忠诚与信仰

忠诚与信仰（精选15篇）

1.忠诚与信仰 篇一

史铁生也曾这样说过：发烧了，才知道不发烧的日子多么清爽。咳嗽了，才知道不咳嗽的日子多么安详。刚坐上轮椅时，我老想，不能直立行走了岂不是把人的特点搞丢了?便觉得天昏地暗。等又生出褥疮，一连数日只能歪七扭八的躺着，才看到端坐的日子多么晴朗。后来又患了尿毒症，经常昏昏然不能思想，就更怀念起往昔的时光。

人生总有那么多不如意，坎坷泥泞。摸爬滚打，过来了;浑浑噩噩，过来了;虽然我不愿再看过去一眼。想想别人的苦与难，咬咬牙我不哭了。人生如此，一个走不出的圈子。我无所谓，但我真诚的希望我的每一个家人，朋友，同学能过的幸福快乐。虽没有神灵般的魔力，但我可以默默为之祈祷。十年，我确实懂了。不管我意愿接受与否，毕竟我生活在“这里”，真真实实，平平凡凡。我毕竟是我，我跪下，我认输。

时间对我们来说就是一场永远也赢不了的比赛。岁月如梭，时光荏苒，听着爸妈愈渐苍白的声音，想象着他们愈渐苍老的面容。我再也忍不住失声痛哭。二十个风雨春秋，寒暑易节，多少条泥泞小道，多少滴辛劳汗水。是时间的风刮走了本应提醒我们的那一行行脚印。回首往事，似乎背着书包的我依旧还在那不足一尺的田界穿梭。忘了有时候真想剁了这双像你们索要的手，割了这只像你们喃喃诳语得的舌，挖了这颗曾不怀责任感恩的心。你们为了我活这一辈子，如果可以的话我愿用我的一切抑或是生命换回你们的青春，让你们好好替自己活一回，体验这绝无仅有的一次为人之旅。但现实的手掌最后一次碾碎了我渺小的梦想。我许诺，我跪下许诺：爸妈也许你们并没有给我多么幸福的家庭环境，多么宽裕的家庭条件，但你们却给了我这世间至爱——你们毫无保留的自私的爱。让我在这迷茫的世界中不致迷失航行。我坚信在我现在选的这条路上会有我们幸福的驿站，那里有欢声笑语，当然也有眼痛苦和失意。但至少我能给你们一个平淡而又舒适的世界。那里你们可以停下劳作的双手，为生计而犯愁的大脑，可以好好停下来休息一下。这条路能走多远，我尽力、我努力。

现在的我很自信，走出了自己的阴影，走出了现实的阴影，走出了自卑的阴影。我不在害怕在明处一路狂奔，不再害怕观众面前一次演说，不再屑与异性面前的难以启齿。因为我的背后你们那殷勤的目光和那孜孜的渴望。责任我会承担，担子我会挑起，航向我会把握。风雨不再可怕。

这个世界本不该留下某人足迹，然而我们确实走过，不会有谁记得，也不必记得。

你看，夕阳的余晖之下，那一对欢快的老人，不正是你们吗?

然此，此生足矣!

现在的我诚然已不再相信活着就要忍受活着的痛苦这一观点，只要活着就没有苦，累之说。你的境遇不会比那些在灾难中一睡不醒的人遭;你的心情不会比失去亲人的人跟坏;你的鸿鹄之志不会比已经逝去那些人跟难以实现;苦苦追求的永远不会是幸福，而是那永无止尽的欲望，痛苦之源。真正的幸福就在你的手边，你的当下。正如有人所说：不是你不幸福而是你幸福在别人眼中。朋友们，醒醒吧!别再一步步迈向那无底的深渊。

现在幸福的我，只有一个愿望，携上我亲人、朋友、还有所有身边人的手，平平凡凡，清清淡淡，认认真真的过完这一秒，下一秒，再下一秒……

2.忠诚与信仰 篇二

随着合资公司进入中国成品油销售市场, 中石油、中石化加油站面临愈加激烈的市场竞争, 争取客户、培育客户忠诚度成为国内成品油销售企业的重要举措。理解忠诚客户的价值, 把握忠诚客户的层次是培育客户忠诚度的首要前提。因此, 我们结合有关顾客忠诚的研究, 分析忠诚客户对国内成品油销售企业的价值, 理解加油站忠诚客户的不同层次。

关于顾客忠诚的研究是客户关系管理中一个很重要的研究方向。对于顾客忠诚的研究是从服务经济领域开始兴起的, 早期对顾客忠诚的概念理解主要集中在顾客的重复购买行为上 (如Jacoby&Chestnut, 1978) , 后来一些研究人员 (如Dick&Basu, 1994) 认为, 单单从行为上的定义无法有效区分顾客的真实忠诚和虚假忠诚, 虚假的顾客忠诚可能由于顾客缺乏替代品, 转换成本太高等而产生, 因此他们主张结合顾客态度和顾客行为两个维度来综合评价顾客忠诚度。

二、加油站客户忠诚的价值

忠诚的客户带给企业的价值有可能是有形状的, 也可能是无形的。有形的利益是因为将产品与服务销售给顾客所产生的, 也就是实际销售获得的金钱价值。无形的利益包括在实际交易之外与客户互动所带来的信息和口碑效应。在不同的企业中, 忠诚客户的价值也不同。但是总体来说忠诚客户可以带来以下的价值:

1、节约客户成本。

客户忠诚可以减少客户成本的支出, 这主要表现在两方面:其一, 当客户逐渐熟悉一个企业后, 就会学着充分利用它, 之后, 就不会因为要求企业提供原本不提供的服务而浪费时间。其二, 客户忠诚的成本效益还反映在长期客户和长期员工之间的相互交往及互相学习上。如果双方都对自己得到的价值很满意, 必然会促进更进一步的关系, 使公司的效益提高。

2、基本利润。

企业通过客户的购买活动可以获得利润, 这些利润反映在会计记录中就是收入与成本之差。除了少数情况外, 客户支付的价格要高于公司的成本, 其差额就是基本利润, 而这一利润并不受时间、忠诚、效率或任何其他因素的影响。因此, 如果客户留住时间越长, 赢得这个基本经济利润的时间也越长。

3、忠诚客户的附加利润。

忠诚客户的附加利润反映在交叉销售和向上销售方面, 交叉销售是指向一位客户销售多种相关度的产品或服务。这位客户必须是可以追踪了解的客户, 这又与销售场地、品牌、服务提供商等有很大关系。向上销售是基于客户忠诚的基础进一步挖掘每一位客户的价值, 从长远来看, 一位客户的价值是终身购买量的折现价值, 因此企业应当尽量挽留客户, 并不断实现客户的产品购买。

4、口碑效应。

忠诚客户会向其他人推荐企业的产品, 在这样的基础上, 新客户往往与老客户的需求特点相似, 使得企业不需要通过复杂的细分技术就可以轻易地获取合适的目标客户。

5、战略价值。

战略价值代表的是客户可能与企业进行的潜在业务如果企业的战略调整能使客户改变行为方式, 企业就可能获得更高的利润, 也可以使竞争对手的业务转变为本企业的业务, 在企业发展壮大后, 客户有贡献更多价值的潜力。

三、加油站客户忠诚的四种层次

一般地, 根据客户忠诚程度的深浅, 可以将忠诚分为四个不同的层次。

(1) 认知忠诚。指通过对产品外形以及质量等方面的信息的了解, 认为该产品优于其他的产品, 从而对该产品形成忠诚, 这是忠诚最低的层次。 (2) 情感忠诚。指通过使用某种产品, 持续获得满意后, 对该产品产生的偏爱, 从而形成的忠诚。即某品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合, 消费者对该品牌已产生了感情, 甚至引以为豪, 并将此作为自己的朋友和精神寄托, 进而表现出持续购买的欲望。 (3) 意向忠诚。指客户通过使用某种产品后, 十分地想再次购买该产品, 有很强的重复购买的冲动, 但是, 这种冲动还没有化成购买行为。 (4) 行为忠诚。在意向忠诚的基础上, 客户不但有重复购买某种产品的冲动, 并且可能克服各种阻碍, 将这种冲动变成购买行为。即消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品, 这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感, 也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。

从上面的分析可以看出, 企业要想拥有更多的忠诚客户, 优质的产品质量和良好的服务是必不可少的。在此基础上, 我们需要区分产品忠诚与品牌忠诚, 区分顾客满意与顾客忠诚, 需要了解顾客的转换成本。

1、产品忠诚与品牌忠诚

在讨论忠诚度的概念之前, 我们有必要知道产品忠诚和品牌忠诚的区别。

(1) 产品忠诚。产品忠诚指客户忠诚的对象是产品, 这是以产品为中心的产物。比如说, 有人喜欢使用93#汽油, 即使其他型号汽油可以选择, 但是有些人很少使用或不喜欢使用93#汽油 (可能是个人的偏爱或别的原因) 。所以, 那些经常使用93#汽油的人可以认为是对93#汽油的忠诚。

(2) 品牌忠诚。品牌忠诚指客户产生的对某种特定产品品牌或生产该种产品的特定公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。一般我们所研究的客户忠诚度都指客户的品牌忠诚度。客户忠诚度就是对客户忠诚程度的定量描述, 是指客户忠诚于企业的程度。通过对用户再次购买行为、宣传推荐产品和品牌认同的调查, 可以掌握客户忠诚度的水平。客户忠诚度的数据不仅能反映企业在市场上忠诚客户群的情况, 也是企业用于改进的重要信息。

2、顾客满意与顾客忠诚

根据科特勒的定义, 顾客满意指客户通过对一个产品或服务的感知效果 (或结果) 与其期望值相比较后, 所形成的愉悦或失望的感觉状态。如果可感知效果低于期望值, 客户就会不满意;如果可感知效果与期望值相匹配的话, 客户就满意;如果可感知效果超过期望, 客户就会高度满意。顾客满意通常引起三种行为结果:口碑宣传, 重复购买和品牌承诺。

顾客满意度指数的研究是顾客满意理论中的热点, 顾客满意度指数在很大程度上反映各行业的市场发展状况, 并对企业确定未来发展方向具有决定性的参考价值。1989年, 瑞典依据美国的顾客满意度理论和方法建立了顾客满意度指数测评体系SCSB (Swedish Consumer Satisfaction Barometer) 。1994年, 美国在基于SCSB的基础上也启动了一项全国性计划——美国顾客满意度指数ACSI (American Customer Satisfaction Index) 。随后, 欧洲一些国家及部分亚洲国家也参照美国的方法相继建立了国家或地区顾客满意度指数测评体系, 如ESCI (European Customer Satisfaction Index) 。

在我国, 顾客满意度已经被列入为我国宏观质量指标体系中的一项指标, 2005年5月, 中国标准化研究院成立了“顾客满意度测评中心”, 该测评中心的学术支持机构是清华大学, 他们自主开发处中国顾客满意指数 (CCSI) 模型, 该模型由顾客对产品的预期质量、感知质量、感知价值和顾客满意程度、忠诚度 (顾客保持率) 和顾客抱怨 (投诉) 等6个结构变量及相应的指标构成, 这套体系对于该领域的研究有一定的借鉴意义。

满意度和忠诚度的关系会因行业的不同而不同。Miller-Williams市场调查公司一项调查研究表明, 不同行业顾客满意和顾客忠诚的关系明显不同, 对于有些行业, 随着顾客满意的提高, 顾客忠诚也会相应提高, 而有些行业则不然。顾客满意度和忠诚度关系受到行业内竞争态势的影响很大, 市场竞争越激烈, 由满意度提高而带来的忠诚度提高会越弱。另外, 产品和服务交易周期与价格特点对满意度和忠诚度之间的关系影响很大。垄断也会带来满意度和忠诚度关系的扭曲, 比如中国移动, 由于历史原因, 市场份额很大。随着市场化的程度提高, 当部分消费者体验过或者口碑相传新进入者的服务之后, 开始对市场老大的服务不满意了。但是, 消费者还没有勇气抛弃这些市场老大, 竞争者还没有足够的基础竞争力让消费者因为服务而转移, 只有那些时尚先驱们先行一步去享受更优质的服务去了, 大多数的消费者就处于行为忠诚、态度不一定态度忠诚的等待“跳槽”阶段。

3、转换成本

转换成本是指顾客在改变服务供应商时对所需时间, 货币和精力的感知, 它可以被视为维系顾客关系的重要保障, 是保持顾客忠诚的重要因素 (Fornell, 1992) 。消费者行为的经济模型指出顾客一般会对特定购买决策的成本和收益进行衡量比较, 当某种行为的转换成本增加时, 顾客从事该行为的可能性将减小。

转换成本作为顾客忠诚的重要影响因素, 研究的中心主要集中在转换成本对顾客满意和顾客忠诚调节作用上。Gremler和Brown (1996) 研究指出服务产品的转换成本要高于有形产品的转换成本。因此对于不同的行业转换成本是不同的, Yang&Peterson (2004) 通过对电子业的实证研究中指出:顾客忠诚主要取决于顾客满意和感知价值, 转换成本只在顾客满意和感知价值在平均水平以上才影响顾客忠诚。

因此, 从顾客角度看, 转换成本的大小取决于两个方面:一方面是顾客对当前企业的依赖程度;另一方面是顾客在当前关系中的已经发生的特定投资有多少, 如果顾客对企业的依赖程度较大, 顾客就会维持当前与企业之间的关系;而如果顾客对当前关系的特定投资较多, 顾客也会倾向于维持当前的关系。因此, 在企业实践中, 通过管理顾客对转换成本的感知来培育顾客忠诚可以为企业制定和实施顾客忠诚计划提供一种较好的管理策略。

四、结论

面对日趋激烈的市场竞争, 国内成品油销售企业需要加大客户开发的力度, 培育客户忠诚度。理解忠诚客户的价值、把握加油站忠诚客户的不同层次, 对于加油站培育客户忠诚度具有重要意义。本文分析加油站忠诚客户在节约客户成本、赢得基本利润、获取附加利润、获得口碑效应和战略价值几个方面的价值, 并将加油站顾客忠诚区分为认知忠诚、情感忠诚、意象忠诚、行为忠诚四个层次, 为加油站客户忠诚度培育奠定基础。

摘要：随着合资公司进入中国成品油销售市场, 国内成品油销售企业面临着日趋激烈的市场竞争, 应对竞争需要加大客户开发的力度, 培育客户忠诚度。理解忠诚客户的价值、把握加油站忠诚客户的不同层次, 对于加油站培育客户忠诚度具有重要意义。本文分析加油站忠诚客户在节约客户成本、赢得基本利润、获取附加利润、获得口碑效应和战略价值几个方面的价值, 并将加油站顾客忠诚区分为认知忠诚、情感忠诚、意象忠诚、行为忠诚四个层次, 为加油站客户忠诚度培育奠定基础。

关键词：客户忠诚度,加油站,忠诚客户价值,忠诚客户层次

参考文献

[1]王旭东:《加油站创新管理》, 《石油库与加油站》, 2003年。

[2]王长江、吴红峰:《中国石油加油站经营模式探讨》, 《国际石油经济》, 2002年第10期。

[3]刘晓莉、刘西林:《基于客户满意度的客户细分研究》, 《情报杂志》, 2006年第6期。

3.忠诚源于信仰(演讲稿) 篇三

各位领导/各位同事:大家下午好!今天我演讲的题目是《忠诚源于信仰》。

所谓忠诚，我的理解是为对所效忠的对象真心诚意、尽心尽力，坚贞不二；所谓信仰，我的理解是对某种思想的极度信服与崇拜，并将它作为自已精神寄托和行为准则。忠诚，自古以来都是被人们所称赞的优良品质，中国传统文化中的五德也把忠放在首位。可见，中国人对忠诚的重视。一个人无论什么原因，只要失去了忠诚，就失去了人们对你最根本的信任。歌德说：“始终不渝地忠实于自己和别人，就能具备最伟大的高贵品质。”信仰，它既是一种境界，更是一种行动。它是无形的，却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷般的回响，信仰所给予的强烈的使命感和无尽的责任感，以及无上的热情，便是忠诚的力量。

每个人都会有目标，并随着年龄增长、生活环境变化等原因目标也会有所不同，而信仰却只会为一部分人所拥有，一旦有了信仰，将会坚持到底，哪怕付出生命也在所不惜。小时候在课文中学到15岁英勇就义的刘胡兰、舍身炸碉堡的董存瑞、在烈火中一动不动的邱少云、宁愿将牢底坐穿也不愿低头的恽代英等革命先烈的故事不是很能理解，随着年龄的增长，我明白了他们凭着的是心中那份相信正义的信 1

仰，凭着对祖国和人民的忠诚和热爱，所以抛头颅、洒热血，用生命谱写着共产党人的动人篇章。同样在和平建设年代，许许多多的人靠忠诚打造了国家的富强和繁荣，如原子能奠基者钱三强、中国现代地质学的开拓者李四光、中国近代气象事业的奠基人竺可桢、著名的桥梁专家茅以升等。

今天的我们是幸运的，能够沐浴着党的光辉，感受着改革开放的大潮，享受着歌舞升平的幸福生活，可是，我们不能丧失信仰，不能忘记共产党员的使命和责任，我们国土资源管理肩负着保障发展与保护资源的双重责任，也掌握着管理国家土地、矿产等重要基础性资源的重大权力，职责十分重大。能否运用好国家赋予的权力，履行好职责，众所瞩目，意义深远。

韦寿增是一位广西边陲山区的国土所长，他自1999年分配到离家40里外的安宁乡工作，11年如一日，扎根基层，一丝不苟地完成本职工作。坚持原则，务实敬业，克己奉公，清正廉洁，是他的人生信条，也是他的一贯作风。他在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩，充分体现了一名当代共产党员的优秀品质，他的一生短暂而崇高，他的生命质朴而厚重。他鞠躬尽瘁、死而后已，用青春热血写就了新时期国土人对党、对祖国、对人民、对国土资源事业的无比忠诚。

绿叶无悔扑向大地，是报答泥土芬芳的情意；鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有过一段美丽的生命。我们无悔地选择了国土资源管理这个职业，是因为选择了忠诚，选择了全心全意为人民服务。忠诚是敬业的基础，忠诚是奉献的前提，忠诚不谈条件，忠诚不讲回报，无论岁月的长河如何流淌，无论沧海如何变迁，只要怀有信仰，信仰将承载着我们的欢乐与激情、憧憬与梦想。

各位朋友，让我们把光荣的使命融入日常工作中去，不管职务高低、职责轻重，看淡权力、忠于岗位、恪尽职守，保持清廉本分，认认真真、踏踏实实地做好自己该做的工作，把伟大的人生理想融入到平凡的具体工作中去，信仰将支撑着我们推动整个国土资源事业前进的步伐。

4.忠诚与信仰 篇四

——纪录片《信仰》观后感

历史文献纪录片《信仰》以党的90多年历程为背景，以理想信念教育为主题，通过讲述革命、建设、改革各个历史时期优秀共产党员坚持理想信念、发挥先锋模范作用、保持先进性和纯洁性的故事，阐述了中国共产党人的核心价值观。一代又一代信念如铁、百折不挠的优秀儿女忠诚践行党的宗旨，植根中国大地，勇立时代潮头，与人民心连心，为旗帜添风采。我们第十五中学党总支、党支部、团委、教导处组织教师利用课余时间以小组为单位观看影片，并交代党员必须自行观看全部影片。

该片深受广大党员喜爱。我校每一位党员观看后都受到了深刻的教育，取得了很好的教育效果。通过学习交流讨论，党员们深刻地领会了共产党人不畏艰险、奋力开拓、艰苦创业精神实质。党总支要求在今后的学习、工作中，时刻铭记党史，向革命先烈，向优秀共产党员学习，在深入开展“创先争优”活动中，继承并发扬共产党人精神，充分发挥共产党员先锋模范作用，把积极的工作热忱、严谨的工作作风、热情的工作态度贯穿于本职岗位上、日常工作中，以实际行动为党旗添光彩，为教育发展做贡献。

纪录片的第一集“只要主义真”展示了从中国共产党的成立到新中国的的建立，共产党人从信仰的选择到信仰的坚守，从践行信仰的宗旨到信仰的最终胜利。苦闷彷徨的中国人在各种各样的“主义”中寻

找着各自的信仰。到底哪一个能解决中国的问题呢？最终中国人选择了马克思主义，选择了《共产党宣言》，与既往一切信仰不同的是，马克思主义是迄今为止最符合社会发展规律和人类良知的科学思想体系。《共产党宣言》中这样写道“过去的一切运动都是少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立的运动。”正是在马克思主义共同信仰的感召和支撑下，先进的中国共产党人和人民群众一道，揭开了现代中国历史的新篇章。选择信仰很艰难，坚守信仰更难。在坚守信仰的路上，铺满了荆棘，更有可能付出鲜血和生命的代价。共产党员方志敏一生忠贞不屈，到了最后牺牲他自己的一切，就是为了可爱的中国。他有一首诗，这首诗充分表现他的人生。他有一首诗的名字叫《死》，“死，敌人只能砍下我们的头颅，绝不能动摇我们的信仰，因为我们信仰的主义乃是宇宙的真理，为了共产主义牺牲，为了苏维埃流血，那是我们十分情愿的啊！”张思德、刘胡兰、郭德贤„„数不清的共产党人在实践中践行全心全意为人民利益奋斗的共产党的宗旨，得到了人民群众全心全意的支持。人民群众用小米哺育了苏区、边区、解放区，用肩膀支撑起了土地革命战争、抗日战争、解放战争，用无数子弟的鲜血，染红了党旗、军旗和新中国的国旗。

影片第二集“壮志换新天”，记录了新中国成立到改革开放前共产党人信仰的践行。新中国的成立，使海内外所有的炎黄子孙对自己的祖国充满了期待。怎样回应这种期待，对中国共产党怎样践行自己的信仰，无疑是一种巨大的新的挑战。围绕社会主义建设这一中心任

务，中国共产党人开始在自己的信仰之旗上，抒写新的传奇。孟泰是新中国成立后第一代全国著名的劳动模范，他爱厂如家，艰苦创业，在恢复和发展鞍钢生产中做出了重大贡献，8次受到毛泽东主席的接见。孟泰1949年8月加入中国共产党，成为鞍山解放后第一批发展的产业工人党员之一。从此，孟泰“跟着共产党走，棒打不回头”，走上了一条坚定的信仰之路。他带领广大工人把日伪时期遗留下来的几个废铁堆翻了个遍，建成了当时著名的“孟泰仓库”。他勇于攻克技术难关。他组织了500多名技协积极分子开展了从炼铁、炼钢到铸钢的一条龙厂际协作联合技术攻关，先后解决了十几项技术难题，终于自制成功大型轧辊，填补了我国冶金史上的空白，被誉为“为鞍钢谱写的一曲自力更生的凯歌”。

那个时代，共产党人的信仰铸就了一座又一座精神的丰碑。在需要保家卫国的时候，创造了“抗美援朝精神”；在没有石油的时候，迸发出“大庆精神”；在日常的工作和生活中，诞生了“雷锋精神”；为了让旧貌换新颜，涌现出“红旗渠精神”。在需要发展科技的时候出现了“钱学森、邓稼先精神”„„中国共产党带领人民在信仰的旗帜上，书写了一个又一个传奇，从而极大地推动了中国的发展进步。

影片第三集“时代先锋行”，记录了新时期共产党人改革创新、争优创先的时代本色。一个时代的前进，靠的是奋发向上的精神；一个发展的民族，靠的是积极进取的意志；一个带领人民建设和发展中国特色社会主义的政党，更需要在各个领域彰显改革创新的时代精

神，创造一流业绩，才能把自己的理想逐步变为现实。改革开放以后，中国共产党推动了农村实行联产承包责任制，亿万农民走上了小康之路；靠着改革创新，建立了经济特区，打开了对外开放和各项试验的重要窗口；靠着改革创新，突破了传统的计划经济体制，建立和完善起社会主义市场经济体制。对许许多多的共产党人来说，却是在自己的工作岗位上，通过改革创新，创一流业绩，来践行自己的信仰。鞍山市齐大山铁矿养路工郭明义说“没有信仰人活得很飘，我的信仰就是共产主义，我是共产党员，我没有别的信仰。”郭明义的一言一行，让我们想到了战争年代的张思德，建设时期的雷锋，这是共产党人同一个精神谱系在社会思潮多样多变的新形势下的延伸和发展。这些共产党人在岗位上的自觉奉献，有情有义，可亲可信。

和平年代，人们远离了战火硝烟，也很少面临瞬间要做出的生与死的抉择考验。然而，在共产党人信仰的号角声中，关键时刻，挺身而出的音符，是不是从此就不再嘹亮呢？让我们来看看吧。1998年，在特大洪水灾害面前，2003年，在抗击“非典”的关键时刻，2008年5·12汶川大地震之际，在30多年改革开放的历史进程中，在危难关头，共产党员牢记宗旨、心系人民、勇于担当、永葆先进，挺身而出，不怕牺牲，依然是共产党人信仰里嘹亮的音符。

传承历史，发扬传统。在与时俱进的改革开放新时期我们要坚定信仰就是胜利；只有坚定信仰，才能让中国五十六个民族团结到一起；坚定信仰才能使中国走向富强。十五中学最为老牌名校，肩负着人民的嘱托，肩负着建设国家的重任。我们必须坚定信仰不动摇，为共产主义事业奋斗终身。只有这样才能保证我们党的纯洁，才能保证党的先进性。我们深信，在信仰的照亮下，在旗帜的指引下，我们将走向更加美好的明天！

鞍山市第十五中学

2012年7月4日

坚守信仰，践行对党的忠诚

——纪录片《信仰》观后感

鞍山市第十五中学

5.观看《忠诚与背叛》体会：忠诚 篇五

“我们的事业并不显赫一时，但将永远存在。面对我们的骨灰，高尚的人会洒下同情的热泪。”这是我在整个影片中记忆最深刻的一句话，也是另我最为感动的一句话。

1927年在武汉诞生的中央监察委员会，是中国共产党纪律检查工作的光辉起点和伟大开端。王荷波、杨匏安等10位中央监察委员，其中有8人先后牺牲在战场和刑场上，他们用鲜血和生命写下了对党的无限忠诚，为清除党内腐败、维护党的组织的纯洁、保证革命胜利做出了重要共享。

1927年，可谓是中国共产党最艰难的一年。这一年，蒋介石发动“四一二”政变，汪精卫发动“七一五”政变，对中国共产党人进行大势的屠杀，蒋介石甚至下达指示“另可错杀一千，也决不可放过一个中国共产党员”。面对国民党右翼势力的“糖衣炮弹”和严刑拷打，一部分中国共产党人为了荣华富贵、为了能够活命，不惜充当国民党的“走狗”，出卖革命同胞。他们这些人是可耻的，是令人唾弃的。但同时，也有一部分革命先烈不畏强权，不怕煎熬，英勇的牺牲了。他们是可敬的。他们才是真正的中国共产党员。

经过这两次政变后，中国共产党遭受了沉重的打击。但留下来的一部分人并没有气馁，他们心中始终相信“我们的事业并不显赫一时，但将永远存在”，坚信事物发展前进的道路是曲折的。他们开始反思自己，得出了“枪杆子里才能出政权”，准备武装起义，中国共产党必须自己掌握武装力量。

有些人，死去了但却永远活着；有些人，活着但却是死的。那些为了革命英勇牺牲的人永远的活在我们的心中。那些为了一己苟且生存的人，虽然一时活着，但在人们心中他是死的。因为他们出卖了自己的信仰，出卖了自己的灵魂。

6.论语文教育与人文信仰 篇六

现在我们的问题是：1.当前语文教育在理念和实践层面上是否传承了传统文学教育的精神品格?如果没有，我们就必须在语文教育中重拾培养学生人文信仰的使命。2.如何在语文教育中重拾人文信仰?只有解决了这两个问题，才能展现语文教育的人类文化史意义。

一.文以载道：当前语文教育实践不能承受之重

从语文教学的历史来看，近现代以来，改革一直是语文教育的主旋律，从五四时期的文白之争开始，上世纪三十年又呼吁恢复文言教学，引发文言、白话和大众语的争论，继之是“中学生国文成绩低落”和“抢救国文”等问题的论争;五十年代“文道之争”、十年内乱“文乖道废”;1978年3月吕叔湘先生在《人民日报》发表《当前语文教学中两个迫切问题》，拉开了新时期语文教学的批评和讨论热潮;八十年代开始讨论语文教育的民族化与现代化、人文性与科学性等问题进;90年代“淡化语法”、语文学科性质、语感及文学教育等问题相继成为论证焦点。

世纪之交以来人们对语文教育的拷问、失望和担忧，更凸显了人文信仰在语文教育中缺失的危机。1997年第11期《北京文学》推出邹静之的《女儿的作业》、王丽的《中学语文教学手记》、薛毅的《文学教育的悲哀》一组三篇文章，集中批评了中国语文教育的现状和问题，社会反响强烈;1998年3月27日《羊城晚报》头版头条刊载洪禹平、杨东平的文章《误尽天下苍生是“语文”?》把对语文教育的批评推上了风口浪尖。为何维系一个民族文化品格和文化传统的语文教育会沦为“人民公敌”?这是一个值得深刻反思和广泛讨论的问题了。而广大社会公众近年来不断讨论是不是要进行语文水平能力测试，更是对语文教学极大的不信任。乃至于有民间学术团体历数我国中小学语文教材的四大缺失：缺失经典、缺失儿童视角、缺失快乐和缺失事实。

从语文教育的历史维度来看，当前语文教育实践缺失人文精神是一个不争的事实，“迄今为止似更不尽如人意：小学五、六年的时间解决不了识字的问题;初中语文教学基本无目标可言;高中语文教育在应试背景下变了味，学生成了做题机器，教师的灵性与创造力则遭到压制与扼杀。”一句话，就是语文教育在实践层面上偏离了“文以载道”正确轨道，走上了“重结果，轻过程;重分析，轻感悟;重应用，轻精神;重教法，轻教学;重公话，轻私话”的工具理性道路，丧失了人文信仰的价值理性之维。

事实上，语文教学的理念对这个问题一直有着积极的回应，也作出了明确的规定，比如《中学语文教学大纲》就非常明确地规定：“语文教学要进行思想教育。思想教育要依据语文学科的特点，在语文训练中进行。要着重于思想感情的陶冶、道德品质的培养，使学生提高社会主义觉悟，初步具有辨别是非、善恶、美丑的能力。熏陶渐染，潜移默化，循环往复，逐步加深。”并且，相关文件强调，高中语文课程要继续坚持《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》提出的基本理念，根据新时期高中语文教育的任务和学生需求，从“知识和能力”、“过程和方法”、“情感态度和价值观”三个维度设计课程目标，努力改革课程内容、结构和实施机制。这些文件所确立的教育理念，完全契合语文教育的传统和精神。这是从宏观的制度层面上为语文教育定下的基本价值基调。

之所以语文教育现状中背离“文以载道”的教学理念，根本的原因还在于工具理性的作祟，重拾人文信仰传统是未来语文教育的必经之路。

二.重拾人文信仰：语文教育之价值维度

常言道，在没有宗教的国度里，文学就是宗教。文学教育在人类文化史上所承载的意义和价值甚至比宗教更重要。中国虽然有产生自本土文化的道教，也有从西域流传进来并中国化的佛教，西方的基督教等也在中国有所传播，但不可否认的是中国人的信仰不完全来自宗教。当下，有些学者强调要把儒家学说当成儒教、国教，他们的出发点无非就是要当下的中国人回到儒家传统中来，重新找回中国人“修身齐家治国平天下”的担当和责任，通过儒家学说重塑中国传统“忧国忧民”的济世情怀。

就信仰而言，它来于宗教，原初表示对神及其化身、使者的尊崇。后来信仰一词普遍化为对某种价值观念、文化、主义的尊崇了。我们中国人普遍来讲缺乏宗教徒似的对神的虔诚信仰，但是我们却并不缺乏信仰，因为我们信仰的对象是来自于我们传统的人文精神。人文的概念是比较明确的，那就是人类文化中先进的、核心的东西，是敬畏生命、尊重他人尊严的价值理念和伦理精神，是以重视人为具体内容的文化。传统典籍《易·彖》说得很清楚：“文明以止，人文也……观乎天文，以察时变;观乎人文，以化成天下。”整个文化的核心也就在于人文精神所涵盖的对人自身的认识、关注和提升，所以唐君毅先生说：“民主、自由、和平、悠久是人类人文社会之四大理想。”而对“民主、自由、和平、悠久”的尊崇，就是人文信仰。

就当前来讲，没有人能反对我们这样的人文信仰的合理性和先进性，没有人能拒绝这样的人文信仰。但是，信仰是需要培养的，培育人文信仰是人类文化史得以不断演进的重要原因，是人类不断认识自身的重要推动力。从古希腊的名言“自知其无知”和曾子的“吾日三省吾身”，再到张载把人文信仰概括为“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”人类的理想就是实现一个和谐的文明社会，而通过教育培养人们对和谐社会的追求，以及有开创这样的社会的担当与责任，恰恰是教育的真意所在。对此，语文教育更是具有义不容辞的义务，因为语文教育不仅仅是识字、拼写、阅读和写作的工具，更重要的是通过识字、拼写、阅读和写作来认识和把握人类文化的价值和核心，并发扬文化对人自身的熏陶、范导、塑造和完善的作用和价值。

面对当前语文教育中人文信仰被工具理性压制的窘境，我们必须坚定地以教学大纲所规定的基本理念为准绳，以重拾人文信仰为实践目标，走一条以工具理性为手段，价值理性为目标的语文教育实践之路。

三.“尊德性而道问学”：语文教育之前路

两千多年前的曾子有言：“土不可以不弘毅，任重而道远。”从西学东渐开始就一直在改革中的语文教育，在理念上基本已经达成了共识，之所以面临大众的批评和不信任是实践与理念在某种程度上不和谐的结果，以及当前的教育评价体系容易把实践往工具理性上导引，所以才导致语文教育实践人文信仰缺失，语文整体素质的下降。要改变这种状况，我们必须在工具理性和价值理性之间找到平衡。

在中国传统典籍《中庸》中有一句话：“尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸，温故而知新。”朱熹的解读对当前语文教育实践具有非常重要的启发意义，朱熹说：“尊德性，所以存心而极乎道体之大也。道问学，所以致知而尽乎道体之细也。二者，修德凝道之大端也。……析理则不使有毫厘之差，处事则不使有过不及之谬，理义则日知其所未知，节文则日谨其所未谨，此皆致知之属也。”批判性地继承《中庸》“尊德性而道问学”的思想以及朱熹的解读，结合当前的语文教学实践，必须以“尊德性和道问学”作为语文教育两个并行不悖的纲要，在实践上开创语文教育的新局面。

重拾人文信仰是语文教育的至善追求，“尊德性”是语文教育的品格所在。语文教育之所以应该被提升至这样的高度，不是人为的拔高，而是事实本然。文化的定义即便有千万种，但任何人也不能否认语言文字是文化的基础，语文教育是文化传承的根基。通过对语言文字的传承，我们才能进入到人类文化之中。正如前文所述，文化的核心是人伦，是精神，是关于人的自由、尊严和人类的和平和悠久的价值和理念，而不是语言文字本身，更不是经济效益和社会效益。从这个角度来讲，语文教育就是使教育者能通过语言文字获得对人类文化的真正把握。因此，考核语文教育就不应该仅仅是识字、说话、阅读和写作，而应该是在此基础上的思想素养、人文信仰和精神质量。

当然，语文教育的基础是“道问学”，是夯实语言文字的基础，让学生掌握语言文字的基本内涵和运用技能，能通过语言文字这个工具进入到具体的阅读和写作实践中去。

至于在教学实践中对“尊德性”和“道问学”这两个层次的把握，关键还在于两者的有机统一性。从语文教材可以看到，不论是传统文学作品还是现代文学艺术，也不论是西方作家还是东方作家，语言文字本身都不是他们表达的价值所在，而仅仅是个工具，但是对这个工具的认识、理解和掌握又在语言文字所组成的作品之中。语文教学既要让学生在阅读和写作中能娴熟地运用语言文字这个基本工具，更要让学生在阅读和写作获得人文信仰的提升和塑造，这是语文教育的核心所在。因此“尊德性”和“道问学”必须在实践层面有机统一，不然就失去了语文教育的精髓了。

7.与信仰对话,与青春同行 篇七

尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好！

我是513班的周xx，今天给大家演讲的题目是：《信仰，指引青春的方向》。

信仰是开在墙角的一朵花，虽不显眼，但弥漫着芳香，可以沁人心脾；信仰是行驶在海洋上的一挂帆，虽然渺小，却能乘风破浪；信仰是燃烧在黑暗中的一根蜡烛，虽然微弱，却能驱散夜的阴霾。

弥顿曾经说过：“没有信仰的人如同盲人”。因为有了信仰，在生命的鸿沟前，我们不再退却；在坠落的边缘，我们始终有挣扎的力量；在坎坷道路上，我们的心头始终有阳光的照耀；在失败的低谷，我们会给自己再来一次的机会„„

以色列人寄人篱下长达430年之久，遭受被抛弃、被诋毁、被屠杀的悲惨命运，但他们从未放弃自己的信仰。直到1948年，在贫穷狭窄的土地上建立起以色列国家。如今，以色列人让全世界深深震撼、顶礼膜拜。

我国著名数学家华罗庚家境贫寒，没有文凭、没有导师，地处穷乡僻壤，但他却成功了。他成为了中国在世界上最有影响力的数学家，被列为当今世界88位数学伟人之一。他靠的是什么？是他报效国家的信仰和锲而不舍的求知精神！他卧床三月翻书不止就是最好的证明。

青春是人生最美好的时光，犹如一年之春、一日之晨，犹如喷薄欲出的朝阳，犹如含苞待放的花朵。人活着，总要相信一些东西，坚持一些东西。而处在青春期的我们，更是需要坚定信仰，指引我们青春前进的方向。

21世纪，是一个充满希望、挑战和竞争的时代。科学技术日新月异，世界局势千变万化。作为新时代的先锋，我们不但要志存高远，还要脚踏实地。立足中国共产主义青年团，努力学习，丰富自己的知识、丰满自己的羽翼，树立为人民服务的正确思想理念。做到胸怀大志、提升自我、勇挑重担，着眼于回报社会，坚定青春献给祖国的信仰,让生命发出耀眼的光芒。

亲爱的同学们，60--70年前，无数先烈带着镣铐，仍然振臂高呼“砍头不要紧，只要主义真”。如今，我们无需抛头颅、洒热血，但我们永远不会忘记历史；不会忘记革命先烈的豪迈；不会忘记中国人民共同的信仰。让我们手牵手，用雄鹰般的青春，共创灿烂辉煌的祖国吧！

高一年级513班

周xx

8.演讲与信仰对话 篇八

信仰是什么，是指对某种主张、主义比如共产主义的信奉，或是对某人某物极度信任或尊敬，并把它作为自己的榜样和准则，比如上个世纪许多老百姓将毛主席当作自己的信仰；信仰也可以带有情感因素，比如宗教信仰。)

我的信仰不涉及宗教，我信仰快乐，每天都要给自己一些快乐的理由；我信仰奋斗，每天都鼓满干劲；我信仰自由，会尊重父母之命但不会盲从。我相信心底里存着对美好生活的爱是我所有信仰的总和。爱是一种信仰张信哲唱道。心怀对美好生活的爱，才会有更多的爱回馈给世界。

热爱生活是我的信仰，每天早上满怀喜悦的去迎接新的一天，吃到好吃的东西会用相机拍照，充满干劲的学习，做好自己该做的事，与老朋友聊一些废话，发自内心的喜欢小提琴并努力练习，看到路边的喜鹊会飞快的跑过去吓唬它，喜欢看一些闲书，喜欢抬头看着天空，欣赏风吹过时哗啦啦落下叶子的景象，也喜欢在草丛中寻找蒲公英的身影，在下了晚自习的路灯底下拍照，观察傍晚的月亮和星星，有着一双欣赏一切的眼睛，这样的我心里总在想：这个世界真是美好。

9.论高校教师的教育信仰与修行 篇九

党的十八大“中国梦”的号召, 为“教师梦”的实现创造了大好的环境和良好的支撑。“教师梦”让高校教师有强烈的认同感和归属感, 引导每个人都成为高校教育的参与者、实践者、抒写者。

作为高校教师, 我的梦就是“教师梦”。只有以高校教育办学宗旨, 以现代大学理念为要求和视角, 才能实现自己的职业目标、教育责任。用理论思想为指导, 学校为家, 爱家者, 与家共呼吸共命运, 形成真正的命运共同体, 真正成为“教师梦”的一份子。

二、教师以教育为事业信仰

从古至今, 但凡求学之人都有老师, 老师在人的一生中扮演着重要的角色。韩愈云:“师者, 传道、授业、解惑也。”“传道”, 要求老师情育, 在情感、态度、品质上培养学生独立的人格;“授业”, 要求老师智育, 以开阔的知识储备, 多元化的教学方法, 因材施教;“解惑”, 要求老师意育, 言传身教, 培养学生正确的人生观、价值观, 让学生成为积极健康, 有梦追梦的有志青年。

作为高校教师, 教书和育人并重, 为学与做人并重, 治学必先做人, 清清白白的做人, 认认真真的做事, 严以律己, 言传身教, 以学校为家, 以教育为事业。

在今天这个呼吁信仰的年代, 透视出的是我们这个社会的信仰危机。国家无信仰则亡, 民族无信仰则衰, 社会无信仰则乱, 大学无信仰则烂, 教授无信仰则堕, 人无信仰则躁, 家庭无信仰则变……作为教书育人的教师更应该思考到底什么是信仰。林语堂说, 中国人在得意的时候信儒教, 失意的时候信道教、佛教。中国人总是随着环境的改变, 信仰也不断发生变化, 大都只为在功利实用中寻找自己的信仰, 在寻找中迷失自己的灵魂, 以孤儿似的方式生活着, 没有依靠, 没有勇气、没有信心, 意识形态含混不清。

周国平在《人的高贵在于灵魂》一文中说:“由于生存斗争的压力和物质利益的诱惑, 大家把眼光和精力投向外部世界, 不再关注自己的内心世界。其结果是灵魂日趋萎缩和空虚, 只剩下一个在世界上忙碌不止的躯体。对一个人来说, 没有比这更可悲的了。”从事教育的这些年, 身为教师的我开始更认真和理性的对待这个问题。什么是教师的信仰?我们应该有怎样的教育信仰呢?

教育信仰作为一种内在精神引导教师去追求人生幸福。马克思认为, “我们在选择职业时所应遵循的主要方针是人类的幸福和自我完善。”选择了教师这份职业, 首先要有这份职业认同感, 将这份平凡的职业作为事业去追求, 在追求中不断提升和完善自我, 在自我完善中实现自身价值。人是一种价值性的存在, 只有价值实现才能成就职业幸福感。既然选择了, 就坚守着, 努力自我完善, 这是我对教育的承诺, 也是对教育的信仰。

有了信仰, 我们才会拥有一颗清晰睿智的心灵, 一种广博深邃的精神, 一份真诚温馨的情愫, 一种高贵雅致的人格。

三、教师怎样修行

1. 为灵魂重建庙宇

奥地利诗人里尔克说:“灵魂失去了庙宇, 雨水就会滴在心上。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要》也明确提出教育优先发展的战略地位, 财政资金优先保障教育投入, 教师作为教育主力军, 更应加大教师师资力量的建设, 培养高素质的、专门人才和创新人才的师资队伍力量。将改革创新作为教育发展的强大动力, 打破传统的教育环境, 建立公平公开、自由平等的环境, 建设一个没有尊卑等级和不明规则的教育环境。在这个环境里, 每个人都具有相同的价值, 每个人都有着平等的地位, 凭着各自的实力, 坚持以能力为重。遵守相同的规则, 人人都能种瓜得瓜, 种豆得豆。改革教师评价办法, 突出教学业绩评价, 建立竞争激励机制, 为教师安守教学岗位提供制度保障, 为教师灵魂重建修行庙宇。

2. 自治自强是一种修行

作为一名高校教师, 我们必须自治自强, 首先自信, 然后在此基础上形成“互信”乃至“共信”。

在思想上, “吾日三省吾身”, 坚持不懈, 不断地找到努力的方向, 弥补自身的不足。树立民主、现代的教育思想。用积极健康的心态热爱教育, 热爱学生, 在教学中体验乐趣。不消极怠工, 不抱怨客观环境, 在改变中调整完善自我, 实现教与学的良性循环。在知识储备上, 不断更新学习, 利用现代信息技术与优秀的教育资源接轨。现在面临的学生在思维上更活跃、个性方面更突出、网络的发达见闻也更广泛, 作为高校教师, 更需要不断拓展专业知识, 增加知识面, 不断进步和学习。

中国社会处于改革转型时期, 发展变化快, 作为教师的我们, 应该从“象牙塔”走出去, 接触社会, 到企业中学习锻炼, 增加改革的适应能力、承受能力, 在思想上提前准备, 在行动上主动调控, 紧抓机遇, 勇敢应对挑战, 努力做好本职工作, 立足平凡岗位, 做一名合格的高校教师。

四、结语

10.与信仰对话 篇十

所谓信仰，在我看来，信即是信奉，仰即是仰慕，通俗来说就是对人生观、价值观和世界观等的选择和持有。

初次接触哲学，该从高中的时候算起，现在回忆起来的也都是“物质决定意识”，“量变与质变”等等基础而宏观的东西。而现在在西方哲学史，马克思主义哲学，中国哲学等的熏陶下，渐渐发现哲学，作为智慧之学，它带给我们绝对不仅仅是那些大道理，而是大道理背后的对世界、对自身的洞察和体会，向我们“传道、授业、解惑”。

某个秋日的午后，在阳光懒散中，诵读那些哲人们的话语，于秋高气爽中品读，才发现那凝练的话语中所蕴含的独有的东西，就是一种信仰，一种对美好生活追求的信仰。与信仰对话，就是与灵魂对话，与未来对话。

信仰,不可能是一蹴而就的，而是我们在长期的生活和实践中形成和发展起来的，我们知道了自己真正意义上的追求，摒弃了那些会阻碍前进的因素，或者说挖掘了最初的欲求，因此，从这种意义上看，信仰是灵魂深处的呼唤和要求。笛卡尔作为近代哲学之父，提出了“我思故我在”，他说我可以怀疑一切，但是我不能怀疑我在怀疑，怀疑是一种洞察，是一种思想，更是一种信仰，“我思故我在”是笛卡尔的一条真实可靠、连怀疑派的任何一种最狂妄的假定都不能使之动摇的真理，而笛卡尔是在不断通过怀疑的方法确定我思的过程，即通过否定性的方式，排除知识内容，最终剩下抽象一般的人是主体的过程，也就是确立主体性的过程，这说明信仰的确立是需要相应的过程，需要不断的实践，不断的反思，方能达到灵魂的高度和深度，与之对话，就仿佛置身于明镜台前，窥探自己的内心，即灵魂。

信仰，往往与我们期许的未来有着密切的联系，是指向未来的。如孔子提倡“仁”，颜渊问仁，孔子回答说：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉，为仁由己，而由人乎哉？”而后又继续解释到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”这是孔子的信仰，他突出强调了只有恢复礼制、巩固礼所制订的政治秩序的行为，具体的说就是仁的行为必须在视、听、言、动各方面都统一符合于周礼。这种信仰是指向未来的，是理想中的，也是现实中想要去实现的和追求的，与先哲的信仰对话，发现信仰是个奇妙的东西，它的奇妙之处在于使人对未来社会有了向往。

11.社会环境与信仰 篇十一

社会环境与信仰

作为人类特有的一种精神和文化现象,信仰是在一定的社会环境中形成、实现和发挥作用的.人生活在确定的社会环境中,社会为人的`信仰提供了可能,也提供了限制.人的信仰同其生活的社会环境是一致的.信仰作为人类特有的一种心理和文化现象,既受自身条件的限制,也受社会历史条件的制约.健康的信仰离不开良好的社会环境.在社会实践中要坚定正确的信仰.

作 者：杨百成 Yang Baicheng 作者单位：北京师范大学哲学系,北京,100875刊 名：华北电力大学学报(社会科学版)英文刊名：JOURNAL OF NORTH CHINA ELECTRIC POWER UNIVERSITY (SOCIAL SCIENCES)年，卷(期)：“”(2)分类号：B821关键词：信仰 社会环境 信仰的相对独立性 价值

12.顾客忠诚与企业赢利能力研究 篇十二

一、顾客忠诚内涵的界定

顾客忠诚 (Customer Loyalty, CL) 是一个相对抽象的概念, 在当今的市场营销学界, 存在着众多对顾客忠诚的认识和理解。Tucker将顾客忠诚定义为连续3次购买;Lawrence则是连续4次购买。Blattberg和Sen把购买比例 (而非购买结果) 作为对顾客忠诚的行为性测算, 并且把消费者忠诚分为两类:对制造商品牌的忠诚和对销售商品牌的忠诚。Dick和Basu认为, 真正的顾客忠诚只产生于伴随着较高偏好的重复购买行为, 他们根据偏好和重复购买度的高低把顾客分为忠诚者、潜在忠诚者、缺乏忠诚者和迟钝忠诚者四种不同的类别, 并认为只有那些重复购买率高, 且在与其他企业进行比较时, 更偏好于该企业的顾客才是该企业真正的忠诚者。Richard L?Oliver在他的著作《Satisfaction:A Behavioral Perspective on the Consumer》中将顾客忠诚定义为包含认知、情感、意念和行为四个不同的、连续发展的结构。韩经纶将在价格、产品/服务特性或其他要素引力的影响下, 顾客长久地购买某一品牌产品或服务的行为定义为顾客忠诚。而Philip Kotler则根据顾客对企业的忠诚程度将消费者定义为:绝对忠诚者、不坚定忠诚者和转移忠诚者。其中, 在任何时候只购买一家企业产品的顾客称为绝对忠诚者;同时忠诚于三家以上企业产品的顾客称为不坚定忠诚者;从偏爱一家的产品转移到偏爱另一家企业产品的顾客称为转移忠诚者。他认为, 要重视顾客忠诚度的培养, 并培育企业产品或服务的绝对忠诚者, 这样企业才可能获得较高的利润。我们认为顾客忠诚是顾客在企业提供的产品价格、服务等要素引力的影响下, 长久地购买某一企业产品或服务的行为。顾客忠诚是顾客的一种行为, 而衡量这种忠诚的唯一尺度就是看顾客是否重复购买企业的产品或服务。

二、顾客忠诚的影响因素

学术界对于顾客忠诚的影响因素同样有着各自不同的观点, 科学地把握顾客忠诚的影响因素对于提高顾客忠诚有着重要的作用。我们可以从顾客和企业两个视角来对顾客忠诚的影响因素进行分析。

从顾客的角度出发, 影响顾客忠诚的因素主要有: (1) 交易成本。它是指顾客在市场交易过程中所需付出的非生产性成本。当顾客在交易过程中能减少讨价还价的成本或获取市场信息的成本时, 他们就会产生对企业强烈的信任感, 这种信任感的形成即为顾客忠诚的建立。也就是说, 顾客忠诚度的高低与顾客对企业的信任程度成正比。 (2) 转换成本。所谓转换成本, 是指顾客重新选择一家新企业的产品或服务所需付出的成本。这种成本不仅仅包括货币成本, 也包括心理成本、时间成本等。转移成本越大越有利于建立顾客忠诚。所以, 虽然有些顾客想买其他更适合的产品, 但常常会因为过高的转移成本而放弃。 (3) 消费习惯。每个顾客都有着各自不同的消费习惯以及对产品的评判标准。当顾客遇到符合其评判标准的产品时, 就会对该产品产生强烈的偏好, 继而形成顾客忠诚。一般来说, 顾客的消费习惯越独特, 相应地, 他对产品品牌的忠诚度就越高。 (4) 经济实力。顾客忠诚与否也受到顾客经济实力的影响。当顾客经济收入呈下降趋势时, 他将不得不放弃以前忠诚的产品或服务, 而转投另一家适合其经济实力的企业。相反, 当其经济实力增强时, 其对产品的要求也会随之提高, 继而影响原先建立的顾客忠诚。

从企业的角度出发, 影响顾客忠诚的因素主要有: (1) 高质量的产品。产品质量可靠与否是能否建立顾客忠诚的重要因素。但值得注意的是, 这里的产品的高质量并不仅仅是指产品符合一定的行业质量标准, 更重要的是指产品质量能符合顾客一定的需求, 实现顾客满意。所以, 我们认为高质量的产品本身就是维系顾客关系的“强力胶”。 (2) 合理的产品价格。产品价格是影响顾客购买行为的重要因素之一。顾客总是会将自己的付出与所得到的消费进行比较, 以期在既定的价格付出的基础上获得最大的消费满足。同样, 在相同的产品和服务面前, 顾客更偏好于低价者。所以, 企业应根据顾客的期望来制定合理的产品价格, 以吸引顾客的重复购买, 建立顾客忠诚。 (3) 完善的服务。除了产品质量外, 服务也成为当今企业竞争的焦点之一。在后工业时代, 随着科学技术的突飞猛进, 不同企业在产品质量上的差异正逐步缩小, 相反, 服务方面的差异则日益突显。同时, 顾客对服务的要求也越来越高, 服务正日渐超越产品质量而成为企业竞争的重心。企业的服务越完善, 消费者就越忠诚。 (4) 企业的品牌影响力。企业品牌的好坏直接影响到顾客对企业产品的偏好与信任程度。因此, 一个良好的企业品牌的树立有助于产品的销售, 进而培养忠诚的顾客。 (5) 企业的创新能力。企业要实现持续赢利, 就必须增强企业的创新能力, 不断对产品进行研发、革新, 并随之提高服务的质量, 以满足顾客对产品日益变化的要求, 维持顾客忠诚。

三、顾客忠诚度对企业赢利能力的影响

顾客忠诚度的高低对企业赢利能力的大小有着重要影响, 这种影响主要体现在以下几个方面:

(1) 巩固企业现有市场。高顾客忠诚度的企业对竞争对手而言意味着较高的进入壁垒, 同时当竞争对手要吸引企业原有顾客时, 其必然要投入大量的资金, 这种努力通常要经历一个延续阶段, 并且伴有特殊风险, 这往往会使竞争对手望而却步, 从而有效地保护了企业的现有市场。

(2) 节约成本。在市场营销学界, 有一个“80/20”理论, 即企业利润的80%来自于其20%的顾客。所以, 只有与核心顾客建立关系才能使企业赢利能力得到明显提升。然而, 争取新顾客的成本是非常高的, 而维系老顾客的成本则相对较低。Sasser在1990年的调研中指出, 企业争取一位新顾客的成本 (包括开发新产品、广告、促销、分销等) 是维系一位老顾客成本的5—6倍。可见, 顾客忠诚的建立能大大节约企业的成本, 从而提高企业利润。

(3) 竞争保护。首先, 忠诚的顾客不会立即选择新服务。顾客之所以忠诚于一个企业, 不仅因为该企业能提供顾客所需要的产品, 更重要的是企业能通过优质服务为顾客提供更多的附加价值。其次, 忠诚的顾客不会立即转向低价格产品。正如忠诚顾客愿意额外付出一样, 他们不大可能仅仅因为低价格的诱惑而转向新的企业。不过, 当价格相差很大时, 顾客也不会永远保持对企业的忠诚。

(4) 顾客推荐宣传。企业的忠诚顾客会向自己身边的亲朋好友进行企业的正面宣传, 也就是说他们是企业义务的推销员。这样, 企业就能在不花费宣传成本的情况下吸引到更多的顾客, 实现利润的进一步扩大。通常而言, 企业规模越小, 顾客忠诚所带来的利润收益越明显。

(5) 溢价。研究表明, 对于同一个产品, 老顾客比新顾客更愿意以较高的价格来接受。老顾客通常对企业的产品都了如指掌, 折扣等促销策略对他们没有太大的意义, 较好的产品价值及其附加价值足以弥补其由较高价格所增加的支出。但老顾客也并不总是能接受溢价, 当价格相差过大时, 顾客也会出现忠诚转移。所以, 要想实现一定的顾客保持率, 必须对产品及服务制定合理的价格。

四、维系顾客忠诚, 实现企业持续赢利能力的对策

1、成立相关部门, 加强顾客忠诚管理。

顾客忠诚管理是培育和维系顾客忠诚的基本手段, 完善的顾客忠诚管理不仅可以使企业挽留现有的顾客, 还可以使企业寻找回已经失去的顾客, 甚至还可以在已有顾客群的基础上培育出新的忠诚顾客。所以, 企业应该成立相关部门, 加强对顾客忠诚的管理。

2、建立顾客数据库。

顾客数据库是由一系列记录营销项目不同侧面的子库组成的。为提高顾客忠诚而建立的数据库应具备以下几个特征: (1) 一个动态的、整合的顾客管理和查询系统; (2) 一个忠诚顾客识别系统; (3) 一个顾客流失显示系统; (4) 一个顾客购买行为参考系统。顾客数据库的建立, 可以帮助企业获得、分析和利用顾客各方面的情况, 包括偏好、个人生活方式、经济实力以及社会背景等信息。进而根据这些信息为企业的产品销售提供决策依据。

3、提高产品质量, 不断进行创新。

优质的产品是顾客忠诚的前提, 只有过硬的产品质量和服务质量才能真正吸引到顾客并维持顾客的持续购买。企业要加强新产品研发创新的力度, 增加相关投入, 有效满足顾客需求, 培育并维系忠诚顾客, 实现企业赢利。

4、制定合理的产品价格。

现今社会顾客普遍存在的消费心理是“看完质量看价格”, 所以制定合理的产品价格也是维系顾客忠诚的重要手段之一。企业要放弃追求暴利的心理, 而尽可能的按照顾客的“预期价格”来定价。如果定价过高, 顾客所得到的产品的使用价值与顾客付出的成本之间的差值过高, 顾客肯定会不满意, 更不用谈忠诚。如果定价过低, 又会减少企业盈利。所以, 制定一个合理的产品价格是维系顾客忠诚, 增强企业持续赢利能力的重要保障。

5、为顾客提供个性化的产品和服务。

企业要不断加强与客户之间的联系, 了解顾客不同时期对产品不同的需求与偏好, 满足顾客对产品变化的要求。较高层次的顾客对产品的满足已不再仅仅停留在产品的质量上, 他们更多的希望产品能够体现个性。随着科学技术的不断更新, 产品的个性化已不再会花费企业过多的生产成本, 企业可以在保持一定的规模经济的同时使顾客得到个性化的体验。要做到这一点, 就要综合利用好顾客数据库, 并对之进行不断的更新, 全面了解顾客情况。

6、超越顾客期待, 提升顾客满意度。

顾客期待是指顾客所希望企业提供的能够满足其需求的产品和服务的水平。若企业提供的产品能超越顾客的期待, 就能为企业争取众多的顾客, 培养顾客忠诚。否则, 顾客就会不满意, 顾客忠诚也就无从建立。

7、提高转移成本, 维系现有顾客。

一般而言, 顾客从购买一家企业的产品转向购买另一家企业的产品会面临一些有形和无形的成本, 也即转移成本。企业可以通过构建一定的转移壁垒, 对顾客做出一些承诺等方式来提高顾客的转移成本, 从而增强顾客忠诚, 维系现有顾客。

8、树立良好的企业品牌, 提升顾客信任度。

我们所谈论的顾客忠诚并不仅仅来源于顾客对产品使用价值的需要和期待, 更多的还有顾客个人的一些情感因素。而这其中, 也包含了顾客对企业品牌的偏好。企业品牌作为企业的“软件”, 对顾客忠诚有着重要的影响。品牌良好的企业能够赢得广大消费者的信赖, 提升企业的社会地位, 优化企业的外部生存环境, 从而增强企业的赢利能力。

9、注重沟通, 正确对待顾客的投诉。

尽管现在制造产品的技术和工艺有了很大的提高, 但也不能做到100%的优质产品, 总会有个别瑕疵品出现, 当顾客付出一定的货币价值而换回的是瑕疵品时, 免不了会产生一定的情绪。这时, 企业就必须要注重与顾客的沟通, 对顾客进行一定的经济补偿或心理安抚。此外, 不同的顾客对服务的要求也不同, 当顾客觉得没有得到所期望得到的待遇时, 就会表现出不满或反感的情绪, 企业要正确对待顾客的投诉, 提高服务水平, 在充分理解顾客的基础上, 合理地处理好矛盾或纠纷。否则, 往往会使企业丧失宝贵的顾客资源。

10、实施内部营销, 培养员工忠诚。

Philip Kotler曾指出:“内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。”企业为顾客提供的产品和服务都是由内部员工完成的, 他们的行为和行为结果是顾客对服务质量做出评价的直接依据。如果员工不热爱企业, 不忠于企业, 就不会为顾客创造优质的产品和提供优质的服务。所以, 我们认为保持顾客忠诚与保持员工忠诚是相互促进的, 企业在培育顾客忠诚的过程中更要重视员工的忠诚管理。

摘要：纵览国内外专家学者近二十年来对企业赢利能力的研究, 顾客忠诚已渐渐超越市场份额、产品或服务的质量、资本周转率等传统因素, 进入当今国际营销界企业赢利能力研究的前沿领域。本文从顾客忠诚的涵义、影响因素、顾客忠诚度对企业赢利能力的影响等几个方面展开, 最后得出维系顾客忠诚, 增强企业赢利能力的对策。

关键词：顾客忠诚,顾客忠诚度,赢利能力

参考文献

[1]戴达鹏等.基于企业视角的“顾客忠诚”研究[J].管理观察, 2008, (12) .

[2]李晏墅.市场营销学[M].高等教育出版社, 2008.

[3]潘镇、鲁明鸿.基于价值链之上的企业竞争力[J].管理世界, 2003, (3) .

13.与信仰对话调查问卷 篇十三

列主题活动的调查

亲爱的同学：

您好！我们正在进行关于全省高校“与信仰对话”系列主题活动“与信仰对话”的问卷调查，请您抽出几分钟帮忙完成我们的问卷，不胜感谢！

学院： 专业： 年级 ： 性别：

1、作为一名大学生，你的政治面貌是()A.团员 B.入党积极分子 C.预备党员 D.党员

2、关于“马克思主义”你了解得多少()A.很多 B.一般 C.很少 D.没有了解

3、你看过多少关于马克思主义的书籍()A.很多 B.一般 C.很少 D.从不

4、你知道多少关于马克思主义的理论名篇名家？

A.很多 B.有了解 C.没有

5、苏格拉底说：“信仰使人拥有生命的意义”，信仰对一个人的一生有十分大的影响，作为大学生的，你有信仰吗？()A.有

B.没有 其他答案：

6、人是要有信仰的，要是可以选择，你会选择信仰什么？()A.马克思主义理论 B.享乐主义 C.个人主义 D.宗教信仰

7、你认为树立正确的信仰对人的素质和发展来说是非常重要吗？()A.是 B.否

C.不好说

8、有人说信仰是一个人成才的精神支柱和动力，你赞同吗？()A.赞同 B.不太赞同

C.不赞同

D.不好说

9、人生在世，百般痛苦、百般欲望........但是凡事都须有重心，你觉得人生最重要的是什么?()A.健康 B.金钱

C.权利

D.理想信念

E.知识

10、你认为影响信仰形成的最主要渠道是;()A.家庭 B.学校

C.政府宣传 D.自身社会实践

E.网络

11、如果学校社团开展以研读中外马克思主义经典名篇、马克思主义中国化最新理论成果和学习党的十八精神为主要内容的读书类活动，你会选择参加吗()A.会 B.不会

12、如果参加，你是以什么心态参加的()A.喜欢 B.好奇 C.纯粹只是看看

13、如果学校开展关于青年马克思主义者培养的专题课程，对此，你有什么看法()A.支持 B.中立 C.反对

14、如果不是学校的硬性要求，或是被迫于所谓的“点名”压力，你会凭着自己的兴趣自主学习马克思内容吗?()A.经常 B.时常 C.很少 D.不会 15.你对我们这次“与信仰对话”调研活动有什么意见或者建议，欢迎提出： _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14.忠诚与信仰 篇十四

“我们的事业并不是显赫一时，但将永远存在；面对我们的骨灰，后世高尚的人们将洒下同情的热泪”——摘自《忠诚与背叛》。

中国共产党成立九十二年，执政六十三载，依然充满着生机与活力——无与伦比的奥运会，举世瞩目的上海世博会，在金融危机下经济稳健的增长……使“中国模式”、“中国特色道路”、“中国经验”成为国内外许多人士议论的热门话题。回顾中国共产党的革命轨迹——从1921年7月9日成立到1949年10月1日的建国。中国共产党由小变大、由弱变强、由在野不能参政议政的党派变为执政党。是因为有一大批信仰崇高，忠诚不变的中国共产党的忠诚战士。面对1927年上海蒋介石背叛革命的屠刀和武汉汪精卫背叛革命的屠刀，有的脱党、有的变节、有的腐化堕落，针对队伍不断成长壮大、国内形势复杂多变的特殊背景，以王荷波、杨匏安等为代表的坚定中国共产党人，毅然决然的提出了组建中国共产党中央监察委员会（中纪委），并义无反顾的投身到对敌斗争的第一线。据史料记载，中国共产党第一届监察委员会10人，有8人是在战场牺牲或在监狱被敌杀害，因此忠诚，才使得中国共产党一步一步的走过艰难困苦的岁月，最终武装夺取政权，建立了新中国！

纵观中国共产党的执政历程——经过毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛四代中央核心领导集体的接力引领，中国各族人民在中国共产党的带领下，把一个“一穷二白”贫穷落后的中国，建设成立世界第二经济体系、“金砖五国”成员国。面对帝国主义的封锁政策，以毛泽东为首的第一代领导集体通过国内生产资料的改造与整合，提出了“独立自主，自力更生”的发展之路。以邓小平为首的第二代领导集体大胆提出“改革开放”，使中国走出“闭关自守”的传统方式，通过政治体制改革、经济体制改革，推动了中国经济的快速发展。以江泽民为首的第三代领导集体和以胡锦涛为核心的第四代领导集体，把马克思主义进一步与中国社会主义建设的具体实际相结合，进一步丰富中国特色的社会主义理论体系，不断开拓进取，进一步加大改革开放力度，带领中国各族人民走向富裕，使祖国不断强大。还是因为有一大批马克思主义的忠实探索者，忠诚于中国的社会主义建设，走中国特色的社会主义道路，使中国在苏联解体、东欧巨变、社会主义阵营萎缩的特殊时期，仍然能一枝独秀，盎然发展。

总结中国共产党带领中国人民取得的伟大成就和经验，从中国革命和中国社会主义建设的诸多拐点来看，是有一大批前赴后继的马克思主义探索者的忠诚，是有接连不断的勇于把马克思主义这个普遍真理与中国革命和建设不断结合创新的中国共产党忠实者、忠诚者，才使中国在中国经济社会拐点转型和国际经济拐点转型的特殊重叠期，走出对过去模式的依赖，取得一个又一个举世瞩目 的成就！

15.忠诚与信仰 篇十五

一、徽州会社兴盛的原因解析

明清以来, 徽州的会社极其兴盛, 名目繁多, 其中既有宗族内部组织, 亦有乡村或乡村之间结成的组织。究其繁盛之主要原因, 我们可以从徽州宗族的经济、信仰需要等方面分析。

其一, 徽州宗族祭祀与民间群体信仰相当广泛存在, 是带有信仰特色的会社存在的主要原因。徽州有众多祭祀活动, 包括清明、重阳、冬至等节气的祭祀, 以及一些英雄人物与神灵的生诞等均有祭祀与信仰活动。为了便于组织祭祀的需要, 组会是易于接受的方式。同时, 会与演戏酬神有着较大关系。会可以方便演戏, 便于组织演戏活动;演戏需要有组织、有经济力量的会来支持, 会是最好的选择形式。

其二, 经济原因是组会的另一重要理由。对此, 日本学者涩谷裕子认为, 徽州人多地少, 由族内遗产均分制引起的地产分散化, 使个人常处于经济不安定的状态。于是, 为了谋求经济互助, 人们自发地结成各种联合, 其结果便形成了许多的会组织[1]152。尤其是一些专门的经济性的会社, 其立会的经济目的更为明显。方达本校本《新旧碎锦杂录》载有五篇会书式, 立会均为经济原因, 或因“阮囊羞涩”, “仰荷诸亲友玉成一会”, 或是“兹蒙诸亲友雅爱, 邀集一会”, 甚至还有“娶续弦用”及“周济用”的会书式, 组会目的无非是“尽情赒恤”[2], 通过会社的银钱或谷粮借贷达到融通资金的目的。很多会簿的主要内容就是账簿, 记载会内收支情况, 可见其具有重要的经济功能。

其三, 士绅尤其是徽商的信仰、参与与积极推动, 促进了徽州会社的兴盛。清《畏斋日记》载有詹元相曾直接参加的许多会组织, 其中属于祭祀性的会组织就有灯会、庆源大社会、关帝会、冬至祀会等。徽商不仅参加会组织, 而且捐资于祭祀、信仰活动。大约在嘉庆年间成立的歙县许村香会, 即是由在外经商者发起组建, 他们通过在外地劝募资金, 置购田地, 建组香会, 招收入股会员, 收集股金, 充作香会道场和置办香会一般用具开支[3]。清末民初黟县徽商江懋淇在其致高群长嫂的书信中曰:“今岁生意清淡……又云来年迎神丁费, 此是公事, 到期俟派若干, 应当设法寄来, 绝不至误。”[4]296尽管生意清淡, 但是迎神费用依然要“设法寄来”, 徽商对迎神赛会的重视由此可知。此外, 还有的会为了吸引特定人群参与, 还糅合了信仰之外的现实功用。如, 休宁有农家祈求耕牛平安的牛福会。由此致徽州会社的兴盛。

二、徽州会社的祭祀与信仰特征

既然徽州的会社是基于血缘和地缘关系而结成的信仰组织, 那么会众的共同信仰就成为必需的原则。因之, 徽州的会社以祭祀和信仰为主要特征。

首先, 祭祀祖先的会组织反映了会众对祖先的崇拜与信仰。它们多由宗族组织, 所崇拜者则为宗族祖先。如立祭祀会是为了“报本追远”、“不忘其本”, 并且“俾上得以隆祖德宗功之报, 下亦足以征尊祖敬宗之心”。从而, 要求各家“自今以往, 各宜念切报源, 必诚必敬, 同心创立, 有始有终”, “以垂久远”[5]579。再如, 继善会, 乃因“我族堂名, 义取贻善”, 是以“我子孙各宜以善继之, 斯为仰体祖志。爰是集族入祠, 议立一会, 取名继善”[6]。可见, 继善会之立会亦与祖先信仰有关。徽州各地常见的清明会为清明祭祖之会, 立祀会, 修坟茔, 以慰先祖之心。总之, 宗族祭祖的会组织与祖先崇拜相关。

其次, 祭祀其他神灵的会则大多是为娱神活动, 反映同一或不同宗族的各种神灵信仰。如, 绩溪仁里胡、唐二姓自清朝乾隆年间组织的太子神会, 两族共祀太子神[7]。休宁县朱武初等人签订的《叶江岭土地神会合同》, 则为朱武初等六人所立之会, “立为土地神会, 永远祭奠”[8]。休宁县吉阳乡环珠里还有周一舍人会, 所供奉为“敕封护国翊应周一大舍尊”, 乃民间供奉以祈福祛灾、风调雨顺、五谷丰登的神灵。每年二月二十四日周一舍人诞辰之日, 会众都要到庙里祭神, 三月一日辰时开始, 以神轿抬周一舍人神像出巡, 会众须紧随其后[9]。直到晚清, 徽州各地的迎神活动依然极其盛行, 难以制止。

再次, 宗教信仰性质的会主要反映以宗教神灵为偶像的信仰。徽州有很多的会组织, 直接与佛、道等信仰相关, 如佛会、香会、上帝会等。譬如, 清朝雍正初年祁门所立之佛会, 其主要目的即为拜佛求福[10]4。歙县的灵山雷祖会, 每年六月二十四日举行, “香火最盛”, 而九、十月间, 各乡之所谓忏香会, “推年老在会久者为香头, 同朝九华之地藏、齐云之上帝。旗锣诵佛, 长途喃喃不休。归则设坛建醮七日, 坛前列大香数十百烛”[11]583, 可谓盛况空前。再如, 歙县许村的香会, 大约于清代嘉庆年间成立, 名为“昉溪升平香会”。当时整个许村共有三个大致相同的香会, 其规模相当庞大, 一村举办, 数村参与, 有进香、拜神、做道场、搭台演戏、放焰口等活动, 所信仰的神庥有灵官、华佗、四大金刚, 如此佛教神灵为主、人神混杂的状况, 是徽州民间信仰所具有的特色, 从会社中亦可见徽州民间信仰的多元化现象[3]。

此外, 不只祭祀性质的会与宗教性质的会具有信仰特征, 徽州大多会社皆有祭祀活动。祁门县善和乡33个会基本都有各自的祭祀对象[12]76, 甚至由乡绅士人结成的文会, 亦以祭祀文帝作为其重要活动内容。即便到了晚清时期, 以公益为目的的商会、教育会、物产会等盛行起来, 但是生活在社会下层的徽州民众仍以各种神会为信仰中心。

三、会社及其赛神活动的消极影响

徽州会社具有多方面的社会功能, 但是也有一定的消极影响, 尤其徽州神会泛滥带来严重的社会问题, 对此, 《陶甓公牍》针对婺源县在晚清之际神会依然众多、敛费酬神之风盛行的现象时指出两方面的社会问题:其一, 浪费现象严重, 演戏十余日, 耗费数百金。其二, “会场一开, 赌局林立”, 奸人获利, 荡子倾家, 营佐、赌棍狼狈为奸, 伤风败俗, 为害巨大, 成为严重的社会陋俗[11]594。

首先, 关于迎神费耗资巨大的问题。会社盛行, 每次办会, 铺张浪费, 耗财甚巨。清代乾隆年间《新安竹枝词》载有:“三竿红日尚高眠, 疾病多凭作卦痊;赛会保安甘破费, 花筒纸爆不论钱。”更何况, 每年各种会接连不断, “社公会后汪公会, 又备龙舟送大王”[13]206, 由此可见一斑。歙县还有保安会、灵山雷祖会、忏香会, 其历年活动, “综计各费千金及数百金不等”[11]583。民国《歙县志》则曰:“邑人敝俗迎神赛会, 岁糜巨赀, 自明已然, 至今未艾”[14]42, 可见, 直至民国时期, 迎神赛会仍然非常活跃, 自然耗费甚巨。

其次, 关于以会聚赌问题。尤其在迎神赛会、庙会活动中, 大批无赖参与聚赌、盗窃, 对地方风俗起不良作用。歙县亦然, “会辄有戏, 戏必有赌, 贻害地方殊非浅鲜, 仅以迷信目之, 犹其小焉者也”[11]580。绩溪亦如此, 迎神赛会之际, 狡黠之人, “藉此敛钱肥己、聚赌抽头”[11]612。甚至有纯为赌博的“花会之戏”, 《歙事闲谭》引黄次荪《凤山笔记》指出自闽地而来的“花会之戏”, “徽州行之极盛”, 人争趋之, 乃至“家破亡身者往往有之”。另外, 《歙事闲谭》还引《程可山先生年谱》, 极言咸丰八年, 闽中花会之祸, “大炽于新安”, 为此, 程可山作歌谣以劝人。花会兴盛的根本原因在于徽州有着聚会赌博的深厚土壤。

除耗财和聚赌外, 名目繁多的会社及迎赛活动, 还影响其他社会风俗。嘉庆《黟县志》于《风俗》载“扮演鬼卒”等鄙俗, 乃至朝廷要颁布“禁示”严禁。因此, 吴甸华在《黟县示吏民四首》中有《匡俗吟》, 极言“演会多费”, “一蜡百日泽”, 同治《黟县三志》中仍载曰:“祈禳请猖, 出会演鬼, 前志已载示禁, 今仍未尽革除”, 严重影响黟县社会风俗。

综上所论, 徽州会社的兴盛有多方面原因, 其中出于信仰需要是重要一条, 因此徽州会社具有祭祀与信仰特色, 这表现在一般会社都有供奉的祖先或神灵等信仰对象, 甚至经济性的会社亦不例外。徽州会社及其迎神活动的兴盛既有积极意义, 同时又具有一定的消极影响, 就后者而言, 它主要体现在耗资巨大和对风俗的负面效应方面。

摘要：明清以来徽州会社的兴盛有经济、信仰等多方面原因, 这些会社的突出之处在于其祭祀和信仰特征, 因此祭祀祖先、供奉人物或神灵在各种性质的会社中均极为普遍。然而徽州会社及其迎神活动的兴盛给社会风俗带来一定的消极影响。