乡镇卷烟配送年度工作总结

乡镇卷烟配送年度工作总结（共10篇）

1.乡镇卷烟配送年度工作总结 篇一

2021年卷烟配送工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年卷烟配送工作总结

伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了”电话订货,网上配货,电子结算、现代物流”的现代流通体系.一、分管辖区的基本情况

我自__年__月担任___乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近___人,共有持证零售户___户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市常

二、全心全意的服务于零售户

农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大，卷烟配送年终总结报告。大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。

再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流/a>，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见，例如：问问客户对提供的服务是否满意？是否有需要改进的地方？如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。

充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法：收集经常忘记订货客户的___，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。

告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。

经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻___卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早___货源，才能把握销售先机取得较好的效果。

今年___月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。

牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。

在今后的工作中，我要___转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的“耐心、诚心、真心”不遗余力的完成这一使命。

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2.乡镇卷烟配送年度工作总结 篇二

卷烟配送中心是行业现代配送体系的核心和枢纽。卷烟配送中心的建立，实现了卷烟验收、扫码、入库、储存、分拣、中转、配送等工作的流程化和标准化，对于理顺流通秩序、规范经营行为、提高配送效率、降低运营成本、提高企业效益具有重要作用。但卷烟配送中心的特殊性，也对安全工作提出了新的要求。

一、卷烟配送中心安全工作的特点

一是商品集中。目前，一个卷烟配送中心一般负责一个地市数万户零售客户的卷烟储存工作，在库卷烟数量通常在万箱左右，少则几千万元，多则上亿元。卷烟又属于易燃品，一旦发生火灾或失盗，就会给国家财产造成巨大的损失。这就对卷烟仓库的防火、防盗等各项安全工作提出了更高的要求。

二是设备集中。为了满足卷烟配送工作的需要，各地卷烟配送中心配备了一系列现代化的卷烟分拣、打码等设备，有的单位还配备了立体高架仓库、升降机、叉车等设施。高新设备的使用，虽然极大地提高了工作效率，但也相应地加大了设备运转过程中的安全风险。

三是车辆和人员集中。配送是卷烟营销的重要环节。在卷烟配送过程中，由于驾驶人员能力、道路状况、车辆性能等存在着差异，使得卷烟配送工作也存在着不同程度的安全隐患。

四是人员安全意识教育不到位。卷烟物流仓储、分拣车间是人员较多的场所，从卷烟扫码入库到分拣出库都需要大量的人力作为支撑。而这一类人员来自的层面又比较复杂，临时工、季节工的都有。平时，我们过多的在管理层面强调安全，而对这一类人员的安全教育很少，教育工作出现了真空地带。

二、卷烟配送中心安全工作的重点

卷烟配送中心安全工作责任重大。因此，卷烟配送中心必须将安全工作纳入现有的管理体系，积极采取有效措施，防范各种安全隐患，为卷烟营销工作的顺利开展提供有力保障。

一是要增强安全意识。安全责任重于泰山。对于卷烟配送中心来说，安全工作尤为重要。因此，配送中心全体工作人员必须牢固树立“安全第一”的思想，时刻绷紧安全这根弦。要坚持组织开展经常性的安全教育活动，引导员工切实增强做好安全工作的紧迫感和责任感，做到每日班前强调、班后总结，及时发现安全隐患，并分析具体案例，使大家充分认识到安全工作的重要性，克服麻痹思想和侥幸心理，营造全员抓安全的良好氛围。

二是要落实安全责任。要确保各项措施落到实处，必须要把安全责任落实到个人。安全管

理部门要根据人员分工和岗位性质，详细制定每个岗位的安全职责，确保安全工作时时有人抓、事事有人管。安全工作需要人人参与，但更需要有专人负责。因此，卷烟配送中心必须配备专职的安全负责人，让有责任心、熟悉业务、善于学习的同志担任这一职务，加大检查力度，及时发现并消除安全隐患。

三是要抓好安全工作的基础。一是要做好消防设备的维护与保养工作。俗话说，养兵千日，用兵一时。不要图省事、怕麻烦而敷衍了事，消防设备的维护与保养工作是件长期的事情，没有阶段性，只有时刻绷紧安全弦，做到防患于未然，才能有效地避免安全管理过程中的风险。同时，要加大用电源线路的巡查与管理，发现不合格的产品坚决换掉，不能将就，要严格把好关口，杜绝人情、私情和情面，抱着对企业、对财产负责的态度，把人为的安全隐患消灭在萌芽状态。同时，卷烟配送中心应建立并完善消防档案、安全台账及各项安全管理规章制度，以便及时掌握设备运行状态、卷烟仓库的情况，避免发生安全事故。

四是要加强安全培训。要结合工作实际，抓好对员工的劳动技能培训，进一步提高各岗位工作人员熟练操作各种机械和设备的能力，避免不规范操作引起的安全问题。同时，要有针对性地组织员工开展安全技能培训，相关部门要定期组织开展安全专题学习，营造浓厚的安全文化氛围，增强全员安全意识。并定期组织应急演练等活动，以切实提高员工的安全防范技能，增强员工的防灾、救灾能力。要在安全培训上加大力度。

五是要抓好安全措施的落实。要做好安全工作，完善的规章制度、硬件设施是基础，各项措施的落实是关键。因此，卷烟配送中心要及时建立并完善“谁主管、谁负责”和“分级管理、分级负责”的安全管理责任制，建立科学的责任追究、工作考核机制，加强对安全工作的管理监督，确保各项措施落到实处。一是在安全管理机制上增加强度。进一步健全“一把手”主管、分管领导主抓、安保干部专门抓、各部门齐抓共管的工作机制。二是在安全设施配备上增加硬度。对防火防盗监控设施、车辆GPS设备进行全面检查，及时更换、及时补充。三是在安全管理制度建设上增加严度。在内部逐级逐岗制定安全工作职责，根据岗位特点，把安全工作目标分解到具体岗位，扩大安全责任状签订范围，严格责任追究。四是在安全检查上增加密度。要定期对仓库、车间、配电房、机房等重点部位进行一次安全大检查，发现问题，及时整改，确保企业平安稳定。

3.卷烟配送试卷三 篇三

卷烟配送试卷三（判断、简述）

一、判断（共60题）

1.（）配送服务控制标准包括：配送前准备、提货、检验装车、卷烟配送、与理货员、（与零售户交接验收）等配送服务全过程的控制标准。

2.（）新增零售户、恢复经营零售户线路安排，自接到营销中心提供的《新增户恢复户交接单》后七

（五）个工作日内完成，如遇特殊情况以电话方式与各区县（公司）进行反馈。

3.（）物流中心送货员与驾驶员（分拣理货人员）共同核对当日送货卷烟的品种、质量、数量及周转箱的数量、质量，确认无误后在《分片区卷烟装车单》上签字。

4.（）中转站对卷烟打码情况进行抽查，如发现未打码、打码错误、打码不清晰时，填写《配送卷烟打码到条问题登记表》，由送货员与接力区配送调度员（配送科科长）共同复查签字确认；

5.（）如显示支票结算，送货员应认真核对支票开具的日期、金额、单位、密码填写、盖章背书等情况，确保不收取远期支票、单位不符支票、污损支票等，核对无误后，双方在送货单上签字确认。客户签字后，送货员将第三联（粉（黄）色票）留给客户，如有发票、增值税发票，一并交予客户。

6.（）配送工作结束后，送货员应将当日的《北京烟草物流中心车组工作日志》填写规范完整后交给物流中心直配区配送调度员或中转站配送科长，经检查、整理、签字后，交配送运营部票据室（综合管理员）进行记录和保存。

7.（）送货员在与客户验收交接过程中发生卷烟数量短少或品种差错时，应当场与客户确认，并在送货单客户留存联（黄色票）上注明：欠xx品牌卷烟xx条，将于xx日期补齐。补齐后，请客户在留存联（黄色票）上签收：xxx于xx日期收到所欠 xx品牌卷烟xx 条。8.（）如有普通发票、增值税发票未开出，应在送货单客户留存联（红色票）（黄色票）上注明：欠xx票据 xx张，金额为xxx，于xx日期补齐。票据补齐后，请客户在客户留存联（红色票）（黄色票）上确认:xx于xxx日期收到上述票据。

9.（）若在送货到户时，客户店门锁闭，敲门无人应答时，送货员应主动按照送货单上预留客户电话取得联系，若电话提示关机、无人接听、无法接通或该号码无效时，应在店外等待5分钟，若5分钟后电话仍无法取得联系，则将卷烟原数带回。经电话联系，若是客户要求等待时间在10分钟内，送货员应等待客户回店接货，等待时间超过两（10）分钟的，电话通知客户将卷烟带回，在下个配送周期送货。

10.（）回收后的票据应及时装订、统一封面、装箱保管，并在箱体外标明票据日期和片区。

11.（）中转站送货员根据《送货单》对卷烟的数量、品种、质量进行复核检验，如发现卷烟数量、品种有误，质量不合格时，与物流中心接力区配送调度员电话联系确认，由接力区配送调度员与仓储分拣部共同复查调换。

12.（）当配送线路因道路交通、客户地址变更等原因发生改变时，送货员应及时采集相关信息报告线路优化员，线路优化员经查实后，根据送货员提供的信息调整客户送货路线及路顺。

13.（）卷烟配送服务技术标准中卷烟周转箱标签是由卷烟分拣系统自动生成的，涵盖

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14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.装箱信息的贴纸。

（）产品包装外贴有标签，标签上显示有客户代码、订单号、周转箱号、箱数、卷烟数量、送货序号、送货地点、送货线路、日期、储位号。标签内容不能有任何涂改。（）正常配送时间为订单确认后的三（两）个工作日内完成。

（）零售户和中转站发现错误或不符合要求时提出质疑，确认数量正确，但品种错误时说：对不起，请您不要着急，我马上帮您复查一下，尽快为您调换，请您谅解，谢谢。

（）零售户和中转站发现错误或不符合要求时提出质疑，确认没有错误或符合要求时说：我又核对了一下，发现没有错误（或和您要求一样），您再（我们再共同）核对一下吧。

（）在电话服务行为标准中，送货员、咨询投诉受理人员在主动联络客户时：选择适当时间拨打电话；主动提醒客户做好记录；通话后将通话内容进行汇总确认；发送传真应经过对方允许，传真件需注明联系信息和日期。

（）本标准适用于卷烟配送服务所包含的管理基础规范、职责及目标、（内管规范）、岗位行为规范、保护客户权益等活动。

（）卷烟送货服务的具体承担人员是物流中心的卷烟送货员（驾驶员）、中转站的卷烟送货员（驾驶员）和北京邮政速递物流有限公司的卷烟送货员（驾驶员）。其中，经过中转送货的有关人员应得到控制，并遵守本规范。

（）卷烟送货员（驾驶员）是具体实施卷烟送货服务的作业人员，其职责权限是：按照规定的时间把卷烟及相关物品送达到零售客户；按照规定的规范要求，完成卷烟及相关物品的交接、签收及货款、周转箱等回收工作，负责送货服务期间的安全工作；按照规定的规范要求，对残损卷烟、差错卷烟进行调换；驾驶员负责驾驶配送车，保证行车安全（协助送货员做好以上工作）。

（）卷烟送货服务质量目标中：卷烟配送到户率达到100%；连锁分店配送到户率100%。

（）卷烟送货服务质量目标中：零售户签字确认规范达到100%；配送票据完整率100%。（）卷烟送货服务安全目标为：安全责任书签订率100%；生产设备维护完好率100%；工作中违规操作设施设备造成事故（事件）为零；新上岗及转岗员工三级安全培训率100%；危险源辨识补充及时率100%。

（）卷烟送货服务安全目标为：车辆安全设施设备合格率96%（100%）；每月对车辆进行全面安全检查的覆盖率100%；配送过程中（卷烟出库后到与零售户交接结束）的卷烟霉变事件为零。

（）卷烟送货员（驾驶员）应具有大专及以上学历、两（3）年以上安全驾龄、A2以上驾驶资格、身体健康；

（）对于客户的电话咨询、投诉，能直接处理的，立即回复客户；不能直接处理的，应认真记录并及时提交主管领导，根据投诉处理工作流程进行调查、核实，给予客户回复。

（）受理客户咨询、投诉禁忌中规定：严禁推诿扯皮，推卸责任；严禁擅自泄漏投诉人资料；严禁向投诉、举报人传播虚假信息或欺骗投诉人、举报人；严禁忽视或不重视客户满意度测评，造成客我矛盾长期化、集聚化；严禁在受理过程中随心所欲，不按照固定的处理流程进行；严禁打击报复投诉客户。

（）卷烟送货服务考评规范的考评要求：每年（每季度）对物流中心配送运营部、中转站配送科进行物流配送整体管理考评，每月对送货员（驾驶员）及与配送服务有关 2

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30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.的人员进行绩效考核评价，每年度对邮政进行评价；以真实的数据为基础，搭建科学的评价体系；以公开、公平、公正为考评原则；按照上级单位各项考核要求及物流中心、中转站各项考核方案执行。

（）轻微不合格服务是指：在卷烟物流配送服务管理工作中和各类检查中发现的可以及时予以纠正、未造成经济损失和社会影响的不合格，主要指客户的一般抱怨。（）一般不合格服务是指：在卷烟物流配送服务管理工作中和各类检查中发现的可以在一定时间内予以纠正、未造成经济损失或造成2000元（3000元）以下经济损失、或对行业形象造成较小影响的不合格。（）因工作失误给零售客户造成直接经济损失，数额达到3000元以上的不合格服务是严重不合格服。

（）被媒体曝光的不合格服务；一年内连续发生2次一般不合格服务或3次轻微不合格服务是严重不合格服务。

（）物流中心办公室（内管办）、中转站配送科（办公室）是受理客户投诉的归口管理部门。

（）物流中心办公室（内管办）（配送运营部）、中转站办公室（配送科）是投诉处理实施部门。

（）物流中心配送运营部、中转站配送科根据需要印发《温馨提示卡》，载明以下内容：服务监督电话；投诉受理范围；投诉受理服务承诺；所属片区送货员姓名及联系电话。

（）物流中心办公室（内管办）中转站办公室负责自接到《客户投诉受理单》之日起三个（一个）工作日之内传递至相关部门，由相关部门进行投诉处理。

（）物流中心配送运营部和中转站配送科投诉受理员在接到投诉后，向投诉人了解情况后与被投诉人进行沟通，由投诉人（被投诉人）写出事情经过。

（）依据经理例会决议，给予被投诉人扣除当月绩效考核分数、通报批评、留用察看、解除劳动合同等处理。

（）在投诉处理中，要保留投诉事件全过程记录，做到全程痕迹化；将投诉事件在次月（当月）内管报告中予以体现。（）在卷烟物流配送服务管理工作中和各类检查中发现的需在较长时间内予以纠正，或造成5000（3000）元以上经济损失，或对行业形象造成严重影响的不合格，是严重不合格服务。

（）客户咨询、投诉形式包括电话、网络、（实地走访）、市局投诉中心转来投诉单等形式。

（）卷烟安全防护规范规定，在送货过程中，应遵守交通法规，安全驾驶；送货过程中，在保证安全的情况下，驾驶员可锁好配送车协助送货员一同送货到零售户店内（送货员和驾驶员不应同时离开送货车辆）。

（）卷烟送货服务安全目标为：印章、票据、（现金使用）、存放合规率100%；违反国家、地方和行业的法律法规事件为零。

（）物流中心办公室、配送运营部及中转站办公室、配送科是送货服务质量监督的主控部门，其职责是负责受理客户的业务咨询及投诉举报，并组织调查处理；负责以电话访问、实地走访、发放纸质满意度调查问卷、召开座谈会等形式收集客户的有效意见和建议，并组织实施整改；负责对送货员（驾驶员）日常工作表现及服务质量进行考核。（）物流中心指导中转站做好安全运行、规范经营、服务质量、节能减排、企业文化建设等工作和监督、评价邮政安全运行、规范经营、服务质量等工作。

（）电话沟通服务用语中，若客户咨询北京烟草有关电话时，则说：我们北京烟草

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48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.的涉烟案件举报电话是6700.9811/卷烟消费投诉电话是12313/客户服务投诉热线是8008102098/真假烟鉴别咨询电话是6443.5072。

（）整件卷烟按出厂规格（通常为50条/件、25条/件），件内卷烟为同一牌号，整件卷烟是烟厂原封的卷烟在中心拆箱、打码后，进行二次封箱，均贴有物流中心（京烟物流）装箱标签的产品。

（）社会责任应遵循安全、服务（环保）等方面的法律、法规及强制标准的规定；应提高资源的利用率，节省资源，提高效益。

（）如发生客户拒收卷烟的情况，送货员请客户在送货单上注明原因，并签字确认。送货员将卷烟原数带回保存在暂存烟库，同时将此情况反馈至相关区县（公司）。（）需要变更客户访送日期或归属，应填写《卷烟配送访送路线调整通知单》（《卷烟配送访送日期调整通知单》），由送货员当面告知客户并经客户确认后方可进行线路调整。

（）零售户和中转站发现错误或不符合要求时提出质疑，确认打码错误、不清晰、未打码时说：对不起，我们的打码设备出现了故障，所以造成打码问题，请您放心接收，谢谢。

（）送货员为客户送货过程中的服务标准中，进入客户店内，征求客户同意后，将周转箱内的卷烟放置在柜台或柜台以外处，可（不得）进入客户柜台内或库房内。若客户店内消费者较多，应适当停留，不妨碍客户正常经营，待店内顾客较少时，为客户卸货。

（）送货员为客户送货过程中的服务标准中，送货员调整片区或新送货员初次送货时，应主动进行自我介绍，为零售户发放《北京烟草物流中心顾客满意度调查表》《温馨提示卡》，递送提示卡或满意度调查等资料时，应双手递送，将文字正面面向客户。（）卷烟送货服务的最终客户是持有北京市烟草专卖零售许可证的卷烟零售户。（）送货到户的卷烟应按照国家局“打码到条”的要求，进行清晰打码，载明相关信息。

（）卷烟送货服务质量目标中：卷烟配送到户率达到100%；连锁分店配送到户率100%。

（）卷烟送货服务质量目标中：零售户签字确认规范达到100%；配送票据完整率100%。（）装车时未认真清点而造成配送卷烟数量、品种差错，影响客户销售，是轻微（一般）不合格服务。

（）服务监督电话工作时间：上午8时-16时30分，应设置为强制录音模式；投诉汇总、总结周期为三

（一）个月。

二、简述（共10道）

1.一般不合格服务中包括哪些？

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2.严重不合格服务包括哪些？

3.物流中心主要职责有哪些？

4.行为准则,物流配送服务人员应遵守以下行为准则是？

5.卷烟送货的含义是什么？

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6.内部专卖监督管理工作规范中的三严禁是哪些？

7.请简述因特殊情况未送达的卷烟如何处理？

8.请简述送货员在配送线路因道路交通、客户地址变更等原因发生改变时如何处理？

9.请简述送货员如何处理支票结算？

4.卷烟物流配送运输管理系统 篇四

1．应用企业简况

中国烟草总公司江苏省公司成立于1982年，主要负责全省卷烟批发销售、物流配送工作。江苏省局（公司）实行垂直领导、双重管理。省公司领导和管理所属烟草公司、分公司。省公司主要负责卷烟销售及物流工作。省公司机关现有内设处室14个，社团组织和多元化经营企业各1个，下辖13个市公司、68个分公司。

近年来，我公司以落实科学发展观为指引，围绕建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草目标任务，按照总公司“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，顺应行业改革发展新阶段、新形势、新任务，积极主动地理清发展思路，找准发展定位，明确发展目标，实施发展战略，探索企业在新形势下的发展路径，制定并实施了江苏烟草商业企业发展“三大战略”，即“创商业品牌战略”、“总成本领先战略”和“以人为本，人才强企战略”。通过实施“三大战略”，江苏烟草商业改革取得新成效，发展取得新进步，增强了竞争实力，夯实了发展基础，呈现出平稳健康发展的良好态势。

2010年，江苏烟草实现销量265.09万箱，同比增长1.9%;实现税利137.89亿元，同口径增长11.36%，其中利润85.43亿元，同口径增长11.77%，为烟草行业及地方经济发展作出了重要贡献。

2．企业在实施信息化之前存在的问题

江苏烟草商业系统原有的卷烟业务管理模式是省、市两级烟草公司均为独立法人，各市公司独立进行卷烟的进、销、调、存业务，卷烟的访、销、配送管理均是按辖区的划分来进行的。市公司专卖营销系统将区域内所有零售户根据地理位置划分为一定数量的固定送货线路，卷烟分拣系统对固定线路上的客户订单进行分拣，并按照相应的送货线路统一装车配送。

为适应行业体制改革给业务运作和管理模式带来的变化，需要进一步提升原有的信息构架，决定建设卷烟物流配送运输管理系统(TMS)，打破现有的按固定线路进行分拣配送的模式，实行动态线路配送模式，高效整合区域优化、线路优化、车辆管理、车辆跟踪、绩效管理等一系列功能，提高配送效率，降低配送成本，实现全省物流配送信息的互联互通，信息共享，满足江苏烟草集约化管理和未来3-5年行业发展改革的需要。

3．信息化实施中遇到的主要困难、问题与解决措施

江苏省烟草公司在本项目的实施与决策过程中，采取了以下步骤：一是技术交流。江苏省公司于2007年12月至2008年3月，邀请国内外多家运输管理系统供应商进行技术交流，了解各供应商产品的功能、特性、适用范围和典型案例。经过前期的技术交流，江苏省公司对当前主流的运输管理系统软件有了较为明确的认识，对各运输管理系统软件与烟草配送业务的适用性有了较为明确的认识。二是考察案例。在技术交流的基础上，对物流运输管理系统软件供应商在国内的成功案例进行了详细的考察，进一步实地了解运输管理系统软件的功能与性能，实施后的实际效果。三是试点实施。考虑到南通市烟草公司一市六县有近4万个卷烟零售户，江苏省公司选择在南通市公司进行试点实施具有代表性。试点内容包括基础信息（零售户经纬度信息、车辆信息、人员信息等）采集、区域优化、线路优化、装载优化、绩效考核等内容。在南通市公司试点成功的基础上，再向全省其他各市公司推广实施。

通过试点单位的实施，将该项目的风险降到最低。在实施过程中，重点解决了以下几个方面的难题。

（1）全省地理信息及烟草相关地理信息收集比例

这是首次将江苏烟草相关的所有单位，诸如烟草公司，物流仓库，中转站，客户位置等地理位置全部显示在物流配送运输管理系统平台之上，形成了目前最为完整的烟草物流信息数据库，为物流配送管理系统的其他模块提供基础数据。

注:上图中绿色点代表烟草零售户实际位置点

（2）全省物流车辆定位模块部署率

全球定位模块硬件的部署为物流配送运输管理系统平台提供实时车辆信息状况，提高物流配送管理系统的实际执行力。

（3）物流仓库运营效率

物流仓库的卷烟配送效率由多项数据组成。其中包括但不限于：物流仓库面积、仓库车辆资源、仓库单日/时间段配送总量等。这些数据组合叠加成为衡量物流仓库卷烟配送效率的数据。

（4）物流车辆配送效率

物流车辆的卷烟配送效率由多项数据组成。其中包括但不限于：物流车辆类型、车辆容积、车辆年限、车辆油耗等、车辆平均日配送量。这些数据组合叠加成为衡量物流车辆配送效率的数据。

（5）技术风险规避

江苏省公司选用的运输管理系统软件采用微软成熟的SQL Server数据库、以及操作系统Microsoft® Windows® 2000 Pro or Windows® 2003，优化引擎采用C++开发，区域优化、线路规划、绩效考核等功能经过试点证明其稳定性、可靠性、准确性都非常高；而且选用的电子地图供应商是国家规定的八家地图供应商之一，地图引擎是MAPINFOR，该软件可以根据地图提供的接口能准确地编辑地图信息，技术可靠。

4．信息化主要效益分析与评估

（1）信息化实施前后的效益指标对比、分析

卷烟物流配送运输管理系统项目 创新之处在于将GPS,GIS,TMS以及绩效考核系统进行了有机的结合, 各个系统之间不再是独立运行, 而是作为一个数据链模式地运转着, 为江苏烟草的卷烟配送提供从计划到执行的解决方案。由于系统在设计上考虑了烟草的物流模式, 因此在市公司与市公司之间, 省公司与省公司之间具有高推广性与可移植性。各个市公司与省公司的数据传输也是高度贴合。在系统上线后, 通过简单的线路优化与调整, 结合区域的划分, 物流效率的提高与成本的减少是显而易见的.以江苏省烟草公司南通市公司为例，在配送总量稳步上升的前提下，物流的成本正在逐步下降之中。

以某一日单日配送量来看，当日的下单客户数量为6319个，子订单共计47075张。在原先的规划下，这47075张订单将在一市六县七个区域由76部车辆分别配送。另外当天仅市区就有7家新证客户需要添加到线路中。由于原先的客户添加是由访销线路决定的，这样给物流可能会造成一定不便。现在，借助地理信息系统的可视化界面，物流中心可以清晰的看到新证客户在地图上的所处位置以及相邻的已有路线，这样就可以非常方便的将新证客户插入到最为合理的路线中去，当然，这一步骤也可以由系统自动来完成。

在原本的预计计划中，物流配送的区域划分与行政区域销售部的划分也是相关联的，但是在实际操作中，这往往会增加物流成本，所以系统也根据实际的地理位置状况对行政区边界的一些客户进行了相应的配送区域调整。

从实际结果来看，原先计划由76部车辆进行配送6312个站点（有7家新证客户，所以未包含在原先计划路线中），路线总计约3153.70公里，站点内服务时间总计约210小时24分钟，路途行驶时间约308小时23分钟。在系统所排出的方案中，共计派出68部车辆，配送全部6319个站点的47075张订单，路线总计约2861.05公里，站点内服务时间总计约210小时38分钟，路途行驶时间约299小时30分钟。从对比中可以看到物流配送的效率大大提高。

车辆数目 配送客户 路线公里数 站点内时间 车辆行驶时间

原先计划 76 6312 3153.70 210:24 308:23

系统方案 68 6319 2861.05 210:38 299:30

（2）信息化实施对企业业务流程改造与竞争模式的影响

通过卷烟物流配送运输管理系统的实施，取得了以下几个方面的创新和改造：

①实现可视化的装载优化

烟草行业内现有各单位部署实施的卷烟物流配送运输管理系统均不具有装载优化功能。江苏烟草商业系统部署实施的运输管理系统，根据货物的形状、体积、重量以及按照客户要求指定的各种混载规则、摆放规则、叠放规则、先进后出规则等安排货物装载方案，提高车辆利用率和配送效率，避免了原有的人工装车堆放卷烟的随意性。系统通过可视化效果提供动态的装卸流程演示，用户可以更加直观地了解整个过程。

②实现每日动态线路优化

线路优化功能使得配送线路的排定依据准确的客户地理位置与交通情况的科学计算上，改变了传统模式下的由送货员人工经验排定送货线路，线路优化的科学性、合理性大大提升。

③实现对配送车辆的实时跟踪与调度

实现了对在途配送车辆的管理与监控，填补了传统送货模式下对在途配送车辆管理上的空缺与盲点。使用精确的道路网络数据，帮助计划者和调度员避免送货延误。用户可以从各种数据库应用程序输入客户和订单信息。系统将综合处理输入的客户、订单信息及已有的道路地图、线路和产品信息，最终生成最优化的配送路线计划。运输管理系统提供的快速高效整体物流配送解决方案为江苏烟草在未来十年内树立了一个高标准。

④实现对配送作业全过程的实时记录。

卷烟物流配送运输管理系统在优化每日配送路线的同时，也在收集每日配送所产生的所有诸如行驶里程，行驶时间，车辆人员配备等等在内的物流数据。这样，就为后期实现绩效分析提供了数据基础。在制定了科学合理的绩效指标之后，企业评价、考核物流部门效率就变得有标准可依，有数据来说话，同时，也帮助物流部门及时发现问题，修正问题。

（3）信息化实施对提高企业竞争力的作用

从江苏烟草实施卷烟物流配送运输管理系统的实践证明来看：物流信息化系统构建成功与否，不在于看它投入了多少，规模有多大，而在于是否实现了低成本下的高效率，对于物流环节而言，其根本标志应是物流运输与配送成本的下降。卷烟物流配送运输管理系统实施以来，主要在以下几个方面提升了我公司的竞争力。

①有效降低了物流配送成本

卷烟物流配送运输管理系统通过采集车辆运行信息，如车辆油耗、车辆装载量、车辆行驶里程和车辆行驶时间等，定期将系统所收集的每日物流信息进行统计计算，用户能够科学、有效、准确了解物流配送成本状况，对车辆与配送资源的绩效分析完成精确化、数字化，它将降低运行成本成为一个可控制与可预期的方向。管理人员可以在根据系统任意时间段所储存的车辆数据来对配送人员进行考核，减少车辆耗损，从而降低物流配送的营运成本。

②有效提高了物流配送效率

卷烟物流配送运输管理系统利用卷烟零售户地理分布和订货量数据，根据地理位置及周边环境，打破传统的行政区划，优化成若干送货线路，并规划成几个比较经济的物流配送区域。系统建设完毕之后带来的绩效是相当明显和有效的。所有物流配送的车辆资源都会在信息管理系统中实时体现，诸如车辆位置，行驶状态等信息都可以被及时调用，体现了系统相当及时的执行力；驾驶员可以在送货之前就查看当日所要配送的客户及线路，提供当日配送的行车效率；卷烟物流配送运输管理系统具备高效整合区域优化、配送线路动态优化、车辆装载智能优化等核心功能，提升了车辆的装载效率，提高了车辆的有效使用率。

③有效提升了配送管理的深度

烟草行业内目前没有关于物流车辆的整体监控体制。卷烟配送车辆的在途管理是物流管理者的管理空白。如何加强对送货员和驾驶员在送货过程中的管理，一直都是烟草商业企业的管理难点。物流配送运输管理系统借助于GPS和GIS两大系统，提供了实时监控工具和智能化的预警能力，一方面能够实时显示配送车辆的行驶轨迹（包括历史轨迹回放），有效监控驾驶员和送货员的行为规范；一方面能够帮助调度员预见计划执行中的意外事件，并及时采取正确的应对措施，从而保障企业的决策执行力，并同时提高了企业资产安全保障。

总的来说，卷烟物流运输管理系统作为一套成熟的整体物流配送运输解决方案，给江苏烟草带来了解决问题的途径，从成本、效率和管理等方面极大地提升了江苏烟草的企业核心竞争力，适合江苏烟草集约化管理和未来3-5年行业发展改革的需要。

5．信息化实施过程中的主要体会、经验与教训，有何推广意义

卷烟物流运输管理系统的实施是一个系统性工程，涉及到车辆、人员、地理信息等等，做好以下三方面工作是项目实施成功的关键：

（1）建立健全的组织与管理体系。项目实施单位要建立完整的组织和管理体系，明确系统实施的主要负责人，明确各个相关岗位的具体责任人，层层分解工作目标，责任到人。

（2）加强部门间的沟通与协作。烟草行业部署实施卷烟物流运输管理系统，牵涉到物流、营销、经济信息中心等多个部门，各部门之间的顺畅沟通与无缝协作，才能保证项目得到有序的推进和实施。

（3）制定合理的实施方案。江苏省烟草公司在决定实施该项目实，制定了科学合理的实施方案。2008年组织卷烟物流运输管理系统供应商进行技术交流并实地考察项目实施案例；2009年选择南通市公司作为试点单位先期开展实施，实际测试系统的功能和效果。在试点单位取得良好效果的基础上，全省其他各家市公司统一部署推广实施。

截至目前，江苏省烟草公司所属12家市级烟草公司的卷烟物流运输管理系统已经上线运行，并在2010年5月的全国烟草行业现代物流建设工作会议上进行了成功的展示，得到了烟草行业各级领导的高度肯定。从2010年5月以来，该系统先后接受了烟草行业内外超过5000人次的考察。国家烟草专卖局副局长何泽华指出，江苏烟草的现代物流建设符合中国烟草现代物流的总体要求，代表了行业物流建设的最新水平和最高成果，是以省为单位统一完整的现代物流管理模式，初步形成了中国烟草物联网的雏形，体现了新时期行业物流的发展方向。

6．本系统下一步的改进方案与设想

5.乡镇卷烟配送年度工作总结 篇五

乡镇年度扶贫工作总结(乡镇年度扶贫工作总结)

x 年，我乡认真贯彻落实中央、省、市、县农村工作和扶贫工作会议精神，扶贫工作以加强农村基层组织为核心，以“基础先行、产业支撑、民生为本、党建保障”为总体思路。积极制定发展规划，大力争取项目，多方筹措资金，健全扶贫机制，强化扶贫责任，全力实施“基础扶贫、产业扶贫、新村扶贫、能力扶贫和生态扶贫”五项工程，扶贫工作取得阶段性成果，现总结如下：

一、扶贫村基本情况

全乡共有建档立卡贫困户 737 户 1958 人，占总人口的%。共有石垭口村、蔡家坝村、丁家山村 3 个建档立卡村，三个贫困村均分布深丘，村级基础设施薄弱，交通、信息闭塞，农业生产滞后，无主导产业，工业、矿业经济仍未起步，产业结构以种植业为主，粮食作物以水稻、玉米为主，经济作物以李子、烟叶、花生为主，尚未形成品牌和经规规模，生产水平低下，群众生活困难，扶贫底子薄弱，开发任务艰巨。

二、扶贫整村推进主要工作情况

(一)完善机构，建章立制，加强扶贫组织建设。扶贫工作开展的关键在于加强领导，有了完整的领导组织机构，才能确保各项扶贫工作顺利开展。我乡高度重视扶贫工作，加大了对扶贫工作的领导，将扶贫工作列入重要议事日程，多次召开会议研究部署扶贫工作。成立扶贫工作领导小组，进一步明确主要领导作为帮扶工作的第一责任人，并明确分管领导，落实具体人员，确定工作目标，完善工作机制。同时，同时，各扶贫村也成立了由支部书记任组长的扶贫开发领导小组，聘请村里有威望的老党员、老干部、有文化的年青人、妇女干部以及关心公益事业的农民群众参与扶贫开发、资金监督和项目实施。突出抓好了村支两委班子建设，增强了村支两委班子的战斗力、凝聚力、号召力、公信力，为扶贫村脱贫致富、全面发展提供坚强的组织保证，健全了村规民约，建立了“三会一课”等制度。为保证扶贫资金用在刀刃上，确保扶贫工作取得实效，从规范管理与民主理财角度出发，我乡引导各扶贫村通过召开党员组长会议，民主产生了村理财小组，成立了村监督委员会，产生了纪检委员与村报帐员，重点项目的实施与招投标工作均通过组长、党员、村民代表大会讨论决定，按阶段公布扶贫资金的使用情况，保证了扶贫资金使用公开、公正、透明。

（二）明确重点，理清思路，狠抓扶贫项目建

设。年初，在确定扶贫项目时，经过了深入调研和周密考虑，广泛征求广大农民群众的意见，让农民群众提出本村经济发展思路，从自身实际出发提出致富增收的想法，并将各种建议汇总，了解贫困户的真实愿望。在此基础上，我乡积极开展调查、规划、设计与项目实施等工作，结合各扶贫村实际情况和村民愿望，突出抓好了重点项目建设，改善了群众的生产条件，提高了村民的生活质量，一定程度上改变了贫困村贫穷落后的面貌。一是土地整治全覆盖。积极争取县国土资源局支持，投资 600 万元，硬化丁家山 1 组社道公路 3.5公里，4、5 组土地调形 300 亩，维修山坪塘 11 口，便民路5 公里，维修整治灌溉渠道 1000 米，目前该项目完成代理机构招标，正在施工队伍招标，预计今年年底入场施工。二是道路建设全覆盖。丁家山村泥结碎石路整治 6.5 公里,硬化石垭口村、周家河坝村社道 10.4 公里，此外丁家山于家弯至胡成兵门前2.5公里及5组1公里村社道路已完成招投标，正在公示。三是饮水工程全覆盖。积极争取县水务局支持，通过 x 年农村饮水工程建设，在石垭口村龙王井建成 300m3水池 1 个，在丁家山村回头弯建成 310m3 水池 1 个，完成管网铺设 5.7 公里，解决了 180 户 610 余人安全饮水难题，目前，全乡安全饮水的全覆盖。四是实施农网改造项目。在蔡家坝村投资 200 余万实施农网改造，进一步提高了蔡家坝村的群众照明质量，直接受益群众达 198 户 486 人。五是修建

村级活动场所。在石垭口村投资 10 万元改建了村级活动中心，解决了该村办公面积小，无处办公、无地开会等问题。

（三）群策群力，发挥特色，拓宽增收渠道。一是积极调整产业结构，发展特色产业。根据实际情况，在三个村大力发展特色产业，目前已建成了青脆李种植基地1500 余亩、烟叶基地 1000 余亩，魔芋种植基地 500 余亩，为群众增收脱贫打下了坚实基础。二是积极组织劳务输出，转移富余劳动力。首先组织富余劳动力前往县工业园、广州、上海等地进厂务工增加收入;其次要求在本乡实施的扶贫开发、水利建设等项目，必须有 10%的劳动力是雇佣本乡农民，通过参加工程建设，增加收入。x 年我乡共转移富余劳动力470 人，人均增收 267 元。三是加强对口帮扶单位的联系，多方争取资金，加快脱贫步伐。x 年我乡 7 个帮扶单位，在农业生产、基础设施建设、阵地建设、技术培训等各方面积极开展扶贫工作，为帮扶村建起了村级活动场所，解决了修路的部分经费，组织技术人员修建水渠，累计投资达 30 余万元，促进了扶贫村各项事业的发展，（四）以人为本，协调推进，突出民生保障。在实施整村推进扶贫工作过程中，我乡牢固树立“以人为本”的服务理念，采取有效措施，加大工作力度，积极稳妥地推进社会事业的全面发展。一是社会保障工作扎实推进。全年共发放大米 1500 公斤、棉被 186 床、春节慰问金 1.23 万元、救灾救济金 10.3 万、门诊救助金 0.78 万元；新农合全年报销 24000 余人次，金额 482 余万元。低保进行动态管理，做到随进随出，重点清理了乡村组干部及其亲属享受低保情况，共清理取消不符合条件 67 人，重新申请评议批准低保户 121 人，申报待批低保户 52 人，解决五保户 30 人。残疾工作今上年做了大量的智慧量服录入工作，调查走访了解残疾人的基本情况，办理重度残疾 22 人，办理二代残疾证 35人，送辅助器具轮椅 3 台。

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主要做法

（一）“四个到位”强推进。一是思想意识精准，认识到位。结合每周一开展的理论业务知识大讲堂，组织乡、村、组三级干部深入学中央、省、市、县精准扶贫相关知识，进一步提高了全体干部职工的思想认识，使其深刻认识扶贫攻坚的重要性和紧迫性，做到了思想早发动、行动早安排。二是贫困户确定精准，管理到位。整合乡纪委、乡农业服务中心等骨干力量组建 3 个工作小组，采取驻村巡查、逐户上门走访、召开院坝会等方式，调查复核查建档立卡贫困户经济来源、住房条件、贫困类别、致贫原因等信息，实现了对全乡 737 户 1958 个贫困人口的精准管理。三是帮扶

措施精准，落实到位。结合实际，探索创新“五三四五”工作法，即“五型”分类施策、“三方”整体联动、“四项”机制助力，“五大”全面覆盖，其做法被四川省扶贫网、四川党建之声等多家省市媒体转载。四是政策领悟精准，宣传到位。采取党委书记领学、县委宣传部理论骨干集中解惑等方式，认真学xxx省、市、县关于扶贫攻坚相关政策，深入领会其内涵和实质，通过制作展板 16 块、标语 22 条、岩标 40 余条，印发《扶贫攻坚 30 问》400 余份、并撰写了《快板书：精准扶贫到咱村》，组织腰鼓队，于 9 月 29 日在沙坝村集中演出，真正让群众理解扶贫攻坚实质，得到群众广泛支持，在 x 年 10 月全县党风廉政建设满意度测评中获得了全县第一的好成绩。

（二）“三个关口”保实效。一是严把工作进度质量关。按照全县统一规定时限对工作任务进行倒排，严把时间和进度关，明确贫困户识别、制定贫困户帮扶措施、制定贫困村的帮扶计划、特色产业发展等每个时间节点必须完成的工作任务和要达到的工作质量，确保扶贫各项工作任务按时按质完成。二是严把工作监督关。抽调乡纪委、乡党政综合办工作人员、部分村社干部成立扶贫工作督查小组，主动邀请村社党员代表、村民代表定期开展督查，全面了解工作进度和工作质量，对重点任务落实情况加强督查和跟踪问效。进一步强化扶贫资金管理，坚持扶贫资金使用情况定

期公告公示制，对项目资金实行专户储存，专账、专人管理，专项拨付。加大政务、财务公开力度，积极配合县审计局开展好资金和项目审计，确保资金运行安全。三是严把动态管理关。按照“民主评困、三榜公示”的原则，对建档立卡贫困农户实行动态管理，对因灾、因病等返贫的农村居民及时认定为扶贫对象，对已脱贫的扶贫对象，及时取消享受的扶贫政策待遇，对复查中发现的不符合贫困条件的农户坚决予以退出，真正做到符合政策的一户不漏、不符政策的一户不评。

（三）四个机制”促落实。一是建立健全组织保障机制。成立了党政主要领导任组长的扶贫攻坚工作领导小组，制定了《乡扶贫工作方案》、《乡 x－2020 年扶贫工作计划》，《乡创新社会参与机制推进扶贫攻坚工作实施方案》、《干部驻村帮扶工作方案》。进一步细化分解目标任务，做到了领导落实、人员落实、工作落实、职责落实。二是健全技术保障机制。采取“请进来、走出去”方式，邀请县委宣传部、县农业局等单位专家到村开展培训活动 9 次，先后组织石垭口、丁家山村组干部和村民代表到 XX 县、XX 县学习考察青脆李和青皮梨产业发展，有效提高了产业发展能力和劳动技能水平。三是健全多元投入机制。围绕贫困村脱贫规划确定的内容，积极与农业、扶贫等部门对接，主动争取基础设施、一事一议财政奖补等项目资金 2580 万元，对主导

产业、社会事业等建设提供支持。四是完善考核评比机制。推行“周述职、月报告、季小结”考核评比制度，每周一工作例会前，各贫困村社干部、乡扶贫工作分管领导及扶贫领导小组办公室工作人员就上周扶贫工作开展情况作一次述职；每月底村党委及驻村工作组向乡党委、政府上报本月扶贫攻坚工作开展情况汇报；每季度组织乡干部、村社干部召开一次扶贫攻坚现场推进会，广泛邀请县扶贫移民局、村社干部、村党员代表、村民代表、退休干部等，到贫困村座谈，全面了解工作开展情况，听取扶贫工作存在的问题和困难，主动征求群众意见，寻求解决办法和推进措施，确保了扶贫工作有力有序推进。

三、存在的问题和下步打算

我乡扶贫工作虽然取得了一些成绩，贫困现状得到了一定的改善，但要全面脱贫，同步建成小康社会，形势依然严峻：一是扶贫项目多，且工程量大，项目资金总量大，各贫困村经济基础薄弱，启动资金不足，无资金周转能力。二是年初部分计划项目还未完成。年初计划实施的道路建设、产业项目等至今还未完工，欠任务较多。三是农民思想认识不高，主要表现在赶超求进思想不强，得过且过，缺乏学习和接受新生事的思想认识，思想保守，不思进取，等、依、靠思想严重，对参与式扶贫开发项目的实施存在抵触心理，配合程度不高，在很大程度上阻碍了扶贫开发进程。下

一步，我乡将继续加大对扶贫工作的支持力度，帮助贫困村以整村推进扶贫工作为契机，以项目建设为重点，巩固扶贫成果，带领村民脱贫致富奔小康。

一是继续加大扶贫开发宣传力度，进一步创新载体，采取有力措施，切实转变贫困户脱贫致富观念，鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困。

二是着力抓好重点项目建设，提高群众的生产生活水平。加大与县扶贫移民局、县交运局等县级部门的协调力度，积极主动争取项目，加大在建项目推进力度，采取定期督查，定期召开项目推进会等方式，全面加快在建项目建设进程；加大已建成项目的后期管护，组建管护巡查队，对已完工的项目进行定期巡查，确保已建成的项目切实发挥实效。

三是紧紧围绕村集体增收和贫困户脱贫的中心任务，进一步加大到周边县市区的学习力度，学习先进经验，同时对我乡前期工作进行全面总结提炼，逐步探索建立增加村集体收入和贫困户稳定脱贫的长效机制，狠抓机制落实，稳步提高贫困户收入。

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6.乡镇卷烟配送年度工作总结 篇六

卷烟零售客户配送服务需求抽样调研问卷 尊敬的零售客户：

您好！我是龙岩鑫叶物流有限责任公司的员式，我们正在进行零

售客户配送服务需求调研，目的在于了解您们对烟草公司提供的送货服务的意见和看法，您的意见有助于我们改进送货服务。调查需要占用您一些宝贵的时间，我们会对您提供的信息和意见绝对保密！

请您将此表填好后交予工作人员，谢谢您的支持！

您的基本信息：

零售户许可证号码：________________电话：________________星级：□5 □4 □3 □2 □1市场类型：□城市□乡村 经营业态：□食杂店 □便利店□超市□商场□烟酒商店□娱乐服务类 □其他

业务类型(件):□1-5件 □6-10件 □11-15件 □16件以上

配送服务需求项目调查表

调查员：作业时间：

7.乡镇年度工作总结 篇七

理清思路，加快发展

——zz乡2004年工作总结

2004年，在县委、县政府的领导下，县直各部门的指导下，zz乡党委、政府紧紧围绕县委提出的“农业稳县、环境立县、工业强县”三大战略，坚持经济建设为中心、围绕农民增收为核心、抓住计生与综治两项基础，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，解

放思想，克服困难，把发展作为第一要务，使全乡经济跃上了新台阶，各项工作取得较好成绩。

一、深化农业结构调整，千方百计促进农业增效，农民增收

贯彻“农业稳县”战略，推进农业产业化和“非农化”进程，结合我乡实际，加大农业基础投放投入，提高农业抗风险能力，调整产业结构，大力发展特色农业，着力打造zz品牌，千方百计增加农民收入。

1、发展zz特色农业，打造zz品牌

结合我乡产业结构现状，发展具有zz特色的农业，打造出zz品牌，宣传zz，推销zz，提高zz知名度，加快zz经济发展。

（1）发展zz乡无公害蔬菜生产基地

以种植业为主线，抓好zz的小麦、花生、棉花产导产业，突出发展zz棠棣的无公害蔬菜生产基地，做为全市19家无公害蔬菜品牌认定生产基地之一的棠棣蔬菜生产基地，现已发展4500亩，乡党委、政府协调资金投入，邀请科技人员，加大技术培训，提高种植蔬菜科技含量，在原有基础上扩大生产规模，形成气候带动全乡蔬菜种植业发展，建立无公害蔬菜批发市场，建立无公害蔬菜推销队伍，到2005年底发展无公害蔬菜种植10000亩，提高种植业收入。

（2）发展zz乡无公害养殖基地

着力发展养殖业，优化农业产业结构，以发展肉鸡、生猪、肉牛三大产业为重点，抓好孟庙、zz、丁圩、余桥养猪示范基地，中陈、丁圩、孟庙养鸡示范基地和刘圩、余刘的优质肉牛养殖示范基地，形成全乡、村两级干部共同抓养殖的局面，每个乡、村干部联系到户，抓好典型示范大户，宣传积极协调信贷资金注入，为养殖户提供技术服务。实行目标管理严格考核、兑现奖惩，到2004年底，全乡实现生猪饲养量8.7万头，出栏5.8万头，肉牛饲养量3.58万头，出栏0.98万头，山羊饲养量6.6万只，出栏4万只，家禽饲养量265万只，水产品产量304吨，人均牧业纯收入600元。

2、实施“阳光工程”，积极抓好劳务输出

zz乡是劳务输出大乡，今年全乡劳务输出在12000人以上，劳务输出人均收入在600元以上，我乡把劳务输出做为一项产业来抓，通过招商引次带动劳务输出，通过劳务输出招商引资，先后为南京酒店、浙江制衣厂等输出高技术的人才，对于大部分输出的劳力水平不高现状，zz乡党委、政府制定方案，拿出切实可行的措施，通过招商引进资金建立水平较高、规模较大的培训基地。加大资金投入，专人负责，利用中学和乡党校为培训基地，培训乡18--45周岁人员，提高文化、技能水平，实现农村劳动力转移培训任务，走培训技能鉴定，劳务输出一体化的路子。

二、强力推动抓招商，大力实施招商引资“一号工程”、“一把手工程”

贯彻“工业强县”战略，强力推动招商引资工作，zz乡完成招商引资任务1200万元，占全年任务的120，先后引进新材料有限公司、淮河制胶有限公司，双龙面粉厂等大型企业。乡党委、政府主要负责人把精力放在招商引资上，抓住有利时机，大力实施“一号工程”、“一把手工程”，党委书记杨震多次前往上海驻点招商，宣传zz，使客商了解这块土地，在zz投资办厂，共同发展。

捕捉信息，抓住机遇，尽全力为外商提供服务，通过努力，进期浙江的雕刻家具厂、服装厂已和我乡签约，准备投资400万元，投资1000万元的养殖场正在洽谈中。

拓宽思路，全力抓好招商引资。选好人，今年从班子成员中确定了一名副书记、一名副乡长专职抓招商引资，并组建一支精练的招商队伍。

鼓励乡工作人员外出招商，乡党委、政府制定外出招商的奖惩政策，对外出招商的同志实行重奖，日前有3名同志已外出招商。

三、全力投入，深入开展“改陋习，讲卫生，创建文明乡镇”活动

贯彻“环境立县”战略，深入开展创建工作，改善投资环境，打造诚信zz，提高居民的生活水平。全乡集中开展“改陋习，讲卫生，创建文明乡镇”活动，把zz集市、街道划分为11个责任区，乡班子成员分别负责各段，责任到人。加大基础设施投入，从提高居民素质入手，大力宣传创建工作，与居民户、经营户签订“门前三包”责任书300余户。开展创建工作，抓好小街背巷治理，改变街容街貌，改善了居民环境，街道居民自觉履行义务，主动搞好自己辖区卫生，乡制定实施方案对各责任段，实行检查评比，兑现奖惩，对乡直单位的门前、生活区、工作区，制定标准，检查评比，实行红检和黄检鼓励，深入开展创建工作，防止创建工作反弹。使zz乡街道面貌有较大的改观，对外形象得到提升。

加

大集镇开发力度，以置换方法开发街道，建造派出所、计生办办公楼，改善办公条件。着眼未来，设计zz乡城镇发展十年规划，发展五纵三横街道，完善街道基础设施，提升乡镇品位。

四、常抓两项基础工作不放松

针对全乡两项基础工作村级发展不平衡现象，乡党委、政府制定措施，对两项基础性工作住平时、平时抓，常抓不懈。

1、抓稳定，促

发展。乡在社会治安综合治理工作中建立长效机制，确保社会稳定，促进经济发展。

开展信访秩序整顿活动，依法治访，维护正常的信访工作秩序，严肃处理越级上访，缠访行为。

建立信访信息网络，排查信访隐患，并包案到人，到月召开信息例会，及时上报信访隐患，发现矛头及时解决。

加大矛盾调处力度，有效控制矛盾的萌芽和越级上访，做到那级矛盾那级解决。

严格落实领导信访接待日，实行领导干部首问责任制，在领导接待日内，对来访人，电话上访都认真登记反映情况及处理要求，乡党政一把手亲自过问，根据反映情况属本部门解决的不准推委，不属于本部门办理的要交于主办部门，能当场解决的不准拖延时间，对当场不能解决的问题要限期处理，然后将处理结果反馈给本人，直到来访人满意为止。

认真落实信访工作责任制，解决热点、难点问题和历史遗留问题，维护社会大局的稳定，改变老上访乡的面貌，是zz乡信访工作走在全县先进行列。

2、夯实计划生育工作基础，圆满完成全年目标。我乡计划生育工作重在抓不时，平时抓，区划调整后针对部分村计划生育工作开展不平衡，全乡集中力量开展计划生育服务月活动。进一步加大计划生育工作宣传力度，提高认识，强化乡村干部责任，自我加压，使重心下移，形成全民发动、群众监督、齐抓共管的氛围。

全面开展六项清理工作：采取以屋定户，以户定人，人不漏项，清理计划外怀孕，落实补救措施，提高计生符合率；清理历年错漏报，杜绝统计误差；清理流动人口，提高《婚育证明》办证率；清理育龄妇女底数，加大管理力度；清理节育欠帐，提高长效节育率。

对外出躲避节育人员，加大落实节育力度。乡制定奖惩措施，对有外出躲避节育人员的村，乡包村干部、村主要干部要全力以赴外出抓落实，在限期内完不成任务的村，乡包村组长、包村干部每月中发生活费，村两委干部停发工资，并待岗直至落实为止。

全乡出生率为9.18‰、计划生育率为95.38、人口自然增长率为3.95‰。完成节育手术合计655人，其中女性绝育183人，放置宫内节育器374人。

五、与时俱进，开拓进取，加强干部教育，转变工作作风，打造诚信政府

教育全乡干部增强加快发展的紧迫感，责任感和使命感。培养一支励精图治、奋发有为、勇于工作、敢于负责的干部队伍，形成一种狠抓落实，求真务实的工作作风，区划调整后，zz乡干部100多名，乡党委、政府严格要求每一位干部要不断加强学习，增长才干，踏实工作。

乡设立工作人员“今日去向”公示栏，进一步转变乡干部工作作风和工作态度，解决了在工作中的推诿扯皮现象，更好地为群众解决难题、办实事。

群众到乡办事有时找不到人要跑几趟，为更进一步密切干群关系，设立工作人员“今日去向”公示栏，公示工作人员的职务、今日去向及联系电话，摆正了公仆位置，方便了群众。群众到乡政府后，办什么事、找什么单位的人、找谁办事、现在在哪、怎样联系等，明明白白，乡工作人员每天的活动使要办事的群众一目了然。全乡工作人员自觉接受群众监督，在群众的监督下干好本职和兼职工作，提高了办事效率。

鼓励工作人员外出招商，乡党委、政府出台外出招商引资有关规定，凡自愿外出的乡政府工作人员，每人每年招商引资任务为200万元，在招商引资期间发生活费，完成任务报销差旅费，补齐扣发工资，并优先提拔使用，有3名同志已外出招商。

六、下一步打算

1、加大招商引资力度，继续出台相关规定，培训乡工作人员，提高招商引资技能，鼓励工作人员外出招商引资，拿出三分之一的人员外出招商。建立一支精干队伍驻点招商，通过本乡在外人员内引外联，抓好招商引资工作。

2、继续做大、做强zz品牌农业，重点发展无公害蔬菜、无公害养殖业，发展棠棣的蔬菜，中陈肉鸡、丁圩肉鸡，孟庙、zz、余桥养猪、余刘养牛等生产基地。

3、建立培训基地，实施“阳光工程”，利用中学的电脑，焊接基地等，培训外出人员，并通过招商、引资，吸收资金建立水平较高的培训基地，提高外出人员技能，提高外出务工收入，抓好劳务输出。

4、打造诚信政府，深入开展创建工作，加大街道的基础设施投入。加快集镇建设，投资开发街道500米，做好街道的基础设施配套工程。

5、制定有关规定，使乡干部外出锻炼，到大、中城市学习锻炼，既培养干部又外出招商。制定优惠规定，鼓励乡工作人员拓宽思路，不单单依靠政府，自办企业发展经济。

zz乡人民政府

二00五年元月十五日

8.乡镇环保工作年度总结 篇八

1、积极配合县环保局对4家造纸厂的监管工作。取缔4家小造纸厂、1家焚烧电路板的小企业。

2、完成全镇80%共计20个行政村申报并通过市级生态村的创建工作，为全县申报国家级生态县做好前期准备工作;4月份完成三坑村等5个行政村创建省级生态村的申报材料;5月31日顺利通过国家级生态县九峰镇大芹山名峰山庄点位的省级专家组的检查验收工作;认真抓好11月6日环保部国家级生态镇、村验收工作组来我镇检查验收沿线、现场点位新山造福工程点及大芹山名峰山庄生态有机茶园的周边环境卫生。

3、做好九峰镇大芹山片生态环境建设与保护综合整治、九峰镇集中式饮用水源地苏洋内洪坑溪小流域综合整治、九峰镇农村环境综合整治即九峰村、城中村、城东村、复兴村、等4个村的连片整治等项目的申报工作。

4、根据县环保委、环保局要求，成立九峰镇环保站

5、按照要求，抓好7家机砖厂季节性停产落实。

9.乡镇2005年度工作总结 篇九

镇党委政府

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，**镇党委、政府牢牢把握执政兴镇第一要务，紧紧围绕“实干、创新、有为”主基调，全力推进“工业立镇、开放兴镇、商贸活镇、以枣富民”四大战略，团结拼搏、开拓创新，锐意进取，推动了全镇经济和社会各项事业的迅猛发展。全年预计完成社会总产值62亿元，同比

增长**；完成固定资产投入**亿元，同比增长**；财政收入**个月突破****万元，提前实现了奋战三年财政收入超****万的暨定目标；农民人均纯收入达到****元，同比增长**。

一年来，我们主要做了以下几方面的工作：

一、抓项目，育产业，经济建设跃上新台阶

镇党委、政府把05年确定为“项目建设跨跃年”，坚持“以工立镇，项目为纲”的主导思想，把工业作为强镇富民的“第一支柱”，把项目作为经济持续快速发展的“第一动力”，一切围绕项目干，大打项目攻坚战。全镇新上项目43个，其中超亿元项目3个，超千万元项目10个，超500万元的项目5个总投资15.98亿元。是我镇项目建设投资规模最大，建设速度最快，投入质量最好的一年。

1、以“跳脚摘桃”的作风，做大产业引项目。把培育壮大主导产业作为催生项目加快经济发展的重要举措，靠产业聚集项目，用项目壮大产业。立足本镇工业优势，把石化煤化和被服产业作为项目建设的主攻方向去引导和推进，把抓一批大型骨干企业作为主攻目标，上规模、上档次。积极引导企业告别摊煎饼式的简单扩大再生产，向精深加工迈进，延伸产业链条，提高经济效益。靠壮大一批骨干企业实现跨跃式发展。今年以来，全镇共新上石化、煤化项目19个，总投资11.6亿元，投资4亿元的华雨二期项目已经开工建设、投资5000万元的明鑫焦化项目均进入设备安装阶段，近期可投产运营，投资4亿元的信诺立兴二期焦化项目、投资1.6亿元的华雨重交沥青项目正在加紧运作，石化、煤化项目旺盛的投资增长带动了两大产业的蓬勃发展,全年实现产值42.2亿元，占镇工业总产值的68，成为全镇及全市的优势主导产业。

2、“以百米冲刺”的精神，做强园区聚项目。把园区作为项目建设的重要平台，用园区承载项目，用项目打造园区，通过不断完善园区的基础设施，增强对项目的吸附和承载能力。今年，我们按照市委“一区多园”的战略构想，把石化园区作为重点，以冲刺的精神大干两个多月，精心包装，共同奋战，倾力打造华北地区最具发展活力的石化创业基地。一是抓规划，上品位。站在全市甚至全省的高度，高标准、高规格地规划设计园区建设。请有资质部门对园区进行了整体规划设计，做到园区规划超前到位，为做强做大园区创造条件。二是抓硬件，上档次。采取市级支持一部分，企业捐一部分，镇财拿一部分的办法，多方筹措资金200多万元，加强园区硬件建设。投资30多万元修建了排水泵站，完善园区排水系统；投资120万元修通园区的创业路，对园区主街化工大道进行了拓宽；投资80万元，在园区主街安装路灯、绿化植树，优化园区的生态环境，为企业营造功能全、环境美、气象新的一流创业环境。三是抓服务，上水平。为提高园区服务质量，挂牌成立了黄骅市**石化创业基地管委会，专门一套人马负责搞好园区管理与服务。建立健全对项目的事前介入，事中协调，事后跟踪的全程服务机制，对园区实行“封闭式”管理，对项目进行“点对点”的服务，通过完善园区功能提高园区服务质量，吸引项目落户园区。今年以来，石化园进区项目13个，总投资6.23亿元，华雨延迟焦化，新兴物贸双面胶版印刷纸等一批投资千万元以上的项目在园区落地生根。

3、以“壮士断腕”的决心，做优环境留项目。牢固树立“环境是发展的第一竞争力”的理念，推行重商、亲商、安商、富商的工作机制，营造人人想发展、人人谋发展、人人促发展的浓厚氛围。建立了项目建设事前介入、事中服务、事后跟踪的全程服务制度，并与领导干部分包项目制度相结合，快速推进项目建设和落实征地项目审批、水电、税收等一系列优惠政策。放弃眼前着眼长远利益，以投资环境的不断优化，增强了对客商的吸引力。

4、以“敢攀洋亲“的气魄，加强对接招项目。坚持开放兴镇战略，加大招商引资力度，把承接京津辐射作为招商引资的主体战略，借助奥运商机，以及地缘优势，争取京津外迁项目。一方面不遗余力的“跑”，多次到天津开发区、天津轧

一、北京化

二、燕山石化等京津大企业登门拜访，粘住不放，向客商展示我们的优势和诚意，在市镇两级不遗余力的争取下，北京化二已初步表示出外迁我镇的意愿。另一方面，千方百计的“引”，积极利用企业、政府、在外人士，多层次、多方面的关系，千方百计打动对方推动企业的对接和项目的引进，天津客商于克奎投资1000万元的三聚氯氢化工项目落户我镇石化园区，正在加紧建设，明年春天即可投产。今年，我镇共引进省外资金2.4亿元。

二、调结构，上特色，农业经营迈出新步伐

镇党委、政府运用工业化思维抓农业，围绕农业增效，农民增收，实施“种养并举，以工补农，综合开发”的举措，促进农业结构调整，加快农业产业化进程。农业获得丰产丰收，全年粮食总产达5500万斤，实现农业总产值3900万元。

1、念好政策经，惠农措施促增收。不折不扣的贯彻落实国家

政策，最大限度的保护农民利益，按要求发放粮食直补资金53.2万元。实施良种补贴政策，共为20个村提供优质小麦良种27万斤，种植1.5万亩，争取补贴资金13万元。同时积极争取退耕还林、农村沼气等惠农政策为农民提供实实在在的好处。

2、把好开发关，改善条件促增产。通过项目运作带动盐碱地的改造，提高农业基础生产条件。积极推进国土资源部直接投资1300万元的万亩荒地开发项目的实施。成立专门工作机构，加大协调督导力度，确保工程顺利推进，工程于2月底正式开工，经过一年的奋战总体框架基本形成，共挖沟1.3万米，修路2千米，筑埝500米，平整土地8500亩，动土17万方。修闸涵20处，打深机井8眼，由于严把质量关，上级部门及群众比较满意。

3、打好冬枣牌，拳头产品促增效。把冬枣作为重点培育的拳头产品，走“规模路”，打“特色”牌，通过扩大冬枣种植规模，提高冬枣品质，形成冬枣的产业化经营。加大对冬枣种植的扶持力度，通过无偿提供树苗，强化技术指导服务，提高农民种植冬枣的积极性，今年以来，共新栽冬枣5万株，新发展百亩以上片林2个。同时针对今年冬枣丰收的实际，组织好产品的包装和销售，借助市兴办第三届冬枣节的有利时机，组织培养经纪人队伍200多人深入京津、沈阳等市场销售，使冬枣顺利走向市场，增加了枣农收入。

4、走准特色路，提高质量促效益。一方面扩大特色种植规模，引导农民按照市场需求调整种植结构，发展棉花、中草药、蔬菜种植，以特色增效益。今年以来，以镇科技园为依托，种植中草药1500亩，并与天津药厂签订了产品购销合同。碱河两岸发展蔬菜种植，全年新增大棚5个，种植蔬菜300亩，另一方面提升畜牧养殖水平。通过养殖基地建设，促进优势资源的集中，以红海、胜利、新立村、新港东四村为中心加快黄牛养殖基地建设，新增肉牛存栏200头，新增养殖大户2户。以周西、乾港、何桥为中心加快养猪基地建设，新建猪舍50间，肉猪出栏达到6021头。以幸福村、小王庄为重点，大力发展养鸡专业户，新增养殖大户25户，肉鸡出栏8万只，蛋鸡存栏6万只。

三、抓共建，齐开发，文明村镇建设结出新成果

1、创新形式，迅速扩大城镇经营规模。镇党委、政府抓住我镇做为省级示范城镇的有利时机，把经营城镇也是发展生产力的理念进行延伸和深化，创新经营城镇的思维，通过城镇的开发建设带动人流、物流的集中，促进城镇功能的完善和城镇经济的繁荣。一是严格标准，统一规划。镇党委、政府根据城镇发展趋，势制定了高标准的城镇发展建设规划，并严格推行。今年以老205国道的商业门店开发为重点，统一制定门店建设标准，避免了低水平建设和无序建设，一幢幢新落成的高标准二层楼房和商业平房门店为城镇建设增色添彩。二是突出主线，把握重点。在城建工作中，按照“循序推进，梯次开发”的原则，把府前街的绿化、美化和老205国道商业开发作为今年工作的重点，通过完善“两线”突出城镇功能，今年以来，府前街两侧完成绿化植树300株，老205国道两侧建成商业门店4幢。三是多元筹资，全民共建。把民间投入作为城镇开发的主渠道，通过政策激励，调动民间资金，投入城镇建设。今年投入城镇建设开发的资金达392万元，飞跃汽修，双军仓储，向军餐饮等一批城镇开发建设项目完成主体工程。

2、全民参与，深入开展文明生态村创建。一是以硬化道路为突破口，改善出行条件。积极协调高口、狼虎庄、吕东等5个村争取“村村通”资金50万元，村集体投入、群众募集资金150万元，掀起村级道路硬化高潮。全镇共实施村级道路硬化20公里，高标准、高质量完成“村村通”工程,并顺利通过省市验收。这些道路变得通畅整洁，彻底摆脱了“晴天一身土，雨天两脚泥”的脏乱形象，一万多群众从中受益。二是以绿化村庄为着力点，美化生态环境。采取生态林与经济林共同推进的方法，在村庄周边种冬枣，道路两侧栽杨柳，全镇共栽种冬枣10万株，速生杨等生态绿化树木2万多株，张福庄、高口、狼虎庄以及府前街等重点村，重点区域在绿树的点缀下更加整洁优美。三是以精神充实为切入点，培树文明新风。发掘和利用“两室”的学习培训功能，加强对群众的科技文化教育，充实他们的精神生活，组建民间文艺组织，丰富群众的文化生活，用健康文明的活动取代封建迷信、赌博等不健康、不文明的生活方式，狼虎庄投资82万元新建“两室”，党员群众学技术、学知识蔚然成风。

四、保稳定，促和谐，社会事业取得新进展

镇党委、政府以经济社会全面发展为目标，坚持“以人为本”的科学发展观，把人的全面发展与社会的全面进步有机地结合起来，以群众的需求为第一信号，把群众的参与作为第一动力，通过打造“和谐**”，实现人与社会的协调发展。

1、解决热点难点问题，方便群众生产生活。举全镇之力推进碱河公路重修工程，一方面充分调动全镇企业老板、大款大户、村干部以及群众参与支持碱河公路建设的积极性，多方募集资金100多万元。另一方面，争取上级部门和大港油田、高速铁路等单位的支持，全镇上下共同努力，克服资金缺乏、取土难度大等多重困难，历时4个月，终于完成15公里的路面灰土工程，等到明年5月份即可全线通车，**将彻底告别行路难的历史。同时，全力协调津汕高速和黄万铁路建设，最大限度的维护群众和施工方的利益，创建良好的施工环境，目前，工程进展顺利。对群众关心的土地补偿费分配问题，经镇村共同努力也顺利妥善地发放到群众手中，群众比较满意。

2、关心扶助弱势群体，促进社会公平和谐。设立“关爱基金”，开展“送温暖”活动，对全镇600多名80岁以上的老年人、老党员、老干部进行走访慰问，对70多名贫困学生进行对口救助，使他们感受到了党委、政府的关爱和社会的温暖。

3、排查化解矛盾隐患，维护社会平安稳定。一方面强化安全生产监督管理，推进落实安全生产责任制，构筑起企业经营者投入、企业职工落实、安监部门督导，广大群众监督的安全生产防线，确保了全镇企业生产经营的平安稳定，一年来，全镇无任何安全生产事故发生。另一方面，加大信访矛盾排查调解，采取信访调解与普法宣传相结合，提高调解的成效，对农村土地承包和涉及高速、铁路的问题实行重点监控和事前介入，今年以来成功化解了下堡村土地承包纠纷，刘场村干群矛盾，孙正庄涉及高速纠纷等一些荆手矛盾隐患，避免了矛盾的激化，杜绝了群体性越级上访事件的发生。

4、加强精神文明和民主法制建设，促进社会全面进步。以创十星级文明户和文明生态村镇建设为载体，深入开展形式多样、积极向上的精神文明创建活动，开展了“文明之星”、“致富能手”、“十佳农民”等评比活动，大力提倡婚丧简办，移风易俗，建设节约型社会，有效地推动了农村精神文明建设的蓬勃发展。同时建立和完善了村“两会”制度，民主理财、财务公开、民主评议等，一系列民主法制制度，全面推行“一制三化”工作机制，进一步扩大基层民主，健全了法制。计划生育、教育卫生、民政等项工作扎实推进，圆满完成上级下达的各项指标，推进了社会的全面进步。

五、建班子，夯基础，基层组织焕发新气象

镇党委、政府把班子建设作为加快发展的基础工程，通过打造坚强有力的基层班子，提高基层组织的凝聚力和战斗力，加快发展速度，提高发展质量。

1、先进性教育强素质。根据中央要求，乡镇作为第二批先进性教育的单位，为保证先进性教育的顺利开展，我们积极谋划认真落实，一步不错地做好各项工作。一是，开展好调研活动。与市委组织部一起对35个行政村进行“双强”支部书记和后备人才调研，并对全镇“两室”情况，党员队伍状况，“保先”教育的认识程度进行了详细的摸底，制定相应的改进方案，为活动的开展创造了有利的外部条件。二是制定好详细的教育方案。根据上级统一要求，结合**实际制定了详细实用的《先进性教育方案》，并按照要求深入抓好落实。为确保每个党员都受到教育，做到一个不丢，一步不省，一环不差，建立了详细的档案，对第二批先进性教育对象，以支部为单位分别落实人员，建帐立册，对流动党员等特殊党员群体参与先进性教育制定相应的措施，为活动开展创建了有利的条件。三是教育与工作相结合。正确处理好开展教育活动与促进工作之间的关系，以教育活动促工作开展，同时以工作成效检验教育成果，达到“两不误，两促进”。结合先进性教育共举办村干部培训班三期，新发展党员48名，同时对一些“两委”不健全，不称职的村班子随时进行整顿和调整，全年共调整村班子5个，从整体上提高了战斗力。

2、转后工作“壮筋骨”。今年以来，把周西、乾港、狼虎庄三个村作为转后对象，围绕建强支部这个核心开展转后工作。一方面，从“两室”建设入手，建强学习教育阵地。积极争取包村科局支持，加大自筹资金力度，完善“两室”功能，充分利用两室的学习教育功能，提高基层班子和党员队伍的整体素质，狼虎庄投资2万元新建两室，乾港、周西新购VCD等现代化教育设备，教育功能进一步加强。另一方面，从公益事业建设入手，树立班子威信。狼虎庄实施3000米的环村柏油路硬化工程，周西在水务局的帮助下新建苦咸水净化站，通过实实在在的工作，赢得了群众的信赖和支持。

3、效能机关建设保活力。为建设“学习型、服务型、创新型、效能型”机关，提高机关干部的服务意识、服务水平和工作效率，打造一流的战斗集体，镇党委、政府专门出台了《**镇效能型机关建设管理制度》，对工作、学习、值班、车辆、卫生等进行了详细的规定，可操作性强、刚性强，领导干部带头遵守，杜绝了“散、乱”现象的发生，整个机关焕发了新的活力。

**镇二00六年工作要点

中共**镇党委

**镇人民政府

(2005年11月)

指导思想：以“三个代表”重要思想和党的十六大和十六届四中、五中全会精神为指针，以科学发展观统揽经济社会全局,以构建和谐**为目标，以接轨京津为主线，发扬“敢闯敢试、敢打必胜、勇于问鼎、惟旗是夺”的时代精神，全力实施“工业立镇、开放兴镇、商贸活镇、以枣富民”四大战略，做好“大宣传聚人气、大招商上项目、大基地兴农业、大框架扩城镇、大服务优环境”五篇文章，实干、创新、有为，建设沧州强镇、河北名镇、津南重镇，全面推进**的社会经济更快更好地发展。

经济和社会发展主要目标：国内生产总值预期增长15，财政收入预期增长20，力争突破4000万元，固定资产投资预期增长55，农民人人均纯收入增长5；小城镇建设、计生、教育、文化、卫生等各项工作再上新台阶，为**的跨跃式发展奠定坚实的基础。

一、以项目建设为核心，形成京津产业对接隆起带

牢牢坚持以项目为纲，把项目作为经济建设的“生命线”，按照“抓项目就是抓发展，抓大项目就是抓大发展，抓一批大项目就是抓**跨跃式发展”的理念，以京津为主攻方向，主动接轨、合作、承接，拉动京津相关产业向我镇延伸，建设、引进一批支撑镇域经济发展的大项目、好项目。

1、突出自身优势，打造产业集群。承接京津辐射，找准与京津产业的契合点和对接点。一是做强主导产业，把石化、煤化等临港产业作为重点扶持的镇域经济主导产业，以石化园区为基地，以华雨、华油、明鑫、信诺立兴公司、瑞特煤化工公司为依托，加快自我发展，加快引进吸收，推进产业链条的裂变延伸、产品结构的优化调整和关联项目的对接合作，积极推进投资4亿元华雨二期、投资4.5亿元的信诺立兴煤化工二期、投资3亿元的瑞特煤焦油深加工、投资1.6亿元的瑞特乳化沥青等石化、煤化项目的建设，逐步形成上下游衔接配套、技术先进、特色突出、富有竞争力的石化、煤化产业集群。二是扶持特色产业，以张福庄被服小区为依托，壮大产业规模，提升产业层次，培育海洋、裕达、鑫鑫等一批带动能力强的企业。一手抓市场拓展，以文化品牌促进与学生群体的融合，在巩固高校这一传统市场的同时，加快民用、军用、医院、宾馆等更广阔的市场延伸。一手抓引进对接，以被服为媒，创新、深化与高校的合作关系，带动智力、项目资源的引进。三是壮大优势产业，把运输业作为体现镇域经济特色的优势产业。以专业化运输为方向，以品牌建设为手段，借滨海新区腾飞之机，借石化、煤化产业发展之势，整合镇内运力资源，加强市场开拓，扩充自身运力，全力打造**油品运输和特种运输这块特色品牌。

2、扩大园区特色，建强承载平台。把园区作为育特色、兴产业、壮实力的重要增长极，更作为接受京津辐射的窗口，突出“生态立园、特色建园，专业兴园”的发展方针，构筑区域经济发展的引擎。一方面，全力推进基础建设。石化园区集中全镇优势资源，推进园区包装，完成园区化工大道的拓宽工程和园内创业路的建设并向东延伸1公里，推进园区的东扩西伸。对两条道路两侧的线路进行统一设计整理，建设绿化带、照明设施、宣传广告牌，提升园区的现代气息，加大对新205国道西侧的开发建设，在茂源加油站与石碑河之间修建向西延伸的公路，推进园区产业带向西发展。打破行政区划的束缚，探索与兄弟乡镇联合建园、联手发展的新模式，在**、羊三木交界处修建连接新、老205国道的联心路，推进园区向南拓展，通过路网的完善、政府的联合，将石化园区建成我市规模最大、环渤海地区最具活力的石化创业基地，加强对项目的吸附承载能力。争取年内进区项目7个，总投资12亿元。同时，加快东部化工长廊的开发建设，发挥土地充裕的优势，借助碱河公路重修打通东部大通道，积极协调交通局与大港油田的关系，修缮工农大道，通过改善基础条件，加大招商开发力度，促进东部振兴，加速形成东部化工产业带，争取年内进区项目3个，总投资达到4亿元。另一方面，全面提升服务水平。石化园区管委会实行一口对外，封闭运营，实施特色聚商、感情招商、服务兴商的发展举措，建立对项目、企业的全程跟踪、全面协调的服务机制，建立园区生态、环境、文化的综合创建管理机制，建立产业发展的信息交流平台，打造园区的品牌化服务。

3、发挥区位优势，吸纳京津辐射。借力京津、接轨京津，发挥邻近京津、濒临滨海新区的地利优势，借环渤海经济带的隆起，加强合资合作，扩大引资成果。一是大宣传造势。全方位、多视角、快节奏、高频率的展开宣传攻势，全面展示**的潜力和优势。落实好“四个一”，即树立一个宣传**的广告牌，制作一本推介**的宣传册，拍摄一部展示**发展成果的专题片，撰写一本介绍**发展轨迹的推介书。组织好“两个会”，择时在京津召开专题招商发布会，组织**籍在京津的政界、商界人士召开京津老乡联谊会，以感情的融合，亲情的感化促进项目的引进。开展好“两个活动”，开展友好乡镇交流活动，与京津的部分乡镇结成友好乡镇，通过增进交流，掌握外迁项目动态，搞好项目承接，开展“油地联心”活动，密切与大港油田的关系，争取油田对我镇经济建设、基础设施建设的支持。二是大招商承接。一手抓借势，以环渤海纳入统一规划为契机，借助滨海新区的强势带动，发展引进一批互补型、合作型项目。一手抓承接。借助地利优势，承接京津辐射，广泛开展与北京化二等京津大企业的接触洽谈，深入挖掘京津的民间资本，积极争取京津因产业规划调整而外迁的项目。将石化、煤化等优势产业拿出来进行项目的对接合作，用产业的规模优势、集群优势吸引相关项目落户投资。三是大服务留人。把优化服务软环境做为促进招商引资的重要途径。细化服务内容，将资料起草、立项报批、征地协调、设施配套等服务内容细化到每个单位、每个部门名下，给客商提供最快捷、最全面、最优质的服务。同时，实行服务问责制，对因部门、单位工作不利、服务不到位造成客商不满意、影响招商引资的给予当事人、部门负责人严肃处理。通过无障碍服务赢得客商的青睐，达到留住客商、留住项目的目的。

二、以提高农业效益为主线，建设京津南部副食基地

以市场为导向，以效益为目标，以大基地建设为方向，面向京津，辐射滨海新区，建设一批蔬菜、花卉、养殖、杂粮基地，成为京津地区、滨海新区的副食生产基地。

1、瞄准京津，对接市场。大力实施“市场兴农”、“技术兴农”工程，培养一批农村经纪人，推进农业与市场的对接，加大农产品市场的开拓力度，让**的优质农产品走向京津，让农民根据市场需求调整种植结构，解决农产品买难、卖难问题；培养一批农村技术能人，增加农业的技术含量，提高实用技术对农业的贡献，引导农业走科技兴农之路，农民走科技致富之路；建设一批农业种养殖示范基地，以基地的示范效应，发展形成自己的特色优势产业并逐步培育形成自己的特色农业品牌，以孙正庄、东坛为中心建设冬枣示范园，以下堡为中心建设中草药示范园、以王大本为中心，带动高口、陈庄子发展肉鸡、蛋鸡养殖，建设桥西养鸡基地；以乾港为中心，带动下堡、吴家堡、周东发展肉猪养殖，建设东部肉猪养殖基地；以骅兴黄牛育肥基地为中心，带动新立村、红海、新港、胜利发展黄牛养殖，建设黄牛养殖基地。

2、开发荒地，夯实基础。突出洼大村稀的特点，把荒地、中低产田改造，作为基础工作抓牢抓实。把万亩荒地开发建成农业开发的“精品工程”，严保质量，加快进度，完成沟渠、筑埝等工程，栽树25万株，打机井、修建电力、排涝灌溉等配套设施。以万亩荒地开发为龙头，带动一批荒地改造、农业开发项目。

3、整合资源，工农互补。结合**实际，探索以工哺农、以农促工的新型协调发展之路，提高资源的利用率。加大工业对农业的反哺力度，通过加快工业发展，促进农民向工业转移，提高农业的规模化、集约化水平，增加农民收入，通过发展农业龙头企业，促进农产品、农作物秸杆的就地转化加工。强化农业支持工业，通过大力发展水产养殖业，扩大南美白对虾等特色水产养殖的规模，把新挖坑塘土方支持园区、企业建设，整合资源，破解工业发展“瓶颈”。

三、以小城镇建设为平台，打造津南物流中心

按照“小城镇、大框架”的发展路子，把小城镇建设作为促进农民向城镇转移、加快农民非农化进程的重要途径和促进人流、物流聚集、繁荣镇域经济、加速与京津交流融合的重要载体。创新经营城镇思维，加快城镇建设步伐，呼应京津、服务京津、辐射京津，把**建成环渤海地区重要的经贸物流中心。一是推进镇区拓展，构筑城镇框架。规划建设镇区北环路，将府前街向西拉伸，拓展城镇的发展空间，初步构成以府前街为中心，碱河公路、北环路为两翼，新、老205国道为纵轴的“三横两纵”的现代城镇框架格局。二是加快城镇开发，促进要素集中。以被列入省级小城镇重点镇为契机，充分挖掘民间资金，吸引外来资金、争取上级资金，投入城镇开发建设。府前街完成医院综合楼、工商办公楼建设，推进老205国道商业门店的综合开发建设，新建一批商业门店。发挥**粮食经营收购的传统优势，改变分散经营的模式，走集约化、规模化道路，建设津南粮食市场，使**成为津南地区最大的粮食集散地。通过商贸流通、专业市场的综合性、立体性开发促进人口的聚集、商贸的繁荣。三是完善城镇功能，规范城镇管理。一手抓治理，加快城镇基础设施建设，实施城镇主线绿化工程，植树种花，建设城镇绿化带和绿化景观，改造建设城镇主线的照明设施，提升城镇的现代气息，建设城镇宣传标志牌，规范沿街门店的广告灯箱牌匾，加大对新老205国道两侧环境的治理，清理废旧物收购摊点，规范沿路门店卫生、店容店貌。一手抓管理，规范小城镇沿街门店的建设管理，实行城镇建筑施工报批备案制度，保证城镇建设的超前性；探索城镇卫生、公共设施管理维护的社会化机制，提升城镇管理维护的水平。

四、以建设和谐**为目标，营造与京津城乡一体化的环境

把营造美好的生态环境和平安稳定的社会环境作为对接京津、融入京津的基础，以和谐**建设为载体，促进与京津经济、文化的全面融合。

1、构建京津生态屏障，打造“生态**”。创新投入机制，实行资金捆帮集中投入，建立上级科局帮扶，申请专项资金，村委会筹集，企业捐助，村民出资出劳出力的多元投入机制。一是从硬件建设入手，改善环境。争取村村通专项资金，村集体专项投入，发动群众出资出劳对破旧泥泞的村庄道路进行硬化，彻底改变“晴天一身土，雨天两脚泥”的脏乱状况，开展植树造林，绿化村庄活动，村支部村委会发挥组织协调和主导作用，发动群众在街道两侧，房前屋后植树种花，美化生活环境。二是从技术推广入手，提高生活质量。积极争以上级专项基金和科局帮扶支持，加强宣传推广，使苦咸水净化、沼气池、洁净厕所等现代农村实用技术在农村得到应用和普及，使农村农户变得更加洁净，并以此带动农民养成良好的生活方式和卫生习惯，提升农村居民的生活质量。三是从充实精神入手，培育文明新风。充分利用农村“两室”的教育功能，开展对农民的技术培训和文化教育，加强村庄文体设施和文艺组织的建设，丰富群众的精神文化生活，不断完善各项民主制度，开展文明户创建活动，培树积极、健康、向上的村风、民风。原创

2、构建京津安全屏障，打造“平安**”。一手抓信访矛盾调处。建立村调解员、村调委会、镇调委会三级民调网络，开展询访恳谈、普法宣传活动，贯彻“事前介入、全程跟踪、规范程序、民主决策、依法调处”的原则，对汲及群众切身利益的征占地补偿、干群矛盾进行重点跟踪、动态调解，确保矛盾在基层得到引导和化解。一手抓安全生产排查。加强乡镇安监机构职能，强化对企业安全生产的指导、服务，将安全责任下压，安全关口下移，提高企业的安全防范意识和自我防范能力，采取日常巡查、季度排查、重点督查、不定期抽查相结合的方式，将隐患消灭于萌芽，确保不出现重大安全事故。

3、开展“惠民为民”活动，打造“融洽**”。完成碱河重修罩面工程，畅通经济大动脉；继续争取“村村通”工程资金，扩大村级道路硬化里程；全力支持配合津汕高速、黄万铁路工程建设，增强**发展潜力；新建3个苦咸水净化站，解决群众吃水难问题；完成**医院综合门诊楼建设，完善以**卫生院为中心的村级药品配送体系，解决群众看病难、看病贵的问题；继续加强对农村贫困户的扶助、通过技术培训、解决就业、物资帮扶解决他们的困难，继续开展对农村老年人的慰问，引导形成良好的社会风尚，积极拓宽农民增收渠道，密切与市劳动服务公司的联系合作，积极组织劳务输出。

五、以基层组织建设为保证，夯实对接京津的人才基础

深入贯彻落实党的十六届五中全会精神，开展好保持共产党员先进性教育活动，推广“三选一保”工作机制，落实“十到位”工作制度，锻造一支素质过硬，本领突出的基层组织和党员干部队伍，使基层组织成为接轨京津的主力军。

1、开展好先进性教育活动。按照上级的统一部署，结合**的实际情况，在认真总结参加第二批先进性教育试点村成功经验的基础上，扎扎实实开展好第三批先进性教育活动。一是学习培训贴近农村实际。针对农村党员的特点，采取理学习与实际事例相结合，形势教育与农村发展相结合，党员教育与技能培训相结合的方法，使学习教育更加通俗易懂，深入浅出，更易于农村党员理解吸收。二是分析评议找准突出问题。通过民主生活会，党员大会，开展批评与自我批评，自己挖、群众提，找出党组织和党员存在的问题与不足，并作为整改的依据，在广泛讨论酝酿的基础上，制定党组织、党员先进性的具体标准。三是整改提高解决实际问题。要把群众最关心、最盼望解决的问题作为整改方案的重点内容，侧重于改善群众的生活质量，提高群众的生活水平，真正发挥党组织领导核心和战斗堡垒作用，体现党员的先锋模范作用。

2、完善选拔考评机制。一是推行“三选一保”工作机制，着力解决农村基层组织后断乏人，软弱涣散的问题，探索建立符合**实际的村干部保障机制。提高村干部综合素质和工作能力，增强基层组织的凝聚力、号召力。二是实行“十到位”工作制度，强化镇党委对村级组织的指导，从领导力量、经费保障，人员构成，阵地建设等十个方面细化目标措施，夯实支部基础。三是完善考评机制，量化对村支部、村委会的考核评价指标，实行定期述职和年终考核制度，通过群众评议、镇党委考核评定基层组织的工作成绩，并作为确定工资奖励的依据。

10.浅谈卷烟物流配送中心建设和管理 篇十

**烟草公司卷烟物流配送系统经过几年来的发展，基本上实现了区域一库制配送。随着一库制配送的实现，卷烟物流配送中心的规模逐渐扩大，销量的逐年上涨，对卷烟物流配送中心的管理也提出了更高的要求。如何将现代管理理念贯穿到卷烟物流配送中心的升级改造过程中，并对卷烟物流配送系统进行管理，自从担任物流中心总监以来，一直就成为我在思索的问题。恰逢此次出行考察了**烟草和**烟草的物流中心，从管理模式到物流实体建设进行了全方位了参观考察，给我了莫大的启示，对此我谈谈个人的一点浅薄的认识。

一、系统化的观点看物流

卷烟物流配送系统是一个整体，单独拿出其中哪个部分都不能代替整个系统。例如参观**烟草公司，很明显感受到了一个总体规划的概念。为有效解决现有物流中心场地狭小、设施陈旧、装备落后的实际困难，**烟草公司08年起加快了物流基础设施建设步伐，与山东大学兰剑物流合作，设计规划了新物流中心建设项目，目前项目已进入主体工程招标阶段。该项目以 “集成化管理、敏捷化物流”为目标，系统化、流程化的从四个方面规划体系建设：引入数字化仓

储系统；建立自动化分拣线；构建智能化配送体系；建设卷烟成本费用体系。建成后将满足统一管理、集中仓储、打码到条和一次分拣到户的流通业务需求，大幅提高物流配送效率和降低物流运行成本，并将以此为枢纽实现全境卷烟商流、物流、资金流、信息流的高度整合，进一步完善和提升**现代物流网络布局和卷烟物流配送服务体系。

对比来看我物流中心的现状，感觉目前尚缺乏一个整体规划的思路，虽然逐年在优化流程，在完善系统，在改进设备，在增加投入，而且每一次改进都能看到一定的成效。即便如此，与整体规划后所能取得的成效相比，目前的工作成绩就显得单薄了。所以，**烟草的改革成效给予我们一个启示：物流中心的建设和改进应该是在实际的基础上进行系统、全局的规划，首先要在设计阶段把现代管理理念变成可操作的方法融入物流中心的建设中。其次，要把现代管理理念融入卷烟物流配送中心，使卷烟物流配送系统真正有机、高效地运行起来。

二、卷烟物流配送中心的体系建设要立足环节、衔接流程

卷烟物流配送中心从流程的角度可分为3个环节：仓储管理、分拣配货和送货管理。有关物流中心“仓储数字化、分拣电子化”的标准，不仅是技术方面的要求，而且也包含了更高层次的管理问题。**烟草倡导的“智能化建设”确实

是很有实效的思路。新物流中心完善和建设了数字化卷烟仓储管理系统、数字化卷烟配送管理系统，并与卷烟营销管理、卷烟订货管理、“一号工程”、卷烟半自动分拣等子系统形成有机衔接，务求卷烟配送全程信息化管理。

数字化和电子化只是提高物流中心工作效率和管理效率的方法和手段，而信息化则是连接整个物流链流程的纽带。**公司自网建以来，信息化建设已经有了质的飞跃。特别是卷烟营销系统的引入和推广，使得各业务流程，各业务部门和各工作岗位之间建立了有效的衔接。但是新系统的技术和功能模块尚不够成熟和完善，同时，电子标签分拣设备与新的系统效率要求也不相匹配。因此要做好物流中心的管理工作，完善信息化建设，要立足环节、衔接流程。

我认为：信息化建设就是将先进的管理思想和信息技术融入到对各个环节的管理中，从而将整个工作流程高效、有机的结合起来。那么，首先就是要把管理和设计结合起来，就是要把物流中心的设计提高到运行和管理的层面上来看。其次，要考虑整个系统运行效率。提高运行效率最重要的是在环节的衔接方面。

三、开拓创新 创想绿色物流

绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。**烟草适时提出“绿色物流创想”，它外化的是**烟草

提出的争创“全国先进、全省一流”的**烟草现代物流建设、管理目标，而以不断提升客户满意度为途径，构建**烟草供应链，提高市场控制和占有能力，力求更多贡献于节约型社会、效益型社会的思索。

现代物流的特征是“经济、实用、优质、高效”，它是通过物流管理体系的“规模化、标准化、专业化、信息化”等建设手段来实现。“绿色物流”的目标同样是实现社会资源整体节省和效用的最大化发挥。两者之间的发展观念不但不背道而驰，反而是相辅相成，相互促进，协调发展的。“绿色物流”的理念应该是现代物流建设的一个趋势和发展方向，是基于经济学、社会学、成本管理等基础上的物流科学发展观。因此，我认为，这种观念应该引入并延伸到我们的物流管理过程之中，从环境保护和节约资源的目标出发，实现经济利益、社会利益和环境利益的统一。