倡导价格诚信规范价格行为（共12篇）
1.倡导价格诚信规范价格行为 篇一
加强价格管理规范收费行为
沈阳铁路局在严格执行货运价格政策的基础上,通过加大核算制票设备的`投入,充分发挥运价下浮政策增运增收,运用高科技手段维护价格政策的严肃性、加强监督机制等手段,使货运价格管理健康发展.
作 者：沈阳铁路局货运处 Freight Department of Shenyang Railway Administrat 作者单位：沈阳铁路局,货运处,辽宁,沈阳,110001刊 名：铁道货运英文刊名：RAILWAY FREIGHT TRANSPORT年，卷(期)：“”(3)分类号：U294.1关键词：价格管理 质量 规范 监督
2.倡导价格诚信规范价格行为 篇二
1. 价格欺诈的内涵
所谓价格欺诈, 就是经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段, 欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。我国《价格法》第14第1款第4项和《禁止价格欺诈行为的规定》第3条对此都做了规定。
2. 价格欺诈的特征
第一, 欺骗性。这是价格欺诈的最本质特征。随着市场经济的发展, 市场竞争变得日益激烈, 经营者为了获取利润, 保证自身生存和发展, 就采取了欺骗性手段, 使消费者对商品或者服务的真实价格不甚明了, 从而达到欺骗消费者的目的。
第二, 损益性。经营者的欺诈行为直接损害了消费者的利益, 让消费者付出了较多本不该付出的金钱和精力, 短期看也使经营者有了收益, 但从长远的角度看则使经营者面临信誉丧失的局面, 最终会使经营者得不偿失。
二、价格欺诈的危害及原因
1. 价格欺诈的危害
首先, 我国现在实行的是市场经济, 价格是市场经济一个非常重要的要素, 是市场供求状况的灵敏反应, 是消费者购物的首要考虑因素, 而经营者进行价格欺诈, 就会导致价格信号紊乱, 破坏了市场的正常秩序;其次, 我国《消费者权益保护法》等法律中规定了消费者的知情权、自主选择权等权利, 价格欺诈就是明显违反了法律, 损害了消费者权益。
2. 价格欺诈的成因
第一, 我国虽然已经建成了市场经济, 但社会信用制度不健全。很多信用制度要么流于形式, 要么还没建立, 大多经营者信用意识淡薄, 相关信用档案不健全, 经营者的行为很少受到信用约束, 商业道德水准低, 导致违法行为滋生。
第二, 很多消费者在自身权益受到非法侵害时, 不愿意采取找商家协商、找消协维权甚至是诉讼的方式解决问题, 而宁愿忍气吞声, 经营者就是利用了这种善良心态, 大肆价格欺诈, 放任胡为, 损害了消费者利益。
第三, 对于价格欺诈, 我国虽然出台了《价格欺诈行为行政处罚规定》等文件, 但总体上层级较低, 法律条文操作性不强, 法律法规较少。还有一个重要方面就是现行法律对价格欺诈的处罚力度不够。按我国《价格法》, 对消费欺诈最高罚款50万元。2010年初, 家乐福等超市价格欺诈行为曝光后, 有关部门根据这项规定, 对涉案的19家超市门店累计罚款950万元。可是, 家乐福的营销数据显示, 2010年家乐福在华182家门店, 销售额为420亿元, 单店年销售额2.3亿元。罚款50万元, 对实力雄厚的家乐福、沃尔玛来说, 不过是九牛一毛, 难以起到震慑作用。
三、价格欺诈的解决办法
1. 加强社会信用体系建设, 督促经营者提升道德水平和自律意识
首先, 应该在全社会范围内建立对所有经营者的信用档案, 不能有所遗漏;其次, 应该着重完善信用体系本身, 建立经营者信用定期考评制度, 组织消费者、政府部门等多方面力量对经营者进行考评, ;建立经营者违法违规行为记录, 甚至包括经营者本身虽合法但不合理的行为, 当经营者行为达到一定程度时, 公开提示提醒经营者, 如果仍不能改进的, 建立经营者黑名单;最后, 应将经营者信用档案由特定部门保管, 公众可随意查阅, 建立信用档案联网制度。
2. 提高消费者维权意识, 为消费者维权提供保障
广大消费者是对付经营者价格欺诈行为的最广大力量, 单个消费者力量虽然弱小, 但滴水成海, 集体的力量总能战胜不法经营者。为此, 应加强对消费者的维权教育, 可以通过消费维权教育等活动来进行, 鼓励消费者对任何损害权益的行为都积极斗争, 消协、媒体等单位和部门同时加强对消费者权益的保护, 为消费维权提供有力支撑。
对于零散消费者损失利益较少, 或者零散消费者难以对抗实力雄厚的经营者, 或者受损害的消费者人数较多的情况, 可以在立法中确立公益诉讼制度。
3. 完善价格法律法规, 提高惩罚力度
(1) 制定并完善《价格法》相应的法律法规。现行《价格法》虽然明令禁止价格欺诈, 但缺少相应的具体法律法规配套, 导致对价格欺诈行为明显无力。同时将明码实价作为价格的一个最基本原则予以规定。
(2) 理清现行法律法规冲突及不合理之处。集中精力制定《反价格垄断法》, 把以部门立法为主交叉存在于《价格法》、《反不正当竞争法》、《保险法》、《电信条例》、《招投标法》等多部法律法规中有关限制竞争行为, 以价格为纽带, 进行分类型整合, 消除对同一行为、不同部门理解与解释不一, 造成法律的歧义与执法的混乱。
(3) 提高价格欺诈行为的处罚力度。执法不严是导致一些非法行为屡禁不止的重要原因, 只有严惩重罚, 才能惩一敬百。对此, 首先可以提高处罚数额上限, 处罚基数以经营者一年或者其他时间段之内的收益为基础;其次, 一旦确认商家存在不正当价格行为, 就让其失去了重新进入市场的资格。
参考文献
[1]顾应春.价格欺诈的成因分析及对策.中国价格监督检查, 2010, (03) [1]顾应春.价格欺诈的成因分析及对策.中国价格监督检查, 2010, (03)
[2]刘建洲.治理价格欺诈行为的有效途径.商场现代化, 2010 (14) [2]刘建洲.治理价格欺诈行为的有效途径.商场现代化, 2010 (14)
3.倡导价格诚信规范价格行为 篇三
一、严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平、合法和诚实信用的原则，自觉规范价格行为，依法合规经营，积极履行社会责任，自觉维护涉疫物资市场价格秩序。
二、认真落实明码标价相关规定。销售商品应当在标价签上标明品名、价格、计价单位、举报电话等信息。经营者通过网络等方式销售商品的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。标价要做到真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动要及时调整相应标价。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
三、不得价格欺诈。不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易。不得实施虚假优惠折价或者价格比较、不履行价格承诺等价格违法行为。网络交易平台经营者不得利用技术手段等强制平台内经营者进行虚假的或者使人误解的价格标示。
四、不得在成本未明显增加时，大幅度提高价格，或者成本虽有增加但价格上涨幅度明显高于成本增长幅度。不得强制搭售商品，变相大幅度提高价格。不得无正当理由，超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的涉疫物资。不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序。
五、不得串通涨价。不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的合法权益。
六、我局将依法查处价格违法违规行为，对经提醒告诫仍未规范自身价格行为，违反价格法律法规规定的，一经查实，将依法处罚;对情节严重、性质恶劣的典型案例将通过新闻媒体公开曝光。
4.价格诚信单位申报材料 篇四
大同新建康医院是一所高科技、宾馆化的综合性医院，医院总面积18000平方米，开放床位160余张。从2006年10月19日开诊以来，秉承“患者至上，诚信第一”的办院宗旨，用实际行动创建诚信医疗体系，重点突出“价格诚信”建设，在全国民营医院中率先实施“医药分离”，放弃药品利润，让利广大患者，受到全市人民的称赞，2006年11月22日《中国青年报》、2007年1月7日中央电视台的《对话》栏目等媒体，相继对此进行了报道。
一.在价格收费方面，医院在门诊大厅大屏幕显示屏上，流动公示各类收费项目价格。严格按照卫生部、省卫生厅相关规定收费，严禁重复收费、分解收费、自立项目收费。严禁对药品、检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”。对于胆囊切除术、阑尾切除术、子宫肌瘤、卵巢囊肿等13项手术实施限价，在原有的收费基础上共降低费用11800元；提高诊治水平，缩短住院时间，加快周转次数，减少医疗费用。住院患者平均住院日为9.4天，门诊人均费用为125.6元，住院人均医药费用为3264.38元，整体平均费用比同类医院低1/3。
二.在“医药分家”方面，医院秉承“患者至上，诚信第 １
一”的办院宗旨，一开业就在全省率先实现了“医药分家”，用实际行动创建诚信医院。医院的门诊、住院药房全部由万民药房托管。通过三年来的实践，医院药品收入仅占业务总收入的18.91％，远远低于同类医院药品收入占业务收入35%左右的通例，极大地减轻了患者的负担。中央电视台《对话》栏目、《中国青年报》等媒体分别介绍了我院“医药分家”的做法和经验。
3、在医德医风建设方面，医院大力推行限价手术制度，严厉打击收受红包、开回扣药品、私自卖药等不正之风。为使这些措施落到实处，医院还与大同市城区检察院联合成立了“预防职务犯罪联络处”。同时，在社会聘请行风监督员若干名，经常征询他们的意见并落实到位。医德医风建设常抓不懈，取得实效。在5月份开展的患者满意率调查中，先后收回“出院患者随访表”10份，对医疗效果、服务态度、病房卫生、院容院貌的满意度均达到100%；收回“住院患者征询意见表26份，对医护人员服务满意度、主管大夫治疗态度均达100%，对治疗效果的满意度为80.8%。调查还显示，没有发现一起收受红包等现象。
4.在公益事业方面，医院年均下乡义诊100天以上，义诊总人数38373人次（其中，2007年义诊人数11208人次，2008年义诊人数22905人次，2009年一至五月份义诊人数4260人次）。医院为贫困患者减免医药费用三年累计达64.24万元，义务培训
乡村卫生人员、社区卫生人员59名。2008年“汶川地震”发生后，全体员工捐款达10.4万元，并交纳特殊党费6400多元。2009年医院开展创建三A活动以来，多次组织医护人员深入到城区向阳里社区、振华老年公寓等地为群众义诊，并邀请“敬老车队”全体司机到该院专业体检中心享受健康体检，在群众中树立了良好的社会形象。
5.燃气价格诚信单位申报材料 篇五
市港华燃气有限公司是由威海市煤气总公司与香港中华煤气有限公司于20**年1月合资组建。主要负责威海市区天然气项目的建设和运营，现拥有700余公里的高中低压管线、10万多民用客户和400多家工商业客户。威海港华燃气始终秉承“以客为尊、安全至上”的服务理念，不断引入香港中华煤气的先进管理模式和服务理念，恪守诚信经营，不断完善服务质量和提高服务水平。公司近两年来先后被授予 “第一届山东省价格诚信单位”、“山东省燃气安全行业先进集体”、“威海市第六、七届消费者满意单位”、“威海市劳动关系三星级和谐企业”、“威海市保护消费者合法权益先进单位”等省市级荣誉称号，连续多年为全市行风建设先进单位。
一、领导重视，组织健全，全方位落实“价格诚信”工作。
诚信经营是企业发展的根基和生命线，公司领导对此高度重视，20**年初就成立了总经理亲自挂帅的公司价格管理委员会，定期召开例行会议，主要检讨公司物价政策的执行情况，对公司的收费情况进行严格的审查与评判，确保 “价格诚信”活动的有效落实。同时公司在原有的基础上进一步建立健全了价格体系，完善了各项价格的管理制度。价格管理体制实施总经理负责制，财务部经理和相关一线部门经理监督执行，根据《价格法》和市场信息及时制定和完善了价格诚信记录制度、价格诚信激励制度、价格信用警示制度和价格内审制度等等。通过这些制度的建立和完善，形成了一套战胜价格欺诈行为的信用系统，使价格诚信融入到公司的经营、客户服务等方方面面，有效推动了诚信价格的实现。
二、强化“以客为尊”服务理念，确保企业诚信经营。
1、强化员工培训，不断提高员工的专业素质和诚信服务意识。客户大厅业务受理和入户抄表收费、安全检查、维修等工作是公司对外服务的窗口。20**年，我们围绕上述业务举办了各种形式的员工培训52次，参训人数达到1233人次，员工培训普及率%。通过系统完善的培训，使各类服务工作更加及时到位，并进一步强化了员工的规范服务、标准收费意识。
2、完善工作指引和服务规范。严格按照《山东省燃气管理条例》和中华煤气国内合资公司发布的《户内燃气设施规范、客户服务及燃具安装工作守则》的要求，重新制定和完善了户内燃气设计、安装、维修、收费等的各类工作指引30多项，制定《客户服务人员入户服务规范》，从而为实现亲切、专业、高效率的诚信服务奠定了坚实的基础。
3、持续创新，不断提升客户满意度。“优质服务活动”是港华推出的鼓励所有员工积极参与管理的一项创新活动，主要是让员工找出公司在客户服务流程和日常管理中存在的问题，并找出解决方法。20**年度，公司全体员工群策群力，不断改善工作流程，共解决和完善了19个优质服务项目，力求持续不断地提高燃气客户的满意度。
三、完善服务体制，建立快捷、高效、诚信的服务网络。
1、建立健全以客户服务热线5207779为枢纽的客户服务调度系统。全面受理客户的报修、报装、改装；用气咨询；抄表对账；价格投诉等业务。为客户提供全方位的优质服务，尽快解决群众的难点、热点问题。同时设专人负责处理行风热线、城建热线、市长热线等各类社会热线反映的问题。20**年度共接听热线 39841条，受理各类社会热线293条，做到了有问必答，有诉必接，迅速办理，及时反馈，确保服务到位，回访到位，用户满意。
2、完善服务模式，为客户提供快捷高效的服务。公司对各种维修物料和服务项目实行明码明价，使客户享受到明明白白、高效快捷的服务。公司在市区设立3个客户中心和 6个社区服务站，可为客户提供各项服务。所有营业场所都张贴有服务项目收费标准展示板，方便客户随时进行价格查询。行动不便的客户也可以直接拨打服务热线 5207779查询价格标准问题。20**年3月又建成公司网站，客户可以直接通过网站在线查看各类服务业务的价格，进行在线报装、报修和咨询等，给广大客户提供了一个更加宽广的交流平
台。
3、主动走进社区，解决百姓难题。公司开展长期开展主题为“服务入社区、安全进万家”社区服务活动，到目前为止已完成社区宣传160多次，活动中积极向社区居民宣传各项燃气服务及收费标准、宣传燃气安全用气知识、并现场征求客户意见和解决居民用气问题。此活动将“安全用气”和“规范服务”带到全市各个社区，提高了客户对港华品牌的认同感。
4、引进先进的客户管理系统和收费管理系统，为客户提供多元化的贴心服务。20**年公司引进了先进的 pos磁卡充值收费系统，抄表员在入户抄表刷卡时可为客户提供清晰准确的机打收费账单，使入户收费更快捷更明白,提高了客户满意度。该系统又与公司的 tcis客户管理系统相结合，实现了公司客户服务工作的全部联网，方便了客户对公司服务内容和服务价格的查询，为进一步实现诚信价格奠定了基础，实现了客户信息化运营，达到高效、准确、优质、诚信的服务。
四、完善服务监督制度，建立内外结合的监督体系。
1、建立内外监督体系。公司向社会公开公示服务承诺和收费标准。通过5207779客户服务热线、网站留言、24小时紧急抢险服务电话、热线全面回访、社区服务活动的客户调查、工作单征求意见、设立意见箱等，建立了内部监督体系，充分发挥各类社会公开热线和聘请社会监督员等建立外部监督体系，多方面多渠道、全方位自觉地接受客户的意见和社会监督。20**年完成客户回访11715人次，受理行风热线、城建热线等293条，问题处结率和客户满意率均达到100%。
2、实施首问负责制。客户服务热线中心是公司处理投诉的直接受理部门。但是公司内部不论是那个部门只要接到电话或来访，公司所有业务全部实行首问负责制和工作单制，保证服务到位、安全到位、质量到位。公司对社会服务承诺工作、公司重点工作的完成实行督办管理制度，即采用了《处理卡》和《督办卡》两种形式，对其进行监督和跟进，有效推进了各项工作的开展。
3、聘请社会监督员，坦诚沟通，共建和谐。从20**年起，公司聘任了20多名客户代表为公司的社会监督员，定期向社会监督员发放意见征询表，聆听他们对港华燃气各项工作提出的意见，虚心接受他们提出的建议，以此来监督燃气服务质量和燃气收费价格执行情况，以不断推动公司各项工作的有序开展和为广大市民提供更优质、高效的燃气服务。
如今，通过不断完善服务机制和提高服务水平，使各项服务工作获得了用户的认可。今后我们将继续与物价部门紧密配合，增加物价宣传工作力度，杜绝行业乱收费现象的发
6.矿产品价格行为的数学分析 篇六
关键词：矿产品,价格,对数正态分布,布朗运动
一、矿产品的期货价格模型
矿产品的预期价格对矿业公司的决策很重要, 以下讨论的是基于期权思想以及参照金融市场价格决定方式的矿产品的期货价格模型。维纳过程是马尔科夫过程的一种特殊形式, 有时称谓布朗运动 (Brownian motion) , 矿产品的价格行为模式通常用维纳过程来表示, 同时我们可以以此来预测矿产品的预期价格。矿产品价格的马尔科夫性与弱型市场有效性相一致, 即某种矿产品的现价已经包含了所有信息, 当然包含了所有过去的价格记录。因此:一般假定矿产品价格用一般化的维纳过程 (Generalized Wiener Processes) 来表达。
如果不考虑矿产品的存贮成本, 那么矿产品就相当于一种无收益的证券, 假设S是矿产品的现货价格, F为其远期价格, 则有:
如果考虑矿产品的存贮成本, 假设U是时间间隔T-t内的矿产品的存贮成本, 而存贮成本可以看作是负收益, 于是有:
如果再做出假设:任何时刻的矿产品存贮成本与矿产品价格成一定的比例, 则存贮成本可以看作是负的红利收益率, 且设u是每年的矿产品存贮成本与现货价格的比例, 则有:
⑶式就是在不考虑便利收益的情况下的矿产品期货价格模型。
在各种矿产品期货价格模型中, 都涉及到矿产品的现货价格, 而矿产品的现货价格包含了历史信息, 所以符合马尔科夫过程, 而且具有对数正态分布特征。
二、矿产品价格对数正态分布特征
根据国内外文献研究知道, 矿产品的价格具有对数正态分布特征。接下来求出该对数正态分布形式及其显式解。假定矿产品价格具有马尔科夫性, 并遵循一般化的维纳过程 (Wiener Processes) , 也就是说它具有不变的期望漂移率和方差率。在此, 我们假定S为矿产品的现货价格, μ为矿产品价格的预期收益率, 为矿产品价格波动率, 那么, 瞬间期望漂移率为μS和瞬时方差率为的价格S的Ito过程是:
注意S和G都受同一个标的 (unde rlying) 不确定性来源dz的影响。
现在对求导可知:
将⑹式代入到⑸式中可得到G的过程为:
假定t时刻G的值为In S, T时刻G的值为In ST, 其中S和ST分别是t和T时刻的矿产品价格, 因此在T-t期间G的变化为:
其中φ (m, n) 表示均值为m, 标准差为n的正态分布。根据正态分布的特征, ⑻式可以化成:
由⑽式及对数正态分布的特性可知:ST的期望值E (ST) 表示为:
这与μ作为预期收益率的定义相符。ST的方差var (ST) 可以表示
⑽式说明ST具有对数正态分布的特性, 具有对数正态分布的变量可以在0和无穷大之间任意取值, In ST的标准方差与 成比例, 这表明了矿产品未来价格对数的不确定性 (用标准差表示) 与未来的时间长度的平方根成正比。
三、参数的确定
1、参数μ的确定
矿产品价格增长率的计算公式为: 其中:Si为在第i个时间间隔末的矿产品价格; (i=1, 2, …, n) 。本论文收集了我国2000年——2007年之间的铜金属价格均价, 以这些数据为例子来计算参数μ:
根据表1:2000年——2007年每季度铜的均价绘制出曲线图如下: (图1) (图2)
根据上面计算矿产品价格增长率的计算公式, 铜金属价格增长率的具体计算如表2所示:
根据上表的计算可以知道:2001—2007年铜金属价格年度平均增长率为:0.273056555, 那么铜金属价格的年预期增长率为:0.273056555, 即可以取μ=0.273056555。
2、参数σ的确定
对于参数σ的计算我们可以参照上面的公式:
根据方差公式, μ1的标准差s估计值为:
四、小结
在矿业公司决策和矿业权估价中, 预测矿产品价格的变化都是相当困难且非常重要的, 本文给出了矿产品价格波动的随机过程及其波动率和显式解的估计方法。
参考文献
[1]、刘朝马著.矿业权估价理论与方法[M], 冶金工业出版社
[2]、John C. Hull. Options Future and other Derivatives 3ed[M].NY: Prentice Hall, 1997
[3]、廖作鸿等.矿业投资项目不确定性和实物期权分析[J].工业技术经济, 2005 (7)
7.倡导价格诚信规范价格行为 篇七
推 荐 材 料
XXX，是XXXXXX的家乡，XXXXXXXX位于XXXXXXXXX的中心，是广大海内外游客来XXXXXXX的重要场所。XXXXXXXX成立于2000年，主要负责XXXXXXXX的保安保洁、设备设施维护、花草苗木的栽种保养为游客提供相应的公共服务。一直以来，XXXXXXXXX以构建“平安XX、和谐XX、优美XX”为目标，紧紧围绕“优美环境、优良秩序、优质服务、优良效益”的“四优”工作要求，着力实施精细化、规范化管理，特别是经营管理工作在XX市物价局的悉心指导下，努力打造诚信市场，把诚信创建融入价格工作，以价格诚信带动社会诚信，真正创建了一个文明、诚信、和谐的新XX。十几年来，XXXX先后被评为“XXX省文明窗口单位”、“XXX省直机关创先争优活动先进基层党组织”、“XXX省芙蓉标兵岗”、“XXX省先进单位”、“XXX市价格诚信单位”。
一、抓组织保障，确保创建工作领导到位
作为XXX旅游地的“客厅”，精神文明建设的“窗口”，XXXXX开展“价格诚信示范单位”创建活动意义重大。
一是加强组织领导。为保证服务项目费用公开透明化、管理价格规范化，特成立了价格管理领导小组，对全XXX价格诚信工作进行了总体规划和部署。领导小组下设办公室，充实了价格收费专职人员配臵，各部门设立价格诚信监督员，组成了以办公室为核心，财务室、游客服务部、游客服务中心为主管理的物价管理体系。
二是畅通信息反馈渠道。为了加强物价投诉的接待和处理，我XX特别在游客服务中心设立了投诉接待室，公示了XXXXX价格举报电话。并设臵消费者意见箱和价格监督投诉电话，同时制定了《XXXX接待游客投诉管理办法》，特别是在五一、十一等重大节假日和双休日等邀请了XXX市物价局的同志一起为游客解难答疑。自2000年XXXX成立开始无一起物价投诉事件。
三是建立公开监督机制。为倡导诚信经营，带头做好XXX纪念品市场的规范，我XX与XXX市价格监督检查局签订价格诚信责任书，公开承诺服务项目并依法实行明码标价，做到价签、价目齐全，不使用自制标价，不超过标价收费，未标明的商品的服务项目不得收费。在XX醒目位臵面向广大游客做出价格公示牌，公示牌对产品质量、数量、产地、价格信息做出了详尽的说明，物价信息及其透明，自觉地接受物价部门和广大游客的监督。
二、创长效管理，确保创建工作落实到位
自2000年XXXX成立以来，每年接待前来XXX参观的海内外游客高达500万人次。恪守“诚实守信、游客至上”的经营方针，不断更新观念、真抓实干、自我加压，在注重经济效益的基础上，更加注重社会效益，竭诚为游客提供优质高效的服务，用心诠释着诚信服务乃立足之本的经营宗旨。
XXXX的任何经营项目一律不对内对外承包，由XXXX自主经营，一改以往老的经营模式，恪守“诚实守信、游客至上”的经营方针，在注重经济效益的基础上，更加注重社会效益。创新经营思路，研发自有品牌。2002年成立XXXXXX有限公司，利用自身主场的优势进行推广，进一步拓展经营思路，并开发了木质雕像、陶瓷器具、富有当地特色的XXX等一系列旅游纪念品。
三、学物价知识，营造价格诚信良好氛围
为了规范商品的价格，增进员工诚信意识，我XX坚持“全方位推进、全过程贯穿、全员化参与”的方针，始终把抓文明、促和谐工作放在第一位。更好的让员工了解单位商品价格诚信体系，我XX利用每天晨会点到的时间，组织员工认真学习《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等相关价格法律法规。
服务质量是诚信服务的基础，为此我XX开展了规范服务行为，树立行业形象的优质服务活动。接待一线的员工，认真学习《中国式管理》、《细节决定成败》等课程，规范接待礼仪礼貌服务，贯彻我XX制定的提出“五声服务”(迎接客人有迎客声、接待过程有问候声、发生误会时有有致歉声、接待完毕有致谢声、送走客人有送客声)，和“十点要求”（微笑露一点、嘴巴甜一点、谈话轻一点、责任重一点、脾气小一点、度量大一点、做事多一点、理由少一点、行动快一点、效益高一点）。开展了”服务之星评选”活动，每月评选1-2名服务之星，要求优胜者不仅在服务方面得到游客的赞同，而且要求非常熟悉我XX的价格信息。同时我XX还利用XX文化传播的优势，对游客进行了物价法律法规政策的宣展服务，这些办法的实施不仅有效地保证了游客都能受到热情、周到的服务而且能让职工努力形成价格诚信荣辱观，营造和谐的价格环境，提高XXXXX的社会公信度。
总之，通过价格诚信单位的创建，使XXXX充分认识到诚信的价值，认识到执行物价收费政策的重要性，把执行物价政策转变为职工自觉自愿的行动，诚信服务游客，坚信在创建诚信单位的带动下，我XX将向着“平安XX、和谐XX、优美XX”的目标不断前进，为促进XXXXX旅游事业发展注入无穷动力。
8.医院医药价格监管规范 篇八
一、我们将坚持以人为本原则，从维护人民群众根本利益出发，在加强医药价格管理的同时，进一步加大检查力度。
二、公示制度全面执行，价格和收费透明度提高。目前，我院门、急诊药品收费明细清单制度、住院费用“一日清单”制度，方便了患者查询及监督，大大增加价格和收费的透明度，减少了纠纷的发生。
三、健全了价格管理制度，行为逐步规范。加强了内部价格管理，医院成立了由院领导、分管院领导、各科室管理人员、价格管理人员、微机管理人员组成的价格委员会。设立了专（兼）职物价员岗位，严格了收费、价格调整的审批程序，自觉规范价格行为。
四、保持高压态势，保证医药价格政策的落实。继续开展医药价格专项检查，严查乱收费现象，降低患者医药负担。配合药品调价政策的实施，加强监督检查，确保调价及时、准确。
五、发挥价格举报的引领作用，加强日常监督。在集中力量开展专项检查的同时，通过举报线索，由点及面，发现一起，严查一起，规范一起，使检查从集中检查向常态监管转变，从检查面广、内容浅，向“准、深、透”转变。
9.倡导价格诚信规范价格行为 篇九
根据广州市2011-2015年轨道交通线网规划, 未来五年, 广州将新建298.2公里轨道交通线路, 完成建设投资约1690亿元。工程招标决定了项目的质量、进度和成本。如此巨大的投资需要在项目招标阶段进行评标策略决策, 现在的相关市场竞争非常的激烈, 要想选择出合适的队伍来完成施工, 要求中标单位不仅信誉好、实力强, 还要能够有效的控制和节约国有资金。然而, 广州地铁七号线、八号线北延段中各投标人投标价格均贴近广州地铁公布的招标控制价, 形成价格联盟, 存在联合抬价现象。价格联盟行为不利于招标推进, 不利于保障工程质量。本文结合博弈论对价格联盟行为进行了分析, 并结合广州地铁招标实践中针对涉嫌投标价价格联盟所采取的评标策略, 对我国其他城市轨道交通项目的招投标工作起到借鉴作用。
2 价格联盟行为的博弈分析
2.1 投标方形成价格联盟行为的博弈模型
模型的假设与说明:
(1) 假设参与利益联盟的投标人都是经济人, 他们没有道德观念, 都是理性的且追求利益最大化的。
(2) 假设参与利益联盟的投标人有超过两名成员, 这个数字由n来代替, 并且用h来代替其中的一名, 该人是价格联盟活动的组织者, 其余的参与者用i来代替, 计i (其中i=1, 2, …, n-1) 。
(3) 该工程利益联盟活动成功后所得到的总利润为U, 利益联盟组织者h得到的收入为Uh, 每个利益联盟参与者获得的收入为 (U-Uh) / (n-1) [1]。
(4) p为价格联盟组织认为价格联盟行为不被成功发现的概率;1-p为价格联盟被发现的概率。
(5) F为价格联盟组织者查处受惩罚的损失, fi为价格联盟行为查处受惩罚的损失。
有关专家曾经把这些非经济的惩罚定量化, 具体的表达式是:惩罚损失=惩罚+处分、刑事责任等的量×力度系数;价格联盟组织者的收益期望值为Rh, 第i个投标人的收益期望值为Ri。因此可以建立博弈的标准式如表1所示。
2.2 价格联盟行为的经济分析
在上述博弈中, 如果博弈的人数为n, 则博弈结果有两个Nash均衡, 即 (合作, 合作) 和 (不合作, 不合作) 。一旦参与者的人数n是大于联盟的最小规模人数, 即在集体中缺少几个人, 并不影响价格联盟的进行, 模型中采取策略 (合作, 不合作) , 价格联盟组织者的收益期望值为Rh;反过来, 如果合伙人i企图撇开价格联盟组织者同其他成员进行合谋, 而价格联盟组织者采取不合作态度, 那么合伙人i将承担巨大的风险, 在 (不合作, 合作) 策略中, 合伙人i的取值可能为0, 也可能是一个小于Ri的值, 甚至是负数 (被查处) , 此处暂记为Ri。通过相对优势策略对比, 可得到:当且仅当Rh>0, Ri>0时, 占优Nash均衡策略为 (合作, 合作) [3]。
2.2.1 价格联盟组织者h的经济分析
价格联盟组织者h的收益期望值为:
价格联盟组织者h选择合作的效用为Uh-f (1-p) , 当非法的收入大于被查处受罚的收入损失时, 组织者才会实施价格联盟行为;当受惩罚的力度F小于非法收入Uh时, 即便被查处的概率 (1-p) 很大, 组织者还是值得去进行非法活动, 所以他选择价格联盟。
2.2.2 参与价格联盟的投标人i的经济分析
参与价格联盟投标人i的收益期望值为:
参与者如果进行合作可以得到更多的利益。这是因为如果选择合作的效用为, 当非法的收入大于被查处受罚的收入损失时, 参与者才会选择合作;当受惩罚的力度fi小于非法收入时, 即便被查处的概率 (1-p) 很大, 参与者仍会选择参与非法活动;特别是价格联盟行为往往采用轮流“坐庄”的办法, 这次作“闲家”, 下次就可能当“庄家”, 所以他们选择合作价格联盟。
3 招标过程中采取的评标策略
为有效遏制并根除地铁工程招标中的价格联盟行为, 广州地铁根据不同项目的具体情况, 制定不同的评标策略, 调整评审参数, 对投标人起到一定的引导和限制。其中评标策略包括建立诚信评分企业库并调整诚信得分比例、调整技术经济标的分值比例、调整投标基准价下浮率、制定最优报价原则等[4]。通过分析七号线、八北土建招标与后续线路招标情况并进行结果比对, 后续线路各投标人投标报价的变异系数增大, 投标价相比限价下浮增大。
3.1 采取的评标策略
3.1.1 建立诚信评分企业库, 调整诚信得分比例
为奖优罚劣, 确保安全、工期、质量、投资控制等建设目标, 广州地铁按专业分门别类建立了诚信评分企业库, 对各合作企业业绩、突出贡献、劳动竞赛、获奖奖项及不良行为记录等各类情况进行综合评价打分, 严厉打击价格联盟行为, 规范招投标管理工作。
招标过程中, 定期更新诚信评分企业库评分排名, 并根据地铁大规模招标需求及时组织扩库工作。招标后期, 为避免库中排名靠前企业中标项目过多无法保证所承接工程质量, 经请示市建委, 将评标办法中市建委诚信得分和我司诚信评分比例由10%+10%降低为5%+5%。
3.1.2 调整技术标与经济标的分值比例
根据不同的招标项目在评标时确定技术标和经济标的分值权重, 向投标人明示招标人对该招标项目中的技术和经济标的重视程度, 让投标人在编制标书时更好的明白招标人意图, 使招标人能很好的实现自己的目标。
从图1可看出, 在技术含量和对人员素质要求较高的设计、监理的评标中较多地考虑技术与人的因素。比如设计评标中技术部分占100分, 主要包括优化设计、人员、资质、业绩和合理化建议等;监理评标中技术部分占80分, 经济部分占20分。在技术含量较低的大宗材料采购时则较多考虑经济标因素, 如在设备采购评标中经济部分占80分, 技术部分仅占20分。对于土建施工、车站设备安装招标时技术和经济综合考虑, 相当较平衡, 技术部分占40分, 经济部分占60分。
3.1.3 调整投标基准价下浮率
施工招标时以投标基准价下浮一定比例作为最优报价, 如果出现异常的投标价应该谨慎处理, 而下浮率是参照很多的因素共同决定的, 比如投标人竞争的激烈程度、工法难度和市场价格水平等。
广州地铁七号线、八北线施工标在市场询价基础上编制并公布招标控制价, 同时参照以往线路招标情况按 (0%, 0.5%, 1%, 1.5%, 2%, 2.5%, 3%) 摇珠选定投标基准价下浮率。但七号线、八北的各标段的投标人报价均持平, 较贴近招标控制价。为提高竞争态势, 防止投标人联合抬价, 我司在十三号线第二批8个土建施工招标中采取 (3%, 4%, 5%) 、九号线个别站点采取 (3%, 5%, 7%) 摇珠选定投标基准价下浮率, 实践证明这一策略是成功的。在后续的十四号线支线、十四号线、四号线南延段、二十一号线施工标招标过程中, 由于企业库中已中标的标数较少的投标人数量较少, 竞争激烈程度较弱, 下浮率从 (3%, 5%, 7%) 逐渐调整到 (3%, 4%, 5%) , 达到一个较好的平衡点。
3.1.4 最低报价原则的变化
广州地铁招标根据不同项目和阶段选择相应原则作为最优投标报价, 主要包括以最低价为最优报价、以次低价为最优报价并结合投标基准价下浮一定比率作为最优报价两种方法。
(1) 以最低价为最优报价。以投标基准价下浮一定比率作为最优报价有利有弊, 如果投标人形成默契共同抬高投标基准价就可以达到抬高最优报价的目的。针对这一新的市场动向, 广州地铁对部分设备采购、设备服务商、造价咨询等技术要求较低的标段, 设置技术标审核分数线, 采取最低价作为最优报价。不仅控制了概算, 而且有效地防止了投标人的不规范市场操作。
(2) 以次低价为最优报价并结合投标基准价下浮一定比率作为最优报价两种方法变化使用。如果一味的采用最低价最优报价原则, 虽然在一定的时间内可以有效的压低报价, 但是如果长此以往下去, 并不有利于招标工作的进行, 因为采用这种方法尽管可以达到控制投标人抬价的目的, 但是在某种程度上也限制了投标人的投标积极性。在这种情况下, 广州地铁在实际的工作中进行了调整, 由过去的最低价最优报价原则转变成为了次低价最优原则, 只要能够采用投标基准价下浮作为最优报价的原则, 经过一段时间, 不仅能够有效的控制投标人抬价, 还可以有效的保证中标人的工作积极性。
由于不同项目的市场竞争情况都不同, 在选择最优报价原则时需要考虑很多的因素, 比如项目施工的时间、竞争态势的变化等, 应该针对每个项目不同的情况进行选择, 确定最优报价原则, 避免投标人抬价。
3.2 投标情况对比
通过对七号线、八号线北延段、十三号线、十四号线、十四号线支线、二十一号线、四号线南延段等线路的各投标人报价情况进行统计, 分析投标价、合同价与初步设计概算直接的下浮率、各投标人间的变异系数如表2所示。
由表1可知, 十三号线、十四号线等后续招标线路的合同价相对初步设计概算平均下浮率为22.36%, 较七号线和八北下浮率增加了3.69%;后续招标线路的投标价相对初步设计概算平均下浮率为22.17%, 较七号线和八北下浮率增加了3.75%;后续招标线路的投标价相对控制价平均下浮率为4.52%, 较七号线和八北下浮率增加了1.24%;后续线路各投标人的投标价的平均变异系数为0.1019, 较七号线和八北的变异系数增加了21.45%。结果表明, 广州地铁针对投标人价格联盟行为采取评标策略后, 后续招标线路与七号线、八北相比, 各投标人的投标价和中标合同价均有所下浮, 各投标人的平均变异系数增大, 偏离率增大, 价格联盟行为概率减小。
4 结语
由博弈论分析可知, 即使价格联盟行为查处的概率及惩罚的力度较大, 价格联盟行为仍不可避免。为了有效的遏制这种不良的行为, 广州地铁采取了必要的应对措施, 比如建立诚信评分企业库并调整诚信得分比例、制定最优报价原则、调整技术经济标的分值比例、调整投标基准价下浮率等, 起到了一定的引导和限制作用。现阶段我国的很多的城市都在积极的兴建或者准备兴建城市轨道交通项目, 所以广州地铁招标工作能够对这些城市兴建地铁项目的相关工作起到一定的借鉴作用, 进而达到控制和节约国有资金的目的。
摘要：地铁工程招标中的价格联盟行为严重阻碍了我国地铁行业的顺利发展。本文建立了价格联盟行为的博弈模型, 并进行了经济分析。广州地铁针对招标过程中投标人的价格联盟行为, 采用了包括建立诚信评分企业库并调整诚信得分比例、调整技术经济标的分值比例、调整投标基准价下浮率、制定最优报价原则等在内的不同评标策略, 对投标人起到一定的引导和限制作用。
关键词：价格联盟,广州地铁,博弈分析,评标策略
参考文献
[1]贺苏静, 资建民, 胡渊.代建制模式下高速公路建设项目激励与约束机制的有效性分析[J].科技和产业, 2011 (8) .
[2]盛宇明.腐败的经济学分析[J].经济研究, 2000 (5) :52-59.
[3]傅江景.集体腐败的博弈分析[J].经济研究, 2000 (12) :36-42.
10.价格违法行为行政处罚规定解答 篇十
答：近期，国务院出台了稳定消费价格总水平、保障群众基本生活的若干政策，取得了初步的效果。这些措施主要是运用经济和法律的手段，同时辅之以必要的行政手段，着眼于发展生产、保证供应、维护市场秩序，保护生产者和消费者利益。针对当前一些领域和品种恶意囤积、串通涨价、捏造散布涨价信息、哄抬价格等突出的问题，为依法严厉惩处这些价格违法行为，维护正常的市场价格秩序，有必要修改《处罚规定》。
《处罚规定》自年公布实施以来，对保证《中华人民共和国价格法》的有效实施，打击价格违法行为，规范市场价格秩序，发挥了重要作用。同时，从执法实践看，原《处罚规定》也存在一些需要进一步完善的问题，主要表现在对价格违法行为的处罚规定比较笼统，打击重点不够突出，处罚力度总体偏轻，对严重的价格违法行为尚不足以充分发挥应有的警示、震慑和惩治作用。今年5月，国家发展改革委和国务院法制办启动了对原《处罚规定》的研究修改工作，通过国家发展改革委网站向社会公开征求意见，在认真总结执法实践经验，对各地、各部门以及企业、研究机构等单位和公众的意见进行梳理、研究、吸纳的基础上，起草了修改原《处罚规定》的决定草案。修改决定经国务院常务会议审议通过，由国务院公布施行。
问：新《处罚规定》对原《处罚规定》主要做了哪些修改?
答：从实际情况看，在各类价格违法行为中，以相互串通、恶意囤积、捏造并散布涨价信息等手段哄抬价格、牟取暴利的行为，对正常价格秩序破坏最大，对消费者利益损害最大，人民群众最为不满。近期一些以农产品为主的生活必需品价格上涨较快，原因是多方面的，少数不法者的上述价格违法行为在其中起到了推波助澜作用。各方面都认为，应将这几类严重的价格违法行为作为依法打击的重点，切实维护广大群众的根本利益，维护正常的经济秩序。为此，新《处罚规定》对原《处罚规定》主要作了以下修改：
一是将对经营者串通涨价行为的处罚规定单列一条，进一步加大处罚力度。新《处罚规定》规定：经营者相互串通，操纵市场价格，造成价格较大幅度上涨的，除没收全部违法所得外，并处违法所得5倍以下罚款;对没有违法所得的，罚款上限由现行规定的100万元提高到500万元;情节严重的吊销营业执照。
二是对恶意囤积的行为作出具体规定，增强法规的可操作性，并加大打击力度。原《处罚规定》虽对经营者“恶意囤积”的行为作了处罚规定，但对“恶意囤积”的具体表现缺乏明确规定，在实际执法中难以认定，在较大程度上影响了对这类违法行为的有效打击。为解决这一问题，划清企业为保障正常生产经营和规避商业风险的存储行为与恶意囤积行为的界限，经对实际案例的分析研究，新《处罚规定》将恶意囤积行为具体化为：除生产自用外，超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的商品，经价格主管部门告诫后仍然继续囤积的行为。新《处罚规定》规定：对恶意囤积的，没收全部违法所得，并处违法所得5倍以下罚款;对没有违法所得的，罚款上限由现行的50万元提高到300万元;情节严重的吊销营业执照。同时，相应加大对捏造、散布涨价信息或者以其他手段哄抬价格行为的处罚力度。
三是针对价格违法行为的新情况，增加应受监管和处罚的对象。原《处罚规定》规定的应受处罚的价格违法行为人，主要是直接从事商品经营活动的经营者。近一时期来，一些虽不直接从事商品经营，但为商品交易提供场所等有偿服务的单位等，为牟取非法利益，组织商品经营者串通涨价，恶意囤积，或者捏造、散布涨价信息进行恶性炒作，成为推动市场价格过高和过快上涨的幕后推手，作用很坏，应予严惩。为此，新《处罚规定》增加了对这类违法行为人的处罚规定。同时增加规定：对经营者、行业协会等以外的其他单位散布虚假涨价信息，扰乱市场价格秩序，依法应由其他主管机关查处的，价格主管部门可以提出依法处罚的建议，有关主管机关应当依法处罚。
四是增强政府采取法定价格干预措施或紧急措施的执行保障力度。《价格法》明确规定，当重要商品和服务价格显著上涨或可能显著上涨时，国务院和省级政府可以采取价格干预措施;市场价格总水平出现剧烈波动等异常状态时，国务院可以采取价格紧急措施。为保障政府在必要时依法采取的价格干预措施或紧急措施的有效执行，新《处罚规定》加大了对不执行法定价格干预措施或紧急措施的处罚力度，罚款上限由现行100万元提高到500万元。
问：政府价格主管部门将采取哪些措施以保证新《处罚规定》的有效实施?
答：价格主管部门将采取以下三方面的措施，确保新《处罚规定》的有效实施：
一是加大监管力度，严厉查处串通涨价、恶意囤积、哄抬价格等各类违法行为。新《处罚规定》公布后，各级价格主管部门将迅速组织开展市场价格检查，进一步加大监管力度，严厉打击串通涨价、恶意囤积、哄抬价格、不执行政府定价和政府指导价、不执行价格干预措施等违法行为，查处低价倾销的价格违法行为。不仅要查处经营者的价格违法行为，还要加强对行业协会、为商品交易提供服务的单位以及其他单位的监管，实现价格监督检查的全覆盖，不留监管空白。对于价格违法案件，发现一起，查处一起，绝不姑息手软，绝不让违法经营者得到好处，切实将各项规定落到实处。
二是严格依法行政，规范自由裁量权，确保行政处罚与违法行为的性质、情节和危害程度相适应。国家发展改革委将对违法行为认定、执法程序、处罚原则等作出细化规定，并将研究规范行政自由裁量权，确保行政处罚与违法行为的性质、情节和危害程度相适应。及时组织专门培训，使执法人员准确理解和正确实施有关规定。进一步加强层级监督，确保各级价格主管部门严格遵循依法行政的原则，认真履行告知、听证等法定程序，依法保障经营者的陈述申辩权、知情权和救济权，案件处理建立在程序合法、事实清楚、证据确凿、定性准确的基础上。
11.关于规范酒店客房市场价格的意见 篇十一
各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局、旅游局（委）、工商局：随着旅游及服务产业市场化改革的不断深入，我国酒店行业得到较快发展，价格秩序总体比较规范，价格水平相对稳定。但是，在部分地区、部分时段少数经营者利用区位优势地位，在重大节假日、大型活动、旅游重点接待地区，对酒店客房价格相互串通、跟风提价、哄抬价格，扰乱了正常的市场价格秩序，损害了广大消费者的合法权益，不利于酒店业的健康发展。为规范酒店客房价格秩序，加强酒店客房价格监管，营造良好的旅游消费环境，促进旅游等服务业健康发展，依据《价格法》等有关法律法规，现就规范酒店客房市场价格提出以下意见：
一、提高规范酒店客房市场价格重要性的认识
近年来，随着社会经济的快速发展，人民生活水平显著提高，居民消费结构逐渐由生存型转变为改善型、发展型乃至享受型，外出旅行群体迅速扩大，旅游等服务业发展迅速，酒店客房价格日益成为与广大消费者密切相关的民生价格。部分酒店客房价格的不合理上涨，逐渐成为影响消费者放心消费的因素之一。特别是重大节假日和大型活动期间，以及以旅游接待为主的重点旅游目的地，酒店客房价格的异常波动，对整个市场价格秩序的不良示范影响不断扩大。对此，各级价格、旅游、工商等行政主管部门要提高认识，从构建和谐社会的高度，充分认识保持当前酒店客房价格合理稳定的重要性，按照职能分工，相互协调、共同配合，切实加强酒店客房价格监管，维护正常的市场价格秩序和消费者合法权益，促进酒店服务业可持续发展。
二、规范酒店客房市场价格的重点
（一）重大节假日和大型活动期间的酒店客房价格。重大节假日和大型活动期间是人们出行和活动集中、酒店客房需求明显上升的特殊时期，对旅游及相关产业的发展具有较大的拉动作用，同时也是酒店客房价格易出现不合理上涨的敏感时期。各地各有关部门要重视和加强酒店客房价格的监测分析，密切关注酒店客房价格动态，及时发现苗头性、倾向性问题，有预见性、针对性地采取应对措施，切实履行政府监管职责，确保酒店客房价格水平的合理稳定。
（二）旅游接待重点地区的酒店客房价格。旅游接待重点地区是人们旅行出游的重要目的地，特别是在接待能力有限地区的旅游旺季，酒店客房价格的过度上涨，对游客消费心理有较大的负面影响，在一定程度上制约、限制了扩大旅游消费。各旅游接待重点地区的价格主管部门要站在维护公平价格和消费者利益的高度，加强对以接待游客为主、特别是接待能力有限和旅游旺季酒店客房价格的监管，确保广大游客敢于消费、放心消费。
三、规范酒店客房市场价格行为的措施
（一）建立酒店客房价格监测和信息发布制度。各级政府价格主管部门在重大节假日和大型活动前，要重点监测旅游热点区域和大型活动场所周边地区的酒店客房价格情况，及时掌握价格变动情况，主动发布重点酒店客房门市价格、实际住房率等相关信息，引导酒店经营企业合理定价和消费者合理消费。
（二）制定酒店客房价格异常波动应急机制。各省、自治区、直辖市政府价格主管部门应当加强对酒店客房价格的调控和引导，制定有效的监管机
制，在酒店客房价格出现异常波动、大幅上涨时，应当及时启动应急预案。特别是旅游热点区域和大型活动场所周边地区，可根据《价格法》的规定，对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施，保证酒店客房价格的基本稳定。酒店经营企业应当确定合理的酒店客房价格水平，进入销售旺季后应当保持酒店客房价格的合理浮动，维持酒店客房价格总体稳定。旅行社、订房中心等经营单位应当共同维护酒店客房价格市场秩序，不得对预订客房任意加价销售。
（三）落实酒店客房价格明码标价规定。酒店经营企业要严格执行国家规定的商品和服务收费明码标价规定，在收费场所的醒目位置标示客房结算起止时间及各类客房价格，以降价、打折、特价等价格手段促销的，应当标明促销价格，提高酒店客房价格的透明度，以便于消费者的知晓和监督。降价销售商品和提供服务必须使用降价标价签、价目表，如实标明降价原因以及原价和现价，以区别于以正常价格销售商品和提供服务。经营者应当保留降价前记录或核定价格的有关资料，以便查证。
（四）加大事前监管力度。各级政府价格主管部门要进一步提高主动服务市场、规范市场价格行为意识，对重大节假日和大型活动可能引发价格上涨的地区，要主动介入、提前应对，可采取市场巡查、政策提醒、发送告诫书、价格调查、向社会公告政策法规和具体的调控监管措施等，从源头上加强监管，防范于未然。
（五）发挥舆论的引导和监督作用。各级政府价格主管部门在实施市场价格监管中，要充分借助媒体的力量，积极发挥舆论的引导和监督作用。对认真遵守价格法规政策诚实守信的经营者进行大力宣传，对投诉纠纷较多、屡查屡犯、性质恶劣的典型案件要公开曝光，形成强大的舆论压力，促进经营者规范价格行为，诚信经营。
（六）完善价格举报快速反应机制。各地要充分发挥12358价格投诉举报电话的监督作用，及时主动处理价格举报案件。在重大节假日和大型活动期间，要实行专人24小时值班制度，认真受理群众的投诉工作，增强快速反应和快速处置能力，查处价格违法行为，做到有报必查，切实维护消费者合法利益。
（七）促进经营者自律规范。酒店、旅行社等旅游经营企业应当从维护企业形象，有利于旅游和服务业长远发展出发，不断提高服务水平和服务质量，自觉承担维护市场价格秩序、保护消费者利益的社会责任，加强价格自律，积极配合政府有关部门维护市场正常价格秩序，保持酒店客房价格的合理稳定，自觉接受价格、旅游、工商等部门的监督检查。各地区相关行业协会应当在业务主管部门的指导下，倡导行业自律，提升行业服务水平。
四、明确有关部门工作责任
（一）做好旅游消费市场价格监管工作。各级政府价格主管部门要采取日常巡查和组织专项检查等形式，严厉查处酒店、旅行社和订房中心等经营企业和单位炒卖酒店客房和哄抬酒店客房价格的行为，以及串通涨价、价格欺诈及违反临时价格干预措施等违法违规行为，维护正常的市场价格秩序。
（二）做好酒店服务质量监管工作。各级旅游主管部门要加强旅游市场的监测分析，定期发布酒店客房入住率、旅游出行客流量等信息。重大节假日和大型活动期间应做到实时监测，并及时发布信息，引导市场消费。要重点规范酒店的服务设施与标准，进一步提高酒店客房的服务质量和服务水平。
（三）做好旅游消费市场秩序监管工作。各级工商行政管理部门要加强各类宾馆酒店等经营企业经营行为的检查，进一步加大执法力度，做好旅行社、订房中心等经营单位依法登记注册工作。依法重点打击和查处无照经营等违法经营行为。
各省、自治区、直辖市价格、旅游、工商行政主管部门要结合当地实际制定本地区酒店客房价格监管办法，并上报国家相关部门。
国家发展改革委
国家旅游局
国家工商总局
12.医院创“价格诚信单位”汇报材料 篇十二
创建“价格诚信单位”情况报告
“价格诚信单位”评选活动领导小组：
按照《“价格诚信单位”评选活动工作方案》要求，我院党委统一部署、精心策划，于2008年9月组织了系列“价格诚信单位”活动，从组织领导、法律政策、收费公开、内部管理、优质服务等方面进行了梳理和完善，初步形成了多方参与、信息共享的良好局面，现将基本情况报告如下：
一、领导高度重视，丰富价格诚信工作方法
（一）加强组织领导。为保证我院各种对外有偿服务项目费用公开透明化、管理价格规范化，特成立了医院价格管理领导小组，对全院价格诚信工作进行了总体规划和部署。领导小组下设价格诚信办公室，具体工作由医务科负责，主要承担监督管理和协调落实等工作。同时设立专职物价员，各科室设立价格诚信监督员，负责日常性工作。
（二）拓宽公示渠道。我院采取门诊公示、病区公示和网上公示等途径，对医药、体检等费用进行公示，并定期通报督查情况。通过督查活动，将一些行之有效的价格诚信制度认真落实到位。相关人员可到财务科进行费用查询，实行监督，做到完全公开化、透明化。
（三）丰富诚信活动。我院先后制定了价格诚信议事制度、诚信档案等，坚持“心系优抚、诚信至上、惠及百姓” 1的原则，严明价格工作纪律，一级抓一级，层层抓落实，从收费管理、办事规则、执法程序逐一抓起，逐步规范。通过开展规范经营、优质服务等教育活动，使诚信理念扎根于职工心中。
二、完善诚信机制，加强对价格行为的监督指导
（一）认真执行法规政策。为使员工在收费过程中认真执行与收费相关的各项法规政策，财务科定期组织职工学习物价方面的制度、法律、法规、政策，医务科采取幻灯片、交流会、讲座等形式，对相关人员进行了政府定价、政府指导价和作价办法等有关知识的培训，使各项法规政策成为收费人员心中的准绳。
（二）加大收费公开力度。完善各项价格管理制度，制定价格诚信准则和规范，明确社会责任、道德义务和职业操守，并向社会做出公开承诺，增强价格诚信行为的自觉性与规范性。将药品价格，医保、农合、司法鉴定等收费项目、收费标准、收费范围、计价单位等粘贴在门诊公示栏上，方便群众阅读，时刻为就医人员着想，切实保障群众利益。
（三）规范内部收费管理。为使内部收费管理更加规范化，我院在收费科室醒目位置悬挂《收费许可证》，并制定了物价员岗位责任制，下设专职物价员。建立和完善我院价格诚信政策、宣传和服务体系，修订了价格信用激励惩戒机制，让价格信用有了制度保障。采取巡查和专项检查相结合的方法，对医疗服务项目价格进行定期与不定期监管与抽
查，确保价格信用的零疏漏。
（四）妥善处理收费投诉。医院制定了收费投诉制度，通过网络、电话、信函、媒体等多种方式全方位畅通价格举报渠道，方便社会各界的咨询和投诉，及时妥善处理投诉人员的来访、来电，并向其作出明确解释，切实维护社会公众的价格权益。
（五）创建优质温馨服务。医院特别重视窗口品牌效应，门诊收费场所整洁、美观，并对收费人员进行专门的礼仪培训，全面实行温馨服务。网络化、信息化是时代的必然，依托院局域网站，开辟了“联系我们”诚信专栏，方便公众享受网站价格诚信优质服务。
三、加大宣传力度，营造价格诚信良好氛围