竞选店长演讲稿(共13篇)(共13篇)
1.竞选店长演讲稿 篇一
想在工作真的有成果,就要自动付出,在糊口生涯中表现是最好的修行,修禅始于心表现于行。高僧化缘是在体验感悟到的真谛以到达身心和一这便是道!做为办理者也是一样的,若想告成的办理号本身范畴也是划一道理。
作为餐饮行业的办理者,我是从最基层做起的,所以我知道每上一个台阶就好像上高山拜佛一样要一步一个脚迹,脚结壮地的做好每一件事变,每一份工作,如许才才有机遇走上最高峰,才华见到最英俊的风景!
走入社会这所大学我就选择餐饮办事行业做我的精修课程,在这门课业傍边我学会了如何做人、办事、交朋侪!每件经历的事变都让我有所感悟,有所成果,差别级别的工作更是上我学会了做人、办事,特别是做一个办理者,要想做好工作就必须多面、换角度看题目,才华更好的办理企业与员工、员工与员工之间的矛盾。
在差别级别工作中正真领会到了竭力靠个人、告成靠团队!摆布扶携提拔,上下同欲,才是团队不倒的基石!在东方长春建立的历史长河中,刘总、王总及各位店长都用时候表明白他们对东方的虔诚,他们为东方的成长奠定了不可代替的基石,他们在东方奉献了本身的芳华,为了企业抛却了春花秋月,为了企业抛却了很多佳节的嫡亲之乐做为办理者,将来有一天我如果能真的做上店长,我必定以他们为榜样,不求最好,但求更好!
一样的作为办理者我也能深深领会到来自企业最底层的呼唤和压力,如果我能做上店长我也要每个月抽出时候去做各个岗亭基层的工作,领会基层员工的辛苦和劳顿,把握更好的工作技巧教导每位新来的员工,调理每位老员工的工作疲惫期,我要做到上下同欲,力求永不倒的团队,
作为旅店的办理和其他的政事一样,店长抑或说扫数的办理者一样都要施仁政,才华到达上下同欲,在我们这个行业里所谓的施仁政便是人道化办理,但人道化办理必要紧记始终是为轨制化办事的。我们尽大略的在员工工作以外做工作,在糊口生涯上关心、在思维赐与及时精确的指导,策划员工的思维和企业文化同步,将是将来我们做办理的最有益办理东西……
老子讲,道生一,平生二,二生三,三生万物,道是甚么?本来便是零,六合万物,唯大道巩固,这是我们这个宇宙的法则,所以作为店长也要凡是的去珍视发觉人才,知人善用。
在东方这个大家族傍边赐与了我很多亮相本身的舞台,有很多的伯乐赐与了我阐扬本身的特长,有很多细致的同时赐与过我关心和关爱,有很多让我记忆犹新的好人功德,
东方让我有太多太多灾以忘怀的东西,东方你赐与我成长、东方你赐与我盼望、东方你赐与戴德……
所以店长可否竞选告成我都要感谢你,感谢你给了我糊口生涯和工作的舞台,让我再次代表异国机遇走上这个舞台的每一名东方人说声“感谢,宏大的东方饺子王,祝福你的脚步愈来愈稳当,我愿做你最忠厚的孩子,跟随你的脚步成长、前行!宏大的东方飞翔吧!你不但仅是你本身,你更是东方人的盼望和高兴!”
2.竞选店长演讲稿 篇二
目前针对外资企业进行的研究中涉及到中国工人的一般分为三个方面:首先是对外资企业里的劳资关系的研究, 他们大多关注工人的工资待遇、工作条件、工作时间、工人的人格、工人的基本权利, 并试图找到一条平衡劳资关系的途径。这个方面是涉及到劳资双方的;第二个方面是针对外资企业里的员工进行的研究, 这个方面又可以分为两个层面:一个层面是对中国工人群体整体特征的研究, 如对外商投资企业职工工作压力的探析 (冯喜良, 2002) , 还有对外资企业女工人格的个性研究 (黄文燕、黄炳球等, 1999) 。第二个层面是对外资企业里的中国工人群体进行的内部比较研究, 比如从心理学角度, 采用测量和问卷调查的方法进行的外资企业员工群体间应激的比较研究 (郑雪, 1995) ;和外资企业里的中国工人有关的第三个方面的研究是关注外资企业工人的社会保障问题 (牟金洲, 2000) 。在这三个方面的研究中我比较关注的是第二个方面里第二个层面的研究, 也就是对外资企业里的中国工人群体进行的内部比较研究。虽然上述研究中也有对外资企业员工群体内部进行的比较研究, 但它却是从心理学角度进行的, 这未免过于单一, 我们也需要对外资企业里的中国员工群体进行社会学方面的比较研究。有鉴与此, 本文就试图从社会学角度对外资企业里的职工群体进行内部比较研究, 以发现外资企业职工群体内部的某些社会学特征。
1 研究目的和研究方法
本研究假设, 在一个群体中, 由于群体成员社会位置的不同, 其所掌握的与社会位置有关的社会、经济、文化资源也是有多有少的, 正是这些不一样造成了群体成员内部的分化。本文以某台资厂3工会民主选举中工人的竞选演讲词为文本, 并结合在观察中所获得的其他资料, 分析外资企业员工群体的内部分化。
本研究使用扎根理论方法 (ground theory methods) , 在仔细阅读、分析、比较相关资料的基础上建立有关的理论。扎根理论强调:理论孕育于翔实的资料;也由这些资料, 尤其是引用的句子、对话来凸现、说明理论;由于行动和互动的意义与基础源自社会情境, 所以扎根法如同其他的质性研究, 也主张研究者进入社会情境中研究, 要以情境中当事人的眼光 (他们的诠释) 来了解社会现象;扎根法是由人的经验开始, 也要回归人的生活经验的探索过程, 它的研究主题来自日常生活的经验观察, 同时也要将因此建构的理论应用于具体问题的解决。4扎根理论方法强调由经验材料到理论建构的民族志方法, 是一种由具体到抽象, 由个人到社会的研究方法, 体现了由“真实状态孕育理论”的实践。
本研究以A厂参加竞选的工人演讲词为主要文本, 并结合了研究者所得的其他相关访谈材料。本研究的大致程序是:一、资料的收集。研究起始于对A厂工会民主选举的全程观察, 在观察中, 我们记录下了参选工人的竞选演讲词, 并在可能的情况下对参选工人就参加竞选这一事件进行了访谈。二是对资料的阅读、分类、比较。我在对工人的演讲词进行分析时, 事先并没有一个预定的假设, 而是在阅读分析完资料后, 才发现员工群体中, 干部和职员、作业员之间存在着话语的差异。所以我就用分类统计的方法把工人的演讲词大致分为七类:帮助员工解决困难;服务于公司;作为公司与员工之间的沟通桥梁;既帮助员工又服务于公司;既服务于公司又做好沟通工作;既帮助员工又做好沟通工作;前三者兼具。然后我再统计每类中工人的分布比例。通过对材料的仔细阅读、分析与比较, 不断地抽象出概念和理论。也就是说, 本研究体现了从“真实状况孕育理论”的实践。
2 研究的背景资料
中国实行改革开放政策以来, 东南沿海地区的经济得到了迅速发展, 吸引了大量的外商在这里投资建厂。在经济利益的驱动下, 具有各种社会文化背景的人也汇集东南沿海地区, 有来自海外的商人, 经济管理人员, 有来自内地农村的农民, 有本地的人员, 有来自北方城市的各种专业技术人才等等。由于我在这里谈及的是在A厂打工的中方工人, 所以我需要对A厂及A厂的工人和这次的选举做一个大致的介绍。
A厂是位于B省某沿海城市的一家台商投资企业, 为某跨国公司的一个发包商, 此跨国公司在A厂设有客户代表处。现在的A厂职工约有一万多人, 生产规模是十六条生产线, 平均一条生产线350人, 目前正在增加3条新的生产线。A厂高层管理人员是台湾人, 中低层管理人员是大陆人。台湾干部在事业部的最低级别是专员 (称为主任或副理) , 总部的台湾人最低级别是副理。工人来源于全国各地:外省占70%, B省本省占20%, A厂所在市的工人占10%。在外省来的工人中, 江西省最多, 其次是四川省。
1997年, A厂在管理方的操作下成立工会, 工会主席以前是人事部门的干部, 兼任工会主席, 1998年要求有专职的工会主席, 她就转为专职的。上届工会的女工委员是基建课的储干 (这是A厂干部的一种) ;文康委员是针车二课副课长;副主席是公务课课长;剩下的都是委员:管工会财务的出纳的就是财务科的组长, 女工委员是A厂工会的会计, 剩下的委员是总务课课长、人事课长、底加工的副课长、裁断课的副课长、仓储课的副主任, 但没有具体划分主管劳动争议的委员。
A厂这次的工会选举也是在管理方主持下开展的。首先是A厂客户先提出要求, 也刚好B省也有发文到市总工会要求工会选举, 于是厂里就准备做手这件事。因此在这次的工会选举中, 此跨国公司起了决定性的作用。这次选举将全厂划分为七大选区:针车一课;针车二课;裁断;底加工、喷漆;成型;行政;工务, 品管, qa等。
这次选举的基本程序大致是:先由各个选区的工人自己报名产生工会会员代表的候选人 (凡在A厂服务满三个月的员工, 不限年龄、性别、学历、特别技能, 只要对工会工作有热忱并愿意为广大职工服务者, 均可报名参加) ;然后再由各个选区分时断举行候选人竞选演讲的公开论坛, 接着以得票多少为序, 由本选区的工人选出各自选区的工会会员代表, 并且各选区获高票者成为工会委员候选人;最后再由工会会员代表从工会委员候选人中选出工会委员会成员。这次工会竞选中, 参选的干部主要是副科长及以下 (包括正负组长, 正负班长, 储干) , 普通员工主要是职员和作业员。
3 参选工人演讲词的话语差异
本研究从选举程序的第二部分着手, 重点是通过对参选工人演讲词的分析, 发现工人群体内部的差异特征。所以通过对参选工人演讲词的阅读、分析, 我把工人在演讲词中谈及的内容大致划分为七类:帮助员工解决困难;服务于公司;作为公司与员工之间的沟通桥梁;既帮助员工又服务于公司;既服务于公司又做好沟通工作;既帮助员工又做好沟通工作;前三者兼具。分类之后, 我就依据这七种划分, 对参选工人的演讲词进行了分类统计, 我共记录下了46名工人的演讲词:其中主要提到帮助员工解决困难的作业员有6人, 职员有8人, 干部有9人;其中主要提到服务公司的作业员有0人, 职员有1人, 干部有0人;其中主要提到做好公司与员工之间的沟通工作的作业员有0人, 职员有1人, 干部0人;其中讲要帮助员工和服务于公司的作业员有7人, 职员有3人, 干部有0人;其中讲要帮助员工和做好沟通工作的作业员有2人, 职员1人, 干部1人;其中服务公司和做好沟通工作的作业员有1人, 职员0人, 干部0人;而三者兼具的作业员有3人, 职员1人, 干部2人。如图所示。
通过仔细的分类、对比, 我发现干部、职员、作业员在演讲中都把关注点放在了帮助员工上。虽然如此, 但是在这点上干部、职员还是显然区别于作业员的, 他们相对多的人提到了帮助员工———“听取和反映职工的意见和要求, 关心职工的生活, 多为职工牟取福利, 帮助职工解决困难, 确实走进职工的生活圈子, 拉近职工与我们之间的距离” (某班长) , “我参加的工会的目的是为了锻炼自己, 在业余的时间能为大家多做一点事, 也为大家解决难题, 不论在工作上或者生活上的问题都可以跟我说, 我愿意做你们的忠实听众, 为你们排忧解难” (某职员) 。在讲要帮助员工的23人中, 干部9人, 作业员6人, 职员8人, 而样本中干部只有12人, 职员15人, 作业员却有19人, 并且参加竞选的干部人数本来就很少。
相对于干部, 作业员在演讲中也讲到要帮助员工, 但他们不单单是讲到了帮助员工, 而是同时也注意到了服务于公司和做好沟通工作, 19个作业员中除了6个主要关注帮助员工之外, 其他的12人 (19人中有一个作业员没有讲到要帮助员工) 在讲要帮助员工的同时也提及到了或是服务于公司, 或是做好沟通工作。比如有的作业员讲“首先感谢公司给我一次锻炼的机会, 如果我能成为工会的一员, 我会很乐意的尽我所能为大家服务, 谋取更多的福利, 并祝公司事业蒸蒸日上”, “我很乐意为广大员工服务, 解决大家无法摆脱的困难, 希望各位领导和同仁都来支持我, 让我能为工会多尽一份力, 为各位同仁多做点事, 在此祝愿你们在顺大的工作中发挥最大的潜能, 让我们的公司更加辉煌”, “为了维护工会和员工的权益的, 了解员工和上司矛盾的所在, 为公司出一份力, 为员工尽一份责任, 这是我的本分, 助人为乐也是我的兴趣所在, 很高兴为公司, 为大家做一些力所能及的事, 用我真诚的心和大家尽心的沟通, 我觉得公司这一块想的非常周到, 为我们搭起一座爱心的桥梁, 在这里我代表广大职工祝顺大公司更加繁荣昌盛。”
再看职员和干部、作业员在演讲中的区别。从上图中我们可以看到15个职员中有8个主要讲的是帮助员工, 所以从这点来看, 职员是不同于作业员, 而是比较接近于干部的, 因为在15个职员中有8个主要讲到了帮助员工。但是在涉及到工会的沟通作用和服务于公司方面, 职员明显得又区别于干部:凡是在演讲中有提及服务于公司或者沟通工作的, 职员有7人, 干部仅3人。
所以我们由上面几个数据的对比可以发现这三类人之间的差别:干部相对来说, 似乎动机显得很单一——帮助员工解决困难, 职员次之, 而作业员除了想帮助员工外, 还很重视工会的桥梁作用和服务于公司, 当然职员也很注重服务于公司和沟通劳资双方, 但是强烈度小于作业员。
4 话语差异的原因分析
干部、职员、作业员同属于在外企里打工的中国工人, 相对于资方来说, 他们有着共同的利益追求和地位立场, 可是为何三者之间出现了话语差异?要找到这三类工人在工会竞选演讲中话语差异的原因, 首先要对这三类工人本身作一个介绍, 另外我们还要认识到工人是怎样理解工会的。
在A厂中, 虽然诸如班长、组长等基层干部也算作工人中的一员, 但是他们有着多于普通员工的权力及社会关系资源, 他们的收入是计时工资, 并且有岗位津贴。另外他们还享有独立于工人的饭堂, 宿舍, 公司还为他们设立了个人病历档案, 干部有权对工人的奖金进行分配。干部可以在工作中批评员工, 比如“我会害怕干部, 因为作不好他们会责备我”, “在现场, 我们员工是不可以和班组长顶嘴的, 就是他错了也不能说是他错, 这好象是课里定的规矩”。
A厂的职员一部分在办公楼工作, 一部分在现场, 但是职员的学历水平一般都是高中, “品管招工时要求会高一点, 全部是要高中生” (品管是职员的一种) 。在办公楼的职员平时可以接触到公司的管理层, 信息也可以知晓得多一些, 比如从某些职员对上任工会主席的评价我们就可以知道一二:“我觉得‘毛毛’ (称现任工会主席) 还不错, 她经常都会打电话到办公室请示副理, 主任, 她很会为员工着想, 如果有员工把问题反映到她那里, 她会跟上级沟通解决”。而在现场的职员也可以在工作中接触到一些人, 比如有些现场职员就可以在各处走动办事, 而不必像作业员一样必须固定在指定的工作岗位上, “他们经常让我到各个部门去, 所以认识一些人”。另外职员的工资也是计时工资, 不受件资影响。
A厂中的作业员一般是在流水线上工作的, 他们的工资是计件工资, 而且上班时间必须固定在指定的工作岗位上。
基层干部、作业员、职员他们是不同的。
在A厂工作的工人, 大多是从中国内地或者是B省来的, 除了少数中层干部及工人有工会生活的经历外, 大多数的工人都缺乏传统工会生活的体验, 他们不清楚工会到底是个什么样的组织, 比如“我8月二十几号才进厂, 我很想报名, 但是我不知道工会是做什么的, 因为我文化不是很深, 我想工会是不是要写很多材料, 我问我同事, 工会是作什么的?她们也是刚进厂的, 她们说我也不知道是作什么的。 (你现在知道了吗?) 知道了, 就是帮助员工解决一些问题, 如果说受到人家欺负, 或者工作上有一些压力都可以向她讲。”
另外A厂的《员工手册》上对工会的职责是这样规定的:依法维护职工的民主权利和物质利益;教育职工树立爱国主义思想, 培养良好的职业道德, 增强改革开放意识, 遵守国家法律、法规和企业的规章制度, 履行劳动合同, 尊重投资者的合法权益, 协调职工与投资经营者的关系, 支持企业搞好生产、经营和管理, 促进企业发展;协调企业组织职工学习科学文化知识和进行业务技术培训, 提高职工队伍素质;开展有益于职工身心健康的文娱、体育活动, 丰富企业的文环生活。
A厂上任工会主席是这样看待工会工作的:“ (工会主席最重要的工作是?) 最重要的工作是调节员工在管理方面出现的问题, 就是跟管理干部之间的矛盾, 这比较重要。解决员工的一些切身问题吗, 比如说他的请假要求, 得不到处理, 或者是他辞职要求得不到处理。 (很多都是个人问题?) 对。个人的工作上跟干部之间发生的一些矛盾, 集体的问题从来没有发生过。”
A厂上任工会所做的工作是:“工会在往年比较重大的节日, 有安排一些活动, 重大节日安排员工观看电影, 在五一节有登山比赛, 在国庆节有卡拉ok比赛, 同时每年年底还有评选选进团体, 优秀干部和模范员工的活动, 同时对他们进行表彰, 对于福利品的发放, 我们每年在高温季节给员工发放丰满或者是凉茶, 在春节的时候给员工发放年糖年饼。”
有了上面几个因素, 有的工人是这样表述自己对工会的认识:
“工会是员工与管理层之间架起的一座心理桥梁, 它能更好的为我们解决工作和生活中的困难, 也能更好的让我们理解管理层的决定, 工会是能表达我们员工的意愿, 为我们牟取合法利益的组织, 工会是由我们在坐的各位组成的。”
“我认为工会是维护员工的合法权益, 帮助有困难的员工为宗旨, 这些年来公司为我们组织了多少次非常有意义的活动, 帮助了多少位有困难职工, 正因为这样, 我们才能愉快工作。”
“工会是代表工人的, 虽然大部分人说工会是公司和员工的桥梁, 这样说没有错, 但是我觉得没有抓住重点。工会总的来说还是代表工人利益, 维护职工的合法权益。”
“我觉得工会和公司是两派的吧, 公司当然是希望员工拼命的干, 无怨无悔的干.但工会就是要阻止他们这样虐待工人, 是不是?工会应当是站在工人一边的, 与公司是完全不同的两派. (现在的工会是什么样子?) 我想这样选出来得工会应该跟公司是唱反调的吧, 我想如果真的是这样, 工会在公司也很难站的住脚.像上届工会那样不闻不问, 可能会干的长一点.这个我早就想过。”
从以上工人对工会的中, 我们可以发现工人都认识到了工会是代表工人的利益, 是服务于工人、为工人说话的组织, 大家的关注点集中在“为员工解决一些生活上的困难, 保障员工利益”上, 及做好劳资双方的沟通工作上。因此以前虽然他们也有工会, 但是在他们看来, 工会并没能很好的维护工人的利益, 所以当厂方给了他们自己选择工会委员的机会时, 自然也给了他们莫大的希望。
由于这次选举是由工人选出自己信任的工会委员, 所以选举获胜的决定性力量是工人, 而且工人认为工会是维护员工利益、沟通劳资双方的组织, 那么什么样的人才能获得工人的信任?同时选举的开展也是在厂方的推动下进行的, 那么又是什么样的人能获得厂方的支持呢?
理性选择理论认为, 信任的关键变量是能否获得有关对方能力和动机的充分信息。 (Kramer&Tyler, 1996) 工人怎样才能了解到候选人的动机与能力呢?候选人在竞选演讲会上的竞选演讲就给了工人获得此类信息的一个窗口和平台, 通过这个窗口, 工人可以在一定程度上了解到候选人的能力和动机。所以在某种程度上, 候选人的竞选演讲词也就表达了参选工人对自己参选动机和能力的描述。
作为参加工会竞选的班长、组长等基层干部, 他们相对于职员、作业员有着更多的权力和社会关系资源, 由于工人认为工会的主要工作是为工人解决困难, 维护广大工人的利益, 那么工会委员避免不了要和各方管理人员打交道, 这个时候干部就有了相对优势, 他们可以利用自己的权力和社会关系资源来更好的做成这些事。而且相对于普通工人, 干部更易获得厂方的信任。虽然干部在能力上胜出一筹, 但在动机上却很难赢得工人的认同, 因为有的工人就抱怨:
“干部会骂员工, 员工很不服气, 说你‘侮辱我的人格’。”
“在现场, 管理者和员工经常发生冲突, 员工就处于弱势, 好像被人家欺负一样。你做错事情, 他不是教育你, 好像骂你。干部讲话应该文明。”
“这次选举出来的人不像以前的指定的干部, 不想违背公司的利益, 她想保住自己的职位, 不想跟公司斗, 对公司里做的危害职工利益的事睁一只眼, 闭一只眼。像我们这些员工不会把我们解聘, 我们维护自己的利益, 应该不会把我们解聘。”
由于干部在动机上很不得普通员工的认同, 所以干部在演讲中就更加的强调了为员工谋利益这点。虽然干部讲要帮助员工, 但是某些干部的“帮助”却是以强者对弱者的姿态为立场的, 譬如有的干部讲, “作为现场干部的我, 帮助弱势群体, 这是一件很重要很有意义的工作”。
职员相对于干部, 他们也和作业员一样属于无权者, 但是职员却有高于作业员的文化资本和社会关系资源, 这可能会使他们在今后的工会工作中更易做出成绩, 比如某职员讲“我跟同事也讲过, 让她们也来竞选, 但是她们说我们那里是那块料。她们说我很支持你, 自己没有勇气, 但很希望身边有一个认识的人能够来参加”。因为职员也属于普通员工, 所以他们也可以在自己的参选动机上赢得工人的信任, 但是由于他们平时和工人的接触并不是很多, 所以还是很需要在动机上迎合普通工人的。另外他们相对于干部来说, 和管理方的接触又少了些, 并且他们也不能像干部那样把自己纳入管理层一方, 所以他们也很注重取信于厂方, 希望获得厂方的信任与支持。
和干部、职员相比, 作业员既缺乏权力, 也没有高的文化水平, 但他们是属于最基层工人中的一员, 在利益归属上是与工人一致的, 所以他们很容易就可以得到工人的信任与支持。但正由于他们是普通的工人, 没有权力, 也缺乏和上层相通的社会关系网络, 所以他们就希望在此表达自己为公司服务的动机, 以获得厂方的信任。
由于干部、职员和作业员在工厂中位置的不同, 他们所具有的资源也不相同, 为了能够在选举中获得工人的信任、厂方的信任, 干部希望借助于“帮助员工”来获得工人的支持, 作业员希望借助于“沟通公司和员工”及“为公司服务”得到厂方的支持, 职员相对于二者来说是各方都想取悦。所以因为各自优势的不同, 导致了他们在表述自己参选动机和能力时着重点的不同, 从而也就造成了他们话语的差异。
5 结论
A厂参选工人对自己动机与能力强调的差异给了我们关于外资企业工人群体内部分化的信息。美国社会学家布劳认为分化具有两种形式:异质性和不平等。在A厂打工的这些基层干部、职员和作业员, 虽然相对于资方来说, 他们的利益是一致的, 但是在权力和收入上却存在着差异与分化。
首先是这三类工人权力上的差异与分化。权力分化是指外资企业中的工人由于职业角色的不同而具有的不一样的权力, 干部处于基层管理人员的地位, 就有控制他人的力量。在A厂中, 管理形式是由上而下的, 上面有专员、协理, 课长、主任, 下面有组长, 班长, 然后是职员和作业员。在这种组织架构中, 权力严格的由上而下给予, 下级服从上级, 上级有权对下级的行为做出评价, 并依据评价作出相应的奖惩决定, 使整个厂处于统一的权力控制中。A厂班长、组长处于中下层管理者的位置, 职员和作业员处于这个权力金字塔的最下层, 这样就造成了干部和普通工人在权力上的分化与对立。
和权力上的分化相关联的是干部、职员、作业员在收入上的分化。干部和普通员工的工资区别主要在于干部有主管津贴、干部结婚礼金, 并且干部的收入比普通员工要稳定。
这种权力、收入上的分化不仅是一种分化的现象, 而且也是被制度和规范强化了的。A厂的《员工手册》上就明确的写有:“职工对主管职务范围内之指挥有服从之义务, 如有正当意见得以口头或书面陈述;职工应恪守职位分层负责, 对经办事项负适当处理之责, 对职掌事项负监督指挥之责。”伴随着权力上的分化所带来的不平等, 除了规范上的确立, 也有实物制度的强化, 比如A厂班长以上的干部有自己独立的干部餐厅, 这是区别于工人餐厅的, 同时班长以上的干部在医务室有自己的个人病历, 而普通工人没有。
当然这种分化更为深刻的反映是干部和工人在观念上对于分化的认可与接受。比如有的工人抱怨:“ (干部和员工的关系怎样?) 在现场, 我们员工是不可以和班组长顶嘴的, 就是他错了也不能说是他错, 这好象是课里定的规矩”, “我觉得线上的干部和员工有一点点对立”。 (普通工人)
有的干部讲:“公司的员工相对于干部来讲, 也是弱势群体。今天我们这个选区的都不算是弱势群体, 基本上都是管理部门的。” (某副组长)
“作为员工和干部双方都有苦衷, 比如说才来做事做不好被班长骂, 这一点我觉得有时候有这种情况, 但是也不能听她的片面之词, 当然人都是有脾气对不对?其实员工都是有能力, 就是没有发挥出来, 有的人就是要我们去把它挖掘出来, 有的人点到为止, 但是有的人, 毕竟我们来自四面八方, 素质各不相同吗。” (某班长)
“干部 (主要是指与工人面对面的班长, 拉长) 也向我投诉, 说他们没人权, 因为我一般来说都站在员工的立场上, 处理投诉, 相对来说干部不利因为是干部先出口骂人的, 如果调查属实会处罚干部, 至少是警告, 而且年终奖金会少, 所以干部说工人动不动就投诉, 我们都没人权.” (某负责工人投诉的干部)
由工人竞选演讲词的话语差异, 我们可以发现外资企业工人群体内部的分化, 并且这种群体内部的分化已经成为外资企业工人的观念认知。
摘要:本文以某台资厂的一次工会民主选举中参选工人的演讲词为文本, 并结合作者在调查中所获得的其他资料, 运用扎根理论的方法, 试图分析参与竞选的作业员、职员、干部在演说词中存在的差异及其原因, 同时也分析了外资企业中工人群体的内部分化。
关键词:工会民主选举,话语差异,内部分化
参考文献
[1]胡幼慧主编, 《质性研究———理论、方法及本土女性研究实例》, 巨流图书公司, 1996年出版。
[2]李路路、孙志祥主编, 《透视不平等———国外社会阶层理论》, 社会科学文献出版社, 2002年10月。
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[7]莫安达, “外资企业劳资关系结构的难点分析”, 《中国劳动科学》, 97年10月。
3.竞选班干部的激情演讲等二则 篇三
今天,很荣幸走上讲台,和那么多乐意为班级作贡献的同学一道,竞选班干部职务。我想,我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好班干部上作,束发挥我的长处帮助同学和班集体共同努力进步。
我从小学到现在,班干部一年没拉下,但我一身干净,没有“官相官态”,“官腔官气”;少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢做敢为的闯劲。我想我该当个实干家,不需要那些美丽的词汇来修饰。工作锻炼了我,生活造就了我。戴尔·卡耐基说:“不要泊推销自己,只要你认为自己有才华,你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”
我相信,凭着我新锐不俗的“官念”,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家同舟共济的深厚友情,这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。我会在任何时候,任何情况下,都首先“想同学们之所想,急同学们之所急。”我决不信奉“无过就是功”的信条,恰恰相反,我认为,身为班干部,“无功就是过”。因为本人平时与大家相处融洽,人际关系较好,这样在客观上就减少了工作的阻力。我将与风华正茂的同学们一起,指点江山,发出我们青春的呼喊。当师生之间发生矛盾时,我一定明辨是非,敢于坚持原则。特别是当教师的说法或做法不尽正确时,我将敢于积极为同学们谋求正当的权益。如果同学们对我不信任,随时可以提出“不信任案”,对我进行弹劾。你们放心,弹劾我不会像弹劾克林顿那样麻烦,我更不会死赖不走。
既然是花,我就要开放;既然是树,我就要长成栋梁;既然是石头,我就要去铺出大路;既然是班干部,我就要成为一名出色的领航员!
流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪,而一个班级的优秀来自班干部的领导和全体同学的共同努力。我自信,在同学们的帮助下,我能胜任这项工作,正由于这种內驱力,当我走向这个讲台的时候,我感到信心百倍!你们拿着选票的手还在犹豫吗?谢谢大家!
班干部任职对中学生社会化的影响
中学生正处于青少年时期,是个体社会化的重要阶段。班级既然是一个复杂的微型社会,那么我们就有必要把班级作为一个社会组织来建设和管理。班级中的班干部职位是一种稀缺资源,这一资源的分配过程和利用过程,对中学生社会化必然产生一定的影响。
首先,不同的班干部选拔方式会对中学生社会化产生不同的影响。班主任指定班干部有利于提高班级管理效率,但由班主任一手包办,不利于民主意识的培养,不利于发挥学生的主动陸和积极性;民主选举有利于培养学生的民主意识,但易成为优秀学生的专利;竞职演说能锻炼中学生的竞争意识及语言表达能力,为学生提供平等参与机会,但结果只是少数优胜者获选;轮流值日可充分体现平等原则,但却不利于调动班干部的工作积极性。
其次,中小学部分学生对班干部这一角色存在一些模糊的片面的甚至不正确的认识:一种倾向是把班干部只看成是班级的“管理”者,是高于非班干部一等的“官”;另一种倾向是把班干部刻板化为成绩优异、性格外向、能力很强的班级中特定的一部分学生。
4.竞选店长标准 篇四
述职报告 → 专业能力考评→ 备选人员提名→分组考核 → 店长
一、述职报告(11月1日至11月31日)
考评方式:报告形式
考评分数:100分
所占比例: 占总考评成绩20% 报告内容:入职以来的业绩及工作总结;竞选的原因;;如果你是店长将如何选择店面(选择店面位置的原因)及今后的工作如何安排;预期半年到一年的工作达到什么样的业绩标准;
二、个人专业能力的考评:
考评方式:笔试
考评分数:100分
所占比例: 占总考评成绩20%
三、通过以上两项考核成绩决定组长人员
四、团队业绩:
考评方式:以组为单位,分组考评
考评期限:三个月为期限。
考评分数:100分
所占比例:占考评成绩40%
组员划分方式:由提名组长抽签确定
考评标准:
1、总业绩:50分封顶。
A、业绩0-10000元(0分);B、在10000元以上每增加1000元业绩加1分,2、出售房源:50分封顶。
A、0-20套(0分);B、20套以上每增加1套加1分,备注:如发现房源虚假,每发现1套扣2分
加分标准:找到一份有效业主资料200个以上可加20分
五、其他考评(三个月的平均值)
考评期限:三个月
考评分数:100分
所占比例:占考评成绩30%
考评方式:
1、公司制度(20分)
(1)、团队每日考勤执行情况
A:有旷工情况(0分);B:有事假及迟到早退现象且无旷工现象(1分)C:有病假现象且无旷工﹑事假及迟到早退现象(3分)D:全勤(10分)
(2)、团队置业顾问行为规范执行情况
A:有违规行为(0分)B:基本执行到位(2分)C:示范执行(5分);
(3)、团队房源客户登记情况
A:房源做虚假登记(0分)B房源登记错误(1分)C:房源信息登记准确无误(5分);
2、工作态度(30分)
(1)、领导交办的工作执行情况
A:拒绝执行或无完成情况的回复(0分)B:基本能够完成(3分)C:能够圆满完成(6分)D:能够圆满完成并能向公司提出建设性意见(10分)
(2)、团队日常接待及客户处理情况
A:推脱客户问题或遭到客户合理投诉(0分)B:能够完成基本的客户接待工作(2分)C:能够很积极的完成客户接待及客户问题处理工作(6分)D:能够很积极圆满的完成客户接待及客户问题处理工作,并得到大部分客户的好评。(10分)
(3)、岗位职责范围外的工作情况
A:对职责范围外的工作不闻不问(0分)B:对职责范围外的工作能够关注并认真思考(5分)C:对职责范围外的工作能够主动关注并认真思考,思考后能够给到领导建设性意见或主动完成该工作(10分)
3、团队 团结协作能力(20分)
A:对同事的工作不闻不问,且报拒绝态度(0分)B:在同事和公司领导的安排下,能够被动协助完成其他同事的工作(10分)C:能够积极主动的协助其他同事完成公司的各项工作任务(20分)
4、领导 协调能力(30分)
A:能基本协调本组工作(10分)B、能主动积极的带领本组成员完成各项工作(20分)C、主动积极的带领本组成员完成各项工作,之外还能给到领导建设性意见及帮助其他组成员。(30分)
5.店长演讲稿 篇五
我是来自xx店的xx,首先感谢公司给我这次展示自己的机会。
我是XX年5月来到“xx”的,记得刚到xx的时候,有一位带过我的老员工就对这样我说过“我是xx一块砖,哪里需要那里搬”这句话当时给我的印象特别深刻,这三年来我也确实这么要求自己的,除了做好本职工作我还“友情客串”其他岗位的“临时演员”。甚至到其他门店“临时扮演”了几天的更夫角色。
关于我来xx之前的工作我不想说太多,概括的说可以用两句话形容。“曾经辉煌过,也曾失落过”。在来到xx之前我就是划过天空的流星。流星的美丽,美的只是瞬间,当他耀眼的划过天空,注定要消失在天边。所以要做就做一个颗“恒星”,一个可以持续发光,持续美丽的“恒星”,而“xx”就是提供这个条件的天空,他蕴含了无数敬业的员工,勤奋的店长,优秀的管理层。他们就是“xx”这片天空上闪耀的明星也是我为之努力的目标。
“无规矩不成方圆”,xx医药连锁公司在同行业有着举足轻重的地位,XX年又喜获“中国驰名商标”荣誉称号。这些都源于他科学系统的管理理念与完善丰富的企业文化。今天我作为一个普通的员工能有机会在里展示自己就已经充分证明了这点。
在xx这两年多来我虽然站在店员岗位,却抬头看着上面的工作。也许会有人说我,不自量力,好高骛远。但我不这么觉得。一个不想当将军的士兵就永远都是士兵,即使站在将军的岗位上也依然是个士兵。而一个有着将军梦的士兵,虽不能统领千军万马,却能再工作中运筹帷幄。XX年10月我取得药师资格,之后的工作中除了将自己的本职工作做好,还熟知收银组长的工作,对质管也有所了解。自认为在店长休息或不在时能独当一面,店长在时能做个得力的左膀右臂。我觉得我的工作粗中带细,细中带粗,细的时候可以细的像个绣花的姑娘,粗的时候是个可以上房揭瓦的男人。当然人无完人,我承认我也有缺点和不足,还有许多东西需要向我们的店长,我们的领导们学习。希望各位领导在我今后的工作中“不惜吝啬”多多指点。
6.店长精选演讲稿 篇六
大家下午好
我是今天竞选大会的主持人。首先,我代表本次竞选组委会感谢大家于白忙之中来参加本次竞选大会,感谢大家。
今天是个令万众瞩目的日子,牵动着我们领导们的无限期待,与此同时,也牵动着今天每一位竞选选手紧张的心。今年,因公司制定了许多新的发展方向,也将实现公司的重要转型,所以现公司需要增加两名店长,来帮助完成公司今年的许多重要举措。现在,我宣布严汁言味新街口,万达店长竞聘大会现在开始。
根据相关要求,由管理公司领导组成竞聘评估小组,对报名人员进行资格审查,最终确定参选人员名单为。
接下来,请允许我介绍一下出席本次竞选大会并担任大会评审团的领导,他们分别是:严汁言味股东兼运营总监吴俊良先生、严汁言味股东兼厨政总监王长富先生、严汁言味行政中心负责人孙学永先生、严汁言味股东兼总经理田春永先生让我们掌声欢迎感谢以上领导莅临本次大会,前来指导工作。让我们以热烈的掌声表示欢迎和感谢。
各店的优秀管理选手们已经迫不及待了,事不宜迟,竞选活动马上开始。下面由竞选候选人分别进行自我介绍(每人2分钟)。
感谢各位选手的精彩介绍,接下来有请严汁言味股东兼运营总监吴俊良先生,讲解为何创建严汁言味这个品牌;相信大家都对严汁言味有了初步了解,接下来让我们请上严汁言味股东兼厨政总监王长富先生,讲解严汁言味是什么以及严汁言味的组织架构;相信大家听完一定受益匪浅接下来请严汁言味行政中心负责人孙学永先生,讲解严汁言味薪酬考核制度以及员工的晋升晋级通道;好的,最后让我们请上严汁言味股东兼总经理田春永先生,讲解严汁言味与御秦上品及辣啡的关系及企业发展发展战略。感谢田总的精彩演讲。
接下来进行的是股东答疑环节(各营业店优秀管理人可现在向各股东提问)提问的最后相信大家都已经各有所获。
好了,竞选的最后请孙学永先生为大家公布21日下午与22日下午的演讲环节的题目和笔试环节的的内容范围,以及演讲先后顺序。
尊敬的各位领导、各位来宾、我们今天的竞选活动也已经进入尾声,今天的竞聘活动在大家的积极参与下,在热闹的竞聘气氛中取得了很好的效果。
7.连锁专卖店店长培训体系的构建 篇七
一、企业培训现状
本次课题研究对象是国内快时尚连锁企业的领导品牌。企业在发展中形成了系统的培训体系及培训资料,但随着企业的发展和信息技术的进步,特别是基层员工越来越年轻,消费者需求越来越多样,市场竞争越来越激烈,店长培训已跟不上企业快速发展的步伐。
1. 培训内容单一
企业在发展中形成了自己的培训体系,培训内容涵盖了企业文化、工作技能和管理能力等项目,包括企业文化、店长的主要工作职责、店长的成长与晋升等常规性培训内容;包括商品知识、营销技巧、陈列方法、服务礼仪和防损知识等专业技能,以及店长角色、基本沟通技巧、卓越服务及顾客体验等管理方法。培训主要模块设计较合理,但每一模块内包含内容单薄,不能满足店长职业成长需求,特别是管理能力培训内容系统性较差,是店长培训体系的薄弱环节。
2. 培训师资有限
担任企业店长培训的讲师主要是两种类型:一是人力资源部专职培训人员;二是上一级管理者。这些培训讲师基本上是企业自己培养出来的优秀员工,培训讲师来源单一,缺乏专业的教学训练或包装,授课后的评估也无法及时反馈,培训内容“近亲”效应明显。
3. 培训效果不明显
企业目前培训针对员工级别和岗位的不同,滚动式培训,培训讲师集中授课,形式较单一,培训内容有一定的局限性,培训效果有限;因为缺少培训后的考核,往往造成接受培训店长重视度不够,培训流于形式;因为缺少培训后的持续跟踪与指导,很多店长反映,培训后应用效果有限。
二、培训需求分析
1. 店长工作内容分析
为全面了解店长工作职责、工作内容和工作效果,课题组成员设计问卷,对企业店长进行全面调研,并有重点有选择的进行店访。通过走访我们了解到,企业一线员工包括店长都较年轻、朴实,工作踏实,基本掌握了营销、服务顾客的技巧。但现场灵活应变能力较弱,对商品深层次知识了解较少,对竞争企业类似商品了解较少,对商品的相对特色了解较少。
通过沟通了解到店长的主要工作职责包括人员管理、商品管理、环境管理、服务管理和绩效管理五项,具体内容详见表(资料来自企业内部)。
2. 店长培训需求分析
通过走访调研、问卷统计,得出店长培训需求信息如下:
(1)店长工作中主要欠缺的能力,分别为“调动员工工作激情”的能力,占到总调研比例的38%;“店铺销售数据分析”能力,占到总调研比例的30%,排在第三位的是“同业市场竞争发展趋势分析”能力;排名较靠前的还有“员工工作分配与协调”、“制定有效的促销策略”;“如何有效管理库存”等,都占到总比例的23%左右。通过上述数据的统计,得出结论,店长首先认为人的管理是第一位的,其次应该是店铺发展的策略,第三位的才是店铺运营的各种专业技能。
(2)店长工作中主要面临的挑战包括“员工的积极性和执行力有待加强(占比46%)、激励员工技巧有待加强(占比44%)、服务及服务质量出现下滑(占比38%)、个人沟通技巧有待加强(占比30%)”等。受训店长认为员工的管理是其工作的重点与难点。
(3)店长最想学习的是“如何提升门店的销售业绩”,占比高达74%,其次是“如何改善服务意识及服务品质(46%)、如何改善员工绩效表现(43%)、如何进行团队熔炼(43%)和如何处理与员工之间的关系(43%)”,并希望通过培训实现销售业绩提升和个人管理能力提高。店长希望培训实实在在,能真正提升门店的效益和自己的管理效率。
除问卷,与店长的沟通了解到,店长普遍苦于不会管理团队,不能较好地调动员工的工作积极性,所以销售业绩上不去,自身管理水平亟待提高。
三、培训体系构建目标
根据店长问卷及走访获得的培训需求,建立科学培训体系,将人力资源培训纳入人力资源管理的重要组成部分,提高员工的满意度和忠诚度。通过系统全面培养,提升店长岗位胜任能力,促进门店绩效提升和店长职业发展,实现企业战略愿景和个人发展目标。
1. 岗位能力提升与企业忠诚度增加
岗位培训的主要目标是岗位能力的提升,满足店长个人技能提高的基础上,提高店长对企业的满意度和忠诚度。主要实现店长综合素质提升、工作能力增强、工作技能过硬、管理方式灵活,满足公司的快速发展需要。
2. 门店绩效不断提升与个人收益增加
通过店长培训,提高店长的管理能力和领导水平,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。在店长能力全面提升的基础上,实现门店经营目标,提高门店绩效和店长个人收益。
3. 企业战略目标实现与店长职业发展
将公司的经营战略目标和企业员工个人的发展目标有机结合,通过店长职业的发展,提升店长的职业满意度和企业战略目标的实现,实现企业和员工的双赢。
四、培训形式
为更好的实现培训目标,保证培训效果,培训形式要适应培训内容的特点,形式丰富多样。坚持理论与实践相结合,公司内训与外训相结合;坚持学历性教育培训和职业岗位培训相结合,脱岗培训与在岗培训相结合。
1. 理论培训和实践培训相结合
根据培训内容的不同,知识类培训主要采用理论授课方式,可以聘请高校教师进行集中性培训和考核,容易实现培训效果和把握培训进度;技能性培训多采用实践操作培训方式,在卖场或模拟现场通过操作演示、情景模拟等方式,有针对性的提升店长某一方面技能,达到“做中学,学中做”的培训效果。
2. 脱岗培训与在岗培训相结合
脱岗培训常见有学历教育和短期外派学习。因为脱岗培训时间较长,有利于员工集中大块时间的学习,培训内容系统,培训效果较好;但由于脱岗培训费用较高,同时店长脱岗后势必会影响工作,所以企业对这种培训方式,应选择性应用于小部分极其优秀员工的培训。多数员工都是间断性的在岗短期培训。本次培训体系的设计主要针对在岗培训,培训周期2年左右。
3. 内部讲师培训与外部讲师培训相结合
多数企业培训,利用企业内部讲师。这些讲师,来自企业内部,是企业的优秀员工,具有熟练的操作技能,丰富的企业人文知识,由他们进行的培训更有针对性。同时,企业内训讲师培训成本较低,安排灵活,又有利于这些讲师员工的成长,是企业员工培训的首选。但企业培训不能一味借助内力,也应充分利用社会资源,聘请一定数量的高校教师和职业培训机构讲师,补充内训师资不足的弊端。
企业有计划建立培训讲师团队,特别是外部讲师的选择,除了文凭、职业资格证、专业等符合企业培训需求外,更要看重讲师的培训经验及培训效果;对于内部讲师队伍,在企业内除专职讲师外,任何优秀员工、工作能手都有可能成为企业兼职讲师,在确定内部兼职讲师时不“迷信”管理者和高学历人才,适合和有效是选择的关键。企业也要为专职讲师提供学习与提高的机会,让专职讲师成为企业员工的良师。
五、培训内容
培训内容的构建是整个培训体系的核心内容,包括培训模块与培训内容、培训学时、培训方式及考核形式四项。建立以专业为模块的分类培训体系,结合培训需求调研与分析,形成系统性、专业性的培训内容。具体培训内容分为三个模块,分别为理论知识类培训、技能操作类培训和管理方法类培训。
1. 理论知识类培训
2.技能操作类培训
3. 管理方法类培训
在“培训学时”的计算中,通常4学时是半天时间(学时是参考学时),学时可根据学员接受程度适当调整,但单次培训时间不宜超过两天。培训可以采用循环式,没有通过单项培训考核的店长可以报名参加下一次的培训,直至修满所有课程。培训考核应包括培训后的即时考核和工作业绩改善考核两个方面,培训后的工作业绩改善更能反馈店长培训的效果,作为培训体系设计完善的重要参考依据。
六、培训效果评估
培训效果评估是培训体系的重要组成部分,也通常是容易被企业忽视的内容。通过培训效果的评估,完善培训体系,反馈培训效果,实现培训目标。
1. 学习效果评估
学习效果评估通常是对店长接受培训后的效果进行的评估。其中培训现场的考核是重要方面,同时培训后店长能否学以致用,不断改善工作行为,并能促进工作绩效的提高,则是培训良好效果的最好检验方法。所以培训后,应由专职人员进行培训效果追踪考核,并在考核中辅导提高。参与考核的人员一定要谨记,考核不是目的,以考促进培训效果才是考核的真正价值所在。
2. 培训组织评估
培训组织评估主要是对培训体系设计进行整体评估,包括培训内容的针对性、有效性评估,培训讲师的满意度评估,培训形式和考核方法的成熟度评估等。通常可采用培训后学员问卷等方式反馈,为下一次的培训提供宝贵经验。
3. 培训效果评估
培训效果评估是对培训目标达成的评估。评估判断培训对个人和组织绩效改善的贡献率。该评估对于企业来说最具直接价值,但其难度也是最大。
培训效果不理想,影响因素较多,包括培训内容设计不合理,培训方式不能满足培训需求,也有培训讲师培训效果欠佳等因素,这些方面可以通过培训体系的改善来改进。有些培训效果不理想,更多是被培训人员的培训认识不足,这需要企业通过营造良好学习氛围,加强培训宣传,达到培训效果。
培训是一项长期的系统工程,企业应使店长树立意识,强化终身学习理念,变被动学习为主动学习,并能带动门店员工,保持良好的学习氛围,构建学习型组织。培训体系也要结合实践工作的需要适时变化,培训形式、培训内容与时俱进。培训体系的完善要多听取被培训人的建议,善于学习优秀企业培训经验,不断提升培训效果。
摘要:“店长”是企业的中坚力量,肩负着门店发展的重任。店长的能力决定了门店效益和员工的忠诚度,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段。本文应某连锁专卖店需求,对企业门店店长进行全面调研,构建店长职业培训体系,满足店长职业培养和企业效益提升的需要。
参考文献
[1]朱俊英.试谈干部培训体系[J].山东大学工作,2014,(8).
[2]周东斌.浅谈一线销售人员培训体系建设[J].企业论坛,2014,(9).
8.优秀店长演讲稿 篇八
如何快速成长为最优秀的千村店长
千村的兄弟姐妹们:
大家好!我叫,今年岁,来自,今天站到这里非常高兴也非常激动。我从80年代开始到如今干农资这一行有20多年了,最初从农技站工作,后来又自己个体经营,大半辈子都在和农民、农资打交道。很高兴今天能站在这个讲台上,和大家交流一下自己作为一名千村店长以来的心得:
先说一下我是如何和千村结缘的。最早是在08年12月份的时候,应中国农业技术推广协会王楠的邀请,我去北京参加了第四届中国农资连锁与现代营销高层论坛,从会上听到了锦绣千村农资连锁(北京)有限公司的孙向东孙总对千村的相关介绍,那是第一次了解到千村植保,当时觉得千村是个不错的公司,营运模式比较先进,公司理念、六大保障、服务观念比较吸引我。当时想还想向孙总提个问题呢,由于人太多了,没挨上号。从那时千村就在我心里留下了印迹。
2010年10月份,现在淄博营运中心的李总找到我,跟我谈到加盟千村植保的事情,一拍即合。真没想到千村植保竟然真的来到了家门口。淄博营运中心今年3月份成立以后,就在4月份我的第一家千村植保连锁店——千村植保齐都店正式加盟了,从店面建设、村站长和模范户的选拔、会员的征集、项目启动会、农民运动会、试营业等都非常顺利,接着千村植保东石店、千村植保大夫观店相继加盟,现在村站长达到20多人,会员达到了705人,一系列的宣传活动在当
地老百姓中产生了很大的影响,并得到了很多老百姓的认可和拥护,整个齐都镇老百姓都知道咱千村植保了。
说到怎么成为最优秀的千村店长:
首先,深刻理解公司理念、千村模式模式、千村+5放心工程、六大保障、千村服务观等,理解千村与其他公司相比较优势之所在,能够把这种优势准确的传达给老百姓。真心实意为百姓着想,提供放心农资和优质服务,取得老百姓信任,店里生意自然就好。
第二,制定合理的发展目标,坚定信心,具有良好的心态,遇到困难并不可怕,坚信没有解决不了的困难,第三,不断自我学习和成长,不断学习新技术,学习新的理念,跟上时代的步伐与传统技术相结合第四,挑选合适的村站长和模范户,不定期地开展培训,及时传达新技术和新产品的使用方法及注意事项等,也及时发现问题反馈给公司,做好上传下达工作,营造良好的团队氛围,大家齐心协力干好千村事业。
公司通过自上而下的放心农资和自下而上的农产品进城来打造两条生产链条,是农资连锁和订单农业的专业营运商,公司的特色在于不仅提供放心的农资、提供专业的技术指导和服务,而且要逐步实现农产品进城,当然我们的竞争力也正在于此。相信不久,这些会不断完善,我对千村事业的辉煌壮大很有信心。让我们坚信、热爱千村事业的每一位兄弟姐妹一起努力,共创千村美好的明天,共创21世纪中国田园!
9.竞聘店长演讲稿 篇九
大家上午好!首先,感谢公司给我这次眼睛店店长竞聘的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争上岗,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
今天竞聘店长演讲稿一职,我深知自己的经验不足,职业技能不够,但我有的是信心、恒心、有自信,我会用我对工作的热忱,认真,积极,努力的心态,用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长竞聘上岗演讲稿,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1.培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2.加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务本文来自www.jingpingao.cn/ 如转载,请注明是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
3,如何做好店长:店长竞聘演讲稿的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人,是上级与整个店的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面,不仅要做到工作上的关心,同时对她们的生活及家庭上也要时时关心,做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事,做到奖罚分明,对做的好的员工要表扬和奖赏,对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。
尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
10.后备店长竞聘演讲稿 篇十
后备店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!我叫王蓓蓓,现任启迪卖场厅经理,于2007年1月进入公司,在公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。今天我竞聘的岗位是后备店长一职。我的优势是:1是熟悉专业业务知识:我07年一月来到电信,已有六年的电信前台工作经验,先后在市区和县分多个营业厅工作过,在这六年的工作时间里,在不同的营业厅接触到了不同的客户和同事,对自己的服务意识、业务水平和与人相处都有极大的提高。2是学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参加。3是有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和营业厅之间的关系密切。
11.竞聘药店店长演讲稿 篇十一
尊敬的各位领导你们好:
首先,感谢公司给我这次竞聘的机会,竞聘药店店长演讲稿。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。
我叫###,今年25岁,大专学历,2009年10月来吉林大药房工作,现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单,2009年10月来到吉林大药房,在世光路连锁店实习并转正,这也是我最初学习和成长的地方。2010年8月调到东岭北街店在这里是我充实了自己,使自己的知识和技能都得到了很大提高。2011年1月申请来到外俯白城,近2年的工作经历,摔打垂炼了我的性格,开阔了我的视野,增长了我的阅历,累积了我的工作经验。当前,我个人认为,年轻是我工作中的一个最大优势,年轻意味着充满朝气,充满活力,年轻还赋予我有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气;生在农村,长在农村,贫苦的环境塑造了我艰苦朴素,贴近群众,勇于进取,不怕困难的性格。这种性格的养成,为我适应现在的工作岗位打下了坚实的基矗这应该算是我的 一个优势。再就是好学习、好钻研,敢争先是我成长过程中的一个性格优势,从小学到中专,学习成绩一直名列前矛,一直担任班干部,我时刻牢记鲁迅先生说过的一句话:“不满足是向上的车轮”,这句话一直激励着我要“敢争人先,事争一流”。
在未来的工作中,我将从以下几方面做起:
1、注重销售,销售是门店工作的重中之重,因此决不能松懈。要提高销售首先我们可以根据不同类型门店经营品种的差异性进行品类分析、优化店内商品结构。这就要求经营者对周边市场做出正确分析后调整店内品类。商业区型和医保门店价格梯度以中高档为宜,如进口药品、品牌品种、医院开方品种、保健品和大中型医疗器械。而社区店则以中低档为主,普药、小型家庭常备器械品种要齐全,可适当备一些日化用品,这样优化后就能减少滞销品种数量,在保证药品正常的动销和周转率的同时保证门店最大化销售,演讲稿《竞聘药店店长演讲稿》。
其次提高员工对总代首推的认知度,做好计划提报,保证库存,加强总代首推的陈列及推荐率。对多元化商品门店做好品类分析,找出公司总代首推及高利润品种的卖点,提升门店利润。
2、严格遵守公司的各项规章制度,对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位,落实到位,提高门店的执行力。
3、加强服务,提高门店的服务水平,用热心的服务留住顾客的脚步,让每个进店顾客都成为吉林大药房的忠实顾客。为提高员工工作积极性,可在店内实行店员日考核制度,把月服务考核细分化,每日评分,让每个员工了解自己今天存在哪些不足之处,明天在工作中应如何提高。月末对分数最高的店员进行表彰和奖励,以此来提高店员的自我要求意识。
4、重视忠实顾客的培养,未来的销售大部分来源与忠实顾客,因此药店要想做大做强,有稳定的销售业绩离不开忠实顾客的支持,我们可以深入社区,定期在社区开展免费检测血压、钙铁锌维生素等,为附近居民建立健康档案,定期回访,跟踪服务。门店在开展各项活动时可根据顾客需求及时通知本店的忠实顾客,同时在门店条件允许的前提下设立一些便民设施如提供饮用水、放大镜、老花镜、休息椅等真正关心身边的消费群体,扩大忠实顾客队伍。
5、重视市场调研,包括对竞争对手和顾客的调研,.作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知,还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研,做到知己知彼,并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精,保证吉林大药房在同行业竞争中永远立于不败之地。对顾客的调研主要了解哪个时间段进店顾客较多,都是哪一类顾客,针对顾客的需求选择重点经营品种,保证库存。
6、合理化促销活动,用丰富多彩的营销活动来吸引消费者,让顾客在消费的过程中得到乐趣,得到实惠。这就要求我们发动团队的力量,勤调研、多动脑,收集各类有利于药店建设和发展的合理化建议,在促销活动中,突出联合用药的重要性,如买糖尿病满多少元赠蜂胶一瓶,高血压药满多少元赠鱼油一瓶等,这样即提升了销售额同时也丰富了患者的用药知识。
7、注重员工培训,尤其是新员工,如何让他们快速成为公司的真正一员,我们不仅要从业务知识方面让新员工学习,更要让新员工了解我们的企业文化,在这里只要你有能力公司都会给你一个平台去发挥,这是其他同行业没有的。每一位新员工都是我们公司发展的希望,对他们的培养是每个店长的责任,我们要根据公司制定的培训方案认真帮带,让他们在最短的时间里掌握岗位知识和服务技巧,同时对新员工不要吝啬自己的夸奖,对他们的任何一个进步都要褒奖,以此来提高他们的信心和学习热情。同时加强对全体员工业务知识和联合用药的培训,专业化的服务是赢得顾客信赖的关键,因此学习就显得尤为重要。
12.药店店长竞聘演讲稿 篇十二
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫玉光,现在XXX路营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到一心堂药房工作的第三个年头,回望三年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于云南省民族中专学校,医士专业,20xx年来到一心堂大药房工作,先后在和XXX店、XXX担任营业员并兼任药师工作,在三年的工作中先后代教实习生十余名,并在20xx、20xx年获得XXX称号。
在一心堂的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
我认为本人所在的门店做得好的方面有:
1、服务态度好,对进门的顾客做到热情、周到、专业;
2、药品管理好,时时刻刻保持药品的清洁和卫生;
3、环境卫生好,平时很注意通道的卫生,脏就及时打扫,保持药店清洁的环境,让每位顾客进门就感觉到舒适、整洁、卫生。
做得不够的方面有:
1、平时警惕性不够高,药品丢失的情况时有发生,必须集中注意力,小心偷盗;
2、药店的销售人员不能仅仅是为了卖药,本着高尚的职业素质和道德,应该加强药品专业知识和销售的技巧的学习,工件小心,慎重,对每一位顾客负责;
3、药品摆放凌乱,没有很好的`掌握不同药物的药理作用和药性,对药物进行规范的分类。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1.人员管理方面:以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围。
2.商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握各个品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
3.服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树。
4.营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
5.安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
13.店长竞聘演讲稿 篇十三
尊敬的各位领导各位同事大家下午好:
首先要感谢公司给我这次竞聘的机会,对于我个人来说,这次不仅是一次竞争,更是对我个人的一次检验、学习和锻炼。
我叫谭延菲,今年21岁。我是去年六月份来到了神奇大药房。我的工作经历很简单,在人民医院店实习并且成功转正,这也是我最初学习和成长的地方。因公司的工作需求对我进行的几次调整,使我在不同的环境中充实了自己,使自己的知识和技能都得到了很大的提高。半年的工作经历锤炼了我的性格,开阔了我的视野,增长了我的阅历,累积了我的工作经验。为我现在应聘的岗位打下了基础。
我认为,年轻人就应该要有这种敢于拼搏、敢于竞争的精神,年轻是我竞争这个岗位的最大优势。年轻意味着充满朝气,充满活力,年轻还赋予我一种“初生牛犊不怕虎”的精神。我既然能站在这里,就是公司对我的最大的认可,同事对我的最大支持,我相信我也会通过自己的最大努力给公司和同事一个完美的答卷。在未来的工作中我会从下面几个方面做起: 1.注重销售:销售是一个店员最基本的技能。应该让自己熟悉各个药品的性能,价格。可以根据所在位置以及药店以前的销售记录,判断出店里所需要的的各个药品的比例,这样既可以做到药品销售的最大化,又可以减少药品的滞销。
2.严格遵守公司的各项规章制度,对公司下发的各项通知及各项事宜及时传达到位,提高执行力。
3.加强服务:提高自己的服务意识,让来到店里的每一位顾客都能成为我们的重视顾客。做好自己的领头作用,提高员工学习以及工作的积极性。可在规定的时间里对店员进行考核,对表现较好的员工可进行相应的表彰和奖励,借此来提高店员的自我要求意识。
4.合理化的促销活动:通过丰富多彩的营销活动来吸引消费者,让顾客从中既能感觉到乐趣又能买到实惠。对老客户可进行特殊的礼品回馈活动,可定期在固定地点免费测量血压,设立一些便民设施来回馈客户。