书香机关答案

书香机关答案（精选9篇）

1.书香机关答案 篇一

书香机关读书征文

雨水带着丝丝凉意敲打在窗上，浇灭了知了的聒噪，带走了夏日的烦闷。此时，点一盏灯，捧一卷书，蜷在角落，你能闻到阵阵书墨香。这香时而清雅、时而缠绵、时而热烈、时而冷清，她似有似无却仿佛弥漫天地之间。

你闻，山里有她。她缠绕在奥林匹斯圣山之间，俯瞰希腊众神的喜怒哀乐、爱恨情仇；她飘荡在太行、王屋二山之间，赞叹愚公锲而不舍、敢于拼搏的精神；她飞舞在巴山夜雨中，陪伴李商隐吟诵“君问归期未有期”，聆听他的羁旅之愁、思妻之苦；她匍匐在凤鸣山上，震撼于赵子龙力拔山兮之勇猛、力斩五将之英姿。你闻，山里有墨香，你能嗅到为爱为仇的苦涩，也能嗅到为斗争为忠义的浓烈。

你闻，海上有她。她漂泊在圣地亚哥的船上，看着这个风烛残年的老渔夫不肯低头地在海上坚持八十四天，看着他不肯认输地与大马林鱼奋战两天两夜，看着他不肯妥协地与鲨鱼群决一死战，看着他筋疲力尽地拖着一副鱼骨渐渐远去；她飞翔在高尔基的暴风雨中，注视着那群如黑色闪电般高傲展翅的海燕，看着它们奋力呐喊、勇敢昂头，看着它们被巨浪拍打在悬崖峭壁上，看着它们顽强的一次又一次地站了起来、飞了起来；她游荡在东海之上，看着炎帝神农之女化身精卫鸟日夜衔石填海，看着这弱小单薄的鸟儿英勇顽强、不畏艰苦、不惧自然的力量。你闻，海上有墨香，你能嗅到与命运抗争、与大自然拼搏的浓郁。

你闻，林间有她。她游走在瓦尔登湖畔的次生林里，她伴着梭罗品味循环更替的四季，描绘着梭罗内心的纠结，述说着梭罗的渴望、冲突、失望、自我调整以及后来的再次渴望，看着他对大自然的热情追求，看着这个男人勇敢地挑战自我乃至整个人类、整个社会的界限，创造出无限的力量；她围绕在席慕蓉笔下寂静的山林中，看着他编织出一幅澄明如玉、沁人心房、漫花遍野的烟雨山林画卷，看着他对自然风光的慷慨赞美，看着他对山林间一株小花、一颗小草的无限向往，看着他用自然之风和山林之水来洗涤内心、来忘却世俗。你闻，林间有墨香，你能嗅到美好自然的芬芳，也能嗅到自我突破、自我救赎的甘苦。

茶香或清淡或浓郁，花香或清幽或馥郁，然而，她们都只是一晃而过、稍纵即逝的美好。只有书香能伴岁月流淌而不灭，容天地之大而不破。山里有她、海上有她、林间有她，她存在于世间的各个角落里，也飘荡在时光的各个空隙里。她凝望着、聆听着、描绘着、诉说着一个又一个故事。每当我们嗅到这似有似无的书香时，我们也许能看到山、看到海、看到林、看到为爱哭泣的少女、看到为命运斗争的老翁、看到与自然搏击的海燕、看到与内心纠缠的男人……这弥漫人间的书香，你闻到了吗？

2.书香机关总结 篇二

根据市局直属机关委员会《关于开展“创建特色书香机关”活动的通知》(武土资规机党字〔〕8号)的要求，为贯彻党的十八大关于开展全民阅读活动、进一步提升分局学习型机关建设和书香机关建设水平，现就开展“创建特色书香机关”活动通知如下：

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，按照习近平总书记提出的“爱读书，读好书，善读书”要求，以建设学习型机关、书香机关为主要抓手，认真落实各项学习制度，在分局广泛开展读书交流活动，努力营造“崇尚知识、热爱阅读”的学习氛围，教育和引导广大党员干部勤于读书、乐于学习、善于思考，不断提升全体党员干部的理论素养和综合能力素质，为推动国土规划工作提供智力支持和精神动力。

二、活动目标和主要内容

通过开展“创建特色书香机关”，打造“读书角”学习阵地，营造读书学习氛围，搭建读书学习的平台，整合读书学习资源，创新读书学习方式，完善读书学习长效机制，在全体干部职工中普遍树立持续学习、系统学习、终身学习的观念，推动分局书香机关建设上台阶、创品牌。

(一)学习落实《促进办法》

《湖北省全民阅读促进办法》(以下简称《促进办法》)，是湖北省第一部关于全民阅读的地方性法规，也是全国首个颁行的全民阅读地方性法规。各科室要认真学习宣传《促进办法》，进一步健全阅读服务体系，利用移动办公平台、电子屏、宣传专栏、门户网站等搭建服务平台，完善服务设施，优化服务资源，提高服务质量，为全民阅读活动深入开展创造良好的社会环境和法治氛围。通过建立读书学习专栏，转播、优秀读书节目或网址，持续推荐好书美文，及时宣传读书活动信息及成果，激发干部职工读书热情，引导干部职工多读书、读好书、常读书。

(二)开展“读原著、学原文、悟原理”学习征文活动

结合“两学一做”学习教育，重点围绕中央“四个全面”战略布局和习近平总书记系列重要讲话精神、党的十八届三中、四中、五中全会精神、以党章、《准则》和《条例》为主体的党规党法和中华优秀传统文化等内容，读原著、学原文，把《习近平谈治国理政》、《习近平总书记系列重要讲话读本》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》以及推荐书目等作为必读书目。组织广大党员干部结合思想和工作实际，开展讨论交流，做好学习笔记，撰写体会文章。

(三)继续开展干部在线学习和“青山国土规划讲坛”活动

根据要求，干部在线学习，个人年度不低于50学时。深入开展“青山国土规划讲坛”活动，各科室结合工作实际，按照年初上报的学习培训计划，组织干部职工和服务对象集中举办国土规划业务知识、特色理论及干部能力素质提升等专题培训，促进学习成果转化，提高服务对象对国土规划工作的知晓度和参与度。

(四)开展品书、荐书、传书活动

每年组织一次各科室向全体干部职工推荐一本好书活动，形成分局阅读书单。注重发挥党支部和工会作用，集中组织开展经典诵读、读书征文等读书学习活动，每年至少开展集中读书活动2次以上，将个人读书品书的心得体会进行交流，并向大家推荐好书，互相品读，不断扩大学习活动的影响力和功能效果。

(五)建设读书学习阵地，打造分局“读书角”

为进一步拓展干部职工的读书学习阵地，满足阅读需求，根据分局党支部年度工作计划，经局党组研究同意，于今年5月启动了“读书角”建设，预计“七一”前开放使用。同时分局将加大经费投入，结合“两学一做”学习教育，定期更新以党章、《准则》和《条例》为主的党规党法和中华优秀传统文化等优秀图书，充实分局“读书角”。党支部“读书角”的建立，将在分局中营造“多读书、读好书”的良好氛围，为大家的读书学习提供互动交流平台，使干部职工真正做到“学以立德、学以增智、学以长才”，从而推动学习型党组织的建设。

三、有关要求

1、加强组织领导。开展“创建特色书香机关”活动是创建学习型机关的重要内容，并纳入今年党建工作考核和文明单位创建的具体内容。各科室要结合各自工作实际，积极参与创建活动，把活动抓实抓好。分局党员领导干部在“创建特色书香机关”活动中要发挥好示范带头作用，党支部具体部署、各科室全力配合，形成齐抓共管的工作机制。

2、大力宣传，营造氛围。突出重点，创新方式，做好活动的宣传发动和及时报道，为活动的深入开展营造良好宣传舆论氛围。全体干部职工要结合工作岗位和个人发展需求，做出个人读书安排，使读书活动有计划、有目标、有步骤地开展。

3.书香机关活动心得体会2 篇三

新一届县委审时度势提出“为了赞皇的人民更幸福，为了赞皇的明天更美好”的工作理念，这一工作理念不仅是对全县经济更快更好的发展提出了目标和要求，同时，也是对我们今后如何开展工作提出了更高要求。当前，“为了赞皇人民更幸福，为了赞皇明天更美好”的工作理念正在全县贯彻，正在步步深入全县干部群众心中，变成全县人民的共识和自觉行动，明晰为全县当前和今后很长一个时期的指导纲领。我们时刻把“两个为了”作为党的理想信念在赞皇的具体化，作为我们成就一番事业的信念和追求，才会产生不懈进取的根本动力，才会有付诸于实践的每一步具体行动，才能推进赞皇的事业持续不断地向前发展。要实现好“两个为了”，就必须强化干部群众的责任感、危机感和忧患意识，在全县形成目标一致，方向同归，凝心聚力，真抓实干的浓厚氛围和强大合力。

一是要提高工作标准。工作标准高低体现着一个党员干部的事业心和责任感。从总体上来讲，检验各级干部工作的大标准，就是看是否做到了“两个为了”，具体到一个单位、一个人来说，工作的小标准，就是圆满超额完成自己所承担的工作任务。只要创造性地圆满或超额完成了任务目标，就是践行了“三个代表”重要思想，就是做到了“两个为了”。二是要提升精神状态。精神状态至关重要，决定着事业能否顺利推进。惟有始终围绕“两个为了”，惟有时刻心系赞皇的发展，才能强化党员干部的责任意识，激发工作热情，提升精神状态，才能奋发有为地推动各项工作。我们必须清楚，作为一名普通干部职工，也要以认真负责的态度，以强烈的事业心去对待工作，那就会有干不完的活，有做不完的事。三是要加强学习，不断提高自身素质。要落实好“两个为了”工作理念，推进各项工作，就必须加强学习与培训。要认真学习政治理论、业务知识、拓宽视野，坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，以科学发展观为指导，不断提高思想政治素质、决策思维素质、科技文化素质和履职能力素质。

4.书香机关答案 篇四

大家下午好。

我演讲的题目是《用心对待每一份工作》

今天，我要和大家分享的书名叫《干法》。作者稻盛和夫，日文名いなもりかずお，与松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎一同被称之为日本企业界“经营四圣”。他的经历激起了我对这本书的兴趣。

读这本书之前就有很多人向我极力推荐，在看了前几篇引言时，也无意中听见身边人这样一句轻描淡写的说法：洗脑有很多种方式，这类书无疑就是其一。我想，这两种对待“书”的态度正是决定不同人生、不同层次的主要原因吧。

下面我将和大家分享读完这本书的感悟。感悟一：用强大的心志打败痛苦

工作如同生活一样，需要快乐的养分，养分则来自内心。我在以往的工作中有时会有痛苦的时候，原因大约来自三个方面：

一者：自己想到了因为懒惰不愿意做；自己没想到，被别人想到了，因为面子不屑于做；自已想到了，也做了，但没做好，被要求重做。

这类痛苦来自心态没有摆正，如同工作中我们常会听到这样的话语，我都懂，但做这个没意思，没必要，做了也没有效果云云，却没有认真的去思考做这件事的目的。

二者：任务下来了，发现有困难，不问不交流，草草了事；或是提出问题未得到及时反馈就立刻心灰意冷，不再坚持；或是任务没有听明白，按自己理解去做，结果与原意大相径庭，白忙一场，认为是别人没有交待清楚，却忽略了自己接任务时对问题的理解和主动交流。

这类痛苦来自责任心不足，当一个人对一件事不用心的时候，什么样的过程、结果都是扰人的，烦恼的。

三者：未认清自己的定位，对自己的工作职责认识有偏颇，无法接受和热爱自己的工作。

这类痛苦来自定位不明，标准不清，目标模糊。上述都是我在以往的工作中遇到的情形，所有的痛苦根源都是源自内心对事物的看法过于偏执，心志不够强大。稻盛和夫告诉我们，坚持“愚直地、认真地、诚实地”工作，全神贯注于自己的工作，只要做到这一点，就可以磨炼自己的灵魂，铸就美好的心灵。有了美好的心灵，就会很自然地去想好事，做好事，为社会、为他人着想，并落实在行动中，我们的命运就一定会向好的方向转变。

我相信当我专注于工作，正确思考，勇于实践，我得到的回报也一定是不匪的。

感悟二：要把握当下

“持续就是力量，抓紧今天这一天”。稻盛和夫的观念里，抓紧今天这一天，不仅仅是告诉我们，眼前的事要踏实全力地去做，更是告诉我们，任何成果都不是一天成就的，任何伟大成果的创立人也都不是一天成功的，需要无数个“今天”的积累和不断尝试，而每一天都应该有所创新，让每一天做得比前一天更好，持之以恒，孜孜不倦，“平凡”慢慢升华为“非凡”，成功也会自己慢慢浮现。

感悟三：不断总结，完善思维方式 看稻盛和夫的文字，如同看见了一幕幕奋斗史，可以想像，每一句总结，经历了怎样的一个过程才凝结而成，工作正是由这无数的开始和无数的总结完成。思路、计划，筹备，执行，解决，失误，纠错，重来，分析，总结，反馈，周而复始。

稻盛和夫说：“人生工作的结果 = 思维方式×热情×能力”。对于我来说，最重要的是思维方式，因为能力和热情只有0分到100分，但是思维方式可以从负100分到正100分。

我想，稻盛和夫是快乐的，他的人生总结和他那一串串给工作和人生带来硕果的思维方式，不仅造就他自己一生的成就，也使得阅读他的我受益匪浅。

因此，我也是快乐的。用心对待自己热爱的工作，用心总结，在学习中快乐成长。

5.父亲留下的书香阅读短文及答案 篇五

我们这个寻常百姓家，收入不多，住房又小，挤挤巴巴的连一个书橱也放不下。虽说不是“书香门弟”，却有缕缕书香弥漫，这可以从家里的桌上、凳上、床头枕边到处堆放着书本看出，更能从我和妻子、儿子饭后(xi2)________余常常是各人手执一卷昭然可见……说起来我家的书香还是我父亲传留下来的哩。

我父亲别无(sh@)________好，就喜欢看书，《三国演义》、《水浒传》、《红楼梦》以及《钢铁是怎样炼成的》等古今中外名著，曾使他每每陶醉于其中。可是后来父亲的手中却换成了本本“苦书”——这，说来话就长了。

我母亲生我二弟后一病不起，常年躺在床上，生活不能自理，父亲独自挑起了持家的重担。起先请医生为母亲治病，后来家境日趋贫困再也没钱请医生了。我们为此忧心忡忡，这时我发现父亲床头《三国演义》、《水浒传》等书不见了，有的是一本本中医和中草药书，——这些就是“苦书”吧。持家劳累之余，父亲就研读这些书，可谓是“苦”不释手。父亲还钻研一本《中国针灸大纲》，边看边实践;替我母亲望诊搭脉，开方煎药，又作针灸治疗。后来连我们兄弟姐妹也知道在足三里穴位针灸能起到有病治病，无病防病的良好效果。奇迹终于降临，卧床数年的母亲________(竟然、突然、居然)下床了!母亲感慨地叮咛我们要秉承父亲的精神。为了给母亲作针灸治疗，父亲常常在晚上先在自己身上的穴位进行试针，感觉针刺麻醉的程度和针尖刺透的深度，然后再替我母亲针灸治疗……母亲的病治好了，她享受到古稀之年，而操劳一生、挚爱妻子儿女的父亲却在六十五岁上离开了我们!

父亲留给我们的很多很多，其中就有不绝如缕的书香。

(1)在文中拼音后的横线处写上汉字。

(2)解释词语：

①昭然可见：________

②陶醉：____________

(3)第一自然段“虽然不是‘书香门第’，却有缕缕书香弥漫”。一句中两个“书香”的意思不一样。

①“书香门第”指：___________

②“缕缕书香弥漫”指：_______

(4)第二自然段中“可是后来父亲的手中却换成了本本‘苦书’。”一句中“苦书”是指：_________________

(5)“卧床数年的母亲________(竟然、突然、居然)下床了。

①选择适当的词填入句中横线上。

②这个词，表示________的意思，也表现家人________心情。

(6)文中划线句“母亲感慨地叮咛我们要秉承父亲的精神。”

“父亲的精神”指的是________________

(7)文章最后一段“父亲留给我们的很多很多”，这“很多很多”指的是____________________________________

答案：

(1)暇;嗜

(2)①很明显地看出来。②很满意地沉浸在某种境界或思想活动中。

(3)世代读书的人家;读书学习的风气很浓厚

(4)医书和中草药书

(5)①居然。②料想不到;喜悦。

(6)勇于实践，无私奉献

6.书香机关答案 篇六

（一）

单项选择题(请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母)

1.依照有关规定，我国把每年的 9 月 20 日定为（）。

（A）消费者维权日

（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日

（D）公民道德宣传日

2.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）

（A）见利思义（B）先利后义 C）见利忘义

（D）无利不干

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

（A）

职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

（C）

职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

（A）缺乏职业技能的表现

（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现

（D）有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

（A）2000 年

（B）2001 年（C）2002 年

（D）2003 年 6、社会主义市场经济条件下的诚信，（）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范

（D）既不是法律规范，也不是道德规范

7、保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作

8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则

（C）是否诚实守信要视具体对象而定(D)诚实守信应以追求物质利益最大化为准则

9、下列体现办事公道的做法是（）。

（A）

在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）

对当事人“各打五十大板”（C）

协调关系奉行“中间路线”（D）

处理问题“不偏不倚”

10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）。

（A）

原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

（B）

奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

（C）

坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）

牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。

（A）

学法、知法、守法、用法（B）

钻法律空子，为企事业谋利益（C）

依据企业发展需要，创建企业的规章制度（D）

用法、护法，维护自身权益

12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

（A）

员工年龄不同可以分配不同的工种（B）

根据服务对象的性别给予不同的服务

（C）

师徒之间要平等尊重（D）

员工之间在工作内容上不应有任何差别

13、做到开拓创新的人，一般是（）。

（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人

14、下列关于创新的论述中，正确的是（）。

（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是

（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（）。

（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友

（C）按领导与长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）。

16、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。

（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量

17、企业的形象包括（）。

（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象

18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。

（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立

19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。

（A）

学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）

对自己的思想和行为进行反省和检查

（C）

自我剖析和自我批评（D）

培养职业道德习惯

20、符合文明礼貌基本要求的是（）。

（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡 21、待人热情的基本要求是（）。

（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情

22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。

（A）仪表端庄（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情

23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。

（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆

24、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（）。

（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）精益求精（D）刻苦钻研

25、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。

（A）为企业献计献策（B）诚实劳动（C）完全听从领导安排（D）遵守合同与契约 26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

（A）

道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）

道德作用力弱，法律作用力强

（C）

道德与法律可以相互替换

（D）

道德与法律有相互转换、相互作用的关系

27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（）。

（A）忠诚所属企业（B）掩盖企业内幕（C）无条件维护企业形象（D）保守企业秘密

28、维护企业信誉最重要的做法是（）。

（A）树立产品质量意识（B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事

（D）要妥善处理顾客投诉

29、以下说法中，正确的是（）。

（A）

办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

（B）

诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

（C）

诚实守信可以带来经济效益（D）

在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

30、公私分明是指（）。

业道德理论知识（A）

摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二

（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私 31、办事公道对企业活动的意义在于（）。

（A）

是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）

是抵制不正之风的要求

（C）

是维持企业信誉的重要手段（D）

是企业能够正常运转的基本保证

32、节俭的重要价值在于它是（）。

（A）持家之本（B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力（D）维持人类生存的需要

33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。

（A）

勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）

勤劳节俭与扩大消费相矛盾

（C）

勤劳节俭有利于增产增收（D）

勤劳节俭有利于防止腐败

34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。

（A）

只要符合道德即可，没必要非去学法（B）

学不学法与守不守法没有必然联系

（C）

不学法必然不能有效地守法和用法（D）

违法行为必然是违背道德的行为

35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）

个人行为习惯与职业道德没有联系（B）

职业道德的养成只能靠教化

（C）

加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）

职业道德从一个侧面反映人的道德素质 答案：

单选题：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A 多选题：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD, 26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD

客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，每小题 1分，共 30 分）

1、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

2、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

A、明确权限

B、督促检查

C、实事求是

D、监控应变

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

4、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

5、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制

6、MHz 是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的（）.A、存储容量

B、CPU 时钟主频

C、运算速度

D、字长

7、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

8、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称

B、第三人称

C、说明人称

D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表

B、业务代表

C、主管领导

D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖

B、督查

C、帮助

D、干扰

11、政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

13、在 Excel 中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A、1 月 9 日

B、1/9

C、# # # #

D、FALSE

14、各种正式宴请，通常应：（）

A、口头通知

B.发请柬

C、电话通知

D、他人代通知

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A、起草人张秘书

B、富强公司

C、富强公司童经理

D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见和会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室

D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 18、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

19、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、发文机关不加“文件”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称

21、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况

B、归档工作，秘书处和生产车间 C、客户投诉，电话投诉和信件投诉

D、电子邮件，中级秘书和初级秘书 22、开放式办公室的优点是（）。

A、易于保证工作的机密性

B、员工精力易于集中 C、易于保持安静的工作环境

D、对员工行为易于监督 23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（）。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作

B、看领导脸色行事 C、对领导有意见要当场提出来

D、无法完成领导安排的工作时，可以不做 24、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（）。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B、弟子应完全按师父的话来行事 C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习

D、“师徒如父子” 25、以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。

A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D、有些道德规范同时也是法律规范 26、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。

A、合成词

B、常用词

C、联绵词

D、单音节词

27、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。

A、最有规律

B、最有规划

C、最有系统

D、最好认读 28、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。

A、标函

B、方案

C、说明

D、公告 29、所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则。

A、相关性

B、可比性

C、客观性

D、一贯性

30、支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。

（）

A、10

B、20

C、30

D、60 二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、企业年鉴的特点有（）

A、利用某一的各种文字总结、数字报表、照片等资料

B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况

C、每年编制一个卷册

D、年年记录汇集，又保持前后连贯。

32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）

A、全宗指南

B、组织机构沿革 C、企业史志

D、会议简介 33、现代企业文化具有（）功能

A、导向

B、约束

C、凝聚

D、激励

34、金融市场上的交易对象包括（）。

A、票据

B、有价证券

C、黄金

D、外汇 35、劳动者可享受社会保险待遇的情形有（）。

A、退休

B、失业

C、因工伤残或患职业病

D、生育

36、根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的（）。

A、相关公众对该商标的知晓程度

B、该商标使用的持续时间

C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

D、该商标作为驰名商标受保护的纪录 37、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

A、控制对媒体接待的数量

B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

C、取消签到程序，让与会者直接入场

D、临时增设另一签到处

38、确定会场的整体格局要根据（）。

A、会议的规格

B、会议的规模

C、会议的性质

D、会议的形式 39、下面关于团队精神的说法中。正确的有（）。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证

B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神

D、人际和谐氛围有助于培育团队精神 40、职业道德强调创新。是因为创新是（）。

A、企业效益增长的动力

B、企业健康发展的前提 C、竞争取胜的最佳手段

D、个人事业获得成功的关键 三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题 1 分，共 10 分）

41、公文只有在管理活动中才能产生并使用。

（）

42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。（）

43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。（）

44、在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。

（）

45、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。

（）

46、为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。

（）

47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。

（）

48、有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。

（）

49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。

（）

50、公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。

（）

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

51、秘书写作有哪些原则？

52、会议有哪些要素？

53、信访工作应遵循哪些原则？

五、公文处理（本题 12 分）

54、阅读下列公文，并回答有关问题 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条 钟苗：

月 26 日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销

会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。

谢谢。

行政经理

苏明

2007 年 3 月 22 日

六、作文（20 分）

人人头顶一方天，每个人的生活都与天空相连，每个人的心中都有一片天。明净的天空，辽阔的天空，深邃的天空，引人遐思，令人神往。

请以“怀想天空”为题写一篇不少于 800 字的文章，立意自定，除诗歌外体裁不限。

参考答案及解析 客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题 1.D[解析] 集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性。

2.C[解析]计划只有建立在实事求是的基础，否则计划就变成了空想，最后变得只流于形式，而没有实质的效果。

3.B[解析]略。

4.C[解析]制度层是形成精神层的物质基础。

5.C[解析]视频会议打破了空间的限制，利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响，不管他们之间是 10 分钟的步程还是 10 小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等 E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说，视频会议使人们“坐”在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通。

6.B[解析]略。

7.D[解析]略。

8.B[解析]略。

9.C[解析]会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。

10.B[解析]开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

11.A[解析]略。

12.D[解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

13.B[解析]本题考查的是计算机的实际运用。

14.B[解析]使用请柬会显的比较正式。

15.B[解析]略。

16.B[解析]充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

17.A[解析]略。

18.D[解析]法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。

19.D[解析]营销问题只是会议的内容，是需要谈判的，而不是突发事件。

20.D[解析]发文机关名称一般只能标识全称，但是也可以用大家达成共识性的简称。

21.C[解析]略。

22.D[解析]开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。

23.A[解析]越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

24.A[解析]略。

25.D[解析]有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

26.A[解析]略。

27.C[解析]略。

28.B[解析]略。

29.C[解析]原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。

30.A[解析]由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。

二、多项选择题 31.ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按连续出版的工具书。企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。

32.BCD[解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具，它只是一种工具而已。

33.ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。

34.ABCD[解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。

35.ABCD[解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休；患病、负伤；因工伤、残、死亡或者患职业病；失业；生育。

36.ABCD[解析]驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。

根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：（一）相关公众对该商标的知晓程度；（二）该商标使用的持续时间；（三）该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围；（四）该商标作为驰名商标受保护的记录；（五）该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。

37.BD[解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量；但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源。

38.ABCD[解析]略。

39.ABD[解析]所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。

40.ABCD[解析]略。

三、判断题 41.A [解析]略。

42.A [解析]略。

43.B [解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关 12类 13 种，党内机关 14 种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。

44.A [解析]发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成；对一些特定 的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。

45.B [解析]联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。

46.B [解析]略。

47.A[解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程，宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。

48.B[解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。

49.B [解析]股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计终结的 6 个月内召开。

50.B[解析]公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题 51.参考答案：

秘书写作必须坚持遵循三大原则：

（1）符合方针、政策、法令、法规。

这一原则要求秘书平时应加强学习，深入理解并相当熟悉以上内容，才能在写作中正确把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的过错。

（2）忠于机关制文意图。

秘书在接受机关领导制文授意时，应当常记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的关键词句等，先形成初步提纲，征求领导意见或由集体讨论，务求忠实于机关制文意图。

（3）坚持实事求是的精神。

应用文的价值归根到底在于它的实用性，所以秘书写作必须坚持实事求是的原则，切合实际。

52.参考答案：

会议共有六要素：

（1）与会者。与会者就是参加会议的正式成员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与

会议直接有关的人员；重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员；合法性是指有些重要会议，与会者必须具有合法的身份和法定的资格。

（2）主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集者，对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。

（3）议题。议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的；另一种是秘书调查研究、综合信息后提出，再经领导审定的。

（4）名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。

（5）时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每次会议的时间限度。

（6）地点。会议地点又称“会址”。既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。

53.参考答案：

信访工作有五个基本原则：

（1）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。

（2）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。

（3）标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。

（4）公开便民的原则。为信访人提供便利条件；建立全国信访信息系统。

（5）双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

五、公文处理 参考答案：

贺

信 天图公司（或“天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会组委会”）：

值此贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺！年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢！我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗！

最后，祝贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功！

宏远公司总经理

廖 XX

二 OO 七年三月二十五日

客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 30 分）

1、通用文书中知周类决定的特点是重在（）

A、执行

B、要求

C、说明

D、宣告

2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（）

A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求

C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期

3、通用文书中知照性文书有（）

A、公告、通告、报告等

B、公告、通告、指示等

C、公告、通告、函等

D、公告、通告、批复等

4、“标引”是主题词标引操作程序的（）

A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：（）

A、报告

B、函

C、通报

D、请示

6、案卷备考表应放在（）

A、全卷开首

B、全卷目录之后

C、全卷后半部分

D、全卷末尾

7、文书立卷的最后一个步骤是（）

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷

B、照顾文书的价值和数量组卷

C、填写案卷卷皮

D、编目定卷

8、简报名称的正下方是简报的（）

A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数

9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

10、会议召开的时间应（）确定下来之后确定。

A、会议的名称

B、会议的主持人

C、会议的规模

D、会议的议题 11、声调的变化属于（）。

A、身体语言沟通

B、语言沟通

C、副语言沟通

D、物体的操纵

12、个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

A、经验水平的差距

B、个体记忆不佳

C、对信息的态度不同

D、气质差别

13、“热”协调属于协调技巧中的（）。

A、善于捕捉协调时机

B、方法协调配合C、情绪控制

D、恰当运用语言

14、国际商务谈判的核心（）。

A、交易条件

B、价格

C、违约责任

D、合同期限

15、“墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。

A、吊筑高台

B、趁隙击虚

C、旁敲侧击

D、浑水摸鱼 16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

20、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

21、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

22、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

23、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20 度

B、18-22 度

C、20-25 度

D、22-28 度

24、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

27、一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工

D、交叉工作

28、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

29、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。

A、应该更长

B、视情况而定

C、必须相同们

D、亦应不同

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、档案整理工作的基本内容包括（）

A、区分全宗 B、合理分类 C、编制案卷目录 D、填写档号。

32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（）

A、一般会议的主要文件

B、重要会议的主要文件

C、下级报送的重要总结

D、重要的请示 33、文书案卷标题的拟写要求是（）

A、结构完整

B、对卷内文书内容的概括要准确

C、要新颖、醒目

D、要简练、通顺

34、受双重领导的单位向上级行文（）

A、应根据内容写明主报单位和抄报单位

B、向上级的请示不要同时向下级抄送

C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送

D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

35、下行文有（）等几种方式

A、逐级行文

B、多级行文

C、越级行文

D、直达基层组织或群众的行文

36、贺信一般（）

A、篇幅比较简短

B、感情充沛、文字明快

C、可以直接发给对方

D、可以登报、广播

37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

38、主题词选词规则的要求是（）

A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词

B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词 39、计划也有别称，如（）

A、××要点

B、××规划

C、××办法

D、××方案

40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（）

A、资料费

B、培训费

C、住宿费

D、交通费 主观题部分（第三、四、五、六大题）

三、名词解释（每题 2 分，共 10 分）

41、社会角色：

42、综合调查 ：

43、协调：

44、信访：

45、公文

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性？

47、影响秘书心理健康的因素有哪些？

48、秘书如何做好信息反馈工作？

五、公文改错题（8 分）

49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。

中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府：

今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予××同志先进工作者称号。

国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5 中、6中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。

中共中央、国务院 90 年 4 月 24 日

六、论述题（共 14 分）

50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？

七、文字表达题（共 10 分）

51、自我介绍（要求文字简洁，个性特征突出，不得多于 300 字）

参考及解析 客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题 1.D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

2.B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容，包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。

3.B。[解析]略 4.A。[解析]通过对文献的分析，选用确切的检索标识（类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等），用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文；函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文；通报是上级把有关的人和事告知下级的公文；请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。

6.D。[解析]略 7.C。[解析]略 8.C。[解析]简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期 号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。

9.B。[解析]略 10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。

11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明，副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

13.A。[解析]略 14.B。[解析]国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

15.B。[解析]略 16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。

17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。

18.B。[解析]本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。

19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队，它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。

20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。

21.A。[解析]本题考查的是计算机运用常识。

22.D。[解析]由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。

23.C。[解析]美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海蒂做了个实验：将奥伦多保险公司 9 个营业点的温度调到不同的值，并测定各营业点职员的工作效率和文字输入的准确度。

结果表明，生产效率最高、文字输入出错率最低的营业点的办公室温度为 25℃。当温度降到 20℃以下时，生产效率最低，文字输入出错率也最高。而且医学也表明 20-25 度的温度对人体最好。

24.D。[解析]略 25.B。[解析]略 26.D。[解析]所谓债权人的代位权是指因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。其主要要件有：①债权人对债务人的债权必须合法.确定.且必须已届清偿期②债务人怠于行使其到期债权 ③债务人怠于行使权利的行为已经对债权人造成损害.④债务人的债权不是专属于债务人自身的债权。

27.B。[解析]略 28.A。[解析]略 29.B。[解析]公告，是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用的一种公文。通告，适用于公布社会各有关方面应当遵循或者周知的事项的公文文体。从中可以看出公告的使用范围大于通告。

30.B。[解析]略 二、多项选择题 31.ABCD。[解析]全宗是一个机关（单位）组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗，然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中，根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同，按照一定的标准，系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上，是档案存放地址的代号，由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。

32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。

7.书香机关答案 篇七

A.由人到物

B.由小到大

C.由物及人

D.由上到下

2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。

A.被领导性

B.中介性

C.从属性

D.隐秘性

3、公文的第一要素是( ) 。

A.语言文字

B.语法

C.逻辑

D.体式

4、议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是( ) 。

A.短论

B.小品文

C.杂文

D.文艺评论

5、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是( ) 。

A.通报

B.通知

C.通告

D.决定

6、《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是( ) 。

A.违反报告不得夹带请示的规定

B.违反应协商同意后再发文的规定

C.错误使用文种，应使用函

D.错误使用文种，应使用报告

7、各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规章性公文，一般称为( ) 。

A.条例

B.函

C.规定

D.报告

8、平行文，指( )机关之间往来的公文。

A.本

B.不相隶属

C.平级

D.领导

9、下列属于公文专用语中期复用语的是( ) 。

A.妥否

B.请审核

C.为荷

D.希各知照

10、下列属于公文文尾部分的是( ) 。

A.主题词

B.附件

C.印章

D.成文时间

11、秘书人员要保持( )的美德。

A.谦虚谨慎

B. 惟命是从

C. 谨小慎微

D. 居安思危

12、秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要( )。

A. 跟从上级，当好参谋

B. 鞍前马后，搞好服务

C. 调查研究，科学决策

D. 维护权威，树立形象

13、秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可( )。

A. 有自己的想法和创新

B. 更多地考虑自己的家庭利益

C. 假借上级的名义以权谋私

D. 只会实干，不会巧干

14、下列各项词语中，书写完全正确的一组是( )。

A. 去逝 锻炼 辣手

B. 去世 锻炼 棘手 篮球

C. 去世 锻练 辣手 蓝球

D. 去逝 锻炼 棘手 蓝球

15、“吾妻之美我若，私我也“运用了( )。

A. 动词的使动用法

B. 形容词的使动用法

C. 形容词的意动用法

D. 名词的意动用法

16、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A.着装华贵

B.鞋袜搭配合理

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

17、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是( )。

A.诚实守信与经济发展相矛盾

B.诚实守信是市场经济应有的法则

C.是否诚实守信要视具体对象而定

D.诚实守信以追求利益最大化为准则

18、办公物品的申请表需要有( )签字才有效。

A.使用人、领取人、发放人

B.使用人、批准人、发放人

C.使用人、领取人、批准人

D.领取人、批准人、发放人

19、秘书经常使用的收件日期戳属于( )。

A.装订用品

B.归档用品

C.专用易耗品

D.笔尺类用品

20、会议的议题根据实际情况一般可以( )。

A.合并议题

B.撤销议题

C.精简议题

D.临时改变议题

21、会议的召开时间应在( )确定之后。

A. 会议名称

B. 会议议题

C. 会议规模

D. 会议的参加者

22、发慰问电的名义通常是( )。

A. 办公室或秘书

B. 单位或领导人

C. 办公室或领导人

D. 单位或办公室负责人

23、由( )负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A. 文书部门

B. 档案部门

C. 承办人员

D. 职能部门

24、秘书人员在参谋过程中要做到( )。

A. 既谋且断

B. 只谋不断

C. 只断不谋

D. 不谋不断

25、现代公共关系理论的精髓是( )。

A. 传播沟通

B. 管理职能

C. 咨询功能

D. 协调作用

26、适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是( )。

A. 维系型公关

B. 防御型公关

C. 进攻型公关

D. 矫正型公关

27、对谈判活动起导向作用的是( )。

A. 谈判的议题

B. 谈判的内容

C. 谈判的进程

D. 谈判的诚意

28、进行民意测验的主要工具是( )。

A. 问卷表

B. 抽样

C. 资料

D. 实施调查

29、宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是( )。

A. 备忘

B. 欢迎惠顾

C. 务必出席

D. 请答复

30、会见合影时的礼宾次序，主人居中，( )。

A. 主客双方随意站列

B. 主客双方前后排列

C. 主客双方左右分列

D. 主客双方间隔排列

二、多项选择题(以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。少选、多选、错选均不得分，每小题1分，共10分)

31、秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是( )。

A. 服从上级，辅助上级

B. 服从上级，但不是惟命是从

C. 埋头苦干，绝对服从

D. 在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

32、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有( )。

A. 比喻

B. 夸张

C. 比拟

D. 序换

33、下列各复句中属于无条件的条件复句的有( )。

A. 只要他一到，他们马上出发

B. 无论做什么，他都非常认真

C. 尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下

D. 不管能不能办成，你总得试试吧?

34、根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考( )等因素。

A. 社会平均工资水平

B. 就业状况

C. 劳动生产率

D. 地区之间经济发展水平的差异

35、集体合同有以下特点( )。

A. 集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织

B. 合同内容是职工集体劳动事项

C. 合同是要式合同、效力高于劳动合同

D. 适用于企事业组织及其工会和全体职工

36、信息资料加工的形式有( )。

A.综合加工

B.提炼加工

C.重点加工

D.推导加工

37、职业道德主要通过( )的关系，增强企业的凝聚力。

A.协调企业职工间

B.调节领导与职工

C.协调职工与企业

D.调节企业与市场

38、工作计划表的内容包括( )。

A. 人员分工和物资保障

B. 完成期限和阶段进度

C. 参与人员和负责人员

D. 工作经验和员工爱好

39、秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据( )来确定会议主题。

A. 公司五年规划

B. 总经理的工作报告

C. 公司员工的培训计划

D. 财务总监的预算报告

40、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出( )。

A. 会议的发言人

B. 会议主席团

C. 会议的绝对中心

D. 会议民主平等的气氛

三、判断题(判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑A，错的涂黑B，每小题1分，共10分)

41、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。 ( )

42、利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。 ( )

43、文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。 ( )

44、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。 ( )

45、主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。 ( )

46、情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。 ( )

47、权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。( )

48、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。 ( )

49、安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。 ( )

50、主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。 ( )

二、多项选择题

31.ABD [解析]秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。

32.BC[解析]该句把浪比作翡翠，把风比作人，更是运用夸张的手法，突出了风的猛烈程度。

33.BCD [解析]A项是有条件的，条件就是“他一到”。

34.ACD [解析]就业情况不是调整工资应当参考的因素。

35.ABCD [解析]略。

36.ABD [解析]秘书通过各种渠道收集的信息要进行加工，如剪报、外文文献、编译等，把无序的原始信息转变成有序的信息。然后对有序的信息进行提炼加工，形成新的文献信息，专门提供信息线索，供人们查阅来源。在一、二次信息的基础上，经过分析研究和综合概括而形成深层次的信息。

37.ABC [解析]企业凝聚力是指企业内部各个要素的向心力，企业与市场的关系不是内部问题，所以与企业凝聚力无关。

38.ABC [解析]工作计划表主要是关于企业人力物力的安排，而工作经验和员工爱好属于人力资源对员工的性格测试，不属于工作计划。

39.AB [解析]公司的年会主要是最近公司取得成果、未来的发展方向，它是一个比较宏观的方面，而员工的培训计划、财务总监属于具体执行方面，他们都要对总经理负责，他们的报告已经融合于总经理的工作报告，因此只要参考总经理的工作报告即可以。

40.AC [解析]略

三、判断题

41.A [解析]略。

42.B [解析]电子计算机系统应用于信息的传递，使得信息的传递更快捷，但它不会取代其他传递方式，应该是几种信息传递方式并存。

43.A [解析]考查间歇修改的含义。

44.A [解析]略。

45.B [解析]主送机关即为收文机关。

46.B [解析]通报是一种周知性文件，不是在一定范围内。

47.B [解析]权力是相对的，不是绝对的。

48.B [解析]知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。

49.A [解析]略。

50.A [解析]略。

8.书香机关答案 篇八

二、多选题 1 ABC2 BCD3 BCD4 ACD5 ABCD6 AC7 ACD8 ACD9 BC10 ACD

三、是非判断题

1、╳

2、╳

3、√

4、√

5、√

6、╳

7、√

8、╳

9、╳

10、√。

四、简答题

1、请简述用社会主义核心价值体系引领和加强公务员职业道德建设的具体路径。答第一、突出社会主义核心价值体系，要求坚持用马义中国化最新成果武装公务员 第二、突出社会主义核心价值体系，要求公务员树立中国特色社会主义共同理想。第三、突出社会主义核心价值体系，要求公务员强化爱国主义的民族精神和改革创新的时代精神。第四、突出社会主义核心价值体系，要求公务员坚持社会主义荣辱观。（46-47页）

2、请简述公务员认真贯彻执行党和国家的路线、方针和政策的具体要求。答

1、认真学习贯彻路线、方针和政策

2、完整准确地领会中央的精神、路线、方针和政策。

3、请简述建设节约型政府的基本要求。答

1、政府职能最优化

2、政府单位资源消耗水平最低

3、决策效益最化

4、树立正确政绩观。

4、请简述在建设中国特色社会主义事业中公务员的职责是什么。答(一)模范遵守宪法和法律(二)按照规定的权限和程序认真履行职责努力提高工作效率(三)全心全意为人民服务接受人民监督(四)维护国家的安全、荣誉和利益(五)忠于职守勤勉尽责服从和执行上级依法作出的决定和命令(六)保守国家秘密和工作秘密(七)遵守纪律恪守职业道德模范遵守社会公德(八)清正廉洁公道正派(九)法律规定的其他义务。

五、论述题

1、如何理解宪法是国家的根本大法 1宪法内容具有根本性,宪法所规定的内容都是国家生活中的最重大和最根本的问题是国家和公民活动的法律基础。2宪法的法律效力具有最高性是制定普通法律的依据和基础一切法律都不得与宪法相违背。3宪法的制定、修改程序具有严格性一些宪法还规定宪法中的某些条款或内容不可修改如《意大利宪法》规定“共和国政体不得成为修改之对象”。4宪法的解释、监督实施具有特殊性。不少国家都成立了专门的宪法监督或宪法解释机构

2、试论述完善公务员职业道德评价的过程与方法

9.书香机关答案 篇九

一、案例分析题 某市局局长出差学习，由张副局长主持日常工作，临时紧急会议，办公室就留新人秦某，市分管领导来办公室，以下为分管领导与新人秦某的对话：你们领导呢？出差了。分管领导呢？开会了！其他领导呢？都不在家。跟我说说你们单位基本情况？对不起我不负责接待，我打电话问问。秦某在一堆文件中找出一张卡片，按免提拨过去，张副局长开会电话关机了，尴尬之余，秦某连忙请领导坐，准备给领导倒水，在茶叶罐里捏了一小把茶叶，领导摸了摸办公桌上的一把灰一句话不说就走了。张副局长会议结束后，回来问秦某是哪位领导，秦某说不知道。又问说了些什么？秦某又说不知道。张副局长多方沟通，才知道是市领导。

问题：

1、秦某的做法有什么不对的地方？（5分）

[参考答案]

秦某的问题在于：业务不熟，工作管理不规范；经验不足，应急处置不善。作为办公室工作人员，其工作职责就是负责局机关日常值班、考勤统计、卫生清洁、来信来访接待。面对市局领导的咨询，秦某应付显得不到位，慌忙中杂乱中找到本单位领导电话；接待方法不当，在接待市局领导来访时，没有热情接待，也没有了解对方的信息，造成了工作被动；不注重形象和礼仪，在为领导倒水时，用手直接接触茶叶，给人造成了极不卫生的印象；另外，秦某应当积极联系办公室主任，及时汇报直接领导。

[参考答案]

首先，热情接待领导。探寻对方身份，并安排对方在办公室坐下，并沏好茶水，然后电话联系单位领导。

第二，及时汇报领导。在单位来人时，要积极汇报给领导，如我遇此情况，将主动汇报办公室主任，让领导妥善处理。

第三，态度谦虚谨慎。作为办公室工作人员，我将谦虚的告知对方自己的情况，自己是新人对工作环境不熟，并争取对方的理解。

第四，做好来访记录。耐心询问对方的来意，并做好记录，等领导回来汇报给领导。

第五，尽快熟悉业务。作为办公室工作人员，应当了解自己的工作职责和范围，尽快学习，防止这样的事件发生。

3、对此，你有什么启示？（5分）[参考答案]

第一，态度要热情。作为办公室工作人员，其态度和形象直接关系着单位的整体现象，因此一定要注重自己的形象。

2、如果你是秦某你该怎么做？（5分）第二，工作多汇报。遇到不懂的，要及时妥善汇报，避免不必要的麻烦。

第三，业务多学习。作为新人，一定要加强业务知识，增进对本单位业务和情况的了解。第四，要加强培训。该单位要加强对新人的入职培训，尤其是对办公室工作人员要进行岗前培训，增进业务学习。

第五，要改进管理。该单位内部管理有点紊乱，单位中连通讯录和电话本都很难找到电话，内部管理有待提高。

二、材料分析题

材料 1：随着城市建设的不断发展，高层建筑不断增多。电梯作为高层建筑中垂直运行的交通工具已与人们的日常生活密不可分。

材料 2：

去年以来，市县两级质监部门共检查电梯使用单位 167家共 385台，及时排查安全隐患。通过成立电梯维保自律组织，指导电梯维保单位宣传安全知识，落实安全责任，完善应急救援措施，对提高电梯使用的安全性和可靠性起到了有力推动作用。目前，市 14家电梯维保单位以自愿的原则在全省率先成立了电梯维保行业自律组织，定期开展成员单位维保工作情况专项检查，明确要求电梯维保单位要进一步强化内部管理，加强电梯维保人员业务知识培训，提高电梯维保技能。

今年，市质监部门电梯维保行业专项整治工作，重点检查电梯安装维修保养单位是否按《电梯使用管理和维护保养规则》开展维护保养，以及维保单位资源条件、档案记录、电梯维护保养质量等情况。通过开展专项整治，有效遏制电梯维保行业违法违规行为。另外，每年重要节假日、重大活动前质监部门还对全市宾馆、酒店、商场、车站、客运码头等公共场所电梯开展安全大检查和安全保障

工作，并以 3•

15、“六一”和“安全生产月”为契机，深入开展特种设备“进企业、进校园、进工业园、进社区”活动，宣传电梯安全及典型事故案例，电梯安全的基本知识和乘坐电梯安全注意事项。近年未发生重大安全事故。

材料 3：

2月 15日下午，X市市长带领市政府督查室、住建局、市政公用事业局、质监局等单位主要领导，在市信访局接待大厅，现场受理接访安置小区涉电梯安全使用信访投诉。针对信访人提出的电梯井道底坑积水渗漏水、小区物业频繁更换导致维保出现空挡，由于管理不善出现电梯故障频发等问题，市长仔细聆听，在充分听取相关部门的情况汇报后指出，电梯安全事关人民生命安全，政府相关部门务必倾听民意、妥善处理历史遗留问题，给小区业主一个满意的交代。并提出三点处理意见：

一是要分清故障原因，由开发单位市政公用事业局牵头，组织住建、质监等单位，分析电梯故障的原因，必要时请省特捡院进行安全评估，提出针对性措施。

二是开展宣传教育。由区政府牵头，街道、社区、维保、业主等参与的宣传教育活动，提高业主对电梯安全使用的责任意识、文明意识和产权意识，对电梯使用需要的维护维修管理费用进行专项列支，专款专用。

三是落实整改责任。对应由开发、建设、物业或涉电梯制造、安装、维保承担的相应责任，要逐家梳理，责任到每个单位、明确责任人员、资金，落实整改时限，让业主早日用上合格放心的电梯。

请结合全市电梯安全形势，并根据这个形势写一份加强全市电梯安全管理的通知。（500 字，25分）

[参考解析]

通知是遴选公务员考试中的常考公文。[参考范文]（498字）

关于加强全市电梯安全管理的通知

各县（市、区）政府，市安委会成员单位：

为进一步加强电梯安全监管，确保全市电梯运行安全，现通知如下：

一、明确责任，切实加强电梯安全管理 电梯运行安全直接关系到群众生命健康和社会稳定，各单位务必高度重视。电梯维护保养单位要认真落实安全技术性能保障责任，按照安全技术规范要求对所有在用电梯进行全面的校验和调试。市监、住建等电梯主管单位要认真落实电梯安全监管责任，加强对电梯安装、维保单位的监管，加强电梯安全检测和管控。

二、迅速行动，立即开展电梯安全隐患排查

各单位要迅速行动，立即组织开展电梯安全隐患大排查。重点内容如下：

1．各电梯使用、维保单位是否落实安全生产责任制，制定应急预案并演练。

2.电梯内设置的报警装置是否可靠，联系电话是否畅通。3.电梯是否有有效的维保合同，维保周期是否符合规定。

三、加强宣传，切实增强电梯安全意识

各单位要大力宣传《特种设备安全法》、《电梯使用管理与维护保养规则》等法律法规，提高电梯使用、维保单位安全意识和主体意识，促使企业履行主体责任，提升电梯安全管理水平。市安委会办公室将会同市监、住建等电梯安全主管部门适时对工作开展情况进行督查。

2017年 4月 8日

三、写作题

请代市领导写一份在全市创建全国文明城市动员大会上的讲话稿。（1800字，60分）

[参考解析] 讲话稿是遴选公务员考试的常考公文，大家一定要注重学习和提高。

[参考范文]（1924字）

在全市创建全国文明城市动员大会上的讲话 同志们：

目前，我市创建全国文明城市工作真正到了“百日攻坚”、“百米冲刺”的最后关头。今天的会议，目的就是要动员全市上下迅速行动起来，以饱满的热情、临战的状态、扎实的作风，高标准做好创建迎检各项工作，打赢全国文明城市创建这场硬仗。刚才，XX市长作了全面部署，7个单位的负责同志作了表态发言。希望单位认真贯彻 XX市长讲话精神，增强创建信心，切实履行职能，确保创建工作的有序推进和创建任务的圆满完成。下面，我再强调三点：

一、坚定信心，下定决心

在这个决战决胜的时刻，鼓鼓劲、冲一冲，就能一举夺牌；泄泄气、松一松，就会淘汰出局。我们一定要以坚定的决心和信心，打好冲刺全国文明城市的攻坚战、决胜战。一方面，要看到良好基础，增强底气，坚定信心。这几年，我们在创建工作中坚持为民办好事、做实事，使民生得到逐步改善，城市面貌、公共秩序、社会服务有了明显提升；始终围绕提高市民素质和城市文明程度这个重点，不断集聚与传递社会正能量，让人更善，城更美，社会更和谐。

文明创建给人民群众带来的实惠和好处也是全方位的，道路宽敞了、环境变美了，市民参与创建的意识增

强了，文明素养也有了明显提升。另一方面，要看到严峻形势，下定决心，奋力冲刺。我们的创建工作确实还存在不少的问题和薄弱环节。对照创建的标准，我市还有十多项硬性指标未达标，基础设施也不够完善；市民素质还有待进一步提升；特别是创建持续时间长，干部市民懈怠情绪滋长，不同程度存在重突击、轻常态，重建设、轻管理，重形式、轻实效等方面的问题。这些问题不解决，我们就会错过时机，功亏一篑。古人说，行百里者半九十。教育实践活动也强调，要打通“最后一公里”。我们必须下定最大决心，攻坚克难，奋力冲刺，走好创建文明城市的“最后一步路”，决不能功败垂成、半途而废。

二、精准发力，狠抓落实

文明城市的测评考核内容覆盖经济社会发展的方方面面，标准很高、要求很严，既是我们提高城市规划、建设和管理水平的工作指南，也是我们迎检应战中查漏补缺、厘毫必争的操作手册，必须突出抓好以下几项重点工作：

1、围绕民生民心搞创建。文明创建工作要立足于为民办实事，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以人民群众满意为最高标准，从群众关心的事做起，从群众身边的事做起，从群众最盼望的事做起，不断增强城市的亲和力和凝聚力，让广大群众共享创建成果，使文明创建真正成为民心工程、惠民工程。

2、突出思想道德建设。文明城市说到底是人的文明，是人的文明在一座城市的全面展示。创建全国文明城市，核心目标是提高市民文明素养。因此，要把提高市民的思想道德情操和文明素养作为首要任务，坚持用社会主义核心价值体系培育人、塑造人，引导广大市民自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，自觉维护公共秩序，养成文明行为习惯。

3、树立问题导向。管理出效率、出形象。在城市管理中要切实增强问题意识，树立问题导向，带着问题看，对着问题干，特别是要在过来的一些薄弱环节和丢分项目上下足功夫、积极整改。确保公共秩序经得起“细评”、环境卫生经得起 “细看”、窗口服务经得起“细挑”、基础设施经得起“细查”。

4、对照标准狠抓落实。跟去年的动员会一样，这次也发了一本书，对各区、各单位的工作任务进行了详细的分解。目的是要让大家明白要干什么、要怎么干、要干到什么程度。大家一定要对照标准，有针对性地开展工作。一项一项抓落实，一项一项抓达标，决不能因为一块“短板”影响整体水平，决不能因为某个部门单位的工作不力而耽误全市创建工作。

三、全市动员，合力推进

文明城市创建是一项综合工程、系统工程。要围绕创建活动的总体要求，建立“党委政府加强领导、文明委统筹协调、职能部门各司其职、人民群众广泛参与”的工作格局，形成既分工负责又齐抓共管的强大合力。一要加强组织领导。各单位“一把手”要负总责，安排能管事、会做事的同志专抓。各级领导班子成员都要真抓实干，带头当志愿者，带头开展“我为群众做义工”活动，带头当公共文明引导员，带头为创建工作办实事、解难事。二要强化整体联动。各部门与部门之间、城区与城区之间、上级与下级之间、单位与社区之间要牢固树立“一盘棋”的思想，加强沟通协调，共同研究解决交叉问题。

三要严格督查考评。坚持属地管理、分线负责，条块结合、上下联动的原则，对各级各部门实行严格的考评考核和责任追究，并纳入年终绩效考核。对创建成绩显著的单位和个人，给予表扬和奖励；对措施不力、工作不实，影响创建达标和测评结果的单位和令人，要严肃问责。