培训顾问岗位职责

培训顾问岗位职责（12篇）

1.培训顾问岗位职责 篇一

1 资料与方法

1.1 一般资料

我科2014年1月—2014年7月的岗位培训生作为实施培训新模式即导师小组培训模式的研究对象;2009年7月—2013年12月的岗位培训生作为传统培训模式即跟班带教模式的研究对象。两组岗位培训生的年龄最大25岁, 最小20岁, 平均年龄22.6岁, 学历中专1人, 大专23人, 本科21人;带教导师护龄均≥10年, 学历均为本科, 职称均为主管护师。岗位培训生的年龄和学历与带教老师的教学水平等资料比较, 两组间无统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 传统培训模式

传统培训模式是实行跟班带教模式, 科室指定了带教导师, 但各自有不同的排班, 有可能会一起上班, 但大多数时间都不能对上。教学方法上的示范、讲解、操作练习等基本在临床工作实践中完成。培训内容由护理部统一安排, 即《岗位培训生轮转手册》, 在操作、理论等大的方向上进行要求, 具体培训内容、频次、效果由岗位培训生自行填写。具体到我科, 岗位培训生在急诊科的培训时间为6个月, 科室有阶段性计划, 但计划执行的如何, 缺乏反馈;培训结束后岗位培训生进行一次操作、理论考核及自我评价, 最后由护士长及质控小组进行综合评价。

1.2.2 新培训模式

新的培训模式是实行导师小组培训模式, 由科室安排有资历护士 (导师) 与岗位培训生一对一带教, 导师小组协同培训模式, 导师对岗位培训生的培训全程负责。具体方法如下。

1.2.2. 1 加强岗位培训生专科培训

(1) 制订岗位培训生培训手册:根据急诊护理专业特点, 经过大量的比较论证, 参考深圳市《急诊护士核心能力培训考核手册》、重症监护室 (ICU) 、神经内科等科室《护士培训手册》等, 结合我科的实际情况制订了《急诊科岗位培训生培训手册》 (试行) (以下简称《培训手册》) , 包括岗位培训生基本情况、岗位培训生入科首次评价、阶段培训菜单和培训评价。阶段培训菜单细化了每一项需掌握的知识、技能、综合能力, 分别罗列出第1周、第2周~第4周、第5周~第8周、第9周~第12周、第13周~第24周需完成的培训内容、目标, 要求记录培训时间、老师, 考核评价结果、时间、老师。 (2) 确定导师小组成员:一般由急诊科护士长、护理组长担任。 (3) 制订培训计划:将培训菜单上的内容一分为二, 第1部分为自学项目, 第2部分为需讲解、强调部分。以第二部分内容为基础, 圈定需集中培训内容, 经导师小组多次商议后确定培训课程。采取自动报名方式, 让各位导师从拟定培训课程中选定各自的讲课方向。结合临床实际, 安排课程先后顺序, 按照每2周集中培训1次的频次制定出培训课程表。 (4) 实施:利用网络、集中授课等时间, 对导师、岗位培训生进行《培训手册》填写培训;第一轮填写后, 检查填写效果, 将结果反馈给导师、岗位培训生;定期检查培训手册完成情况。将培训课程表提前发给导师、岗位培训生;开课前再次通知护士长、导师、岗位培训生, 确认好教学场地、课件、多媒体、教具等;上课时做好培训登记、课程安排。岗位培训生上班时由随机当班的导师负责答疑解惑、进行临床实践指导。 (5) 考核:由导师负责对岗位培训生进行培训期间的阶段评价, 6个月培训结束后由导师小组负责进行统一的理论、操作考核。

1.2.2. 2 加强导师与岗位培训生交流

(1) 岗位培训生到科室第1天, 安排1名导师介绍科室环境、科室培训要求、各自的导师安排及培训手册填写说明, 并要求在第1周主动找导师完成培训手册第1页 (即岗位培训生基本情况) 、第2页 (即岗位培训生入科首次评价) 的填写。急诊导师基本都在临床一线, 上班都是三班倒制, 很难组织统一见面会, 我们将岗位培训生的相关信息通过网络告知各位导师, 要求共同协调完成第1次师生见面。 (2) 第2周会要求导师、岗位培训生共同完成《培训手册》 (培训的第1周) 的评价、记录, 同样在每个阶段结束前的最后1周 (培训的第4周、第8周、第12周、第24周) 要求完成《培训手册》的评价、记录。 (3) 导师小组定期安排岗位培训生集中培训, 不上班岗位培训生必须参加, 授课老师要求是导师小组成员, 护士长也参加授课。 (4) 培训期间的阶段评价、岗位培训生护理个案 (PPT) 的指导, 这些都大大增加了师生之间的联系。

1.2.3 效果评价

将岗位培训生对培训的满意度、出科考核成绩、相关不良事件及实施后医护人员满意度作为调查指标, 进行评价。

1.2.4 统计学方法

所有数据采用SPSS13.0统计学软件进行处理, 组间比较进行χ2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

岗位培训生人数/护士人数项目总人数 (人) %

人 (%)

3 讨论

据报道, 55.46%护士认为临床护士发生护理不良事件与安全意识差有关[2]。吴芳兰等[3]指出, 护理安全是实现优质护理的关键, 是减少医疗事故的重要环节之一。新入职护士缺乏临床工作经验, 心理素质和业务素质又相对较弱, 是护理安全缺陷的高危人群。由于医疗改革, 医保制度的改善, 人民健康意识增加, 每年就诊的病人量非常大, 造成医护人员需求量也很大, 这在我们医院每年岗位培训生数量统计表上也可以体现。新入职护士的增加, 再加上近些年医患矛盾越来越尖锐, 临床护理潜在风险也逐年加大。

结合本科的实际情况, 我们制订了《急诊科岗位培训生培训手册》, 详细规定了培训内容和要求, 使培训制度更具体化;由科室安排有资历护士 (导师) 与岗位培训生一对一带教, 加强导师和岗位培训生间交流, 导师对岗位培训生的培训全程负责;有一套完善的考核和监督体系, 保障该培训模式能顺利进行。通过在急诊岗位培训生培训中进行导师小组培训模式, 对急诊岗位培训生进行系统专业培训, 提高了岗位培训生的急救知识、技能和综合能力;使导师在提高自身能力的同时, 也提高了急诊科整体培训意识与能力;加强了科室对岗位培训生的管理;提高临床护理质量;降低了急诊临床护理潜在风险。与传统培训模式相比, 岗位培训生和医护人员对导师小组培训模式满意度提升, 岗位培训生相关不良事件明显减少, 培训后考核优秀率明显增加, 这些差异二者间均有统计学意义, 从这些调查结果可以看出新培训模式实施以来确实带来成效。

在实行过程中也发现一些问题, 如个性化不足:导师培训不够, 使用《培训手册》缺乏灵活性, 会按时完成评价, 但不论评价结果好与坏, 会接着进行下一步培训与考核, 没有区别对待。建议进一步加强导师培训, 对基础较好的岗位培训生, 其考核评价科目可以超前;个别基础较差的岗位培训生, 其考核评价科目要实事求是, 可以加长培训时间, 加强关注, 多给予帮助。还有培训管理电子化不足:现行的《培训手册》是纸质表格填写, 培训项目前后调整不灵活, 建议将岗位培训生培训电子化, 以利导师能对岗位培训生进行更为个性化的培训, 使培训更加规范化, 岗位培训生管理更加科学化。这些今后都会加以改进, 使得导师小组培训模式更加完善, 更加人性化。

摘要：[目的]评价导师小组培训模式在急诊岗位培训生培训中的效果。[方法]通过导师小组培训模式与传统带教培训模式对比, 将岗位培训生对培训的满意度、出科考核成绩、相关不良事件率及实施后医护人员满意度作为调查指标, 进行评价。[结果]与传统培训模式相比, 岗位培训生和医护人员对导师小组培训模式满意度提升, 岗位培训生相关不良事件明显减少, 培训后考核优秀率明显增加, 这些差异二者间均有统计学意义 (P<0.05) 。[结论]导师小组培训模式, 提高了岗位培训生的急救知识、技能和综合能力, 使导师在提高自身能力的同时, 也提高了急诊科整体培训意识与能力, 加强了科室对岗位培训生的管理, 降低了急诊临床护理潜在风险。

关键词：导师小组培训模式,岗位培训生培训,急诊护理

参考文献

[1]许莉, 栾伟, 钱萍.新入职护士护理安全意识的质性研究[J].护理研究, 2013, 27 (2C) :408-409.

[2]马社君, 高彦, 张艳红, 等.护理不良事件相关因素及管理研究[J].中国实用医刊, 2010, 37 (16) :87-89.

2.培训顾问岗位职责 篇二

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3.置业顾问岗位职责 篇三

为了规范置业顾问岗位管理，明确岗位职责，特制定本制度。

一、置业顾问职责

㈠向项目主管负责；

㈡维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；

㈢努力完成公司下达的销售定额。

㈣按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；

㈤熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；

㈥为客户提供优质的售前、售中、售后服务；

㈦收集客户意见，及时向上反馈；

㈧培养良好的团队合作精神；

二、工作规范

㈠仪容、仪表规范：男士须着西服、衬衣、打领带；女士穿套装、化淡妆。严禁穿牛仔服、口袋裤、拖鞋、波鞋等休闲类服饰。

㈡职业规范

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、服从公司统筹调配，完成公司和项目部经理下达的各项任务。

3、全力开展本公司委托业务，不得销售其他非本公司房产。

4、热情、礼貌、诚恳地向客户推销；耐心、详细地解答客户提出的各种问题。不论在何种情况下，都不得与客户争吵，不得指责怠慢客户，不得以欺骗或不正当手段开展工作。

5、协助经理做好业务员的思想工作，引导他们树立敬业精神。

㈢操作规范

1、严格遵守“一对一”的推销原则。千方百计让客户在第一时间落订，有必要时，旁边同事应适当地制造销售气氛，增强客户的购买欲望。

2、认真、准确、全力、公平地查找成交单的归属。对成交单的归属向经理提出准确建议。在经理未作出判单的最后决定前，不得随意散播和议论有关信息。

3、做好业务员的报表及客户的追踪工作，当天报表必须当天追踪完毕方可下班。

4、追踪客户的频率至少达到每三天追踪一次，并作好书面的记录。

5、与来电未来访的客户每天有效联系一次。

6、按时、认真地填写当天的工作日报表，并在每天下班前将工作情况向项目经理汇报。㈣行为规范

1、不得与同事发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾应由上级领导协调解决。

2、不得在售楼部打私人电话、吃零食。

3、不得发表任何不确定、不负责任的言论。

4、不得乱写、乱画、乱扔单张、资料。

5、妥善保管好各类资料，不得私自翻阅领导和其他同事的东西、记录本、资料,不得随意动用他人物品。

6、接待完看房客户后应及时清理桌面，并在第一时间内做好客户的详细看房情况记录。

7、尽心尽力为购房客户提供最佳的、最完善的售后服务。包括签定购房合同、办理按揭、交房入住、产权证等手续。在客户遇到困难时应积极、主动地为其协调解决。㈤违规的处罚规定

1、销售其它公司产品者，给予严重警告，并取消全年公司奖项评选的资格；情节特别严重者，予以辞退。

2、在查找成交判单归属时，如有严重失误或舞弊者给予严重警告，并取消全年公司奖项评选的资格；情节特别严重者，予以辞退。

3、填报虚假工作报表者，按旷工1天处理。

4、当天报表未追踪完毕者，按旷工半天处理。

5、未按时追踪客户且无记录的罚款50元/次，如有特殊情况或不需要再追踪的客户，必须由经理签字同意。

6、违反其它工作规定者，按《劳动纪律处分条例》相应条款处罚。

三、奖惩制度

㈠奖励办法

1、单个前台在1个工作日内落下2个小订的，奖励10元；

2、单个前台连续3个工作日都落2个小订的，奖励15元；

㈡惩罚办法

1、连续3个工作日接待客户数量达到6批,但没有落下小订的置业顾问，罚扣30元；

2、连续6个工作日没有落下小订的置业顾问，扣罚50元；

3、连续10天没有大定的置业顾问扣罚40元；

4、未完成当月任务量的置业顾问，扣除当月浮动工资并降低提成点数；

5、未完成当月任务量，且排名在项目部最后一位的置业顾问（不含试用期员工），由人力资源部发出《培训通知书》，参加公司组织的绩效改善培训，经培训后调整上岗。

四、工作异动规定

㈠试用期的规定：公司一般与置业顾问签订三年期劳动合同，试用期为6个月。若在试用期内单月完成销售12套住宅（含门面）的任务；或者是工作满三个月，累计销售达到12套住宅（含门面），也可提前转正。

㈡置业顾问工作调动按公司相关规定执行。

㈢置业顾问辞职必须按照劳动合同的相关约定，提前30天填写辞职申请表并按公司规定到总部办理辞职手续，清理完所有借款事宜。否则扣罚出勤工资的50%和全部销售奖金。㈣辞职后重新进入公司，必须按正常程序面试，面试合格并在总经办办理报到手续后方可上岗，其待遇视同新进员工。

4.法律顾问岗位职责 篇四

众所周知，市场经济从实质上意义上说就是法制经济。随着市场经济体制的不断完善，人们的法律意识也在不断增强，但更多的企业法律意识的增强却仅仅停 留在“打官司，找律师”上。殊不知，“杀人三千，自损八百”，任何官司都没有真正的赢家。除非万不得已，一般不宜去打“官司”。最好的办法是邀请法律顾问 介入企业公司决策、经营、管理各个环节，最大限度预防和避免各种法律风险，推进公司依法经营管理水平。但是，很多企业公司却并不清楚法律顾问就竟能为公司 做些什么。

法律顾问工作职责主要分以下两个方面：

其一、法定的法律顾问工作职责（即法律规定的法律顾问工作职责）：

1、为甲方提供服务，就甲方在业务上提出的各种法律问题，出具法律意见书。包括对甲方工作上、业务上涉及的法律问题或可以运用法律手段解决的问题，提出解决的具体方案，供甲方决策时参考。

2、为甲方草拟、审查或修改法律文书和其他法律文件。如合同、协议、决定、声明、命令、规则、章程等，使之符合国家法律和有关政策。

3、接受甲方的委托，参加甲方合同的谈判和签字，保证甲方的行为合法，并最大限度地维护甲方的合法权益。

4、接受甲方的委托，代理甲方参加诉讼活动、仲裁以及调解以维护甲方的合法权益。该项甲方的委托作为个案需与乙方另行签订专项代理合同，并按商定之标准收取律师费（通常是在正常收费标准的基础上优惠）。

5、对甲方在经营管理或其他方面作出的重大决策进行法律上的论证，并提供依据。

6、向甲方通报法制动向，提出相应建议或对策。

其二、约定的法律顾问工作职责（指除法定工作范围以外，经甲乙双方通过协商确定的其他工作职责）：

1、协助甲方建立健全各项规章制度。乙方应协助甲方在内部管理过程中将经济的和行政的手段最大限度地上升为法律手段，从而提高甲方的管理水平，使甲方的工作规范化、合法化。

2、协助甲方建立法律事务机构并协助培养从事法律事务的人才。

3、开展法制宣传和进行法律培训，提高甲方人员的法律意识和法律知识水平。

4、双方约定的其他工作职责。

深圳律师：黄华(12年律师经验)

律师咨询：132，4296，6417(免费)

执业律所：广东蛇口律师事务所(中国首家律所)

5.考前培训提升考生岗位使命感 篇五

数据显示, 2003年, 当年通过国家公务员考试资格审查的只有8.5万人。此后7年, 报考人数不断攀升, 已连续三年超过百万, 参加国考的考生人数比2003年暴涨了16倍。

“国考热”为何不断升温?一项网络调查显示, 三成网友认为, “国考”火爆的原因是“待遇有保障、福利更诱人”;26%的网友认为是追求“能行使权利, 社会地位高”;不到两成的网友更看重公务员职位稳定;只有1%的网友认为, 报考是为了“改变社会”。

学界达成的共识是, “国考热”的板子不能全都打在考生身上。就业压力大、岗位供不应求, 年复一年的“国考大战”加深社会“求难不求易”反向心理;“官本位”传统意识根深蒂固;目前中国公务员存在的权力寻租问题等, 都是导致众多考生“削尖脑袋”争考的社会原因。

复旦大学教授顾晓鸣认为, 公务员岗位在很大程度上代表了国家形象, 然而其神圣感、崇高感并未得到很好普及, 使得公众对其认知混同一般的就业方向, 认为公务员是一个“实惠”的岗位。此外, 少部分人亵渎岗位的行径、社会对公务员某种不准确的说法以及公务员制度本身的缺陷, 甚至导致小部分考生对公务员岗位抱有不切实际的幻想。

6.前台销售顾问岗位职责 篇六

前台部分：

1，负责前台的电话接听：

一：直接客户，第一时间转接给销售顾问； 二：经销商客户，直接转接给大客户；

三：找公司领导，在征得同意的情况下，转接给领导

2，顾客在开车进入经销店时应该在门口受到保安的接待和指引。② 顾客应该在保安的引导下将车停入专用车位。③ 在展厅门口顾客应该受到专职迎宾人员的接待。

④ 根据到访目的的不同，顾客被分流到销售或售后服务部门。⑤ 顾客被迎宾人员介绍给相应的销售顾问或售后服务顾问。

2、保安应在停车场入口处欢迎顾客，指引顾客将自驾车辆停放到预留的车位。

保安应通过步话机（或内线电话）及时将有顾客光临的信息通知展厅经理（或前台/专职迎宾人员)。

展厅经理/前台应派遣迎宾人员到展厅门口待命准备接待顾客。

其他保安人员引导顾客将车安全地停入预留的车位。车辆的停放区域应该按照销售顾客和售

后维修车辆进行区分。

3、与此同时，迎宾人员应该已经在展厅的入口处等待，准备接待顾客的到来。迎宾人员在展厅门口欢迎顾客，主动向顾客问好，询问对方姓名。迎宾人员应确定顾客的到访目的，是有购车意向的潜在客户还是进行维修保养的BMW车主。

4、确定顾客是否有熟识的销售顾问或者售后服务顾问。

5、按照当日的值班情况，确认相关销售顾问或售后服务顾问是否当班。对于首次到访的陌生顾客，迎宾人员需要引导顾客到销售顾问的坐席区域。

迎宾人员把销售顾问介绍给顾客，并提供一些基本的客户信息（如姓名，偏爱车型等等）。

6、销售顾问问候顾客，并进行自我介绍的步骤（握手，交换名片等等）。对于已经拜访过经销店的老顾客，往往希望见到与他们熟识的销售顾问。如果恰巧销售顾问不当

班，迎宾人员应该询问顾客是否接受其他销售顾问的服务。如果顾客接受，则由展厅经理（或销

售经理）指派另一名销售顾问为顾客服务。

7、如果顾客希望改天再来与熟识的销售顾问见面，迎宾人员需要为顾客提前预约销售顾问，并提供

相关车型资料后恭送顾客离开。

迎宾人员在将顾客介绍给销售顾问后，需要及时更新《展厅到访日志》记录顾客的到访信息(顾客姓名，到访时间，分配给哪一位销售顾问等等)。以便于展厅经理随时查看。

8、下班后，销售顾问需要在电脑系统中录入客户的详细个人信息及此次与客户接触的细节描述。

9,查询DMS销售顾问的录入情况。

销售顾问：

1.销售准备

 分析其市场潜力和销售区域；监控目标销售额的完成情况

 建立并系统维护客户和潜在客户的档案，并及时更新现有客户数据，收录从各个渠道得到的其他客户信息数据  更新文字销售资料及活动宣传册  实施特殊促销活动 2.客户开发

 在他/她的销售区域内，针对筛选出的目标客户群策划和开展客户开发活动 3.销售活动

 开展销售讨论：

-客户联系与咨询：

建立与客户的直接联系 电话营销

在经销商处接洽客户

在经销商处的销售区域联系客户 事件营销

-分析客户需求销售完成： 产品规格 价格谈判 处理异议 准备合同 签订合同

 监督销售和财务方面的函件处理的准时性和可靠性  协调客户会面时间和协调车辆交付事宜 4.交付车辆和关怀售后客户  预约交车时间  安排车辆修理

 获取必要的文档和文件

 最大限度的以客户为导向安排新车交付过程，让这一过程成为客户的一次积极的体验

 处理投诉使客户与公司双方完全满意

7.培训顾问岗位职责 篇七

为了提高企业培训师的积极性, 既要有物质方面的激励, 也要满足其在事业上成功的追求。上海汽车集团股份有限公司培训中心 (简称上汽培训中心) 实行“双通道”晋升模式, 通过培训师岗位能级评定, 有效地提高了培训师队伍的积极性, 为提高集团的培训效果打下了良好基础。

一培训师岗位能级评定工作开展的背景

上海汽车集团股份有限公司培训中心隶属于上海汽车集团股份有限公司 (简称上汽集团) , 它既是上汽集团教育培训管理机构, 也是上汽集团中高级人才的培训基地, 同时还是上海市汽车行业协会培训基地。上汽培训中心在长期的教育培训实践中, 逐步形成了一支以自有专职培训师为主导, 行业内各级领导、专家, 以及社会兼职培训师为主体的培训师队伍。自有专职培训师 (以下简称培训师) 作为上汽培训中心创造价值的核心群体, 如何有效地调动培训师工作的积极性, 更好地激励培训师, 帮助培训师实现职业发展, 一直是上汽培训中心长期思考的问题, 也是上汽集团人力资源部非常关注的问题。

自2008年, 在上汽集团人力资源部的大力支持下, 上汽培训中心就从培训师岗位入手, 着力探索建立如何有效地评价培训师的能力现状, 帮助培训师正确地认识自己, 并通过培养不断提升培训师岗位工作能力的有效新机制。通过近三年的努力, 在充分借鉴国家《企业培训师》职业标准、上汽集团工程技术人员岗位能级评价标准, 同时深入分析培训师岗位的工作特点, 在广泛研讨, 多方调研的基础上, 基本形成了上汽培训中心培训师岗位能级评价体系。

培训师岗位能级评价体系的建立是上汽培训中心提升企业核心竞争力的一项有力举措。通过这一机制的建立, 一是基本形成了公平、公正、公开的培训师岗位能级评价方法, 帮助培训师正确地认识自身的能力现状, 从而明确未来的知识、技能提高方向;二是提供专业发展通道, 改变员工职业发展模式, 将以往推动式的职业发展模式, 改变为拉动式的职业发展模式, 将企业让员工学, 改变为员工自己要求学, 引导培训师不断提升岗位工作能级;三是为培训师的成长、成才、成功, 建立了科学有效的管理平台和激励机制;四是为培训师的薪酬调整、教育培训、职业发展工作奠定基础, 完善了人力资源管理体系。

二培训师岗位能级评定工作的要求

第一, 规范性。培训师岗位能级评定工作是一种新机制的建立。在工作之初, 上汽培训中心就非常重视该工作开展的规范性, 重新修订了《培训师岗位能级评聘管理办法》, 明确了各相关部门的职责和权限, 建立了培训师岗位能级评定委员会, 规范了评定的时间和流程等, 为培训师岗位能级评定工作的开展提供制度上的保障。

第二, 整体性。在培训师岗位能级评定工作开展的过程中, 上汽培训中心无论是在职业发展通道的设计, 还是评价标准的设计, 始终将培训师与上汽集团工程技术人员放在同一平台上, 以充分体现上汽集团对人才要求的一致性。

第三, 特殊性。在政策制订的过程中, 上汽培训中心将新课程的开发能力及教学科研能力作为了培训师能力评价的重点, 将授课量及授课满意度作为衡量培训师价值的主要依据, 充分体现了企业培训师岗位的特殊性。

第四, 操作性。在培训师岗位能级评定过程中, 上汽培训中心采用了个人申报、管理部门初审、评委会打分相结合的方式, 使整个评定过程更直观, 评定工作更具操作性, 也为后期员工职业发展提供了可靠的参考。

三培训师岗位能级评定工作的探索与实践

1. 培训师“双通道”职业发展模型的构建

作为一家比较典型的国有企业, 上汽培训中心在员工职业发展上长期实行的都是单一的行政发展序列, 即员工岗位的提升主要是通过职位晋升来实现的, 如专员晋升为主管、主管晋升为部门经理、部门经理晋升为总监。但这种单一的职业发展模式已经无法满足员工的职业发展需求, 职位的晋升一直被形象地比喻为千军万马过独木桥, 这对于有效地激励和保留优秀人才是非常不利的。为了改善这种现状, 2009年下半年开始, 在充分借鉴上汽集团工程技术人员职业发展通道的基础上, 上汽培训中心就以培训师岗位为试点, 着手构建“双通道”的员工职业发展模型, 即除了行政晋升序列外, 还增加了技术能级晋升渠道, 如图1 (培训师岗位双通道职业发展模型) 。

培训师岗位技术能级发展通道从一级开始一共分为六级。其中, 六级培训师代表培训师岗位技术能级的最高级别。六级培训师即代表着企业培训师行业内的佼佼者, 对行业的发展有一定的推动作用, 在发展通道中行政序列和技术能级序列可以实现互通。在双通道职业发展模型中, 每位培训师都能够找到自己的职业定位, 同时能够清晰地看到, 自身未来的发展方向。培训师“双通道”职业发展模型的建立, 为培训师岗位能级评定工作的开展理清了方向。

2. 培训师岗位工作分析

企业培训师作为一个相对特殊的职业, 对于知识和技能的要求相对来说比较高, 它是一个传播知识和技能的职业。对于培训师岗位工作特点的分析, 是构建培训师岗位能级评价体系的基础。为了准确描述培训不同岗位职责和要求, 上汽培训中心与华东师范大学合作进行了调查研究, 通过问卷调查、经理访谈、培训师个别访谈、查阅资料等多种方式对企业培训师的岗位工作特点进行了分析, 发现企业培训师除了要具备教师的基本素质, 如沟通能力好 (普通话标准) 、学习能力强、工作计划性和逻辑思维突出、外表端正等外, 还要了解企业员工岗位工作特点, 讲授的知识和技能不能脱离企业的生产和工作实际, 具备良好的知识整理和提炼的能力。2008年下半年, 结合分析调研的结果, 上汽培训中心开始着手编制《培训师岗位工作说明书》, 明确了培训师岗位的汇报关系、任职资格、能力素质要求和岗位职责描述等。《培训师岗位工作说明书》的建立, 对培训师岗位的工作情况进行了规范, 同时也为后期培训师岗位能级评价标准的制订奠定了基础。

3. 培训师岗位能级评价标准的设定

有了培训师的职业发展通道, 那么如何帮助培训师正确地定位?这就需要对一级到六级培训师制订清晰的、科学的、可评价的岗位能级评价标准。通过对培训师岗位工作特点的分析, 基本明确了培训师的知识、技能、能力和工作职责要素, 也基本形成了评价标准的主要指标体系。培训师岗位能级评价标准主要指标包括知识 (20%) 和技能经验 (80%) 。知识主要包括教育及工作背景、应用工具 (外语/计算机运用程度) 、培训师体系知识、专业知识 (专业知识掌握程度/继续教育完成情况) ;技能经验主要涉及教学工作量、新课程开发、教学科研以及综合技能 (专业技术职务任职资格、绩效考核、带教及指导) 。培训师岗位能级评价标准框架形成后, 上汽培训中心组织了专题研讨, 广泛征询上汽集团人力资源部、企业领导和员工的意见, 使标准在研讨中不断完善, 并得到认可。

4. 培训师岗位能级评定工作的展开

第一, 设定评定原则。在培训师岗位能级评定工作开展的过程中上汽培训中心严格遵循公平、公正、公开、公示的原则;设置梯度, 逐级发展的原则;依据条件, 注重实绩的原则;评聘结合, 薪酬挂钩的原则。

第二, 建立评定组织。组建由上汽培训中心领导、职能部门负责人、资深培训师等组成的培训师岗位能级评定委员会。明确评定委员会是培训师岗位能级评定工作的最高权力机构, 同时明确评定委员会的职责、评定委员会的议事规则, 为培训师岗位能级评定工作的开展提供了组织上的保障。

第三, 明确评定流程。评定流程依据评定原则设定, 充分体现公开、公平、公正、公示的原则。评定流程从个人申报开始, 即培训师可依据申报条件申报相应的培训师岗位技能等级, 由所在部门的部门经理进行推荐, 提出推荐岗位技能等级意见, 再由教学督导部和行政人事部进行初步的资格审查, 最后提交培训师岗位能级评定委员会进行评定。评定流程的明确, 确保培训师岗位能级评定工作的顺利开展。

5. 培训师岗位能级评定后期工作

培训师岗位能级评价体系的建立, 评价并不是主要的目的, 真正的目的是帮助培训师正确地认识自身的能力现状, 从而明确未来职业发展的方向, 实现员工与企业的共同成长。所以, 评定工作结束后, 需要重点做好评定结果的逐一反馈工作, 提出培训师下一阶段职业发展的建议。人力资源管理部门也需要提供必要的职业发展工具, 如培训、带教、岗位轮换、下企业见习等, 以满足员工的职业发展需求, 同时人力资源主管部门还要依据培训师岗位能级评定结果, 做好培训师的薪酬调整工作, 合理地激励培训师。

四推行培训师岗位能级评定工作需要重点关注的问题

通过三年多的实践和探索, 上汽培训中心的培训师岗位能级评定工作取得了预期成果, 极大地调动了员工的积极性。他们不仅主动学习, 时刻寻求提高自己的机会, 同时, 还能够积极探索, 把学到的知识和技能运用到培训工作上, 如培训课程设计、培训方法。此外, 在工作方法上主要还有三点值得关注的地方。

1. 要获取企业领导层对该工作的全力支持

领导的高度重视, 对于培训师岗位能级评定工作开展的成功与否至关重要。在工作开展之前, 要充分了解企业领导层对该工作的看法, 将领导的意图正确地融入到方案的设计当中。在方案执行的过程中, 要通过会议的形式主动汇报工作过程中遇到的难点, 寻求领导层对工作顺利推进的支持。在后期还要寻求领导对于激励配套方案的进一步支持, 只有这样, 才能确保该工作的顺利实施。

2. 要正确认识“沟通”在培训师岗位能级评定工作中的重要作用

任何一种新机制的建立要想取得成功, 有效的沟通都是非常必要的, 有效沟通主要分为三个方面:一是与领导层的有效沟通, 可以获得领导对该工作的全力支持;二是与各部门间的沟通, 可以获得各部门对该工作的理解;三是与新机制适用对象之间的沟通, 可以使适用对象感觉到尊重, 同时也可以打消他们的逆反心理。这三方面的沟通缺一不可。

3. 要结合实际不断完善培训师岗位能级评价标准

培训师岗位能级评价标准是培训师岗位能级评定工作的核心, 也是培训师对比自身寻求职业发展的信息纽带。企业是在不断发展和变革中的, 所以要结合企业的实际情况不断修改完善培训师岗位能级评价标准, 使其能够发挥起应有的价值。

摘要：加强培训是企业提高竞争力的重要措施, 而培训师的素质则决定了培训的质量和效果。通过岗位能级评定既可以规范培训师岗位的职责要求也可以对其产生激励作用。本文根据上汽培训中心开展培训师岗位能级评定工作的经历, 详细介绍了培训师岗位能级评定工作开展的探索与实践过程。最后得出了培训师岗位能级评定工作的成功需要有充分的准备、明确的岗位责任描述、公开公正的评定过程和适当的沟通技巧。

关键词：培训师,岗位能级,激励机制

参考文献

[1]陈奎伟、高峰、陈欣等.中国企业培训报告[J].职业技术教育, 2009 (30)

[2]李辉、刘凤军、汪蓉.企业培训研究新视角:培训前涉因素与培训效果关系研究——兼论工作满意度的中介效应[J].南开管理评论, 2011 (4)

8.咨询顾问岗位职责 篇八

2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;

3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作;

4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息;

5、树立良好品牌形象;

6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等;

7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;

8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;

9.培训顾问岗位职责 篇九

1 护理专业与岗位技能对接教学模式的实施

1.1 培训对象

从2009年起, 对我校2006、2007、2008、2009级护理专业学生4 000余人实施岗前培训。

1.2 培训内容

培训内容为基础护理技术中的核心操作项目, 如无菌技术、生命体征的测量、鼻饲法、氧气吸入法、吸痰法、灌肠法、导尿术、心肺复苏术、肌肉注射法、皮下注射法、青霉素过敏实验法、静脉输液、静脉输血、口腔护理、褥疮的预防和护理等。通过对护理专业知识与技能的拓展和补充, 实现了护理专业与岗位技能间的对接。我校根据基础护理技能培训的特点, 制订了基础护理技能培训的操作流程及考核评价标准。操作流程的编写改变了传统的叙述方法, 采用程序化的表格方式, 操作步骤清晰、明确、有序、具体、可操作、可评价。操作流程的内容注重对学生素质的培养, 渗透人文关怀, 贯彻法制观念, 体现职业防护意识教育, 特别强调医院感染的预防与控制。每项操作流程后还编有强化练习题和参考答案, 选题原则首先是临床实用性较强的知识点, 其次是护理学科前沿的知识点, 同时还保证了护理教材的覆盖面, 目的是进一步强化护理理论, 巩固护理知识, 提高毕业生执业护士考试的应试能力。在操作流程的编写过程中, 要既结合临床应用的流程和考核标准, 又尽量贴近教材, 凡是临床与教材不一致的地方均要予以注明。目前, 我校护理专业的基础护理技术岗位培训流程已开发出来, 并通过了临床护理专家的指导审查。

1.3 培训时间

培训时间安排在护理专业学生第三学年的第一学期, 周学时数为4学时, 总学时数为72学时。

1.4 培训方法

(1) 采用校内选拔护理教师和校外聘请辽宁医学院附属医院、锦州市中心医院等综合性“三甲”医院中具有丰富临床实践经验的护理专家相结合的方式组建培训师资队伍。我们拟订了校内培训教师选拔办法, 并据此遴选出了一批素质高的培训教师。但由于这些教师长期在学校从事护理教学工作, 一些传统的教学方法和护理理念不能适应临床护理岗位技能培训的需要, 为此, 我们从加强教师培训入手, 对选拔出来的教师进行素质拓展。这些教师除直接接受临床护理专家的培训外, 还通过临床护理专家的理论引导、举办公开课、邀请临床护理专家指导等多种形式的教研活动, 使他们学会护理实践教学、岗位演练、案例教学、情景模拟、角色扮演等一系列新的教学方法。为使岗位培训教学更加贴近临床实际, 我校还聘请了一大批具有临床护理岗位实践经验的临床护理专家为兼职教师, 参与培训与考核工作, 弥补了学校教师在临床经验上的不足, 进一步提高了护理教学的针对性、实践性和实用性。

(2) 与临床及用人单位合作开展教学和训练活动, 在教学上打破了传统的教师“一言堂、满堂灌”的教学模式, 转变成教师为主导, 学生为主体的师生双方合作互动的教学模式。按照以“学生演练为主, 教师点拨为辅”的原则组织教学, 课堂上学生演练时间占2/3以上。每节课同时有两位教师带教, 其中一位是主讲教师。主讲教师讲解后将学生分为两组, 每位教师带一组, 指导学生演练。采用“教师引导→学生演练→教师点评→学生强化→技能达标”这一教学模式, 使学生在完成岗位对接内容的技能培训后, 能够把护理的专业理论、专业知识和专业技能转化为岗位技能, 并将良好的护士素质转化为行为习惯。为保证护理实践教学的效果, 在培训过程中, 我们还专门安排学生参加临床岗位见习, 强化护理实践技能, 同时还与用人单位合作开展岗位技能考核。

2 护理专业与岗位技能对接教学模式的实施效果

2.1 学生的就业意识明显增强

参加过护理岗位对接技能培训的学生都能以此为契机, 认真开展职业规划, 并找到了理想的临床实习方式和护理工作岗位。

2.2 学生的职业素养明显提高, 就业能力显著增强

学生在校期间已经掌握了护理岗位技能, 实习后就可以直接从事护理岗位工作, 省去了用人单位的岗前培训, 因此, 用人单位对这些学生十分青睐。

2.3 促进了学校的教学改革

将岗位对接培训的教学模式逐步推广到中职课程的教学中, 如已经开展岗位对接培训的护理专业, 受到了师生的一致欢迎。

2.4 学校“双师型”师资队伍建设得到加强

通过护理专业岗位对接技能培训项目的实施, 为学校培养了一批“双师型”教师, 这些教师既精通护理专业理论, 又具有规范、熟练的专业技能;既懂得中职护理专业教育理念, 又掌握中职护理专业教育教学方法。这样可以使中职护理专业教学活动更加贴近临床岗位实际, 从而更好地提高中职护理教育教学质量。

3 结语

(1) 护理专业岗位对接技能培训是建立在学生学完本专业课程基础之上的技能培训, 有坚实的护理专业基础理论、基本知识、基本技能做支撑。

(2) 护理专业岗位对接技能培训是在临床护理专家指导下开展的培训, 是临床护理专家实践工作的经验总结, 也是经过大批实习护士在临床教学中验证过的成果的推广, 培训技术先进, 技能与临床对接紧密。

(3) 护理专业岗位对接技能培训是护理岗位的核心技能培训, 针对性、实用性强。

(4) 护理专业岗位对接技能培训是建立在体验式教学基础上的培训, 注重技能训练, 实效性强, 能使护理专业学生转变观念、提高实践技能, 并形成良好的职业规范。

(5) 护理专业岗位对接技能培训是建立在职业活动基础之上的岗位培训, 可以有效地提高毕业生的就业率。这种模式培养了中职护理专业毕业生的职业素质, 提高了中职护理专业毕业生的就业能力, 缩短了中职护理专业毕业生在护理工作岗位的适应期, 完善了学校教育与社会需求相结合的人才培养培训体系, 创新了中职护理专业学生培养机制。蒉

10.猎头顾问的岗位职责 篇十

1) 与猎头顾问合作，参与招聘职位分析以明确搜寻的方向和目标;

2) 搜寻候选人，并且建立初步潜力候选人名单，整理推荐报告;

3) 协助猎头顾问进行候选人的面试、背景调查、上岗跟踪等工作;

4) 人才数据库的日常维护及建设。

任职要求：

1. 本科及以上学历(优秀者可相应放宽);优秀应届生或1年以上工作经验，具有猎头或招聘从业经验者优先;

2. 具有优秀的语言表达能力与沟通技巧，医药、医疗、销售等经历者优先;

3. 具有快速、持续的学习能力，并具有一定的灵活应变性;

11.投资顾问岗位职责 篇十一

工作职责：

1、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究；

2、协助投资顾问依托财富中心投研团队服务资产100万以上的高端客户；

3、对内为营销团队提供专业知识支持，对外参加各种投资交流活动。

任职要求：

1、金融或相关专业，硕士研究生及以上学历；

2、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识，深厚的行业与公司研究能力，敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识；

3、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析，为客户提出行业配置以及投资策略建议；

4、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的公众演讲能力和沟通能力；

5、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。

经理岗位职责

1.主持投资顾问部日常管理工作。

2.落实营业部下达的各项任务和指标。

3.负责团队的建设、维护，负责内部培训和考核工作。

4.协调本部门内员工关系，培养团队精神。

5.完成营业部交办的其他任务。

首席投资顾问

岗位描述：

1、首席投资顾问是营业部投资咨询业务权威，制定营业部投资顾问团队的发展规划；

2、制定投资顾问部的客户服务计划；

3、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

4、研究金融衍生品的规则，为客户提供相关的投资、套利咨询服务；

5、通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户；

6、完成营业部交办的其他任务。

首席投资顾问享有管理津贴，其个人研究成果必须与营业部全体投资顾问分享，应承担营业部其他级别投资顾问的辅导、培训工作。

初级投资顾问

岗位描述——

1、依托总部投资顾问及营业部首席投资顾问的指导，为客户提供各种投资咨询服务；

2、配合营销团队积极拓展新增客户；为投资者举办小型讲座，普及证券投资知识；

3、宣传对投资者风险教育知识；完成营业部交办的其他任务。

高级投资顾问

岗位描述——

1、依托总部及首席投资顾问的指导，为客户提供各种投资咨询服务；

2、为营业部存量客户提供务类投资咨询服务；

3、盘活存量资产；

4、配合营销团队积极拓展新增客户；

5、为投资者举办中小型讲座或中小型投资报告会，普及证券投资知识、宣传对投资者风险教育知识；

12.培训顾问岗位职责 篇十二

为进一步加强政风行风建设, 强化纳税窗口工作人员的文明服务水平, 康平县地税局于近日举行了针对窗口工作人员的岗位文明服务培训。与会人员从纳税服务规章制度、工作行为规范、窗口服务规范到工作纪律、仪容仪表等方面接受了全方位的培训, 并郑重签下文明服务承诺书。从事窗口工作多年的同志还和大家一起交流了自己的工作经验和感受, 勉励大家在工作中要树立“三个意识”:即大局意识、效率意识、服务意识。此次培训, 有效激发了纳税窗口工作人员的办税服务热情, 有力推动了全局软环境建设和政风行风建设朝着健康有序的方向发展。