物流操作流程员手册

2024-11-29

物流操作流程员手册（精选3篇）

1.物流操作流程员手册篇一

浦东新区托幼园所营养员操作手册

责任篇

本手册照片由浦东新区云台幼儿园提供，在此表示感谢！

操作篇

浦东新区托幼园所营业员岗位职责

1、注意个人卫生。做好健康检查，做到“四勤”(勤理发、勤换衣、勤洗澡、勤剪指甲)、“四不”（不留长指甲、不涂指甲油、不戴戒指、不抽烟）、“三白”（白衣服、白口罩、白帽子）

2、严格执行食品卫生法

（1）把好食品验收质量关，不吃隔夜食，不外买熟食，杜绝不新鲜食品入园。（2）每天按要求做好餐点留样、登记工作。

3、严格执行卫生消毒制度。认真做好各类餐具、厨具及备餐间的卫生消毒工作。

4、按规范程序操作，严格做到生熟分开。

5、按时供应餐点，能根据季节变化做好防寒保暖，防暑降温工作。

6、与保健老师共同制定每周食谱

(1)虚心听取各方对幼儿伙食的一件，不断提高烹调水平。(2)仔细做好特殊幼儿（体弱、肥胖、忌口登）的膳食供应。

7、认真做好营养室和包干区域的清洁、卫生整理工作。

8、爱惜使用各类厨房用具（1）节约使用水、电、煤。（2）注意做好安全检查。

浦东新区托幼园所营养员常规操作细则

一、上岗前的准备要求

1、换好干净的工作服。做到“三白”：白衣、白帽、白口罩（并做到头发不外露）。

2、不留长指甲，不涂指甲油，不带戒指及手链。

3、进行健康自检并记录。

提示：

※ 上厕所前必须托工作服，便后用肥皂、流动水洗手。

二、清洁、消毒要求

1、每天清晨开窗通风，保持室内空气畅通。

提示：

※ 必须固定好窗钩注意安全。

2、熟食盛具及餐具必须当日消毒，煮沸消毒，时间为10分钟、提示：

※ 水开后开始计时。

※ 盛具及食具须一餐一消毒，摆放不可拥挤。

3、开水箱烧水，备好充足的饮用水。

提示：

a)做到当暖夏凉，水温适宜。

4、每天早晨用专用抹布250mg/l有效氯消毒液，按熟食间（升降机、二次更衣室）、烹饪间、操作间等顺序依次进行消毒。下午用500mg/l有效氯消毒液，专用拖把拖地面。提示：

※ 坚持从里到外、从上到下的顺序。※ 抹布的湿度以不淌水为宜。※ 各种物品专室专用，规范摆放。

5、熟食间每天用紫外线消毒30分钟，并做好记录。

提示：

※ 注意检查紫外线灯管的有效性。

6、二次更衣室内每天配置一同250mg/l有效氯消毒液。

三、食品验收

1、每天早晨做好食品的验收工作，认真核对菜的品种、数量和质量，发现不妥，立即与保健老师联系，及时进行调整。

2、领取当日所需的调味品、早点饼干等。

提示：

※ 按需领取，做到不积压。

四、餐前准备

1、根据幼儿出勤人数淘米煮饭，定量进班。

提示：

※ 必须在专用水池内操作。

※ 不长时间浸泡，不用温水、烫水淘米。

2、拣菜要仔细，洗时要用手轻搓，先洗净附在蔬菜表面的用药杂物和寄生虫，浸泡后洗净才能切；切好的蔬菜没炒之前要盖上干净的湿纱布。

提示: ※ 切后最好立即烹饪。

3、荤菜洗净后按各年龄需要加工

托班：要去骨、去刺、去壳、切碎。小班：要去刺、去骨、切小块。中、大班：可带骨切小块。提示：

※ 蔬菜顺序——先拣、后洗、再浸泡、再洗。※ 荤菜顺序——先洗、后切。

4、清洁水果：先用清水洗净。再用水果消毒液适时浸泡，然后用冷开水冲洗干净，最后用已消毒的专用水果刀削皮。

提示：

※ 水果要在蔬菜池内清洗。※ 水果削皮必须在熟食间操作。

五、烹饪菜肴

1、食物烹饪调烧熟煮透，并要注意色、香、味、形，已引起幼儿食欲为宜。

2、烹调绿叶菜时要急火快炒，以减少维生素C的损失。

3、烹饪动物性食物。要烧软、烂，便于幼儿咀嚼、消化和吸收。

4、烹饪操作时应备有尝菜勺，严禁用大勺直接尝味。

5、根据个别幼儿（体弱、肥胖、忌口等）需要做好当日的特殊菜。

提示：

※ 操作台上的物品须安放有序，清洁无油污。

6、烹饪好的食物按班级人数分在盛器中，直接由熟菜传递窗口进入熟食间。提示：

※ 饭、菜、汤要根据季节做到冬暖夏凉。

※ 烹饪好的食物至幼儿食物之间不得超过二小时。

※ 当日所有食物必须分装，各留样200g，加盖，写上日期，放入冰箱冷藏48小时。

六、分饭菜

1、进入熟食间前必须再次更换工作服，戴上口罩，用肥皂流动水洗净双手，消毒后方可开始操作。

2、使用消毒后的刀，砧板，切、分去皮的水果。

3、使用消毒后的刀、砧板。切、分刀切熟食。

4、按规定的午餐时间，从传递窗口分发餐具、午餐及水果。

提示：

※ 食品必须用食品夹、食品勺或筷子等用具操作，严禁用手抓。

七、午餐巡视

1、深入各班级，巡视观察幼儿的用餐情况。

2、征询教师和保育员意见。

3、及时做好记录便于今后调整改进。

提示：

※ 观察有无剩菜剩饭，食物量是否合适。

八、清洁餐具

先清理残饭剩菜，再用洗洁精和热水去除锅碗瓢盆的油污，然后用清水冲洗干净。提示：

※ 所有餐具不能着地。※ 做到“一洗二过三清”（一洗：洗洁精清洗；二过：清水过洗；三清：流动水冲洗），注意碗口、底部的清洁。

九、午点

1、每周自制点心四次，注意干湿、咸甜合理搭配。

2、按人数保证点心的量，做到不多余不浪费。

3、每天按班级人数分配点心，放入熟食间。

4、下午按规定时间从传递窗口发放点心餐具及点心。

提示：

※ 根据季节保证幼儿点心的冬暖夏凉。

九、清洁、结束工作

1、每天必须清洗灶台，做到干净无油污。

2、每天必须清理蒸饭箱、消毒箱、调味品柜及盛器，保持整洁无油污。

3、每天保持冰箱的清洁，做到无异味。

提示：

※ 生、熟食品必须分冰箱放置。

4、用碱水拖熟食间、生菜间、营养室的地面。

5、用碱水洗刷阴沟下水道，使其畅通无污渍。

6、用专用清洁剂擦脱排油烟机，使其无油腻。

7、用去污粉清洁荤菜池、蔬菜池、淘米池及下水道。保持各水池的清洁。

8、营养室的抹布必须每天消毒一次。

提示：

※ 可采用蒸汽消毒或煮沸消毒。

9、做好当天清洁消毒安全记录。

10、倒清当日垃圾，检查并关好水、电、煤开关，关好门窗。

2.物流操作流程员手册篇二

一、系统介绍及业务流程：

（一）进入操作系统，搜索栏地址，录入网址或者名称→常用→添加常用功能→添加保存。

所有业务进入功能菜单→功能菜单。

（二）核心征管查询：流程监控→看业务流程走到哪里了。当前操作注意模块所在位置。

待办任务在首页→推送某一个人名字，→进入岗位待办任务、在办任务（需要查找）；

（三）软件特点：流程与岗位对应：受理→管理→初审→审核→领导岗终审。对应岗位人员：大厅：大厅受理人员→税务所管理员→所长→业务股室→局领导。税务登记：单位纳税人→要验证后→信息采集。查询纳税人→登记情况→类型→状态正常→查询。

二、违法处理：

（一）税收违法登记：

1．税收（规费）违法登记[法制处理岗]：税收法制→税收违法行为处理→税收（规费）违法登记[法制处理岗]→录入识别号（自己身份证），敲击回车→确定界面点“取消” →违法行为来源→点选违法行为名称→点选违法手段→选违法事实→所属类别（附属违法需要增行填写）→点所属日期，一般以当日为准→保存→启动临时登记→推送→接收人员，确定；→个人待办任务→责令限期改正→确认；→在办任务→双击→录入依据、内容、期限、→保存成功→打印（截图：按Prtsc键，到word空白文档中按CTRL+V粘贴到空白文档中，保存）；

2．文书送达：→文书送达→查询，选定打√确定（送达方式、2人名字选定完整、日期、地点选择正确）→查询送达回证信息→打勾，空白处填写，送达方式选直接送达或者邮寄送达→点销号→保存→打印，→销号→是否改正（选是或者否）→确定→推送→确定。

3．简易处罚程序：进入在办任务，双击一条记录→简易程序处罚→确定→制作行政处罚决定书→录入罚金金额（50元及以下）、现场缴纳→保存→打印→文书送达→选定编码，回车→查询→选择送达方式：直接，人数2人名字，日期选定送达之日，送达地点→销号→推送→确定（自己或所长）；→个人待办结束的，以前台人员身份，征收开票→以所长或自己的用户名进入系统办结。

练习：用自己的身份证处罚违法行为罚款50元以下。用身份证号码作为识别号，注意要作自然人登记并需要验证是否在系统中登记过。

（二）责令限期改正：在税收（规费）违法登记[法制处理岗]，选批量制作责令限期改正通知书→录入纳税人识别号回车→录入责令限期改正内容及改正期限→保存，→制作送达回证→选择文书名称，送达人2人以上，送达方式，送达地点，送达时间→确定并保存→打印文书和回执。

责令限期改正通知书销号：在待办任务找到需要销号的对应文书，双击→进入责令限期改正通知书界面销号栏→点选是否改正，选定销号日期（一般选当天）→销号→确定

三、单位纳税人登记程序

（一）设立登记：以前台人员身份进入系统→管理服务→选择：单位纳税人，并填写全部内容，带*号的为必填内容→验证→填内容（纳税人基本信息采集）非分支机构→管户分配→保存→打印税务登记证正副本。

（二）工商信用信息补录登记：1.查询外部登记信息补录：用社会信用代码→查询外部登记信息→信息补录→纳税人识别号→查询→录入五个模块相应实际内容→分别填写五个模块具体内容→保存→分配管理员→在备选管理员名字下打√→验证→保存→推送→所长→保存； 2．推送任务：→以所长身份号进入系统→个人待办，选定对应任务并双击→选定人员→保存。

3．分配管理员：以第N所所长进入系统→个人待办→选择对应税管员→保存； 4．税费认定：→以管理员身份进入系统→个人待办→税费认定→当前税费认定信息→主税、附征税全部录入完整，检查正确性→保存；企业所得税核定→确定；推送任务：以所长身份进入系统→个人待办→确定人员→保存→推送。

（三）变更登记：进入系统→选择“变更登记” →下一步→录入变更事项，输入六块信息→保存→调查项目→保存→推送成功。第2 / 5页

所长分配调查巡查人员：所长岗进入系统，选定调查巡查事项记录→选定管理员接收信息的对象→选定具体管理人员名字→推送→推送任务给选定的管理人员。→巡查的管理员进入个人待办任务→打印调查表→点击下一步→输入内容→保存。

（四）外管证：1.开具：以前台人员身份进入系统→搜索查找外出经营证明开具模块→受理,审核资料,录入信息→下一步→录入基本信息→录入劳务信息(多行可增行)→保存→打印；开具后发现开出外管证有问题，通过修改/作废功能，重新开具。

2.报验：进入开入地劳务所在地报验，项目所在地受理人员进入系统→选择外埠纳税人报验，输入内容→保存。3.进入有税申报→外出经营活动申报→下一步→录入劳务和缴税信息→保存→打印。4.回开出地缴销外管证：管（受）理人员进入系统→外出经营证缴销，录入相应信息后缴销开出的外管证，清算税款并做好补退税。

四、财务会计制度备案：

进入系统→搜索成功后选定财务会计备案模块→录入纳税人识别号→录备案信息、资料信息→内容录不完的可点击增行加内容，→选定报表种类，录入对应的报送频次、期限（月、季、半年、所）→录入完整并检查后→保存。

五、银行存款账户备案：

进入系统→搜索成功后选定银行账户备案模块→增行添加多个账户，点击打√对应内容→保存。

六、非正常户管理：

（一）非正常户认定：非正常户认定（条件：连续3个月未申报缴税）→公告→宣告登记证件失效→非正常户注销（认定为非正常户满2年）或者非正常户解除（处罚）。

操作：→系统→非正常户认定→识别号→录入信息→保存；

（二）非正常户公告：在系统中查询出非正常户，走认定流程后打印出非正常户公告名册，审批后进行办税服务厅公告或者网站公告。公告到期后宣告登记证件失效。认定为非正常户满2年系统记录时间，可以查询出来后批量注销非正常户。操作：以征管股长身份进入系统→非正常户公告→查询→选择全部非正常户→公告→保存；→宣告证件失效→保存→打印结果→传递或公告。第3 / 5页

七、催报催缴：

（一）催报处理流程：进入系统→进入催报处理→责令改正→调查任务建立→非正常户认定。操作：进入系统→催报处理→（注意尽量不做催报7-8流程）录入识别号→提交自己的→催报→个人待办任务→责令限期改正→保存；

（二）→送达限期改正通知书→点击：文书送达，√勾选内容→保存→打印回证→文书送达销号→识别号→查询→勾选→销号→责令限期改正→选定是否改正→保存→销号；

（三）没有改正→建立调查任务→推送给管理员→个人待办任务→保存→打印调查表→下一步→调查巡查→录入结果→保存。

八、个人税收管理：

进入系统→自然人登记→录入证件号作识别号，回车→录入基本信息、投资信息等内容，核对检查正确与否→提交→确定，自然人多证并档→税收优惠→自然人→录入识别号回车→查询→个人税收管理。

九、纳税评估：进入系统→搜索并选定评估模块→纳税评估管理岗→输入信息→纳税人识别号→回车→制作纳税评估分析工作底稿→录入评估分析确定的主要问题→评估建议→自查补正→保存→打印工作底稿→推送任务给自己→个人待办任务，选定一条信息双击→制作纳税评估报告，填好内容→评估详细情况（可增加行）→保存→打印→推送→征管股人员→确定。

以征管股人员进入系统→个人待办任务→推送。在办事项→评估事项通知书→填写完整→保存→打印→文书送达→识别号，勾选√→保存→查询，打勾√→销号信息。→进入前台征收岗（前台人员号进入）→纳税情况自查报告→保存→打印。→纳税自查执行情况确认→保存→推送→确定。

十、个体定额核定

（一）个体定额：1.个体定额核定：在系统功能界面搜索“定期定额户定额核定”，用核定申请→输入识别号，回车→（看下异常区域，若红色不予受理）→下一步→点击变更定额（点不开则做不了行政许可）； 2．行政许可→文书管理→行政许可类→点最后一个表：税务行政许可申报征收第4 / 5页类→输入识别号并回车→确定→核准事项→选（08）→保存→打印（准予税务行政许可决定书）

3．变更定额：回到前台账户做定期定额→可点击变更定额→纳税人类型（营业税纳税人）、经营情况点击增加、经营项目（**服务）→应纳经营额（录入金额）→保存→打印（个体工商户定额核定申请表）→打印受理通知书→保存→推送给管理员。

4．核定个人所得税：管理员进入个人待办→个人所得税核定征收方式（征收率）→原因（****）是否不予变更定额（否）→查看定额核定情况→增加行或删除行修改定额→增加（项目：**服务，子目：个体工商户，征收率：2.5%，人工调整，从第一栏调起，„„。具体核定征收项目点上面的核定→保存→推送任务给所长（公示后写成下一核定环节）→确定；

5．公示定额：所长进入个人待办任务（要求公示），搜索公示→定期定额户核定定额公示（认定管理岗）→公示状态（未公示）查询→勾选公示→打印（个体工商户定期定额公示表）→进入在办任务→点击该条任务→保存→推送（若改数据，要求核定）→提交给征管股→保存→推送征管股人员；

6．征管股及领导审核：→进入征管股待办→选定意见→保存→推送→提交分管领导终审，→分管领导系统→待办任务→选定意见→确定→推送→定额公告→定期定额户核定定额公告→点选→公告； 7．打印核定通知书：搜索定期定额通知书→打印（认定管理岗）。。。文书号（税务机关+通知书种类+序号）→查询后保存→打印（定期定额通知书）→保存，（若第一次打印后丢失的，则用文书补打就可）

十一、房地产一体化管理：

（一）土地登记：按出让地合同宗地号登记地块建档。核定税种，减免审核。

（二）建筑项目登记：与土地登记相关联；

（三）房地产开发项目登记管理：按项目录入或导入模板所示的房源信息和合同

信息，测绘面积报告（具体到每套房号），备案单价，全部按项目编号进

行申报缴税，清算土地增值税也按项目进行。

3.物流操作流程员手册篇三

作者姓名：XX

指导老师：XX

二级学院：商学院

专业：物流管理

学号：113510

时间： 2013 年 10 月 23 日

实训总结

一、实训目的通过本次实训，充分了解第三方物流企业六个主要业务流程，掌握每个业务流程的关键环节，为以后步入工作岗位奠定基础。

二、实训时间及地点

时间：2013年9月11日——10月16日

地点：1112教室

三、实训内容及过程

本次实训运用的是腾业第三方物流管理操作软件，实训过程历经一个多月，共计五次20节实践课，运用该软件模拟操作了运输、配送、入库、移库、出库、外包六个主要实验，现对六个实验的内容及过程简述如下：

1、运输流程：合理安排运输路线，帮助用户把订单上的商品运送到位。

步骤如下：

1、点击资源管理，添加下方班线管理、车辆管理、员工管理的资料，员工管理必须有一个是司机。

2、点击功能菜单下栏客户信息（所属机构、单位名称、客户经理、客户经理电话、联系人、联系人电话、联系人邮编、客户级别选项、客户地址、行业属性选项、开户行选项、开户账号），填写完毕

然后点击添加。

3、点击订单管理下的客户订单，添加完毕后点击添加，接着点击审核。

4、点击调度中心下的订单分拣。

5、点击运输配送下的派工派车，点击派工、派车，完了点击发车。

6、点击派工派车下边的订单签收，点击签收（填写签收人名字、签收日期即可）。

1.配送流程：根据客户需要配送相关商品，送达指定客户手中。首先点击资料管理填写其中的资料，其中车辆管理中要添加一辆空闲的车辆，所属站点是西安站，员工管理要添加一个空闲的司机，所属站点为西安站。接着填写客户管理（信息管理），订单管理（客户订单）委托方为我公司，收货方为北京迅捷科技公司，货品信息添加要正确，接着是客户管理（客户合同），接下来是订单管理(配送订单)，完了就是调度中心（订单分拣），接着是运输配送中的派工派车，是第一步的正确铺垫才能做到走这一步，点击完了，发车。最后是运输配送中的订单签收。

2.入库流程：根据客户订单，办理商品入库储存，针对商品的类型进行区位设置和储位设置，安排质检人员和库房管理人员做好入库前的准备工作。

首先添加资料管理中的基础资料，班线管理、员工管理、仓库建设、设备管理。员工管理一定要添加空闲的库管、库工、理货员、质

检员，所属站点一定要选择和库房建设里相一致的站点。设备管理要选择空闲状态的设备。

接下来填写客户资料、客户订单、客户合同的资料。因为我们本次的作业是入库管理，故此我们选择仓储合同，客户订单中的订单信息要选择老师要求数量的货物。点击入库订单添加资料，接下来点击调度中心的订单调度，添加质检人员、仓储人员、设备。接下来点击接收作业，接收即可，点击质量检验，检验即可，最后点击出入库作业，入库即可。

4、移库流程：根据库房的需要对现有商品进行合理的存储，对部分商品进行移库操作，做好移库前的区位设置和储位设置。

基本流程：资源建设——填写客户订单——申请合作——签订仓储合同——填写入库订单——接受——调度———质检——执行入库作业——填写移库订单。添加资料管理中的基础资料：员工管理、仓库建设、设备管理。仓储建设中的仓库要添加两个同一城市的仓库，其中的区位设置要准确。

还要注意的是出入库作业中的入库作业是最严格的“把关”，直接检验了前面所有的资料是否填写正确的。

5、出库流程：根据客户订单，办理已存商品的出库操作，安排好出库前的调度和质检工作，办理出库手续。

1.在资料管理中填写资料：员工，仓库，设备，车辆等。

2.填写客户资料以上海物流公司为客户，然后进行客户订单的添加。

3.合同的录入，名称为仓储合同，合同资料填写完了，进行入库订

单的填写，完成入库的流程后，返回订单管理，进行出库订单的添加。

4.还是同样的步骤进行调度，订单接收，其次质量检验。

5.出库作业的流程，完成出库流程的作业。

6、外包流程：根据客户订单，对客户的商品进行存储、配送。承担客户的全程外包服务。对第三方物流企业的盈亏分析。

1、填写资源管理中基础资料例如（员工、仓库、车辆、班线）特别在仓库的时候要根据给出的商品填写储位分配。