烟草专卖局文明创建工作经验交流材料

烟草专卖局文明创建工作经验交流材料（精选6篇）

1.烟草专卖局文明创建工作经验交流材料 篇一

ＸＸ市烟草专卖局（分公司）是一家隶属于江西省烟草专卖局（公司）的卷烟流通企业，实行的是“垂直管理、专卖专营”的管理体制，担负着全市烟草专卖行政执法和卷烟经营双重职能。2005年，全市烟草系统上下把握“服务、监管、创新”三个重点，全面推进新一轮网建，保持了平稳发展的良好势头。全市系统共完成直属烟厂调拨76481箱，同比增长5.79%；完成系统外销售121338.6箱，完成年计划的104.4%，同比增长7.8%；完成30元/条以上卷烟30273.2箱，同比增长27.34%；实现税利1.42亿元，同比增长45%。其中实现经营利润10668万元，同比增长67.32%，提前一年实现了利润超亿元的目标。

【深化网络建设】一是对机构人事进行了调整，市局机关设立营销中心和物流中心，营销中心下设网建部、电话订货部、市场部。物流中心下设供应部、配送部、储运部，设立了直属分局，分公司本级完全退出市场经营，初步实现了网络建设管理、供应、服务链的流程再造和职责细分。二是加强了新一轮网建基础工作。组织专人对《ＸＸ烟草网络建设标准化管理文件》进行了补充完善，制定了电话订货管理等各项规章制度，在网络建设中实行了管监一体化试点。全面实施了对客户的测评分级工作，按照客户级别实行标准化、差异化服务。对访送路线进行了合理调整，提高了电话订货面，全区纳入电话订货的零售户占正常营业零售户总数的97.87%,提前3个月完成了省局电话订货面达80%的要求。加快了电子结算进程，在分公司本级实行批量代扣结算的基础上，又在都昌、修水县局实行了移动pos结算，结算的速度、质量和成功率都明显提高。实行了网建工作督查制度，督查中发现的问题在全市系统范围内通报。撤销了瑞昌市局仓库，实行了现代物流试点，货源由市局直接配送，全面实施现代物流做好了充分准备。三是强化了客户服务工作。投入几十万元建立了ＸＸ烟草客户服务大厅，配备了可供客户查询相关资料的电脑触摸屏，组织全市三级以上客户举办了一期客户营销远程培训班，在全市卷烟零售户中开展了卷烟出样评比、生日问候、客户回报、征文等活动。投入35万元与ＸＸ电视报合办《金叶周刊》，并向全市每个卷烟零售户赠送一份全年的广播电视报，对每月要投放的卷烟品牌及时在媒体上公布，增强了零售户订货的针对性，使得客户的忠诚度和满意度大大提高，为提升市场控制力和市场占有率奠定了基础。

【整顿市场秩序】一是全面加强了专卖队伍建设。坚持每月组织专卖人员学习一部法律，每月进行一次测试。在全市各稽查中队中开展了“五好红旗中队”评选及以文明执法，执法为民为主题的树烟草执法新形象活动，促进了中队建设的稳步推进。二是全面加强了对市场的有效监管。出台了专卖标准化管理文件和与营销相配套的专卖管理考核办法。围绕“打团伙，破网络，端窝点，查源头”的总体要求，以追刑为重点，开展了打好“减少乱渠道卷烟流入ＸＸ市场和提高主渠道市场占有率”两大战役活动。开展了对无证经营的清理活动。强化了专销结合，管销并举监控市场，全市系统共查处各类案件729起，查获违法卷烟68266条，有效净化了市场。三是积极稳妥地推进了合理布局及双诚信管理工作。制定了《ＸＸ市卷烟零售户合理布局实施办法》，首次召开了卷烟零售户合理布局听证会，开展了卷烟零售诚信示范户的评选活动，共评选出了首批100户卷烟零售诚信示范户，在德安召开了全市诚信经营自律小组推广现场会。并投入40多万元资金，建立了ＸＸ烟草行政服务大厅，配备了零售户能查询相关信息的触摸式电脑，使市场控制力得到明显提升。

【规范内部管理】一是完善了规章制度。先后制定下发了全区统一的车辆管理办法、固定资产（物业）管理办法、通信工具管理办法、办公用品管理办法等规章制度，做到执行规章制度全区一个标准。首次就全市系统车辆保险、专卖人员意外人身伤害保险进行了公开招标，规范了运作，提高了办事效率。二是加强了财务管理。理顺了与三产企业的产权关系和经营关系，撤消了市局劳动服务公司。对历年聘用人员的工资发放进行了规范，确保了集中管理的实效。三是加强了综治安全管理。组织驾驶员学习了《中华人民共和国道路交通法》等法律法规，联合市交警支队等单位举办了《道路交通法》知识竞赛，举办了二期驾驶员业务技能培训班，组织专人在全市系统范围内对安全设施运行情况、安全规章制度执行情况进行了二次专项检查，对存在安全隐患的单位下发了隐患整改通知书，确保了经济运行平安。

【提升机关效能】一是开展了行风评议，加强了行风评议的组织领导。制定了行风评议实施方案和工作原则,明确了机关各部门行风评议工作职责,并实行行风评议市县联动。二是先后全市开展了千名零售户评议烟草行风和百强民营企业评议烟草行风活动，分别在《ＸＸ日报》和《ＸＸ广播电视报》上发表了致全市卷烟零售户的一封公开信，主动、公开征求广大卷烟零售户和民营企业负责人对烟草行业服务和管理方面的意见。设立了800免费举报投诉、客户服务投诉及监督举报电话各一部，并通过媒体予以公布，对管理中的热点和难点问题实施了效能监察，两次调整内部考核办法，将工作作风、工作质量列入考核重要内容。组织机关36名副科级以上干部与36名生活困难的卷烟零售户进行对口帮扶。通过开展行风评议，机关工作效能得到加强。

【加强精神文明建设】一是以党风廉政教育为突破口，加强了党员干部的学习，实行了党风廉政教育学分制，聘请了17名党风廉政信息员，通过视频系统先后进行了2次专题教育，对全体党员干部进行了“党纪政纪条规知识测试”，制定了《ＸＸ市烟草系统党风廉政建设考评办法》，对党风廉政工作实行了过程管理和考核，组织副科级以上干部向职工开展了廉政承诺活动，清退了各县局局长带的原籍小车司机，促进了党风廉政建设始终围绕中心，服务大局的方向开展。二是以企业文化建设为着力点，先后开展了“我与读书”征文和“我为企业献一策”提合理化建议活动，召开了全市烟草首届青年团员大会，举行了建党83周年座谈会，表彰了24名在不同岗位的优秀共产党员，并结合新一轮网建的推进，出台了全区统一的员工工作业绩考评办法，确保了企业文化建设的针对性、联动性、有效性。

2.烟草专卖局文明创建工作经验交流材料 篇二

生态物流除了追求“绿色物流”以外,更加强调物流系统共生、开放、自适与演进等生态特征,其内涵的广度与深度均超过绿色物流。生态物流是一种全新的物流管理理念,是对常规物流的一种改进、完善和优化。本文将结合烟草行业实际情况,着重阐述山东省滨州市烟草公司的生态物流建设,并据此探讨生态物流在烟草行业的发展。

一、烟草行业生态物流建设主要内容

结合烟草行业的实际情况,烟草行业生态物流建设主要有四个方面内容,即生态物流流程建设、生态物流技术建设、生态物流队伍建设和生态物流园区建设。如图1所示。

1. 生态物流流程

(1)仓储。目前在卷烟仓储过程中存在一些问题:仓库规划不合理造成的库容利用率低,存储不当造成的烟叶或卷烟成品霉坏变质,为维持仓储作业的正常进行所必须的空调、照明以及其他设备的运行所产生的能耗等因此,符合生态物流要求的仓储,应科学设计卷烟仓库,减少土地资源占用,发展和利用自然、空间条件进行存储,合理规划布局,避免因仓库过疏过密所带来的运输效率和仓库利用率低等问题;此外,还应充分考虑和原有物流硬件设施兼容的问题,减少物流设施空置率,选择低能耗仓储设备,减少环境污染;在有条件的地方,实施烟草工业、商业联合仓储,采取通货式物流的方式减少仓储占用,进一步优化资源配置,提高资源利用率,减少能耗和浪费。

(2)装卸搬运。装卸搬运活动贯穿着烟草物流活动始终,其非生态因素主要表现为:不合理的货位布局和上架策略造成叉车等搬运工具的频繁操作;由于野蛮操作致使烟叶或卷烟成品破损造成的资源浪费;叉车、伸缩机等搬运设备运行所产生的能耗。生态物流要求合理规划搬运设备的物流路线,精简装卸搬运流程;规范操作,避免装卸搬运中因操作不当导致的卷烟损伤;采用低能耗清洁能源的叉车等装卸搬运设备,减少环境污染和资源浪费。

(3)分拣包装。在烟草物流活动中,包装的主要目的是保护卷烟成品或烟叶,涉及到烟草工业企业和商业企业;分拣主要是按照客户订单需求将卷烟分拣到户,方便配送,主要涉及烟草商业企业。在卷烟分拣包装过程中的非生态因素主要有:一次性难降解包装材料的使用对环境造成的严重影响;过度或重复包装,增加了搬运及运输过程中的负荷;操作不当造成的包装材料(如周转箱、包装纸箱)的毁坏;废弃包装材料处理所要花费的大量人力、财力。

符合生态物流的分拣包装要求加强分拣现场管理,集中处理分拣过程中产生的包装箱、包装带、塑膜边角等废料,尽可能做到热塑膜再回收利用,提高包装废弃物的回收再生利用率,减少废弃物污染;在卷烟工商企业之间,应从商业环节实现件烟箱重复利用,通过按厂家烟箱分类,返厂再利用,有效利用资源;采用可降解的包装材料,设计简易包装,减少一次性包装,加强绿色包装宣传。

(4)配送。配送是烟草物流体系的末端环节,也是最重要的环节之一。配送过程中的非生态因素主要有:小批量多频率的市内配送造成的交通压力;因交通拥堵造成的车辆油耗和排放的增加;不合理的车型、车辆及线路调度造成较高的车辆空载率。

实现生态物流的配送要求如下:一方面合理规划布局配送中心,打破行政区域限制,优化卷烟配送路线,提高配送效率,减少往返载货率,根据线路状况,合理选择车型,有效利用车辆,降低车辆运行成本;另一方面,要使用低能耗、低排放的“绿色”运输工具,达到降低能源消耗,减少废气排放等目的。

2. 生态物流技术

(1)技术装备。低端的技术装备必然会导致运作环节和无效操作的增加,造成浪费和污染,比如包装技术不达标,导致货物损耗、污染物增加等。开展物流各环节的技术创新、技术引进和技术改造,提高物流的营运能力和技术水平,最大限度地降低物流的能耗和货损,增强环保能力,防止“二次污染”。同时要在实际操作的基础上,加强与物流咨询机构的合作,找到实践的理论依据,并将理论应用于实践,探讨适合行业特点的生态物流运行模式,通过改进流程设计与工艺,强化精细化管理,引入有效的评估体系,确保生态物流的有效实施。

(2)标准化水平。物流标准化主要是物流平台和物流作业流程的标准化。如果物流标准化水平较低,会导致物流流程不顺畅,增加多余物流作业,浪费额外的能源、资源,造成环境污染。

(3)信息化水平。信息化水平直接关系到整个物流系统的运行效率。信息化建设低平会增加人力资源的消耗,而且会导致信息不能及时反馈、更新,不利于物流系统的优化,影响整个系统的运行性能。

3. 生态物流队伍

烟草行业的生态物流建设,离不开企业的广大员工的积极参与。对此,企业应坚持以生态理念来指导、规划和改造物流工作,切实制定“生态计划”,实施“生态工程”。加强环境教育,增强员工的环境保护意识,加强生态物流宣传,促使物流一线员工对“生态物流”有正确、全面、深入地认识。同时,要注重物流管理人才培养,在抓好物流专业管理技能培育的同时,突出生态物流理念的灌输,着力建设一支既善于物流管理又懂生态理念的烟草物流管理队伍。

4. 生态物流园区

生态物流园区的建设需要做到以下三点。一是,物流园区与自然环境相协调,丰富园区内部绿植,保证绿化面积,减少污染物排放和自然资源消耗,努力建设绿色园区;二是,物流园区与人文环境相协调,烟草物流园区是烟草相关从业人员工作与生活的地方,不仅应做到工作环境的安全舒适,还要不断完善员工生活环境,改善员工伙食,设置员工休息区,增设篮球场等娱乐活动区域。严格划分生活区、办公区与联合工房区域,进行人车分流,车车分流(配送、运输车辆与行政、员工等车辆的分流);三是,物流园区与区域位置相协调,物流园区选址应保证交通便捷,配送迅速,临近重要交通枢纽,园区应与该区域其他企业相协调,不在重污染企业旁建设烟草物流园区。

二、滨州市烟草公司生态物流建设实践

近年来,按照国家烟草专卖局和省局(公司)的要求和部署,滨州市烟草配送中心进行了按经济区域配送模式改革,积极开展了7S现场管理、对标管理、安全教育培训等工作,打造绿色、低碳、环保、可持续发展的生态物流,形成了一支团结、务实、和谐、高效的物流团队,为滨州烟草实现新跨越做出了积极的贡献。

滨州市烟草配送中心通过与济南兰剑物流科技有限公司合作,利用现场管理,流程优化等手段,引入“生态系统”的概念,将生态物流建设的内容细分,从自然、产业和人文三个方面进行烟草的生态物流建设。

1. 自然生态系统

自然生态系统是烟草生态物流建设的环境基础,是园区内必要合理的软硬件设施建设,旨在为员工提供一个舒适的工作与生活环境,体现生态物流建设的自然方面。除了园区的自然环境建设,在济南兰剑物流科技有限公司的通力合作下,滨州市物流配送中心还针对员工工作环境进行了大范围的整理整顿等7S现场管理活动。将工作现场设备物品分类,区分“要”与不要”的东西,对“不要”的东西进行清理;“要”的东西按定位、定量、定置管理,做到物品摆放整齐,明确标识;清理打扫工作场所内的垃圾、脏污,设备异常马上修理,并防止污染的发生;最后不断清洁,维持成果。在“节约”方面,分拣区的顶棚采用的是自然采光的设计,既环保又节能;将仓储区照明开关位置进行标识,根据颜色来控制照明开关,以节约能源,提高效率。此外,工房内放置多种绿植,美化环境,净化空气,为员工创造了一个绿色、生态、温馨的工作环境在办公区域,做到每个办公室的定置管理,并绘制相应定置图,文件放置合理有序,办公用品摆放整齐,通过不断的现场管理活动,营造高效舒适的办公室工作氛围。

2. 产业生态系统

产业生态系统是系统实现效果体现的载体,是整个系统协调运作的关键,产业生态系统的实现有利于降低运营成本、提高运营效率,体现生态物流的效益方面。

(1)看板管理。规章、制度以及标准化的工作是降低成本、提高效率的重要途径,看板管理即是将其目视化的重要工具。将配送中心各个环节的管理制度呈现在看板上,并放置于相应的位置。一方面,员工通过看板上标准的操作规范,减少不必要的劳动,从而提高工作效率;另一方面,员工通过看板上规章制度,减少错误的行为操作,降低卷烟残次品率,进一步降低成本滨州烟草配送中心现已实现卷烟从入库到配送全程的看板管理,并在必要位置放置LED电子看板,与配送中心管理信息系统对接,提高分拣和出入库效率。

(2)流程优化。滨州市烟草配送中心通过流程优化,不断的提升卷烟仓储、分拣与配送效率,具体内容有如下几点(如图2)。

第一,红牌作战。在日常作业过程中,不断找出所有需要进行改善的事物或流程,并且用醒目的红色标牌来标识,提醒工作人员进行改善,改善完成摘掉红牌通过不断增加或减少红牌,从而达到发现问题、解决问题的目的。第二,定点摄影。对于现场出现的不合理作业环节和有效改善措施,都通过照片记录下来,比较前后差异并以目视的形式展现出来,以此不断激发员工对流程的改进意识。第三,开展技术改造活动,对效率低下的分拣仓储设备进行改造替换,提高效率;采用低能耗设备和可回收的包装材料,以减少资源浪费和环境污染。第四,对配送路线进行优化,根据线路状况,合理选择车型,有效利用车辆,降低车辆运行成本最后,对当前滨州市烟草物流配送中心现状进行规划,努力在未来几年打造自动化更高的分拣仓储流程,引入储分一体的理念,消除备货区,用效率更高的流程应对日益增长的卷烟需求。

3. 人文社会生态系统

人文社会生态系统更多是基于园区可持续发展的考虑,强调的是一种生态的思维模式

(1)安全管理。以人为本是烟草生态物流建设的重要组成部分,滨州市烟草配送中心通过现场管理,对于各种大小安全问题都作出了相应的措施。首先,通过流程分析和现场观察,找出工作中的安全隐患并予以消除,并设置安全看板,将这些隐患点以目视化形式展出,附有避免措施,使员工在今后工作中遇到相同问题可以从容应对。第二,在容易出现安全问题的地方贴示“注意安全”等警示牌予以提醒,在重要控制柜和人工设备旁贴示“非工作人员请勿操作”等标识牌。第三,在叉车、拖车、打码机、升降平台等处均贴示安全操作卡,样式醒目,使员工能安全规范操作设备。第四,在联合工房、办公楼等区域相应位置悬挂消防疏散示意图以及事故应急预案看板,方便工作人员在火灾等事故的紧急情况下,进行有序的救援与疏散;安置足够的消防栓和灭火器的等设备,并以图文并茂的方式贴示使用说明。最后,在配送中心园区的设计中,采用了“人车分流”和“动线不交叉”的设计理念,实现整个园区“交通微循环”,提高了人车的安全性。

(2)持续改善队伍建设。滨州市烟草物流配送中心开展了形式多样的持续改善活动,旨在建设具有持续改善理念的生态物流队伍。其活动的具体内容是分别以日、周、月、季、年为不同周期开展的不同形式的改善活动(见表1)。

3.烟草专卖局文明创建工作经验交流材料 篇三

关键词：农村水电站 标准化 创建 示范推广

1 标准化电站创建的主要做法

1.1 扎实调研，制定标准

温州市水利局高度重视标准化电站创建工作，通过对辖区内农村水电站进行调研后，起草了《温州市农村水电站标准化创建实施办法》征求意见稿，下发到各县（市、区）水利局、水电行业协会和水电站，广泛征求意见和建议。召开了专家评审会议，开展了代表电站的试评分工作，期间修改、完善几易其稿，经局长办公会议通过后，于2012年底制定印发了《温州市农村水电站标准化创建实施办法（试行）》，并以年初预算的形式在水利专项资金中安排标准化创建经费，率先在全省范围内推行农村水电站标准化创建。

1.2 分步实施，试点先行

2013年初开始，全市积极开展农村水电站标准化创建宣传发动工作，各地对符合申报要求的电站开展自查、评估工作，确定各电站的创建内容和实施计划，召开项目分析会，选定了文成县靛青山水电站等6个典型示范创建电站，第一批推广电站20座，并列入市政府管理改革创新项目。经过半年的不懈努力，提出了“全省领先、全国一流”的创建目标，创建工作取得了阶段性成果，文成县靛青山和泰顺县仙居水电站已通过标准化电站验收，在全员参与创建、制度建设、安全文化、设备维护等方面探索出一套可用于推广的创建经验。

1.3 互看互学，全面推广

为进一步推进标准化电站创建工作，结合前阶段典型示范电站创建经验，提出了创建安全型、高效型、创新型、和谐型、秀美型的“五型电站”总体要求，为全面开展标准化创建奠定基础、提升品质、指明方向。在文成、永嘉、泰顺3个水电大县召开了项目推进会，并组织县与县、电站与电站之间的互看互学活动，对靛青山水电站编制的7个设备管理制度、27个生产管理制度和22个日常管理制度进行推广，集中查看了包含201万字、1142张图表的23本台账。各创建电站在学习对比中不断完善创建内容，形成争先创优的良好氛围。

1.4 行业自治，注重引导

强化监督检查和服务指导，充分调动水电系统内专业技术人员参与标化创建的积极性，发挥水电行业自我管理作用，温州水利局委托市水电行业协会开展督查和技术服务工作。由协会从各电站、设计单位、管理单位抽调精干力量成立专家组，分批、分片开展标准化创建督查，形成督查负责人和联络员制度，每月定期开展一次督查活动，针对检查出的问题及时反馈，并要求限期整改。由于专家组成员大部分为标化创建单位人员，通过对其他电站的督查，不但指出对方存在的不足，同时也把其他电站的先进做法引入到本单位，形成行业内的良性互动。如泰顺仙居电站对辅助设备标示、苍南桥墩电站标示安全距离等做法在督查活动中被推广。

1.5 严格验收，注重实效

根据标准化电站验收要求，水利局组织了5-7人的验收考核专家组，对标化创建组织管理、安全管理、运行维护、文明生产等四个方面的49项内容进行逐项量化打分，80分以上为合格、90分以上为优秀，并给予授牌和一定资金奖励。在量化打分过程中，对电站人员的安全意识、制度的实际执行情况等进行考量，把标准化电站创建后的保持措施、管理长效机制进行评估。考评结果实行年度考核，重点检查在标准化创建后各项制度的执行情况，各项台帐是否按要求进行记录，对复查结果进行通报，对达标后工作退步的，要求限期整改，直至取消标化称号。

2 标准化电站创建的初期成效

目前，温州市农村水电站标准化创建工作已全面开展，在建设安全型、高效型、创新型、和谐型、秀美型的“五型电站”方面取得了阶段性成效。主要表现在以下几点：

2.1 打造安全型水电站，全面提升安全生产保障能力

通过标准化创建，农村水电站大幅增加了安全生产方面的投入，强化了水行政主管部门的监管职能和监管手段，安全生产更有保障。一是设备设施更加可靠。标化创建过程中，电站的设备性能、运行现状得到全面排查和维修，对存在安全隐患的厂房、水工建筑物等进行改造，对机电设备和安全工器具进行消缺处理与更新，进一步加强了设备设施的定期安全检测，设备完好率达到100%，年检得分率平均提高20%。二是安全意识更加到位。通过组织管理建设形成了安全生产与职工福利、职务晋升相挂钩的机制，全员参加制度汇编使职工观念改变、不良作业习惯减少，在潜移默化中使职工安全意识提高、工作责任感明显增强，形成良好的安全生产氛围。三是生产运行更加科学。在标化创建中，细化了运行管理的各个细节，对电站管理制度进行梳理和重建，更加符合企业化管理。如文成靛青山水电站制定了管理规范化、作业标准化、物品定置化的“三化管理”模式，形成了让标准成为习惯，让习惯合乎标准的良性循环。

2.2 打造高效型水电站，全面提升经济运行增效能力

效益是企业永恒的追求，标准化电站的每一分投入都是为了获得资源水利的持续回报，充分体现了抓安全就是抓效益的核心理念。一是经济效益显著。通过标化创建，提高了电站运行的可靠性，减少了各类事故发生率，生产秩序明显好转，确保良好的安全生产形势，提供强大的发展后劲，获得较大的经济效益。如乐清白水漈电站以标化为契机完成了智能化改造，实现了高效利用水能，提高电能质量与可靠性，达到了一次投入持续回报的经济运行目标。二是社会效益显著。标准化电站对运行规程进行修编，制定科学合理的发供电调度计划，进一步提升峰谷比，充分发挥企业发电效益，促进了节能减排和山区农民脱贫致富，优先保证了农民饮水和农业灌溉用水安全，充分发挥电站水库的防洪、抗旱作用，更好的服务三农。三是生态效益显著。通过标化创建，水利局提出了保证河道生态流量的要求，促进下游河道水景观的形成，保证河道生物多样化；通过厂区绿化和道路硬化，有效控制了水土流失，使生态环境明显好转。

2.3 打造创新型水电站，全面提升规范管理创新能力

标准化电站在创建过程中，通过互看互学、取长补短，从国家标准、行业标准出发，总结经验教训，形成一套符合实际的标准化制度体系，在组织管理、安全管理、运行维护、文明生产等方面有新突破。一是制度更加健全。根据标准化创建要求，制订了7个设备管理制度、27个生产管理制度和22个日常管理制度，按照4个一级项目、16个二级项目、49个三级项目建立了23本台帐，形成了职责清晰、责任明确、行之有效的水电站运行管理制度体系。二是技术更加先进。以“两票三制”为主轴，发动职工从工作实际出发，进行制度体系全面梳理，采取对不合时宜的摒弃、内容相似的合并、有所欠缺的完善、确实需要的补充的思路，对现有规章制度、规程进行创新发展，保持技术上的先进性和实用性。三是管理更加规范。以岗位练兵为平台，着重培养职工的实际操作和专业技术能力，解决“干什么工作、怎么干工作、工作标准是什么”的现实问题，增强判断和解决日常故障的能力，把标准化、规范化、程序化工作渗透到每个环节。努力做到安全监管“全覆盖、无死角、制度化”，实现安全监管覆盖率达到100%。

2.4 打造和谐型水电站，全面提升和谐社会融合能力

农村水电受大环境影响，存在行业技术含量低、人员文化素质低、总体经济贡献低等问题，导致社会地位低下、社会形象丑化，通过标准化电站创建，彻底改变了这种现象。一是完善自身建设实现文明生产。通过标化创建，营造一个学技术、促技能的良好氛围，提高职工的凝聚力、自豪感和归属感，实现运行工和安全监察员100%持证上岗，全面推进职工学历教育和职称评审工作，如乐清水电总站今年就组织了50多人参加大专班学习、泰顺仙居水电站中级以上职称占76%，极大提高职工文化结构和专业技能水平。二是提炼水电文化增强社会认同。农村水电历史悠久，老电站基本见证了国家和地方发展的各个阶段，为实现中国梦作出了应有的贡献，但社会认同感不强，以标化创建为契机，深度挖掘和提炼水电文化，树立了农村水电的正面形象。如苍南桥墩水库电站建立了水电文化墙，瑞安林溪电站正在建设的水电文化教育基地，文成靛青水电站编著厂志与拍摄宣传片等。三是加大宣传形成良好舆论氛围。把水电课题调研、水电文化宣传作为标准化创建的内容，在电视、网络、报纸、杂志等媒体加大水电宣传力度，正确认识、认真对待社会监督，使舆论监督和群众监督真正起到推动和改进工作的作用，争取社会各界对农村水电的理解、关心和支持，把农村水电所承担的节能减排、清洁能源供应、助力农村经济发展等社会功能展现出来，着力增强促进社会和谐的能力。

2.5 打造秀美型水电站，全面提升美丽乡村服务能力

通过标化创建，充分发挥水电站得天独厚的环境优势，把电站与温州山水融为一体，建设成有山、有水、有灵气的花园式电站方面取得显著成效。一是厂美。创建前后厂容厂貌得到根本性改变，各项基础设施得到完善，设备得到更新和维护，制度上墙、安全警示标语、各类图表和标线等色彩亮丽，水电作为清洁能源的特点得到充分体现。二是景美。结合温州市开展的“四边三化”活动，整合项目资金，开展农村水电站的洁化、绿化、美化行动，促进水源涵养林建设，提升林草覆盖率；苍南桥墩电站的花园式厂区和文成靛青山水电站的安全文化园都独树一帜，成为景区的一部分，促进“美丽乡村”建设。三是人美。

通过标准化建设，电站厂房的噪音、温度、湿度等进行有效控制，工作环境舒适度得到提升，职工都配置了统一的工作服，精神面貌焕然一新，实现了劳动者体面劳动的诉求。

3 下一步工作建议

3.1 建立长效机制，把标准化创建成果进行巩固

标准化电站不能因为创建而创建，要把创建成果在日常工作中得到应用，主管部门要继续细化标准化电站的年度考核制度，坚持标准化电站的持续管理，获得持续性的综合效益。

3.2 全面示范推广，形成县级标准化实施细则

农村水电站标准化创建是安全生产监管的重要措施，示范带动2000KW以下农村水电站标准化建设，安排专项资金，确保在2015年底前全面完成农村水电站达标建设。

3.3 创新驱动发展，以标准化电站为基础促提升

积极探索多元产权体制下的农村水电站运行管理规范化、经营管理集约化、维修养护专业化的管理模式，全面提升水电行业队伍素质，推动水电运行管理机制改革，着力全面提升行业发展水平。

参考文献：

[1]郑晓庆.温州市农村水电站标准化创建的探索与实践[J].水利发展研究，2013（11）.

[2]卓跃飞，吴缝妹，朱长春.文成县农村水电站标准化创建实践与成效——以文成县靛青山水力发电厂为例[J].小水电，2013（6）.

4.烟草专卖局文明创建工作经验交流材料 篇四

延伸文明单位管理，植根基层供电站所

创建文明单位工作，是一项将企业物质文明、精神文明和政治文明一起规划、一起考核、相互促进、同求成果的系统工程。××省电力公司历来重视此项系统工程的建设和管理，尤其是2000年开展对农电企业创建文明单位以来，对从1999年前后、刚刚完成体制改革的农电企业来说，更是一项系统的专业的管理、考核。××供电公司深谙此项工程的益处，党委和行政非常重视此项工作，教育各级管理者及全体员工，文明单位创建，这并不是只拿牌子的活动，而是一项工程定为“永不竣工的工程”，是促进企业管理的有力抓手。认为：树高千尺，必须是根系发达，根深才能叶茂。昌江供电公司首届没有被评上，奋起直追，在第二年也被检查验收为省农电企业文明单位。

二、扎扎实实开展文明单位创建

拿到牌子不是目标，而仅仅只是文明单位创建的开始。这是在两个县公司获得省农电企业文明单位之后，公司领导班子对县公司的要求。

××公司将农电企业纳入公司文明单位创建整体工作之中，同规划、同研究、同考核。公司相继制订并完善相关制度，以景供党字下发了《××供电公司文明单位评选标准及办法》，后来又以景供双文明字下发了《文明单位创建系列考核办法》，每年考评出文明单位、文明部室、文明班站所、文明员工、文明家庭。为了进一步规范管理，还对乡镇供电所制订了《文明乡镇供电所申报表》，要求乡镇供电所把比较详细而主要的情况填写清楚，一式三份，一份自存、一份报县公司、一份报地市级公司。乡镇供电所，由县公司具体负责全面考核，地市公司负责抽查。

严格的文明单位考评制度，让乡镇供电所感到，自己不是分散各乡镇的“独立支队”，而是列为供电大企业中的一员，有着明确的责任和义务。形散而神不散，由“文明单位建设”这条“纲”串联起来的“目”。纲举目张，上级的各项方针政策、规章制度可以畅通无阻。在大网精神的感召下，员工的技术水平、优质规范的服务意识，都有很大的提高，企业的形象也得到明显提升。

三、文明单位创建带来诸多硕果

如果还有人认为文明单位创建活动是虚的，那么，这里有一组数据可以改变其观点。

无规矩不成方圆。县区公司也以党风行风（优质服务）、资产经营、安全生产对各供电所进行严格按月考核，分别制订了详细、具体考核制度，与经济和文明单位系列评比相互挂钩。

物质文明成果让农电企业奠定了牢固的基础，而精神文明成果让农电企业以至供电大网企业也亮出了新的风采。

5.烟草专卖局文明创建工作经验交流材料 篇五

xx社区位于中心城区繁华的xx地段，社区是市房管处近年来按照城市发展总体规划，将部队营房开发的街道，面积约xx多万平方米，总人口有xx人，各类门店商铺xx家，在此就业xx人，其中青年xx人、占xx以上。是以商业为主的混合型社区，人员结构复杂，外来流动人口多，管理难度大。针对这一实际情况，xx社区坚持以社区团建为基础，以社区服务项目为重点，围绕“建立良好的社会秩序，优美的社区环境，完善的社区服务，形成和谐的社区人际关系，提高社区青年素质”这一总体目标，在社区内有关方面的积极支持和配合下，积极开展“青年文明社区”创建工作，动员和组织广大青少年积极参与社区两个文明建设，取得了较明显的效果。

一、夯实基础，为创建提供有力保障

为加强青年文明社区建设，xx社区首先是把加强了社区团组织建设。坚持党建带团建的原则，加强社区团支部建设，加强对社区内团员的教育和管理，逐步实现团员“一个身份，两个舞台”的教育管理机制。充分整合社区青少年工作资源，履行共青团协助政府管理青少年事务的职能；发扬“全团带队”的传统，以团建带队建，加强社区少先队工作，以就近就便的原则建立少先队大队、中队、小队，并建立一支社区少先队志愿辅导员队伍，使社区团支部成为动员和组织青年参与两个文明建设的重要堡垒。

二、狠抓重点，确保创建取得实效

社区在充分发挥青年的所能和团组织所能的基础上，结合社区需

求特点，积极地、广泛地开发社区服务项目，包括社区文化、社区教育、社区服务以及社区管理等多方面的项目，尽可能地满足社区所需。

⑴抓好社区青年志愿者服务。即通过青年志愿者服务站，组织、动员社区广大团员青年利用灵活多样的方式，在社区开展医疗义诊、健康咨询、干洗、家电维修以及环境美化、楼道清洁、帮扶孤老等诸多便民利民服务。迄今为止，参与创建“青年文明社区”活动的青年达xx人次，开展了各类各级服务xx次，为xx名孤寡老人提供了扶助和便利服务，为xx名下岗失业人员提供了优质、优惠服务，深受社区群众的欢迎和好评。

⑵抓好社区“青年文明号”优质服务。积极倡导、发动社区青年服务网点开展多项优惠、优质服务。如：社区组建了由xx名青年组成的治安巡逻队和由xx名青年组成的保卫队，在社区实行24小时值勤制，与社区民警一同处理社区纠纷，仅20xx年上半年调处各类矛盾纠纷xx起，杜绝了“黄、赌、毒”现象，确保了社区的稳定和繁荣，保持了“全国购物放心一条街”的荣誉。

⑶抓好社区援助服务。今年x月，社区以“援助贫困大学生”为主题，动员组织辖区青年共同参与帮扶社区贫困大学生活动，仅松妮总部、三根草酒家、苗家寨酒家青年捐款就达xx余元。

⑷抓好社区青少年教育、培训、就业服务。社区依托社区资源，大力开展对社区青年的教育、培训和就业等服务，努力提高青年素质。如今年x月，社区组织了社区xx名持证下岗失业人员参加了再就业培训，学习内容有《劳动法》、《家政服务》、电脑等知识，通过培训，20名下岗失业人员上岗率为100%。

⑸抓好内容丰富、主题多样、形式各异的“青年文明社区大家乐”活动。一是以“反对邪教、破除迷信，崇尚科学、传播文明”为主题开展宣传教育、科技创新活动等，并与“青年文明社区大家乐”结合起来，以宣传教育、社区文化、主题读书、青年志愿者帮教等形式，充分发挥青年在反邪教斗争和科技创新中的生力军作用，形成了强大声势。二是与街道团委联合，动员社区门店共同参与“以人为本，服务社区”为主题的活动，如在社区的动员下，xx公司、xx家电公司每周都开展形式多样的文艺活动，既提高了青年人素质，又使他们培育了良好的服务社区意识。三是在国庆前夕，以赞美人民解放军为主题，开展了社区军旅歌手大赛，大赛参赛人员达xx多人，收到了良好的社会效益。

⑹抓好群众性精神文明创建。组织青少年培训，以开展争创“无毒社区”、“无赌博社区”、“无家庭暴力社区”活动为契机，深入开展法律宣传教育活动；因地制宜依托xx部队，开展军民共建文明社区活动，形成了“军地共建、共驻共管”的工作格局，赌博、吸毒、家庭暴力等社会丑恶现象得到遏制，辖区内的社会风气明显好转，经营户在此安居乐业，大力开展环境保护教育活动，通过宣传画、发放宣传资料等多种形式教育年青人保护环境，爱护花草、树木、爱护公共设施和卫生；组织年青人每周五为街道进行大清洗，保持了街道整洁，无乱摆、乱停现象，美化亮化净化了社区环境。

总之，在创建青年文明社区中，收获颇多。近年来，xx被评为全国打假维权满意、购物放心一条街、xx省文明示范街、明码标价示范街、xx省最充分就业社区等等荣誉，这些都与团支部在创建工作中发

6.创建和谐企业工作经验材料 篇六

一、建立民主管理制度，为创建和谐企业作保障。

1、坚持职工代表大会制度。企业长期坚持每年两次如期召开职代会，企业领导非常重视职代会。每次会议都是严格按照程序召开，并事先选定议题。会议以总经理工作报告和工会工作报告的形式向全体会员代表汇报工作情况、部署下阶段任务。企业的重大事项，如发展规划、集体合同、工资集体协商，以及企业精神、经营考核办法都须在职代会上讨论通过后再实施。同时，还做好民主评议企业领导干部、业务招待费、企业领导干部廉洁自律、集体合同履行情况等并向职代会报告，充分发挥职代会参政议政，为企业发展出谋决策的作用，从而创造了良好的发展环境。

2、坚持企务公开制度。根据构建和谐企业的要求，实行职工代表大会制度、职工代表列席总经理办公会议、职代会联席会议、职工代表巡视、职工代表评议领导等制度。坚持全面的企务公开工作。切实做到四项标准、八项公开，做好企务公开监督工作，主动接受职工监督，主要建有四方面机制：第一，职代会民主监督。第二，建立“总经理信箱”和网上对话制度。第三，职工来信来访制度。第四，设立企务公开栏。为确保分公司企务公开制度的健全和完善，特制订了四项保证措施。首先，建立企务公开工作运行机制。成立以总经理任组长，工会主席为副组长的企务公开领导小组，下设工作小组，加强对企务公开、民主管理和民主监督工作的指导。其次，确立企务公开工作制度化、规范化。我们结合实际制定了《企务公开实施规定》，明确了企务公开的内容、形式、渠道，以及各项内容的监督方式，监督方法和检查整改的要求。同时，各部室也建立了相应的工作制度。再次加强监督检查。企务公开办公室建立了有关制度，定期对企务公开工作进展情况进行检查，听取群众的意见和要求。最后，建立企务公开工作目标责任制。把此项工作各项目标落实到各县（市）分公司和市分公司各职能部门，作为考核工作内容的重要内容之一。以此进一步扩大员工的知情权、参与权。凡是涉及到与员工有关的事项，都以多种不同方式予以公开。用集体合同的形式和法律形式对员工进行维护。促进企业和员工和谐。

二、采用多种机制和方式，为促进和谐企业创气氛。

1、提高学习认识，树立终身学习观念，营造浓厚的学习氛围。积极引导全体员工加强学习。20xx年1月至20xx年3月，根据省、市公司的“关于创建学习型班组活动的指导意见”。确定了**电信50个班组，为第一、二批创建学习型班组的试点单位。因地制宜地利用企业党（政）校和电子平台的教育阵地，对员工进行全员培训学习，形成班组内部浓厚的学习氛围，依靠持续不断的学习，激发员工的潜能，提升员工的综合素质。20xx年被省人民政府授予浙江省创建学习型组织先进单位；**电信分公司10000号客服中心，被授予浙江省电信和**市创建学习型组织示范班组〈团队〉；计算机中心在被市总工会授予**市创建学习型班组活动的先进集体。

2、积极创建家园式支局，营造企业向心力的凝聚力。**电信首批26个创建试点支局和8个建小家试点单位，已全部通过检查验收。为更加广泛地将创建活动全面展开，市电信工会于20xx年5月发出文件通知，要求全市电信各单位继续开展创建家园式支局活动，将创建活动由农村支局向其他分（支）局扩展。各部门纷纷响应号召，并积极行动，并已初见成效，生产生活条件有了比较大的改善。专门整修了俱乐部，将小食堂、小浴室、小厕所和小休息室等全部建设起来，还打出创建“七彩家园”的品牌，产生很好的影响。来处基层员工最实际的反映是：吃饭不用打游击了，卫生间真正“卫生”了，**电信“精神”了，员工“实惠”了。

三、改善员工生活福利，为创建和谐企业打好基础。通过我们的工作，为广大员工作了比较实际的几件事。

1、车补。8岗以下原规定没有交通补贴，根据**电信实际情况，经向有关方面建议，为8岗以下员工增设了车贴。

2、房补。根据**实际情况，我们通过作好地方上的工作，使补贴标准到位，员工得到很大实惠。

3、伙食补贴。中午在单位用餐的员工，实行补贴，减轻员工负担。特别是分支局一线员工用餐食堂，通过多种途径予以支持，帮助减轻员工负担。