首诊负责制及流程

首诊负责制及流程（精选3篇）

1.首诊负责制及流程 篇一

关于医院首诊负责制

前几天医院出现了一件互相推诿病人，没有实行首诊负责制的事件之后，科室通过这件事进行了详细的讨论，使每个人心中对首诊负责制有了更深的感触，坚持首诊负责制能够大大避免医疗纠纷的发生，我的感触如下：

首诊负责制是指：第一位接诊医师（首诊医师）对其所接诊病人，特别是对急、危重病人的检查、诊断、治疗、会诊、转科、住院等工作负责到底的制度。

我们科室是门诊与病房都管的科室，相对工作量比较大，所以疏忽这类问题的几率比较大，所以我们为此制定一下首诊负责制的具体做法：

1、门诊接诊医师对来院就诊者，应负责认真询问病史、体格检查、必要的检验、辅助检查以及初步诊断与治疗，并记录完整的首诊病史，签清医师姓名。

2、如遇疑难病例，应报告上级医师或科主任，对病人诊治作妥善安排。

3、如遇危重症病人，医护人员应及时全力投入抢救。需全院组织抢救者，应急报医教科和院领导。

4、如需转院者，应向病人及其家属解释清楚，取得病人及其家属的配合。

5、凡在诊疗中，遇医院医疗或非医疗设备发生故障，应及时向有关科室汇报，夜间则向院总值班汇报，并作妥善处理。

我相信通过我们对首诊负责制的学习，我们以后将严格要求自己，做好首诊负责，积极避免此类医疗纠纷的发生。

肛肠科王伟波

2.传染病首诊负责制度 篇二

一、在传染病人诊疗过程中实行首诊负责制，即第一个接诊传

染病人的医疗机构及其首诊医生对就诊病人负责的制度，具体包括

科学诊断的责任、有效治疗的责任、隔离控制以及流行病学调查的责任等。

二、首诊医生除要求对传染病病人进行病史、身体检查，化验的详细记录外，对诊断已明确的病人应积极治疗或收住院治疗；对

诊断尚未明确的病人应边对症治疗，及时请上级医生会诊或邀请有

关科室医生会诊，诊断明确后即转有关科室治疗。

三、对非本科室范畴的传染病患者，首诊医生均不得拒诊，不

得推诿和刁难病人，应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真

书写门诊病历，并耐心向患者介绍其病种及应去就诊科室。

四、在遇危重传染病人或疑似病人需抢救时，首诊医生首先抢

救并及时通知上级医生、科主任主持抢救工作，不得以任何理由拖

延和拒绝抢救。诊断明确需要经住院治疗的危重病人，必须及时收

入院；如因本院条件所限确需转院者，按转院制度执行。

五、首诊医生要认真填写门诊日志、传染病登记簿和填写传染病报

理人员，在规定时限内向县疾病预防控制中心报告。告卡，并及时

上报院预防保健科（组）及疫情报告管

3.商场部门负责人工作流程（精选） 篇三

一、日工作流程：

1.报表分析：查看每日销售情况，分析原因，并以表格反映原因； 2.工作监督：查看领班的每日工作计划，督促领班的工作是否到位； 3.订单跟踪：查看断货的商品是否到位； 4.巡视卖场：商品陈列、补货情况、员工纪律、卖场卫生； 5.沟通管理：员工沟通，了解商品的畅销与否；物流沟通，获得集

团信息；

6.市调工作：新品、销量对比、商品活动、商场活动、商品陈列； 7.促销洽谈：和厂家洽谈商品促销活动； 8.安全检查：火灾隐患、商品防盗； 9.处理团购：团购接待、货物准备、紧急调拨、团购记录； 10.DM对比：对周边商场DM商品跟踪，和厂家洽谈，上报店办； 11.了解商品信息：下放部门、锁定订货、锁定资料、价格管理、调

价处理；

12.及时对系统信息进行处理；

13.制作销售对比图。

二、周工作流程：

1.工作安排：针对近期报表做出当天及未来几天的工作计划； 2.商场例会：准备例会资料、参加例会、传达例会精神； 3.员工动向：及时和卖场的员工进行沟通，了解员工的想法，做好

员工思想工作；

4.陈列调整：每周调整地堆、端架陈列，调节季节性的商品陈列； 5.沟通思想：每周到物流中心进行思想沟通，获得最新的商业信息； 6.部门周会：准备例会资料、参加例会、传达商场例会精神，解决

员工疑难问题，并反馈上报；

7.监督领班：做好周工作安排、及实施情况；

时更改方案反馈上报；

9.每半月市场商品调查、跟踪及新品开发，并反馈上报； 10.新品推荐工作的落实及跟踪； 11.市场价格调查的跟踪与反馈，并反馈上报；

三、旬工作流程：

1.员工试岗工作，监督落实形成报告形式； 2.顾客投诉分析及处理； 3.南昌市各大卖场市调：采价、新品、销量对比、商品活动、商场

活动、商品陈列及反馈报告； 4.月中工作小结；

5.每旬计划完成度反馈及报告；

四、月工作流程：

1.报表分析：销售业绩、客流量、客单价、客动向； 2.工作报告：旬工作报告、月工作报告； 3.月末考核：领班绩效考核、员工绩效考核； 4.工作计划：活动安排、季节性商品、员工生日、月培训计划、月

座谈会；

5.销量分析：分析本月商品畅销、滞销、断货的原因； 6.结构化管理：分析商品结构，调整商品结构； 7.监督管理：监督领班工作计划及落实情况，管理员工实施工作； 8.对堆头表进行审阅； 9.员工管理；

10.淘汰商品的审核及落实； 11.商品管理统计：五大异常现象的跟踪； 12.通讯投稿的跟踪；

五、DM工作流程：

1.DM日程安排；

2.DM日期、活动内容确定；

短期内洽谈所需促销商品； 4.DM商品特售价调价单准备； 5.DM商品成本调整：调整单、审核、成本调整； 6.DM发放：组织员工分区、分片、分组责任到人发放DM； 7.DM效应：DM商品销量、其它商品销量是否有变化； 8.活动结束DM商品检查：库存、标价签、POP、收银台过机； 9.下次DM活动意向；

六、特殊紧急问题处理：

1.时时做好特殊紧急问题处理思想准备； 2.消防检查；

3.质量检查；

4.信息报导：（电视、电台、报纸）明查暗访； 5.员工身体安全问题； 6.无理取闹顾客处理； 7.特殊团购接待：货物准备、紧急调拨、团购记录；

七、盘点工作

1.盘点时间：每两月盘点一次 2.盘点准备：

分区、分组责任到人；发放盘点表；抄盘点表；领班审核预盘

点表；登记预盘点表以备复核； 防损部及各部门清借条；查实物流仓库库存；外场借条；处理

一些特殊商品库存；

3.盘点安排：安排员工加班盘点；分配员工盘点、审查电脑单； 4.盘点工作：收集盘点表并与预盘点表核对是否有遗漏； 5.盘点抽查：盘点第二天财务部组织抽查； 6.盘点异常：盘盈、亏复查； 7.盘点入账：核实盘盈、亏后入账；