可以一次性进行大批量的生产, 这些众多优势, 使得EPON生产成本更低, 产品价格也更有竞争优势。所以, 在当前生产模式成熟的情况下, 利用现在手中那些成熟的成产设备, 我们只要稍微进行技术性的研发和革新, EPON肯定能够战胜新型的GPON技术的, 并且在未来的市场上能够获得更高的经济效益。
3. 对广电光纤广电通信接入技术未来发展的展望
当前, 随着互联网技术的普及, 通讯网络正飞速地走进千家万户, 与每个人的日常生活密不可分, 而网络技术的使用范围跟以前相比也有了天翻地覆的变化, 无论是教育教学、医疗还是国防科技领域, 各行各业都离不开网络, 离不开信息技术来传递各种必需的资源。在对网络传输技术要求越来越高的今天, 广电光纤接入技术以其能够迅速实现跨区域、无障碍网上浏览的优势, 能够在现有的各种接入方法中脱颖而出, 并且使用成本更低, 对于那些新建的智能化小区来说, 更是无可替代的最佳选择。可以预见, 在未来的发展中, 广电光纤广电通信接入技术必将会迎来更广阔的市场, 未来很长时间内, 广电光纤广电通信接入技术, 作为一种主要的接入手段。它必将会占有更大的广电通信市场份额, 同时会为广电通信商带来更大的经济效益。从这一方面来说, 广电光纤广电通信技术必将获得更高的经济基础, 为其未来技术的扩展和延伸提供可靠的保障。
伴随着互联网技术的快速发展, 信息沟通已经成为大家最主要的沟通交流方式, 而随着网络技术的进一步发展和普及, 光纤接入技术正离人们的日常生活越来越近, 当然, 现在无论是FTTX还是PON技术, 它们都有着自身的发展规律, 作为无线传输运营商, 只有在充分了解这些技术特点、充分参考客户需求的前提下, 才能最终做出正确的选择。
4. 结语
综上所述, 在时代发展的今天, 广电通信技术的发展为人们的生活与生产工作带来了极大的便利, 当前的社会是信息技术飞速发展的社会, 人们所需要的信息量激增, 为了满足生产生活的需要, 就更加应该提高相应的通信技术, 使接入技术的水平得到进一步的发展, 以促进我国相关技术的创新。
参考文献
[1]刘鹏.TD-LTE在南网智能配用电通信示范区应用[J].电力学报, 2013 (04) .
[2]刘鹏.TD-LTE在南网智能配用电通信示范区的应用[J].电力信息与通信技术, 2013.
[3]林轩竹, 孙毅, 龚达宁.基于多介质融合的配用电通信网络框架与应用方案研究[J].电信网技术, 2012 (04) .
3.通信与广电案例题 篇三
一、单项选择题（共 20 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）
1.通信网中常说的支撑网包括（）、同步网和管理网。
A.信令网 B.数字数据网C.传输网 D.互联网
2.在数字通信网中，网元 n1与 n4之间的段落属于（）。
A.再生段 B.复用段C.数字段 D.中继段
3.在移动通信网中，用于系统安全管理的数据存储在（）的数据库中。
A.移动台B.操作维护子系统 C.基站子系统 D.移动交换子系统
4.程控数字交换系统中，用户模块属于（）。
A.话路系统 B.控制系统C.外围设备
D.综合系统
5.当前国际上传统的模拟彩色电视制式有 NTSC、（）、SECAM 等三种制式。
A.SDTV
B.PAL
C.HFC
D.DVB
6.通过空气传入广播与电视演播室内的噪声，其路径一般有：门缝、穿线孔洞和（）等。
A.电缆
B.墙壁
C.通风管道
D.观察窗
7.用双耳收听来判断声源的远近和（），称为双耳定位。
A.内容
B.方向
C.直达
D.反射
8.广播电视发射台为了保证不间断供电，防止因断电造成广播发射中断，除设有两路外电，一般还设有 UPS、（）等供电装置。建设工程 教育网 提 供
A.配电盘
B.变压器
C.柴油发电机
D.稳压电源
9.中短波广播发射机测试项目中的三大电声指标是非线性失真、频率响应和（）。
A.灵敏度
B.调幅度
C.载波跌落
D.噪声电平
10.静止轨道通信卫星（同步通信卫星）距离地面约为（）m.A.360
B.3600
C.36000
D.360000 11.移动通信系统的网络优化过程是一个平衡容量、质量和（）三者之间矛盾的过程。
A.安全
B.覆盖
C.干扰
D.切换 12.功率因数、效率和噪声是（）的指标。
A.交流配电设备
B.直流配电设备
C.直流变换设备
D.开关整流设备
13.光缆直埋线路工程中，标石符号（）表示接头标石。
14.通信管道工程中，管道单段长度超过 500 米时宜采用（）。A.水泥管
B.硅芯管
C.栅格管
D.钢管
15.电信管道、电信杆路、通信铁塔联合建设的项目竣工验收后，工程相关文件应及时向当地（）备案。
A.城市建设管理机关
B.城市规划管理机关
C.电信运营商
D.电信管理机关
16.施工队伍开挖光缆沟时，一旦发现地下（），应采取妥善措施并保护现场，同时立即向当地政府报告。
A.文物和古迹
B.电力电缆
C.自来水管
D.通信光缆
17.酸性电池室及贮酸室不应设（）。
A.电源线
B.隔爆灯具
C.插座及开关
D.排风机 18.专线式组网的会议电视网络应考虑安全可靠，设置不同物理路由或采用（）卫星、数字微波等不同传输媒介组成备用信道保证信道畅通。
A.光缆
B.市话电缆
C.同轴电缆
D.对称电缆
19.某施工队在某县城建通信管道，施工时正确的做法是（）。
A.开凿路面挖出的石块与泥土混合堆放
B.堆土紧靠土坯墙
C.堆土高度为 1.4m
D.土堆的坡脚边距离沟 20cm
20.广播电视中心的场地选择的要求有：远离电磁干扰源、地震断裂带和（）等。
A.城市中心
B.大型公共设施
C.发射台及微波站
D.强噪声源
二、多项选择题（共 10 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
21.第三代移动通信系统（3G）的目标是（）。
A.全球统一频谱、统一标准、无缝覆盖
B.更高的频谱效率，更低的建设成本
C.提高服务质量和保密性能
D.提供足够的系统容量
E.提供最低为 2Mb/s 的传送速率
22.与 GSM 相比，CDMA 的优点有（）。
A.系统容量大
B.频带利用率较低，但频率规划灵活
C.可以采用频分多址方式和时分多址方式
D.手机备用时间长
E.通信质量更佳
23.数字音频无线广播的优点是声音质量好、（）、覆盖面积大、发射功率小。
A.抗干扰能力强
B.高速移动接收质量好
C.互联互通性能好
D.频谱利用率高
E.无线增益高
24.移动通信网络测试中的拨打测试选点原则有（）。
A.选择尽量多的地点
B.选择用户相对分散的边缘地点
C.选点不宜超过 30 个
D.选择用户相对集中的地点
E.选择涵盖各种有代表性的地点
25.光缆线路工程中，用于光纤通道总衰减测试的仪器包括（）。
A.光时域反射仪
B.光功率计
C.光源
D.偏振模色散测试仪
E.高阻计
26.已建成的电信设施的电信业务经营者应当将空余资源以（）等方式向有需求的其它电信经营者开放。
A.出租
B.出售
C.资源互换
D.抵押
E.质押
27.电路交换的特点是（）。
A.给用户提供了安全透明的信号通路
B.实时性较好
C.线路利用率高
D.不存在呼损现象
E.通信用户间必须建立专用的物理连接通路
28.从移动终端可感知的移动通信网络指标主要有（）。
A.掉话率
B.呼叫建立成功率
C.语音质量
D.上下行速率
E.系统容量
29.标志交流电源质量的重要指标有（）。
A.电压
B.电流
C.频率
D.杂音
E.电容
30.根据《工程建设标准强制性条文》（信息工程部分），电信枢纽楼内自动报警系统的安装部位应包括（）。
A.门卫室
B.楼梯间
C.营业厅
D.电池室
E.电信机房
三、案例分析题（共 5 题，（一）、（二）、（三）题各 20 分，（四）、（五）题各 30 分）
（一）背景资料：某运营商新建光缆线路工程初步设计已完成，工程估算价为 2500 万元，通过招标确定了一家施工单位，并委托一家监理单位对本工程实施监理。建设工 程教育 网提供中标施工单位做好了充分准备，在收到开工令后，工程顺利开工。
本工程直埋部分与一条地下自来水管交越，部分路段采用立杆架空敷设；工程中为了保护光缆需做沟坎加固，部分地段回填时要求夯实。
工程进行一段时期后，建设单位根据需要，要求施工单位先完成其中某一中继段光缆的施工，验收后投入使用，然后再进行其它段落的施工。
问题：
1.具有什么资质的企业可参加本工程投标？
2.施工单位收到的开工令应该由哪个单位发出？
3.本工程中哪些项目应由监理人员签署隐蔽工程检验签证？
4.针对建设单位先完成其中某一中继段光缆的施工，验收后先投入使用的要求，施工单位应如何处理？
5.光缆中继段测试包含的内容有哪些？
（二）背景资料：某通信施工单位承担某地移动通信基站安装工程，主要内容为基站设备、天馈线系统、传输设备及配套电源设备的安装和测试。设备及主材由建设单位采购。
施工过程中，发生下列事件：
事件一：开工初期，项目经理部组织现场检查时，没有找到材料的现场检验记录，现场负责人解释，材料由建设单位提供，都有合格证，不需检验。
事件二：项目经理到 A 现场检查时，施工人员正在塔上安装天馈线。由于天气炎热一些人员赤膊作业，个别人不系安全带、工作完成后随手把工具从塔上抛下。
事件三：六级大风天气，现场负责人指挥施工人员继续进行塔上作业，保证了工程进度。
事件四：当地质量监督站到现场检查，现场施工负责人以没有与质量监督站发生任何关系为由拒绝接受检查。
问题：
1.建设单位提供的有合格证的材料是否需要检验，为什么？
2.指出 A 现场的施工人员不正确的做法及可能引发的安全事故。
3.对事件三中现场负责人的行为做出评价并说明原因。
4.指出质量监督站到工地检查的做法是否正确并说明原因，施工单位应如何处理与质量监督站的关系？
5.简述馈线防水弯的作用和制作工艺要求，并给出馈线室外部分的外保护层接地点应选择的位置。
（三）背景资料：某光缆线路工程，在东北地区直埋敷设一条 24 芯光缆，设计要求埋深 1.5 米；工程跨越一条河流，采用架空方式，跨距 200 米；直埋部分有一处与电力电缆交越。建设工 程教育 网提供
施工单位进行了现场考察，建立了临时设施和分屯点，工程顺利开工。
根据原定进度安排，接续工作在天气转冷前结束，为此施工单位配备了足够的熔接机和单帐蓬。
接续工作开始不久，天气突然转冷，接续工作最终在寒冷中进行。
第二年 5 月初，施工单位在工程验收前进行了内部检查，发现电杆发生倾斜，大部分光缆接头衰减过大，达不到验收要求。
问题：
1.施工现场设立临时设施时应考虑哪些问题？
2.本工程中影响质量的重要过程有哪些？
3.为什么会出现大部分光缆接头衰减过大的现象？如何预防？
4.电杆倾斜的主要原因是什么？
5.开挖与电力电缆交越处的光缆沟时应采用哪些措施？
（四）背景资料：某光缆线路工程采用直埋敷设方式，途中需穿越生态环境脆弱的国家级生态保护区，部分路段沿电气化铁路敷设。
施工单位对施工方案进行了策划，编制了详细的施工组织设计，工程顺利开工。
施工过程中发生部分路由变更，使得工程停工 10 天，窝工损失 5 万元；增挖光缆沟用 25 天，增加费用 5 万元；建设单位要求在 50km 路段内同沟增设一条 24 芯光缆，增加费用 7 万元；顶管机故障延误工期5 天，损失 2 万元。
测试中发现部分光缆对地绝缘不合格，且光纤接续衰减过大，不合格接续
点的统
计
数
据
如
下
：
技术负责人组织人员分析原因后，采取了相应的纠正措施，光纤接续衰减达到了指标要求。
问题：
1.本工程的组织设计中除了保证工程质量、进度、成本的措施外还应包括哪些措施？
2.本工程应该采取哪些防强电措施以保证线路和人身安全？
3.如何预防光缆对地绝缘指标不合格和光缆打背扣现象？
4.做出接续不合格原因的排列表和排列图，并指出主要原因和解决方法。
5.计算施工单位可索赔的工期和费用。
背景资料：某 DWDM 传输设备安装工程由甲、乙、丙、丁四个站组成，其中甲站、丁站为终端站，乙站、丙站为光放站。本工程新建一套公务系统、一套网管系统，施工单位承包方式为包工不包料。项目经理对工程进行工作分解后，根据工程量列出了工作的持续时间，所需主要资源以及工作的工艺关系如下表所示：
本工程的资源配置为：最多能投入 6 人、各种仪表 1 套，工程计划工期 42 天。据此，项目经理经安排后绘出了双代号网络图如下：
本工程在实施过程中发生了如下事件：
事件一：由于设计单位疏忽，工程中发现甲站走线位置与机房实际情况不符，修改设计造成甲站安装增加了 4 人。每天的工作量； 事件二：丁站本机测试时发现一块光波长转换器机盘的发光功率不合格，需要厂家更换，停工 5 天；
事件三：在整理竣工资料期间，由于施工人员参加职称考试，造成工期延误 2 天。
问题：1.按照项目经理部的安排，在答题卡上重新绘制网络图，标出各工作的时间参数，在图中用双箭线标出关键路径并计算本程的计算工期。时间参数的格式为：
2.根据图中的安排分别计算人工及人员直接开支成本、仪表成本、管理成本和总计划成本。
3.利用改变工作之间组织关系的方法对图中的安排进行工期优化，绘出优化后的双代号网络图并用双箭线标出关键路径，计算优化后的工期。建设 工程教 育网
4.分别指出本工程中的三个事件是否可以向建设单位提出索赔要求并简要说明理由，计算本工程可索赔的工期。
5.本工程的系统测试项目包括哪些？
一、单项选择题（共 20 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）
1.A 2.C 3.D 4.A 5.B 6.C 7.B 8.C 9.D 10.C 11.B 12.D
13.B
14.B 15.D
16.A
17.C
18.A 19.C
20.D
二、多项选择题（共 10 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
21.ABCD 22.ADE 23.ABD 24.ADE 25.BC 26.ABC 27.ABE 28.ABCD 29.AC 30.BCDE
三、案例分析题（共 5 题，（一）、（二）、（三）7.ABE 28.ABCD 题各 20 分，（四）、（五）题各 30 分）
（一）1.（本小题 3 分）
通信工程施工总承包一级企业资质（1 分）。
通信工程施工总承包二级企业资质（1 分）。
电信工程专业承包一级企业资质（1 分）。
2.（本小题 2 分）
施工单位收到的开工令应由监理单位发出（2 分）。
3.（本小题 3 分，答对 1 项 1 分，最高 3 分）
①光缆埋深及沟底处理；②光缆与自来水管间距；③光缆接头盒位置深度；④立杆洞深度；⑤坡坎回固等保护措施质量。
4.（本小题 7 分）
建设单位施工单位先完成其中一段光缆的施工，立即验收后先投入使用的要求可视为部分验收（1 分）。
施工单位在部分验收前将已完成部分的竣工资料编制好（1 分），交给建设单位（1 分）和监理工程师审核
（1 分）；没有问题即可由建设单位组织部分验收（1 分）。
对于验收中发现的问题，施工单位应按要求整改（1 分），并由建设单位和监理工程师进行复验（1 分）。
5.（本小题 5 分）
中继段测试包含：①衰减系数；②传输长度；③通道总衰减；④后向散射曲线；⑤偏振模色散（PMD）；⑥光缆对地绝缘；⑦接头衰耗。（答出一个给 1 分，满分 5 分）
（二）1.（本小题 3 分）
质量监督站的做法是正确的（1 分），因为质量监督站具有第三方检验的公正性（1 分），施工单位应自觉接受质量监督机构的质量检查并予以积极配合（1 分）。
2.（本小题 2 分）
建设单位提供的材料也需要检验（1 分），按质量行为规范施工单位必须对用于工程的材料进行检验（1分）。
3.（本小题 6 分）
①赤膊作业（1 分），可能造成皮肤灼伤、划伤、烫伤（1 分）。②不系安全带（1 分），可能从塔上跌落造成伤亡（1 分）。③随手把工具从塔上抛下（1 分），可能砸伤塔下人员（1 分）。
4.（本小题 3 分）
项目经理的做法是错误的（1 分），因为六级以上风力情况下应停止塔上作业（1 分），项目经理的行为是在鼓励错误做法，属于违章指挥（1 分）。
5.（本小题 6 分）建 设工程 教育网
馈线防水弯的作用是防止雨水进入机房（1 分），工艺要求：拐弯应圆滑均匀，弯曲半径大于等于馈线外径的 20 倍（1 分），防水弯最低处要求低于馈线窗下沿 10～20cm（1 分）。
馈线外保护层接地应选择在天馈线连接处（1 分），所有垂直拐水平处（1 分），引入机房的馈线洞外（1 分）。
1.（本小题 4 分）
①距离施工现场近（1 分）；
②运输材料、设备、机具便利（1 分）；
◎通信、信息传递方便（1 分）；
④人身及物资安全（1 分）。
2.（本小题 6 分，1 项 2 分，满分 6 分）
①跨距 200 米的跨河施工；
②直埋光缆沟的沟深控制；
③光缆接续；
④与电力电缆交越处的施工。
3.（本小题 4 分）
（三）出现大部分光缆接头衰减过大的主要原因是接续时环境温度过低（2 分）。预防措施为采取保温措施，如使用棉帐篷、加热器等（2 分）。
4.（本小题 2 分）
拉线坑回填土中有冻土（1 分），第二年冻土解冻引起土质松软（1 分）。
5.（本小题 4 分）
①探明电力电缆的确切位置和深度（1 分）：
②人工小心开挖（1 分）；
③通知电力电缆产权单位到场（1 分）；
④做好应急预案（1 分）。
1.（本小题 4 分）（1）安全控制措施（2）环保措施（各 2 分）
2.（本小题 4 分）
（1）光缆的金属护套、金属加强芯在接头处不作电气连通（2 分）。
（2）接近电气化铁路地段，光缆的金属护套与加强芯做临时接地（2 分），以保证人身安全。
3.（本小题 8 分）预防绝缘不合格：
（1）光缆敷设和回填时避免光缆外皮损伤（2 分）。
（2）接头盒封装严密。
预防打背扣：
按规范操作（2 分）配备足够敷设人员（1 分）保证光缆在施工人员的视线范围内（1 分）
4.（本小题 10 分）
光缆接续不合格点顺序排列表（3 分）
光纤接续不合格点排列图：（3
分）
累计频率 0-80％为主要原因，即光纤断面角度过大（1 分）和盘纤曲率半径过小（1 分），解决方法为更换光纤切割刀（或刀片）（1 分），加强培训按要求盘纤以保证光纤的曲率半径（1 分）。
5.（本小题 4 分）
索赔工期：10 天（停工）+5 天（挖沟）=15 天（2 分）
索赔费用：停工 5 万元，挖沟 5 万元，同沟敷设光缆增加费用 7 万元。
合计：5+5+7=17 万元（2 分）
（五）1.（本小题 8 分）
（关键路径 2 分，时间参数两个 1 分，共 5 分）
本工程的计算工期为 42 天（1 分）
2.（本小题 4 分）
人工及人员直接开支成工=（4×10+2×4+2×4+10×4+3×2+1×2+1×2+3×2+10×2+5×2）×1000=142000元（1 分）
仪表成本=（3+3+10）×5000+（3+1+1+3+10）×500=89000 元（1 分）
管理成本=42×1500=63000（1 分）
总计划成本=142000+89000+63000=294000（1 分）
3.（本
小
题
分）
（绘出网络图 4 分，二条关键路径各 1 分，共 2 分）本工程优化后的计算工期为 40 天（2 分）。
4.（本小题 7 分）
事件一可以向建设单位提出索赔要求（1 分），因为是设计单位的原因（1 分）。
事件二可以向建设单位提出索赔要求（1 分），因为是设备厂商的原因（1 分）。
事件三不可以向建设单位提出索赔要求（1 分），因为是施工单位自身的原因（1 分）。
本工程可以索赔的工期为：1+5=6 天（1 分）
5.（本小题 3 分）
①系统误码测试
②系统输出抖动测试
③信噪比测试
④公务功能测试
⑤网管功能测试
4.案例分析题特点分析与答题技巧 篇四
一、案例分析题特点
通常被认为“并没有绝对明确的标准答案”的两大类主观题。这是管理考试成绩不确定的重要影响因素。近年来管理测试更加强调考生作为未来的管理者应该“具备较强的分析与解决实际管理问题的能力”，因此，案例分析题成为测试考生发现、分析和解决实际问题能力的重要题型。
案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学及其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。
二、案例分析题的基本题型
（一）根据案例情景描述中所给材料的性质和内容充实程度的不同，可以将案例分析题区分为以下几种形式：
第一种：说明型。案例材料叙述了某一管理问题实际解决的全过程，让考生以旁观者的身份对之进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失成败和经验教训。这种说明性质的案例分析题，可促使考生在阅读案例材料和随后的评价中获得知识和经验，不过，它的难度较低，重点测试考生对资料的归纳整理和概括提炼的能力，而不是分析和解决问题的能力。
第二种：方案待决型。案例材料在管理情景描述中已明示了问题的实质所在，希望考生通过对问题产生原因的分析和备选方案的权衡比较，选定或综合出最有效的解决办法。这类案例分析题的难度比说明型的案例分析题相对大些，要求考生能够对给定的明确问题有针对性地提出对应于原因分析的具体可行的解决方案。
第三种：问题待定型。这类案例材料只是描述了一个乱麻似的管理情景，考生的任务首先是要从案例给定的各种表象症状中“确诊”出存在的实质性问题，然后分析原因、提出对策。问题诊断错误或者诊断不明易，会使所进行的案例分析偏离主题，或者就事论事、缺乏深度，因此，这是一类难度最大的案例分析题，它模拟了管理问题决策的全过程，因而是对考生“发现问题”以及“分析问题和解决问题”能力的全面考核。这类题型对考生素质的要求和挑战是最大的，但编写高质量命题的困难程度也很大，因为命题考试不同于通常的案例教学，它既要在测试中使考生的管理潜能充分展现出来，又不能完完全全地开放，使考生的答题范围不受限定。实际上，为确保判卷准确，通常命题者总要对每一道考题事先给定判卷依据或参考的标准答案，所以，案例分析题不太可能是连所要解决的问题都是可以依个人的观察角度来圈定的真正开放式的自由发挥题。比如“小宋的困惑”案例中，背景材料就是围绕“小企业成长中的危机”来叙述的，因此概括起来，小宋所创办的公司目前面临的问题是企业规模扩大和成长以后的管理方式不适应问题。问题确诊以后，规范化管理的措施、方案自然就脱颖而出。
（二）根据最后提问方式的不同(如指示答题的方向的问题和一般性问题)，案例分析题又分为两种基本形式：
一是紧接案例材料给出明确的答题角度(如设定答题者的身份是涉及问题的当事人、其上级的经理人员，或是外部的咨询人员抑或一般的旁观者、评论者)，并指出需要进行分析的问题及答题方向的分析题；
二是无明确的答题角度与方向提示，甚至连待分析的问题都不直接道明，要求考生自己进行独立思考和判断并做出回答的分析题。无疑，以第二种方式命题的分析题，答题难度更大，更具有挑战性。
三、案例分析题的答题思路
解答案例分析题首先要明确回答问题的角度：如当事人的角度、旁观者(专家)的角度、一般读案例材料人的角度。解答内容通常包括三方面：
1.问题的界定，即发现问题。
2.问题产生原因的分析，即找出问题的根据。
3.解决问题对策的提出与论证，即阐明解决的办法，而且一定要做出一个论证，按决策性的案例进行，加上自己的见解，尽量广、全。
四、案例分析题的解题步骤及注意事项 案例：小宋的困惑
小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕土。毕业以后，小宋到北京某研究院工作，期间因业绩突出而被破格聘为高工。在我国科研体制改革大潮的冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液压配件。公司的资金主要来自几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄，以及他原来的下属小秦和小刘，他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的职务还没辞掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几个股东，但都不在公司任职。各人在公司的职务安排是：小宋任总经理，负责公司的全面工作；小秦负责市场销售；小刘负责技术开发；老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重的压力。
首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。
其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓得挺紧，小宋仍认为他精力投入不够。
第三，有两个外部股东向小宋提建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使小宋(也包括其他核心成员)颇为心动，但现在仍举棋不定。
第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业时的那种拼搏奋斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必须工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。
公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大：他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点不知所措，不知该解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。
为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?
（一）解题步骤
1.先看案例要求解决的问题。
案例分析题最后提出的问题一般比较简短，考生可以先看问题，这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。
2.认真阅读案例。
目前案例越来越长，题材越来越多样。要带着问题认真地阅读案例，找出案例问题的本质(如企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部管理问题等)，这是解题的关键，而不能被具体细节迷惑。
3.确立答题的整体框架。
阅读背景材料后，不要急于动笔，应先花几分钟时间对问题进行系统分析和思考，选定解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。
4.案例分析题的具体回答(以“小宋的困惑”为例说明)。
回答宜分为三部分，第一步：明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么(用鲜明的语言表达出来)，说明针对这种共性问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决——这一部分占2~4分，许多考生往往没有作这方面的回答，因此得8分以上很困难。
如“小宋的困惑”分析题应当如下回答：“小宋公司出现的问题是发展过程中的问题，是初创小型企业规模化、制度化发展过程中经常遇到的问题，因此要转变观念，不能还按照创业初期的模式管理公司，要进行公司管理创新。”
第二步：针对第一步发现的共性问题，结合案例所提出的问题，从宏观角度、高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出根本性的建议、措施，不必纠缠于细节问题(如老黄应当辞职等)——这一步回答得3分左右，有不少考生因表达不明确、层次不够高而失掉1—2分。如第一步、第二步都没有答好，则此题最高只能得5—6分。对于本案例，可以建议小宋会同公司高层领导，结合咨询公司的意见，对公司进行周密的战略分析，制定出科学的发展战略用以指导公司的发展。
第三步：在第二步战略问题解决的基础上，就案例中的具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事，如小宋应当加强公司内部管理工作的规范化，特别是加强组织制度和激励系统等方面的工作。
答题要纲举目张，叙述要有主有次，不能平铺直叙。上例三部分解答是一个大框架，每一部分还需要展开，这样才能使答案血肉丰满起来。(二)答题注意事项
1.不能仅对案例最后的要求进行回答。
如2000年10月分析题后的要求是：“为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?”不少考生上来就提出许多具体建议(如给老黄解决房子问题等)，陷入就事论事的误区。
2.避免答题时层次不清、段落不明、主次不分。
根据答案的中心思想划分段落，并标记
一、1.①等，以便于阅卷教师寻找得分点。案例分析回答宜分三部分，回答要结构合理、重点突出，第三步措施建议可以进行必要的解释和展开。卷面一定要整洁，字迹工整，便于识别。
3.控制字数。
答案字数过多和过少都不理想，以卷面整洁、留足上下方空间、答题空间基本用完或略有节余为佳。目前卷面答题空间一般可以写400字左右，答案低于200字太少，高于500字太多，加纸回答非常没有必要。
当然案例分析题的答案作为一篇文章仅有上述三步不可能得高分，要做到回答有血有肉、文笔优美，这有助于多得1~2分。
五、样题试答与判分评说
评分标准：根据试评结果结合以上参考答案，将答题优劣分成四类，按以下标准给分：
1.一类卷 9—10分 思路清晰，切中问题要害，有自己的见解。
二类卷 7~8分 思路清晰，切中问题要害。
三类卷 3~6分 基本切中问题。
四类卷 3分以下 偏题，混乱，语句不通。2.卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌情增加1—2分。
参考答案：
1.应认识到公司出现的问题是发展过程中的问题，要转变观念，不能还按照创业初期的模式管理公司。2.进行周密的战略分析，制定出科学的发展战略，用于指导公司的发展。
3.加强公司内部管理工作的规范化建设，特别是组织、制度和激励系统等方面工作的律设-
解答1：
这主要属于管理中领导的一项。要有好的激励机制，并要制定规章制度，明确目标。随着企业的不断扩大，要加大管理力度，要有新的机制。(得3分)解答2：
①研究制定公司的战略发展计划，明确公司的业务和经营目标。②出台公司奖励、激励政策，提高员工的工作积极性。③多与下属沟通，了解下属的疾苦，解决员工后顾之忧。
④调整公司的组织结构，以适应公司的发展和环境的变化。(得3分)
评说：回答1与回答2不是一篇分析文章，内容比简述题的回答还简单，对答题的一般规律还没有掌握，建议平时练习写400字左右的短文；另一个原因是时间没有了，无法回答。解答3：
小宋所从事的工作是领导工作，因此，如何提高领导能力是关键。公司必须要做的工作，包括开发新产品、提高产品的科技含量等，都需要核心成员共同完成。
老黄之所以投入精力不够，是因为公司发展满足不了他个人的需求(如住房)，因此可以考虑满足老黄的个人需求以及挽留老黄。股东们失去创业初期的拼搏精神，是因为收入较初期有较大增加，股东们满足于生理需求和安全需求，虽有较高层次的需求，但对发展前景信心不足。
小宋所要采取的措施：增强与下属的沟通，共同研究公司的发展规划；通过加薪来弥补下属工作时间长的抵触情绪；积极开拓国外代理和售后服务工作，提高公司效益。(得5分)评说：本答案过于具体，站的高度不够，文笔不很优美，层次不分，得分点不易识别。解答4：
小宋公司的问题在于公司的原有组织形式和发生变化的公司规模及外部环境已不符，要使公司适应市场，适应自身发展，就必须对组织进行重新设计；另外随着公司的扩大，小宋今后的主要任务和责任应放到决策上来，加强自己的管理技能。①小宋应根据公司目前的状况毫不犹豫地进行公司改组，招聘有能力的、合适的人才加盟公司，给公司带来活力，以适应公司规模的发展。
②管理好公司员工，做好他们的思想工作，使之适应公司的目标。
③小宋自身应转移工作重点，努力提高自己的概念技能；在多方的帮助下，制定出适应公司自身情况的战略，确定公司的目标，把自己的工作重点转移到战略决策上来。(得5分)
评说：本答案在顺序上有问题，内容上前后有重复，一般讲环境和战略应放在首要位置进行分析，答案中①、②、③要点顺序改为③、②、①会更好一些。解答5：
①进行市场调研和分析，确立新的战略计划，明确企业的目标、发展方向，确定是继续沿袭老路，还是在产品结构或代理等方面进行调整(要用战略的眼光看待品牌)并开展售后服务工作。
②组织调整，建立相应的代理及售后服务部及人事部，确立人才战略计划，引进相应的人才。③建立相应的激励机制和保障机制，树立企业形象。对老黄这样的核心人员应满足其要求，使其全身心投入到工作中来。树立企业形象，确立企业奋斗目标，团结员工共同奋斗。④成立董事会，共同协商企业发展方向及决策的调整。(得6分)评说：本答案存在的问题同上，但回答更简单，缺少分析，答题空间只用了一半，故得分较上答案低。解答6：
随着小宋公司规模的扩大，公司领导者应注意改进以下四点：
①调整组织结构，并加以完善。例如老黄的工作是否能调动，不能调动的情况下能否为其配一个助手，增加相关人员以适应组织的发展。
②建立完善的规章制度。加班时一定要有措施保证完成任务。小宋也应改变其领导方式，不能强制要求大家每天工作满12小时，而且他应将更多的权力下放给下属。
③建立企业的目标与计划。公司的发展处于激烈竞争的环境中，必须有多个支撑点，以减少风险，故应尽快做出为外国企业代理和开展售后服务工作的决策。
④企业内部沟通不够。老黄兼职，还有几个股东不在职，这多少会影响信息的交流。小宋应加强内部交流，与下属共同商讨企业发展的目标、计划、措施等。(得7分)
评说：本答案的缺陷是就事论事，针对“为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，你有何建议?”的问题直接回答，列举对策建议，而没有对问题本质和产生原因进行分析，尽管对策提得比较全面，最高得7分。请注意：回答案例分析题要“先对问题本质进行分析再提出对策建议”。案例分析题往往会问“怎么办”、“应采取什么对策”，对这种问题，考生不应一上来就摆措施、列办法，而应首先分析案例存在的根本问题是什么，造成问题的原因又是什么，然后再针对问题说明对策。解答7：
我认为该公司必须做好以下四件事：
第一，明确组织的发展目标，在未来一定的时间内如何发展公司，达到一个什么样的目标，最好形成一个战略计划。
第二，确定一个真正的决策班子，可以由原来的研究所人员和外部股东联合组成。
第三，加强组织内部的沟通，形成一定的沟通渠道，经常沟通工作和生活等诸方面的想法。第四，不断优化激励机制，例如，在个人收入达到一定的水平之后，是否可以增资扩股，以求得个人更大的满足；是否可以设立子公司(根据业务的发展)，让骨干力量分管一些子公司，以增加自我实现的机会；是否可以奖励下属人员以取得更高的就业机会等。(得7分)
评说：回答问题次序得当，措施明确、简洁，因没有对公司存在的本质问题进行分析，故扣3分。解答8：
小宋公司(以下简称公司)由创业到成功有如下几个特点：(1)依托于技术优势、专业特长、开发优势。(2)目标明确，市场定位准确。
(3)组织结构简单，便于沟通和管理。
(4)管理层对完成的目标看法一致。随着公司的发展，上述特点有些可能会转变成企业发展的不利因素，这些不利因素包括：
①有形产品生产企业竞争加剧，包括国外企业的进一步渗透。②缺乏专业管理人员或更新的管理手段，无法适应新的发展形势。③公司的领导层对未来的决策目标尚未取得一致。④直线制的组织机构无法适应外部环境的巨变。⑤职工的福利与保健性因素配套工作尚待提高。
为此，为使公司更上一个台阶并进入良性循环，以下建议可供参考：
(1)考虑到目前外部环境和内部因素的影响，首先应对公司的战略目标进行调整，调整应在突出主营业务的基础上，兼顾同业竞争者及潜在国内外竞争者。(2)重新构建组织结构或调整组织结构，在销售、采购、生产调度等方面聘用专业管理人士，以提高管理水平。
(3)适度授权，提高员工的工作积极性。
(4)在住房等福利方面提高职工待遇，尽可能消除不满意因素。
(5)对于外部股东的建议，要充分考虑到如何利用国外品牌进一步扩大市场占有率和国外品牌利用公司销售渠道的潜在竞争性，由股东大会进一步讨论。(6)继续加强在技术开发方面的工作。(得8分)
评说：本答案前半部分对公司优劣势的分析偏离了案例要求回答的问题，并且没有直接说明存在的本质问题，影响了得分。解答9：
小宋公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到。为步人良性循环，我建议：
(1)制定公司战略：
①分析环境和组织现状、竞争对手情况、供应和销售商情况、替代品和潜在竞争对手情况以进行市场定位和战略定位；
②正确处理主业与副业的关系，在不影响主业正常发展的情况下，考虑多种经营；
③确定公司近期，尤其是中长期发展规划，确定市场策略、产品策略、销售策略，明确组织目标。
(2)制定公司的规章制度，以制度管人，令行禁止，解决好公司人员工作态度消极等问题，奖勤罚懒。组织纪律是一个方面，更重要的是把人们的贡献与分配制度结合起来，形成制度创新。对资金分配与技术、质量、绩效分配等进行合理布局。
(3)充分利用民营企业的制度优越性，利用股东会议沟通思想，形成共识，同时也要有进有退，必要时进行公司股东改组。
(4)切实解决公司员工的实际问题，把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效、公司绩效与个人的工作努力程度、成果和切身利益结合起来。比如，公司有了足够的收入，可以为员工买更好的住房，以形成更为有效的激励机制和协同效应，增强公司员工的凝聚力。建立完善的与公司发展规模和市场竞争相一致的组织，以便扩大经营规模、合理分工、各负其责、明确目标。对策略述：明确组织目标；制定公司战略决策；制定公司的规章制度；完善组织结构；充分沟通，形成股东共识；切实考虑员工利益，形成凝聚力；科学管理、民主集中。(得9分)
评说：本答案层次特别清楚，首先进行问题的共性分析——“小宋公司遇到的问题，在不少民营企业由小到大的发展阶段，一般都会遇到”，从而提升了案例分析的理论意义；列举对策要点完整，对每一“点”又进行了展开论述，充分阐述该“点”包含的内容，但对不同的“点”又没有平均用力，重要之“点”，如(1)、(4)进行了详细论述，一般之“点”讲述清楚。我们希望论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序，重要的内容放在前面，层次分明，循序渐进。本答案字数偏多，如对问题本质再说明一下，并将最后的对策略述省去，则此文将更加简洁、完整，可以得10分。
另外讲一点答题的小技巧或者说是建议
1.简答题。不要简单的陈述要点，最好加以简单的解释或者说明。比如泰勒的科学管理有五个要点，拿工作定额来说，就需要说明一下什么是工作定额或者怎么做才算是工作定额。这个是10年的命题老师特别提点过的。
2.画图。对于有些原理和理论，文字叙述比较麻烦，这时候可以采用作图+说明的方法。比如管理方格理论，跳板原则，组织结构之类。但是前提是一定要画的清楚明白，图例解释也要标注在明显的地方。
3.虚拟案例。近几年的考试，尤其是论述题，很多都要联系实际，答题的时候不妨虚构一个实际的案例，当然如果有现成的知名的就更好了，而且联系实际的题目一定要有实际，不能只讲理论。比如08年的结合实际，论述目标管理的理论和推广。
4.罗列知识点。对于简答和论述，基本上会很明确的给出答题应有的范围，但是对于案例题则不是，这时候可以放心大胆的把你认为正确的所有理论都写上去。但是前提是你的理论必须是在案例中能明确找到实例的，具体的答题格式可以参考政治，即“原理-实际-扩展”，也就是先提出理论，再引用案例中的体现，最后如果有需要扩展，比如怎么做才会更好之类的话就论述一下。10年的案例题就有一个是评述企业领导的领导风格和管理效率，答题的时候最先解释一下领导的意义与作用，以及案例中领导者影响力的来源，之后通过三种极端理论、领导行为四分图、管理方格理论、费德勒模型等方面分别论述来分析案例中的领导风格或者说是领导方式，最后提出如何改进才能提高管理的效率以及提高的意义。当然，对于这种题目，画图也是相当有用的。
5.卷面。作为学文科或者说考管理学的同学来说，都应该意识到卷面对于分数的影响，当然其他科目也是一样。字不一定要写的很漂亮，但是一定要字迹工整、清晰，保持卷面的整洁，前期可能会影响到阅卷老师的心情，后期的话可能会让老师对你有特别的印象，因为专业课的改卷好像是不封卷的，老师可以看到每个人的名字。So，大家都懂的。
案例分析题的解题步骤及注意事项
1、解题步骤（1）、先看案例要求解决的问题
案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案 例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问 题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。（2）、认真阅读案例
带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过 程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部问 题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。（3）、确立答题的整体框架
阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸 上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。（4）、问题解答
案例分析题的回答宜分为三部分： 1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表 达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。2）、针对第一步发现的共性问题，针对案例提出的问题，从宏观角度，高层次 方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的提议、措施，不 必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题。3）在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。
案例要纲举目张，叙述要有主有次。上述三部分解答是一个大框架，每一部分 还需要展开，这样才能使文章血肉丰满起来。叙述要有主有次，不能平铺直叙。当然不一定每一个问题都要完整的包括这三部分，要看具体问题的要求，更多 的时候这是答题的基本思路。
2、注意事项 1）、不能仅对案例最后的要求进行回答
如提出许多条具体建议，就事论事，这是远远不够的。2）、层次不分、段落不明、主次不分
要根据文章中心思想变化划分段落，并标记
1、（1）、1）等顺序，以便阅卷老
师寻找得分点，案例分析的三部分，内容要结构合理、重点突出，第三步措施 建议可以给予必要解释和展开，卷面一定要整洁，字体工整，便于识别。3）、控制字数
5.通信与广电案例题 篇五
(1)它们调制速率应为多少?
(2)它有满足的最大声音数据频率是多少?(设声音数据编码时采用8个量化级)
(1)调制速率为：1/(833*(10的负6次方秒))=1200 波特
(2)因为该调制解调器是四相调制解调器
所以数据传输速率为1200波特*Log2 4=2400b/s
因为对声音数据要依据采样定理进行PCM编码