企业对客户的慰问信

企业对客户的慰问信（精选11篇）

1.企业对客户的慰问信 篇一

2015致全体客户的春节慰问信

尊敬的经销商朋友们：

骏马奔腾辞旧岁，三羊开泰迎新春！

穿越时光的隧道，不知不觉新春的脚步悄然而至。过去的一年，杨凌华阳化工全体员工与各位经销商朋友们一起经受了农资行业形势带来的各种困难和考验，我们彼此精诚合作，同舟共济，努力拼搏，共同谱写了华阳发展的新历程！值此新春佳节来临之际，华阳公司董事长兼总经理何俊华携全体员工，向你们致以最诚挚的问候，祝您及您的家人新春快乐！身体健康！万事如意！回顾即将过去的2014年，以习近平为首的中央领导集体，满怀对民族的责任，对人民的责任，对党的责任，将实现民族复兴的中国梦化为亿万人民的智慧和力量，激励着中华儿女迈向新的征程。这一年，无论是调结构转方式的扎实推进，还是稳增长惠民生的务实之举；无论是维护国家主权和安全的沉着坚毅，还是履行国际义务、促进和平发展的友谊新篇；无论是“老虎苍蝇一起打”的果敢行动，还是八项规定抓铁有痕的坚持不懈；无论是啃硬骨头涉险滩、重点领域改革的纵深推进，还是群众路线教育实践活动所焕发出的强大正能量！这一切无不标志着破浪前行的中国，完成了承上启下的历史交接，开始了继往开来的谋篇布局！2014年，面对极其复杂的国际国内形势，中共中央政府总揽全局，始终坚持以经济建设为中心，实现了经济社会发展稳中有进、稳中向好的良好开局。在社会变革的进程中，我们依然面对产能过剩，调整结构，升级换代所带来的阵痛。复肥行业同样受到了前所未有的挑战，行业的竞争和洗牌愈加激烈。但是，勤劳坚韧的华阳人，坦然面对一切，发扬艰苦奋斗的企业精神，在行业遭受寒冰挑战的际遇中，依然取得了3.8万吨的销售业绩。这些成绩的取得，来之不易，华阳人依然把属于你们的功劳和荣誉化成一句内心真诚的感谢：“你们辛苦了，谢谢你们”！也请你们放心，华阳人有信心和你们一道风雨同舟，迎接各种挑战。十五年来，华阳人凭着自身顽强的信念，始终瞄准“创建令人尊敬的复肥企业”的目标，坚决贯彻“科技兴农、共同发展”的企业理念，大力弘扬“敬业、高效、协作、创新”的企业精神，坚决奉行“客户至上、质量第一”的原则，坚持走企业与客户“团结、协作、共赢、发展”的道路。十五载创业艰辛，我们历经了无数的考验，战胜了许多的困难，终于取得了今天的辉煌和成就。特别在即将过去的2014年，公司在这个特殊际遇之中，更是蓄积力量，苦练内功，狠抓管理，不断改进和完善生产工艺和技术，产品质量得到进一步提升。

尊敬的经销商朋友们，我们深知，华阳过去的发展离不开你们不离不弃地信赖和支持；华阳今天的成就离不开你们

无怨无悔地理解和奉献；华阳明天的辉煌更加需要你们的团结和协作。

展望未来，任重道远。我们将一如既往的奉行客户就是上帝，质量就是生命的宗旨，坚持把对客户的服务做为企业的第一品牌。立足实际、放眼未来，坚持走高标准、高品质、高服务的创新之路，励志打造让客户省心，农民放心的产品。

尊敬的经销商朋友，一元复始，万象更新。站在２０１4年的终点，翘望未来的2015年，历史是一个不断延续的过程，在攻坚克难的中国道路上，改革仍将是2015年最动人心魄的时代强音。循着十八届四中全会的号角，中国人民在新的一年里，开始了全面深化改革的伟大进军。我们深信，危机是改革的契机，挑战是成功的砺石，只要我们善于抓住机遇，勇于开拓进取，敢于迎难而上，被动就会变成主动，后来完全可以居上。

华阳人愿意用最真诚的心、最优质的产品、最周到的服务与你们精诚合作，携手共进，迎接机遇，迎接挑战，创造更大的辉煌！

最后，华阳公司愿把最美最真诚的祝福送给你们。

祝福你们：新年快乐，阖家幸福，生意兴隆，万事如意！

陕西杨凌华阳化工有限责任公司 二〇一四年十二月四日篇二：致公司全体员工的慰问信

致公司全体员工的新春慰问信

公司全体员工：

一元复始，万象更新，值此新春佳节来临之际，公司及公司工会向全体员工致以节日的问候和最诚挚的感谢！特别向全体员工家人致以温馨的祝福和崇高的敬意！

回首一年来的辛苦征程，我们心怀喜悦、感慨万千。2011年是公司发展进程中取得重要进展的一年，在公司领导的正确领导下的，面对市场环境带来的重重竞争压力，全体员工务真求实，勤奋踏实工作，各项工作稳步推进，生产经营水平平稳快速发展，生产经营能力显著提高，市场美誉度进一步提升。这些成绩的取得，无不凝聚着你们的心血和汗水,凝聚着你们的智慧与激情，在此，公司及公司工会向你们真诚地说声：“辛苦了！” 2012年是公司坚持发展和公司整体搬迁并进的一年，公司领导提出了“人尽其才，物尽其用，专心，专业，创一流团队，造一流产品。”的指导方针。我们不仅要用好人，培训好人，稳定好人，还要着力打造员工良好的工作环境；加大代表生产力水平的先进设备的投入，产品种类上重点拓展高精尖类产品，以此提高企业收益，稳定员工收入；在企业文化建设方面，致力打造质量文化、安全文化、亮点文化的可视性，并开展一些健康的体育文化活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力，创一流团队。

几年来，通过全体员工的共同努力，公司已成为上市企业，与其

他小企业相比具有不可比拟的竞争优势。尽管外部报道因经济形势的影响导致沿海城市部分企业减产、停产，并导致了企业用工需求减少，工人不安全感加剧，但中鼎精工凭借中鼎集团强大的管理和市场竞争优势，在市场上已取得了稳定发展的地位。目前虽然用人成本、管理成本、材料价格上涨等各项费用不断增加，只要我们团结一致，加强管理，狠抓品质，共同克服困难，相信我们一定能够将中鼎精工打造成皖南最大的汽车金属零部件生产基地。

山之妙在峰回路转，水之妙在风起波生。展望未来，我们任重而道远，新形势蕴含新生机、新挑战，我们将面临发展环境带来的难以预料的一系列风险，公司全体员工应继续发扬“中鼎人”艰苦创业、团结协作、排除万难的斗争精神，未雨绸缪，风雨同舟，为公司的美好未来而继续努力奋斗！

最后，祝大家新年快乐、工作顺利、万事如意、阖家安康！

安徽中鼎精工技术有限公司

安徽中鼎精工技术有限公司工会 2012.01.16 附件如下：

“就业难”与“用工荒”并存之困 2012-01-16 07:47 来源： 用工荒 作者：商意盈 王政 试用手机平台

“2011年市场行情不好，不需要那么多工人，所以相比往年和2011年初，招人没有那么困难了。”《经济参考报》记者近期在浙江多地采访时，不少中小企业主如是表示。

在当前劳动力成本上升、产业转移速度加快的大背景下，中小企业近年来持续面临“用工荒”。记者调研发现，因为宏观经济形势下行，企业用人需求减少，普通劳动力用工紧张得到略微缓解，但是用工结构性短缺问题依旧明显。

相关专家认为，这种用工形势缓解“假象”背后是沿海地区中小企业不容乐观的生存形势，高人工成本已经与原材料价格上涨、融资难等因素一起使企业“不堪重负”。“十二五”期间就业问题将依旧突出，职业教育“缺位”等原因致使用工结构性短缺问题依然明显，“就业难”和“用工荒”将长期并存。

“普工荒”略缓 技术人才缺口大

“现在招人虽然还是不容易，但比往年和2011年初好多了。”杭州拉菲雨司服饰有限公司总经理张奎枫说，2011年初招工自己还要拿块牌子到劳动力市场去转悠，年中开始倒有不少工人自己找上门来或者通过老乡介绍过来。

湖北黄梅县人王炎菊位于杭州乔司街道的羽绒衣家庭作坊目前有30多个工人，在她看来，目前用人情况不算紧张，最主要的原因是羽绒行业行情不好。“天气热直接减少了羽绒衣需求，总体经济形势也不好，我们拿到的单子很少，跟了我几年的老员工就够用了。”

据了解，2011年浙江人力资源市场的供需形势基本平稳。宁波市人力资源和社会保障局统计数据显示，2011年1月至11月，宁波11.96万家企业提供了岗位213.32万个，求职人数104.8万人，供求比基本为2∶1。同时，高学历、技术工相对短缺。在宁波，作为一线工人主力军的外来劳动力中，初中及以下文化水平和无技术特长的劳动力均占了7成以上。

从事清洁用品出口的嘉兴捷顺旅游制品有限公司现有员工800多人，管理部经理杨晓华说，公司员工相对比较稳定，流动率大约在10%左右。相对来说比较欠缺的是技术类人才“我们企业技术工人工资在3000元以上，从不欠薪，并为员工交纳五险，还包吃中饭，即使这样，熟练工还是不好招。自己培养出来的还很容易被其它企业高薪‘挖走’。” 嘉兴市劳动保障监察支队副队长商克龚说，技术要求稍微高一点的企业都存在技术工人缺口。为了找人，企业与企业不惜互相抬价抢人或者“挖人”，涨工资的“口头承诺”纷纷开出来，甚至导致一系列的劳动纠纷。

据商克龚介绍，在“技工荒”下，出现了一种全新的用工方式：“包流工”，即把一个流水线包下来，成立一个较为固定的团队，成员都是超级熟练工，哪里缺人就到哪里去。

企业困难致用工减少 工人不安全感加剧

《经济参考报》记者采访了解到，浙江“用工荒”局面呈现略有缓解状态，一方面是受近年来“招工难”影响，浙江企业工资大幅增长吸引了大量外来劳动力；另一方面则是受到中小企业订单减少、产量下降的影响，企业被迫裁员或者不再招工。

温州中小企业联合会会长周德文说，相较于2010年，2011年温州企业工资平均提高了15%至25%，普通小工月薪都在2000元以上。杭州宇中高虹照明电器有限公司员工陈兵已经在临安工作十来年了，妻子和孩子都在这里生活。陈兵在公司里主要负责排气工作，2010年月工资大概为3000元，2011年提高到3500元。

同时，因为受到经济形势影响，部分企业减产、停产，这直接导致了企业用工需求减少，周德文说，目前温州企业中20%已经处于停产或者半停产状态。嘉兴市食品工业协会秘书长周家浩也说，嘉兴食品企业一共有720多家，目前起码有20%处于停工或半停工状态。“我们2011年七八月份开始就没再招工，9月份的时候还裁了70多个工人。”温州金蜻鱼鞋业有限公司行政部经理吴明耀说，2011年鞋业形势不好，订单比2010年足足减少了三分之一，即使有订单也不敢接，原材料都要用现金付款，鞋款又怕拿不回来。

同样位于余杭区乔司街道的沈宝琴的锁订加工厂已经处于半停产状态，原先10多个工人只留下了3个。

记者在温州多家鞋厂走访时发现，一半以上鞋厂已经放假。“往年是老板拖着员工不放假，现在很多鞋厂早就放假了，剩下的基本是外贸鞋厂，怕鞋子要返工，一下子招不到人，就把工人留着。”温州豪特鞋业有限公司车间主任陈上军说。

部分企业生存状况恶化、生产情况不稳定加剧了员工的不安全感。见到温州正得利鞋业有限公司员工余樟生的时候，他正忙着打电话为自己找“下家”。“昨天生产线还在转，老板突然跳楼了，转眼就人去楼空。温州很多企业都在倒闭或者停产，找了下一家也不知道能做几天，心里挺着急的。”他说。

来自贵州毕节的王英平刚刚因为原先工作的鞋厂放假，来到温州玉百合鞋业有限公司做分码工。在她看来，现在的工作是做一天算一天，也不知道企业什么时候会倒，不知道什么时候会因为没有订单赚不到钱。而员工的不安全感可能导致用工人员回流或分流。在温州双屿镇一带鞋厂工作的殷立平、万亮武、何勇、刘永萍等多位工人表示，回家过完年，就不一定过来了。“这边生意淡、订单少，收入跟2010年相比下降了不少。而且生活成本这么高，过完节想去其它省份看看。”何勇说。

“用工荒”“就业难”将长期并存 相关专家认为，对于沿海地区，随着企业形势好转，“用工荒”又会冒头。就全国范围来说，“十二五”期间就业问题将依旧突出，用工结构性短缺问题依然明显，而企业完成转型升级却并非一朝一夕之功，“就业难”和“用工荒”将长期并存。2011年12月16日召开的国务院常务会议指出，“十二五”时期的就业总量压力将继续加大，劳动者技能与岗位需求不相适应、劳动力供给与企业用工需求不相匹配的结构性矛盾将更加突出，就业任务艰巨繁重。

“在沿海地区，劳动力紧缺将会是个长期趋势。”浙江省社科院调研中心主任、社会学家杨建华分析，随着城市生活成本上升、产业向中西部地区转移、区域经济发展不均衡问题逐步改善，产业工人“回流”会更加明显。同时，因为职业教育“缺位”，浙江省内劳动力平均年龄为43岁，相较于省外劳动力32岁的平均年龄，已经出现老龄化趋势，产业工人“后继乏力”。

专家同时分析认为，沿海地区通过大幅提高工资吸引工人的持续性将减弱。浙江省工商联研究室主任周冠鑫说，浙江中小企业在第三季度增长颓势已经显现，无论生产效益、速度 等各项指标都在回落。浙江大部分劳动密集型产业仍处产业链低端，利润空间将继续被压缩，这意味着工资继续提升可能性很小。

记者采访了解到，人工成本高已经成为大部分企业生存和发展的负担。浙江省长城建筑有限公司嘉兴金都夏宫项目负责人叶学平说：“2011年和2010年比工资支出上涨了20%到30%，同行竞争压力越来越大，特别是2011年七八月份的时候，嘉兴几个工程同时上马，工人本来就短缺，相互之间加价涨工资。目前工人支出大概占到工程造价的30%，比2010年上涨了10%，光人工成本已经让企业不堪重负。”篇三：致新老顾客的新春慰问信

致新老顾客的新春慰问信 <> 亲爱的顾客朋友们：

新岁开泰，万象更新。值此新春佳节之际，公司董事会、党委及全体员工向长期以来关注、支持和信任我们的新老顾客致以最诚挚的感谢和最美好的祝福!过去的一年对我们潍坊百货大楼股份有限公司来说是硕果累累的一年。在各级领导、各界朋友、经销商及广大新老顾客的大力支持下，在全体员工的共同努力下，百货大楼、万家福超市、百大汽车销售服务公司各业态都实现了协调发展的大好局面。维克特制衣公司已基本摆脱了困境，甩掉了库存包袱；新成立的百大?麦迪隆超市更是以全新的运营模式向超市连锁业迈出了新的一步；新的管理软件的应用，新的组织架构的建立，使企业的现代化管理迈上了一个新的台阶；员工的凝聚力进一步增强；经济效益稳步增长，全年完成销售额比上年增加6186万元，实现利税同比增长348.76%，实现利润同比增长52.22%；企业信誉不断提高，先后荣获“全国诚信单位”、“全国商业服务业抗击非典先进单位”、“省级重合同守信用单位”、“市五星级消费者满意单位”“全市宣传思想工作先进单位”、“全市流通经济工作先进单位”、等多项荣誉称号。

终点是新的起点，新年要有新气象。在新的一年里，公司将继续向集团化、多业态方向发展，在保持现有百货大楼、万家福超市、百大?麦迪隆超市、百大汽车销售服务公司、维克特制衣公司稳步发展的前提下，盘活现有资产，拓展新的经营渠道，加快企业发展步伐。本着“比顾客的需求做的更好”的理念，我们将在为大家提供物美价廉的商品的同时，加强售前、售中和售后服务，开通网上24小时顾客服务论坛，推出永久返现的家庭会员卡，让顾客真正感到实实在在，成为我们这个大家庭中的一员。我们深信，公司的明天将更加美好！让我们携手同行，共同创造潍坊百货大楼更加繁荣昌盛的美好未来！

最后，祝大家

新春愉快合家幸福身体健康万事如意 xxx有限公司委员会 xxx有限公司董事会 xxx有限公司全体员工

xx年元月篇四：公司致员工家属的慰问信

××公司致员工家属的慰问信

尊敬的各位员工家属：

新年好！春临神州，福至康宁，牛年新春之际，我谨代表××公司，向在我公司工作的员工

家属致以亲切的节日问候和美好的祝愿！恭祝您全家新春愉快，身体健康，平安幸福，事事顺

心！

在过去的 年，在上级领导的关怀和支持下，在公司领导和全体公司员工的共同努

年力下，公司各项事业都取得了可喜的成绩，新产品不断推出，产品科技含量越来越高，我们自己的客户工程有了明显的提高，生产设备和工作环境得到了不断改善，员工的福利和待

遇比去年有进一步的提高。年公司已经确定了更加令人振奋的发展目标，我们将继续注

重“以人为本”的理念，为员工创造提高技能、增长才干的学习机会和施展才华的舞台，相信他

们会站在新的起点上，与时俱进，志存高远，与公司同呼吸、共命运，实现个人与企业的共同

愿景，共同书写辉煌而美好的篇章！

本公司业务的蒸蒸日上和和谐环境的建立离不开广大员工家属的悉心关爱和支持！正是因

为有你们的亲切叮咛、温馨嘱咐和鼎力支持，才使我们的员工无后顾之忧，全身心投入公司的

各项工作，顺利完成任务。你们为他们创造了高高兴兴上班来、安安全全回家去的良好环境。

因此，在这美好的节日里，我们公司希望所有家属一如既往地支持我们公司和您家人的工作，在生活中再多一些理解、多一些关怀，在工作上多一些支持和鼓励，同时也希望家属们放心您

的亲人在我们公司工作，公司会以最人性化的管理爱护每一位员工。让我们携起手来，用亲情

构建公司更宽、更广的发展前景，用亲情铸就公司更好的业绩和家庭永远的幸福。展望 年

的奋斗目标与发展蓝图，我们坚信：新的一年，通过全体员工的共同努力，××公司一定能实现

新的飞跃、新的辉煌！

亲爱的员工们，××公司的不断成长得益于诸位长期以来的奉献与支持。站在新的起点上，让我们携手凝聚力量以谋划公司的发展，团结一致开创新的辉煌！最后，我再次代表××公司向

您和您的家人以最崇高的敬意和最诚挚的祝愿，并祝你们新年快乐、身体健康、家庭幸福、万

事如意！

总经理：×××

年日篇五：致公司老员工的慰问信(你们)慰

各位工具所的同仁： 问信 你们好！既然收到了这封信，也就表示你们已经和工具所一起经历了三十余载的岁月洗礼。因为这封充满无限崇敬和万分感激的慰问信此时此刻只会出现在公司在职的工龄35年以上的男职工和工龄30年以上的女职工手中。

击水三千里，壮歌满征程。作为新一代的工研人，我们必将继承你们的光荣的传统，发扬“工研精神”，努力把工具所推向引领行业发展的新高度。

2.企业对客户的慰问信 篇二

关键词：通信企业,商用客户,经营策略

经过三大电信运营商重组后, 通信企业间竞争压力逐步增大, 从同行业间的资费价格竞争到客户资源的抢占, 再到经营方式的转变。竞争的结果, 从乐观的角度看:降低了运营费用、优化了产业结构、客观上促进了通信的发展;从悲观的角度看:减少了企业的利润空间、增加了企业对运行成本的负担, 企业的发展造成了一定程度的负面影响。为保障通讯企业的健康、快速发展和促进良性竞争, 通信企业需要对客户尤其是商用客户进行稳定、扩充和整合, 通信企业必须采用科学的经营策略。

一、通信企业商用客户市场的现状

(一) 商用客户对通信企业的重要体现在其自身价值上。

商用客户在通信企业内部被认为重点客户, 因其业务使用量大、利润空间可观又被称为有价值的客户, 是通信企业争夺的重点, 虽然在数量上不及民用客户, 但它们占据着通信市场份额的大半, 且社会影响力较大。对通信企业来说, 商用客户的市场价值包含现实价值、潜在价值和社会价值三部分。商用客户的现实价值是通信企业直接效益的来源, 而商用客户的潜在价值和社会价值则是企业未来利润的源泉;潜在价值是通信企业随着商用客户的发展取得的未来可以预期的价值;社会价值是通信企业在帮助商用客户取得经济效益和社会效益的同时, 自身社会意义的实现。

(二) 通信企业面临的市场和政策环境。

由于电信业务己经广泛渗透进人们的工作和生活的各个层面和环节, 客户对通信企业提供的服务提出个了高质量、低价格和差异化的要求。通信企业面对绝对数量大、社会影响力深远的商用客户会采取大幅优惠的策略确保其稳定。目前, 国家对通信企业的监管主要采用市场管理的方式。政府对通信企业采用自主定价的管理模式, 对经过协议后的业务价格基本采用默认的态度。

二、通信企业间价格竞争对商用客户市场的影响

首先, 在价格上的恶性竞争。在三大电信运营商并存的情况下, 电信市场基本属于寡头垄断, 这就形成了市场中每一个企业在决定采取一项经营行动和经营策略前, 一定会预先估计其他企业的应对措施再进行制定下一步的经营行动和策略。通信企业为盘活资产、提高盈利水准, 必然要对市场份额扩大做出努力, 市场份额的获取与所提供服务价格的高低密不可分, 因此, 通信企业不约而同地运用价格作为武器, 特别是在对通信企业有较大经济价值的商用客户市场抢夺中表现得淋漓尽致。其次, 不必要成本的增长。恶性的价格竞争必然伴随着恶性宣传战、资费管理混乱、运营成本增加和中间环节、代理费用的增生, 长此以往, 维持这种不必要竞争的成本必然大量占用企业的运营成本, 减少了通信企业的利润空间。最后出现多输的局面。不良竞争不但引起通信企业服务和产品的低效和无序, 还可能造成通信企业的资费管理上的困难, 最终导致商用客户频繁转网, 至此, 通信企业无赢家, 结束电信服务的商用客户受负面影响。

三、通信企业对商用客户各种服务利润空间的分析

(一) 月租费。

即使月租费逐步调低, 通信公司也能实行差别定价。但若市场上有三个以上不需要月租费的运营商, 则月租费一定会大幅度降低、甚至取消。

(二) 数字、互联网业务的盈利空间。

在同一条光纤上开的电路速率越高, 企业利润也越大。因此企业可挖掘现有数字电路的运营潜力, 扩大降价空间, 按照增量折扣的方式进行定价, 可使业务量增大。

(三) 数据业务的盈利空间。

目前数据业务的成本投入非常大, 属亏本业务, 最好作为补充业务适度发展。

(四) 增值业务盈利能力。

近年来, 通信企业增值业务发展非常迅速, 增长率大于50%, 成为盈利能力最强的业务, 值得企业加以重视和发展。

四、对商用客户价格策略的建议

(一) 通信企业对商用客户价格策略现状。

在传统业务量正呈下滑趋势的情况下, 企业为稳定和扩大商用客户资源, 采取灵活多样的策略。但在实际过程中普遍存在着问题。首先, 对商用客户市场细化程度不够, 缺乏满足商用客户消费特点的个性化业务产品组合及策略。其次, 价格策略的制定缺乏有力的依据、保障和成本测算, 企业内部管理有待完善。最后, 发展的重点没有及时调整, 对于先期投入成本较高、效益不大的服务没有及时清理。

(二) 通信企业对商用客户价格策略的建议。

首先是阶段价格策略, 根据提高服务处于不同的寿命周期而采用的不同价格策略。推荐采取分期定价法, 即根据企业对商用客户提供业务的发展时期有差别、有针对地采用定价方法, 目的是为了开拓市场开展阶段, 维持客户存量和发展保障资本稳定;其次, 捆绑销售策略, 即将两种或两种以上的产品捆绑在一起销售, 使总销售价格低于单个产品价格之和, 策略包括:成本定价法、渗透式定价法;再次, 产品分类定价策略, 通过对企业内部产品的分类, 为高、中、低端产品制定不同的价格;也可按照行业属性, 对相同的通信产品进行定价。最后, 区分竞争度定价策略, 根据不同业务的竞争程度, 结合竞争对手所用策略, 进行对应定价的策略。

参考文献

[1]徐碚, 陈顾薇.如何从商用客户那里淘金[J].中国电信业.2008 (12) .

[2]陆和平.防止商用客户叛离的十种武器[J].中外物流.2008 (1) .

[3]石钟金, 于跃.客户营销把握关键点[J].中国电信业.2010 (6) .

[4]许春恒.电信行业商用客户价值评估体系探析[J].通信管理与技术.2008 (4) .

3.企业对客户的慰问信 篇三

关键词：电子商务；传统企业；客户关系

传统企业随着市场竞争的加剧，其经营管理正遇到前所未有的挑战。没有先进的电子商务支持，客户得不到及时的服务，后继得不到及时的跟踪，企业总部掌握不了市场前线千变万化的客户信息，企业的发展战略、品牌战略因此无法顺利落地，导致企业以顾客为中心的服务战略成为镜花水月。

企业内部的一切努力，开发新产品，提高生产效率和产品质量，以及降低消耗等，都依靠顾客的购买而取得实际成效。因此，客户是企业最重要的资源。不断了解顾客需求，不断对产品及服务进行改进，满足顾客的需求，提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场上立足的关键。电子商务对企业客户关系管理（Customer Relationship Management）的应用在传统企业运营中日益重要。

CRM是一项企业为实现长期价值最大化，对顾客进行选择和管理的战略措施。CRM需要用一种以顾客为中心的企业理念和企业文化来有效地支持营销、销售和服务过程，CRM的应用能够实现有效的客户关系管理，为企业提供了正确的指导方向、战略和文化。

电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值，得力于电子商务：

一、增强信息对称性

电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善客户服务质量。通过互联网，企业与客户之间的双向交流是非常容易的。这样降低了企业的决策风险，企业与上游的供应商和下游的分销商更好的沟通，并通过客户关系管理可以使企业准确地把握客户的需求，有利于对市场的发展趋势作出正确的决策。同时，企业可以利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户，提高客户的忠诚度！

二、提高与客户的互动

密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务。由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求，及时了解市场动态，调整企业产品结构；另一方面企业的即时互动式沟通，可以提高企业的售后服务水平，改进客户的满意程度，促进了双方的密切关系。

三、完善服务体系

促使企业引入更先进的客户服务系统，从而提升客户服务。在电子商务的基础上，企业可以建立客户智能管理系统，企业通过它收集和分析市场、销售、服务和整个企业的各类信息，对客户进行360度的全方位了解，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度并减少客户变节的可能性。同时，通过获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，达到全局性销售预测目的，从而增加获利能力。

四、完善传统营销方式

传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。

五、提升企业竞争力

通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，己是企业经营面临的一大挑战。电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动。在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存，电子商务正是提升企业竞争的平台。

六、改变人们传统的消费习惯

随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。

七、改变市场营销环境

电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。

八、改变企业营销模式

电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

4.写给客户的慰问信 篇四

您们好!

在新春佳节到来之际，重庆**公司谨向您及您的家人，致以节日的祝福和最诚挚的问候!

过去一年，**公司在贵单位的信任和支持下，秉承“求实、创新、合作、服务”的企业精神，群策群力，同心同德，抓抢机遇，规范管理，使经济运行质量明显好转，职工收入明显增长，品牌形象渐入人心，公司各项工作取得了新进步。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。“**”期待与您一起，携手共进，共谋发展，增进彼此友谊，实现利益、效益双丰收。

再次向你们致以深深地祝福：祝您新春快乐，家庭幸福! 希望在今后的日子里，我们能 更加紧密交流合作，共创辉煌!

**公司

5.公司致客户的春节慰问信 篇五

**奔腾辞旧岁,**开泰迎新春。值此201*年新春佳节来临之际，胜大超市全体员工向您和您的家人恭贺新禧!感谢您一直以来对胜大超市的关心、支持和厚爱!

胜大超市历经近20年的发展历程，走过一条白手起家、艰苦奋斗、不断发展壮大的创业之路。在市场经济大潮中，经受了一次次市场竞争的考验和洗礼，为社会奉献了一系列令人瞩目的物质文明和精神文明建设成果，形成了胜大超市目前东西城横向发展、黄河南北纵向突破、130家门店遍布油城的发展态势，为油城打造了一个自主创业、充满生机的知名区域连锁零售品牌。我们深知，这些成绩的取得离不开您们始终如一的信赖和支持，在此，我们谨向您和所有关心胜大超市发展的朋友们表示最崇高的敬意和衷心的感谢!

201*年是我们全面完成“十二五”规划的收官之年，也是胜大超市迎接成立20周年的重要一年。我们将立足广大油城居民生活需求，继续秉承“便民、为民、利民”的服务宗旨，持续推出更多丰富多彩的让利促销活动，全力回馈广大油城居民，为油城居民奉献一道道丰盛的实惠大餐。同时我们真诚期望得到您一如既往的关心和支持，不断提高我们的服务水平。让我们携起手来，共同缔造更加美好的明天!

恭祝您和您的家人新年快乐、身体健康、阖家幸福、万事顺意!

更多相关文章推荐：

1.致客户的2017年春节慰问信

2.2017年公司致客户的春节慰问信精选

3.物流公司致客户的2017年春节慰问信

6.公司中秋节给客户的慰问信 篇六

您好!

中秋节快到了。在月圆之际，请接受我们诚挚的祝福和感谢。感谢您在xx月的支持和信任!自从我们公司成立以来，我们的服务一直在不断改进，这正是因为您的支持。

我们将一如既往地为您提供优质、周到的服务，并将不断提高和完善岳麓自身的素质和我们的服务理念，加强和完善售后服务体系，确保为您提供优质、周到、安全、周到的服务。

我们珍惜与您的长期友好合作关系，再次感谢您对我们工作的大力支持，并期待得到您的大力支持!

在此，祝你和你的家人节日快乐，家庭幸福，工作顺利，万事如意!

xx有限公司

7.企业对客户的慰问信 篇七

1 客户化延迟

1.1 涵义

由于不同的消费者, 对同一种产品在包装、颜色、图案等方面有着不同的要求。因此, 产品生产者为了满足不同消费者的需求, 需要提供个性化服务的产品。这个极具个性化的产品, 即指产品的客户化。而客户化延迟, 是指为满足客户个性化需求, 将产品特定的、个性化的部分尽可能地延续到接近消费者的环节进行。

1.2 基本思想

客户化延迟所表达的基本思想, 是指将产品的流通过程分为“不变”和“变”两个阶段, 生产商先只提供通用的部件, 差异化、个性化的部分尽可能延迟到顾客端点进行。客户化延迟, 实质上是通过定制或个性化需求在时间和空间上的延迟, 实现企业降低物流成本、提高反应速度的能力。

2 惠普公司客户化延迟方法的运用

2.1 惠普公司客户化需求

惠普公司的打印机市场遍布全球, 其产品销售网络覆盖北美、欧洲、亚洲等国家和地区, 该公司在全球不同的地点有负责打印机的生产、装配和运输工作的机构。打印机的生产、研发分布在10多个国家, 在北美、欧洲和亚洲有三个分销中心, 有大量的经销商分布在100多个国家和地区, 其产品种类超过2万多种。由于不同国家和地区的语言、偏好、环境不同, 这就使不同地区的消费者对电源、键盘和说明书 (语言差别) 有着不同的要求。这些客户化的需求, 对惠普公司的全球物流运营网络提出了极大的挑战。

2.2 惠普公司全球运作模式的调整

2.2.1 惠普公司原有的运作模式

为了保证客户订单98%的及时满足率, 各成品配送中心需保持大量的、约7周左右的安全库存。而欧洲、亚洲、美洲对于打印机的电源、插件、语言 (操作手册) 等有不同的要求, 这些客户化的要求都在温哥华完成。即在原有的物流管理方式下, 温哥华惠普公司装配好通用打印机后直接进行客户化包装, 然后运输到全球不同的分销中心, 再由分销中心送货到各分销商进行销售。这种模式产生了较多的问题:

(1) 库存成本高。为了快速地满足客户需求, 提高服务质量, 保证供货的及时性, 惠普公司不得不进行备货生产, 这使分销中心持有大量安全库存, 库存成本极高。

(2) 占用资金。产品从北美海运到欧洲或亚洲分销中心大约需要一个月的时间, 过长的提前期, 使分销中心对市场需求做出快速反应的能力迟缓。基于此, 全球各分销中心只能以大量的安全库存, 来应对用户需求的快速性。从而积压产品, 占用了大量资金。

(3) 浪费严重。全球化的销售网络, 会出现需求的不平衡性。如果某一地区缺货, 为了应急, 会将为其他地区准备的产品拆开重新包装。有时, 也会将发往欧洲的货物错误地发往亚洲。后果是重新回流运输, 或者拆开包装重新区域化包装, 造成严重浪费。

2.2.2 惠普公司客户化延迟的运作模式

基于原有运作方式的缺陷, 惠普公司重新规划了全球物流网络。在新的模式中, 温哥华的惠普公司只生产通用打印机, 通用打印机运输到欧洲、亚洲和北美后, 再由当地分销中心或代理商加上与当地客户需求一致的变压器、电源插头和说明书。即温哥华惠普公司只提供“通用”部分, 而“差异化”部分则延迟到接近消费者的分销中心或代理商的环节进行。在分销中心或代理商完成客户化整机包装后, 由当地经销商送到消费者手中。改变了以前由温哥华总机装配厂生产客户化的、不同型号的产品, 且持有大量库存的状况。

2.3 客户化延迟对惠普公司物流成本的影响

2.3.1 降低库存成本

为了满足98%的订货服务目标, 原来需要7周的成品库存, 现在只需要5周的库存量, 从而减少了库存总投资的18%。电路板组装和总装厂之间也基本实现了无库存生产, 打印机总装厂对分销中心实施JIT供应, 使分销中心仅保持目标库存量。仅这一项改进, 每年能节省3000万美元的存储费用。

2.3.2 节省运输、搬运等费用

惠普公司生产的打印机销售网络遍布全球, 运输与进出口是不可避免的环节。通用打印机的价格低于同类客户化的打印机, 从而节省了运输、搬运、存储、关税等费用。

2.3.3 减少逆向物流损失

没有运用客户化延迟方法之前, 如果由于决策失误, 造成某一地区缺货, 为了应急, 只有将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装。有时由于物流信息管理失误, 会造成运往亚洲的产品运到了欧洲, 而亚洲、欧洲对操作手册、电源等有不同的需求, 这必然导致回运或重新运输。使用客户化延迟之后, 增强了产品对需求预测及外界需求变化的适应能力。如发生失误, 能以较小的损失较快地加以纠正。

3 客户化延迟类型

3.1 物流式延迟

物流式延迟, 主要是指地域上的延迟, 即在最接近消费者的地方, 提供产品个性化的部分。产品在到达消费者之前, 要历经原材料供应商、生产商、分销中心、代理商、零售商等环节。在流通过程中, 有一个客户化延迟的节点。在这个节点之前, 产品的通用部分从上游流向下游;在这个节点, 实现通用部分与个性化部分的结合;在这个节点之后, 个性化产品直接流向最终客户。如上述案例中惠普公司客户化延迟, 就是物流式延迟, 而延迟的节点是地区分销中心或各级代理商。

3.2 结构式延迟

结构式延迟, 主要是指工艺上的延迟。即在消费者个性化需求不完全确定的时候, 先生产通用部分, 个性化工艺环节向后延迟。如, 香港利丰公司生产的服装畅销全球。有一份订单:欧洲经销商需100万件T恤, 只告诉了尺寸、样式, 但没有确定颜色, 而颜色在交单前2周才告知。这种国外订单, 涉及到长途运输, 时间紧急, 即在2周的时间里, 产品要完工、包装、运输、送达客户。在这个案例中, 个性化的部分可以理解成是颜色。因此, 在颜色确定之前, 先生产通用部分, 即白色T裇;个性化部分, 即颜色, 延迟到客户给定信息时再进行。

4 客户化延迟的实现途径

4.1 找准延迟化切入点

客户化延迟的实现, 关键是找准延迟化的切入点。首先, 要对产品进行准确的分解, 即将产品分解成“通用”和“差异化”两部分。其次, 要明确“通用”和“差异化”两部分的结合点。如物流式延迟, 是在分销中心, 还是在经销商处进行两个部分的结合。

4.2 加强合作伙伴间协作

客户化延迟的实现, 离不开各方的协调合作。企业工作源于客户需求, 终于客户满意。如结构式延迟, 需要供应商按时准备好客户化的零部件或原材料;物流式延迟, 则需要配送中心或分销商完成个性化的步骤。只有合作伙伴紧密合作, 才能将顾客的心声贯穿于设计、加工、配送过程中, 实现信息共享, 优化资源配置。

摘要：经济快速发展的今天, 企业面临的是消费者需求日益“个性化”的买方市场。为了满足“个性化”的客户需求, 企业必须开发多种产品种类, 这导致企业库存成本不断增加、市场响应能力迟缓等症状。企业要想赢得市场, 既要快速地满足消费者“个性化”需求, 同时又要降低企业成本。物流成本的降低, 是企业的“第三利润”源泉。因此, 控制物流成本对企业尤其重要。惠普公司面对全球市场, 成功地运用客户化延迟方法, 既满足了消费者“个性化”需求, 又降低了企业的物流成本, 其成功经验值得借鉴和学习。

关键词：客户化,延迟,物流成本,惠普公司

参考文献

[1]阎子刚, 赵继新.供应链管理[M].北京:机械工业出版社, 2011.

[2] (美) 柯金星.作业成本管理:完全操作手册[M].间接科学出版社, 2010.

8.企业对客户的慰问信 篇八

[关键词]物流 客户关系管理 忠诚度

现阶段物流企业日益面临同质化竞争的市场压力，迫切需要物流企业重视客户关系的管理和培育，同时，通过客户关系的培育并从中获取价值是检验一个企业是否成熟的重要标志。这也是物流企业提升服务质量的重要内容。

对物流企业来说，对物流客户的区分和界定是客户关系管理（CRM）的起点，也是一个难点。对于一个拥有几十万甚至更多客户的物流企业来说，要在他们之中辨认出最佳客户和忠诚客户是非常困难的，这使许多物流企业的经理伤透脑筋。那么，在众多的客户之中，如何辨认物流企业的最佳客户和忠诚客户?如何保留自己的忠诚客户?又采取什么方式使非忠诚的最佳客户成为自己的忠诚客户呢?

一、谁是最佳客户

在进行客户关系管理过程中，企业往往与很多客户建立关系，如果对每一位客户都投入相当的成本建立、维持和发展这种关系，对企业来说是不可能的，其投入与收益也不能满足企业的要求，企业应将精力放在一些重要的客户身上。通过分析研究表明，客户收益一般服从20/80分布，即20％的客户带来80％的收益，而在20％的重点客户中，有1％的客户为企业带来10％以上的收益。利用营销数据库获得的客户数据对客户进行分类，将客户划分为若干类别，有利于企业对客户进行定位，这是开展客户关系管理的前提。对客户分类有许多方法，通常用到的有三分法、四分法、十分法等。

1.三分法。将客户分为三类，一类是能为公司带来10％收益的不超过1％的重点客户，将其称为最佳客户;另一类是20％的重点客户中的其它客户，我们称之为次优客户;第三类客户则为割下的80％，他们虽然也为企业带来收益，但它们的价值并不能啕成企业真正的赢利点。

2.四分法。将客户分为四类，一类是为公司带来10％销售利润的1％的客户;第二类是为企业带来30％～50％销售利润的10％的客户;第三类是为企业带来90％销售利润的60％的客户;第四类则是为企业带来10％销售利润的剩余的40％的客户。

3.十分法。十分法通常有两种划分方式，一是“收益十分位分析”，将客户按为企业带来的收益总额进行划分，每10％的收益为一个类别，通过分析我们可以得出，越靠后类别的分组里客户数目越大，在第一个类别里只有1％不到的顾客，而在最后一个类别里，其客户数占总客户数量的40％以上。另一種划分为“购买十分位分析”。即按客户的购买金额对客户进行排队，每10％的购买量为一个类别，其划分方法与收益十分位分析类似。

通过对客户进行分类，大大降低了企业对客户的确认难度，即使一个企业拥有上百万的顾客，也不用再为确认最佳客户一筹莫展，如一个拥有一百万客户的企业，利用三分法可以确认不到一万名客户为最佳客户，对他们进行客户关系管理并不是难事。当然，采取什么样的划分方式，以及确立那些客户为最佳客户，要根据企业的能力、营销战略等实际情况做出不同的选择。只对企业确认的最佳客户进行“一对一”的营销，使客户关系管理得以实现。

二、谁是忠诚客户

在对客户进行分类之后，接下来要做的工作就是对忠诚客户的鉴别。在鉴别忠诚客户时，主要考虑以下因素:单位时问(一般以一年计)的购买次数，单位时间的购买品种数，单位时间的购买产品数总数以及单位时间的购买总金额。

通过这四个因素，建立客户忠诚度模型F=G(a，b，c，d)

其中：

F表示客户的忠诚度，0≤F≤1。

a为年购货次数。

b为年购买品种数。

c为年购买产品数总数。

d为年购买总金额。

通过以往的数据资料分析出该模型的各种参数(每种因素对客户忠诚度的影响)，求解出模型。将企业营销数据库提供的数据带入模型便可以求出每以客户的忠诚度，为企业提供参考依据。通常情况下，当一个客户的忠诚度达到0.8以上时，可以认为它是一个忠诚客户。

该模型将客户年购买产品总数和年购买总金额作为一个重要因素引入模型，这样做是为了剔除一些购买量不大，并没有为企业带来实际收益的客户。而将购货次数和购买产品品种数带入模型，是为了避免将一些购买产品数量较大、购买金额较多的最佳客户昃认为是忠诚客户，免致企业得出错误信息。

三、最佳客户与忠诚客户

确认企业的最佳客户与忠诚客户，是进行客户关系管理的一个难点，对一个企业来说，企业的忠诚客户往往也是最佳客户。但是，企业的最佳客户却不一定是企业的忠诚客户。

最佳客户与忠诚客户的不一致，在B2B的模式中表现得最为明显(在B2C的模式中也存在)，对一-个具有雄厚实力的中间商来说，也许它对企业的购买只占其购买份额的很少部分，但它的购买量却在供应企业的销售额中占有相当大的份额，将这些客户挑选出来，通过各种手段与其建立、发展关系，能很大程度上提升企业的销售业绩。

除了最佳客户与忠诚客户外，还有一部分客户是我们不能忽略的，那就是在次优客户里面存在一些具有很强购买力的客户(他们的收入往往较高，并且比较稳定)，将他们辨 认出来，为其提供优质的服务，派遣推销员和他们进行接触，将其发展为忠诚客户，能为企业带来新的销售增长点。

四，如何培养企业的忠诚客户

培养企业的忠诚客户，是CRM的核心内容，要培养客户的忠诚，除了价格的优惠外，最主要的是向客户提供他们想要的服务。采取合适的服务战略，这也是CRM成功的关键。在CRM管理理念中，可以把服务分为基本服务和增值服务。CRM企业通过提供高水准的基本服务和独特的增值服务，吸引客户并最终留住他们。

1.高水准的基本服务。基本服务反映一个企业的基本素质，它也是客户所能接受的基本条件。一个基本服务能力很差的企业没有良好的信誉，它很难吸引客户。基本服务能力主要包括产品的质量、品种、花色产品的可得性(缺货频率、供应比率等l售后服务(产品的维修、不满意退货等)。虽然提高企业基本服务能力不是实施CRM企业的重点，但是我们仍然可以看到，当一个企业的基本服务能力提高5％时，它的产品销售量将增加80％。提高企业基本服务能力首先可以在一定程度上培养忠诚顾客，因为大多数客户都希望成为具有良好声望的企业的忠诚客户。其次，它可以吸引大量的非忠诚客户甚至是一些交易性客户，增加销售收益。

2.独特的增值服务。增值性服务是CRMI经营理念的体现，服务成本与收益的关系使企业不可能投入巨资去提高自己的基本服务能力，当这种投入达到一定程度时，投资回报率便不能满足企业的要求。企业最终面临的问题是:如何为关键客户提供高水准的增值服务，而不是高水准的基本服务，增值服务是培养客户忠诚的关键。增值服务包括:零缺陷服务、定制化服务等，它通过向客户提供其所需要的独特的个性化服务，满足个体客户的需要，而作为回应，客户则需要对企业保持忠诚，建立客户与企业的联盟关系。对最佳的客户提供最佳的服务，提高客户的满意度从而提高其忠诚度。

3.增加交流以维持关系。与企业自己的忠诚客户维持良好的关系，尽可能与客户建立稳定的关系是所有实施CRM的企业都十分重视的，留住一个老客户的成本要远远低于发睫—个新客户的花费。对于老客户，企业除了要与之保持经常性的接触．及时了解他们的需要外，更重要的是要拓展额外的交流，如让他们参与企业的一些决策，与他们商讨企业的发展，征求他们对某些事情的看法等，通过这些活动，他们更愿意与企业商讨问题、提出建议．即使由于某些原因未能及时向他们提供需要的眼务，也不至于赶走他们。

在未来的经营领域，客户作为最大的资源，将成为企业之间争夺的焦点，随着物流企业日益向顾客为中心的方向转变，物流企业只有准确地确认自己的最佳客户，培养客户对自己的忠诚，才能最终占有巨大的客户份额，才能在未来的竞争中立于不败之地。谁拥有客户，谁就拥有市场，拥有世界。

9.客户中秋慰问信 篇九

秋风送爽，丹桂飘香，值此中秋佳节来临之际，董事长任xx、总经理张xx谨代表新疆今日建筑工程有限公司客户祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福!

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，你们的亲人为了公司的发展壮大，仍然奋斗在工作岗位上，不能与你们团聚共享天伦之乐，在此我深表歉意!

我们始终倡导员工与企业共同发展,你们的亲人在今日建筑的工作中兢兢业业、学习认真、勇挑重担，不仅在个人能力上取得了很大进步，也为今日建筑的发展无私地奉献着力量。他们值得你们骄傲和自豪!

长期以来，今日建筑保持着一贯迅猛的发展势头，今年下半年又拿下三个项目，新项目接连上马，企业规模不断扩大。同时在电力工业建筑行业也是硕果累累，多次受到合作部门的褒奖。在这份沉甸甸收获的喜悦里，包含了你们亲人的艰辛付出和卓越智慧，也包含了你们对亲人默默的支持和真切的关爱。我们坚信：凭借着一支高素质员工队伍，我们的企业一定会做得更大、更强，实现我们“今日烟塔矗立全球”的目标。

无论过去、现在和未来，今日建筑不断前进的步伐无不包含着你们的支持。在这个喜庆的日子里，再次送去一声问候、一份薄礼，再次衷心地祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福!

XXX教育局

10.中秋致客户慰问信 篇十

在社会一步步向前发展的今天，越来越多的慰问活动需要用到慰问信，慰问信是向人表达安慰、关切、问候之意的信函。为了让您在写慰问信时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的中秋致客户慰问信，希望对大家有所帮助。

中秋致客户慰问信1

全体同仁：

你们好!你们辛苦了!

”月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”。值此丹桂飘香，秋菊逸彩的中秋佳节和伟大祖国周岁生日来临之际，我谨代表公司向奋战在各个岗位上的员工，以及默默支持我们的广大家属致以节日的祝贺和最真挚的谢意!

中秋佳节，大家本应同亲人一起享受天伦之乐，但是在这万家团聚的时刻，你们仍然坚守工作岗位，在此，我谨代表公司向大家表示最诚挚的敬意!

年是公司战略转型的关键年，公司从(具体内容删去)，全体员工以辛勤的汗水、顽强的拼搏精神、高度的协作能力取得了攻坚战一阶段目标任务的胜利，生产任务完成情况更创历史新高。

公司成长的每一个足迹，都凝聚着你们的辛勤的汗水和卓越的智慧，凝聚着你们无私的奉献和真切的关爱、凝聚着你们诚挚的帮助和鼎力的支持。我们始终倡导员工与企业共同成长，你们在工作中兢兢业业、勇挑重担，不仅在个人能力上取得很大进步，也推动着企业的成长和发展，公司以你们为荣!

由于公司正处于发展转型时期，能不能保证转型全面的胜利，人才是关键。为此，公司大力引进了届大学毕业生，通过这段时间的培训与轮岗，综合考虑了公司实际经营状况和新员工个人意愿，现已将新员工分配到各岗位。人才的成长需要正确的引导，在此希望广大老员工能不吝赐教，做好新员工的”传、帮、带”工作。

回顾过去，大家勤勤恳恳，兢兢业业，把美好的年华、巨大的热情和精力都奉献给了前进中的扬翔;展望未来，我们信心百倍，在全体员工的共同努力下，实现集团的战略目标：年饲料年销量达到万吨，销售收入亿元;年饲料年销量万吨。在未来的日子里，一定会取得更大的成就，创造出更加辉煌的明天!

各位同仁，”健康是人生最大的财富，家庭幸福是快乐的基础”，这是的家文化，愿大家一如既往的”每天工作1小时”，”常回家看看”!

最后，我再次对全体充满激情和爱心的扬翔人，为公司无私奉献的人表示最真挚的感谢!祝大家中秋节快乐，身体健康!

中秋致客户慰问信2

尊敬的x家人：

您好！

xxxx我是x所在的公司－x公司的总经理x，在中秋佳节来临之际，我代表公司全体员工向您及家人致以最亲切的问候！

一年来，我们公司在全体员工的共同努力下，取得了优异的成绩，当然这和x的努力是分不开的，她的努力大家有目共睹，我们为我们公司有x这样的员工感到骄傲和自豪！同时，我们也请您放心，实现员工和公司的共同进步是我们的愿望，在公司这个大家庭一定不会让您失望，她一定会找到属于她自己的一个天地！

再次祝您及家人身体健康，万事如意！

x有限公司总经理：x

中秋致客户慰问信3

尊敬的客户、合作伙伴：

您好!

中秋将至，合家团圆，值此佳节到来之际，深圳威耐科技有限公司向您及您的家人致以节日的祝福：祝佳节愉快，阖家幸福!

深圳威耐科技有限公司有限公司秉承“客户至上、诚信负责、创业创新、和谐共赢”的企业精神，威耐人遵循“用做人的方式做生意”的企业文化，倡导“以人为本”的人性化管理方式，弘扬平等合作、共同发展、追求卓越的企业团队精神，致力于鞋业的不断创新。我们期待与您一起从事这一份伟大的事业，共同创造一个宏远的未来。与此同时，作为专业监控摄像机供应商，我们深知，只有用户满意，合作伙伴满意，企业才能赢得市场，获得发展机会。

因此，威耐人将把价值、品质作为倾其一生孜孜求索的目标，做每一件事情都精益求精，为每一个客户全力以赴，将广大客户、合作伙伴的满意度作为自己管理和改进的依据，不断创新。

希望能与您保持长期稳定的合作关系，相信与您的真诚合作能成为每一位威耐人人生中一段难忘的经历，希望我们的合作能实现我们的双赢。

“目穷淮海满如银，万道虹光育蚌珍”，在这满空的月光里，让我们尽情地享受这沁人心脾的精美和缠绵不绝的馨香，再次祝愿您佳节快乐，家庭幸福。

希望在今后的日子里，我们能更加紧密合作，共创辉煌!

xx有限公司

20xx年xx月xx日

中秋致客户慰问信4

尊敬的客户、合作伙伴：

您好!中秋将至，合家团圆，值此佳节到来之际，深圳威耐科技有限公司向您及您的家人致以节日的祝福：祝佳节愉快，阖家幸福!万事如意!

深圳威耐科技有限公司有限公司秉承“客户至上、诚信负责、创业创新、和谐共赢”的企业精神，威耐人遵循“用做人的方式做生意”的企业文化，公司倡导“以人为本”的人性化管理方式，弘扬平等合作、共同发展、追求卓越的企业团队精神，致力于产业的不断创新。我们期待与您一起从事这一份伟大的事业，共同创造一个宏远的未来。与此同时，我们深知，只有用户满意，合作伙伴满意，企业才能赢得市场，获得发展机会。

因此，威耐人将把价值、品质作为倾其一生孜孜求索的目标，做每一件事情都能够精益求精，全力以赴地服务每一个客户，将广大客户、合作伙伴的满意度作为自己管理和改进的依据，不断创新。我们希望能与您保持长期稳定的合作关系，相信与您的真诚合作能成为每一位威耐人人生中一段难忘的经历，也希望我们的合作能实现我们的双赢。

“目穷淮海满如银，万道虹光育蚌珍”，在这满空的月光里，让我们尽情地享受这沁人心脾的馨香和缠绵不绝的温情，再次祝愿您佳节快乐，家庭幸福。希望在今后的日子里，我们能更加紧密合作，共创辉煌!

中秋致客户慰问信5

尊敬的家人：

您好！我是所在的公司－公司的总经理，在中秋佳节来临之际，我代表公司全体员工向您及家人致以最亲切的问候！

一年来，我们公司在全体员工的共同努力下，取得了优异的成绩，当然这和的努力是分不开的，她的努力大家有目共睹，我们为我们公司有这样的员工感到骄傲和自豪！同时，我们也请您放心，实现员工和公司的共同进步是我们的愿望，在公司这个大家庭一定不会让您失望，她一定会找到属于她自己的一个天地！

再次祝您及家人身体健康，万事如意！

有限公司总经理：

中秋致客户慰问信6

亲爱的员工朋友们，大家辛苦了！

金秋送爽，丹桂飘香。值仲秋佳节即将到来之际，公司董事会向您和您的家人致以诚挚的问候和节日的祝福！

中秋是中华民族的传统佳节，是朋友相聚的日子，是家人团聚的日子。在这举国欢庆与家人和朋友欢聚的`日子里，您为了20xx人梦想的实现，为了20xx事业的发展，坚守自己的工作岗位，兢兢业业，无怨无悔！把您的美好年华、巨大精力与热情奉献给前进中的20xx！正是由于您的坚守与奉献，xx集团才得以在激烈的市场竞争中乘风破浪，勇创佳绩！

在此，集团公司董事会向您表示衷心的感谢！

20xx年，在董事会的领导下，我们齐心协力，众志成城，公司实现了跨越式发展。

项目建设硕果累累。生鲜物流园二期项目建设按部就班，驻马店20xx、洛阳20xx二期项目暨生鲜物流加工配送中心顺利竣工投产。金秋9月，集团公司战略布局再添新篇，泰州20xx、长春20xx筹备兴建；经营业绩成绩斐然。20xx年上半年，集团公司主营业务收入xxx亿元。

在这份沉甸甸的喜悦里，有您们艰辛的汗水和卓越的智慧、有你们无私的奉献和真切的付出，集团公司对此表示真诚的感谢！

回顾20xx的发展历程，公司每前进一步都有您流下的汗水，公司取得的荣誉里饱含着您的智慧和心血！公司不会忘记。您为20xx的不断发展壮大做出的贡献，在实现企业价值的同时也实现着您的人生价值。20xx因您而骄傲，您的人生也因有了20xx的经历而更加精彩。今天的20xx正站在一个崭新的历史路口，千帆竞发、百舸争流，快速成长的20xx，更需要您一如既往地与公司同舟共济，共同发展。

神州大地秋风送爽、丹桂飘香；晴朗夜空万千星宿，浩月升腾。我们坚信，在董事会的领导下，我们团结一致，锐意进取，20xx一定会取得更大的发展，取得更加丰硕的成果，谱写更加美好的篇章！

“海上生明月，天涯共此时”。让我们全体20xx人在这金秋收获的季节携手并进，以更高的绩效向关心支持我们的亲朋好友献上一份厚礼；用更多的惊喜，回报长期以来支持20xx事业发展的亲人、客户和社会各界朋友。

公司董事会祝全体员工及家人节日快乐、工作顺利、阖家幸福、万事如意！

中秋致客户慰问信7

尊敬的客户，您好：

中秋将至，阖家团圆，值此佳节来临之际，我们公司向您和您的家人致以节日的祝福：祝佳节愉快，阖家幸福！

我公司自成立以来，一直按照“完善管理，提高效率，控制风险，诚实守信”的标准，坚持阳光透明经营，全部经营类信息从公司官网向全社会公开。我公司所有项目坚持实地考察、风险评审、控制额度、有效抵押、贷后监管等措施，我们对所有项目高标准、严要求，目的就是为了更加规范地经营，并有助于控制每一个环节的风险。截止至今所有项目均全部按时付息。同时我们将严密的进行贷后管理，及时披露贷后信息，督促借款企业到期日准时还本付息。

公司在全体员工的共同努力下，也一步一个脚印，有了长足的发展，我们的业务在稳步攀升，我公司的进步离不开全体广大客户的支持与厚爱。我公司将一如既往的为理财人实现安全稳定的收益，我们欢迎大家为我公司的发展提出更多宝贵意见，感谢您长期以来的支持与信任！

愿佳节的圆月送去我们诚挚的祝福：祝阖家团圆，幸福美满，万事顺意，平安康泰！

xxx

xx年xx月xx日

中秋致客户慰问信8

尊敬的各位朋友：

金桂飘香，秋风送爽，又到了一年一度的中秋佳节，吃月饼，赏明月，饮桂酒，阖家团聚，共享月圆之夜，在此中秋佳节到来之际，我代表伊思曼漆德宏店全体人员及我个人，向您和您的家人致于节日的问候和诚挚的祝福！

伊思曼漆自建于1996年建厂，至今已走过19个年头，19年来，几经风雨，几经坎坷，几经收获，在广大新老客户的鼎力支持下，伊思曼漆取得了长足发展。

绿动德宏，植掌万家的服务理念，目前已成功在德宏驱动两周年，深受客户好评，无论在城里，或是新农村，到处都有伊思曼漆的足迹，目前，风平店，遮放店都做出了非常不错的成绩，这些都离不开你们的支持，信任，才让我们走到今天。真挚的感恩你们。

中国涂料市场风云变幻，伊思曼漆时刻饱含谦卑和感恩之心，未雨绸缪，随时迎接机遇和挑战，皓月当空，洒云泄玉，中秋正好喜事阅悦人，在这样一个特别的日子里，伊思曼漆全体兄弟姐妹愿与你共度佳节。

最后，衷心祝愿各位朋友中秋佳节愉快，身体健康，家庭幸福！

XXX致敬

XXXX年9月22日

中秋致客户慰问信9

尊敬的xx家人：

您好！我是xx所在的公司－xxx公司的总经理xx，在中秋佳节来临之际，我代表公司全体员工向您及家人致以最亲切的问候！

一年来，我们公司在全体员工的共同努力下，取得了优异的成绩，当然这和 的努力是分不开的，她的努力大家有目共睹，我们为我们公司有xx这样的员工感到骄傲和自豪！同时，我们也请您放心，实现员工和公司的共同进步是我们的愿望，在公司这个大家庭一定不会让您失望，她一定会找到属于她自己的一个天地！

再次祝您及家人身体健康，万事如意！

xxx有限公司总经理：xxx

中秋致客户慰问信10

尊敬的客户、合作伙伴：

您好!

月到中秋分外妖娆，节日祝福我要先到;亲爱的客户，感谢一路的合作，借明月送我衷心的祝福给您，祝人逢佳节精神爽，人团家圆事业成，身体健康，快乐每一天!

明月千里寄相思，短信祝福送祝愿。古有海内存知己，天涯若比邻，今有客户你，合作发展创伟业。祝愿你事业家庭两兴旺，祝愿你月圆人圆庆团圆。

尊敬的客户，接上级通知，中秋送月饼要缴纳月饼税，所以我们决定：今年中秋不送礼，发条短信祝福您，祝您和您的家人：幸福团圆，喜笑开颜，身强体健，财神挂牵，福运常伴，逍遥似仙!

中秋到，祝福早，谢意飘，幸福跑，财源跳，团圆笑，明月皎，事业好，生活妙，生意巧，伙伴邀，合作好，钱赚到，愿你中秋合家团聚，欢声笑语。

年年中秋待月圆，月圆最是许愿时。亲爱的客户，喜迎中秋到来，我的祝福常在，祝你生活如月饼一般多馅，事业如秋实一般丰硕，家庭如月圆一般美满，中秋快乐!中秋节祝福短信

中秋佳节，有月，有饼，有祝福，生意场上，有你，有我，有情谊，亲爱的客户，在这中秋佳节，借这皎洁的月光，借这怡人的微风，借这一毛的短信，传递我们无尽的祝愿，祝您中秋快乐，幸福团圆!

xx有限公司

20xx年xx月xx日

中秋致客户慰问信11

亲爱的员工朋友们：

大家辛苦了！

金秋送爽，丹桂飘香。值仲秋佳节即将到来之际，公司董事会向您和您的家人致以诚挚的问候和节日的祝福！

中秋是中华民族的传统佳节，是朋友相聚的日子，是家人团聚的日子。在这举国欢庆与家人和朋友欢聚的日子里，您为了x人梦想的实现，为了x事业的发展，坚守自己的工作岗位，兢兢业业，无怨无悔！把您的美好年华、巨大精力与热情奉献给前进中的x！正是由于您的坚守与奉献，x集团才得以在激烈的市场竞争中乘风破浪，勇创佳绩！

在此，集团公司董事会向您表示衷心的感谢！

x年，在董事会的领导下，我们齐心协力，众志成城，公司实现了跨越式发展。

项目建设硕果累累。生鲜物流园二期项目建设按部就班，驻马店x、洛阳x二期项目暨生鲜物流加工配送中心顺利竣工投产。金秋9月，集团公司战略布局再添新篇，泰州x、长春x筹备兴建；经营业绩成绩斐然。x年上半年，集团公司主营业务收入x亿元。

在这份沉甸甸的喜悦里，有您们艰辛的汗水和卓越的智慧、有你们无私的奉献和真切的付出，集团公司对此表示真诚的感谢！

回顾x的发展历程，公司每前进一步都有您流下的汗水，公司取得的荣誉里饱含着您的智慧和心血！公司不会忘记。您为x的不断发展壮大做出的贡献，在实现企业价值的同时也实现着您的人生价值。x因您而骄傲，您的人生也因有了x的经历而更加精彩。今天的x正站在一个崭新的历史路口，千帆竞发、百舸争流，快速成长的x，更需要您一如既往地与公司同舟共济，共同发展。

神州大地秋风送爽、丹桂飘香；晴朗夜空万千星宿，浩月升腾。我们坚信，在董事会的领导下，我们团结一致，锐意进取，x一定会取得更大的发展，取得更加丰硕的成果，谱写更加美好的篇章！

“海上生明月，天涯共此时”。让我们全体x人在这金秋收获的季节携手并进，以更高的绩效向关心支持我们的亲朋好友献上一份厚礼；用更多的惊喜，回报长期以来支持x事业发展的亲人、客户和社会各界朋友。

公司董事会祝全体员工及家人节日快乐、工作顺利、阖家幸福、万事如意！

xxx

xx年xx月xx日

中秋致客户慰问信12

全体x同仁：

你们好！

你们辛苦了！

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”。值此丹桂飘香，秋菊逸彩的中秋佳节和伟大祖国x周岁生日来临之际，我谨代表公司向奋战在各个岗位上的员工，以及默默支持我们的广大家属致以节日的祝贺和最真挚的谢意！

中秋佳节，大家本应同亲人一起享受天伦之乐，但是在这万家团聚的时刻，你们仍然坚守工作岗位，在此，我谨代表公司向大家表示最诚挚的敬意！

x年是公司战略转型的关键年，公司从（具体内容删去），全体员工以辛勤的汗水、顽强的拼搏精神、高度的协作能力取得了攻坚战一阶段目标任务的胜利，生产任务完成情况更创历史新高。

公司成长的每一个足迹，都凝聚着你们的辛勤的汗水和卓越的智慧，凝聚着你们无私的奉献和真切的关爱、凝聚着你们诚挚的帮助和鼎力的支持。我们始终倡导员工与企业共同成长，你们在工作中兢兢业业、勇挑重担，不仅在个人能力上取得很大进步，也推动着企业的成长和发展，公司以你们为荣！

由于公司正处于发展转型时期，能不能保证转型全面的胜利，人才是关键。为此，公司大力引进了x届大学毕业生，通过这段时间的培训与轮岗，综合考虑了公司实际经营状况和新员工个人意愿，现已将新员工分配到各岗位。人才的成长需要正确的引导，在此希望广大老员工能不吝赐教，做好新员工的“传、帮、带”工作。

回顾过去，大家勤勤恳恳，兢兢业业，把美好的年华、巨大的热情和精力都奉献给了前进中的扬翔；展望未来，我们信心百倍，在全体员工的共同努力下，实现集团的战略目标：x年饲料年销量达到x万吨，销售收入x亿元；x年饲料年销量x万吨。x在未来的日子里，一定会取得更大的成就，创造出更加辉煌的明天！

各位同仁，“健康是人生最大的财富，家庭幸福是快乐的基础”，这是x的家文化，愿大家一如既往的“每天工作1小时”，“常回家看看”！

最后，我再次对全体充满激情和爱心的扬翔人，为公司无私奉献的x人表示最真挚的感谢！祝大家中秋节快乐，身体健康！

中秋致客户慰问信13

尊敬的各位朋友：

金桂飘香，秋风送爽，又到了一年一度的中秋佳节，吃月饼，赏明月，饮桂酒，阖家团聚，共享月圆之夜，在此中秋佳节到来之际，我代表伊思曼漆德宏店全体人员及我个人，向您和您的家人致于节日的问候和诚挚的祝福！

伊思曼漆自建于1996年建厂，至今已走过19个年头，19年来，几经风雨，几经坎坷，几经收获，在广大新老客户的鼎力支持下，伊思曼漆取得了长足发展。

绿动德宏，植掌万家的服务理念，目前已成功在德宏驱动两周年，深受客户好评，无论在城里，或是新农村，到处都有伊思曼漆的足迹，目前，风平店，遮放店都做出了非常不错的成绩，这些都离不开你们的支持，信任，才让我们走到今天。真挚的感恩你们。

中国涂料市场风云变幻，伊思曼漆时刻饱含谦卑和感恩之心，未雨绸缪，随时迎接机遇和挑战，皓月当空，洒云泄玉，中秋正好喜事阅悦人，在这样一个特别的日子里，伊思曼漆全体兄弟姐妹愿与你共度佳节。

最后，衷心祝愿各位朋友中秋佳节愉快，身体健康，家庭幸福！

xxx

xx年xx月xx日

中秋致客户慰问信14

尊敬的用户、合作伙伴：

您好！

秋风送爽，丹桂飘香，值此传统中秋佳节到来之际，xxxx电气科技股份公司谨向您及您的家人致以节日最良好的祝愿和最诚挚的问候！祝大家快乐！

xxxxx秉承“创新、求实、合作、共享”的企业精神，致力于为国家智能电网提供数字化、网络化的高新技术产品。我们期待与您一起，共同从事国家电网智能化这样一份伟大的事业，共同创造一个宏远的未来。作为国内重要的电子式互感器供应厂商，我们深知，只有用户满意，合作伙伴满意，企业才能赢得市场，获得发展机会。

因此，xxxx人将把价值、品质作为倾其一生孜孜求索的目标，做每一件事情精益求精，为每一个客户全力以赴，将广大用户、合作伙伴的满意度作为自己管理和改进的依据，不断创新。

希望能与您保持长期稳定的合作关系，相信与您的真诚合作能成为每一位华伟人人生中一段难忘的记忆，希望我们的合作能实现我们的双赢！

“秋色一轮满，云衢千里明”，在这满空的月光里，让我们一起尽情地享受这泌人心脾的静美和缠绵不绝的馨香，再次祝愿您双节快乐，家庭幸福！

希望在今后的日子里，我们能更加紧密合作，共创辉煌！

xxx

xx年xx月xx日

中秋致客户慰问信15

尊敬的客户、合作伙伴：

您好！

中秋将至，合家团圆，值此佳节到来之际，我首先代表新百丽（深圳）鞋业有限公司云贵贵州区，谨向您及您的家人致以节日的祝福：祝佳节愉快，阖家幸福！新百丽（深圳）鞋业有限公司云贵贵州区秉承“勤奋换得成功，科学争得创新，合作赢得辉煌”的企业精神，百丽人遵循“用做人的方式做生意”的企业文化，倡导“以人为本”的人性化管理方式，弘扬平等合作、共同发展、追求卓越的企业团队精神，致力于鞋业的不断创新。我们期待与您一起从事这一份伟大的事业，共同创造一个宏远的未来。与此同时，作为国内知名的鞋业供应商，我们深知，只有用户满意，合作伙伴满意，企业才能赢得市场，获得发展机会。

因此，百丽人将把价值、品质作为倾其一生孜孜求索的目标，做每一件事情都精益求精，为每一个客户全力以赴，将广大客户、合作伙伴的满意度作为自己管理和改进的依据，不断创新。

希望能与您保持长期稳定的合作关系，相信与您的真诚合作能成为每一位百丽人人生中

一段难忘的经历，希望我们的合作能实现我们的双赢。

“目穷淮海满如银，万道虹光育蚌珍”，在这满空的月光里，让我们尽情地享受这沁人心脾的精美和缠绵不绝的馨香，再次祝愿您佳节快乐，家庭幸福。希望在今后的日子里，我们能更加紧密合作，共创辉煌！

xx有限公司

11.对潜在“休眠客户”的管理 篇十一

一般来讲,绝大多数的休眠客户是企业化了不少广告费而换来的理性消费者,这其中有许多的消费者在消费与没有消费之间徘徊,需要进一步挖掘与开拓,这样才能够壮大客户资源,提升销售业绩的增长。有这样一组数据,潜在“休眠客户”的消费是现成消费力量的3-5倍,甚至更高,而挖掘新的消费者所花费的投入是花费“休眠客户”的8倍,所以唤醒你的“休眠客户”是一件非常重要的经营行为。

如何将确认为自己的“休眠客户”唤醒,需要有足够的技巧与准备工作,这些工作要格外细心,并且能够拥有相当的把握,提供以下一些手段加以探讨。

主动联系

使潜在消费走向前台

主动联系是消费服务工作的常规手段,对于潜在客户也需要建立长效的联系机制与办法,我们知道,亲戚朋友都需要长期走动与联络,亲戚的关系才会更加亲,客户就好比自己家里的亲戚,需要有长效的联络方式与方法,主动联系是客户资源保证的必要手段。如何主动联系,一般的企业是通过信函邮寄、电话沟通、上门服务等办法加以利用,在这当中,建立有效的消费者档案与服务办法,采用经常性的定期联系制度,促使消费者成为一名忠诚度较高的客户。除了以上一些常规办法之外,也可以采用一些比较隐蔽的方式,比如采用消费者之间互通联系的办法,组织成为一个集体,在一个有效的范围内,能够保证这个组织在一定的条件下,与企业保持联系,从而产生效果。

主动联系,主动出击是对消费者的一种刺激,要把客户的关照放在客户需要时能够自觉想到的,要使客户感觉就在自己身边,使客户消费的习惯能够随着企业对客户需求下进行转移,目的就是要把客户放在前台,达到需要的效果,这个效果无论是销售的,或者是宣传的,或者是参与的,均会是对客户工作的有效完善。特别需要提醒的是,在主动联系上要讲究方式方法,切不可盲目联系,以免打扰客户,引起不必要的麻烦,着重是对待客户的态度与服务的质量,在联系前,一定要想到客户所想,提前预知客户的详细资料,并不断完善,只有准备充分,方可行动。

特别提醒

优惠与贿赂促动

特别提醒客户是有效方法中的比较实用的一种,使客户感受到有别样的关怀,一种感谢的心态便会产生,在特别提醒上,要注重对客户的各种关照,要感觉是为客户自己量身定做一样,在机会上非常难得,充分发挥特别的作用,一般的做法是将优惠的消息告诉客户,让客户能够衡量消费的价值所需,同时通过对比的手法加以触动,在客户上下不一的情况下,同时做好贿赂工作,也就是平常的促销工作,但这里的贿赂主要表现是对个人,不对集体,希望在特别提醒下,通过优惠与贿赂的利益驱动,产生销售行为。

在优惠与贿赂的过程中,需要讲究对客户个体的分析与研究,客户的喜好与需求,把贿赂的条件用在恰当好处上,把难得的机会让出来给客户,把最希望的消息告诉客户,把在需要的利益驱动给客户,达到整体客户的集聚能量,从而产生连锁效果。

为了使促动的效果更加,可以拿老客户的资料加以说明,发挥互动效果的最佳体现。

奖励忠诚

诱惑与奖赏并举

休眠的客户一般都会在观望当中,别的客户能够得到什么好处是他最关心的,能够吸取别人的教训是潜在客户的

心理特点,所以在这样的情况下,要对忠诚的客户进行奖励,奖励的项目要比较实在与实用,并且要通过一定的渠道加以传播,传播可以是对潜在客户单向的,也可以是大面积的传播,造成轰动性效果,不断采取诱惑的办法,继续推动潜在客户的购买欲望。奖励忠诚一方面是显示企业的可信度,也能够提高企业的品牌意识,加强横向的连动,树立形象,不断巩固老客户,从而为潜在消费者打下伏笔。

诱惑与奖赏并举是一种比较有用的方法,如果潜在的客户能够有一定的消费倾向,那么一定会在一段时间内,成为又一个忠诚的客户资源,奖赏的目的在于不断刺激客户再次产生销售行为,通过物质的引诱加以诱惑,达到对潜在客户的有效关注,不断通过加强诱惑的次数,不断积累奖赏的濒率,发挥保护老客户功能的基础上,建立对新客户的吸引力,有效拉动潜在客户。

服务递进

感动客户继续

服务工作是关系营销中的主体,对于加强客户渠道的建设具有非常重要的地位,在现有市场客户关系上,服务工作的好坏直接影响到客户队伍的建设,也影响到客户数量的保留与提升上,所以做好服务是唤醒休眠客户的关键环节。

常规的服务是根据不同的消费者而设定的,服务讲究质量与数量的并头前进,如何做好潜在客户的服务工作,做好潜在休眠客户的服务工作要比老客户要困难的多,休眠客户处于对产品与企业的浮动状态,一般的服务只能够体现在促销现场当中,对潜在的客户在服务上要更加体现真诚上,要用感动的行为,感动的语言,感动的交流方式等等,使休眠客户在不自觉中被服务所感动,从而产生所需要的积极效果。

感动客户的办法要勤,感动客户的质量要厚,继续推动潜在的休眠客户,为主体中的所有新老客户提供数据增值,切实有效递进客户数量与质量。