杭州万向职业技术学院高职考生诚信考试承诺书

杭州万向职业技术学院高职考生诚信考试承诺书（2篇）

1.杭州万向职业技术学院高职考生诚信考试承诺书 篇一

杭州万向职业技术学院财务二级管理条例（征求稿）

为了进一步调动和发挥系部及各部门工作的积极性、主动性，推动学院教学、科研、学生工作和师资队伍建设不断取得新的成绩，提高学院的整体管理水平，特制定财务二级管理条例，具体规定如下：

一、财务二级管理的具体部门

(一)系部：基础部、生物技术系、应用工程系、经济管理系。

(二)相关处室：教务处、现代教学技术及信息中心、学生处、招生就业办、院办、党办、后勤产业处、财务处。

二、财务二级管理的经费项目

(一)系部：

1、学生事务经费：学生奖学金、勤工俭学补助、社会实践活动费、学生活动费、班委费、医疗费、就业费。

2、班主任津贴：班主任津贴及考核费

3、教学业务费：(1)专业课程建设费：包括专业调研开发费、专业教学指导委员会建设费、校外实训基地建设费、教材建设、教学课件、教学参考资料等，(2)专业教研活动费：包括教研室、学科、系部学术交流与建设费、课程培训费、论文著作版面费等，(3)日常教学业务费：包括800元以下的实验设备(专项经费以外零星购置)、实验耗材及实验设备维修、教学实习费用(学生实习门票、车费、指导教师讲课费等)、毕业实习巡视交通电信等支出、毕业论文材料费、技能训练材料费。

4、日常办公经费：日常办公用品、800元以下的日常办公设备及维修费、文印费、资料费、差旅费、交通费、邮电费、业务招待费。

(二)相关处室：

1、专项业务费

(1)教务处：学生证制作费，多媒体教学设备维持费：包括电池、投影仪维修，文印耗材费：包括油墨、纸张及维修费，教材征订业务费。

(2)学生处：全院性学生活动经费（运动会、艺术节、学代会）、新生军训费、学生燃料补贴。

(3)招生就业办：高职新生录取费、招生就业宣传费、招生就业工作差旅费、通讯费等。

(4)现代教学技术及信息中心：计算机教研室教学业务费、图书资料费及零星设备购置费。

(5)院办：消防、保卫、人事招聘、档案管理等专项业务费。

(6)党办：党员教育经费及其他党派活动费。

(7)后勤产业处：校园物业管理耗材包括房屋及另星维修耗材和工程款，水电费(学生宿舍、教学、实验、食堂及办公用水电量)，校园卫生（包括清运费），绿化费，宿管中心维持费(管理及卫生人员工资、宿舍维修费)，食堂设备添置及维持费等。

(8)财务处：银行承兑手续费、工本费及财务检查等财务专项业务费。

2、日常公用经费：日常办公用品、800元以下的日常办公设备及维修费、文印费、资料费、差旅费、交通费、邮电费、业务招待费。

三、财务二级管理的经费核定标准

(一)系部：

1、学生事务经费：

（1）学生奖学金：年生均180元

（2）勤工俭学（特困补助）：年生均40元

（3）社会实践活动：年生均10元

（4）学生活动费：年生均30元

（5）班委费：年生均50元（包括班级考核奖金，建议将现在的每月发放调整为每学期初发放并调低标准）

（6）医疗费：高职年生均50元、五年制前三年年生均15元（按学期由财务根据医务室用款情况在班委费发放中结算）

（7）就业费：年生均20元主要用于就业宣传费、就业工作差旅费、通讯费、就业补贴等。

2、班主任经费：班主任津贴仍按现有政策执行，按每班每学年210元核拨。

3、教学业务经费：年生均150元

4、日常公用经费：年生均50元

(二)相关处室

1、专项业务费：

(1)学生处的学生事务经费：

①大型学生活动经费：年生均30元

②新生军训费：新生生均50元

③学生燃料补贴：按实列支，建议每生每天按2瓶热水计算补贴，超过的应按实际成本向学生收取。

④高职新生录取费：年生均40元

（2）其他处室专项业务费：各部门根据本部门工作任务按零基预算编制项目明细预算后确定。

2、日常公用经费：年人均1500元

四、财务二级管理的经费支出范围

(一)系部

1、学生活动经费：各系部日常的学生活动经费，实行专款专用。

2、班主任津贴：实行专款专用。

3、教学业务费：

（1）专业课程建设费：主要用于专业调研开发费、专业教学指导委员会建设费、校外实训基地建设费、教材建设、教学课件、教学参考资料等支出。

（2）专业教研活动费：主要用于教研室、学科、系部学术交流与建设、教师业务实习费、业务培训费(不包括学历教育、研究生课程教育)、论文著作版面费等支出。

（3）日常教学业务费：

① 教学实验实训费：主要用于单价在800元以下的设备购置及实验设备维修费、学生实验操作、模拟实习、体育课等易耗品购置费用的支出以及实验农场耗材、工具支出，各系部购置的物资、设备应由总务处负责验收入库，各系部领用。

② 教学实习费：主要用于学生教学实习期间的学生实习门票、车费、指导教师讲课费等支出。

③ 毕业实习费：主要用于教师巡视交通费、差旅费、毕业论文材料费、技能训练材料费支出。

④ 教学差旅费、交通费：各系部差旅费的报销，按照本院职工差旅费报销规定执行，动用学院的车辆，由总务处出具结算清单。

4、日常办公经费：日常办公用品、800元以下的日常办公设备及维修费、文印费、资料费、差旅费、交通费、邮电费、业务招待费。

（1）日常办公用品等支出：教师日常办公用品原则上由学校统一购买，总务处每月出具结算清单。

（2）邮电费：主要用于邮寄费、通讯费(原则上不能报销手机费)。市话费、长话费每月由总务处出具结算清单。

（3）日常维修费：除建筑物、公共设施外的零星修理。由总务处出具结算清单。

（4）业务招待费：开支标准掌握在教学业务费支出的3％以内。

（5）其他：其他教学公用经费支出。

(二)相关处室

1、专项业务费：各部门按预算项目执行，资金实行专款专用。

2、日常公用经费：列支范围和要求与各系部相同，在核定的指标内控制使用。

五、财务二级管理的经费管理原则

1、学院财务二级管理的会计年限为每年的9月l日至次年的8月31日。各系部及相关的处室应在每年的6月底将下的经费收支计划(有定额的项目要求按定额核定数编制项目明细预算，没有定额的由各部门根据本部门业务需要按零基预算编制项目明细预算)经分管领导审核后上报学院财务处，再由分管财务的院长审核，最后由院长办公会议审定。

2、各系部凭“财务二级管理经费收支手册”报销各项费用。各系部及相关部门根据业务需要有计划地在全内使用各项目经费，财务处每月与各部门进行核对，每学期公布经费使用明细及余额。如遇特殊项目开支，须申请追加经费并报经财务主管院长特批追加预算后使用。对于没纳入经费预算及超预算开支数，财务处有权一律予以拒报。

3、各系部的各项收支都必须符合财务制度的要求，财务报支审批权限必须参照学院财务制度中关于财务报支审批权限的规定执行，属于预算定额范围内一次性开支1000元以下的费用支出均应由系主任或分管副主任负责审批，对于一次性开支数额超过1000元的支出，还须由分管院长审批后方可报销。各系部的经费预算及执行情况应定期向全体教师公开，并接受教师的监督和检查，对于学生事务费等直接用于学生的支出也要增加透明度，并定期向全系学生公布。以增强系部财务支出的透明度。

4、专业建设费，重点课程建设费、教研、科研经费由项目负责人掌握使用，并建立经费使用卡，使用时需经系主任签字并由教务处长和科研处长会签，超出10000元须经项目分管院长审批。

5、各部门业务招待费一次性支出在300元以内由各部门负责人审批，超过300元至1000元以内的还须由分管院长审批，超过1000元的再由院长审批。

6、各系不得随意在学生代管费中开支有关费用，确实因学习需要为学生购买学习用品的，需经班主任签字认可后报支。

7、每学年结束后，公用经费结余的20％作为增收节支奖，80％结转下年使用。

8、各部门必须严格按照省物价局核发的《收费许可证》上的收费项目组织收入，严禁向学生收取额外费用，向学生收取的费用必须出具正式票据，由学院财务处统一负责收费，按培训班分配制度列支(建议学院另行制定培训收入分配制度)。

2.杭州万向职业技术学院高职考生诚信考试承诺书 篇二

关键词：酒店管理,职业能力,问题,对策

高职教育的根本任务是培养具有较强职业能力的高级技能型人才, 高职学生职业能力的高低对其就业率和就业质量都有很大的影响, 职业能力已经成为其核心竞争力, 也成为衡量高职院校教学质量高低的重要指标。酒店行业日趋激烈的竞争、顾客需求的多元化对服务人员的职业能力提出了更高的要求。酒店专业学生在顶岗实习的过程中, 暴露出职业能力有待提升的各个层面, 是高职酒店专业急需解决的问题。

1 酒店专业学生职业能力的内涵

关于职业能力的内涵, 学术界目前还没有统一的定论, 比较有影响力的说法是职业能力是个体将所学的知识、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力, 是人们从事其职业的多种能力的综合。笔者认为, 酒店专业的学生既需要拥有社会职业活动应有的通用能力, 又需要具备酒店职业岗位必备的专业能力, 同时, 这两种能力不是独立的, 需要在具体的岗位实践中整合在一起, 才能提供让顾客满意的优质服务, 是一种整合能力 (图1) 。具体来说, 主要包括:对工作任务的学习认知能力、岗位知识能力、主动服务能力、自我调控能力、身体素质能力、沟通协调能力、创新能力、团队协作能力及对口就业能力。

2 酒店专业学生职业能力现状及存在的问题

职业能力的高低要通过岗位实践体现出来, 为了深入了解学院酒店专业学生职业能力存在的问题, 笔者以校企合作单位的杭州纳德大酒店、浙江南国大酒店为典型案例, 通过深度访谈与问卷调研结合的方式, 了解酒店管理者对学院酒店管理专业实习生职业能力的评价, 分析学生职业能力存在的问题。

2.1 酒店专业学生职业能力现状

在访谈中, 酒店对学生的职业能力还是给予肯定的, 学生在实习中展示出了较强的学习认知能力、沟通协调能力、团队协作能力。统计结果显示:90%的管理者都表示学院学生在学习能力方面非常强, 都能够短时间内转化吸收知识, 快速上岗;对于学生沟通协调及团队协作能力给予肯定的管理者达到80%, 说明学生在校期间在这两方面的训练都比较成功。同时, 近半数的领导都提出学生在岗位操作能力、主动服务能力、自我调控能力、适应能力、创新能力、对口就业能力等方面仍需提高, 具体见柱状图2。

2.2 酒店专业学生职业能力存在的问题及原因剖析

2.2.1 岗位知识能力有待提高

学生在学校期间, 对于核心课程如餐饮、前厅、客房等的操作技能都进行了反复训练, 上岗之后能够很快熟练操作, 但酒店每个岗位都需要复合知识, 除了技能操作, 还需要学会管理学、心理学、营销学等知识的运用。由于学校在专业课程设置方面也不是很完善, 学生对于非核心课程的重视程度不够, 导致在接待顾客时, 只能提供较简单的操作服务, 缺乏跟岗位相关的综合知识的运用, 不能提高顾客的满意度。

2.2.2 主动服务意识缺乏

管理者在巡视过程中发现, 学院学生能够完成规定的各项工作, 但是主动服务的意识缺乏, 体现在:顾客点菜时, 极少主动介绍推荐, 除非客人询问;客人进店后, 在送客人进房的过程中, 也不会主动跟客人介绍酒店;顾客就餐时, 即使交谈中提到了要去游览杭城的意思, 学生也很少主动去为客人介绍景点及线路……出现这种问题的主要原因是大部分学生将实习当做学校的硬性任务而非自愿, 缺乏对酒店行业的热爱, 职业认同感较低。

2.2.3 自我调控能力较弱

学生自我调控能力的不足直接导致了学生适应力不强。体现在:学生在受到客人责难时, 无法自我调适, 将不满情绪直接表现出来, 对客人态度较差;在受到管理者批评时, 很少去剖析自身的不足, 而是充满了抱怨;学生在进入酒店后, 角色转换困难, 不能快速适应酒店工作环境……学生自我调控能力的不足固然跟家庭教育有关, 作为90后独生子女的学生在家很少受委屈和挫折, 也与在校期间缺乏对学生吃苦耐劳及挫折负面训练有关, 学生自己思想观念的不成熟也是其中的主要因素。

2.2.4 创新能力不足

创新能力也是职业能力薄弱的一环。调研结果显示, 学生在创新学习能力方面, 能够主动发现问题并去分析的较少, 只是填鸭式地接受;在创新知识能力方面, 学生仅关注自身岗位所需的知识及技能, 对于交叉岗位知识了解较少;在创新思维能力方面, 学生对实习中遇到的问题缺乏归纳总结。管理者认为学生酒店职业认同感较低导致学生创新能力受限, 学生认为很多情况下他们发现酒店在运营管理方面的某些缺陷, 但是提出后并未被采纳, 使创新思维受挫, 创新积极性下降。

2.2.5 对口就业能力较差

调研结果显示, 认为学生对口就业能力较好的管理者仅占30%, 有50%的学生明确表示实习后不会留任酒店, 也不会从事酒店相关工作, 30%处于观望状态, 仅有20%的学生表示愿意对口就业。学生在校期间, 酒店的认知与实践中的落差、酒店工作特殊的作息时间及劳动强度、酒店对于实习生的人文关怀、社会传统观念的影响都是影响学生对口就业的关键因素。

3 酒店专业学生职业能力提升对策

3.1 调整培养方案, 提高学生的专业知识能力

学生的综合岗位知识主要是在学校期间学习的, 教师需要注重对学生综合知识的培养。首先, 教师要调整专业课程结构, 将学生胜任岗位工作所需的操作技能、管理学、营销学、公关等各个方面均要给予重视, 训练学生的综合胜任能力;其次, 教师要跟酒店管理者共同制定并调整人才培养方案, 通过校企合作授课的方式让学生了解酒店对人才的需求规格;最后, 学生到岗位后, 酒店要在实际的工作环境中对学生进行专业知识的培养, 让学生在实践中提高专业知识能力。

3.2 培养职业情感, 提高学生的职业意识能力

学生自主服务意识的关键是培养学生的职业情感, 让学生热爱本职工作, 对职业产生认同, 才能自觉地服务顾客。首先, 课堂教学中多让学生自主学习, 通过网络资料、酒店参观等形式, 主动了解酒店行业的发展态势, 明确自己从事酒店行业的优势;其次, 课外开展丰富多彩的主题活动, 如“酒店技能比赛”、“英语口语比赛”等, 由学生自行设计比赛方案, 培养职业态度;最后, 定期邀请酒店人员到学校授课, 将酒店的实际案例作为分析对象, 让学生以酒店职业人的眼光分析问题, 使学生的职业情感得以积累。

3.3 运用挫折管理, 提高学生的自我调控能力

学生自我调控能力的提高需要学校、酒店、家庭的通力合作。首先, 教师要通过情景模拟演习、小组竞赛、角色扮演等多种方式培养学生的心理调节能力;其次, 酒店实践岗位中, 在面临顾客投诉、同事不合作等情况时, 让学生先自行处理, 在教授经验的过程中告诉他们心理调适的方法与过程;最后, 家长也要从小锻炼孩子的自立能力, 在孩子遭遇挫折时鼓励其自己解决;学生自己也要有自强意识, 不怕困难挫折, 主动挑战, 才能培养较强的自我调控能力。

3.4 营造和谐氛围, 提高学生的创新能力

学生创新能力的培养不是一蹴而就的, 需要给学生创造适宜创新的环境氛围。首先, 在校期间, 教师在课堂上鼓励并引导学生自主思考, 用自己的观点去辨析、说明问题, 在作业中设置开放性的问题, 让学生自主发挥;其次, 鼓励学生参与各种创新创业大赛、技能比赛等, 让其自行设计比赛主题;最后, 实习期间, 对于学生发现的问题, 酒店领导要给予肯定, 并有相应的奖励措施, 把创新能力作为考核的重要指标, 提高学生的创新热情。

3.5 校企共同努力, 提高学生的对口就业能力

学生在顶岗实习期对酒店的认知是决定其是否留任酒店的关键阶段, 因此, 酒店及学校必须注重对实习生的人文关怀。首先, 酒店通过让学生了解酒店的文化, 使学生尽快融入到工作团队, 适应酒店工作环境, 对酒店形成认同感和归属感, 提高实习的满意度;其次, 根据学生在实习期间的表现, 为学生制定职业生涯发展规划, 使学生看到自己的发展前景;最后, 学校安排家长来校听取公开课, 让家长了解学生在校学习的知识, 酒店邀请学生家长一起进行酒店参观, 让家长了解学生实习的工作环境, 亲身体验子女的服务, 转变对酒店行业的传统观念。

参考文献

[1]郑治伟, 王崇文.浅析高职酒店管理专业学生职业能力的培养[J].现代经济信息, 2014 (18) .

[2]黄燕.论高职酒店管理专业学生职业能力的培养[J].湖南工业职业技术学院学报, 2015 (2) .

[3]徐速.高职学院酒店管理专业学生职业能力培养研究[J].职业教育研究, 2012 (11) .

[4]曹敏.高职酒店管理专业学生职业能力培养方法初探[J].新课程研究 (职业教育) , 2010 (3) .