教育学基础论述题汇总

教育学基础论述题汇总（共4篇）（共4篇）

1.教育学基础论述题汇总 篇一

32．★试论班级教学管理的内容。

（1）明确班级教学管理的目标和任务（2）建立有效的班级教学秩序（3）建立班级管理指挥系统（4）指导学生学会学习

33．★试论教师个体专业性发展的具体内容。

含义：教师作为专业人员，从专业思想到专业知识、专业能力、专业心理品质等方面由不成熟到比较成熟地发展过程，即由一个新手发展成为专家型教师或教育家型教师地过程。包括：

（１）．专业理想地建立。教师在对教育工作感受和理解地基础上所形成地关于教育本质、目的、价值和生活等的理想和信念。

（２）．专业知识地拓展。教师职业区别于其他职业的理论体系与经验系统。

（３）．专业能力地发展。教师的教育教学能力，是教师在教育教学活动中所形成的顺利完成某项任务的能量和本领。

（４）．专业自我地形成。教师在职业生活中创造并体现符合自己志趣、能力与个性的独特的教育教学生活方式以及个体自身在职业生活中形成地知识、观念、价值体系与教学风格的总和。

32．★★★分别阐述当代教育目的的社会价值取向和人的价值取向中应注意的问题。（1）、社会价值取向的确立应注意的问题

1.以可持续发展的理念为指导。可持续发展这一理念最早源于人对自然资源和生态环境发展及其保护的认识。1987年，联合国环境与发展委员会在长篇调查报告中，将可持续发展定义为：既满足当代人的需要，又不对后代满足其自身需要的能力构成危害的发展。

选择确立教育目的必须要依据和体现可持续发展的思想和要求，要把人--社会--自然的和谐发展作为教育目的选择确立的根本价值取向，避免教育目的价值取向的单向度、片面化。

2．适应与超越问题。适应，即指教育对现实社会当前要求（或需要）满足的配合性或支持性。教育既要适应现实社会当前要求和需要，因为这是社会继承所必须。超越，即指教育对现实社会当前的超出性，是教育基于现实社会当前的发展趋势或可能，在体现现实社会未来发展要求，满足现实社会未来需要方面所具有的努力状态。教育也要讲究超越，因为没有超越就不会有发展。

3．功利价值与人文价值。教育的功利性，即它自身活动所产生的社会物质生产、经济发展及物质利益满足方面的功用性和效益，这方面的意义体现为教育在社会中的功利性价值。教育的人文性，即它自身活动对社会精神生活、文化发展、价值精神建构方面所产生的作用和效果，这方面的意义体现为教育在社会中的人文价值。从社会物质、经济发展和社会精神文化的内在要求来看，教育目的的选择确立要坚持功利和人文价值取向的有机结合。

4．民族性与世界性问题。民族性涉及对自己民族的文化传统、生活方式、价值观念的传递、保持、敬重及维护问题。其根本在于不使自己民族失去独立和自主，从而得以凝聚和发展。世界性涉及对世界交往与合作的各种文化、规则的认同或接受，进而使自身具有与世界各国进行交往与合作的基础。坚持民族性和世界性相结合的价值取向，在实践上需要对民族性和世界性予以很好的理解和把握。

（2）人的价值取向确立应注意的问题 1.人的社会化和个性化问题。社会化一般指个体在出生后的发展中，习得社会文化规范、价值观念和行为习惯等，并借以适应社会、参与社会的过程。个性化一般指个体在社会适应、社会参与过程中所表现出来的、比较稳定的独特性（即个体自身多种因素综合而表现出来的独特性。人的发展与完善，在于社会化个性化二者的和谐与统一。2．人的理性和非理性问题。理性即人在认识和行为方面表现出来的理性遵循（对事物发展变化的逻辑性遵循，对科学的概念、价值准则的遵循等）以及运用理性（逻辑、科学概念和价值准则等）来揭示或把握客观对象（自然、社会、人及其相互关系）的普遍性本质和规律，来看待或处理问题的特点等。非理性即人在认识和行为方面表现出来的非理性遵循（对产生于感觉、情绪、欲望之上的直觉、直接体验或灵感、顿悟的遵循），以及运用非理性来把握或说明客观对象或事物，来看待或处理问题。理性是人类战胜蒙昧、摆脱蒙昧，走向文明的巨大力量，因此，在此处所说的理性和非理性仅就人的个体性表现而言，统指人在认识和行为上的不同特点。20世纪以前，理性被作为人的本质性存在而备受推崇，成为教育目的的主要价值取向，在课程设计及内容构建、教学理念和教学方式等方面，无不体现对人的“理性能力”、“理性品质”培养的重视。

3.科技素质与人文素质问题。科技素质指人认识、作用于自然，从事与物质生产生活密切相关的科学技术方面的素养、品质及能力发展的水平，通常体现为科学文化知识、技能掌握及运用的能力，与此相关的思维品质、探索创新的意识、崇尚科学理性的精神等。人文素质指与人认识解决人类生存意义和价值问题、与人从事社会价值建构活动密切相关的人类文化、价值方面的素养、品质及能力发展水平，通常体现为在对人类生存意义和价值关切中所形成的价值理性、道德情操、精神境界及其能力等 33．★试论学生失范行为产生的主要原因。

（1）社会生活环境中的问题。1．社会规范失控2．文化的商品化 3．城市化的影响 4．价值观多元化5．人口流动问题

（2）学校教育失误问题

1、学校教育与生活脱节2．学校教育指导思想的偏差3．个别教师素质差4．心理健康教育和法制教育薄弱

（3）家庭生活环境中的问题 32．★试论教育的个体功能。

（1）、教育对个体发展的促进功能

（一）教育促进个体社会化的功能１．促进个体思想意思的社会化２．教育促进个体行为的社会化３．教育培养个体的职业意识和角色

（二）教育促进个体个性化的功能１．教育促进人的主体意思的形成和主体能力的发展；２．教育促进个体差异的充分发展，形成人的独特性；３．教育开发人的创造性，促进个体价值的实现。

（2）、教育的个体谋生和享用功能

（一）教育的个体谋生功能。学会生存，获得谋生的本领。不同时期，社会要求人的生存本领是不同的，呈现出不断提高的发展趋势。使人获得未来社会生活或职业生活中相应的角色和意识。教育传授“何以为生”的本领。因此斯宾塞认为：教育就是为圆满生活做准备。

（二）教育的个体享用功能。教育成为个体生活的需要，受教育过程是需要满足的过程，在满足需要的过程中，个体可以获得自由和幸福，获得一种精神上的享受。从知识到意义，造就完美人格。

（3）、教育对个体发展的负向功能。片面追求升学率：

1、把基础教育高程升学教育、应考教育，标准化考试扼杀学生创造性

2、把精力放在少数学生身上，忽视了多数学生培养

3、为升学置学生个性发展于不顾，重智轻德

4、中小学课业负担过重：增加课时、增加习题量、恶补

33．★在知识经济时代学校应该怎样激法学生的创新精神。

（1）、从中小学开始重视（2）、正确认识创新与全面发展教育目的之间的关系。（3）、创新并不意味着破旧立新，而是旧中求新。

(4)、花大力气进行教学目标、教学内容、教学方法等环节的改革，重视基础教育。(5)、把握创新的正确取向，创新活动不能偏离政治和道德准则。32.★★★★试论述班主任建设和管理班级集体的操作方法。（1）创造性地设计班集体目标1．以提高素质、发展个性为导向，制定适合班集体实际水平的 发展目标。2．在班集体的目标管理中，既要注重提高班集体的整体发展水平，又要为集体中每个成员精心设计个性发展目标，并创造达到合理的个人目标的机会和条件，使集体中的每个成员在“合格十特长”的集体目标下树立自尊、自信、自强的自我形象。

（2）合理地确定班级角色位置1．科学地诊断班集体人际关系的现转状。2．重视班级骨干队伍建设。3．丰富班级管理角色。4．正确对待班级中的非正式群体，采用群体心

理疏导或首领角色转换等方法，使它的目标、价值规范等与班集体整合。

（3）协调好班内外各种关系1．协调班集体内的各种组织和成员的关系，如班委会与其他组织或群体。班委会内部各成员的关系，学生骨干与一般同学的关系，品德有缺欠，学习有困难的学生和大多数同学的关系等2．协调与各任课教师及学校其他部门其他班级的关系。3．班主任要协调班集体与社会、家庭的关系4．班主任还要协调好班级内各种活动和事务。

（4）建构“开放、多维、有序”的班级活动体系1．活动主题的确定要贴近社会生活。2．活动内容的选择和组织要能适应并促进学生的发展。3．活动类型要丰富多样，为学生发挥潜能提供舞台。4．明确活动中“主体地位”与“主导作用”的关系。

（5）营造健康向上、丰富活跃的班级文化环境1.营造文化性物质环境。2.营造社会化环境。3.营造良好的人际环境。4.营造正确的舆论和班风。5.营造健康的心理环境。

33.★试论教学设计的特征。

(1)指导性(2)综合性(3)操作性(4)预演性(5)突显性(6)易控性(7)创造性

32.★★试论班级组织的功能。

（1）班级组织的个体化功能1.社会价值观，指导生活目标。2.传授科学文化知识，形成社会生活的基本技能3.指导社会行为规范，训练社会行为方式。4.提供角色学习条件，培养社会角色。

(2)班级组织的个体化功能1.促进发展功能 2 ．满足需求的功能 3 ．诊断功能 4 ．矫正功能

33.★试论教学策略的特征。

(1).指向性(2).操作性

(3).整体综合性(4).调控性(5).灵活性(6).层次性

29、★影响师生关系的因素有哪些？作为一名教师应该如何建立良好的师生关系？

影响师生关系的因素既有主观的方面，也有客观的方面；既有教育内部的，也有教育外部的；既有直接的，也有间接的。归纳起来主要有以下几个方面：

(1)．教师方面（态度、领导方式、智慧、人格）

(2)．学生方面

(3)．环境方面

策略

(1)．了解和研究学生

(2)．树立正确的学生观

(3)．热爱、尊重学生，公平对待学生

(4)．主动与学生沟通，善于与学生交往

(5)．努力提高自我修养，健全人格

30★班主任应具有怎样的工作作风才能民主地管理班级？

班主任不仅是班级组织的设计者，而且是班级组织建设的指导者。班主任的指导风格和指导方式对于班级组织中学生个性和人格形成，对于班级气氛的形成，都具有重要的影响力。在班级管理中存在三种风格类型的班主任，不同类型的班主任具有不同的领导风格和行为方式。

（1）专制型：

这种类型的班主任喜欢学生听命于自己，他们的话就是命令、指示，他们视自己为权威，要求学生服从自己，对不服从者给予处罚。学生在这样的班级中总是怀着恐惧的心情，循规蹈矩，战战兢兢的学习和生活着。整个班级表面看起来是统一的，班主任也坚信自己的做法是正确的，然而学生们失去的是遵守法纪和学习的喜悦。

（2）放任型：

这种类型的班主任主张无为而治，而真正的动机是不愿意负责人。他们会部分青红皂白的宽容学生的一切言行，使学生错误的以为自己可以为所欲为，而且学生也绝对不会对自己的行为负责。在这样的班级中，班主任与学生、学生与学生之间精神上完全是疏远的、离散的。

（3）民主型：

这种类型的班主任赞同自己与学生作为一个人是完全平等的。他们善于倾听学生的批评，并且积极地采纳学生的合理化建议。在班级管理中，他们主要不是以直接的方式领导，而是以间接地方式引导班级组织的发展。他们管理的班级有规则，但规则是在班主任的提议下学生自己制定的。学生通过讨论指导应当如何遵守规则，而且知道制定这些规则的目的不是为了监督和处罚，而是在班级充分形成一个自觉维护规则的氛围，是每一个学生都能把自己身上最美好的品质展示出来，体验成功和快乐。

综上所述，班主任应具有民主型的工作作风，才能民主的管理好班集体。30.★★谈谈校本课程的利弊，分析教师在校本课程开发中的作用。

⑴校本课程是由学生所在学校的教师编制、实施和评价的课程。具体来说，它就是某一类学校或某一级学校的个别教师、部分教师或全体教师，根据国家制定的教育目的，在分析本校外部环境和本校内部环境的基础上，针对本校、本年级或本班级特定的学生群体，编制、实施和评价的课程。

⑵校本课程是在克服国家课程诸多弊端(如国家课程与地方教育需求、学校办学条件、学校教师、学科发展之间的脱节)的基础上产生的一种课程形式。

⑶校本课程的优势：

①校本课程更具地方特色，更能体现学校的办学特点；

②校本课程是一个持续的、动态的、逐步完善的过程，教师能够根据情况的变化，经常修订校本课程；

③使用校本课程能够使教师获得工作的满足感和成就感，从而增强教师参与学校其他工作的兴趣和积极性；

④校本课程鼓励和吸收教师、学生、家长和社会人士参与，在提高课程质量的同时地会不断提高教师、学生、家长和社会的满意度。

⑷校本课程的负面效应：

①课程编制的权力下放给教师和学生以后，必然扩大了学校与学校之间课程的差异，加剧了学校与学校之间教育质量的不平衡，落后学校的教育质量可能进一步恶化，从而给学生的转学和流动带来困难，也给政府教育部门检查基层学校工作造成一定的难度。

②校本课程的开发通常由全体教师参与，涉及的范围较大，其中有一部分教师可能缺乏开发校本课程的专门理论和专门技能。

③在校本课程开发的过程中，学校需要提供额外的人力、财力、物力、信息和时间，所耗费的教育资源明显高于实施国家课程的需求。

④在教师流动比较频繁的学校，流动教师无法正常参与校本课程的编制、实施、评价、修订及质量追踪，这势必影响校本课程的质量和连续性。32.★试述教师专业发展的内涵。

教师专业发展指教师在整个专业生涯中，依托专业组织、专门的培养制度和管理制度，通过持续的专业教育，习得教育教学专业技能，形成专业理想、专业道德和专业能力，从而实现专业自主的过程。

1、教师群体的专业发展

2、教师个体的专业发展教师作为专业人员，从专业思想到专业知识、专业能力、专业心理品质等方面由不成熟到比较成熟地发展过程，即由一个新手发展成为专家型教师或教育家型教师地过程。包括：

(１)．专业理想地建立.教师在对教育工作感受和理解地基础上所形成地关于教育本质、目的、价值和生活等的理想和信念。

(２)．专业知识地拓展.教师职业区别于其他职业的理论体系与经验系统。

(３)．专业能力地发展.教师的教育教学能力，是教师在教育教学活动中所形成的顺利完成某项任务的能量和本领。

(４)．专业自我地形成.教师在职业生活中创造并体现符合自己志趣、能力与个性的独特的教育教学生活方式以及个体自身在职业生活中形成地知识、观念、价值体系与教学风格的总和。

32.★★试述现代教师的专业素质

(1)、先进、科学的教育理念(2)、合理的专业知识(3)、复合型的专业能力(4)、崇高的专业道德(5)、强健的身体素质(6)、健康的心理素质

31.★试述教育对文化的正向功能。

(1)教育是保存文化的有效手段。无论哪一类文化的保存，都离不开教育对人的培养。教育成为文化保存的主要手段。教育作为培养人的活动，它以文化为中介，客观上起着文化的传承和文化的普及作用。教育的文化保存和延续功能有两种方式：其一是纵向的文化传承，表现为文化在时间上的延续；其二是横向的文化传播，表现为文化在空间上的流动。

(2)教育的文化选择功能。教育进行文化选择的标准通常是：首先，选择有价值的文化精华，剔除文化糟粕，传播文化中的真善美；其次，按照统治阶级的需要选择主流文化；再次，按照学生发展的需要选择系统的、科学的：基本的文化，再对这些文化进行教育学意义的改造。教育的文化选择形式总体上有吸收和排斥两种。选择文化是教育的应有之意。教育选择文化不只是促进文化的发展和变迁，更重要的是提高受教育者的文化选择能力，以优秀的人类文化精华促进人的发展。教育的文化选择过程，已经暗含了教育以“善”的标准对现实文化的批判，实现了对文化发展的正确引导。

(3)教育的文化融合功能。教育从两个方面促进文化的交流与融合：一方面，通过教育的交流活动，促进不同文化间的相互吸收、相互影响；另一方面，教育过程本身通过对不同文化的学习，对异域的文化进行判断、选择，对本土的文化进行变革、改造，进而整合成新的文化，促进文化的不断丰富和发展。

(4)教育的文化创造功能。教育的文化功能最根本就是实现文化的创新。首先，教育对文化的选择、批判和融合，总是着眼于古为今用、洋为中用，取其精华、弃其糟粕，适应社会发展变化的需要，构建新的文化特质和体系，使文化得到不断的更新和发展。其次，教育直接生产新的文化。教师的科研活动、研究性 教学、师生的创作、科研论文的指导与撰写等都直接创造着新的文化。再次，教育创造文化最根本的途径就是创造性人才的培养。

32．★联系实际说明为什么要树立全面发展的教育观。

人的全面发展已成为当代世界各国教育普遍重视并努力实现的目标，我们必须从日益知识化、科学化、智能化、审美化的社会生产和生活中看到人的全面发展是何等的重要。缺乏全面发展的观念，甚至忽视全面发展，都不能培养和造就出适应现代和未来社会发展需要的全面发展的人才。树立全面发展教育观对搞好各级各类教育，特别是中小学教育尤为重要。因为世界各国发展的历史经验和当前教育改革的趋向都说明，基础教育是经济发展和社会进步的基础和标志。要更好地完成教育任务，就应牢固树立全面发展的教育观，坚持全面发展教育。

首先，这是由我国的教育目的决定的，不仅是社会发展的需要，也是人自身发展的需要。其次，从历史发展看，我国既有全面发展教育的正面经验，也有忽视全面发展教育的反面经验。

再次，现代科学，特别是现代心理学、生理学等均从不同角度揭示了人的生理与心理、智力非智力、知识与能力、才能与品德等诸方面在构成完整、完美个体中的相互联系性和制约性。这些都从人的身心发展的理论基础上证实了人的全面发展的必然性和必要性。

32.★试述教师专业发展的途径。(1)师范教育

(2)新教师的入职辅导

(3)在职培训

(4)自我教育

33、★试述导致学生失范行为产生的学校教育失误问题和家庭环境中的问题

（1）学校教育失误问题

1、学校教育与生活脱节1．学校教育指导思想的偏差2．个别教师素质差3．心理健康教育和法制教育薄弱

（2）家庭生活环境中的问题

1、四过显现；

2、教育真空现象 31.★试述现代教师的职业角色。

（1）学习者和学者(2)知识的传授者

(3)学生心灵的培育者（加里宁“人类灵魂工程师）(4)教学活动的设计者、组织者和管理者

(5)学生学习的榜样

(6)学生的朋友

32.★试述制定和选择教学策略的依据。（1）依据教学的具体目标与任务（2）依据教学内容的特点（3）依据学生的实际情况（4）依据教师本身的素养

（5）依据教学实践和效率的要求

2.管理学原理简答论述题汇总 篇二

管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是人们在长期实践中总结出来的系统化理论和行之有效的方法。学习、研究管理学的意义在于：(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；(3)学习、研究管理学是未来的需要。

[论述] 学习和研究管理学的一般方法。1)唯物辩证法：马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。实践的观点是辩证唯物论的认识论之第一的和基本的观点。管理学产生于管理的实践活动。在管理的实践中，人们用全面的、历史的、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题，经过提炼上升为管理理论；管理理论反过来通过实践指导人们的管理活动，验证管理理论的有效性，逐步发展和完善管理理论。

(2)系统方法：要进行有效的管理活动，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的全面的分析研究，才能形成方法可行、决策合理，这就要运用系统方法，了解系统的方法首先要从系统的含义开始。所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。学习管理的概念、理论和方法要用系统的观点来进行指导。通过管理过程中管理职能的展开来系统研究管理活动的过程、规律、原理和方法的问题，这是对于管理者来说比较切合实际的研究和学习的方法，而且易学、易懂、易用。(3)理论联系实际的方法：理论联系实际的方法，具体说可以是案例的调查和分析、边学习边实践，以及带着问题学习等多种形式。通过这种方法，有助于提高学习者运用管理的基本理论和方法去发现问题、分析问题和解决问题的能力，这样做往往能够提高学习研究管理学的效果。

[论述] 管理学形成与发展的几个阶段。1)古典管理理论阶段；20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现前这一阶段。(2)人际关系学说和行为科学理论；20世纪30年代到20世纪50年代这一段时间，主要指行为科学理论的形成发展。(3)管理理论丛林；在此阶段形成了各种管理理论学派，特点是：全面性、系统性和精确性。(4)战略管理；由于外部环境和市场的激烈变化，要求企业进行长远思考以便求得企业长期稳定的发展，考虑外部变化并制定战略是战略管理的特点。(5)全面质量管理；20世纪70年代末80年代初，持续改进等是全面质量管理的特点。(6)学习型组织理论；1990年以后，适应知识经济和信息时代要求的管理理论——以学习型组织理论为代表的理论出现了，并形成了许多有效的理论和方法。

[简答] 科学管理理论的要点有哪些？

(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”(3)要是工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化(4)实行有差别的计件工资制(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法(7)实行职能工长制(8)在管理控制上实行例外原则。

[简答] 理想行政组织体系的特点。

1)明确的分工(2)自上而下的等级系统(3)人员的考评和教育(4)职业管理人员(5)遵守规律和纪律(6)组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导。

[简答] 管理过程学派的基本观点(1)管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程(2)管理过程的职能五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制(3)管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异(4)管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用。

[简答] 学习型组织的特点：

(1)有领导远见(2)扁平的组织结构(3)员工活性化(4)信息在组织内分享(5)有强化的组织文化(6)讲求战略

[简答] 卓越绩效标准化的核心价值观

(1)领导作用(2)以顾客为导向(3)有组织的和个人的学习(4)尊重员工和合作伙伴(5)灵敏性(6)关注未来(7)管理创新(8)基于事实的管理(9)公共责任与公民义务(10)重在结果和创造价值(11)系统观点

[简答] 按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？

(1)创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值(2)制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动，并引导组织长远发展(3)调动、激励员工的积极性，全员参与、改进、学习和创新。（4）以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工的忠诚，克服困难实现目标。

[论述] 实际论述全面质量管理的特点。答：1.以顾客为关注焦点；2.领导作用；3.全员参与；4.过程方法；5.管理的系统方法；6.持续改进；7.基于事实的决策；8.与供方互利的关系。

[简答] 举例说明组织环境的类型

(1)简单和稳定的环境。例如容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经营(2)复杂和稳定的环境。这种环境中某些的不确定程度随着所面临环境要素的增加而升高，如医院、大学、保险公司和汽车制造商(3)简单和动态的环境。因为环境中某些要素发生动荡变化，使得环境的不确定性明显升高，如唱片公司、玩具制造商和时装加工企业(4)复杂和动态的环境。不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司，电子仪器制造商。

[论述] 组织所面临的外部环境。

组织所面临的外部环境可以分为一般环境和具体环境。(1)一般环境。一般环境亦称宏观环境或社会大环境，包括：①经济环境。是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体价格水平等都属于经济环境的范畴。②政治和法律环境。主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。③社会文化环境。是由生活在一定社会中的人口因素(包括人口的地理分布、人口密度、年龄结构、受教育程度)以及相应的人们的态度、要求、期望、信念等构成的。④科技环境。管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是科学技术。技术的变革正在从根本上影响着组织构建的基本方法以及管理者的管理方式。⑤全球化环境。全球环境对组织的影响是多方面的，它给组织带来的不仅有挑战，也会有机会。(2)具体环境。又称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。①顾客。顾客是吸收组织产出的主体，决定了组织的成败。②供应商。供应商会对组织活动的成本产生直接影响，对于工商企业则进一步影响其利润水平。③竞争者。竞争者会通过价格、产品、服务等形式与本组织进行竞争，是一种不容忽视的环境力量。④其他因素。包括政府管理机构、消费者协会等民间组织、新闻传播媒介以及本组织所在社区机构等等。

[论述] 计划工作5WIH的具体含义。

计划工作就是预先决定做什么，讨论为什么要做，确定何时做、何地做、何人做，以及如何做。1.做什么：要明确组织的使命、战略、目标以及行动计划的具体任务和要求，明确一个时期的中心任务和工作重点。2.为什么做：要论证组织的使命、战略、目标和行动计划的可能性和可行性，也就是说要提供制定的依据。3.何时做：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。4.何地做：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。5.谁去做：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个部门、哪个人负责。6.怎么做：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。

[论述] 结合实际说明企业制定战略的重要性。

答：(1)战略的重要性。战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。一般说来，战略具有对抗的含义，它总是针对竞争对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行动而制订的。(2)制定战略是组织战略管理的一个主要环节。战略制定通常包括战略分析、战略设计以及战略部署和展开等环节。(3)战略分析是对组织内外部环境所做出的分析判断，以便发现外部环境的机会和威胁，以及内部的优势和劣势。(4)在战略分析的基础上，来进行战略设计。首先要重新明确企业的使命、目标和战略，为了保证战略实施上的可操作性，需要进一步展开为项目、程序、规则和预算等。与此同时企业还要进行战略选择。(5)结合实际说明。

[论述] 波特的价值链模型。答：(1)波特的价值链模型是把企业的经营活动分为基本活动和辅助活动，基本活动包括原材料供应、生产加工、成品运输、市场营销和售后服务等；辅助活动包括采购，研究开发、人员配备管理和基础结构等。(2)波特认为企业的经营活动实际上是价值增值的活动，企业所创造的价值增值如果超过了成本，便有盈利，如果超过竞争对手的话，便拥有了更多的竞争优势。

[论述] 目标管理的特点。

答：(1)目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即上级与下级在一起共同确定目标。(2)强调“自我控制”。目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制自己的行为。(3)促使下放权力。集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻碍大胆授权的主要原因之一。推行目标管理有助于直辖市这一对矛盾，促使权力下放，有助于在保持有效控制的前提下，使组织气氛更有生气。(4)注重成果第一的方针。实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而能够按员工的实际贡献大小如实评价。(5)力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以增强员工的工作满足感。

[论述] 计量决策方法的种类。

答：(1)边际分析法；评价抉择方案可以使用边际分析法，即把追加的支出与追加的收入相比较，二者相等时为临界点。如果组织的目标是取得最大利润，那么当追加的收入和追加的支出相等时，这一目标就能达到。(2)费用效果分析法；费用效果分析法的主要特点是，把注意力集中在一个方案或系统的最终效果上，根据每个方案在为目标服务时的效果，来权衡它们的优缺点。(3)概率方法；概率方法在科学、工商业和许多日常生活问题中起重要作用。它分为两个学派。一派叫客观派，相信只有经过大量试验后反复出现的事态才能用概率论来分析。另一派叫主观派，是近年来兴起的、第二次世界大战后才应用于决策的学派，按照它的概念，决策者根据所能得到的证据，对一件事的发生具有什么样的信念，就是这件事的概率。(4)效用方法；效用方法主要以决策者要求的最大值作根据。效用的最大值的含义，就是决策者所要选择的目标，在于获得最大量的满足。计算效用的方法虽然有几种，但如果遇到大量的、性质复杂而又结果很难确定的方案，任何一种计量方法都是没有意义的。(5)期望值方法；期望值方法是为了减少决策结果的不可靠性所采用的一种方法。即决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额，再把各个方案的这个差额加以比较而做出决定。(6)博弈论方法；博弈含有冲突的因素，这种决策不能只顾自己一方，而要估计到对手一方，犹如两人对弈，是一个胜负问题。它的理论基础是数学。(7)线性规划方法；线性规划是解决多变量最优决策的方法。在各种相互关联的多变量的约束条件下，去解决或规划一个对象的线性目标函数最优的问题。给予一定数量的人力、物力、资源，如何应用而取得最大经济效益。或给予一定的任务，如何统筹安排，才能以最小的消耗去完成。其中目标函数是指决策者要求达到目标的数学表达式，用一个极大或极小值表示。约束条件是指实现目标的能力资源和内因条件的限制因素，用一组等式或不等式表示。

[论述] 计量决策方法的优缺点。

答：计量决策法被称作决策的硬方法。(1)其优点是：①提高了决策的准确性、最优性、可靠性；②可以使领导者、决策者从常规的决策中解脱出来，把注意力专门集中在关键性、全局性的重大复杂的战略决策方面，这帮助了领导者提高重大战略决策的正确性和可靠性。(2)局限性在于：①对于许多复杂的决策来说，未见可以运用的简便可行的数学手段。②数学手段本身也太深奥难懂，很多决策人员并不熟悉它，掌握起来也不容易。③采用数学手段或电子计算机，花钱多，不直接用于一般决策问题。

[论述] 影响管理宽度的因素。

答：(1)管理者与其下属双方的能力；凡受过良好训练的下属，不但所需的监督少，而且可减少与其主管接触的次数，可增大管理幅度。(2)面对问题的种类；管理者面对较困难的问题或涉及方向性战略性的问题时，直接管辖的人数不宜过多。反之，在处理日常事务时，其管辖人数可较多，组织层次也可较少。(3)组织沟通的类型及方法；下级人员中，相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核制度较健全，管理宽度可加大，管理层次因而可减少。(4)授权；适当的授权可减

少主管的监督时间和精力，使管辖人数增加。权责明确划分，有助于各级管理者的办事效率，也可以增大管理。(5)计划；事前有良好的计划，使工作人员都能明白自己的任务与目标，减少管理者指导工作及纠正偏差的时间，可以增大管理宽度，促成层次的简化。(6)组织的稳定性也影响着管理宽度。

[论述] 管理层的作用。

答：组织管理必须明确组织的使命、愿景和价值观，设定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和认同。在一个活性化的高绩效组织中，所有的成员都必须拥有一个共同的愿景，即要使组织成为顾客满意并兼具效能和效率且努力持续改进的组织。管理层的职责就是要44造这样的一个愿景，使人们共享之并加以维持。管理当局还必须对组织加以适当的构造和部署以保证其战略的实现，要让每个人在组织中都有自己的位置。他们还要分配企业的资源、沟通信息、倾听组织的需要、营造有利于共享思想和形成共同目标的环境并强化积极的行为。他们必须用与以往完全不同的方式来行使自己的职责。

[论述] 委员会管理的优缺点。

答：(1)优点：①集思广益。集体判断、集体讨论可以避免由于管理者仅凭个人的经验所造成的判断错误。②协调。委员会可协调各部门的活动，这既有利于轻减上层管理者的负担，又可以加强部门之间的合作。③防止职权过于集中。通过委员会既可得到集体判断的益处，又可防止或减少某些人独揽大权或以权谋私等弊端的发生。④下级参与管理。委员会可使下级管理者和组织成员有可能参与决策制定过程，这样可以作为一种激励因素，’调动下级人员的积极性。⑤加强沟通。委员会可以作为散布和收集情报信息的重要手段。⑥代表集团利益。委员会成员通常是各利益集团的代表，他们代表本利益集团参与决策。⑦有利于管理者的成长。利用委员会也是培训管理者的方法之一。通过委员会，下级管理者有机会学习上层管理者的管理经验，上层管理者也可以在委员会中考评下层管理者，作为将来选拔的依据。

(2)缺点：①耗费时间和成本高。委员会花在会议上的时间可能相当多，讨论问题同样要花很多金钱。除了考虑管理者的时间费用外，还必须考虑主管者的时间没有用在更重要的事情上，给组织带来更大的损失。②妥协与犹豫不决。委员会中人们常常出于礼貌，互相尊敬，或屈于权威而采用折衷方法，以求达到全体一致意见，但这样的结论，往往是成事不足的结论。另一方面，由于相互之间的地位、知识与经验不同，常常为某一问题而争论不休，以至拖延时间或议而不决。③职责分离。把研究、建议和决策的职权授予一个集体时，实际上是职权在组织中的分散。④一个人或少数人占支配地位。委员会的决议应反映集体的智慧，但是，往往有少数人把自己的意志强加给他人甚至整体。

[论述] 集权制组织与分权制组织的特点。答：(1)集权制组织的特点：集权制指组织的管理权限较多地集中在组织的最高管理层。它的特点是：①经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限；②对下级的控制较多，洲如下级的决策前后都要经过上级的审核；③统一经营；④统一．亥算。(2)分权制组织的特点：分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层。其特点是：①中下层有较多的决策权限；②上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限；③在统一规划下可独立经营；④实行独立核算，有一定的财务支配权。

[论述] 美国管理学家朱兰在《管理突破》一书中介绍的处理组织变革阻力的规则。答：(1)使受到变革影响的人们参与变革的计划与实施。这是引入变革的最重要的规则。缺乏参与会导致怨恨，进而成为变革的强劲阻力。(2)为人们接受变革提供足够的时间。人们需要足够的时间来评估变革的影响，即使变革看上去有利，人们也需要了解在文化价值方面他们必须付出什么代价。(3)从小规模开始。在全面推开之前首先进行小规模的试点和试行，这对于变革的提倡者和文化的成员双方都可以减小风险。(4)避免突然。文化模式的一个主要益处便是其可预见性，突然性对这种预见性是一个冲击，打破了平静。(5)选择适当的时机。安排变革的时间上有好坏年份，甚至好坏季节之分。(6)变革方案应当避免超负荷。应避免在提案中塞入过多的与结果无关钓东西，否则会偏离主题。(7)做好文化领导者的工作。文化最能被其成员所理解，他们有自己的正式或非正式的领导者。说服其领导者是使人们接受变革的重大步骤。(8)尊重人们的尊严。人们只有得到应有的尊重，才能可能响应组织的变革。(9)试图站在对方的位置考虑问题。自忖“作为该文化中的成员，我会持有何种立场?”用角色扮演的方式来理解他人的立场。(10)直接

与阻力打交道。这方面有许多做法：采用劝说的方式；提供某种补偿以换取支持；修改方案以满足特定的要求；改变社会氛围使人们更容易接受变革；有些情况下只能选择放弃，人不可能永远成功。

[论述] 人员配备的系统方法。

答：(1)要求采取开放的系统方法，人员配备的系统方法把人员配备与管理的其他职能有机地联系成一体。(2)实施程序：①明确组织目标、计划和组织工作；②确定所需主管人员数目和种类；③根据组织内外部人才资源对主管人员的需要进行分析；④对主管人员进行征聘、选拔、安置和提升；⑤对主管人员进行考核、训练和培训；⑥促进组织指导和领导、控制工作。

[论述] 人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。

答：1)管理中的人员配备是指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需管理者的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的管理者也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法。3)重要性现在：①它是组织有效活动的保证。人是实现组织目标最重要的资源，管理者在组织中起着举足轻重的作用。②人员配备是组织发展的准备。适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对管理者进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。

[论述] 内部提升管理者的优缺点。答：(1)内部提升是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中各种空缺职位。其要求是在组织中建立详尽的人员工作表现

空缺职位。①由于对机构中的人员点，以判断其是否适合新的工作；②组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作；③有利于激励组织内成员的进取心，努力充实提高自身的知识和技能；④工作有变换的机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪；⑤可

判断其效益如何。①所能提供人员空缺职位时，往往发生“青黄不接”的情况；②会造成“近亲繁殖”；③组织内部没有被提升的人的积极性会将受到挫伤。

[论述]做好管理者培训工作应注意的问题答：(1)培训工作必须与组织目标相结合；组织的一切工作都应围绕组织目标而展开。之所以对管理者进行培训，是为了使管理者适应职务的要求。很显然，管理者越是适应职务的要求，就越能高效地完成任务，越能高效地实现组织的目标。(2)上级管理者必须支持并参与培训工作；上级管理者必须为下级管理者制订详尽的培训计划，积极支持这一计划在各级组织中的贯彻执行，并进行定期考核。上级管理者必须为下级管理者的培训创造各种有利条件。(3)教员问题；任何有助于组织成员培训的人都可作为培训工作的教员。教员的来源无非是组织内或组织外这两种。在对下级管理者进行培训时，主要应依靠组织中的各级管理者。从某种意义上说，组织中的各级管理者是最好的教员，各级组织都应重视这些人在培训中的作用，切不可认为“本地麦不辣”，以致舍近求远。在向组织外聘请培训的教员时，应着重强调教员的真才实学和实际教学能力，要注重最终的教学效果。(4)学习是自愿的；组织为管理者创造了有利条件和物色到理想的教员后，并不意味着培训就会有成效。组织可以把一个人送去学习或将他放在某一岗位上进行培训，但结果如何还得靠其本人的努力。上级管理者应启发、诱导下级自愿学习，激发他们的管理愿望，使他们积极参加培训，但是，对于有些不愿或不适合从事管理的人，上级主管部门不应强人所难，这样做既浪费了培训时间和费用，又浪费了人才。(5)培训内容必须满足受训者的需求；管理者所在层次的不同，对其培训的要求也不同。一般地讲，基层管理者应学习如何有效地实现分派给他们的工作任务；中层管理者则要求通过理论学习尽可能地从中得到教益；而上层管理者，既要广泛而深入地了解本部门、本组织的业务活动和内外环境，又要探讨管理的理论和方法。但是培训管理者不仅要考虑受训者所在层次的不同，更重要的是考虑各个人的不同情况，根据他们的需求而决定培训内容和方法。(6)培训方法必须有效；即或培训内容满足了各级管理者的需求，但也并不能保证培训工作有效。要做到培训工作确有实效，除了上级管理者的支持、高质量的教员、满足各自需求的培训内容以及受训者的自愿学习外，还必须根据具体情况，对各级管理者因时、因地、因人地采用各种不同期限、不同要求、不同方式的培训方法。(7)理论与实践必须相结合；理论上的培训和实践中的锻炼必须有机地结合起来。管理的一个突出特点就在于它的实践性，培训时必须学以致用。上级管理者不仅必须从理论上对下级管理者进行培训，还必须让其在实际工作中运用所学到的理论和方法。

[论述] 领导艺术及其基本内容。

答：领导艺术就是富有创造性的领导方法的体现。管理者要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的障碍而实现组织的目标。(1)决策艺术。领导者要及早察觉组织发展的有利与不利条件，依靠自己的周密考虑和集中群众的正确意见，做出既有事实根据又先于别人想到的不寻常的战略决策，促进组织取得重大成就与改进。(2)用人艺术。具体体现在：用人之长，使每个职工在各自的工作岗位上兢兢业业，积极进取，使每个职工的长处同集体和别人的长处相得益彰；使每个人的短处同集体和别人的长处结合起来而不至于有损于组织；营造一种组织气氛，凡能做出显著成绩的人，都会受到应有的尊重和提拔；能顺利履行职责，依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促进组织目标的实现。(3)授权的艺术。根据具体情况，把不同程度的领导权力下放给下级管理者和其他人员，并对其进行指导与监督，即有利于提高下属的积极性、主动性，又有利于上级领导人集中精力研究、解决主要问题。(4)指挥和激励的艺术。管理者要及时、有效地和下属进行沟通，即是对所属人员进行必要的教育，发布必要的命令，在实践中树立和维护必要的权威。激励的制度方法要灵活多样。(5)集中精力抓主要环节的艺术。在组织各项生产、工作任务中，找出对实现组织目标具有重要作用的某项工作或某个环节；在突出重点的基础上统筹全局，正确决定每个时期，阶段的工作秩序。(6)领导变革的艺术。组织在发展过程中不断革新技术，改进管理，必然引起人们的思想认识和组织行为的变革。要求管理者因势利导，正确处理变革过程中革新与守旧的矛盾，达到既促进变革又稳定局面的目的。

[论述] 结合实际论述领导者应具备的用人艺术答：(1)工作需要与个人能力的结合。(2)组织目标与个人长处的结合。(3)组织中能力的互补。(4)组织中科学用人气氛的形成。(5)能顺利履行职责，依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促使组织目标的实现。

试述团队的发展阶段及其特点。

答：(1)形成阶段。团队通常要阐明其目标，确定每个成员的角色，以及制定可接受行为的规则。(2)震荡阶段。团队任务的真实情况已完全理解。团队成员仍首先作为个体在思考，并往往可能基于自己的经历做出决定，而不是与其他成员集思广益。(3)规范。关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中。个人之间的冲突和外部忠诚的制约已经减少。(4)执行阶段。团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题。

[论述]对于非正式沟通采取的立场和对策答：(1)非正式沟通的产生和蔓延，主要是由于人员得不到他们所关心的消息。因此，主管者愈故作神秘，封锁消息，则背后流传的谣言愈加猖獗。(2)要想予以阻止已经产生的谣言，与其采取防卫性的驳斥，或说明其不可能的道理，不如正面提出相反的事实更为有效。(3)闲散和单调乃是造谣生事的温床。为避免发生这些不实的谣言，扰乱人心士气，主管者应注意，不要使组织成员有过分闲散或过分单调枯燥的情形发生。(4)最基本的做法，是培养组织成员对组织管理当局的信任和好感，这样他们比较愿意听组织提供的消息，也较能相信。(5)在对于组织主管人员的训练中，应增加这方面的知识，使他们有比较正确的观念和处理方法。

[论述] 如何对沟通联络进行有效地控制? 答：信息沟通离不开信息的收集、加工处理以及信息的传递，因而对沟通的控制也应从这几个方面入手。(1)收集工作。信息收集是进行信息沟通的前提，也是进行管理决策的前提。在沟通的控制中，首先应在收集工作上下功夫。①在管理中，要收集到及时、有用的信息，关键要提高信息员的政治方面、知识方面和能力方面的水平。②在收集信息时，要开辟尽可能多的渠道，力求所收集的信息完整齐备。③信息收集工作要求信息来源真实可靠，原始记录准确无误。切忌使用

模棱两可的信息。④在信息收集过程中，常常会遇到“报喜易、报忧难”的情况。因此，对信息收集工作进行控制的关键是如实报告。(2)加工处理信息。①信息的加工处理必须遵循准确、及时、系统和对实际工作具有指导意义的要求。②在对信息进行加工处理时，要依据其来源、时效的不同方式，归口处理，以提高工作效率。③对信息加工处理的反馈。这是确保信息准确性的一条可靠途径。(3)传递的控制。①信息传递要贯彻“多、快、好、省”的原则，这是一般要求。②传递信息要区分不同的对象，选择信息传递的目标，确保信息的效用。③要适当控制信息传递的数量，但要注意信息过分保密和随意扩散的倾向。④要控制越级传递和非正式渠道的沟通，尽可能地使之成为对层层传递和正式沟通渠道的补充，共同完成组织目标。

[论述] 行为的基本过程

答：从心理学的角度来看，人的行为是由动机所支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标，满足需要。一个行为的基本心理过程如下图所示：需要(促使)→内心紧张(产生)→动机(引起)→行为(达到)→目标满足紧张消除→需要(促使)。此图表明，当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理转化为动机，并在动机的推动下向目标推进，目标达到后需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。行为的基本心理过程就是一个激励过程，通过有意识地设置需要，使被激励的人产生动机，进而引起行为，满足需要，实现目标。

[论述] 控制工作的重要性

答：控制工作的重要性可以从两个方面来理解：(1)任何组织、任何活动都需要进行控制。这是因为即便是在制定计划时，进行了全面的、细致的预测，考虑到了各种实现目标的有利条件和影响因素，但由于环境条件是变化的，管理人员受到其本身的素质、知识、经验、技巧的限制，预测不可能完全准确，制定出的计划在执行过程中可能会出现偏差，还会发生未曾预料到的情况。这时，控制工作就起了执行和完成计划的保障作用以及在管理控制中产生新的计划、新的目标和新的控制标准的作用。通过控制工作，能够为管理者提供有用的信息，使之了解计划的执行进程和执行中出现的偏差以及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因：对于那些可以控制的偏差，通过组织结构，查究责任，予以纠正；而对那些不可控制的偏差，则立即修正计划，使之符合实际。(2)控制工作可以维持或改变其他管理职能活动。控制工作的重要性还表现在它在管理的五个职能中所处的地位及其相互关系。控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密地结合在一起。使管理过程形成了一个相对封闭的系统。虽然计划工作必须先于控制活动，但其目标是不会自动实现的。一旦计划付诸实施，控制工作就必须穿插其中进行。它对于衡量计划的执行进度，乃至发现并纠正计划执行中的偏差都是非常必要的。同时，要进行有效的控制，还必须制定计划，必须有组织保证，必须要配备合适的人员，必须给予正确的领导。所以说，控制工作存在于管理活动的全过程中，它不仅可以维持其他职能的正常活动．而且在必要时．还可以采取纠正偏差的行动来改变其他管理职能的活动。

[论述] 一般控制与控制工作的异同点。答：(1)相同点：两者的基本活动过程是相同的。①同是一个信息反馈过程，控制工作的实质也是信息反馈，通过信息反馈，发现管理活动中的不足之处，促进系统进行不断的调节和改革，使其逐渐趋于稳定、完善、直至达到优化状态。．②控制工作也有两个前提条件，即计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相应的监督控制机构和人员，根据内外部环境变化进行调整，保持系统处于稳定状态。③控制也包含三个基本步骤，即拟定标准、衡量成效、纠正偏差。(2)不同点：①一般控制实质是一个简单的信息反馈，它的纠正措施往往是即刻就付诸实施的。而控制工作就要复杂得多，管理者要衡量实际成效，并将之与标准相比较，找出偏差分析原因，并随之做出必要的纠正。②一般控制中的反馈“信息”，是一个简单的“信息”。对于管理控制工作中的“信息”来说，它们所包含的信息种类繁多，数量巨大。这种管理信息和管理系统结合在一起，就形成了一个复杂的系统——管理信息系统。③一般控制的目的是设法使系统运行产生的偏差不超出允许范围，维持系统活动在某一平衡点上。控制工作的目的不仅要按照原定计划，维持组织正常活动，实现既定目标，而且还要力求使组织有所创新，以达到新的高度，提出和实现新的目标。

[论述]平衡计分卡模型将绩效指标分为四个方面理由。答：(1)财务方面的绩效指标所关注的是股东盼利益，即公司是否取得了令人满意的投资回报，是否为股东创造了价值。(2)企业在财务方面的成功取决于它能否为顾客创造价值，从而顾客满意与否成为财务成功的前提条件。但顾客的满意应当是以一种有效的方式实现的，不能因不顾一切取悦顾客而招致破产。(3)为顾客创造价值还必须是持久的。为了保证企业明天仍会被顾客欣赏并保持资源的有效利用，组织及其员工就必须不断地学习和发展。基于上述道理，平衡计分卡将绩效指标分成了财务、顾客、内部过程舜口学习与成长四大类别，每一类别反映公司绩效的一个特定方面。这四类指标的内容必须与每个组织的情况相适应，必须反映并体现出组织的宗旨和战略。

[论述] 管理信息系统与技术对组织和管理的影响与作用。

答：管理信息系统作为先进的智力化的生产力要素，对组织管理的各个方面产生了深远的影响。集中表现在：(1)促进管理方式的变革。①管理信息系统的建立，在一定程度上实现了管理决策的自动化、智能化和科学化。②改变组织沟通、协调的方式。③极大地提升了计划与控制的能力和效能。(2)导致组织结构扁平化与沟通水平化。①由于现代管理信息系统可以为管理者提供高质量、及时、相关和相对完整的信息，从而降低了管理工作的复杂性，使组织结构趋向扁平化。②管理信息系统所提供的网络化的沟通结构，导致组织内水平沟通信息流的日益增长。(3)触发业务流程再造。①管理信息系统和信息技术作为革命性的生产力要素，它所支持和实现的自动化地工作，也极大地提高工作效率，改变着组织的业务流程和工作内容。②管理信息系统的建立还会对组织中的个人产生影响。(4)建立和保持组织的竞争优势。①现代技术的飞速发展和激烈的市场竞争，要求企业具有快速响应能力，先进的管理信息系统和信息技术成为提高组织的竞争力的有力武器。②通过增加水平信息流、打破分隔部门的壁垒，计算机网络能够使管理者提高质量和顾客响应度，并更加勇于创新。

和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、现有战略起点基础上，向更高目标发展的总争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛

体战略。主要有三种形式：（1）密集型发展

出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊

7、发展型战略的三种基本形式是什么？ 发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、战略；（2）一体化发展战略；（3）多元化发系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。

3.人际关系学说的主要内容有哪些？在霍桑试验基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： 1.职工是“社会人”；

2.满足工作的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3.企业存在4、什么是计划工作？它具有怎样的性质？ 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。计划工作具有如下性质：（1）目的性；（2）主导性；（3）普遍性；（4）效率性；（5）灵活性；（6）创造性。

展战略。

8、如何理解决策的含义？

决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标；（2）决策要有可供挑选的可行方案；（3）决策要作分析评价；（4）决策要具有科学性；（5）决策要遵循满意原则。

9、如何理解组织构成的含义？

组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

正确认识组织结构的含义，必须把握三个方面的要素：（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系；（2）组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式；（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作

重点简答题

1.如何理解管理的内涵？

管理是管理者为有效地达到组织目标，对组

5、什么是目标管理？它有哪些优势和缺陷？ 的制度设计。目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高

10、组织结构设计的原则是什么？ 组织结构的设计是指一个正式组织为了实现

效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的织资源和组织活动有意识、有组织、不断地

它是一种通过科学地制定目标、实施目标，进行的协调活动。它包含以下几层意思：

依据目标进行考核评价来实施管理任务的管

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动；

理方法。

2.管理是一个动态的协调过程，主要协调人

目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高

与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个

管理效率；（2）有助于组织机构的改革；（3）原则；（6）弹性结构原则。

管理过程的始终。

有效地激励职工完成组织目标；（4）实行有

3.管理是围绕着某一共同目标进行的，目标

效的监督与控制，减少无效劳动。

不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实

目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定

际，直接关系到管理的成败或成效的高低。

较为困难；（2）目标制定与分解中的职工参

4.管理的目的在于有效地达到组织目标，在与费时、费力；（3）目标成果的考核与奖惩

于提高组织活动的成效。

难以完全一致；（4）职工素质影响目标管理

5.管理的对象是组织资源和组织活动。

方法的实施。

2.什么是管理理论的丛林？

6、战略的构成要素有哪些？

第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，一项有效的组织战略应包括五个基本要素：

生产社会化程度日益提高，引起了人们对管

战略远景，目标与目的，资源，业务和组织。

12、外部选聘管理人员有哪些优缺点？

理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，亲繁殖）的现象，并抑制组织创新力。引起同事之间的不团结；（2）可能造成（近内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（1）作。

作的正确性；（4）有利于被聘者迅速展开工利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工于调动组织内部成员的工作积极性；（2）有内部提升管理人员具有以下优点：（1）有利

11、内部提升管理人员有哪些优缺点？ 利对等原则；（4）分级管理原则；（5）协调效性原则；（2）分工与协作原则；（3）权责设计组织结构应遵循以下基本原则：（1）有结构体系的工作。

外部招聘的优点有：（1）被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速打开局面。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：（1）外聘人员很难迅速打开局面；（2）组织对应聘者的情况不能深入了解；（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

13、领导者的权力来源有哪些？

领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。

1.职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。

2.自身影响力，包括：品德、学识、能力和情感。

14、领导者用人的艺术表现在哪里？（1）唯才是举；（2）用人所长；（3）知人善任；（4）要有勇气选拨名望和才学超过自己的人。

15、什么是需要层次理论？

该理论认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层闪，确定激励行为。

16、什么是双因素理论？

该理论认为有两类因素影响人们的行为。一种是工作环境或工作条件相关的因素，即保键因素；另一种是与工作内容紧密相连的因素，即激励因素。

17、控制是什么？它有哪些作用？ 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制作用如下：（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证；（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段；（3）控制是组织创新的推动力。

18、什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？

现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。

19、控制工作应坚持什么原则？

1、目标明确定原则；

2、控制关键点原则；

3、及时性原则；

4、灵活性原则；

5、经济性原则。

20、什么是全面质量管理？它包括哪些内容？

全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

3.《地质学基础》论述题 篇三

1、阐述海底扩张学说的主要证据和主要的思想理论。（14分）

2、阐述板块构造学说的诞生过程和主要思想理论及其主要贡献。（14分）

3、试述如何识别沉积岩和火成岩及其主要岩石类型?（15分）

1、答：大洋中脊实地勘测，据，使大陆漂移说复活。1967年，摩根等人把海底扩张说的基本原理扩大到整个岩石圈，并总结提高为对岩石圈的运动和演化的总体规律的认识，这种学说被命名为板块构造学说。总之，板块构造说是海底扩张说的发展和延伸，而从海底扩张到板块构造又促进了大陆漂移的复活。（5’）

板块构造学说的主要思想：板块构造说认为，岩石圈相对于软流圈来说是刚性的，其下面是粘滞性很低的软流圈。岩石圈并非是一个整体，它具有侧向的不均一性。其次岩石圈板块是活动的。板块构造学说把全球岩石圈板块划分为六大板块，即太平样板块、欧亚板块、印度洋板块、非洲板块、美洲板块和南极洲板块。作为岩石圈活动带的板块边界可以归纳为三种类型，即拉张型边界、挤压型边界和剪切型边界。板块构造学说认为海洋从开始到封闭，可以归纳为下列过程：大陆裂谷→红海型海洋→大西洋型海洋→太平洋型海洋→地中海型海洋→地缝合线。（5）’

板块构造学说对地质学理论的贡献：板块构造学说对各种地质现象，如：现代地槽、造山作用、浊流沉积和混杂堆积、蛇绿套岩、双变质带、火山活动和地震活动都有合理的解释。（4’）

3、答：1.可以根据其地质产状进行识别，也就是根据其成因区别，一般认为火成岩是由于岩浆作用形成的，包括侵入作用形成的侵入岩和岩浆喷出作用形成的火山岩以及界于两者之间的次火山岩。而沉积岩是由于先形成的岩石经过风化作用和剥蚀作用、搬运作用、沉积作用，最后经过固结成岩作用而形成的岩石。（4分）

2.可以从其结构、构造上进行区分：火成岩可以有显晶质结构、隐晶质结构、玻璃质结构、斑状结构、似斑状结构等，而沉积岩一般可以看到碎屑结构、泥质结构、化学结构和生物结构等。火成岩构造可以看到有块状构造、流纹构造、流动构造、气孔构造、杏仁构造等，而沉积岩有层状构造、示顶构造（如波痕、泥裂等）、生物遗迹构造等。（5分）

3.火成岩主要岩石类型有超基性岩、基性岩、中性岩、酸性岩、脉岩等，而沉积岩的岩石类型有沉积岩按成因及组成成分可以分为两类：碎屑岩类、化学岩和生物化学岩类。另外还有一些特殊条件下形成的沉积岩。

碎屑岩类，主要包括沉积碎屑岩类和火山碎屑两个亚类。按颗粒大小沉积碎屑岩进一步可分为砾岩、砂岩、粉砂岩和粘土岩。据火山碎屑粒度，火山碎屑岩大体可以分为：火山集块岩、火山角砾岩和凝灰岩。化学及生物化学岩类，主要包括铝、铁、锰质岩类，硅、磷质盐类，碳酸盐岩类，蒸发盐岩类和可燃有机岩类。

4.教育学基础论述题汇总 篇四

1、胡锦涛总书记关于提高舆论引导能力的极端重要性及“五个必须”的重要论述主要内容？

2、论述新闻工作的“三贴近”原则。

3、结合当前工作实际为什么我们必须坚持正确舆论导向，它的基本要求有哪些？

4、论述社会主义新闻舆论监督的意义。

5、为什么说社会义新闻事业必须坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益与经济效益的统一？

6、深入开展“三项学习教育”活动，坚持杜绝虚假报道，不断增强社会责任，努力加强新闻事业职业道德建设，倍加珍懂新闻记者的职业形象，全力提高广播电视新闻事业的公信力。试述杜绝虚假新闻的“六个必须”的主要内容？

7、胡锦涛总书记关于新形势下新闻宣传工作总要求和主要任务的重要论述有哪些？

8、论述社会主义新闻工作者的合格标准。

1、胡锦涛总书记关于提高舆论引导能力的极端重要性及“五个必须”的重要论述主要内容？

答：关于提高舆论引导能力的极端重要性及“五个必须”的重要论述主要包括以下内容：新形势下，新闻宣传工作要高举旗帜、围绕大局、服务人员、改革创新，坚持正确舆论导向，提高舆论引导能力，营造良好舆论环境，更好地发挥宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督的重要作用。

3、结合当前工作实际为什么我们必须坚持正确舆论导向，它的基本要求有哪些？

答：社会主义新闻事业是党和人民的喉舌，肩负着宣传、教育、鼓舞、引导全党同志和全国各族人民积极投身社会主义现代化建设的光荣而艰巨的使命。正确把握舆论导向，是坚持新闻宣传工作党性原则的要求。

①、坚持正确的舆论导向，根本的是要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，自觉地在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致。

②、坚持正确的舆论导向，首要的是坚持正确的政治导向。新闻工作者要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，在事关政治方向、政治原则的问题上时刻保持清醒头脑，做到旗帜鲜明，立场坚定，大事面前不糊涂，关键时刻不动摇。

③、坚持正确的舆论导向，必须增强政治意识、大局意识、责任意识。新闻宣传工作是党和国家工作大局的重要组成部分，从来都是为党和国家发展服务的。

④、坚持正确的舆论导向，必须唱响主旋律，打好主动仗，保持正确思想舆论的主导地位，巩固和发展全国人民团结奋斗的思想基础。

⑤、坚持正确的舆论导向，必须贯彻团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针，还要善于和敢于回答广大群众面临的焦点、热点、敏感问题。

⑥、必须切实贯彻“三贴近”原则，把体现党的意志

6、深入开展“三项学习教育”活动，坚持杜绝虚假报道，不断增强社会责任，努力加强新闻事业职业道德建设，倍加珍懂新闻记者的职业形象，全力提高广播电视新闻事业的公信力。试述杜绝虚假新闻的“六个必须”的主要内容？

答：①、杜绝虚假新闻，必须遵守国家法律法规和党的宣传纪律，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、学习意识，不断提高新闻报道质量和舆论引导水平；

②、杜绝虚假新闻，必须坚持党性原则、坚持正确导向，唱响时代主旋律，巩固和发展积极健康向上的主流舆论；③、杜绝虚假新闻，必须深入实际、深入生活、深入群众，始终把人民群众作为主体和服务对象，认真倾听群众呼声，积极反映群众意见；④杜绝虚假新闻，必须深入基层，深入新闻一线，强化现场意识，重视报道对象，加强调查研究，认真核实，严格把关，不虚构、不炒作、不断章取义、坚决防止为了提高收听率、追求经济利益而越新闻真实这一生命线的错误倾向。⑤杜绝虚假新闻，必须坚持把新闻真实性作为立台之本，融入每一痊从业者的灵魂，贯穿每一个采编播的工作环节，加强制度建设，规范采编流程，严格审核制度，及时反馈听众批评和意见；⑥杜绝虚假新闻，必须积极拓展新闻来源，高度重视网络虚拟世界关注的热点，通过认真甄别、求证、及时、正确引导网上舆论，扩大传统媒体影响力。

坚持“六个必须”，杜绝虚假、失实稿件、有偿新闻，切实维护广播电视新闻队伍的光荣形象，不断提高广播电要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成效。

第一、必须坚持党性原则，牢牢把握正确舆论导向。舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、阵地意识，把坚持正确导向放在新闻宣传工作的首位。

第二、必须坚持以人为本，增强新闻报道的亲和力、吸引力、感染力。坚持以人为本，是做好新闻宣传工作的根本要求。

第三、必须不断改革创新，增强舆论引导的针对性和实效性。新闻宣传工作必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，适应国内形势的新变化，顺应人民群众的新期待，以改革创新精神做好工作。

第四、必须加强主流媒体建设和新兴媒体建设，形成舆论引导新格局。要从社会舆论多层次的实际出发，把握媒体分众化、对象化的新趋势，以党报党刊、电台电视台为主，事例都市类媒体、网络媒体等多种宣传资源，努力构建定位明确、特色鲜明、功能互补、覆盖广泛的舆论引导新格局。

第五、必须切实抓好队伍建设，增强凝聚力和战斗力。做好新闻宣传工作，关键在班子、在队伍、在人才。要大力加强新闻宣传战线领导班子。

2、论述新闻工作的“三贴近”原则。

答：2003年，中共中央政治局常委李长春在中央宣传思想文化部门负责人会议上强调，要从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，加强和改进宣传思想工作。

①、贴近实际，就是新闻工作要立足于社会主义初级阶段这个最大的实际，始终坚持解放思想，实事求是，与时俱进，真实反映改革开放和现代化建设的实践，从实际出发部署工作，按实际需要推进工作，以实际效果检验工作，使新闻宣传工作更加具体实在，扎实深入。

②、贴近生活，就是新闻工作者要深入到炎热的现实生活中去，反映客观现实，把握社会主流，解决具体矛盾，从现实生活中挖掘生动事例，涉取鹇营养，展示未来生活的美好前景，激励人民群众同心协力，奋发图强，为创造更加美好的新生活而共同奋斗，使新闻报道更加入情入理，充满生活色彩，富有生活气息。

③、贴近群众，就是新闻工作要深深气概于群众之中，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼，充分体现群众意愿，满足群众需求，把握群众脉搏，以群众满意不满意、高兴不高兴、造成不造成、答应不答应作为根出发点和落脚点，更好地代表最广大人民群众的根本利益，合新闻宣传工作更加亲切可信，深入人心。

④、用“三贴近”原则来加强和改革新闻宣传工作，提高引导水平，要求新闻宣传工作：第一、注意在内容上创新，改革宣传报道。一要对长期以来积淀而成的落伍的新闻观念、新闻报道方式和新闻活动模式，进行突破与改革；二要以是否贴近实际、贴近生活、贴近群众，作为徇我们舆论引导水平的根本标准；三要调动包括内容、表述、标题、评论、按语、图表、摄影、漫画等“新闻全要素”，以生动活泼的方式报道新闻；四要以新科技革命的手段，提升新闻宣传的力度、强度和高度，促进新闻队伍整体素质的提高。第二、注意在方法上创新，按新闻规律办事，运用各种活泼的新闻手段，在强化与观众利益的相关性和提高爱人阅听的兴趣等方面下功夫，把党的意志转变为群众的语言、新闻的语言，使之入耳入脑。

第三、注意在体制上创新。积极探索建立新形势下保证正确导向、富有经营活力的微观运行体制，完善新闻宣传宏观管理体制，健全突发事件新闻报道工作的快速瓜和应急协调机制。

与反映人民心声统一起来。贴近实际、贴近生活、贴近群众。

4、论述社会主义新闻舆论监督的意义。答：新闻舆论监督是新闻传媒运用新闻舆论手段对社会所实行的监督。在我国社会主义初级阶段，新闻舆论是中国特色社会主义监督体系的有机组成部分，是人民群众利用新闻媒体对社会公共事务行使民主权利而进行的监督活动。

①、社会主义新闻舆论监督是社会主义民主建设的推动动力。新闻舆论监督提高和深化了广大人民群众的公民意识，是要树立民主与法制意识的有效手段。

②、社会主义新闻舆论监督是人民群众参政议政的重要方式。通过新闻传播媒介实行的舆论监督，是一种公众广泛参与、公开表达意见的社会监督，对于发扬人民当家作主的精神、保护公众参政议政的热情，具有重要作用。

③、社会主义新闻舆论监督是社会主义民主建设的重要内容。在新的历史时期，进一步维护和保障社会公众的知情权、言论自由权、舆论行为权，是社会主义民主与法制建设的一项重要内容。

④、社会主义新闻舆论监督是决策民主化、科学化的有效途径。社会公众可以在重大决策制定前后或实话过程中，对决策进行广泛的评议和论证，为政府部门提供可靠的民意和社情参照，从而为各项政策的制定与完善贡献力量。

⑤、社会主义新闻舆论监督是揭露腐败、反对官僚主义的有力武器。新闻舆论监督在惩治腐败、倡导廉政、强化执法力度、保持政令畅通、加强行政管理、提高工作效率、反对官僚主义、监督干部尽职守责方面作用重大。

5、为什么说社会义新闻事业必须坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益与经济效益的统一？

答：（1）、社会主义新闻事业的基本性质、指导方针、根本任务，决定了我国新闻工作者必须始终坚持把社会效益放在首位。①党的新闻事业基本性质是党、政府和人民的喉舌，党的新闻事业与党休戚与共，是党的生命的一部分。可以说，舆论工作就是思想政治工作，是党和国家的前途和命运所系的工作。②党的新闻传播事业指导方针是始终为人民服务，为社会主义服务，为全党全国工作大局服务。新闻传播事业是党和国家工作大局的体现者，必须做顾全大局和维护大局的忠诚战士。③新闻传播事业的产品是精神文化产品，只有坚持精神产品以社会效益为最高准则，新闻传播才能真正做到贴近实际、贴近和、贴近群众，增强可读性和感染力，从而使新闻事业我大就社会主义市场经济的发展要求，适应社会主义精神文明和政治文明的发展要求，努力争取社会交经济效益的双赢局面。

（2）努力实现社会效益与经济效益的统一。①坚持把社会效益放在首位，努力实现社会效益与经济效益的统一，是马克思主义新闻观的一贯主张。②新闻事业属于先进文化的范畴。举凡先朝晖 文化，都可以促进生产力的发展，而生产力的发展，会创造大量的物质财富，满足人民的需要，也就实现了人民的利益。这是精神和物质相互转换的辩证关系所使然，无论是精神财富还是物质财富，都是满足广大人民根本利益的必需品。③提高经济效益，是新闻媒体自身发和壮大的客观，因此，要遵循新闻工作内在规律和社会主义市场经济体制的要求，重视经济规律的作用，逐步改善和加强媒体的经营工作。④坚持把社会效益放在首位，要科学对待和正确处理“两个效益”的矛盾。当两者发生矛盾的时候，要坚定不移地把社会效益放在首位，使经济效益服从社会效益。⑤要对立科学发展观，推动新闻事业不断前进，努力实现社会效益与经济效益的统一。

视新闻的影响力、吸引力、感染力和公信力。

7、胡锦涛总书记关于新形势下新闻宣传工作总要求和主要任务的重要论述有哪些？

答：胡锦涛总局习于新形势下新闻宣传工作总要求和主要任务的重要论述主要有：新闻舆论处在意识形态领域的前沿，对社会精神生活和人们思想意识有着重大影响。做好新闻宣传工作，关系党和国家工作全局，关系改革和经济社会发展大局，关系国家长治久安。我们要充分认识新闻宣传工作的重大意义，更好地发挥新闻宣传工作的推动经济发展、引导人民思想、培育社会风沿、促进社会和谐等方向的重要作用。全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入团结落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，夺取全面建设小康社会新胜利，开创中国特色社会主义事业新局面，需要新闻宣传工作在打牢社会主义核心价值体系方面发挥积极作用，在为推进党和国家事业发展凝聚强大精神力量方面发挥积极作用，在营造健康向上、丰富生动的主流舆论方面发挥积极作用，在促进社会和谐方面发挥积极作用。新闻战线的同志一定要充分认识肩负的重大责任，保持奋发有为的精神状态，发扬认真负责的工作作风，兢兢业业做好新闻宣传工作，进一步引导广大干部群众把思想统一到党的十七大精神上来，把力量凝聚到实现党的十七大提出的各项任务上来。

8、论述社会主义新闻工作者的合格标准。

答：在我国，新闻工作者既是党的喉舌，又是人民的喉舌，他们担负着反映人民意志，引导人民正确认识世界和改革世界的重大任务，倍受党和人民的关注和重视。一个新闻荏得只有具备相应的各业素质，才能不辜负党和人民的重托，承担起新闻工作者的职责。

（1）理论素养。社会主义新闻事业以马克思主义为指导思想。这就决定了：社会主义新闻工作者一方面要以马克思主义作为新闻工作的根本指针，以马克思主义的立场、观点和方法来观察、、报道和评论新闻事实，认识和反映客观世界，一方面要宣传马克思主义的理论体系和基本知识。因此，新闻工作者必须具务马克思主义的理论素养。

（2）政治素养：对社会主义新闻工作者而言，政治素养包括：在政治上有较高的觉悟和严肃的态度，自觉同党中央保持一致，坚持马克思主义的立场、观点、方法和四项基本原则，以党和人民的利益为重，立场为人民服务、为社会主义服务、为全党全国工作大局服务。

（3）法律素养。社会主义新闻工作者应当具有强烈的法律意识和牢固的法制观念，他的全部工作和一切行动，包括新闻采访、写作、编排、制作、播出及其他相关活动都须依据有关法律、法规行事。

（4）道德素养。社会主义新闻工作者的道德素养，包括两个方面：一方面是作为普通公民所应具备的社会公德素养，另一方面是作为新闻职业活动者所应具备的新闻职业道德素养。