课题研究实施步骤

课题研究实施步骤（9篇）

1.课题研究实施步骤 篇一

企业实施精益生产的步骤研究

关键字：精益生产 改善 企业实施

随着原材料的不断上涨、人们需求的不断增加，研究．学习并实施精益生产在今天的汽车行业已经成为一种热潮。精益生产是人们在研究日本丰田汽车成功之路时，对其生产方式的所蕴涵的理念的总结．本文从提出企业在实施精益生产的几个关键步骤，为企业成功、有效的实施精益生产提供参考，避免实施精益生产走形式主义、喊口号．

一、精益生产简介

精益生产(Lean Production，LP)是一种及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军的生产管理方式，也是全员参与持续改善的一种管理状态。它是美国麻省理工学院在一项名为。国际汽车计划“的研究项目中提出来的，它们在做了大量的调查和对比后，认为日本丰田汽车公司的生产组织管理方式，称之为精益生产，以针眨美国大量生产方式过于臃肿的弊病。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种、高质量、低成本。

二、精益生产实施过程存在的问题

实施精益生产的企业很多，但是真正取得良好的效果并不在多数，究其原因与管理者的决心、企业对精益生产的认识和实施的推动者有很多关系，具体如下：

l、决心不够，难以坚持．

实施精益是个长期的过程，需要多年的持续努力才能熟练的运用精益工具，看到改善带来的成功。很多企业听说精益生产之后，感觉非常好，觉得应该可以取得很好的效果，但是经过实施，却会遇到这样或者那样的问题，并且有可能带来一些短期利益的损失。当碰到这样问题的时候，如果管理层，特别是企业的主要管理者，如果缺乏足够的决心，就有可能放弃，从而造成昙花一现的结果，最后不了了之。

2、表面实施，成效不大．

实施精益生产是个循序渐进的过程，需要从易如难，逐步深入，一步一个脚印，才能取得成功。很多企业实施精益生产停留在表面，各种宣传、标语很多，各种计划中也提到一些精益生产的概念，但是当认真的去审视企业的流程或者观察生产的现场，各种浪费现象不尽其数。造成这种表里不一是因为，企业对精益生产的认识不够，缺乏实际实施的经验．对实施的过程缺乏系统的了解．在实施的时候停留在表面上。

3、依赖外力，改善不够。

实施精益生产是企业不断改善，不断提升自身实力的过程，随着实施的提升，人员的素质不断提高，从而取得良好的效果。很多企业在实施精益生产的时候，要么聘请专家指导，要么聘请咨询公司帮助实施。这样一来．见效很快，但是造成对外力的过分依赖，专家一走，精益就很难进行下去，或者仅仅运行者专家指导的一些工具，自身的改善能力并没有得到提升。

三、精益生产的实施步骤

为了避免上述问胚的产生，需要在实施的过程进行精心的策划，有序的实施，有效促使人员的进步和企业改善成果的取得。具体来说，应该从以下5个方面把握好。

1、意识引导，培训先行．

精益生产方式把生产中一切不能增加价值的活动都视为浪费。强调人的作用，充分发挥人的潜力，以持续改善来消除浪费。因此，在实施的第一步，应进行多全员的意识培训，培训对象应上至总经理、副总经理，下至作业员、搬运员，培训内容应包括”竞争情况“、。浪费的观念”、。拉动生产“、”5S“、”团队改善“、”全员设备管理“、。全面质量管理”。只有建立在全员对精益生产的了解和基本认同的基础上推动才能顺利进行。

2、确立组织，精心计划．

很多企业在实施精益生产的时候，都会建立一个精益生产组织，有的叫“精益生产委员会”，有的叫“改善组织”。一般来说，总经理应是精益组织的负责人，有些企业也把工厂负责的副总经理列为负责人，组织应包括生产管理部门、制造部门、生产技术郎门、品质部门的等相关部门的主管，要确立负责人的改善职责。

实施精益生产应做好计划，包括系统的实施计划、计划和月度计划。计划应该包括项目、分析、责任人、完成时间等，并按照PDCA的方式进行记录。

3，现场改善，5S开始．

5S是改善现场环境的5个步骤，具体为：整理、整顿、清扫、清洁、素养。实旌精益生产，先从现场环境改善入手，通过整理，清理掉现场的一些不要品，减少空间的占用；通过整顿，让现场的物品按秩序摆放，方便拿取；通过清扫，让现场变的干净，设备得到及时的保养；通过持续的检查、整改，让员工养成维持的习惯，并及时的更新各种表格，从而保持现场良好的环境，提高生产的效率和产品的质量。精益生产从5s开始，一方面，在5S的活动下，让现场走向有序化，减少一些比较显现的浪费现象；另一方面，通过领导的参与，让员工明白管理层对改善的决心，提高全员的改善意识。

4、示范线改善，体现成果．

任何改善都是建立在对美好的期望基础上的，要让员工真正的接受变革，必须让员工看到实际的成果，并且很多精益的工具也需要在实际的实施过程才能诠释它的优点。精益生产的实施开始3到6个月，当5s取得初步成果的时候，可以选择一条生产线进行示范改善。有的企业把示范线改善，叫做“对象线改善”或“小范围改善”，改善的内容要尽可能的运用精益的工具，选择示范线进行改善的时候，应该选择流水作业的线，要认真确认好改善前的状态，包括：成品及使用零件清单、现状平面布置Layout图、现状物与情报流程图、现行各工程C／T时间调查、线边库存状况调查、送货频率及数量等。改善应该循序渐进，并落实每个事情的责任人，还应注意多运用头脑风暴的方法、集思广益。改善的信

息应及时的向改善小组内的成员发布，确保同步进行，合作顺畅。改善小组的负责人，要每日对改善的进度进行确认。改善要即使做好成果统计和成果发布，让全员感受到精益生产的好处。

5、全员改善，重点实施。

精益生产实施的过程，既是各种精益工具的不断的学习运用的过程，也是全员不断的参与持续改善的过程，以及全员改善习惯的养成过程。因此，精益生产的推进，应该是让企业的各个职能部门主动的学习并配合运用和精益生产的工具，如：生产管理、制造和物流部门应配合做好拉动生产，设备部门推动全员设备管理、快速换线换模，品质部门推动全面质量管理，等等。负责推动精益生产的部门应根据系统的计划，做好示范线改善的同时，做好重点改善的指导和支持。

总而言之，精益生产是一个永无止境的精益求精的过程，它致力于改进生产流程和流程中的每一道工序，尽最大可能消除价值链中一切不能增加价值的活动。提高劳动利用率，消灭浪费，按照顾客订单生产的同时也最大限度的降低库存。精益不是最新的管理时尚，而是企业长效经营最本质的要求。企业向精益企业的转变不会一蹴而就，需要付出一定的代价，并且有时候还可能出现意想不到的问题，但如果循序渐进，把精益工具的实施和人员素质的培训很好的结合起来，企业会取得良好的成绩，成为竞争致胜的有力工具。

2.课题研究实施步骤 篇二

一、财务报表保险制度实施程序及特征

罗恩教授把财务报表保险制度的具体实施分为七个程序:第一步, 保险公司对投保公司的风险评估。由代表承保人的专业风险评估人 (包括注册会计师) 对投保公司的财务报表风险进行评估;第二步, 保险公司向投保的上市公司提交投保建议书。建议书中还应根据风险评估结果规定相应的免赔额以控制投保人的道德风险;第三步, 上市公司管理层向股东大会呈报保险计划。由股东大会 (或其代表机构) 决定是否投保及投保金额, 股东大会的决定必须对外公布;第四步, 保险公司聘请注册会计师对投保公司审计。如果股东大会同意向保险公司投保某一金额的财务报表保险, 则由保险公司聘请会计师事务所对投保公司进行审计;第五步, 根据注册会计师的审计意见决定是否承保。如果投保公司的财务报表获得的是标准无保留意见的审计报告, 则保险公司同意承保并向上市公司签发保单;如果注册会计师出具的是非标准无保留审计意见, 则由保险公司和投保公司重新商议保单条款 (比如缩小保险范围或提高保险费率或增大免赔额等) , 或者拒绝承保;第六步, 投保公司向社会公众披露保险合同的主要内容;第七步, 如果保险事故发生, 保险公司根据保险合同的约定对投资人进行赔偿。

财务报表保险制度具有三个明显不同于现行审计制度的基本特征。一是改变了现行财务报表审计中的委托代理关系。由保险公司委托注册会计师对投保的上市公司进行审计, 消除了注册会计师与公司管理层的利益关联;二是解决了公众流通股权分散所带来的监督缺位问题。由保险公司统一行使审计委托权, 避免了现代资本市场上股权分散造成的众多小股东普遍存在的搭便车问题;最后, 这是一种市场机制的综合解决方案。保险公司公开对不同公司收取不同保费, 可以产生很大的股价效应和资源配置效应。因为在投资人看来, 低保费高保额公司的财务报表可信度较高, 相反, 高保费低保额公司的财务报表可信度较低。对上市公司来说, 都希望支付更少的保险费而获取更高的保额以免被认为是后者, 从而有动力自愿改善其财务报表的质量。

二、财务报表保险制度的可行性分析

(一) 财务报表保险制度运行机制可行性分析

财务报表保险制度下保险公司的独立性要远大于现行审计委托模式制度下的会计事务所, 注册会计师能保持其应有的独立性。

1. 保险公司的独立性问题。

保险公司与上市公司股东利益一致问题。财务报表保险制度下, 聘用注册会计师的决策权从被审计单位的管理层转移到承保人手中, 切断了上市公司管理层与注册会计师之间的委托代理关系, 保险公司出于自身利益的考虑, 力求充分发现和揭示上市公司财务报表的风险, 杜绝上市公司财务舞弊事件的发生。这样, 保险公司的利益与上市公司股东的利益是一致的。

保险公司与上市公司管理层的独立问题。保险公司作为金融机构, 资产主要是货币及金融资产, 抵押性强, 一旦发生诉讼, 将面临巨额赔款。若保险公司与上市公司管理层合谋作弊, 一旦败露, 保险公司将遭受毁灭性的经济损失, 这巨大的损失相对其从合谋作弊所得利益是极其不对称的。此外, 由于保险公司作弊行为所造成的信誉危机还会波及到保险公司的其他业务, 从而使其保险业务遭受重大损失。因此, 作为理性的经济人, 保险公司会极力避免这种因小失大的错误行为。而且, 由于有注册会计师参与, 合谋关系变成三方, 合谋的成本显著增大很多, 达成三方妥协的机率要更加小。

2. 注册会计师的独立性问题。

注册会计师单独与客户共谋情况。保险公司充当的是注册会计师的“客户批发商”, 注册会计师失信于一家保险公司, 就会失去一大批投保该保险公司的上市公司审计业务。其他保险公司为了保证审计质量自然也会对其敬而远之。如果注册会计师没有了保险公司这个客户, 就失去了主要的经济收益, 也就可能意味着职业生涯的终止。这对注册会计师而言, 损失不可谓不大。同时, 保险公司为了自身的利益, 肯定会主动加强检查。在这种情况下, 单个上市公司很难出到如此高的价格来收买注册会计师的审计意见。

注册会计师协同保险者与客户共谋情况。一方面, 注册会计师可能会按照保险公司的授意来出具审计意见, 提高对投保上市公司财务报表的风险评估水平, 以实现其获取较多保费收入的目的。但这种情况并不会影响注册会计师对上市公司的独立审计, 只是暂时成为保险公司赚取上市公司更多收入的工具。且评估的风险水平显然会控制在一定程度, 否则, 上市公司会因为保费太高而选择其他保险公司投保;另一方面, 保险公司有内在的动力对审计服务进行压价, 注册会计师出于竞争的压力被迫采取低价揽客的手段。在审计收费较低的前提下, 为了保证正常的获利水平, 注册会计师唯一的选择只有降低审计成本 (减少应有的审计程序或缩减审计时间) , 审计质量也相应地受到损害 (如可能会难以发现报表中的一些舞弊行为) 。不过保险公司是具有高风险意识的企业, 它不可能为了少付一点审计费用而导致自身面临巨大的诉讼风险, 这显然是得不偿失的。因此这种情况即使存在, 也属于买卖中正常的还价行为, 不可能影响注册会计师的审计独立性。

(二) 财务报表保险制度变迁可行性分析

根据制度经济学理论, 只有当制度变迁的收益大于或等于制度变迁的成本, 一项新的制度安排才可能取代原有的制度安排。

1. 财务报表保险制度的收益分析。

财务报表保险制度改革的收益包括创新者 (指改革的决策者, 即制度的供给方) 的收益和改革接受者 (指改革所涉及到的对象, 即制度的需求方) 的收益。

(1) 创新者的收益分析

为方便起见, 我们用社会收益替代创新者收益。财务报表保险制度的社会收益主要表现在以下几方面:改变了财务报表审计中的委托代理关系, 提高了注册会计师的独立性, 从而在一定程度上确保了已审财务报表的可靠性, 恢复投资者对证券市场的信心;理顺了在审计业务委托中注册会计师和上市公司管理层、股东的关系, 在一定程度上恢复了证券市场的融资功能、投资功能和资源配置功能;树立了注册会计师和上市公司讲诚信的形象, 推动全社会在各行各业讲诚信的进程;确保了国家在制定地区、行业政策上所需基础数据的真实性, 从而在一定程度上保证了经济发展方向的正确性;净化了市场, 发挥了市场优胜劣汰的功能, 使经营业绩优良的公司脱颖而出, 受到投资者的青睐, 相反经营亏损的公司退出市场。

(2) 改革接受者的收益分析

改革接受者包括上市公司、投资者、注册会计师和保险公司等经济主体。由于他们各自的地位不同, 财务报表制度改革所带来的收益也是不一致的。首先, 对于经营业绩优良、会计信息真实可靠的上市公司, 将有更多的机会获得投资者的青睐, 从证券市场上获得公司发展所需的资金;对于经营业绩不理想的上市公司, 则以证券市场的高标准、严要求督促公司管理层不断改善公司的经营状况, 走可持续发展的健康之路;其次, 投资者可以在较大程度上信赖经注册会计师审计后的会计信息, 顺利地选择经营业绩优良的公司进行投资, 减少了因公司会计信息不真实而带来的非系统风险;再次, 改变了现行的财务报表审计中的委托代理关系, 取消了注册会计师与上市公司管理层的利益关联, 彻底实现了注册会计师审计的独立性;最后, 保险公司在原有业务的基础上扩大了业务经营范围, 同时由于在财务报表保险制度中, 引入了专业人士, 从而锁定了保险公司在承保业务中的风险。

2. 财务报表保险制度的成本分析。

改革财务报表保险制度所需成本, 涵盖从废除旧体制开始到新制度的制定、实施、正常运作的各个环节。

(1) 创新者的成本分析

新旧制度转换过程中, 由于人们一定程度的不适应而造成的损失, 即所谓的转换成本。为保证新制度顺利进行, 建立、健全一整套包括相应的法制、监督机构在内的监督体系所需支付的费用。由于利益格局变化, 而导致各利益集团为获得更多的改革预期收益, 支付更少的改革成本所造成的“上有对策, 下有政策”等行为所带来的对经济生活的影响, 以及对政府权威的侵蚀等引起的社会、经济等诸多方面的影响。

(2) 改革接受者的成本分析

对上市公司而言, 由于审计业务的风险将由保险公司承担, 而保险公司会出于保证自身安全性的需要考虑是否承接业务, 从而使上市公司丧失了在审计业务委托中的主动权。在公司经营陷入困境时, 丧失了以往通过发布虚假的会计信息而蒙混过关的可能性;对注册会计师而言, 由于审计业务由保险公司承担, 而保险公司会出于自身利益的考虑, 要求注册会计师在执业过程中勤勉、尽责, 继而对注册会计师的专业胜任能力提出更高的要求, 注册会计师一旦失信于保险公司将很难再承接业务;对保险公司而言, 其成本是当所承保的公司会计信息出现虚假误导投资者时, 将面临巨额赔偿, 当然这种成本是保险公司在开展任何业务中都会遇见的, 而不单在财务报表保险业务中。在这种制度安排的变迁过程中, 投资者的成本是最小的, 可以忽略不计。

综上, 在财务报表保险制度下, 投资者可以安心投资, 注册会计师可以正常审计, 上市公司有了改善财务报表的动力, 保险公司拓展了新的业务。财务报表保险制度所涉及几个主体的任何一方的利益都有一定的提高, 所有主体都恢复到理想的运行状态, 这也是财务报表保险制度设计的初衷和推行的最大动力所在。

三、我国推行财务报表保险制度的步骤

财务报表保险制度尚无现成的经验可供借鉴, 根据我国的实际情况, 可以采取市场力量和政府推动相结合, 先试点再推广最终全面实施的渐进式实施方案。

(一) 试点阶段

通常商业保险原则上应由交易双方自发参与, 让市场机制来充分发挥作用, 国家不宜实行强制保险。强制保险的最大弊端是信息不对称, 保险公司处于优势地位而易导致损害对方的利益。但为有利于财务报表保险制度更快地实施, 尽快改变目前审计信息失真的现状, 试点阶段, 可在试点地区实行强制财务报表保险。试点地区应符合经济较发达, 有一定数量上市公司等条件, 较多的投保公司可以保证保险公司有较大的规模经济, 有利于保险公司的风险管理, 同时也才能产生较好的示范效应, 降低投保公司的费用。综合各种因素, 深圳地区是一个较好的选择。

(二) 推广和全面实施阶段

大力推广阶段, 可将财务报表保险制度实施地区的范围扩大到几个省的上市公司, 或者某个交易所上市的全部公司。在其他地区, 则实行自愿选择, 这样在其他地区, 那些生产经营好, 会计信息真实的上市公司, 也愿意带头购买财务报表保险, 接受保险公司聘请的注册会计师的审计来表明自己的清白, 同时也有利于扩大财务报表保险市场的规模。此后, 由于市场己经运行了一段时间, 会暴露出一些问题, 就需要对先前的财务报表保险制度的某些环节加以不断改进。推广一段时间后, 新的委托制度逐渐成熟并得到市场认同, 新制度的经济效益和社会效益明显显现, 可以考虑在全国范围内实施。

总之, 财务报表保险制度本身是一种以市场机制为基础的制度安排, 需要依靠市场的比较和鉴别, 才能真正显示其优势和缺点。同时, 新制度取代旧制度也需要一个过程, 现行审计委托模式在世界上已经有几百年的历史, 不可能一下子完全退出历史舞台, 要将财务报表保险制度付诸实践并取得一定成效, 还有相当长的一段路要走。

参考文献

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3.同课异构在教学中的实施步骤研究 篇三

一.创造性运用课本教材

在“同课异构”活动中，首先需要创造性运用课本教材。由于教师自身因素不同，如性格、修养、文化观念、知识经验等，在分析与理解语文课程、语文教材时存在一定的差异性，因而在同课异构有不同角色。因此，在教材使用时，教师需根据自身实际进行创造性运用。当然，教材只是知识学习的一个媒介，并非知识传授的必须。实际上，教学的重点是发展学生能力，教师在运用教材时需考虑学生知识结构、学习特点与规律，找出最佳的教学立足点。同时，创造性运用教材是依靠教材、超越教材进行知识传授，而并非不要教材。

例如：教学《兰亭集序》时，李教师有丰富的教学经验，其仔细研读教材，要求学生基于文意的把握上，将其与《滕王阁序》进行对比阅读，发掘文章内容，深刻理解与把握教材，教学也由“教教材”转为“用教材教”。王老师有较好的普通话功底，则发挥了这一优势，发掘教材中的语言之美，通过课本中各种优美语言，指导学生以不同诵读形式来体验诵读乐趣。刘老师则立足教材，基于课文重点词句的掌握，来深入发掘课本内涵，同时引导同学体会作者那深沉感叹中隐藏的积极情绪，以帮助学生建立积极向上的人生观。

二.教学过程同中求异

“同课异构”活动，为教师提供了一个研究、交流、学习平台，让教师们集思广益，优势互补，在创设高效课堂中彰显个人风采，展现不同风味的语文教学。因为教师与学生不同，因而课堂的呈现方式是多种多样的，尽管教学内容相同，却可展现各异的教学过程。

第一，不同教学风格。由于教师的兴趣与爱好不同，其教学风格也就不同。如有些注重扎实；有些以创新为特色；有些语言风趣、幽默，生动、活泼；有的巧妙处理问题，有较强的学生驾驭能力，课堂调控能力等。

第二，不同教学构思。所谓构思即教师教学前的准备，整体把握教材内容与结构，并掌握同学的学习心理与情况，而后有针对性，有目的地处理教什么，怎样去教等问题。如根据同一教学内容，教师可设计不同目标，依据教材理解与所教班的学情而设计不同教学思路。如教学《雨霖铃》时，李老师并未按正常模式教学课，其思路为：让学生基于文本的了解，与《声声慢》进行比较阅读，以增强比较阅读能力，提升阅读鉴赏水平。王老师的思路是：发挥自己的诵读优势、教材语言特点，通过不同诵读法来引趣，如范读、默读、自读、齐读等，使学生基于诵读把握文本，再设计问题，组织学生讨论，领悟作者的思想情感。而刘老师则仔细探讨，引导学生整体感知课文，研读文本，把握重点词句，理解文章内容，领会文章情感。

第三，不同教学策略。主要体现于怎样突出重点、突破难点。不同老师则有不同的教学策略。有些教师要求学生自学，自主探索、猜想、总结、归纳，而教师只是适时指导与启发。某些教师，会细练精讲，突破重点与难点。同时，依据学生实际而设置不同训练题，巩固新知。如上面所提到的三位老师，在授课中所运用的教学方法则各不相同。李教师侧重于比较两篇文章的艺术手法、结构、内容、体裁等，让学生在比较过程中把握知识。而王老师首先以不同诵读形式调动学生学习热情，再利用讨论，将学生引入文本解读中。刘老师的教学，算是较为常规的，尽管不新颖，但安排紧凑，具有条理。利用文段疏通，诱导学生突破难点与重点，让学生把握不同实虚词与句式，还掌握了文意，实现“言”与“文”并举。

此外，课堂教学后，还需通过讨论反思而促进知识深化。如反思教学内容、教学设计、教学方法、教学效果等，以发现教学中的不足，及时调整与改善教学设计。总之，同课异构，需要我们每个语文教师在教材文本的切入点、教学目标的确定、教学方法的选择、新课导入、课堂预设和生成、作业设置和拓展延伸探究方法等教学活动的诸多环节，针对不同学习基础的学生进行差异化教学，使各层次的学生都能学有所得，真正达到一课一得的课堂教学目的。

4.薪酬调查实施步骤 篇四

1、相应步骤：

A、薪酬调查（发多少）

B、岗位评估（内部公平）

C、调查薪酬管理中存在的问题（略）

D、确定企业薪酬总额（略）

E、设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式

F、形成薪酬制度、奖金制度、福利制度和长期激励政策文件

2、薪酬的外部均衡问题

企业在进行薪酬管理时，要注意薪酬的外部均衡和内部均衡问题。外部均衡是指企业员工的薪酬水平与同地域同行业的薪酬水平保持一致，或略高于平均水平；内部均衡主要是指企业内部员工之间的薪酬水平应该与他们的工作成比例，即满足薪酬的公平性。

3、外部均衡失调情况分析

▲高于外部平均水平

企业的薪酬水平高于外部平均水平，将会对员工产生激励作用，促使员工更好的进行工作，提高工作效率；另外，薪酬水平较高可以稳定员工，降低企业员工流失率；同时，还可以吸引更多的优秀人才申请加入。但是如果企业的薪酬水平过高，无疑会加大企业的人力成本。▲低于外部平均水平

企业的薪酬水平低于外部平均水平时，降低了企业的人力资源成本。但是，它会使员工失去工作的热情和主动性，降低了工作效率；另外，薪酬水平较低会增加企业员工流失率。▲相应对策和措施

企业必须非常敏感的掌握薪酬管理中的外部均衡情况，并利用外部均衡数据对企业薪酬水平进行有目的的调节，以达到企业的管理目的。比如，如果企业急需大量的人才，可以调高企业的薪酬水平，吸引人才；如果企业已经稳定，并且有很高的知名度，可以将薪酬水平调整至与外部水平持平。

4、什么是薪酬调查

薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。对薪酬调查的结果进行统计和分析，就会成为企业的薪酬管理决策的有效依据。在进行薪酬调查时，应把握以下实操原则：

▲在被调查企业自愿的情况下获取薪酬数据。

由于薪酬管理政策及薪酬数据在许多企业属于企业的商业秘密，不愿意让其它企业了 解。所以在进行薪酬调查时，要由企业人力资源部门与对方人力资源部门，或企业总经理与对方总经理直接进行联系，本着双方互相交流的精神，协商调查事宜。

▲调查的资料要准确

由于很多企业对本企业的薪酬情况都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是道听途说得来的。这些信息往往不全面，有些甚至是错误的，准确性较差。另外，在取得某岗位的薪酬水平的同时，要比较一下该岗位的岗位职责是否与本企业的岗位职责完全相同。不要因为岗位名称相同就误以为工作内容和工作能力要求也一定相同。

▲调查的资料要随时更新

随着行业经济的发展（竞争力）和人力资源市场（人力素质）的完善，人力资源的市场变动会越来越频繁。企业的薪酬水平也会随企业的效益和市场中人力资源的供需状况所变化，所以薪酬调查的资料要随时注意更新，如果一直沿用以前的调查数据，很可能会做出错误的判断。

5、薪酬调查的渠道

▲企业之间的相互调查

由于我国的薪酬调查系统和服务还没有完善（许多的薪酬指导数据还是预算内企业），所以最可靠和实用的薪酬调查渠道还是企业之间的相互调查。相关企业的人力资源管理部门可以采取联合调查的形式，共享相互之间的薪酬信息。这种相互调查是一种正式的调查，也是双方受益的调查。调查可以采取座谈会、问卷调查等多种形式。

▲委托专业机构进行调查

现在，在沿海一些城市均有提供薪酬调查的管理顾问公司或人才服务公司。通过这些专业机构调查会减少人力资源部门的工作量，省去了企业之间的协调费用。但它需要向委托的专业机构付一定的费用。

▲从公开的信息中了解

有些企业在发布招聘广告时，会写上薪金待遇，调查人员稍加留意就可以了解到这些信息。另外，某些城市的人才交流部门也会定期发布一些岗位的薪酬参考信息，同一岗位的薪酬信息，一般分为高、中、低三档。由于它覆盖面广、薪酬范围大，所以它对有些企业参考作用不大。

▲从流动人员中了解

通过其它企业的来本企业的应聘人员可可以了解一些该企业的的薪酬状况。

6、薪酬调查的实施步骤

实施薪酬调查一般来讲应该分为四个步骤，它们是确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式、整理和分析调查数据。

▲确定调查目的人力资源部门应该首先弄清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始制定调查计划。一般而言，调查的结果可以为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整，薪酬结果的调整，薪酬晋升政策的调整，某具体岗位薪酬水平的调整等。

▲确定调查范围

根据调查的目的，可以确定调查的范围。调查的范围主要要确定以下问题：

A、需要对哪些企业进行调查？

B、需要对哪些岗位进行调查？

C、需要调查该岗位的哪些内容？

D、调查的起止时间

▲选择调查方式

确定了调查的目的和调查范围，就可以选择调查的方式。

一般来讲，首先可以考虑企业之间的相互调查。企业的人力资源部门可以与相关企业的人力资源部门进行联系，或者通过行业协会等机构进行联系，促成薪酬调查的展开。若无 法获得相关企业的支持，可以考虑委托专业机构进行调查。

具体的调查形式普遍采用的是问卷法和座谈法（也称面谈法）。如果采取问卷法要提 前准备好调查表（如表所示）。如果采取座谈法，要提前拟好问题提纲。

▲整理和分析调查数据

5.车间5S管理实施的步骤 篇五

2015年05月14日 来源：互联网

关键字：5S管理，现场管理，车间管理

5S是现代企业都需要的最基本的也是很科学的管理方法，它能够从根本上帮助企业改变混乱的工作现场，培养员工的职业素养，让员工对工作充满热情，营造一种持续改善的强势氛围。实施5S管理必须要遵循其原则，按照计划和步骤来实施：

1．工厂最高管理者对5S的认识和信心

5S是一把手项目。5S的实施在开始阶段总是自上而下推行，最高管理层对5S没有深度的认识和坚定信仰和承诺，5S很容易变成一场表演。最高管理者对5S的高度重视和坚强决心要通过大会、内部报刊等方式确保员工知晓，但最重要的是，他们在这个过程中要亲力亲为。

2．举行工厂管理层5S研讨会

确保管理层统一认识并建立初步的5S意识，这是接下来要解决的问题，而管理层研讨会是非常有效的一种方式。5S的历史和发展，5S的作用和收益，5S的推行流程和成功要素，5S的步骤重点和疑难，5S的推动工具箱等等，都需要通过研讨会传达并形成共识。当然，5S的现场实践和工具的模拟运用也是研讨会不可或缺的内容。

3．建立5S推进组织，确认5S推进方针和目标

实施5S要有正式的组织来领导，通常的做法是成立推进委员会并建立定期活动机制，由工厂最高管理者亲自挂帅，由工厂主要经理担任委员。各个层级都要建立类似的机构，从上至下逐步扩大，从而建立从最高管理层到一线员工的推行组织。工厂需要任命自己的5S推进员。5S的推进方针和目标，必须由工厂推进委员会确认并发布。

4．制订5S实施计划

工厂何时开始启动5S示范线的培训和活动？又何时开始全面的5S推广？何时进行分阶段的审计？何时出台激励措施？这些问题都需要在此计划中予以明确并向所有员工公布。

5．5S的宣传和培训教育

通过各种宣传媒介如挂板、宣传画和内部报刊等进行宣传造势、营造5S氛围。同时启动员工5S意识培训，必要时可组织员工参观5S示范工厂，以确凿的事实打动他们。

6．示范区推进5S

在大多数情况下，在5S全面推广前设立示范区是必要的，工厂可以按职能块分别选择示范线。从示范线入手能够让工厂在短时间内取得5S的成功，让经理和员工积累成功开展5S的经验，培养5S的火种。工厂可委派经理直接负责某条示范线的5S实施工作，并以经理的名字命名示范线，以此来体现工厂管理层的承诺和实践。

7．工厂全面推广5S

示范线取得成功后，可在整个工厂内全面推行5S，除了像在示范阶段那样采用小组活动，全面推进5S还需大量使用“看板管理”、“5个为什么”分析等工具。

8．引入审核，形成制度

制定检查表并定期审核，是将5S纳入日常管理的有效手段。同时，将审核结果与绩效考核有效地结合在一起，可把5S与员工的日常工作紧密地联系起来。而不定期地举办5S的宣传文化活动，如5S演讲比赛、征文比赛、绘画比赛等，则可不断强化员工的5S意识。管理人员在日常管理中也要不断引导员工认识到5S给工厂和某个人带来的益处，从而逐步形成自下而上的5S文化。

9．持续改善，挑战新目标

工厂在成功地巩固5S的成效后，将呈现出整洁、清爽、有序的新面貌。更重要的是，5S的实施过程以及一系列工具的广泛应用，将为培育全员参与和持续改善的文化打下良好的基础。此后，工厂可引入更高级的管理系统如TPM、TPS、精准生产等，以不断地锁定和消除损失，最终登上卓越制造。

6.项目调研的一般方法及实施步骤 篇六

关键词：项目调研,步骤,方法,关键

0 引言

调查研究作为一种科学的认识方法和工作方法,是把理论与实际联系起来的重要桥梁,是政府、企业制定方针政策的重要依据。项目调研是通过各种调查方式,比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等等形式得到受访者的资料和意见,进行统计分析,研究事物的总的特征。项目调研的目的是获得系统客观的收集信息研究数据,为项目负责人决策做准备,同时为下游工作者提出合理可行性的建议和方案。

调查研究大体上可分为3个阶段:1)准备阶段。准备阶段是调查研究的决策阶段和打基础阶段,是整个调查研究工作的真正起点。准备阶段的任务有3项:第一,确定调研课题,明确成果目标。第二,学习有关文件,掌握有关资料。第三,制定调研计划,拟定调研提纲。2)实施阶段。实施阶段是调查研究的中心环节。这一阶段的主要任务是,根据调研计划和调研提纲,深入实际调查研究,搞好材料收集整理,并认真综合分析研究,提出调查结论。其基本过程是:调查———研究———再调查———再研究。3)完成阶段。完成阶段是按要求出成果的重要阶段。

调查研究要讲究方法,即调查研究要通过一定的途径和手段。概括地讲,可分为调查的方法和研究的方法。1)调查的方法主要有实地观察法、文献调查法、实验调查法、问卷调查法、访谈调查法、典型调查法等。2)研究的方法。研究的根本方法是科学的哲学方法。从研究的具体方法看,主要有逻辑方法和系统方法等。常用的逻辑方法有比较和分类、归纳和演绎、分析和综合等。系统方法就是从整体着眼,局部入手。

1 准备阶段

1.1 明确调研的目的、性质和主题

a)明确调研的目的

首先,必须定义项目调研的目的,项目调研对项目定义范围的现状进行客观、真实、详尽的调查了解,系统的搜集与项目相关的信息。在对信息进行整理和分析的基础上,做出真实、可靠、明了的调研报告,以供他人来获取信息。并对项目负责人或下游工作人员提出相应的建议。所以必须明确调研的目的,才能更准确地把握方向和深度,合理地整合材料,提出有建设性的调研报告。

b)明确调研的性质

调研的性质分为3类:

1)概念性调研———从宏观层面上的了解,获取具有普遍性的信息。

2)项目性调研———具体的项目调研,从客户需求中找到可行的项目,提出专项调研的主题。

3)专项调研———与客户进行具体项目的洽谈。

c)明确调研的主题

项目调研的问题很多,不可能通过一次调研就解决所有的问题,因此,在组织每次项目调研时应找出关键性的问题,确定调研的主题,但调研专家的界定不能太宽、太空泛,以避免调研主题不明确具体。选题太宽,将会使调研人员无所适从,不能发现真正需要的信息;选题太窄,不能通过调研充分反映市场的状况,使调研起不到应有的作用。由此可见,调研主题选择要适当。

经过材料的收集,对于所调查的问题更加明朗,由此可以初步确定调研的主题,确定调研主题有以下几个要求:

1)明确所调研内容的关键;

2)搞清问题的所在,调研内容应当是当前工作中急待解决的问题;

3)明确通过调查而获得的数据,是管理层依靠数据得出结论的依据;

4)明确调查的技术和准确度要求;

5)所得调查结论应该含义清晰。

1.2 明确项目调研的原则

a)科学性原则

由于项目调研工作的复杂性,需要有一整套科学的调查方法作为成功的保证。可供选择的具体调研方法是很多的,必须遵循科学的原则来运用这些具体方法。首先,策划者必须贯彻实事求是的科学精神,保证调研结果的客观性,不能用主观臆测来代替对客观事实的观察。其次,调研者必须能够透过纷繁复杂的市场现象,探求事物的原因和本质,因此,需要在调研工作中进行认真细致的观察,对观察结果作合理的假设与推断,并对推断的结论进行可靠的检测和验证。

b)复合性原则

在项目调研中,调查者切忌过分地依赖某一种自己熟悉或偏爱的调查方法。对同一个问题采用不同的方法进行调查研究,可以将通过不同方法获得的调研结果互相验证和补充,提高项目调研的可靠性。另外,也应从多种渠道获取信息,也有利于提高调研结果的可信度。

c)价值性原因

项目调研获得信息可以为企业带来一定量的价值,但是进行项目调研也必须投入一定的成本。因此,在进行项目调研时,必须注意所获得信息的投入产出比例关系,调查策划者应明确哪些调研项目,采取哪些调研方法,应投入多少的成本,取得多大的效用等。调研成果的价值大小依赖于它本身的可靠性。

d)创造性原则

项目调研应当是一种创造性的工作,需要调研者具有强烈的创新精神。项目的诉求者一般都是消费者,因此处于变化之中,在进行项目调研时,调研者应当发挥创造性的思维,不断的发现新问题,研究新问题。

1.3 调研方案(调研设计)

调研设计的具体内容包括:明确需要收集什么信息;需要怎样的收集方法和测量手段;调研对象是谁;数据将如何分析。调研设计要保证:所收集的信息必须有助于营销问题的认识和解决。所有信息最终都应该与营销决策有关。

调研设计的目标:收集相对于调研费用而言最有价值的信息。同样的调研问题在实施中可能产生不同精度的信息。信息的精确度是受很多潜在误差的影响的。不要使自己成为精算师,调研设计的目的不是想办法获取尽可能精确的信息,而应该在一个明确的预算水平上,尽可能使潜在的误差小。

调研设计者首先要根据所需信息类型的不同,采用不同类型的调研方法。调研的类型一般从广义上分为探索性调研和结论性调研,后者又分为描述性调研和因果性调研两种。

探索性调研用以发掘问题的性质以及与问题有关的参数。探索性调研具有高度灵活性,并倾向于依靠二手资料收集、方便性抽样、小规模调研或简单实验调研等技术。描述性调研则更注重问题模型中各参数的精确描述。消费者研究、市场潜力研究、态度研究、销售分析、媒体调研和定价研究等都是描述性调研,其信息源可以多种多样,但主要靠二手资料和访问调研。因果性调研是用以识别两个或多个变量之间的关系的调研方法。

a)确定数据来源

项目调研计划制定必须要考虑资料来源的选择。调研资料按其来源不同,可分为第一手资料和第二手资料。第一手资料指为了一定的目的采集所得的原始资料。采用第一手资料的费用比较高,但资料的价值相当大。这种资料常常来自现场的调查。第二手资料是指为了其他目的而采集的现成资料。在现代项目调研中,往往采用第二手资料的形式来进行调研工作。这样比较方便,而且成本也比较低。调研人员可以从内部资料中获取,也可以利用外部资料间接获取。常见的内部资料常来自企业的财务报表。资金平衡表、销售统计以及其他报表档案,外部资料常来自政府的文件、书籍、报纸、期刊,以及各种出版物。项目调研的起点来自于第二手资料。但是这样的二手资料必须精确、可靠并且真实。

是一线调查资料数据还是二手资料,抑或两者的结合。对于第一手资料,应该初步确定调查人员的范围,如果需要第二手资料,则需要确定收集的方向和收集方法。

b)确定调研方法

调研的方法包括:访谈法、问卷法、观察法、电话会议、市场法、实验法等。

1)访谈法:是指直接从被访者那里系统地收集信息。比如:

电话访问———通过电话从被访者处收集信息。这与电话会议的方法有相通之处。

邮寄访问———通过邮件或类似方式从被访者处收集信息,通常把通过报纸、杂志收集信息的方法归为邮寄访问。邮寄的主体可以是调研问卷,所以这与问卷法也有相通之处。

人员访问———在被访者家里或办公室中通过面对面方式的信息收集。这需要调查者很高的悟性,从话语中解析出你需要的信息。也可以在访问的特定时刻让被访者填写调研问卷,同时调研问卷也可以成为你提问的提纲。

2)问卷法:指通过让被访者填写调查者准备的调研问卷,来客观地获取信息的方法。

3)市场法:将模型投放市场,观察其市场效应,来确定研究方向。这种方法的成本很大,少量、局部的市场法更不具有代表性,故不常用。

4)实验法:调研人员操纵一个或多个变量,测量该变量对其他变量的影响。

实验室实践:独立变量的操作在人工环境下的实验调研。

现场实践:独立变量的操作在自然环境下的实验调研。

项目调研的各种方法,并不一定是单独使用,更多时候是融会贯通、交互使用,来达到获取信息的目的。

c)选择调研人员

调研人员应善于在市场调查过程中,根据情况的变化而随时修正自己的访问内容,但同时掌握调研的根本目标不变,这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。选择合适的调研人员是调研成功与否、调研结果准确度高低的一个关键。

d)选择调查样本

明确调查的范围,样本的数量和特征以及抽样方法。

项目调研往往采用抽样调查的方法。一般可分为非随机抽样调查和随机抽样调查两类。非随机抽样调查有配额抽样法、任意抽样法与判断抽样法等。非随机抽样的样本是由调研者凭经验主观选定的,因而代表性依赖于调研者的经验,具有主观性,所以调研结果误差较大,不能正确的反映总体和实际情况。

随机抽样是指随机的从总体中选出一部分作为调查样本,从而推断总体特征。根据抽样技术的差别,常用的随机抽样可分为简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样等方式。

1)简单随机抽样。是指在调查对象总体中不作任何主观的选择,纯粹用随机方法抽取样本,使每一个个体被抽作样本的机会均等。具体做法是将调查总体逐个编号,然后决定样本的大小,根据随机数表抽取回需样本。

2)分层随机抽样。是指借助于辅助资料,把总体按一定标准进行分层,然后在每一层中用简单随机抽样方式抽取样本进行调查。这种方法可以增加样本的代表性,避免样本集中于总体的某个层面。

3)分群随机抽样。是指把调研对象总体划分为若干群体,以简单随机抽样法选取一定数量的群体作为样本,然后对抽取的样本群体进普调,以止推断总体特征。例如对于纺机行业的项目调研。就可以把对象分为:纺机的制造者———纺机企业和配件厂、纺机的使用者———纺织企业和化纤企业。

e)预算经费并做出时间安排

调研工作总是需要花费一定的时间和资金,因此必须做出预算,进行成本效益分析,以决定调研工作是否有必要进行、怎样进行。

f)制定调研计划

制定调研进度计划,并按照进度计划时间表进行调研实施。

1.4 调研材料的准备

a)介绍说明材料

根据不同的调研活动,需要准备不同的说明、宣传材料,不但是调研人员和项目的自我介绍,同时在调研过程中就起到一个宣传作用,将初步的宣传融入到调研的过程中,更有利于被调研人的接受。所以调研之前必须准好一份该项目的说明、宣传材料。

b)提纲

有一个好的调查提纲,就有了调查的主动权,就可以减少调查过程中的盲目性。调查提纲要把调查的目的、所要了解的主要问题等,尽量拟得具体一些,使被调查者易于受到启发,易于掌握。当然,拟定的调查提纲应当根据被调查者的素质情况有所区别,但一般来说,调查提纲拟得越细,获取的信息就越具体,调查就会越深入,越能抓住关键和要害。具体地来说,提纲应涵盖的内容有:

1)调研的目的、性质和主题———时刻提醒自己不要偏离主题,把握重点,为了调研的目的进行一系列的工作。

2)调研对象———将所要调研对象的顺序、必要信息列在提纲上,使调研人员明确自己的工作顺序,也方便其迅速获取调研对象信息,不容易混淆。

3)询问提纲———需要问被调查者什么问题,需要获取到什么样信息,都必须列在询问提纲中。

4)时间进度———将自己之前制定的时间进度表列在提纲上,有助于提醒自己在什么样的时间节点该做什么样的工作。

c)问卷表

是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法,即调查者就调查项目编制成表式,分发或邮寄给有关人员,请示填写答案,然后回收整理、统计和研究。

它是根据调查目的,将所需调查的问题具体化,使调查者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析。

一个成功的问卷设计应该具备两个功能:一是能将所要调查的问题明确地传达给被调查者;二是设法取得对方合作,并取得真实、准确的答案。但在实际调查中,由于被调查者的个性不同,他们的教育水准、理解能力,道德标准、宗教信仰、生活习惯、职业和家庭背景等都具有较大差异,加上调查者本身的专业知识与技能高低不同,将会给调查者带来困难,并影响调查的结果。具体表现为以下几方面:

第一,被调查者不了解或是误解问句的涵义,不是无法回答就是答非所问。

第二,回答者虽了解问句的涵义,愿意回答,但是自己记忆不清应有的答案。

第三,回答者了解问句的涵义,也具备回答的条件,但不愿意回答,即拒答。具体表现在:1)被调查者对问题毫无兴趣。导致这种情况发生的主要原因是,对问卷主题没有兴趣,问卷设计呆板、枯燥,调查环境和时间不适宜。2)对问卷有畏难情绪。当问卷时间太长,内容过多,较难回答时,常会导致被调查者在开始或中途放弃回答,影响问卷的回收率和回答率。3)对问卷提问内容有所顾虑,即担心如实填写会给自己带来麻烦。其结果是不回答,或随意作答,甚至做出迎合调查者意图的回答,这种情况的发生是调查资料失真的最主要原因。

例如,在询问被调查者每月收入时,如被调查者每月收入超过800元时,他就会将纳税联系在一起,从而有意压低收入的数字。

第四,回答者愿意回答,但无能力回答,包括回答者不善于表达的意见,不适合回答和不知道自己所拥有的答案等。例如,当询问消费者购买某种商品的动机时,有些消费者对动机的涵义不了解,很难做出具体回答。

为了克服上述困难,完成问卷的两个主要功能,问卷设计时应遵循一定的原则和程序。

1.5 了解调研对象

在准备调研材料的时候,会涉及一个调研对象的信息,此时就需要在调研准备阶段对调研对象有一个明确和充分的了解,这部分内容贯穿在整个准备阶段,只有确定了调研对象,才能安排时间计划和节点,同时只有了解调研对象的信息,才能准备提纲、相应的问询内容。

a)明确调研对象

所有的调研活动都必须“有的放矢”,为了一定的目的而开展;同时,它必须针对特殊的、特定的群体来做。很多调研,并没有预先明确自己的特定的“针对对象”,而是“四面撒网”,这样的调研问卷更多的是一种“社会调研”,或“公众调研”,而非所需要的“项目调研”。

调研的对象必须非常确定。在做每一次调研活动前,要预先确定调研对象。只有这样“针对性极强”的调研,反馈出来的信息才会非常有用,对项目工作的开展有着极大的裨益。

b)了解调研对象

只有对调研对象充分的了解,才能知道他需要什么,你们之间能有什么样的项目合作。明确客户所面临的管理决策问题,也就是背景情况的认识。

1.6 把握专业领域

调研人员并不一定是调研内容的专业人员,所以对专业知识的主动学习将是调研过程进展情况以及调研结果的准确情况的一个重要指标,同时也是调研人员优秀与否的一个重要指标。调研人员必须在调研工作的准备阶段,快速学习该项目的专业领域,把握关键,既有助于与被调查人的沟通交流,更有利于把握信息的价值,整合和分析材料。

2 实施阶段

2.1 联系好调研对象

对于访问类型的调研,要在去企业前,与企业有关人员约定了具体时间和接待人员。

2.2 调研过程

接下来就是根据准备阶段制定的时间计划和人员安排,拿着提纲和充分的材料,按部就班地进行调研工作。在此,对调研人员提出一点要求:

1)放下架子,甘当学生。注意调动谈话者的积极性,让他们把知道的情况毫不保留地都谈出来。

2)学会捕捉信息。从调研对象的话语中,尽可能捕捉需要的信息。这一点需要调研人员有足够的经验和悟性,被访问者也许不会直接透露一些企业或部门的机密的信息,但当你问及相关的问题时,他的回答总会透露一些或暗示一些信息,就要从中解析出有利的信息,将它记录下来,再加上过后的整理和分析,就是极有用的第一手数据。

3)认真做好调研记录,特别是涉及到有关数量、数字。

4)恰当把握调研的进程,重要的多谈,没谈透的及时追问,需要核准的,当时核对。偏离主题的赶紧往回引导,防止跑题。这样有利于提高调研工作的质量和效率。

5)结束前,检查调查谈话是否有遗漏的内容,并就调研内容中尚不明确的问题与对方探讨。

6)求真务实。调研过程中,一定要追求真实性和务实性。项目调研的委托人需要的是真实的数据和情况的反应,所以调研人员在调研的过程中,切不可弄虚作假,走形式。在与被调研对象之间的访谈时,也尽量做到务实,套话、空话尽量少说,要在尽量少的对话和提问过程中获取尽可能多的信息。

2.3 材料的整理、分析

在完成调研过程后,调研人员会获得很多的材料和数据,但并不是所有的材料都是有价值的,当然也不是所有的材料都只有表面的价值,这就需要调研人员对材料进行两个重要的处理:整理和分析。

a)整理

整理就是一个去伪存真、去粗取精和科学加工处理过程。从而保证分析工作的客观科,人而更好指导整个项目活动的顺利进展。信息从现场回到项目负责人手上以后到报告撰写前的所有处理程序就是整理的过程,又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如,座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。

调研人员需要将真正有价值的材料整理出来,并将相应的数据等制成图表,既为之后的调研报告准备好素材,也为报告的审阅者提供一个更直观、更明了的数据平台。

b)分析

分析就是数据资料经过搜集、加工、处理之后,要对基进行分析,从中获取具有普遍意义的规律性。分析方法主要有定量分析与定性分析两种。

如果说整理是对材料的去伪存真、去粗取精,那么分析就是对材料的精中取静、“鸡蛋中挑骨头”。调研人员必须在整理好的材料中,分析出一个普遍规律,还要从材料中间分析出深层次的意义,即潜在价值。这是人的主观工作,是单靠客观的数据不能完成的,必须将枯燥的材料和数据进行理性的分析,得出一个结论,供给报告的审阅者去获取信息,而不是将数据交付给别人让其自己去获取信息。

3 完成阶段

3.1 撰写调研报告

a)项目调研报告分为三大块:

1)现实性描述———即对实际情况的一种写实,反映的是第一手的数据资料,通常是客观、真的资料,内容包括调研目的、调研方法、数据资料处理技术、主要调研资料摘录、调研结论等

2)分析———是调研人员针对自己的调研内容和所得数据资料的整理分析结果,将单一的数据资料整理成可视化的报表、文字等,着重报告调研隐藏的事实与结论。

3)建议———是调研人员给上级决策人物或下游工作人员提供的的结论与建议,供他们参考的意见。例如项目性调研就是从客户需求中找到可行的项目,为后续的专项调研提出可行的主题。

b)撰写调研报告注意事项

1)既要考虑调研的最初目的,又不能受其束缚。对有关问题之所以要调查,要研究,肯定是有目的的。通常是形成了最初的调研目的,然后就带着明确的调研目的去调研,随着调研的逐步深人,就要对最初的调研目的作进一步的验证、补充和校正。所以最初的目的并不一定是最终的目的,在撰写报告时,切不可受最初定义的目的束缚。

2)既要有事实,更要有观点。调研报告的事实部分应完整系统,占主要篇幅观点应正确鲜明,占主导地位。写调研报告的目的就是要通过调研结论去说明事情的真相,探索事物的内在规律,预测事物的发展趋势等。因此,调研结论应具有无可辩驳的说服力。这就要求须完整系统地反映事物发展的全过程,使读者了解调研结论的来龙去脉,了解得出某一调研结论的依据。在调查阶段,主要是弄清事实,事实居于主要地位,观点只能从大量的事实中产生。为了形成正确的观点,事实了解得越多越好。撰写阶段则相反,观点居于统帅地位,所有事实都是用来说明观点的,居于服从的地位。

3)既要叙述,又要议论,二者不可偏废。调研报告要靠事实说话,这就决定了叙述是其主要表达方式之一但叙述事实的目的是为了说明观点,观点要占主导地位,因此议论也是其主要表达方式之一。只有把叙、议手法交替使用,才能更好地揭示事实与事理之间的逻辑关系,使观点与事实融为一体。不如此,就会出现事与理分离、观点与事实不统一,或有事无理、有理无事等弊病。当然,叙述事这与议论事理又不是简单相加而表现为截然分开的两大块。正确的方法是边叙述事实边议论事理,即“夹叙夹议”。

4)正确使用语言。调研报告语言总的要求是准确、简洁、通俗。避免语意模糊和咬文嚼字,尽量少用生僻术语以及华而不实的词藻。陈述事实时,应该语言客观、科学,不加任何虚饰。在议论部分,则不必拘泥,可以充分发挥,准确表达作者内心的感受,表明作者自己的思想倾向。调研报告初稿完成后,还要进行反复修改,要看一看,研究成果是否表达清楚了,材料用得是否妥当,用词是否确切,文字是否合乎习惯,是否容易为读者理解。

3.2 对下一步调研或其他工作提出建议

调研人员在对调研结果数据做过整理和分析后,要对整个项目或下游工作人员提出可行性建议。调研人员作为调研过程的参与者、实施者,以及调研数据的整理者、分析者,他对整个调研结果会有既宏观又具体的认识,由调研人员提出的建议,往往比较真实和可行。

在提交了调研报告,并且对整个项目或下游工作人员提出可行性建议后,这次项目调研的工作就已经完全结束。

参考文献

[1]夏海波.材料分析,贵在深入——谈调研报告的写作方法(二)[J].档案管理,1999(5).

[2]柳新华.从调查研究到调研报告的正确方法[J].中国行政管理,2003,3(213).

[3]刘宝艳.讲究调研方法提高工作水平[J].现代农业,2007(3).

[4]钱峰.企业办公室开展调研工作的有效方法[J].领导科学,2003(9).

[5]徐松竹.入之愈深其见愈奇—谈调研方法[J].秘书工作,1999(1).

7.实施好英语课本剧的四个步骤 篇七

【中图分类号】G633.4 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）38-0065-01

在英语教学过程中我们难免会遇到这样的尴尬：一堂课下来，学生对课文的理解总是不太深刻，对文中出现的知识点不会加以运用。为改变英语教学这一困境，笔者开始尝试“英语课本剧”教学，效果良好。

英语课本剧不仅能够帮助学生巩固所学的语言知识、提高口语能力，还能把听、读、编、演以及学生的合作与互动融入一堂课中，更好地培养学生的合作能力，激发和培养学生学习英语的兴趣。让学生在轻松愉悦的环境中，自然而然理解并学会运用教材内容，把学生从“要我学”转变为“我要学”。

实施好英语课本剧的教学活动，要注意以下四个步骤。

1.精心选材，确定话题。

好剧本是英语课本剧的基础，首先剧本内容的选择要贴近学生生活实际符合学生的兴趣点（如购物旅游、看病问路等）。其次还可以选择故事情节曲折、便于展开想象的内容。最后，对于选定的话题，教师应和学生一同读懂课文、读懂人物，掌握课文中的关键句型，分析课文表现的情境，指出课堂表演中语言运用的注意事项。

2.编创剧本，定位角色。

采用小组合作学习的形式组织学生进行课本剧改编与排练，各小组根据学生的能力、性格、心理素质等分配好角色，熟读课文生词、句子、语法并揣摩文中人物形象，再按照“剧本要将课文中提到的内容都表达到”的要求讨论形成剧本，最后进行小组分练合练。根据剧本情节需要学生还可自行准备道具，增加表演的逼真度，增强艺术效果。

学生在编写课本剧时，会遇到很多难题，当小组讨论无法解决时，教师要给予及时的关注和耐心的指导，注意保护他们的参与热情。例如在学生编写课本剧A Lucky Escape时，在照抄课本的对话之外，剧中的人物就无话可说了；舞台说明也照抄课本，缺乏简明生动的表达。此时，教师应让学生明确：一是改编时可适当增删，无论是人物对话或是舞台说明，既要适合于剧情发展及人物性格的需要，又要适合舞台演出；二是对课文里一些能突出人物性格的对话及有关动作要在剧本中呈现，注意突出其作用。总之，剧本要源于课本，高于课本，有所创新。

3.分组练习，尽情演绎。

让没有舞台经验的学生上台表演，教师要给予他们多方面的指导。如：把握故事情节的发展、生动形象的对话动作、服装道具及背景音乐等内容，让他们掌握好语调速度和节奏，演活人物。同时也要注意表演前课堂气氛的营造。在排练The Ghost in The Park时，可创设公园、大树、灌木丛等场景，让学生在场景中“入戏”。同时，在每次的排练中都要设定目标，如：角色台词要熟记，动作神情要模拟，音乐、道具、表演要融合等，力求表演自然真实。

4.及时鼓励，多元评价。

课本剧表演结束时，小组先进行自我评估；然后小组互评，既要肯定表演中取得的成绩，也要指出不足之处并提出合理化建议；最后综合评价，可评出最佳表演奖、最佳剧本奖和最佳剧目奖等奖项并予以奖励。在这一阶段教师要适时进行点评，鼓励学生的创意，同时对语言上的错误给予纠正。让学生的思维在评价中相互撞击，心灵在评价中相互沟通，情感在评价中相互交融。

英语课本剧教学的运用，既融合了学生的创作、表达、思考和合作的过程，巩固了课本内容，也在提高学习兴趣、拓展英语知识面、启迪学生心智、拓展学生视野等方面发挥了积极作用。

8.电商运营方案实施步骤 篇八

目录

一. 项目简介

二. 市场目标概述

三. 项目优势及特点简介

四.项目运作的可行性

五. 网站建设宗旨及商业模式

六. 网站发展规划与建设进度

七 .市场与销售

前言

农业电子商务方兴未艾充满生机

十年前，对大多数市民来说，网购还只是个新名词，在商家眼里，网上交易犹如海市蜃楼可望而不可及，农村电商运营方案。

有多少人能想到，名不见经传的淘宝网，仅仅用了4年，销售额就突破400亿元人民币，且持续5年以高于100%速度增长，近十倍于同期全国社会消费品零售总额增幅。

同期大型连锁零售企业40%的年增幅与淘宝网相比，只相当于尾数。

淘宝网销售额超越了沃尔玛，超越了家乐福，甚至超越了沃尔玛与家乐福之和，的年交易额超过亿元，有望超3000亿元。

对于绝大多数消费者和网商来说，它简直就是个奇迹，是个神话。

互联网的日益普及、网民的更加成熟拓展了电子商务的发展空间。

从我国正式开通intnet那天起，网络电子商务就开始萌芽发展，经过到的冰冻调整期、到20的复苏回暖期，20起进入了高速发展期。

即使在国际金融危机时期，电子商务仍然显示了巨大的发展优势和市场潜力。

据CNNIC(中国互联网信息中心)统计数据，月底，中国网民规模达到4.46亿，互联网普及率攀升至33%;预计2010年电子商务交易总额将达到4.2万亿元，其中B2B交易额3.8万亿元，网购交易额4300亿元(网购交易额、、

20连续3年以超过100%的速度增长)。

网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，预计这几年，人数还将上升。

在这个电子商务发展的大背景下，国内农产品电子商务也在加速发育。

据不完全统计，目前全国农村电子商务网站已超过2000家，涉农网站超过6000家，但主要集中在发达地区，西部地区农业网站数量较少。

农业电子商务的发展速度与一些优势行业比较相对滞后，究其原因主要有以下三个方面：一是当前农业生产集约化程度不高，农业电子商务参与主体相对规模较小，导致经营成本过高;二是部分鲜活农产品物流运输要求比较高，操作的难度较大;三是农产品利润比较低，对风险投资和商业资本的吸引力不强。

但发展农业电子商务，作为提高农业信息化水平的一项重要内容，越来越受到政府部门的重视。

今年下半年，工信部、农业部等五部季联合发布了《农业农村信息化行动计划(2010-)》，文件除了提出加快农村信息基础设施建设外，还专门制定了农业电子商务拓展计划，国家对农业信息化的扶持力度可谓前所未有。

除此之外，农业标准化的逐步完善、农产品冷物流体系的发展、网上银行和电子支付的日益

普及，也为农业电子商务的发展提供了有力的保障，发展农业电子商务外部环境日益成熟，农业电子商务的春天正扑面而来。

山西移动12582农信通农产品电子商务网站发展较早，通过和山西省政府，山西省农业厅，山西农业大学，山西索普通信合作支持，已取得较好效益，初步形成了信息环境下的全国性市场和山西区域性市场互动，成为融合山西农产品供求、农业科技普及和农业贸易对接的无线移动综合性服务平台。

指引移动互联发展方向 搭建山西农特无线商城

中央1号文件着重指出创新农产品流通方式：要充分利用现代信息技术手段，发展农产品电子商务等现代交易方式。

探索建立生产与消费有效衔接、灵活多样的农产品产销模式，减少流通环节，降低流通成本。

《山西省人民政府关于做大做强农产品加工龙头企业的意见》中指出，要做大做强农产品加工龙头企业，要实施“大品牌”战略。

要注重山西“生态品牌”、“特色品牌”和“原产地品牌”的建设和保护，要加大广告投入和宣传力度，扩大山西农产品品牌的知名度。

要支持初建农产品加工龙头企业疏通销售渠道，鼓励优势品牌企业建立和完善市场营销体系，开拓国内外市常从这个意义上讲，山西农特产进军电子商务，并不算晚，而且恰是好时机。

但是这个好时机，山西传统品牌企业能否抓住，还取决于能否解决以下问题。

解决思路：

首先是要有“大品牌”战略。

运用通信信息新技术，树立“山西农特产”大品牌意识。

从格局上让山西农特产走出去，要实现“既叫好也叫座”的效果。

二是要建立系统运营体系。

从本地多产品加盟到地域性网上代理入驻，建立完整的ERP管理，从物流配送到支付结算，从降低成本到利益分配，建立一套科学合理的网上管理体系。

在解决覆盖全国二级以上城市的代理，到面向消费者的网购，形成一体化管理的电子商务体系。

制定适合网络特征营销策略，建立符合网店运营的管理流程与制度等。

三是合理利用通信技术和现有的农业信息化资源，做好流程管理和控制，制定有效措施与实施计划。

四是一个字——快。

意识更新要快，思想认识要快，制定战略要快，执行计划要快。

只有“快”，才能借“机”而“乘”。

乘风破浪，大有作为。

另外，政府的引导、政策的导向、媒体的宣传、社会的关注也是必不可少的。

如能在山西营造出一个浓烈的电子商务氛围，建立一个农特产网上营销中心，本地品牌聚集起来，外部营销加盟进来，召开山西农特产网上博览会，农特产电子商务的产业峰会，组织电子商务的研讨论坛，加强与国内电子商务发达地区的交流与学习，带动起来后推广网购业务，实现山西农特产批发零售整体发展，规划方案《农村电商运营方案》。

政府牵头、农企参与，形成网络营销格局。

204月份，我们按照农业部“政府主导、社会参与、市场运作、农民受益”的原则，山西农业厅牵头山西移动·山西索普通信联合筹建“山西省顶好优质农特产品网上商城”建设，分析研究了农产品电子商务的发展现状。

经过详尽的调查与研究，决定组建“宜兴天绿优质农产品营销公司”。

期间委托山西索普通信公司开发B2C商城“顶好农产品商城”(农信通顶好农特产品网上交易平台)，在山西移动12582农信通平台开设了山西顶好农产品商城。

拟在太原市市区开设了实体专营店。

实体店的设立，既作为网络销售仓储，又是对网络销售的一种补充，更是网络销售公司强有力的保障。

“顶好农产品商城”以实体店+网上商城相结合，营销采用市级专区+县级商铺+乡级特色产品架的网上店中店新营销模式，通过一系列商业化运作，最终在山西拟合全国打响了“顶好农产品商城”优质农特产品品牌。

一、项目介绍

从12582山西农信通实践发展来看，农产品电子商务呈3个层次的特点：一是初级层次，主要是为农产品交易提供网络信息服务;二是中级层次，一些网站不仅提供农产品的供求信息，还提供网上竞标、网上竞拍、委托买卖等在线交易形式，但尚未实现交易资金的网上支付，资金的支付还是依靠传统的邮局或银行来实现;三是高级层次，不仅实现农产品电子商情的网上发布和农产品在线交易，还实现了交易货款的网上支付，是完全意义上的电子商务，这一个层次目前在国内处于领先地位。

据上海农产品电子商务专家占锦川介绍，近年来全国出现了一批有特色的.农产品电 子商务交易平台。

年农业部在“一站通”和“网上展厅”的基础上，进一步整合资 源，在中国农业信息网上建设了“中国农产品促销平台”，尝试在原有信息流的基础上引入 资金流等电子商务服务方式，以“促进流通、稳定生产”为目标，

强化公益性农产品网络营 销促销服务，帮助农民增产增收。

区域性大宗农产品交易平台也在发挥作用，山东寿光开通 的中国蔬菜市场网利用信息化手段，为蔬菜生产、加工、储运、出口商提供蔬菜中远期交易、网上采购与拍卖、在线交流与洽谈等电子商务服务。

上海农信电子商务公司运营的“菜管家” 优质农产品订购平台，供应水果、蔬菜、粮油、肉禽、海鲜等多种特色农产品，顾客只需登 录网站，通过平台即可完成订货，足不出户即可得到配送到家的服务。

政府牵头、农企参与，形成山西12582农信通由中级层次向高级层次网络营销格局转变。

2012年4月份，我们按照农业部“政府主导、社会参与、市场运作、农民受益”的原则，山西农业厅牵头山西移动·山西索普通信联合筹建“山西省顶好优质农特产品网上商城”建设，分析研究了农产品电子商务的发展现状。

经过详尽的调查与研究，决定组建“宜兴天绿优质农产品营销公司”。

期间委托山西索普通信公司开发B2C商城“顶好农产品商城”(农信通顶好农特产品网上交易平台)，在山西移动12582农信通平台开设了山西顶好农产品商

城。

拟在太原市市区开设了实体专营店。

实体店的设立，既作为网络销售仓储，又是对网络销售的一种补充，更是网络销售公司强有力的保障。

“顶好农产品商城”以实体店+无线移动网上商城相结合，营销采用市级专区+县级商铺+乡级特色产品架的网上店中店新营销模式，通过一系列商业化运作，最终在山西拟合全国打响了“顶好农产品商城”优质农特产品商城品牌。

原有山西农特产在线联盟：建立一体化营销的电子商务模式。

前期是农特产供应商和零售商之间的B2B模式，后期是联盟内所有山西农特产经销商与顾客之间的B2C模式。

在线联盟产生的一体化营销体系：

从大品牌、大合作、大跨步的模式来建立大合作的山西农特产电子商务运营体系：建立山西农特产品牌在线联盟，招募全国代理商入驻，实现统一运营管理控制，是面向山西农特产品的供应、物流配送一体化的解决方案。

通过电子商务建立山西农特产品运营联盟成为整合的关键。

是延伸到供应商和代理商、代理商和顾客成为业务伙伴的商务生态体系。

信息分享产生相互的依赖，信息技术不断承担者营销过程的实时衡量，明晰和快速实现的优势合作使供应商把注意力集中在提供指定的服务。

因此，高度成功的服务农特产品供应商的营销战略是建立了一个协作的平台。

“移动网络作桥梁 农特产品进商城”这一口号就代表了山西农特产在线联盟的服务供应商的重要

承诺。

二、市场目标概述

总体目标是要在尽可能最低的总成本条件下，利用电子商务技术快速建立农特产品的新营销渠道。

1、大品牌：首先参加山西农特产博览会的供应商入驻山西农特产网上营销联盟，解决农特产品的可得性。

2、大合作：全国的代理商入驻，物流配送企业入驻，建立农特产品供应链一体化信息管理平台。

建立超越基本服务的、使顾客获得满意的、促进其长期成功需要的、承担信息协作服务的电子商务平台，解决入驻企业内部和客户、产品、服务之间的重大承诺。

3、大宣传：政府的引导、政策的导向、媒体的宣传、社会的关注、通信运营商的支持。

4、大发展：信息传输、联盟成为整合的关键，延伸到顾客和供应商成为业务伙伴。

信息分享产生相互的依赖，B2B的运营体系，协作产生B2C在线网购平台。

三. 项目优势及特点简介

优势：

把山西省的名优特产放出去，让全国关注农特产的商家走进来。

山西素有“小杂粮王国”之称。

生产的杂粮营养价值高、品质好，以其独有的保健功能享誉国内外。

小米、苦荞、红小豆、燕麦及其加工品产业，前景十分广阔。

核桃、枣、黄花菜、枸杞、党参、黄芪等地域产品享誉全国。

农特产品已有全省著名商标达到了300多个，其中山西老陈醋、汾酒、六味斋、双合成、老香村、平遥牛肉、闻喜煮饼、沁州黄小米、东方亮小米等产品的品牌效应和经济效益日益明显。

吸引经销商入住进行网上销售，丰富自身产品线，实现双赢，建立一个快速推广的电子商务平台是势在必行。

特点：

1、模式转变：由生产商单一营销渠道转化为集中渠道销售模式。

购销一体化从一个松散地联接着的独立企业的经营，变为一种致力于提高效率和增加竞争能力的合作力量。

围绕农特产品的经营商形成一个相互依赖、专注与客户服务、强调合作的购销联盟。

2、市场创新：超越基本服务使合作者获得满意和促进其长期成功需要，且承担信息协作服务的平台，解决企业内部和客户、产品、服务之间的重大承诺。

3、综合效能：快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量、生命周期的支持。

9.工程建设项目实施步骤总结 篇九

1、确定各物料特性参数及反应状态参数

2、确定各物料储存形式和规格

3、确定工艺流程图（工艺流程、控制点、物料输送方式、管路及管径的确认、管道设计规定）

4、确定装置厂房楼层条件（窗户、门、走道、安全通道、吊料口、电动葫芦导轨的布置、规格，确定单层楼层高度，楼板强度，厂房总高）

5、确定设计过程所依据的法规、规范和标准（每个设计步骤的引用规范和标准）

6、确定设备布置图（楼层上主要设备的分配、设备间距的确定、安装高度的确定；a大型设备吊装须说明的问题，如吊装的顺序、说明等；设备进入厂房或框架的特殊安装要求；设备支架，那些设备有支架，有何安装技术要求；设备维修空间设置固定式维修设备的说明）

7、再次确定和细化工艺流程图（针对设备布置图确定后工艺流程变动修改，及相应控制点、物料输送方式的确认）

8、确定主要设备（材质、额定工作条件、尺寸规格、管口方位、密封形式、连接密封面形式，搅拌桨形式、搅拌转速、启动/控制方式、电机防爆等级，夹套加热或冷却的换热面积、夹套材质对加热/冷却介质的要求、夹套内介质流速范围，夹套耐压强度）

9、确定辅助设备（材质、额定工作条件、尺寸规格、管口方位、密封形式、连接密封面形式）10、11、12、13、确定设备一栏总表中的设备规格及数量-确定设备一栏总表中的设备到货时间点 确定设备一栏总表中设备的安装形式 确定设备安装土建基础图（基础强度、高度、长和宽，地脚螺栓等级、长度，安装预留孔深度及）

14、确定设备管路布置图【包括管路走向、高度、各仪表检测点的位置、阀门的安装位置，仪表及阀门连接点的变径规格、连接方式、压力、连接法兰形式、密封面形式，管路在不同楼层间连接的楼板穿孔位置、管路界区外延伸或碰头处的变径规格、连接方式、压力、连接法兰形式、密封面形式；管

子的标准，采用国际标准系列管子（HG/T20533 Ia系列管子），或采用沿用系列管子（HG/T20533 Ⅱ系列管子），国际采购的ASME标准等】15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、确定设备管口方位图 确定设备管路管架图（采用的管架标准，小管道管架安装注意事项）确定安全和环保（HSE）要求 确定设备管路低点积液排放和高点放空处理点的数量及位置的确认 确定设备一栏总表中安全阀数据表 确定设备一栏总表中疏水阀数据表 确定设备一栏总表中减压阀数据表 确定设备一栏总表中呼吸阀数据表 确定设备一栏总表中管道过滤器数据表 确定设备一栏总表中阻火器数据表 确定设备一栏总表中爆破片数据表 确定设备一栏总表中消声器数据表 确定设备一栏总表中管道混合器数据表 确定设备一栏总表中试镜数据表 确定设备一栏总表中柔性管道数据表 确定设备一栏总表中洗眼液、事故淋浴器数据表 确定设备一栏总表中限流孔板数据表 确定设备安装材料一览表 确定设备管路的加热/冷却及保护层形式（a、主绝热材料名称及相关要求，b、外保护层包括：名称、材质、厚道，c、工程中遇到的绝热等级：隔热、防烫、保冷等的具体要求，d、紧固材料和防潮材料，e、表面色和标志色确定）34、35、36、确定原料来源及输送方式（气相物、液相物、浆料物质及固体物质）确定产品储存及包装形式（气相物、液相物、浆料物质及固体物质）确定公用管道总管、支管布置（总管的材质、压力、型号规格、密封形式、连接密封面形式、总阀的位置、总管流量监测点的位置及各支管的材质、压力、型号规格、密封形式、连接密封面形式、流向、支阀的位置、支管流

量监测点的位置、管路数量）