行政管理学习题及答案

行政管理学习题及答案（共5篇）（共5篇）

1.行政管理学习题及答案 篇一

管理学概论（练习题及答案）

管理学基础0

1选择题答案：

1、目标管理的关键是：；

2、解决急性问题和解决慢性问题的目的分别是：；

3、目标管理的基本精神是：以岗位设置为中心；

4、计算机软件公司所处的组织环境类型为：；

5、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门：；

6、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系的是：；

7、下列组织结构形式中分权程度最高的是：

8、赫茨伯格提出了著名的理论是：双因素理论（又叫保健激励理论）；

9、管理的首要只能是：

10、认为人的需求是以层次的形式出现的。

11、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是；

12、需要层次论认为，人的最底层需要是；

13、按照勒温理论，把决策权定位与组织中的每一位成员的领导作风是：民主领导作风；

14、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是：；

15、组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。——指的是：分工协作原理；

判断：

1、计划职能促使组织目标更快地实现。√

2、控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。√

3、主管人员采取的激励方法是否有效，取决于员工对金钱的欲望。×

4、亚当·斯密是人事管理之父。×

解析：人事管理之父是罗伯特·欧文。

5、决策是管理的核心。√

6、目标管理的提出者是德鲁克。√

7、企业精神是企业文化的核心。√

8、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。√

9、管理学是一门科学性与艺术性有机统一的科学。√

10、领导者的影响力来源于权力。×

解析：领导者的影响力来源于：一是权力性影响力；二是非权力性影响力。构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。

选择：

1、规则是针对具体情况允许或不允许采取某种特定行为的规定。

2、就现代企业组织而定，组织目标主要包括以下几个：经济目标、社会目标和发展目标。

3、麦格雷戈提出的Y理论是根据自我实现人假设提出来的！

4、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持权责一致原理。

5、法约尔管理理论的代表作是《工业管理和一般管理》。

6、现场控制方法主要适用于基层主管人员。

7、影响管理系统生存和发展的一切要素总和是管理环境。

8、在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是美国兰德公司；9、10、管理跨度与组织层次的关系是成反比。

11、管理的五个基本职能是：。

12、管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制。

13、指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是法规权威。

14、1954年，德鲁克首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

15、工作是最明白地显示出管理的基本特征的主要职能活动。

16、一个人道德的发展存在三个阶段依次是前惯例阶段、惯例阶段和。判断：

1、组织内部的五个要素即目标、信息、机构、人和物。√

2、组织工作的特点是精确性、统一性。×

解析：组织工作是一个过程、动态的、充分考虑非正式组织的影响。

3、双因素理论中的双因素是指经济因素与技术因素。×

解析：双因素是指激励因素与保健因素。

4、赫茨伯格的双因素理论指的是积极因素和消极因素。×

5、目标管理具有自我控制特征。√

6、许诺原理属于计划工作原理。√

7、勒温把领导作风分为三种类型：专制作风、民主作风、放任自流作风。√

8、决策树技术是风险型决策的决策方法。√

9、安全控制是经营控制中常见的控制方式。√

10、管理是一种政治现象、文化现象和社会现象。√

选择：

1、管理学意义上的组织，是指按照一定目的和程序组成的一种角色结构。

2、提出了“和理性”决策标准。

3、决定学习、研究管理必要性的是管理的自然性。

4、深层的企业文化是最为稳固的、深刻的，是最为重要的。

5、海尔冰箱进军海外市场，海尔采取的战略是市场开发。

6、主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越精确，从而领导工作就会更加有效的原理是直接管理原理。

7、提出期望理论的美国心理学家是弗鲁姆。

8、科学管理之父是泰罗。

9、目标管理中的目标一般是指短期目标。

10、是管理最基本的职能。

11、领导工作原理中的要求主管人员能够了解下属的要求和期望，并给予满足，以调动下属的积极性。

12、组织理论之父是韦伯。

13、作为学习研究管理学的总的方法论指导的是。

14、下列四个管理中，属于组织工作原理的是

15、控制工作按分类可分为现场控制、反馈控制、前馈控制。

16、计划工作的核心是。

判断：

1、顾客、消费者协会、新闻传播媒介、政府管理机构、竞争者都是组织的具体环境因素。√

2、控制工作与管理的其他四个职能紧密地结合在一起，是管理过程形成了一个开放的系统。×

3、博弈方法是解决多变量最优决策的方法。×

4、古典管理理论的代表人物有德鲁克、马斯洛等。×

5、一般意义上的组织是指社会团体、政府结构、学校等。√

6、对组织活动所做出的整体安排而拟定的计划是综合计划。√

7、管理的基本特征之一就是：管理的主体是管理者。√

8、根据我国组织情况，制定组织目标时必须考虑保证国家需求、满足社会需要和领导利益要求等！×

9、弗洛姆提出的激励理论认为：激励力=期望值×效价。√

10、认为有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且取决于他们所处的环境，这种理论是领导行为理论。×

选择：

1、管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。

2、新古典管理理论的形成发展主要是。

3、组织中每一个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效指的是目标统一原理。

4、认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐级向上发展到高级需求。这种观点源于需求层次理论。

5、领导工作原理告诉我们，要使组织人员充分理解目标和任务就必须指明目标。

6、主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法为

7、将计划分为财务计划、生产计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划等，这种划分方法是按照企业职能进行的。

8、目标管理被称为“管理中的管理”，主要是指目标管理适用于对的管理。

9、经营管理理论之父是。

10、道德是指规定行为是非的惯例或原则。

11、领导工作和管理工作的关系可以概括为领导工作是管理工作的一项职能。

12、从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息？无弹性集权。

13、主管人员进行组织工作、人员配备工作、指导与领导工作以及控制工作等，目的在于促进计划的实现，这反映计划工作具有主导性。

14、间接控制最明显的缺点是。

15、目标管理在美国出现的时间是20世纪50年代后期。

16、管理学的研究对象是管理活动和管理过程。

判断：

1、按决策对象的内容分类，决策可以为程序化决策与非程序化决策。√

2、前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的输出环节上。×

3、从客观到主观的组织结构设计要“因活动设部门，因部门定职责，因职责设人”。√

4、通货膨胀能对就业、消费者购买力、企业的投入和产出、原料供应等产生影响。√

5、妨碍目标得以实现的因素称为环境因素。×解析：应为“限定因素”

6、管理的核心是。

7、利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是集体参与的方法。√

8、组织行为学这一名称主要是指管理学中的行为学。√

9、“经济人”又称为“理性—经济人”，也称为实利人。√

10、目标管理的过程包括行政干预与调整。×

选择：

1、按照费德勒的权变理论，在最有利和最不利的两种情况下，采取以人为中心的领导方式较好。

2、划分任务、设置部门和授予权责是组织职能的核心。

3、在领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是个人目标与组织目标。

4、企业中存在“非正式组织”的观点，源于霍桑实验结论。

5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称为组织工作。

6、计划工作有利于管理人员把注意力集中于目标。

7、资料是否齐全、正确，直接影响预测的结果的准确度。

8、管理科学理论的形成主要是运用了运筹学。

9、一个组织的目标具有多样性这意味着目标并非越多越好。

10、使目标能够考核的最方便的方法就是定量化。

11、现代化社会文明发展的三大支柱是：科学、技术和管理。

12、将计划活动划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序以及规则预算，这种分类的标志是按计划的表现形式。

13、个人特征是指个人早年形成的、关于什么是正确、什么是错误的基本信条，它们成为组织中个人的一套相对稳定的价值准则。

14、管理的主体是管理者。

15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是标准。

16、美国人把人性归纳为经济人、社会人、自我实现人、复杂人。

判断：

1、决策要求以了解和掌握信息为基础。√

2、职权在组织中是集中还是分散，意味的是民主管理问题。×

3、现实性原则是确定企业目标的原则之一。√

4、按照领导连续流理论一个适宜的领导方法取决于环境和个性。√

5、管理学的特点之一有：多样性。×

6、强调“主管人员应当只注意一些重要偏差”的控制工作原理是控制关键点原理。×

7、激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。√

8、指导性是计划的基本特征之一。×9、20世纪初至30年代是新古典管理理论阶段。×

10、厂容、厂貌、理想信念是企业文化的中层。×

2.力、物体的平衡单元练习题答案 篇二

1、D；2、A；3、C；4、B；5、CD；6、C；7、BC；8、BD；9、B；10、C；11、ABC；12、A 

二、填空题

13、200N；14、15N，30N；15、100；

16、两次一样大 ；17、不变；18、mg/k+L；

19、mg/sinθ,mg·cotθ；20、F′Fsinθ

三、计算题

21、34.6N，69.3N；22、10~30N

直线运动单元练习题答案

一、选择题

1.C；2.AB；3.D；4.BD；5.CD；6.BC；7.B；8.C；9.D；10.AB；11.D；12.AD

二、填空题

13. 7，5；14. 4，50，3，8

15. 37.5；16.（3-2）：（2-1）：1

17.初速度为零的匀加速直线，1，初速度为4m/s的匀减速直线，-2，2，12

18.E B F C A D G

19.13（S6-S33T2+S5-S23T2+S4-S13T2）

20. 2.48，6.18

三、计算题

21. 50m，22. 24m，12.9s，332.8m

牛顿运动定律单元练习题答案

1. C；2. A；3.A；4. A；5. C；6. D；7. B；8. C；9. A；10. C；11. A；

12. BD；13. ABD；14. BCD；15. BC；16. ABC ；17.AC 

18. m(g+a)/(cosθ-μsinθ)

19. 0.1, 1.5×104 20. 2g, 0 

21. m(g+a)tanθ

22. MV0/(M-m)

23. 2Ma/(g+a)

24. 13/4

25. 56.25m

26. 1.6N

曲线运动、万有引力、机械能练习题答案

一、单项选择题

1.C；2.B；3. D；4.C；5.B；6.C；7.C；8.C；9.B；10.C

二、多项选择题

11.BD；12.BCD；13.BD；14.BD；15.CD

三、填空和实验题

16.mgh+12mv20f

17.2v0Rt；18.3750J；

19. （1）9.69m/s2；（2）|△Ep|=1.91mJ；（3）Ek=1.89mJ；（4）在实验误差允许的范围内，重锤重力势能的减少等于其动能的增加，机械能守恒。产生误差的主要原因是重锤下落过程中受到阻力（空气阻力、纸带与限位孔间的摩擦阻力）的作用。

20.（1）BC； (2) gl ，0.7m/s，0.875m/s

四、计算论述题

21. 船的最小速度是3m/s，船头应与河岸上游成53°

22.(1)20m/s ，(2)6 m/s2 ，(3) 32kw (4)5s

23.(1)15N ，(2)2.5m

24.(1)0.25 ，(2)0.8m

高一（上）期期末综合练习题答案

1.B；2.C；3.D；4. A；5. CD；6. B；7. B；8. B；9. CD；10. A；11.C；12.B；13.D；14. AC；15. CD；

16.40.55；

17. 2020；

18. 2s45°；

19. 1100；

20. （1） ①③⑤⑥⑧⑨，（2） 0.200.21

21.103kg；

22.30°；

23.2.6s；

24.(1)21.0m/s,(2)1.0m/s

3.管理学原理复习题及答案 篇三

2.所有的管理者在组织运行过程中都扮演不同的角色，高层管理者主要充当信息角色，中层管理者主要充当决策角色，基层管理者主要充当人际角色。()3.有了管理活动，就产生了管理学。()

4.领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。()5.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()6.最早提出经济人观点的管理学家是亚当.斯密。（）

7.孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了管理人员14项基本原则。()8.管理的核心是协调。()

9.1993年，哈默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程.组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法----业务流程再造。()

10.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。()

三、单项选择题

1.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织 C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织 2.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）

A.部队的班长与战士谈心 B.企业的总会计师对财务部门进行检查 C.学生制定自己的学习计划 D.医院的外科主任主持会诊 3.管理的二重性是指（）。

A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性

4.管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。

A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性

5.管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）。

A.管理因环境而变的随机性 B.管理知识的实践性、创造性和灵活性的运用 C.管理者的艺术修养 D.管理的复杂性 6.（）职能是各项管理职能的灵魂和生命。A.决策 B.领导 C.创新 D.控制

7.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（A.概念技能，技术技能，人际技能 B.技术技能，概念技能，人际技能 C.概念技能，人际技能，技术技能 D.人际技能，技术技能，概念技能

8.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们在扮演（）。A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 9.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 10.将古典管理理论系统化的代表人物有（）。

A.泰罗、法约尔、韦伯 B.韦伯

C.标德尔、厄威克、卢瑟、古利克 D.法约尔 11.梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。

A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 12.决策理论的代表人物是（）。

A.泰罗 B.巴纳德 C.西蒙 D.德鲁克 13.()是泰罗的代表作。

A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》

14.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（）。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 15.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

A.计划、组织、指挥、协调和控制 B.计划、组织、决策、领导和控制 C.计划、组织、决策、协调和控制 D.计划、组织、激励、协调和控制

四、多项选择题

1.管理学具有的特征是（）。

A.一般性 B.多样性 C.历史性 D.实践性 E.实用性 2.管理者的基本素质包括（）

A.政治与文化素质 B.基本业务素质 C.身心素质 D.能力素质 E.知识素质 3.20世纪70年代，普遍认为管理的基本职能主要是（）。

5.当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。（）

6.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（）7.战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。（）

8.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。（）

三、单项选择题

1.专家预测法又称（）法。

A．指数 B.回归 C．平均 D．德尔菲 2.关于决策，正确的说法是（）

A．决策是管理的基础 B．管理是决策的基础 C．决策是调查的基础 D．计划是决策的基础 3.将决策分为战略决策和战术决策，是按决策的（）分类的。A．变量之间的关系 B．依据 C．对象的内容 D．范围 4.决策就是（）方案。

A．筹备 B．拟定 C．选择 D．执行

5.将决策可分为确定型决策.风险型决策和不确定型决策，是按决策（）分类的。A．重要程度 B．重复性 C．决策的条件 D．依据 6.决策必须对每个可行方案进行综合和评估，即必须进行（）研究。A．经济性 B．效益性 C．社会性 D．可行性 7.（）法是乐观法和悲观法的折衷。

A．损益值法 B．收益法 C．最大损益值法 D．最大调整收益法 8.作决策的过程就是不断去寻找（）因素的过程。

A．概括性 B．代表性 C．典型性 D．限制性计量决策 9.边际分析法中的临界点是指追加的支出与追加的收入（）。A．前者大于后者 B.后者大于前者 C.相等 D.无关 10.决策树是（）方法的一种。

A.概率 B.效用 C.期望值 D.边际分析 11.线性规划法是（）法中的一种。

A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.以上都不是 12.决策作为一个过程，包括六个阶段，其最后一个阶段是（）。A.贯彻实施方案 B.追踪检查 C.评价各方案 D.修理原方案 13.通常用来指导组织战术决策的目标是（）。A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标

14.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。A.如何改善生产条件 B.如何完善营销网络

C.如何扩大生产规模 D.如何降低生产成本 15.下列不属于决策者只寻求满意结果原因的是（）。

A.只能满足于在现有方案中寻找 B.决策者能力的缺乏

C.选择最佳方案需要花大量时间和金钱 D决策者只需要有满意的结果

16.（）是日常工作中为提高生产效率.工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄。A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 17.关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是（）。A.是定性决策方法 B.采用严格意义的3*3矩阵来分析

C.对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃 18.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的？（）A.大中取大法 B.数学规划 C.网络优化

四、多项选择题

1.决策按对象的内容来分有（）决策。

A.战略 B.战术 C.常规 D.非常规 E.风险 2.决策按变量之间的关系来分，有（）决策。

A.经验 B.常规 C.确定型 D.不确定型 E.风险型 3.越是组织的最高主管人员，其所做出的决策就越倾向于（）决策。A.战略型 B.非常规型 C.科学型 D.经验型 E.风险型 4.在决策活动中，应遵循的几个基本原则是（）。A.经济性原则 B.创造性原则 C.科学性原则 D.社会性原则 E.集体性原则

5.我们在选择方案时，可以运用的方法有（）。

5.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（）A.计划是一种无意识形态 B.计划工作居首要地位 C.计划工作的核心是决策 D.计划工作要讲究效率 6.计划和（）是一个问题的两个方面。

A.控制 B.指导与领导 C.人员配备 D.组织 7.未经计划的活动，是（）控制的。

A.可以 B.较难 C.很难 D.无法

8.在计划的编制方法中，具有灵活性的.能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）A.运筹学方法 B.滚动计划法 C.计划––规划––预算方法 D.投入产出法

9.表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是（）。A.宗旨 B.目标 C.政策 D.规则 10.计划工作的第一步是（）。

A.估量机会 B.确定目标 C.确定前提 D.做好预算 11.计划工作的最后一步是（）。

A.评价各种备选方案 B.拟定派生计划C.编制预算 D.修改方案 12.“第十个五年计划”是（）计划。

A.短期 B.专项 C.长期 D.中期

13.按照（）分类，可将计划分为战略计划、策略计划和行动计划。A.制定计划的层次 B.计划的对策 C.计划的范围 D.计划的约束力 14.计划的程序可划分成8个步骤，其中（）是制定决策的真正关键。

A.拟定可供选择的方案 B.评价各种备选方案C.选择方案 D.拟定派生计划 15.派生计划是主计划的基础。（）计划完成，主计划才有保证。A.短期 B.专题 C.派生 D.战略

16.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）A.大 B.小 C.灵活 D.捉摸不定 17.工业上常用的投资回收率是（）原理的具体应用。

A.灵活性 B.许诺 C.限定因素 D.改变航道 18.对主管人员来说，计划工作中最主要的原理是（）

A.灵活性 B.改变航道 C.限定因素 D.许诺 19.改变航道原理是使计划执行过程具有（）

A.适应性 B.灵活性 C.限定性 D.许诺 20.目标系统中最上层的目标是（）

A.社会经济目标 B.宗旨任务 C.专业目标 D.分组织目标 21.关于目标多样性说法中，错误的是（）

A.一个组织的目标具有多样性 B.组织的目标越多越好

C.组织的第一级目标是多样的 D.组织的主要目标一般是多样的 22.目标管理的创始人是（C）

A.法约尔 B.韦伯 C.德鲁克 D.梅奥

23.目标管理的主旨在于，用（）代替“压制性的管理”它使管理人员能够控制他们自己的成绩。A.行为控制的管理 B.自我控制的管理 C.开放性管理 D.主动性管理

24.从组织的角度来看，组织目标是分层次.分等级的，我们可以把组织目标简化和概括为（）个层次。A.二 B.三 C.六 D.七 25.目标管理的核心在于（）

A.目标设置 B.目标实施 C.目标总结 D.目标评估 26.一般说来，目标任务要（）执行者能力水平

A.高于 B.略高于 C.低于 D.略低于 27.我国实行目标管理始于（）年

A.1949 B.1958 C.1978 D.1989 28.对于目标管理，说法错误的是（）

A科学有效 B.目标容易制定 C.假设不一定存在 D.调动积极性 29.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）原理。

A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 30.计划前提条件中的可控条件是（）

A.组织内部的政策和规划 B.税收 C.人口增长 D.职工流动率 31.最活跃的预测是（）预测。

A.社会未来 B.技术 C.经济 D.长期

32.在经营计划调整方案中，（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。）作用的因素，就越是能准确地E.E级――结果造成巨大危害

22.目标管理的关键在于（）。

A.国家.集体.个人利益的结合 B.对目标的重视

C.企业领导人对实行目标管理的信心 D.脚踏实地去完成各种目标 E.对环境的研究

23.计划工作的外部环境包括（）环境。

A.政治 B.经济 C.社会 D.技术 E.文化伦理 24.计划是（）。

A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的 1.× 2.V 3.X 4.V 5.× 6.V 7.V 8.V 9.V 10.X 1.A 2.A 3.B 4.A 5.A 6.D 7.D 8.B 9.A 10.A 11.C 12.D 13.A 14.C 15.C 16.B 17.B 18.A 19.D 20.B 21.D 22.C 23.B 24.B 25.A 26.B 27.C 28.B 29.B 30.A 31.C 32.A 1.BCD 2.ABCDE 3.ABDE 4.ABCDE 5.ABCD 6.ABCE 7.ABD 8.CE 9.DE 10.AB 11.BC 12.ACE 13.ABCD 14.AD 15.DE 16.ABCDE 17.ABCDE 18..ABCDE 19.ABCDE 20..ACD 21..ABCD 22.ABCD 23.ABCDE 24.AD 1.企业战略管理过程一般由战略制定.战略实施和战略评价及控制等环节组成。（）

2.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（）3.目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。（）

4.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。（）5.决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间.组织与社会.组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。（）1.企业增加新的.但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是（）。A.混合多元化 B.横向多元化 C.同心多元化

2.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）。A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透

3.企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透

4.对于目标管理下列描述不正确的是（）。

A.管理人员和工人都由其上级来指挥和控制 B.目标管理是一种程序 C.管理人员和工人进行自我指挥、自我控制

5.在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 6.战略性计划的首要内容是（）。

A.战略选择 B.战略环境分析 C.远景和使命陈述 7.（）是网络计划技术的基础。

A.作业明细表 B.网络图 C.关键路线

8.某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（）。A.差异化策略 B.无差异化策略 C.集中策略 D.成本领先策略

四、多项选择题

1.战略分析的主要内容和方法有（）。

A.市场细分 B.行业组织分析 C.竞争对手分析 D.消费者行为分析 E.成本分析 2.战略选择就是确定企业应采取的战略类型。战略基本类型有（）。

A.总成本领先战略 B.多样化战略 C.差别化战略D.市场细分战略 E.专一化战略 3.制定战略需要一些基本原则作为指南，这些基本原则指的是（）。A.以社会需要为出发点 B.把握时机 C.扬长避短 D.出奇制胜 E.集中资源 F.量力而行 1.V 2.X 3.X 4.X 5.×

1..C 2.C 3.A 4.A 5.A 6.C 7.B 8.A 1.ABC 2.ACE 3.ABCDEF

.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应该充分发挥指挥与协调的作用。（）

2.直线型企业组织结构是一种古老的组织形式，对于任何企业，其效率都比矩阵组织结构差。（）3.综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。（）4.组织层次过多，不利于组织内沟通。（）

5.环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。（）6.组织设计应满足事事有人做的原则。（）

7.非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应尽量避免组织内非正式组织的形成。（）8.分工是社会化大生产的客观要求，有利于生产力的提高，因此分工越细组织效率越高。（）

来公司领导发现该部门工作效率工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取以下那种方法好？（）

Ａ.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度 Ｂ.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌 Ｃ.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计 Ｄ.调整该部门的工作目标，将部分职能分解出去

14.样龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节中在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前先应该采取的措施为（）。

Ａ.重新明确公司业务定位

Ｂ.进行组织机构调整 Ｃ.加强公司产品开发能力

Ｄ.加强人力资源管理 15.部门划分时最普遍采用的划分方法是（）。

A.按产品划分 B.按人数划分 C.按职能划分 D.按地区划分

四、多项选择题

1.组织设计的原则包括（）。

A.专业分工 B.统一指挥 C.控制幅度 D.权责对等 E.柔性经济 2.组织设计的影响因素有（）。

A.环境 B.技术 C.战略 D.组织规模 E.组织生命周期

3.英国管理学家伍德沃德把技术划分为（）等几种类型。A.单件小批量生产技术 B.大批量生产技术 C.流程生产技术 D.循环生产技术 E.精益生产技术

4.佩罗将技术划分为（）等几种类型。

A.常规型技术 B.工艺型技术 C.工程型技术 D.非常规型技术 E.精益技术 5.大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（）方面。

A.规范化程度 B.集权化程度 C.复杂化程度 D.人员结构比率 E.员工贡献率 6.组织部门化的原则包括（）。

A．因事设职与因人设职结合 B．分工与协作结合 C．精简高效 D．人人有事做 E．事事有人做 7.授权的原则包括（）。

A.重要性原则 B.适度原则 C.权责一致原则 D.级差授权原则

E.权力完全下授原则

1.× 2.× 3.× 4.∨ 5.∨ 6.∨ 7.× 8.× 9.∨ 10.∨

1.C 2.B 3.D 4.D 5.A 6..C 7.C 8.B 9.D 10.C 11.D 12.C 13.C 14.B 15.C 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABCD 1.人力资源管理能够帮助企业管理人员达到的目标包括：用人得当，使人才使得其所，避免员工流动。（）2.人力资源管理中认为，既有企业中没有用好的人，也有本身无用的人。（）

3.人力资源区别于其他物质资源的一个最重要特点，就在于它是一种具有主观能动性的资源。（）4.企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能地增加可挑选性。（）5.人是“经济人”，对自己的付出往往估计很低，对自己的所得估计较高。（）6.一个优秀的企业不会出现人力资源供需失衡的情况。（）

7.横向或向下调换员工岗位，既会降低成本，又会减缓组织内劳动力供求不平衡。（）8.绩效管理过程的关键环节是如何定义绩效。（）

9.人力资源管理中最难建立.最难操作的是有效的员工绩效评价。（）10.职业生涯规划一旦确定就要严格.始终如一地贯彻执行下去。（）1.在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：（）。Ａ.公开招聘 Ｂ.因事择人 Ｃ.动态平衡 Ｄ.因才使用

2.在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是（）。Ａ.笔试 Ｂ.工作抽样 Ｃ.面谈 Ｄ.履历调查 3.用工作轮换法来培训管理人员的好处是（）。

Ａ.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 Ｂ.了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 Ｃ.培养出管理人员的协作精神与全局观念 Ｄ.以上三者都是

4.某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理?（）。

Ａ.时间不明确，在实际中难以操作 Ｂ.关键岗位提法欠具体，范围认定困难 Ｃ.合格人才的标准不清楚，需详加说明 Ｄ.需综合考虑以上说法所反映的问题

5.管理方格图理论认为，最好的领导方式是（）。A.1.1型 B.1.9型 C.5.5型 D.9.9型

6.构成领导者职权影响力的因素包括这样几个方面（）。

A.支配权、强制权、奖励权 B.强制权、惩罚权、奖励权C.支配权、奖励权、处置权 D.强制权、奖励权、处置权 7.下列选项中属于领导者的关注点是（）。

A.开发 B.执行 C.控制和结果 D.正确地做事 8.下列选项中（）不属于领导情景论。

A.权变理论 B.路径-目标理论 C.领导生命周期理论 D.管理方格理论

9.领导权变理论的三维结构模式指出：对处于中间状态的环境，采用以（）为中心的宽容型领导方式，效果较好。

A.物 B.人 C.任务 D.生产 10.下列选项中（）不是领导权力的来源。

A.法定权 B.奖赏权 C.模范权 D.任免权

11.根据民主集中制，在不同的主客观条件下，把不同程度的领导权力下放给下级主管人员或其他人员，并对其进行指导和监督。这是（）艺术的具体体现。

A.用人 B.决策 C.授权 D.激励 12.作为一个主管人员，必须具有足够的（）。

A.修养 B.管理艺术 C.理解力 D.修养和管理艺术

13.如果由于差错而必须训斥人的话，一般的情况下，较好的方法是（）。

A.不理解出差错的人 B.严厉的训斥他 C.当众批评他 D.单独找他谈 14.在管理方格理论中，1.9型领导方式是（）的领导。

A.专制型领导 B.俱乐部型 C.贫乏式 D.理想型

四、多项选择题

1.领导者的权力来源有（）。

A.法定权 B.奖赏权 C.惩罚权 D.模范权 2.下列能使领导拥有模范权的领导特质是（）。A.无私工作、刚正不阿 B.开拓创新、不畏艰险 C.关心群众疾苦 D.保护下属利益 3.领导行为论的代表研究包括（）。

A.管理方格理论 B.密执安大学的研究 C.俄亥俄州立大学的研究 D.激励强化理论 4.领导权变理论包括（）。

A.领导行为理论 B.路径-目标理论 C.菲特勒权变理论 D.生命周期理论 5.管理方格图是（）设计的。

A.坦南鲍姆 B.施米特 C.布莱克 D.穆顿

6.关心下属、公正地对待每个下属、能够做到“权力不争、责任不让、通力合作” 是领导的（）艺术。

A.授权 B.用人 C.指挥 D.与人合作

1.X 2.√ 3.X 4.X 5.√ 6.X1.A 2.B 3.D 4.D 5.D 6.A 7.A 8.D 9.B 10D 11.C 12.D 13.D 14.B 1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.BCD 5.CD 6.BD

1.根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。2.强化理论是美国心理学家斯金纳首先提出的。

3.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

5.公平理论认为有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。6.双因素理论是指物质因素和精神因素。1.双因素理论是由（）提出来的。

A.梅奥 B.韦伯 C.麦格雷戈 D.赫茨伯格 2.麦克莱兰的研究表明：对主管人员来说，（）需求比较强烈 A.权力 B.社交 C.生态 D.成就 3.期望理论属于（）。

A.过程型激励理论 B.行为改造型激励理论

C.内容型激励理论 D.激励理论

4.某公司对其员工的工作条件进行改善，这是为了更好的满足员工的（）A.生理需要 B.安全需要 C.感情需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 5.从期望理论中，我们的得到的最重要启示是（）A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

11.ABCDE 2.ACD 3.CD 4.CDE 5.ABDE 6.ABCE 7.ABCDE 8.ABCD 9.ABCD 10.AB 11.AB 12.AB 13.ACD 1.按照组织系统可将沟通划分为下行沟通、上行沟通、平行沟通。2.正式沟通的交流速度比较快、信息比较准确、效率高。

3.轮式沟通网络具有信息传递速度较慢，容易失真，成员平均满意度较低的特点。1.沟通，简单地说，就是人与人之间进行（）交流的活动。A.语言 B.信息 C.想法 D.意见 2.在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（）。

A.发送者 B.非正式传递渠道 C.平行接收者 D.上行作出反映 3.下级的意见、信息向上级反映叫做（）沟通。A.下行 B.平行 C.上行 D.正式

4.在组织中，（）构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。A.群体间沟通 B.个体间沟通 C.组织间沟通 D.单向沟通

5.下列选项中（）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。A.理性分析谈判的事件 B.抱着诚意开始谈判 C.坚定与灵活相结合D.妥善的选择处理办法 E.理解你的谈判对手

6.各种沟通方式中，快速传递、快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，何时越困难的沟通方式是（）。

A.带你媒介 B.非语言 C.书面 D.口头

7.下列选项中（）不是决定信息来源可靠性的因素。A.诚实 B.能力 C.客观 D.权威 8.关于口头沟通正确的说法是（）。

A.常常用于传递篇幅较长、内容详尽的信息 B.易于远距离传递，易于存储 C.适合于需要翻译或精心编制的信息 D.可在作决策时提取信息

四、多项选择题

1.完整的沟通应该包括的环节有（）。

A.主体和客体 B.做出反应 C.媒体 D.编码和译码 E.反馈

2.一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（）。A.信息源 B.信息内容 C.信息的接受者 D.沟通渠道 E.媒体

3.按沟通是否具有正式的组织系统可分为（）。A.正式沟通 B.上行沟通 C.下行沟通 D.非式沟通 E.平行沟通

4.按沟通中信息流动的方向区分为（）。

A.单向沟通 B.双向沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 E.平行沟通

5.按沟通所使用语言的方式可分为（）。

A.口头沟通 B.电子沟通 C.书面沟通 D.书面口头混合沟通 E.正式沟通 6.沟通的四个阶段是（）。

A.关注 B.理解 C.接受 D.反馈 E.行动和反馈 7.沟通联络的主要作用有（）。

A.使决策更加合理和有效 B.稳定职工思想，统一组织行动 C.使组织中的人们认清形势 D.使计划做得更加细致化 E.加强组织的两个文明建设 8.（）属于正式沟通。

A.组织的定期会议 B.按组织系统逐级上报 C.私下议论 D.同学聚会 E.团组织生活

9.沟通在管理中的作用是（）。

A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 B.是领导着激励下属，实现领导职能的基本途径 C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 D.沟通是组织文化

10.沟通的目的有（）。A.给交往对象提供行为建议

B.以积极或消极的方式激励或约束他人行为

4.管理学原理复习题及答案(二) 篇四

（二）一、单项选择题

1、决策所遵循的原则是（）

A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则

2、决策的依据是（）

A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关

3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动

B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准

D.计算机决策或非计算机决策

4、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策

5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（）

A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.非确定型决策

6、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是()A.确定型决策

B.战术决策

C.不确定型决策

D.风险型决策

7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）

A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（）A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法

D.头脑风暴法

9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）

A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

11、“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准

12、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

13、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（）

A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力

D.市场占有率和销售增长率

14、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

15、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

16、某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为()A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件

17、某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为()

A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件

18、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（）

A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件

19、下面哪一项不是目标管理的特点（）

A.目标制定快捷 B.注重成果

C.强调自我控制 D.促使权力下放

20、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是()A.先左移后右移 B.先左移然后再左移

C.先右移然后再右移 D.先右移后左移

21、有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响)()

A.X方案

B.Y方案

C.Z方案

D.三个方案都一样

22、常用的风险型决策方法有（）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.线性规划法 D.决策树法

23、选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法 D.决策树法

24、选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法 D.决策树法

25、根据美国管理学家哈罗德•孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）

A.最优标准

B.次优标准

C.满意标准

D.合理性标准

26、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着()A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

27、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划()A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势

B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰

C.行动方案确定之后就不能随意变更

D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实

28、做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。

A.组织职能 B.计划职能 C.控制职能 D.领导职能

29、目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定和个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标

30、与非程序化决策相对应的计划是（）

A.程序性计划 B.执行性计划 C.指导性计划 D.非程序性计划

31、战略性计划与战术性计划的划分标准是（）A.时间长短 B.明确性 C.程序化程度 D.综合性程度

E.职能空间

32、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排

D.以上三方面都是

33、使计划数字化的工作被称为（）

A.规划 B.决策 C.预测 D.预算

34、网络图中的“关键线路”是指（）

A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

35、计划是一动态过程，其步骤包括（）

A.预测、决策、制定方案

B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算

C.预测、决策、制定方案、预算

D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案

36、目标管理概念的最初提出者是（）

A.亨利•莱文森

B.彼得•德鲁克

C.西勒

D.泰罗

二、不定项选择题

1、决策理论主要有（）

A.古典决策理论 B.行为决策理论 C.现代决策理论 D.当代决策理论

2、从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（）

A.确定型决策

B.风险型决策

C.追踪型决策 D.非确定型决策

3、集体决策方法主要有（）

A.德尔菲法

B.名义小组技术

C.头脑风暴法

D.波士顿矩阵法

4、政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（）

A.经营单位在市场上的地位

B.生产能力

C.产品研发能力

D.赢利能力

5、波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力，是指潜在入侵者、供应商以及（A.替代品生产商

B.买方

C.现有竞争对手 D.行业内战略群

6、常用的不确定型决策方法有（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法

7、按职能空间来分类，计划可分为（）

A.业务计划

B.财务计划

C.人事计划 D.战略性计划

8、下列哪些项目是计划的层次体系的内容（）

A.使命

B.目标

C.结构 D.政策

E.程序

9、目标的特征主要有（）

A.层次性

B.科学性

C.多样性 D.可考核性

E.富有挑战性

10、目标管理的优点有（）

A.有利于提高管理水平

B.有利于调动人的积极性、责任心

C.灵活

D.有利于长期目标的实现

E.有利于暴露组织中的缺陷

三、判断说明题

1、决策应遵循最优原则。）

2、决策时，获得的信息越多越好。

3、集体决策优于个人决策。

4、运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。

5、运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。

6、对于“金牛”经营单位，组织应给予较少的投资。

7、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

8、目标管理是一种只重视结果的管理方法。

四、简答题

1、集体决策有何优缺点？

2、古典决策理论的主要内容有哪些？

3、行为决策理论的主要内容有哪些？

4、简述头脑风暴法及其四项原则。

5、简述德尔菲技术的主要内容。

6、简述名义小组技术的主要内容。

7、画出企业经营单位组合图(波士顿矩阵图)。

8、计划内容包括“5W1H”，简述其具体内容。

9、试述目标管理的基本活动过程。

10、简述目标的激励作用。

五、论述题

1.试论决策者的地位和作用。

3.影响目标管理成功实施的因素有哪些？

4.评述“计划跟不上变化，因此制定计划意义不大”。

六、计算题

1、某公司年销售A产品1.2万件，每件售价为150元，该产品单位变动成本为100元，年固定成本总额为70万元。试问：① 该公司目前是盈还是亏？盈利或亏损额是多少？ ② 若公司欲实现15万元的目标利润，年销售量应达到多少？

2、某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。试求保本点销售量，假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？

3、企业欲新建一生产线生产一新产品，该生产线的设计能力为年产2000台，年需固定费用10万元，单位变动成本为40元，产品单价预计为80元。该产品市场需求量很大，如按此方案建生产线，方案是否可取？

4、某企业欲开发某产品，拟甲乙两种生产方案。甲方案需投资500万元，乙方案需投资200万元，使用期均为10年。其它资料如下表，试用决策树法进行决策。决 策 资 料 单位:万元

自然状态

方案 销 路 好 销 路 中 等 销 路 差

概率 年收益 概率 年收益 概率 年收益

甲 0.5 200 0.3 120 0.2-50

乙 0.5 120 0.3 80 0.2 40

5、某厂欲生产某产品，有三种方案，产品未来的市场销路为好、中、差三种自然状态，概率无法确定。损益情况如下表。试用乐观准则、悲观准则和最小最大后悔值准则进行决策。

方案资料表 单位：万元

自然状态

方案

损益值 销路好 销路一般 销路差

A B

C 2100 900-1200

1500 750-750

900 450

6、某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种状态，但其概率值难以估计，三种状态下的损益情况见下表，试用悲观法、乐观法和后悔值法决策。

（单位：万元）

大批量 中批量 小批量

销路好 200 160 50

销路一般 80 90 40

销路差-20 5 30

本章练习题参考答案

（一）单项选择题

1.D

2.B

3.B

4.A

5.B

6.D

7.D

8.A

9.C

10.C 11.A 12.B

13.B

14.A

15.D

16.A

17.B

18.C

19.A 20.A 21.C

22.D 23.A 24.B

25.C

26.C

27.D

28.B 29.C

30.D

31.D

32.D

33.D

34.B

35.B 36.B

（二）不定项选择题

1.ABD

2.ABD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABD

7.ABC

8.ABDE 9.ACDE

10.ABE

（三）判断说明题

1、错误。若要达到最优原则，就需要获得、了解与决策相关的全部信息，并准确预计每个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。

2、错误。信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能不经济。

3、错误。集体决策与个人决策相比，各有优缺点，应根据实际情况采用。

4、错误。头脑风暴法主要用于收集新设想，原则之一就是不对别人的建议进行评价。

5、错误。名义小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，不可能增加成员的凝聚力和合作愿望。

6、正确。“金牛”经营单位的业务增长率较低，不需更多的投资。由于市场占有率较高，产生大量的现金流入，则可以支持其他经营单位。所以只需较小的投资维持即可。

7、正确。这种方法执行“近细远粗”的原则，能使计划更切合实际。

8、错误。目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。

简答题论述题答案从略

（六）计算题

1.亏。亏损额为10万元；欲实现15万元的目标利润，销售量应达

到1.7万件。

2.保本点销售量2223台；欲获利100万元，需销售该产品2667台。

3.盈亏平衡点产量为2500台，生产能力小于盈亏平衡点，故不可取。

4.期望收益值分别为760万元、720万元，按决策树法进行决策甲方案优于乙方案，故选甲。

5.乐观准则选A；悲观准则选C；各方案最大后悔值分别为：A/1170、B/720、C/1200，故最小最大后悔值准则选B。

5.管理学原理考前练习题及答案 篇五

一、单选题

1．将企业培养成一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（）

A．不是，因为个人学习并不等同于组织学习

B．是，因为组织是由个体组成的，个人学习就相当于组织学习

C．不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索

D．是，因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力，培训是非常重要的手段 2．下列关于组织文化的描述中，正确的是（）。

A．物质文化、制度文化和精神文化都是组织文化建设的重要组成部分

B．既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面

C．制度是组织文化建设的基础和前提，和精神文化一起构成了完整的组织文化

D．产品外观与包装是组织文化的外部体现，与精神文化一起构成完整的组织文化

3．两个人学习了同样的管理学理论，并在相同的时间和相同的环境条件下担任了领导者。但在把管理理论应用于实践的过程中，两人的领导效果差异很大。从管理学的特性上看，这是（）。

A．管理的科学性所决定的B．管理的艺术性所决定的C．管理的应用性所决定的D．管理的综合性所决定的

4．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你应当把培训的重点放在（）。

A．总结他们在基层工作的经验教训方面

B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度方面

C．帮助他们完成管理角色的转变方面

D．促进他们重新认识管理职能的重点方面

5．有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理存在着什么问题（）？

A．组织层次太多

B．总经理越能级指挥

C．各部门职责不清

D．员工缺乏工作主动性

6．管理上有一条重要的格言“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”这条格言反映的道理是（）。

A．如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的

B．鼓励人们探求更多的出路，摆脱唯一选择的困境，力争在多种方案中选择

C．决策方案的拟定是多多益善

D．以上都不对

7．所谓的“冲突管理”是指（）。

A．避免冲突、解决冲突、激发冲突

B．采取切实有效的策略解决冲突

C．加强沟通，以消除员工的不满和对立

D．接纳冲突，承认其存在的必然性和合理性

8．一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围，称为（）。

A．管理幅度

B．管理层次

C．管理职能

D．管理结构

9．在组织绩效管理中，核心环节是（）。

A．绩效设计

B．绩效改进

C．绩效评估

D．绩效反馈 10．（）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

A．群体

B．团队

C．组织

D．集体

11．按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）。

A．乡村俱乐部式管理

B．任务式管理

C．中间型管理

D．团队式管理

12．对于管理人员来说，一般需具有多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能。越是处于高层管理人员，其对概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（）顺序排列。

A．概念技能、技术技能、人际技能

B．技术技能、概念技能、人际技能

C．概念技能、人际技能、技术技能

D．人际技能、技术技能、概念技能

13．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。以下哪种理解比较起来最正确？（）

A．出主意

B．拿主意

C．既出主意又拿主意

D．评价各种主意

14．车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加例会却经常没精打采。对此，车间主任老王最好采取什么措施（）？

A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球

B．严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚

C．在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动

D．对上述情况不闻不问，任其自由发展

15．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A．需要与他人配合完成组织目标

B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C．需要对自己的工作成果负责

D．需要协调他人的努力以实现组织目标 16．“管理的十四条原则”是由（）提出的。

A．泰罗

B．法约尔

C．马克斯•韦伯

D．切斯特•巴纳德

二、多选题

1．学习型组织强调的修炼内容有（）。

A．不断地追求自我超越

B．善于改善心智模式

C．善于为组织建立共同愿景

D．彻底改造流程

E．善于学会系统思考

2．组织内的职权类型不包括（）。

A．管理职权

B．行政职权

C．直线职权

D．参谋职权

E．职能职权

3．组织常用的控制手段有（）。

A．计划控制

B．时间控制

C．数量控制

D．质量控制

E．政策控制

4．按决策所要解决的问题在组织中所处的地位或重要程度不同，决策可分为（A．风险型决策

B．确定型决策

C．战术决策

D．战略决策

E．非确定型决策

5．法约尔首先对企业管理职能做了科学的概括，他认为企业管理职能包括（A．计划

B．组织

C．指挥

D．协调）。）

E．控制

6．下列理论中属于领导行为理论的有（）。

A．应变领导模式

B．不成熟-成熟理论

C．管理方格图理论

D．四分图理论

E．勒温理论

7．平衡计分卡的指标由哪些因素组成（）。

A．财务

B．内部业务流程

C．学习和成长

D．管理效率

E．顾客

三、判断题

1．非程序性决策，是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策。如企业生产作业计划的制定、对生产过程的质量控制、成本控制、对员工奖惩的实施等。2．管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源，以期更好地达成组织目标的过程。

3．现代组织变革有着由刚性组织向柔性组织转变的趋势，这必然带来组织内部分工的进一步细化，以及工作程序和规章制度的进一步规范化。

4．现场控制是指在对工作过程中反馈信息的分析基础上，采取纠偏措施进行的控制。实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。5．马克斯·韦伯对管理理论的突出贡献是：从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度。

6．在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。

7．领导行为理论着重从领导者的个性特征（品行、素质、修养等）的角度来研究领导的有效性问题，力图通过这种研究找出一套有效领导者的标准，以此作为选拔领导者和预测领导者的工作是否有效的依据。

8．管理并不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。

9．成就需要理论认为人的基本需要有三种：归属需要、权力需要和成就需要。应重视对各级管理人员的成就需要意识的培养，把满足人们的成就需要作为调动积极性的重要激励手段。

10．决策应有若干个可供选择的可行方案，只有多个方案的选择才能评价优劣，得到满意的结果。“多方案选择”是决策应该遵循的重要原则。

11．由激励过程可以看出，需要是动机和行为产生的基础，是行为产生的直接原因，动机则是行为产生的最根本的原因。

12．前馈控制是指对未来可能出现的结果进行的预防性控制，即主管人员在工作进行之前，通过科学的预测，提前采取措施避免偏差的出现。

13．学习型组织理论的核心就是强调要能够不断地读书看报，更新和增长知识，这样才能保证组织的不断发展。14．组织文化是一种包装组织的方法，如用名言警句做口号、做广告或包装。

四、定量分析题

1．某企业为生产某种新产品而设计基建方案，即建设大工厂和建设小工厂，建设大工厂要投资300万元，建设小工厂要投资160万元。估计在使用期间，产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，两个方案的损益值如下表所示，请用决策树法进行分析，对该企业做出决策。

方案的损益值 单位：万元 备选方案 自然状态 概率值 建大厂 销路好 销路不好 0.8 0.2 600-200 建小厂 300 100 2.某企业拟将一种新产品投放市场，有A、B、C三种方案可供选择。产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路差三种可能，三种可能的概率尚无法估计。预计A方案销路好时盈利为200万元，销路一般时盈利为100万元，销路差时盈利为30万元；B方案销路好时盈利为120万元，销路一般时盈利为60万元，销路差时盈利为40万元；C方案销路好时盈利为60万元，销路一般时盈利为30万元，销路差时盈利为10万元。试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。

3.某企业生产一种机械设备，年生产能力最大为4000台，企业的年固定成本需要1500万元，单位产品变动成本为0．7万元。

试问：（1）企业盈亏平衡时的产品单价是多少？

（2）若企业将目标利润定为200万元，产品单价定为多少方可实现目标利润？

五、论述题

1.理论结合实际谈谈如何理解领导者的影响力。2.理论结合实际谈谈提高团队绩效的途径。3.理论结合实际谈谈如何提高决策的科学性。

六、案例分析题

三、案例分析题（本题20分）

李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。” 去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。” 最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。

在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。

问题：

（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

案例二：海尔集团的企业文化

海尔集团CEO张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的，海尔拥有员工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半就有一个新产品问世。

海尔还是一本书，是一部创业、改革的发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新，用张瑞敏的话说，就是”有生于无，无形财富可以变成有形财富“。

海尔文化有七个层次：

1．表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标……

2．浅层次海尔文化：海尔员工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……

3．中层海尔文化：

产品：注重环保、用户至上的海尔产品、”大地瓜“、”小小神童“洗衣机、”宽带电压“、瘦长的”小王子“电冰箱等所体现的”乡情“及其文化、科技内涵。

服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务”用户永远都是对的“理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……

4．深层海尔文化：OEC管理模式、”市场链“管理模式、定额淘汰、竞争上岗的组织平台、创自主管理班组做法……

5．里层海尔文化：管理理念，包括：”有缺陷的产品就是废品“的质量理念；适应中国国情的”吃休克鱼，用文化激活休克鱼“的企业兼并理念；”东方亮了，再亮西方“的市场扩张理念；”首先卖信誉，其次卖产品“的营销理念；”人人是人才，赛马不相马“的人才观；”用户永远是对的“和把”用户的烦恼降到零“的售后服务理念；”先难后易，先创名牌，后创汇“的国际市场战略；”用户的难题就是我们开发的课题“和”要干就干“最好的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多采，全面系统，配套协调。

6．内层海尔文化：海尔愿景，进入世界500强……

7．海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是”敬业报国，追求卓越“，”真诚到永远“。就像张瑞敏所说的：”我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化，但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。“ 思考题：

1．海尔的企业文化是完美无缺的吗？说明你的理由。

2．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，你认为哪一层次是最关键最重要的？

3．联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。

案例三：陷于困境的经理

彼得．王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了了一些印刷电路板的订货。

这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右，公司是一个管理体制，王先生几乎处理公司所有的业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。

由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司。王先生制定所有的应决策。向他汇报工作的人们执行每天的日常工作，王先生处理以下问题：

1．企业计划

2．建立和保持与现有和潜在顾客的联系 3．招聘新员工

4．解决生产中的问题

5．监管库存、货物接收和发运

6．在秘书的帮助下管理日常的办公事务 他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么，一旦他见到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何职工来改变它。

最近进行体检时，他的医生告诉他：”王先生，如果你再消瘦下去的话，你的心脏病可能很快发作。“ 王先生在考虑他的健康和公司的生存。问题：

1．你认为王先生的问题是什么？

2．王先生所面临的问题如何才能得到解决？ 3．授权能帮助王先生吗，他该如何授权？

3.解：

盈亏平衡时产品单价15000.740001.075万元4000

15000.740002001.125（万元）4000

利润200万元时产品单价答：盈亏平衡时产品单价1.075万元，实现目标利润200万元时的产品单价为1.125万元。

参考答案

单选题：

1——4

C

A

B

C

5——8

C

B

A

A

9——12

C

B

D

C

13——16

C

C

D

B

多选题：

1——7

ABCE

AB

ABCD

CD

ABCDE

BCD

ABCE 判断题：

1——7

错

对

错

错

错

错

错

8——14

对

对

对

错

对

错

错

定量分析题：

1.解答: 第一步：画决策树 销路好0.8 600×0.8 建大厂 销路差0.2（－200）×0.2 决策点 销路好0.8 300×0.8 建小厂 销路差0.2 100×0.2

第二步：计算两个方案的损益值： 建大厂：600×0．8+（-200）×0．2－300=140（万元）建小厂：300×0．8+100×0．2－160=100（万元）第三步：做决策：

由此可见，建大厂比建小厂盈利更多，所以建大厂比较好。

2.解：

（1）极大极小损益值法

A方案最小值为销路差时30万元；B方案最小值为销路差时40万元；C方案最小值为销路差时10万元。三个最小值中B方案的最小值40万元最大，按此考虑应选择B方案。（2）极大极大损益值法

A方案最大值为销路好时200万元；B方案最大值为销路好时120万元；C方案最大值为销路好时60万元。三个最大值中A方案的最大值200万元最大，按此考虑应选择A方案。（3）极小极大后悔值法

计算各方案的后悔值和最大后悔值

方案 A方案 B方案 C方案 后悔值 销路好 0 80 140 销路一般 0 40 70 销路差 10 0 30 最大 后悔值 10 80 140

根据极小极大后悔值法的选择原则，应选择A方案。

3.解：

盈亏平衡时产品单价15000.740001.075万元4000

15000.740002001.125（万元）4000

利润200万元时产品单价答：盈亏平衡时产品单价1.075万元，实现目标利润200万元时的产品单价为1.125万元。

论述题：

以下答案只给出了答题要点，学生要结合教材，查找相关内容，积极思考、扩充题目答案。

1.理论结合实际谈谈如何理解领导者的影响力。解答:（答题要点）

领导者的影响力是指领导者在与被领导者的交往过程中，影响和改变被领导者的心理与行为的能力。领导者影响力的有效发挥，可以促使被领导者自觉自愿而又有信心地为实现组织目标而努力。

（1）领导者影响力是由权力影响力和非权力影响力构成的。权力影响力来源于上级所赋予的职位权力，具有的法定的、强制的和奖惩的权力性质。非权力影响力来源于下属对上级的服从意愿，是由领导者所具备的专长和品质决定着下属对上级权威的认可。

（2）影响权力影响力和非权力影响力的因素有多种。影响权力影响力的因素主要有人们对领导的传统观念认识、领导者职位的高低、领导者的资历等因素，影响非权力影响力的主要因素有领导者的品格、才能、知识、感情等因素。

（3）权力影响力和非权力影响力同领导者职位高低的关系是不同的。权力影响力的大小是与领导者职位的高低直接联系。非权力影响力的大小并不与领导者的职位高低直接联系，而取决于领导者自身的素质和行为。

阐述中能够结合实际。

2.理论结合实际谈谈提高团队绩效的途径。解答:（答题要点）

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

为提高团队绩效，需做好以下工作：

（1）制定共享的团队目标。一个明确的、合理的、切合实际的目标存在，可以给团队成员增加动力，激发其激情去实现目标。

（2）分配团队成员角色，完善成员技能。一个团队需要不同技能类型的成员，能够充分利用每个人的优势，使团队成员各尽其能。

（3）培育团队精神。团队精神包含三个层面的内容：一是团队凝聚力；二是团队的合作意识；三是团队士气。

（4）培养相互信任精神，处理好团队内部的人际关系。团队一定要创造一种和谐的人际关系氛围，使团队成员轻松而又全力以赴地进行工作。

（5）要积极创造良好的沟通渠道。通过沟通达成共识，有助于团队目标的实现，也有助于团队成员在愉悦的状态下工作。

（6）绩效辅导，有效激励。提升团队成员的绩效和保持旺盛的士气一定离不开良好的绩效管理系统和奖励机制。

阐述中结合实际。

3.理论结合实际谈谈如何提高决策的科学性。解答:（答题要点）

决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。决策的正确与否关系着组织的生存与发展，其在管理工作中具有重要的地位和作用。

要提高决策的科学性，应注意以下几个问题：

1．决策要有明确的目的。在决策之初首先应明确为什么要进行决策，方向明确，目标清楚，才能做出正确的决策。

2．决策应有若干个可供选择的可行方案。”多方案选择“才是决策遵循的重要原则。因为只有多个方案的选择才能评价优劣，得到满意的结果。

3．决策要对方案进行分析评价。对方案的科学评价必须要建立在科学的价值评价准则的基础上，要有明确的价值评价指标，包括技术、经济和社会等多方面的价值指标。

4．决策的结果应是选择一个满意的方案。应分清主次目标，以获得足够好的满意方案为准。

5．科学的决策要求决策者要有较高的素质。科学的决策对决策者的素养有多方面的要求，一要有广博的知识和正确的思维方法；二要有创新和进取精神；三要有民主作风；四要有胆识和魄力，要善于决断，勇于负责。

6．要遵循科学的决策程序。要使决策富有成效，就必须遵循其工作的内在规律性。科学的决策应遵循发现问题、确定决策目标、拟定可行方案、分析评价方案、选择确定方案、实施方案、监督反馈等步骤循序渐进的进行。

实际分析中能够理论结合实际。

案例分析题: 以下答案只是答题思路和答题要点，学生要积极思考、结合教材，查找相关内容，扩充题目答案，并总结答题方法。

案例一：

问题：

（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。解答:（1）导致李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题；

①激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。②保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。

③激励因素，包括赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意的积极效果。但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要，才可以保持人们一定的工作积极性。

（2）要取得有效的激励效果，该公司主管人员必须做到：

①坚持物质利益原则； ②坚持按劳分配；

③随机制宜，创造激励的条件； ④以身作则，发挥榜样的作用。

案例二：

思考题：

1．海尔的企业文化是完美无缺的吗？说明你的理由。

2．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，你认为哪一层次是最关键最重要的？

3．联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。解答: 1．企业文化作为一个无形管理元素，对企业生产经营、管理、竞争、服务等方方面面都会产生巨大的影响。企业文化同其他要素如技术、人才、资本、设备、环境，信息等一样并不是静态的，而是动态的，随外部环境或企业内部条件改变，特别是人的责任、能力及认识水平的提高是会发展变化的，其变化的方向应当是更加适应企业的发展战略要求，更加适应外部环境挑战和内部人员综合素质的提高，更加符合时代发展要求及人们需求的变化。海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了。

2．从本案看海尔文化内核，即海尔”敬业报国，追求卓越“"真诚到永远”的价值观是最关键、最重要的。因为它属于企业文化的核心层，由这种价值观、哲学思想决定了海尔的内层管理文化，如质量观、人才观、品牌观、开发观等，并最终折射到海尔的中层文化和表层文化，如海尔的服务举措、产品创意、员工敬业勤奋的工作作风等。

3．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的，具有本企业特色的精神文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用．对企业员工具有激励和凝聚作用，对员工行为具有约束和辐射作用。海尔集团把企业文化划分为７个层次，实际上归纳了３个层次，即：

（1）企业精神是企业文化的核心，包括呈现观念形态的价值观、理想和信仰等第五层、六层和七层海尔文化内核。

（2）制度文化是海尔的第三四层，是企业文化的中间层，使企业文化制度化，规范化和行为准则。如：OEC管理模式，日事日毕，日清日高和“三E卡”管理等，使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。

（3）物质文化是海尔文化的第一二层，是外围层，是呈现物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰。

案例三：

问题：

1．你认为王先生的问题是什么？

2．王先生所面临的问题如何才能得到解决？ 3．授权能帮助王先生吗，他该如何授权？ 解答: 1．王先生没有把企业组织设计好，50多人的工厂权力集中在王先生一人手中，已超出他所管理的幅度，这种管理结构简单，权责不明，指挥统一、工作效率高，但王先生整天忙于日常繁杂事务，没有精力研究企业重大战略决策，工作效果不会好。

2．解决王先生面临的问题，必须根据企业生产特点进行组织设计。因为所亲自抓的工作，内容已超出他的能力，所以必须设计一些相应的职能部门，让权力下放，日常的繁杂事务交由职能部门处理，王先生集中抓好工厂的发展。

3．授权能帮助王先生，使其摆脱目前忙于繁杂事务的困境。

首先进行职能设计，可以设计这样几个职能部门：财务部，人事部，市场销售部，生产技术部，仓储部，办公室。

其次授权：

财务部：安排财务筹资并处理日常的财务问题。人事部：招募新员工。