行政管理考试题(试题含答案)

行政管理考试题(试题含答案)（精选8篇）

1.行政管理考试题(试题含答案) 篇一

1、（C）人民政府应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。

A、乡级以上 B、市级以上

C、县级以上 D、省级以上

2、行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及（A）适时进行评价，并将意见报告该行政许可的设定机关。

A、存在的必要性 B、推行的重要性

C、项目的可行性 D、设置的合理性

3、行政机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可时，给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法（C）。

A、追究责任 B、给予处罚

C、给予补偿 D、给予赔偿

4、行政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（）的方式进行告知。C

A、口头通知 B、电子邮件

C、书面 D、信函电报

5、设定行政许可应规定行政许可的实施机关、（C）。

A、实施时间、程序、效力 B、实施要件、程序、时效

C、条件、程序、期限 D、范围、程序、时效

6、申请人提交的（D）符合法定形式，行政机关能够当场作出决定的，应当当场作出书面的行政许可决定。

A、申请材料详细 B、申请材料采用一般形式

C、申请材料明确 D、申请材料齐全

7、临时性的行政许可（B）需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。

A、设定满一年 B、实施满一年

C、设定满两年 D、实施满两年

8、必要时，（B）可以采用发布决定的方式设定行政许可。

A、党中央 B、国务院

C、全国人大常委会 D、国家主席

9、行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及（C）适时进行评价，并将意见报告该行政许可的设定机关。

A、项目的可行性 B、推行的重要性

C、存在的必要性 D、设置的合理性

10、行政许可设定机关应当（A）对其设定的行政许可进行评价

A、定期 B、长期

C、不定期 D、适时

11、省、自治区、直辖市人民政府对行政法规设定的有关（C）的行政许可，根据本行政区域经济和社会发展情况，认为通过行政许可法第十三条所列方式能够解决的，报国务院批准后，可以在本行政区域内停止实施该行政许可。

A、民族事务 B、宗教事务

C、经济事务 D、文化事务

12、行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及存在的必要性适时进行评价，并将意见报告该行政许可的（B）。

A、执行机关 B、设定机关

C、监督机关 D、审批机关

13、申请人申请行政许可，应当如实向行政机关提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的（B）负责。

A、可*性 B、真实性

C、权威性 D、完整性

14、经国务院批准，省、自治区、直辖市人民政府根据（C）的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。

A、精炼、划

一、高效 B、精简、划

一、效能

C、精炼、统一、高效 D、精简、统一、效能

15、行政机关应当对获得许可公民、法人或者其他组织从事行政许可事项的活动（C）

A、进行全面考核 B、加强日常检查

C、实施有效监督 D、进行全面监控

16、行政机关在委托其他行政机关实施行政许可的，委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容（A）。

A、予以公告 B、进行解释

C、通报消息 D、登记在案

17、行政许可由具行政许可权的行政机关在其（B）范围内实施。

A、法定职责 B、法定职权

C、日常管理 D、监督检查

18、行政机关应当指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员为听证主持人，申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的，有权申请（D）。

A、更换 B、延期

C、重选 D、回避

19、行政机关依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查时，应当将监督检查的情况和处理结果予以（），由（B）签字后归档。

A、通报；监督检查人员 B、记录；监督检查人员

C、分析；被许可人 D、公布；被许可人

20、被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期（D）向作出行政许可决定的行政机关提出申请。但是，法律、法规、规章另有规定的，依照其规定。

A、届满三十日后 B、届满二十日后

C、届满三十日前 D、届满二十日前

21、行政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（D）的方式进行告知。

A、口头通知 B、电子邮件

C、信函电报 D、书面凭证

22、被许可人要求变更行政许可事项的，应当向（C）行政机关提出申请；符合法定条件、标准的，行政机关应当依法办理变更手续。

A、作出行政许可决定的上级 B、受理行政许可申请的上级

C、作出行政许可决定的 D、受理行政许可申请的23、行政机关通过招标、（B）等方式作出行政许可决定的具体程序，依照有关法律、行政法规的规定。

A、转让 B、拍卖

C、出售 D、承包

24、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该（D）。

A、许可申请人 B、利益关系人

C、申请责任人 D、利害关系人

25、有数量限制的行政许可，两个或者两个以上申请人的申请均符合法定条件、标准的，行政机关应当根据（D）作出准予行政许可的决定。但是，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

A、提供申请材料真实性 B、提供申请材料的先后顺序

C、申请人的资质情况 D、受理许可申请的先后顺序

26、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行（D），不得收取任何费用。

A、管理整顿 B、检查评比

C、清理审查 D、监督检查

27、行政机关根据法律、行政法规的规定，对直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施进行（A）。

A、定期检验 B、随机检修

C、不定期检验 D、不定期检修

28、行政机关或者行业组织不得组织强制性的（D）考试的考前培训，不得指定教材或者其他助考材料。

A、人员 B、行业

C、地区 D、资格

29、行政许可法规定了（D）种可以撤销行政许可的情况。

A、五 B、六

C、七 D、八

30、属于法定可以撤销行政许可情况的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据（C）的请求或者依据职权，可以撤销行政许可。

A、许可申请人 B、许可受益人

C、利害关系人 D、相关当事人

31、行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可，并给予警告；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在（C）内不得再次申请该行政许可。

A、五年 B、三年

C、一年 D、两年

32、行政机关实施行政许可，擅自收费或者不按照法定项目和标准收费的，由其上级行政机关或者监察机关责令退还非法收取的费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（D）。

A、通报批判 B、刑事处罚

C、经济处罚 D、行政处分

33、行政机关违法实施行政许可，给当事人的（C）造成损害的，应当给予赔偿。

A、期待利益 B、既得利益

C、合法权益 D、法定权益

34、行政机关违法实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的，应当依照（A）的规定给予赔偿。

A、国家赔偿法 B、行政处罚法

C、行政复议法 D、民法通则

35、公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可的活动的，行政机关应当依法采取措施予以制止，并依法给予（C）。

A、刑事处罚 B、经济处罚

C、行政处罚 D、综合处罚

国家公务员考试网（http:///）参考答案：

C A C C C，D B B C A

C B B C C，A B D B D

D C B D D，D A D D C

C D C A C

2.行政管理考试题(试题含答案) 篇二

一、单项选择题

1.下列有关表述中,不正确的是()。

A.市盈率反映了投资者对公司未来前景的预期,市盈率越高,投资者对公司未来前景的预期越差B.每股收益的分子应从净利润中扣除当年宣告或累积的优先股股利C.计算每股净资产时,如果存在优先股应从股东权益总额中减去优先股的权益,包括优先股的清算价值及全部拖欠的股利,得出普通股权益D.市销率等于市盈率乘以销售净利率

2.某企业为一盈利企业,目前的销售净利率为10%,股利支付率为50%,则下列会使企业外部融资额上升的因素是()。

A.净经营资产周转次数上升B.销售增长率超过内含增长率C.销售净利率上升D.股利支付率下降

3.在使用同种原料生产主产品的同时,附带生产副产品的情况下,由于副产品价值相对较低,而且在全部产品生产中所占的比重较小,因此,在分配主产品和副产品的加工成本时,()。

A.通常先确定主产品的加工成本,然后再确定副产品的加工成本B.通常先确定副产品的加工成本,然后再确定主产品的加工成本C.通常先利用售价法分配主产品和副产品D.通常先利用可变现净值法分配主产品和副产品

4.在保守型筹资策略下,下列结论能成立的是()。

A.临时性负债小于长期负债B.长期负债、自发性负债和权益资本三者之和小于长期性资产C.临时性负债大于波动性流动资产D.长期负债、自发性负债和权益资本三者之和大于长期性资产

5.如果不考虑影响股价的其他因素,零增长股票的价值()。

A.与无风险报酬率成正比B.与预期股利成正比C.与预期股利增长率成反比D.与每股净资产成正比

6.若公司发行附带认股权证的债券,相比一般债券利率8%,它可以降低利率发行,若目前公司股票的资本成本为10%,公司适用的所得税税率为25%,则附带认股权证债券的税前资本成本可为()。

A.5%B.10%C.14%D.16%

7.以下关于企业价值评估现金流量折现法的表述中,不正确的是()。

A.预测基数可以为修正后的上年数据B.预测期是指企业增长的不稳定时期,通常在10年以上C.实体现金流量应该等于融资现金流量D.对销售增长率进行预测时,如果宏观经济、行业状况和企业的经营战略预计没有明显变化,则可以按上年增长率进行预测

8.在作业成本法下,下列成本分配方式中表述不正确的是()。

A.使用直接追溯方式最能真实地反映产品成本B.使用动因分配方式最能真实地反映产品成本C.直接追溯,是指将成本直接确认分配到某一成本对象的过程D.直接追溯这一过程是可以实地观察的

9.两种期权的执行价格均为55.5元,6个月后到期,若无风险年报酬率为10%,股票的现行价格为63元,看涨期权的价格为12.75元,则看跌期权的价格为()元。

A.7.5 B.5 C.3.5 D.2.61

10.某投资人购买1股股票,同时出售该股票1股看涨期权,这种投资策略为()。

A.保护性看跌期权B.抛补看涨期权C.多头对敲D.空头对敲

11.某企业经营杠杆系数为4,每年的固定经营成本为9万元,利息费用为1万元,则下列表述不正确的是()。

A.利息保障倍数为3B.盈亏临界点的作业率为75%C.销售增长10%,每股收益增长60%D.销量降低20%,企业会由盈利转为亏损

12.下列关于客户效应理论的表述中正确的是()。

A.边际税率较高的投资者偏好多分现金股利、少留存B.持有养老基金的投资者喜欢高股利支付率的股票C.较高的现金股利会引起低税率阶层的不满D.较少的现金股利会引起高税率阶层的不满

13.下列关于认股权证和以股票为标的物的看涨期权的表述中,不正确的是()。

A.二者均以股票为标的资产,其价值随股票价格变动B.二者在到期前均可以选择执行或不执行,具有选择权C.二者都有一个固定的执行价格D.二者的执行都会引起股份数的增加,从而稀释每股收益和股价

14.下列有关租赁分类的表述中,正确的是()。

A.由承租人负责租赁资产维护的租赁,被称为毛租赁B.合同中注明出租人可以提前解除合同的租赁,被称为可以撤销租赁C.从承租人的角度来看,杠杆租赁与直接租赁并无区别D.典型的融资租赁是长期的、完全补偿的、不可撤销的毛租赁

二、多项选择题

1.下列表述中不正确的有()。

A.营运资本之所以能够成为短期债务的“缓冲垫”,是因为它是长期资本用于流动资产的部分,不需要在一年内偿还B.当流动资产小于流动负债时,营运资本为负数,表明长期资本小于长期资产,财务状况不稳定C.现金比率是指经营活动现金流量净额与流动负债的比D.长期资本负债率是指负债总额与长期资本的百分比

2.下列项目中,属于企业置存现金原因中交易性需要的有()。

A.派发现金股利B.支付工资C.缴纳所得税D.购买股票

3.某企业销售收入为1200万元,产品变动成本为300万元,固定制造成本为100万元,销售和管理变动成本为150万元,固定销售和管理成本为250万元,下列说法正确的有()。

A.制造边际贡献为900万元B.产品边际贡献为800万元C.制造边际贡献为400万元D.产品边际贡献为750万元

4.当企业采用随机模式对现金持有量进行控制时,下列有关表述不正确的有()。

A.只有现金持有量超出控制上限时,才用现金购入有价证券,使现金持有量下降;只有现金持有量低于控制下限时,才抛售有价证券换回现金,使现金持有量上升B.计算出来的现金持有量比较保守,往往比运用存货模式的计算结果大C.当有价证券利息率下降时,企业应降低现金存量的上限D.现金余额波动越大的企业,最优返回线越高

5.下列关于全面预算中的资产负债表预算编制的说法中,正确的有()。

A.资产负债表期末预算数额面向未来,通常也需要以预算期初的资产负债表数据为基础B.通常应先编资产负债表预算再编利润表预算C.存货项目的数据,来自直接材料预算D.编制资产负债表预算可以判断预算反映的财务状况的稳定性和流动性

6.根据固定资产的平均年成本概念,下列表述中不正确的有()。

A.下图中的成本1是运行成本的变化曲线B.下图中的成本2是运行成本的变化曲线C.下图中的成本3是持有成本的变化曲线D.固定资产经济寿命是使得运行成本最低的那一个年限

7.下列关于最优资本结构理论表述正确的有()。

A.无税的MM理论是针对完美资本市场的资本结构建立的理论B.优序融资理论认为考虑信息不对称和逆向选择的影响,管理者偏好首选留存收益融资,然后是债务融资,发行新股则作为最后的选择C.权衡理论认为应该综合考虑财务杠杆的利息抵税收益与财务困境成本,以确定企业为最大化企业价值而应该筹集的债务额D.代理理论认为债务的存在可能会激励管理者和股东从事减少企业价值的行为

8.下列关于互斥项目的选择问题中,表述正确的有()

A.如果项目的寿命相同,应当以净现值法优先B.如果项目的寿命不同,可以通过共同年限法或等额年金法解决C.共同年限法的原理是:假设项目可以在终止时进行重置,通过重置其达到相同的年限,比较净现值的大小D.等额年金法与共同年限法均考虑了竞争因素对于项目净利润的影响

9.企业在确定内部转移价格时有多种选择,下列有关内部转移价格的表述正确的有()。

A.只有在最终产品市场稳定的情况下,才适合采用变动成本加固定费转移价格作为企业两个部门(投资中心)之间的内部转移价格B.在制定内部转移价格时,如果中间产品存在完全竞争市场,理想的转移价格是市场价格减去对外销售费用C.只要制定出合理的内部转移价格,就可以将企业大多数生产半成品或提供劳务的成本中心改造成自然利润中心D.以市场价格作为内部转移价格,并不是按市场价格结算

10.按照平衡计分卡,下列表述正确的有()。

A.财务维度其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题B.顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题C.内部业务流程维度解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题D.学习与成长维度解决“我们的优势是什么”的问题

11.下列有关表述中正确的有()。

A.销售息税前利润除以变动成本率等于盈亏临界点作业率B.盈亏临界点作业率乘以安全边际率等于1 C.销售息税前利润率除以边际贡献率等于安全边际率D.边际贡献率加上变动成本率等于1

12.下列模型中均需考虑机会成本和交易成本的有()。

A.成本分析模式B.存货模式C.随机模式D.现金周转模式

三、计算分析题

1.甲公司为了开发新的项目,急需筹资20000万元,甲公司拟采取发行附带认股权证债券的方式筹资并初拟了筹资方案,相关资料如下:

(1)发行10年期附认股权证债券20万份,每份债券面值为1000元,票面利率为6%,每年年末付息一次,到期还本。债券按面值发行,每份债券同时附带10张认股权证,认股权证只能在第六年年末行权,行权时每张认股权证可以按21元的价格购买1股普通股。

(2)公司目前发行在外的普通股为2000万股,每股市价15元,无负债。股东权益账面价值与其市值相同。公司未来仅依靠利润留存提供增长资金,不打算增发或回购股票,也不打算增加新的债务筹资,债券发行后公司总资产的预计年增长率为5%。

(3)当前等风险普通债券的平均利率为10%,发行费用可以忽略不计。

要求:

(1)计算拟发行的每份纯债券的价值;

(2)计算拟附带的每张认股权证的价值;

(3)计算第六年年末认股权证行权前以及行权后的股票价格;

(4)计算该附认股权证债券的税前资本成本;

(5)如方案不可行,票面利率至少提高到多少,方案才是可行的。

2.某企业生产中使用的A标准件既可自制也可外购。若自制,单位产品材料成本为30元,单位产品人工成本为20元,单位变动制造费用为10元,生产零件需要购置专用加工设备一台,价值50万元,使用期5年,加工设备在设备使用期内按平均年成本法分摊设备成本,此外,生产零件时,每次生产准备成本500元,年固定生产准备成本为50000元,每日产量30件;若外购,购入产品单位价格是90元,一次订货运输费2600元,每次订货的检验费400元,从发出订单到货物到达的时间如下表所示:

A标准件全年共需耗用4500件,企业的资本成本率为10%,单件存货保险费为1元,存货残损变质损失为每件2元,假设一年工作天数为300天,单位缺货成本为10元。

要求:

(1)计算自制存货的单位储存成本;

(2)计算外购存货的单位储存成本;

(3)若不考虑缺货的影响,分别计算自制的经济生产批量和外购的经济订货量,并通过计算分析企业应自制还是外购A标准件;

(4)若考虑缺货的影响,判断企业应自制还是外购A标准件。

3.ABC公司2015年度财务报表的主要数据如下:

该公司2015年12月31日的股票市价为20元。

要求:

(1)假设公司未来不发行股票,保持财务政策、经营效率不变,计算2015年末内在市盈率、内在市净率和内在市销率;

(2)ABC公司属于拥有大量资产、净资产为正值的上市公司,与该公司所在行业相同的代表性公司有3家公司,有关资料如下表,要求分别用修正的平均市价比率法和股价平均法评估ABC公司的股票价值。

4.甲酒店想加盟一个叫“阳光酒店”的项目,期限8年,相关事项如下:

(1)初始加盟保证金10万元,初始加盟保证金一次收取,合同结束时归还本金(无利息);

(2)初始加盟费按照酒店房间数120间计算,每间房间3000元,初始加盟费一次收取;

(3)每年特许经营费按酒店收入的6.5%上缴,加盟后每年年末支付;

(4)甲酒店租用的房屋4200平方米,租金每平方米一天1元,全年按365天计算(下同),每年年末支付;

(5)甲酒店需要在项目初始投入600万元的装修费用,按税法规定可按8年平均摊销;

(6)甲酒店每间房屋定价每天175元,全年平均入住率85%,每间房间的客房用品、洗涤费用、能源费用等支出为每天29元,另外酒店还需要支付每年30万元的固定付现成本;

(7)酒店的人工成本每年105万元,每年年末支付;

(8)酒店的营业税金为营业收入的5.5%。

要求:

(1)计算加盟酒店的年固定成本总额和单位变动成本;

(2)计算酒店的盈亏平衡点入住率、安全边际率和年息税前利润;

(3)若决定每间房屋定价下调10%,其他影响因素不变,求解此时酒店的盈亏平衡点入住率,以及为了维持目前息税前利润水平,酒店的平均入住率应提高到多少(房间数不足一间按一间考虑)。

5.C公司只生产一种产品。相关预算资料如下:

资料一:预计每个季度实现的销售收入均以赊销方式售出,其中60%在本季度内收到现金,其余40%要到下一季度收讫,假定不考虑坏账因素。部分与销售预算有关的数据如表1所示:

单位:元

说明:上表中“×”表示省略的数据。

资料二:预计每个季度所需要的直接材料均以赊购方式采购,其中50%于本季度内支付现金,其余50%需要到下个季度付讫,假定不存在应付账款到期现金支付能力不足的问题。部分与直接材料采购预算有关的数据如表2所示:

单位:元

说明:上表中“×”表示省略的数据。

资料三:公司加工一件产品需要的必不可少的加工操作时间为30小时,设备调整时间为3小时,必要的工间休息为5小时,正常废品率为5%。公司的年预算产量为1000件,年固定制造费用预算总额为360000元,变动制造费用的预算额为200000元。

资料四:若该年度公司实际的年生产量为1050件,实际耗用的工时为40000小时,实际发生的固定制造费用400000元,实际发生的变动制造费用为210000元。

要求:

(1)根据资料一确定表1中用字母表示的数值(不需要列示计算过程);

(2)根据资料二确定表2中用字母表示的数值(不需要列示计算过程);

(3)根据资料一和资料二,计算预算年度应收账款和应付账款的年末余额;

(4)根据资料三和资料四,计算该年变动制造费用耗费差异和变动制造费用效率差异,以及固定制造费用的耗费差异和能量差异。

四、综合题

资料:

F公司是一家餐饮连锁上市公司。为在首都机场开设一个新门店,参加机场内一处商铺的租约竞标。出租方要求,租约合同为期5年,不再续约,租金在合同生效时一次付清。相关资料如下:

(1)F公司目前股价40元/股,流通在外的普通股股数2500万股。债务市值60000万元,到期收益率8%。无风险报酬率6%,权益市场风险溢价8%,F公司的β系数为1.8。

(2)F公司开设机场门店后,第1年预计营业收入300万元,第2、3、4年预计营业收入均为400万元,第5年预计营业收入300万元。预计营业变动成本为营业收入的60%,营业固定成本(不含设备折旧或租金)为每年40万元。假设营业现金流量均发生在年末。

(3)开设机场门店需添置相关设备,预计购置成本为250万元,没有运输、安装、维护等其他费用。按照税法规定,可采用双倍余额递减法计提折旧,折旧年限为5年,假设期末账面残值为零(提示:双倍余额递减法在折旧年限的倒数两年改为直线法)。合同结束时,预计该设备的变现价值为40万元。

(4)开业时需投入营运资本10万元,合同结束时资金全部收回。

(5)F公司适用的所得税税率为25%。

(6)F公司计划以2/3(负债/权益)的资本结构为门店项目筹资。如果决定投资该项目,F公司将于2016年10月发行5年期债券。由于F公司目前没有已上市债券,拟采用风险调整法确定债务资本成本。该项目的权益资本相对其税后债务资本成本的风险溢价为5%。

F公司的信用级别为AA级,国内上市交易的AA级公司债券有3种,这3种债券及政府债券的收益率如下表所示:

要求:

(1)根据所给资料,估计无风险报酬率,计算新项目的加权平均资本成本,其中债务资本成本采用风险调整法计算,权益资本成本采用债券收益率风险调整模型计算;

(2)如果出租方要求的最低竞价租金为50万元,计算若能按最低竞价租金成交,该方案净现值;

(3)为使该项目可行,请问F公司竞价时最高的租金报价是多少?

(4)计算净现值对租金的敏感系数。

财务成本管理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.A2.B3.B4.D5.B6.B7.B8.B9.D 10.B 11.D 12.B 13.D 14.C

二、多项选择题

1.CD2.ABC3.AD4.AC5.AD6.AD7.ABCD 8.ABC 9.ABD 10.AB 11.CD 12.BC

三、计算分析题

1.(1)每份纯债券价值=1000×6%×(P/A,10%,10)+1000×(P/F,10%,10)=60×6.1446+1000×0.3855=754.18(元)

(2)每张认股权证的价值=(1000-754.18)/10=24.58(元)

(3)行权前的公司总价值=(2000×15+20000)×(F/P,5%,6)=(2000×15+20000)×1.3401=67005(万元)

每张债券价值=1000×6%×(P/A,10%,4)+1000×(P/F,10%,4)=60×3.1699+1000×0.6830=873.19(元)

债务总价值=873.19×20=17463.8(万元)

行权前权益价值=67005-17463.8=49541.2(万元)

行权前股票价格=49541.2/2000=24.77(元)

行权后的权益价值=49541.2+10×20×21=53741.2(万元)

行权后股票价格=53741.2/(2000+10×20)=24.43(元)

设K为6%:

设K为7%:

(5)经计算,附认股权证债券的税前资本成本小于当前等风险普通债券的平均利率,方案不可行。

设票面利率提高至i:

票面利率至少提高至9.69%,方案才是可行的。

2.(1)单位存货占用资金=30+20+10=60(元)

自制存货的单位储存成本=单位存货占用资金的应计利息+单位存货保险费+单位存货残损变质损失=60×10%+1+2=9(元/件)

(2)外购存货的单位储存成本=90×10%+1+2=12(元/件)

(3)每日需要量=4500/300=15(件/天)

自制:

加工设备的年平均成本=500000/(P/A,10%,5)=500000/3.7908=131898.28(元)

外购:

每次订货成本=2600+400=3000(元)

因为自制总成本大于外购总成本,所以企业应外购A标准件。

(4)外购:

年订货次数=4500/1500=3(次)

再订货点为45件时,相关成本最小。

考虑缺货影响的外购相关成本=423000+225=423225(元),仍小于自制总成本,所以还是选择外购。

3.(1)2015年权益净利率=300/2000=15%

2015年利润留存率=(300-150)/300=50%

2015年可持续增长率=(15%×50%)/(1-15%×50%)=8.11%

因此,该公司处于稳定状态,其股利增长率等于可持续增长率,即8.11%。

目前的每股股利=150÷400=0.375(元)

权益资本成本=0.375×(1+8.11%)/20+8.11%=10.14%

股利支付率=1-50%=50%

销售净利率=300/3000=10%

内在市盈率=50%/(10.14%-8.11%)=24.63

内在市净率=15%×50%/(10.14%-8.11%)=3.69

内在市销率=10%×50%/(10.14%-8.11%)=2.46

(2)ABC公司属于拥有大量资产、净资产为正值的上市公司,应当选择市净率模型。

ABC公司每股净资产=2000/400=5(元)

4.(1)固定成本=初始加盟费摊销+房屋租金+装修费摊销+酒店固定付现成本+酒店人工成本=3000×120/8+4200×1×365+6000000/8+300000+1050000=45000+1533000+750000+300000+1050000=3678000(元)

单位变动成本=特许经营费+客房经费+营业税金=175×6.5%+29+175×5.5%=50(元)

(2)盈亏平衡全年入住房间=3678000/(175-50)=29424(间)

29424=120×365×盈亏平衡入住率

所以:盈亏平衡入住率=29424/(120×365)=67.18%

目前销售房间=120×365×85%=37230(间)

安全边际率=(37230-29424)/37230=20.97%

年息税前利润=37230×(175-50)-3678000=975750(万元)

(3)单价下降10%:

新单价=175×(1-10%)=157.5(元)

单位变动成本=特许经营费+客房经费+营业税金=157.5×6.5%+29+157.5×5.5%=47.9(元)

盈亏平衡全年入住房间=3678000/(157.5-47.9)=33559(间)

盈亏平衡入住率=33559/(120×365)=76.62%

入住率=42462/(120×365)=96.95%

5.(1)A=20800(元),B=117000×60%=70200(元),C=117000×40%=46800(元),D=70200+46800=117000(元),E=117000×60%=70200(元),F=128700×60%=77220(元),G=70200+46800=117000(元)

(3)应收账款年末余额=128700×40%=51480(元)

应付账款年末余额=77220×50%=38610(元)

(4)单件产品的标准工时=(30+3+5)/(1-5%)=40(小时)

标准的变动制造费用分配率=200000/(40×1000)=5(元/小时)

标准的固定制造费用分配率=360000/(40×1000)=9(元/小时)

实际的变动制造费用分配率=210000/40000=5.25(元/小时)

变动制造费用的耗费差异=(5.25-5)×40000=10000(元)

变动制造费用的效率差异=(40000-1050×40)×5=-10000(元)

固定制造费用的耗费差异=400000-360000=40000(元)

固定制造费用的能量差异=360000-1050×40×9=-18000(元)

四、综合题

(1)无风险报酬率为5年后到期的政府债券的到期收益率,即4.3%。

企业信用风险补偿率=[(6.5%-3.4%)+(7.6%-3.6%)+(8.3%-4.3%)]÷3=3.7%

税前债务资本成本=4.3%+3.7%=8%

股权资本成本=8%×(1-25%)+5%=11%

加权平均资本成本=8%×(1-25%)×(2/5)+11%×(3/5)=9%

(2)初始现金流量=-(50+250+10)=-310(万元)

第1年折旧=250×2/5=100(万元)

第2年折旧=(250-100)×2/5=60(万元)

第3年折旧=(250-100-60)×2/5=36(万元)

第4年折旧=(250-100-60-36)/2=27(万元)

第5年折旧=27(万元)

第1年营业现金流量=300×(1-25%)-(300×60%+40)×(1-25%)+100×25%+50/5×25%=85+2.5=87.5(万元)

第2年营业现金流量=400×(1-25%)-(400×60%+40)×(1-25%)+60×25%+50/5×25%=105+2.5=107.5(万元)

第3年营业现金流量=400×(1-25%)-(400×60%+40)×(1-25%)+36×25%+50/5×25%=99+2.5=101.5(万元)

第4年营业现金流量=400×(1-25%)-(400×60%+40)×(1-25%)+27×25%+50/5×25%=96.75+2.5=99.25(万元)

第5年营业现金流量=300×(1-25%)-(300×60%+40)×(1-25%)+27×25%+50/5×25%=66.75+2.5=69.25(万元)

第5年末回收的现金流量=40-40×25%+10=40(万元)

净现值=-310+87.5/(1+9%)+107.5/(1+9%)2+101.5/(1+9%)3+99.25/(1+9%)4+(69.25+40)/(1+9%)5=80.45(万元)

(3)设租金为X:

初始现金流量=-(260+X)

第1年营业现金流量=85+(X/5)×25%=85+5%X

第2年营业现金流量=105+5%X

第3年营业现金流量=99+5%X

第4年营业现金流量=96.75+5%X

第5年营业现金流量=66.75+5%X

第5年末收回的现金流量=40

3.模拟试题、大预测试题参考答案 篇三

一、1.A 2.C 3.B 4.C 5.B 6.C 7.A 8.C

二、11. 50° 13. 40°

14.2

三、16.原式=x-l，x不能取±1，答案不唯一.x分别取-2，O，2时代数式值分别为-3，-1，1.

17.（1）560（2）讲解题目的为84人，图略. （3）4.8万人.18.（l）证明略. 19.约为16.5米.20.点D的坐标为（0，8）。点E的坐标为 .21.（1）一台进口设备的价格为12万元，一台国产设备的价格是9万元.（2）方案一：进口l台，国产7台；方案二：进口2台，国产6台；方案三：进口3台，国产5台；方案四：进口4台，国产4台. （3）按方案四进口购买4台，国产购买4台的总费用最少.22.（1）①1 （2）补图略. （3）符合条件的点p有两个，分别是P1（2，2），P2（-2，6）.

2015年中考数学模拟试题（2）

一、1.A 2.D 3.B 4.C

5.B

6.C

7.A 8.D

二.9.4

11. 40

13. 240

'

514.-12

三、16.原式：因-2

17. （1）60.（2）补图略. （3）约480人. 18. （1）∠EBC，∠ACD. （2）证明略.19.约1229米.21.（1）甲、乙两厂单独完成此工程各需要20天、30天. （2）最多安排甲队工作12天. 22. （1）∠AHE的度数为30°或120°，GH=GE.（2）∠AHE的度数为22.5°或112.5°，AE的长为[提示：仿（l），分两种情况（HF在DC的左侧或右侧）讨论]

（2）当t=2时，MN有最大值4. （3）（0，6），（0，-2），（4，4）.

2015年中考数学模拟试题（3）

一、1.D 2.A 3.C 4.D 5.C 6.B 7.C 8.D

二、10.3

12. 4：1 13.-2814. 30°15.①②③

三、16. （1）3024 （2）5625 （3）2021.理由略.17.（1）证明略. （2）△DCE是直角三角形，∠DCE=90°.理由略.18.（1）“设乙车出发后x小时追上甲车”的说法有错误，因为本题要求用一次函数关系解决问题，所设应为变量，而“x小时追上甲车”中的x为追上所用时间，是常量. （2）设乙车行驶了x小时后，甲乙两车距离为ykm.根据题意得：y=60x0.5-（80-60）x.当乙追上甲车时，即y=0，求得x=1.5.答：乙车出发1.5小时后追上甲车.画图略.19.（1）600人. （2）补图略. （3）3200人.20.（1）约为6米. （2）结论：小树不用挪走，理由略.21.（1）310元. （2）p与x之间的函数关系式为p：200，当400≤x<600时，p随x的增大而减小.（3）当200≤x<250时，选择甲商场花钱较少；当x=250时，选择两家商场花钱相同；当250

2015年中考数学模拟试题（4）

一、1. C 2.B 3.C 4.A 5.C 6.B 7.B 8.A

二、9.-3

10.0

11.4

4.行政管理考试题(试题含答案) 篇四

3.“三分法理论”将领导行为分为：、民主型和独裁型。4.是决策的前提。

5.管理者的三种基本的管理技能：技术技能、和。6.效率和是衡量决策的标准，两种相比，更重要的是。7.学习型组织理论的基础是。

8.应尽力将自己置于时间管理矩阵中的事。

9.“没有优秀的个人，只有优秀的团队。”这句话实在强调组织结构设计的原则。

10.确认需求有三个步骤：积极聆听、、。

二、判断题：（共1题，每题15分，共计15分）

1．目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（）2．事必躬亲是对工作的认真负责，不是时间管理的误区。（）

3．霍桑实验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。（）4．金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。（）5.管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（）6.组织结构的核心内容是组织结构图、组织手册和职位说明书。（）

7.激励是领导的首要作用。（）8.人际关系理论认为，工人是“经济人”。（）9.对于高层管理者来说，创新技能更为重要。（）10.最早的和最简单的组织形式是直线制。（）

11.管理者向董事和股东说明组织的财务状况时，所扮演的是传播者角色。（）

12.激励的实质是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的，它实质上是对人的强化的过程。（）

13.邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是专家意见法。（）14.管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（）15.通过绩效考核，可以确定培训需求。（）

三、选择题：（共15题，每题2分，共计30分）

共6页，第1页

1．决策事件未来的各种自然状态可估计、可测量的决策是（）。A．不确定型决策B．风险型决策C．程序化决策D.确定型决策

2．各种沟通方式中，规范有依据、传递准确且范围广，但耗时多、效率低并缺乏反馈的沟通方式是（）沟通。A．电子媒介B．非语言C．书面D.口头

3.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）因素来划分部门？ A．职能B．产品C．地区D.矩阵结构

4.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D.控制职能 5.直线-职能制中职能部门的主要职能是（）。

A．执行和监督 B．决策和指挥 C．咨询、建议和指导 D.监督和控制 6.在管理方格图中，重任务型管理的方格处于（）。A．（9,1）B．（9,9）C．（1,9）D.（1,1）7.下列理论（）不属于领导情境论。A．权变理论 B．途径—目标理论 C．领导生命周期理论D.管理方格理论

8.某企业规定，员工迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台后，员工迟到的现象基本消失，这是哪一种强化的方式？（A．正强化 B．负强化C．惩罚 D.消退

9.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（）。A．高任务，高关系 B．低任务，低关系 C．高任务，低关系 D.低任务，高关系 10.外部选拔管理人员具有（）的优点。A．可靠B．适应工作快 C．诚实 D.创新

11.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于（）。A．过程型激励理论 B．内容型激励理论 C．强化激励理论 D.复杂激励理论

12.“一般人都胸无大志，通常满足于平衡地完成工作，而不喜欢具有挑战性的困难工作。”这是（）的观点。A．Z理论 B．Y理论 C．X理论 D.超Y理论

13.在管理控制过程中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制是（）。A．事前控制 B．事后控制 C．过程控制 D.间接控制 14.管理的社会属性反应了（）的性质。A．生产关系与社会制度B．人同自然

共6页，第2页）

C．社会化大生产 D.人同社会

15.领导者的权力来源包括职位权力和（）两方面。

A．文化因素 B．观念因素 C．自身因素 D.专长因素

四、简答题：（共4题，每题5分，共计20分）1．简述计划的内容要素。（5分）

2．马斯洛的需要层次理论从低到高分为哪几个层次？（5分）

3.简述决策的基本过程。（5分）

4.简述收集绩效信息的五种常用方法。（5分）

五、案例分析题：（共2题，共计20分）1．丝路花雨服装公司的激励

王静是丝路花雨服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。

结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转了几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如她所期望的那样。

服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金支票中就是对他们的表彰。并且对他们说来，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计．要让他们更加拼命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。

反应是如此的悬殊．王静女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对王静女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。（1）为什么管理顾问说，王静女士对人的激励观念想象得过于简单了？（2分）

共6页，第3页

（2）你认为这个计划为什么会引起这么多的争议？（3分）

（3）如果你是王静女士，你会怎么做？（3分）

2.杨总经理的一天

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理扬兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收人在当地属于遥遥领先的水平。

今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。

张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术能手，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。

送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。

处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。

中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，共6页，第4页

因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处“找米下锅”，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉舒展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题：（2分×6）（1）胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？（）

A.事业部制 B.直线职能制 C.矩阵制 D.直线制（2）使张平受委屈的原因在于（）。

A． 张平本人过于斤斤计较 B.车间主任安排不当

C.张副总经理违反了统一指挥原则 D.张副总经理与车间主任沟通不充分（3）下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？（）

A.双因素理论 B.需要层次理论 C.强化理论 D.公平理论

（4）从管理控制角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？（A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.预防控制（5）杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制？（）A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.预防控制

（6）为了使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求最为重要？（）A.目标必须具备可考核性 B.目标必须尽可能先进 C.目标的表述必须清晰易懂 D.目标应考虑平均水平，不宜太大

答案：

一、填空题：（共15空，每空1分，共计15分）1．计划；组织；领导2.心理革命 3.放任型 4.明确的目标 5.人际技能；概念技能6.效益；效益

7.自我超越 8.重要但不紧迫 9.分工与协作 10.有效提问；积极确认

二、判断题：（共1题，每题15分，共计15分）1．√2．× 3.× 4.√ 5.×

共6页，第5页）

6.√ 7.× 8.× 9.× 10.√ 11.× 12.√ 13.× 14.√ 15.√

三、选择题：（共15题，每题2分，共计30分）1．B2．C 3.C 4.A 5.C 6.A 7.D 8.B 9.C 10.D 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C

四、简答题：（共4题，每题5分，共计20分）

1．what，做什么；why，为什么做；who，谁去做；where，在哪里做；when，何时做；how，怎么做。（5分）2．生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现的需要。（5分）

3.识别决策问题；明确决策目标；拟定可行方案；分析比较方案；选择实施方案；评估决策效果。（5分）4.现场观察；统计报告；口头汇报；书面报告；抽样调查。（5分）

五、案例分析题：（共2题，共计20分）

1．（1）如果提高生产率是激励的主要目标，则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。同时清楚地告诉大家，公司从他们的努力中也获得了好处。否则难免被认为是管理人员的诡计，是要让他们更加拼命工作而不增加任何工资。（2分）

（2）因为人的需求是不同的，激励应因人而异和因情况而异。研究表明，技术水平要求低的工人，如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素，如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规、以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。随着人们在企业中逐级晋升时，其他一些激励因素便变得日益重要了。但是高层次的专业人员和主管人员他们已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，在他们的佣金支票中就是对他们的表彰。因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。（3分）

（3）人们愿意参与管理，欢迎上级同他们商量并给予提出建议的机会。人们希望能感觉到他们的主管人员是真正关心他们的感受和福利的。职工们喜欢知道他们正在做什么和为什么要做。因而在计划实施之前应与广大员工广泛讨论计划，增强计划的可接受性。（3分）2． BC D A B A（12分）

5.行政管理考试题(试题含答案) 篇五

1．根据《建设工程质量管理条例》第三十六条的有关规定，工程监理单位代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担（）。P38

A．监督责任

B．监理责任

C．法律责任

D．连带责任

答案：B

2．根据我国《建设工程监理规范》的规定，工程监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后必须经（）审核批准，并在召开第一次工地会议前报送业主。P41

A．监理单位技术负责人

B．设计单位技术负责人

C．监理单位的总经理

D．该项目的总监理工程师

答案：A

3．对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务的是（）。P13

A．组织结构图

B．合同结构图

C．项目结构图

D．工作流程图

答案：C

4．下列属于管理原因引发质量事故的行为有（）。P150

A．结构设计计算错误

B．地质情况估计错误

C．偷工减料

D．质量控制不严格

答案：D

5．按照《建设工程合同示范文本》规定，保修期满，承包人履行了保修义务，发包人应在质量保修期满后（）天内结算。P194

A．7

B．14

C．21

D．28

答案：B

6．某施工项目直接工程费为500万元，按规定标准计算的措施费为100万元，按直接费计算的间接费费率为15％，按直接费与间接费之和计算的利润率为2％，则该项目的不含税金的造价为（）万元。P52～54.A．600.0

B．676.2

C．690.0

D．703.8

答案：D

解析：直接费=500+100=600万元．间接费为600×15％=90万元，不含税造价为（600+90）×102％=703.8万元。

7．项目管理的核心是（）的项目管理。P1

A．业主方

B．总承包方

C．施工方

D．监理方

答案：A

8．某土方工程，工程量清单的工程量为1100m3，合同约定的综合单位为16元/m3，且实际工程量减少超过10％时可调整单价，单价调整为18元/m3.工程师计量，承包商实际完成的土方量为1000m3，则该土方工程的结算价款为（）万元。

A．1.50

B．1.60

C．1.65

D．1.80

答案：B

9．如果采用全费用综合单价法工程量清单报价，则全费用综合单价可表示为（）。P56

A．人工费十材料费+机械使用费+管理费+利润和风险费

B．人工费+材料费+机械使用费+管理费+利润和风险费+措施费

C．人工费+材料费+机械使用费+管理费+利润和风险费+措施费+规费

D．人工费十材料费+机械使用费+管理费+利润+措施项目费+规费+税金

答案：D

10．我国建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为5年，至（）年2月27日止。P31

A．2006

B．2007

C．2008

D．2009

答案：C

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1．已知在双代号网络计划中，某工作有四项紧后工作，它们的最迟开始时间分别为20天、21天、24天和26天。如果该工作的持续时间为7天，则其最迟开始时间为（）天。P118

A．13

B．14

C．17

D．19

答案：A

2．某建设工程项目在发包时，其内容和工程量还不能明确的规定。在这种情况下，业主适合采用（）计价方式发包工程。P201

A．设计-管理承包合同

B．单价合同

C．总价合同

D．总包合同

答案：B

3．建设工程风险指的是损失的（）。P34

A．不确定性

B．必然性

C．不可逆性

D．可能性

答案：A

4．根据《建设工程监理规范》的有关规定，下列不属于设计阶段建设监理工作主要任务的有（）。P39

A．编写设计要求文件

B．参与设计协调工作

C．协助业主办理招标申请

D．拟定和商谈设计委托合同

答案：C

5．通常情况下，工程进度款的计算可以采用下列方法（）。P101

A．可调工料单价和全费用综合单价

B．可调工料单价和全费用市场单价

C．全费用市场单价和可调市场单价

D．全费用综合单价和可调市场单价

答案：A

6．建设项目总承包方作为项目建设的一个（），其项目管理主要服务于项目的利益和建设项目总承包方的利益。P4

A．业主方

B．施工方

C．参与方

D．供货方

答案：C

7．设计工作流程、物资采购工作流程和施工流程的组织属于（）。P23

A．管理工作流程组织

B．信息处理工作流程组织

C．物质流程组织

D．工作任务流程组织

答案：C

8．在制定材料消耗定额时，可以用来确定材料损耗率的方法是（）。P66

A．理论计算法

B．经验法

C．观察法

D．测定法

答案：C

9．在施工过程中对施工进度目标进行动态跟踪和控制的工作包括：①收集施工进度实际值；②定期对施工进度的计划值和实际值进行比较；③如有偏差，采取措施进行纠偏。正确的工作流程是（）。P28

A．②一③一①

B．②一①一③

C．①一②一③

D．③一①一②

答案：C

10．为确保工程项目施工进度计划能得以实施，施工方还应编制与时间进度配套的（）。P128

A．资金使用计划

B．施工财务计划

C．工程供货计划

D．劳动力需求计划

答案：D

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【建设工程教育网二级建造师考试试题】

1．质量保证体系的PDCA循环中的“D”是指（）。P137

A．计划

B．检查

C．实施

D．处理

答案：C

2．质量管理八项原则强调以（）为关注的焦点。P138

A．创新

B．顾客

C．过程方法

D．持续改进

答案：B

3．假设工作C的紧前工作为A．B，如果A．B两项工作的最早开始时间分别为第6天和第7天，持续时间分别为4天和5天，则工作C的最早开始时间为（）。

A．第10天

B．第11天

C．第12天

D．第13天

答案：C

4．下列不属于文明施工的基本要求的是（）。P168

A．施工现场临时用电线路的布置，符合安装规范和安全操作规程的要求

B．生活垃圾与施工垃圾混合存放

C．施工机械应当按照施工总平面布置图规定的位置存放

D．职工的膳食、饮水供应等应当符合卫生要求

答案：B

5．一般而言，一个工程项目的施工总进度规划或施工总进度计划是工程项目的（）。P110

A．控制性施工进度计划

B．指令性施工进度计划

C．实施性施工进度计划

D．指导性施工进度计划

答案：A

6．建设部关于《工程建设重大事故报告和调查程序规定》有关问题的说明[1990年4月4日（90）建建工字第55号]文件指出：直接经济损失在（）元以上的称为质量事故。P149

A．3000

B．5000

C．10000

D．20000

答案：B

7．下列不属于索赔资料准备阶段的主要工作的有（）。P211

A．跟踪和调查干扰事件

B．分析原因，明确责任和索赔的根据

C．确定索赔对象

D．收集证据

答案：C

8．施工过程中耗费的构成工程实体或有助于工程实体形成的各项费用支出，称为（）。

P69

A．间接成本

B．施工成本

C．直接成本

D．经营成本

答案：C

9．施工安全管理目标中的“三消灭”是指消灭“违章指挥”、消灭“违章作业”和消灭（）。P161

A．“触电事故”

B．“因公受伤”

C．“惯性事故”

D．“死亡事故”

答案：C

10．在国际上，施工企业项目经理是企业任命的-个项目的项目管理班子的负责人，其主要任务是（）。P32

A．负责项目的技术管理工作

B．负责项目的人员配置和物资采购

C．项目目标的控制和组织协调

D．代表企业法定代表人在项目上行使法律责任

答案：C

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【建设工程教育网二级建造师考试试题】

1．各级政府质量监督机构对建设工程质量监督的主要依据是（A．法律

B．建设工程合同

C．工程建设强制性标准

D．法规

E．监理规范

答案：ACD

2．施工文件档案管理的内容主要包括（）。P220

A．工程施工技术管理资料

B．竣工图

C．工程质量控制资料

D．工程合同文档资料

E．工程施工质量验收资料

答案：ABCE

3．施工安全管理实施策划的原则有（）。P161

A．预防性

B．静态控制

C．全过程性

D．科学性

E．持续改进

答案：ACDE

4．下列属于施工成本计划质量指标的有（）。P70

A．按子项汇总的工程项目计划总成本指标

B．设计预算成本计划降低率

C．按人工、材料、机械等各主要生产要素计划成本指标）。P153

D．责任目标成本计划降低率

E．按分部汇总的各单位工程（或子项目）计划成本指标

答案：BD

5．基于互联网的工程项目信息管理系统的实现方式有（）。P218

A．直接购买

B．招聘专业人员

C．自行开发

D．网上搜索下载软件

E．租用服务

答案：ACE

6．在全面实施建造师执业资格制度后仍然要坚持落实项目经理岗位责任制，项目经理岗位是保证工程项目建设（）的重要岗位。P31

A．质量

B．安全

C．投资

D．效益

E．工期

答案：ABE

7．建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建设工程承包合同，对承包单位在（）等方面，代表建设单位实施监督。P38

A．组织协调

B．施工质量

C．建设工期

D．施工成本

E．建设资金使用

答案：BCE

8．下列关于建筑施工企业项目经理工作性质的表述中，正确的有（）。P32

A．项目经理是一个工作岗位的名称

B．项目经理对工程项目施工过程全面负责

C．项目经理是由施工企业上级主管部门指派确定的

D．项目经理是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人

E．项目经理对工程建设项目全面负责

答案：ABD

9．根据我国《建设工程施工合同（示范文本）》规定，（）属于发包人应完成的工作。P190

A．按合同规定主持和组织工程的验收

B．向质量监督人员提供办公室

C．办理施工许可证

D．做好施工现场地下管线的保护工作

E．按合同规定及时向承包人提供所需指令、批准等

答案：ACE

10．施工企业在建立施工安全管理体系时，应遵循的原则有（）。P157

A．要建立健全安全生产责任制和群防群治制度

B．项目部可自行制定本项目的安全管理规程

C．企业可以建立统一的施工安全管理体系

D．必须适用于工程施工全过程

E．必须符合相关法律、行政法规及规程的要求

答案：ADE

该文章转载自无忧考网：http:// 【建设工程教育网二级建造师考试试题】 根据下列案例背景，回答以下第1～3题。

先锋建设工程有限公司与甲建设单位签订了某工程项目的施工任务，并编制了施工成本计划。其中计划中的混凝土工程量约3600立方米，商品混凝土均采用外购。商品混凝土预算采购单价440元/立方米，计划在六个月内平均完成。在项目实施过程中，混凝土的实际采购定价为455元/立方米。施工至第三个月底时实际完成混凝土工程量2000立方米。

1．如果施工实施过程中出现成本偏差，需要进行纠偏，则先锋建设工程有限公司首先要确定的事项是（）。

A．成本计划的修正

B．纠偏的主要对象

C．纠偏的技术措施

D．纠偏的管理措施

答案：B

2．先锋建设工程有限公司采用赢得值法，分析得到进度偏差SV为（）。P83

A．－88000元

B．88000元

C．30000元

D．－30000元

答案：B

3．先锋建设工程有限公司根据上述偏差的分析结果，可以采取如下可行的纠偏措施（）。

A．加快施工进度

B．重新选择商品混凝土供应商

C．调整计划值

D．调整工程数量

答案：B

4．根据《中华人民共和国建筑法》的有关规定，工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权（）。

A．要求建设单位下达停工令

B．向有关主管部门报告

C．要求建筑施工企业改正

D．要求建筑施工企业整改

答案：C

5．某城市准备实施一个大型地铁建设项目。对于该项目的组织系统宜采用的组织结构模式是（）。P15

A．矩阵组织结构

B．混合型组织结构

C．线性组织结构

D．职能组织结构

答案：A

6．在居民密集区进行强噪声施工作业时，要严格控制施工作业时间，通常早晨作业不早于（）时。P181

A．4

B．5

C．6

D．7

答案：C

7．下列说法错误的是（）。P55

A．工程量清单计价应按招标文件规定，包括工程量清单所列项目的全部费用

B．工程量清单计价不包括规费和税金

C．工程量清单计价包括分部分项工程费、措施项目费、其它项目费、规费和税金

D．工程量清单应采用综合单价

答案：B

8．监理单位“三控”、“两管”、“一协调”中的“三控”不包括（）。

A．进度控制

B．质量控制

C．信息控制

D．投资控制

答案：C

9．控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和（A．资源措施

B．合同措施

C．技术措施

D．施工措施

答案：C

10．业主方进度控制的任务是控制整个项目的（）阶段的进度。

A．实施

B．决策

C．施工

D．决策和实施

答案：A

【1】 【2】

【绝密】2011年二级建造师保过培训 一次过关！

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1．某单位修建20栋住宅楼，其中4栋在建成后均产生了较严重的地基不均匀沉降，需要对地基进行加固处理，经测算直接经济损失为3.8万元，该工程质量事故应判定为（）。P150

A．质量缺陷

B．严重质量事故

C．一般质量事故

D．重大质量事故

答案：C

2．运用动态控制原理控制施工成本的步骤中，第一步应做的工作是（）。P28

A．按照成本控制的要求收集施工成本的实际值

B．找出偏差，采取纠偏措施

C．定期对施工成本的计划值和实际值进行比较

D．施工成本目标的逐层分解

答案：D

3．某打桩工程合同约定，某月计划完成工程桩110根；单价为1.25万元/根。到月底时，经确认的承包商实际完成的工程桩为130根；实际单价为1.35万元/根，则该工程的计划工作预算费用（BCWS）为（）万元。P83

A．128.5

B．131.5

C．150

D．175.8

答案：C

4．根据我国《建设工程施工合同示范文本》的规定，图纸会审和设计交底应由（）组织。P190

A．发包人

B．设计单位

C．承包人

D．总监理工程师

答案：A

5．右图所示的职能组织结构中，m、f1、f2、f3、g1、g2等分别代表不同的工作部门或主管人员。这个组织结构表明（）。P14

A．m可以直接指挥g1和g2

B．g2只接受f2下达的指令

C．g1可直接接受m的指令

D．g1接受f1、f2和f3的直接指挥

答案：D

6．按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标〔2003〕206号）规定，下列不属于直接费中措施费的是（）。P49

A．环境保护费

B．危险作业意外伤害保险费

C．安全施工费

D．文明施工费

答案：B

7．施工过程中由于各方面原因所致，确实需要修改原安全技术措施时，必须经（）同意，并办理修改审批手续。P166

A．原编制人

B．项目经理

C．项目技术负责人

D．项目业主

答案：A

8．固定总价合同减少了业主的风险，有利于业主控制（）。P202

A．工程成本

B．工程进度

C．工程风险

D．工程质量

答案：C

9．按照我国《建设工程施工合同（示范文本）》的规定，如果施工过程中发生工程变更，合同中有类似变更工程价格，则（）确定变更价款。P95

A．由工程师与承包人协商确认后

B．参照类似价格

C．按合同已有价格

D．由承包人提出价格，工程师确认后

答案：B

10．在施工准备的质量控制工作中，下列选项中不属于技术准备控制工作内容的有（）。P141

A．做好设计交底和图纸会审

B．做好工程定位和标高基准的控制工作

C．制定施工质量控制计划

D．对建设项目地点的自然条件进行调查分析

答案：B

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【建设工程教育网二级建造师考试试题】

1．某住宅楼建设项目中，业主将打桩工程发包给甲施工单位，将主体土建工程发包给乙施工单位，将机电安装工程发包给丙施工单位，将精装修工程发包给丁施工单位。在该项目中，业主采用的发包方法是（）进行发包。P185

A．根据建设项目施工的不同专业系统

B．根据建设项目的结构

C．根据建设项目的投资额

D．根据建设项目施工的不同阶段

答案：B

2．施工平行承发包模式在质量控制方面的特点有（）。P185

A．对业主的质量控制有利

B．不符合质量控制上的“他人控制”原则

C．合同交界面比较少

D．对业主的质量控制不利

答案：A

3．施工总承包管理方（MC）对所承包的建设工程承担（）的总责任。

A．施工任务分包

B．施工任务实施

C．施工任务组织

D．施工任务管理

答案：C

4．施工文件档案的立卷应遵循的要求有（）。P225～226

A．案卷长期保存是指工程档案需永久保存

B．卷内资料排列一般顺序为封面、目录、备考表、文件部分、封底

C．案卷封面需要编写页码

D．案卷不宜过厚，一般不超过40毫米

答案：D

5．某委托监理的工程施工已完成，验收后进行了工程竣工结算，最终工程款支付证书由（）签发。P102

A．发包人

B．承包人

C．总监理工程师

D．专业监理工程师

答案：C

6．建设工程项目管理的内涵是（）。P1

A．在项目开始前，通过项目策划，以使项目的费用目标和进度目标得以实现

B．自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现

C．自项目开始至项目完成，通过项目控制和资源分配，以使项目的进度目标得以实现

D．自项目开始，通过资源分配管理，以使项目的质量目标得以实现

答案：B

解析：建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。

7．下列属于施工安全管理目标实施的“二控制”之一的是（）。P161

A．控制高处坠落事故

B．杜绝死亡事故

C．控制触电事故率

D．控制年负伤率

答案：D

8．工程开工前，政府将对工程参与各方的施工质量保证体系的建立以及是否完善的情况进行审查，其具体内容不包括（）。P154

A．检查按建设程序规定的工程开工前必须办理的各项建设行政手续是否完备

B．审查建设单位提供的文件资料，审查合格签发有关质量监督文件

C．检查的结果记录保存

D．审查施工组织设计、监理规划等文件及其审批手续

答案：B

解析：D属于“受理工程质量监督申报”的内容。

9．试车运转是保证设备配套投产正常运转的重要环节。在工程项目设备的质量控制中，应通过试车运转来检验是否达到设计要求的（）。

A．安全运行能力，满足工程项目的投资收益要求

B．生产运行能力，满足工程项目的投资收益要求

C．安全运行能力，满足工程项目的设计生产要求

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【建设工程教育网-二级建造师考试试题】

1．某施工合同中约定，由承包人在其设计资质等级和业务允许范围内，完成工程的部分配套设计。对承包人完成的设计，应由（）确认后方可使用。

A．承包单位技术负责人

B．发包人委托的设计单位

C．承包单位项目经理

D．工程师

答案：D

2．某公司计划编制施工组织设计，已收集和熟悉了相关资料，调查了项目特点和施工条件，计算了主要工种的工程量，确定了施工的总体部署，接下来应该进行的工作是（）。P27

A．编制资源需求量计划

B．编制施工总进度计划

C．拟定施工方案

D．编制施工准备工作计划

答案：C

3．在项目管理的各项任务中，最重要的任务是（）。P3

A．信息管理

B．合同管理

C．安全管理

D．目标控制

答案：C

4．在工程网络计划中，工作M的最迟完成时间为25天，其持续时间为7天。如果工作M最早开始时间为12天，则工作M的总时差为（）天。P118

A．5

B．6

C．7

D．12

答案：B

5．建造师是一种（）名称。P32

A．专业人士

B．工作岗位

C．技术职称

D．管理人士

答案：A

6．下列有关施工进度网络图的说法正确的有（）。P117

A．关键工作是指两端节点均为关键节点的工作

B．网络图中严禁出现循环回路

C．计划工期指的是根据网络计划时间参数计算出来的工期

D．在单目标网络计划中，双代号网络图中可能有二个起始节点

答案：B

7．施工安全技术措施可按施工准备阶段和施工阶段编写。其中，施工准备阶段主要包括技术准备、物资准备、施工现场准备和（）。

A．设备准备

B．资料准备

C．施工方案准备

D．施工队伍准备

答案：D

8．平行承发包模式在费用控制方面的特点是（）。P185

A．投标人进行投标报价缺乏依据

B．投标人进行投标报价一般以方案设计为基础

C．对业主来说，对降低工程造价有利

D．对业主来说，对投资的早期控制较为有利

答案：C

9．某监理公司承担了当地某房地产开发项目的工程监理任务。则该工程监理单位所从事的建设监理活动在工作性质上属于（）。P37

A．承包

B．服务

C．控制

D．管理

答案：B

10．通过对合同执行实际情况与实施计划的对比分析，不仅可以发现合同实施的偏差，而且可以探索引起差异的原因。原因分析可以采用鱼刺图、因果关系分析图（表）、（）等方法定性或定量地进行。P207

A．成本量差、价差、效率差分析

B．排列图

C．控制图

D．材料量差、价差、效率差分析

6.行政管理考试题(试题含答案) 篇六

一、选择填空(请将适当的选项填入对应的空中。每空2分。共10分)职务工资 激励 人才测评 人力资源获取 监察机关

工作分析 薪级工资 司法机关 教育和培训 纪律与惩戒 1．对员工的教育和培训是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。2．纪律与惩戒是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。

3．工作分析的结果形成职位说明书和职位规范书。

4．工作人员的职务工资以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。

5．司法机关在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动”的监控与约束，这一“被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。

一、选择填空(请将适当的选项填入对应的空中。每空2分。共10分)公共部门人力资源的规划 工作分析 薪酬制度 价值 需求分析福利制度 公共部门人力资源的获取 制度 内容 激励

1．可以认为，工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。2．我国现行的公务员福利制度，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多?劳动属性和分配属性则体现较少。

3．价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。

4．培训需求分析是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基础。

5．公共部门人力资源的获取是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。

名词解释

1．自我实现人：是根据心理学家马斯罗的自我实现理论提出的。它假设人性是扇的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。

2.离职成本：是由于员工离开组织而产生的成本，包括离职补偿成本、离职低效成本、空职成本等

3.失业保险制度: 按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是自愿的，由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。

也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。4．劳动合同: 所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

5．职业生涯：职业生涯是这样一个动态过程，它指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。

1．绩效：绩效是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。2．角色扮演：角色扮演即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。

3．公共部门人力资本：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。4．公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

1．选任制：选任制是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投票，经多数通过，决定公务员职务的任免。

2．工作培训：工作培训是指在实际工作中对公职人员所进行的训练，通过政府高层领导或公共部门中经验丰富的人员的言传身教和具体帮助指导，使新进人员、下级工作人员或一些有培养前途的年轻人接受锻炼，在实际工作中获得经验，增长才干。

3．管理游戏：管理游戏亦称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，它以游戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。4．职位分类：职位分类是以职位为对象，以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度。

2．品位分类：品位分类是以国家公务员所具有的资格条件为主要依据，并以其地位高低来分类和确定待遇的公务员分类制度。

4．绩效评价：绩效评价指的是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。

1．薪酬：薪酬指的是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括工资，奖金，津贴以及其他各种福利保健收入。

2．公共部门工作分析：公共部门的工作分析指的是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。

3．降职：降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整，它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。

4．人力资源管理：人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

1．全方位评估：全方位评估又称为360度绩效评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

2．挂职锻炼：挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。

3．文件筐作业：文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。4．人力资源：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。

19．公共部门人力资源福利：公共部门人力资源福利指的是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式提供。

16．公共部门人力资源管理：公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

17．交流培训：交流培训是指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训，有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调，目的在于帮助公职人员扩大知识面，增强在各种环境中处理问题的能力。

18.公共部门人力资源获取：公共部门人力资源获取是指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。

19．公共部门人力资源流动：公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。

17．负向激励：负向激励就是当一个人的行为不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

选择题

1．在我国，()是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。A．行政机关的监督

B．权力机关的监督 C．司法机关的监督 D．政党的监督

2．法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资()的报酬。A.150% B．200% C．400% D．300% 3．()是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。

A．持续沟通 B．实施绩效评价 C．提供绩效反馈 D．绩效改进指导 4．作为一种常规性工具，（}在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基 础性作用。

A．招聘与录用 B．培训 C．激励 D．工作分析

5．我国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在()A.高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B．中部和西部留不住人才

C．东部地区出现了人力资源饱和现象 D．中西部人力资源政策体制环境比较完善

1．世界上大多数国家和地区都实行了公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展 水平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循()。

A．依法分配原则 B．平衡比较原则 C．公开透明原则 D．平等原则

2．公共部门人力资源部内培训的最大优点在予()。

A．有助于增进部门之间的相互联系和信息交流，并有助于节省培训经费

B．针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效

C．有助于人们开阔视野，增强应对所面对的现实问题的能力

D．有利于部门工作经验的传授和良好人际关系的维系，也有利于保持部门的优良传

统和工作的连续性

3．职位分类的优点在于()。

A．因事设人从而避免了因人设事滥竽充数现象

B．可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才 C．便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划 D．结构富有弹性，适应性强，应用范围广

4．公共部门人力资源流动的内在动因主要表现为()。

A．物质生活环境的需求 B．社会关系的需求 C．发展的需求 D．组织的需求

5．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它是以()为导向。

A．公共服务 B．公共价值 C．公共产品 D．公共利益

1．市场经济条件下人力资源生态环境的特点是()。

A．系统性和复杂性 B．动态性和稳定性 C．相关性和独立性 D．竞争性和法制性

2．用于人力资源需求预测的定性预测法有()。

A．德尔菲法 B．自上而下预测法 C．回归分析法 D．比率分析法 3．人才测评的方法包括()。

A．笔试 B．心理测验 C．面试 D．评价中心技术

4．我国公务员工资制度面临的问题有()。A.公务员工资结构不够合理

B．公务员工资总体水平偏低，难以体现公平原则 C．工资调整不及时、增长机制不完善 D．津贴制度不完善，补充功能难发挥作用

5．从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出()的特征。A．约束与监督以“道德人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合 B．注重法律建设，规范行政行为 C．监督与约束的主体独立性强

D．约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合 1．当今各国公职人员的任用形式中()是公务员职务的主要任用方式，绝大多数公务员是通过这几种方式予以任用的。

A．选任制 B．委任制C．考任制 D．聘任制 2．对人员招募与选录的评估内容主要包括()。

A．数量评估 B．收益评估C．质量评估 D．成本评估 3．从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为()。

A.战略性人力资源规划 B．战术性人力资源规划C．指令性规划 D．指导性规划 4．公共部门人力资源的特殊性质表现在，公共部门人力资源的()要高于国家人力资源整体的平均水平。

A.文化技术素质 B．政治素质 C．心理素质 D．道德品质素质

5．根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，其最基本的组成部分是()。A．智力 B．技能 C．知识 D．体力

1．在我国，法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资()的报酬。A．100% B．200% C．250% D．300% 2．在我国，对于公务员的任职，必须同时具备的前提条件是()。

A．有编制 B．有职数

C．并有相应的职位空缺 D．有相关的资质

3．柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从()方面来评估培训的效果。

A．受训者的反应 B．学习成果 C．工作行为 D．工作结果

4．内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括()A．人力资源规划 B．人力资源供给预测

C．工作分析

D．人力资源需求预测

5．()的核心技术是情境模拟测试，即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将候选人放人情境中，要求其完成各种各样的工作。A．笔试 B．心理测验

C．评价中心 D．面试

1．我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。其中最基本的原则是()。

A．讲求实效的原则B．学用一致的原则 C．按需施教的原则D．理论联系实际的原则

2．-般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循()。A．面广原则 B．及时原则 C．充分原则 D．地域原则

3．评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过()等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。

A．无领导小组讨论B．公文筐 C．心理测验D．角色扮演

4．公共部门人力资源规划的作用主要表现在()。A.维持政治稳定，促进行政发展 B．提高人力资本使用效率 C．实现人事管理技术科学化 D．帮助员工实现个人价值

5．我国劳动力市场体系已初步形成，（）在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。

A．第三部门B．政府部门C．三资企业D．市场机制

1．外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，它包括()。A．法律监控与约束 B．道德约束

C．社会群团和媒体监控与约束 D．政党的监控与约束

2．法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资()的报酬。A．100％ B．200％ C．250％ D．300％+ 3．为了保证公共部门人力资源招募和录用工作的质量，在招募与选录过程中，必须遵循()A．能岗匹配原则、因事择人原则B．德才兼备原则 C．公平竞争原则

D．信息公开原则、合法原则

4．公共部门的外部生态环境主要包括()。A．政治制度、经济与技术环境 B．市场体制

C．劳动力与人口素质

D．物价指数、生活水准及人口的多样性

5．传统公共部门人力资源管理的主要特点是()。A．是一种以控制为导向的消极的管理 B．强调效率价值的优先性

C．强调公务员的工具角色；强调严格的规划和程序 D．重视监督的控制，强调集中性的管理

1．确定公务员薪酬制度的基本原则是(．)。

A．依法分配原则 B．平等原则 C．激励原则

D．平衡比较机制原则

2．用于人力资源内部供给预测的方法是()。A．人员继承法 B．德尔菲法

C．马尔可夫链预测分析 D．管理者经验预测法

3．人才测评的内容包括()。

A．能力因素 B．动力因素 C．个人风格因素D．心理因素

4．与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出()的特征。

A．公共部门绩效目标的复杂性 B．公共部门绩效形态的特殊性

C．公共部门绩效的评价机制不健全 D．公共部门绩效测量的困难性

5．公共部门的内部监督是指行政系统内部的一种自我监督活动，其监督的主要内容包括()A．自上而下的监督 B．行政监察 C．审计监督

D．自下而上的监督

1．薪酬的基本功能有()。

A．补偿功能 B．维持功能C．激励功能 D．调节功能 2．当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是()A．选任制 B．黍任制 C．考任制 D．聘任制

3．一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循()A．权威原则 B．地域原则 C．面广原则D．及时原则

4．从规划范围看，公共部门人力资源规划包括()A．全国性人力资源规划

B．地区性人力资源规划C．部门人力资源规划 D．某项任务或具体工作的人力资源规划

5．市场经济条件下人力资源生态环境的特点是()A．系统性和复杂性

B．动态性和稳定性C．相关性和独立性D．竞争性和法制性 1．人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处 A、价值

B、内涵 C、形式

D、人员素质

2．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家庭管理

C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理

3．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?()A.经济人 B．社会人 C.自我实现人 D.复杂人

4．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?()A.职工 B.环境 C.文化 D．价值观 5．管理人员定员的方法是()A.设备定员法 B．效率定员法 C.职责定员法 D．利益定员法

6．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容，()A.组织结构的设计 B．人力资源规划的制定

C.人员的甄选与使用 D.培训计划的制定

7．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做()A．岗前培训 B.在岗培训 C．离岗培训 D.业余自学

8.下列方法中不属于考评指标量化的方法是()A.加权

B．标度划分 C.赋分

D.计分 9．基本工资的计量形式有()A．基本工资和辅助工资

B．计时工资和计件工资 C.岗位工资和技能工资

D.定额工资和提成工资 10．人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。

A.美国波土顿大学教授帕森斯

B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德 C.中国人民大学萧鸣政教授 D．中国清华大学赵平教授

11、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 D、方法上

12、以人性为核心的人本管理的主体是（）

A、职工

B、环境 C、文化

D、价值观

13、根据马斯洛的需要层次理论，可以得出如下结论（）。

A、对于具体的个人来说，其行为受主导需要的影响 B、越是低层次的需要，对人们行为产生的影响越大

C、任何人都具有五种不同层次的需要，而且各层次的需要相等 D、层次越高的需要，对人们行为产生的影响越大

14、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）

A、因素分解法 B、因素比较法 C、经验排序法 D、评分法

15、评价中心法主要用来招聘（）

A、管理人员 B、技术人员 C、工程人员 D、工人

判断题

6．工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。(√)7．《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。(×)8．公共部门人力资源监控与约束的差别主要在各自的侧重点不同。(×)9．-般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏下水平。(×)10.品位分类的最大特点是“因事设人”。(×)11．平衡记分卡是把战略放在了组织管理过程的核心地位，以一种深刻而一致的方法描述了战略在公司各个层面的具体体现，从而具有独特的贡献和意义。(√)12.我国目前对公务员的监控侧重于事后监控。(√)13.挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，不需要办理公务 员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。(√)14.马尔可夫链预测分析方法强调运用统计技术来预测未来人力资源变化趋势。使用这 种方法得到的内部劳动力供给预测的结果非常精确。(×)15.我国的国情决定了我们应该把人才培养的重点放在高层次人才的培养上。(√)6．公共部门内部的生态环境决定和制约着人力资源开发和管理的活动。(×)7．我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经 济的要求。(√)8．我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分类之长。(√)9．在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于5天，以 公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。(×)10．开发人才是当今世界各国特别是发达国家争夺人才的主要形式。(×)11．一般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏下水平。(×)12．到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之 一，并被认为是人力资源管理最基本的职能。(√)13．校园招募的弊端表现在录用后易产生较高的流失率，士气也比较低。(√)14．一般来讲，培训是公共部门人力资源开发的主要手段，但不是唯一的手段。(√)15．人力资源需求预测就是预测未来对员工个人的需要。(×)6．公共部门外部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。(√)7．人力资源管理中运用侧激常用的方法有：用危机感激发人们的斗志，增加压力，变压力 为动力等。(×)8．西方国家的群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种社团对政府的监督来实 现，而我国不存在独立的群众监控。(×)9．人力资本不仅是一种经济资源，而且还是一种涵义更为丰富的社会资源。(√)10.在人类测评手段不断创新的现阶段，评价中心技术、网络在线测试、资质评价等测评 方式日趋时兴，笔试已经过时。(×)11．国家人力资源与社会保障部是现代公共部门人力资源培训的主导力量。(×)12.自上而下预测法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那 些缺乏资料的预测有较好的效果。(×)13.公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。(×)14.美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只 发挥了2026～30%的能力。(√)15.公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，而以津贴为补充。(√)6．公共部门人力资源监控与约束的差别主要在于侧重点不同。(×)7．公共部门对人力资本的再投资也应遵循“谁投资，谁收益”的原则，分享人力资本的收益权。(√)8．当组织的关键职位和高级职位出现空缺时，往往采用内部招募的方式。(×)9．人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。(√)10.工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。(√)12.我国在人才的考核评价方面，无论是对党政领导干部，还是对企业经营管理人才，都还缺乏一套科学规范的考核评价体系，因此导致考核失真的情况时有发生。(√)13．《中华人民共和国公务员法>规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，但不可以领取兼职报酬。(√)14.公共部门的管理活动服从于其决策层的意志，无须对社会公众公开，其操作过程也是经常隐蔽不公开的。(×)1．薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，间接薪酬是薪酬的核心部分。(×)2．-般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，也是唯一的手段。(×)3．我国担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。(√)4．我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。(√)5．人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。(×)6．人类在原始社会时期就已经存在人才观念。(×)7．部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效。(√)8．公共部门对人力资本的再投资也应遵循“谁投资，谁收益”的原则，分享人力资本的收益权。(√)9．无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。(√)10.公共部门内部的生态环境决定和制约着人力开发和管理的活动。(×)1．我国的国情决定了我们要把人才培养重点放在高层次人才的培养上。(√)2．人力资本不仅是一种经济资源，而且还是一种涵义更为丰富的社会资源。(√)3．德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。(√)4．在人类测评手段不断创新的现阶段，评价中心技术、网络在线测试、资质评价等测评方式日趋时兴，笔试、面试已经过时。(×)5．任职培训是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。(×)6．工作分析是制定人力资源招募计划的前提和依据。(×)7．人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。(×)9．相对于笔试而言，面试由于方法的多样，对考生素质的测评更为全面。(√)10.专业培训的对象是有一定工作经验的工作人员。(×)1．人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。(×)2．人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的后备干部选择和培养计划就是一种比较典型人员继承法。(×)3．《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，但是不能领取兼职报酬。(√)4．公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，以津贴为补充。(√)5．法治是公共部门人力资源约束机制运行的基本前提和保障。(√)6．我国担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。(√)7．选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。(×)9．舆论对公职人员的约束监督，主要是通过批评、建议、申诉、控告和检举等形式来实现的。．(×)10．我国在人才的考核评价方面，无论是对党政领导干部，还是对企业经营管理人才，都还缺乏一套科学规范的考核评价体系，因此导致考核失真的情况时有发生。(√)1．无领导小组讨论是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方 法。(√)2．工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作评估是工作分析展开的前提和基础，而工作分析则可被看作是工作评估活动的进一步延伸。(×)3．人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。(√)4．公共部门人力资源内部生态环境主要包括政治制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题。(×)5．社会性是人力资源最基本的属性。(×)1．新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。(×)2．柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。(√)3．品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。(×)4．人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。(√)5．劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。(√)

简答题

20．公共部门人力资源培训应遵循哪些原则？(1)理论联系实际的原则；(2)学用一致的原则；(3)按需施教的原则；(4)讲求实效的原则。

21.公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理有哪些不同？

(1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；(2)公共部门人力资源管理强调人力资源的能动性；

(3)公共部门人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内 容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；(4)公共部门人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重。22．公共部门与私人部门在人力资源管理方面有哪些不同？(1)价值取向差异使管理目标不同；(2)管理对象的行为取向不同；(3)对员工任职资格的要求有差异；(4)人力资源管理的重点不同；(5)适用法律方面有差异。

20.我国公共部门人力资源监控约束体系存在哪些问题？(1)与西方国家相比，监控约束的法制程度有待迸一步提升；(2)监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性；(3)侧重事后监控；(4)缺乏双向监控；

(5)监督约束机制与激励保障机制不匹配；(6)缺乏透明度。

21．各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？(1)在发展的方向上都指向现代的功绩制；

(2)在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制。各国在发展路径上 的差别只在于其在这条发展道路上的位置不同而已；

(3)在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡。专业化的要求日趋 强烈，尤其是对科技专才的需求，已成为各国发展的关键之所在；

(4)在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。22．公共部门人力资本不同于一般人力资本之处有哪些？(1)公共部门人力资本具有社会延展性；(2)公共部门人力资本具有成本差异性；

(3)公共部门人力资本具有绩效测定的困难性；(4)公共部门人力资本具有收入与贡献难以对等性；(5)公共部门人力资本具有市场交易不充分性。20.公共部门人力资源使用应遵循哪些原则？(1)用其所长、用其所愿、用当其时；(2)鼓励竞争、优胜劣汰、人尽其才；(3)以人为本、以能为本；(4)德才兼备、注重实绩；(5)优化资源、合理配置。

21．公共部门工作说明书应包含哪些内容？(1)工作标识；(2)工作目的(3)工作职责，(4)工作权限I(5)绩效标准；(6)工作环境。

22．发达国家公共部门人事制度具有哪些基本特点？

(1)政府所有行政组织系统与公务人员管理形态都以韦伯的“理想型官僚体制”为典 范，管理法规齐全，管理制度明确，管理功能完善*(2)管理的人力资源以专业性人才为主，重视启用专业人才；

(3)具有相应的职业保障制度，并建立了相应的保障体系，便公务人员的职业稳定；(4)实行政务官与事务官两官分途的制度，保证了行政工作的连续性；

(5)实行公开考试，公平竞争的选录制度，公务人员的录用与甄选以注重才能为标准(6)公务人员体制以有效的政策规划与严密的法治管理为支撑。20.公共部门与私人部门在人力资源管理方面有哪些不同之处？(1)价值取向差异使管理目标不同；(2)管理对象的行为取向不同；

(3)公共部门与私人部门对员工任职资格的要求有差异；(4)公共部门与私人部门人力资源管理的重点不同；(5)公共部门与私人部门适用法律方面有差异。

21．目标设置理论如何在人力资源管理中加以运用？

(1)目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性；

(2)人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目标，变成员工行动的方向和动力；

(3)人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同；(4)加强和做好目标进程的反馈工作。

22．公共部门如何实现培训成果的转化？(1)激发受训者的学习动机；(2)改进培训项目设计环节；

(3)培育有利于培训成果转化的工作环境；(4)积极而有效地沟通。

2．公共部门人力资源规划的作用是什么？(1)维持政治稳定；(2)促进行政发展；

(3)提高人力资本使用效率；(4)实现人事管理技术科学化；(5)帮助员工实现个人价值。

3．西方国家公共部门人力资源监控与约束机制有哪些特征？(1)注重法律建设，规范行政行为；(2)监督与约束的主体独立性强；

(3)约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合。1．我国公务员考核制度存在哪些问题？(1)不同等级的公务员一起考核；(2)重视考核，忽视平时考核；

(3)考核过程中出现论资排辈评优秀的现象。(4)按比例分配名额。

2．双因素理论如何在人力资源管理中加以运用？

(1)管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；(2)管理者首先要注意满足员工的保健因素；

(3)管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；(4)管理者要注意正确地发放工资和奖金；(5)管理者要要注意正确运用表扬激励。

3．公共部门人力资源管理与人事行政管理有哪些不同之处？

(1)公共部门人力资源管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；(2)公共部门人力资源管理强调人力资源的能动性,(3)公共部门人力资源管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容,(4)公共部门人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重。1．公共部门人力激励具有哪些特殊性?(1)公务人员身份保障；(2)层级节制；(3)法规限制；(4)预算限制；(5)升迁；

(6)人事制度的缺失；(7)政治挂帅。

2．公共部门人力资源流动具有哪些意义?3．公共部门人力培训应遵循哪些原则?(1)合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力；(2)合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构；(3)合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一；(4)合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系；

(5)合理的人力资源流动利于解决公职人员的实际生活困难。1．公共部门人力资本和一般人力资本的不同之处有哪些?(1)公共部门人力资本具有社会延展性；(2)公共部门人力资本具有成本差异性；．

(3)公共部门人力资本具有绩效测定的困难性；(4)公共部门人力资本具有收入与贡献难以对等性；(5)公共部门人力资本具有市场交易不充分性。3．公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则?(1)用人所长的原则；(2)人事相宜的原则；(3)依法流动的原则；

(4)个人自主与服从组织相结合的原则。

1．简述双因素理论在人力资源管理中的运用。

(1)管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上；(2)管理者首先要注意满足员工的保健因素；

(3)管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求；(4)管理者要注意正确地发放工资和奖金；(5)管理者要要注意正确运用表扬激励。2．公共部门人力资源流动的意义是什么?(1)合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力；(2)合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构；(3)合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一；(4)合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系；

(5)合理的人力资源流动利于解决公职人员的实际生活困难。1．人力资源投资的范围是什么？

组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面： ⑴员工招聘投资。⑵员工培训投资。⑶劳动力配置投资。

⑷经济技术信息系统投资。2.员工的甄选程序如何

（1）应聘接待（2）事前交谈和兴趣甄别（3）填写申请表（4）素质测评（5）复查面试（6）背景考察（7）体格检查

3．培训课程的设计要注意的问题是什么？

任何一门培训课程都包括九个因素，即目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。

在培训课程的设计中，除了考虑以上九个方面的因素外，还要注意以下几点：

（1）培训课程的效益和回报（2）培训对象的特点（3）培训课程的岗位相关性（4）最新科学技术手段的发挥

4．薪酬制度设计的程序或步骤。

(1)组织付酬原则与政策的制定。(2)工作分析。(3)工作评价。(4)工资结构设计。(5)工资状况调查及数据收集。(6)工资分级与定薪。(7)工资制度的执行控制与调整。5.形成人力资源市场需要具备哪些条件? 人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。

论述题

23．试述公共部门人力激励的特殊性。

(1)公务人员身份保障。公务人员由于有任用身份上的保障，一直被称为“铁饭碗”打 不破，因而只要“大错不犯，小错可以不断’’，这种情形使得人力激励的手段——赏罚分明制度——打了许多的折扣，无法重罚，也无法即赏即罚。

(2)层级节制。官僚组织的层级节制，使得公务人员在升迁、沟通、公文的传达上皆比一般企业缓慢、无效率许多，也因此产生了“天高皇帝远”或“公门好修行”的心态，使得公务人员存在与组织、他人或自己疏离的情况，继而妨碍了激励手段的运用。

(3)法规限制。公务体系由于受到太多的法律规章限制，造成公务人员过度消极、僵化，甚至不推不动、阳奉阴违的形式主义，以及把遵守法规当成第一要务的“目标替代”情况。而且，法规的修订旷日废时，导致公务人员的服务永远赶不上人民的期待，不但引起民怨，公务人员自己本身也无奈，因而产生反激励效果。另外，譬如“图利他人”的罪刑，也让许多公务人员生怕动辄触犯法律，而采取明哲保身，或多一事不如少一事的心态。

(4)预算限制。官僚组织预算有限，而且必须要受到立法机关的严格审核，因此无法做到即时有效的奖赏作用，同时也无法编列足够的预算在公务人员的教育训练上。

(5)升迁。公务人员能否升迁除了受到法令的限制外，也时常传出有因意识形态、政党、小团体的差异或裙带关系或不够会吹会捧等原因，而有升迁不公的情况。更惨的情况是：表现良好的公务人员由于受到极度的“欣赏”与“重用”，主管反而舍不得他升迁，而要把他留在身边，上述情况皆是对公务人员士气和激励上的伤害。

(6)人事制度的缺失。官僚组织除了以上五种问题，其他譬如现行考试制度、考试方法及任用制度是否能找到最适当的人，并把他（她）放在最适当的职位上，恐怕仍有许多的疑问。其次，公务人员考绩制度也有同样的问题，常无法明辨优劣。一方面是因公务绩效难以衡量，先天限制，更因制度未彻底落实或长官主观、人情、徇私之弊；而且在考绩方面，也无法给予公务人员有效、即时的赏罚。

(7)政治挂帅。公务体系如果太政治化，可能导致反激励的三种情形：①绩效放两边，政治摆中问：不论是非、不论表现，只要加对政党、跟对人，每日汲汲营营搞政治，就可官运亨通；②政治横行，专业弃守；如果公务人员以其专业拟定出来的政策，轻易地即被政党、长官以意识形态或政治的理由，或民意代表所扭曲，对公务人员之士气势必造成相当的伤害；③成群结党，破坏关系：组织里面分成好几派，或把别人归为哪一派，都造成彼此间失去信任，而导致人际（沟通）关系和组织气氛不良，甚或相互诋毁、攻击。23．理论联系实际，论述在进行绩效评估时应注意的事项。(1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量；

(2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；(3)形成有效的人力资源管理机制；(4)要注意评估方法的适用性；(5)要注意评估标准的合理性；(6)要注意评估过程的完整性。23.试述绩效评估的程序。(1)制定绩效计划I(2)持续沟通I(3)实施绩效评价；(4)提供绩效反馈；(5)绩效改进指导；

23．试述绩效评估应注意的事项。参考答案提示：

(1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量；

(2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能；(3)形成有效的人力资源管理机制；(4)要注意评估方法的适用性；(5)要注意评估标准的合理性；(6)要注意评估过程的完整性。试述公共部门人力资源流动的意义。

要点提示：(1)合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力；(2)合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构；(3)合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一；(4)合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系；

(5)公共部门人力资源的流动，还有利于解决公职人员的实际生活困难。试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。

要点提示：1．价值取向差异使管理目标不同； 2．管理对象行为取向的不同；

3．公共部门与私人部门对员工任职资格的要求差异； 4．公共部门与私人部门人力资源管理重点的不同； 5．公共部门与私人部门适用法律方面的差异。

理论联系实际论述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。

要点提示：

1．与西方国家相比，监控约束的法制程度有待进一步提升；2．监督主体与监督对象不平衡，缺乏独立性； 3．侧重事后监控； 4．缺乏双向监控；

5．监督约束机制与激励保障机制不匹配； 6．缺乏透明度。

试述人力资源管理的目标与任务 美国学者提出的四大目标是：

（1）建立员工招聘和选择系统，以便能够雇佣到最符合组织需要的员工；（2）最大限度地挖掘每个员工的潜质，既服务于组织目标，也确保员工的事业发展和个人尊严；（3）留住那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工；（4）确保组织遵守政府有关人力资源管理方面的法令和政策。

保证组织的人力资源需求的满足，是人力资源管理的最基本目标，同时也应促进个人的人力资本得到应有的提升与扩充，使组织与个人最终得到双赢的发展。

因此，无论对于专门的人力资源管理部门还是其他非人员资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务是：

（1）保证组织的人力资源需求得到最大限度的满足。（2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。

人力资源管理的专业部门的任务：

1、规划

2、分析

3、配置

4、招聘

5、维护

6、开发

案例分析

波音公司的新计算机系统

1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。

波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。

培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。

由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询、培训、开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。

问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？

⑵如何确定具体的培训目标？

⑶你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？

⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。

1、职业技能：具体目标：熟练操作运用新系统进行操作；职业品质方面：职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。

2、因有600名职工，应以在岗培训为主；但对一些关键岗位的职工，可以进行离岗进行培训

3、各有各的优势和不足：

内部培训：熟悉情况、节约成本，但缺乏组织这么大规模的培训经验；

外部培训：不熟悉情况、成本比较高、方法完备、经验充足

故：最好内外结合，以内为主，可以节省培训成本

7.行政管理考试题(试题含答案) 篇七

一、单项选择题

1.在信息系统的评价方法中,处理具有多个输入和多个输出的多目标决策问题的方法是()。

A.多因素加权平均法B.层次分析法C.数据包络分析法D.经济效果评价法

2.以下关于波士顿矩阵中明星产品的描述中错误的是()。

A.明星产品在高增长的市场中占有高份额B.需要投入大量的现金来维持企业现有的地位C.不需大量的资本投入但是能产生大量的现金收入D.企业整体现金的净流量比较低

3. 下列各项中,不属于企业面临的操作风险的是( )。

A.产业波动性大B.雇员缺乏必要的培训C.企业整体缺乏职业道德D.缺乏规定的程序

4. 以下关于远期合同和期货合同的说法中错误的是( )。

A.与远期合同相比,期货合同一般情况下都是标准化的B.远期合同不在规范的交易所内交易,具有较大的灵活性C.远期合同因为受到的限制较少,因此流动性较期货合同好D.大多数期货合同是抵消结算,少数是交付结算

5.在信息系统安全管理技术中,下列属于信息防护技术的是()。

A.信息系统安全审计B.报文鉴别C.数字签名D.访问控制

6. 由于面临市场的巨变,MM公司制定了新的企业战略,且立刻投入实施,由于缺乏良好的企业内部沟通机制,没有使新战略被全体员工接受,这一做法极可能导致企业战略的()。

A.早期失效B.中期失效C.偶然失效D.晚期失效

7. 蓝海战略是一种崭新的战略思维,其制定和实施的方法也完全不同于典型的战略规划。下列属于指导蓝海战略实施的原则是()。

A.重建市场边界B.超越现有需求C.遵循合理的战略顺序D.克服关键组织障碍

8.在市场销售管理子系统中,下列属于运行控制及业务处理方面的主要职责的是()。

A.资源的优化配置B.售后服务C.总的销售成果和市场销售计划的比较,找出差距并制定调整措施D.制定新市场的开发战略

9. 关于企业成长期财务战略的描述中正确的是( )。

A.应该尽量使用权益筹资B.在寻求资本来源时应尽量寻找风险投资家C.经营中多余的现金用来分配股利D.应该尽量使用负债筹资

10. 甲公司出资70%、乙公司出资30%共同设立有限责任公司丙。丙公司董事会共有9名董事,于2015年4月召开董事会临时会议。下列关于董事会职责的说法中正确的是( )。

A.审议内审部门提交的风险管理监督评价审计报告并报股东会议批准B.批准设立公司风险管理部C.批准企业全面风险管理年度工作报告D.对并购丁公司的风险评估报告进行审议

11.企业全面风险管理的商业使命不包括()。

A.损失最小化管理B.不确定性管理C.绩效最优化管理D.企业价值最大化管理

12.下列各项甲公司应对风险的措施中,属于风险规避的是()。

A.与控股股东签订应急资本协议B.利用期货为其现货铜进行套期保值C.对其固定资产计提资产减值准备D.退出钢铁产业以避免将来可能面对的激烈竞争

13. 甲公司是一家远程领域公司,公司的业务几乎都是从网上运营。公司规定,不准员工在单位利用公司的电脑访问公司列举的网站。该公司采用的风险管理工具是()。

A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲

14. 某电器公司经过分析和调查,消费者的生活方式正在发生变化,喜欢足不出户就能满足自己的需求,所以电器公司也开通了网上购物,实现了电商模式,该电器公司的消费细分属于()。

A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分

15. 随着国家住房产业政策调整,一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发,这属于 ()。

A.危机性变革B.反应性变革C.提前性变革D.应变式变革

16. 荷兰的花卉业很发达,并不是因为其良好的自然条件而有了首屈一指的花卉业,而是因为它在花卉的培育、包装及运送上具有高度专精的研究机构和专业人才。按照波特的“钻石模型”分析架构,荷兰的花卉业发达的主要原因是( )。

A.强大的国内市场需求B.有利的因素状况C.相关和支持性产业的存在D.企业的战略、结构和竞争对手的表现

17. 下列说法中,不属于防御型战略组织特点的是( )。

A.技术效率是组织获得成功的关键B.常常采取“机械式” 结构机制C.适合于较为稳定的行业D.组织缺乏效率性

18. 甲公司是一家化纤企业,近期准备新建一生产线项目,考虑项目实施过程中一些不确定性因素的变化,该公司分别将固定资产投资、经营成本、销售收入这三个因素作为分析对象,分析每一个因素的变化对该项目内部收益率的影响。根据以上信息可以判断,该投资方采取的分析方法是 ()。

A.敏感性分析法B.决策树法C.情景设计法D.事件树分析法

19. 由于管理层次的构成和目的不同,每个层次的信息需求也不同。下列不属于高层(战略层)信息需求特点的是 ()。

A.以外部信息为主、内部信息为辅B.面向阶段性综合C.不确定程度高D.面向预测和未来

20. 甲公司是一家集团企业,为了规范合同管理,特制定出有关合同的管理制度。下列选项中,该公司制定的制度不符合相关规定的是()。

A.合同签订前需要对谈判对方当事人进行资格审查B.合同谈判的主要事项应妥善记录C.合同文本必须由法律部门起草D.合同专用章由专人保管

21. 实施战略时,由于全体员工没有理解和接受战略出现差异而导致的战略失效称为()。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.预期失效

22. 下列关于 角色导向 型文化的 表述中 ,错误的是( )。

A.角色导向型企业尽可能追求理性和秩序B.角色导向型文化十分重视合法性、忠诚和责任C.理性和逻辑是这一文化的中心D.此类文化最常见于高科技企业

23. 在波士顿矩阵的分析中,通常有四种战略目标分别适用于不同的业务。其中不适合采用“收割”战略的是( )。

A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务

24. 最适用于事业部制组织结构的协调机制是( )。

A.相互适应,自行调整B.直接指挥,直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化

二、多项选择题

1. 甲公司是一家物流快递企业,公司总经理兼任董事长。该公司普遍存在用人不当、以貌取人、随意用人、任人唯亲的现象。只顾企业做大做强,忽视产品质量安全。根据以上信息可以判断,该公司在内部环境方面存在的问题与() 有关。

A.组织结构B.社会责任C.控制活动D.人力资源政策

2.下列选项中,能够形成企业核心能力的有()。

A.甲公司拥有以独特方式整合内部知识的能力B.乙公司具有同行业极强的产品创新特别是小型化的能力C.丙公司在长期的发展中形成了独特的企业文化D.丁公司从美国硅谷购买了一套先进的信息系统

3.邓宁总结的决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素有()。

A.所有权优势B.区位优势C.内部化优势D.外部化优势

4.下列属于信息系统运维制度的有()。

A.机房管理制度B.数据管理制度C.运行日志管理制度D.档案管理制度

5. 新华股份有限公司2014年开始推行风险管理,成立了风险管理小组,其中小王在风险管理小组中负责分析市场风险,下列属于其应该收集的信息的是()。

A.质量、安全、环保、信息安全等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.该企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况

6.某物流公司根据所实施的战略制定了平衡计分卡。下列各项中,属于平衡计分卡优点的有()。

A.不但适用于业务部门,同样也适用于后勤支持部门B.可以通过平衡计分卡明确学习与创新的重要性C.有助于物流公司通过设定适当的指标来改善客户服务,以提高客户满意度D.有助于公司战略目标的制定

7.以下关于经营风险和财务风险描述中错误的有()。

A.任何企业都既有经营风险又有财务风险B.经营风险大小是由经营战略决定的C.低经营风险与低财务风险的搭配因找不到权益投资人而无法实现D.高经营风险与高财务风险的搭配因找不到权益投资人而无法实现

8.下列有关内部控制缺陷的认定程序与整改的说法中,正确的有()。

A.对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案,应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定B.如果出现不适合向经理层报告的情形,内部控制评价组应当直接向董事会 (审计委员会)、监事会报告C.重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性,但是应当引起董事会和管理层的重视D.对于一般缺陷,可以向企业管理层报告,并视情况考虑是否需要向董事会(审计委员会)、监事会报告

9.下列属于蓝海战略内涵的有()。

A.规避竞争B.打破价值与成本互替定律C.根据差异化或成本领先进行战略选择D.争夺现有需求

10. 下列关于业务单位战略的相关表述中,正确的有( )。

A.业务单位战略关注的是特定市场、特定业务的竞争力B. 有的企业只有公司层次的战略,没有业务层次的战略C.在单一产品、单一渠道上竞争的企业,其业务单位战略就是公司层战略D.一个多元化经营的公司,需要为它参与竞争的每个产品市场,制定一个独立的业务单位战略

11. 下列各项中,能够增加购买者讨价还价能力的有( )。

A.与其供应商建立了长期、稳定的合作关系B.供应商提供的商品很容易被替代C.转换其他供应商购买的成本较低D.向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例

12.下列选项中,不属于信息系统风险评估的详细评估模式的特点有()。

A.评估周期 短B.操作简单C.评估需要 投入的资 源少D.评估结果有可能有一定的时间滞后

13. 甲公司生产的高档家用刀具刃具多次出现退货、换货的问题,严重侵蚀了经营效益。为此,总经理召集有关职能部门负责人,对应提出的措施是:(1)针对基本活动中常见质量缺陷,培训员工识别和处理的方法;(2)将预防缺陷问题、 鉴定符合标准的活动,规定为各个岗位必须做的工作;(3)在高档生产车间,根据质量保证工作承担事项和符合质量要求产品数量,考评岗位绩效。而这些措施实施后确实有显著效果的原因有()。

A.符合了提高预防成本、减少内部和外部损失成本的原理B.遵循了有效评估机制应在结果和行为的计量上寻求平衡的要求C.把握了全面质量管理授权员工承担实现生产目标和质量控制责任的要点D.落实了针对不同的员工采取不同的办法激励的措施

14.下列选项中,属于智能代理的软件或硬件系统一般具有的基本特征的有()。

A.自主性B.社会性C.反应性D.被动性

三、简答题

1. 远望公司是一家RFID(无线射频识别)通信公司,拥有40多项RFID专利技术,以及5大系列60多种具有自主知识产权的RFID产品,包括阅读器、电子标签、天线及其衍生产品。公司在铁路、烟草、军事行业的RFID产品具有技术领先和市场先入优势,并为图书管理、资产追踪,物流及供应链、机动车辆、畜牧业、医药、门票门禁等多个领域提供了高性能的RFID产品方案。远望公司所主营的高新技术业务受到了政府的大力支持,在2010年,远望公司通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。

公司上市后,开始着手研究低成本的研发和管理模式。 同时,远望公司还着手开展海外市场,对上市前咨询机构提交的多个境外投资方案进行评估。但当远望公司管理层要求信息技术部提供评估需要的相关数据时,信息技术部告知有关信息系统的一些月度数据被人删除,无法提供。远望公司经调查发现,一名已被公司辞退的后勤部职员,在退职后未经允许进入系统删除了有关信息。为此远望公司进行了信息系统安全风险评估。

要求:

(1)简述业务处理系统的内涵以及运用业务处理系统带来的好处,并指出远望公司为实行低成本的研发和管理模式需要获得的基本信息(包含外部信息及内部信息)。

(2)简述信息系统安全风险评估常用的模式及其特点, 并指出远望公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。

2. BCX公司是我国主要彩管生产企业之一,主要生产19、21、25和29英寸普通彩色显像管,1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化,彩电市场竞争日益白热化, 1998年全国彩管生产企业11家,彩管生产能力约5 000万只,实际产量3 490万只,约占全球产量2.4亿只的14.5%。电视机生产企业利润日益摊薄,电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强,彩管价格不断下降;同时,大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现,对彩管的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降,面对市场变化,需要调整企业战略。

初步判断企业组织与管理能力较强,有能力与同行竞争,通过后期的改制上市,企业负债率低,银行信誉好,具有较强的融资能力。当前在市场上公司的产品质量好,成本低, 产品能够适应进一步降价的压力,产品国产化率较高,受国际因素影响较小。BCX地处经济高度发达的沿海地区,交通运输便利,周围有多家国内著名的彩电生产企业,彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50%。企业占据地利优势,可喜的是员工素质较高,企业机制比较灵活。专家的调查研究、 市场需求分析表明,彩管产业仍有较强的生命力,可能维持缓慢成长15年,还有市场空间和获利机会,目前看来彩管产业进入壁垒较高,其他企业难以进入。自从我国加入WTO后,BCX出口机会增加,在各个市场上,BCX都在等待低成本扩张的机会。

但是情况不能盲目地乐观,专家指出BCX自主开发和创新能力弱,大屏幕、纯平等技术来源不稳定,在技术上无法占领制高点。另外彩管产业投资大,设备专用性强,产业退出能力弱,企业为国有控股企业,与另外八家外资或台资企业相比,在技术、资金和管理上处于劣势。由于过去的出口机会少,企业缺乏国际市场渠道和营销经验,出口市场尚未启动, 而其他彩管生产企业都有产品出口且竞争对手大部分都是上下游一体化,同时生产彩管和整机,而BCX较难进入上下游产业。目前看来,产品品种单一,其他多元化产业未形成规模,抗风险能力弱。整体来看,大屏幕彩电、超平纯平CRT、 背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本,目前的产品将面临被替代威胁,彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压,讨价还价能力较弱,可能会引起利润下滑,未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响,同行的竞争十分激烈。

要求:运用SWOT分析法对该公司进行分析,并提出相关的战略选择。

3. 东林公司是一家民营高科技企业,专门研发、生产和销售户外LED屏幕。经过多年的发展,公司产品在本省占有率达到40%,控股子公司有8个,总经理由职业经理人担任。 公司的实际控制人张某深感内部控制制度的建立健全对公司可持续发展的重要性。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管制度(即必须两人同时出现才能取得某些资产)。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。东林公司除建立以上制度外,在日常经营过程中还建立了如下制度:

(1)为了加强资金管理,公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批;单笔资金使用在20万元以上的, 由总经理审批。

(2)出纳人员孙某负责根据资金收付凭证登记日记账, 会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。

(3)公司建立了完善的采购制度,采购需求方提出申请, 由相关权限部门或个人进行审批。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。

要求:

(1)简述东林公司上述制度涉及的控制活动;

(2)结合《企业内部控制应用指引》,简要分析东林公司制度建设中存在的内部控制缺陷和相关的应对措施。

4.资料一:摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年的60%以上跌至2007年的12%。

十多年前,摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表,享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域,有的10年还开创两个。 成立80年来,发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证,它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手。

但是这样一家有着显赫历史的企业,在2003年手机品牌竞争力排名中排在第一位,2004年被诺基亚超过排在了第二位,而到了2005年,则又被三星超过,排到了第三位。

资料二:摩托罗拉没有考虑手机的细分发展,3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位,正是依靠V3,摩托罗拉2005年全年利润提高了102%,手机发货量增长40%,摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏,更让摩托罗拉看到了夺回市场老大地位的希望。然而,摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示,2005年以前是明星机型的天下,一款明星手机平均可以畅销2 ~ 3年,而过了2005年,手机市场已成了细分市场的天下,手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分,而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场, 2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型,而其竞争对手三星推出了54款机型,诺基亚也有37款。

资料三:手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下, 需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面,苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、 功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望,但是现实还是让消费者失望了。 从手机零售卖场列出来的那些一目了然的参数中,摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后,摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系,甚至是K系就再也抹不去V3的影子,尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典,但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用,也会引起消费者的视觉疲劳,甚至产生抵触情绪,尤其是对于那些经常更换手机的用户。

资料四:摩托罗拉是一家技术主导型的公司,工程师文化非常浓厚,这种公司通常以自我为中心,唯“技术论”,从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求信息,但在技术导向型的企业文化里,消费者的需求很难被研发部门真正倾听,研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上,从而导致研发与市场需求的脱节。

另外,摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定, 还使得上游的元器件采购成本一直降不下来,摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台,平台之间大多不通用,这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言,同时运营好系统设备和手机终端两块业务,似乎是一项 “不可能完成的任务”。

摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说:“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’,外界环境的变化如此迅捷,用户的需求越来越苛刻,现在你需要成为整个反应系统的一个环节。”

要求:

(1)简述产品开发战略的适宜情形以及实施该战略的主要原因;

(2)简述企业文化的类型;

(3)简述横向分工组织结构的基本类型;

(4)摩托罗拉应该采用何种横向分工组织结构以及该结构的特点;

(5)简述战略的稳定性与文化适应性匹配的4种类型,并简要分析摩托罗拉应该选择哪种匹配方式以及应该采取的行动;

(6)简述组织的战略类型,并简要分析摩托罗拉的组织战略类型及其形成原因。

四、综合题

法国A公司是国际知名的电气跨国公司,十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强,A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备,从2005年开始在中国实施并购。

在中国并购是A公司发展的一个战略阶段,过去十年间,该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署,实现了35% 的增长速度,并取得了在中国市场上一定的主动权。

作为一个国际知名的大型公司,A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。A公司在中国的并购思路为由西到东,创造中国最好的生产企业,并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略,并出台了一系列的西部大开发政策,给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策,A公司在享受到各种优惠的同时,赢得了良好的声誉, 为以后的并购创造了良好的信誉氛围。

并购活动中,除了品牌和专利权外,该公司的策略非常灵活,先答应并购对象提出的各种条件,然后再做部分方案调整,使中方企业更容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步,随后并购东部两省的C公司和D公司。以中国西部为中心向外辐射,实现从西部到东部扩张。A公司并购的目标是成为中国第一大生产企业,在并购过程中,它并没有确定的投资额,也没有确定的并购企业数目,而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。

并购的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系:战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标,用新的目标代替原来目标,但仍服从于企业使命。按照企业使命,不断推进并购活动。只要企业使命未实现,并购活动就不会停。

此外,为了保障并购成功,A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的,都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成而E集团与美国通用电气交往渐近时,A公司就对E集团和通用电气都施以法律阻击。

至此,我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的,而是战略性的;不是单纯提高竞争力的手段,而是从自身生命发展周期来考虑的。同时,要想获得成功的并购,在实施并购之前,需要进行战略情报分析研究,而不限于市场信息分析,还要进行战略预见,而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。

要求:

(1)简述企业进入国外市场的主要模式,并简要分析A公司进入中国市场的模式;

(2)简述企业进入国外市场方式选择时应该考虑的因素;

(3)简述国际化经营的战略类型,并简要分析A公司采用的国际化经营的战略类型;

(4)简述区位优势理论的主要观点,并简要分析A公司选择进入中国市场的主要原因;

(5)简述发展战略的主要途径,并分析A公司的发展战略途径以及采用该种途径的原因;

(6)简要分析A公司能够成功实施这种发展战略途径需要把握的关键要素;

(7)简述制定与实施发展战略需关注的主要风险;

(8)列举至少三条有关发展战略制定中的内部控制要求与措施。

公司战略与风公司战略与风险管理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1. C2. C3. A4. C5. A6. A7. D8. B 9. A10. B11. D12. D13. B14. D15. C16. B 17. D 18. A 19. B 20. C 21. A 22. D 23. A 24. D

二、多项选择题

1. ABD 2. ABC 3. ABC 4. ABCD 5. CD 6. ABC 7. AD8. ABCD9. AB10. ACD11. BCD12. ABC 13. ABC 14. ABC

三、简答题

1.(1)1业务处理系统的内涵:业务处理系统(TPS)是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动,记录和更新企业业务数据的信息系统。TPS是为组织作业层服务的基本信息系统,它是信息系统在组织中早期的应用形式,也是最基本的信息系统形式,主要作用是运用信息技术手段加工和处理业务信息。

通过业务处理系统处理业务信息可带来如下好处:

1)有利于提高信息处理的准确度;

2)有助于提高信息处理速度;

3)节省人力,提高劳动生产率;

4)提高服务水平,能更好地满足客户对产品和服务的要求。

3第一,制定不同的计划,并评估计划中的成本与效益的数据(外部信息);

第二,远望公司现有主营业务的营运成本、收益等内部信息。

(2)1信息系统安全风险评估常用的模式有基线评估、 详细评估和组合评估。

1)基线评估。采用基线安全风险评估,企业根据自己的实际情况(所在行业、业务环境与性质等),对信息系统进行安全基线检查(拿现有的安全措施与安全基线规定的措施进行比较,找出其中的差距),得出基本的安全需求,通过选择并实施标准的安全措施来消减和控制风险。

这种评估模式需要的资源少,评估周期短,操作简单,是最经济有效的风险评估模式。但是,基线水平的高低确定困难。

2)详细评估。详细评估要求对信息系统中的所有资源都进行详细识别和评价,对可能引起风险的威胁和弱点水平进行评估,根据风险评估的结果来识别和选择安全措施。

这种评估途径集中体现了风险管理的思想,即识别资产的风险并将风险降低到可接受的水平,以此证明管理者所采用的安全控制措施是恰当的。但这种评估模式需要相当多的财力、物力、时间、精力和专业能力的投入,最后获得的结果有可能有一定的时间滞后。

3)组合评估。组合评估是上述两种模式的结合。它首先对所有信息系统进行一次较高级别的安全分析,并关注每一个实际分析对整个业务的价值以及它所面临的风险程度。然后对业务非常重要或面临严重风险的部分进行详细评估分析,对其他部分进行极限评估分析。这种评估模式注意了耗费与效率之间的平衡,还注意了高风险系统的安全防范。

2建议可实施的一般控制以防止上述数据被删掉的事件再次发生:

1)设定适当的权限范围,以配合个别的职务,以防止不相关的职员(如后勤部职员)能够获得或删掉重要的分析数据。

2)制定相关守则或政策,立即终止有关离职雇员对重要信息系统(如载有重要内部数据的系统)的所有访问权限。

2.(1)优势:企业组织与管理能力较强,有能力与同行竞争;通过改制上市,企业负债率低,银行信誉好,具有较强的融资能力;产品质量好,成本低,能够适应进一步降价的压力;产品国产化率较高,受国际因素影响较小;企业地处经济高度发达的沿海地区,交通运输便利,周围有多家国内著名的彩电生产企业,彩电生产能力约占全国彩电生产能力的50%,企业占据地利优势;员工素质较高,企业机制比较灵活。

(2)劣势:自主开发和创新能力弱,大屏幕、纯平等技术来源不稳定,在技术上无法占领制高点;企业为国有控股企业,与另外八家外资或台资企业相比,在技术、资金和管理上处于劣势;缺乏国际市场渠道和营销经验,出口市场尚未启动,而其他彩管生产企业都有产品出口;竞争对手大部分都是上下游一体化,同时生产彩管和整机,而BCX较难进入上下游产业;产品品种单一,其他多元化产业未形成规模,抗风险能力弱。

(3)机会:市场需求分析表明,彩管产业仍有较强的生命力,可能维持缓慢成长15年,还有市场空间和获利机会;彩管产业进入壁垒较高,其他企业难以进入;加入WTO后,出口机会增加;存在低成本扩张的机会。

(4)威胁:彩管价格不断下降;大屏幕彩电、超平纯平CRT、背投电视、等离子体和LCD液晶显示器等能够大幅度地降低成本,目前的产品将面临被替代威胁;彩管业竞争激烈、受彩电厂商的价格打压,讨价还价能力较弱,可能会引起利润下滑;未来生产和利润可能受玻壳供应紧张及涨价因素影响;存在同行的竞争威胁。

应采取的总体战略:

SO战略——增长型战略,利用优势和机会,保持现有的经营领域,并且继续全力以赴地在该领域扩大产品规模和品种,加大技术研发,增加大屏幕产品,引进纯平产品生产线, 积极拓展国内和海外市场。缺点是没有考虑到威胁和劣势。

ST战略——多元化战略,利用优势避免威胁,保持现有的经营领域,不再在该经营领域进行扩张。利用自身融资能力,向其他领域进军,发展LCD、PDP等相关显示产品,实行多元化经营的原则。缺点是放弃了潜在的机会。

WO战略——扭转型战略,利用机会改进内部弱点,在保持、稳定、发展和提高现有经营领域的同时,开展多元化经营,增加CRT生产线,与电视生产企业联合,培养核心竞争能力。优点是利用了机会和优势,避免威胁,克服劣势。

WT战略——防御型战略,为了克服弱点、避免威胁,放弃现有的经营领域,全力以赴地转到高新技术领域。争取占领技术制高点。缺点是放弃了现有的、潜在的机会和自身优势。

3.(1)1财产保护控制。公司给办公大楼都安装了24小时监视系统及门禁系统,为贵重资产采取了双重保管制度。

2绩效考评控制。公司有一套完备的员工业绩评价体系,并将考评结果作为确定员工薪酬以及晋升、评优的依据。

3授权审批控制。公司规定单笔资金使用在20万元以下的,由财务总监审批。公司建立了完善的采购制度,先由采购需求方提出申请,后由相关权限部门或个人进行审批。

4预算控制。对预算内的采购,严格按预算执行进度办理手续;对于超预算的采购申请,在办理请购手续后,报相关权限部门或个人审批。

5会计系统控制。出纳人员孙某负责根据资金收付凭证登记日记账,会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账。

6不相容职务分离控制。资金管理制度中使用人和审批人分离;采购制度中采购需求方和审批人分离;财务部出纳和会计分离。

(2)1单笔资金使用在20万元以上的,由总经理审批的规定存在内部控制缺陷。《企业内部控制应用指引》中强调, 企业在处理“三重一大”的问题上,即在重大决策、重大事项、 重要人事任免和大额资金使用上,应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度,任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。

东林公司由总经理一人负责审批大额资金使用情况存在内部控制缺陷,大额资金使用审批应该由集体做出决策, 互相监督和制衡。

2会计钱某根据相关凭证登记有关明细账和总账的做法存在内部控制缺陷,违背了不相容职务相分离的原则。

公司总账应由主管会计负责登记,而明细账应由其他会计人员负责登记,双方可以互相复核和监督,进行账账核对, 减少错误和舞弊。

3在采购制度中,对于超预算的采购申请,在办理请购手续后才报相关权限部门或个人审批的做法存在内部控制缺陷。对于超预算和预算外采购项目,应先履行预算调整程序,由具备相应审批权限的部门或人员审批后,再行办理请购手续。

4.(1)产品开发战略的适宜情形有:

1企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度;

2企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业;

3企业所在产业正处于高速增长阶段;

4企业具有较强的研究和开发能力;

5主要竞争对手以类似价格提供更高质量的产品。

采用该战略的原因:

1充分利用企业对市场的了解;

2保持相对于竞争对手的领先地位;

3从现有产品组合的不足中寻求新的机会;

4使企业能继续在现有市场中保持安全的地位。

(2)企业文化类型分为四类,即:权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

(3)从横向分工结构考察,企业组织结构有8种基本类型:创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、 M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构 (SBU)、矩阵制组织结构和H型结构(控股企业/控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。

(4)摩托罗拉应该采用矩阵制组织结构。

矩阵制组织结构的主要特点:

1优点:一是由于项目经理与项目的关系更紧密,因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力;二是能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足;三是与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策;四是实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融;五是双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身业务范围。

2缺点:一是可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突。二是双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责。三是管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感。四是协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。

(5)企业战略的稳定性与文化的适应性进行匹配,形成四种情形:以企业使命为基础;加强协调作用;根据文化的要求进行管理;重新制定战略。

摩托罗拉应该选择重新制定战略。在企业外部环境发生重大变化时,企业考虑到自身长远利益,必须实施不能迎合企业现有文化的重大变革,企业则必须进行文化管理,使企业文化也做出相应重大的变化。

为了处理这种重大的变革,企业需要从四个方面采取管理行动:一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革,并向全体员工讲明变革的意义。二是为了形成新的文化,企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。三是改变奖励结构,将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上,促进企业文化的转变。四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为,形成一定的规范,保证新战略的顺利实施。

(6)组织的战略类型包括:防御型战略组织、开拓型战略组织、分析型战略组织和反应型战略组织。

摩托罗拉的组织战略类型属于反应型战略组织。

反应型战略组织是指企业根据外部环境变化做出反应时,采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。

反应型战略组织在战略选择中是一种下策。只有在其他三种战略都无法运用时,企业才可以考虑使用这种战略。

一个企业组织之所以成为反应型组织,主要有三个原因:

1决策层没有明确表达企业战略;

2管理层次中没有形成适用于现有战略的组织结构;

3只注重保持现有的战略与结构的关系,忽视了外部环境条件的变化。

四、综合题

(1)企业进入国外市场的模式主要有出口、股权投资、非股权安排等几种。

A公司进入中国市场的模式属于股权投资模式。

(2)跨国公司选择进入国外市场的方式是一项重要的战略决策。决定和影响公司对进入方式选择的各种因素,除了各种进入方式本身的特性和它们所共同具有的三个问题 ——控制、风险和灵活性外,还有两类因素:第一类是跨国公司内在因素;第二类是外部因素。

1公司内在因素对进入方式选择的影响:技术水平;产品年龄;产品在母公司战略中所处的地位;品牌与广告开支; 对外直接投资的固定成本;企业的国际经营经验。

2外部环境因素对进入方式选择的影响:母国与东道国社会文化的差异;东道国的管制;公司和东道国谈判地位的演变。

(3)企业国际化经营的战略基本上有四种类型,即:国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国化战略。全球化战略是向全世界推销标准化的产品和服务,并在较有利的国家集中进行生产经营活动,由此形成经验曲线和规模经济效益,以获得高额利润。A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。

因此,A公司采用的国际化经营的战略类型属于全球化战略。

(4)区位优势理论的主要观点:区位理论认为,市场不完全性不仅存在于一国市场上,同样存在于国际市场上。国际市场的不完全性会导致各国之间的市场差异,即在生产要素价格、市场规模、市场资源供给等方面存在不同的差异。如果国外市场的这些差异为准备投资的一国企业带来了有利的条件,企业就会发生对外直接投资。A公司选择进入中国市场的主要原因是看重中国的以下区位优势:

1劳动力成本。中国劳动力成本相对于发达国家而言较低。

2市场购销因素。中国市场具有规模大、市场增长快、经济发展速度快以及产业竞争不激烈等优势。

3贸易壁垒。关税和非关税壁垒的存在,也会影响在直接投资与出口之间的选择。

4政府政策。一般的政治、社会和经济环境,会影响企业对风险的估计,并影响到他们选择建立子公司的地点。同样, 有关购买当地企业、当地参股的比例和利润汇回,也会影响外国企业选择参与市场的方式。中国政府鼓励外商直接投资。

(5)发展战略一般可以采用三种途径,即:外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。

A公司采取的是外部发展(并购)战略。A公司的并购类型主要是横向收购,即被并购方与之处于同一产业。

其主要原因有:

1避开进入壁垒,迅速进入市场,争取市场机会,规避各种风险。

2获得协同效应。

3克服企业负外部性,减少竞争,增强企业对市场的控制力。

(6)在并购实践中,很多企业并没有达到预期的目的,甚至遭到了失败。A公司要想获得并购的成功,应当把握以下几个方面:

1并购之前做充分的调查分析,选择正确的目标企业, 不做决策不当的并购。

A公司应当认真分析目标企业的潜在成本和收益,合理估计并购后所带来的经济效益。

2并购后,进行企业整合。企业完成并购后面临着战略组织、制度、业务和文化等多方面的整合。其中,文化的整合是最根本也是最困难的工作。

3在并购费用的谈判中处于有利地位。高代价的并购会增加企业的财务负担,而合适的并购能够使企业赢在起跑线上。

(7)制定与实施发展战略需关注的主要风险:

1缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位,可能导致企业盲目发展,难以形成竞争优势,进而丧失发展机遇和动力。

2发展战略过于激进,脱离企业实际能力或偏离主业, 可能导致企业过度扩张,甚至经营失败。

3发展战略因主观原因频繁变动,可能导致资源浪费, 甚至危及企业的生存和持续发展。

(8)发展战略制定中的内部控制要求与措施:

1企业应在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意见的基础上制定发展目标,而不是靠拍脑袋,盲目制定发展战略。在制定目标过程中,应综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可利用资源水平和自身优势与劣势等影响因素。

2战略规划应当根据企业的发展目标制定,明确发展的阶段性和发展程度,确定每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。

3企业应健全组织机构,在董事会下设立战略委员会, 或指定相关机构负责发展战略管理工作。同时,战略委员会的成员素质、工作规范要符合要求。

8.测试题参考答案 篇八

1. A 2. C 3. D 4. A（提示：D项当a=0时不成立） 5. C 6. D（提示：可令a=3k，b=5k，c=7k）

7. 1∶ 8. 4 9. 4 10. 答案不唯一，如=. 11. 8 12 15（提示：x∶y=2∶3=8∶12，y∶z=4∶5=12∶15，故x∶y∶z=8∶12∶15，可令x=8k，y=12k，z=15k） 12. 2或-1（提示：注意有a+b+c=0的情况）

13. 由题意知，AC=×AB=×240=40（km），DB=×AB=×240=20（km）.

∴CD=AB-（AC+DB）=240-（40+20）=180（km）．180÷3=60 （km/h）．

因此，客车的行驶速度是60 km/h．

14. 设===k，则x=3k，y=4k，z=5k，==．

15. 由==，可得===.又因为a+b+c=12，所以容易求得a=5，b=3，c=4.因b2+c2=a2，所以△ABC为直角三角形.

16. 易知BC=AD=12.又因为E为BC中点，所以BE=BC=6.在Rt△ABE中，∠B=30°，易得出AE=2.所以AE∶BC=2∶12=∶6．

《黄金分割》测试题

1. C2. A3. B4. B5. A6. B

7. = 黄金分割点 黄金比 8. 5 9. （3-3） cm

（9-3） cm 10. 23 11. （2）、（4） 12. 5（3-） cm 10（-2） cm

13． AC=5（-1） cm，AD=（15-5） cm，CD=（10-20） cm．

14. 两种情况:AC=AB=（5-5） cm；或BC=AB=（5-5） cm，则AC=（15-5） cm．

15. 设她应选择x cm的高跟鞋，则≈0.618，解得x≈4.8．因此，她应选择4.8 cm高的高跟鞋，这样看起来才更漂亮．

16. 略．

《形状相同的图形》测试题

1. C 2. C 3. D 4. B 5. B

6. 相同 7. 相同 8. 2 cm 60° 9. 相同 相等 10. 相同

11. 一个正方形和一个长方形的形状不一定相同，因为边长不一定是对应成比例的；两个正方形的形状相同．

12. 只需画一条与一边平行而与其余两边相交的直线即可．

13. 如同一底版洗出来的两张不同尺寸的照片，复印机复印得到的图形与原来的图形，放大镜放大前后的图形等．

14. 略．

15. 略.

《相似多边形》测试题

1. D 2. D 3. C 4. A提示：设原矩形长a，宽b，则a∶b=b∶ 5. A 6. B

7. 对应边的比 8. 不一定 9. 不一定 10. 1∶3 11. 125° 12. 答案不唯一，如：正方形，等边三角形.

13. 设宽应加长x，由对应边成比例可得=，解得x=.因此，宽应加长．

14. 不相似.理由如下：若相似，设小路宽x m，由相似多边形的对应边成比例可得=， 解得x=0，不符合题意，因此，不可能相似．

15. 设矩形ABCD中AD=x cm.由E是AD的中点可知ED=x cm.由相似矩形的对应边成比例可得=，即=，解得x=10．

所以矩形ABCD的面积为10×10=100（cm2）．

16. 如图1，设矩形为ABCD，正方形为AEFD.根据题意知矩形ABCD∽矩形EFCB，所以=．又因为BC=AD=AE，所以=．所以E是AB的黄金分割点．

所以==，==.

即原矩形的长与宽的比为．

《相似三角形》测试题

1. D 2. A 3. A 4. A 5. D 6. B（提示：可先将相似比化为有“公共部分”的形式，2∶3=10∶15，5∶4=15∶12）

7. 相似比 8. 相似 9. 4.5 cm（提示：△BED是等腰三角形，DE=3 cm） 10. 2（提示：50 cm不截，无法做成；50 cm截，则30 cm分别对应50 cm和60 cm） 11.cm或 cm（提示：有两种对应情况） 12. ③④⑤（提示：计算边长判断）

13. 因为△ABC∽△ACP，所以=.因AP=2，AC=4，所以AB=8.

14.由已知得△ABC的周长为12+18+24=54（cm）.

所以△A′B′C′与△ABC的相似比等于81∶54，即3∶2.

则===，=== .

∴A′B′=18 cm，B′C′=27 cm，A′C′=36 cm.

15. （1）根据三角形中位线定理，得DE=EF=DF=a，所以△DEF是等边三角形，△DEF与△ABC相似，相似比为.

（2）△ABC的面积为BC•AE=a•=a2.

△DEF的面积为•a•=a2.

（3）这两个三角形的面积比等于边长之比的平方.

16. （1）在等腰梯形ABCD中，∠B=60°，所以∠C=60°.又因为∠APE=∠B，而∠APC=∠APE+∠EPC=∠B+∠BAP，所以∠BAP=∠EPC.故△ABP∽△PCE.

（2）因为四边形ABCD是等腰梯形，AD=3 cm，BC=7 cm，∠B=60°，则过点A作BC的垂线，利用直角三角形30°角所对的边是斜边的一半，可以求得AB=2××（BC-AD）=4（cm）.

《探索三角形相似的条件》测试题

1. C 2. C（提示：公共角的两边成比例） 3. D 4. A 5. C 6. D

7. DE∥BC 8. 1 9. 3.5 10. AD∶AC=AE∶AB ∠ADE=∠ACB ∠AED=∠ABC 11. 7.5（提示：利用相似） 12.

13. 因为AD⊥BC于D，DE⊥AB于E，所以∠BED=∠ADB=90°.又∠B=∠B，故△ABD∽△DBE.所以=，即BD2=AB•BE.因为AB=AC，AD⊥BC于D，故BD=CD.

所以CD2=AB•BE.

14. （1）因为∠1=∠3，故∠1+∠2=∠3+∠2，即∠BAC=∠DAE.

又因为∠B=∠D，故△ABC∽△ADE.

（2）因为△ABC∽△ADE，所以=，所以AD=.

15. 设敌方建筑物的高度为h，由相似三角形知识易知=，解得h=4 000 cm=40 m，即敌方建筑物高40 m.

16. 自题图中木棒上端作油桶下底的垂线，被油面所截，构成相似三角形.设桶内油的高度是x m，根据题意得=，解得x=0.8.

所以，桶内油的高度是0.8 m.

《测量旗杆的高度》测试题

1. D 2. D 3. C（提示：△ABC与△ADC，△PDF与△PAB，△PDF与△BCF，△PAB与△BCF，△AEP与△CEB，△ABE与△CFE） 4. D 5. C 6. B

7. 30 m 8.cm（提示：△ABE∽△EDC） 9.4 m 10.11. 4.2（提示：过D点作DE⊥AB于E，利用相似性先算出AE）12. 150 m

13. 由直角三角形斜边中线的性质，DE=AE.故∠ADE=∠DAE=90°-∠BAD=∠B.故△BDF∽△DAF，△BAC∽△BDA.故AB∶AC=BD∶AD=BF∶DF.

14. 因为AC＝，AD＝2，所以CD＝=．

要使这两个直角三角形相似，有两种情况：

（1）当Rt△ABC∽Rt△ACD时，有=，故AB==3．

（2）当Rt△BAC∽Rt△ACD时，有=，故AB==3．

故当AB的长为3或3时，这两个直角三角形相似．

15. ①t s时，AP=2t cm，DQ=t cm，QA=（6-t） cm.

当QA=AP时，△QAP为等腰直角三角形.则6-t=2t，解得t=2.

∴当t=2时，△QAP为等腰直角三角形.

②根据题意可分两种情况来研究：

当=时，△QAP∽△ABC.

那么有：=.解得t=1.2.即当t=1.2时，△QAP∽△ABC.

当=时，△PAQ∽△ABC.那么有：=.解得t=3.

即当t=3时，△PAQ∽△ABC.

∴当t=1.2或t=3时，△APQ与△ABC相似.

16. 依题意可画示意图，如图2，由题意知AM=25 m，BC=20 m，DE=50 m.由BC∥DE知，△ABC∽△ADE，从而===.河宽为 MN，AM、AN分别为△ABC、△ADE的对应高线，从而=.因AM=25 m，故AN= m.所以MN=AN-AM=-25=（m），即河宽为 m．

《相似多边形的性质》测试题

1. D 2. A 3. C（提示：QB=AB=BC=CR，故PA∶PQ=AD∶QR=1∶3） 4. D（提示：利用相似比与面积比的关系） 5. C 6. B

7. 2∶3 2∶3 8. 5 cm 9.10. 3（提示：△ABP∽△PCD，且PC=BC-BP=AB-BP） 11. 40 cm和100 cm 12. 4

13. 由角平分线及三角形内角和定理知：∠1＋∠2＋∠DAO=＝90°.再由AO⊥DO可得∠5=90°-∠DAO＝∠1＋∠2.而∠5＝∠3＋∠4，从而∠1＋∠2＝∠3＋∠4.由∠1＝∠3可得∠2＝∠4．于是△OBD∽△CBO．

14. （1）△ABE与△ADF相似.理由：因为∠BAE+∠EAD=90°，∠FDA+∠EAD=90°，所以∠BAE=∠FDA．又因为∠B＝∠DFA＝90°，所以△ABE∽△DFA．（2）因为AB=6，BE=8，所以由勾股定理AE=10．又因为△ABE∽△DFA，所以=．故DF=7.2．

15. 由∠A=∠A，∠AED=∠ACB=90°，故△ADE∽△ABC.又AB＝10，BC=6，∠C=90°，由勾股定理可得AC＝8.

从而S△ABC＝BC×AC=24.又==，故有=2=，=，故S△ADE＝．从而S四边形DEBC=24－＝．

16. （1）易证△AMD∽△CMB，所以=2=．

△AMD地带种满花后共花了160元 ，所以△BMC地带所需费用为：160×4=640（元）．

（2）所筹集的资金，现剩：1 700-640-160=900（元）.因为△AMD与△BMC的相似比为1∶2，所以AM∶MC=1∶2，DM∶MB=1∶2．

又因为△AMD和△CMD等高，△AMD和△AMB等高，故△CMD的面积是△AMD的2倍，△AMB的面积是△AMD的2倍．

∴ △AMB与△CMD的面积和为△AMD面积的4倍．

又因为△AMD的面积为160÷8=20（m2），所以△AMB和△CMD的面积和为80 m2．设种玫瑰为x m2，则种茉莉（80-x） m2，由题意可知：12x+10（80-x）=900.解得：x=50.

∴ 种50 m2玫瑰和30 m2茉莉，刚好用完所筹集的资金．

《图形的放大与缩小》测试题

1． D（提示：每两个都是，以它们的公共点为位似中心） 2. C 3. B

4. 位似中心 5. 放大或缩小 6. 位似比 7. ①②③ 8. ①②③④ 9. 48 cm

10. 作图略.

11. ①、②都可以看成位似变换.位似中心分别为点O、A．③中的△ABC与△ACD虽然相似，但对应点的连线并不交于一点，所以③不是位似变换．④也不是位似变换，因为不是所有对应点的连线都经过D点.

12. 作图略.

13. 过O作OD∥CA交AB于点D，则D点为所求之点.其坐标为（-2，6）.△DBO与△ABC的相似比为．

14. A、B、C的对应点的坐标（乘2，乘-2）分别为A′（4，2），B′（8，8），C′（12，6）和A″（-4，-2），B″（-8，-8），C″（-12，-6）．如图3.

15. 作图略.点A、B、C、D的对应点的坐标分别为A′（4，4），B′（2，0），C′（6，-2），D′（8，2）和A″（-4，-4），B″（-2，0），C″（-6，2），D″（-8，-2）．

16. 位似中心的坐标为O（0，0），白鱼和黑鱼的相似比为．

《相似图形》单元测试题

1. B 2. C 3. C 4. B（提示：利用两边和夹角的关系） 5. B（提示：MF∶CD=AM∶AC，ME∶CD=BM∶BD，而AM∶AC=BM∶BD=a∶（a-b）） 6. B 7. B 8. D

9.26 10. 15-5 11.12. ∶1 13.14. 或-1 15. 1∶3（提示：S△DOC∶S△BOC=DO∶BO） 16. 48 cm

17. 因为==，所以a=b，c=b. 所以b+b+b=60.解得b=20.所以a=×20=15，c=×20=25 .因为152+202=252，所以△ABC为直角三角形，且∠C=90°.所以S△ABC=ab=150.

18. 因为AB∥DE，所以∠EDB=∠ABD.又因为BD为∠ABC的平分线，所以∠ABD=∠EBD.所以∠EBD=∠EDB，所以△BED为等腰三角形，DE=BE=3 cm.因为AB∥DE，所以△ABC∽△DEC.设EC为x cm， 则=，即=.解得x=4.5.

因此，EC的长为4.5 cm.

19. 略.