消防窗口建设

消防窗口建设（15篇）

1.消防窗口建设 篇一

消防受理窗口工作人员职责

一、消防现役干部职责：

1、负责窗口日常管理工作，督促落实窗口各项规章制度、操作规程等；

2、负责窗口消防文员的日常管理、考核和业务指导；

3、负责监督及时更新窗口行政审批受理台账登记工作；

4、负责消防行政审批及其他有关事项的咨询、答疑接待工作；

5、消防审批事项图纸的审查；

6、完成领导交办的其他工作。

二、消防文员职责：

1、负责消防行政审批申请材料进行形式审查，并予以登记；

2、在法定时限内依法送达消防行政审批法律文件；

3、协助开展消防行政审批及其他有关事项的咨询、答疑接待工作，并登记；

4、分类别建立消防行政审批受理工作台账；

5、消防审批事项的外网抽件、内网录件；

6、消防行政审批案卷及终身制档案的制订。

2.消防窗口建设 篇二

一、充分认识档案工作在企业文明建设中的重要作用

档案工作是一项基础性很强的工作,档案工作的主体是档案,即国家机构、社会组织以及个人在社会活动中直接形成有保存价值的不同形式的历史记录,企业档案也就是在企业的社会主义文明建设中的真实记录,它具有凭证和参考作用。作为社会共享资源,无疑是企业前进和发展中不可缺少的重要条件,因此,企业的文明建设离不开企业档案事业的发展,而档案事业与其它社会事业的同步、协调发展,也是企业文明的重要条件之一。深刻理解和把握社会主义文明建设的丰富内涵,对我们企业的协调发展、全面进步具有具有深远的意义。同时,也对做好新时期档案工作提出了新的目标和要求。

企业档案工作在企业文明建设中的一项重要工作,它对文明建设的作用表现为以下方面:1、档案是企业历史的记录,它具有延伸人们记忆作用。企业档案记录了企业建立健全工作制度、改革发展、落实政策等项活动的真实情况,通过查阅各类档案,能够使我们认真总结历史经验,从而使新时期的各项企业管理工作顺利进行。2、档案是企业文化的载体,它具有文化存储和传播作用,企业是企业活动的真实记录,具有社会教育作用。如:企业传承文化之作《局史绘编》,展示了企业发展历程,传播了企业文化,以历史性、真实性再现了企业发展史。3、档案是真凭实据,具有资政决策作用。档案为企业领导工作和业务管理提供依据性且有价值的材料,借以熟悉情况、总结经验、制订计划和进行决策处理各种问题;4、档案是历史凭证,也是历史经验的结晶,具有证明权利归属的作用和社会调解作用。人们在生活中,以档案为依据,解决了债务、产权等各种纠纷,档案最有力地说明权益的归属,成为权威性法律依据。企业档案工作者要自始至终地为企业的文明建设服务。

二、企业文明建设档案面临的形势

企业档案工作的发展面临机遇,但也面对诸多的挑战。

第一、人才队伍难以适应新形势新任务。在企业档案队伍中,真正具有档案专业学历的人才极少,绝大多数是从事其它专业的人员,文化知识结构不合理,档案人员在档档案案信息开发利方面仍很单弱,思想保守,缺乏开拓创新的精神,传统的思维模式与被动的工作方式还没有根本性的改变,档案在企业生产经营过程中发挥的作用、体现的价值都还很不够。

第二、档案信息化建设任重道远。电子计算机和网络技术的广泛利用,产生了越来越多的电子文件。电子文件的产生不仅意味着一种新型载体档案的诞生,而且也标志着人类记录信息、承载信息、传达信息、留存信息和开发信息的方式发生了深刻的革命,它直接影响着档案工作的运作方式、基本理论经及思维观念。

第三、资源共建与共享已成趋势。资源共建与共享是整个社会信息存贮、传播事业的理想境界。现阶段档案工作存在的主要总是是:缺乏宏观规划和管理,条块分割,各自为政;热衷于追求“大而全”、“小而全”,满足陶醉于自给自足的档案收集观念,并依然影响着当前的档案收集工作;档案存放空间小。

三、发挥档案作用,服务企业文明建设

加强企业的社会主义文明建设是企业发展的必然,企业档案工作要从多方面入手,为企业的文明建设服务。

1、要树立全新观念,积极主动为企业建设服务

要有将近地做好档案开发利用工作必须转变传统思维模式,确立全新的观念。

(1)树立用户第一、用户至上的观念。所谓用户第一、用户至上就是把企业的利用需求放在第一位,满足企业最大的需求,为企赢得效益。满足企业工作要求,最大限度使档案服务于企业的生产经营,必须广泛、深入地去研究企业不同方面、不同层次的需求,做到知企业所求,满足企业生产经营的需求,就不会主动提供利用,档案服务于生产、经营建设也就成为一句空话。

(2)树立主动服务观念。服务性是档案工作的根本属性,要加强档案管理,充分挖掘档案信息的潜在价值,千方百计、积极主动地为企业的改革和生产服务。要由封闭型向开放型转变,只有树立主动的服务意识,才能生产生自觉的服务行为,从而使档案工作者在进行档案信息资源开发利用工作中发挥出应有的作用。

(3)树立开拓创新新观念。创新,首行是观念上的创新,其次是工作思路上的创新,第三是工作方法是的创新。档案利用工作者只有树立开拓意识,不断创新才能围绕企业生产经营工作的实际,为企业提供有效的高水平的服务,使企业档案服务不断迈上新台阶。

(4)树立信息交流的观念。档案工作要搞好对外信息交流,要在部门之间建立更为紧密信息联系,扩大服务范围,要实行业务部门参与、及时反馈信息的方法,用多种方式了解利用者的需要,多渠道地提供信息,使档案工作在更广泛的领域发军作用。

(5)树立市场观念。在市场经济条件下,企业生产经营必须以市场需要为导向,企业档案工作,特别是档案利用工作也必须围绕这一目标做好工作。因此档案利用工作必须摆脱束缚和影响档案工作的旧观念,抛弃依赖思想,档案工作人员要真正从思想深处认清形势、认清开展主动服务的迫切性、必要性,从而以极大的热情和自学性投入到主动提供服务的工作实践中去,不断总结点滴经验,增强信心,增长才干。

2、做好档案信息开发利用工作,要主动提供超前服务

以往档案工作总是处于被动滞后状态,只保存积累,供使用者查阅。所谓超前服务,就是主动向用户通报、提供档案信息,开展档案信息咨询服务,实行定向服务与跟踪服务,将传统封闭式的“坐门等客”的被动服务方式,向着开放式的主动提供利用的方式转变。要用现代化手段收集资料,分析加工,经过合理科学的编研,给生产业务部门提供超前服务,为企业领导决策提供方便。

档案工作人员要围绕企业和平经营,善于把企业现实活动与档案信息适时恰当地结合起来,搞好及时有效的档案信息服务,以便真正把死档案变为活信息,通过服务把档案潜在价值,变为现实的经济效益和社会效益。根据企业工作的需要及室藏情况,加强对档案内容的分析研究,本着实事求是、真实可靠的原则,主动做好档案信息的编研服务工作,一是要加参政决策意识,要利用手头的档案材料,编研出有价值、有影响的档案资料,为领导决策服务;二是要强化学术研究,充分利用自己的特长,发挥自己的优势,编研出有价值的编研成果;三是要增加经济意识,编研工作人员要研究企业档案,从中找出规律性,从而推动企业经济的发展。

3、加强档案宣传力度,强化档案意识

企业档案工作由于长期受计划经济体制的影响,处于封闭、半封闭状态,人们对档案缺乏应有的认识,档案利用工作,也受到很大影响与制约。因此要充分发挥档案的作用,为企业提供及时快捷的服务,特别需要加大宣传力度,改变封闭状态,将档案工作融入企业的生产经营管理中。要不断向职工,特别是是企业领导宣传档案工作,提高他们的档案意识。使人们从了解、认识和有效利用档案来认识档案工作的重要性。从某种意义上讲对提高档案工作的地位和知名度具有不可替代的作用。宣传中还特别注意办好企业荣誉室,充分发挥其增强企业知名度和展示企业实力的作用。这也是主动主动发挥档案作用的一种集中体现。

现代企业档案的利用服务必须适应时代前进的潮流,坚持以市场经济为导向,强化档案服务的功能,提高档案的服务质量,满足企业市场竞争的需要。只有这样,才能真正谈得上适应市场经济的需求,为企业的增添新的生机与活力,企业档案作为企业建设的文明窗口把企业的文明建设推向新的发展阶段。

参考文献

[1]杨蕴珠.《档案管理理论与实践》,2002年1月

3.消防窗口建设 篇三

主要采取了以下措施：一是加强组织领导，明确责任落实。该局成立了改进作风专项行动工作领导小组，制定了《八步区人力资源和社会保障局关于深入开展窗口单位改进作风专项行动工作实施方案》《八步区人力资源和社会保障局窗口单位服务规范》《窗口单位纪律要求》等。

二是强化制度建设，提升服务水平。该局从制度建设、执行力建设、服务水平等各方面，进一步强化服务窗口全程协办服务制度。今年以来，该局各社保服务大厅共服务五项社会保险参保对象达22.15万人，征缴五项社会保险费1.3087亿元，发放五项社会保险待遇2.26亿元。

三是严格工作纪律，规范工作流程。今年以来，该局通过建立健全外部监督机制，公示投诉效能热线、发放征求意见表、邀请群众代表座谈、实行民主评议等措施，共征求工作意见20条，邀请群众代表座谈8次，开展作风民主评议1次，窗口服务工作到群众的肯定。

四是完善功能平台，建立长效机制。不断建立健全覆盖城乡的就业窗口服务体系。积极把就业服务全面延伸到乡镇、社区，着力援助零就业家庭、残疾人、长期失业者等就业困难群体实现稳定就业。不断健全社会保险基金管理的社保窗口服务体系。以打造“阳光社保”为平台，建立健全社会保险基金管理使用的公示制度、质询制度、问责制度、跟踪反馈制度、投诉举报制度等五项制度，保证社会保险基金管理使用的有效、安全和完整。

4.窗口建设 篇四

1、办公环境美化净化，设有固定宣传栏和公示栏，制度公开明晰，设置办公指南，方便群众查询；

2、办公室物品摆放有序，方便群众办事的设施配套齐全，室内外卫生整洁，工作人员着装上岗，配带上岗证。

（二）服务态度：

1、实行“三结合”，做到“四个一”，达到“五个化”。即：管理于服务相结合，发展与规范相结合，原则性与灵活性相结合；做到进门一张笑脸，守岗一刻不离，咨询一口讲清，办事一次成功；达到业务工作程序化，工作制度规范化，规费收取公开化，优质服务经常化，监督管理制度化。

2、做到“三不”，“三通”，“三从”。“三不”即：管理不耍特权，规范不准刁难、服务不尚空谈；“三通”即：对符合条件的畅通，对部分符合条件的变通，对基本符合条件的沟通；“三从”即：程序从简，速度从快，服务从优。

（三）服务质量

1、对从事生产经营活动的企业、个体工商户申请办理证、照，凡手续完备、证件齐全、符合法定条件的5个工作日内办结，名称预先核准即时办结。

2、实行重点企业挂钩联系制度，帮扶企业联络员制度。

3、依据国家政策，为弱势群体、帮扶对象减免工商管理费、注册登记费。目前减免30户特困户管理费15000元；减免27户再就业个体户管理费9150、注册费180元。

5.推动窗口建设,提升服务水平 篇五

第二季度以来，监察室围绕如何推动窗口建设，提升服务水平的问题开展了以下几项工作：

一是召开了窗口建设工作座谈会。召开了窗口建设工作座谈会，各窗口单位负责人就加强窗口建设问题提出了建议和意见，局纪委监察室将意见和建议整理后，向各单位进行了反馈。

二是提出了进一步加强窗口建设的意见。下发通知，要求各单位结合实际情况，采取切实措施，从如何进一步提高窗口办事效能、提高窗口服务水平、完善窗口管理制度、提高窗口人员素质等四个方面的加强服务。

三是对全局窗口单位的咨询电话进行了明察暗访。对我局网站公布的106部办公电话中的72部业务咨询电话进行了接听情况的通话检查。将检查当中发现的问题向领导及各单位进行了反馈，并要求各相关单位进行了整改。

6.窗口精神文明建设演讲稿 篇六

窗口，是建筑的眼晴，是城市的风景，是人生记忆中不可磨灭的印象。

世上窗口的样式，你见过的肯定有很多种，但有一种窗口，你是看不见的，却一定在那里沐浴过春风，你说不出它到底美在哪里，却一定为它赞叹过，流连过。

你看不见这个窗口的玻璃和外框，更不用说其它的什么栅栏和围墙。没有了这些有形物的阻隔，窗内窗外的人的距离近了，话语便如春风般自由流动起来，眼神也阳光般亲切和煦起来了，当申请人在这个平凡的柜台前如期甚至是提前拿到了批复、证书，这个窗口，便牢牢地记在他们心上了。

他们也许有过很多次“上门”的经历：煞费苦心寻找“后门”，只为在办事过程中少受一点点莫名的夹磨；踏破铁鞋跑遍“部门”，只为早日盖完一个个必需的印章。。。如今，只要到窗口，一切都变得透明、公开、直截了当，他们惊喜的发现，窗口里的机关工作人员，变得有些不一样了：微笑代替了冷漠，热情融化了冰霜，连他们手指在键盘上的轻轻扣击，都显得那么的亲切。。。一次到窗口的经历，足以让申请人感受到，我们的政府机关正悄悄改变着形象；一次到窗口的考察，足以让申请人相信，太仓这个优质的投资环境，定将孕育出创业和发展的美好景象。

还记得，那位司机老师傅，他是开了两个多小时汽车去检验汽车牌照的，但是代码证书的过期让他在又排了一个多小时的队而无法检验时不得不失望了，望着渐渐西落的太阳，他抱着试一试的心理来到了质监局窗口，以往的经验告诉他，行政部门繁杂的办事程序也许这次又要让他失望了，但是在这里，他发现变了：请他坐下了，水端上来了，申请程序代办了，办证机构依照特殊情况以最快的速度为他换发了证书，老师傅激动的说：“我开车几十年，进过不知多少部门，你们的工作效率是最高的，工作态度的最好的。”临行前他一定要把车上的礼品送给办证人员，办证人员婉言谢绝了：“老师傅，这是我们应该做的，你的心意我们心领了，但我们不能收，因为这是纪律。”简简单单一句话，体现出窗口工作人员那务实的态度，勤奋的精神，廉洁的作风。这仅仅是日常工作中无数件事中普普通通的一个场面，正是这一群人，他们始终秉持着“勤政、高效、规范、廉洁”这一原则，以自已无私的胸怀，敬业的工作，严格的自我约束和对代码工作热忱，树立起质监局机构代码这个的良好的“窗口”形象。每当我们想尽办法为用户解决困难，挽回经济损失，连夜加班为他们办理代码证时，每当我们一次次婉言拒绝客户善意的馈赠时，每当看到用户脸上感激与笑容时，我们终于明白，“廉洁从业，乐于奉献”永远是故事的主题，一封封感谢信，一面面锦旗，一次次红旗窗口，一块块荣誉牌匾都是故事里美丽的结局。

这就是我们质监局的窗口，它没有深圳“世界之窗”的热闹缤纷，也没有文人墨客剪烛西窗的闲情逸致，在这里，有的只是工作人员默默无闻的奉献，日复一日，寒来暑往，使得我们的窗口，成为申请人最愿意光顾的地方。因为我们深知：工作虽琐却与千家万户密切相关，窗口虽小却与五湖四海紧紧相连。

7.消防窗口建设 篇七

一、检验检疫文化的发展和现状

随着社会经济、文化的不断发展, 社会组织管理活动已经突破了先前的传统管理模式, 正以一种全新的文化模式出现。检验检疫行政管理部门的内部管理活动, 经过多年的完善和发展, 也处处显现出文化模式, 并日渐形成独特的检验检疫行政管理文化。

1. 检验检疫行政管理文化的内涵

随着社会经济的不断发展, 检验检疫行政管理部门在管理实践中逐步形成了具有本部门特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境、管理模式、外部形象, 以及与此相适应的思维方式和行为方式, 所有这些方面的总和构成了检验检疫行政管理文化。从检验检疫行政管理文化的内涵来看, 检验检疫行政管理文化是检验检疫部门行为模式和思维活动本质特征的总和, 它具有精神性、集合性、独特性、社会性、一致性、无形性、承继性、时代性、约束性、相对稳定性等几个特征, 它的实质就是检验检疫行政管理部门的价值观—以质取胜、保国安民。

2. 检验检疫行政管理文化的成因

检验检疫行政管理文化是一种管理理论, 是文化与管理活动相结合的产物, 它的形成、发展与管理学的发展有着密切的联系。相当长的时间内, 文化现象一直蕴藏于检验检疫行政管理部门的内部管理活动中, 只不过体现得不够明显, 没有引起人们的重视。随着外向型经济的发展, 检验检疫行政管理部门维护进出口经济秩序、促进外向型经济健康发展的责任更大、任务更重, 检验检疫行政管理活动也变得更加规范化、透明化、法制化、信息化。这些变化对检验检疫行政管理部门的自身建设提出了更高要求, 而过去的管理模式已经远远不能满足检验检疫行政管理部门新时期加强自身建设的需求, 必须寻找一种坚持以人为本、注重充分激发全体成员积极性和自觉性、更为科学的全新管理方式。于是, 文化模式应运而生, 这种文化模式经过不断完善和发展, 便形成了检验检疫行政管理文化———精神文化引领、制度文化提升、行为文化展现、物质文化保障。

3. 检验检疫行政管理文化的内容

检验检疫行政管理文化的内容十分丰富, 主要包括检验检疫行政管理部门的哲学、价值、精神、目标、道德、习惯、礼仪、制度、形象、风尚、环境等以及与之相适应的文化结构。

二、检验检疫窗口标准化建设应注重文化体现

检验检疫价值是以质取胜, 保国安民;检验检疫的精神是团结奋进, 严守国门, 开拓创新, 永争一流;检验检疫的目标是为民、务实、诚信、公平、高效;检验检疫道德是敬业、守信、公平、优质、奉献;检验检疫习惯是指全体成员长期形成的一种习惯性行为趋向;检验检疫礼仪是指检验检疫行政管理部门全体成员关于检验检疫礼仪观念和行为方式的总和。检验检疫制度是管理体制、领导体制、人际关系及其未开展检验检疫活动所指定的规章制度;检验检疫形象是服务品牌、技术设备、综合实验楼、行业标识;检验检疫风尚是指检验检疫行政管理部门全体成员之间的关系所表现出来的行为特点;检验检疫环境是指检验检疫行政管理文化赖以产生和发展的环境。

从目前检验检疫的窗口标准化建设来看, 指导思想是坚持以科学发展观为指引, 围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”方针, 以深入开展“以质取胜、创先争优”活动为契机, 以“建优质窗口, 展国检风采”为主题, 以打造群众满意窗口为标准, 进一步加强和推进检验检疫窗口的标准化、规范化建设, 夯实工作基础, 提高工作水平, 提升窗口形象, 展示文明风采, 促进检验检疫通关便利化, 为苏州“两个率先”和“三区三城”建设做出新贡献。这与检验检疫文化的内涵具有一致性。

三、检验检疫窗口标准化建设如何体现检验检疫文化

1. 正确认识和把握检验检疫文化的深刻内涵

说到底, 检验检疫文化才是被广大职工所接受并共同遵循的、具有先进性和价值观的行为规范。检验检疫窗口标准化建设应与检验检疫文化互相印衬、相得益彰。因为, 从某种程度上来说, 检验检疫的窗口标准化建设是检验检疫文化的识别系统, 具有文化的导向性和辐射性, 通过窗口这个渠道, 树立检验检疫形象, 扩大检验检疫知名度, 取得良好社会效应。同时, 窗口标准化建设能够加速建议你建议文化的渗透, 提升凝聚力和感召力。

2. 以人为本, 表里一致, 注重个性

窗口建设应以人为载体, 人是文化生成与承载的第一要素。在建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人, 形成共同的价值观念, 一致的奋斗目标, 同时兼顾每个地区差异性, 注重标准化和特色化的结合。

3. 在建设的同时, 走向管理

避免在推进窗口标准化建设的过程中, “重理念”、“轻深植”的现象, 只重视理念、形式、视觉效果的创新, 求新奇、求美感、求震撼, 而忽视了理念背后的管理支撑, 离开了检验检疫业务发展的实际进程, 离开了解决问题和问题背后的问题, 就不成其为理念, 只是一个空洞的文字堆砌和视觉组合之物。

4. 注重核心价值观的体现

古今中外, 大凡被人们所津津乐道的“文化成果”, 无一不是“人们自发参与”的成果, 而绝少有“政府推进”的文化成果。因此, 检验检疫在窗口标准化建设的核心工作, 具体说来, 就是严格依法行政, 提高服务效能, 牢固树立依法依规办事观念, 做到有为必有据、有为必有序、有为必有责、有为必有果, 努力提高法治质检公信力, 确保工作规范、方法得当、程序严密、态度文明。从便民利民出发, 进一步优化工作流程、简化办事程序、提高服务效能。主动接受人民群众和社会各界监督, 坚决杜绝有法不依、执法不严, 不作为、乱作为等行为, 提升人民群众对质检工作的满意度。

四、结束语

从某种程度上来说, 检验检疫的窗口标准化建设是检验检疫文化的识别系统, 具有文化的导向性和辐射性, 通过窗口这个渠道, 树立检验检疫形象, 扩大检验检疫知名度, 取得良好社会效应。

参考文献

[1]《江苏检验检疫行业文化建设论纲》

8.消防窗口建设 篇八

1.窗口单位创建服务型党组织的重要性

首先，窗口单位党和政府形象的代言人。窗口单位是连接党委政府与群众的桥梁纽带，作为公共服务的供给者，窗口单位在服务人民群众的过程中体现出党的凝聚力、领导力，能够让群众切实地感受到党组织的存在、党员的存在，感受到党的力量。窗口单位每一次服务、每一个微笑、每一项改进都能体现出党委政府对群众的关心、关怀和关爱，在窗口单位开展服务型党组织建设，也是新时期加强党的建设的重要内容。

其次，窗口单位是服务群众的主阵地。服务群众是宗旨、是目的。基层党组织的职能是推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐，归根结底是服务群众，终极目的是凝聚人心。随着经济社会的快速发展，人民群众对公共服务的需求和标准也日益提升，向人民群众提供更加便捷、高效、温馨的服务，是窗口单位的重要职责，也是基层党建的重要方面。坚持把服务群众、做好群众工作作为窗口单位的核心任务，在服务中实施管理，在管理中体现服务，履行好自己在社会分工当中的角色，有效解决群众的难点问题，从整体上强化党的凝聚力、强化组织系统的权威性和组织效率。这就实实在在地把我们党全心全意为人民服务的宗旨内化于心、外化于行。

第三，窗口单位也是强化党建的主力军。党的社会代表性就是党的先进性，也就是说党要始终把人民放在心上，真心实意地为人民群众去做事去服务。心里是否装着群众，是否对党的事业无比忠诚，能够从窗口单位的服务中直接体现出来。因此，在窗口单位开展服务型党组织建设，着力激发窗口服务行业党组织和党员干部学先进、赶先进、争当先进的热情，也是考验党员党性、增强党组织和党员干部社会公信度的重要抓手。围绕解决人民群众切身利益来强化服务，做到联系服务无盲点、无遗漏、无缝隙，全覆盖、全方位、全天候、全过程，在服务群众过程中加强基层党建、检验基层党建、提升基层党建。

2.窗口单位创建服务型党组织的存在问题

窗口单位创建服务型党组织存在不少问题：首先，服务的意识还不强。不少窗口单位并未牢固树立为民办事的服务理念，习惯于將自己看成是行政部门，尊重群众不够，有时有急躁的现象，有时也引发群众的不满和投诉。其次，组织凝聚力还不高。部分窗口单位党组织建设涣散，凝聚力不高，对违反纪律的党员不敢管、不愿管的现象不少，每一个党员的责任意识、宗旨意识还不高，党的纪律执行力不够。第三，制度的落实还不好。不少窗口单位明确了各类服务标准和制度规范，但是由于缺乏有效的监督和管理，导致有的制度形同虚设，有的监督打了折扣，各项举措未能很好的得到贯彻落实。

究其原因，主要有以下几个方面：第一，理想信念缺失，特别是全心全意为人民服务的宗旨淡漠和动摇，党性观念逐步弱化，和群众的对立情绪有所抬头。第二，责任意识减弱，以体制的创新带动服务管理创新、方法创新和理念创新，这是服务型党组织创建的重要内容。第三，党组织建设弱化。随着社会关系多元化，人的思想多样化，工作人员个性化日益明显，党组织的引导、统筹、协调作用显得特别重要。窗口党组织如何有效地利用政治的、思想的、组织的各种手段，协调并解决各类矛盾，使复杂的整体形成一个和谐而充满活力的集体，面临考验。最后，上层设计存在问题，各个窗口单位仍旧是各自为阵，充其量也就是个二传手，并未真正实现一站式审批、一站式服务，对于群众反映的办事难、办事烦等现象还有待进一步研究解决。

3.窗口单位创建服务型党组织的相关建议

加强窗口单位服务型党组织建设，打造服务品牌，要结合工作实际，对共性问题注重顶层设计，对个性问题强调基层作用，对疑难问题注重部门联合，真正想群众所想，办群众所需，把好事办好，实事办实。

3.1以张家港精神为引领

十六字张家港精神的核心精髓就是追求卓越，加强窗口单位服务型党组织建设，必须高举爱国旗帜，牢固树立服务意识，在尊重党建规律的基础上不保守，敢突破，勇于建立新的工作机制，创造新的工作方法，推动工作不断前进。体现包容的特征，服务型社区党组织建设要敢于以宽广的胸怀和开放的心态吸引不同的机关文化，努力形成自己的特点。建设社会主义先进文化，弘扬友爱、奉献、互助的人文精神，不断彰显人文关怀的内在品质。

3.2以区域化党建新格局为平台

要充分利用张家港市“小区域大党建”平台资源，整合党建资源，优化组织设置，规范运行机制，扩大区域互动，着力构建“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”区域化党建工作新格局。要优化组织设置，构建全覆盖、多层次、区域化的组织体系，适应新形势的发展。要牢牢把握区域内党组织和党员共同利益诉求，组织开展内容丰富、形式多样的党建活动，充分发挥区域党组织和党员作用。要加强区域资源整合，建好党员群众服务中心，实现活动阵地全覆盖。

3.3以信息技术为依托

当今社会是一个信息技术的时代。信息技术为人们生活的各个方面都提供了可能，当然也为加强窗口单位服务型党组织建设拓展了空间和手段。要及时掌握群众需求、回应群众关切、提升服务质量，就必须建立“全面感知、迅速传达、积极响应”的全响应社会服务管理模式。因此，窗口前段时间必须利用信息化手段，打造社会服务管理平台，用好“12345”便民服务网、市长信箱、微博、微信等各类网络平台，努力把规范、有序、迅速、快捷的服务方式应用到居民的需求中，为群众提供更多更好的服务。

3.4以为群众排忧解难为归宿

9.林业局大力加强服务窗口建设 篇九

林业局把服务群众作为创先争优活动的重要内容，采取多项措施加强服务窗口建设，努力提高行政服务水平，让群众感受到创先争优带来的新变化。

一是强化组织领导。局党组把加强服务窗口建设列入了重要议事日程，主要领导先后多次到窗口实地调研，就进一步提高服务水平提出要求。分管领导定期到窗口现场指导业务工作，解决实际问题。

二是规范审批流程。进一步规范和完善了林木采伐证、森林植物检疫证、木材运输证及林权证发放程序，均规定了办结时限。

三是落实服务机制。全面落实首问责任制和审批事项办理工作制，申请人申请材料不齐全的应负责向申请人说明，属于应予办理的应及时受理，并承诺服务时限。

10.论家风家教培育与窗口作风建设 篇十

家庭是组成社会的细胞，是人类个体与社会组织生活之间重要的链接点。人们接受良好教育最直接和舍不得的渠道就是家庭，因此，家风家教不仅关系到一个家庭的兴衰，更关系到一个单位的荣辱。本文拟就家风建设与窗口文化培育作一些粗浅的探讨。

一、家风家教培育对于窗口作风建设的重要作用

家风是在家庭生产、生活中长期积淀下来的一种满足家族成员身心健康可持续成长与发展的精神需求，并且在实际生活中引领这种需求的精神存在，每个家庭的家庭成员都能从本家族的家风中深切感受到家庭的凝聚力、向心力和精神是归属感。家庭是社会的细胞，家训、家规、家教、家风，是社会风气、公民道德的源头。家风纯、社风正，建设一个风清气正的社会环境，好家风是最无价的传家宝。

古往今来，良好的家风一直是许多为官者修身齐家治国所推崇的道德风尚，因此我们说家风连着国风，家风连着党风是非常正确的。较党风来讲，家风是较为小的一方面，然而自古就有修身，齐家，治国，平天下之说，这是古圣前贤留给我们的真言，把齐家与修身放在治国之前，说明越是小处，我们越是要重视。家庭，是个小社会，要维系家庭的正常运转，就要同外部社会发生联系，也必须有自己的一套规则。有什么样的家庭规则，就有什么样的家庭风貌。家风就是家庭文化的积淀，就是家庭文化的底蕴。

家庭是人们接受教育的第一个和最重要的场所，子女的启蒙老师、长期的，甚至终身的父母就是父母，父母的教育如影随形，无处不在，无时不在。因此，家风家教，对于子女的身心健康起着举足轻重的作用。因此家庭使我们在降临到这个世上的第一眼对社会的印象，家风对个人的影响巨大，足够影响一个人的世界观与价值观。

家风，到底是什么？家风，是勤劳、节俭、爱国、自强、敬业、诚信、友善、谦虚、礼让„„家风的含义包罗万象，似乎很难说清楚它具体是什么，但它所表现出来的又是清晰的、可见的。

古人云，正心修身齐家治国平天下。所谓“齐家”，也可以称之为“治家”，而“治家”的中心环节便是家庭教育。家庭教育就是培养良好家风，它奠定了一个人的品格基础。家风是传承，家风连党风，家风汇国风。家风与窗口建设的关系，就从属于家风与党风的关系。窗口建设就是我们国家政府的门面，也是党的脸面，是我们党和国家精神风貌、服务态度、与人民的密切程度的直接体现，窗口工作建设，是我们党和国家群众路线的重要体现。家风连着党风，同样好的家风也是好的党风所带动，只有有了好的家风，一个共产党员或者国家干部才能有优良的作风，反正就会损害共产党的形象。搞好窗口工作的建设，就是提升我党党风地最基础也是最关键的一步，搞好窗口工作的建设，同样也是政府工作人员优秀家风的体现，是我国政府工作团队给人民的第一印象因此，互助、关怀、热情、耐心、友善，是窗口工作人员服务时应该做到的。

二、目前窗口作风建设存在的问题

我国很多部门为了方便服务民众，建立了窗口服务制度，这种制度旨在加强民众与政府部门的联系，让群众更好地维护自己的合法权益，增进国家相关部门与民众的交流，有利于提升政府形象。我国建立窗口工作服务制度已经有很长时间，但是由于各项机制不完善，并且监管不到位，从目前来看，窗口工作还存在很大的问题，窗口服务人员的素质、心态、服务质量都有待提升，总体来讲，我国窗口工作的问题主要表现为窗口人员服务问题，其问题主要有：

1、应付工作现象

为人民服务是我们国家工作人员的义务，然而有些窗口服务人员却将自己的工作应付了事，将服务当成了应付，把工作当成了度日，更有甚者迟到早退，擅自离岗。服务态度慵懒，处理事务效率低下，有时甚至故意拖延，生怕有事情让自己麻烦，正是这种消极的的工作态度，使得群众不满，群众最直接的感受就是政府的工作效率低下，损害了政府在群众中的声誉。

2、工作动机问题

窗口服务的目的就是予民以便，服务的根本的宗旨就是公平、公正、公开，自觉接受群众的监督，为人民提供方便。但是有很多工作人员带着有色眼镜来看人，或者将手中的这些义务当成了为自己谋私的权利。有的工作人员并不是对需要服务的群众一视同仁：若是长相好的，穿着体面，与所谓的“领导”有关系的或者是事先送过“红包”的人，则是一副讨好的嘴脸，而对于普通办事的群众则是态度冷漠，将自己的义务当成了谋私和讨好领导的手段。

3、服务态度问题

窗口是政府与群众心连心，心贴心的“心门”，是切实解决群众困难的一项改革，有些服务人员缺乏对群众最起码的感情，服务时态度傲慢，若是遇到一些群众着急的问题，就满口火药味，因而导致政府部门与群众之间的摩擦不断。

综上所述，解决窗口服务的问题不仅仅要对工作人员进行教育，培训，主要是应该单位的监管机制，投诉机制，使工作人员形成服务意识，忧患意识；对于工作人员的失职，渎职，滥用职权的问题，一经发现，应严肃处理。同时，作为一种激励手段，奖惩制度的建立也十分重要，只有如此，才能根本上解决窗口服务的问题。

三、从家风家教入手开展窗口作风建设 倡导亲情接待之风：

在窗口单位，需要倡导亲情接待之风，把每一位居民当作自己的家人来对待。作为窗口工作人员，需要牢固树立树立宗旨意识、责任意识和服务意识，一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶，让群众感受到工作人员的热情。热心接待群众、细心听取反映、耐心解答提问、诚心提供帮助、真心解决问题，塑造亲和的窗口干部形象。在具体办理过程中，要耐心细致，详细解释。像我们劳动窗品，服务对象多是弱势群体，对待他们不仅有关爱之心，更要积极的帮助他们解决实际困难，真心实意地无私奉献。如利用中午吃饭或者休息的时候，加班会居民办理证件。碰到居民的一些咨询超出我们的业务范围，竭尽所能地帮他们向上级有关部门打听询问，尽量给他们满意的答复。

倡导团结互助之风：

一个单位里的同事，是除了家人之外，相处时间最长的人，所以，同事之间，也需要像家人一样，互相帮助，营造和谐融洽的氛围。大家互帮互助，有事大家商量，有困难一起帮，每天高高兴兴的，工作顺利了，心情也舒畅了。特别像我们窗口的，更需要互帮互助。像我们劳动窗口，一般常规性的业务，基本每个人都会，一人不在，另一个大都可以顶上。制度上称之为AB岗，此举提升了个人业务素质，也方便了居民办事。

倡导典型引领之风: 在开展窗口工作的过程中，各个单位应该留心一些优秀的服务人员以及为比较优秀的服务窗口，将这种典型额优秀服务的现象作为材料备案，并且装订成册，供以后的新上岗的窗口服务人员学习。同时还可以开展单位内部，单位与单位之间“争当优秀服务窗口”的活动，并且评出工作突出，态度认真的工作者，以及群中喜爱，办事效率高效的服务窗口。

倡导交流学习之风

窗口工作不是一个人的工作，它需要由多个部门协调联动，并且随着时代的发展，人民需要解决的问题也在变化，服务人员的专业技能与知识要跟得上人民的需求，这就要求多个部门都要与时俱进，在工作中学习，在工作中进步，提升个人的工作素养，提升窗口与单位的整体的工作效率；形成工作人员之间，部门与部门之间，窗口与窗口之间的互相交流与探讨，共同总结工作经验，如此，就能够提升单位整体的工作效率与服务质量，使窗口服务更加人性化，高效化，使窗口服务能够更长久地为群众服务。

倡导和谐包容之风

11.消防窗口建设 篇十一

“窗口明亮了”

吉林市社保局组建之初的名称为吉林市社保公司。当时由于刚刚成立, 企业认知度不高, 政府重视成都不够, 提供的办公场所比较简陋。近年, 吉林市社保局依靠省局垂直管理的体制优势, 服务不断创新, 社会保险管理和经办工作一直走在全省前列。但落后的经办环境开始制约服务水平的提高, 也影响了社保形象。随着我国社会保障体系的快速发展, 如何提供与之匹配的服务设施和服务水平被提到了议事日程。2007年7月《吉林省社会保险系统开展优质服务窗口标准化建设的实施》出台后, 我局根据省局“建设三个标准化”精神, 拉开了开展优质服务大厅、离退休人员档案管理中心、社区服务窗口和标准化建设活动的序幕。

根据省局方案规定, 吉林市社保局共建三个大厅和一个档案对外查询室。经办大厅面积平均在1000——1500平方米左右。大厅内配备查询触摸屏、液晶屏显示屏、咨询台、办理指示牌和工作经办流程, 明显处设置评议箱和宣传资料架。大厅内还配备叫号服务系统, 柜台前配有升降吧椅、书写用笔、花镜等用品。要落实这些, 需要地方政府、财政支持。成立时社保局局长韩立龙与政府沟通、与财政局协调, 争取到改建资金, 最终“三个标准化建设”达标验收。

现在走进社保经办服务大厅, 很难再见到参保群众排队的长龙, 人们看到的是先进的电子叫号服务系统, 舒适的休息座椅, 品种丰富的报纸杂志和服务热情的工作人员。刘忠是吉林化纤厂的劳资员, 亲身经历了“标准化大厅”建设前后发生的变化。他说:“以前不但环境差, 而且效率低, 为办一件事情几个窗口转来转去, 时间都耽误在派对上, 一想到来社保办事, 我就头疼。现在不仅环境优美了, 服务也热情了, 仅一个窗口就可以把业务办完, 来社保办事成了一种享受。”

建设标准化服务大厅不只是需要创优保品牌, 争得荣誉, 根本目的是要为参保群众提供优质服务, 使职工队伍素质与经办环境实现实的飞跃。当时我局主管业务高志霞副局长曾表示:“我们正在逐步实施挂你方式从技术、制度等传统要素向服务文化的转变。”

“档案”活化了

退休档案是记录参保人员缴费、变动情况等信息的重要材料, 也是确定享受待遇标准的重要依据, 涉及参保职工的切身利益。但长期以来, 退休人员档案一直有企业负责管理, 加之吉林市是老工业基地, 改制和破产企业特别多, 企业退休人员档案无人管理现象非常突出。档案遗失、残缺、损毁、私自涂改现象严重, 增加了待遇核定工作的难度, 埋下了纠纷的隐患。建设“标准化档案管理中心”显得尤为迫切。在我们吉林市, 有财政出资购买了面积2138平方米的三层商业楼, 作为档案管理中心和档案馆场所。同时落实650万元建设资金完成了档案管理中心、档案馆的标准化建设。配置了先进的消防灭火系统。这个档案管理中心, 仿佛置身于一座现代化的生产加工车间, 投资100多万元与上海夏尔软件公司联合开发的档案管理影像加工系统, 在全省率先实现了退休人员档案电子扫描、影响管理、形成了以流水线加工方式对档案进行信息化生产, 创造了将纸质档案转化成电子影像档案进行管理的新模式。档案从搜索、重找到复印完成仅需要3分钟时间。这种模式目前已经成为全省各地社保档案中心建设的范本。时任社保局局长韩立龙说:“要么不建, 建就建成全国一流的社保档案管理中心, 并且要把服务群众作为档案管理工作的出发点和落脚点。”

在吉林市喝多上海知青当年都没有选择返城, 直到退休后才回去定居, 由于社保关系无法转移, 养老金还是在当地支付。上海市规定收入少于当地最低生活标准的给予补助, 但需要出具档案里的“职工家庭成员登记表”和证明材料。我局档案中心主任崔岩说:“他们中大部分人退休前的企业已经倒闭或者改制了, 如果档案不是在我们管理, 估计很多人已经找不到自己的档案, 就享受不到这个补助了。”因此, 吉林市社保局档案中心为参保群众办理各种事情, 出具各种证明资料和影像资料十万余份, 档案资源得到充分利用。

老人快乐了

以前想要盖个章, 问个“说法”, 只能去社保局, 来回就得一整天。现在不用了, 有了可以随时到社区服务窗口找社保协助员, 差不多都可以解决。家住龙潭区缸窑镇的张淑芬老人患中风多年, 行动不便, 这几年的生存验证都是社区协助员主动上门。有事随时打电话, 随叫随到, 做到“小事不出社区, 大事有人代理”。这只是“标准化社区服务窗口建设”中的一个缩影。

12.消防窗口建设 篇十二

1、领导班子认识到位，思路清晰，与时俱进，开拓创新，组织机构健全。能把行风建设纳入部门和行业管理之中，目标任务明确，措施具体得力，领导班子廉洁勤政，以身作则，工作富有战斗力、号召力、凝聚力，行风建设在本部门、本行业取得明显成效；

2、干部职工牢固树立全心全意为人民业务的思想，自觉遵守职业道德及有关制度规定，有一支爱岗敬业、勤奋工作、业务精通、诚实守信、遵纪守法、办事公道、业务人民、奉献社会的干部职工队伍；

3、根据行业特点和部门实际，建立和完善了行政执法责任制和优质业务标准，依法行政文明规范，按章办事不推诿、不刁难，优质业务举止端庄、热情周到、快捷高效，勤政为民，无利用行业特权“吃、拿、卡、要、报”和“不给好处不办事，给了好处乱办事”现象，无严重影响城市形象，阻碍投资发展环境的问题发生，执法水平和业务质量明显提高；

4、内部管理机制和外部监督机制健全，实行政务、企务公开，公开办事依据，程序、标准、时限、纪律、结果、责任追究和处罚办法，充分发挥社会监督作用，聘请行风评议员、设有举报电话、举报箱、意见簿，受理群众投诉事事有着落，件件有回音；

5、改进工作作风，优化投资环境，密切干群关系，为人民群众办实事、办好事。窗口有完备的便民利民业务设施，最大限度满意业务对象要求，无“乱收费、乱罚款、乱摊派”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良风气，无业务纠纷和投诉案件，对群众反映强烈的“热点、难点”问题，能及时得到有效纠正和治理；

6、实行社会业务承诺制，承诺内容、标准、依据、时限、责任，条款公开合理，操作性强，有诺必践、违诺必究、取信于民，群众满意率在90％以上；

7、业务窗口办公环境整洁有序，优雅美观，行风建设各类活动经常化，宣传阵地氛围浓厚，员工精神面貌好，业务意识强，工作热情高，社会效益和经济效益在本地区、本部门、本行业同类型单位中处于领先水平；

13.消防窗口建设 篇十三

规划建设窗口是Xx市规划建设局设在行政审批中心的窗口，是规划建设局对外展示形象，服务民生的一个机构。窗口现有工作人员27名，其中35周岁以下的青年人数为16人，所占比例60%，党员9名，团组织属于Xx市规划建设局团委。规划建设窗口作为规划建设局的派出部门，分别设立规划、村镇、公用、建管、房产、招投标、拆迁、白蚁防治八个小窗口，主要担负起规划建设局的行政许可和非行政许可审批的任务。

从申报到荣获Xx市“青年文明号”以来，规划建设窗口在局党委和行政审批中心领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，深刻领会科学发展观的精神内涵，高度认识构建和谐社会的重要性。根据《Xx市“青年文明号”管理条例（试行）》有关精神，按照Xx市“青年文明号”考核细则的要求，抓住市委、市政府进一步巩固扩大作风建设，优化经济发展环境，促进服务型政府建设，着力提升政风建设水平，推动“青年文明号”的深入开展为契机，规划建设窗口围绕Xx市经济建设为中心，以加快地方发展，服务群众为己任，切实抓住群众关心的热点和难点问题，创新服务方式，完善服务质量，提高服务效能，结合规划建设窗口的工作实际，积极参与Xx“市青年文明号”活动，现将有关工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，建立健全机构组织。

1.领导重视与组织是关健。根据市里“青年文明号”活动的进一步深入，窗口把做好“青年文明号”活动作为10的工作目标，为抓好开展“青年文明号”活动，专门成立领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责开展“青年文明号”活动的日常工作。整个工作，自始至终有窗口领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，使广大干部、职工充分认识评议和开展工作的重要性和必要性。去年，窗口还成立民主评议暨开展活动领导小组，由窗口负责人兼支部书记陆新明担任领导小组组长，支部委员邵根和章志洪为副组长。明确职责，落实责任。规划建设窗口“青年文明号”工作总结报告

2.方案是基础。按照开展Xx市“青年文明号”活动的要求，结合我规划建设窗口的实际情况，年初，窗口专门制定了此次活动实施方案。细化了规划建设窗口的创新工作、服务效能、行风建设情况开展方案，通过评议，以评促改，以评促建，切实解决我窗口存在的群众反映的不良问题，着力提高规划建设窗口全体工作人员的思想政治素质、业务水平和行政能力。规划建设窗口“青年文明号”工作总结报告

二、加强学习，提高素质，全力打造一支过硬队伍。规划建设窗口“青年文明号”工作总结报告

规划建设窗口是直接与办事群众面对面接触与交流的。窗口工作人员的素质、业务水平、办事能力直接将规划建设局的形象和声誉展示到公众面前，因此，规划建设窗口全体工作人员特别是青年要不断提高自身素质。

1.加强政治素养的学习，提高业务修养。通过全体工作人员和青年团员的政治理论教育，不仅要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，还要及时领会党十七大的会议精神，提高自己的政治理论修养。今年以来，规划建设窗口定期组织学习了与本系统有关系的《中华人民共和国城乡规划法》和《房屋登记管理办法》，让每个窗口工作人员熟悉掌握业务知识，提高办事能力。

2.改进学习方法。在学习方式上，注重集中学习与自学相结合，利用业余时间开展自学，多方面吸收知识。同时，还注重学习和工作实际要结合，通过学习业务、学习典型，开展座谈会、讨论会等形式，指导实际工作，并通过学习，写出心得进行交流。规划建设窗口“青年文明号”工作总结报告

三、完善制度，强化管理，努力营造一流的服务环境。

作为行政审批中心的第一大窗口，窗口的工作人员相当于一个小型的局级单位人数，如何加强窗口工作人员的管理，调动工作人员的积极性等一系的列问题。为此，规划建设窗口根据行政审批中心的各项规章制度，结合本窗口的管理特点，保持并建立了一系相应的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首问责任制、服务承诺制、建设项目与发改、国土、工商、消防、人防、公用、建管等部门联办制度、窗口微笑服务制度、工作人员调休实行AB岗制度、中午就餐实行值班等制度，既提高了服务效能，又使办事群众得到了心贴心的服务。

二是加强管理。针对窗口工作人员的管理，建立了“规划建设窗口工作人员考核制度”，将中心原有的考核制度进行局部调整，使窗口工作人员考核与年终考核相联系，与所在单位的考核相联系，与局内的效能监察相联系，规范行为和工作纪律。同时每两个月评选两个服务标兵，作为规划建设窗口其它工作人员学习的标样。三是强化服务。围绕规划建设窗口营造成为一流的服务场所目标，规划建设窗口建立了卫生管理制度、档案资料管理制度，请设计人员对窗口形象进行了设计，将建设窗口的服务口号“和谐的环境，阳光的服务”、服务承诺和“五不承诺”上墙，把规划建设窗口成为行政审批中心管理一流、服务一流、效能一流的样板窗口。

四、牢记宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服务。

一、拓宽思路征求意见。在改进服务方面，先后对梧桐街道13个社区和梧桐、凤鸣、龙翔三个街道、振东新区等单位进行了座谈和调查问卷。此次调查问卷主要涉及到规划建设窗口的工作作风、办事效能、服务质量和党风廉政方面，通过调查和座谈，及时了解工作中需改进和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意见。为充分调动广大群众的能动性、积极性，让全社会共同参与城市建设、城市管理，为此，规划建设窗口与梧桐街道13名社区工作人员保持长期联络，加大与基层各项工作的联络与沟通。

三、全面改进完善制度。认真总结经验和做法，努力构建长效机制。要不断完善对损害群众利益行为的发现、纠正和处理机制，建立健全本部门各项规章制度，规范依法行政、依法办事的行为，完善行风建设和队伍建设的长效机制。

五、巩固成绩，蓄意进取，建立争创的长效机制。规划建设窗口“青年文明号”工作总结报告

规划建设窗口自进入行政审批中心以来，一直是中心的先进窗口，曾5次被为

中心先进集体，窗口党支部多次被评为五好支部，其中规划窗口被评为Xx市机关效能建设示范岗、嘉兴市机关效能建设示范岗等荣誉称号。房产窗口已评到巾帼文明示范岗，并争创Xx市机关效能建设示范岗。在09年底规划建设窗口分别被嘉兴市和Xx市评为“服务民生满意基层站所（服务窗口）。窗口多年来收到感谢锦旗及表扬信达70多件。窗口工作人员被评为嘉兴市审批服务中心窗口“服务明星”称号一人，Xx市行政审批服务中心“服务明星”称号二人，另外三人受到中心提名。

14.消防窗口建设 篇十四

1、您对**街道效能建设总体情况是否满意？

A：满意；B：基本满意C：不满意

2、您对**街道机关及各社区窗口服务创先争优工作是否满意？ A：满意；B：基本满意C：不满意

3、您认为**街道社区干部工作效率和工作质量如何？ A：好；B：一般C：不好

4、社区干部入户走访是否能坚持？

A：能坚持；B：基本能够坚持C：不能坚持

5、社区党组织、党员承诺是否公示？

A：公示B：有时公示C：不公示

6、社区党组织、党员承诺是否兑现？

A：能兑现B：有时能兑现C：不能兑现

7、您认为**街道效能建设工作还需要在哪几方面进一步加强？

15.关于城市示范窗口建设情况的汇报 篇十五

河口区民宗局（2012年8月）

城市民族工作是党的民族工作的重要组成部门，关系到民族关系和谐和社会稳定。多年来，河口区委、区政府始终坚持把发展民族事业、促进民族关系和谐发展作为建设富裕河口、和谐河口的战略性措施来抓，将民族工作列为区委、区政府重点工作。河口区的少数民族主要分布在城区，根据市民宗局《关于建设城市民族工作示范窗口的通知》（东民宗发„2011‟22号文件）要求，河口区高度重视，正积极在社区、学校、企业中选拔民族工作先进单位，筹备建设城市民族工作示范窗口，并强化组织领导，加大支持力度，提升城市民族工作服务管理水平，增强正确处理城市民族问题的能力。在充分调研的基础上，我区根据实际，确定河口区实验学校、六合街道河安社区作为示范窗口。现将其建设情况作一简要汇报。

一、学校宣传亮点多。河口区实验学校组织了近200名中学生参加了主题为“高举各民族大团结的旗帜、同庆新中国成立63周年----民族团结进步宣传月民族知识”测试活动。区实验学校小学四（5）中队开展了“多彩的少数民族之旅”主题队会，中队会活动通过“知识问答”“民族舞蹈” “民乐演奏”“风俗欣赏”“服饰竞猜”等环节一一展开，展示了绚丽灿烂的的少数民族风俗文化，深化了学生对中华多民族大家庭的了解，增强了学生“56个民族，56朵花”的民族自豪感，激发大家努力学习文化知识，弘扬和培育了青少年爱祖国、爱民族、“56个民族一家亲”的思想情怀。二、六合街道河安社区宣传形式多。六合街道河安社区与我局共同主办了“践行科学发展观、构建和谐河口暨民族大团结专场文艺汇演”，现场观众达400余人。还举办了全街民族宗教工作座谈会。区委统战部、区民族宗教事务局领导，街道党工委副书记、社区统战工作人员及民族宗教界代表人士出席。座谈会上，来自维族、土家族、回族、蒙古族的代表们就各自民族风俗习惯给大家作了介绍；宗教界代表汇报了“祝福祖国”群众性爱国主义教育活动开展情况；代表们还就进一步做好民族宗教领域的各项工作，提出了很多好的建议和意见。通过座谈，大家进一步增强了做好新时期民族宗教工作的责任感和使命感，提高了对民族团结重要性的认识。纷纷表示进一步发挥民族宗教界代表人士的桥梁纽带作用，为维护民族团结、宗教和睦、促进经济社会平稳较快发展作出新的更大的贡献。活动期间，海宁、河宁等社区还把宣传教育活动同为少数民族办实事办好事结合起来，对少数民族家庭困难户进行走访慰问，帮助少数民族群众解决生活中的实际困难，使他们亲身感受到党和政府的温暖。