工作应变能力

工作应变能力（共16篇）（共16篇）

1.工作应变能力 篇一

灵活应变能力(也涉及工作态度)

上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理？

【试题分析】这道题通过对上访群众的接待及处理，考察考生对突发事件的应变和人际关系协调的能力。这道题目中也是有相当的区分度的。在一分钟之内未必能把事情想周全。

【解题思路】对于群众上访的问题，注意自己的责权即可。首先要有合理的应急处置，其次注意不要逾越权限，比如自作主张承诺替群众调查、处理这件事之类的。

【参考答案】

第一，热情接待上访群众，上访群众人数不多的话，可以找个空会议室让群众坐，人数较多的话，倒点水给群众，首先在行动上告诉群众，我们是很愿意为群众解决问题的。第二，稳定群众情绪，自己首先要沉着、冷静，不能慌乱，用理性来引导群众的激动。要告诉群众冲动与激愤并不能解决任何问题，要冷静下来，双方开诚布公的把问题说清楚，才能更好的解决。第三，要让群众或者群众代表反映想上访的问题，我要耐心的倾听，并作好详细的记录。第四，对于在我能力和权利范围内的问题，我会马上给群众解决，对于不能马上解决的问题，我要事后汇报领导或转到相关部门。而且要向群众解释政府的政策，避免群众的误解造成更大的误会。第五，如问题没能及时解决，让上访群众代表留下联系方式，也把我的联系方式留给上访群众代表，告诉他们对于问题的解决，有消息我会马上通知他们。第六，做好工作记录，向领导和群众及时沟通情况。

3．经过考核，我们认为你不适合此项工作。今后你会怎么做?

【参考答案】首先，从我的考试成绩及El常领导、同事对我的评价来看，我相信我是能够胜任此项工作的；但我也知道，可能我在其他行业是优秀，而这个行业并不适合我，如果真是这样，我会在自身上找原固，改正自身的不足。如果有可能的话，希望有机会能向各

位考官请教。我真的喜欢这个职业，如果有可能，我还会再次参与，如果下次还没有机会，我会立足本职岗位，做出一番事业。我相信功夫不负有心人

4．当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理?

【参考答案】(1)作为一名成熟的公务员，对矛盾和误解一定要冷静处理，正确对待；

(2)要坚持有则改之，无则加勉的原则，虚心听取批评和意见；(3)要及时沟通，消除误解；

(4)要举一反三，找出误解的原因，以便在今后的工作中避免同类误解的发生。

6．如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?

(1)我本意是为单位努力工作，如果由于失误造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责，希望单位帮助解决。

(2)其次才是责任问题。分清责任，各负其责。如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是由于我负责的团队中别人的失误，我会安慰同事，并且在可能的时候帮助同事查找原因，总结经验。

(3)总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者别人的错中吸取经验教训，并在今后的工作中避免同类错误发生。检讨是否由于自己的工作方法，分析问题的深度和力度不够，导致出现了应该可以避免的错误。

2.工作应变能力 篇二

一、用心于细微之处, 努力提高发现问题的能力

在很多学校, 对班主任的评价往往采取量化的方式, 规定班主任每天必须什么时候到班上督促学生学习, 什么时候到寝室督促学生起床、就寝或者整理内务, 什么时候督促学生打扫卫生等, 形式单一、时间和内容固定, 因此也就造成了很多班主任老师仅仅满足于或者应付着做学校这些在时间、地点所规定的固定任务, 而缺乏一种主动的积极管理班级的精神。

我们知道, 学生的行为问题大部分并非发生在班主任进行常规管理之内, 而是常规管理之外。问题学生正是利用了对班主任老师的这种固定化程序化的管理空挡, 做出一些违纪行为或者问题行为, 给我们的管理工作带来困难。因此, 班主任老师应该充分发挥积极性、主动性, 进行随机管理, 及时发现问题, 以增强管理的主动性。这就要求班主任老师不能满足于或者应付学校规定的这些常规管理的任务, 而要腿勤多跑, 眼勤多看, 耳勤多听, 嘴勤多问, 时时留心, 处处留意, 从细微变化中发现问题, 见微知著。

二、用力于精心计划, 提高捕捉时机的能力

随机管理不是随意管理, 它应该是有一定计划、一定目的性和一定意义的管理, 而不能盲目的疲于奔波。在班级管理中, 精心策划, 善于捕捉随机管理的时机, 把握随机管理的规律性, 就成为管理中不可缺少的一个重要任务。

经过多年班主任工作和政教处工作的实践, 本人认为主要应该抓住这几个时机, 即晚饭后、午休间、下雨天、放假等学生最容易松弛、教师最容易松懈的时间。而这四个时期, 却正是最需要我们班主任管理的时候。当然这并不是说仅这几个时间可以去进行这种常规外的随机管理, 也并不是说这几个时期班主任老师一定要去进行这种警察式的巡查, 进行随机管理的时间应该是不确定的, 让学生无法预测, 但又是偶然中的必然。

三、用情于学生生活, 提高灵活管理的能力

我们经常讲“教学有法但无定法”, 同样管理有法但无定法。随机管理当中, 班主任管理和教育方法的运用, 是最能体现班主任管理水平和管理能力的。方法的选择和运用, 是保证随机管理中发现问题, 并有效解决问题的一个重要方面。正确的选择方法, 不露痕迹的对学生进行管理, 是值得我们班主任认真思考和实践的一个重要课题。

自然的卷入学生课间的闲谈中, 从闲谈中了解学生的思想动态, 表明班主任就像学生的朋友;不失时机地走进学生的寝室问寒问暖, 既了解学生的晚间或者午间话题, 又表现了班主任对学生的关心;“正好”碰上了本班的学生, 借机与其谈心, 既使学生了解班主任对他重视, 又恰当的与学生进行了一次心灵的交流等等, 总之随机管理和教育的方法应该是事先有了周密思考和部署, 看似无意, 实则早有“预谋”。

四、培养表述能力和说话艺术, 强化自身应变的素质

随机管理中发现了问题, 就应该有效地解决这些问题。培养班主任的表述能力, 讲究说话艺术, 是趁机应变解决问题的关键。但是随机管理中, 我们不可能像上班会课、政治思想课一样与学生大讲道理, 而应该尽量用简短精练的语言把道理讲明白, 使学生乐于接受, 入耳入脑。时间短、见效快, 是我们在随机管理中对学生进行教育的特点。“见缝插针”、“三五分钟”、“三言两语”, 是我们对学生进行教育的要求。因此, 班主任老师应该对每个学生都有比较清楚的了解, 熟悉每个学生的脾气、性格及其它的基本情况, 了解学生的实际困难, 找准问题的症结, 启发诱导, 析事明理, 因材施教, 把道理讲到学生的心坎上, 让学生心悦诚服地接受老师的批评或者主动改正错误, 这才达到了我们进行随机管理的目的。

3.非典危机凸显中国财政应变能力 篇三

中国财政能力为何能明显增强

据财政部部长金人庆介绍：截止5月20日，各级财政已安排资金近100亿元用于防治非典。同时，国家规定对农民非典患者实行免费医疗救治。包括从留验、隔离到治疗全过程的伙食、住院等费用，全部由政府负担。这在中国历史上前所未有。

一位财政部资深人士感慨地说：有钱没钱语气都不一样，10年前全国财政收入仅3000多亿，那时，每年中央财政增量只有20多亿元。今天，比分税制改革前增量多了16000多亿，财政能力明显增强。中国人民大学校长助理、财政专家高培勇教授指出，这要归功于分税制改革的功劳，如果没有1994年分税制的改革，现在就不可能有如此之强的中央财政的宏观调控能力。

9年前的分税制改革是中国财政体系发生的一场深刻变革。分税制改革增加了两个比重——财政收入占GDP的比重、中央财政收入占全国财政收入的比重。同时，5年前提出的建立公共财政的基本框架，促进了财政从原来的无所不包、无所不管的传统计划经济财政，向市场经济国家通行的公共财政转变，这从财政支出的角度确立了财政用于公共服务、公共产品和公共投资的支出。尽管这项改革还远远没有完成，但如果没有这两项改革，出现非典这样大的疫情是难以应付的。

加大支出会否伤筋动骨

预算内外有多少钱可以处理应急事件？通常有两个数字十分重要：财政总收入和税收增长。由于非典事件，预备费开始被人们关注。中国的《预算法》规定，每年预算安排当中要有1％～3％的后备金，就是为了应付像非典这样的突发事件。从支出看，去年全国财政支出22012亿元，按照3％计算，后备金在660亿元左右。如果非典支出不超过200亿元的话，只占全国财政总支出的0.9％。另外，发大水等灾害，还有预算内的专项救灾资金。

中央财经大学校长助理、财政专家李俊生教授认为：抗击非典造成的中央和地方增加支出，不会对年度预算有太大影响。

高培勇则称，财政部的手中还有一张超预算增收大牌未出。高介绍：去年税收增长12％左右，而原定增长是8.0％。也就是说，在所通过的预算之外，还有4个百分点的超预算增长。

非典对税收影响有多大

自抗击非典以来，经国务院批准，财政部对疫情地区、部分困难行业、在限定时段内出台了四项财税优惠政策，概括起来，一是减免18项行政事业性收费，二是减免收取15项政府性基金，三是减免部分税收，四是对中央民航和旅游企业短期贷款实行财政贴息。加上以前出台的对一线医务和防疫工作者按规定取得的临时补助免征个人所得税等三项优惠政策，税费减免意味着财政减收，而抗击非典使财政增支。这是否影响到今年预算的完成？

有关专家认为，从收入与支出角度看，受非典的冲击对税收减收的影响，至多是300亿～400亿元，也可能在300亿元以下。如果考虑受益行业的增收，可能会更好一点。

财政赤字会否被突破

疫情对财政经济的影响已经显现，并将反映到财政收支。那么，今年财政赤字会有3198亿元的规模？高培勇认为，今年一定会突破赤字规模。理由有二：其一，政府总是有扩张支出的冲动，非典是最好的理由；第二，财政收入减收，财政支出增加，两项相加有500亿左右。

苏明认为，财政收入无法调控，支出是可以调控的，赤字规模也是可以调控的。由于非典的影响，收入减少只是一个方面，重要的是可以压缩支出，可以采取非常措施。他强调，既要开绿灯把当前的事情安排好，又要考虑长远，突破赤字会进一步加大风险。

当然，不能否认，压缩支出是有难度的。以往的调整均是基于增量的调整，存量难以做文章。人们难以力求使存量的结构朝着向弱势群体的支出转化，只是期盼在增量的安排上加大支出力度。高培勇也承认：增加此支出势必消减彼支出，财政支出的背后是既有的利益格局，这是非常难以调整的。

暴露公共财政体系的问题

高培勇说：幸亏中国初步打下了公共财政框架的基础，才能够在非典肆虐的时期有比较令人满意的反应。只有进一步加快公共财政制度的建设步伐，才能在未来的各种突发性事件中有更加令人满意的表现。

李俊生认为：非典疫情对中国的冲击，暴露了公共财政体制和公共管理体制建设上的问题。人们已经认识到政府是足球场的裁判员，但这只是市场经济条件下政府的一个职能，足球场看台上有观众，政府必须要考虑给予他们一个安全的环境。从这个角度看，这是我们建立公共财政非常好的契机。

4.练就应急应变能力的方法 篇四

应急应变的范围很大，不论是大事，小事，只要是突发的、没有预见到的都可视为一种应急应变。比如说，一方情绪激动，在楼层内吵吵嚷嚷；面对网络上的不实言论，一时无法应对；现场处置不当，引来一片混乱等等，都能够检验个人的应急应变能力。

尤其是在工作中，作为职能部门避无可避。我们会遇到许多突发事件，但是面对突发事件我们如何做到临危不乱，应对有度，这才是最重要的。保持头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况，善解决突发状况，最大限度地控制和化解矛盾才是我们的重中之重。

“主任，孟局长去商城调研的时候，被一些企业主给拦下了，是有这么个事吧?”

“是啊，咋了?”

“我这不是想问问个中缘由，毕竟来到咱单位后第一次听说这种事。”

“这种事之前也有，但是一般他们来单位的情况比较多，这一次也是巧了，当时他们对于局里的一些政策有误解，正在一起商量这个事，孟局长也是因为这个事才去商户那进行调研，摸摸情况，他们看到孟局长后就想现场问问什么情况，也没外界说的那么严重。”

“当时怎么处理的?我也好学习学习。”

“既然你都问了，我也正好考考你，如果你遇到这个事，你怎么办?”

“啊?要是我的话，第一肯定是不能慌，自己先保持冷静；第二是安抚他们的情绪，不要让他们太激动；第三是告诉他们我们领导来就是听取意见的，听取他们的诉求；第四是请他们协调一间会议室或者是大一点的房间，坐下来谈；第五是根据诉求进行相关政策解答；第六是如果还有不明白的话，就会召开座谈会或者是解读会，再进行专业解答。”

“你这是典型的公务员面试套路啊，也算是中规中矩，但是结合到实际情况，有的地方就需要完善一下或者是提升一下，如果遇到这样的情况，你可以从三个阶段来看，遇到这么多人集体围上来，首先就要问清来由，马上安排场所进行沟通，避免事态不可控，毕竟围观的人不知道具体的情况；其次领导也在场，你不要把领导推出来，这时候你要把责任担起来，不要说这是我们领导，有什么问题大家说一说之类的；最后你要是能解答也不能把话说的太满，毕竟只是调研，了解情况，离解决问题还有差距，你可以给出机动时间，把问题记下来，或者是留下几个代表的联系方式，回去后打电话再另行通知解决。这样既能够暂时稳住场面，也能够给自己回旋的时间。”

“主任说的这个更具有操作性，也更实际一些。”

“所以说在处理问题的时候，在问题出来的前期、中期与后期，按照每一阶段的最紧急、最重要的问题快速、全面的解决好，而不是像你说的一步步的按部就班，因为突发事件不会让你全部都准备好后再按照你的思维来，应急应变就是不走寻常路，不按常规处理。出了问题后再一层层的上报，时间上也来不及。”

“那主任，除了这些，您还能给我说说有哪些情况需要应急应变的吗?遇到这种情况怎么快速的解决?”

“只有掌握了应变的能力，才能在复杂的形势面前从容不迫。任何情况都有可能会有突发情况，比如收文，你记错了时间，快到开会了你才给领导说既是一种失误，也是一种突发情况。急就是突发、要立即解决；变就是棘手、失控、无序，多分为一般性突发事件，在日常工作中的影响到正常办公程序的，这也是常见的；公共突发事件，可能造成严重社会危害，这种情况我们单位发生的情况不多。但是如何应对这些情况，有以下的几点要求。”

一是掌握紧急问题。就是所发事件中最紧迫的事情，如果不解决会有更严重后果或者是场面更加的不好控制，最紧急的事情就是要稳住局面，有人动手就要把他拉开隔离到房间进行处理，有人围堵就要对现场进行疏导，总之，不论你要干什么，第一点就是不让现有的情况扩大化。

二是掌握焦点问题。就是听他们的诉求，一切的不和谐都是因为有利益没有满足，有委屈没有伸张，不要一味的当“好好”先生，只听不说，也不能只说不听，要有互动，抓住他们提出的问题、建议点，多思考几个问什么?只有掌握了核心才能更有针对性的解决问题。

三是掌握重要问题。就是能不能为他们解决，当场能不能解决，后期能不能解决，自己要是对这一块的业务不熟悉，在做完前期工作后抓紧换上专业人士，自己拿不准的问题一定要进行讨论，不能为了尽快的息事宁人而开“空头支票”，一切要有理有据，合理进行。

四是掌握后续问题。尤其是网络这一全媒体，要时刻关注舆情变化，针对之前处理的情况进行及时回应，做好后续的回访、调研等工作，防止出现“虎头蛇尾”，这样对于后期新出现的问题也能够及时介入。

“至于如何提高应急应变的能力，这不是一朝一夕的工作，但在日常的工作中可以通过实践来逐步和提高。”

一是强化自己的沉着冷静的能力。沉着冷静不是说的，也不是一次两次就能够运用自如的，“每临大事有静气”就是需要自己的千锤百炼。就是让自己置身于一种紧张的情况之下，然后不要用行为表现出来自己的紧张，强行控制自己，使自己看上去若无其事那样；抬头挺胸，表情又自信满满，控制身体不要朝向卑躬屈膝那样去颤抖，大脑就会慢慢为你调节这种紧张情绪。

二是强化自己主动思考的意识。只有不断的去揣摩、去思考，才能够不断的强化自己的思维，让自己主动的在短时间内想出方法，让自己保持积极活跃的思维状态，培养自己主动思考的意识，而不是遇到问题依赖别人，感觉自己“懵懵的”，要把自身的角色感、主人翁感调动起来，切合到场合的需要，满足当下环境的需求，三是多参加富有挑战性的活动。在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，比如说你的经历，你的经验，这些都是能够提高你的应急应变能力的方法，所谓“见多识广”也是这个意思，只有首先学会应变各种各样的人，应对各种各样的事，才能让自己在遇到新问题的时候更有把握。

5.律师的口才和应变能力 篇五

语言可以伤人，也可以感人。纵观每位成功律师，在出庭辩论、代理时，都具有驾驭、支配辩论形势的能力。这与律师的口才和应变能力是分不开的。

律师的口才和应变能力：在庭审辩论中，律师当做到以下几点

1.脱稿，并善于把前言说好。

在设计这方面的语气和选择言词时必须达到的效果是：①立即抓住整个法庭的注意力;②传达案件的严重性或表现出对本案的真诚;③表明对本案的信心。

2.控制语速，并吐字清晰。

有了好的辩论内容，还需有好的表达方式。

律师在庭审辩论时，应做到口齿清楚，发音准确，音调和谐，快慢适度。

力争达到声调上的抑扬顿挫，以提高论辩感染效果。

3.善于入情入理。

语言可以伤人，也可以感人。

用辩论语言伤人，对于律师职责来说则是不道德的。

但律师的辩论语言以情感人，则是可取的。

使用这一语言情感时，必须注意以下几个问题：①具体案件的辩论语言感情色彩，要有与案情相适应的基调。

②绝不能带有当事人的感情色彩。

律师操作的情感就是经过理智语言处理过的辩论情感、法律语言情感。

③情感措辞应是发而不露、放而不纵、委婉、曲折、含蓄的中性语言。

律师的口才和应变能力：法庭辩论谋略及具体运用

(一)先声夺势法

此法系法庭辩论一方对另一方可能提出的问题避而不谈，而对己方极有利的问题，先在论辩发言中全面论证，以达到先入为主，争取主动的庭辩战术。

实践中，应用此法须在庭审前做好充分准备，且在庭审调查阶段对己方有利的`事实、证据逐一认定。

然后根据事实和证据，针对对方不正确的观点主动出击进行反驳，以期掌握辩论主动权，奇取制高点，促使对方陷入被动。

(二)避实就虚法

庭审辩论中，对方的弱点往往是对方力求回避的地方，甚至对方会采用偷换论题、偷换概念、答非所问的方式，企图达到转移己方视线，扰乱视听的目的。

因此，运用此法首先应善于抓住对方之“虚”，选择其薄弱环节连连进攻，一攻到底，直到把问题辩论清楚为止。

(三)设问否定法

又称舌战偷渡法，使用该法，关键是律师在设问时要把辩论的目的深藏不露，绝不能让对方察觉设问的真正意图。

尤其是第一问，一定要让对方在尚未了解发问意图的情况下予以回答，只要回答了第一个问题，下个问题就由不得他不回答了。

等到对方自觉难以自圆其说时，后悔也来不及了。

这种使对方处处被动、自打嘴巴的战术，不失为一种极有效的辩论手段。

其结果只能是让对方在不自觉中接受律师(或设问方)的观点，出其不意而辩胜。

(四)间接否定法

是指在辩论中不直接把矛头指向对方，而是若无其事地将辩论对手的错误观点搁在一旁“置之不理”，郑重地从正面提出自己的独特见解，并充分论证。

运用此法应注意两点：1.自方所持观点应与对方所持观点势不两立。

2.自方观点应有理有据，绝不能牵强附会，哗众取宠。

(五)示假隐真法

此法系指先举与本案无关的事实证据，运用掩盖真相或本意的语言技巧，形成对方的错觉，然后出其不意，突然出击，拿出自方真实有利的证据或观点，致对方于被动、措手不及的庭审辩术。

现今“当庭举证，当庭质证”的庭审方式，无疑为这一辩术提供了广为运用的空间。

(六)以退为进法

它是形式逻辑的归谬法在法庭辩论中的使用。

自方先将对方提出的论题(或观点)假设为真，然后从这个假设为真的命题推导出一个或一系列荒谬的结论，从而得出原论题为假的辩论方法。

此法是一种辩论性、反驳性很强的法庭辩论方法，因而推导得出的必然性结论，容易被接受，从而获得较好的辩论效果。

(七)后发制人法

兵战与舌战之间有许多共同的规律。

兵战中的战略战术，也可以用作辩论的对策。

先发制人可以产生优势;后发制人则可以变被动为主动。

由于后发，自方可以知道对方的基本观点，发现矛盾和弱点，然后以自己掌握的材料有针对性地集中进行反驳，有时可以导致对方措手不及而险象丛生。

运用时应掌握：1.暂避锐气，不仓促应战。

2.精听细解，等待时机。

6.怎样提高学生的应变能力 篇六

引发急诊，加深理解。学生在回答问题或解答习题时出现的错误，有的是个别的，偶然的，而有的是具有共性。教学时，教师应有意识地让学生中的普遍性错误暴露出来，分类设疑引发急诊，在急诊中强化对这种错误根源的认识和分析，达到知其所错，以求防错目的，加深了理解。

难其所难，以求化难。难点是学生学习道路上的“拦路虎”认知过程中的“鸿沟”。根据教学内容和学生的知能结构，在难点之处质疑问题，或引起学生的重视，集中注意力听讲；或激发学生利用已有的知识技能对难点作探索思索。这样在难点得到解决的过程中也使学生加深了理解,强化了记忆。

7.小学数学课堂教学应变能力浅谈 篇七

[案例]

在教《圆的认识》一课时,在讲到一个概念的判断的时候,我请学生判断:在圆里可以画100条直径这个说法是否正确?在设计这个练习的时候,我考虑到学生学习了在圆里有无数条半径这个知识,由此类推,在圆里应该能画无数条直径。可是有个学生却突然说:“老师,我觉得这句话是对的,我可以在圆里画100条直径呀,为什么一定要说可以画无数条呢?”学生话的确有道理,很显然刚才我所作的判断是出错了。可是如果马上承认出错是非常尴尬的,但是如果我不纠正这个错误,那更是犯了原则性错误。于是,我立刻让学生以小组讨论的形式合作探讨,看看真理到底在哪里?教室里的气氛顿时活跃起来。

[案例分析]

一、保持清醒头脑,遇事巧妙应变

教学技巧的特征之一就是要有随机应变的能力。教师遇到突发情况时,一定要保持清醒头脑,做到心中有数,切不可乱了方寸。教学中,有时会由于某些原因导致出错,遇此情况,教师切莫慌张,要冷静思考,随机应变。如遇到学生发问或提出与此有关问题,教师不必马上回答,可先让学生集体讨论,教师也同时整理思路。先让学生回答,讲清道理,教师当即肯定,给予表扬。如没有讲清,也要加以赞赏。当然有一些问题不能一时作出肯定回答,或许回答超出学生的已有知识水平,使学生难以理解,这时就可以让学生在课后寻求问题答案。

二、深入启迪学生,激发学生应变

心理学研究表明,教师的提问要循序渐进,合理适宜。在小学数学教学中,教师总是用提问来启迪学生的思维,激发学生应变。教师的提问要能引起学生兴趣,避免尴尬现象出现,不会应变的教师或许会大发雷霆,或许会直接说出答案,使课堂死气沉沉,阻碍学生思维能力的顺利发展。而善于应变的教师则不同,他们会马上调整教学方法,或改变提问方式,把问题细化,逐步循序渐进提问,给学生一个展示平台,同样可以获得预期效果,达到教学目的。刚才的教学片段中我们也看到了这样的教学效果,在遇到课堂意外时,因为我找到了比较好的解决问题的方法,激发了学生的思维,使师生都得到了很好的锻炼。

三、关爱学生发展,适应时代应变

在素质教育时代,教师应转变观念,加强课堂教学要以学生为主体,当然教师的观点也要变,有时候教师是会出现错误。遇到这样的情况,教师也应该适应时代的变化,要多思考,多与学生一起讨论。

8.浅谈语文教师课堂应变能力 篇八

关键词：随机应变；课堂教学；教学方法

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）15-111-01

《孙子兵法》中的有这样一句话“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”它揭示了一个道理：用兵要随机应变。

同样，语文教学也需要随机应变。尽管教师在脚每一篇课文之前，已经进行了精心设计，并编写了教案，但由于学生的知识水平、心理素质不同等原因，有时会出现课不能按教案上下去的现象，这时就需要教师有随机应变的能力。应变能力强的教师总是能根据课堂的具体情况，灵活的、及时地调整教案，调整讲课中的教学思路、进度和速度，调整知识的深浅，并及时改变教学方法。

现代教学论告诉我们：课堂教学是一个多变量的动态系统，在该系统的运行过程中，不单是知识的传授、智能的培养。还存在着教师与学生的情感沟通，存在着学生之间的思想交流。同时还存在师生与外界环境的多侧面、多层次的相互作用，因而在课堂教学中客观存在各种“意外”的变化。往往一堂苦心设计的课，可能因此搅得一塌糊涂，一堂枯燥无味的课也可能因偶发事件带来意外生机。所以，在课堂教学中，经常会有许多“意想不到”的事情发生，如何让灵活妥当的处理偶发事件，不仅关系这一堂课教育教学的成功，而且是衡量一位教师教学机智的一个重要的标尺，它可以反映出教师应变艺术的水准。

那么，怎样才能较好的提高语文教师的课堂应变能力呢？首先，教师在课前必须钻透教学内容，明确每一节课的教学目标、教学重点和关键，并设计出多种教学方案。其次，教师在课余要多了解学生，根据学生的实际情况灵活地实施教案。课堂教学是一个有目的、有控制的活动过程，这个过程是由教师和学生共同控制的。以下谈谈几种方法：

一、铺设台阶法

比如在教学《女娲造人》这篇课文时，教学目的是让学生理解联想与想象手法的运用。为此我们可以设计这样四个问题：

（1）女娲为什么要造人呢？

（2）女娲怎样造人的？

（3）女娲用什么造人？

（4）女娲造人有何用？这样引导学生回答问题，通过教师的逐步引导，很容易理解了联想和想象的手法。

二、启发诱导法

比如在教《散步》这篇课文：（1）母亲为什么偏偏要走大路？（2）“我”什什么感到责任的重大？教师引导学生分析出大路平顺，便于老人行走，况且母亲身体不好。文中第二段交代了母亲的身体情况，为下文进行埋下了伏笔。“我”为什么感到责任重大？学生根据课文可能回答，因为一切都取决于我。本段中告诉了我们：“我的母亲老了，她早已习惯听从她强壮的儿子，我的儿子还小，他还习惯听从他高大的父亲，妻子呢，在外面，总是听我的。”引导学生认识到在这个家庭中，“我”正好处在中间，上有老下有小，如果一旦抉择错误就会伤害家中成员的感情，破坏家庭的和睦，破坏家中这份浓浓的亲情。

三、因势利导法

例如有一位教师讲《从百草园到三味书屋》一课，当分析到“美女蛇”一段时，一个男同学举手发问：“老师，有美男蛇没有？”说完，还得意地看看同学，引起哄堂大笑。对这种情况，这个教师没有去“压”，而是因势利导：提出这个同学天真好奇，问的很有趣；但问的思路不对，他感兴趣的是美男美女。照此想下去，还可以问：“有没有丑女蛇和丑男蛇？”要知道作者的思路是在“美女”和“蛇”的对比上，“美女”是迷人的外表，“蛇”是害人的本质，“美女蛇”比喻披着画皮的坏人，所以“美女蛇”和“美男蛇”都一样，都是害人蛇，都是企图骗人的害人虫。这位教师从现象到本质去启发学生思考，把学生的思路引向正轨，既稳定了课堂教学的秩序，又理解了“美女蛇”的寓意，这样处理十分得体，充分表现了教师教学能力和灵活的特点。

四、借题发挥法

9.电台播音中应变能力培养研究论文 篇九

一、加强电台播音中应变能力培养的有效措施

（一）注重策略与方法

电台播音中应变能力的培养需要一段较长的时间，它是一个比较艰难的过程，播音主持人需要付出很多努力来有效培养应变能力。首先，在节目现场，播音主持人应该保持一颗冷静的头脑，凡事都要冷静，只有冷静下来，才能思考问题、解决问题。其次，当遇到突发状况时，播音主持人应该认真分析问题，分析问题的关键所在，并且考虑问题时要三思而后行，全面考虑问题，从而制定出最佳解决方案，在解决问题时要考虑到问题的后果和影响。还有就是，播音主持人在平时就应该多看看体现优秀主持人应变能力的视频和书籍，尽量足够多地为自己积累经验，充实自己，以便在出现突发状况时，能够根据前人的优秀案例或者经验教训，处理好现场的突发状况。

（二）与同行进行交流合作

闭关落后，开放发展，我想这是个千古不变的道理。所以，每一个播音主持人都应该尽量找到更多的机会与同行进行交流，每个人身上都有不同的经历，都有不同的经验教训，我们从每个人的身上都能够学到自己想要的东西，多找机会与同行进行交流。通过沟通交流，我们可以收集众人的智慧和教训，从而取长补短，更好地提升自己。相反，如果我们不与他人交流沟通，只凭我们的一己之力来谋求发展，这样是很难取得进步的。所以，要想培养自己的应变能力，我们就应该更多地与同行进行交流沟通，从而更好地提升自我。

（三）不断学习与创新

作为社会发展最前沿的工作人员，播音主持人应该与时俱进，不断学习，勇于创新，不断提升自我，完善自我，才能够成为一名优秀的播音主持人。首先，每天收听电台广播的.都是来自社会各个方面各个层次的人，播音主持人应该多抽出时间来学习研究各方面的知识，只有不断地学习、学习、再学习，才能够提升自己的知识素养，才能更好地干好本职工作。同时，在播音主持中，播音员应该要具有勇于创新的精神，只有不断地创新，才能够谋求发展，谋求进步。

二、结束语

10.工作应变能力 篇十

2014国家公务员面试应变能力考察重点及应对思路

应变能力也是近年来公务员面试考察的重点之一，之所以要考察大家这一能力，是希望通过面试，考查大家在面对突发情况时的处理能力。应变能力的考察题型主要是情境性问题。接下来，中公教育专家就具体的讲解一下情境性问题的相关内容。

情境性问题也就是给大家设置一个特定的身份，再设定一个突发的情境，让大家利用这一身份，在这个情境下处理突发状况。对于情境性问题的答题思路，一般为提出问题——分析问题——解决问题。

提出问题的时候，一般情况下是阐明处理这一情况的目的、意义或者是考生在面对这一情况时的处理原则是什么;分析问题是分析题目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在脑海中找到产生这些矛盾的原因是什么，最后，在解决问题的时候，充分利用自己的身份，调动身边的资源，针对性地提出有效方法，解决这一问题。

中公教育专家认为，应变能力在近年来考察的频率越来越高了，因此，考生也要重点准备这一内容，在准备的过程中除了了解情境性问题的答题思路之外，更重要的是了解政府部门各岗位之间的联系、职责和权力，重点了解自己所报考的岗位的权限范围，和日常的工作流程，最好再了解一下该岗位经常遇到的问题，以便在面试答题过程中，有所借鉴。

11.谈应变能力在体育教学中的作用 篇十一

关键词：偶发事件；应变能力；处理措施

【中图分类号】G807

一、引言

作为一名教师，一定的应变能力是不可缺少的，而作为一名体育教师，更应提高自己的应变能力。因为体育课教学一般都在室外进行，因教学环境的开放性，学生活动范围大，互相接触的机会多，教师亲自示范的频率高。难免会出现意想不到的、随机的偶然现象和问题。教师对这些偶然现象和问题能通过机智和巧妙的方法和手段，及时处理和解决，使课堂立即恢复正常教学秩序。所以体育教师的应变能力和应变艺术在体育课教学中显得尤为重要。笔者结合自己的教学体会谈谈课堂中的偶发事件及相应的处理措施，仅供大家参考。

二、对教学中外界因素及自然环境造成的偶发事件的处理

1.体育课上这是常有的事，一架飞机突然从操场上空飞过，学生不自觉的抬头张望，注意力全部都集中在飞机上。针对这种情况，教师立刻提高音量：“同学们看到的飞机飞的很高、很快，但要知道作为飞行员不仅要有高超的驾驶技术，更重要的是有一个健康的身体，健康是干好一切工作的保证。因此，从现在开始要好好锻炼身体，将来你也会飞上蓝天的”。这无疑是一场别开生面的思想教育，它能给学生以心灵的震撼，激励他们认真上好每一节体育课。处理此事，约需2～3分钟，正确恰当的处理此类事件，不仅拉回了学生们的注意力，还能因势利导的对学生进行健康向上的思想教育，取得一石二鸟的作用。

2.在体育教学过程中，由于教学环境或与班级之间容易引起相互干扰，教师可利用不同的语调和语态给学生以提示。及时提醒和集中学生的注意力，不受外界的干扰，影响正常上课。尽管教师进行了提示，还有个别学生心不在焉，教师对这一现象很幽默的说“世界上就怕上课时一心二用”，或者说“身在曹营，心在汗”。这种巧妙的运用语言方法，能达到良好的教学艺术效果。

三、教学中学生有不当行为或语言造成的偶发事件的处理

1.篮球课上，某男生拿篮球当足球踢。针对此类事件，教师可悄悄走到他的身边，轻轻的拍一下他的肩膀，示意他停下来，并有趣的对他说：“你为中国足球冲出亚洲，走向世界而苦练基本功的精神是可喜可贺的，但你对本堂篮球课的练习失去了一次很好的练习机会，这样会顾此失彼的。你若想学习踢足球技术，课余时间老师可以辅导你，圆你足球梦。”

2.体操课上，老师示范单杠动作中的屈体悬垂技术时，突然听到某同学说“象是上吊”。遇此情况，教师马上停止示范，并用目光暗示该生。此时老师的表情要平静、自然，镇定的说：“用此语做比喻，虽有一定的想象力，但该动作是两手从背后正握单杠跳起屈体悬垂，与‘上吊动作是截然不同的。”教师就此再做正误对比讲解，使学生更进一步明确屈体悬垂这一技术动作的要领与做法。再对该生说：“你用次比喻不恰当，误导了同学们学习屈体悬垂动作的正确性，也违反了科学性原则。”该生清醒的认识到自己的错误，并向老师保证“虚心学习，下不为例”。这样处理，稍稍改变了原来的教学方法，既没有伤害犯错误的同学自尊心，有恰如其分的把所授动作的要领传授给了每一个学生。因此，学生在宽松的课堂气氛中掌握了学习内容，教学效果事半功倍。

3.青少年的最大特点是活泼好动，爱表现自己，而体育课更能激发学生的表现欲。因此学生偶然“出格”或“出风头”完全属于正常现象。对此不必批评责备，而应正确引导。如在上武术课时，做冲拳或推掌动作时，一个学生突然“啊”了一声而引起大家的哄笑。这时教师却说：“好！但刚才这个学生的声音不够洪亮有力，下面请同学们在冲拳或推掌动作时以洪亮、干脆的声音喊出来。”结果，学生的情绪高涨，精神倍增，活跃了课堂气氛。

四、当教师示范出现错误或失误时，应采取的措施

1.随机应变，将错就错。比如在上前滚翻这一技巧时，给学生讲动作要领，要求在一条线上滚翻，而老师做示范时却滚偏了，这时教师应不慌不忙的说：“同学们，刚才的这个示范动作是不正确的，大家能指出错误之处吗？”这么一问，立刻引起学生的兴趣，然后老师趁机把动作要领复述一遍，再冷静自然的重新做一次完整的示范动作。这样，既消除了因教师失误带来的负面影响，又加深了学生对该动作要领的理解和掌握。另外有時在教学过程中偶然发错了口令，本应让学生向左转，而口令喊成向右转，此时教师应非常冷静，继续喊向右转，然后喊向后转，让学生保持原来的的队行。这种机智巧妙的补救方法是我们在体育教学过程中常用的。

2.坦率说明，代做示范。教师由于身体状况不佳，年龄的限制，或对动作不熟练，以及素质下降等原因而做不出示范时，可坦率的说明情况，找一个素质和协调性较好的学生，按老师说的动作要领在老师的保护和帮助下去做示范，这样其他的学生也会领会动作要领的。

五、对运动损伤造成的偶发事件的处理

1.做好现场急救。这就要求体育教师必须掌握一定医学知识，懂得一般运动损伤和一般运动损伤的处理办法。比如在体育课上关节脱位现象比较常见，这时教师必须知道每个关节的结构，这样可以当时将脱位的关节还原，并用冷水浸泡几分钟，这样可以防止肿胀，并给学生讲解其原理。

2.阐明发生的原因，消除其他学生的紧张心理，以维持正常的教学秩序。比如在较大强度的运动后，有些学生出现面色苍白，甚至出现晕倒或休克，这时既要处理好伤员，又要向学生说明，这主要是由于身体虚弱而供血不足引起的，这样其他学生也就放心了。

六、结论

提高体育教师的应变能力，正确、恰当的处理课堂突发事件，是一种技能或一门特殊的艺术，其前提是教师要有耐心和爱心；其次是要研究方法和艺术，不要轻易的把学生定格为故意捣乱，更不要动辄大发脾气。如若轻易采取呵斥、体罚、停课等简单化的方法，当然这样可以暂时维持课堂教突发事件进行有效的调控，变不利为有利，化消极为积极。

12.提高语文课堂教学应变能力之我见 篇十二

课前, 深钻教材, 认真备课, 把握应变之本

语文是学习其它学科的基础, 是最重要的交际工具。它涉及的知识面广, 除了专业知识, 还触及到其它各门学科的基础知识, 加之学生思维活跃, 然而每个语文教师在构筑自己多维的知识结构中又不同程度地存在着盲区和空白, 尤其是年轻教师, 知识系统更有待于逐步完善。要想上好语文课, 课前就必须认真钻研教材, 把握好教材的重难点, 并结合本班学生实际, 多了解一些与之相链接的知识, 对于似是而非的问题, 一定要多查资料解决, 决不能抱着侥幸心理进课堂。

课中

智者千虑, 必有一失。教师尽管在课前对教学设计、教学过程深思熟虑过, 一切做到了胸有成竹, 但教学程序的设计与教学实际相脱离, 遇到一些意外的突发事件, 也是司空见惯的事, 关键是当事情发生后, 教师如何采用积极的教学方法来应变:

一、客观原因, 就沉着镇定, 把握应变技巧

课堂中, 出现了突发事件, 如果是客观原因, 教师应沉着镇定, 不慌张, 积极采取恰当的教学方法, 不露声色地自行处理, 就能很好地完成堂课的教学任务。

如我在教学《田忌赛马》一课时:课前, 我设计的是在学生讨论的基础上, 用课件演示第一次赛马的经过, 让学生观察, 从而引导学生分析第二次胜利的原因。可当我正准备演示时, 停电了。哎!那是多么关键的一环呀, 学生如果观察了演示, 本节课的教学重难点就迎刃而解了, 怎么办呢?总不能告诉学生下节课有电了再上吧。随即, 我灵机一动, 便安排学生再次读课文, 抓住关键词、句搞懂第一次赛马的经过及失败原因, 再将学生分为田忌队和齐威王队, 每队各派三名学生分别扮演上、中、下三等马, 进行比赛。这下教室可热闹了, 参加表演的同学个个神采奕奕, 高兴得眉飞色舞, 台下的队友们更是千呼万唤般的吆喝着加油、鼓劲, 希望自己的队能取胜, 那场面就像是真正的当年田忌和齐威王在赛马一样地紧张、激烈……显然, 通过这一表演, 学生对课文内容地把握自然就水到渠成了。真是祸之福也, 此次教法的灵活应变, 收到的效果并不比课件演示的差。

二、主观原因, 应坦诚相见, 巧补教学失误

客观原因, 教师把握好应变技巧, 就能处理好课堂中的偶发事件。但如果是主观原因, 知识方面的东西, 教师就应坦诚相见, 决不能用巧舌如簧来掩盖自己的失误。在教学《晏子使楚》时, 讲完课后, 让学生评价晏子, 当学习委员说到:“齐国大夫 (dài.fu) 晏子”时, 平时唯恐天下不乱的调皮大王李帅马上站起来说:“不对, 不对, 那应该读 (dàfū) , 刚才老师都读错了。”此时, 师生都不约而同的把目光投向了李帅, 真是一石激起千层浪, 当我还未来得及反应时, 学生们却议论纷纷了:有的说:“专捣乱……”李帅也毫不示弱地反驳到:“晏子是齐国的一位官员, 又不是医生, 怎么能读大夫 (dài.fu) 呢?我这课外书上都是这样写的。”说完便将手中的资料很威风地向同学们摇了摇。听他这么一说, 我就马上凑过去看了一下他的资料, 有的学生还动手查起了字典来……真相大白后我就向学生坦白, 确实我在备课时没有注意到这个问题, 更没搞清大夫的两种读音和意义。

随后, 我表扬了李帅同学, 称他为“小老师”。因为是他让我掌握了这一知识, 更让我懂得了在知识的掌握上什么叫“真”。学生害羞地说:“老师, 不……不能这样说, 你永远都是我们的老师。”事后, 我发现学生并没觉得那是老师的无知, 反而和老师的距离越来越近了, 看课外书的人也越来越多了。

课后, 反思总结, 升华为应变经验。

没有反思的经验是狭隘的经验, 至多也只能形成肤浅的知识。为了进一步更新观念, 提高教学能力, 改进教学方法, 更好地落实新课程理念, 教师在课后的反思是非常必要的。美国学者波斯纳研究了不少教师成长的案例后提出:教师成长=知识+经验+反思。因此, 我认为有志于投身教育事业的教育者, 在上完课后, 批判性地对自己的教学进行分析、思考, 有助于使课堂教学心得理论化, 升华为更有效的、具有实践指导意义的经验。并去指导好今后的教学工作, 以便在今后的教学工作中少走弯路, 更有利于教师积累教学经验, 走向教研之路, 教研又用来指导教改, 使新课程的理念在鲜活的实践中汲取营养后更快地把根深扎在基础教育的沃土中。

13.工作应变能力 篇十三

（1）被录取以后，有人说你工作不认真，你怎么做？

【答题要点】（1）保持冷静，工作中遇到不顺是难免的，并不可怕，关键是积极面对，妥善处理。（2）分析原因：一是看是否因为对某项工作重视不够，导致工作有疏忽的地方；二是看是否因为平时工作方式方法不对引起别人对我的误会；三是看是否因为平时与同事沟通不够引起别人对我的误会。（3）如果是因为对某项工作认识不够，在以后的工作中加以重视；如果是因为工作方式方法不对，我将改进工作方式方法；如果是因为与同事沟通不够，我将多与同事沟通，争取他对我的理解和支持。（4）在工作中，正确处理好与同事的关系是非常重要的，我将引以为鉴，争取为自己创造一个良好的人际关系环境。

（2）如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你如何处理？

【答题要点】（1）首先，我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难是难免的，关键是积极面对，妥善处理。（2）其次，我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一是看是否是自己确实忽略了群众的要求，二是看是否是群众不太了解相关的政策规定而提出超出政策规定的要求，三是看是否是群众了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导做出说明，希望得到他的理解和支持。（4）再次，我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不太了解政策规定而造成误解，我会向他做出进一步的解释，消除他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（5）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，争取早日做一名人民满意的公务员。

（3）在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？

【答题要点】（1）保持冷静，不要急躁，请领导和外商进一步商谈细节。（2）立即判明原因应对，保证签约继续进行，一时找不到合同可能会有两种情况。（3）在现场紧急寻找，找到则递给领导。（4）如果现场找不到，找一个合适的地方打电话回办公室，让同事送过来或把合同传真或发送电子邮件至签约现场，保持签约顺利进行。（5）总结经验教训，确保不再发生此类事件。

（4）你要陪领导去兄弟单位座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？

【答题要点】（1）公务员遇到一些紧急情况是很正常的，我一定会保持冷静，妥善处理，而不会惊惶失措。（2）我会先问问单位的其他领导和同事，以及车队，是否知道领导去了什么地方。如果他们知道，通过联络领导去的单位或会见的人，与领导取得联系，然后根据领导的安排处理相关事宜。（3）如果其他人都不知道领导去了哪里，就先向在单位的领导汇报，其他领导是否可以代领导出席，如果领导都没有时间，我会与兄弟单位说明领导有紧急事情需要处理，不能出席座谈会，领导委托我代他宣读发言材料。代领导参加完座谈会后，我会再主动与领导联系，向他报告相关情况。（4）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。我以后一定会加强这方面的锻炼，争取早日成为领导放心、组织信任、人民满意的公务员。

（5）一次单位的司机开车送你到上级机关办事，时间很紧，途中发现一车翻下山沟，若抢救会影响办事，你怎么办？

（6）朋友生病在家，你带礼物去看望，在楼梯间遇见领导夫人，对方误以为拟是看拟的领导，这时你怎么办？

（7）到其他单位联系一项工作，受对方工作员的冷遇，你怎么办。

（8）群众来上访，领导打电话让你接待，你该如何接待？

（9）由你组织的一次全国性会议因故推迟三天举行，但部分代表未收到改期通知而来报到，你

怎么安排？

（10）在旧城改造中，遇有“钉子户”，你如何协调处理？

（11）你在解决问题的过程中，受到群众的围攻，你怎么办？

（12）从心理学角度看，为给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？

（13）你在路边帮助了一位生病的老人，送他到医院，老人的家人赶到却说是你撞伤了老人，你怎么处理？

2、串词、串成语、编故事

（1）以“春暖花开”开始，以“原来是场误会”结束，编一个小故事

【参考】在一个春暖花开的日子里，警察小张穿着便衣去游玩，一边哼着小曲，一边看景色。突然远处传来一阵嘈杂声，职业的习惯让小张冲了过去，一看是有小偷，二话不说就去追小偷，大家一看跑的是两个人，以为小张是小偷的同伙，把小张追上了逮过来一顿揍，小张没带工作证也解释不清楚，最后被大家扭送到公安局，一看，原来是场误会。

（2）请你用三分钟时间谈谈当前中日关系，要求用三个成语，思考三分钟

（3）请你用以下五个词语编个故事，词组顺序可以打乱。要求五个词组都用上

希望、机制、困境、浙江、民营

（4）请以“一天小王正在看中央电视台的新闻联播，”为开头，讲一个与“旅游”有关的故事。

（5）请以“责任”为主题，编一个故事，故事要有“春光明媚、突飞猛进、夸夸其谈”。

（6）请以“资源、生态、和谐、绿色、新闻”五个词，组织一篇简短演讲，词的顺序可以打乱，准备两分钟时间。

（7）以“危机、权威、关切、持续、建议”连起来作一个简短演讲，给2分钟时间准备，词的顺序可以打乱。

（8）用小王正在看新闻联播，旅游，编一个故事

3、演讲类

（1）共青团委要在五四时期组织一个活动，访问帮助几个老人，你作为组织人在志愿者招募大会上发言，你会说些什么？

【答题要点】（1）欢迎大家参加志愿者招募大会。（2）说明五四活动的目的、主要内容、时间安排和要求等。（重点）（3）希望大家踊跃报名，积极参与。

（2）本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么。

【答题要点】（1）对大家出席会议表示欢迎。（2）说明本次会议的主题、目的、意义（重点），主要事项和会议流程，会议时间等。（3）请第一位发言人发表讲话。

（3）以“考验”为主题，自拟题目作一个演讲。

【答题要点】题目：做好准备，迎接考验。可以公务员考试为题。（1）进入公务员队伍，时我的职业理想。（2）公务员能为自己提供一个广阔的施展才能和抱负的平台。（3）自己在大学期间作了大量的准备，迎接这次考验。自己做好了准备：政治上、学习上、能力上、性格上。（4）如果能被录取，将积极主动地熟悉和适应工作，同时向领导和同事学习，争取早日成为一名合格的公务员。

（4）在一个节能产品发布会，你作为政府官员受邀参加了会议，主办方邀请你发言，请你以这名政府官员的身份，做演讲

（5）你所在单位举办一次迎接新进单位人员的座谈会，请你代表新人发表演讲，时间不超过5分钟。

（6）围绕“机会”发表一个演讲。准备2分钟。

群众上访的答题思路：

热情接待（请坐、端茶倒水）－－稳定情绪（想尽一切办法）――认真倾听（群众的呼声）――仔细记录（群众反应的问题）――宣传、解释（力所能及的宣传国家相关法律法规）――及时汇报群众反应的问题：（1）职责范围内能解决的――尽快帮助解决（在职责范围内），积极处理

（2）职责范围内不能解决的――汇报给领导请示处理

（3）职责之外的――移交相关部门处理

（3）无理取闹――通知相关执法部门

特殊情况（开会）：

（1）如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。

（2）如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。

（3）如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。

（4）如果上访者的事情是法院已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。拆迁户的问题处理：

1、我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理

2、与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：①政府所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们都比较念旧）

3、根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）

做错事耽误了正常工作的顺利进行：

我是一个工作认真仔细的人，发生这种情况的可能较少，如果真的出现了失误，我会用以下几点来处理：

处理问题的大原则：

冷静的原则，周密的计划，事前的风险预见，分清“清、重、缓、急”，请示沟通，又团队精神，及时解决，时候要总结。

应急问题的处理：

1、遇到这种情况，首先我会让自己保持一个冷静的头脑，因为只有一个冷静的头脑才能做出正确的处理。

2、在我实习和工作过程中也遇到过此类的问题，但我始终认为冷静的头脑，充分的前期准备，及时的沟通是处理突发事件的必备要素。

14.工作应变能力 篇十四

1你认为，领导干部要如何对待并处理好突发事件? 2•如果通过这次面试你被录用，t工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 3•假若你被我们单位录取了，t在今后的行政执法期间，不断有亲戚朋友向你求情，你怎么办? 4•领导者处理突发事件，应注意哪些要求?掌握哪些方法? 5•当你面临棘手问题时，你如何处理? 6•如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办? 7•一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办? 8•你认为应如何提高自己的应变能力? 9假如你见义勇为做了好事，而家人并不理解，你怎么办? 10•有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。此时，你接到举报信息，说有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。上级领导将此事交给你处理，你怎么办?仲雪莉

【试题分析】本题属于组织策划问题，而且在这次典礼的安保工作中，要妥善处理好可能会发生的群众聚众闹事问题。本题考查领导人员的组织活动能力，同时，将如何妥善处理复杂问题融入了其中进行考查。

【解题思路】首先，要分析组织这个典礼的特殊情况，并对拆迁补偿可能引发的问题进行分析。然后，对于如何组织这个典礼进行具体的分析。最后，典礼之后，要对这次活动进行总结，并且提出一些解决措施。

【参考答案】作为一名公安机关负责人，在解决这次问题时，对各种情况的应对措施务必要考虑周全。

对于这件事情的处理，首先应该实地考查场地，安排好第二天的保卫工作。对可能发生的各种不安定情况进行分析，根据场地面积决定所派人手的数量。务必要做好人员分工，安排足够的人员以应对可能发生的情况。其次，把自己所了解的情况和北京公开选拔领导干部http://bj.offcn.com/html/gongxuan/

将要采取的措施向领导请示汇报，按照领导的指示修改相应的计划，并要求所属工作人员严格按照计划行事。

另外，要和有关部门协作，在典礼中，可以先让有关部门对可能来闹事的群众协助进行安抚，看看是不是能把问题快速处理好，如果能够在一天之内处理好的话，那就抓紧处理。如果在短时间内无法协调解决，就要考虑其他的应对措施。这时候，弄清楚事情的原由，把事情的来龙去脉搞清楚;如拆迁补偿涉及的范围、群众的实际困难与基本要求、拆迁未予补偿的原因等，对于前期补偿是否合理合法进行客观的分析。

如果典礼中发生的聚众闹事，是有组织且别有目的的，这时候，可以从公安机关派出人员，对为首的组织者和活跃的闹事者进行处理。处理这类人员时，要严格按照有关法律法规，采取相应的法律措施。

处理这类问题时，要继续找出问题的症结，与相关职能沟通协调，尽快找到问题的症结，对于群众问题，要本着为群众办实事的原则，决不能采取一拖二靠的工作方法。

11在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌、舞姿俱佳的女士主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办? 12你和上级领导下棋，到了工作时间，继续下的话会完不成任务，怎么办? 13你作为副职代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办? 14•假如由你负责陪同二十几位老干部乘火车赴外地旅游，在中途换乘时，却发现有一位老同志未下车，此时火车已经开走，你如何处理? 15•假设今天有一位考官曾是你的老师，并且他对你的评价一直不是很好，这对你的面试会有影响吗? 16•工作中不被上级领导重用怎么办? 17•假如你正在兴致勃勃地和同事谈领导的缺点，领导出现了，你该怎么办?如果领导比你强很多，你又该怎么做? 18•如果有群众检举你，你该怎么办? 19•当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，上级领导过来要同你谈话，你怎么办? 北京公开选拔领导干部http://bj.offcn.com/html/gongxuan/

20•总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做? 21•在这次面试中，我们考官一致认为，你没有说真话。对此，你有什么要说的吗? 22•假如我们对你在面试中的表现不是很满意，再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象? 23•假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途申出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，对方总裁己到场，你又根本是不能失去这个难得的机会。你该怎么办?仲雪莉

【试题分析】此题属于公务中的突发事件，考查公务人员对于突发事件的应对和处理能力。对于此类突发事件要尽可能予以补救，坚持及时性和灵活性原则，及时控制局面，灵活实行应急措施。

【解题思路】在回答处理突发事件时，首先要表态务必要沉着镇定。其次，要从多角度分析如何处理这类意外事件。回答问题时，考生要站在领导者的角度，多方面考虑应对措施，尽量多提到一些解决方式。

【参考答案】作为一名主管副总，在面对此类谈判前的突发事件时，要及时控制局面。

首先紧急向上级汇报技术翻译在赴谈判途中出了交通事故的意外情况，并立即派有关人员做好相关的联系救治工作，并联系技术翻译的家属，派专人做好相应的安抚等工作。同时，作为单位主管副总，在处理完手头紧急事务之后，也要在第一时间救治现场，妥善处理相关事宜。

其次，寻找赶到其他能够替代的翻译人员进行谈判，可以挑选本单位懂得该技术的人员，配备其它非技术翻译，由二者结合，做好相关的谈判工作。在谈判桌前应当尽最大努力介绍情况，给外方留下印象，激发他们继续合作的愿望。

对于丢失的技术资料，单位一般都有相应的备份。作为单位的副总，要以最快的速度联系相关技术部门，让其尽快提供一份技术资料。并由懂得该技术的人员和相关翻译人员一起携带资料，快速赶往谈判现场。

在谈判正式开始前，要向对方诚恳解释技术翻译没有出席的原因，并按照现在的人员配备组织好这次谈判活动。

另外，如果一时找不到人选，且时间允许，在征得对方谅解的前提下，可临时安排外方总裁来我单位考查，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

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谈判结束之后，应当尽快将有关资料及意见补送给外方，促进以后的合作。事后做好相应的总结工作，针对公务谈判中突发事件建立应对机制，比如技术资料做好备份与保密工作等。

文章来源：中公教育北京分校

15.工作应变能力 篇十五

一、表述能力的打造

1.沟通能力的打造

有很多时候,采访之前,记者和被采访人都很紧张。作为一名出镜记者,拉近心理距离是记者的必修课。意大利著名女记者、作家奥琳埃娜·法拉奇,被称为“国际政治采访之母”,曾采访过很多政要,她的文笔很犀利,所以各国政要对她是又爱又怕。1980年,她采访邓小平的时候,选择从唠家常开始。法拉奇很聪明地把邓小平当成了父辈,而邓小平也很自然地把她放在了女儿的位置上,戒备心被冲淡了。他们愉快地聊了起来,于是采访由半个小时一直延续了两个多小时。这个时候再提出她精心策划的问题,当然会得到更精彩的回答。因此出镜记者要具备以下几个方面的能力:一是要让采访对象把注意力快速集中到你的身上,而不是集中在镜头那里,让他尽快地忘掉镜头。因此你的提问要精心挑选,越早触及他的谈话兴奋点,你的采访,成功的就越快。二是要有一种成功率很高的方法就是信息交换。比如法拉奇说了她的父亲和邓小平一样大,聊的是家常,很有亲和力,一些无关痛痒的私人信息,在采访前交换一下,大家马上就会觉得彼此是熟人了。三是当采访对象聊到兴头上已经打开话匣子的时候,要抓住时机,开始正式采访。

2.语言掌控能力的打造

有的时候,会有一些采访对象,开始总要说很多官话,或者径自说着自己想说的,但是这些并不是节目想要的,于是,要巧妙地将话题引到你需要的话题上来是需要技巧的,不能生硬地打断别人,但是要想办法让他说那些观众想知道的东西。如果不是直播,我们很难看到这种场面,因为会被提前剪掉。这种情况,通常这样一些被采访者当中包括:高官,领导,资深的学者,还有老年人。这些人都不容易被打断,而且,多数情况下都不方便打断。某次金鸡百花奖颁奖晚会把终身成就奖颁给了一位长春电影制片厂的老电影人,他是做剪辑工作的,退休多年,肯定攒了一肚子话要说。于是,晚会现场上,他完全不考虑直播晚会是要严格控制时间的,拉开话匣子开始怀旧,两个主持人站在旁边,数次企图打断,他也数次的说“我再讲一段”“我可能讲长了,但是我再讲一段……”主持人站在一旁,毫无办法。其实,当时主持人只要让现场的观众为他鼓掌,在热烈的掌声中,他一定会停下话题,就可以让他很兴奋很光荣地走下台,而现场的主持人,显然显得有些不耐烦。这段虽然是发生在晚会现场,但是对于出镜主持人是值得借鉴的。有时候,连线采访也是直播的,如果被采访人不能够按照直播的要求配合你,那么学会有礼貌不失时机地打断,也是很重要的。解决的办法是,提问要强势,反复强调你的问题,要善于抓住语言的间隙,提出能够打断他思路的问题。

3.现场点评能力的打造

当时当地的感受,观众是没有办法亲身感受到的,因此记者在现场的感受要及时地传递出来,下一个结论,不一定很长,但如果没有,深度会受到很大影响。获得全国首届金话筒奖的作品《高举生命的火把》是一部专访作品,以出镜记者的访谈为主的电视节目。其中有一段经典的点评,是在一组采访之后。一群得了癌症的患者,有的说自己刚刚获得了全国的大奖,不甘心这么早去世;有的说舍不得幼小的孩子,想看着她上大学;还有的人说舍不得世上美好的景致,舍不得大海,舍不得夕阳。出镜记者在一组采访之后转过身面对镜头说:“不要说亲情友情难以割舍,就是蓝天白云大海,一草一木,都让我们很难放下,生命是美好的,就是因为对生命的渴望,才让他们充满希望地坚强地活着。”后来这段素材被当做广院的教学片,因为现场点评是出镜记者要掌握的更高境界的一种素质。如果出镜记者能够做到开场有悬念,中间有起承转合,结尾有点评,那就是相当出色的出镜记者。

二、应变能力的打造1.

1.突发事件的处理

所谓突发事件就是在事先无法得知现场情况的状况下的报道。当突发事件出现的时候,往往来不及准备就要奔赴现场。出镜记者,远离媒体总部,对身边发生的任何变动都要想方设法进行报道和处理,这是一个优秀记者的专业素质。2010年的青海玉树地震,胡玲意外遇见总书记。只见她和摄像记者毫不犹豫地冲到前面,镜头一阵晃动,渐渐靠近总书记,画外出现胡玲的声音:“总书记你好,我是凤凰卫视的记者胡玲。”这时看到安保人员阻拦的画面,但胡玲继续提问,声音中有一点颤抖:“中央对玉树地震的救灾下一步将采取哪些措施?”也许是胡玲的情绪影响了总书记,总书记很动情地进行了回答,这是很少见的,在最后结束报道的时候,胡玲自豪地说:“凤凰卫视记者,独家报道”。当晚,中央电视台引用的就是她的采访,一个瘦弱的女孩,在突发事件来临时显示出了高素质的应变能力和强大的决心。那么多安保人员都没能拦得住她,而且在高原缺氧的状况下奔跑,是很危险的。几天之后,她说,那一天,采访胡主席的时候,她泪流满面。尽管如此,她还是出色地完成了采访任务,在重大的事件来临的时候,她还是战胜了自己的情感,完成了独家报道。语言的功力,除了现场稍微注意之外,只能依靠平时的培养。想到镜头里有成百上千的人看着你,见什么说什么也不是谁都可以信手拈来的本事了,要说的清楚,说的有条理,还要把自己的感受也说出来,尽量不说错,就算说错了也要及时纠正,不能慌乱,不能说不清楚就胡说一气,更不能因为其他原因不经大脑随便说话。除此之外,出镜记者的用语习惯需要给予规范,并适当提高。观众可能经常看到,比如,有“这个”派,“那么”派,“嗯啊派”“胡说八道派”“不知为什么派”等等。

2.技术故障的应对

有些时候,虽然事先已经有所准备,但因为是现场,总会出现很多变化,比如,连线的时候镜头无法切回演播室,要求你继续说下去。这时候该怎么办呢?有些人就会把刚才的话重新吞吞吐吐地说一遍,这样显然不妥,有些人换一个说法,但还是那些内容,这也好不了多少。时间延长,说明你的出镜时间也延长了,这是难得的展示自己的机会,一个出色的记者在得到这样的指令后不应该怨天尤人,而要迅速挖掘周边一切可以利用的资源,如果你身边有人,完全可以进行一个最真实的采访。就像开心辞典里的场外求助(选手给认识的人打电话求助问题的答案)永远都是收视最高的时段,观众一定也愿意看到现场最真实的人说出的最真实的情况。观众有时可以看到演播室里的主持人,和外景记者在连线有延时的情况下抢话说,缺乏基本的礼貌,有时是因为连线时延时的现象,外景主持人听见演播室的主持人发出的问题可能是滞后的,或者主持人以为外景记者已经说完了,其实只是换一口气,这些情况,观众都是可以理解的。

摘要：打造有影响力的电视媒体,出境记者的报道是重要环节,出境记者就像是观众的眼睛,直击现场,第一时间给观众带来新鲜的消息,所以观众最想看到的是出镜记者出现在事发的第一现场。本文系统地阐明一名出色的出镜记者应具备的能力和素质,并通过案例加以佐证,提高说服力。本文认为,优秀的出境记者必须具备出色的表述能力和应变能力,本文提出如何打造这两个能力。

关键词：电视新闻,出镜记者,素质

参考文献

[1]陈娜.寻找的真意——访中央电视台高级编辑冯雪松[J].新闻爱好者.2016(04)

[2]吴燕.做好突发事件的现场报道[J].新闻论坛.2012(04)

[3]冬青.抓住现场报道的特势[J].新闻论坛.2012(06)

16.论新时期企业党务工作要以变应变 篇十六

关键词：新时期;企业;党务工作

中图分类号：D412.6 文献标识码：A

一、企业党务工作中存在的问题

（一）工作认识不到位，工作表现不积极

党务工作者往往因为受到岗位和收入等方面原因，在工作中表现的不积极，总是希望将自己调到其他岗位上去，或者通过各种渠道晋升，这种思想使基层党务工作者的积极性受到了严重的挫伤使他们对自己的现状产生不满情绪，甚至进行不断的自我

诋毁。

（二）员工“功利”思想严重

目前有很多年轻人缺乏对党务工作的认识，甚至有一些人认为只要落实岗位就能顺利入党。还有一些人认为及时将这些基层工作做好也不会有实在的好处，如果得不到升迁，那和普通群众也没有什么两样。一些人对新人冷嘲热讽，新人的工作积极性受到了严重的打击。一些人将个别的腐败分子看作是普遍现象，片面的认为在基层工作没有升迁的机会。

（三）对党务工作随便应付了事

因为企业中的生产工作是非常繁忙的，所以很多基层员工根本没有休息的时间。也正是因为没有休息时间，各种党组织工作也没有办法得到顺利展开。一些企业为了应付上级的指示，在工作的实施过程中应付了事，将工作繁忙作为借口对上级的指示置之不理。还有一些企业为了对上级进行讨好，不惜弄虚作假，将表面文章做的很好，具体工作得不到落实，要想对各种活动进行自主展开更是不可能。一些企业在党组织中存在一年到头没有召开一次党支部会议的情况 ，随机处理党务工作，以利益为砝码对党组织看法存在偏差。

二、新时期如何做好企业党务工作

（一）党务工作者必须做到坚定信念

要想将基层党务工作做好，信心起到了非常重要的基础性作用。在实际工作中，我们应该坚定信心，认清当前的形势。我们是企业中的一员除了要认清当前的形势，我们还要对企业中基层员工的实际情况摸清，这对于保证党队伍的稳定性来说是非常关键的。要想实现安全生产，基层员工起到了重要的支柱性作用，所以党务工作者应该将基层员工的党务工作做好，帮助员工坚定信心，使员工树立起迎难而上的信心，提高员工的认识，与此同时更好的为企业发展提供更大的动力。

（二）党务工作者的思想水平要先进

从个人的角度来看，党务工作者应该与社会的发展相适应，从企业的角度来看，应该更好的为企业做出贡献，将这两方面作为工作的出发点与落脚点，要想达到这两方面的要求，就要提高自己的思想政治水平，增强自己的历史使命感。除此之外，党务工作人员作为与群众接触机会最多的人，其思想水平还应该具有一定的时代特征。由此来看，党务工作者应该将以下方面的工作做好：首先，要进行有效的学习。企业党务工作者应该注重对党的理论和自己所负责的专业知识的学习，使自己的工作能力更强，在对党的路线方针政策进行学习的过程中，应该对新的法律法规进行学习，只有这样，才能在新时期将自己的工作做好。其次，应该树立起远大的抱负，不断改进自己言行中不正确的方面，做一个公正、随和的人，一个情感丰富的党务工作者更容易受到群众拥戴，这对于进一步推进党务工作的进行时非常关键的，如果企业员工在工作过程中遇到了困难，党务工作者应该对具体情况进行及时的掌握，帮助他们度过难关，不管工作有多忙，也应该尽量抽出一些时间对员工进行关心与帮助，这样员工会感到前所未有的温暖。

（三）思想理论教育是党务工作者的首要工作

思想理论建设在整个党的建设中具有非常重要的地位，党务工作应该对中国特色社会主义理论体系进行深入贯彻，同时对科学发展观的活动成果进行巩固与发展，并对党员和群众落实科学发展观的坚定性与自觉性进行增强。在思想理论建设过程中应该对以下两方面的工作加以注意：首先，加强对教育工作实效性的重视程度，党务工作应该适应新形势下党建的要求，促进党支部组织学习与集中学习以及自学这几种学习方式之间的有机结合，同时促进远程教育与面授教育二者之间的结合，对学习的实际效果进行进一步的提高。其次，对活动载体进行创新，加强对党员的素质教育，在党务工作进行的过程中引导员工创建学习型组织，对党委理论学习机制进行健全与完善，对全体员工的终身学习观念进行培养，促使员工在自己的工作岗位中能够取得更好的成绩。

结语：综上所述，党务工作者必须在工作中对自身建设进行革新，在党组织工作中求创新求发展，并在创新与发展中进行不断的完善，这样才能使党组织的战斗力与凝聚力得到不断的增强。本文基于以上内容，从目前企业党务工作中存在的问题以及完善党务工作的途径两方面进行分析与探讨，供大家参考。

参考文献：

[1]张西梅，陈华. 对企业党务工作存在问题和解决方法的思考[J]. 科教文汇（中旬刊），2012，（7）.

[2]杨永亚. 企业党务工作者要切实提高自身的思想政治工作水平[J]. 决策探索（下半月），2011，（8）.

[3]顾美华，张娟娟. 现代产权制度背景下国企党建的探索与思考——以上海国资系统企业党建工作的探索与创新为例[J]. 上海市经济管理干部学院学报，2009，（6）.