工行信用卡办理的相关事宜

工行信用卡办理的相关事宜（共2篇）

1.工行信用卡办理的相关事宜 篇一

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工行误导公众办理信用卡 普通卡和特色卡界限模糊

工行误导公众办理信用卡 普通卡和特色卡界限模糊

使用信用卡享受优惠活动，对开卡客户来说本是件好事，但优惠活动即将到期终止，银行还以此招徕客户并不做任何提示，做法十分不地道。

去年，陈先生办了一张名为“快购卡”的工行信用卡，原因是持该卡可享受以10元低价看电影的优惠，而陈先生正是电影院的常客，于是欣然办下。但两个月不到，电影还没看几次，活动就悄然停止了。

面对质询，工行客服的答复仅是“我们很抱歉”。

据《投资者报》记者了解，不仅有银行误导持卡人把普通信用卡当成某种特色卡或联名卡的现象存在，还有许多真正的特色卡或联名卡缺乏“特色”，以致沦为普通卡的境地，同样让客户倍感受骗。

办卡遇“忽悠”

2012年10月，陈先生在北京西单大悦城看到工行摆摊宣传办“快购卡”看电影优惠，就兴冲冲地办了一张。“当时工行人员介绍，周四周五周六三天，花十块钱可以买一张电影票，一张卡每天最多买两张。”陈先生说。

不久，卡办下来了，因为忙于出差等工作原因，到年底前，陈先生才通过客服电话95588开卡。可当陈先生随后去西单大悦城时，却发现看电影优惠活动戛然而止，这让陈先生很是不满：“两个月不到，办卡时的承诺就毁约了，而优惠就快停止前，西单大悦城还到处贴着广告呢，好像一点没有要停的意思。”

“信用卡活动的解释权在银行，一个优惠活动终止也很正常，但如果明知活动要到期，还在推销却不做任何提示的话，确实不应该。”一股份制行信用卡中心人士向《投资者报》记者表示。

陈先生还表示，办卡时不但没有任何工作人员告知其活动期限将尽，即便是在活动结束前后，工行也没有发来任何短信或电话通知。对陈先生来说，该卡已经成为一张普通的信用卡，这显然不是陈先生想要的。

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更让人气愤的是，当陈先生对95588工作人员表示想要销卡时，对方说：“只能自己跑一趟工行的信用卡中心办理。”

这样一来，除非陈先生亲自跑去销卡，否则“快购卡”不仅不能让陈先生继续享受看电影优惠，反而成了一个新的负担：要么保证每年刷卡6次以免除年费，要么为这张没用的卡平白无故地再花上几百元年费。

对此，《投资者报》记者致电工行客服，对方仅表示：“我们为工作人员的失职表示抱歉。”

普通卡被误认是特色卡

前述信用卡中心人士认为，通常信用卡会借助各种优惠活动来吸引客户，是一种常见促销手段，本身无可厚非；但对银行来说，吸引客户要诚实，比如应该告知客户该活动的范围、条件、时间期限等，让客户自己判断是否接受。“了解到真实情况后还继续办卡的客户，事实上更有可能成为银行的有效客户，对银行的忠诚度也较高。”

此外，该信用卡中心人士还提醒说：“不够诚实的宣传不仅对客户不利，对银行也有风险。如果银行推介的卡并不是什么特色卡或联名卡，只是对一种普通卡片在某个阶段的活动做了过度的宣传渲染，而没有提示活动范围和期限，很容易让客户误认为这张信用卡就是某种特色卡或联名卡，活动结束后容易产生纠纷。”

而工行快购卡正属此类，所以冲着看电影优惠而去的陈先生事后颇有受骗上当的感觉。

联名卡沦为普通卡之危

不过，据本报记者了解，发生在有某种特色的联名卡身上的此类纠纷其实更多，联名卡常有沦为普通卡的危险。

联名卡由银行负责发行，联名企业向持卡人提供自身特有的服务项目或消费价格优惠。这种卡与普通信用卡的区别在于，联名卡的优惠期限基本就是卡片的存续期或者联名企业的存活期，而不是阶段性的，优惠活动也不是那么不确定，因而才有其特定的市场。

但国内的联名卡市场发展并不尽如人意，多数联名卡仅仅停留于非常肤浅的合作层面上。不仅优惠内容经常模糊不清，缺乏实质性意义，而且优惠活动经常说停就停，让联名卡随时都有沦落为普通信用

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卡的可能。

我爱卡公司增值业务部总监董峥告诉记者，目前联名卡主要存在五大问题。

第一，银行与合作方的合作初衷主要是为交换和利用双方的客户资源，并没有进行细致深入的市场研究与分析，见有客户资源就合作发卡，最终发现市场定位与设想相差甚远。

第二，重视发卡之初的优惠政策以求吸引申请量，但轻视后续有针对性的服务营销策略，无法为持卡人提供具有延展性的服务功能，导致联名卡的持续时间不长，无法产生积聚效应和雪球效应。

第三，银行与企业合作的步调不一致，合作缺乏深度与广度，造成“联而不合”。

第四，发卡种类重复，市场定位混乱，持卡人对产品特性模糊不清，最终失去了它应有的特点导致失败。

第五，缺乏精准的市场营销策略。比如有银行推出某旅游景点的联名卡，持卡人可以凭卡享受消费优惠。但很显然，旅游景点消费多是随机的和一次性的，很少会有人预先办卡再去旅游，也通常不在短期内二次光顾，致使发卡意义大减，与普通信用卡实无分别。

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2.工行信用卡办理的相关事宜 篇二

初次办理居住证和续办居住证，所需提交材料不同，请仔细阅读！

一、初次办理居住证

（一）适用范围：

1、身体健康

2、公司正式编制员工

3、具有本科（含）以上学历，结业或肄业均不予办理；

4、不改变户籍的形式的国内人员

（二）流程：

1、向薪酬部以邮件方式提出申请（提供身份证号），由薪酬部进行网上注册；

2、需调档的人员，3周后人才服务中心会电话给申请人并告知调档是否成功；若3周后没有接到电话的，请主动咨询人才中心的调档部门，以免耽误调档时间；

3、薪酬部在网上为员工进行注册完成后，通知员工填写21世纪人才网上的申请表，并下载21世纪人才网上的《上海市居住证》申请表进行填写，2张表格内容需一致；（因表格会随时更新，故请员工在21世纪人才网上下载）

4、学历验证，请员工自行携带学历学位证书原件，前往梅园路77号上海人才大厦进行验证；

5、请将所有材料交至薪酬部，由薪酬部统一送往人才中心；

6、如材料齐全，受理点将受理相关材料，并将通过信函、电话或短信等形式通知申请人审批结果；薪酬部每月会向受理点询问办理结果；申请人也可以通过上网登陆，了解审批进度和结果。

7、根据受理点通知的时间和地址，个人持有效身份证明前往拍照，并领取《办理<上海市居住证>通知书》正联和副联；

8、在《通知书》规定的时间内，前往通知地点领取居住证。

（三）办理所需资料：

◆ 需提交原件及复印件的材料：

1、学历验证证明；（此项请事先携带学历证书前往梅园路77号上海人才大厦进行验证取证，验证费80元/本）

2、学历学位证书；

3、本人身份证；

4、本人外地居民户口簿（复印件只需外地详细住址首页及本人信息页），本人为集体户口的由集体户口所在地派出所出具户籍证明；

5、一年期及以上的劳动合同全本；（首次办理时劳动合同离截止日期应还有6个月以上有效期）；（本人若无，可向人事专员颜姝燕（51791688-6137）查询调档）

6、本市住所证明：

◆已在沪购置产权房的提供产权证；

◆借住在亲友家的提供户主的房产证或者户口本、书面同意入住证明以及户主所在地居（村）委会出具的寄宿证明；

◆租房居住的须提供房屋租赁合同和由房地部门出具的房屋租赁合同登记备案证明原件。

◆ 其他员工自备资料：

7、国内人才《上海市居住证》申请表（本人准备，由薪酬部加盖单位公章）；（表格请在21世纪人才网下载http://218.242.131.167/jzzjn.pdf）

8、个人所得税完税证明（带身份证及公司缴纳凭证前往闸北税务局打印，公司缴纳凭证可向财务索取，地址见附件内容）

9、本市二级以上医院（包括二级）出具的健康状况证明原件及复印件（体检证明3个月之内有效）；如：公司附近的长宁区中心医院即为二级医院。

10、一寸照片一张

二、注意事项：

1、领取完上海市居住证和《办理<上海市居住证>通知书》后，务必将身份证复印件、居住证复印件、《办理<上海市居住证>通知书》副联复印件（有盖章页）交于薪酬部，用于办理上海市社会保险，如不提供将无法办理上海市社保；

2、居住证和《办理<上海市居住证>通知书》上均写有居住证有效期，请在到期前2个月内办理居住证续办，居住证有效期过期后，上海市社保局将强制停缴社会保险；

3、网上打印社保凭证，需先至长宁社保局申请网上查询密码，凭本人有效身份证和居住证前往办理；

4、前往人才中心验证原件时，注意要报公司名字。

三、附件：

1、二十一人才网：http://

2、学历学位证书验证地址：梅园路77号上海人才大厦，验证费用80元/本

3、闸北区人才服务中心：共和新路912号6楼，电话：66057103

4、闸北区人才服务中心调档处：66057105

5、长宁区税务局：天山路1827号，咨询电话：12366

6、闸北区税务局：中山北路198号申航大厦（东宝兴路与西藏北路之间，8号线西藏北路站），咨询电话：12366