oa办公系统的培训总结

oa办公系统的培训总结（精选20篇）

1.oa办公系统的培训总结 篇一

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不同用户的OA办公系统培训策略

正确理解OA(万户OA官网：)办公系统的实施对用户十分重要，这将直接影响到系统是否成功应用。事实上，OA办公系统实施就是知识转移、管理理念更新和办公习惯改变的过程。期间，最重要的工作和最有效的方法就是培训。关于培训，每家OA办公系统厂商都会有自己的心得体会，而备受用户推崇的莫过于国内成立最早的厂商--万户根据多年成功实践做出的总结。

北京万户网络技术有限公司于1998年依托中国科技大学的研发力量成立，总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处。目前，全国有500多名员工，80%是研发和支持人员。自成立以来，万户始终致力于OA办公系统领域，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，在实施培训上更是有着话语权。在万户看来，国内用户的OA办公系统培训可分两种情况进行：

1、企业版OA办公系统

万户建议采取师傅带徒弟方式传授知识，培训分二个层级开展：企业管理层和企业普通用户。其中，企业管理层培训由实施顾问来主讲，企业OA办公系统管理员协助，建议采取集中培训和答疑。在培训内容上更多地是安排一下OA产品理念和OA办公系统操作的内容，目的是让企业管理者树立OA办公系统办公的信心，同时号召他们做好OA应用的榜样。

普通用户培训建议以企业OA办公系统管理员主讲，实施顾问指导。或者实施顾问和OA办公系统管理员交叉进行。这样不仅降低OA实施费用，而且为企业培训了内部OA讲师，并为今后OA运维提供了保障。另外，除了培训外，OA产品安装、服务器部署和OA办公系统初始化(企业组织机构创建、岗位职务设置和OA用户创建等)建议在实施顾问的指导下，由企业信息化中心配合完成。

2、集团版OA办公系统

针对此种情况，万户建议采取“自上而下、统一规划、分步实施、集中培训”的策略。自上而下是指实施的指导思想，是指项目团队要营造和宣传这样一种氛围，并坚定这样的信心：OA项目是公司“一把手”工程，得到公司领导大力支持，集团总部亲历推行的系统。

“统一规划”是指系统初始化中的数据和OA实施主计划。初始化过程中的基础数据主要包括：企业组织机构名称和层级、职务和岗位的名称和管理层级等。

“分步实施”是指实施单位和实施模块的顺序要分步进行，对应集团型企业，由于下属产业或者企业比较多，企业之间的管理者态度、管理水平、员工素质和IT应用水平都存在差异，这些就决定着OA功能模块实施的顺序，一般来讲，协同管理比较简单，表单应用和公文管理都涉及到管理层参与和领导审批习惯改变，相对较难。另外，企业之间的距离和经营季节也要考虑，即不能让实施团队的时间浪费在路途上，也不能员工在企业生产经营旺季离岗脱产培训。

“集中培训”是指以企业为单位进行集中培训，缺席领导可以单独补课。这样做有2-1-

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个好处：领导带头参训，营造氛围，鼓舞士气，保证了培训质量;提高培训效率，降低实施费用。

综上所述，不同的培训方法适合不同的企业规模。此外，万户还提醒道，尽管用户不同，采取的培训方法也要有所区别，但两者还是有一个共同点。那就是：找合适的人和做正确的事。首先要找到合适的人，即从企业内部选拔好合格的OA办公系统管理员，不仅为OA项目实施组建团队，而且为今后OA办公系统的运维筹集支持体系。然后要做正确的事，主要是结合企业的现状，领会管理层的思想，利用好现有的资源，采取合理有效的培训方法，通过有力组织来快速推进。正是因为懂得在实施过程中抓好重点，万户OA才有了行业内成功应用率第一的称号，成为国内用户在引进协同管理平台的首选。

2.oa办公系统的培训总结 篇二

OA办公系统(Office Automation),又称办公自动化系统。但是对于OA办公系统,并没有任何一个权威部门能够给出一个全面、准确的定义。因为OA办公系统是与计算机编程和网络通信相结合的一门学科,随着计算机相关技术的飞速发展,OA办公系统也随之不断更新换代,任何时刻给出的任何定义都是已经或者很快过时的,因此,OA办公系统可以笼统的看作是一个动态的概念。

OA办公系统是应企事业单位对无纸化办公需求的一种集中体现。把过去日常工作中的文件流转、事务申报等等事项,通过计算机,通过网络来实现,员工不必拿着厚厚的打印材料去不同的部门申报、盖章。

OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟,功能也由原先的行政办公信息服务,逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节,成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化,使得办公应用软件应具有更高更多的内涵,客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。

2 OA办公系统需求分析

此次OA办公系统的设计是应某管道公司委托设计,,构建面向内部的企业门户,初步实现了员工访问企业信息和应用的统一入口。通过企业门户建设,整合企业内部信息资源,实现处级、站级的横向信息共享和统一访问,为员工访问企业信息和应用提供统一入口,使其成为一个企业知识共享的中心,提高企业对信息和应用的利用能力;建立企业安全认证体系,实现安全认证及统一身份管理等;通过OA升级和改造,优化完善OA系统各项功能,充分满足广大员工日常办公、协作交流的需要。

主要完成如下功能:

1)系统管理:包括部门管理、用户管理、权限管理、日志管理、数据备份等功能。

2)隐患跟踪:分为站级隐患、处级隐患、观察项、上报明年计划项。按期完成隐患进行隐患整改、隐患审核、隐患评估等功能;未按期完成隐患小信封提醒。

3)公文流转:包括发文、收文、公文传阅等功能。

4)车辆管理:实现车辆统一调度功能。

5)施工计划管理:实现对施工计划的统一管理功能。

6)物资管理:实现站场、科室物资集中管理功能。

鉴于论文篇幅,本文仅简要介绍系统管理模块和施工计划管理模块的设计与实现。

3 系统管理模块

部门管理:

编辑单位基本信息;

对本单位的部门进行管理,可增加或删除部门。当删除部门,该部门下的员工被作为“自由人”,可编入其他部门;

部门可进行分级,即可包含子部门;

部门中可设定职务。

用户管理:

新建、删除用户,为用户选定部门及职务;

支持用户工作调动;

支持用户身兼多职;

用户密码初始化,密码可修改。

权限管理:

系统默认权限为初始设定,管理员可进行修改;

可针对某一用户进行权限的调整。

日志管理:

任何用户对系统的操作(包括添加、修改、删除等操作)均会被记录下来,供管理员查看;

可按时间顺序查看日志;

可分类查看日志;

数据备份:

数据备份功能可实现对系统数据的备份,保证数据的安全。当系统维护出现故障时,系统管理员可将系统恢复到最近备份数据当天的记录(数据自动备份的周期尽量短,最早的数据自行删除)。

自动备份功能,用户自定义备份日期和时间并指定备份路径,系统会自动将数据备份至指定驱动器;手工备份功能,用户可不定期的进行手工备份,可“一键备份”数据。

4 施工计划管理:

施工计划分为周计划和月计划两种。该功能可实现施工作业计划的汇总:

1)各二级单位及各专业的工程师每周四12点前上报下周施工计划,超过12点,系统关闭。系统小信封每周三自动提醒(各站指定用户),填写提交完成后,填写人不得修改,需向施工管理员申请。内容包括作业内容、作业性质、是否影响供气、开始时间、结束时间、联系电话等。

2)施工管理员可对所有的施工作业计划进行查看、修改,随时检查完成情况,并归档。超出结束时间的,系统自动在“变更原因”中修改为延期,管理员需重新填写“作业所需时间”(开始时间不变,结束时间顺延)。每周四12点后,小信封提醒审核。

3)对在计划时间内未完成的各项内容,各站及各专业要重新填写作业所需时间、计划开始时间、计划结束时间,并在备注栏内注明延期;计划管理员在确认无误后,提交河北输气管理处周施工作业计划。生产科计划管理员(设备专业工程师)施工计划管理员审核各专业及站场上报的周施工作业计划;

4)审核提交后,系统归档关闭,自动生成表格,确定保存位置,同时将自动生成表格转发到公司指定工程师(郭民),且小信封提醒将该表转发成功。各站、管道科、生产科各专业工程师填写施工作业计划提交后,可实现自动保存(以便今后查询),保存期一年,其它(综合表格、自动生成表格)保存期同为一年。

5 结论

OA发展到现在,其内涵已经发生了根本的转变,从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台,可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。目前对传统OA需求呼声最高的还是,希望能把OA扩展到手机上,公司管理者随时可以看到待审批事件。当然,这个转变从理念上说已经完成,但从应用上来说还刚刚开始,我们可以肯定的说,平台化的时代已经到来。

参考文献

[1]祁淑霞.企业OA系统的发展趋势[J].科技信息,2006(8).

[2]马振婴,郑磊.基于Lotus Domino/Notes与基于Microsoft Exchange Server平台OA系统开发技术的比较和研究[J].计算机应用研究,2003(9).

[3]唐婷.企业OA系统的分析与设计[J].成都电子机械高等专科学校学报.2005(3).

3.oa办公系统的培训总结 篇三

关键词：档案管理 OA系统 联系

0 引言

现阶段，办公自动化系统呈现双轨制模式：在OA系统中传输的是数字化文件，但是在归档的时候仍然沿用的是纸质版的文件。纸质版文件在价值上和法律效力上确实存在很大优势，但是数字化的文件也具有自身的特点和价值。企业在实现现代化管理的过程中，都面临着如何将OA系统和档案管理系统相衔接的问题。文中对于二者之间的关系做了简要的阐述。

1 档案管理系统和OA系统联系

企业在进行文件和档案管理的时候有两种设计方式，一种是将档案管理功能嵌入到OA系统中，在OA系统中实现文件和信息资源的归档、保存；第二种是分设两个系统，并实现两个系统的衔接，从而实现档案信息和办公自动化的统一管理。

现阶段，OA系统中直接整合了档案管理的情况比较少，无法实现OA系统的嵌入式管理是因为：将档案管理功能嵌入到OA系统中缺乏实用性，不能灵活动态的跟企业档案信息资源的发展情况进行对接；同时办公自动化中的档案管理部分只能满足通常的文书档案要求，不能实现对图纸、声像等一些特殊档案的管理；在OA软件开发的过程中开发公司就重点关注了企业流程管理部分，忽略了档案管理的内容，所以OA系统在功能上存在欠缺，在OA系统中的档案管理模块明显存在着数据的安全性和真实性方面的缺陷[1]。

因此，多数企业还是实行档案管理系统和办公自动化系统分开处理的模式。

2 实现OA系统和档案管理系统有效衔接的方法

2.1 保持二者登陆账号一致

现阶段，在大多数企业中OA系统和档案管理系统都有自身登陆界面，因为权限的不同又分别设置了不同的账户以及密码。笔者认为要想实现OA系统和档案管理系统的有效衔接就必须保持两个系统之间的账户和密码的一致。虽然每个系统的用户权限不同，但是毕竟办公自动化系统是档案管理系统的母系统，两者之间应该保持权限一致，可以将办公自动化里的权限表复制到档案管理系统里以实现账号的一致性[2]。根据档案管理系统的独立性，赋予档案系统相应具体权限，以实现账号同步、一次性进入的目的。

2.2 通过一个接口实现数字信息的收集和存档

就文件的使用周期看来，文件资料到档案资源是个动态的、相互衔接的过程，档案资源的质量直接取决于电子版文件的质量，这种情况客观上需要两个互相联系的独立系统来完成，在组织制度和操作程序上互相配合，实现两个系统的完美衔接。因此，要实现OA系统和档案管理系统的有效衔接亟需开发一个可以便捷准确的将OA系统中数据传输到档案系统中的接口。利用这个接口实现OA系统中文件数据向档案系统的传输[3]。

2.3 把握好物理归档的时间

通常情况下，为了提高办公自动化的效率，将电子文件长时间存储在OA系统中是合适的，同时为了确保电子文件的真实性、完整性和有效性，减少系统在线带来的电子文档的风险，应制定合理的文件归档的时间节点。在OA系统中设置的都是逻辑上的归档环节，只是将电子文件进行归档标记，实质上还存在于原服务器上。如果不能制定合理的归档时间，会给档案管理工作造成很多麻烦。如果OA系统和档案系统的服务器不属于同一个网段，在进行归档操作时经常会引起死机，有的会严重影响OA系统所在服务器的速度，在这种情况下，只能请OA系统开发公司的技术人员定期为企业进行集中归档。

所以要制定好电子文件归档的时间，完整及时的将电子文档转换成档案资源，只有这样才能确保档案信息的真实性和安全性[4]。

2.4 档案管理人员做好文件存档的跟踪管理

企业档案管理人员必须做好对电子文件的研究、出台、存储和销毁全过程的跟踪监管，对于电子文件流动全程做好系统监控和跟踪记录。只有档案工作人员做好文件资料的全程监管，才能保证电子公文存档时的安全和规范，确保电子文件从办公系统到档案管理系统的顺畅流转，实现企业办公自动化和档案管理工作的一体化[5]。

3 结束语

现在办公自动化系统正由传统的双轨制模式过渡到单轨制模式，也就是用系统中通行的电子形式的文件彻底取代纸板文件的流通方式。现阶段，在企业主流的管理模式中，通常采用的是OA系统和档案系统相结合的模式，实现二者的有效衔接，最终实现企业管理的一体化。

参考文献：

[1]张东.档案管理系统与OA系统的关联问题研究[J].广东档案，2011，04（12）：16-17.

[2]冯雯.浅析OA系统与档案管理系统的数据交换形式[J].陕西档案，2011，03（21）：25.

[3]周冬梅.关于高校OA系统与档案管理系统链接的几点思考[J].科技信息，2010，03（19）：250.

[4]谭伟.档案管理系统与OA系统的实施顺序[J].中国档案，2006，10（12）：51.

4.oa办公系统的培训总结 篇四

杭州哲程软件有限公司 的 《哲程协同办公系统》(OA)经过3年的精心打造，是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以通用、易用、稳定、安全为原则，融合了当前最流行的管理思想，为行政企事业单位和中小企业提供了一个先进、高效的现代化信息平台。

☆ 有效提升员工办公效率 哲程协同办公系统能帮助企业建立一个统一整合的工作平台，可以打破时间、空间的限制，让企业的所有员工可以在世界的任何地方、任何时间都能够在一个统一的工作平台完成日常的工作，大大地提高了办公效率。

☆ 快速提升企业反应速度 对企业而言，业务流程始终是创造价值最核心的要素之一，通过工作流作纽带，能将各个业务部门甚至上下游厂商之间连成一个整体，责权分明，大大提高了工作效率。不仅如此，哲程工作流系统可以帮助企业对流程进行不断的优化改造，找出流程中的瓶颈，避免人为因素的干扰，提升公司的竞争力。

☆ 立刻提升企业执行力 在传统的管理模式下团队协作不好，领导不知道下边在干什么，成员不知道其他人在做什么。通过哲程协同系统，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，可以根据具体情况指导工作，团队成员之间协作也可以更加紧密，大大提升了企业的执行力。

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杭州哲程软件有限公司

5.OA办公系统-承元OA增强版 篇五

承元OA增强版应用范围

1、适合于对OA办公有深入应用需求的用户单位。

2、集OA办公和业务管理于一体的用户单位。

3、适合有功能扩展和定制开发需要的用户单位。

承元OA增强版主要功能

(红色部分是相对于承元OA标准版增加的功能)

一、通知公告

通知公告的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。

二、文件交换

部门与部门，部门与个人，个人与个人之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。（类似内部邮件系统功能）

三、信息发布

支持栏目自定义、内容和样式自定义、流程与权限自定义、信息展示位置自定义，支持在线编辑和图文混排，支持Word和Excel的直接粘贴拷贝。

四、公文收发文

适用于上下单位之间的公文收发，包括收文管理和发文管理。

五、个人办公

1、工作日记：日记录入、查询、上级的查询与批阅。

2、工作计划：周计划、月计划、年计划、周报、月报、年报，上级的查询与批阅。

3、个人日程安排与提醒。

4、任务管理：任务的创建、跟踪、任务反馈与提醒。

5、私有通讯录和公有通讯录的管理。

6、短消息发送、接收、回复与提醒。

7、工作沟通单：实现内部工作的协调与沟通管理。

8、个人绩效考核

六、流程管理

流程管理的作用主要用于日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。常见的流程包括发文、发文、业务审批，内容起草和制发、文件传阅、批示处理、工作请示、工作报告、工作交办，部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等。主要功能包括： 待办流程、在办流程、已办流程、流程跟踪与监控。

七、客户关系管理

客户关系管理系统是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料 企业自行定制的客户信用分析报告。建立合格的客户档案是企业信息管理的起点，是企业日常基础性工作。

八、资产管理（包含办公用品管理）

资产类别管理、资产采购管理、资产库存管理、资产领用管理、资产报废管理、库存台账、入库台账、个人领用台账、报废台账等。

办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细、个人领用台账。

九、采购管理

物料管理、采购申请、采购分配、采购预付款、采购入库，采购付款、采购退货、其他费用结算、采购查询统计等。

十、财务审批管理

OA办公系统-承元OA增强版（www.chysoft.net）

员工的各项费用报销申请、费用报销理台账、借款申请、借款台账、还款申请，还款台账、其他款项支付、其他款项支付台账、工资支付、工资支付台账等。

十一、人力资源管理

包括人事档案管理、转正申请、离职申请、调动申请、辞退申请、人事合同新签、人事合同变更、人事合同终止、人事合同到期报警、人事合同台账、人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总等。

十二、行政事务管理

证照管理、用章申请、名片申请；

车辆管理：出车申请、出车管理、加油管理、维修管理、驾驶员管理；

会议室管理：会议室的使用申请、查询、管理等。

十三、考勤管理

员工的上班签到、下班签退、请假申请、外出申请、出差申请、实时考勤管理、实时查询统计、考勤时间设置等。

十四、档案管理

包括卷库管理、案卷管理、档案管理、档案借阅、档案归还、档案统计、档案销毁。

十五、资料中心

资料分类的创建，资料的添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等类型文档的全文检索。

十六、考试管理

自定义的考试系统，包括考试题目管理、试卷管理、阅卷管理、试卷的评分、试卷的查询和统计。

十七、网上调查

自定义网上调查内容和范围，网上调查的查询和统计。

十八、电子邮件

新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、已删除邮件。（支持外部邮件的收发）

十九、网上论坛

可以自行设置分论坛和议题，为用户提供了一个信息交流、沟通和问题讨论的空间，实现开放、平等、自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见。

二十、系统管理

包括用户、组织、栏目、权限的管理、表单定义、工作流定义、论坛管理、配置管理。

承元OA增强版服务方式：

1、根据用户的个性化需求，提供不同程度的定制开发和功能扩展

2、一年免费远程技术支持服务

3、支持向平台版的平滑升级

6.OA办公系统的主要技术架构 篇六

OA办公系统的主要技术架构

OA办公系统是一种重要的应用软件，目前各类应用软件已经倾向于组件化的设计思想，以降低各逻辑组件间的耦合性。设计思想中最为流行的、为绝大部分现有应用系统所采用的是：“MVC”（Model View Controller）设计思想。OA办公系统实现此思想时根据所采用的具体开发技术又分为三种架构：Domino架构、J2EE架构、Net架构。MVC设计思想

MVC英文即Model View Controller。即把一个应用的输入输出、处理、存储流程按照Model、View、Controller的方式进行分离，这样一个应用被分成三个层——模型层、视图层、控制层。

MVC是构筑软件优秀的设计思想，将业务处理与显示分离。各层之间松耦合，日后当进行扩展或者整合的时候，可以用搭积木一样的方式来进行。Domina架构

Domino属于IBM阵营的技术，最初由Lotus公司开发。后被IBM收购而更加发扬光大，是OA领域最成熟的技术。目前基于Domino技术开发的OA办公系统，通常是将Domino作为Model。不需另行开发，再在Domino之上通过其提供的工具开发Controller和View，其中的View目前大部分是Web页面形式。这种架构其实就是在Domino精华之上加了一层壳，实质还是原来的Domino系统。J2EE架构

J2EE全称为Java 2 Enterprise Edition，后改名为：Java EE，即Java Platform Enterprise Edition。J2EE原属于SUN阵营，去年SUN为Oracle公司所收购。Java语言的流行、开源应用的蓬勃发展，使得J2EE是目前最流行的应用开发架构，也是将MVC思想实现地最彻底的新技术。J2EE提供了一系列的规范，可以与多种产品和技术无缝集成。Net架构

7.OA系统的规划与设计 篇七

上海铁通作为一家新兴的电信运营商, 经过这些年的发展, 采用便捷高效、科学合理、系统严谨的办公自动化系统, 已是公司走向系统化、科学化管理的当务之急。

1、系统体系架构

1.1 体系架构

上海铁通作为中国铁通公司总部的下属分公司, 同时又是上海地区的管理部门, 这种承上启下的公司结构特点, 决定了OA系统的架构必然要同时兼顾总部OA系统和上海OA系统的双重特性。上海铁通OA系统应该是一个独立的、覆盖上海地区的办公自动化系统, 同时也是总部O A系统的组成和分支。

从总部OA系统来看, 以OA系统作为核心, 全国各个省分公司和总部的网运部、市场部、建设部等相关部门, 共同组成了树状的系统结构体系, 如图1所示。上海分公司仅仅是其中的一个组成部分。在这个树状的结构中, 虽然有着市场、运维等业务类型的区分, 但由于其核心仍然是行文流转, 信息发布, 也就是传统意义上的O A系统。

从上海O A系统来看, 以办公O A和运维OA为核心, 除所属各部门外, 还包含业务平台和数据平台。即除了原有的行文流转、信息发布等功能外, 还要对公司现有的其它业务平台和数据库进行数据上的采集、整理、分析操作, 并最终建设成为一个囊括各业务和系统的综合性平台, 如图2所示。

1.2 系统架构

如图3所示, 上海铁通办公自动化系统项目的业务主体包括办公OA和运维OA两个部分, 并以实现单点登陆的统一信息管理;有个性提醒、工作分类功能的“办公桌面”;随时服务、操作简单的“坐席服务”系统, 快速便捷、简化操作流程的“信息服务”四大子系统为主体, 通过SSO和门户信息平台的结合, 实现统一的用户和业务管理, 借助CA认证保证系统的信息安全, 通过虚拟呼叫坐席提供系统后台人工服务。

2、业务处理模型

2.1 数据流处理 (Dataflow process)

上海铁通OA系统中的运维OA部分, 连接了公司所属各种业务平台和系统数据平台, 如计费系统、网管系统、客服系统、营帐系统、代理商管理系统、资源管理系统、综合分析系统、财务系统等多种平台。OA系统本身不对数据作任何处理, 仅仅根据请求发起端的权限和需求, 至相应平台提取生成的数据和报表信息。如果请求内容是未加工或未完成的信息, 则返回请求内容不存在。如图4所示。

联, 且OA系统对所传递数据流的不作为性, 要求OA系统具有良好的兼容性、能够支持多种接口和数据格式、确保数据在传递过程中不丢失;对于大批量的数据传递能够进行数据的压缩, 以减少数据的传输量, 但不能影响原有数据的完整性;对于敏感数据, 要求能够进行加密处理, 确保数据安全。

此外, 数据流在系统中的传递过程中, 每步处理都需要有详细的处理日志, 以备查询;在整个处理过程中要提供正在处理过程中的状态信息, 并能实时监控处理状态。通过严格的权限等级制度, 监控数据流的传递过程, 禁止非权限用户访问、收集数据或报表信息。

2.2 工作流处理 (W o r k f l o w process)

工作流的处理包括工作流的设计和控制。

设计工作流首先要根据具体业务的实际情况制定相应的业务流程, 尽量优化业务流程, 减少中间环节, 根据业务流程分析出业务流程中需要携带的业务数据和处理这些业务数据的工作角色, 并指定这些数据流向的依据。并根据这些流程数据和工作角色指定相应流程环节的数据交互和流程环节的工作角色。根据实际的业务流程和相关环节, 指定相关的业务处理点和相应的调度规则。

工作流中环节的定义尽量简单实用, 而且要求完整, 保持独立性, 互不干扰。不要制定非常复杂的环节, 也不能把一个完整的环节拆分为多个环节, 更要避免环节与环节之间的不正常的交叉。

3、结论

8.oa办公系统的培训总结 篇八

关键词：数字化校园；OA办公；办公协同；体系架构

中图分类号：TP315 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）01-0068-03

数字校园时代，高校数字OA系统能够加速学校整体信息化进程，能够最大限度利用计算机和现代通讯手段面向学校服务，并建立学校内部信息交流的快速通道，通过对各办公要素的网络整合，能够实现工作流、信息流和知识流的综合管理与应用，以达到共享信息资源、强化部门业务管理的目的。高校数字办公OA系统通过加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进了部门间的协同办公，提高学校的整体办公效率，并为学校各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。因此，可以说数字OA办公系统是高校数字化建设过程核心应用的骨干业务系统，意义非凡。

一、OA信息技术发展历程

OA办公信息系统早期主要以群件为技术基础，其代表产品主要以IBM的Domino（即Lotus Notes）和微软的Exchange为主。OA办公系统的业务功能由简单收发文件、信息共享发展到工作流、任务流等OA办公信息服务。由于早期软件开源项目尚未普及，以Lotus.Notes或微软的Exchange群件技术为基础的OA自动化办公系统一度成为业界主流方案。随着企事业单位对OA办公系统业务需求的不断提出，采用群件技术OA产品的技术瓶颈开始显现，其具体表现有OA系统无法充分利用数据、协同办公性能差、系统灵活性受限、二次开发成本过高等。随着计算机开源项目的蓬勃发展以及计算机应用系统体系架构的不断优化，出现了一大批以J2EE（Java）或微软.Net为技术平台、采用B/S多层体系架构的OA办公应用系统，这个阶段的OA办公系统有标准后台数据库，有开放接口和技术标准能够很好地与其他系统融合，且系统自身具有很强功能扩展性和兼容性，这个时期的OA办公系统不再单纯依附于某个服务器组件定制开发，OA办公系统由过去简单协同办公服务逐步演化为集综合行政办公、复杂工作流定义、个人事务管理等多项工作任务于一体的业务管理信息系统。随着无线互联网的普及以及大数据、云技术应用时代的到来，用户对数字化办公需求又有了新的变化——智慧办公、移动办公以及数据挖掘与决策分析已经成为时下主流办公OA系统的新特征。这个阶段的OA办公系统通过依托信息平台的技术支撑和数据环境，为用户提供实用、轻巧、便捷的个性化办公解决方案，并为用户提供更加人性化的信息服务。

二、高校数字化办公特点

1.高校的数字办公任务繁重、业务复杂

首先，高校根据其高等教育办学特点、办学需要会进行一些机构的拆分合并和相应的人事变动，而频繁的机构变动和人事调配会给OA办公自动化系统带来数据同步不及时、信息同步不完整等问题；其次，由于高校教学和科研活动区别于一般行政办公工作，学校各个二级单位根据自身部门的特点都会出台相应的业务管理办法和工作流程，如何将不同院系的业务流程整合到统一的OA办公系统之中，也是一个较为复杂棘手的技术难题；再次，高校的OA办公系统并不限于一般意义上的行政办公，还要与诸如教务、科研、图书管理、资产管理等多个业务骨干信息系统进行对接，才能够从真正意义上提升学校的办公效能。而这就要求OA办公系统需要与其他业务信息系统具有较高的数据交换性能和办公协同能力。

2.信息互动性强

高校OA办公系统用户并不局限于学校管理人员，还包括广大一线教师和在校学生。因此高校OA办公系统应具备较好的信息互动性能，即师生可以通过IM网络实时通讯软件在线交流和沟通；同时，重要通知、公告也可通过短信平台进行推送；随着平板电脑和智能手机的普及，高校办公OA系统还应实现在数字终端设备进行信息推送，以满足无线网络环境下师生移动办公、便捷办公的工作需求。

3.信息安全等级要求高

高校的数字办公除了收发文和签发审批之外，在自动化办公环境中还会处理一些涉密性强的数据，如高校的试题库、招生信息、财务信息以及大量人事和学籍管理信息，这些涉密信息如不加以严格防范，极有可能会被不法分子所窃取和利用，因此，高校数字OA系统要符合用户对信息安全管理的要求，要具备可靠完备的安全保障体系，对非法入侵、非法攻击和网络计算机病毒应具有很强的防范能力，并能确保系统具有严格的身份认证功能，相应的技术手段能够对数据安全和操作安全加以保护。

4.个性化信息服务完善

高校OA办公系统除了具备成熟完善的公共电子办公环境外，还应具备完善的个性化信息服务，如电子邮件、网络博客、论坛、通讯录、网络硬盘等。用户在使用公共政务办公的同时，可通过自己专有的个人办公环境处理随身文档和其他私人信息，这样通过公共办公与个性化信息服务可以打造一个良好的OA办公生态圈，以便更好地黏住用户。

三、数字化校园基础平台对OA办公系统的应用

高校的数字化校园项目主要包括三大信息平台的建设，即身份认证、数据中心及信息门户平台建设。高校数字化校园系统下的三大信息平台为开展网络应用和信息服务奠定了坚实技术基础和数据环境。基于数字化校园平台技术的OA办公系统无论从信息服务的广度、深度还是在与其他业务系统集成上都与传统意义上的OA办公系统有着本质区别。这主要表现在如下几个方面：

（1）传统OA办公系统的人员和部门机构等基础数据需要管理员重新建立或从其他业务系统导入，当学校人员或机构发生变化时，需要系统管理员人工维护，费时费力，且信息维护的准确性、及时性大打折扣。而数字化校园下的身份认证平台能够为学校提供完整规范的用户及部门机构代码数据标准，办公OA系统通过中间件接口技术可以访问身份认证平台下的人事和部门机构基础信息，确保了用户身份信息的时效性、准确性与唯一性。

（2）数字办公OA协同系统可以通过数字化校园的信息共享平台，利用中间件技术将学校的人事、科研、教务、资产管理等骨干业务系统数据库整合起来，实现了学校业务信息系统与OA办公系统深度融合，OA办公协同系统将学校的财务、教务、科研等常规业务申请审批手续，以若干个工作流的形式固化下来，并交由OA系统部署实施，工作流通过中间件技术，将最终审批表单自动回传到业务信息系统中，实现与其他业务应用系统的无缝数据交换，避免其他业务系统的重复录入，提升了工作效率和效能。

（3）数字化校园下的信息门户可为办公OA系统的信息服务提供强有力的技术支撑。信息门户中的电子邮件、论坛、博客、网络硬盘等通用性强的应用组件皆可接驳到OA办公系统之中，以此完善扩充OA办公系统的个性化信息服务。依托数字化校园已有的技术支撑和数据环境开发和部署高校的数字化OA办公系统可大幅降低开发成本，同时，又规避了不必要的重复性建设，保护了前期已有的信息化投资。

四、高校数字OA办公系统的体系结构

高校数字OA办公系统通过多层体系架构的科学构建，可最大限度利用高校数字化校园已有技术基础，充分利用高校数字化校园数据环境，将OA办公系统无缝接入到整个高校数字化校园的体系建设之中，从而实现系统与校内其他业务系统更深层次融合。高校的OA办公体系架构可以划分为应用表现层、功能逻辑层、通用组件层以及技术平台与数据层，如图1所示。其中应用表现层主要为高校用户提供多媒介的信息展现与人机交互功能；逻辑功能层主要为办公OA的各个子系统、子模块，该层主要负责处理OA的业务功能；通用组件层主要用来处理逻辑功能层提交的各种OA办公任务，以及与其他业务系统进行数据交换。而最下层的技术平台及数据层是为OA办公系统提供技术平台支撑及基础数据环境。

五、高校数字OA办公系统技术展望

随着教育信息化水平的提升，尤其是高校数字校园、智慧校园建设的逐渐深入，未来将会有更多新技术融入到高校数字办公OA系统中，如HTML5通用标记语言规范的应用以及未来WIN10操作系统的普及，会将PC、PAD、手机的操作界面融为一体，将会给高校OA办公用户带来轻量化、快捷便携的数字办公应用体验；云计算云存储的应用，能够帮助院校节省大量的计算和存储资源，更有利于数字OA办公系统的部署实施以及日后的功能扩展；而大数据计算则能更好地帮助学校利用海量的OA办公信息资源进行数据挖掘与辅助决策。

参考文献：

[1]万晓明.基于业务基础软件平台的高校OA系统设计与实现[D].重庆大学，2009.

[2]陈曦.高校OA文档管理与公文流转系统的设计与实现[D].电子科技大学，2013.

[3]张秋松.校园OA办公协同系统设计与实现[D].电子科技大学，2013.

[4]张秀山.e-OA办公自动化管理系统的设计与实现[D].北京邮电大学，2006.

[5]孙杰.OA系统在校园网络的应用及其重要性[J].数字技术与应用，2011（9）：227.

[6]王良鹏.高校OA系统建设的关键成功因素分析[J].长春理工大学学报，2011（11）：193-194.

9.OA办公系统能实现的七大功能 篇九

OA办公系统能实现的七大功能

（一）建立内部的通信平台。OA建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。

（二）建立信息发布的平台。OA在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。

（三）实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。

（四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。

（五）辅助办公。牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。

（六）信息集成。每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

10.oa办公系统的培训总结 篇十

众所周知,我们绝大多数企业和非赢利单位,都采用层层授权的金字塔式的管理模式,从控制论的角度看,这种模式的好处是容易控制全局,但底层和中层人员与上级之间的信息反馈往往不畅通,高层了解底层的信息除了通过的直接下属(中层管理者)外,就是自己亲自了解,亲自了解往往很累;通过中层管理人员,则有一个信息反馈的效率和成本问题,无疑,单位的信息化能提高效率节省成本.

基于层层授权,各司其职的`思想,近年来应用较广的企业信息管理系统(MIS),ERP等.这些软件使企业高层很方便地了解企业采购,销售,库存以至财务的情况,企业的中层到底层都置于了最高层的管理监督之下.因此这类软件大多上级对下级控制有余,同级与同级的部门与人员协作交流不足.控制太多,人就会变成机器,工作就缺乏乐趣,只有协作交流起来,工作就变得轻松有趣,更符合人性,更容易发挥普通人的智慧和积极性.办公自动化软件把单位的各个部门紧密联系在一起,强化了机构内部员工之间,部门之间的信息交流与协同工作,使得机构内部的办公,业务流程都能在内部局域网或互联网上进行,相互间可以亲密地交流协作!

办公自动化的发展是一个不断进化的过程,随着电脑和网络技术的发展可以分为以下几个阶段:办公电脑化,单位有了电脑,可以打印文件,保存数据,用一些单机版软件等.办公网络化,单位的电脑有了局域网并连上了互联网,实现了资源共享,但内部缺乏秩序和安全.网络程序化,在办公网络化的基础上,有了网络办公软件的办公平台,实现了轻松有序的管理.将来还可能有网络办公的智能化,办公变得越来越轻松.

办公自动化软件,具体来说有哪些作用呢

首先能极大地提高工作效率,不用拿着各种文件,申请,单据在各部门跑来跑去,等候审批,签字,盖章.这些都可在网络上进行.

其次是节省运营成本:包括时间和纸张.

第三是规范单位管理:把一些弹性太大不够规范的工作流程变得井然有序,比如:公文会签,计划日志,用款报销等工作流程审批都可在网上进行.

第四是提高企业竞争力,凝聚力:员工与上级沟通很方便,信息反馈畅通,为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台.无疑,企事业的单位的内部的凝聚力将大大增强.第五是使决策变得迅速科学:高层决策不再是不了解情况,缺乏数据的环境下拍脑袋的事,而是以数据和真相为依据做出的科学的决策.

办公自动化应该作为企事业单位除了生产控制之外的信息处理与管理的集合,应该是对于单位的领导来说,OA是决策支持系统,能够为领导提供决策参考和依据.对于中层管理者OA是信息管理系统,而对于普通管理者,OA又是事务/业务处理系统.OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境,使之准确,高效,愉快的工作.

11.oa办公系统的培训总结 篇十一

近年来，协同OA市场一直保持着强劲的增长势头。在IBM、九思软件、点击科技等高端厂商的技术推动下，OA系统已在企业中大量普及。面对遍地开花的OA系统，作为企业信息化主导和IT主管的CIO（首席信息官）们选型困扰不断浮现。如何才能正确选购办公OA系统，从而更好更快地推进企业信息化建设，为企业未来高效的经营管理打下良好的基础呢？本文透析了OA系统的核心应用——工作流，希望在OA系统选型上，为CIO们提供帮助和借鉴！ 对于OA系统来讲实现流程管理也就是实现工作流的畅通。工作流就像纵横交错的管道，构成一张严密的办公网络，连接起企业内个人、岗位、部门、事务。因此这张网络的顺畅与否，成为决定企业办公效率和执行力高低的重要因素，成为OA系统高低端定位的重要分水岭。 既然工作流如此重要，那么它是不是就会很繁琐呢？用户就不能很好地了解它的精髓以及驾驭它呢？比如说当企业组织架构发生变化时，企业是否就无能为力，只能等着OA厂商来帮助企业梳理流程呢？答案是否定的。对于好的OA厂商来讲，它们可以提供图形化的流程设计，企业可以自己修改和设计流程。 鉴于中国高端协同办公系统第一品牌的OA厂商九思软件，其工作流采用的就是纯B/S的图形化设计，我们以此为例：

九思软件在业内拥有最先进的工作流引擎，支持从设计、应用到维护的全程图形化，支持工作流作为引擎被其他模块和其他系统调用，支持条件分支、统计分析、表单数据源的外部化，支持多表单和嵌套子流程等。该技术不需要安装任何客户端控件或者客户端软件，支持通过纯WEB的方式拖拖拽拽实现流程的自定义，非常简单易用。 另外，其OA系统通过纯WEB在线编辑、word、excel导入的方式可以轻松实现表单的自定义。该技术的突破消除了普及工作流应用的最大障碍，方便业务部门而不是技术部门自己建设和管理流程表单，因此让客户容易轻松地成为系统的主人。 在内部数据关联上，比如“报销单”和“借款单”之间的数据关联：在填写“报销单”的时候，系统自动调出之前的“借款单”，提取借款金额，直接计算出报销的结余，无需出纳手工计算。另外如“费用单”和“预算单”之间的数据关联，“请假单”和“休假单”之间的数据关联等等…… 工作流是OA系统应用最重要的核心，做好工作流管理功能，可以帮助企业将OA系统的价值最大限度地发挥出来，所以工作流技术也将一直应该是OA厂商们研发的重中之重！

12.oa办公系统的培训总结 篇十二

关键词：居家办公,小型办公,无线互联平台,多功能无线办公系统

据调查统计,政府机关、企业管理层及市场人员在办公室处理事务性文案,电子邮件,内部通知的时间每周一般在6~10小时左右,当工作人员不在办公室时,工作流程就会陷于停顿,响应速度大大降低,邮件处理不及时,严重影响整个工作效率。要想提高办事效率,保证事务处理的及时性,必须将现有的办公系统延伸到MOHO。

一、什么是移动办公

移动办公也可称为“3A办公”,即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。这种全新的办公模式,可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动,整体运作更加协调。

移动办公(MO-Mobile Office)是当今高速发展的通信业与IT业融合的产物,它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模,与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富,完美结合到了一起,使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种办公模式,通过在手机上安装企业办公软件,使得手机也具备了和电脑一样的办公功能,而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制,对企业管理者和商务人士提供了极大便利,为企业和政府的信息化建设提供了全新的思路和方向。它不仅使得办公变得随心、轻松,而且借助手机通信的便利性,使得使用者无论身处何种紧急情况下,都能高效迅捷地开展工作,对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。

移动办公系统是一套建立以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统,该系统将智能手机、无线网络、OA系统三者有机结合,实现任何办公地点和办公时间的无缝接入,提高了办公效率。它可以连接客户原有的各种IT系统,包括OA、邮件、ERP、以及其他各类个性业务系统,使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务,也提供了一些无线环境下的新特性功能。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制,随时随地随意地处理工作,提高效率、增强协作。

1、政府、集团、中小企业均适用

根据具体应用方式的不同,“移动办公”大致可以分为两种类型。一种需要在掌上终端安装移动信息化客户端软件才能使用,另一种则无须装载软件,借助运营商提供的移动化服务就可以直接进行移动化的办公。前一种能实现的功能非常强大,对于掌上终端的要求也较高,如中国移动提供的MAS产品、数字天堂的MIP移动办公产品、中国电信提供的综合办公产品等,一般需要以智能手机为终端载体,它通过在公司内部部署一台手机和电脑网络信息对接服务器,使得手机可以和企业的办公系统、财务系统、ERP系统、CRM系统、HR系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统联动,其业务主要面向大中型企业和政府部门。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功能,如中国移动的ADC移动办公业务,它不需要企业架构任何服务器,也不需要在手机上安装软件,可以通过租赁中国移动等提供的一站式OA服务,实现包括如“公文流转、日程管理、企业通讯录、手机硬盘、即时通信、企业资讯”等等在内的常规企业办公功能。

对于目前国内的众多中小企业而言,移动办公为其提供了企业信息化建设的最佳方案。它采用托管租用的运营模式,企业用户不用担心后台系统的接入、实施与运营情况,使用统一、稳定、可靠、安全、易操作,可以让企业在业务快速发展的同时享受信息化系统带来的便捷。它为企业变化快、信息化资金相对缺乏、缺少专业信息化人才,但又希望提升管理水平的中小企业,提供了一种更好、更为便捷高效的管理工具,也为它们在企业发展过程中提供了一套全新、优秀的管理思想。

2、未来政企信息化建设的重点内容

目前,移动运营商,手机制造服务商,通讯设备商,信息化软件商等已开始抢入这一市场,并逐步形成一条完整的产业链。这其中既有像中国移动、中国联通等移动通信企业,也包括微软、英特尔、诺基亚、IBM等跨国公司,而像数字天堂等在核心软件研发、解决方案提供方面拥有优势的新技术企业也开始走上舞台,此外,如用友、金蝶、有生博大等传统的企业信息化软件公司也跃跃欲试,开始了自己产品在办公方面的布局。

作为信息化科技发展的最新成果,“移动办公”的出现,为现代社会提供了一种全新的工作模式。它使政府和企事业单位的领导、办事人员不用再全天困守在办公室中批示和处理工作事务,它使信息指令能更快传递,使得工作场所变得没有局限。它的使用简便,适用性广、功能性强等特性,使其在改造和提升各产业竞争力,更大程度发展社会生产力,推动节约型社会建设等方面都有出色的推动作用,正在受到政府各界和社会各产业越来越多的重视。

3、目前现有的移动办公方式

(1)笔记本+无线网卡

这种方式的移动办公是由笔记本电脑使用GPRS/EDGE/CDMA无线网卡,通过VPN防火墙访问单位内部的INTRANET,实现公文办理,库存查询、客户资料查询、内部文件察看等功能。

优点:软件开发工作量少,客户端界面表现和信息量都很强大,接入较容易。

缺点:硬件费用昂贵(笔记本、无线网卡、VPN部署),终端携带不方便,待机时间短,在很多场合不方便公开使用。

(2)短信+彩信

这种方式的移动办公主要以短信和彩信作为数据传输方式,将单位内部应用信息转换为特定的格式后通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端,实现信息提醒功能。

优点:硬件成本低,支持终端多。

缺点:安全性差(信息明文传输和存储),信息量很小,界面表现力差,通信费昂贵,使用不方便,需要一定的软件开发工作。

(3)WAP(无线互联网)

这种方式的移动办公主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式,将单位内部办公信息转换为WAP网页的形式进行浏览,实现办公邮件、公文办理、通知通告、信息查询等一般性功能。

优点:支持终端较多,信息量和界面表现较好,使用较方便。

缺点:安全性较差,数据传输量较大,数据传输和解析速度慢,支持文件类型少,需要大量软件开发工作,无法充分使用手机资源,信息及时性差。

(4)手机智能客户端程序

是基于推送(PUSH)技术的行业应用平台,主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式,通过安全连接将客户应用服务器上的内容(数据)请求推送到客户手机端,使得用户可以随时随地的实现移动办公和移动应用。

优点:支持推送办公(PUSH),安全性高,速度快,功能强大,界面美观。

缺点:只支持特定的终端;建设成本高与使用成本较高。

二、移动办公的好处

1、使用方便

不需要电脑,不需要网线,只要一部可以上网的手机.免去了携带笔记本的麻烦,即使下班也可以很方便地处理一些紧急事务。

2、高效快捷

无论在外出差,还是正在上班的路上,您都可以及时审批公文,浏览公告,处理个人事务等等。将以前不可利用的时间有效利用起来.自然就提高了工作效率。

3、功能强大

随着移动终端PDA和手机功能日益智能化,以及移动通信网络的日益优化,大部分电脑上的工作都可以在PDA和手机上完成。

4、灵活先进

针对不同行业领域的业务需求,可以对移动办公进行专业的定制开发,大到软件功能,小到栏目设置,都可以自由组装。

5、信息安全

通过移动VPN、专有APN、SSL、CA数字签名、GUID与远程自毁等安全措施,足以保证系统通讯数据的安全性。

三、发展历程

从通讯角度看,办公自动化系统建设主要经历了以下四个时代:

第一代传统办公;

第二代有线互联办公;

第三代有限移动办公;

第四代随时随地办公。

第一代工作模式,就是传统的工作模式,主要是“面对面”的工作,能借助的工具有电话、传真、信件、黑板、会议室、传达室等等。这种模式所面对的问题不再赘述。从第一代到第二代,是办公领域的一场革命。借助软件和互联网,人的工作能力大大提升了:办公桌上的文件不再堆积如山;文件保存、查找非常方便;不再靠秘书提醒,电脑会提醒我们有哪些工作;我们可以方便地按优先级来签审各项工作……我们好象有了“千里眼、顺风耳”,软件和互联网让我们有了“超能力”,与第一代模式相比,我们好像成了“超人”。

但是,这种“超能力”是受限制的,即只有当我们在电脑前边时,我们才有超能力。可我们不能总在电脑前边坐着啊?事实上,我们什么时候需要利用OA处理业务,与我们所处的地点并没有必然联系,只是由于使用电脑的缘故,这种联系变得“客观存在”了。电脑限制了我们的工作地点、扭曲了工作随时随地发生的本质,使我们费尽心血开发的OA系统只能在不到1%的地点和不到50%的时间内发挥作用。

为了解决这个问题,办公模式进入了第三代。

第三代办公模式是第二代办公模式的升级。既然离开了电脑会不方便,我们随手拿着能移动的电脑不就行了吗?手提电脑的出现,很大程度上解决了台式电脑不能移动的问题,并且通过无线上网,手提电脑也可以很方便的利用互联网。

但手提电脑的问题也是明显的:携带不便:体积大、份量重;电池使用时间短;开关不便,每次开机关机都需要较长时间;使用不便:必须坐下来、把电脑放在某个地方才能使用。

以上问题导致第三代办公模式只能实现“有限移动”,人们一般是在办公室、会客室、会议室、家庭等室内环境使用手提电脑办公。

通过实施手机工作系统,客户不用新增任何设备,就可以通过手机来使用原有OA系统。这样,现有的OA系统既可在电脑上用,也可在手机上用,我们就可以随时随地工作,实现了“无限移动”的第四代模式。

四、移动办公的影响

1、市场诱人

2006年,IDC曾对亚太地区10个国家和地区进行调查表明,移动办公解决方案在提高效率和生产力方面确实行之有效,各个国家的企业在移动办公方面的投资也有较大增长,预计到2010年将达到250亿美元。Gartner的研究报告更打动人心:如果企业将移动电话变成自身通信系统的一部分,可以节约50%的国内话费和25%的国际话费。

2、物流加速

单从降低成本的角度讲,将移动办公纳入企业内部通信策略是不错的选择,尤其对传统的物流业。物流公司高管需要在随时了解货物流的动态信息的同时,掌握公司运作情况,如存货量、资金运作等,公司与网点的数据传输十分重要。杭州邦达物流公司不仅是医药物流服务商,也是中国较早介入电子商务的物流企业,拥有可辐射全国八百余座大中城市的物流配送网络。为提高物流配送效率,邦达物流采用了中国电信“商务领航”中的移动办公组网业务,实现了物流配送信息系统的互联。统一的信息化平台使传统货物流与现代信息流有机结合,数据的实时共享使物流途中的消息和总部数据库对接,加快了物品的周转速度,在提高公司效率的同时,有利于客户了解运程、规避风险。

3、掌上飞行

随时随地都能办公向来是航空公司高层迫切的希望。海航集团的信息化建设相对成熟,企业内部已形成了以海航集团E网为门户,多业务系统共同服务的信息化体系。但是,固定的信息化系统终端管理半径较小,对需要飞来飞去的航空公司而言,难以满足高效管理和优质服务的需要。此时,掌中的移动终端成为海航领导充分利用信息资源、合理安排时间的工具。

海航选择了手机作为实施移动办公的平台。在原有固定的管理半径基础上,海航通过Windows Mobile 5.0操作系统并配合以Windows Server 2003软件和GPRS/CDMA网络,增加了移动应用半径,使原有系统的管理范围和灵活部署能力增强,领导或者员工可以同步审批未处理的(或新的)公文,并进入公司系统内部配置系统维护,“掌上海航”初具规模。

目前,各主流智能手机基本都能支持Windows Mobile 5.0系统,用户可以自行安装适合需要的客户端,“掌上海航”让海航办公随时随地成为可能。公文开始在“掌上飞行”。

4、零售织网

移动办公的优越性在零售业发挥得淋漓尽致。据统计,国内大型快消品或者家电厂商平均拥有30000个销售人员,而这些销售人员分布在全国各地,他们工作的环境有商场、超市、便利店等多种形式,如果销售人员人手一部移动终端,用来分享销售信息、库存现状、商品价格波动情况,那对于企业提高运营效率、简化管理流程绝对是一件大好事。相比西方零售业而言,中国的零售市场变化快,企业组织机构或者管理流程比之西方还不够成熟。但是,中国的信息化手段并没有落在西方后面,移动网络为零售业的发展织了一张网,为信息在跨地域终端间的传递开辟了快速通道。

为提高效率,伊利集团采用了至德讯通提供的移动办公业务,信息在导购员和公司间双向传递。一方面提高了伊利的信息流效率,及时了解全国销售计划完成情况,另一方面有效管理了终端促销费用中人员工资投放,有效控制了费用支出,提高销售业绩。零售网络在移动办公的助力下,越织越密。

5、新竞争力

2002年《经济学人》提出的即时经济(Now Economy or Real Time Economy)概念十分具有前瞻性———无边界信息流通与交换的年代已经来临,企业将利用资讯科技即时反映市场变化,并利用有线网络与无线网络与商业客户、消费者、合作伙伴及出差在外的员工进行即时互动与沟通。移动办公以操作系统为依托,智能终端是系统载体也是办公平台,无线网络则是将智能终端和公司OA系统连接的纽带。对于快消品行业,采用移动办公手段,能加快处理信息流、提高物流效率并至少帮助企业减少15%的库存。移动办公帮助行业管理的金字塔逐渐扁平化。

信息技术的突飞猛进为移动办公的发展拓宽了道路,智能手机责无旁贷的成了企业进行移动办公的利器。移动运营商、手机制造服务商、通讯设备商、软件开发商等纷纷开始了移动办公市场布局,并逐步形成一条初具规模的产业链。产业链的末端,即移动办公的应用者们,正在以前所未有的速度膨胀,移动办公手段正在成为企业的新竞争力。IDC预测,到2011年,全球移动办公人员将上升到10亿左右。企业间的竞争将由产品或者服务的竞争逐渐演化为时间和效率的竞争,快速变化的外部环境、不断更新的信息资源、企业间即时的信息交流促使越来越多的企业把移动办公加入信息化进程。

经济的紧缩是移动办公的催化剂,越是艰难的时候,企业越是需要信息化手段来降低成本和提高效率。对于传统企业而言,移动办公具有更大的价值,因为其在节约成本的同时,改善了原有的业务流程,使信息及时传递到最需要的人那里,从而刺激传统企业的应变能力和创新力。在这个信息无处不在的世界,巧妙借助移动办公,或将助力企业谱写出更为轻快的办公乐章。

五、移动办公的安全问题

基于移动互联网的应用呈现出井喷的趋势:更快的上网速度、视频通话、手机电视,甚至移动办公。就在人们对花样繁多的移动应用充满期待的同时,关于移动安全的话题,也被再一次提起。

“手机的病毒可能突破上千种”、“手机病毒的年度增长数量将有可能超过过去10年的总和”、“移动安全问题将成为梦魇”……悲观的预言总是不绝于耳,引发人们对于移动互联网安全性的担忧。

1、移动中的危机

事实上,手机病毒的威胁一直存在。早在2005年芬兰赫尔辛基举行的田径世锦赛上,一款名叫Cabir的手机病毒通过使用近距离蓝牙无线信号在手机间传播,短短几天内其变种上升到55种。同一年,手机病毒首次在企业大爆发。这款名叫Commwarrior.B的病毒将攻击对象锁定在运行Symbian Series60操作系统的手机,利用蓝牙技术和彩信传播。北欧地区某公司的一名员工收到了Commwarrior.B并激活了它,很快该病毒将自己发送给了地址簿中的所有地址,导致更多的员工打开了该病毒,造成病毒传播的大规模爆发。该公司的运营商不得不临时关闭彩信服务,员工关闭手机蓝牙,病毒传播的势头才被遏止。

伴随着智能手机和移动互联网的流行,用户使用手机访问网络资源的习惯正在逐渐形成。中国互联网信息中心报告显示:中国的移动互联网用户数量在2008年的增幅高113%,并预计在未来数年会进一步大幅度增长。越来越多的手机用户利随时随地访问公利用多种接入技术,教育系统用手机进行办公、理财等活动,如用手机收发邮件、存储重要数据、手机钱包、移动商务等等。

一项由赛门铁克公司发起的调查显示,受调查的600名智能手机用户中有60%的人将自己的商业机密数据储存在他们的智能手机中。各种移动应用的实现,让手机病毒具备了合适的传染源、传染途径以及传播目标,为黑客对于手机安全的进攻提供了机会。手机病毒发展到今天,主要通过蓝牙、多媒体服务、手机bug等方式传播,攻击手机提供的互联网内容、工具、服务项目和WAP服务器、网关等,导致用户的话费损失、移动办公信息和私人信息被窃、远程盗号、局部网络通信瘫痪,甚至损坏SIM卡、芯片等硬件设备。

2、病毒与防病毒的较量

一面是移动办公优越的便利性,另一面则是潜藏的移动安全“炸弹”,这两者之间是否真的是鱼与熊掌,不可得兼?

为了解决数据丢失和未经授权访问所带来的业务风险,确保远程访问的安全性是IT部门的重要工作。对于大多数应用程序,基于安全套接层协议(SSL)的虚拟专用网络(VPN)是解决方案之一,它采用加密隧道协议在内部网络和远程用户之间建立一个安全的连接,不需要使用第三方客户软件和低成本的优点,易于支持和维护。

“保护IT资源和用户身份是安全企业运营的基石。安全的远程访问网络、应用程序和数据对移动员工十分必要。只部署VPN并不能一步到位解决问题。维护远程办公的安全还有许多工作要做,其中重要的一环是身份认证,只有授权人士才能进行访问,VPN方案及公司内部网络的安全才能得到保障。因此,引入双因素认证系统,通过结合用户基本信息以及用户拥有的安全设备如安全令牌、一次性密码生成器或智能卡来鉴定身份。

目前国内市场上,卡巴斯基、赛门铁克、瑞星、Mc Afee等安全软件厂商都已经开始针对手机病毒推出杀毒解决方案。与PC反病毒类似,在个人手机的安全防护方面,手机反病毒软件可以做到实时拦截、提示不安全信息、来电防火墙、文件夹加密、杀除已确认的病毒、恢复感染文件等众多安全功能。

当然,这场较量只是刚刚开始。直到2年前,中国的手机安全市场才出现启动的迹象。而且,除了手机病毒、信息外泄等问题外,还有不少手机安全问题尚待解决,如信息在空中被拦截可能造成的数据泄密等。

3、呼之欲出的市场

手机病毒危害性还未引起大多数人重视,不少手机用户并不清楚手机病毒的危害;其次,由于市场上手机型号和操作系统繁多,加上硬件条件如内存的限制,使得移动安全技术门槛升高,手机反病毒软件厂商的研发成本大大增加,从而制约了产业发展;第三,手机安全软件的盈利模式并不完善,软件提供商生存压力大。与安全厂商在电脑反病毒软件靠免费推广的方式一样,手机安全产品还处于免费试用期,市场远没有达到收费的成熟期。

尽管如此,这个市场还是令人期待。目前,网络安全专家已发现的手机病毒超过500种。未来手机病毒的发展,将会伴随移动互联网的发展呈现出爆炸式的增长,而手机安全市场蕴藏的巨大商机已经逐渐显现。市场研究公司Juniper Research一份研究报告预测,2011年手机安全市场的收入将达50亿美元。

营造安全的移动市场,不仅要靠手机安全厂商提供的相关软件,同样需要电信运营商、手机制造商和手机安全软件厂商等整个产业链上下游的密切配合。例如,智能手机厂商推出Symbian、Windows Mobile以及Android、Linux等开源系统,令五花八门的手机应用轻松装入手机,而黑客同样可以采用下载、信息链接等无孔不入的方式,将黑客软件装载进手机,对企业及个人的信息安全造成不可估量的损害。

已开通3G国家的市场研究表明:在中小国家,3G产品通常在第3年就会达到一个成熟的规模。业界普遍预计,在中国,手机安全软件市场将在5年内发展为相对成熟的规模。目前,这种产业链上下游企业的合作正在渐渐增多。例如近期,中国联通和中国电信两家运营商正在和多家安全厂商商谈,询问包括杀毒软件报价及相关手机安全软件性能等相关事宜。

六、移动办公应用—结论

13.oa办公系统的培训总结 篇十三

OA办公系统促进电子政务系统的发展

OA（万户OA官网：）办公系统的普及使得在企业内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各级部门间的工作情况，并更快、更方便地向各部门做出各项指示，这将带来办公模式与行政观念的一次崭新改革。”

首先，有的OA办公系统是完全构建在其自主知识产权的软件开发平台基础上的，能够为OA办公系统的快速定制开发和安全稳定运行提供支撑环境和实用工具及手段。其次，采用了应用+组件+平台的解决方案，提供了根据政务系统业务需求灵活定制业务组件，并且实现了业务组件的可重复使用。再次，能够进行便捷的个性化办公门户设置，实现实时协作，支持用户移动办公需求。

同时，通过可定制的业务规则库和内嵌的工作流引擎建立电子政务工作流程，采用了所见即所得的配置化开发模式，大大缩短了开发和实施周期，有效地维护了政务系统的复杂性，缩减了电子政务系统的总体建设成本。

14.oa办公系统的培训总结 篇十四

各处、室、系、部：

在OA办公系统使用过程中，由于权限问题，易造成在文件发起或流转过程中出现错误，为规范OA办公系统办文流程，提高办文效率，经研究决定，实施OA办公系统办文专人负责制。请各处、室确定1人、各系、部确定2人为OA办公系统办文员，专门负责本部门的OA办公系统文件办理工作，并于6月16日中午下班前将名单报至学院办公室XXX同志OA邮箱处。今后，各部门OA办公系统办文员如有变化，请及时通知学院办公室及时更改权限。

特此通知。

15.OA系统在办公室管理中的应用 篇十五

社会发展日新月异, 信息技术广泛应用于各行各业中。办公室作为整个单位的枢纽部门, 不同部门之间联系的中心环节, 随着企业的不断壮大, 办公室涉及的业务也逐渐增多。传统办公室管理模式已经不能完全满足现代化发展需求, 这就要求在原来工作的基础上加以改进创新, 使办公室管理工作更加科学化和精细化。

将计算机网络同办公系统结合起来, 通过建立实施OA (Office Automation, 简称OA) 系统, 使办公室管理工作制度化、规范化、标准化、科学化、精细化和现代化。实践证明, 在满足办公的前提下, 可极大地提高办事效率。

1 办公室管理职能

十一届三中全会以来明确了办公室管理的指导思想[1], 即为中央服务、各级部门和领导服务、人民服务的“三个服务”。也就是说, 上情下达和下情上达是办公室管理最基本的职能, 具体来说, 办公室还包括以下管理职能。

1) 参谋咨询职能。参谋作为办公室的首要职能, 主要表现在通过调查研究获取第一手资料, 为领导决策提供真实可靠的依据, 做到以文辅政, 服务领导决策。

2) 指导职能。办公室是整个单位的“发动机”, 要确保全部工作正常有序运转, 就要求办公室必须提前谋划, 精心安排, 及时做到上情下达和下情上达。

3) 管理服务职能。服务是办公室的宗旨, 办公室人员要摆正位置, 实实在在做好“三服务”工作, 确保各项工作有序开展。

4) 协调职能。作为单位的“桥梁”部门, 办公室人员不仅应协调好不同部门之间的工作关系, 还应搞好单位同外部单位的关系。

5) 安全职能。安全是开展一切工作的前提, 对涉及办公室的人员、设施、信息、资料等方面, 应确保其安全, 以防发生意外和泄密事件。

2 办公室管理存在的问题

办公室管理中存在的问题主要体现在三个方面:管理观念缺乏创新[2]、办事效率有待提高、管理制度不够完善。针对上述问题, 进一步加强完善办公室管理工作, 可通过建立实施OA (Office Automation, 简称OA) 系统, 将计算机网络同办公系统结合起来, 使办公室管理工作制度化、规范化、标准化、科学化、精细化和现代化, 极大地提高办事效率。

3 OA系统的构成

OA系统的优越性主要体现在工作流程的自动化和知识管理的自动化。一是OA可实现公文在流转过程中的实时监控和跟踪, 规范各项工作, 提高单位协同工作效率。二是传统办公模式下, 文档的共享、使用、检索和再利用难度较大, OA使文档电子化, 用户可以按权限进行使用和共享, 尤其对于新员工, 在网上就能看到身份权限内企业积累的各种知识, 大大减少培训环节。

以某集团OA系统平台为例, 办公系统主要由公文处理系统子系统、信息发布平台子系统、综合办公管理子系统、内部通讯平台子系统、收藏夹子系统、电子印章子系统、移动办公子系统等构成。

3.1 公文处理系统

公文处理系统主要由四部分组成:领导交办、催办提醒、领导信箱和公文流转, 其工作界面见图1。

领导交办指领导交给下级的一些任务和工作, 领导和办理人只能看到和自己相关的文档和文件。领导信箱用来接收员工来信, 加强领导和员工之间的交流, 使上级领导及时了解和处理员工的反馈和意见。催办提醒主要催办指定用户需要按期完成的事件, 可通过邮件和短信两种方式催办。公文流转包括收发文、请示报告、流程定义以及基本操作等, 通过建立统一的标准, 将相关系统连接起来, 实现上下部门之间、平级部门之间快捷、便利的公文流转、交换和管理。

3.2 信息发布平台

信息发布平台主要公示集团公司内部所有发布类信息, 以便用户及时掌握和学习公司工作动向。

3.3 综合办公管理

该模块由车辆管理、会议管理、物品管理、图书管理、电脑热线和贺卡管理等六项内容组成, 这些功能同日常办公物品的使用密切相关, 其操作界面见图2。当用户需要使用相关物品时, 首先提出申请, 由管理员统一审批安排。

3.4 内部通讯平台

内部通讯平台由个人事物和个人邮箱两部分组成, 具体内容见图3所示。

3.4.1 个人事务

个人事务子系统主要为用户提供个人办公相关的功能, 包括待办事宜、委托办理、公文阅览、个人日历、个人设置、个人地址薄等六个子模块, 同个人日常办公紧密联系, 同时又与其它功能模块存在关联。

待办事宜主要为客户提供一个快捷的视图, 以显示当前用户需要及时办理的各种事务, 通过单击相应的链接, 就可直接打开相关文档进行处理, 当处理完待办事宜时, 事务信息自动从待办事宜中消失。委托办理就是当用户外出或遇到特殊情况而不能处理事务时, 可以通过该功能设置委托代办人, 暂时代替自己处理公文。公文阅览主要用于浏览当前用户接收到的公文的状态。个人日历可为用户安排个人日程, 实现提醒备忘功能等。个人设置子模块下包括邮箱设置、委托办理、个人信息、修改密码、BBS设置、收藏夹设置等设置页面的链接, 方便用户快速设置自己在本系统中的相关信息。个人地址薄是方便用户查看地址薄中的个人信息, 同时可以对联系人进行导入和导出操作。

3.4.2 个人邮箱

个人邮箱是办公自动化系统的关键模块, 为用户提供了强大的邮件服务, 日常事物都可以通过电子邮件来发送通知, 主要由写邮件、收件箱、发件箱、草稿箱、废纸篓、文件夹、邮件搜索、邮箱配置等十二个子模块构成, 具体用法同我们平时常用邮件系统一样, 在此不赘述。

3.5 收藏夹

同其它浏览器收藏夹功能相同, 用户可以根据自己的使用习惯, 将经常访问的站点或者同工作相关的网站收藏起来, 方便下次访问。

3.6 电子印章

除上述五项内容外, OA系统还支持电子印章和移动办公。电子印章是以数字技术模拟实物印章, 其管理、使用方式符合实物印章的习惯, 加盖的电子文件外观同纸质文件相同。当电子文件流转到盖章环节时, 选中需要盖章的正文进行电子盖章操作即可, 若印章加盖错误, 还可以撤销印章, 这都是实物印章无法匹及的。

3.7 移动办公

随着智能手机的普及, 该系统也支持在手机上处理日常公务。可根据手机系统, 安装对应的手机移动办公客户端, 安装完成后, 在网络条件具备的情况下, 就可以登陆OA办公系统, 用户名及界面同在电脑上一样, 极大地方便了在外出差人员办公。

4 结语

计算机技术已经渗透到各行各业中, 将OA系统用于企业办公管理中, 一是提高了办事效率和质量, 二是知识管理实现自动化, 三是可远程申请和审批, 四是实现无纸化或少纸化办公。实践应用表明, 其具有广泛的推广价值。

参考文献

[1]方鲁.我国办公室管理理论的基本特征[J].办公室业务, 1997 (4) :6-7.

16.oa办公系统的培训总结 篇十六

关键词：B/S模式 企事业单位 OA办公系统

一、引言

随着时代的发展和社会的进步，计算机技术已经融入到了各个行业、产业。在企事业单位的日常工作中，大量的公文处理、信息交互的需求量日益剧增，传统的人工传递的方式已经表现得“力不从心”了。近几年来，一种以实现企事业单位公文处理、档案管理、远程办公等功能需求的OA办公系统应运而生，有效的利用计算机和网络资源提高了工作效率，为企事业单位的内部管理和业务发展起到了很好的辅助作用。

二、OA办公系统系统的开发环境

2.1 系统的开发模式

本系统开发采用B/S （Browser/Server）结构，即浏览器和服务器结构。该系统模式的优点在于：（1）系统的程序和数据都存放在网络服务器端，客户端通过网络浏览器即可以完成相关操作，客户不用安装任何专门软件，在任意一台有因特网的电脑上都可以进入系统工作，；（2）在系统维护的操作中，只需要修改服务器端的源程序，无需对客户端进行任何操作，有效的提高了系统的开发效率，降低了系统的维护成本。对于OA办公系统而言，B/S模式是开发模式的不二选择，因为只有B/S模式才能真正意义上实现随时、随地办公的需求。

2.2 系统的开发工具

ASP.NET是一种服务器端技术，通过语言脚本在服务器上编写功能强大的网络程序，并且与后台数据库连接制作出动态的Web页。

本系统采用技术成熟的ASP.NET搭配SQL Server数据库平台共同实现，SQL Server是一个关系数据库管理系统，是常见的系统数据后台软件，以安全稳定、操作便捷著称。在B/S模式系统设计中，ASP.NET和SQL Server的组合是非常理想的搭配，所研发的系统往往具有良好的稳定性、拓展性和可移植性，对于OA办公系统的前期设计、中期研发、后期维护都提供了很好的便捷操作。

三、OA办公系统系统功能模块设计

在企事业单位的日常办公中，根据OA办公系统功能需求，本系统拟从模块设计上把该系统分为：登录模块、收/发文管理模块、会议管理模块、公告管理模块、用户交互模块、个人办公模块和系统维护等七个模块。

3.1 登录模块

该模块主要实现用户登录功能，用户分为普通用户和管理员用户，管理员用户拥有系统管理权限，而普通用户是针对企事业单位内部员工而设计的，需要有相应账户和密码登录，在每个普通用户的特定权限内完成相关操作。在此模块中，要考虑到系统的安全登录问题，如果密码登录错误6次以上，应冻结当前账户直至管理员对其账户解冻。

3.2 收/发文管理模块

该模块主要实现用户收/发文件管理功能，主要包括：（1）建立发文：用户新建发文稿件并向相关用户发送公文，并保存在发件箱中；（2）浏览、删除发文：相关用户的账户中以列表形式显示公文存放在收件箱中，也可以将不需要的公文从后台数据库中删除；（3）查看公文摘要：用户可以查看选定公文的相关摘要。其中，要求所有公文的文字格式必须统一。

3.3 会议管理模块

该模块主要实现用户对于企事业单位会议管理功能，主要包括：（1）会议发起：相关用户根据实际工作需要要其他用户发起会议邀请，并注明会议内容，主要出席领导及参会人员；（2）会议记录：会议结束后，会议记录员将全会内容输入到会议记录中，并上传会议照片以备后期需要；（3）会议纪要：相关工作人员将会议内容以纪要形式发送到相关领导信箱供领导阅览。

3.4 公告管理模块

该模块主要实现相关用户想其他员工发布公告功能，主要包括：（1）编辑公告：相关用戶撰写公告并发布到系统首页；（2）浏览公告：系统首页会有最新公告以走马灯形式展示，用户登录后即可以点击阅读；（3）管理公告：相关用户可以对已发公告进行修改或是对过期公告进行删除。

3.5 用户交互模块

该模块主要是实行用户之间实时信息交互功能，主要包括：（1）短信交互：用户之间可以通过交互平台互相发送即时短信；（2）信件交互：用户之间可以通过交互平台互发信件，传送文件。

3.6 个人办公模块

该模块主要是为用户提供办公便利小工具，主要包括：（1）万年历；（2）个人记事本；（3）火车时刻表；（4）事物提醒闹钟。

3.7 系统维护模块

该模块主要是为管理员用户提供系统维护功能，主要包括：（1）添加、删除用户；（2）设置用户权限、用户密码重置；（3）对所有公文、信件等数据进行管理操作。

四、小结

企事业单位的发展需要信息化建设作为有效支持和保障，而OA办公系统是企事业单位信息化建设的关键所在，只有充分发挥OA办公系统的功能，将其融入到日常工作中，才能有效帮助企事业单位提高工作效率。同时，OA办公系统的研究与设计也应该与时俱进，本着以人为本的理念不断创新，不断进步。

参考文献：

[1]白蕾.办公自动化条件下档案工作的特点[J].广播电视信息，2011.

17.关于OA系统升级的请示0704 篇十七

集团公司领导：

目前公司使用的OA系统于2002年建设并投入使用，历时十年的使用过程中，其功能的应用和服务器的反应速度都日渐缓慢，且系统故障率日渐提高，已不能完全满足日常工作的需要。

目前，集团的OA系统已成为总部与各企业之间信息交流的快速且必要的通道，目前OA系统使用的是LOTUS DOMINO技术，该技术由于编辑难度高、使用步骤复杂，二次开发能力不足，已逐步被JAVA技术取代，因此对于我们目前进行OA系统的改造升级形成了很大的障碍。此外，OA系统虽为每位用户配置了一个邮箱，但只能进行内部使用，无法收发外部邮件，这与我集团作为一家上市公司的形象不相符。

因此，我们建议进行OA系统的升级改造。一是通过购置新的主流服务器替换原服务器，提高OA系统服务器的性能和反应速度，利于管理维护；二是使用JAVA技术开发的新OA系统，利于二次开始，并且可与公司其他业务系统衔接整合，形成一个统一快捷、功能齐全的信息平台；三是部署企业邮箱系统，实现可以收发外网邮件，利于公司员工进行业务交流，提升公司形象；四是开发移动办公的功能，新OA系统可开发手机客户端，轻松实现使用手机随时随地上OA系统办公，以提高工作效率的目的。

我们通过对三家OA系统公司进行调研，建议使用上海泛微网络公司开发的OA系统，该公司专业从事企业协同商务/协同办公软件管理系统解决方案的管理咨询及其软件开发的高新技术企业，荣誉客户包括俏江南、汉王科技、露露集团、娃哈哈等集团公司。此次升级费用约为50万元，此项费用已列支今年预算之内。

18.OA办公系统最常见的功能应用 篇十八

OA办公系统最常见的功能应用

OA办公系统不仅仅是为你提高了工作效率，更多的是帮助用户完善相关的工作。下面简单介绍几个企业常用的应用：

一、审批：随时随地知道工作在哪里

待审批文档由下级主动提交，附带报表、文件均可以附件形式上传，配合平台集成的沟通工具，信息反馈即时畅通，审批结果随时查询。大量真实有效数据也可通过平台随时获取，领导决策更科学。

二、协同：用团队的力量解决问题

你可以为企业提供在线协助，完整记录协同内容，归档文件，促进团队协同工作。企业每个成员都可以就问题发起讨论，征求他人意见建议。所有讨论内容都将完整保留，上传文档自动归类，方便查阅。

三、公告版块

这个版块我不得不好好的说一下，真的非常好用，可以发布公司的政策决定，组织活动啊，放假信息，和聚会活动，专用空间，不混淆，比以前在QQ群里面做通报，方便很多，也防止有同事因为不在座位而漏掉。

四、审批版块

为了更多的工作能够及时的交给领导审批，做出决策，虎虎软件有专门的一个审批版块，报表文件都可以以附件的形式上传，配合平台集成的沟通工具，信息反馈及时通畅，审批的结果可以随时查询，大量的真实有效的数据也可以通过这个平台随时获取，决策审批更科学，除了日常工作审批，请假条，加工资申请等等，都可以通个这个版块提交。

五、协同办公版块

这个版块主要就是各部门之间的协同办公，公司每个成员都可以提出工作问题，大家一起来商量讨论，并且虎虎会将所有讨论内容完整保留，上传文档自动归类，方便查阅。

六、工作日志

这个主要就是目标管理啦，我们来早上第一件事情就是在工作日志上面写好，今天所需要完成的具体工作，可以让员工养成好的工作习惯，今天的事情今天做。按照计划行事，执行结果要验收，实现视觉化管理，就像是无形的大手在督促，提高工作效率，和执行力。

七、企业运用

19.OA系统在教学中的应用 篇十九

关键词：OA系统,教育教学,高校

OA办公系统即OA, 是Office Automation的缩写, 指办公室自动化或自动化办公。这是我们对OA常规的定义。以前大家都是以OA作为无纸办公的标准, 而今随着信息技术的不断发展, OA在各个领域都有着出色的表现:如政府系统, 商业系统, 卫生系统, 学校系统。实现这些新功能新特性的办公自动化系统, 最关键的就是软件。新的办公软件能够深入的开发和利用网络资源并且群组性的工作效率得以提高, 更注重信息流的处理, 强调了不同行业, 不同工作性质在一个系统中运作, 在不同的网络平台上运行。

既然OA系统的运作是群体性的, 那么是否能够运用到教学中, 不是单一的使用OA系统, 而是作为教学的一种手段让学生和老师依附这个网络平台进行相应的教学过程?在这种设想下, 就大胆的实践一把。

1. 从可行性分析、需求分析来两方面来说明OA系统可以运用到教学中。

(1) 可行性分析。经济可行性:首先, 在教学设施中满足基本网络要求, PC, 各种设备都是现在学校教育发展必备的硬件条件, 学校也很重视基础网络教学设施的配备, 投入了大量的资金进行建设。软件方面都已有相应版本的SQLSERVER、Office, VisualStudio等软件包, 因此, 软硬件上的经济条件是可以满足的。其次, 采用带教学内容的办公自动化系统, 方便了老师与学生线上的交流, 即使在课下也能通过系统教学, 交流, 而且这也是学习新系统的好办法, 教与学同时进行, 学生学习心得系统的同时, 也能学习新的课程知识。技术可行性:在原有开发OA系统的基础上, 对相应的项目内容进行更改, 应为使用对象发生了变化。大中专院校基本上都是采用的windows评惕啊, Asp.Net这些程序设计已经相当成熟, 在安全性、运行效率方面都大大的提高了。并且也能够很好的与其他产品相集成, 开发的难度适中。

(2) 需求分析。就是要与教师, 学生用户进行沟通, 收集各方面的意见, 并提交系统数据流图 (DFD) 。

经过对用户需求的调查与分析, 本系统应实现以下几方面功能:首先, 教师能够快速的进行查看、发布教学通知及作业, 学生能查看、提交课堂作业, 并能够对所有的信息进行智能查询, 分类管理;其次, 教师与学生的权限分配, 教师占有绝对主导权, 确保信息和数据的安全, 给他们都提供个性化的教学与学习的环境;同时支持局域网内信息的及时传递, 轻松实现移动教学。再次, 基于BS结构, 能实现远程管理, 开发相应的邮件系统以及BBS讨论区。

采用如下数据流图:

2. 在OA系统实现教学信息共享

前期的数据准备工作做好, 并完成建设以后, 在此系统中要更好的利用网络平台达到所有教学资源共享, 实现学生与学生之间, 教师与教师之间, 教师与学生之间的信息都能及时交流与共享相关的数据, 同时也能实现线上线下, 课堂内外随时办公与教学。通过OA系统实现在校园内的信息共享, 达到无纸化作业, 自动化教学, 进一步开拓教学方式方法, 教学质量。采用如下功能:

3. 在OA系统中教学资源数据解决方案

数据中心对全校需要共享的教学数据进行统一的分类管理, 为学校各部门提供统一的基础资源。公共数据中心围绕学生信息、教师信息、知识文档信息等进行统一的定义和分类管理。

数据中心解决方案为所有的信息提供规范性存储、发布和管理的平台, 具有保证数据完整性和准确性、单次发布自动更新、数据多层面获取、单次登录个性化数据、网状数据分布等特性。

4. 最终实施

(1) 教学领导要带头推广

有些领导基于年龄的关系, 常常不愿意接近电脑。通常来说, 教学领导使用OA最主要的功能是审批, 如果把领导经常用到的审批用语录入到OA中, 那么领导仅需轻击鼠标就可以进行审批。如此人性化的措施, 必将会协助领导早日掌握OA。

(2) 系统实施要做到分步、从易到难

一般来说, 单位都会趋向于系统功能的多而且全。但是初期的实施功能必须要选择那些很有必要且易推行的功能, 因为他们的工作流程设计的相对简单。逐渐在日常办公的中加入新的功能, 由浅入深的系统化培训。

(3) 各部门的协调配合

OA办公自动化系统提出涉及的范围比较广, 而且其又代表着新的管理理念和模式, 能够在很大程度上影响并改变着员工过去的作业习惯, 所以在推行的过程中, 校领导必须高度重视与OA的管理部门 (特别是教学部门, 学生处等) 的密切协调配合, 制定有关使用OA的规章制度, 明确系统的使用要求。

OA系统实施时需要重点关注的有制度的保证、数据的支持, 并辅以一些人性化的设计与管理, 实施全面的人员培训, 让OA系统能真正融入教学工作中, 达到提高内部工作效率、节约运营成本、规范企业管理、增强竞争力和提升师生凝聚力的作用。

在今后的教学实践中还要注意传统教学手段与现代网络教学手段相结合。该系统是一个集校各部门办公工作自动化和教学工作信息化为一体的网络办公管理系统, 教师在使用过程中一定要积极引导学生进行学习。对待传统的教学方式我们应该吸取好的经验加以利用在新的网络教学方式中。我坚信在信息网络时代, 等待我们的是更多更新的信息辅助手段, 使我们的工作, 学习, 生活时时刻刻都在发生着奇妙的变化。

参考文献

[1]宋刚.论网络在现代大学校园的应用进展[A].中国石油大学学报, 2010 (12)

[2]刘艳莉.浅谈OA系统在政府机关的应用[J].办公自动化, 2006 (4) .

[3]赵作辉.办公自动化系统中工作流的研究与设计[J].办公自动化, 2008 (16)

20.OA系统中高校电子公文管理探讨 篇二十

关键词：信息化建设；OA系统；公文管理

中图分类号：TP317.1 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）15-0060-03

一、引言

公文是党和政府机关在处理公务过程中形成的具有特定效力和规范格式的文书。党和国家的秘密事项大都以公文的形式来传递。高校公文一般来源于上级领导机关及相关业务部门。[1]公文是高等院校依法治校和进行公务活动的重要工具，公文处理工作是高校办公室的一项重要职能，科学、规范、安全、高效的公文运转和管理，是衡量办公室工作绩效的重要指标。[2]

办公自动化（OA，即Office Automation），是指把办公的特定流程或环节和日常的事务联系在一起，从而使办公文件在不同办公室、不同地区的流转、审批以及发布等方面实现方便的共享以提高办公效率。[3]当前，OA系统已成为我们日常进行公文处理的主要手段，它改变了以往纸质公文管理的传统理念，而公文流转作为办公自动化系统的核心，是实现无纸办公的重要标志。[4]其生成的电子公文已成为高校电子政务的管理对象和主要载体，具有特定效用的凭证性信息，是学校正常运行的信息支持和信息保障。[5]虽然电子公文具有优于纸质公文的很多优点，但也伴随着不少问题，如何解决电子公文管理中的缺陷，成为本文探讨的关键点。

二、应用OA系统处理高校行政公文的优点

1.加快工作流转时效，提高公文处理效率

在使用OA系统处理行政公文之前，公文呈送批转的整个过程中都依靠公文秘书一人完成，难免会影响工作的质量和效率。在应用OA系统之后，高校的全部公文流程均利用网络形式来实现，操作简便，工作人员仅需登录到系统利用对相关功能键的点击即可完成公文处理的各个环节。此外，工作人员还能够利用跟踪处理，即时地对文件的全部管理流程进行监控，催办不同环节的文件，从而提高全过程的办公效率。[6]

2.节约办公资源成本，促进节能环保效应

纸质文件时期，文件需要专人印制、装订、分发，下发时还需通知各二级单位专人领取，造成了纸张和人力的极大浪费，同时人力有限造成的时间不及时和文件的漏发、错发，影响着相关工作的开展。通过OA系统办理公文，只需选择用户定向发送，并提醒他们及时阅处，接收用户即可上网查阅，节约了大量纸张和人力资源，节能效果非常明显。

3.增强协同办公能力，推进信息共享公开

传统形式下的纸质公文在同一时间同一地点只可供一人的阅读，存在着信息的独占性。

在应用OA系统之后，系统人员不仅对来自外部的信息加强了有效采集，而且通过系统的公文流转，学校的行政公文在相同的地点和时间可供多人阅读，给予了多用户检索下载的功能，实现了各部门间的协作与信息共享，大大推进了信息公开的进程，加强了高校对校内事务的统筹安排以及监督管理，为学校的政策决定提供了有力的信息保证。

4.降低人为因素影响，规范公文处理流程

就传统形式下的审核、修改公文环节而言，受到了极大的人为因素制约，存在着较大的随意性，无法确保文件的质量与及时性。而在OA系统中，公文处理系统通过固化科学的办公流程和建立标准化的模块，任何节点的操作人员都不可以跨节点操作，并且所涉及到的全部修改痕迹都会详细地保存在系统当中，并且会正确地进行备份，这样就用系统规范了流程，保证文件在控制范围内有序办理。

三、OA系统中高校行政公文管理的问题分析

1.平台标准各异，文档一体化功能难集成

高校中OA系统与档案管理系统的建设往往因时间先后顺序和软件开发团队的不同使得系统存在着数据平台各异、数据结构多样以及数据标准不统一等问题，分别开发的应用系统因没有考虑数据共享的公共接口而变成一个个独立运行的系统，致使系统集成度和互联性较差，OA系统中存有全部已办理完毕的内部发文、信息资料和上级部门的所有公文、邮件、信息资料、传阅流转记录等，这些信息如不经过程序的处理，只能单独存放在OA系统里，归档时，还需要手工扫描、录入等，造成人力、物力的浪费，而且不便于日后的检索和查找利用。

2.保密难度增大，涉密文件流转安全难保障

高校在办公室公文管理的收取、制发和传递的过程中往往会接触到不少涉密公文，特别是当前多数高校在实现了办公自动化之后，这些以往机要的上级来文或者尚未公开的学校内部行文因为从锁住即可保护的纸质文件扩展存为放在电脑中的无形电子信息，系统易受非法人员、黑客和病毒的入侵，传输过程中数据也可能被截取、修改或删除，保密难度增大。而一些公文管理人员为了方便传阅， 直接扫描成电子版后盲目将涉密性或内部保密的公文通过网络传阅，极大地增加了网络泄密的概率。这些都为办公室公文管理的保密工作提出挑战。

3.伪造篡改容易，公文唯一合法性难鉴定

传统的公文是否有效与其是否具有公章直接相关，这种“红头+公章”的公文处理模式仍会延续到公文处理系统中。[7]当前在OA系统的实际运用中，对于一些需要领导最终签字确认的公文往往还是采用纸质稿送至领导签字，需盖章的最终行文在定稿后采取加盖传统公章的方式进行确认，这种延续传统的签字盖章的方法使得公文在流转的最后环节很容易受到人为的伪造、复制和窜改，很难确保公文的唯一性、合法性、可追溯性，也无形中增加了资源的浪费。

4.登录查阅频繁，信息催办提醒难即时

在OA系统中包括校领导在内的所有系统用户几乎每天都要办理一定数量的文件，当负责收发文的办公室秘书上传相关文件后，由于OA系统本身并不具备相应的提醒功能，用户往往不能及时进行办理。为了不错过重要文件的处理，用户经常要频繁登录系统查看是否有新的待处理文件，或者由负责收发文的办公室秘书通过手发短信进行一一提醒，这必将导致工作量的增加，而且由于信息反馈无法及时送达等原因造成办事人员相互推诿，责任无法落实，极大影响了用户的工作效率。endprint

5.时间空间限制，远程移动办公难实现

当前在很多高校都存在着人员常需外出学习考察或由于校区分散存在多地办公的现象，这就使得传统的集中办公方式已经远远不能满足需要。虽然OA 系统已打破传统办公环境固定的局限性，使得办公人员可以在家里、也可以在其他校区、亦可以出差在外处理工作事宜。但其完全依赖于互联网络，领导如若身边没有电脑或者网络，那么许多待办公文就依然无法随时办理，特别在一些时限较为紧迫的文件急需在外领导签约批示时，难免就会带来流程的运转停滞，在一定程度上影响了办公效率。

四、解决OA系统中高校行政公文管理问题的对策

1.统筹全局系统规划，实现文档一体化的全程管理

统筹全局的系统工程规划，通过技术对接，实现OA系统与档案管理系统之间的无缝连接，通过两个系统的协同工作，进一步寻找两个系统的结合点，将相关功能界面合二为一，使用户能够在同一个界面实现两套系统的流转和信息转换，使得档案管理功能有机地嵌入整个办公自动化系统之中，构筑起办公自动化系统文档一体化管理模式，实现电子文件归档、查询、存储保管的电子化和网络化，实现电子文件规范化管理。

2.建立公文管理责任制 ，提升电子文件的管理安全

为了保证公文保密工作的严肃性， 要建立责任严明的公文管理责任制度。涉及公文传阅的各个部门都应配备专门的公文管理人员，负责公文的收取、登记、传阅工作。 办公室机要秘书的涉密计算机必须做到物理隔离，严格按照密级文件的流转程序进行相关文件处理，通过身份验证、传输加密、防写防打印、数字签名手写签字辅助认证等安全技术防范电子文件在流转过程中的非法访问和随意删改，确定发送范围无误方可发送，并对接收涉密文件的部门适时按照保密要求进行检查监督。

3.使用电子签章技术，确保公文的唯一合法

在OA系统中，正文模板应集成了电子签章，手写签名等内容，在公文落款处直接加盖以数字技术模拟实际签名或印章的电子签章，当电子文件流转到盖章环节时，选中需要盖章的正文进行电子盖章操作即可，若印章加盖错误，还可以撤销印章。但必须保证要采用加密设备、用户与电子印章绑定的方式，指定用户才有权使用该文件。接收方对收到公文只能在指定允许的打印机上按指定份数打印，文件内容及版式不可更改，从而有效防止文件被恶意篡改，保障公章使用的安全性和唯一性，保证电子公文的真实性、完整性、可靠性和不可抵赖性。

4.搭建即时通讯平台，保证待办提醒的及时有效

通过OA系统中相关业务流程模块与即时通信平台所提供的信息提醒借口进行集成，使其组织结构和系统用户与OA系统保持完全一致，并自动实现同步，如中国电信的企信通、中国移动飞信、微信以及腾讯公司的腾讯通等。开发OA系统即时通讯特性的应用，从而使得当OA系统中有待办代阅公文时，系统能第一时间自动进行消息提醒，方便用户及时办理相关业务，改变传统“人找事”的行为模式为“事找人”的服务模式，进而提升行政办公执行力，提升办公室工作效率。

5.对接移动应用终端，提高系统远程办公能力

通过建立移动办公系统平台，以智能手机终端为载体，使用移动3G 等无线网络与服务系统进行连接，将高校办公自动化系统进行无线扩展，建立起一套可移动化应用的办公信息系统。出差中的领导、公文办理人员在没有电脑或没有网络的情况下，通过一部智能手机，在手机网络条件具备的情况下登录OA办公系统，帮助用户克服空间和时间对办公环境的限制，实现远程异地的公文处理，极大地方便了在外出差人员办公，大大提高了公文管理的时效性和准确性。

五、结束语

总之，应用办公自动化系统进行高校行政公文处理，不仅是高校自身发展的需要，更是建立现代大学制度的需要。通过进一步完善管理制度，规范办文流程，及时更新技术，全面提高公文管理效率，必将使高校管理工作更加快捷有效。

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