学术部2010年下半年工作总结

学术部2010年下半年工作总结（共16篇）

1.学术部2010年下半年工作总结 篇一

2010年技术部年度总结报告

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的2010年就要过去了，值此辞旧迎新之际，现将技术部门在2010年的工作做一个回顾，以便弥补不足，使技术部门的工作开拓新的局面，打下良好的基础。2010年在公司领导吴总的领导下，公司取得优异的成绩，得到集团公司、同行业和外界一致好评。在各部主管的指导协助下，本部门以坚持精益求精，开拓进取的精神，并坚持谨慎，细心的工作态度，在人员紧缺情况下，圆满完成公司下达的各项任务并积极主动协助其余部门的相关工作，使得公司各项工作有调平稳地展开着，在工作上也取得了一定的成绩，当然工作中也存在许多的不足，希望本部门在新的一年里克服缺点，通过技术创新能为公司明年的辉煌作出更大的贡献。

一、技术部工作

1、新产品开发：技术部在本年度完成了小火喷嘴座和主火喷嘴、30°单喷阀体总成和30°带熄保护阀体总成共三个新产品的开发，达到了新产品开发设计成功率100%。由于公司去年10月才成立，起初公司以生产沼气阀体为主，并且人员较为生疏，产量较低，技术部在只有一个人的情况下，上半年把重心工作放在公司的辅助建设的完善。到了下半年，公司在经营方式上作了调整，为解决生产流及公司的长远发展考虑，我们拓展了液化气、天然气阀体总成的品种供总部湖南迅达集团，同时开发了以上三个新产品，还策划了下一步要开发的炊事炉阀体阀芯及炉头上五种规格的压铸件新产品，为公司明年发展打下良好基础。

2、工装夹具、角铁架、柜子等设计：工装夹具设计有夹点火针工装，压电和脉冲阀座去毛刺工装，气密性检验工装夹具，201阀体加工工装夹具11种，喷嘴座工装夹具4种，总计约20多种工装夹具的设计。角铁架设计有组立车间斜货架，推车，金工车间的阀体冷却架，钻床工作架，推车，固定工作台，压铸车间铝液推车导轨等10余种不同规格角铁架的设计。柜子设计有金工车间吹屑柜子，铝屑收集柜子，饮水机水槽，清洗槽，清洗栏等10余种柜子的设计。绘制小工件图纸和模具销子图纸几十余种。

3、ISO9001相关工作：编制完成本部门和有关部门ISO9001-2008质量管理体系必要的表单。完成本部门ISO9001-2008质量管理体系程序文件及资料的补充和完善（含新产品开发、设备和模具全部管理资料），并在7月份成功通过ISO9001-2008的质量管理体系外审认证。

4、其余相关工作：编制所有设备的标准操作规程、各岗位的作业指导书和各工序的加工工艺，编制公司企业标准、成品和外协件检验指导标准。完成公司企业文件的宣传工作及各车间区域标识标牌工作，完成相关安全生产宣传和教育工作。

二、设备和模具工作

设备方面：公司现有34台重要生产设备，还有20台小型生产必要设备，在11月份又新进27台钻攻机床。

我部门根据公司ISO9001-2008质量管理体系对设备质量目标要求的指导下，本部门在这一年来加强了设备管理的各方面的工作，建立设备管理档案，设备台帐，设备的申请，验收，设备的日常保养，年度保养及维修记录等一系列资

料，使用设备处在受控状态。本部门在一年来发挥应有的积极性，热情认真地做好着设备相关工作，使生产设备完好率达95%以上，使全厂设备能够保持正常运转，无重大故障发生，无因设备原因而直接影响到生产。在管理方面，我部门着重进行了以下几方面的工作：

1、在人员的管理方面，在无电工人员情况下，除完成了全厂生产设备的修理维护工作外，还完成车间的电路、气路和天然气管道等安装和改造工作，在此感谢湖北迅达公司人员的大力支持，才得以顺利完成。

2、对主要生产设备均做到一年一次的年度重大保养，鼓励和促进职工积极做好设备的维护保养工作，对所有生产设备做到每班次的日常保养，使全厂的生产设备满足了生产要求，所有设备无论性能和外观均较保持着较好的水平，这与各车间主任良好的管理分不开。

3、在降低成本方面，力求能自己加工的尽量安排自己加工，减少了委托外厂加工或购置，为厂节省了不少的开支，另外设备开启有效使用率达98%以上，也为公司减少了不必要的浪费。

设备使用分析：设备整体使用较为良好，维修频率基本正常，今年设备的维修基本由设备制造商、湖北迅达的电工师傅帮忙负责维修（由于我们公司目前无电工，而生产设备又较多），从设备使用表上来看，由于设备数量有限，及产品需求的倾向，导致左双阀体转盘机和精车机床使用频率很高，由于这二道工序是公司的生产瓶颈，这两类机床既精密又复杂，自然维修频率和难度均较高，而且明年设备均过保修期，如果自己不能维修的情况下可能会存在着一定的风险，一个是直接影响生产的风险，另外还会存在着维修成本较高的风险。所以我们应尽可能有自己专职电工人员，更深的熟悉和了解设备，能进行一般的自行维修，这样才能给生产提供良好的保障。

模具方面：现有101左双阀体模具6副，102立式阀体6副，101压电阀座模具2副，102脉冲阀座模具2副，小火喷嘴座和主火喷嘴座各1副，105单阀体模具1副，201阀体3副模具，共22副模具，目前还没有报废的模具，而且前六副老模具在员工不熟练，经常性严重损坏的情况下也保持较高的使用寿命，在无修模设备的情况下我们还保持着正常的生产和产能，一年中只出现过两次中小批量的报废，所以在这方面我们作为新手，能做得这样程度实属不易。另外模具寿命上，在下半年员工熟悉后，模具维修频率直线下降，生产效率也直线上升，模具寿命远超过于保修期内的10万模，甚至有高达30多万模使用寿命，大大的为公司节省成本。模具维修保养这块，在梁石4月份离开后，由黄会刚接手后，在学习较短时间内也基本完成了公司内所有模具的维修和保养工作，无因模具而影响生产，整体上做得较为出色。

三、安全方面

本年度厂区共发生过两次生产安全事故，事故均发生在上半年且均为压铸车间，给受害者带来了身心上的伤害，同时给公司带来不良影响，不过由于压铸行业本身属于特殊工种，加上我们为新办的厂、员工熟悉程度差、前期安全教育和安全意识差等多种原因所造成，在下半年来已杜绝了安全事故的再发生，不过安全生产始终要紧紧抓好，不能有任何松懈，努力争取做到零安全事故的发生。

除了生产安全事故，我们本年还发生了五次员工交通安全事故，其发生频率很高，所以也引起高度重视，适当时候应召集全体员工进行交通规则和交通安全的宣传、培训等教育工作，以提高员工的交通安全意识，体现公司以人为本的企业文化。

四、工作任务完成情况

本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。

五、合理建议

1、申请增加一名电工或指定湖北迅达专职电工负责对我司设备的维修工作，以给生产提供安全的保障，同时降低维修成本。今年来设备的维修上及时性虽然作得也不错，但是对设备的动态、性能和属性了解还是不够，如果有专职电工应该在这方面会做得更好。

2、添置一台二手小型车床，便于模具的维修和工装夹具的制作及维修，为生产提供更好的服务保障。

3、添置1~2对精车机床，因为目前产能的瓶颈在精车工序上，增加精车设备后可大大提升公司生产能力，增加公司年产值及利润，同时减少已有四对精车机床的使用频率，延长其机床的使用寿命。同时建议购置精车机床时更换精车机床生产厂商，以作比较，为今后提高精车精度提供更好的解决方案，拓展其新思路。目前使用的四对精车机床，也出现过几次重大的维修，并在设计上有些结构也不是特别妥当，更换厂商意见仅供参考。

4、公司明年应朝技术含量高、附价值高的方向开发新产品，同时朝精密工件方向发展，突现其公司在压铸及精密加工上的优势，为明年公司扭亏为盈奠定良好的基础，创造更好的佳绩。

六、概括

自公司2009成立以来，公司购进了大批的高精密加工设备，为阀体生产提供了良好的加工条件，吸纳了国内同行业的先进工艺，在吴总的带领下，及各车间主任、部门主管努力下，我司不仅在公司成立七、八月的情况下做到大批量正常生产，而且产品质量水平也较好，在吴总高标准严要求的理念下，公司在同行里也算佼佼者，公司具备优秀的管理，精湛的工艺，创新思想，得到同行业及集团总部一致好评。明年我部门应继续加大新产品的开发，工艺技术的革新，设备维护保养和模具管理工作上继续努力，提升公司产品竞争力，减少和优化生产工序，提高生产效率，为公司降低成本，创造效益而不懈努力。

回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也存在着一些问题，比如：新员工专业知识的培训，安全生产方面的教育培训，设备维护方面等问题有待提升。相信在新的一年中，技术部门会通过自身努力取得更大的进步，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！

天益公司 技术部

2010-12-18

2.学术部2010年下半年工作总结 篇二

1当前物价上涨的主要原因

居民消费价格指数 (CPI) 同比增长率不断攀升, 5月份达到3.1%, 首破通货膨胀警戒线。市场的通胀预期愈演愈烈, 通货膨胀真的来临了吗?事实上, 仔细分析居民消费价格指数的构成部分可知:食品和居住这两大类的价格上涨是拉动居民消费价格指数上涨的最主要动力。食品类和居住类的同比上涨率均高于CPI的同比上涨率, 其中食品类的上涨率往往是CPI上涨率的两倍之高。又由于在我国CPI构成中, 我们赋予食品和居住这两大类的权重相对比较高, 综合这两方面的因素, 可以认为当前我国居民消费价格指数上涨主要是由食品和居住这两大类拉动起来的。由此可知, 当前CPI的上涨很大程度上是结构性因素造成的, 并不是全面的价格上涨。

1.1食品价格上涨因素分析

首先, 食品价格过快上涨与特殊的气候环境有很大的关系, 今年入春以来, 西南部分地区长期干旱、全国大部分地区的气温普遍比正常年份偏低, 不少地区还出现了“倒春寒”。西南地区向来是我国果蔬等农产品的主要产区, 长期的干旱严重影响了农产品的生长, 全国大范围的低温天气也对农作物的生长造成不利影响。恶劣的气候还给农产品的运输制造障碍, 生产渠道和运输渠道的不畅通直接影响农产品的供给。其次, 今年以来, 一些游资先后对大蒜、绿豆等农产品进行炒作, 这类农产品的价格一度超过猪肉价格, 在这类产品价格上涨的带动下, 农产品的价格开始普遍上涨。

1.2居住类价格上涨因素分析

首先、中国人口数量的增长使得中国不得不进行大规模的住房生产, 存在大量的“刚性需求”, 不仅包括自住, “投资”也变为房地产的一项功能。自住需求主要来自“80后”, 由于目前政府的保障性住房不到位, 导致大量需求转向商品房市场。长期以来, 中国的投资渠道并不畅通, 大家对资产保值增值的眼光往往放在房产投资上面, 房价的上涨就难以避免了。其次, 成本上升导致产品价格上涨这一原理同样存在于房地产市场。土地、钢材、水泥等价格在提高, 工人的工资也在提高, 最终的产品——房子的价格自然也会是上涨的。

1.3翘尾因素

翘尾因素是CPI快速上涨的另一个重要原因。翘尾因素, 指上年商品价格上涨对下一年价格指数的影响。如果一年中价格总水平一直上涨, 并且前半年物价水平低, 后半年物价水平高, 即使下一年物价维持上年末的水平, 全年价格水平还是上升的。因为作为基期的上年的前半年各月价格水平低于后半年各月价格水平。 2009年物价走势是前低后高, 直到10月份, CPI的同比增长率才由负转正, 正翘尾因素非常明显。

2未来物价上涨的可能性分析

鉴于上文分析, 食品和居住类价格上涨是居民消费价格指数上涨的最主要动力。那么, 如果食品类和居住类价格不上涨, 就意味着CPI基本可控了。

2.1食品价格和房地产价格上涨势头恐难维系

随着天气的好转, 蔬菜和水果的供应旺季随之到来, 果蔬的价格会有所下降。自发改委公布打击农产品 “恶意囤积, 哄抬价格”等价格政策后, 大蒜、绿豆等商品价格应声下跌, 这些都使得食品对CPI上行的推动压力得到减轻。再者, 政府不断出台房地产政策, 打压房价过快上涨。从最初的二套房首付比例不得低于50%, 到“新国十条”, 再到最近的二套房认定标准。政府频繁重拳出击, 剑指楼市, 在高压的房地产政策下, 房地产交易量开始下降。紧接着就是价格的下跌, 高房价在新政策的作用下恐怕难以继续维系。

2.2翘尾因素影响减小

2009年物价低点出现在6月份左右, 相对应的, 今年翘尾的高点就有可能出现在6月份左右。所以, 对三季度而言, 翘尾因素的影响会相对减弱。综合以上各方面所述, 影响物价上涨的一些主要因素已经有所缓解或已出现缓解的迹象。

综上所述, 我国目前尚未出现通货膨胀现象, 物价上涨只是一种结构性上涨, 不是全面的上涨, 未来物价上涨的可持续性不强。全年的通胀形势基本可控。但是, 未来的通胀压力仍然很大。这种压力一方面是市场通胀预期的加大, 今年以来市场普遍担心经济过热。另一方面, 生产资料和燃料动力价格的上涨会加大生产成本的压力。水、电、燃气等价格可能会成为未来价格上涨的支撑点。

摘要：首先分析了当前CPI上涨的主要原因是食品类和居住类价格上涨, 接着具体分析食品和居住价格上涨的原因。以此为基础, 详细分析未来CPI上涨的可控性。研究结果表明, CPI基本可控, 未来不会出现严重的通货膨胀, 但是通货膨胀压力会一直持续下去。

关键词：通货膨胀率,食品供给,翘尾因素

参考文献

[1]陈彦斌.中国当前通货膨胀形成原因经验研究[J].经济理论与经济管理, 2008, (2) .

3.2010年学术图书馆环境扫描 篇三

俞传正

摘 要：作为《2010学术图书馆十大趋势》的姊妹篇，学术图书馆环境扫描从高等教育环境、技术环境、馆员结构和用户行为、学术交流、图书馆评估，以及图书馆员职业的未来六个方面对美国学术图书馆的宏观环境进行了描述。

关键词：学术图书馆 环境扫描 美国大学与研究图书馆协会

中图分类号： G258.5 文献标识码： Ａ 文章编号： 1003-69３８（２０11）０5－0056-04

Environmental Scan 2010

Gu Xiujie （Library of Xi'an Polytechnic University， Xi'an， Shanxi， 710048）

Huang Fujing （School of Management, Beijing Normal University, Beijing, 100875）

Abstract：The environmental scan of academic libraries is one of the reports of ACRL Research Planning and Review Committee. Another one of this series, the Top 10 Trends in Academic Libraries, had been published last year. This paper focuses on the macro environment, such as the higher education, technology, demographic of librarians and user behaviors, scholarly communication, assessment and the future of librarianship.

Key words： academic library； environment scan； ACRL

ＣＬＣ number： G258.5 Document code： A Article ID： 1003-6938（20１1）05-005-04

2010学术图书馆环境扫描是美国大学与研究图书馆协会（ACRL）之研究、规划与评估委员会两年的工作成果。第一个阶段的研究成果已经发布，即“2010年学术图书馆十大趋势”，本文是该报告的延续。除了广泛的文献回顾，ACRL还对协会成员进行了调查。本文属于环境扫描，但并不能反映图书馆界的方方面面。

1 高等教育

高等教育的下列趋势影响着学术图书馆的预算、读者、服务以及图书馆员在机构内的关系和角色。

1.1 教育成本

大学经费在各部门之间如何分配？研究图书馆协会（ARL）对40个会员图书馆的调查显示：1982年到2008年，图书馆支出占整个大学支出的比例在逐年下降。2007~2008年，图书馆支出占整个大学整体支出的2.09%，比前一年的2.21%略有减少，而1984年的比例曾高达3.7%。ARL称，这可能与大学需要更多地投资技术和设施、越来越多的图书馆通过联盟集中采购，以及将图书馆功能嵌入到教学、学习和研究过程等因素有关。

1.2 网络教育

2010年“斯隆网络学习调查”显示：2009年网络学习招生的增长率是整个高等教育的10倍，分别为21%和2%。超过560万的学生在2009年秋季学期选择至少一门网络课程，与上一年相比增加了将近100万人。同时，有的非营利高等教育机构将一些网络培训外包给私营公司。美国州立大学协会（AASC&U）对此展开了调查，认为除经济压力外，来自商业部门的竞争、学生从多所院校拿学分以及临时聘用教师增加等现实导致该现象的出现。相应地，图书馆支持网络教学的需求无疑会增加。一些服务比如虚拟参考咨询、在线课程播放和文档传送的高峰期将更难预测。课程外包对图书馆数据库的授权和访问也都有影响。

1.3 成果评估

2009年，学习成果评估研究所（NILOA）的调查发现，高等教育的评估项目比预计的要多。3/4的调查对象对本科生教育都采用了常见的学习成果评估。其中有92%至少使用了一种评估方法或者工具。然而，许多学院和大学网站并没有发布学生学习成果评估的结果，即使做了这方面工作，也是为内部人员（校长或者机构研究）提供并不深入的几页报告。NILOA建议这些信息应该更加透明和易于理解。2010年，奥巴马政府和相关教育部门也号召高校评估透明化。相应地，在评估活动中，图书馆的角色要被重新定义并整合到机构评估方案中。机构需要使用评估工具来测度图书馆服务、信息素养和研究能力培养活动。这些评估数据能够为学术图书馆参与决策、教学与学习提供支持。评审机构的要求也能为图书馆馆藏和资源的建设提供指导和标准。

1.4 终身制

终身制一直都是图书馆改革的敏感话题。《高等教育大事记》（The Chronicle of Higher Education）认为：为了应对预算削减以及对行政灵活性的需求，高校会雇佣更多兼职的合同制人员，终身制正在消失。的确，高等教育机构终身制的全职教师比例已由1975年的57%下降到2009年的30%。美国大学教授协会（AAUP）将这种下降称为“教师制度中社会契约的失败”，认为会对学生学习、学术自由、专业自主以及教师角色产生诸多不利影响。AAUP建议所有学术机构都应该将合同制转成终身制，许多兼职职位应该整合成终身的全职职位。但学术教师联盟（CAW）指出，几乎所有类型的公立或私立高校都越来越多地聘用合同制和兼职教师。终身制由于缺乏经济效率、资源分配不公、欠缺灵活性、保护不称职的教师而广受批评。在最近的报告中，大学学费与绩效中心将“改革高校聘用制度”列为降低高校成本的25种措施之一，认为用长期的聘用合同制取代终身制，增加合同制人员，能够带来明显的经济效益，有利于聘用后的工作评估。终身制的图书馆员无疑会受到这些机构改革的影响。为了应对预算削减，增强灵活性，图书馆会招聘越来越多的合同制人员。这些人员的进入也为图书馆员深入教学和学习环境提供了机遇。

1.5 影响高等教育的政治因素

2010年影响高等教育的政治因素主要有：持续削减的预算、助学贷款法律、激励基金、社区大学的角色以及对营利机构的研究调查，绩效评估依旧是这些问题的核心。预算削减绝对是2010年高等教育的主要话题，教师、学生、研究生课程以及图书馆的预算都深受此影响。美国国会非常关注社区大学的作用以及对营利机构的管理。两年制大学教育、通过认证项目进行职业培训、基金评估，尤其是对于学生助学贷款，这些讨论不绝于耳。高等教育预算减少必定影响图书馆预算，从而也促使图书馆要更加合作，共享资源。

2 技术环境

技术变革总是改变着人们与信息、与彼此以及与世界的交互方式。这个环节主要讨论电子技术的普及和应用以及网络活动和行为的变化。

2.1 流行技术

在所有广泛采用的技术设备之中，手机依然首当其冲。最近全国性的调查显示：大学校园里几乎所有学生都至少拥有一部手机，其中49%的学生使用智能手机。随着高校中智能手机的使用越来越广，学生的主流交际方式也许会从邮件变成短信，这就促使校方技术主管需要重新考虑邮件是否还是最有效的交流方式。这也为广泛采用快速反应（QR）技术通过智能手机与学生共享信息提供了机遇。更多资源被开发出来，软件应用也会扩展学习环境，包括更多地使用移动学习管理系统。

几乎每个大学生都拥有个人电脑，越来越多的学生购买笔记本而非台式机。高等教育机构也许要考虑关闭计算机机房，从而节省资金。平板电脑和电子阅读器目前还比较新，也不像手机和计算机那样普遍使用，但这种技术增长很快，前景很好。作为传统图书的数字副本，电子书现在已经相当普遍，出版商也在开发更新更先进的“变革性技术”，包括更多的视觉效果、多媒体元素、社交和协作，没准会从根本上改变阅读方式。

2.2 网络活动和行为的改变

2010年，59%的美国人通过笔记本、平板电脑或者是智能手机无线访问因特网，这也许会给教师带来课堂管理问题。然而更多地使用无线网络有助于学生随时随地获取课堂资料和其他在线教学内容。云计算的应用或者使用基于网络的软件愈加广泛。最常见的云计算应用包括社交网络（Facebook，MySpace，LinkedIn），在线收发邮件（Hotmail，Yahoo! Mail，Gmail），博客/微博（Wordpress，Twitter），视频共享（YouTube），图片共享（Flickr）以及文档和应用网站（Google Docs）等，但是，这也带来包括隐私、安全、管理等问题。2010年“信息化校园计划”调查显示：只有很少（15%）的大学对于云计算有战略规划。很明显，校方才刚刚开始关注云环境下信息存储和共享给学生和教师带来的机遇和挑战。随着高校学生更多地使用社交网络，与其有关的学生安全突发事件持续上升，给校园信息技术服务带来了更多压力。

3 图书馆员和用户结构变化趋势

3.1 图书馆员的老龄化及跨代合作

图书馆员的老龄化已经有很多研究成果，但是，跨代馆员在工作中的思维差异和冲突才刚刚开始被关注。随着经济的不景气，很多年老馆员不退休，这意味着图书馆老中青三代人一起工作的情况相当普遍。在Downing的研究中，三所研究型图书馆都遇到了馆员跨带冲突问题。然而，他们并没有努力消除这些矛盾，或者做好跨代馆员间知识和经验的传承。如果处理得当的话，馆员年龄的多样性还能为校园里不同年龄的教职工和学生提供更好的服务。美国校园的多元文化，学生构成的国际化，读者需求的多样化，都呼唤多民族、多文化、多语言的图书馆馆员构成，以便在多样化的校园环境中完成教学协助和知识收集工作。

3.2 学生/教师年龄、民族/种族、国籍和社会经济背景的多样性

高等教育的全球化进程使得许多美国大学校园国外留学生的数量越来越多，大量美国学生也去其他国家求学。正如Leask所言：“不同国籍学生流动性的增强”成为快速发展的现象。这些学生有不同的英语熟练程度以及差异巨大的文化背景，对图书馆也有不同的体验。学术图书馆在满足这些多样性需求方面呈现出许多机遇和挑战，需要馆员培养和发展文化能力，在提供敏感文化相关服务时尤其如此。多种语言的用户手册和网络界面，会消除以英语作为第二语言的用户的障碍。与校园的国际中心进行强有力的合作，将有助于了解服务这些用户群体时可能存在的困难。

无业或失业工人为了成为知识型人才，也转向专业培训或者认证项目重新接受教育。很多社区大学正是因为这些学生招生率才出现两位数的增长。所以逐渐地，大多数学校招募的学生中，其年龄跨度都很大。随着未就业人员回到学校重新武装自己，这一趋势可能还会持续。此外，美国人口构成中各种族所占比例也在快速变化。

3.3 用户行为

大量研究表明，学生主要通过朋友或搜索引擎来发现有用的新资源。质量、数量和速度依然是影响用户信息检索满意度的三大重要因素。通常来说，便捷性是用户选择信息源的首要因素，电子资源的在线传递最受许多用户青睐。无处不在的服务传递对于那些繁忙的学生用户非常重要，使其在工作场所或者家里就能24小时/7天访问电子馆藏、通过英特网和移动设备随时获取馆员的帮助。图书馆也可以利用学生依赖同学建议的偏好进行口碑宣传。

4 学术交流

“对于大规模信息的组织、收集和获取，谁具有最科学的知识和方法？答案当然是图书馆员。” 哈佛大学东亚语文系教授Peter Bol说。现在已经有大量关于学术交流的论文，涵盖信息检索行为、研究者需求、学术出版、数字化、自建库、开放存取、信息保存和资料库等各个方面。这些主题还有若干子主题。“学术交流”这个术语包含如此广泛的内容，所以其意义和内涵还存在许多争议和不同见解。为了清晰地呈现学术交流方面已有的讨论和研究，本文将学术交流分成三个方面：学者如何获取信息，学者如何处理信息，以及学者如何传播他们的思想、观点、理论和数据分析。学术交流活动的五个核心内容包括：检索、收集、阅读、写作以及合作。检索有助于解释学者如何获取信息；收集和阅读明确学者如何处理信息；写作和合作是学术传播过程的一部分。

4.1 获取信息

随着电子资源的激增，越来越多的学者开展研究时转向他们的计算机而非传统的印刷文献。1996年，Marcia Bates报告称人文学者在专业数据库中进行在线检索时仅仅使用简单检索式。这一行为在当今Google占绝对优势的网络检索中并未改变。大多数研究学者依旧偏向于简单检索，他们使用图书馆目录查找信息时有一定困难。学者们希望随时随地立刻获取信息。

4.2 使用信息

当研究者检索和获取信息时，通常会创建纸质或者电子资料集。他们不仅收集专著、期刊和论文，还收集项目的数据。研究者收集的信息越多，管理这些信息的需求就越迫切。这就促使很多研究者自己开发系统来组织这些资料。关于学者在阅读阶段的研究还比较少，然而，对于电子期刊的使用和日志分析显示，比起下载或者阅读，学者更倾向于浏览信息。在浏览中，他们对这一信息的相关性进行判断。在研究过程中学者也许会再次或者多次阅读这些信息。研究显示，学者在每条记录上花很少的时间，他们倾向于大量的整块的信息。学者们用几分钟或几十分钟来访问电子期刊或者电子书网站，使用时间很短，采用基本检索式，浏览几页内容。

4.3 传播思想、观点、理论和数据分析结果

与阅读一样，关于撰写研究结果、理论和观点的研究成果也很少。论文写作是个交流互动的过程。合著在不断增加，多人合作的研究方式在科学研究中非常普遍，在社科和人文领域就没这么流行。合作涉及到一系列协作、关系发展、观点讨论和资源共享等。思想、观点、理论和数据分析。传播过程涉及的问题包括版权和知识产权、开放存取出版和资料保存。学者们并不理解与出版社签署的版权协议，常常抱怨或者搞丢这些版权规定。大学的聘用或晋升制度对开放获取的影响最大。SOAP项目调查显示，89%的受访者认为OA期刊对其研究有用，但是考虑到OA出版的费用和期刊声望，多数人并未选择通过OA期刊发表作品。一些大学出版社现在成为大学图书馆的分支机构也许有助于这些问题的解决。

5 图书馆评估

图书馆服务评估项目主要有：馆藏量、借阅量、人流量、参考咨询等。然而，图书馆还要思考“什么才是真正好的质量”这个问题。评估活动包括循证检验和投资回报率等不同形式。图书馆服务评估的范围越来越广。ARL 2010年10月召开的图书馆评估大会分为五个主题：服务质量、图书馆作为空间、学习成果、绩效测度和记分卡以及价值和影响力。此次会上Fred Heath说：“很明显我们在评估、价值展现和投资回报方面的努力并未将图书馆从当前预算紧缩的环境中解脱出来。评估能做的，就是使我们能够集中精力将现有的资源准确地分配到读者最关注的设施和服务中。如果我们学会倾听，如果我们有目的地行动，就能确保对教学和学习的不可或缺性。”

6 职业的未来

职业依旧，并且自始至终都需要不断地重新定义。新技术不断袭来，新的出版模式以及学术图书馆员的新角色，都使得图书馆从业人员需要时刻关注图书馆和高等教育的发展和动态。很少有图书馆员还认为其职责停留在一成不变的模式中，读者对于图书馆不断涌现的需求决定了图书馆员的发展方向。

6.1 不断变化的职业

Jennifer Richard是加拿大图书馆期刊的编辑，她说：“‘更好的’不仅仅指适应性和可变性，还包括‘持续地关注、称职可靠和不断变化’”。她描述了图书馆职业需求的变化，相信那些还停留在传统职业定位的馆员，将面临无法适应高等教育变化需求和丧失相关性的危险。正如在招聘广告中常常被提及的，适应性是当代图书馆员必须具备的素质。Wang Tang 和Knight在对招聘广告的研究中发现，学术机构参考咨询馆员从1966到2009年一直都面临着高等教育背景、更多的职责、更高的条件、职业名称改变等诸多变化。岗位名称的改变尤其能展示新技术变革及其对资源建设带来的巨大影响，而这一点在十年前同样出现过。

6.2 图书馆学教育

图书馆学院一直努力给学生教授实用的图书馆技能——但是不同类型的图书馆和学术图书馆不断变化的职能对馆员技能有不同的要求。比如，Westbrock和Fabian发现：图书馆员在图书馆学院无法获得工作的熟练性，而这一点在其日后非常重要。他们进一步发现，大多数工作技能以及熟练程度是在工作中或者其他教育机会中获得的。对这一现状，阿拉巴马大学iSchool的Danny Wallace教授显得很乐观，他说：“图书馆和信息研究教育并未遭到破坏，这一领域的扩展和扩张利大于弊，未来依旧充满希望和机遇。”因此，图书馆应当给新馆员提供更多的实践和接受继续教育的机会。

6.3 定义馆员职能

尝试定义图书馆员职能已经产生出大批的岗位职责条目，包括馆藏建设、沟通联络、指导和参考咨询等。Christopher Stewart揭示出图书馆员的多种发展趋势都呈现出对新技能的要求。即使整体招聘需求不断增加，但是与图书馆专业相关的职位却在减少或者维持不变，很多图书馆增加的是面向其他专业的职位。Stewart认为这些新出现的职位能够满足学术图书馆读者的新需求。

聘用制度（终身或者非终身制）也是职业争论的焦点。支持终身制的人认为这种制度能够为专业图书馆员提供最好的工作模式，保护学术自由，解决高等教育中的图书馆相关问题，激励新的研究和馆员的思想创新；而反对者则认为终身制保护了那些无法跟上信息时代发展要求的滞后性馆员，那些终身制的图书馆职员也比其他同事更加有优越感。这些争论都还缺少足够的数据来支撑，搜集这些数据也许需要重新定义“什么以及怎样做才是成功的馆员”。无论怎样，图书馆员应当参加大学委员会，知晓甚至影响机构决策。

7 结论

图书馆的未来无法确定，图书馆员的职责也许恰如Char Booth在“In the Library with the Lead Pipe”网站中题为“图书馆员作为~~~”中所描述的：“尽可能地激发你所服务人员的创造性，如果他们需要那种特别帮助的话”。任何关于馆员职能定义的描述都无法充分地表明图书馆员一直以来以及始终不变的特质：适应性和自我反思。“在急剧变化的环境下，图书馆员依旧是博学多才、客观中立、自由自在地穿梭于信息王国的精灵”。（ 原文链接：ACRL Research Planning and Review Committee. Environmental scan 2010.http：//www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/publications/whitepapers/EnvironmentalScan201.pdf）

4.学术部2010年下半年工作总结 篇四

在公司领导正确领导下，在各部门的鼎力支持下，克服了技术力量不足、人员短缺等诸多困难，强化内部管理，顺利完成了2017年上半的各项工作任务。

现就上半年质量工作进行总结，本次总结共分为三部分内容：上半年工作完成情况、工作中存在的问题、下半年工作计划。

一、2017年上半年完成的主要工作内容 1、2017上半年分公司主要建设工程项目有：星火路立交工程、秦王一路北延伸工程、秦王二桥立交工程、秦王一桥立交工程、渭水七路工程、北二环朱宏路工程及地铁疏导线相关工程等。质量管理部门对工程实体检查共72次，组织的重点检查18次，对工程资料抽查共46次，上半年控制过程中未产生重大安全质量事故；

2、质量管理体系及制度的修订。分公司在上半年完成了质量管理体系、质量管理制度的修订和学习，对以往管理制度中存在的不足和缺项进行了完善，并制定了相关的质量奖罚措施，更好的提升质量管理工作。

3、做好施工项目开工准备工作，质量工作做到预控。上半中开工和未开工的项目均能够及时完成施工组织设计、施工方案的编制，并严格按照道桥公司要求进行和审核程序进行报审；同时，对在施工过程中存在危险性较大的施工项目，能够严格执行87号文要求，编制专项施工方案并进行专家论证。

4、工法、科技创新、QC活动开展情况。分公司2017科技创新项目完成了立项工作，QC活动课题《提高曲线现浇箱梁预应力张拉一次成功率》取得了省级一等奖，取得了突破性的发展。

5、监测测量设备、试验仪器管理。在仪器管理方面分公司分公司有专人负责进行分公司所有测量设备、试验仪器的鉴定校核工作，从未现纰漏，但在日常保养和管理上还需提高。

6、质量培训考核工作。根据质量培训工作计划，上半年组织质量培训共计6次，培训教育人数约150人次。

二、工作中存在的问题

1、施工项目技术人员的配置和能力参差不齐，对工程资料的留存还存在问题较多，尤其是影像资料的收集整理。

2、部门人员的能力还需加强，质量部门的工作质量还需提升。首先，作为质量管理部门，在施工质量的控制过程中最重要的是做到预防为主，而在这方面，我们是欠缺的。其次，在施工管理过程中质量管理目的性不清楚，导致工作质量不能有效提升。

3、项目对于问题整改的时效性差，效果坚持控制差。在检查过程中发现的问题不能严格按照要求进行整改，即使能够整改，但整改后不能长效控制，使同样问题重复出现。

三、下半年工作计划

1、严格落实质量改进措施，努力提升质量管理工作。

2、提高施工资料管理，在后半年全力规范施工记录，做到干有所记，记有所干。

3、全面落实质量管理体系责任，推行奖罚制度。

4、质量工作管理提升标准，做到管理一处，改善一处，提升一处。

5、在技术质量方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。

5.2010年下半年服务工作总结 篇五

（一）持续深入开展服务质量专项整治活动

继我部5月20日组织召开“服务质量专项整治启动大会”以来，在我部的监督与协调下，各成员单位努力克服资源紧张、客流波动、应急事件频发等困难，继续推进服务质量专项整治活动，均严格按照服务质量专项整治活动的相关要求有条不紊的开展整治活动。

1、转变监察方式，暗访结合明查，服务管理水平不断提升

为不断提升集团公司服务保障水平、提高航空地面服务质量，我部积极履行监察职责，采取了先暗访，后明查的方式对各机场、参控股企业进行了服务质量检查。我部以每星期对昆明机场检查三至五次，对一个地州机场检查一次的频率进行集中监察整治工作，检查人员先以暗访的方式检查各服务环节，再根据查出的问题同机场相关部门及负责人进行沟通，较为客观的指出其不足之处，也更容易得到被查方的理解，从而更为有效的改善服务质量。

2、通报检查情况，简报结合通报，信息通报制度不断完善

我部本着检查工作周全、细致、重点明确的原则，结合被检查单位和部门的实际情况，每个季度出一期服务质量简报，通报本季度各机场在服务方面所做的工作。此外，检查组还针对每一次检查出一期服务质量检查通报，通报中对发现的问题及时提出合理化建议，对能及时解决的，要求立即改进，不能马上解决的，督促限期整改，并对整改情况和效果进行追踪。通过简报和通报的结合，全面而有效的发挥了集团服务管理工作中信息通报的作用。

3、交流服务工作，活动结合事例，机场服务动态实时更新

自从我部在集团内网开设“服务质量专栏”以来，随着影响力的不断扩大，各机场、参控股企业纷纷踊跃发布各自所开展的服务工作，其中包括：服务专项整治工作开展情况、服务新举措、服务主题活动、服务质量简报、服务管理知识等。在这个平台上，各机场、参控股企业既宣传了自己，也从别人身上学到了好的经验和方法，在一定程度上促进了集团公司整体服务质量的提升。

（二）不断学习行业先进服务管理模式

6.青协 2010年下半年活动总结 篇六

2010

年下半年来，经济管理学院青年志愿者协会在校团委的领导下，在院

团委的正确指导下，认真学习为人民服务的思想，不断加强自身建设，完善协会内部各项规章制度。协会本着“我青春、我志愿、我参与、我奉献”的宗旨，引导广大志愿者积极投身社会实践活动，深入基层，联系群众。同时，经管青协在为人民服务宗旨的指导下举办并参与了许多志愿活动，服务校园，服务社会，弘扬了铁大精神，增强了同学们志愿服务意识。以下为青协下半年来的相关活动。

经管青协

7.学术部2010年下半年工作总结 篇七

一. 2010年下半年选题计划

教学研究栏目将针对2010年第6期的“有效教学”话题继续深入讨论, 从有效教学的主要影响因素去讨论, 要求来稿紧扣话题——“有效教学”。来稿应为教学实践的共性理论总结, 对教学具有普遍的指导意义。

1.2010年第7期 (最佳投稿时间2010年6月1日前)

选题:教学目标设置 (含目标的有机整合) 的有效性

2.2010年第8期 (最佳投稿时间2010年6月28日前)

选题:运用组织教法 (含教学手段) 的有效性

3.2010年第9期 (最佳投稿时间2010年7月25日前)

选题:运动负荷安排的科学性

4.2010年第10期 (最佳投稿时间2010年8月25日前)

选题:运用讲解、示范的有效性

5.2010年第11期 (最佳投稿时间2010年9月25日前)

选题:布置与利用场地、器材的有效性 (含经济性)

6.2010年第12期 (最佳投稿时间2010年10月25日前)

选题:技能教学的有效性

注:教学研究栏目在上述话题征稿的同时仍然接收其他类的自然来稿。

二.投稿要求

1. 稿件投至杂志社采编平台 (ht t p://zg xt.cb.cnk i.net/) , 请作者在稿件题目的后面标明“教学研究”字样, 同样在上传稿件word文档的内文右上角标明“教学研究”字样, 以便流程编辑及时分稿、审稿, 加快审稿流程。投稿时间范围宜选择在每一期最佳投稿时间的前20天内。

2. 有关栏目征稿的不明事宜及栏目建议, 请来电咨询 (010-66093855) 或发电子邮件 (读者服务邮箱:zg xxty_lb@vip.163com) , 栏目组会及时做出解答。

8.学术部2010年下半年工作总结 篇八

2010年上半年我国GDP同比增长11.1%,其中第2季度增长率为10.3%,比第1季度的11.9%降低1.6个百分点。国民经济出现适度降温,这是国家主动调控的结果。受宏观经济调整影响,上半年我国港口运输生产高开低走,趋于平稳,主要生产指标运行良好。上半年港口运输生产呈现如下特点:

1.1 港口货物吞吐量创新高,增长率高位回落

虽然当前世界经济存在不确定因素,但仍在缓慢复苏之中。我国宏观经济也在高位运行。受益于国内外贸易持续增长,第2季度以来港口货物吞吐量屡创新高,上半年全国规模以上港口货物吞吐量增长率达到14.8%,港口运输生产继续保持高位态势,但增长率有所下滑。受上年基数较低、季节性因素以及国内对大宗货物需求旺季等利好因素影响,首季港口货物吞吐量增长率达到23.2%,其中1月份更是达到35.8%。此后,在外贸铁矿石、煤炭领跌下,增长率逐月递减,4月份、5月份、6月份增长率分别为15.9%,15.3%和14.9%,呈现平稳下滑态势,显示由于2009年基数较低而产生的高增长已告终结,取而代之的是平稳增长。

上半年,2009年20个亿吨港口中有15个港口继续保持较快增长,其增长率高于港口平均增长率,营口港、秦皇岛港、唐山港、烟台港、日照港、连云港港、上海港、宁波―舟山港、厦门港、深圳港、湛江港、南京港、镇江港、苏州港、南通港等港口中的大部分增长率超过20%。而2009年相对抗跌的北方港口由于上年基数较高,增长率低于平均值。

1.2 “进口因素”隐退,内贸增长重返主力

矿石、煤炭齐降,“进口因素”逐渐隐退。2009年同期受4万亿投资刺激,全国“铁、公、基”项目大干快上,大宗商品需求旺盛,当时国际大宗商品价格以及海运价格均处于历史低点,国内对铁矿石、煤炭、原油等大宗货物的需求突飞猛进,“进口因素”成为最大亮点。有数据显示2009年港口外贸进口增长率达到23%,占沿海货物增量的71%。而2010年上半年尽管原油进口大幅增长,但仍改变不了外贸进口增长率大幅下降的局面,其中铁矿石进口连续3个月下降,煤炭进口也出现滞涨。

内贸货物吞吐量抗跌性相对较强,从第2季度开始其增长率不跌反升。上半年内贸增长率为16.9%,高于外贸6.5个百分点,在较短时间内扭转2009年增长率大幅落后外贸的局面。

1.3 经济回暖,集装箱运输“驶入快车道”

与铁矿石由热趋冷相反,随着全球经济回暖,集装箱运输“驶入快车道”,成为上半年港口运输生产最亮点。2009年欧美日经济陷入二战以来最严重的衰退,需求萎缩使集装箱运输成为港口“重灾区”,全年呈现较大下降。随着世界经济逐步复苏,发达国家经济需求恢复性上升,东南亚、中东等发展中国家经济恢复较快,贸易量急速上升,成为世界集装箱运输新的增长极。规模以上港口集装箱年初吞吐量就超出金融危机前水平,上半年增长率达到22.3%,成为上半年增长最快的货种之一,并创出历史最高水平,形势好于预期。但流向欧美等发达国家的集装箱吞吐量不尽如人意,其增长率低于平均增长率。2009年降幅较大的一些南方大港,2010年上半年出现补涨,业绩表现良好。全球排名第2大港的上海港,5月份集装箱吞吐量创历史新高;深圳港、宁波―舟山港上半年增长率均提升到30%以上,成为集装箱吞吐量增长的中坚力量。2009年增长相对较快的北方港口,由于基数较高而表现相对平稳,增长率低于全国平均值。

2 下半年展望

2.1 货物吞吐量高位运行,增速平稳或放缓

港口担负国家建设物资运输的重任,其运营情况能及时反映国民经济运行情况。要把握和研判下半年港口运输生产趋势,首先要对国家的宏观经济政策及走势有基本的认识。全球经济刚走上复苏之路就遇上欧债危机,美国经济近期也出现反复。国内经济在经过一轮快速上升后,一些原有的结构性矛盾重新浮出水面,面对复杂多变的经济环境,宏观调控难度加大,政策处于“两难”境地,经济走向处于“十字路口”。鉴于下半年宏观调控可能偏重于经济结构调整和节能减排这一研判,经济增长率有可能放缓,港口运输生产也将受到影响,上半年的增长率将难以持续,但降幅预计有限,因为国民经济仍在高位运行。6月份国家统计局公布的数据显示:对港口运输生产有直接影响的投资和外贸增长率仍在高位。

2.2 大宗货物吞吐量增长放缓

受我国能源结构及区域经济特点影响,煤炭、金属矿石、原油、矿建材料、钢铁等5大货种是水上运输的最主要货种,合计占货物吞吐总量的60%以上,直接影响港口运输生产。由于这些货种与国家投资规模及基本建设息息相关,宏观经济走向决定其走势。下半年,中央将继续实施积极的财政政策和宽松的货币政策,对上述大宗货物需求提供较大支撑,但“有保有压”的经济结构调整,又一定程度上影响上述货物的增长,不明朗因素增加。近期更多的经济数据显示,大宗货物需求放缓的概率正在加大。

(1)煤炭需求高位回落。随着经济较快复苏,南方电厂发电量快速上升,1―5月,全国规模以上港口煤炭吞吐量增长率达到30%,是所有货种中增长最快的。上半年北煤南运航线十分繁忙,但近期形势出现变化:据国家统计局公布的数据显示,占工业用电量80%以上的重工业用电增长率从4月份的28.7%降至6月份的16.1%,下降十分明显。考虑到下半年国家将加大对高耗能产业的调控力度,取消对钢铁出口的退税政策,9月底全国将陆续淘汰一批高耗能企业,电力企业和钢铁企业作为用煤大户需求预计减少。预计下半年港口煤炭吞吐量将高位回落,保持适度增长,但其在港口运输生产中的主导地位不会改变。

(2)铁矿石进口下降几成定局。2009年受大规模投资拉动,在金融危机中受损的中小钢厂逐步恢复生产,我国粗钢产量每月均超万t。2010年需求没有跟上,造成产品过剩,无论钢材还是铁矿石库存均处于历史较高水平。库存高企说明前期港口大幅增长的铁矿石进口量未能全部进入有效需求。高库存同时也引来过度竞争,钢价自2010年4月份以来阴跌不止,至今仍无见底迹象。整个钢铁行业处于亏损状态,减产限量成为不少企业唯一的选择,对铁矿石的需求随之下降。据海关统计,2010年上半年我国进口铁矿石3.1亿t,同比增长4.1%,较2009年41.6%的增长率相差甚远。9月底之前国家要淘汰一批小高炉,并且去库存化也需要时间,因此下半年进口铁矿石需求可能继续下降,全年下降几成定局。

2.3 集装箱吞吐量高增长难以持续

9.学习部2010年下半年工作总结 篇九

艺术系学习部 2010年下半年工作总结

日月如梭，2010年下半年即将结束，在过去的半年里我学习部圆满地完成了学校和系部安排的工作。我们在这一学期里保持了严谨认真的工作作风，发扬了团结协作的精神，积极开展了各项工作，现就我部近半年来开展的工作总结如下：

一、举办新老生交流会

为了帮助大一新生更好的了解大学生活，解决他们在学习生活过程中存在的疑惑，学习部在开学之际举办了新老生学习生活经验交流会。学习部联系07、08年级的优秀学生代表，并在组织的过程中为各班提供指导和帮助，由于分班级组织，各班级学习经验交流会的具体形式不尽相同。交流会上，高年级学生代表同大一新生们分享了他们的大学成长经历，向同学们介绍他们的学习经验，就如何处理学习生活方面的各种问题发表了他们的看法。他们指出：在学习上，努力学好专业课程，培养自主学习能力，合理规划时间，广泛涉猎各们学科，做一个刻苦学习的人；在生活上，广泛与别人交流，积极参加各种实践活动，培养动手能力，做到学习实践相结合，做一个勇于实践的人；他们还强调，要脚踏实地，诚信待人，注意自己的言行举止，做一个品德高尚的人。应众多新生同学们的要求，交流还增设了互动问答及小组交流环节，由学生代表回答新生同学们的现场提问，给同学们提供了交流的机会。

二、举办英语演讲比赛

为了激发广大同学对英语的学习兴趣，丰富大学的“第二课堂”生活,提高同学们的英语口语水平；同时也为广大同学尤其大一新生提供一个展现自我，锻炼自我，提升自我的平台。我系积极响应校学习部的号召，认真准备，大力宣传，号召大家参加英语演讲比赛，迎来了同学们的踊跃报名。在精心的准备下，我系代表队取得了第三名的好成绩。我们会在以后的工作中再接再厉，为取得更好的成绩而努力

三、举办英语话剧比赛

随着英语演讲比赛的落幕，英语话剧比赛又如火如荼地展开了。为了能把最理想的节目奉献给大家，我部干事和话剧演员利用休息时间认真排练，期待取得佳绩。我们的话剧在台上的表演赢得了观众们的喝彩。虽然有点遗憾，没能取得好的名次，但从演员身上，我们到了他们的努力，我们为他们感到骄傲。这次的话剧比赛也暴露了我部的一些不足，在以后的工作中，我们会积极改进，为下次的进步而努力

四、专访学生会主席

在大三的学子们即将离校之际，我部对上届团学会主席***进行了专访。***作为我系上届团学会主席，工作忙碌的背后又不忘学习，获得了国家奖学金，成为了我系很多同学学习的典范、努力的方向。交谈中***分别从工作、学习以及争优创先等方面进行了介绍。作为我系上届团学会主席，***传承了团学会的优良工作作风，离职不忘团学会的工作。希望他的事迹能够激励更多的同学努力实现个人理想。

五、日常工作

积极响应上级号召，全力配和老师的工作。我系的学风检查是学习部的日常工作，通过学风检查来达到督促同学充分利用好晚间自习时间的目的。学风检查是学习部的一个主要工作，安排好各项事宜，使学风检查发挥出最大效用。创造性地开展工作，在工作中积极思考，使我部工作更具特色。

以上就是我部对近半年来组织的活动进行的总结。总的来说，在这半年的工作中，我们是努力的，认真的。在学习部全体成员的共同努力下,上述这些活动的举办得比较成功，也特别有意义。因为这些活动，大家是带着积极、热情而来，怀着收获而走的，这从大家充满喜悦的脸上可以看得出来。这也正是我们学习部组织大家参加活动的初衷。

通过本次总结，相信我们在借鉴经验的同时，也会不断的丰富和完善我们的工作的。

艺术系学习部

10.学术部2010年下半年工作总结 篇十

时光飞逝，转眼一个学期即将结束，系学生会体育部的工作马上就要全面结束了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中系学生会各部门都开展了各种活动，我们系体育部在这一学期中也配合院学生会开展了各种活动和工作，下面我就本部门本学期开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

体育部是一个活动比较多的部门，没个学期都会有一系列的活动要开展，如“新生杯”篮球赛、乒乓球赛、排球赛、气排球赛等，今年例外，刚好是学院两年一届的第八届体育节，因此，体育部这个学期的工作压力挺大的。活动虽多，但是最重要的是我们要懂得怎样去分配工作，怎样去组织开展活动，与其他部门沟通与协作，充分利用学生会成员的力量。

首先，系学生会第一项工作招新工作开展了，经过重重地初试和复试，选出了一些新干事，为我们部门开展后面的工作提供了一股新的力量。紧接着，我们体育部各方面的工作就逐渐展开了。

不久后，我们迎来了第一个挑战性的活动——“新生杯”篮球赛。我们召集本部门的新老干事到各班宣传和发报名表，收集对各项活动有兴趣的同学名单，并且找时间对这些同学进行赛选，挑选出一些比较优秀的队员，也为之后开展各项活动做好准备。本次“新生杯”篮球赛，我系男生光荣出线了，最终获得了“第二名”的好成绩，而女队因为实力相当，最终没能打出线，但是毕竟，大家都努力争取过，都拼搏过，输赢不是最重要的，重要的是我们在这个过程中学到的东西，这就够了。在这个活动中要特别感谢生活部及摄影小组对我们部门工作的大力支持，同时也要感谢啦啦队的呐喊加油，有了你们的支持，我们才会取得更好的成绩。

“新生杯”篮球赛结束后，就要准备第八届体育节运动员报名的事儿了，同样的，这也需要我们到班里去宣传报名，有了上一次经验，我们也不再那么拘谨了。收集各班运动员、裁判名单进行整理上交到学院体育教研室，也许是活动宣传不到位及学生的积极性不高，导致报名参加比赛的人比较少。后面补报的同学没能够上报上去，这也是我们的一个失误，希望以后开展活动的时候我们能够好好把握时间以及做好各方面的宣传工作，同时在做各项细节工作是也要做到细心，要有耐心。报名工作做完了，之后就是组织运动员到人们公园陪练的事儿。再接着就是分配学生会各部门负责体育节各项工作的事，召开动员大会，安排各个项目负责人，以及向运动员、各项目负责人说明具体要注意的事项，为体育节开展做好充分准备工作。最后阶段就是进行横幅设计，系特色旗子的制作，方块队排练，安排领队，及做好口号的宣传工作。

期间，我们也迎来了由乒乓球协会举办的乒乓球赛和硬排比赛。向来我们系的乒乓球都是比较弱的，本次的乒乓球赛主要由体育部的香凤和谭春洪负责，从运动员的选拔、训练到比赛，本次参加比赛的都是大一的学弟学妹，也许是初次参加，经验不足及技术方面不太扎实，本次比赛没能够打出线。但是我相信他们会积累这次的经验，争取下一次取得更好的成绩。再接下来就是硬排比赛，一如既往，通知好相关队员的选拔、训练准备工作，比赛中队员们的配合不够，在本次的硬排比赛中没能够打出实力，因此取得的成绩不是很好，因此在以后的比赛中，我们要事先训练一下队员们的之间的配合，以便更好地发挥实力。

这些活动结束后，体育节的各项工作也准备就绪，接下来就是迎接体育节的到来。2010年11月12日广西教育学院第八届体育节在南宁市体育场顺利开展了，从开幕式开始，我们的工作安排也顺利进行着，这次体育节中让我看到了运动员们顽强拼搏的精神。把自己的实力发挥得淋漓尽致。我系整个团体表现出一种团结的氛围，运动员、工作人员、啦啦队各尽其能，分工合作，让我们都体会到了集体力量的伟大和温暖！

这次体育节我系得奖情况不太理想，但重在参与，重在能锻炼我们的组织能力、合作能力、体育能力，只要我们能够从中学到更多的知识。这次体育界还有些方面有待改善，运动员由于缺少锻炼身体素质、耐力不够强、及为克服比赛时的紧张心态，未能发挥出真正的实力。工作人员也未能尽职尽责到最后，导致有些项目未能顺利参加，这种情况应避免发生。啦啦队——精神的支持者，对运动员会有一种意想不到的作用。体育节当天，我系啦啦队坐的并不到位，有些项目几乎没有啦啦对的助威，削弱了运动员的积极性，在很多方面我们都应该加强，发现问题后要懂得改正是重要的。总的来说，这次的体育节开展得还是挺顺利的，通过吸取这一届的经验教训，我相信下一届会做得更好的。

第八届体育节顺利结束后，我们又迎来了气排球比赛，这一届的气排球比赛加入了大四的学姐学长，几场比赛都打得挺顺利的，但也出现了不少的问题，男生队员之间还是缺少配合，女生发挥得不错，最终获得了“第二名的好成绩。但在这一届气排球赛中，我们缺少了对大一队员的选拔和训练，希望今后能做得更好，有空多组织同学们去打打球，让同学们能够进一步了解，部门之间也可以开展一些活动，增强部门之间的友谊，为日后开展工作奠定基础。

至此，学生会的工作已经进入收尾阶段。总的来说，这一学期里，体育部的工作得到了老师和同学们的支持，进展得也比较顺利，不过不足之处我们还是要加以改进。比如我们在各项活动和赛事的宣传方面还可以更加到位，各部门间的联系可以更加紧密，在各方面人手的安排以及活动的前期工作上面可以更加的充分。我们也意识到，即使我们有了很大的进步，但很多方面做得还不是很好，毕竟，体育部成员工作经验都还不够丰富，但我相信，只要我们继续坚持自我教育和自我完善，一定能取得更大的进步。

学生会就像是一个大家庭，当我们的心灵无处搁置之时，这里就是我们的港湾，在这个大家庭中，没有彼此的隔阂，没有相互的勾心斗角，有的是我们亲密的感情，团结互助是的爱，有得是那一份感动，一份只有在家才能感受到的亲情。

11.学术部2010年下半年工作总结 篇十一

今年上半年电视机的投诉情况与往年有一些差别，主要体现在以下几个方面：

第一、今年上半年电视机行业的投诉量继续保持较高幅度的增长，投诉量超过了往年任何一个时候，投诉量同比增长了25.14％。

第二、平板电视机投诉量的比重加大CRT电视的投诉量进一步萎缩。新功能电视机的投诉量增幅明显，LED，互联网，3D电视的投诉比例有所放大。

第三、大尺寸，高价位的电视机投诉量有较大幅度的增长，小尺寸，低价位电视机的投诉量锐减。

第四、外资品牌电视机的投诉量首次超过国产品牌，外资品牌的投诉量是国产品牌的1.24倍以上。投诉量排行前三的品牌中，外资品牌就有两家。

第五、与去年同期相比，电视机的投诉解决效率有所提高，但投诉人对处理结果的满意度却比同期要稍低。

投诉量趋势变化：3月份投诉量激增

今年上半年，电视机的有效投诉共2419宗，投诉量超过往期任何一个时候，同比增长25.14％，环比增长15.69％。

在今年1—6月中，月平均投诉量为403宗。其中3月份的投诉量变化最大，投诉量环比增长108％：与去年3月相比，投诉量增长50.4％。导致该月投诉量激增，主要是受“3·15国际消费者权益日”的影响，不少投诉人认为在该月提交投诉，企业会更重视，问题有望得到更好的解决。除3月份外，其他月份的投诉量变化不太明显。

外资品牌投诉量首次超过国产品牌

在今年以前，国产品牌电视机的投诉量一直高于外资品牌，但这种局面在今年上半年就被打破。今年1—6月，315消费电子投诉网受理了外资品牌电视机的有效投诉1340宗，占投诉总量的55.39％，投诉量首次赶超国产品牌。

导致外资品牌投诉量上升较快的原因主要有几个方面：第一、部分外资品牌电视机的质量有所缺陷，引发了群体性投诉事件。如东芝的“竖线门”和数码盒故障，LG的电源板问题，夏普的黑屏事件等。这些质量方面的问题，引发了较多消费者的投诉。第二、央视3·15晚会集中曝光了外资品牌关于显示屏的保修年限问题，这引发了众多消费者对此问题的不满，进而采取投诉维权。第三、外资品牌电视机的购机价格较高，消费者的期望值也高，如出现问题没有得到及时有效的解决，将可能产生投诉：第四、外资品牌的用户，其文化程度、经济条件都较高，这些消费者在遇到消费纠纷时，维权的意识也较高。

LG、三星电视机的投诉量最大

今年上半年，电视机行业投诉量排行前十的品牌有：LG、三星、海信、夏普、长虹、东芝、创维、康佳、飞利浦和TCL。其中排行前三的品牌中，就有两家是外资品牌。

不少外资品牌电视机的投诉量排名出现上升。LG电视机今年上半年的投诉量有267宗，行业占比为11.04％，与去年同期相比，排名上升了十一位。去年上半年LG电视机的投诉量有56宗，行业占比2.9％，排在行业第十二位。三星电视机的投诉排名从去年的第六位，跃升至今年的第二位，行业的投诉量占比也增加了5个百分点。夏普从去年的第九位上升到第四位，行业占比增加了4.61个百分点。索尼今年的投诉量也上升了三位。

部分国产品牌电视机的投诉量排名出现下降。长虹从去年上半年行业排名第一，下降到今年的第五位，行业投诉量占比减少了7.14个百分点。创维的排名下降了四位，去年第三位下降到今年的第七位，行业投诉量占比减少了4.34个百分点。康佳的排名下降了三位，行业投诉量占比减少了3.21个百分点。

黑屏、维修费用不合理的投诉居高不下

在电视机的所有投诉问题中，涉及质量问题的投诉有1739个，占投诉总量的72％；涉及售后问题的投诉有1468个，占投诉总量的61％。(注：一宗投诉可能既涉及质量问题又涉及售后问题。)

电视机质量问题的投诉主要集中在黑屏、开／关机异常、电源板故障、图像不清晰等问题，其中黑屏问题的投诉尤为严重，投诉量有475宗，占行业投诉总量的19.6％：开／关机异常的投诉有223宗，占9 2％。电源板故障的投诉有217宗，占8.97％。

通过对六家电视机品牌质量投诉的统计，黑屏问题投诉居高不下。除LG和海信外，其他四个品牌质量问题投诉量排行第一的均是黑屏。夏普电视机有关黑屏的投诉共118宗，占其投诉总量的55.14％。夏普37B×5、37B×6型号的电视出现背光灯板故障的几率较高，导致产生黑屏的情况较多。LG关于电源板故障的投诉也较多，相关投诉有136宗，占其投诉总量的51.06％。该故障涉及的型号主要有：42LG50FR、32LG30R、47LG50FR等等机型。

电视机售后问题的投诉主要集中在：维修费不合理、售后态度差、三包保修有争议、多次维修、上门延迟等问题其中，维修费用不合理的投诉最多，占行业投诉总量的18.48％。

通过对六家电视机品牌售后投诉的统计，除康佳外，其他五个品牌有关维修费用不合理的投诉均列第一位。海信售后有关维修收费不合理的投诉占比最高，为28.93％；其次是LG，占比26.59％。此外，三包保修有争议也是消费者投诉的主要问题所在。大部分的消费者认为，平板电视机的售后政策全由企业说了算，国家没有平板电视机的统一“三包”标准，导致不少企业钻了政策的漏洞。

平板电视机的投诉量比重进一步加大

今年上半年，平板电视机(包括液晶和等离子电视)的投诉成为主角。液晶电视的投诉量有1619宗，占行业比66 93％等离子电视的投诉量有352宗，占比14.55％，平板电视机占了电视机投诉总量的八成以上。传统的CRT彩电的投诉有448宗，占行业比18.52％。

在液晶电视机的投诉中，LED、互联网和3D电视机的投诉量比例进一步放大。其中LED电视机的投诉量有381宗，占液晶电视机投诉量的23.5％。背投电视属于CRT的一种，占CRT电视机投诉量的15.2％。

大尺寸的电视机成投诉热点

与去年同期相比，今年上半年大尺寸电视机的投诉量呈上升趋势，42—47寸电视机的投诉量增长了9.26个百分点；50寸及以上电视机的投诉量增长了2.38个百分点。此外，27—36寸电视机的投诉量则比同期减少了9.78个百分点。由此可见，大尺寸电视机的投诉量比重进一步放大，中小尺寸电视机的投诉量明显减少。

购机金额高，投诉量大

购机金额在五千元以上的电视机，投诉量均比同期出现增长。其中，购机金额在9000元以上的电视机投诉量最大，投诉量比去年同期增长了0.63个百分点，共有684宗的投诉，占行业比为28.28％：其次是金额在5001—7000元的电视机，投诉量与去年同期基本持平，投诉量有505宗，占行业比为20.88％，排在第二位。7001—9000元价格的电视机投诉量有415宗，占行业比为17.16％，投诉量比去年同期增长了3.55个百分点。

此外，购机金额的投诉量还与电视机品牌密切相关。通过对六家电视机品牌的抽样调查，外资品牌的投诉量主要集中在价格较高的电视机上，国产品牌的投诉量则主要集中在中低档价格的电视机上。

从上图可见，购机金额在2000元以下的电视机，国产品牌的投诉量较大。其中康佳的投诉量占其投诉总量的17.27％，海信占8.36％，长虹占8.06％；而LG、三星和夏普三家外资品牌购机价格在2000元以下的投诉量为零。购机金额在5千元及以下的投诉量，康佳的占其投诉总量的60.43％，海信占41.79％，长虹占46.24％；而LG占13.96％，三星占5.81％，夏普占14.95％。

相反，购机金额越高，外资品牌的投诉量比重越大。购机金额在9000元以上的，三星的投诉量比重最大，占55.04％，夏普占比35.05％。购机金额在7千元以上的，三家外资品牌的投诉量比重均在过半以上。其中三星的占比78.29％，LG的占比56.6％，夏普的占比55.14％；国产品牌康佳的占比14.39％，长虹的占29.03％，海信的占48.7％。

保内的投诉量有所增加

今年上半年，在电视机的有效投诉中保修期内的投诉有896宗，占投诉总量的37.04％：保修期外的投诉有1095宗，占45.27％。与去年同期相比，保修期内的投诉量增加了2.35个百分点。

通过对六家电视机品牌的抽样调查可见，国产品牌电视机在保修期内的投诉量要高于外资品牌。康佳、海信和长虹三品牌保内的投诉量占比分别为：59.28％、58.67％和57.14％。相反，外资品牌保内的投诉量占比较低。LG、三星和夏普保内的投诉量占比分别为：23.97％、28.35％和30.84％。

投诉解决效率有所提高

与去年同期相比，今年上半年电视机行业的投诉解决效率有所提高。其中投诉在7天内解决的占比提高了6.2个百分点，从去年的33.21％上升到39 41％：7—15天内解决的投诉占比也提高了2.48个百分点。

通过对六家电视机品牌的抽样调查，康佳的投诉解决效率最高，7天内投诉解决完成的投诉占76％，其次是三星占71.08％，投诉解决时间超过30天的，康佳为零，LG的有11.21％，长虹的有10.16％。

投诉人满意度下降，三星满意度最低

今年上半年，315TS通过对所有投诉人的调查与回访，投诉人对处理结果表示非常满意的占比18.37％，与去年同期相比，下降了4.02个百分点；此外，对处理结果表示不满意的占比53.49％，比去年同期上升了6.58个百分点。

通过对六家电视机企业的调查可见，康佳电视机的投诉人满意度最高，有37.5％的投诉人对处理结果表示非常满意：海信的占26.19％，夏普的占25.58％，长虹的占21.05％，LG和三星的分别为9.52％和9.8％。此外，对于处理结果表示不满意的，康佳的占20.83％，三星的投诉人对处理结果最为不满，占比82.35％。LG的不满占比也达66.67％。

12.学术部2010年下半年工作总结 篇十二

为促进行业技术交流, 推动电力系统自动化水平的提高, 由中国电机工程学会电力系统自动化专业委员会、中国水力发电工程学会电力系统自动化专业委员会联合主办, 国网信息通信有限公司承办的“2010年电力系统自动化学术研讨会”定于2010年4月在海南三亚召开 (具体会议地点另行通知) 。现将有关事项通知如下。①会议报到时间:2010年4月21日全天;会议时间:2010年4月22日—23日。②与会人员:全国电力行业电力系统自动化专家及技术人员, 专委会委员、各会员单位领导、联络员及相关技术人员, 部分科研院所、设计研究院和部分中外设备企业的技术代表。③会议内容:邀请国内知名专家举办电力系统自动化有关技术讲座, 组织电力系统自动化有关问题的技术交流。④会议主要议题:电力系统自动化技术;电力系统继电保护及安全稳定控制技术;电网调度自动化系统;电网信息通信技术;智能电网技术;发电厂设备状态监测与诊断技术;发电厂自动控制技术。⑤提交论文应以实用技术为主, 不接收纯商业宣传类的资料、产品及纯设备推广性文章;论文内容限于电力系统自动化技术及相关领域;论文提交截止日期:2010年3月20日, 论文全文排版格式为通栏Word格式, 以电子邮件形式提交。⑥组委会联系人:文伯瑜, 电话:010-63415916, 13611349014;庞帆, 电话:010-63416678;古巍, 电话:010-63414122;传真:010-83511919;E-mail: weigu@sgcc.com.cn, fanpang@sgcc.com.cn。

13.2010年综治工作半年总结 篇十三

为打造“宜居、宜商、宜业”新，我镇党委、政府始终坚持以科学发展观为指导，紧扣“三项重点工作”，以深入推进社会矛盾化解为主线，以积极创新社会管理为抓手，统一思想，明确责任，创新机制，多措并举，取得了较好的工作成效。

一、多错并举、多管齐下，深入推进社会矛盾化解

是城关镇，是全县政治、经济、文化中心，辖个村、个社区，城区人口万余，农村人口万，交通便利，流动人口较多且较复杂，加之历史遗留问题较多，是矛盾的多发地和聚集地，因此，维护社会和谐稳定这项工作显得格外突出和重要。为此，镇党委、政府始终紧绷维护社会稳定这根弦，进一步强化领导，多措并举，多管齐下，积极开展矛盾纠纷大排查、大调处。

（一）注重排查、调处方式。一是矛盾纠纷经常排查调处和集中排查调处相结合，把纠纷消灭在萌芽状态；二是排查整治治安乱点和突出治安问题，使治安乱点改变面貌，突出治安问题有效解决；三是排查治理公共安全隐患，使公共安全隐患得到治理，公众安全感进一步提升。

14.2010年下半年团学会工作计划 篇十四

新的学期，新的风貌。三峡旅游职业技术学院团学会上半年在我院团委、学工处老师们的指导下取得了一定的成绩得到了校领导和师生们的一致好评！但是在取得成绩的同时也发现了不少的问题。团学会全体学生干部以取得的成绩为荣，把这些成绩作为努力的动力，用更加谦逊的心态去解决，改善工作中的不足之处。为此，团学会全体干部成员在下半年的工作中在全心全意为全体师生服务的前提下做好一下几点：

一、工作思路

1、团学会干部同上级领导联系的加强。

2、院系团学会之间的联系有待加强。

3、服务于丰富多彩的校园文化生活。

4、各个部门之间明确的协作关系思想。

5、各部门成员素质的提高是保持组织活动的基本保证。

6、灵活的知识运用也是保持组织先进性、创新性的标志。

二、工作重点：

九月

1、组织部：团组织关系的转入，团员证的注册，团费的收缴。

2、办公室：策划院团学会换届和招新工作，制定纳新章程。

3、生活部：在新生入校后，争对“军训”，可以我部计划成立

一个服务小组，在炎炎夏日能为同学们服务（比如失物招领、帮助教官检查内务、帮助新生提供服务等）。“生活小常识知识竞赛”（常识普及活动）；办健康小知识展板，宣传一些防暑、解暑、美白养颜等的小常识；

4、社团部：义务献血活动；青年志愿者废品回收活动。

5、文艺部：军训文艺汇演;文艺部成员的招新和舞蹈队的成立

及队员的招新

6、广播台：9月初播音员招新，新播音员培训，新老播音

员换届。

7、体育部：“新生杯”篮球赛。

8、宣传部：军训快报；国旗护卫队招新。

9、外联部：迎新晚会资金筹备及晚会现场赞助商的接待。十月

1、生活部：开展“最受女生欢迎的宿舍”活动，让广大男生认

识到宿舍环境卫生的重要。

2、广播台：与其他院校广播台有两次经验交流会。

3、社团部：各个社团的纳新。

4、组织部：业余团校，业余党校的开学。

5、学习部：十月下旬举行一次院演讲比赛。

6、文艺部：校园歌手大赛

十一月

1、生活部：开展“安全文明卫生月活动”评选出“文明寝室”、“文明班级”，同时也加强安全文明的宣传，由部门组织放一些关于安全问题的电影或幻灯片，让同学们认识到使用大功率电器的危险性和安全的重要性。

2、广播台：第二届主持人大赛的策划、宣传、彩排、决赛。

3、心理部：同乡会的主办。

十二月

1、生活部：12月1日“世界艾滋病日”，办宣传海报，突出

“友爱、团结、关心他人”的主题；计划开 “食堂超市问题交流座谈会”希望能真正的解决所反映的问题。

2、广播台：第三届情景配乐诗朗诵。

3、社团部：社团联谊大型晚会。

4、文艺部：圣诞舞会；元旦晚会。

三、工作总结

15.学术部2010年下半年工作总结 篇十五

本期我们主要介绍2010年1月至6月中拉动碳酸饮料市场增长的重要趋势特征,并介绍其中的出色的上市新品。

健康隐忧影响新产品开发

碳酸饮料市场近来面临诸多指责,如:导致肥胖,尤其是儿童肥胖率上升。

在美国,70%的消费者认为碳酸饮料是导致肥胖的重要原因之一,68%的消费者对普通苏打糖量有所担忧。最近的一项YouGovSixthSense调查显示,四分之一的英国消费者认为碳酸饮料是导致英国肥胖问题的原因所在,超过三分之二的消费者表示饮用碳酸饮料不利于牙齿健康,几乎三分之一(29%)的被调查者呼吁禁止所有含糖软饮料广告。

因此,苏打生产商受到严密关注,而且政府管制比以往任何时候更加严格。政府对教育系统征税并减少向学校销售,以减少儿童喝含糖饮料。业界对此举措反应迅速,例如,百事公司2010年3月宣布正致力于用“空前的资源”开发天然低热量甜味剂,如香草甜菊。

美国的一些州甚至提出新的立法,以应对软饮料可能引起的肥胖症。加利福尼亚州参议员Dean Florez提出了一项法案,规定商业饮料按每茶匙添加糖和其他热量甜味剂含1美分的税出售。纽约州州长大卫帕特森为苏打税辩护,重申他的立场:对含糖饮料征税不仅有利于遏止肥胖,而且能够回收每年花在糖尿病和其他疾病病人身上的数十亿美元。

对卡路里摄取量的关注,有助于产品创新,为消费者提供一个比“卡路里”原始版本碳酸饮料更健康的替代品。然而,尽管对卡路里摄入量的关注不断攀升,一些大型饮料制造商推广其“零”卡路里饮料,但由于甜味剂对味觉品质的影响,并没有取得像其品牌中一般产品那样的成功。据最新资料显示,最热门的减肥品牌,包括健怡可口可乐、百事可乐和减肥辣椒医生,2008～2009年度销售量均有所下降。其中占2009年减肥苏打水销量38%的健怡可乐和健怡百事,总体跌幅为7%。在此审查期间推出的碳酸饮料也表明,品牌正试图为产品消费者提供的不仅仅是一个健康目标。例如,在英国发表的Aspire饮料推出了燃烧卡路里饮料,这是英国出售的第一种全天然卡路里燃烧软饮料,据说有助于提高人体新陈代谢燃烧热量的潜力。此外,在美国新发布的有Duane Reade的Seltzer柠檬饮料,该产品无热量、无糖,且不含钠和咖啡因。

鉴于上述调查结果,含人工甜味剂的减肥苏打水市场占有率可能继续受到侵蚀,目前消费者更趋向天然和健康的饮食。虽然许多制造商正采取积极措施以消除消费者关于碳酸饮料不健康的疑虑,并努力发展一个强大的无糖/零卡路里产业,但与其他含糖饮料,如与果汁相比,碳酸饮料将继续受到质疑。

无添加剂/肪腐剂的天然碳酸饮料市场保持活跃

低/无/少糖和低/无/少热量的主张继续延续,各占新品发布的约17%,这对碳酸饮料应对与肥胖有关的不健康形象及其面临的日益严格的政府管制(例如打击学校对碳酸饮料的消费,提出对含糖碳酸饮料征税)有所帮助。制造商严格控制碳酸饮料中的热量和含糖量,让他们的产品给人更健康的感觉。

天然配方依然保持稳定趋势,且存在上升空间。Mintel调查报告指出,有63%的受访者认为减少苏打热量最好的方法是食用低量天然糖,而非人工甜味剂,半数以上的人认为甜味剂有损健康,几乎一半(46%)消费者更愿意购买不含任何添加剂/防腐剂的天然软饮料。在英国,只有13%的消费者认为含甜味剂的减肥碳酸饮料是健康的。在添加剂普遍使用以前,传统口味的饮品,如云雾柠檬水和姜啤酒饮料曾经非常受欢迎。

因此,制造商不断标榜天然配方,以满足消费者对减少饮料中人工添加剂的要求。无添加剂/防腐剂成为第二个最活跃的产品主张,占上市新品的17%左右,较前期增长1%,大多数在欧洲(39%)和亚太地区(31%)。其中,有机产品占新品发布的5%,纯天然类产品占新品发布的3%。例如,百事可乐Raw品牌产品是在天然产品上的一个重大创新,而可口可乐继续强调它的产品不含人工成分。由于有机产品生产方式与绿色环保理念密切相关,许多有机产品以生态友好产品进入市场。虽然有机和全天然产品偏少,但其市场表现依然稳定,成果不菲,这并非易事,因为这类产品往往成本更高,且存在经济效益风险。

功能/强化配方产品保持利基地位

添加维生素、矿物质和功能成分的强化产品是碳酸饮料行业另一个反击其不健康形象的方法,但它仍然是一种利基趋势,仅有4%的产品为维生素/矿物质强化产品,约占功能类产品的1%。这些产品有一半是在功能性食品/饮料和Nutracosmetics销售盛行的亚太地区推出,其中四分之一以上在日本。

实质上,苏打水需要扩展其功能平台,以增加消费者吸引力,而不仅仅局限于解渴功能。鉴于功能性食品/饮料趋势对其他饮料市场,如果汁、水、能量饮料和冰茶饮料新产品开发的影响,此类产品还有更多扩展空间。

流行维生素产品包括含维生素C类、芙蓉类等利于心脏的抗氧化剂的饮料,有镇静降温作用的梅子饮料等,还有一种含迅速缓解疲劳的kava提取物和西番莲混合而成的苏打水。

大众口味+不寻常的味道

可乐、柠檬和柑橘口味是碳酸饮料的主流产品,分别占新品发布的21%,17%和10%。对传统口味兴趣不减并不奇怪。据调查显示,大约70%的受访者表示,他们都有自己喜爱的汽水品牌,且不容易改变。一个特定的品牌有很高的品牌忠诚度,可以归因于两大品牌可口可乐和百事可乐强势的市场份额。但由于规模较小的厂商带来的创新和价值定位,对某一品牌的忠诚度可能会受到威胁。

尽管强大的品牌忠诚度和兴趣都集中在熟悉的品牌中,但试验更多口味的空间仍然存在。因为有37%的受访者喜欢经常改变他们的汽水口味,这一比例在青壮年中(18～24岁)更高,达到53%。更多口味将会利用现今流行的Superfruits,甚至其他植物,包括药用植物。

行业道德注重环保包装,可回收成热门

本季的环保包装风头正盛,其占上市新品的35%,且保持强劲的增长势头。超过三分之一的产品(35%)以环保为特色,较此前的21%有大幅增长。而在2010年第三和第四季度,环保包装只占6%。出现这一增长态势的原因在于:如今的消费者环保意识更强,领导者监管更有力,企业更多地使用容易回收的铝罐和PET瓶包装。

2009年,可口可乐公司因其绿色环保倡议,获得了世界环境中心授予的跨国公司可持续发展成就金奖。该倡议包括可持续性包装和能源管理。该公司已经实施了其长期战略,在100%再利用PET聚酯塑料瓶的目标基础上,100%回收或再利用其在美国销售的铝制饮料罐。除了回收利用倡议,可口可乐于2009年5月宣布推出所谓的“PlantBottle”,这是一种以石油为基础的混合材料和高达30%植物基础材料制成的环保包装。

百事公司近期联手废物管理公司在公司门外设立3000个小型回收站,如食品杂货店和城市人行道。回收站的机器将奖励积分回条打印出来,日后消费者可兑换电影票、产品优惠券和其他物品。这方案类似于可口可乐和RecycleBank提出的现金奖励方案,鼓励消费者在家门口进行回收。据RecycleBank,该方案在21个城市实施后,回收率增加了一倍。

本季最生态友好的包装是能够被循环再利用的包装。其中最有趣的是Santory瓶子,它比传统的500mL PET瓶少用23%塑料。还有百事可乐的瓶子,其PET重量从传统的31g减少到24g,从而降低了20%的CO2排放量。

包装趋势之时尚与怀旧

可回收的绿色环保包装是产品最新趋势报道中的热门话题,而时尚与怀旧逐渐备受关注。有趣的产品包括传统带秋千盖的玻璃瓶,一个Multiack携带箱装着4瓶香草奶油苏打水,一个显现出简约自然的感觉的香草豆荚的形象设计。此外还有可口可乐新款轻型瓶,粉红色和白色的包装上是高档时装设计师Karl Lagerfeld的影像。

足球赛事和电影电视助力新产品开发

2010年上半年,明星/赛事商品化的产品占5%,较此前上升3%,而新品出现150%的增长(尽管是个小的基数)。季节性主打产品仍然拥有其特定市场,但只占总新品发布的2%,较此前期减少1%。

今年6月至7月在南非举办的国际足联世界杯促使许多限量版及赛事商品化产品迅猛上市。虽然占总新品发布的4%,限量版活动与前期相比仍然保持稳定。产品主要来自行业领先者,如美洲饮料、可口可乐、百事可乐和Schweppes Cottee's。美洲饮料的主要饮料品牌Guarana Antarctica,通过世界杯与ACAI联合推出了一款新产品,加强了自身品牌的产品线。该品牌还推出了两项特别珍藏罐:一个代表巴西队徽,另一个代表球迷的队歌。其他以足球为主题的产品还包括球型瓶和球员形象广告等。

电影和电视节目也激发了限量版/明星商品化软饮料的推出。Calypso已宣布计划开发一个迪斯尼-Pixar玩具总动员产品,与其专营的第三部电影在今年年底同步发布。碳酸饮料品牌将会纷纷效法。季节性产品包括依托圣诞主题而设计的瓶子,情人节浓情巧克力味的软饮料或夏日水果味的饮料等。

市场预测

“健康与天然”仍然是新产品开发的一个焦点,更多低/无/少糖和卡路里的产品将会面世。生产商需要继续推广天然甜味剂,如龙舌兰和甜菊的使用,但同时确保口味不受损害,并且明确地在包装上进行宣传,以不断满足消费者对限制人造成分产品的需求。

强化和功能配方产品的市场份额虽然有限,但有其发展潜力,尤其是功能性食品/饮料发展趋势对其他饮料市场,例如果汁、水、能量饮料和冰茶饮料新产品开发带来的影响。天然口味和成分产品将增加,而且怀旧口味产品,如姜汁啤酒和传统柠檬水将复兴。尽管许多人对知名品牌(如可乐利益,柠檬和甜橙味)的忠诚度和兴趣不减,但仍可尝试开发更多口味。

可回收的绿色包装将逐渐成为市场的焦点,这种趋势将被主要饮料制造商可口可乐和百事可乐带动起来。除可回收之外,还有更多的创新空间,如采用更轻的包装材料和生物可降解材料。

16.学术部2010年下半年工作总结 篇十六

2009年,全省各级财政部门在省委、省政府的正确领导和省人大常委会的监督指导下,认真贯彻省委、省政府“八八战略”和“两创”总战略,按照依法治税、为民理财、务实创新、廉洁高效的总体工作思路,积极应对国际金融危机对我省经济的冲击,采取有力措施,继续实施有针对性的清费减负政策,进一步拓宽政府非税收入征管范围,加强政府非税收入征管,促进地方财政收入平稳可持续增长。全省政府非税收入在继续实施有针对性清费减负政策的情况下取得较快增长,为全省社会经济事业发展提供了重要的资金保障。

一、2009年全省和省本级政府非税收入征收情况

(一)全省政府非税收入征收情况

2009年,全省共征收各项政府非税收入2872.82亿元,其中:属于地方财政收入中非税收入205.08亿元(不含国有企业计划亏损补贴46.38亿元)、基金预算中政府性基金收入2166.44亿元、预算外财政专户收入501.30亿元。2009年全省政府非税收入比上年增收(以下简称“增收”)496.42亿元,比上年增长(以下简称“增长”)20.9%。

主要项目征收情况:

1政府性基金收入2210.87亿元,增长29.2%。主要是国有土地使用权出让收入增幅较大,2009年,全省共征收国有土地使用权出让收入(含按规定计提的国有土地收益基金和农业土地开发资金)1992.76亿元,增长39.6%,比上年增收550.52亿元。主要原因是从2009年5月份起,房地产市场开始回暖,房价止跌回升,促使土地市场转暖,政府土地供应增加,土地市场出现供需两旺、量价齐升的局面。

2专项收入88.19亿元,比上年减收(以下简称“减收”)12亿元,比上年下降(以下简称“下降”)12.0%。主要是2009年取消内河航道养护费、水路运输管理费和公路运输管理费,三项收费分别减收2.98亿元、2.53亿元和5.08亿元。

3行政事业性收费收入338.46亿元,减收10.06亿元,下降2.9%。减收的因素主要有:一是自2008年9月1日起,取消工商部门征收的个体工商户管理费和集贸市场管理费,“工商两费”共计减收9.11亿元;二是根据财政部规定,自2009年起建设部门征收的城市市政基础设施配套费纳入政府性基金管理,由行政事业性收费收入调整为政府性基金收入。对行政事业性收费规模影响较大。其他部门收费如水利、林业、人防办等部门,由于贯彻落实清费减负政策,取消、暂停了部分收费项目,降低一些项目收费标准,收费收入有所减少。

4罚没收入80.80亿元,增长7.5%。其中,公安罚没收入41.05亿元,占全部罚没收入的51.5%。增幅较大的主要有法院、检验、检察院和公安罚没收入,2009年这些部门的罚没收入分别增长了59.7%、38.5%、30.2%和20.5%。罚没收入增长较快的主要原因是全省各有关部门按照“法治浙江”的要求,进一步加大违法行为的处罚力度和执行力度,提高执法水平,使罚没收入增长较快。如公安交警部门通过增加电子警察、移动警务通等高科技设备,采取严重交通违法行为集中整治等方式,实行异地罚缴等措施,加大了违法处罚力度和执行力度,规范和加强了罚没收入收缴管理。

5国有资源(资产)有偿使用收入47.65亿元。下降1.0%。非经营性国有资产收入、出租车经营权有偿出让和转让收入分别下降41.9%和44.4%,其他国有资源(资产)有偿使用收入增长20.5%,其他国有资源(资产)有偿使用收入包括小汽车牌照拍卖收入、户外广告资源有偿使用收入等。

6其他收入106.84亿元,增长15.2%。主要是成品油价格和税费改革清退补缴收入比去年净增长,彩票发行费比上年增收较多。

(二)省本级政府非税收入征收情况

2009年,省本级共征收各项政府非税收入195.24亿元,其中:属于地方财政收入中非税收入46.73亿元(不含国有企业计划亏损补贴3.85亿元)、基金预算中政府性基金收入67.19亿元、预算外财政专户收入81.32亿元。2009年省本级政府非税收入比上年减少85.55亿元,下降30.5%。分项统计如下:政府性基金收入67.19亿元,下降55.4%;专项收入10.89亿元,下降37,9%;行政事业性收费收入87.47亿元,增长5.3%;罚没收入4.99亿元,增长48.9%;国有资源(资产)有偿使用收入7.60亿元,增长81.0%;其他收入17.11亿元,下降21.9%。

(三)主要征管工作

1推进政府非税收入征收管理法制化建设。加强政府非税收入管理,对于建立健全公共财政体制,理顺政府分配关系,增强政府宏观调控能力,从制度上和源头上防治腐败,促进我省经济和社会持续平稳健康发展都具有十分重要的意义。2009年,我们注重发挥业务优势,主动汇报协调,推动政府非税收入管理法制化建设。积极做好《浙江省政府非税收入管理条例》立法调研等相关工作,进一步向省人大有关部门、省法制办等汇报当前我省政府非税收入管理的有关情况,主动争取省政府主要领导的重视和支持。省委将制定该条例列入2009年和2010年惩防体系建设工作要点。在省政府主要领导和省人大的关心支持下,由我厅上报的该条例被省人大常委会列入2010年地方性法规一类立法计划。

2强化非税收入征管。各级财政部门和执收部门认真执行非税收入征收相关规定,努力消化燃油税费改革和清费减负等政策性减收因素,通过积极推进征管信息化建设,及时掌握征管情况、规范减免、加强直接执收执罚等措施,强化收入征管,规范征收行为,确保非税收入稳定增长。逐步实现以计算机网络为依托,执收单位、代理银行以及财政部门之间信息共享,在规范和加强政府非税收入征收管理的同时提高非税收入收缴效率,不断提高非税收入的科学化、精细化管理水平。2009年,对省本级所有非税收入执收单位的基础资料、执收项目、使用票据等进行了清理核定,分7期组织省级所有非税收入执收单位进行系统培训,并于2010年1月1日起在省本级全面启用新版非税征管信息系统。稳步推进市(县)财政应用新版非税征管信息系统,至2009年底,全省共有17个市(县)部署应用。

3积极开展清费减负工作。按照国家和省里文件规定,积极做好相关行政事业性收费和政府性基金的调整规范工作,进一步减轻企业和群众负担,促进社会经济平稳较快增长。认真执行省政府出台的取消、暂停征收部分行政事业性收费项目和降低部分收费标准的政策,切实减轻企业和群众负担。据测算,省政府先后出台的三批收费减免政策,每年可减轻我省企业和群众负担20亿元左右。会同省物价部门对所有部门保留的收费项目和收费标准进行重新梳理,通过省政府门户网站向社会公布,并以目录形式下发各地各部门,进一步规范部门收费行为。按照财政部等三部委有关规

定,对我省水资源费征收管理办法进行了调整完善,进一步规范我省水资源费征收管理。贯彻落实财政部等五部委规定,对我省自2009年1月1日起取消公路养路费等五项收费(基金)工作进行部署,并做好五项收费(基金)的清缴和清退工作。同时,在全省范围内开展针对机动车辆号牌工本费等涉及交通和车辆的行政事业性收费项目和收费标准的清理整顿工作,进一步减轻企业和个人交通负担。会同省级有关部门,强化对散装水泥专项资金和新型墙体材料专项基金预收及退还结算工作的管理,切实提高资金清退力度。

4加强和完善土地出让收支管理。2009年,我们继续认真贯彻中央和省里一系列规范土地出让收支管理的文件规定,切实抓好土地出让收支管理工作,积极配合省国土资源厅等有关部门开展国有土地使用权出让情况的专项清理和检查工作,巩固土地出让收支管理成果,努力为地方政府提供可用财力。为推进土地出让收支管理信息化进程,由省财政厅牵头,省国土资源厅和省人民银行共同参与,完成业务需求分析、系统开发采购。

5切实加强海域使用金管理。全省各地认真贯彻省政府颁发的《浙江省海域使用金征收管理办法》,积极采取措施,从管理制度、征管手段等入手,按照省政府的有关规定,明确海域使用金实行就地全额缴库,切实强化海域使用金管理。为克服土地资源“瓶颈”约束,科学利用滩涂围垦资源,促进温台产业带发展,2009年,我厅会同有关部门提出缓缴、减免等扶持政策,研究出台浙江省海域使用金减免管理办法,积极做好温台沿海产业带用海项目应缴地方部分海域使用金的缓缴审批工作。

6积极筹措彩票公益金。2009年,我们以国务院出台《彩票管理条例》为契机,进一步强化彩票监管,积极筹措彩票公益金。一是在国务院《彩票管理条例》出台后,及时召集省级有关部门,研究提出我省的贯彻意见,制定下发了《关于贯彻落实彩票管理条例的通知》,确保彩票管理条例在我省的顺利贯彻落实。二是积极支持彩票机构扩大彩票销量的各类促销活动,及时审核批复同意福彩中心动用“3D”调节基金进行组选加奖等活动方案,积极筹措彩票资金,2009年,我省共发行彩票94.61亿元,同比增长16.9%,居全国第四位。

二、2010年上半年全和省本级级征收简要情况

(一)全省政府非税收入征收情况

2010年上半年,全省共征收各项政府非税收入2546.09亿元,其中:属于地方财政收入中政府非税收入111.15亿元(不含国有企业计划亏损补贴24.10亿元)、基金预算中政府性基金收入2256.42亿元、预算外财政专户收入178.52亿元。2010年上半年全省政府非税收入比上年增收(以下简称“增收”)1739.74亿元,增长(以下简称“增长”)215.8%。

主要项目征收情况:

1政府性基金收入2272.82亿元,增长325.7%。上半年政府非税收入大幅度增长的主要因素是土地出让收入。全省国有土地出让收入完成2067.13亿元,增收1650.58亿元,增长396.3%。主要原因:一是今年一季度房地产行情较好,土地出让价升量增,土地出让金大幅增加;二是各级财政落实国家五部委进一步加强土地出让收支管理精神,加强土地出让金缴库及收支管理,加快土地出让金入库速度;三是上年第四季度土地出让较多,收入基本上在今年年初缴库;四是上年同期房地产行情低迷,同比基数较低。

2专项收入50.79亿元,增长20.1%。主要是探矿权、采矿权使用费及价款收入、教育费附加收入、水资源费收入增长较多,分别增长50.4%、34.5%、15.7%。排污费收入比去年下降11.7%。

3行政事业性收费收入119.58亿元,比去年下降3.7%。其中教育收费减收3.87亿元,下降10.2%。国土资源收费减收2.85亿元,下降18.2%,交通运输收费减收1.73亿元,主要是车辆通行费由行政事业性收费纳入政府性基金管理所致。公安、人口和计划生育、质量监督检验、人防和建设等部门的收费随着经济社会发展有所增长。

4罚没收入37.16亿元,下降18.3%。主要是因公安交警部门去年对历年的交通违法进行了集中整治,公安罚没收入下降较多,去年同期交通违法罚没收入较多,上半年公安罚没收入下降42.8%。

5国有资源(资产)有偿使用收入27.56亿元,增长27.6%。主要是我省各级财政部门进一步拓宽政府非税收入征管范围,优化收入结构,使来自国有资源(资产)的各项收入正在成为我省政府非税收入增长的新亮点。

6其他收入38.18亿元,下降2%。成品油价格和税费改革清退补缴收入较去年有所下降。

(二)省本级政府非税收入征收情况

2010年上半年,省本级共征收各项政府非税收入73.35亿元,其中:属于地方财政收入中政府非税收入25.72亿元(不含国有企业计划亏损补贴0.07亿元)、基金预算中政府性基金收入38.35亿元、预算外财政专户收入9.28亿元。2010年上半年省本级政府非税收入比上年减收10.06亿元,下降12.1%。分项目统计如下:政府性基金收入38.35亿元,增长3.6%;专项收入5.95亿元,增长20.6%,主要是教育附加费征收4.42亿元,增收30.8%;行政事业性收费收入20.79亿元。下降18.8%,主要是教育收费、法院诉讼费和国土部门执收的耕地开垦费减收较多,涉农、涉企收费有所下降所致;罚没收入1.55亿元,下降35.8%;国有资源(资产)有偿使用收入4.45亿元,增长34.7%;其他政府非税收入2.25亿元,下降77.7%。

(三)主要征管工作

1主动做好非税收入管理条例立法有关工作。在广泛征求省级部门和市(县)财政部门意见的基础上,向省政府上报了《浙江省政府非税收入管理条例(送审稿)》及起草说明,配合省政府法制办到杭州、宁波等地开展《浙江省政府非税收入管理条例》立法调研。并积极参与省级部门和专家学者参加的《浙江省政府非税收入管理条例》立法论证工作和协调解释工作。在省政府法制办组织的征求意见过程中,积极提出相关建设性意见。

2深入调研,重点加强政府性基金和行政事业性收费管理制度建设。一是根据财政部要求,牵头会同相关部门,对今年底到期的水利建设基金、民航机场建设费、旅游发展基金等三项政府性基金开展调查摸底工作,配合完成财政部、水利部来我省的实地调研工作,向财政部书面报送了上述三项政府性基金征收使用情况,结合全省实际积极研究提出保留和规范地方水利建设基金的针对性建议,得到财政部肯定;二是经省政府同意,会同省商务厅对2002年制定出台的《浙江省散装水泥专项资金征收和使用管理实施意见》进行修订,重新制定出台《浙江省散装水泥专项资金征收和使用管理暂行办法》,以适应和推动新形势下散装水泥管理工作的需要。

3积极贯彻落实清费减负政策。根据省企业减负办、省

政府纠风办的部署和要求,研究提出2010年财政部门企业减负工作思路。同时,根据中央的统一要求,对我省开展涉及企业负担的行政事业性收费专项清理工作进行部署。为确保我省中小学校舍安全工程建设的顺利实施,根据国家的有关要求,出台了对中小学校舍安全工程建设的有关行政事业性收费、政府性基金减免政策。

4加快推进国有土地出让收支管理信息化建设。在去年12月份德清信息系统应用观摩会议征求市(县)财政意见基础上,我厅与省国土资源厅、省人行进行了多次沟通协调,确定了2010年系统实施方案。3月份浙江省国有土地出让收支管理信息系统在湖州地区投入试运行,针对试点过程中暴露的业务与技术问题修改完善和优化系统功能。6月底系统成功通过验收,财政、国土、人行三部门横向联通,省、市、县纵向联动的全省国有土地出让收支管理信息系统已正式形成。年底前该系统将在全省推广使用。

5以深化非税收入管理系统应用为抓手,切实提高非税收入的科学化、精细化管理水平。从今年1月1日起省本级政府非税收入执收单位全面启用新版政府非税收入信息系统,财政、执收单位和代收银行通过计算机网络实现信息共享,项目、标准、征缴和票据都纳入信息系统管理,执收项目、执收标准和资金收缴管理进一步规范,提高了非税收入科学化、精细化管理水平。通过系统的内部控制机制,从技术手段上确保非税收入资金安全,避免乱收费、超标准收费等情况的发生,强化以票管收、信息控费的管理功能,“收支两条线”改革得到进一步深化。

6加强国有土地出让收入和海域使用金收入征收管理。建立健全土地出让收支预算管理制度,督促各地贯彻落实土地出让收支管理相关政策,及时提出针对性意见、办法,转发了财政部等五部门《关于进一步加强土地出让收支管理的通知》,切实加强国有土地出让收入管理。进一步规范我省海域使用金减免管理行为,并对符合减免中央部分海域使用金的项目及时向财政部和国家海洋局提出减免申请;认真落实省政府扶持政策,审批48个温台产业带滩涂围垦项目缓缴申请,批准缓缴地方部分海域使用金6.84亿元。

7积极支持彩票发行销售,强化彩票市场监管。积极拓展彩票市场,支持彩票发行销售机构丰富彩票玩法,提高彩票销量。深入开展调研和检查,促进我省彩票市场规范运行。会同省民政厅等单位对全省福利彩票资金进行专项检查,根据检查结果提出具体要求,赴有关省就彩票市场监管及彩票机构管理模式财务管理方式进行了调研,不断完善我省彩票管理。