保洁服务内容及标准

保洁服务内容及标准（精选10篇）

1.保洁服务内容及标准 篇一

房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

某写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准

大堂清洁规程及检查标准

一、目的：

保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状态。

二、范围：

本项目辖区内大堂的清洁工作。

三、职责：

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日写字楼内员工上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。

3、倾倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。

6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http:// 火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。

8、以上部位供方保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小时一次。

五、清洁及检查标准

1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶部清洁。（目视地面物明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM，手掌物明显污渍。）

2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、花盆摆放整齐，无污渍、水印。（目视物明显杂物、灰尘）

4、标牌、铜字物污渍、水渍、手印，无灰尘。（用手触30cm，手掌物明显污渍）

5、服务台光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材擦拭干净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

7、排风口无尘无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

8、垃圾桶摆放位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，即时倾倒，烟盘保持干净。（目视无明显污渍，筒内垃圾不超过一半，烟盘内烟头数。）

房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

一、目的

保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为客户服务。

二、范围

整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。

三、职责

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。

2、清洁电梯间外门及轨道。

3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘（不影响业主正常工作的情况下）

4、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。

6、玻璃门外部擦拭。

7、平时各区域至少半小时巡检一次。

五、清洁标准及检查标准 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

（一）公共走廊

1、地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘（目视无明显污渍、杂物）

2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、防火门擦拭干净、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。（目视无明显污渍）

（二）电梯间

1、地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。（目视无明显污渍，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

4、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

（三）公共卫生间

1、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

2、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异味）

5、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。（目视无杂物、无污渍、无异味）

6、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过一半。

7、茶叶桶置于门口处，筒内杂物及时清倒，桶壁保持光洁，无明显污渍。

8、自动干手机、手纸盒架表面光洁，无污渍、水渍。手纸上好，撕口留在外侧。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

9、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。（目视无明显污渍）

（四）工具间、墩布池

1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。（地面无杂物无灰尘，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、墩布池表面无明显污渍，水渍，墩布池使用正常。（目视无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。

（五）楼层休息区

1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。（目视无明显杂物、污渍）

2、窗台及窗框保持干净，无明显灰尘。（目视无明显灰尘）

3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

4、桌椅、沙发光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

（六）步行梯、消防通道

1、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。（穆世武明显污渍、杂物）

2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。（用手触30cm。手掌无明显污渍）

3、垃圾桶摆放位置正确，桶周围地面清洁无纸屑等杂物，桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。

房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

入室工作清洁规程及检查标准

一、目的

保证办公区内清洁卫生，使整体形象处于最佳状态，为客户提供一个舒适、洁净、整齐的工作环境。

二、范围

楼层内高管间、主任间、开敞办公区及会议室的清洁工作

三、职责

保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

四、规程

1、必须在规定的时间内完成所辖工作区域的清洁工作。

2、敲门开门或征求意见入室

3、环视室内状况，如有异常及时上报处理，按规定做好记录。

4、工作时严格按照由上到下、从里到外的清洁程序及物品归位的原则进行。

5、在工作中如发现或发生任何问题，必须及时上报并做出处理。

6、清洁后必须做一次全面、整体自检，以此查缺补漏。

7、关窗、关灯，退出房间，锁门并做好常规入室工作记录单。

五、清洁标准及检查标准

（一）、高管间

1、高管间卫生间 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://（1）、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）

（2）、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）（3）、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

（4）、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异味）

（5）、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。（目视无杂物、无污渍、无异味）

（6）、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，如有废纸每日必须更换。（7）、自动干手器、手纸盒表面光洁，无污渍、水渍，手纸上好，撕口留在外侧并按规定折叠成角。

（8）、浴缸、浴室内外无污渍、水渍、碱渍、锈渍。清洁后保持顺滑、光洁。（目视无污渍，触摸顺滑）

（9）、热水器、排风口及其它外露管道保持无污渍、无灰尘。

2、卧室

（1）、门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://（2）、室内家具。如床头、衣柜、床头柜、电视柜等表面无污渍、水痕，灰尘及布毛。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（3）、书柜内部，家具抽屉边缘没有灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（4）、室内装饰、摆设如日历牌、相架、电视、空调机、加湿器等标题无污渍、灰尘、手印。（目视无污渍灰尘）

（5）、书柜顶部及周边地面，床下地面无明显积尘。

（6）、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

3、办公室

（1）、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）（2）、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（3）、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归位，可根据要求适度调整。

（4）、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（5）、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。（目视无尘）（6）、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://（7）、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（二）、主任间

1、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

3、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归位，可根据要求适度调整。

4、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

5、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。（目视无尘）

6、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。

7、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（三）、开敞办公区

1、办公区内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、办公桌、高低柜、座椅、电话、电脑柜架、工位隔板顶部表面无污渍、手印、灰尘。（目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

3、高低柜立面，工位隔板立面，地脚线等无明显污渍、灰尘。（目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍）

4、饮水机表面洁净，水槽里无积水，垃圾桶内外无明显污渍，筒内清洁并套垃圾袋。

5、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（四）、会议室

1、会议室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、会议桌表面无污渍、无灰尘、无手印，保持光洁。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

3、会议椅腿目视无灰尘，鞋印。

外围清洁规程及检查标准

一、目的 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

保证外围环境的清洁卫生，使外围的整体状况处于最佳状态。

二、范围

主要包括外围地面，低位外墙墙壁，外墙玻璃，绿化带等。

三、职责

保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

四、规程

1、用扫把清扫外围地面上的纸屑、烟头等杂物。

2、用抹布擦拭外围停车场内的交通标识牌等设施。

3、平时巡视保洁，巡视频率：至少每半小时巡视一次。

4、绿化带内杂物的捡拾。

5、每日运送本区域内垃圾桶内垃圾至垃圾处理站。

五、保洁标准及检查标准

1、地面无果皮、纸屑、烟头等杂物，无明显积水。（百平米区域内杂物不超过10件）

2、标示牌保持光洁，无明显污渍、灰尘。（目视无明显污渍）

3、绿化带内无烟头等杂物

4、外侧墙面玻璃无明显大面积污渍。

2.保洁二级服务标准 篇二

二级服务

1.地面：电梯前厅，每日清扫1次,隔日拖擦1次；无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫1次,隔日拖擦1次；有电梯的楼内通道和楼梯，每两周拖擦1次；大堂、门厅大理石、花岗石地面，每日拖擦1次，定期保养，保持材质干净、有光泽。

2.墙面：涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每2个月清扫1次，保持无蛛网；2米以下贴砖墙面，每2周抹擦1次，保持表面无污渍。

3.楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每2日擦抹1次，保持表面干净、无污渍。

4.栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每2周擦抹1次，保持表面无污渍。

5.天花板、共用照明灯具，每2个月除尘1次，目视无污渍、无蛛网。

6.门、窗等玻璃，每2个月擦拭1次，其中门厅玻璃每2周擦拭1次，目视洁净、光亮、无污渍。

7.天台、屋顶，保持清洁、无垃圾。

3.大楼物业管理保洁服务标准11 篇三

1．首先大堂玻璃无水迹、无污迹、无指纹迹、透亮无痕。

2．各电梯门无污渍、锈迹、划痕、首层电梯门可清晰照人。

3．各层地面（电梯厅）光亮、干涩、无纸屑、烟头、无水迹、可照见顶灯轮廓。

4．各层墙壁无乱写、乱画、乱贴、乱挂，并做到无污迹、划痕，用于擦拭无积尘。

5．各层层顶无浮尘、斑迹、污渍、塔灰，无墙皮脱落现象。

6．各层通行门门面、门体、扶手无积尘、污渍、无粘稠物，门玻璃光亮透明。

7．首层灯具表面、侧面、内层无积尘、破损、生产，灯罩无脱落。

8．首层绿色植物摆放整齐，盒内外无虫害、落叶、残叶、杂物、烟头等。

9．首层大堂

10.首层不绣纲信筒保持光亮、清洁、门锁齐全，目视可清晰照人。

11.各层立式烟灰筒保持光亮，水面经常更换，筒内垃圾物不得堆放过满，每日及时清倒。排除空气中异味。

13.电梯轿筒内四壁光亮、清洁、无划痕，地面清洁干涩、无杂物。

4.家政保洁流程及标准（推荐） 篇四

家庭保洁又可以称作为 ：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒。

按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。

保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。

家庭保洁内容

（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

家庭保洁流程

第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等。

第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间，以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。

第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步

第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净。最后再用干燥干净的清洁布对玻璃与窗框进行一个整体的清洁处理。

第五步：如果房屋内部有家具、电器等生活用品，则需要使用合适的工具对它们进行清洁。

第六步：对地板进行清洁工作。由于已经先对地板进行了初步处理，此次的清洁过程主要是在地板上洒水，然后使用刮水器将地板清洗干净，并将地板上的污水处理掉。如果有需要，可以使用清洁布对地板进行擦拭，特别是房屋内有家具或者电器的地方需要特别清理。

第七步：摆放家具。对于将要入住的房屋来说，将房屋内的地板清洁干净后，剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆放合适。然后，就可以入住了。

家庭保洁服务标准

1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

2、为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。

3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

6、家庭保洁作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

7、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

8、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

家庭保洁服务验收标准

1、玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

2、卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

3、厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

4、卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。

5、门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

6、地面的标准：木地板无胶渍、洁净，瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽，石材无污渍、无胶点、光泽度高。

5.公司保洁员岗位职责及标准要求 篇五

公司保洁员岗位职责提要：清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗等），保持公共场所门窗玻璃干净，办公桌台无积灰。

公司保洁员岗位职责：

1、工作时间：上午：7：30 — 10：30 下午：13：00 — 16：00

2、严格遵守集团公司各项规章制度。

3、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。

4、负责管理好卫生洁具，做到卫生洁具整洁、摆放整齐。

5、参照《公司环境卫生标准要求表》做好日常保洁工作。

6、保洁工作在上班前（8:30前）完成，不能影响公司正常工作。

7、每隔20-30分钟巡视各个保洁点，检查重点区域，保证区域清洁，并按要求在相应的表格签字。

8、巡检公司设施、设备、电器、物品是否有损坏或异常情况，并及时汇报。

9、不允许因个人情绪降低保洁质量。

10、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

11、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

12、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

13、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

14、保洁员的卫生负责范围有：

（1）负责办公室、会议室、大厅、过道及卫生间的清扫。

（2）清倒办公室和公共走道之垃圾，做到通道 “五无”:无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。

（3）清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，办公桌台无积灰。

（4）定期检查卫生间内设备状况，确保良好使用；及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。

（5）定期维护盆景植物卫生，做到其叶面、花瓣无明显积灰。

（6）放置药物、除四害，做好蚊蝇消杀工作和灭鼠灭蟑螂工作。

（7）完成领导临时交办的其他任务。

公司保洁员岗位具体要求：

1、各走廊过道每三天彻底打扫一次，每周打扫两次。过道上如有任何杂物、纸屑等须全部清理干净。

2、用拖把拖地时，要用手拧干拖把，拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准；洗拖把的水要勤更换，看到水泛灰色，就应及时更换。每天8：30分以前要完成拖地，地上不能有积水、水痕、污渍。

3、每天在8:30前需用抹布擦拭大门玻璃，要勤洗抹布，要求大门透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕，平时保持清洁无污渍。

4、办公区域的地面、茶水台保持清洁干净；天花板、窗台每周打扫1次，天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5、每个领导办公室的沙发、茶几、地面、窗台等每天必须清洁一次，物品摆放整齐，确保沙发、茶几、地面、窗台等没有灰尘、污渍。

6、董事长办公室：办公桌、茶几、沙发、卫生间需每天清洁；垃圾桶每天都需重新更换垃圾袋；办公桌上的茶杯擦完桌后需重新泡上茶水；茶几上的水果每两天更换一次；摆放照片的台面每周需清洁两次，保证其台面无灰尘；地毯每半月或一月需吸尘一次，保证地毯上无杂物；卫生间要保证手纸充足、马桶清洁干净、水池台面不得有水痕。

7、厨房平时使用的物品摆放规整，台面无水渍痕迹，水池垃圾定时清理，清理后按规定要求在表格签字。

8、大厅卫生间每天要求打扫三次，早上、中午、下班前各打扫一次，并用洁厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。定点巡查时，发现脏、乱、差及时清扫整理。

9、卫生间地面、门、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍；室内无异味；灯光明亮、空气通畅；天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网；垃圾无溢出。

10、公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、灰尘、水痕，摆放位置正确。每个星期清洁一次。

11、多次并及时补充大厅茶水台的茶水，不得补充一次后不管不顾。

12、每天按时打扫定点巡视定点检查，若不合格，每项扣除10分（处罚10元），按检查时间单次累积开具罚单。

以上标准要求，请保洁岗位人员严格遵守，做好公司环境卫生工作。

6.保洁服务内容及标准 篇六

最近常常听到好多人问关于物业托管的问题，许多人对物业托管其实不是很了解，在此南京保洁公司简单地为大家进行介绍关于物业托管的常见问题。

一、物业保洁托管对象有哪些？

政府机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐场所等。

二、物业保洁托管的内容主要有什么？

大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。承接商场、工厂、街道、机关、酒店、医院、写字楼、学校等企事业单位及家庭的托管业务。根据客户的实际需求，按日、周、月、季、年提供全面清洁服务。

三、常见的几种托管方式有哪些？

物业保洁托管方案

1、提供保洁员一名，公司提供简单工具

服务内容包括：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间。

公司提供：简单清洁用具，清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品)公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃，卫生间消毒服务。

物业保洁托管方案

2、日常定点保洁服务

服务项目包括：所有企业内部清洁卫生工作，全天负责企业卫生清理(节假日不计)，每天8小时工作制，每个月清洗一次玻璃、地面、卫生间。

公司提供：多功能清洁机、多功能洗地机、清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生球等清洁消耗用品。公司对托管方每月进行一次全方位保洁杀菌服务。

物业保洁托管方案3(适用于个人家庭)

公司提供：固定保洁员、清洁工具及消耗品。

7.保洁服务内容及标准 篇七

三江湖水面及河堤垃圾清理保洁服务

发包单位：四川越王楼景区管理有限公司

承包单位：

承包合同书

2015年8月

四川·绵阳

四川王迪汽车文化传播有限公司三江湖水面及河堤垃圾清理保洁服务承包合同

甲方：四川越王楼景区管理有限公司 乙方：四川王迪汽车文化传播有限公司

根据《中华人民共和国河道管理条例》和《四川省河道管理实施办法》为切实加强三江湖水面及河堤垃圾清理保洁服务工作，四川越王楼景区管理有限公司通过招标比选的方式，选定四川王迪汽车文化传播有限公司承担三江湖水面及河堤垃圾清理保洁服务工作。根据比选文件和投标文件内容达成如下合同条款： 第一条：三江湖水面及河堤保洁实施范围和目标

1.1三江湖水面及河堤保洁实施区域范围为三江大坝至东方红大桥，安昌河与涪江交汇口至南河闸坝，芙蓉溪与涪江交汇口至东芙橡胶坝，河堤以内（以栏杆为界）的整个区域的垃圾清理保洁服务（常态化服务）。对三江湖河岸和水面漂浮物包括各类垃圾、水浮莲等进行清理、打捞、运输、按规定无害化处理，达到改善和保护三江湖的水生态环境，水面干净清洁，河岸无垃圾的目的。

1.2实行全天候流动保洁制度，保洁覆盖率要求达到100%。保洁效果应符合甲方相关考核标准。第二条：服务工作职责

2.1按照招标文件要求，乙方必须每天组织充足人力物力，对服务范围内的河段进行保洁（包括打捞垃圾、悬浮物、水浮莲及其他漂浮物等）。每天必须把当天收打捞及清理的垃圾、悬浮物、水浮莲等统一运输到合法的垃圾站场进行无害化处理，不得造成二次污染，垃圾处理费、进场费用由乙方负责。垃圾的运输和处理必须符合国家法律法规，并将运输车辆和垃圾处理场所报甲方备案。

2.2在汛期及特殊情况下水面出现大量垃圾悬浮物、水浮莲等，乙方应立即增加打捞人员及船只数量。

2.3乙方自行解决装卸码头、吊机、道路、管理办公室、生活住房、水电等。

2.4乙方投入本项目的相关工作人员必须购买社会保险以及人身安全保险，保洁工作机动船必须具备运行相关证照，且救生衣等安全用品要按保洁人员配足，保洁工作人员必须按相关操作规程安全作业，乙方对作业船只及作业人员等全部安全负全责，船只驾驶员必须具备相应船只驾驶资格。第三条：合同服务期限

本合同服务有效期限为1年，年 月 日至 年 月 日，合同到期即行终止。若需续签的，应经甲乙双方另行商定并重新签订书面合同。第四条：合同价格及付款方式

4.1本合同采用总价承包的方式进行结算，每年服务费小写：390000元，大写：叁拾玖万元整。该费用包含乙方完成本协议约定全部费用及成本。

4.2付款方式：根据合同条款“第六条”规定每三个月进行一次考核，合同到期20天内甲方凭乙方开具的有效发票，扣除考核相应惩罚性违约金后一次性支付。

第五条：针对本项目配备的服务人员与设施设备

5.1乙方针对本项目应配备服务人员14名。其中管理人员1名，负责对清理保洁服务进行全面管理；河道保洁人员7名，负责对水面垃圾进行清理；堤岸保洁人员4名，负责对堤岸垃圾进行清理；巡逻人员2名，负责对本项目全部区域进行巡视并调度保洁人员。

5.2乙方应针对本项目配置一艘半自动清漂船、四艘人工清漂船、两艘机动巡逻船。全部船只除配置必要的工作设备外还应配备足够的安全保障设施。

5.3本合同签订后一个月之内，乙方须将清漂保洁队伍人员名单、职责职责、设施设备清单、相关从业证照等资料报甲方备案备案并作为本合同附件。第六条：履约保证金

6.1履约保证金小写40000元，大写肆万元整。根据比选文件规定，乙方的投标保证金转为履约保证金。

6.2履约期间乙方无违约情况，合同到期后20天内，甲方无息一次性退还到乙方合同规定的账户内。第七条：三江湖水面及河堤常态化保洁考核办法

为切实加强三江湖常态化保洁管理工作，促使保洁工作正常有序的开展，保证保洁效果，结合三江湖保洁实际，制定本办法。

7.1考试实施单位为甲方，考核对象乙方。7.2考核原则:实事求是、客观公正。7.3考核办法及程序:考核采取定期不定期检查方式，以保洁服务期内每三个月为一个验收考核期，在当期的次月底前对当期的检查汇总并通报。

7.4考核内容和考核标准及违约金条款：

7.4.1考核内容为：保洁效果、安全措施、舆论监督三个部分。7.4.2考核结果与保洁服务费支付相挂钩。7.4.3考核标准及违约金条款：

7.4.3.1定期不定期检查中，发现每处有明显未清理的垃圾、悬浮物、水浮莲等，乙方应承担惩罚性违约金300元/次。

7.4.3.2第三方以口头、书面、电话、网络等形式投诉，乙方应承担惩罚性违约金400元/次。

7.4.3.3政府相关主管部门书面转发投诉事件到甲方一次，乙方应承担惩罚性违约金600元/次。

7.4.3.4媒体曝光，乙方应承担惩罚性违约金800元/次。7.4.3.5工作时间内保洁工作人员不到岗或未达到规定数量保洁工作人员，发现一次乙方应承担惩罚性违约金300元。

7.4.3.6水上作业安全实施设备未按规定配置、使用，发现一次乙方应承担惩罚性违约金400元。

7.4.3.7清理的垃圾未按规定处理，发现一次乙方应承担惩罚性违约金300元。

7.4.3.8中标人每期累计5次上述违约金条款行为的，乙方除应承担相应惩罚性违约金外，还应额外承担2万元惩罚性违约金。7.4.3.9中标人每期累计10次上述违约金条款行为的，甲方有权解除合同，乙方缴纳的履约保证金全额不予退还，同时乙方还有承担相应违约金并赔偿因此给甲方造成的全部经济损失。

第八条：本合同的附件包含三江湖水面及河提清理保洁服务项目比选文件与乙方针对本项目的投标文件，为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第九条：本合同在履行中如发生争议，双方可通过协商解决，也可向有关行政部门申请调解，调解不成的，向甲方住所地人民法院提起诉讼。

第十条：本合同一式四份，甲乙双方各执二份，自双方法定代表人或代理人签字并盖单位印章后生效，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）： 法定代表人

法定代表人

或其授权代理人（签字）：

或其授权代理人（签字）：

电

话：

电

话： 传

真：

传

真：

开户银行：

开户银行： 银行帐号：

8.保洁标准 篇八

员工奖罚制度

一、目的

充分调动员工的工作积极性，奖勤罚懒，优胜劣汰。并为今后教育培训、工作调动，提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据，同时达到公司综合管理水平和服务质量的目的。

二、奖励制度

在工作中认真负责、尽心尽力、勤奋刻苦、改进创新，为企业做出突出成绩与贡献者，可视情况给予嘉奖如下列行为：(根据不同事迹予以现金嘉奖，奖励基数为200元)工作积极奖：

1、在一月之内满勤；（奖励10%）

2、工作中积极主动、勤奋努力、任劳任怨、不计较个人得失，表现突出；（奖励10%）

3、在服务业主、回访期间表现优秀，受到高度好评；奖励（25%-50%）特殊奖：根据不同事迹予以(10%-30%)奖励

1、面对住户、访客的不当指责、侮辱、漫骂，能忍受委屈，坚持耐心细致、提供优质 的服务；

2、积极参与管理改进，提出合理化建议，经实施产生经济效益；

3、发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故发生；

4、对提高公司荣誉，做出显著成绩；

5、为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为；

6、处理各类突发事件或在抗洪、灭火、防风等救灾工作中有积极表现；

7、拾金不昧，做好人好事事迹突出；

8、有效举报违法、违规行为；

9、在公司的重大活动中表现积极；

10、其他应给予奖励的行为。

三、惩罚制度

惩罚采取书面处分同时扣分的形式，包括警告、记小过、记大过、降职（薪）、解雇；(一)警告

未遵守有关规定，工作不规范，有错误或失误，给公司及工作造成较小的负面影响者，可给予警告处分。如下列行为：

1、工作中缺乏服务意识或职业素养表现差，可能或已经导致客户不满意； 1)工作中面对业主时，态度冷漠、轻率、粗暴，缺乏真诚、友善、耐心、细致； 天安鸿基

2)住户、访客遇到困难和问题时，未在职责范围内或力所能及的情况下提供帮助； 3)住户、访客有不当言行时，未能冷静、克制、妥善引导处理，采用不当言行引起事态

扩大、恶化。

2、语言、行为举止、形象不规范，如：

1)在工作岗位、服务现场坐姿不端正、吸烟、闲聊、阅书报、大声喧哗或做其他与工

作无关的事；

2)作业、立岗时喝水、抽烟、咀嚼物品； 3)随地吐痰，乱扔垃圾、杂物；

4)在工作场合和公共场所发泄个人不满情绪，无事生非、挑拨离间、损害团结、和

谐，造成不良影响；

5)管理、服务与接待过程中语言不规范、不文明、不礼貌；对客户、同事污言秽语不礼貌；

6)仪容不整，未按规定着装、佩戴胸牌（含丢失破损）等，影响公司形象； 7)工作场所环境不整洁，案面办公用品、资料摆放不整齐，工作室操作台上放置除

操作工具以外的杂物；

3、工作纪律松懈，如：

1）未按规定办理手续而擅自脱岗3分钟以内；

2)不按规定时间上下班，迟到早退10分钟以内本月超过2次； 3）不按规定时间上下班，迟到早退超过10分钟30分钟以内； 4)因工作原因忘、漏打卡未及时填写补卡单;5)未经上级领导同意私自调班、调休；

6)门岗室、监控室、设备房、机房内等工作场所有闲杂、非当班等无关人员； 7)上班时间未经请假处理私人事务、长时间接打私人电话者； 8)上班时不在工作状态，串岗、闲聊，上网聊天或做与工作无关的事； 9)工作时间电话、对讲机未保持畅通，联系不上；

10)未按规定配置、佩带、携带、摆放装备、器材、工具等。

4、未按规定和要求落实职责和任务，如：

1)未按规定的时间、地点、要求进行作业（执勤、巡查、立岗、检修、保养、服务）； 2)对业务范围内的设备、设施使用不熟悉，保管维护不善； 天安鸿基

3)未做好当班记录（含文字、录像、录音、照相等不完整、不准确、不清晰、不工整）； 4)未按规定执行交接班制度（含交接班记录不齐全）；

5)发生特殊事件，未能迅速反应，上报、处理、指挥、沟通不及时，与住户、媒体、政府等相关部门沟通不当。

5、工作消极、怠慢，不关心和维护公司及住户利益，如：

1)对可疑人员和异常事物、现象，未询问追查，未及时采取措施，未报告； 2)发现违规装修、侵占绿地与公共场所、损害公共利益、车辆违规停放、车辆违规行

驶等情况未阻止、未报告；

3)发现天台未锁、路灯不亮、水管及水阀漏水等现象未及时处理或报修；

4)发现危险现象或隐患（如窨井盖未盖、道路毁坏等），未及时设置防护措施、标识，或未上报处理；

5)发现管理上有漏洞或不规范现象，有管理责任者未及时制定规章、制度、办法等改

进措施。

6)管理和使用不当，导致公司损失或公共财物损坏和浪费，价值100元以下； 7)其他不认真、不负责任、不文明、不规范行为，须给予警告处分的行为。

（二）记小过处分

未遵守有关规定，工作不规范，有错误或失误，给公司和工作造成一定负面影响者，可给予记小过处分。如下列行为：

1、发生警告处分所列各类行为且情形更严重的； 1）迟到早退超过30分钟2小时以内；

2、特殊工种人员无上岗操作证或操作证已过期；

3、不按规定请假（或调岗），影响部门（或班组）正常工作；

4、无充分理由，不服从公司值班及加班安排；

5、不服从管理，不服从组织工作分配、岗位调动；

6、接岗（替岗）人员未到岗，而当班人员擅自离岗（造成脱岗）；

7、工作时间睡觉（含瞌睡、打盹、未保持正常视觉观察注意力）；

8、搬弄是非，影响团结、影响工作；

9、辱骂同事、业主、访客；

10、不当管理和使用导致公司损失或公共财物损坏和浪费，价值100-200元； 天安鸿基

11、未经许可，出借公司财物；

12、出现事故或物品损毁未及时上报；

13、捏造请假理由或伪造有薪假期证明；

14、拾遗不报；

15、收受业主或合作单位馈赠礼品、礼金，未按规定报告公司，情节较轻；

16、其他错误和不规范行为，须给予记小过处分的。

（三）记大过处分

未遵守有关规定，工作不规范，有错误或失误，给公司和工作造成较大负面影响者，可给予记大过处分。如下列行为：

1、发生记小过处分所列各类行为且情形更严重的；

1）无故缺勤2小时以上，返回单位上班后1个工作日也未补办请假手续或补办手续未获 批准的。按旷工处理；（同时执行考勤扣款标准旷工半天扣发1天工资）

2）请假未获批准即擅自不上班的；假期结束应立即销假。请假期满因故不能上班者，要 事先续假，并提供正当理由的证明，续假未获批准而不上班者，按旷工处理。（包括续 假未获批准）。(每旷工0.5个工作日算一次，不足0.5个工作日按0.5算)；

2、当班时间喝酒；

3、在值班中有“以权谋私”、“吃、拿、卡、要”等行为；

4、不按规章、纪律、标准办事，失职、渎职造成人身安全事故及给企业造成损失（经济 或名誉损失）；

6、恶毒辱骂、威胁、恐吓业主、访客和公司工作人员；

7、对客户投诉置之不理，严重违反标准引发客户重大投诉，给公司造成恶劣影响；

8、不当管理和使用导致公司损失或公共财物损坏和浪费，价值200—800元；

9、违反企业保密规定，泄露内部资料，损害公司利益；

10、造谣惑众，挑拨是非，产生不良影响；

11、不服从上级领导的工作安排；

12、其他损害公司利益的行为，须给予记大过处分的。

（四）降职、降薪处分

有下列情形者，可给予降职、降薪处分：

1、实际工作能力与表现不能胜任与职务、薪酬相适应的工作； 天安鸿基

2、多次违反公司作业规程或管理规定，虽未造成严重后果；

3、其他须给予降职、降薪处分的事项。

（五）解雇

解雇通知可在处分形成后立即执行，不给予工资以外的经济补偿；给公司造成经济损失的，公司保留进一步追究其责任的权利；被解雇者构成违约的，按相应条款处理。未遵守有关规定，工作不规范，给公司和工作造成重大负面影响和损失者可给予解雇，具体如下：

1、连续旷工超过3个工作日，或一年内累计旷工六次或累计旷工超过5个工作日；

2、一年内给予记大过处分2次；

3、服务态度极其恶劣，严重损害客户利益及公司声誉；

4、赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被公安、行政管理部门拘留、收容审查，或 被依法追究行政、刑事责任；

5、殴打业主、访客；

6、在公司无理取闹、严重妨碍正常工作，对公司员工及其家属实施威胁、暴力行为；

7、利用社会不良分子干扰公司内部事务；

8、利用职务之便，收取他人贿赂为自己牟取私利，情节严重；

9、造谣惑众、挑拨是非或以其他手段唆使他人怠工，情节严重；

10、擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉；

11、故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件；

12、遇非常事件，借故逃避义务，致使公司财物和信誉蒙受损失；

13、身体有比较严重疾病，不适合在公司工作，但录用时未如实报告；

14、连续旷工达3天（同时执行考勤扣款标准旷工一天扣发3天工资）；

15、其他严重违反公司规定，须给予解雇的行为。

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向项目经理投诉，但必须遵守下列条款：

1.不得提供伪证；2.不得公开或私底下散布不满情绪。3.不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。4.不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

员工个人奖罚情况均将记入《员工个人奖罚档案》，我同意以上公司奖罚制度

9.公厕保洁标准 篇九

A、保洁标准

1．蹲便器、小便器保洁

便器、小便器要求做到一客一保洁，及时洗刷，不得有污物、污迹，蓄水见清，保持下水通畅，小便器内放置香球。

每周至少使用洁厕灵清洗蹲便器和小便器两次，确保所有便器洁白无黄斑。2．纸篓保洁

每只蹲位内配一只统一式样的纸蒌（纸篓样式由甲方指定），纸蒌内套有垃圾袋，袋内废纸及时清除，不得出现废纸满溢现象。3．洗手台面保洁

台面不得存放任何东西，台面严禁摆放任何操作工具及其它杂物。台面及镜面上水迹要及时擦拭。洗手池内表面不得有污迹，不得存放积水，不得放置任何杂物。4.灯具保洁

夏季（5月—9月）灯罩内蚊虫尸体每周至少清理2次，平时每周清理一次，并保持灯罩外表面清洁。5．墙体、窗户保洁

墙体无污迹，无蜘蛛网，窗户、窗台无积灰，厕所内外无乱贴乱画。墙体上不可悬挂杂物。6．地面保洁

地面无积水，无污渍、泥迹、痰迹、烟蒂、烟灰。7．厕所异味清除

有些通风条件不好的厕所要求熏香去除异味。熏香盘必须按照甲方指定的样式统一放置，严禁使用其他任何形式的盘器。8．厕所蚊蝇消杀

根据季节、人流量、环境等变化因素，定期进行蚊蝇消杀。厕所内视线范围内不得有蚊蝇、蛆虫。夏季（7月-9月）每周消杀3次（原则上为星期一、三、五，遇雨顺延），消杀时间为每天早晨6点。9.厕所外立面保洁

厕所外立面无污渍，屋顶落叶定期清理，保持雨水管通畅。要求保洁单位每月对屋顶落叶、积灰开展一次清理工作，并疏通雨水管，顶部玻璃部分每月进行一次清洗(需采用玻璃专用清洗工具)。作业人员必须使用专业清理工具及人员，严禁使用厕所保洁人员。10．厕所周边保洁

厕所周边20米范围内为保洁单位责任区域，除正常零星白色垃圾的清捡外，需保证无种菜、堆放杂物、悬挂衣物等行为，当发现上述违规现象时，保洁人员有责任及时制止并清理现场，同时上报我部门。如发现保洁单位不能及时制止及清理的，发现一处扣5分。

厕所通道、台阶清扫冲洗干净，扶手每天清洁抹檫。

B、保洁时间

公厕全天免费开放，要求24小时不断人保洁服务。

C、保洁人员操作标准和劳动纪律

1.保洁人员应统一着装并佩带胸卡，使用保洁工具也应统一、规范，服装、胸卡、保洁工具按甲方指定要求配备。

2.保洁人员的车辆工具应按甲方要求在指定地点整齐停放。

3.保洁人员的操作工具必须按甲方要求统一放置在管理用房内，并整齐堆放，严禁乱堆乱放。

4.保洁人员在规定的保洁时间段内不得迟到、早退。

5.保洁人员上岗时未经许可不得相互替代，有事不能上岗者应提前一天向乙方管理人员请假，经批准方可离岗，同时乙方须向甲方汇报换岗情况，若甲方发现擅自离岗情况将严格按考核制度进行扣分。

6.上岗时应穿戴好配备的统一款式的工作帽、袖套、马夹背心等服装，并穿戴整齐，严禁赤膊操作、穿拖鞋上班，违反者按考核制度扣分，款式由甲方指定。

7.上岗时间不得干私活，捡废品或进行与保洁工作无关的事情，一经发现按考核检查制度扣分。

8.保洁人员与游客不得发生争吵、打骂事件，一经发现将严格按考核检查制度扣分。

9.未经甲方批准不得随意搭建。10.乙方不得在公厕内明火操作，不得使用大功率电器（电器使用须报甲方批准），节约用水用电。

11.管理室内工作用品摆放整齐，与工作无关的物品不得带入管理室。12.不得坐在管理室内读书、读报、看电视，不得睡觉，闲杂人员不得进入管理室。

13.不折不扣完成甲方安排的各项任务（合同保洁范围外的费用另计）。14.不得在公厕内销售卫生用品及其它物品。

15.保洁人员不允许以任何形式在公厕内进行收费行为。

D、劳动组织

1、开放时间内，每座公厕应各设男女保洁人员一名，男女分开保洁。

2、保洁职工的年龄，男性大于60周岁，女性不大于50周岁。

3、节假日照常上班，遇突击任务及重大活动时乙方应无条件按甲方要求完成甲方布置的工作。

4、乙方应在保洁合同或协议签定时将每座公厕保洁负责人、保洁管理人员名单以书面形式汇报甲方，同时未经甲方同意，乙方不得擅自进行人员调动，变更保洁范围。

5、在工作时间内乙方管理层必须保持通讯畅通，尤其重大任务时必须24小时保持通讯畅通。E、乙方管理职责

1、乙方公厕保洁人员与管理人员发现厕所内及周边公共设施遭偷盗及损坏的现象应及时制止并向甲方汇报。

2、乙方工作人员不得在公厕内进行破坏、偷盗等违法乱纪行为，一经发现，严肃处理。

10.保洁员工作职责及工作标准 篇十

（一）职责

1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作；服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度；

2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果；

3、负责生活垃圾的收集、清理；

4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻；

5、完成领导交办的其它工作。

（二）工作标准

1、楼内保洁

（1）楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次；

（2）屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物；

（3）踏步无灰尘、油渍、杂物；

（4）踢脚线无尘土，上截面可见实物本质；（5）门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。

2、环境及公共部位保洁

（1）楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物，无私自改变墙体颜色，无利用墙体做营业性广告；

（2）楼房前后、路面每日清扫1次，无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物，烟头1平方米内不得多于1个，路面无妨碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品，雨雪天及时清扫主要道路积水积雪；

（3）宣传栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次，上面无积灰、污迹、乱贴、乱画，无小广告。水景开放期内，每2日清洁1次，水面无明显漂浮物；

（4）确保排污系统顺畅，污、雨、沙井每月检查清理1次，井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞，疏通费用按有关规定执行；