数据管理岗位规范（精选7篇）
1.数据管理岗位规范 篇一
一、抓制度完善,逐步提升岗位管理制度规范化运行水平
第一是完善政策规定。依据国家和省里相关政策规定,制订了有关加强和规范事业单位聘用制管理的规定,将岗位设置后的有关管理工作作了进一步明确。第二是搞好政策宣传。针对事业单位人事管理新政策、新规定多的情况,我们组织人员将国家、省市出台的有关人事管理的政策分类汇总,编印了《事业单位人事管理工作文件汇编》(上、下册)和《事业单位人事工作主要业务流程》共2300余册,免费下发到各县(市、区)及市直各单位,并采取召开专题会、座谈会、举办培训班等多种形式搞好政策宣传,使从事事业单位人事管理工作人员熟悉政策,了解办事程序和相关要求。第三是统一使用规范的合同文本。在向省里购买20000份的基础上,向财政申请专项经费,印制了全省统一的新合同文本60000份,免费发放到各事业单位,以便各单位统一签订新合同。第四是规范合同的签订。针对部分从事人事工作者不熟悉聘用合同的签订等情况,去年下半年先后组织了两期规范聘用合同培训班,就事业单位实行岗位管理之后聘用合同的签订、续签、变更、解除等工作做了专门讲解,对确保全市事业单位人员聘用合同制度入轨运行起到积极作用。
二、抓业务培训,不断提升事业单位人事管理工作者业务水平
为规范事业单位岗位设置后人事管理工作,提高事业单位人事工作者素质,根据年初工作安排,去年9月中旬,在中牟县牟山宾馆分两期培训班,对市直各部门、各事业单位、各县(市、区)人社局及各事业单位600余名人事工作人员进行了培训。培训主要内容包括国家和省市出台的事业单位人事管理政策,事业单位人员聘用制及聘用合同的签订、事业单位人事管理工作流程、专业技术三级岗位报批、事业单位人事管理系统软件的操作使用,并就当前事业单位人事制度改革与发展、事业单位岗位设置实施后有关管理问题进行了讲座。培训班的举办对规范全市事业单位人事管理、推进事业单位人事制度改革、提升事业单位人事管理水平起到积极作用,也使从事人事管理工作同志的能力素质得到了提升。
三、抓督促检查,进一步提升事业单位人事管理综合水平
为加强对完成首次岗位设置后的管理工作,我们专门下发《关于对事业单位岗位设置管理工作实施情况进行监督检查的通知》,利用两个月的时间,由局领导带队,对各县(市、区),市直有关部门,市属各事业单位进行督促检查,采取面上听取汇报、个别实地调查、检查验收结果反馈等方式进行。重点检查执行国家及省市事业单位岗位设置及聘用管理有关政策情况,聘用手续完善、聘用合同签订情况,岗位工资兑现情况及安装使用《河南省事业单位人事管理系统软件》进展情况,要求各单位对自查及检查中发现的问题,进行及时整改和完善,召开专题会议,对督促检查结果进行通报和讲评,并作为事业单位岗位设置表彰的重要依据,从而对加强聘后管理工作起到了积极的推动作用。
四、抓岗位聘用,进一步提高岗位聘用制度与其他人事管理方式衔接水平
为强化岗位设置后人员管理工作,我们严格执行按岗聘用、合同管理等各项制度,切实由身份管理转变为岗位管理。第一是严格落实按岗聘用制度。从2012年初开始,我们要求全市所有事业单位,严格执行按岗聘用制度,三类岗位在有空缺时才能聘用,实行空缺岗位申报制度,制定了《郑州市事业单位空缺岗位使用申报表》,各单位凡新进人员使用岗位和在职人员的岗位变动都要首先提出申请,经批准后方可办理进人及岗位变更手续,特别是新进人员,在向编制部门申报使用编制通知单的同时上报空缺岗位使用申请。在职人员岗位变动也要提出申请,获得高一级的职称任职资格或工勤考核等级,凡是没有空缺岗位的一律不得聘用,不能享受相应的工资待遇。第二是严格落实竞聘上岗制度。为强化竞聘上岗制度的落实,特别是管理岗位竞聘上岗制度落到实处,我们要求市直事业单位,七、八级管理岗位必须严格履行任职备案制度,实行事业单位管理岗位竞聘申报制度,先后制定了《郑州市事业单位管理岗位竞聘申报表》和《郑州市事业单位管理岗位任职审批表》,各事业单位管理岗位出现空缺时,要上报“两表一方案”,即:《空缺岗位使用申报表》、《管理岗位竞聘申报表》及《竞聘上岗方案》,经批准后方可组织竞聘上岗,人选确定后,要进行任职备案,然后再定岗定位,兑现工资待遇,有效地杜绝了超岗位聘任管理人员的问题。
五、抓信息化建设,切实提高各项业务工作的信息化水平
根据省厅通知要求,截止到去年底,全市4000余家事业单位全部安置使用了“河南省事业单位人事岗位管理软件”系统。对市直事业单位近35000个岗位聘用人员实行了实名制管理,实现了通过软件正常办理增岗、减岗以及岗位等级变动等工作,不但使办事效率得到了成倍的提升,同时也防止各事业单位自行变更人员信息,大大提高全市事业单位人事管理水平。各县(市、区)所属事业单位人事管理系统安装、培训工作已基本结束,正在建立数据库,今年6月底前全部投入使用。
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容易读错的地名
□明辑
崔家岙(读“奥”音),在江苏省。岙,多指浙江福建等沿海一带的山间平地。
西柏(读“百”音)坡,在河北省平山县。
蚌(读“蹦”音)埠(读“不”音),在安徽省。
亳(读“博”音)州,在安徽省。
龙王辿(读“掺”音),在山西省。
郴(读“抻”音)州,在湖南省。
徂(读“cú”音)徕(读“来”音)山,在广东省。
广笪(读“答”音),在广西省浦北县陆屋镇。
砀(读“荡”音)山,在安徽省。
北厍(读“社”音),在苏州。
颜单(读“扇”音),在江苏省建湖。
六、抓考核奖惩,不断推动岗位设置管理工作再上新水平
为推动事业单位人事管理工作顺利进行,我们在2011年底就向市里申请了政府表彰计划,将岗位设置工作先进单位和先进个人列入2012年度政府表彰计划,去年10月份,专门下发了《关于评选郑州市事业单位岗位设置管理工作先进单位、先进个人的通知》,成立了以局长戴春枝任组长的评选领导小组,详细规定了参评范围、表彰名额、评选条件等相关内容,尤其是对岗位设置后聘用合同的签订方面,提出了具体要求,作为参评的重要内容。在今年全市人力资源和社会保障工作布置会议上,以市政府的名义通报表彰了20家先进单位和30名优秀个人,调动了事业单位人事管理工作者的积极性,推动了事业单位岗位设置管理工作管理工作再上新水平,促进了事业单位健康发展。
编辑冯玺玲
六(读“路”音)安,在安徽省。
天姥(读“母”音)山,在浙江省新昌。
邛(读“穷”音)崃,在四川省。
东莞(读“管”音),在广东省。
乐(读“月”音)清,在浙江省。
讷(读“nè”音)河,在黑龙江省。
西泠(读“铃”音)桥,在杭州西湖。
牟(读“木”音)平,在山东省。
龟(读“秋”音)兹,古代西域国名。
岫(读“袖”音)岩,在辽宁省。
茌(读“迟”音)平,在山东省。■
2.酒店各岗位职责和服务管理规范 篇二
0755-83089106 酒店员工入职培训，明确化酒店岗位职责，规范化酒店岗位管理规范，提高酒店员工工作效率，节省酒店人力成本，以下为酒店客房部各工作岗位职责规范，每个酒店具体细节可能会有差异，仅供参考。
酒店PA部长岗位职责
职务概述：
协助公卫主管直接管理酒店公共地方的环境卫生;督导及与属下员工配合，贯彻完成日常保养清洁工作;定期保养清洁设备和补充消耗物品;协助其它部门人员执行清洁工作;保证属下员工能以最好的精神面貌面对客人;须轮班工作。
职责范围：
1、认真执行主管的指示和所交待的任务，严于职守，以身作则;
2、每月巡查及检查公共场所的家私、设备是不正常并负责出工程维修单;
3、负责检查及保持酒店内外所有公共场所的清洁卫生;
4、负责直接指挥和督导员工对各区域进行全面性清洁;
5、认真做好本职工作，勤检查、勤督导，严格要求各在岗员工执行岗位责任制;
6、负责检查员工的仪容仪表，劳动纪委工作效率和质量及个人卫生;
7、负责安排带头做好员工的工作调配，工作到位;
8、带头做好员工作，越是困难越要挺身而进;
9、搞好同事之间的团结，加强各班的沟通与其它部站的协调工作;
10、负责督导员工做好机器及工具的保养工作;
11、勤巡视、勤检查，发现问题及时处理及纠正，并负责处理一般性客人投诉。
酒店PA主管岗位职责
职位概述：
贯彻执行房务经理指派的各项任务，保持公共区域的卫生始终保持一流的水平，树立酒店良好的形象。
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职责范围：
1、认真贯彻部门经理所下达的任务;
2、负责检查及保持酒店内外公共场所的清洁工作;
3、巡视及检查公共场所的家私，设备是否正常并负责出工程维修单;
4、督导和培训属下员工，以便提高员工素质和工作效率;
5、负责督导员工纪律注意个人卫生;
6、负责督导控制节约成本及各种用品的消耗量;
7、负责督导部长保养好各种清洁机器及工具;
8、负责做好每月月底各类用品、机器及工具的盘点工作;
9、做好同事之间的团结、沟通、协调、协助下做好各班的团结，做好与其它部门的协调工作;
10、关心爱护了解员工的思想动态、工作情况;
11、负责处理一般性客人投诉，若未解决问题则直接向部门经理汇报;
12、勤检查、勤督促，严格要求员工执行岗位责任制，经常向经理汇报工作情况;
13、负责每月月底部长、员工的排班及调配工作。
酒店布草员岗位职责
1、按照工作规范和服务程序做好工衣接收、发放、换洗和新工衣的编号。
2、保管好备用工衣，为工衣换季做好准备。
3、认真做好每日工衣清点，帐目清楚，物品与手续完备，帐物相符。
4、及时缝补在洗涤过程中造成脱线、掉扣和拉链损坏的工衣。
5、协助领班认真做好布草收发，验收布草洗涤质量和数量。
6、负责客衣清洗前后的验收及收发工作。
7、物品保管符合安全规定，衣物、布草码放整齐、干净，无灰尘。
8、做好防水、防潮、防盗工作，保证布草房的清洁卫生和安全。
9、服从工作安排，完成上级交办的任务。
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酒店布草领班岗位职责
1、负责各部门使用的布草和员工工衣的收发、保管等工作，做好工作安排。
2、负责验收布草、工衣的洗涤质量和数量。
3、负责与洗涤公司联系，协商处理有问题的布草、工衣。
4、督促布草员对损坏的工衣和布草进行修改和缝补，尽量做到布草和工衣的再利用，节约成本。
5、负责布草、工衣的建帐，及时提出布草及工衣的报损及补充计划，并抓紧落实。
6、搞好布草房环境卫生，保证所管的工衣布草不受污染和损坏。
7、负责布草房员工的考勤、考评工作，努力提高员工的专业水平。
8、做好防火防盗工作，消灭事故隐患。
酒店房务中心服务员岗位职责
职务名称：中心服务员
上属上级：客房领班
1、所有打入电话，必须在3声内接听(使用礼貌用语)
2、工作服务时要做到热情、周到、耐心、快捷
3、尽量记住客人声音和一定记住领导声音，做到以声辨人
4、接听电话时，做到请字开头，谢字在后
5、随时准备电话记录内容和及时转告做到责任分清
6、对宾馆的机密文件要妥善保管不能外泄
7、负责对遗留物品的登记和发放
8、负责对房扫每日的派工，客房所有钥匙发放的登记
9、负责客房所有维修与工程部联系并做好记录
10、对客外借物品和洗衣登记，并做到心中有数
11、具有一定的对客投诉的处理能力(不能处理上报)
12、对客房的所有房间房态要一清二楚
13、接听电话时，声音要适中，甜润，重要的电话听完以后，要再次重复一次
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14、工作要井井有条服务要机警反应要快捷
15、要熟知各部门的位置及营业时间
16、负责对房务中心迷你吧物品的申领工作
酒店公共卫生领班岗位说明书
岗位名称： 公共卫生领班
直属部门： 前厅部
直接上级： 大堂副理
直接下级： 公区保洁员
任职条件： 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄22-45岁
工作经历：两年以上同档星级酒店公共区域保洁工作经验
文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，语言热情简洁。
岗位职责及工作内容：
1、根据酒店公共区域示意图及公卫人员情况，合理划分工作区域，制定区域负责制度，并监督下属员工落实执行;
2、每日巡查各区域卫生清洁及绿化设施情况，保证公区系统的良好运转;
3、制定各项清洁设备的管理、使用及保养计划，并组织实施，定时检查消耗品的存量;
4、制定、编排公共区域大清洁工作计划，防疫、防“四害”工作计划及人力安排计划，确保工作期间不影响酒店的正常营业;
5、负责员工的操作训练与纪律教育，确保员工安全、正确地操作，言行举止符合酒店规范;
6、负责员工的排班、考勤及休假审核，根据客情需要和员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题;
7、负责制定绿化期的植物养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量与进度;
8、做好重大节日、重要会议、宴会及贵宾到访之前的布置检查工作;
9、全面负责酒店地毯区域的大清洗工作，指导各部门员工正确掌握地毯日常维护保养技术;
10、做好与各有关部门的沟通与协调工作;
11、完成上级布置的其他工作任务。
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酒店管家文员工作责职
1． 查阅所有记事簿，必要时报告行政管家。2． 跟办因迟报房态，引致可能发生的事宜。3． 经常跟查未完成之工作。
4． 保管失物待领登记册，督促跟办人列物品名称及正确存放。5． 所有来电均以简洁及礼貌之语言尽速作答。
6． 负责正确处理员工工作档案。如：假期、请假、晋升、奖罚等。7． 处理遗留物品之询事宜。
8． 为管家部提供充分之文具供应，并加以控制。
9． 与部门内及部门间的主管保持联络，确保工作顺利开展。10．跟办VIP服务程序之落实。
11．负责打印管家部所有发出之文件，报告及内部表格等。12．建立有效及快捷的文件检索系统。13．查核员工之考勤记录及锁匙交收程序。14．明了火警及应急之处理程序。
15．履行行政管家、行政副管家所嘱之有关事宜。
酒店客房部员工岗位职责规定
客房领班
直属：客房主管
1.认真贯彻落实部门布置的各项工作任务。
2.每天检查员工的出勤、仪容、仪表、礼貌的服务，工作效率，服务质量，加强管理督导，以确保服务接待工作规范化。
3.每天检查住客房、退房、空房、长住房的设施设备、卫生质量，做到100%检查，确保客房时刻处于好的状况之下，以便出租。
4.做好VIP客人的接待服务工作，亲自参与，加强督导，确保接待任务圆满完成。
5.配合客房主管工作，搞好内部团结。
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6.掌握员工的思想动态，经常找员工谈心，搞好班组建设，成心员工的好朋友。
7.负责客人，员工的疑难问题。
8.勤向主管汇报整个客房的状况，以及重大事件。
9.带头做好本班工作，越困难的事，越要挺身而出。
10.负责做好所管辖的工作区域，安全防火，防盗工作，要勤走、勤看，对存在不安全的地方，应报上级，加以改进，认真落实安全防火制度，经常检查，保证处在好的之下。
11.负责对新员工的培训。
12.在出租率较高的情况下，还要整理几间房间。
13.加强自身建设，学习业务知识，提高水平，各个方面都要认真以身作则。
14.负责客房房间的设施设备的保养工作，需报修工作，需报修及时报修。
房务中心值台岗位职责
房务中心值台员
直属：客房领班
一、对客的服务高于一切。
二、无论何时何地，遇到客人，应主动热情地向客人问好。
三、要熟悉所有房间房形、布置、物品配置做到心中有数。
四、对于客人提出的问题，要迅速、热情地回答客人不能说：“不 知道”，对于“不知道”经过努力后，告知客人。
五、在进入客房之前，必须先敲门，后自报家门。
六、在规定的时间，负责收客人的洗衣(9：00——11：00)
七、负责对客人借用物品的登记，并注意收回。
八、对客人投诉应先听客人说，然后再向客人道歉，以表示诚心诚意。
九、接到房务中心查退房，必须3分钟完成。
十、做到四勤：眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。
十一、负责客房维修的跟踪。
十二、负责在规定时间开夜床。
十三、负责开水间，服务室的清洁和茶杯的清洗，消毒。
十四、对走廊、客房、设备设施，维护保养。
十五、负责对酒水的申领，并及时补上。
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十六、夜班，负责装所有房口车，和房口车的清洁，并登记。
十七、对来访客人，做到来访客人制度。
十八、负责客房安全防火、防盗、对不安全，及时上报。
十九、有效执行完成上级交待其它事情。
房务中心值台员的工作内容
一、8：00整理好仪容仪表，到房务中心签到，并领取钥匙，注意本部门的有关通知。
二、与上一班交接，查看交接本，了解整个客房情况、房态、VIP客人要求、注意事项、设备设施的好坏，布巾的数量。
三、对4个楼层走廊进行吸尘，擦踢角线，做计划卫生。
四、查退房，并检查是否有遗留物品，将查房结果，第一报收银员，第二报房务中心。
五、在规定时间(9：30——11：00)收客衣，并与房务中心交接。
六、负责以客人的报纸、信件、电报等派送，重要要也上交到本人手里。
七、每天检查消防器材，是否处在完好的状况之下。
八、有维修，要协助工程部维修。
九、在吃饭时间，采用轮流吃饭，领班安排。
十、对有疑难客人，及时提供帮助。
十一、对不熟悉的客人，不得随便为客人开门。
十二、对客人消费的酒水，经可人认可后，并负责申领，补充到房间。
十三、如客人回来，将洗衣归还客人，当面让客人点清。
十四、在规定时间，对已入住客人提供开夜床服务。
十五、在房间紧张的情况，负责清洁退房。
十六、服务房务中心所有合理的要求，尤其夜间。
十七、清洁开水间、服务间，并把茶杯清洗，消毒。
十八、满足客人临时，提出的合理要求，做好委托，代办服务工作。
十九、写好交接本。
房务中心服务员岗位职责
房务中心服务员
直属：客房领班
一、所有打入电话，须3声内接听，并使用礼貌用语。
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二、工作服务要做好仔细、耐心。
三、确保与各个部门，保持有效沟通。
四、保持良好的档案系统，确保所有信息，资料能准确无误找到。
五、做好每月办公用品，客用品的盘点。
六、以主管负责，并准备好内部人员、排班、工作安排、员工休息、员工考勤。
七、随时传达上级和宾馆特别注意事项，并写在白板上。
八、确保服务区域卫生，做致电整洁、干净。
九、每日检查员工的仪容仪表、签到、签退时间向主管反映。
十、负责客房钥匙收、发给相关人员，做好签、收、记录。
十一、与前台，楼层沟通好，及时核对房态，确保客房的出租率。
十二、与工程部沟通好，使客房维修事项，及时得到维修。
十三、每日检查客人遗留物品记录，确保记录的准确性与适当物品处理方式。
十四、严格有效控制本部门的成本核算。
十五、有效执行完成上级交待其它任务。
门僮行李岗位职责
一、指挥车辆，做好宾客迎送。
二、注意站立姿势，重视酒店形象，站立要端正、自然、礼貌待客，不能做出有损酒店形象的一切动作。
三、开车门冒要注意面带笑容，用于挡住车门上沿，如客人是老人和儿童要扶助下车。
四、提卸行李时要请客人清点，并检查有无物品遗留车上。
五、客人离店时要帮助客人提行李上车，开车门时让客人坐好，轻轻关车门致意，关门时不要夹住客人衣物。
六、观察出入宾馆人员动向，做好防爆、防窃。
七、行李员为到店、离店的客人送行李进出酒店和代客人保管行李。
八、为住店客人递送信件、报纸、留言等。
九、为客人寄存，提取行李。
十、带客人进房，为客人开门。
十一、向客人介绍主要设施和使用方法。
总台岗位职责
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一、热情接待和严格按照宾客登记的标准和步骤为宾客登记入住，包括有预订的，无预订的，有客史的客人。具备有关知识，特别是政策规定的知识。
二、熟悉客人的价格、种类(包括面积、位置、朝向、设施)和数量。
三、熟知季节性特殊推销房价折扣权限和步骤。
四、接收电话预订和处理有关的传真，预订单。
五、向客人提供饭店的服务设施、时间的信息以及客人询问的事项。
六、办理散客、团队、会议的入住手续。
七、知道酒店当日的会议状况。
八、规标准和程序配制客房钥匙和发给客人。
九、熟悉当天所到团队的资料，如抵离日期、人数、团房数、名单、用餐情况、付款方式，当团队抵店时，按团队接待步骤接待团队客人。
十、及时将客人入住信息和换房、退房信息通知房务中心。
十一、认真将客人资料准确无误地存入电脑。
十二、检查有预订未到客人的预订单，做好记录。
十三、熟悉第二天到达客人的预订单，完成当日客房收入报表。(含
客房出租率、平均房价、团队房价、价格表等)。
十四、处理所有送交的信件、传真、电报和留言、包裹。
十五、按酒店规定回答客人的各种问询、查询。
十六、登记退回的包裹、信件等。
十七、不断熟悉酒店新的设施，服务和处界的有关信息。
十八、在工作期间始终保持良好的形象和服务水准，及工作区域环
境的卫生。
商务中心岗位职责
一、自觉遵守酒店规章制度及员工守则。
二、绝对服从主管安排和指挥调动，认真完成每项工作。
三、熟悉业务，遵守章程，热爱本职工作，为客人提供优质服务。
四、积极完善和提高本岗位的服务水平。
五、维护本岗位的一切设施，发现问题及时上报。
六、参加各种培训和学习。
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七、搞好团结，维护集体利益。
八、在规定的时间内，熟练操作工作程序。
九、认真做好交接班。
总机岗位职责
一、按工作程序迅速转接每个电话。
二、运用礼貌、规范的语言转接电话，礼貌回答客人提出的问题。
三、主动帮助用户查找电话号码及接通。
四、负责联系住店客人有关的一切服务要求，并将电话传达给有关部门。
五、转告客人的投诉。
六、负责客人的总醒服务。
七、保证长短话的账目清楚。
八、熟悉市内常用的电话号码。
九、掌握话务室各项机器的功能，操作的注意事项。
十、在工作中，不属于工作范围之内的事情不过问。
十一、遇到工作中的情况不要擅自处理，应汇报上级。
对以下情况，做到严格保密：
1.客人的情况，特别是VIP的情况。
2.酒店不允许对外公开的情况。
3.各部门的情况
4.酒店设施的运行情况。
5.客人的房号
十三、做好交接班工作，有未解决和待解决的问题交待清楚。
酒店客房部主管岗位说明书
岗位名称： 客房部主管
直属部门： 客房部
直接上级： 客房部经理 直接下级: 客房领班、大库管理员
任职条件: 自然条件：身体健康，相貌端正，年龄23-40岁
工作经历：两年以上酒店客房管理经验
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文化程度：高中学历或同等学历以上
语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好
其他能力：熟悉客房各部位的操作规范和程序，能根据客房部实际情况编写培训计划和物资节能降耗计划，合理安排员工劳动量，有客房设施设备保养经验.岗位职责及工作内容:
1、负责客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;
2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;
3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报;
4、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求;
5、审阅每日领班交接班本和工作记录本;
6、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;
7、负责客房区内物料的管理，编制财产三级账，教育和督导下属员工爱护财务，勤俭节约，做到日清月盘，财务相符合，杜绝浪费;
8、掌握客房状态，及时将变化情况、客人特别资料输入电脑，督促文员做好客人遗留物品记录及招领工作;
9、妥善处理好部门员工的劳动争议，并将初步处理意见报告部门经理;
10、协助部门经理做好员工评估和考核工作;
11、完成好上级交给的各类临时事务。
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3.数据管理岗位规范 篇三
目 录
一、质量管理制度
1、质量管理体系文件管理制
2、质量管理体系文件检查考核制度
3、药品采购管理制度
4、药品验收管理制度
5、药品陈列管理制度
6、药品销售管理制度
7、供货单位和采购品种审核管理制度
8、处方药销售管理制度
9、药品拆零管理制度
10、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度
11、记录和凭证管理制度
12、收集和查询质量信息管理制度
13、药品质量事故、质量投诉管理制度
14、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度
15、药品有效期管理制度
16、不合格药品、药品销毁管理制度
17、环境卫生管理制度
18、人员健康管理制度
19、药学服务管理制度 2
20、人员培训及考核管理制度
21、药品不良反应报告规定管理制度
22、计算机系统管理制度
23、执行药品电子监管规定管理制度
二、岗位职责
1、企业负责人岗位职责
2、质量管理人员岗位职责
3、药品采购人员岗位职责
4、药品验收人员岗位职责
5、营业员岗位职责
6、处方审核、调配人员岗位职责
三、操作程序
1、质量体系文件管理程序 度
2、药品采购操作规程
3、药品验收操作规程
4、药品销售操作规程
5、处方审核、调配、审核操作规程
6、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程
7、药品拆零销售操作规程
8、含麻黄碱类复方制剂销售操作规程
9、营业场所药品陈列及检查操作规程
10、营业场所冷藏药品存放操作规程 3
11、计算机系统操作和管理操作规程
四、质量记录表格
1、文件编制申请表
2、制度执行情况检查记录
3、供货方汇总表
4、供货方质量体系调查表
5、合格供货方档案表
6、采购计划表
7、购进质量验收药品目录
8、药品质量档案表
9、药品购进、质量验收纪录
10、药品储存、陈列环境检查记录
11、环境温湿度监测记录
12、近效期药品催销表
13、药品拆零销售记录
14、处方药销售调配销售记录
15、中药饮片装斗复核记录
16、中药方剂调配销售记录
17、顾客意见征询表
18、药品质量问题查询表
19、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告 4
****药店管理文件 文件名称：
质量管理体系文件管理制度编号：起草人：审核人：批准人：起草日
1、目的：规范本企业质量管理体系文件的管理。
2、依据：《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》。
3、适用范围：本制度规定了质量管理期：批准日期：执行日期：变更记录：版本号：体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回，4、责任：企业负责人对本制度的实施负责。
5、内容： 5.1 质量管理体系文件的分类。5.1.1 质量管理体系文件包括标准和记录。5.1.2 标准性文件是用以规定质量适用于质量管理体系文件的管理。管理工作的原则，阐述质量管理体系的构成，明确有关人员的岗位职责，规定各项质量活动的目的、要求、内容、方法和途径的文件，包括：企业质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。
5.1.3 记录是用以表明本企业质量管理体系运行情况和证实其有效性的记 5
录文件，包括药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等各个环节质量活动的有关记录。5.2 质量管理体系文件的管理。5.2.1质量管理人员统一负责制度和职责的编制、审核和记录的审批。制定文件必须符合下列要求：
5.2.1.1 必须依据有关药品的法律、法规及行政规章的要求制定各项文件。
5.2.1.2 结合企业的实际情况使各项文件具有实用性、系统性、指令性、可操作性和可考核性。
5.2.1.3 制定质量体 系文件管理程序，对文件的起草、审核、批准、印制、发布、存档、复审、修订、废除与收回等实施控制性管理。
5.2.1.4 对国家有关药品质量的法律、法规和行政规章以及国家法定药品标准等外部文件，不得作任何修改，必须严格执行。
5.2.2 企业负责人负责审核质量管理文件的批准、执行、修订、废除。5.2.3质量管理人员负责质量管理制度的起草和质量管理体系文件的审核、印制、存档、发放、复制、回收和监督销毁。5.2.4 各岗位负责与本岗位有关的质量管理体系文件的起草、收集、整理和存档等工作。5.2.5质量管理体系文件执行前，应由质量管理人员组织岗位工作人员对质量管理体系文件进行培训。5.3 质量管理体系文件的检查和考核。
5.3.1 企业质量管理人员负责协助企业负责人每年至少一次对企业质量体系文件管理的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检查和考核，并应 6 有记录。相关文件：
1、《文件编制申请批准表》 请联系QQ：414669925可获得新版质量管理制度、岗位职责、操作规程，记录及表格等（最新）电子版，祝您通过7 GSP认证，欢迎合作，非诚勿扰！
****药店管理文件 文件名称：收集和查询质量信息管理制度 编号：ZD12----2014 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 执行日期： 变更记录： 版本号：
1、目的：确保质量信息传递顺畅，及时沟通各环节的质量管理情况，不断提高工作质量和服务质量。
2、依据：《药品经营质量管理规范》
3、适用范围：适用于本企业所有质量信息的管理。
4、责任：质量管理人员对本制度的实施负责。
5、内容： 5.1 质量管理人员为企业质量信息中心，负责质量信息的收集、分析、处理、传递与汇总。5.2 质量信息的内容主要包括：国家最新颁布的药品管理法律、法规及行政规章；国家新颁布的药品标准及其他技术性文件；国家发布的药品质量公告及当地有关部门发布的管理规定等；供应商质量保证能力及所供药品的质量情况；质量投诉和质量事故中收集的质量信息。5.3 质量信息的收集方式： 5.3.1 质量政策方面的各种信息：由质量管理人员通过各级药品监督管理 8
文件、通知、专业报刊、媒体及互联网收集； 5.3.2 企业内部质量信息：由各有关岗位通过各种报表、会议、信息传递反馈单、谈话记录、查询记录、建议等方法收集；
5.3.3 质量投诉和质量事故的质量信息：通过设置投诉电话、顾客意见簿、顾客调查访问等方式收集顾客对药品质量、服务质量的意见。5.4 质量信息的收集应准确、及时、适用，建立质量信息档案，做好相关记录。5.5 质量管理人员应对质量信息进行评估，并依据质量信息的重要程度，进行分类，并按类别交予相关人员进行存档和处理。相关文件：
1、《质量信息分析、汇总表》
2、****
药店管理文件 文件名称：质量事故、质量投诉管理制度 编号：ZD13----2014 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 执行日期： 变更记录： 版本号：
1、目的：加强本企业所经营药品发生质量事故的管理，有效预防重大质量事故的发生。
2、依据：《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：发生质量事故药品的管理。
4、责任：质量管理人员、药品购进人员、营业员对本制度的实施负责 9
5、内容： 5.1 药品质量事故是指药品经营过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成企业经济损失的情况。质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。
5.1.1 重大质量事故： 5.1.1.1 违规销售假、劣药品；非违规销售假劣药品造成严重后果的。
5.1.1.2 未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库的。5.1.1.3 由于保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，每批次药品造成经济损失1000元以上的。5.1.1.4 销售药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。5.1.2 一般质量事故： 5.1.2.1 违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。非违规销售假劣药品，未造成严重后果的。
5.1.2.2 保管、养护不当，致使药品质量发生变化，一次性造成经济损失200元以上的。5.2 质量事故的报告： 5.2.1 一般质量事故发生后，应在当天口头报告质量管理人员，并及时以书面形式上报质量负责人。
5.2.2 发生重大质量事故，造成严重后果的，由质量管理人员在24小时内上报市食品药品监督管理局，其他重大质量事故应在三天内报告市食品药品监督管理局。10
5.3 质量事故处理： 5.3.1 发生事故后，质量管理人员应及时采取必要的控制、补救措施。5.3.2 质量管理人员应组织人员对质量事故进行调查、了解并提出处理意见，报企业负责人，必要时上报兰山区食品药品监督管理局。5.3.3 质量管理人员接到事故报告后，应立即前往现场，坚持“三不放过”的原则。即：事故的原因不清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过，没有整改措施不放过。了解掌握第一手资料，协助各有关部门处理事故，做好善后工作。****药店管理文件
文件名称：中药饮片处方审核、调配、核对管理制度 编号：ZD14----2014 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 执行日期： 变更记录： 版本号：
1、目的：为加强中药（包括中药材和中药饮片）管理，保证中药质量和保障人们使用中药有效。
2、依据：《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：企业中药饮片销售。
4、责任：质量管理人员、中药师对本制度的实施负责。
5、内容：
5.1 中药配方营业员在配方时应思想集中，严格按处方要求核对品名配药、售药。5.2 配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种。5.3 不合格药品的处理按《不合格药品管理制度》执行。严禁不合格药品上柜销售。5.4 对处方所列药品不得擅自更改，对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配、销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。5.5严格按配方、发药操作规程操作。坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。5.6 严格执行物价政策，严禁串规、串级，按规定价格算方计价，发票项目填写全面，字迹清晰。5.7 按方配制，称准分匀，总贴误差不大于2％，分贴误差不大于5％。处方配完后应先自行核对，无误后签字交复 核员复核，严格复核无误后签字，才可发给顾客。5.8 应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并向顾客交待清楚，并主动耐心介绍服用方法。
5.9 配方营业员不得调配自带配方，对鉴别不清，有疑问的处方不调配，并向顾客讲清楚情况。5.10 配方用毒性中药饮片按《特殊管理药品管理制度》执行。12
5.11 每天配方前必须校对衡器，配方完毕整理营业场所，保持柜厨内外清洁。
5.12 中药饮片来料加工的场所、工具应保持清洁，人员符合有关规定。5.13中药上柜必须执行先进先出，易变先出的原则，不合格饮片一律不得上柜。
5.14 严把中药饮片销售质量关，过筛后装斗，装斗前应复核，防止混装、错装。饮片斗前应写正名正字（以中国药典的为准，若药典没有规定的，以通用名为准）；及时清理格斗，并做好记录。相关文件：
1、《中药饮片销售记录》
3、《中药饮片装斗复核记录》 ****药店管理文件 文件名称：企业负责人岗位职责 编号：GZ01----2014 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 执行日期： 变更记录： 版本号：
1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，13
确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
2、依据：《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：适用于企业负责人。
4、责任：企业负责人对本职责的实施负责。
5、工作内容： 5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求； 5.2 合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权； 5.3 积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进； 5.5 指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理； 5.6 组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生； 5.7 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排； 14
5.9 人员关系的维护和协调；增进团结，提高企业员工的凝聚力。
5.10 重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。5.11 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。
5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识 ****药店管理文件
文件名称：药品验收操作规程 编号：GC03----2014 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 执行日期： 变更记录： 版本号：
1、目的：建立药品验收工作程序，规范药品验收工作，确保验收药品符合 15
法定标准和有关规定的要求。
2、依据：《药品经营质量管理规范》
3、适用范围：适用于购进药品的验收工作。
4、职责：药品质量验收员对本程序的实施负责。
5、内容： 5.1 验收员收货： 5.1.1 验收员依据药品购进人员所做的“药品购进记录”和供货单位“随货同行单”对照实物进行核对后收货，并在“药品购进记录”和供货单位收货单上签章。5.2 药品验收：
5.2.1 验收的内容：药品质量验收包括药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。
5.2.2 验收的标准：
5.2.2.1 验收员依据药品质量标准规定，逐批抽取规定数量的药品进行外观性状的检查和包装、标签、说明书及标识的检查。5.2.2.2 验收员依据药品购进合同所规定的质量条款进行逐批验收。
5.2.3 冷藏冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度要求的应当拒收。5.2.4 药品包装、标识主要检查内容
5.2.4.1 药品的每一整件包装中，应有产品合格证。5.2.4.2 药品包装的标签或说明书上，应有药品的通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或功能主治、用 16
法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及储藏条件等。5.2.4.3验收首营品种应有生产企业出具的该批号的药品出厂检验合格报告书。
5.2.4.4 处方药和非处方药的标签和说明书上应有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装应有国家规定的专有标识。5.2.4.5 进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并附有中文说明书。
5.2.4.6 外用药品其包装应有国家规定的专有标识。
5.2.5 验收记录： 5.2.5.1 药品验收记录的内容应至少包括药品通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结论、验收日期和验收员签章。5.2.5.2 中药材验收记录应当包括品名、产地、供货单位、到货数量、验
收合格数量等内容。
5.2.5.3 中药饮片验收记录应当包括品名、规格、批号、产地、生产日期、生产厂商、供货单位、到货数量、验收合格数量等内容，实施批准文号管理的 中药饮片还应当记录批准文号。
5.2.5.4 验收不合格的还应当注明不合格事项及处置措施。
5.2.5.5 药品验收记录的保存：药品验收记录由验收员按日或月顺序装订，保存至超过药品有效期一年，但不得少于5年。5.2.6 验收药品应当按照药品批号查验同批号的检验报告书。供货单位为批发企业的，检验报告书应当加盖其质量管理专用章原印章。检验报告书的传 17
递和保存可以采用电子数据形式，但应当保证其合法性和有效性。5.3 验收合格的药品应及时上架，实施电子监管的药品，按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台。****药店管理文件 文件名称：不合格药品处理操作规程 编号：GC012----2014 起草人： 审核人： 批准人： 起草日期： 批准日期： 执行日期： 变更记录： 版本号：
1、目的：通过制定不合格药品处理操作规程，有效控制门店不合格药品处理操作和管理符合质量规定的要求。
2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围：适用不合格药品处理管理全过程。
4、责任者：门店质量负责人、养护员、验收员、营业员。
5、内容： 5.1 药品验收过程中发现有疑问的品种，报门店质量负责人，由门店质量负责人对有疑问的品种进行判断确定，确认为不合格品种，直接拒收，退回公司统一处理，确认为合格的品种，验收入库正常销售。门店质量负责人不能确认的报公司质量部门，由公司质量人员进行确认判断，并将品种移入待处理区，确认为不合格的，退回公司总部不合格库，由公司统一处理，确认为合格的，由门店验收入库，正常销售。5.2 药品养护和销售过程中发现有疑问品种，下架移入待处理，报门店质 18
量负责人确认，确认为不合格的品种，将品种移入不合格区，退回公司统一处理；确认为合格的，上架销售。门店质量负责人不能确认的，报公司质量管理部门，由公司质量人员进行确认，确认为不合格的，退回公司总部，统一处理，确认为合格的，上架销售。药店员工花名册
序号 姓名 性别 学历 职称 岗位 备注 出生年月 入店时间
企业培训计划表
计划时间 培训内容 培训方式 培训人员 培训目的
药店员工个人培训教育档案
编号
姓名性 别出生年月入店时间
部门职 位工 号职 称 序号培训日期考试方式考核成绩备
注培训内容课
时授课方式
药店员工个人健康档案 编号：
建档时间
姓名性别出生年月在职时间
部门岗位员工号 检查日期检 查 结 果采取措施检 查 单 位检 查 项22
目备
注
企业设施设备一览表 序
规格型号 号 23 设备名称 厂家 使用部门
设施、设备档案表
设备名称 型号 安装位置 厂家 启用日期 购进日期 使用、维护记录 日期 状态 检定部门 维修记录 检定日期 检定结果 24
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4.岗位行为规范 篇四
根据公司要求，依据公司门卫制度管理条例，结合当前保安队实际情况，为明确保安队日常管理制度，规范保安员举止行为，树立保安队员纪律意识，确保安全保卫任务圆满完成，特制定本细则。
一、着装仪容要求。
保安员上岗期间必须按规定着保安制服，并保持着装仪表严整。
（一）保安员必须按规定的时间换着夏、秋或冬装。
（二）保安制服必须保持整洁；上勤着装时，要戴保安帽；帽子上保安徽章要端正、整洁；装饰带与防风带要平正、整洁；帽沿要整洁无灰尘；帽沿前方与眉毛平齐。
（三）上衣佩戴保安标识、编号牌和保安肩牌；保安标识与编号牌必须佩戴在规定的位臵并平正；着不同季节服装，肩牌佩戴正确（分软与硬肩牌），没有破损；口袋扣要扣上，衣扣要全部扣上。
（四）如需扎外腰带时（携带对讲机、巡更棒和橡胶棒），要扎保安制式外腰带，并扎扣整齐，不得松松垮垮，腰带扣位于衣扣线正中；外腰带要保持整洁，内腰带要扎戴整齐。
5.数据管理岗位规范 篇五
检察机关是国家的法律监督机关, 如何更好的履行宪法、法律赋予的职能, 确保正确行使检察权?近年来, 天津市滨海新区大港人民检察院以成立案件管理办公室为契机、以推进规范化管理为抓手, 着力打造检察权规范运行的制度平台、监管平台、问责平台, 为滨海新区开发开放提供强有力的司法保障。
夯实规范化管理基础, 创建检察权规范运行制度平台
大港人民检察院组织公诉、侦监、反贪等多个部门骨干结合自身实际编写了70余万字的规范化管理手册、程序文件和操作文件, 制定了全面、具体的检察权运行流程图。将全院工作按职责划分为111个岗位, 梳理出105个工作流程, 分解出2841个工作环节, 明确了246个工作环节的接口, 进一步完善了执法岗位职责规范、业务工作运行规范、执法质量保障规范、业务工作考评规范和执法责任追究规范, 形成了规范统一化、职责明确化、工作流程化、质量标准化的制度体系, 全面的操作规程和操作标准使每个执法环节都有章可循、有证可查, 部门之间、岗位之间、环节之间形成监督制约的完整链条, 做到了事事有人管、项项有记录、件件有考核, 切实用制度与机制来规范、激励、约束检察人员的行为, 促进各项执法工作规范运行、有序开展。
完善规范化管理手段, 搭建检察权规范运行监管平台
2012年底, 大港人民检察院成立案件管理办公室, 通过受理、审查、监控、核实、处置5项工作流程, 实现案件流程“一体化操作”、案件质量“全程化监督”、案件信息“全方位控制”, 每起案件的“进”与“出”, 都要经过“案管中心”的统一受理、统一流转、统一备案、统一监控等一整套环节, 特别是统一业务应用系统上线实施以来, 将线索管理、立案侦查、审查逮捕、审查起诉、诉讼监督等各个执法关键环节作为网上实时监督重点, 建立前后相连、环环相扣的办案规程, 这就使得“案管中心”对案件的“过滤网”和“监控器”作用得以最大限度的发挥, 改变了过去办案“多头进, 多口出”、案件不易管理的弊病, 规范了办案流程, 强化了过程控制, 促进执法效率和办案质量的双效提升, 有利于加强检察机关横向监督制约, 纵向统筹指挥。
强化规范化管理实效, 构建检察权规范运行问责平台
6.雷锋精神岗位规范 篇六
一、岗位规范
（一）政治坚定。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小党中央保持高度一致。
行作斗争。体现雷锋精神的岗位规范和行为守则 岗位规范和行为守则
让领导和群众满意。
杜绝不作为行为。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真
造性地开展工作。
浪费
二、行为守则
（一）职业道德规范是干部职工在任职期间应当遵循的职业道德和工作行为准则。
（二）部职工应当坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、深入贯彻落实科学发展观坚持党的基本
（三）干部职工职业道德规范要以是认真践行“三个代表”重要会公德依法行政、服务群众、奉献社会为主要内容树立良好的公仆形
三、岗位学雷锋活动制度
(一)组织开展“学雷锋活动周”主题实践活动。集中组织开展“学雷锋活动周”主题实践活动，并认真组织举办弘扬雷锋精神座谈会、读书报告会，围绕“岗位学雷锋、争做好员工”开展经验交流和理论研讨，深入挖掘雷锋精神的时代价值和深刻内涵，不断探索新时期雷锋精神的新内涵，实现雷锋精神与时代精神相结合。
(二)开展向身边雷锋学习活动。要广泛开展“学习身边的先进典立学雷锋先进典型，大力开展向身边雷锋学习活动。以不同岗位、不同领域、平凡人、身边人学雷锋的先进事迹，促进岗位学雷锋活动。
7.变电运行岗位工作规范 篇七
目 录
一、交接班
二、运行监视
三、集控站管理
四、设备巡视
五、记录的填写及管理
六、图纸、资料、规程的管理
七、上墙图表
八、变电站主控室、值班室定置管理
九、钥匙及备品备件的管理
十、绝缘工具及一般工具的管理
十一、地线、标示牌、安全帽的管理
十二、变电站设备标志标准
十三、业务联系
十四、正常的运行维护工作
十五、检查防止小动物措施
十六、电容器故障的查找及处理
十七、设备验收
十八、班组建设文明生产和培训工作
一、交接班
1、每次交接班应按规定的时间进行，接班人员接班前后不得饮酒，保持头脑清醒，精神状态良好。交接班时不得缺员，缺员应向站长报告。
2、接班人员在接班时应穿戴干净整洁的标志服，佩带胸卡，提前十分钟到备班室审阅记录。穿戴整齐的接班人员进入备班室，胸卡上标明值长、主值、副值。
3、每值均应明确值内人员交接班分工，按分工要求检查个人负责的记录和设备。
4、交班人员应做好交班的准备工作，将主控室、宿舍及站内规定的其他地点打扫干净，各值可以建立卫生责任区，将各处卫生工作落实到人。主控室整洁、卫生，走廊洁净，卫生责任区分工表展示。
5、将本值填写的记录、工作票、操作票检查一遍，有遗漏的补齐，将本值及上值填写的记录及工作票、操作票整齐地放置在备班室固定地点，供接班人审阅。交班值长穿戴标志服，将记录送至备班室桌子上。
6、接班人员在值长带领下，阅读及审看记录。运行日志的内容应朗读或分别传看，其它记录可按分工审阅，发现问题应及时提出，审阅后值长在需要签字的记录上签字。值长宣读运行日志读完后各自拿起一本记录读，可拿继电保护日志记录让值长签字，付值指着记录提出问题，付值解释。
7、全部审阅完记录后接班值长通知交班值长可以接班，接班人员由接班值长带领排队顺序进入交班地点，站在工作台一侧。交班人员由值长带领站在工作台面另一侧，双方按岗位依次站立，由交班值长宣读上一值及本值的运行日志，对重点问题要进行详细解释，对记录中需要强调的内容可具体展示，对未完的工作要交待清楚交班时的工作状态。接班人员由值长带领排队进入工作台一侧，交班人员站在面对控制盘一侧交班值长宣读记录并用手翻开另一本记录指点以示强调。
8、接班人员在交班值长宣读运行日志时，有不明白的问题要及时提问，交班人员要耐心、细致地给予解答。接班值长提出一个问题，交班值长解 释。
9、交班值长宣读完毕，接班人员无疑问后，接班人员在交班人员的陪同下，检查各自接班检查范围内的设备与交班内容是否相符、接班人员还应根据前两值的工作情况进行重点检查，交班人员应对前两值有变动或工作过的设备予以指出，并在现场做重点介绍，供接班人参考。接班人员在交班人员陪同下检查，值长检查室内中央信号及盘后，交班人员指某压板，用手拧一下，以示此压板曾动过，室外接班人员检查交班人员用手指点给接班人员看，接班人员检查后向值长汇报没发现问题，值长说：“我也没发现问题。”双方签字，交班人员退出，接班人员听候值长安排工作。
10、接班人员在检查完各自接班检查范围内的设备后，回到交接班处，向接班值长报告检查结果，接班值长在确认本值人员对交班内容无疑义后，率本值人员逐个在运行日志上签字，交班人员签字，交接班工作结束。
11．由于工作关系不能按时交接班，应待工作完成或告一段落后再交接班。签字前一切运行工作由交班人负责，签字后由接班人负责 值长说：“我正在操作，请等一会再进行交接班”
12．接班后，值长应根据外来工作、上级指示和年、月历工作计划，做好本值一天的工作安排。值长在写运行日志、工作计划
二、运 行 监 视
1、变电站运行人员值班时应对系统运行中情况进行监视。电气测量仪表是保证电力系统安全经济运行的重要工具之一，是变电运行人员和有关部门监督设备运行状况的依据，是统计电力负荷，积累技术资料和分析制订生产指标的基本数据来源，本记录由运行人员抄写，主值或值长负责审核，有监控系统的站应定期备份负荷记录。值班人员坐控制台前看仪表。
拿表单抄表
2、当值运行人员应时时注意观察主控盘各种表计的指示情况。中央信号系统动作情况，应根据观察及时做出准确判断和正确进行处理。有人值班站主控室应保证有人，遇有工作不能保证主控室有人时，要保证能听到事故异常报警及电话。中央信号亮一光字牌有（打压）恢复警报并检查光字牌。
3、运行人员在监视运行时，发现电压不合格时应进行调整，并根据规定及时投切无功补偿设备，不能解决的向调度汇报。电压指示低，运行人员发现后调整电压。（调分头）
4、运行人员应按规定抄表，并对各种表计的指示进行观察分析，对不符合正常规律的表计指示要及时查明原因，电度表要注意追补电度，变电站的各种表计和信号都应该能够正确反映一次设备的运行状况。指示电流表、电力表应合理。
5、根据上级有关部门的规定，各值应按分工按时填写表计记录，由站长上报，装有监控系统的站也应按规定打印上报。应上报的表单正在填写中。
6、运行人员每月应计算供售电量的平衡，根据表计的指示情况和其它异常现象及时发现问题，并处理和上报。三.集控站的管理要点
1．集控站可根据情况制定值班制度，除运行值班外,还可设立机动值班,，定期轮换。
2．集控站除外出人员外，应全体参加交接班（外出人员可由当值人员传达交接班内容）必要时应指派人员到现场交接。
3．全值人员应有明确分工，运行值应由值长指定二人负责监控工作（其中一人应有副值长以上任职资格）其他人员属于操作人员，监控人员和操作人员应相对稳定，定期轮换。
4．当值监视人员负责无人站的远方监视控制及主站监控系统的一般维护工作，当值操作人员负责无人值班站的巡视检查，每周至少一次，（装有工业电视设备的按现场规定执行）现场倒闸操作，现场事故处理工作。机动值一般按周历对无人站进行设备维护环境卫生，运行管理工作，集控站站长可根据需要布置机动值人员参加倒闸操作及事故处理工作。被控站遇有异常，事故和操作时，当值操作人员、机动值人员应服从当值监控人员的指挥。
5．监控站通过监控系统发现设备异常或缺陷时，应首先初步分析，然后向值长汇报，派操作人员去站内做进一步分析，判断和处理，并将处理结果及遗留问题反馈监控人员，并记入运行日志。
6．遇有监控设备不能正常实行监控功能时，应立即上报有关部门，并通知集控站站长和当值值长，视情况安排人员下站值班。7．监控人员除完成正常的运行工作外，还应负责： 1）遥控遥调操作
2）负责调度接令和向操作人员下发转接令（接受调度命令和转接令时均应有人监听并录音）。
3）发生事故后，应认真检查、核实监控系统对事故的反映是否正确，详细记录并作出结论。
8．操作人员主要负责：
1）被控站的设备巡视，倒闸操作及异常和事故处理。2）负责履行被控站工作许可手续及验收传动等工作。
3）为操作人员配备的车辆和通讯器材应保证完好，并不得挪做他用。4）做好被控站的设备维护、环境卫生和现场值班工作。上面简单摘要的列出了集控站具有共性的一般管理规定，由于近几年来集控站发展迅速，各地情况不同，管理也有一定差异，迄今尚待上级做出统一的标准和规定。在此之前，各地集控站可根据具体情况，不断改进，补充完善本单位的集控管理制度。
四、设 备 巡 视
运行人员要按规程规定的时间和次数进行设备巡视工作，特殊情况增加特巡，在高压设备巡视时必须戴安全帽，巡视按巡视路线图进行。值班员从主控室监视运行处站起走至值长面前，说我去巡视，然后走至直流盘检查。
1、巡视一般规定
1．1巡视高压设备，注意保持安全距离，禁止移开或越过遮栏，禁止触摸高压设备的绝缘部分，不得做其它工作；雷雨天巡视室外高压设备时应穿绝缘鞋，不得靠近避雷针和避雷器，应距避雷针和避雷器5米以上，防止由于接地或雷击引起的跨步电压危及人身安全。在遮栏处周围走动检查巡视人穿绝缘鞋，做出下面效果：画一避雷针，人在5米以外并标示距离。
1．2寻找高压设备接地故障时，应穿绝缘靴，人距故障点室内大于4米，室外大于8米，手接触设备外壳和架构时应戴绝缘手套。接地信号亮，人穿绝缘靴检查，室内10KV母线一支瓷瓶处有火花人距4米（均为制做画面，指出4米闪动）室外35KV设备也如上指出8米。
1．3巡视人员巡视开始和终了时均应告知本值人员并说明巡视结果，并填好记录，巡视中发现设备缺陷或问题，应报值长研究设法消除，威胁设备安全运行的要报站长及上级有关部门，并做好记录
1．4站长每天不定时参加一次全站设备巡视，每月组织一次全站设备汇诊巡视，汇诊巡视重点核对设备缺陷。巡视人向同值人员说我去巡视，回来后报告值长巡视没问题。站长组织3-4人巡视到一设备前指点、议论。1．5每月对站内设备接头进行一次红外测温并做好记录。
2、巡视周期
2．1正常巡视一般每日5次（不包括交班时）时间是7：00 10：00 15：00 19：00 22：00，无人值班的变电站应保证每周巡视不得少于一次。
2．2根据时间不同，每次巡视应有侧重点。其中早7：00进行一次包括门窗、站院环境的普遍巡视；晚22：00重点检查大门、电网、站院环境、关闭无用灯光。10：00和19：00为早晚负荷高峰，应重点检查各路负荷情况、导线接头有无发热、变压器温度和油面以及风扇启动情况。15：00是一天温度最高的时间，重点检查注油设备油面及导线弧垂等与温度变化联系较紧密的设备，夜间巡视主要检查有无接头发红及异音等情况。晨，巡视人员至设备及大门处的镜头。夜，检查大门的镜头，检查负荷表计指示较高、检查接头及变压器温度、检查开关油面是否正常
3、巡视检查项目 3．1综合检查项目
3．1．1注油设备的油面应合适，油面在监视线内，外皮干净无渗漏油。
3．1．2导线应无松股、断股、过紧、过松等异常，接头，刀闸，插头应有蜡片，无发热现象。
3．1．3瓷质部分应清洁，无裂纹、打火、放电、闪络和严重电晕等异常现象。
3．1．4配电盘二次线、仪表、继电保护、遥控、自动装置和音响信号，运行指示正常，试验时动作正确，直流绝缘良好。3．2特殊巡视检查项目
除正常巡视外，遇有下列情况还应增加特殊巡视：
A.设备过负荷或负荷有显著增加应注意监视负荷变化，检查最小载流元件及其它接头有无发热。
B.新设备及长期停运或修后投入运行的设备，检查设备是否有异常。无异常可逐步延长特巡间隔时间。
C.运行中的可疑现象，要组织进行分析鉴定，监视可疑现象是否有发展变化，必要时向上级汇报。
D.重要节日或有重大政治活动及根据领导指示需加强值班时，应主要检查重点设备重点路，有问题要及时汇报，提前采取妥善措施。
E.遇有风、雷、雨、雾、雪、雹等异常天气时要根据天气变化进行重点巡视检查。
F.大风天气主要检查站区有无易刮起的杂物，导线有无摆动过大门窗、接线箱、操作箱门是否关闭或固定。
G.下雨天气应检查站区排水情况，站内应无积水，架构、建筑基础牢固，没有冲毁现象，房屋无渗漏、进水，门窗封闭良好，接线箱、操作箱应在雨前关好，不应有进水现象。电缆沟无积水。
H.遇有雷暴天气，检查避雷器动作情况，避雷器、避雷针无异常情况。雷雨天气时没有特殊情况应远离设备区。
I.大雾天重点检查设备瓷质部分是否有严重打火放电，瓷瓶是否有闪络放电，声音是否有异常。
J.雪天应重点检查设备上是否有严重积雪情况，接头是否有溶雪现象，溶雪接头要进行鉴定，雪后溶雪如形成过长的冰棒，要用绝缘杆打掉。
K.冰雹天气主要检查室外设备瓷质部分及门窗玻璃是否有被砸坏的情况，有问题及时上报处理。
表计指示高，检查CT处或电缆头处有无发热。
找一新设备检查
3人对一开关油面指点研究。
二路挂上重点路的牌子，二人进行巡视检 值班员检查站内是否有杂物。旧塑料袋捡起，站内其它整洁。检查围墙正常，接线箱门关好，地基正常门窗关闭严密。
检查瓷质部分正常。
做一三相刀闸图两个接头有雪，一个无雪上有气流。画一小人持红外线描仪扫一下，瓷瓶上有冰棒较长，用一绝缘杆打掉。门窗和瓷瓶的画面有斜打的冰雹。3．3设备具体检查项目：
3．3．1变压器（包括消弧线圈、所内变、油电抗器等）
A． 检查变压器油枕和充油套管的油位，油色应正常，外壳应无渗漏油，瓦斯内应充满油。
B． 变压器套管应清洁，无破损，无放电痕迹及其它异常。
C． 变压器声音正常，呼吸器硅胶无潮解变色。（变色硅胶不超过三分之一）D． 变压器外壳接地良好，接地线没有锈蚀断裂现象，接头、电缆应无发热现象。E． 变压器风扇转动正常无异音，散热器节门在打开位置，强油水冷变压器应检查油冷却器的油压大于水压，从旋塞放水检查应无油迹，冷却水池中不应有油。F． 防爆管隔膜完好，无油迹，压力释放器无喷油、渗漏油现象，标志杆归位无异动。
G．变压器特殊巡视检查项目
（1）变压器过负荷时应检查变压器油温、油面、声音是否正常，接头是否有发热，应计算过负荷倍数并注意监视负荷变化，将风扇全部启动并不得倒分头，过负荷30%以上还应通知调度设法倒出部分负荷。
（2）天气异常如遇风、雹、雾、雷、雨、雪的天气，应按特殊巡视的规定进行特巡检查，天气突然变冷时，应检查变压器油面如过低，可采取关闭部分散热器节门的办法，以提高变压器油面并联系尽快添油、大修及新品变压器投入运行。几小时后，应以手触摸检查变压器散热器是否切实投入。给出过负荷40%计算公式
3．3．2断路器正常巡视检查项目：
（1）油面应在油位监视线左右，油色正常，接点试温蜡片无熔化，无渗漏油现象。
（2）套管、瓷瓶等瓷质部分无脏污破损。
（3）开关内部无放电等异音，操作机构完整无锈蚀。（4）多油断路器支架稳固，接地良好。（5）少油断路器软铜带无断裂情况。
（6）全密封开关柜内无异音，无发热现象。
（7）北方地区环境温度低于0℃时应投入电热电源并检查电热运行正常。（8）开关的拉合指标，指示灯指示正确。
（9）接线箱操作箱门应关闭严密，防雨防潮措施完好。
（10）液压机构油压、SF6压力、空压机机构压力值指示正确，弹簧储能机构在储能状态。空气开关还应检查、监听各阀门、管道、接头不漏气。
3．3．3 隔离开关、母线、电抗器的巡视检查项目：
1． 检查三相隔离开关各相接触是否紧密，到位，有无弯曲和烧损现象。2． 接头试温蜡片应无熔化，接头颜色正常，无过热现象，有怀疑时应进行红外测量或蜡试。
3． 隔离开关、母线、电抗器的套管及支持瓷瓶应清洁、完好，无裂纹及放电声。4． 母线联接处应无松动、脱落现象。
5． 隔离开关传动机构正常，各处接地线良好无损，干式电抗器外绝缘无裂纹。
3．3．4电压互感器、电流互感器检查项目：
1． 检查油浸式电流、电压互感器外壳应无渗漏油，油色油位指示正常。2． 接头无发热，套管清洁无破损。3． 互感器无异音及放电声。
4． 接线箱门严密，外壳接地良好。
3．3．5电力电容器及载波设备巡视检查项目： 1． 电容器保险无熔断，接装角度无异常。
2． 电容器内部无放电声，外壳无变形臌胀及渗漏油现象。3． 接头试温蜡片无熔化，放电线圈无异常，外壳接地良好。4． 电容器护网完好，防小动物措施可靠。
5． 室内电容器通风装置良好，室内温度不超过40℃。
6． 藕合电容器，结合滤波器无异常，无异音，塞流线圈无严重摆动，接地刀位置正确。
3．3．6电力电缆巡视检查项目： 1． 检查电缆头应无油渍渗出。2． 接头无发热，试温蜡片完好。3． 高压电缆充油设备完好无异常。
4． 电缆外皮地表部分无损坏，接地良好。3．3．7所用变压器巡视检查项目：
除参照主变压器的巡视检查项目外，每班还应检查低压配电屏的表计指示，开关位置是否正常，低压开关及接头是否有发热，有异音等现象。3-3-8避雷器、避雷针巡视检查项目：
1． 外壳无破损裂纹，接地良好，记数器正常完好，内部无异音。2． 避雷针无倾斜、无锈蚀，接地线无断落和锈蚀现象。3-3-9信号、控制、保护及自动装置的运行巡视检查项目：
1． 检查各表计指示是否正确，是否有过负荷，过温现象，电压是否符合规定，并将检 查情况做为巡视有关设备的重要参考。
2． 电流表与功率表、电度表指示是否匹配，不合理者应首先检查PT、CT回路是否有断线，开路。3． 检查音响、光字牌应正常，监视灯指示应正确，发现灯泡损坏者应立即更换。4． 信号继电器无掉牌，其它继电器无异音、异常。5． 检查配电盘封堵良好，盘面清洁，标识齐全。3-3-10 直流系统巡视检查项目：
1． 进入蓄电池室不得吸烟，进入前要先通风。
2． 蓄电池液面应在监视线内，极板颜色正常，无断裂、弯曲，有效物质无严重脱落及短路现象，接头无生盐、腐蚀，不缺凡士林油，电池缸木隔板、玻璃管、木架及防震设施应完整，室内照明、通风设备完好，门窗应严密，全密封蓄电池应加水时，要注意液面合适，不要溢出，接头干净无生盐腐蚀现象。3． 充电设备正常无过热，无异音、无异味，充电电流应符合规定，直流电压正常，直流母线绝缘良好。各直流开关、保险合拉位置正确，无发热现象。3-3-11调相机的巡视检查项目：
调相机运转时应无异音，温度、油压、油位、油流和水温、水压、水位、水流各部位轴承温度应正常。
以上巡视项目和内容是根据各站使用较多，比较普遍的设备提出和制订的，对本规定中没有提及的设备，各站可根据厂家资料、有关规定、上级有关部门的意见制订具体的巡视检查要求，经批准后执行。五．记录的填写及管理： 总的要求：运行人员应定期对记录进行检查整理（可将此项工作列入年、月历中）并按下列规定执行。各种记录装订成册，不许散装，按《标准化管理条例》所列顺序编号码放。
站内应有存放各种记录的专用柜，柜内摆放整齐，标志醒目齐全，记录要由专人管理，技术人员或站长检查监督。
各种记录应签全名，不得代签，需要值长签字的记录，站长也应签字。各种记录填写必须做到清楚、正确、字迹工整、整洁。各种记录至少保存一年。1． 运行日志：
运行日志是全天工作的详细记录，值班工作中所做的运行维护工作、月历工作，签发的工作票，执行的操作，发现及消除的缺陷及缺陷的发展变化，工程进度，设备检修、试验，传动中的问题，遗留问题及解决方法，负荷及测温情况，设备异常及掉闸的保护动作情况，处理过程及结果，接到各类电传、通知，上报及传达的部门人员名称，提供其他班组及人员的注意事项，调度下发的批准书的执行情况，改变的运行方式，交接班时的运行方式，地线使用情况，外来参观、检查人员的姓名、职务以及本值内发生的与变电站设备及工作有关的其它事项，均应记入运行日志。
运行日志每面都应在规定的地方填写清楚，年、月、日、星期，并准确记载发生事项的时间。
运行日志填写内容由值长负责审核。2． 负荷记录：
每日按规定的时间和次数并按负荷的记录格式记录负荷，有功电度表底、电量情况。
每月15日及1月1日、春节（初一）、5月1日、10月1日为代表日，应记录全天（0~24点）整点负荷及0点、24点有功电度表底，按调度及上级部门的要求记录负荷情况，每月做好电量平衡的分析填报工作，并按规定上交。3． 设备巡视检查记录：
按照制定的时间及次数进行设备巡视并及时填写记录。将巡视检查的项目及结果记入巡视记录。
巡视中发现的问题及缺陷也应记入巡视记录。特殊巡视及汇诊巡视亦应按规定填写巡视记录。4． 继电保护及自动装置校验记录：
继电保护及自动装置的传动，校验，投运，停用，退出，处缺，新装，更换情况，包括遗留问题，解决方法，保护定值，运行注意事项以及允许运行人员改动的部分（如压板，带路的保护定值等）的详细方法，注意事项等由继电保护负责人填写。
运行人员应详细、认真审看记录，并由值长签字，有疑问应及时提出，并注意向其他值转达。
5． 蓄电池记录：
每周抽测记录一次代表电池，每月普测一次电池，测量结果中参数不合要求的应用红笔在下面划 注明，并记录直流母线电压及充电电流，电池室温度。
6． 设备缺陷记录：
缺陷记录是设备缺陷记录，设备缺陷问题记录，和设备缺陷管理软件三种记录的总称，设备缺陷分为危急、严重、一般三类填入设备缺陷记录，除上述三类外的缺陷应做为设备缺陷问题填入设备缺陷问题记录，上述所有缺陷应录入缺陷软件，并保证记录中的缺陷类型及内容一致。严重及以上的缺陷，应立即上报工区及生技科。
7． 避雷器放电记录：
每月检查一次，雷雨后检查一次，将检查结果填入记录，动作过的避雷器上报有关部门。
8． 磁吹及氧化锌避雷器测试记录：
每月检查测试一次，雷雨季节每月增加检查测试一次，将结果填入记录。如数值变化较大，应立即上报。9． 调度命令记录： 无论是自行下达的命令，还是调度下达的命令，均应将命令内容记入调度命令记录。
调度 命令记录应由有接令权的人员填写，接令时应问清调度员姓名、下令时间，并随听随记，将调度命令的全部内容，直接记入调度命令记录，接令时如有疑问及时提出，明确操作目的。全部命令记完后，受令人复诵一遍，并得到发令人同意。
值班人员申请调度员同意的操作应在发令人栏填上XXX同意，自行调度设备操作可在发令人栏填自行字样，受令人栏不填，操作结束后向调度员回令，回令时问清调度员姓名，并报站名、姓名，说明是回令，并将操作命令和操作终了时间一一报清楚。将操作终了时间记入调度命令记录。10． 变压器有载调压装置调节记录： 无论是自行调整还是调度下令调整，变压器有载调压装置的分头位置均应填写变压器有载调压装置调节记录，记录内应填写时间、分头位置，无载调压还应填写直阻实测数值，调整人及命令调整人，调整前后还应分别记录二、三次侧实际电压数值。
11． 设备检修记录
记录内容为检修日期，设备的检修性质，如大修、小修、处缺、故检、新装、更换情况，包括检修项目及遗留问题。
记录应按设备单元，分页填写，检修负责人签字，值班人员由值长审阅后签字，记录应按一定规律贴好标签，以便于查看。12． 设备试验记录：
设备试验记录的填写及管理可参照设备检修记录执行。13．断路器故障跳闸记录 运行中的断路器跳闸，均应填写断路器故障跳闸记录，包括时间、保护动作情况、掉闸次数、累计掉闸次数，设备检查结果等。重合闸动作又掉的应填为两次，累计掉闸次数达到故障检修标准时，应填入运行日志并上报检修，检修后重新累计掉闸次数。（掉闸次数的检修标准和保护动作情况，开关本身情况及母线短路容量有关，各站规定不同），各站应按本站的规定统计上报，申请检修。14． 高频保护测试记录：
每日在规定的时间测试高频保护，记录高频保护指示信号，及收发讯数值或记录收发讯机动作次数。
测试中发现收讯、发讯或两侧发讯中任一数值无指示，或指示不正常，或出现电源指示不正确，通道告警、停信、收发讯过程中收发讯机自身信号指示不正确等异常现象，应立即报告调度及有关部门，听候处理。
正常的测试工作可由值班人员进行，发现异常应通知值长鉴定并按规定处理。15． 安全活动记录：
安全日活动由站长，值长或安全员组织，每人每月参加不少于4次，每月全站应集中组织一次。
每次安全日活动均应将内容、主持人、参加人及措施和建议填入“安全活动记录”，每人的发言记入“安全活动记录”。
安全日活动应紧密联系实际，结合自身工作，接到安全性文件、电传、事故通报等应立即组织过安全日。由下班值与接班值及行政班人员参加，由当值人员记录，第三值人员应根据前两值人员的安全日内容补过，将姓名签在“安全活动记录”中与前两值在同一页的“措施及建议”栏下部，发言接续前两值的发言记录。16． 运行分析记录：
事故预想并入运行分析，可由站长或技术员出题，也可由值内自己选题，由值长组织当值人员进行，每月每值至少一次，综合分析由站长或技术员组织，每季至少一次，对于分析内容的结论和解决办法应记入运行分析，并由站长、技术员和负责人签字。
17． 反事故演习记录：
反事故演习是对设想的事故进行模拟处理，由值长组织当值人员进行准备，每月每值
至少一次，由交班人员出题演接班人员，由出题值将演习实际情况填入记录，对演习结果进行评论，指出不足，并判分。演习中出现原则性错误时，也应记录、判分，并改期重做。
遇有政治供电或有重点路时，应增加有针对性的反事故演习次数。18． 技术问答记录：
技术问答所出的题目应尽量结合本站实际设备，每人每月一题。值班人员可由站长、技术员、值长出题，由值长评判，值长由站长或技术员出题，站
长或技术员评判。站长和技术员可由工区不定期出题考评，将回答内容存入技术回答记录。
19． 设备定级每年进行四次，分别为2、5、8、11月，根据设备的编号及名称，按设
备定级划分的规定进行，由站长、技术员将定级结果及存在的问题填入记录并上报有关部门。20． 防小动物措施记录：
防小动物措施每月定期检查一次落实情况，发现问题要及时上报，进行处理并填写防
小动物记录，每年一、三、四、十、十一月要重点检查防小动物措施情况，增加检查次数，注意监视小动物活动情况，各站可画图或列表指明检查位置，按防小动物工作有关要求逐项检查落实并填写记录。21． 两票管理记录：
每月统计一次，每人一行，每月一页，将统计结果上报工区。操作票的任务和步骤应按实际执行的数量填写（应等于将每个人的任务及步骤数量相
加除以2）工作票总数应按实际执行张数填写，每个人的统计为工作票有其签名算一张，多日工作重复签名仅算一张。22． 变电站运行月报：
由站长、技术员或填报日当值人员按报表内容填写，站长审核签字，每月填报一次并
及时上报。发现及消除的缺陷栏可不填写（无缺陷月报除外）填写应根据运行日志和有关记录的内容进行。23． 上级指示记录：
变电站接收有编号的电传应填写此记录。
将接收的电传编号及标题填入“内容栏”并及时研究填写落实措施。将电传内容报告
站长或技术员，值班人员在传阅后，在“落实措施”栏下部签名，证明确已看过。
24． 压力容器记录：
每周日15：00记录一次SF6气体压力及空气压力值，其它压力容器可根据上级或站
内规定检查记录。
每相均装有压力表的设备应分相记录。发现异常立即分析、判断、处理，站内不能处
理的及时上报。
25． 消防检查记录：
每月定期检查一次，核对摆放位置及数量，检查外观有无破损，压力表指示是否正常，销子及铅封是否脱落及使用情况，检查是否临近或超过有效期。将检查结果记入运行日志，及时提出补充及更换意见。消防器材数量较多，摆放分散的站，可画一张消防器材分布图，详细标明消防器材存放的位置、数量及规格、品种，以便于管理、使用和检查。26． 培训记录：
培训记录应由站长或技术员负责管理，全部培训记录和考试卷均应存入个人培训档案
袋并长期保存。每个袋内的材料均应列表、按日期登录培训或考试的类别、时间、成绩等资料，运行人员上岗审批手续应齐全并使用统一表格，培训档案应随人员调动转走。
本站没有的设备，不须建立记录，各站应将记录管理工作分工落实到人，各值在记录的填写、审核、管理上也可分工负责，每人负责一部分，值长总负责，交接班时由专人审看，向值长和其他人员汇报。这样可以落实责任，其它工作也可借鉴采用这种管理方法，真正做到站内工作，事事有人管，人人有专责。
六、变电站图纸、资料、规程的管理
变电站图纸、资料、规程要搜集齐全，保证正确，并设专人管理，各值也应做好分工，专人负责，按年、月历工作要求定期进行审核、整理，下面是具体的管理方法和要求：
1． 变电站图纸的管理 1-1变电站应有以下图纸（1）一次系统接线图（2）全所平断面图
（3）继电保护、自动装置及二次回路图（4）远动及自动化设备二次回路图（5）所用变系统图
（6）正常和事故照明接线图（7）调相机油、水、气系统图（8）直埋电力电缆走向图（9）接地装置布置图（10）直击雷保护范围图（11）地下隐蔽工程图（12）直流系统图（13）组合电器气隔图（14）变电站土建工程图
以上图纸均应为竣工图。由于设备的差异，各站可根据具体情况调整。
1-2变电站的图纸应存放在固定的文件柜内，文件柜上方应用醒目的字迹标明“图纸”。
1-3图纸应分类装入图纸盒内，不得装入文件袋内。
1-4图纸分类按接收图纸时所带的图纸目录进行，一个目录的图纸一个图纸盒，装不下时，可分为多个图纸盒，但是每个图纸盒均应有这套图纸的名称和目录，且应注明本盒图纸的编号。
1-5盒内图纸应按编号顺序排列，不得缺图少图，图纸有破损的及时修补。1-6严禁将成套的图纸分散，另行分类。
1-7装图纸的盒子一个站应按一定规律统一编号，并按编号码放，严禁随意放置，且图纸盒的正面及侧面均应有图纸类型的分类名称。
1-8图纸要保证正确无误，有变动时要由有关人员及时修改，新设备投入时相关图纸应齐全。
1-9图纸应有专人管理，定期检查、修补、核实，图纸不得携出站外，特殊情况应经站长批准并打有借条，借条存放于原图所在图纸盒内。2． 变电站资料的管理
2-1变电站应有以下技术资料：
（1）设备投运批准书（1991年以后投入的设备必备）。
（2）设备台帐（设备台帐应按规定单元，分类建立，有关内容可参照标准化管理条例）。
（3）主设备产品说明书。（4）上级有关安全生产的反措及其它有关文件。（5）需要保存的其它资料。
2-2各种资料及台帐应分门别类装在资料盒内，并做好登记，其内容按时间顺序排列。
2-3资料盒的正面和侧面应注明资料名称及编号。
2-4资料盒放在资料柜内的固定位置并在柜上部标明资料柜，局部注明资料名称，以便于取阅和用后复位。（资料管理可参照图纸管理方法执行）3． 变电站规程的管理
3-1变电站应具备以下部颁规程：（1）电力工业技术管理法规
（2）电业安全工作规程（发电厂和变电站部分）（3）电业生产事故调查规程
（4）发电机运行规程（有调相机的站）（5）电力变压器运行规程（6）高压断路器运行规程（7）电力电缆运行规程（8）蓄电池运行规程（9）电气事故处理规程
（10）继电保护及安全自动装置运行管理规程
（11）110KV~220KV电网继电保护与安全自动装置运行条例（12）电气设备预防性试验规程
（13）电力设备过电压保护设计技术规程（14）有关设备检修工艺手则。
（15）化学监督有关规程，监督手则（有调相机）（16）电力系统电压和无功电力管理等条例（17）变电所运行管理制度（18）变电所设计技术规程
（19）高压配电装置设计技术规程
（20）火力发电厂变电所二次线设计技术规程（21）电测量仪表装置设计技术规程（22）电气装置安装工程施工及验收规范（23）电力设备接地设计技术规程
（24）SF6气体监督手则（有SF6设备时）（25）电力安全生产工作条例（26）电力系统安全稳定导则
（27）继电保护和自动装置设计技术规程（28）消防工作条例
（29）电业生产人员培训制度（30）变电站运行岗位规范
110KV及以下变电站可以结合本站具体情况，适当选择具备以上部颁规程，满足工作需要。
3-2变电站必备以下规程（1）变电运行规程
（2）各级调度规程（根据高度范围选择）（3）供电安全工作现场规程（4）变电站现场运行规程 上述1、2、3三种规程由供电局颁发各站可向有关部门领取，除站内保留一本外，应发至个人，供学习查阅使用。
第4种现场运行规程，应按标准编写，要做到严谨、正确、全面、实用。规程一般由工区组织，本站技术水平较高的人员参加，共同研讨编写，对继电保护、自动装置、直流系统、远动装置等运行的有关规定应由专业人员编写，或经专业人员审核认定，规程编写完成后，由工区技术员，审核后报单位主管生产领导或总工程师批准后方可执行。
变电站规程应按顺序编号列表放在专用的盒内，盒上面和侧面注明“规程”，并放置于资料柜内固定位置。常用的规程可领取或制作副本放在工作台抽屉内，供随时取阅学习。规程亦应参照图纸管理办法，设专人负责，定期检查、核实、整理。
七、上墙图表：
变电站有部分图表应悬挂于墙上或放置在合适的位置，下面是具体规定： 1． 一次系统模拟图板
一次系统模拟图板应在变电站运行前制作完成，其大小和尺寸可根据站内设备情况定制，图板中设备和接线要符合实际。比例适当，未安装的设备在图板上应有断开点，模拟临时地线应有编号且可在需挂地线的位置放置，各电压等级的代表色符合规定。一次系统模拟图板应放置在主控室的醒目位置，对于加装五防联锁的模拟图板，运行前要进行模拟试验传动，保证元件和接线正确无误。2． 安全日记录指示牌：
安全日记录指示牌可由上级统一制作，以使所属各站规范和统一。指示牌应悬挂于主控室醒目位置，上有无事故天数，无责任事故天数及开始日期，各种日期应指示正确。
3． 设备最小载流元件表：
设备最小载流元件表由站内人员根据相关资料自己编制列表绘成，要保证真实正确。编制时以一个相对独立的系统为单元将本单元各元件的载流量填于表中，最小元件用红线标出，此单元的载流量即以最小元件为准，超出即为过载。4． 运行年、月历表
此表应由上级统一制作发至各站，各站可根据本站实际情况，做适当的增删调整，供本站安排工作参照使用，表中所列工作应按规定完成，特殊情况当日未能完成的日后亦应补做。5． 直流系统图
直流系统图由各站自行绘制。直流系统图是将设计单位的直流系统图和分散在其它图纸中的直流部分合理地联系绘制在一起的图纸，它能为学习、掌握和处理直流回路的异常、故障提供方便。绘制时应实际查线以确认各回路及元件的准确资料。图中各回路应绘制到最后一级保险，并标明该保险的名称、位置、规范、走向等具体情况。6． 电力系统图
电力系统图一般由上级发放，图中没有的电压等级较低的变电站可自行绘制。将与本站有关的临近电力系统纳入图中。7． 所内系统图 所内系统图亦由运行人员自行绘制，应包括所内的一次、二次系统。低压系统可参照直流系统图的绘制要求，绘至最后一级保险，并标明保险容量、线路走向等相关内容。8． 巡视路线图
巡视路线图由运行人员自行绘制，其原则是一要保证巡视时所有应该检查的设备都能看到，二要尽量少走重复路。9． 调相机油、水、气系统图 有调相机的站绘制。
10． 继电保护定值图表由运行人员自行绘制，将继电保护的定值填于表中，要注意根据定值变化及时修改，也可将定值写在镜框玻璃板的对应位置上，以方便修改。
以上3-10项墙图表的规格应大小一致，使用同样的镜框，悬挂于主控室或其它方便学习使用的地点。
各种图表的附本还应统一收存，并可根据实际情况输入计算机。
八、变电站主控室、值班室定置管理 1．工作台玻璃板下有以下文件：（1）各级调度人员名单
此名单应由与变电站有关的调度单位每年下发，人员变动时按正式文件通知修改。
（2）工作票签发人
每年由安监部门审核下发，人员变动时由安监部门发文，通知更改。（3）电话号码表
除上级印制下发的电话号码表外，还应有本站人员的电话号码表，与本站有关系的单位电话号码表以及火警、匪警、急救等救援单位的电话表。（4）站内人员班次配置表
2．桌面上应放置的记录、图表、物品：（1）运行日志（2）巡视记录
（3）调度命令记录（4）表单
（5）传真机、电话、计算机 3．抽屉内存放以下物品：（1）两票
（2）印台、印章、墨水及其它文具
（3）备用操作票、工作票及执行后的两票 4． 主控台上和抽屉内不得存放食品及私人物品，水杯应放于不影响工作的固定位置，下班后拿走。主控室内不许吸烟，常用的规程副本可放在固定的抽屉内，每个抽屉上均应有所存放物品的标签。交接班前进行整理检查。保持清洁整齐。
九、钥匙及备品的管理
1． 变电站内各种钥匙各值均应有专人管理，交接班时进行交接检查，钥匙应存放于专用的器具（例如钥匙盒）内，并将器具放于专用的地点（例如主控台抽屉）内，也可制作事故专用的钥匙箱，悬挂存放。各种类钥匙应有调度号牌并放在对应位置，按值移交，各种钥匙应至少一式两份。其中一份正常使用，其余的封存，供在特殊情况下使用。闭锁装置的解锁用具（钥匙）要妥善保管，按规定使用，不许乱拿乱用。机械锁要一把钥匙开一把锁，所有投运的闭锁装置（包括机械锁）不经上级或站长、值长同意，不得解锁，五防闭锁在紧急事故处理时，经站长或值长同意，可以解锁操作。2． 闭锁装置解锁钥匙的管理
2-1解锁钥匙应封存在专用箱（包括盒、抽屉）内，并用锁锁好。
2-2专用箱的钥匙由值长保管，交接班时由值长之间交接检查。动画交接
2-3各种解锁钥匙（包括通用插件）、解锁钥匙专用箱的钥匙，柜门（包括遮栏门等）钥匙，编码插件等应留一套备用，由站长（操作队长）保管。
2-4使用解锁钥匙必须填写解锁钥匙使用记录，记录格式如下表：
序号 日 期 批 准 人 使 用 人 操作内容及原因
2-5设备停电后，因检修工作需要使用解锁钥匙时，运行人员可以将钥匙（包括解锁钥匙）借给工作负责人，但工作完毕后，借用者必须将所操作的设备恢复到原位置，及时将钥匙交还运行人员，并与运行人员共同核对设备实际位置。为防止遗忘，必要时运行人员可将借用钥匙一事记入运行日志或工作票背面。2-6编码插件应放在固定地点，存放位置与编码插件应有对应的调度号。2-7无闭锁装置的设备（如遮栏等），应加装挂锁，开关柜门，遮栏门的钥匙应按调度号编号，钥匙存放在固定地点。
2-8严禁把电脑钥匙提示的操作步骤做为操作依据。
2-9各站各值应明确专责人，负责微机防误闭锁的电脑钥匙，电池充电器的日常管理，电脑钥匙应经常保持清洁并处于满容量状态。2-10紧急解锁的钥匙不准外借。3． 备品备件的管理：
3-1备品备件要有专人负责管理。
3-2备品备件要有专柜在固定地点存放，各类备品备件应存放整齐，在存放地点贴上标签，写明品名、规格、数量，将备品备件一一对应存放，同时要列表建卡或建帐。
3-3备品备件要严格管理，保证帐、卡、物一致，任何人不得随便动用，当班人员使用后要及时清理干净，放回原位，已损坏的不要混放。动画标一个坏的保险并拿走
3-4每天交接班时都要认真检查有无损坏、丢失，是否到试验周期，是否清洁和摆放整齐。
3-5每季度提交补充计划，上报工区，必要时应及时上报工区。3-6变电站应设一专门存放保险的保险专柜，该柜分成许多小格，每格上有标签，标明该格内所存保险的规格，一一对应存放于小格正当中，不得随意乱放，保险备品应能满足正常维护工作需要。
十、绝缘工具及一般工具的管理：
1． 绝缘工具： 摘自“常用安全工器具” 1-1绝缘工具应根据使用类型分类保管，并存放在指定地点。
1-2所有绝缘工具应进行相应编号，同种绝缘工具应分别编号，防止混用。1-3对有使用电压等级要求的绝缘工具，要标明电压等级。
1-4对可拆装的绝缘工具应标明组号及组件号，以防止拆卸混装。1-5各种绝缘工具均应按规定的日期进行试验，不得超期使用。
1-6安全工具要有适量的合格备品。任何时候都要保证站内正常使用。1-7具体要求：（1）绝缘杆：
绝缘杆应标明使用电压等级和节数（在距下端30cm处贴安全合格证标签）垂直放置，使用中必须成套使用。使用中不得平放在地下及潮湿的地方。雨天使用应有防雨罩，绝缘杆应干净，无泥垢，无金属或铅笔等类物品造成的划痕。（2）绝缘靴
绝缘靴的安全合格证标签应贴在距靴口10cm处内侧，绝缘靴应干净，无破损，靴底无硬伤及钉子或硬类物扎破的情况，绝缘靴不得做为雨靴使用。（3）绝缘手套
绝缘手套在手背正中12cm处贴安全合格证标签，保证清洁、干燥无破损、无划伤和孔洞，可卷起检查是否有漏气现象，使用中不得将鹿皮取下，不得垫着使用。
（4）验电器
变电站各电压等级应有两套验电器，验电器应标明使用电压和节数。在距下端30cm处贴安全合格证标签，每日交接班及使用前先检查验电器外观良好并试验其完好性，有问题及电池电量不足时应停止使用并上报更换，使用中必须按规定成套使用，并不得放在地下潮湿的地方。
绝缘工具应有专人管理，登记制表，标明试验日期、试验周期、到期日期，贴于存放地点，以随时监督，防止试验超期。交接班时应仔细检查绝缘工具，以保证工作中的正常使用。2． 一般工具：
2-1一般工具的配置应尽量规格齐全，能够满足正常维护工作需要，大站可按值配置，小站可按站配置。
2-2一般工具应存放于固定地点，各值有专人负责，交接班时进行检查，保证工具完好，无损坏，无缺失，遇有损坏缺失时应尽快上报，申请领取。2-3在存放处列表，将一般工具规格、数量标明，便于检查管理。
2-4螺丝刀、毛掸应在领取后立即做好防短路的措施，其它工具也要尽量采取措施以保证使用时的安全。
2-5万能表摇表均应配置合格表线，编号存放于固定地点，交接班时检查其电池良好，万能表不使用时应放电压档或空档位置，使用时选用合适的表计及档位。
2-6变电站的一般工具不得外借，特殊情况需经值长批准，借用者应打欠条，当值应记入运行日志，归还时应检查其完好性。
2-7变电站的其它工具如（电线轴、电钻等）亦应编号，存放于固定地点，并参照上述方法管理使用。
十一、地线、标示牌、安全帽 1． 地线的管理
（1）地线应无松脱、断股，地线卡子无损坏，卡口松紧灵活，接头无松动，截面符合要求。
（2）地线应编号并按编号顺序对应存放于固定位置，不应乱放，每付地线均应标出其号码和长度，以便于挑选使用，地线使用后应及时收回整理后存放，保持干净整齐，地线损坏应定期提出补充计划。
2． 变电站遮栏、布幔红绳应能满足站内安全措施最大需求量，标示牌规格符合安规要求，分类定位存放，每次使用后应整理好，放回原位，损坏的定期提出计划补充。
3． 变电站梯子、高凳应定期检验合格，并有本站名称、编号，使用前应仔细检查防滑装置及各部件完好，人字梯应有限制开度的拉链，登梯必须有人监护。4． 变电站安全帽应做到每人一顶并编号对应存放于固定的柜子里或合适的地点。安全帽应有制造厂及商标、型号、制造年、月、许可证编号，使用前应检查帽壳完整无损伤裂纹，帽衬组件完整、牢固，定期清擦，保持清洁，有问题及时上报更换。
5． 变电站各值应设安全用具的专责人，负责交接班检查及正常的维护管理。
十二、变电站设备标志、标准
华北电力集团公司对直属公司（局）各变电站设备标志做如下规定，以便统一管理：
1． 用耐用型编号牌，开关，刀闸及其它设备标志，用白底红字，接地闸用白底黑字。
2． 主变本体应有明显编号。3． 主变冷却器应有编号。
4． 开关应有明显的调度双重编号。（路名及调度号）6-35KV开关柜前面应有明显的调度双重编号，柜后标调度号。
5． 开关位置指示器的箭头一律涂红漆，开关位置的“合”字用红漆书写，“分”字用绿漆书写。
6． 刀闸（在操作把手明显处）应有调度号。
7． 接地刀闸垂直连杆涂黑漆，接地操作把手涂黑漆。
8． 二次端子箱、操作箱有明显调度号，厂区照明箱应有标志。9． 落地设备固定围栏装明显的双重编号牌。
10． 电力电缆的端头顶部应用黄绿红漆标明相位，端头引线标明相位。
11． 室内6~35KV架空出线应在配电室墙上（对准出线走廊）用红漆标明双重调度号。
12． 主母线与旁路母线两端应有明显的调度双重标志及相位标志。13． 配电盘上线路出线模拟线底部应标有线路名称。
14． 配电盘正面顶部应有运行编号及名称（控制盘可写电压等级），操作把手处应有明显的调度编号，盘后应有调度号。
15． 配电盘上的模拟线应按电压等级涂不同颜色。电压由高至低应按淡黄、紫、朱红、鲜黄、绛红、深兰等顺序（500KV、220KV、110KV、35KV、10KV、6KV）。
16． 各种表计、继电器、压板和交直流保险，以及电压、电流端子、按钮、切换开关等，应在标签框内标明专用符号及名称。
17． 控制保护盘背面每个元件应有元件编号及与图纸对应的专用符号。交直流盘后刀闸及保险应有编号及名称（没有合适书写的地方应挂标志牌）。
18． 在一面保护盘上装有两路及以上保护时，在盘前、盘后应有警戒分界线，隔离端子排在分界处应写明编号及名称。
19． 二次电缆应有编号牌，编号牌应包括与图纸对应的编号名称、规范及电缆走向。
20． 6~35KV开关室、电抗器室、蓄电池、电容器室、所变室（或间隔）及电缆层应有明显的标志。
21． 全部设备均应有明显相位标志。
22． 全部设备的接地装置（外露部分）均应涂黑漆。
各站在基建验收时应按以上标准检查核实设备标志是否齐全正确，设备标志不清楚、不齐全、不正确、或使用材料不符合要求的应及时提出，请基建单位更换，对运行后又出现的设备标志问题，应上报解决。
十三、业务联系 1． 业务联系范围：（1）业务联系应由有资格联系的人员进行，一般正式值班员即可进行业务联系。（2）用文明用语主动报出站名和姓名。
（3）确认联系单位，问清对方姓名（全称）。（4）核对对方身份（是否有权进行业务联系）。
（5）进行业务联系时应严肃、认真、细致并做好记录。
（6）变电站运行人员在接到工作通知后应认真做好各项准备工作，如工作票、操作票、安全措施等，比较复杂的工作应通知站长，由站长或技术员组织当值人员共同研究，做好分工，对工作中的重点注意事项要书面列出，使参与工作人员都清楚，必要时交班人员应协助接班人员工作。2． 如何接受调度命令：
（1）接受调度命令时使用文明语言。首先报出站名（如您好、XX站、您是那里）。
（2）如果是调度员下令，应请调度员稍等片刻，准备好调度命令记录，由站内有接令权的人进行接令，旁边应有人监听。
（3）报出本人职位、姓名，询问调度员姓名。（如我是XX站值长XXX，您是谁？）
（4）核对对方身份。（是否有权下令操作）
（5）接受调度命令时应边听边记，未听清时随时询问。
（6）调度命令下达完毕，且已将所有调度命令记录在调度命令记录中，重复命令并得到值班调度员许可，询问监听人意见。（7）无问题后填写操作票执行。
接令时应严肃认真，接令时周围应安静，不得有任何形式的干扰，必要时可请无关人员退出现场，命令填写字迹应清楚，监听人仔细核实接令与下令一致。
十四、正常的运行维护工作： 1． 设备定期维护工作。
变电站设备除按有关专业规程的规定进行定期预防性试验和检修外，还要进行必要的维护工作，运行人员应按月历工作计划的安排做好以下工作。
1-1设备改进或检修后进行验收，健全设备台帐、备齐各种资料并登记入档。新、扩建或大修后的设备验收，应参照验收项目及规定，提前做好书面验收计划和验收分工，逐项进行验收，必要时应由站长组织安排验收工作。
1-2二次线端子箱每月检查一次，无人值班站的二次线及端子箱每半年检查一次，也可视情况增加检查次数。检查内容，二次线应无松动、腐蚀，保险上的正，接触好，盘上设备无脱落、悬挂现象，接头无发热，标志齐全，接线箱封堵严密，箱门关开自如，无缝隙。箱内无进潮、进水现象。天气晴朗时应晾晒室外操作箱、接线箱。
1-3开关的气动机构应定期进行放水检查，并检查空气压缩机润滑油的油位及计数器。（由站内规定放水周期）
1-4设备检修后，对导流接头补贴蜡片。
1-5按季节性工作要求及时做好防污、防汛、过夏、迎峰、防寒的各项工作。（应在季节到来前由站长制订具体工作计划，各值分别完成站长检查验收）1-6变电站设备室、地下变电站应通风良好。（由站内制订通风时间、各值执行，到时通风）
1-7蓄电池每月检查、清扫一次。（列入月历工作执行）
1-8对磁吹及氧化锌避雷器要求雷雨季节（6~9月）每半月测一次电导电流，其它季节每月测一次。（列入月历工作计划）2． 设备维护工作标准： 2-1清扫二次线
清扫二次线时，值班人员应首先检查所用工具。如毛掸、棕刷应干燥，不得有裸露金属部分。如有可用绝缘胶布缠好。
2-2清扫人员应摘下手表，穿长袖工作服，带线手套。
2-3工作时要小心谨慎，不可用力抽打及撞击，以免引起设备元件损坏或震动掉闸。
3． 检查低压电器及漏电保安器工作
3-1站内使用的各种与人体直接接触的低压电器均应安装漏电保安器。3-2携带型的低压电器漏电保安器应安装在移动的电源板上。
3-3使用中的低压电器漏电保安器应定期检查试验，对不起作用的应及时更换。3-4站内的低压电器，应定期进行检查。外皮应无漏电损坏，接头紧固，绝缘良好。所用电源通过漏电保安器。所用导线截面合理，能满足最大功率的要求。4． 测避雷器电导电流 4-1测量方法
按规定日期进行测试，使用合格的表计。表内电池电压应正常。测量时应 计划接触良好，测量导线不应过长，测量数值纵横比较应无明显变化，符合铭牌规定。如超过铭牌规定或有较明显增加时应及时上报。
4-2磁吹、氧化锌避雷器由测试人当场填写，应按电压等级和设备调度号分台、分相、分页填写。
4-3检查避雷器放电计数器的记录由检查人填写。每月定期核对一次，雷雨季节在每次雷雨过后应增加核对一次，每次检查都应填写检查日期。5． 检查开关主合闸及电机电源
使用万能表的直流电压档合适档位检查主合闸电源，电机电源要根据电机使用的是直流还是交流再确定放在什么档。在保险两侧测量，指示应正确并一致。发现两侧均无电源，应判断为上一级电源故障，如果只是负荷侧无电，则可能是保险熔断，查出故障后更换，检查无误后投入运行。如果用摇表查找故障，应在断开电源后进行。
6． 测试烟雾报警装置：
按规定日期测试烟雾报警装置。可用在烟雾传感器处喷吐烟雾的方法。试验时可多喷吐几次，如不报警应上报查找原因。7． 设备接头测温
7-1测温分计划普测和重点测温两种类型。计划普测每季不少于一次。重点测温应据运行方式和设备变化安排测温时间，按以下原则掌握：（1）长期大负荷的设备应增加测温次数。
（2）设备负荷有明显增大时，根据需要安排测温。（3）设备存在异常情况需要进一步分析鉴定。（4）上级有明确要求时，如政治用电。
（5）新建、扩建的设备在带负荷后应安排一次测温。大修或试验后的设备在必要时也应安排。
（6）遇有大范围设备停电，可酌情安排对将要停电的设备进行测温，以便停电时处理。
7-2测温范围：
（1）所有一次设备导线接头，所内二次重点设备接头，长期运行的主变强油风冷回路接头等。
（2）具备测量设备内部温度条件的，应对设备内部进行测温。如避雷器、CT、CVT、耦合电容器、设备套管等。7-3测温记录的填写：
（1）每次测温后由测温人填写。（2）测温过程中如发现以下情况应视为异常现象记入测温记录，记录中各项必须填写齐全。
（3）被测设备的温度超过规程规定的温度值的；（4）设备同一部位三相温差大于10℃的；（5）负荷较小，但温度偏高的；
（6）10KV小车柜体内某部位明显高于其它部位的；（7）设备的红外成像图有明显异常状况的；
（8）测温未发现异常时，也应填写测温记录，除接头温度和负荷外，其它项目也必须填写齐全，在“接头发热部位”一栏中填“测温未发现异常”。
7-4测温工作应由有一定经验的人进行，缺乏经验的人员可在有经验的人员指导下进行。站内有测温设备的，由站内组织进行；站内没有测温设备，可由上级指定专人负责测温工作。
5、测温仪使用方法及测温规定
1． 测温应由两人进行，注意保持安全距离。
2． 每月应对全站设备进行一次普测，对大负荷设备及重点设备，有发热缺陷设备进行不定期抽测。
3． 每台设备都应制订详细的测温部位，测温部位应涵盖设备的一次接头、导流的接触部位（如刀闸的触头）等。测温应按事先编制的测温部位表进行，测温部位表应以设备单元的划分进行编制，并做好记录。
4． 新设备和检修后的设备投入运行后应及时测温，负荷超过80%或突然激增，长期备用后投入运行设备出现可能是由于温度过高引起的异常。（如蜡片变色等）应立即组织测温。
5． 如发现测温部位温度达到80℃（蜡化）应立即上报，并加强监视。温度超过120℃时，除立即上报外，还应向调度申请减负荷，并做好设备停电准备，温度超过140℃应立即申请停电处理，同一单元中同一设备的同一部位三相温度差值超过10℃，应列入一般缺陷。6． 每次测温前，应检查测温仪外观完好无破损，镜头清洁，电池及显示屏指示良好，测温系数调校正确等。7． 测温时将测温仪对准要测温的部位，红外线的点温仪应将发射出的红点对准测温部位，并应在测温部位的附近来回晃动几次，根据测温仪显示的该部位的最高温度查找最高温度点。8． 测温仪显示电池电压低时，应及时更换电池，否则会影响测温数据的准确性。
9． 变电站内配备的点温仪测得的数据可供参考、比较使用，必要时应请专业班组进行系统测温。
10． 测温记录的数据应保存好，每次测温后应与以前的测温数据相比较。在相同条件下的数值较以往偏大10℃以上，应分析原因，必要时应上报分析。
8． 检查安全工具，一般工具及仪表
安全工具、一般工具和仪表应定期按管理要求进行检查，检查同时进行维修、维护，不合格和损坏的应停止使用，并做计划领取补充。有变动的应重新列表，使之符合实际。
9． 做好微机五防锁具的开锁检查
检查前应填写小组工作票，明确工作范围，并由有经验的人带领检查。10． 检查室内外设备电热 11． 试验事故照明
12． 整理备品备件并报补充计划 13． 检查整理地线、标志牌、围网 14． 检查接地引下线的接触锈蚀情况 15． 检查防止小动物措施
16． 普测蓄电池并加水，蓄电池均衡充电，定期充放电。
17． 检查电容器组单台保护用熔断器外壳及弹簧完好、角度正确。18． 清扫GIS外壳及GIS空压机外壳
十五、检查防小动物措施 1． 各设备室的门窗应完好严密，不得有孔、缝，门下部缝隙不得超过0.5厘米，百页窗通风孔应有网罩，网孔不得大于1平方厘米。开关室、电抗器室、电容器室、电缆夹层室等处应在门口装有表面光滑的防小动物档板，高度不小于0.5米。
2． 各设备室应放有鼠药或捕鼠器械，并不得存放粮食及其它食品。
3． 各开关柜、电气间隔、端子箱和机构箱应采取防止小动物进入的措施，封堵严密，工作后将箱柜门关好，设备室通往室外的电缆沟、道应严密封堵，施工拆动后应及时堵好。
4． 巡视、进入设备室门应随手关闭。
5． 变电站应制订防小动物措施，并应编制防小动物检查部位表或画图标示。6． 防小动物措施情况要有专人负责管理，并明确到人。7． 防小动物措施每月定期检查一次落实情况，发现问题及时上报处理并填写防小动物记录。
每年一月、三月、四月、十月、十一月要重点检查防小动物措施情况，增加检查次数，注意监视小动物活动情况。
十六、电容器故障的查找处理 1． 电容器一般故障的查找应由值班人员负责，并做好记录，电容器常见故障有：（2）电容器外壳膨胀或漏油
（3）套管破裂，发生闪络，有火花（4）电容器内部声音异常
（5）外壳温度高于55 ℃以上或试温蜡片融化、脱落
2． 电容器故障处理除应采取停电、验电、挂地线等措施外，还应对电容器逐一进行人工放电。其方法是先将专用电容器放电杆一端接地，再用另一端多次逐一对电容器放电，直至无火花及放电声为止。由于故障电容器可能出现引线接触不良、内部断线或保险熔断等现象，因此仍有可能有部分电荷未放出来，所以人员在接触故障电容器以前，还应戴绝缘手套，并用短路线将故障电容器两极短接，然后方可进行拆卸。对地绝缘的电容器外皮也应对地充分放电。放电后再进行故障电容器的查找。3． 损坏电容器一般从外观上可以看出，刚断开时损坏电容器比其它电容器温度高，因此应首先进行电容器的外观检查。如保险是否熔断、脱落，套管外部有无闪络痕迹，外壳是否鼓肚变形、发热、漏油及接地装置有无短路现象等。4． 外观不易看出可进行电容器内部检查，如摇测极间及极对地的绝缘电阻值，测量电容值等。摇测电容器时，应使用2500V摇表在摇至合格转数时进行两极间及对外壳的绝缘电阻摇测，使用电容表测量电容值时，电容值不应超过出厂实测值的±10%，摇测后应注意放电。2500V的摇表，合格转数120转/分
5． 电容器故障查找不得超过24小时，更换损坏电容器不得超过3天，如暂时不能更换，可对整组电容器进行调整，使之三相均衡后恢复运行。除保险熔断脱落外，发现有故障、异常征象应记录设备型号、损坏程度及损失情况，并应立即上报处理。电工符号图
6． 更换的电容器应完好、合格，其电容值与故障电容器标称值相差不得超过10%，更换时不应搬动套管，检查接线正确，连接紧固，不与地绝缘的电容器应可靠接地，三相电容值相差不超过相总容量的5%。卡通图
7． 如上述检查除保险熔断、脱落外未发现故障异常现象，可判断为保险意外熔断，更换保险后继续运行，再断则应判定该电容器故障。对电容器组巡视时应检查电容器保险弹簧无锈蚀、疲劳现象。
8． 更换保险时安装角度应正确（45º左右），熔丝的额定电流为电容器额定电流的1.43~1.55倍。保险的照片
十七、设备验收
新建变电站应提前派人到站熟悉设备、抄写铭牌。观察隐蔽工程，配合施工，并做好各项运行准备工作。发电前由上级领导组织专业人员对设备进行验收，运行人员配合验收。运行后的检修和试验验收工作可根据工作量和设备电压等级分别由站长和值长组织验收。下面主要介绍刀闸、开关、变压器的验收内容。
（一）、刀闸运行前检查：
1． 新投运的刀闸应有使用说明书及合格证，图纸等资料必须齐全，刀闸调度号正确齐全，符合标准。
2． 大修刀闸应填写检修记录。
3． 支持瓷瓶应清洁、完整、无破损、裂纹。4． 接头线卡应牢固，接触紧密，蜡片齐全。
5． 刀闸接触良好，弹簧片压力应足够，刀片吃度合格，各部分螺丝、销子应齐全紧固。6． 操作机构及联锁装置应完整、无锈蚀，销子或锁扣应牢固、灵活，电动操作箱门应严密，开闭自如，门锁齐全完好。7． 刀闸屏蔽环应安装牢固。
8． 接地刀闸垂直连杆涂黑漆，接地操作把手上涂黑漆。9． 刀闸辅助开关接触良好，信号反应正确。
10． 刀闸架构底座应无变形倾斜，接地良好（接地线符合短路容量的要求）11． 刀闸传动时操作灵活，无卡涩现象，三相同期良好（电动传动5次，包括转急停，手动2次；机械闭锁良好，不允许电动传动机械闭锁）12． 要试验成绩，做加压试验（问检修负责人）13． 刀闸闭锁装置是否齐全（刀闸编码锁是否正确）14． 刀闸满足动稳定的要求
15． 刀闸机构箱、集中操作箱内符合防火、防潮、防小动物要求，封堵无杂物，箱体应有明显调度号。
16． 电缆扉子齐全，可靠接地，接线端子标识清楚。17． 箱内各部件完好，接线牢固，符合工艺要求。18． 刀闸传动部分无变形、扭曲、开焊等问题。19． 新投运刀闸可根据要求涂RTV。
（二）、开关运行前检查 开关型号较多，各类开关运行前检查内容有所不同，应根据具体情况制定具体检查内容。下面是SF6开关运行前检查内容：
1． 新投运应有使用说明书及合格证和图纸等资料，必须齐全，开关调度号是否正确齐全符合标准。
2． 验收前三天应记录SF6气体压力值（验收时核对）
3． 开关在运行前应按规程的规定进行电器和机械特性试验并合格。
4． 开关SF6气体压力应在0.6左右，0.45发信号；有明显的压力下限指示线（报警和闭锁）
5． 空压机各截门应全部打开，各压力值符合规定，管路无损伤、锈蚀，安全阀能可靠动作，传动密度继电器。
6． 压力表内应充满减震油且无渗漏。
7． 开关本体内机构销子齐全，无锈蚀，有足够润滑脂。
8． 机构箱、接线箱、汇控柜密封良好无渗漏，防小动物措施封堵合格。9． 开关瓷质部分应清洁无破损、裂纹，机械操作正常。
10． 开关引线不得过紧或过松，各接头必须涂摸导电膏并紧固良好、示温蜡片齐全。
11． 分合指示标志应齐全，开关要有双重调度号。
12． 本体外壳、支架及机械传动部件应无锈蚀、损伤、变形，设备基础无下沉变位，外壳接地部分应良好，（接地线符合短路容量的要求）13． 外附电热缠绕合格，箱内应有加温、驱潮电热，能正常使用 14． 检查打压超时继电器能正确动作
15． 开关机构箱及控制箱内各部件完好接线牢固，符合工艺要求，传动正确，空压机运行及油位、皮带正常
16． 开关运行前，各闭锁关系均须传动 17． 开关微机五防闭锁及编码锁正确
18． 220KV开关均须分相传动，机械分闸也需传动。110KV以上电压等级的其它形式开关可参照上述规定检查验收。
（三）、变压器验收项目
1． 变压器投入运行前应有变压器新品出厂试验报告，并按试验规程试验合格，并有书面报告，无遗漏试验项目。
2． 收集变压器、有载调压装置、冷却器、电流互感器等相关设备使用说明书。
3． 变压器投运前检查项目：
（1）检查瓦斯继电器、冷却器、散热器、油枕、风扇管道、本体管道、潜油泵、油标阀门应在打开位置。
（2）瓦斯继电器应有防雨罩并安装牢固，内部充满油且无气体。（3）变压器油枕、套管油位应正常（不能过高或过低）
（4）各侧引线安装合格，无过松过紧，无毛刺和松股、断股及明显的损伤，并满足安全距离的要求，不能大幅度晃动，接头接触良好（应装有弹簧垫），并贴蜡片。
（5）防爆管和油枕的呼吸器应畅通，硅胶无潮解；防爆隔膜应完整，压力释放装置应密闭无渗油，信号接点和动作标示杆应复位。
（6）强油风冷装置检查传动运行、辅助、备用、停止位置工作正常电源自投正常，信号指示正确，风扇转动方向，油流表批示应正确。
（7）检查变压器风冷控制箱、接线箱、风扇电源箱接线无松动，接线正确，检查所有电缆有标牌（包括所内，保护盘、控制盘接线箱）
（8）检查防火和防小动物封堵，检查电缆是否符合防火要求。（9）传动有载调压装置分头指示位置应与实际相符，每个分头升降操作和极限位置闭锁、急停应正确（包括电气和手动）手动调压配件应齐全，传动时远方和当地操作均应正确，分头投入位置确定。（10）变压器保护传动信号指示应正确
（11）变压器中性点接地线要涂黑漆，各侧套管要涂相位漆并接线正确。（12）检查变压器本体清洁无渗漏无杂物，各侧套管应清洁无渗漏无短路线，冷却器无渗漏，每个紧固螺丝应拧紧，放油截门无渗油关闭严密。（13）保险配备应齐全符合运行要求，新品要有备件。
（14）投入运行前检查本体、套管末瓶、中性点应可靠接地；不用的套管CT二次端子应短接并接地
（15）消防设施检查，事故储油池应符合设计规程
（16）新更换的其它设备应验收传动合格，并有试验成绩单。
（17）检查变压器基础应牢固无裂纹倾斜，变压器安装应符合坡度要求且方向正确。
（18）变压器投入前检查两侧温度计指示应正确（19）需要更换的表计及时找工程部门进行协调（20）检查变压器铭牌应与实际相符
（21）发电前检查所有箱门应关严，变压器上的低压导线应牢固并排列整齐（22）发电前应要求施工单位清理现场，临时设施应拆除，渗油池均匀干净无杂物
（23）变压器投入后应检查变压器音响正常，接头无发热，温度油位指示正常，冷却装置运行正常，72小时内增加特巡。（24）瓷瓶清洁、无破损、裂纹（25）新安装的架构无倾斜、脱灰和锈蚀
十八、班组建设、文明生产和培训工作 1． 班组建设
（1）变电站应成立以站长为首的核心小组，并坚持月度工作例会制度。220KV以上的变电站应设技术负责人。核心小组=站长+3个值长（2）变电站应设工管员，即“安全监督员”、“技术培训员”、“资料管理员”、“政治宣传员”、“生活管理员”、“材料管理员”。分工管理站内工作。（3）站内工作要贯彻岗位责任制，落实岗位职责，要做到一日工作标准化、月度有计划、季度有小结、年终有总结。2． 文明生产
（1）值班人员上岗时要着装整洁，穿标志服，佩戴标志，不在岗人员在站停留时着装亦应整洁，严肃，（2）值班人员应坚持岗位、班前、班上不得饮酒，不做与工作无关的事情，不在主控室吸烟和乱扔烟头，说话要文明礼貌，并养成良好的卫生习惯。
（3）变电站应搞好室外环境卫生，做到室内物品摆放有序，整齐规范，设施完好，窗明几净，室外绿化覆盖，站院整洁，施工现场亦应整齐有序，全站人员应保持团结振奋，充满活力的精神状态，变电站的卫生工作应有明确的分工，各负其责，严格管理考核。3． 培训工作
变电站的培训工作有技术员的站由技术员负责，没有技术员的站由站长负责，技术培训员在站长领导下开展工作。
（1）应针对每个人的不同情况制订培训计划，按计划开展培训工作，做到有计划，有方法，有落实，有考核，个人的培训资料存入档案袋。（2）建立定期学习制度 第一季 调度规程
第二季 安全工作规程 第三季 运行规程
第四季 现场运行规程
每年按上述要求重点学习并组织考核。
（3）根据季节更替、设备变化、上级要求等不同情况制订出每季、每月的学习计划，由各值具体落实。站内组织考核。做到每季、每月有不同的学习重点，常学常新，循序渐进，不断提高。
（4）每季最少组织讲一次技术课，每人均应参加，可由站长、技术员主讲，也可由指定的其他人主讲或参加上级组织的技术培训学习。
（5）每月组织一次反事故演习，由两值人员参加，并给出评价，不及格的应重做。
（6）每人每做一个技术问答，由站长或技术员评审，并可据此选择培训课题。
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