十星级物业服务企业申报

十星级物业服务企业申报（13篇）

1.十星级物业服务企业申报 篇一

燎原镇服务型党组织星级达标创建申报

典型材料

今年以来，在县委、县政府的正确领导和组织部的大力帮助下，镇党委政府在思想上高度重视，按照服务型党组织星级达标创建的要求狠抓落实，深化拓展服务型党组织的创建，通过星级达标管理，我镇建成了一批标准高、运行好、功能强的服务网络示范点。

一、基本情况

我镇开展服务型党组织工作以来，镇级党务政务综合服务中心、村级7个党员群众便民服务站、组级69个党员群众便民服务点今年都已全部建设完毕投入使用，形成了全镇的便民服务网络。据统计，至今，镇党务政务中心共受理服务事项4000余件，各站点办理和代办事项2600多件，办结率达95%以上。今年我镇共申报了燎原镇党务政务综合服务中心1个；大关村党员群众综合服务站、油草村党员群众综合服务站、花园村党员群众综合服务站3个；燎原镇花园村二组便民服务点、燎原镇大关村柏树组便民服务点2个，共6个中心、站、点列入服务网络星级达标管理。全镇今年服务型党组织工作基本达到初步目标，实现“两满意”。

二、主要做法

（一）主要作法

第一，建立健全覆盖全镇的服务网络。全镇以镇党委为龙头，以机关部门、村、学校以及新经济组织等基层党支部、全体党员为服务载体，开展中心、站、点建设。镇级成立燎原镇党务政务

中心，中心内设四个服务平台，即办事平台、劳动就业服务平台、群众来访来信来诉求平台、现代远程教育平台；村级建立党员综合服务站7个，服务站设办事点及说事室2个平台；全镇的村民组均设立了便民服务点。使我镇形成了由上至下，由下至上的服务网络。

第二，结合实际，整合资源，建立服务平台。镇党务政务综合服务中心，实行“一站式”服务，服务时间为星期一至星期五；由相关职能部门抽人值班服务。中心设立了8个服务窗口，涵盖党务、政务、社会事务相关服务事项的办理和代办、综治维稳信访的接待和处理、农村适用技术咨询服务、依法行政审批等方面的服务功能；村级服务站由村干部和在村的“两代表、一委员”组成，服务功能由各村根据本村实际设臵；组级服务点由村民组长、党员代表、致富能手等组成。充分整合了各方面的资源，有效解决人手不够问题，推进全镇服务平台的服务建设。

第三，根据平台工作实际，健全完善相关服务机制。为使服务平台高效运转，我们强调的是用制度管人，根据制度办事，因此，中心、站点都根据实际情况建立了相关制度，主要有：

一是首问责任制。对前来服务台的每一个服务对象，第一接待人必须热情接待、询问，办理事项属于职责范围的要主动承担“办理或代办”责任；对不属于职责范围内的事项，要主动介绍有权办理的岗位和窗口，不得简单、粗暴、推诿、扯皮。

二是一次性告知制。对前来服务台的服务对象，手续不具备，不能立即办理的，一次性告知，并约定在规定的工作日内办理。

三是代办服务制。不需要群众亲自前来办理手续，办理条件又具备的事项，可由镇村干部代为办理，代办时限必须在规定的工作日内完成。

四是公开承诺制。只要是向群众作出公开承诺的，必须在承诺的期限内予以兑现。

五是工作考核制。根据我镇干部考绩量化办法。每月初对进入中心的干部的服务质量进行目标量化，月底进行考核，对差距大的用警示戒免制度进行责任追究。

第四，转变作风，狠抓服务队伍建设。要干好这项工作，真正使服务对象满意，建立经常服务机制和长久服务机制尤为重要。为此，一是我们以健全完善相关制度，管好服务中心以及相关站点的人和事；二是全镇以党员为主体分别成立了以农业、企业、计生等方面涉及的相关服务内容为主的相对稳定的工作队伍，深入村组，深入群众，主动上门服务，有效解决一些涉及面广，群众反映的热点难点问题；三是成立镇政府为主导的实体抓好就业服务。根据我镇工业项目建设的实际，为有效解决被征地和拆迁群众的就近务工以及就业问题，成立了燎原镇劳动就业培训中心，进一步缓解我镇因征地、拆迁带来的诸多矛盾。

三、工作成效：

第一完善了中心、站、点正常运行制度。全镇中心站点通过这段时间的正常运行，我们共办理和代理服务事项4000多件次，办结率达95%以上，没有一个服务对象进行投诉，并有效解决了推

2.十星级物业服务企业申报 篇二

【关键词】优质创新；星级服务；模式病房；优质护理

【中图分类号】R47

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0452-01

为进一步推进优质护理服务工作，我院于2013年4月启动在全院内开展“优质创新星级护理服务模式病房”创建工作，通过竞聘考核，在全院选出4个创建模式病房，通过一年的创建，再次进行考核评比。通过模式病房创建，探讨优质创新星级护理服务病房的评星标准，拟2014年全院各病房均参与创建和评星，以推进优质护理服务工作。通过竞聘考核，我科成为创建模式病房，通过一年的创建，2014年2月考核评比中，我科获得“创建星级护理服务模式病房优胜科室”。现将这一年的创建收获分享如下：

1. 一般资料

我院是一家拥有开放床位1790张的地市级综合三甲医院，我科开放床位68张，配有各级护士30名（含特检特治护士2名），其中副主任护师1名，主管护师5名，护师15名，护士 9名，护士平均年龄29.7岁。本科学历6人，大专学历24人。

2.制定创建方案并实施

2000年至2005年，全国多家医院通过开展星级护士评选[1]，将星级服务理念引入护理管理，推进了“以病人为中心，以质量为核心”的整体护理宗旨。通过给科室护理团队评星的管理模式开展不多，围绕我院“抓基础、懂规范、提品质”的创建宗旨，结合《等级医院评审标准》，分析科室的现状，制定切实可行的创建实施方案。

我们的星级病房取名为“康乃馨病房”，创建主题是尊重与关爱，目标是通过我们的努力，建设成医患之间、医护之间、护护之间互相尊重关爱的和谐家园。创建共分了三个阶段，第一阶段是营造创建氛围，包括打造文化墙做好宣传，开辟了光荣榜公示每季度的星级护士，我们设了服务之星、技能之星、道德之星、创新之星，制定并公示评星细则。第二阶段是创建实施阶段，主要内容有①梳理并规范各种工作流程，力争标准化。②通过多种方式提升护士的业务能力，如组织晨间提问、重点病人查房、分层级讲课比赛、开展等级评审标准自查等。③探索并实施适合我科病人的慢病管理管理模式，推进我院慢病管理工作。④推进品管圈活动，改进并提升科室护理质量与品质。⑤进一步完善责任制整体护理模式，根据护理部、内科部目标任务，创新、优质完成各项工作。第三阶段是自查和巩固阶段，对照护理部创建标准进行自查，已经有成果的要形成标准化进行推广，不足的进行分析和整改，达到预期目标。在创建期间，每月进行一次阶段小结，有护理部领导或大科部护士长参与。

3. 实施效果

3.1 星级护士带来正能量

每季度评出星级护士并在光荣榜进行公示，星级护士每月有绩效奖励，是年终评优必备条件。“创新之星”护士有提出并完成《康乃馨病房健康教育手册》制作的，一个病房一本的健教手册深受患者喜欢；有设计并完成《康乃馨病房护士服务礼仪》VCR的，年轻护士自编自演的服务规范让科室充满活力；有策划并完成制作《康乃馨病房护理实操手册》的，一本详实的小手册为大家随时学习掌握核心制度、护理常规带来方便。“服务之星”有患者及家属点名、留言表扬的，有在护理问卷调查中得票最多的。“技能之星”有参加护理部三基三严考试第一名的，有参加护理部、大科部操作比赛获奖的，有病人多次赞扬技术好的。“道德之星”有常常加班加点踏实工作的，有踏实做好传帮带的老同志。

3.2 梳理护理工作流程，部分流程达到标准化

学习并利用管理工具，梳理护理工作流程，使护理工作流程更加优化和规范。通过学习TPS管理模式，我们把患者入院流程、出院流程、治疗流程进行分析，合理删减了无价值的流程，合并优化工作价值流，不但提高了工作效率，也提高了患者的满意度。规范了集体交班时护士的站位、交班内容及顺序要求，让集体交班显得严谨、规范、有序。流程梳理優化过程中，全员参与，不断改进，发挥集体的智慧，提高大家的积极性。

3.3 推行精细化管理，体现科室护理文化

科室68张床位，分3个护理小组运行，每季度轮转一次。小组组员按工龄、能力进行搭配，责任组长每年竞选一次。护士长监管责任组长，责任组长管理本组成员。责任护士每日分管8个病人，责任组长根据病人病情、护士能力进行协调。科室的治疗车分病房固定使用，用物规范化放置，每个责任护士有固定的床旁治疗及护理记录本。每日有治疗护士负责配液和管理药品。科室的治疗室、办公室用物均定位放置，有规范的标签标识，病房使用的设备、实施均定位并有标识。总务护士每日清理补充，每月进行全面整理。护士长每日落实5检查，责任组长每日做好4看，即看危重病人、看新入出院病人、看医嘱执行情况和看记录书写。层层负责，规范细节，体现认真、严谨、规范的护理文化。科室的护理满意度也不断提升，患者在评议薄上表扬到很多护士。

3.4 提高护士素养，提升团队能力

通过晨间提问、护理查房讨论提问、业务学习、讲课比赛等途径，提升护士的知识水平、讲课能力，也通过这些活动，发现护士的其他特长，如善于做PPT的、演讲好的、会讲课的、会拍照的等。护理讲课由低年资护士讲质量标准、核心制度，高年资护士讲疾病治疗护理新进展、管理工具应用等，护士长年初布置方向和计划，人人必讲，每次讲课进行点评，全年进行评比。分层进行本专业疾病知识讲课比赛，全面复习了本专业常见疾病知识。要求低年资护士每月写工作反思，读书笔记。通过培养，科室的团队凝聚力得到提高，科室年轻护士自发组成品管圈并开展工作，减少了护理缺陷，改进了护理质量，在慢病管理方面已搭建信息平台，组成延伸管理小组并开展工作。科室护理全年无护理部督办事件

4.结论

优质护理服务是一项系统工程，卫生部自2010年开展优质护理服务示范工程以来，各家医院每年都在以不同的活动主题推动此项工作。我院开展“优质创新星级护理服务模式病房”创建活动，围绕“抓基础、懂规范、提品质”的创建宗旨，通过制定目标、有计划按步骤实施、定期分析和总结的创建，提升了科室的护理品质和团队凝聚力，取得了患者满意、社会满意、医院满意的效果。

参考文献

3.星级班级申报材料 篇三

管理理念：严抓细管、求真务实、团结友爱、和谐创新！班训：超越自我，挑战极限

班级目标：打造经典，创造一流，为迎接美好的明天奋斗！班级信念：心有多大，舞台就有多宽，阳光总在风雨后！

班级承诺：我们很平凡，但我们永不平庸，我们要做永远的进步着，我们会用行动证明一切，只有蓝天的呼吸，我们就不能放弃奋斗飞的翅膀！

班风学风：

学习态度：

1、学委带头抓学习，班级之星树榜样

学习委员可以说是同学和老师交流的另一条纽带，大家的听课质量，学习状态怎么样，以及大家的要求，讲课中出现的问题，都需要学习委员和老师同学们沟通、协调。当然，我班的学习委员一直以改善班级学习氛围、调动大家学习积极性为己任，她经常和大家分享自己的学习方法，有用的学习资料，多次和辅导员老师以及任课老师沟通，反应大家学习中的问题，转达同学们的要求和困惑，和老师探讨如何让课堂更加有效，让老师们更加了解学生，对症下药。班级之星：

谢紫薇，本班副团支书，学习勤奋刻苦，工作勤勤恳恳。擅长漫画，尤其以绘画速度快，人物传神 现线条流畅的淡彩漫画最为有特色。曾多次获得各类奖项，也深得专业老师好评。课余自学二胡 现在以小有成绩！是一名成长中的班级之星！

2，老师指导有方

任课老师对我们班也是好评如潮，我们班的同学学习努力，态度端正，勤奋好学，专业技能强，是每位老师给我们的评价。每次给我们班上课，老师总是被我们良好的精神状态所感染，老师的热情也更加高涨，灵感更多，授课质量更高。课下，同学们也经常找老师沟通学习过程中的困扰，咨询专业前景和趋势，老师们也对我们特别肯定，尽力帮我们解决问题，尤其是班主任黄老师和副班主任陶老师给了我们很多中肯的建议，使得我们进步很快！

班级管理：

1、完善的班级制度

良好的班风是班级顺利开展工作、健康发展的前提。一个班集体要想有凝聚力，首先必须加强团结，营造一种健康向上的班级氛围，因此我们提出“我是班级小主人，班级就是我的家”的观念，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增加同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着我们不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。

没有规矩不成方圆，一个优秀的班集体会有一套完善的班级制度来管理，为此，我们每周组织班委例会或是召开班会，共同讨论班级建设计划和发展问题，发扬民主精神，调动广大同学的积极性，让大家一起参与到班级的建设当中。我们共同制定了《班级公约》、等一系列班级制度，督促同学们学习、做好各项常规工作，为班级顺利前进打下了坚实的基础。

姓名 徐家豪 杜亚丽 何颖颖 孙佳 张玉蝶 谢紫薇 张蓉 刘晓彤 王璐璐 刘婉琪 陆倩婷 孔雯君 付子惠 王超 高吉新 陈其辉 徐昆 孙嘉琪 楮刚 李涛 郭涛 朱晓忠 袁利 谢晓彬 朱武发 王莉 吴春芳 10动漫 德育量化考核成绩表

成绩(6月26截至)

99 98 97 100 99 97 98 99 100 97 99 87 89 94 100 80 99 90 90 71 89 69 60 99 98

陶志明

上课提前五分钟一直是我们班的优点。班主任多次强调这点，并采取了班干部组织轮流执勤的措施，班干部带头，不逃课，不迟到，不早退，给大家树立了很好的榜样，而且班干部在宿舍起带头作用，鼓励宿舍成员晚上到班上上晚自习，营造浓厚的学习氛围，在宿舍里也形成了勤于学习，乐于讨论的风气，每个宿舍都有自己的计划，坚决不能丢下一名同学。宿舍氛围极好，同学都明确了自己的目标，宿舍和班级也更加团结。

我们的教室布置也形成了我们动漫专业的特色，深得系内外师生好评！

行为规范：

1，班级卫生工作

班级卫生管理方面，以卫生保持为中心，采取“公平、公正、公开”的工作态度，在生活委员的带领下，将班级卫生和文化建设搞的井井有条。

关于班级卫生，班里也制定了一些方案和要求，同学们都认真遵守，维护教室卫生环境。其中，每个宿舍都领到了一份班级卫生评分细则，并且在宿舍长集体会议中，也都强调了“让每个同学都详细的了解到班级卫生的重要性”的问题。其次，规定以宿舍为单位，以星期为单位进行打扫，将工作落实到小集体、落实到个人。真正达到了公平公正的原则。经过以上措施，我们班同学养成了保持教室卫生的好习惯，自觉维护班级卫生，真正做到了垃圾入篓，果皮入箱。每次上课前都有同学自发地擦黑板，准备教学用具，擦拭讲桌。我们班的卫生成绩一直名列前茅，多次获得好评。

2，宿舍卫生工作

宿舍管理是班级管理的一项重要内容，强调纪律制度的同时，关心他们的生活。全班同学就像一家人，互相当做兄弟姐妹，互相关心，互相帮助，互相爱护。

我们班个别宿舍原先的卫生成绩并不高，班里时常召开宿舍长会议，讨论问题出在哪里。班级生活委员，为了将宿舍卫生成绩搞上去，生活委员到各个宿舍了解情况，并三番五次请求宿管阿姨让我们班同学参观卫生成绩优异班级的宿舍。

宿舍的卫生情况一直保持在高水平标准。班级2个宿舍，卫生成绩平均都在93分以上。（见系里汇总表）

班级建设：

1，开展多彩的班队活动

班级在活动中增强凝聚力！我们会积极参加学校组织的各项活动：“步调一致”“乒乓球”比赛，并自主开展丰富多彩的班级活动：“集体生日会”，“文明伴我成长”主题班会，同学们在活动中学会了拼搏、懂得了品味，感受了胜利的喜悦，承受了失败的挫折。

2以身作则，做出表率

无论在学习、工作还是生活中，班干部处处以身作则，在学习上，从无迟到、早退、旷课现象，学习努力，成绩优异，专业技能高，给大家树立了榜样。工作中，大家热情积极，默契配合，热心帮助同学解决问题，在生活中，班委带头做好宿舍卫生和教室卫生，调动大家积极性，给大家的学习和生活创造良好的环境。

班级荣誉：

新生军训获全校第一名 校运会获集体三等奖

郭涛获跳高第一名

何颖颖跳高第三名 100米第四名

女子团体接力赛第三名

其他各类奖项有11人次获奖 学校艺术节中

徐家豪 陈其辉 李涛 开幕式中精彩演出，其中李涛同学的街舞获得全校师生阵阵喝彩

书画比赛 谢紫薇 获二等奖

刘晓彤 付子惠 获三等奖

黑板报获二等奖

心理漫画大赛 付子惠 获二等奖 同学角色

李涛 校街舞社成员 本班体育委员 郭涛 校篮球队成员 袁利 系生活部成员

王莉 系生活部成员 本班学习委员 付子惠 校创业部成员 刘晓彤 校创业部成员

潘家豪 校创业部成员 本班文娱委员 吴春芳 系生活部成员 本班心理委员 张蓉 班长 孙佳 副班长 朱晓忠 团支书 陶志明 生活委员 陈其辉 副团支书

反思篇

4.星级酒店申报材料 篇四

一、申请星级饭店需提交以下材料（一式三份，所有文件加盖酒店公章）：

1、旅游星级饭店申报登记表 2、企业申请。包括饭店（餐馆）申请报告、自查自评情况说明及其它必要的文字和图片资料。

3、《工商营业执照》复印件； 4、《税务登记证》复印件； 5、《消防验收合格证》复印件；

6、《卫生许可证》复印件；

7、酒店经营者持有《房屋产权证》、《土地使用证》或租赁、承包经营合同，合同期限不低于五年。

二、申报要求

各酒店必须严格按照规定报送各类文件和资料，除必须用手写的（如签字）其余均打印，同时报送电子版。

旅游星级饭店申报登记表

申报单位名称

申

报

事

项 旅游星级饭店名称

申请等级

申请单位

法定代表人

电话

负责人

电话

联系电话

传真

通讯地址

邮编

申报单位意见 □负责人签字：

申报单位盖章：

****年**月**日 所在县区意见 □已转报市文物旅游局

渭城区文物旅游局（公章）

****年**月**日

填表人：

联系电话：

填报日期：

5.十星级物业服务企业申报 篇五

市文明办：

张忠良，男，汉族，大专文化，1958年12月出生，1981年4月参加工作，现任辉南县金川镇水利所所长。

张忠良同志能够主动自觉地加强精神文明建设，遵守职业道德，恪守社会公德，讲究家庭美德，带领全家人争做精神文明建设的排头兵。尤其是在近年来全市开展的十星级文明户评比活动中表现突出，在群众中树立了良好的形象。

张忠良和他爱人对待老人非常孝敬。他父亲患病多年。他和妻子精心照顾，经常给老人换洗衣物，使老人居住的环境非常干净，没有异味，穿的衣物也十分整洁。直到老人去世也没有得褥疮就是一个很好地证明。使老人在确诊为癌症的情况下又多活了两年多时间。父亲去世后，他把更多的爱倾注在母亲身上，老人家年龄大了，爱吃稀饭，张忠良的爱人就单独给老人开小灶，然后再做自己吃的饭。老人家爱吃什么，就给做什么，爱穿什么，就给买什么。把老人照顾得无微不至。有几次老人生病了，张忠良和爱人在床前端汤送药，轮流照顾老人，老人的病好了，他和爱人都瘦了一圈。老人家愿意上山搞小副业，张忠良就骑着摩托车接送老人，使老人减轻翻山越岭带来的疲劳。在张忠良和爱人的精心照

料下，他母亲年龄已经七十多，身体还很硬朗，看上去像刚过花甲之年。

张忠良家中兄弟姐妹多，共有6个兄弟姐妹，在他的带动下，相处得十分和睦。哪个姊妹家中有个大事小情，他和爱人就主动地跑前跑后地去张罗，比自己家的事情还上心。尽管他爱人身体不好，对这些事情也总是不知疲倦地忙活着。哪家的老人过生日，哪家的孩子升学了，做为大哥大嫂的他俩尽管工作忙，也总是抽出时间到场帮助张罗，安排得十分周到。在兄弟妹妹中树立了威信。尽管他自己家收入不多。兄弟妹妹回家时，他总要拿出一些钱来给孩子们添些新衣服，买一些玩具，把饭菜做得丰盛些，使他们体会到家的温暖。每个春节，他家为招待兄弟姐妹都要花掉上千元，可他也毫无怨言。

张忠良同志不光家庭关系处理的好，还特别注意关心那些生活困难的群众。他在业余时间培植了一些天麻，获得成功后，有人向他来请教技术，他毫无保留地传授，还有的来赊种栽，他也不计较，在他带动下，全镇有很多群众种上了天麻，走了致富的道路。他的邻居陈军家有个儿子上大学，经济非常紧张，张忠良帮助解决了启动资金，陈军家上了养肉鸡项目，靠种地和多种经营，年收入近2万元。他逢人便说，如果不是张忠良在资金上帮助我们，我家做梦也过不上今天的好日子。

张忠良和他爱人还努力做好本职工作，为当地经济发展做贡献。他就任水利所长多年，全镇各个水库塘坝等水利工程都留下了他辛勤的足迹，大力加强水利工程建设，共修筑小塘坝350处，发挥了水利工程兴利除害的功能，使有效灌溉面积达8000亩，极大地促进了经济建设，多方筹措资金，实施人畜饮水工程，结束了吃控山水的历史，现在全镇90%的农户吃上了优质山泉水，从根本上控制了地方病的发病率，他还带领全所人员加强管理，努力工作，本人多次被评为先进工作者、优秀党员、水利所被市评为标准化站所。近年来，金川修水泥路，从一开始道路测量、计算用量到后期施工、管理，他都积极参与，积极为镇领导当好参谋，协助其他同志当好指挥员，为全镇水泥路工程顺利施工做了大量默默无闻的工作，被人们亲切地称为“张工”。他的爱人在经管站工作，是站里的业务骨干，无论是在站里平时处理业务，还是在下乡工作，都有一股认真劲和拼劲，即精细认真又大胆泼辣，表现出了高度的敬业精神。

总而言之，张忠良同志能够遵纪守法，尊老爱幼，爱岗敬业，无私奉献，在群众中具有较高威信，我们认为他家达到市级十星级文明户标兵要求，特此申报。

6.当面交货当面验 售后服务五星级 篇六

交车就是开了票，收了钱，导购员或者安装工给顾客交货。最让导购员有成就感的一件事就是交车，因为交车意味着销售的达成。交车工作做得很好的话，能让顾客因导购员的服务而更加满意甚至感动。

电动车马上到手了，顾客会抱有很大的希望。比如，希望产品是原装产品，没有被别人碰过，而且产品一尘不染，更没有刮花或者其他硬伤；希望导购员对于充电、遥控锁等有一个更加完整的介绍；希望提供的产品配件齐全没有遗漏或短缺掉包；也希望得到一些日常养护知识；有些地方交通部门还规定电动车上牌，怎样办理上牌手续也是顾客关心的问题。

围绕顾客关心的这些问题，导购员或者安装工在交车时做好如下工作。

交车的七个步骤

第一步开箱清点：打开外包装让顾客看看电动车附属的配件是不是齐全，看看说明书、充电器、打气筒、雨衣、安全头盔等是否缺少。

第二部散件组装：为了长途运输的方便，电动车的车筐、保险杠、后备箱虽然随电动车发运，出厂时却没有与电动车组装在一起。与电动车配套的电池另行包装或发运。顾客验货后，需要导购员或安装工进行二次组装。

第三步整车调试：让顾客坐上来，看是否需要调下鞍座的高度、后视镜的角度和电动车刹车的松紧度，车胎气压大小。亦称之为“四调”，调鞍座、调刹车、调反光镜，调胎压。

第四步电路检测：检测照明灯、转向灯、喇叭是不是工作正常。检查并演示简易款的自发电功能，保证在缺电情况下脚踏骑行中的行车安全。

第五步教练开锁：教顾客如何使用电机锁，导购员或者维修工演示一遍，让顾客实践两遍。电动车的遥控锁比较复杂，有报警、寻车、静音、开关等按键，导购员不仅要演示给顾客看，还要讲述其中的使用原理和方法。

第六步电池充电：告诉顾客日常不过充，不欠充。要养成当天使用当天充电的习惯。新购电动车首次充电，最好连续充电18个小时，但以后每次充电时间最好不要超过18个小时。驻车充电，要先插电动车电池插座，再插电源插座；充完电，先拔电源插头，再拔电池插头。

第七步行车安全：停车要关电，防止与人闲谈时不小心启动电机造成电动车前冲。长时间停车需要加锁，电动车丢了，主要原因还是不小心，自己小心了，也就不容易丢东西。电动车为非机动车，行车时不要走机动车道，安全第一。

导购员如此交车的话，顾客会比较满意，感觉导购员比较厚道，不像一个奸商。顾客骑车走时，也是带着一个愉快的心情。

令人惊喜的售后服务

令人惊喜的售后服务，不只是竞争对手怎么做，你就怎么做，也不是公司让你怎么做，你就怎么做，更不是说明书让你怎么做，你就怎么做。说明书上的售后服务是最基本的，你不做顾客会投诉。经销商、导购员需要做的售后就是做出的要超出顾客的想象，比如顾客买车一个小时后，向顾客发个短信，询问顾客的骑行情况。顾客没想到你会发短信，而你发了，那对顾客就是一个惊喜。

河北省肥乡县有个经销商，组织了七八辆车，巡回每个乡镇做售后，到了乡村免费检修、免费洗车。据说他的售后中心安装有监控系统，顾客坐在沙发上可以通过监控观察修车情况，堪与汽车4S店媲美。而且他给每一个顾客建立一套档案，逢年过节不是送礼物就是送蛋糕。功夫不负有心人，其销量多年稳居全县第一。

导购员根据这个工具看板，对比下自己平常所做的售后服务，看看哪些点没有做到，哪些点做到了，哪些还需要改进，为重复销售埋下伏笔。

事实证明，售后好不一定卖得好，但售后不好一定卖不好，最好的品牌其售后也做得最好，不好的品牌售后也做得不好。关于售后，送你四句话：说到不如做到，要做就做最好，说得好不如做得好，做得好也要宣传好。

7.创建星级平安单位申报材料 篇七

乡财政所创建星级“平安单位”中稳抓落实促进发展。在乡镇党委的大力支持下,全所同志精诚团结，齐心协力,全面贯彻落实科学发展观，认真学习党的xx大及xx届五中全会及县局会议文件精神,认真开展“星级平安”创建活动,全年财政工作取得了令人满意的成绩。认真做好各项惠农资金的发放打卡工作**乡是一个将近四万人口的乡镇，在具体操作过程中，严格按照上级文件精神及政策要求，不折不扣的把各项资金都能准确无误的落实到老百姓手中，让党的惠民政策落到实处，让老百姓切切实实的体会到党的温暖，受到了我们镇广大老百姓及乡镇党委政府的好评。

一是加强资金管理现在虽然工资已经上划，解决了乡政府的一个大包袱，但是由于乡政府摊子比较大，花钱的地方很多，以前办公费用又很有限，如何把这部分资金用在刀刃上，我们财政所如何为乡镇领导当好参谋，又能让其他人理解支持，确确实实不容易，在过去的一年里我们始终按照保正常运转的原则，先保证电话费、电费、车辆燃修费、来人食宿招待费，然后再安排其他资金的支付，得到了大家的理解和支持。加强村村通工程的资金管理，所有配套资金全部纳入县专项资金专户管理，严格按照工程合同和工程计量拨付资金；二是做好各项涉农补贴资金的数据录入上报工作。做好各项涉农补贴资金的数据录入上报工作，保证通过我们财政所的每一项资金都能准确无误的落实到农民手中，加大各种数据的公示力度，所内制定涉农补贴资金承包网络，谁承包的村出现违背政策的事，追究谁的责任，确保不出现违背政策的事情发生，严格按照各项政策办事。当前由于上级加大各种补贴的力度，原来不种地的农民现在也把自已以前给别人种的地收回，所以前来办理分地分户、更改姓名以便享受补贴的农户特别多，所内继续实行服务大厅值班制度，确保前来办事的群众能找到人，手续齐全的及时给予办理，不能及时给予办理的应做好解释工作，争取他们的理解。加大对邮政储蓄所资金发放的监督力度，坚决杜绝农民取各种补贴资金时搭售东西的行为，做好涉农补贴资金发放的各种服务工作；

总之，为推进财政平安创建活动的深入开展，切实增强师生的安全意识，确保营造一个良好的工作、生活环境。已经建立了稳定的、良好的治安环境、规范的法制环境和安全的工作生活环境。

8.五星级工会申报材料1 篇八

今年以来，王家岭公司工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕企业的生产经营这个中心和上级工会的统一安排部署，结合创建学习型企业活动，以创建模范职工之家为载体，以密切联系群众为纽带，紧密团结，扎实工作，全面履行了工会的各项职能，切实落实维护了职工的合法权益，有效促进了企业的思想建设、组织建设和作风建设，为各项工作的顺利开展奠定了良好基础。主要表现在以下几个方面：

一、正确协调好职工与企业的劳动关系

王家岭公司工会始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真宣贯《劳动合同法》，严格按照《劳动合同法》的要求，配合公司与全体员工在平等协商的基础上100%签订了劳动合同。通过一年的运作，绝大多数职工能理解公司，支持企业，没有发生任何劳动争议情况，从根本上杜绝了影响社会稳定事件的发生。

二、加强管理力度，保障职工劳动安全

王家岭公司是一个大型煤矿企业，因此，安全生产工作显得尤为重要。公司为确保生产不出安全事故，着力做好三项工作：一是建立健全了劳动安全生产管理制度，做到用制度约束人；二是加强监督检查考核力度，成立了安全生产领导小组，把安全生产作为硬性指标纳入经济责任制考核之

中，实行一票否决，督促做到天天有检查，月月有考核。三是工会积极参与安全生产管理，加强职工安全生产培训，督促行政严格落实安全生产责任，同时配备了安全群众监督员。通过一整套完善的管理，企业没有发生任何重大安全生产事故。

三、充分发挥职工的聪明才智，鼓励职工进行经济技术创新

公司工会十分重视职工的技术创新活动，工会领导经常性地深入井下，了解职工的技术创新活动情况，对职工技术创新取得的成果给予肯定，对成效显著的给予奖励，大大调动了职工参与技术创新的积极性和创造性，有力地促进了企业的发展。公司按规定按时足额地缴纳了全体职工的养老保险、医疗保险和工伤保险。

四、丰富职工文化生活，增强职工队伍的凝聚力 公司工会利用各种有利条件，组织了丰富多彩的文体活动，内容丰富，形式多样，赢得了职工的好评。同时还举办了篮球比赛、乒乓球赛等多种体育活动，活跃了职工的业余生活，增强了凝聚力，拉近了干群间的关系。在工会经费紧张的情况下还是想职工所想，挤出资金重新修缮了职工之家，添置了新的书籍报刊、乒乓球桌、健身房等物资，为职工的教育、培训、业余生活提供了保障。

五、工会干群努力工作，贴近群众，提高满意率 公司工会在上级工会和公司党总支的正确领导下，积极大胆地开展工作，成为了党组织的好帮手，行政的好参谋，职工的贴心人。在处理涉及职工和企业关系的问题上，工会一直主动参与，一方面为企业出谋划策，做好调查摸底工作，另一方面向职工宣传政策，做好解释说服工作，及时研究职工反映的新情况、新问题，做到有问必答，出现了职工信得过工会，职工有问题喜欢找工会的好现象。同时工会在扶贫帮困方面做了大量工作：一是经常性地对困难职工或家庭进行调查摸底；二是及时对因天灾人祸造成家庭困难的职工进行帮助；三是想方设法为困难职工寻找摆脱困境的办法。四是帮助周边村庄的困难群众。五是为周边学校进行资助。

由于王家岭目前正处在紧张建设期，工会工作量大人手少。为此，公司工会充分发挥现有人员的一职多能作用，较好克服了工作中的许多实际困难，确保了工会各项工作的健康开展。不可否认，我们的工作也存在许多问题和不足，这些都需要在今后的工作中努力解决和完善。我们决心在各级工会的关怀和指导下，在公司党政的帮助和支持下，积极发挥工会组织的四大职能，为王家岭的发展和建设做出应有的贡献！

9.十星级物业服务企业申报 篇九

文章编号:1003-1383(2010)05-0619-02 中图分类号:R 197.323文献标识码:B

doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2010.05.058

2010年卫生部提出了“优质护理服务示范工程”工作,我院积极响应,开展了以“夯实护理基础,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动及星级护理服务。“优质护理服务示范工程”的指导思想是坚持以病人为中心,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗、护理安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务。星级护理服务是以病人为核心的护理行为,目的是以病人为中心,以质量为核心,增强服务意识,规范服务行为,转变护理观念,使病人得到实实在在的优质服务,与“优质护理服务示范工程”的精神相吻合,星级护理服务的开展,更好地贯彻落实了卫生部提出的“优质护理服务示范工程”工作。

1.明确星级概念

“星级护理”是借鉴现代酒店行业的先进管理经验,结合医院护理工作实际,对护理人员实行佩星上岗的一种护理管理模式[1]。星级护理的实施,有助于护理人员培养敬业精神,提高自身素质,增强安全意识、服务意识和竞争意识,有利于整体护理工作,也有利于最大限度地发挥护理人员在医疗工作中的作用。

2.开展星级护理服务的管理与实施

(1)组织管理系统:①成立以主管院领导和护理部主任为组长,各科护士长、护理质控组为组员的星级护理考评小组,根据护理特点,制定了一系列服务考核标准,将护理人员礼仪规范、组织纪律、病房管理、基础护理、急救物品管理、消毒隔离、理论操作考试、论文发表、护理科研、比赛获奖、受病人表扬等项目均列入考核范围,并根据工作量的大小与难易、重视程度确定相应的分值,表现优秀的加分,表现差的扣分。如:受患者表扬一次加2分;省级或国家级刊物发表论文加3～5分;责任护士宣教不到位,每项扣1分;护理质控小组检查发现问题每项扣2分。②宣传、动员与培训:在全院进行“创星级优质服务”动员,使全体护士明确开展星级服务的目的、意义和实施方案,明确星级服务的深刻内涵不仅是环境优美,设施到位,更主要的是护士本身要具备星级服务水平。并请专业人员进行语言、礼仪、形体规范的培训及考核,培养护士在日常工作中自然地使用礼貌用语及提供微笑服务。③全院统一设计星级服务一览表,护士照片上墙,星级护士在上方,非星级护士在中间,最差护士在下方,并在照片下注明姓名、职称,以便接受监督。

(2)实施方法:①由内到外提升护士形象,统一着装,淡妆上岗,礼貌用语,微笑服务,制定星级护理服务流程,把入院接诊、健康宣教、阳光操作、出院指导等服务流程化。在实际操作中注重“七声”:患者初到有迎声,进行治疗有呼声,操作失误有歉声,与患者合作有谢声,遇患者有询问声,接电话有问候声,患者出院有送声[2]。实施九个一工程:一个亲切的微笑、一声关切的问候、一束鲜艳的花朵、一杯清香的热茶、一张新颖的名片、一份有特色的宣传单、一张明白的收费单、一句真诚的祝福、一个跟踪随访电话。将科室病床分两组,护理人员分两组,每组设组长一名,每个护士分管一定床位并相对固定,主要负责本组患者从入院到出院的全部护理工作,同时实行8小时在班,24小时负责制,给患者以连续不断的护理,并要求主管护士对所管的患者都做到八知道:姓名、诊断、主要病情(症状及体征、目前阳性检查结果、睡眠、排泄等)、心理状况、治疗(主要用药的名称、目的、注意事项及不良反应)、饮食、护理措施(护理要点、观察要点及康复要点)、潜在危险及预防措施,以掌握病人信息,随时对病人进行健康宣教。②奖惩措施:采取患者评选,护士长评价,护理质控组及护理部综合评定的办法,每月评出一名星级护士,一名最差护士,星级护士在护士长会议上通报表扬、上光荣榜并给予物质奖励。当选的星级护士在同等条件下,按当选的次数,年末优先评选优秀护士及获得外出进修学习机会,优先聘任技术职称及护士长。最差护士在护士长会议上通报批评,连续三次被评为最差护士,年内低聘技术职称,并离岗培训,考核合格后方能上岗。

3.实施星级护理服务后的效果

(1)开展星级护理服务,提高护理质量:实行星级护理服务后,星级护士配星上岗,既能起到相互激励自我约束的作用,又能接受病人的监督。护理人员均有向“星”欲望及不甘落后的竞争意识,工作责任心、主动性、自觉性大大增强,各层次的护理人员各尽其责,各项护理质量不断得到提高,各项基础护理工作无论从内容和形式上都得到保证,与评星前相比各项护理质量合格率提高7%~15%。

(2)星级护理服务可以增强护理人员的主动服务意识:开展护士星级服务,进一步细化和量化考核指标,使每位护士对自己的行为、态度、职责等有了客观的参考标准,从而在基础护理、健康教育、技术操作等各项工作中按照标准来要求自己,保证了护理工作的落实。以考核结果来评定星级护士,充分调动了护理人员的工作积极性,增加了护理人员的主动服务意识,加强了护患沟通,密切了护患关系,患者对护士的满意度由93%提高到98%以上。(3)星级护理服务可以提高医院社会知名度:开展星级服务后,改变了护士的工作作风,护理人员主动为病人提供全方位护理服务的意识增强,星级服务贯穿了患者住院的全过程,为病人提供了优质的服务,使病人有宾至如归的感觉,医院在病人间形成了良好的口碑。

总之,星级护理的开展进一步丰富和提高了全院护理人员的优质服务意识,激发了护理人员学习和工作的积极性,同时提高了护理人员人际交往能力,融洽了护患关系,创造了一个良好的就医环境,为我院赢得了较好的社会效益及经济效益,并进一步推广了“优质护理服务示范工程”活动。

参考文献

[1]李 晶.开展星级护理 提高整体护理质量[J].河南外科学杂志,2008,14(3):140-141.

[2]陈雪梅.星级护理服务的实践与体会[J].中国实用护理杂志,2005,21(2):68.

(收稿日期:2010-08-01 修回日期:2010-09-13)

10.五星级文明户申报材料 篇十

在xxxxx村，有一个和睦、温馨、幸福的家庭。他的家虽然没有惊天动地的伟大，但无数点滴却汇聚成一个爱心之家。他们就是Xxx家庭。

Xxx、Xxx夫妇自结婚以来，夫妻相敬如宾，相互关心，相互尊重，孝敬老人，善待双方父母。妻子Xxx在家中勤俭持家、能抢挑重担，任劳任怨。在众多的亲戚朋友关系中,他们做到以诚相待，对双方父母,都孝敬有加,如今老母亲年事已高，年老体弱，夫妻二人主动照料老人的生活起居，从不推脱，让老人可以安度晚年。

Xxx同志虽然已经退休，却仍然坚持学习充电，他还积极参与到党员远程教育的培训学习中，在扩宽自己眼界的同时，也具备了较好的党性修养。不仅如此，该同志爱弄些花花草草的，前段时间看见刚修的水泥路沙土飞扬，就主动移栽了自家苗木对道路进行美化。作为一名共产党员，Xxx对子女从小就严格要求。他坚信父母言谈举止，一点一滴都会对孩子产生很大影响，如今还经常教育子女做事要严谨，要有远大理想，做对社会有用的人。多年来一家人和睦共处，努力营造温馨的家庭环境，呵护着浓浓的亲情。

Xxx一家人能做到在生活中热心、善良，与邻居和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。哪家有个大事小情，都有他们夫妇忙前忙后的身影，用一腔热情帮助他们解决实际困难，当汶川地震、玉树地震灾区遇到困难的时候，他带头主动捐款。该家庭能保持良好融洽的邻里关系,尊重邻居,能带头做好村委会要求的有关事项，并积极参与村里的各项活动在今年的换届选举中，利用自家院子为选举提供必要的场地。该家庭能够对社会、生活、公益事业时刻保持着一份相同的热情和信念。

11.集团公司星级工会事迹申报材料 篇十一

服务大局勇作为开拓创新求突破

是波澜壮阔、跌宕起伏、极不平凡的一年，也是工会工作始终围绕大局、积极应对挑战、不断创新发展的一年。一年来,我工会工作在街道工会的正确指导下，在村两委的关心支持下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚

持以建立健全工会基层组织为基础，以服务大局、服务职工群众为根本，以建立健全协调劳动关系机制为重点，以提高依法履行基本职责的能力为关键，紧紧围绕村两委的中心工作，充分依靠各级工会组织和广大工会会员，积极探索新时期工会工作新思路、新方法，充分发挥工会组织在促进改革、推动发展、维护稳定中的重要作用，为促进本村经济发展、构建和谐社会作出了积极贡献。

一、建立健全组织网络，不断推动工会工作跨上新台阶

我集团工会工作紧紧围绕年初制定的目标，按照“那里有职工，那里就要建立工会组织”的要求，进一步改革组织体制，创新组建模式，完善管理体制，加大工会工作的组建力度，不断提高工会工作水平。

一是突出组建重点，加大非公有制经济组织建会的力度，根据街道工会下达我村的工会组建及会员增长目标，结合村情实际，及时进行了分解落实，今年新组建工会2家，新发展会员100人。二是创新组织形式，建立健全工会组织网络，在坚持主要依托单位组建工会的同时，积极探索工会组建的新途径，把难以单独建会单位的职工组织到基层工会联合会中来，最大限度地将各种小型、分散的非公有制经济组织工会建立起来，新增覆盖单位4家。三是建立长效机制，推进组建工作持续发展，坚持和完善党建带工建的工作机制，不断丰富党建与工建相结合的形式、内容和方法，加大源头参与力度，为工会组建提供更加有利的法律法规和政策保障，落实建会目标责任制，把建会成效同有关评选表彰结合起来采取体现会员更加优惠的措施，增强工会对职工的吸引力。

二、不断创新活动载体，广大职工的积极性、主动性和创造性得到新发挥 始终把推动企业发展作为工会工作的重要任务，紧紧围绕企业重点工程、重点项目、重要工作，广泛开展了“形式新颖、内容丰富、针对性强、职工欢迎”的系列建功立业活动。

一是扎实开展“同舟共济保增长，同心合力促发展”和学习实践科学发展观活动。严格按照下发通知精神，明确要求各基层工会深入学习“保增长，促发展”和学习实践科学发展观活动，用科学发展观的理念武装工会干部和广大职工的头脑，切实把行动思想统一到科学发展观上来。坚持把“保增长，促发展”作为企业发展的首要任务，并要求各基层工会加强自身建设，提高工作水平，巩固建会成果。二是扎实开展“‘共谋发展，共创和谐’共同约定行动”签名活动。组织利用“安康杯”竞赛活动为契机，在职工中广泛开展劳动竞赛、节水、节材节能节约资金、技术革新、安全生产等活动，同时和区总工会一起发起“‘共谋发展，共创和谐’共同约定行动”签名活动，推动企业提高效力、降低能耗、节约成本、杜绝事故，进一步提升了企业内在核心竞争力。

三是扎实推动“人才强企”战略的实施，职工素质工程实效突出。围绕企业长远发展、人才培养、岗位需求，通过组织推动、典型示范、岗位实践等多种形式建设工会“大学校”，提高了职工队伍的整体素质。盐海机械有限公司整合技术力量，组织技师和技术能手对职工进行技术培训、技术讲座、技术表演、技术交流，向职工传授各种技能绝招诀窍，解决了一大批制约企业发展的技术疑难问题；博尔福机电有限公司依托图书阅览室等现有阵地和设施积极创建“职工书屋”，一大批阅读条件较好、广泛覆盖职工群众的读书设施网络已初步形成，“职工书屋”已成为职工成长和发展的加油站。

三、积极履行工会职能，多方位构建和谐稳定的劳动关系

依法建立和完善基层协调劳动关系的有效机制，把维护职工合法权益贯穿于改革、发展、参与和帮扶工作的全过程，努力促进企业生产者和经营管理者之间的和谐，共谋企业健康发展。一是积极推进工资集体协商制度，坚持把工资集体协商，作为为职工办实事的重点，不等不靠，主动协调，切实加大推进力度。全村规模企业集体合同、专项协议建制率、签约率均达100％。村90％以上的企业近三年职工工资年均增幅达到10％以上。二是完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，积极探索和推进非公有制企业职工民主管理，建立与单位实际相适应的以职代会为基本形式的多种民主管理制度，保障职工的依法行使知情、参与、监督等民主管理权利。三是建立健全厂务公开制度，通过培植典型，督查指导，加大考核等措施，积极稳妥地推进厂务公开工作，取得了显著成效。

四、建立健全长效机制，困难职工群体合法权益得到新保障

12.眉山市物业服务企业资质申报材料 篇十二

1、物业服务企业申请报告；

2、《物业服务企业资质申报表》；

3、《企业法人营业执照》正本、副本（验原件收复印件）；

4、企业注册资金验资证明(人民币50万元以上)（验原件收

复印件）；

5、企业法定代表人的身份证明及任职文件；

6、企业章程及企业管理制度、财务管理制度等主要的内部

管理制度和专项维修资金管理与使用制度；

7、企业办公场所证明（产权证或房屋租赁许可证）；

8、物业管理专业人员的职业资格证书、管理和技术人员的职称证书和劳动合同。物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人（中级以上职称不少于5人），其中工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称，这所有的人都必须取得物业管理职业资格证书；（验原件收复印件）

9、物业服务企业资质证书正、副本（原件）；

10、物业管理服务合同（复印件）；

11、物业服务企业业绩材料证明；

注：（1）第1 —8条为新设立物业服务企业资质申报提交材料。

（2）第1、2、3、8、9、10、11为申请核定资质等级的物业服务企业提交材料。

（3）东坡区内企业资料一式两份；各县内企业资料一式三份。

13.星级志愿者申报材料 篇十三

我叫XX，是XX系XX级X班的学生，于2008年9月光荣的成为XX系青年志愿者服务队的一员，自此正式开始了我的志愿者生涯。“有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过，你才知道其中的纯粹”，这是我从实践中总结出来的经验。“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名字。作为其中的一员，我感到无比的自豪。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。

作为一名志愿者，我积极参加学院、系及团市委组织的各项活动。这种积极的态度和热情使我得到了肯定，并于2009年10月成为XX系志愿者工作部的部长。从艾滋病日的红丝带宣传活动，世界水日的宣传活动，到烈士园林扫墓，为青海玉树祈福募捐，再世界地球日的宣传活动和低碳生活废品再利用活动，与少保中心的流浪儿童共度六一，洗尘净天，为校园的绿化添砖加瓦，服务社区等等，我都能用心去做，没有任何怨言，而且以极大的热情投入到当中去，到目前为止志愿服务时间累积已经达200多小时。我做到了一名志愿者应该做的，奉献出了自己的爱心，我可以说：“青年志愿者，我无愧于你的名字！”

下面是我在2008年—2011年志愿服务的总结：

世界艾滋病日宣传活动：2008年12月1日第一次以志愿者身份参加与石家庄红十字会合办的世界艾滋病日“爱心红丝带”宣传活动。

组织参与志愿扫雪：2009年11月石市的大雪，使整个城市都覆盖上了白色，在学院、系领导的号召下，我和其他的志愿者不怕寒冷，积极投入到扫雪工作中。虽然天空中飘着雪花，但志愿者服务的动作不会停留，终于在我校与南二环和新石南路中间扫出一条通道。

世界水日宣传活动：2010年3月22日在世界水日来临之际，组织并参与“跨界水——共享的水、共享的机遇”世界水日的宣传活动。配合世界水日的主题宣传节水，爱水，惜水的理念，并在教学楼，行政楼卫生间张贴节水标志，杜绝浪费水资源的情况继续恶化。

烈士陵园扫墓活动：2010年4月5日组织并参与“弘扬先烈精神 树立远大理想”烈士陵园扫墓活动，提升志愿者们的奉献和爱国主义精神。

为青海玉树募捐活动：2010年4月18日针对4.14玉树地震事件，组织并参与了“爱的天空，为玉树祈福”募捐活动。当危难笼罩了这片神圣的土地时，青年志愿者当竭尽所能，为青海玉树遇难的同胞们尽一份绵薄之力。

世界地球日活动：2010年4月22日在世界地球日当天，组织并参与了“绿色世界”世界地球日的宣传活动暨“低碳生活”废品再利用活动。积极宣传世界地球日的主题和废品再利用的相关内容，对同学们用废旧物品做成的工艺品和生活用品进行了展览和评比，以积极的节约地球资源，获得了院领导的好评。

世界地球日活动：在世界地球日前后，志愿者们积极宣传废品再利用的相关内容，鼓励同学们用废旧物品做成工艺品和生活用品，以积极的节约地球资源，获得了院领导的好评。

与少保中心的儿童共度六一：当得知，我们的城市里竟然有一批这样的孩子时，我内心非常不安。同样生活在一片蓝天下，作为志愿者们毅然决定去帮助他们。于是在2010年5月31日前往石家庄市少保中心与那里的孩子们共度六一。表演节目，和他们聊天谈心，给他们布置宿舍，送给他们礼物和坚强的植物，让他们学会勇敢的生活。这项活动取得了广泛的好评，并被河北日报记者盖媛媛进行了相关报道。

洗尘净天：2010年11月8日组织并参与“洗尘净天”校园卫生清扫活动，结合实际，铲除校园里乱贴的小广告，清除甬路上的垃圾，擦洗校园里和教学楼内的垃圾桶，虽然做的很辛苦，但觉得很幸福。

绿化校园：在2011年植树节当天，组织并参与“志愿添荫，绿化有我”绿化活动。进行校园绿化活动，使校园里充满了春天的勃勃生机。爱校园，爱绿色是每个志愿者的使命。

社区服务：这项活动是我们坚持的常规活动。每周六上午去社区服务，虽然我们是学生，只能去做一些很小的事情，比如去帮忙打扫打扫卫生，或者去陪那些老人孩子们聊聊天。但我们的行为却温暖了整个社区的住户，受到了广泛的好评。

作为一名志愿者干部，我积极投身于志愿者工作中去。认真负责、恪尽职守、尽职尽责，能团结干部，富有团队合作精神。无论在校内

还是在校外，都努力做好自己应该做的事，尽力把事情做到更好。“志愿精神的真谛是用爱心去帮助需要帮助的人；能组织发展更多的人一起去传承这种精神——这是我们志愿者干部目前应该做的”，这是我做志愿者工作的一个信条。

只要人人都能献出一点爱，这个世界将变成美好人间。我做志愿者，是因为别人帮助我，我也想去帮助人，并且在帮助别人的过程中得到了快乐。同样，在帮助别人的同时，他们也帮助了我。我更加热爱这个世界，自己学会如何去好好地做一个好人，学会了如何去在帮助人的时候感受到快乐，学会了理解体会他们在艰难的困境中的坚强和韧性。

爱，要传递，人人都想把这种爱传递，那么，这个世界该是多么美好。在这条路上，我要继续努力地传递爱的火炬„„一直一直传递下去，尽我最大的努力„„