品牌店调研报告

品牌店调研报告（精选18篇）

1.品牌店调研报告 篇一

关于服装品牌店销售现状的调查报告

中国服装产业日趋成熟，国际竞争力也由劳动力成本优势向产品质量创新优势、产品开发创新优势、品牌创新优势、文化创新优势的高层次优势转变，产业的微妙变化都将对我国服装产业的未来走向产生深远影响。

一.中国服装产业深度发展

（一）中国服装行业用先进技术化解劳工问题

迫于劳动力紧缺危机，借助于人民币升值换汇优势，新一轮技术改造设备更新之风在服装行业悄然兴起。科技贡献的作用在本轮产业升级中彰显出来。成熟的中国服装企业在技术改造中扮演的不仅仅是买家的角色，而是通过引进先进设备对工序和工艺进行优化配置的设计者，往往是企业对设备或软件制造商提出要求进行定制采购。提高劳动生产率；化解劳工荒问题；解决熟练技工紧缺问题；解决制造过程中人为因素产生的质量问题；提高制造水平和管理水平是这次技术改造的主要目的。吊挂生产线、电脑缝制设备、电脑控制专业工艺设备、产品信息条码分拣设备、后整理设备、产品检验检测设备等都成为被引进的热门。

（二）中国服装行业内陆省份发展为梯度转移夯实基础

梯度转移绝不能一蹴而就，大规模转移需要较长的过程。转移的速度取决于内陆地区是否具备承接转移的能力和条件。除了地理位置、交通、土地资源、人力资源、产业链资源等因素外，政策环境、意识观念对转移的成败起到至关重要的作用。营造良好的投资环境成为各内陆省市吸引产业转移的一大重要手段。内陆地区的服装产业发展迅猛，产业环境和政策环境都在优化。辽宁、吉林、安徽、河南等省相继成立协会。四川、陕西等协会组织也比较活跃。内陆省份的服装产业逐步提升，为承接梯度转移进一步夯实基础。近年来，随着内

需不断扩大，价格指数持续上升，内需切切实实成为了我国服装行业发展的原动力。国内企业成熟壮大、国际名牌蜂拥而入，更多海外品牌对中国市场跃跃欲试，国内中小企业在夹缝中找寻生存之道。未来的中国服装市场新一轮“洗牌”时代已经到来，而“洗牌”的孪生姐妹，“市场细分”也将随行而至。XX年，中国服装市场必然好戏连台，机遇和挑战并存。

（三）中国服装行业品牌和市场细分时代到来

伴随着新一轮国内市场重新“洗牌”而来的品牌和市场细分不仅仅局限于品种、档次、区域的进一步细分，更表现在以产品风格和消费群细分为特点的深度细分。主要体现为品牌在市场中的横向细分，即同一品种或相同档次产品层中通过“产品风格”和“消费群”进行的横向再细分。市场被拉平，占据各个市场位置的品牌个数将被摊薄。可以看出，新一轮细分的竞争焦点是“文化”、“创新”和“研发”，最终的目标是“销售收入”和“市场份额”，“差异化”之剑在这一时期格外锐利，缺乏科技投入和市场研发的盲从行为，在这个市场机遇和挑战面前都将十分危险。随着国际品牌加入竞争队伍，细分也成为了民族品牌生存发展的客观要求。目前的运动装市场、时尚休闲装市场的竞争态势就已明显体现出“洗牌”和市场细分的迹象。本轮细分不仅仅为品牌生存发展提供了一次难得的机遇，也为企业的多品牌发展创造了条件。

45-65年龄段的人口在2.7亿左右。该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求（即品牌需求）。65-年龄段的人口在1亿左右，购买欲望较低，对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。

二、分析近年来经济环境状况与文化环境分析

目前，国内消费者收入水平基本呈上升趋势，人民生活水平明显提高，同时，消费者支出相比之前有所提高。人民储蓄额及储蓄增长率均较大。

社会文化环境分析

1）、教育水平

人们受教育程度的高低往往影响消费者的购买心理和购买商品的选择。据调查及有关数据分析，“十五”以来，人们普遍把高中阶段教育摆在优先发展的战略地位，创新思路，强化措施，全力推进高中阶段教育的发展，取得了良好的成效。据可靠数据表明，高中阶段教育在校生规模从2006年的50593人增加到2011年的142677人，增幅182%。初中毕业生升学率从2006年的41.5%提高到2011年的86.2%，增加了45个百分点。

所以随着地区的教育水平不断的提高，服装的销售渠道在清远这个地区也是多种多样的。

2）、消费习俗

由于自然和社会方面的原因，人们在日常生活中形成了各个地区具有特色的消费习俗。消费习俗是历代相传的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容。

消费习俗在饮食、服饰、节日等方面都表现出独特的心理特征和行为方式。不同的服饰款式，在不同地区和个人本身都体现出不同的含义，从而形成不同的类型。在盛大的民族庆典、祭礼、节日、仪式等庄严的场合，穿着民族服装能表现严肃、虔诚、尊敬、喜庆的气氛。但是通过调查，清远虽说是广东省少数民族的主要聚居地，但是人们现在对于节日服装的需求不大，且各个不同民族的民族服装也是有庆典才进行穿着，平时主要还是以日常休闲服作为主要服装。我们都知道，服装中的精髓往往是现代化服装，所以经过点差以及数据分析，清远虽是一般青年人对服装没有特别的民族禁忌，大家都普遍认同适合、时尚，个性、质量为主要购买点。所以我们觉得我们的休闲服装在清远有发展的市场。

审美观念审美观念主要表现在对各种艺术形式的感受中，也表现在对颜色和形式的欣赏之中。服装具有美学功能，人们从不同的角度

欣赏各类服装，如服装的颜色、设计以及服装搭配效果等。服装的制作应符合人们的审美观念。

不同的文化具有不同的审美标准，同时，人们的审美观也是发展变化的。如一些浪漫主义的年轻人，他们认为白色象征纯洁和美丽，所以在生活上他们会多选择一些白色的衣服来进行搭配以显示他们自己的气质；但对于一些民族风俗比较看重的他们却认为白色是死亡的象征，因为他们那里死亡的事情称为白事，喜庆的事情称为红事（这些一般都是中老年人的想法）。再有些有些人认为宽松是一种美，是自由的象征，而有些则认为修身才是最好的。可见，不同文化背景下消费的审美观是不同的，所以，我们对于消费者这样不同的文化背景以及审美观念的情况审时度势，灵活运用，开展有效的营销活动。所以我们认为青年人的休闲服装在清远市的市场是具有发展前景的。

一般来说，文化具有相当的稳定性，但这种稳定性是相对的，它总是随着时间的推移，或快或慢地发生着变化。所以，我们也觉得对于清远这样的文化背景的这种动态性在未来会为我们的企业提供了更多的营销机会。

3）、企业对策

1、以“以纯”为例

不可否认的，其网络营销是很成功的典范。如果用“以纯”作为关键词在google搜索，有1,770,000项搜索结果。“以纯”不仅运用自身网站的影响力让更多人关注它的产品，也通过淘宝、中国品牌网、搜狐博客、加盟、全球品牌网等方式去散布其品牌信息。通过用其他网站做依托来宣传自己的信息，相对于只经营自己网站更有效，更容易被搜索引擎搜索到。然而，在不同的网站、网页、博客等发布公司的信息，没有一定的人力、财力、物力，是不可能收到成效的。除了通过其他网站或博客的方式来发布企业的信息外，在自身网站建立上使用的网页形式也是可以增加被搜索引擎搜索到的机率。对网络熟悉的人都知道，静态网页更容易被搜索引擎收录，其原因在于静态网页内容相对稳定的特点。但由于静态网页太死板并没有太多企业使用。很多企业更愿意使用动态网页，因其可设立得更华丽更美观更吸

引人。然而在动态网页的内容是当用户有点击请求时才从数据库中调出返回给用户一个网页的内容，也就是说，这个动态网页实际上并不是一个存放在服务器上的独立文件，当没有用户请求时这个动态网页实际上是不存在的。这样，当搜索引擎的机器手（在网上漫游索引网页信息时，动态网页自然不容易被收录到了。

2、背景

说到虎门品牌，人们一定会提到东越服装有限公司的“以纯”品牌，XX年“以纯”品牌被评为广东省著名商标，遍布全国的1500多家专卖店使“以纯”服装越来越受到消费者的喜爱。XX年东越服装有限公司以年纳税700多万元位居东莞市民营企业第5位，受到了东莞市委、市政府的表彰，XX年，“以纯”纳税额预计将超过1000万元，“以纯”现成为东莞市民营服装企业纳税第一大户。如今的“以纯”已发展成为拥有8家制衣厂、年产各类服装近600万件/套，产值超亿元、集品牌经营、产品开发、规模生产、市场营销于一体的大型民营企业。然而谁能想到：从一个仅有20台衣车的小制衣厂发展到如今的规模，“以纯”品牌的创始人郭东林仅用了短短的6年的时间。

3、风格清纯

“以纯”服装的定位为青春休闲，适中价格。郭东林和作服装设计师的妻子叶桂燕精心设计的服装让青春男女为之着迷“以纯”先后请来张柏芝、古天乐做品牌的形象大使，清纯、休闲的风格、新潮、流行的款式深受各地消费者的喜爱。XX年“以纯”品牌被评为全国最受消费者喜爱的十大休闲品牌之一。

4、产品质纯

“以纯”对产品的质量严格把关，要求每一个员工都要像专业美容师或雕刻师那样，对手中的衣物认真缝制，杜绝不合格产品流入市场。海尔当年砸冰箱抓质量的事人们印象深刻，而“以纯”则在XX年3月点了一把烧服装的大火，价值30万元的次品服装烧出了“以纯”狠抓质量的决心：“没有严格的质量意识，就没有以纯的明天；没有质量过硬的产品，就没有我们的事业。”

2.品牌店调研报告 篇二

武器1侦察卫星———环境

———从大局到细节绝不留死角

居高临下的侦察卫星不仅可以看清整个战场, 还能窥探微小的细节, 全方位把握战场环境。品牌童装店的环境方面要具备这样的特征, 从大局到细节绝不能留死角, 这是争取顾客认同第一步“眼缘”。

童装店内的干净、试衣间的整洁、布置有特色等会给顾客带来正面感受。经常用抹布擦拭尘痕迹, 不要把水桶、扫把置放于试衣间内, 禁止把纸箱、塑料袋等放在营业场所, 更不可在店内留有食品、饮料及个人私密物品, 灯光、空调等都能带给顾客购物欲望。模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体, 这是对顾客和模特的尊重, 也显示品牌的专业性。

武器2弹药———产品

———缺乏了解的话, 很快将被市场打败

产品就像打仗时的弹药, 如果对他们不了解, 很快将被市场打败。一定不要缺货, 库存要定期清点, 货品调整、断码货品要详细记录, 尽量保证货品的齐全和质量。同时必须能够清晰了解童装放置的固定位置, 尺码、颜色、存货量等都要清楚。除此之外, 还要了解每款产品的属性, 近期将到什么产品, 畅滞销产品是哪些。此外, 全体销售人员都要非常清楚本地、本商场的主要客流特色是怎样的, 适合哪些价格、风格、号码、颜色、款式的货品。这样有利于订货时挑选适合的产品。

武器3防弹衣———品牌

———了解自己增信心

品牌就像防弹衣, 你必须清晰地了解它, 你和你的顾客才会更有信心。营业员必须对自己的品牌有清晰的认识和了解, 品牌定位、个性、历史、竞争对手、行业情况、目标客群等。一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员, 顾客对品牌怎么会有信心呢?

武器4航空母舰———人员

———搭好平台让业绩飞

航母是个平台, 有了它舰载机才能起飞作战。一个店的平台是人员, 搭好了这个台子, 不要有“坑”, 业绩才能起飞。因此, 品牌童装店必须注意全体成员综合素质的提升。成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊得上话, 特别是高端定位品牌和商品, 与目标客户群生活链有关的一切知识都必须略有知晓。如同那个广告语所说:“我们都是绅士淑女, 我们服务的都是绅士淑女。”营业员是门店最大的财富, 一切只为了销售服务, 而一切销售都是经由导购员之手完成的。要善于发现、培养、挽留导购人员。

武器5仿真伪装———陈列

———视觉永远都是法宝

童装店的陈列就像战场的仿真伪装 (例如仿真充气坦克) , 但不是说弄虚作假, 而是强调要用直观看得到的场景, 引导顾客去完成你想要的结果。

品牌童装店货品陈列要注意定期更新保持新鲜, 即使几天没有顾客进店也不例外, 如某品牌就规定“一天换正挂 (正面展示的主推服装) 、二天换陈列、三天换卖场”。一般最多两周必须换一次, 不但给顾客新鲜感, 也锻炼员工搭配能力, 同时门店不会有停滞之感。摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠, 挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。挂件不宜单挂或同款超过3件。陈列主题化会让商品显得更有活力, 如海洋系列、夏日系列, 协调很重要, 但记住主角一定得是商品。通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可, 但必须要让顾客看的明白。

武器6网络黑客———服务

———掌握对方是成功利器

服务是任何店铺不可或缺的, 它的目的是通过对顾客的熟悉取得他们的信任, 实现长期稳定的销售。这就如同军事上的网络黑客, 通过掌握对方的漏洞、弱点为你所用。

品牌童装店的服务要求你首先清楚地了解顾客的各种特点, 借助这些特点提供有针对性的服务。要把顾客转化为朋友, 让他信任你。比如, 顾客虽然只来过一次, 但第二次来的时候你就能准确叫出他的名字或姓氏, 回忆会让顾客消除戒备。打招呼的时候, 要用“你好, 我是××小陈”来替代“欢迎光临××”。显然, 当顾客叫:“小陈, 你过来一下”比“老板, 这件让我看下”更亲近。有感染力的招呼、发自内心的微笑、跪地帮孩子试穿等细节, 会给顾客温馨、亲切及尊贵的感受, 无疑对销售促进有帮助。

就像黑客是远程攻击, 服务也不能太“近”。要给顾客留点时间和空间, 察言观色, 记住距离产生美, 太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感甚至产生抵触。

位置不佳的品牌店, 尤其是商场内的店, 要增加引导系统。除了争取商场广告资源支持外, 还可考虑其他途径, 如“开三声” (来有迎声、问有答声、走有送声) , 即可以引起顾客注意、提高品牌知名度, 还可以提升店员士气。

武器7制导炸弹———促销

———精准有效的增利途径

促销是品牌店营销策划的重要组成部分, 促销的要点就是以精准实现有效。就像精确制导炸弹一样, 把以前“大概其”就扔下去的炸弹加上制导装置, 几乎可以像导弹一样精确打击, 不浪费, 效果更好。

品牌童装店的促销主要应针对会员, 所以持续地扩大会员基数是每个品牌都必须做的。如某品牌执行的“三三三”会员开拓计划, 商品销售出去后, 三天回访使用情况、三周后再次确认、三个月后再次提醒, 保持和顾客的沟通联系, 会让你旧的不去, 新的还来。方法还有很多, 比如知识培训、VIP卡升级、顾客生日礼、新品上市礼、换季礼等。

3.济南奢侈品牌店调查 篇三

济南奢侈品牌史：

高薪者的梦境与清醒

如今的济南，奢侈品牌越来越多，人们不用再长途跋涉到北上广，也能买到今天在时尚网站浏览到的当季秀款。这催生了不同于传统营业员形象的奢侈品营业员，他们成为城市泱泱上班大军中，格外受关注的一支队伍。

济南奢侈品营业员集中出现在2007年，这一年泉城路恒隆广场开业，纪梵希、Coach、阿玛尼等世界知名奢侈品纷纷入驻。在人们被奢侈品店里的镁光灯照的分外眼红之余，每个店门口笑靥如花、气质沉稳的店员也与奢侈品相得益彰，令人不禁多看两眼。

6年之后，在恒隆广场旁边，一座大型综合消费中心——济南贵和购物中心崛起，这里面相比恒隆，几乎囊括尽了所有知名大牌：卡地亚、香奈儿、古驰、LV……除了妆发明丽、气质绰约的女店员，像杰尼亚、菲拉格慕等品牌还多了很多身高一米八以上，身材匀称相貌端正的男店员。

这些奢侈品店员年龄不过二十六七，但很多却有六七年以上的工作经验。据了解，当前很多奢侈品店员，都是中专毕业或高中毕业就进入销售行业。但在近几年济南奢侈品牌招聘店员时，明码标出：学历本科/研究生。令人吃惊的是，在今年年初的一次招聘中，贵和购物广场某品牌就收到800多份简历，其中本科生占30%，硕士及留学海归占25%。

为什么高学历者对奢侈品销售趋之若鹜？

这都是奢侈品的高收入惹的祸。记者采访了几家奢侈品店营业员，据了解，在新店员入职时，他们就被告知不得透露自己的收入情况。更有甚者，在面试成功后，公司要求做的第一件事情就是签订保密协定。

一位曾经在奢侈品店工作过的营业员小徐说：“我有朋友被一珠宝大牌看中，对方给出了7500元/月的底薪。还有曾经的一个同事，去了一个即将开业的珠宝品牌，普通营业员也有3000元底薪，不包括其他与业绩相关的收入。”

另一位曾跳槽过三次的奢侈品营业员透露：LV会给员工交“八金”，除此之外福利也很多，不仅常发些化妆券或者兰蔻一类的化妆用品，公司还鼓励员工美容美发，也会定期发一笔费用，至于公积金这样的也不会少，让人很有安全感。

天上不会掉馅饼，高收入的前提意味着高付出。阿玛尼的店员张妮娜就称：新员工有一周的培训时间，主要培训员工对品牌的认识及品牌文化的理解。入职一个月后，新老员工还将进行一对一的辅导。欧米茄对营业员的要求则十分严格。店员小李说，无论是新婚还是结婚多年，手上是不允许带戒指的，因为戒指有可能在手表上划出痕迹。在客人要求看表后，必须戴上手套，并将手表放在一个带有软垫的托盘内。有些品牌还要求，如果顾客接电话，营业员须退后一米以上，避免顾客心理不适。

而基本所有品牌对于自己的员工都有内部价，员工可以用比市场价低很多的价格购买到自己品牌的产品，这样同时增强员工对本品牌的认知度。如此看来，当梦境照进现实，奢侈店里的工作并没有那么神秘。

穿普拉达的店员：

再大牌也是打工族

无论是卖世界顶级皮具，还是出售知名设计珠宝，有一点是相通的，那就是必须了解自家品牌文化。

意大利品牌杰尼亚的营业员小叶说，他之前私下报了一个意大利语速成班，因为公司大区经理就是意大利人，首先就要将意文品牌名读标准，其次也为了更好地了解品牌理念。更重要的是，说一口好外语，也会潜在影响顾客的购买欲望。他指了指对面的阿玛尼店：“那边的一个店员跟我合租，没事就拿着英语四级单词读。”

除了修饰内在，很多店员在外表投资上也非常大方。

雅诗兰黛的柜员薛佳的化妆品从刚开始的几百元一套，升级到上千元一套。曾经买衣服基本游走在淘宝和大卖场，现在则至少要穿名牌，偶尔奖金高的时候，也会给自己补贴一件大牌。

虽然她们将自己武装得明艳耀人，但有时也会思考自己的身份。“有时候自己也不知道自己到底是什么层次的人，有些‘夹生’了。我们一身行头可能非常昂贵，可其他生活水准完全和普通人无异。坐公交车感觉就会非常不自在，在人群里真像个另类。”就职于某一奢侈品牌的小柯说话间，脸上露出些许无奈和自嘲。

记者跟踪调查了Givenchy导购员佘彦，才了解到这看似光鲜的职业的背后。

8月2日七夕节，佘彦比往常早了半个小时——9点整登上101路公交车来到店里。商场营业时间从早上10点开始，但今天预计顾客会比往常多，所以货品先要清点清楚。打卡后，佘彦就麻利地准备着：货品陈列、打扫卫生、做头一天的账目。

商场在10点准时开门，佘彦和同事已等候在门口，挂着招牌式笑容迎接客人。一对情侣选购约20分钟后，以“我再到其它柜上看看”为由离开了。留下来的衣服堆里衬衣、裤子、西服足足有十余件，佘彦很平静地收拾残局，“并不是每一个客人选购了就要购买。有些客人一进来就说我是来试衣服的。”

12点，已忙碌了一上午的佘彦没有喝过一口水，没有坐下来休息一分钟，一直不停在给顾客介绍、往返于专柜和库房之间。佘彦说，“已经习惯了，我们有员工休息室，在那里可以休息、喝水，不过不能超过十分钟。”

“遇到一些刁难的客人，我们也只能笑着应对一切。”佘彦笑着说，“今天他可能不是我们的客人，但试过衣服后，明天或者后天他会成为我们的客人。”

一个大牌店员的自我修养：

奢侈与奢侈精神的悖论

在采访中，奢侈品店员提到最多的就是培训和学习，“这几年感觉得不断恶补新知识。这很像一场现代化信息战，而且还得建立在很好的人际交流和销售技巧上。”

常琦是一个拥有三年工作经验的某腕表品牌营业员。奢侈品需要稳定性极佳的客户群，而日渐庞大的客户群则十分考验人。常琦说“这不是一锤子买卖，我需要有强大的能力来挽住这些客户的手，这也是我学心理学的原因。”

在新品上柜时，他已经练就了用两三个小时就把新产品摸熟的本领。其次，货品陈列、服务仪态也是需要不断提及的培训课程。比如手表必须按照三角形陈列，某些特别款必须保持一定数量。对于离开的客人都要送到门口，目送走远后才能回到店内。

“BA的冷或热，与每个品牌推崇的销售模式相关。” 常琦告诉记者，有些品牌店讲究团结精神，内部气氛比较融洽，对待只看不买的顾客态度也不会差。但有些店讲究个人指标，里面的员工相互之间也不怎么搭理，只会对戴着8克拉钻戒的顾客扑过去。

说到“势利”，她直言是“职业病”。对走进门的顾客肯定会上下打量一番，比如有没有戴钻戒，身上穿着什么名牌等，“资深BA一眼能看出你的包是出自淘宝还是恒隆”。

“其实很多客人还只关心手边款式、设计，对于产品属性并不关心，有时营业员的‘唠叨’甚至会令顾客生厌。如此一来，我们要懂得适时闭嘴。”常琦以自己的亲身经历介绍说。

奢侈品发源于古老的欧洲，整个发源是和欧洲贵族息息相关的，因为他们的生活导致需要这些奢侈品，比如像爱马仕皮革制作的精良，为皇室服务。沃尔冈·拉茨勒在他的畅销书《奢侈带来富足》这样定义奢侈：“奢侈是一种整体或部分被各自社会认为高端的生活方式，大多由产品或服务来决定。”

“现在中国人对于奢侈品的需求是倒过来，用金钱买一种没有过过的奢侈生活方式，所以很多人更关注沉甸甸的标签，而不是探询隐藏精美商品之中的文化精髓，”卡地亚大中华区“家长”陆慧全说，“奢侈品并不是过度耗费金钱的代名词，从一层面来说，奢侈品代表着人们对美好生活的追求和表现。”

节俭固然是美德，奢侈也是每个人的生活权利。剥离商品的价格，骨子里的是人类社会的一种文化现象，是一些人对某种令他心仪的美好生活与梦想的奢侈迷恋与追逐。

《经济学家》曾指出：日本人曾被认为是最盲从的消费群体，而现在中国人大有取而代之的趋势。当西方人愈加谨慎地只购买那些知根知底的奢侈品时，中国人却倾心于某些唯有昂贵价格的品牌，基于炫耀，而不是基于需要；看重标签的价格带来的满足感，而不是对品牌的文化理解——这也是中国消费者急需接受“奢华”教育的症结所在。

4.品牌手机店宣传广告标语 篇四

2. 不掩饰，不因别人的看法改变想法，不浪费快乐，不吝啬爱，不和虚伪的自己对话，我是我主宰。

3. 让音乐活起来

4. 颠覆风潮，俘获视界。

5. V梦想，不放手。敢让全世界成为我的舞台。

6. 掌握先机，智赢天地。

7. Lanstar在手，商机无限。

8. 商务用智能，成功在手中。

9. lanstar商务手机，领导的守护者!

10. 智多星，YOU(你)酷天下。

11. 玩转商务，尽在Lanstar!

12. Lanstar，你的私人商务机，伴你驰骋蓝海，星光璀璨。

13. lanstar商务手机，您忠诚的贴身管家!

14. Lanstar--独领商务之首

15. 蓝星助你商途畅通。

16. 触我所想，想我所及，Lanstar品牌商务手机。

17. 芯动手动，乐在Lanstar中。

18. 开启新世纪之匙--Lanstar。

19. Lanstar商务手机，为您抢占先机。

20. 精艺品质，精彩至极。

5.最最最新服装品牌店工作计划1 篇五

尊敬的领导您好

首先感谢公司领导给予的这个机会，作为迪赛店的一名老员工，我了解，学习，经历了比别人更多的迪赛，迪赛在迁进莱茵河畔两年的时间里，创造了辉煌的奇迹，但随着时间的推移，更多品牌的进入，如今市场被愈分愈小，在这样激励，残酷的竞争下迪赛最近的表现不是很给力，当然大部分的原因是店长及员工销售，服务上面，主要分析了以下原因：

1、店长未对员工及时传达公司经营策略，2、员工局大数未理解销售含义，存在着只为业绩，工资而销售。忽视来源的根本！

3、不够团结，小私重，无工作意识！

4，货品陈列，更新，特性，搭配，不够积极，熟练。

5，对顾客进店分析不够准确，误导销售，对老顾客不熟悉。

6，销售中不够热情，无配合意识。

7、未能妥善处理销中，售后出现的问题。

针对以上迪赛存在的问题，我做了简单的分析，和以后的改善思路。

1、了解，学习公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，增强本店的凝聚力。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。指导员工要有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，为公司创作更多的销售业绩，6、带领员工做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

7、积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

8、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

6.偢一品牌店导购员管理制度 篇六

（试行）

考核：

1、导购员必须服从公司统一管理，严格执行考勤制度，遵守营业时间，每日上班时间根据各店具体情况定（）。迟到一次考勤5元。每日下班前查岗。经查未在岗位按早退处理，迟到或早退一次考勤5元，工作时间脱岗考勤10元。

2、导购员请假必须于前一日办理，经批准后方可休假，未经同意或未在规定时间内办理请假而休息者，按旷工处理，旷工者每次考勤５0元；（每月４天假，超出规定时间按当月日平均工资计算）；两个导购员不可同时休假，若要换班的需告之负责人（）且得到批准方可调班。

3、１０：００分以前清理货区卫生，下班前打扫卫生，保持商品内外干净，定期擦玻璃，地面无杂物，没有卫生死角。上货后，商品的外包装应立即清除出场，不得随意在货区，如发现类似情况，每日对当事人考勤10元；

4、在岗期间收银台应随时保持整洁，有客人进店应立即上前迎接，违者每次考勤10元。

5、导购员衣服因大方、得体，不得穿拖鞋或鞋拖一类的凉鞋，不得穿另类服装，违者责令改正外，处当事人考勤5元。

6、营业期间不得吵架，发生纠纷应请示厅经理予以解决。如在店内争吵，双方责任人均处以50元罚款。

7、导购员要主动热情地接待顾客，耐心、周到、实事求是地介绍商品，不准误导。对于顾客的投拆，导购员应热情接待，妥善处理，不准推诿，不准拖延，如由此引起顾客投诉，将对责任人考勤50元。

8、严禁撬客、诋毁、吃回扣等不正当竟争手段，违者考勤50元。严禁与顾客吵架，不得做出有损于厂家和商场形象、信誉的事，违者考勤100元，情节严重者予以辞退。

9、导购员应积极参加商场举办的各项培训、学习、活动，不能消极怠工。

10、导购员参与市场组织的促俏活动期间，严格遵守市场促销活动的各项管理制度。

11、每周一下午对店内货品色区进行换位调整，按照厂家搭配样版对橱窗模特、展示台进行不同色系的搭配，违者考勤１０元。

奖励：

１、每月万的任务，W的提成为 %，W－ W的提成为 %，W－ W的提成为 %； ２、员工如若做到以下几点可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪。

（1）每月完成公司要求的任务的；第二年享受100元—300加薪；

（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；

（3）全年出满勤的；

7.品牌店调研报告 篇七

成都私享设计工社创意总监

注册高级室内建筑师

2012-2013年度中国十佳零售及专卖店空间设计师

成都精锐设计师联盟执行委员会委员成都建筑装饰协会设计分会常务理事

项目名称:英国KEF影音品牌店

项目面积:126平方米

项目地点:成都富森美家居2号馆1F

KEF于1961年在英国创立, 一直专注于音响创新, 品牌承诺“音响行业的创新者”一直贯穿其各系列产品。考虑到KEF产品本身的高品质, 私享设计工社围绕着“退掉空间设计, 把空间还给产品, 让音响唱主角”的设计理念, 打造出简洁而不失大气的影音空间, 将产品的呈现最大化, 将产品带给顾客, 以这样的主动零售商业策略, 来促进销售。

这是一个二次改造的项目, 一开始就是私享设计工社为其操刀设计, 时隔两年, KEF再次邀请私享设计为其进行改造。之前的KEF富含概念空间设计感, 而此次, KEF想把居家的温馨带进店里, 换一种风格, 用全新的面貌去面向顾客。

不用张扬的设计, 不用虚华的陈设, 只以简单明了的线条, 勾勒建筑本身的轮廓, 创造出色的展陈空间, 营造音乐享受的极致殿堂。小空间的简单直接有效在英国KEF影音品牌店得到极致体现, 一边是产品展示, 一边是产品体验, 本店的两个入口一个开在产品展示区, 一个直接开在产品体验区, 明确的功能分区和入户导视有效地给客户带来便捷式的购买体验。

在品牌店的外部观看整个空间, 橱窗里的老式留声机有着很大的吸睛作用, 一是吸引顾客到店里一探究竟, 二则让消费者未进入概念店就能从老式留声机感受到英国KEF音响店跨世纪的历史, 以及颇具文化感的品牌理念。

从第一个入口跨进品牌店, 入目即是产品展示区域, 右侧的老式电影放映机也是KEF厚重历史文化的展示。长条形的空间形成音响街的即视感, 本着“退掉空间设计”的理念, 整个空间没有多余的装饰。而为了突出产品本身, 灯光的营造显得尤为重要, 环绕的灯带勾勒出空间轮廓, 营造缓缓流淌的音乐意境, 嵌入式的射灯在保证美学的基础上, 光线打到音响产品上, 突出KEF产品的设计美学, 同时应用专业的满天星灯光, 以视觉辅助极致试听之感。

音响街的尾部就是KEF概念店的体验区, 方便了顾客视听和交流的需求, 也给整体展厅增加了“听觉”上的元素。背后现代风的耳机等小产品展架, 使整个空间呈现一种时代感。在靠近店外一边陈列的音响, 吸引店外顾客的目光。最有趣的是天花板上的二次余数扩散系统, 从功能上讲, 二次余数扩散系统是声学产品, 有利于声波的均匀扩散, 对声音的音质有很大的帮助。而从视觉来讲, 这里被巧妙地设计成装饰, 隐藏在造型里面的门, 极具趣味性。墙面应用了密度板拼接, 纵横交错的的秩序感极强, 给人音律般的体验, 同时用木质营造出居家的温馨, 打造出家里的视听室之感。

8.树百年品牌 建万店工程 篇八

就好人始终坚持质赢天下，用高科技、强质量的产品赢得广大顾客对就好品牌的高度信任和青睐。

真水无香，大爱无痕，就好人用实际行动践行着企业的社会责任。

一个成功的企业除了好的产品、员工、服务，还要根据市场的实际情况拥有一整套完善的模式。

如果一条路没有名字，那么我们永远只能称其为“那条路”；如果一个企业没有自己的品牌，那么我们记住的只有“那家公司”。品牌不仅仅是一个名字，它更是一种对社会价值的承诺，它代表着一种持久不变的品质。王新瑞总裁不止一次地指出“我们做的不仅是健康产业，我们做的是品牌”！企业一直以来都将塑造强势品牌作为企业战略的核心，将品牌建设放在企业经营战略管理的第一位，把提炼品牌核心价值作为企业的灵魂，贯穿于企业所有经营活动之中。

以科技为依托，打造品牌实力。品牌意识，质量先行。就好人始终坚持质赢天下，用高科技、强质量的产品赢得广大顾客对就好品牌的高度信任和青睐。为了掌握国际医疗技术发展趋势，了解、引进国际先进技术，王新瑞总裁多次率领就好科研团队出国考察、学习，且时常聘请国外医疗器械技术发达国家和地区的著名专家学者进行学术交流，并引进包括留美博士4人、留德博士2人在内的博士团队，引进技术人才200余人。就好公司每年把企业利润的20%-30%都投入到科研领域，同时广泛开展产学研结合，先后同郑州大学、河南工业大学、中国人民解放军信息工程大学、西安交通大学等多所高校建立合作关系，实现资源共享，并加快技术成果的转化速度，用科技创新打造企业核心竞争力。现在就好产品已经由当初的几种发展到现在的几十种，能够全方位地满足顾客需求。

以人才为中心，提升品牌竞争力。就好企业积极推进全方位人才战略，不仅注重外部人才的引进，更加注重内部人才的培养。2013年7月，以培养更多医疗器械行业精英为目的就好商学院成立，标志着就好走出了一条自主创新的人才培养之路！在2014年就好商学院将与就好讲师团队紧密结合，在深入调查、了解各市场实际情况的基础上，举办针对性的初级、中级、高级培训班，以及以培养讲师为目的的讲师培训班，源源不断地为市场输送高质量、实用型人才！与此同时，商学院每周还将以视频远程教育的方式为市场上的员工进行充电。届时，就好商学院将真正成为健康产业的黄埔军校！高质量的人才团队是就好稳步前进的强大动力和源泉！

以文化为基础，提升品牌凝聚力。以王新瑞为代表的就好领导团队深知良好的企业文化能够形成很强凝聚力、向心力和约束力，是企业发展不可或缺的精神力量和道德规范。因此他们特别重视企业文化的建设。始终坚守“行铸品牌之路、添创社会财富、承启健康事业、分享幸福人生”的企业宗旨，秉承“自动自发、人理于法、熔炼团队、同创共赢”的管理理念，多次组织员工进行业务知识培训、素质拓展训练、外出旅游以及邀请员工家人分享他们的成功等等。真正实现员工以就好为荣，就好以员工为傲！

以服务为核心，提升品牌内涵。就好人始终坚持“以质量求生存，以服务求发展”的企业宗旨，秉承“替顾客着想、为顾客服务、让顾客满意、请顾客监督”的服务理念，把每一位顾客都当做自己的亲人来对待。当顾客进入体验店之前，服务已经开始：及时的搀扶，贴心的问候，捶捶背，捏捏腿，耐心倾听每一个顾客的家庭琐事。走进就好体验店会经常听到顾客这样的评价“某某某真是比我亲闺女还亲，来到这儿我就很开心！”就好人始终用这种“不是儿女胜似儿女”般的态度服务好每一位顾客。就好人用自己点点滴滴的爱汇聚成了顾客如潮的好评，成就了就好顾客至上的神圣宗旨！在未来的道路上，王新瑞总裁将会率领就好团队狠抓细节，让服务再上新的台阶！从内在提升就好品牌的内涵！

以回馈社会为己任，提升品牌影响力。以王新瑞为代表的就好企业始终认为，企业作为社会的一份子，肩负的不仅仅是行业的重托，更有社会的责任。在慈善之路上，就好执行总裁王新瑞和他身后的企业从未停止过脚步，大大小小的捐赠现场总能看到就好人的身影。

2012年7月1日，就好参与了在郑东新区艺术中心大剧院举行的“大爱中原——2012爱心助残慈善晚会”，并为残障人士捐赠了棉被和医疗器械；

2013年3月11日，中国·就好武术搏击队在郑州帝湖花园成立并举行揭牌仪式。此举充分彰显了就好公司致力于传承自强不息、拼搏进取之精神，在弘扬中华武术 “崇德尚武” 之文明的同时，更好的普及全民健康素质，充分体现了 “就世安康 好德百年”的企业宗旨。

2013年3月15日，就好企业积极参与了由高新区工商局举办的以“维护消费者合法权益 构建社会主义和谐社会”为主题的“3?·15”国际消费者权益日现场宣传咨询活动；

2013年9月15日，就好“寻找最美乡村医生”大型活动启动仪式暨大型演唱会在郑州丰乐农庄举行。王新瑞总裁代表优德就好承诺对寻找到的乡村医生将捐赠价值100万元的医疗器械！

真水无香，大爱无痕，就好人用实际行动践行着企业的社会责任。先后获得了“优秀爱心企业”、“扶残助残爱心集体”、“爱心麻烦企业”德国众多荣誉称号，多家网站、新闻媒体均给予了深度报道，这些都体现着一个中国企业心怀社会、兼济天下的胸怀和品格。

以改革促发展，树百年品牌。虽然就好在过去的两年内以同行业望尘不及的速度在前进，但是就好的领路人一刻也不曾停止创新探索的步伐。以王新瑞为带领的就好领导团队时常开会到深夜，只为探索更好的发展模式；王总还时常去国外考察，学习国际先进的管理理念、引进国际先进技术。2013年12月，就好与韩国幸福集团签订合作协议，实现了强强联手，开启了就好迈向国际化的步伐，真正实现了就好“立足中原、通达南北、走向世界”的战略目标。韩国高端科技与就好良好市场的完美结合真正打造健康行业的航空母舰！

积极探索新模式，惠及全民健康。一个成功的企业除了好的产品、员工、服务，还要根据市场的实际情况拥有一整套完善的模式。经过多年的积累沉淀，就好人在王新瑞总裁的带领下，积极稳健地探索出了一套对市场、对顾客、对社会有效且有益的营销模式：体验式营销！通过就好万店工程的正式启动，让现有的千余家店面有了更明确的方向与目标。“让每个中老年人健康快乐”是每个店面的心愿，“让更多的中老年人得到有效实惠的疗效”是每个就好人的共同价值观。有了真实的效果与真诚的关爱，就好品牌一定会越行越远；有了统一规范的店面管理，客户对家用健康产业一定会越来越信任。

一个以全民健康为己任的健康企业，时刻心系万众健康。就好公司以“让医疗器械行业为全人类的健康保驾护航”的崇高理想为指导思想，以开启大众绿色、安全、愉悦的康复之旅为目标，预计在未来两年内完成万店工程的创建工作，让就好体验店遍布全国各地，让就好产品守护更多民众的健康！

就好企业本着“就世安康、好德百年”的企业经营理念，以“做您身边的健康专家”为宗旨，发扬“厚德载物、兢兢业业”的企业精神，加强国际交流与合作，实现高质量跨越式发展。用科技成就健康，让信誉延续百年，打造就好在医疗器械行业不朽品牌！

9.品牌店调研报告 篇九

为加速红酒、白酒团购市场销售，打造酒水团购的首选品牌，向更多的有团购潜力的大客户进行定向宣传公司品牌及产品品牌，并结合大客户的消费习惯为大客户消费中高端酒提供更多的便利，经市场调研及分析，特制定中高端桥车4S店及国家2012年指定公务车型的4S店和3S店的产品展示宣传销售方案，具体方案内容：

一、合作模式：

1.将符合条件的汽车4S/3S店做为中高端酒水品牌形象展示、宣传、促销告知的平台，并将店方及店方的所有人员发展为公司的兼职团购代理人员；

2.在目标汽车4S/3S店内或对方老总办公室、会员休息室做专题的红酒和白酒展示区，并协商进行现场生动化陈列宣传（投入产品宣传资料、海报、X展架），同时配合店方市场部的销售活动制定针对对方购车客户或老客户的酒车联合促销；

3.针对目标汽车4S/3S店内的企业会员客户和重点大客户，协同对方一起进行会员的客情维护，并进行以推广新品或促销销售为目的小型品鉴；配合4S店的相关服务和促销政策，在我公司重点客户内进行推广；

4.针对以店方平台销售的所有酒水给予相应的销售奖励；

二、拓展店数：

1.4S店：目前石家庄的汽车4S店有120家以上，前期以中高档车的销售4S店为首批拓展对像，预计初步选择20家进行合作；

2.3S店：3S店目前没有详细统计数量，但预计此类型店也至少在100家左右，前期先选择10家进行推广；

三、选店的标准：

3S店选店标准：

1.开办时间2年以上，经营该行业5年以上；

2.老板及该店在行业内或在以往的经商领域有良好的信誉和口碑；

3.有规范的管理体系及专业的形象设计，有会员制的客户管理模式，并有较多的固定的会员企业或政府客户；

4.店内有较好的购物环境并有专门的会员休息或休闲区，并注重对客户的服务；

5.同意做公司的专架酒水陈列，并同意现款进陈列样品酒；愿意配合公司做酒水的联合促销； 6.自身有一定的用酒量； 7.只与我公司进行酒水陈列合作； 4S店选店标准：

1.开办时间2年以上，经营该行业5年以上；

2.老板及该店在行业内或在以往的经商领域有良好的信誉和口碑；

3.有规范的管理体系及专业的形象设计，有会员制的客户管理模式，并有较多的固定的会员企业或政府客户；

4.店内有较好的购物环境并有专门的会员休息或休闲区，并注重对客户的服务；

5.同意做公司的主题宣传陈列，同意首批陈列酒以后的产品现款结算；愿意配合公司做酒水的联合促销；

6.自身有一定的用酒量，并愿意指定我公司做为其酒水专门供应商； 7.只与我公司进行酒水陈列合作；

四、主推产品：

1.红酒系列：张裕爱斐堡、冰酒、卡斯特、橡木桶系列；

2.白酒系列：五粮液老酒、西凤购香经典、五粮醇、茅台迎宾酒、生消酒、礼品酒、收藏酒；

五、单店费用投入预算：

1.按每个店做一个红酒的主题陈列墙，造价在5000元左右；如每个店做两个名酒专柜，造价将在3000元左右；

2.每个店每个月针对潜在购车客户或已成交的大客户进行一次酒水品鉴；每次品鉴按500元计算，年品鉴费用6000元；

如按30家店计算，总体陈列投入在15万－9万之间，品鉴费用在18万，但品鉴费用会根据动销情况适时投入；

六、店内动销策略：

1.在3S店内按不同的产品给予店员销售提成，将店员发展成团购人员；(可暗返)2.根据客户的不同定货品种及额度给予一定的店内装饰用品或其它用品的店内销售现金劵，可以置换店内用品，调动店方的销售积极性；

3.针对客户购酒量可以给予相应比例的额外支持，以冲抵核销客户购车款，核销期可延长为一年，金额不限；

七、合作可行性分析：

1.销量分析：经市场调查几家店，已经有酒厂或其它酒水运营商在与该渠道合作；其中厂家投放的模式是在店内做陈列并上促销员，且时间主要集中在下半年，销售业绩较好，单价200左右的酒水有的店一年能销售200箱左右，金额在24万左右，保守按三分之一的销售额估计，也应在5－8万之间；因此我们上半年切入此渠道的时机较好；

2.利润分析：即使按单店年销售2万元计算，主推品种平均按10%销售毛利计算，也可以达到2000元的毛利，也可以轻松实现单店固定投入产出的平衡。3.销售可能：

A.目前政府机关因用酒限制，许多用酒都要能过其它的费用项目来充抵，而修车这个费用项目肯较大的弹性空间；

B.汽车服务行业也竞争激烈，也非常注重大客户的维护和服务，每年也有较大的礼品用酒和个人用酒需求；

C.增加服务项目，以提升客户的满意度；双方的合作属于强强联合，能够提升对方的服务价值；

4.运作优势：

10.品牌店调研报告 篇十

国品黔茶北京店是国品黔茶公司旗下的第三个直营旗舰店。2010年上海世博会期间，国品黔茶与国酒茅台联姻，开设了第一家旗舰店，如今年销售额已达400万元，搭建了黔茶与上海市民见面的桥梁。此次开设北京旗舰店，国品黔茶公司花费了大量精力，整合了贵州6个地区的主要茶叶名茶品牌，把贵州的好茶打包奉献给首都的老百姓。

走进国品黔茶的专卖店，以遵义、毕节、都匀、石阡、雷山为主题的8个专柜陈列着各地区的茶叶，茶叶专柜的最顶上循环播放着各自区域公共品牌的宣传片。一位姓郇的女士带着女儿走进店内，询问贵州茶叶的情况，品尝了几种茶叶以后，最终郇女士购买了滋味浓郁的绿宝石。“我们家里都喝过贵州的茅台酒，但是对贵州茶叶真不怎么了解。”用茅台酒带领黔茶出山，正是国品黔茶独特的运营模式。

今年下半年，国品黔茶相继在北京、西安、杭州举办了三场大型推介会，向前来参会的500多位茅台经销商推介贵州茶叶，希望茅台经销商加盟国品黔茶，开设连锁专卖店。推介会现场，30多位茅台经销商与国品黔茶达成意向性协议。本次北京店开业，50多位茅台经销商前来参加，现场考察国品黔茶的运营情况。

“此次国品黔茶北京店开业，是一个大型的系列活动，分为黔茶之路、黔茶之魅、黔茶之魂、黔茶之力，用四个篇章向首都，展示黔茶的魅力与力量。”国品黔茶董事长汪健介绍到。其中，黔茶之魂的主要推介品牌为都匀毛尖茶。

作为最早在国际上扬名的中国名茶，都匀毛尖1915年与茅台酒共同在巴拿马万国博览会上获得金奖。此次，都匀毛尖借助国品黔茶北京店开业，在北京钓鱼台国宾馆举行“黔茶之魂·都匀毛尖北京高端推介会”，通过歌舞进行茶艺表演，让这个久闻盛名而不见身影的茶仙子走进北京。

据了解，2013年，都匀毛尖还将以“都匀毛尖走天下”为主题，进北京举办第七届都匀毛尖茶文化节。“如今，贵州茶叶的总面积已实现500万亩，年总产值达到86亿元，贵州

400万茶农的力量，将推动黔茶进京，给首都的市民朋友带来优质的原生态好茶。”贵州省绿茶品牌发展促进会秘书长徐嘉民向记者表示。在此以前，很多贵州茶叶品牌也在北京和马连道开设过专卖店，但是由独自为战的经营模式，加上黔茶品牌的影响力不够，最终都没有留在北京市场。

11.打造品牌实体店话语权 篇十一

我们正处于一个实体店和网店争夺话语权的大变革时代，区别于网店非直接性的顾客体验，品牌实体店是一个可以让品牌更加人性化的所在，也是一个可以利用时间与空间让顾客产生共鸣的所在。

实体店能满足人们对表达情感、欣赏美、体验品位的种种追求。如果一家品牌店面能够以具体形态，表达出人们心中对未来生活的憧憬，那么就可以称之为一种体验，而这正是网店所无法达到的。所以打造实体店话语权需要重点从形象店选址布局和陈列手法这两方面入手。

话语权一，旗舰店坐标意味着品牌地位。品牌旗舰店是一种品牌形象和文化的集中表达，是品牌创造力量、审美意志等内涵的代名词。国际一线品牌旗舰店往往坐落于各个大城市的CBD黄金地段，他们用店面标榜着品牌的地位：“我就在这里。”高昂的店面租金以及店内装修，看似在疯狂烧钱，但这就是品牌价值和力量的具体表现，也是品牌话语权的必争之地。

话语权二，主题式陈列传递生活方式。主题式、艺术化的陈列正是网店所缺乏的，因此陈列应成为实体店的一张王牌。“这就是卖场氛围营造。”路易威登中国区总裁金凯歌说：“我们在店铺设计上运用了大面积的透明玻璃布置橱窗，就是为了给潜在消费者营造一种友好的氛围。”

路易威登的每一次橱窗设计都有主题，比如用“W”形状的亮片做装饰布置圣诞节橱窗，或在春节时设计中国门。金凯歌介绍，橱窗设计是为了和顾客更好的共鸣、并给予视觉上的刺激，更换周期为两到三个月。橱窗设计的主题选定，主要根据季节、流行资讯、品牌设计理念等进行策划。

12.品牌店调研报告 篇十二

一、7天连锁快捷经济型酒店背景简介

我国第一家经济型酒店“锦江之星”诞生之前, 我国的酒店领域几乎被外国知名品牌所覆盖, 民族品牌匮乏。直至1997年的锦江之星的诞生, 开启了我国酒店民族品牌的新篇章, 在经济水平不断提高, 服务业旅游业等第三产业高速发展的大背景下, 我国经济型连锁酒店民族品牌犹如雨后春笋, 不断衍生, 并迅速发展壮大。相关数据显示, 至2014年, 国内的前十大经济型酒店品牌的市场份额合计已达到67.7%, 如图表1显示, 其中7天市场占有率为8.54%, 前三名的如家, 7天和汉庭合计占酒店市场份额的26%。至2015年, 我国已拥有经济型酒店19732家, 经济型酒店客房数近200万。

7天连锁酒店成立于2005年, 所属公司是铂涛酒店集团。7天倡导用心创造感动的快乐服务理念, 其创始人是计算机出身, 所以在7天创办之际, 就与其团队建立了IT电子信息技术平台, 其电子商务系统覆盖了酒店的各方各面, 相较于其他酒店在成本控制与系统管理上更具优势, 这也成为了7天连锁酒店的核心竞争力之一。自成立以来, 7天连锁酒店快速发展, 分店总数已超2000家, 全国300个城市都有其分店。2014年, 7天品牌家族诞生了两位新成员, 分别是定位于商务时尚的高端经济型酒店的7天优品和都市时尚的7天阳光。7天倡导快乐服务, 将IT融入管理, 开设会员制直销, 对分店采取放羊式的管理。7天连锁酒店目前会员已超过8000万, 是中国规模最大的的经济型酒店会员体系。可想而知, 这样庞大的会员体系带来的顾客忠诚度在经济型酒店领域品牌竞争中有多具优势, 因此, 本文的目的就是为了探析7天酒店的品牌影响力。

二、7天连锁酒店品牌影响力调查

1. 调查相关内容及过程

(1) 调查安排。以7天连锁酒店宁波鼓楼地铁站店为调查地点, 发放问卷进行小规模地问卷调查。

(2) 调查内容: (1) 常来宁波7天连锁酒店鼓楼地铁站店? (2) 对宁波7天连锁酒店鼓楼地铁站店有多少了解, 是好感无感还是恶感? (3) 对宁波7天连锁酒店鼓楼地铁站店服务是否满意?如果满分是10分, 会打多少分? (4) 是否是7天酒店会员, 或者有意向成为宁波7天连锁酒店鼓楼地铁站店会员? (5) 出行旅游第一个想起的酒店是哪一家酒店? (6) 如果如家、汉庭、7天在您旅游出行时同时在附近, 会选择哪家?

(3) 调查结果:接受调查的一共73名, 如下表。

2. 调查结果

(1) 品牌知名度。品牌知名度是企业得以扩大发展的基础, 消费者只有先知道这个品牌才更愿意去信赖这个企业, 所以对于企业来说, 品牌知名度很重要。从调查以及图表可以看出, 7天连锁经营快捷酒店的品牌认知度较好, 大多数消费者都或多或少知道这个品牌的存在, 但存在缺陷的是, 大多数消费者并不是非常了解7天连锁经营快捷酒店, 尤其是与同行业的如家酒店相比, 7天酒店认知度稍微逊色, 大多数民众更了解如家让宾客宾至如归的家的理念, 但并不了解7天快乐服务的服务理念, 从这一点来看, 7天酒店对比如家的理念在劣势, 如家的家的文化更容易被公众所接纳, 更可以让消费者产生归属感。从文化理念上看, 7天对比如家稍显劣势。结论是;7天酒店知名度认知度较好, 存在更大发展空间。

(2) 品牌认知度。图表中显示, 受访的人中23%的人知道甚至了解7天品牌, 近半数以上知道7天连锁酒店品牌, 由此可以看出7天快捷酒店的品牌认知度较高, 大多数民众都知晓这个经济型酒店品牌。

(3) 品牌美誉度。品牌的美誉是一家企业漂亮的形象的关键, 一家企业在社会中享有的美誉度越高, 才越会被信赖, 顾客才会在琳琅满目的酒店品牌中选择这家企业。图表中可以看出, 大多数消费者对于7天连锁快捷酒店宁波鼓楼站店的服务是比较满意的, 对于7天连锁酒店的快乐服务特色文化也是比较认同的, 由此可以看出7天连锁酒店宁波鼓楼地铁站店的服务较好, 顾客满意度较高, 其品牌美誉度较好。

(4) 品牌偏好度。在问卷调查中有对比如家、汉庭酒店与7天酒店的相关问题, 顾客选择结果是如家高于7天高于汉庭, 由此可以得出结论, 7天快捷酒店的偏好度比较不错。

(5) 品牌忠诚度。对于企业来说, 顾客对于品牌忠诚度是其品牌影响力竞争的一大要素, 7天酒店的庞大会员体系毫无疑问可以保证7天酒店销售业绩, 在众多经济型酒店品牌中, 7天酒店的顾客忠诚度较高。

3. 结论

7天连锁快捷酒店宁波鼓楼地铁站店的品牌知名度较高, 认知度较好, 美誉度较高, 偏好度略逊色如家, 但顾客忠诚度满意度较好, 即:7天连锁快捷酒店宁波鼓楼地铁站店的品牌影响力较好。

三、针对7天快捷酒店品牌建设的建议意见

1. 注重口碑, 提升品牌美誉度

发展过于迅速, 以及7天酒店的放羊式管理极可能会导致一些酒店的分支机构达不到总部对环境的有关要求, 对7天经济型连锁快捷酒店品牌整体的档次带来了负面影响, 因此, 7天酒店在高速发展的同时需要同时注重品牌美誉度口碑的管理, 将快乐的服务文化传播到位, 定期盘查, 避免分店因管理不善带来的对整个品牌名誉上的损害。

2. 注重社会责任, 加大公司理念宣传

7天不同于如家酒店的是快乐服务文化, 用心为顾客服务, 以真心的服务来为顾客创造愉悦的休息环境, 在文化宣传上, 7天可以把快乐至上的真心服务理念与公益广告相结合, 以找寻生活的期待, 看淡生活的挫折, 乐观向上的正能量快乐为出发点设计公益广告, 传播7天连锁经济性快捷酒店的服务理念。

3. 个性化服务

不同的客人有不同的需要, 不存在一个酒店是可以迎合任何一个顾客的需要的, 它们只能将目光锁定在一部分人身上, 因此假如某个酒店将所有的游客作为自己的销售对象是不现实的, 会引起资源的无用消耗。酒店必须清楚具有哪些特征的人群才是自己的销售对象, 集中有利资源针对他们开展营销工作。酒店在对自身进行定位时, 最忌讳的就是大众化, 应该打造自身的独特性, 不同于其他同类实体。在定位方面, 锦江之星的百时旅馆做的十分出色。对于7天酒店来说, 年轻与时尚为伍, 与时俱进是其服务理念的重点, 也是其特点之一, 因此, 7天酒店想要扩大品牌给民众带来的认同感也可以从文化理念的特殊性出发, 让顾客了解到7天的不同, 7天的时尚, 年轻与快乐。

4. 丰富会员制内容, 加强顾客忠诚度

丰富会员制内容, 给予顾客和广大消费者尽可能的优惠, 平衡企业和消费者之间的关系, 尽可能地让7天酒店的会员感受到切实的实惠, 以及加入7天酒店会员的丰富性, 可享受的众多乐趣性, 从而提升7天连锁酒店的顾客对于7天连锁酒店品牌的忠诚度。

5. 发挥优势, 优于对手

7天酒店对比其他酒店不同的是, 其电子商务系统覆盖酒店的各方各面, 七天酒店相较于其他酒店也因此在成本控制与系统管理上占据优势, 在现今的品牌战争, 不断发挥优势, 利用优势, 强化优势, 也是经济型酒店品牌战争的重中之重, 因此, 7天酒店需要不断强其优势, 优于竞争对手, 从而发展市场品牌占有率, 扩大品牌影响力。

6. 借鉴国内外经济型酒店中管理的经验

酒店领域的连锁模式是起源与其他国家的, 由于已经发展了较长时间, 因此其他国家酒店领域已经比较完善, 对他们的经验进行学习, 可能会使我国酒店的发展之路更加顺畅一点。最开始, 国内的酒店大多数都是效仿其他国家酒店的行为, 后来出现的酒店也是效仿那些出现较早已有一定规模的酒店, 所以我国酒店之间的区别不是很明显。但是借鉴不等于复制相同模式, 差异化是必要的。借鉴国内外品牌酒店的管理经验, 发展7天酒店, 从而在品牌竞争中占据绝对优势。

四、结束语

本文基于消费者对7天连锁酒店宁波鼓楼地铁站店进行了调查分析, 从而探析到一家企业一家经济型酒店品牌的影响力, 以及品牌影响力的评估标准分析, 包括如何提升品牌影响力, 本文也提出了自己的观点。总的来说, 经济型连锁酒店的品牌影响力对于经济型酒店发展来说, 是至关重要的, 尤其在生活质量不断提高的当下, 经济型酒店高速发展的大环境下, 在酒店市场竞争中, 品牌战一定是重中之重, 一家经济型酒店的品牌影响力大, 也就意味着该经济型酒店的成功, 这不单单只是简单地将品牌知名度认知度美誉度偏好度忠诚度等一系列评估标准融合, 而更像是一种1加1大于二的综合。总而言之, 经济型酒店的发展离不开经济型酒店的品牌影响力。

参考文献

[1]沈美虹.情景教学法在中职酒店英语教学中的应用探析[J].英语教师, 2016 (11) .

[2]张文娟.中国经济型酒店创建强势品牌研究[D].北京:首都经济贸易大学, 2014:1-51.

[3]李琮.基于顾客体验的经济型酒店品牌塑造研究[D].重庆:重庆师范大学, 2009:1-75.

[4]张慧.经济型酒店品牌危机对消费者购买意愿的影响研究[D].福建:华侨大学, 2014:1-91.

13.商业调研报告社区店 篇十三

时间：3月22日-23日

一、城市综合体及超市调研

2月22日对喜荟城、万象城、cocopark、海岸城等高端商业综合体和超市吉之岛进行了业态调查，重点关注在童用（包括儿童食品、儿童玩具、儿童服装、儿童奶粉）、市场上出现的新项目、跟食物、居家生活有关的项目等。

从几家城市综合体的品牌店组合来看，都大同小异，品牌店铺都是跟着城市综合体在走。每一次考察，都有新的发现，和上次重复的内容就不累赘了，本次调研报告内容上次进行互补。

休闲茶饮店如一茶一坐，针对白领消费群体，特色是：书架上的茶饮、茶人庄园，对外宣传的理念是：把客人当朋友，把伙伴当家人，产品组合上以茶为主打，配上一些简餐和甜品，如红豆冰等。

满记甜品，是一家香港糖水店。以传统中式糖水、黑糯米、汤丸、豆腐花、西米露、凉粉、糕点、冻饮等常规组合，并推出时令甜品，作为更新，制造亮点。定位明确，就是甜品。

江南味道的经营特色，整合了江南有特色的菜品和点心，通过江南风格的装饰，不豪华、不浮躁，走自己的婉约之路，人气相当高。

这几个店铺都是成功的连锁店，其定位、特色、商品组合、价格、风格、标准化的共性是值得学习的。

这几个大型商业中心都是以时尚、高端、风格追求为定位，喜荟城的定位里多了一个“亲子”的内容，童装、玩具、游戏等项目丰富多彩，并且将亲子安排在2楼，集聚了很大的人气。这次调研也把很多视角放在了儿童身上。

首先观察到的现象是：

1、很多儿童在离玩具不远的地方开始加速，脱离父母，直奔玩具店；

2、儿童在玩具区内哭闹，不离开，非要买一个玩具给她，而有些母亲则怒气冲天拉扯小孩，有的连蒙带骗想带小孩离开，有的则买了玩具，皆大欢喜。可见玩具和儿童用品对小孩子的吸引力。

在儿童零食上，吉之岛的儿童区最有特色，首先是天花和地板的装饰，很浓的儿童氛围；然后是儿童区的货架，更好够12岁以下的儿童伸手可取，商品的组合则遵循了通用的原则。

吉之岛的儿童玩具，占比很大，这跟百仕达社区的人群有关，小孩太多了。经过口头交谈，儿童玩具可以说是暴利，特别是所谓的进口玩具，一个巴掌大的小小飞机模型，要买150多块，塑料而已。

万象城的玩具反斗城，在儿童玩具的经营是相当专业的，女孩玩具、男孩玩具、大自然和社会文明都代表物形成的玩具在这里基本上都能找到，若是从事玩具品类采购，只需要看看这里，就知道最新有什么风格出来，他家在促销什么，用什么吸引小孩，用哪些赚取利润。跟着走就是了。

在喜荟城，我们看到一楼的临时店铺，儿童糖果和玩具为主。现场人气非常高。

COCOPARK里除了差不多的品类外，我们也发现了这里的吉之岛店蔬菜水果区的新发现和陈列的特色。榨果汁和卖果汁机在同步进行，简易的板栗台，有机蔬菜的专柜都值得我们学习。

茶饮料店在几大购物中心都存在，中国贡茶、喜年等茶饮店。

果蔬面，是一个新的亮点。专门卖果蔬面，在满大街的面店，和听腻了的味千拉面的环境里，脱颖而出，健康的感觉不言而喻。

绿海之星的坚果站，以专门卖坚果。创E品味和NICE公仔店，一个是专门公仔，一个以公仔为主打，两种模式，代表了两种经营特色和各自的优势。

综合来看，如果把眼光投向境外，发现台湾香港的生活模式，很大程度被深圳复制最快，日韩对台湾的影响尤其深刻，所以，可能我们在考察趋势时，这一点具有很重要的参考意义。

二、社区商业调研

对中海倚翠、四季花城、梅林一村、万科城、淘金山、慢城等社区的调查，感受有些区别，但作为调查，我们要超出个人感受的程度，看到现象后面的本质。

社区商业更加贴近我们生活。家庭、生活、便利。我们在高端场所看到了同一样的层次定位，学习了相当多的经营特色、定位、组合、价格、营销等，在社区里，我们看到了各种层次的东西相辅相成。既有家庭式的散户经营店铺，也有专业化的连锁店，甚至在一墙之隔卖同类型的东西。

从经营项目上看，社区商业离不开：超市、课外辅导、医药、美容美发、水果、玩具、童装、儿童游乐场、便利店、柜员机、面包店、果汁店、奶茶店、鸭脖子店、米粉店、干洗店、房产中介店、美容店、美甲店、家政服务店等等。

这几个社区里，占比最大的、人气最旺的还是跟儿童相关的项目。慢城有近40家店铺，有4个母婴、童用店，3个鸭脖子店、7家卖奶茶和果汁相关的店、1家卖凉茶、2家卖咖啡的店、3家牛杂小吃店、有4家店铺里卖丸子、有17家店铺门口摆了儿童摇摇机。

司机花城里有近40多家商铺，卖儿童玩具、童装的占了三分之一。课外辅导也是一个突出的类别。连卖报亭的门口都是满满的玩具和儿童卡片。

这些就是市场催生的，说明足够养活他们这么多玩具和类别。

14.巡店报告 篇十四

2、店面的卫生。良好的购物环境也是体现店铺档次的一面。试衣间的拖鞋未摆放整齐，饮水机及储物相未放置仓库或隐蔽的地方。

3、导购的个人行为。在专卖双手插口袋现象，坐在专卖隐蔽不易发现位置。个人物品随处摆放，导购在卖场打电话等行为。

4、员工服务的欠缺，不热情。人员分工混乱。

5、活动POP张贴不规范。有褶皱，弯曲。

6、店长的定位不确定。

7、导购作息时间无规律，未按公司统一上下班执行。

8、负责人对店铺销售数据无跟踪。

9、早会目的性不强。

针对以上所列，总结以下几点:

店铺中一名优秀的店长是一个专柜成功的关键，他能决定一个品牌的营业额能够得到稳健的增长，从而取得良好的销售业绩。

为提高整个销售队伍业务技能和综合素质，销售主管应将内部培训与员工职业生涯规划作为重要项目进行，对员工进行了不同项目的培训，如营销基础知识培训、市场基础知识培训，新晋员工培训课程、科学工作方法培训课程、时间管理技巧课程等。可以充分利用员工加班及休息时间进行的集中或分散式培训，涉及与工作直接相关的内容，通过在工作过程中传、帮、带的培训形式守完成。通过这些规范化的培训，将使部门员工能够快速适应高负荷的工作强度，并且能按工作要求按时完成。

在对员工进行培训的同时，管理层应对于中层主管人员以成为“职业经理人”的高要求，并根据个人性格及技能不同，同时对中坚力量进行详细的职业生涯规划，督促其根据职业生涯规划主动承担工作、主动学习，个人的学习及进步程度通过每月工作总结体现出来，再根据工作总结体现出来的情况做以适当调整和指导。

15.线上品牌开实体店进入2.0时代 篇十五

近日，在江苏扬州笛莎总部，江苏笛莎公主文化创意产业有限公司与上海良栖品牌管理有限公司再次达成合作协议。在签约仪式上，笛莎董事长李定表示：笛莎自2012年就开始尝试从线上向线下实体门店运营，历经三年初具成效，市场线下实体零售额已达到3亿规模。

李定说，“今天和以程伟雄为代表的良栖品牌团队合作就是期望更加夯实实体门店的精细化，提高单店运营效率，为笛莎女童的线上线下全渠道互联互通做好准备，着力打造笛莎女童公主文化全价值链产业体系，更加夯实笛莎女童为中国第一女童的行业地位”。

据了解，“笛莎”女童品牌目前已拥有近500家线下连锁实体店铺、10家线上电子商务平台和自主官方网络商城，部分城市的笛莎用户不仅可以足不出户在家里网购自己所需的笛莎商品，也可以去实体店铺现场购买和体验笛莎的产品和服务。

在O2O盛行的当下，笛莎目前的转型现状相对已经比较成熟和全面。但是因为早期的经验不足，笛莎线下的实体店铺建设的确存在着很多问题，包括服务体验参差不齐、各店铺的风格和定位未实现更高度的统一等等。这些问题的解决和优化，是目前江苏笛莎公司和上海良栖公司联手合作的主要方向。

本次合作达成后，笛莎计划将针对女童的产业链拓展到——公主体验、女孩教育、公主养成等等其他的各个方面。今年之内，笛莎体验店、公主学院等项目将陆续启动，届时“女童全生活产业链”的立体多元化开发将真正铺开。

16.4s店辞职报告 篇十六

您好！

在4S店上班是一件很好的事，他不会像房地产那么的繁杂，也没有在写字楼上班那样子枯燥，相对于我们来说，我觉得汽车行业是一件需要团队去合作，去搭配完成的一件事情，虽说我是一名人事，但是我对于公司的一些流程以及公司的理念都是非常的熟悉的，也正是因为我是一名人事，我才更加的清楚作为一名4S店的员工，团结是多么宝贵的一件事情，我遇到的来公司面试的人数不胜数，所以也知道现在的应聘者的一些普遍性的思想。

所以对于我们人事来说，我们需要做的就是为公司挖掘好的工作者，为公司选拔最为合适公司岗位的人，但是在自己成为公司人事的这段时间里，我每天都在认真的为公司寻找最适合某个岗位的人，对于公司缺人的岗位我不仅需要在最短的时间里面，找到最合适的人，我还需要处理一些对于公司人事的离职，所以对于人事来说，公司成员的来来去去就是我所工作的日常，但是我来到公司这么久的时间，每天办理的离职要比办理的入职多，我也清楚的知道这都是一个双向选择的机会，但是可能是因我这个人本身就比较较真，我也知道太较真在工作上、生活中都不是一个很好的态度，所以我有时候也会反思自己哪里是不是做的不太好，也会考虑自己是不是哪里还没有注意到，每天都在想自己要怎么做才能更好的给公司带来更多的利益。

越是这个样子，越是想为公司尽一份属于自己的力量，自己每天的压力就越大，我知道这些压力都是我自己给自己的，我完全可以不必要这个样子，但是因为自己心底的一些执拗，我所认为自己并不是很适合这个职位，在现在此致，可能也有很大的原因是因为自己冲动的决定，但是我在冷静之后也并不后悔，从事人事也让我懂得了很多，不仅对很多求职者说过，我也经常对自己说，不管做什么工作，不管在哪里工作，都是一个双向选择的东西，公司可以选择不要你，你也可以选择离开公司，可能公司觉得你并不是很适合公司的这个岗位，也可能您也会觉得自己做不好公司额这份工作，所以对于公司人员的离职或是辞退我们都应该正常的看待。

我觉得自己或许需要重新找一份工作，或许自己并不是非常的适合这份工作，我也不是很喜欢这个工作，它带给了我很多收获，但是也让我的压力越来越大，希望领导能够理解。

此致

敬礼！

辞职人：

17.品牌店调研报告 篇十七

建议一

区域经理应该把公司的VI当作一门学科来学，使之润物细无声的悄然渗透进消费者的自我空间内

我们常说，品牌是一种世界语言。其实这句话的真实含义是，当品牌成为与消费者密不可分的一个符号的时候。一个形状，一个符号，一个形象店的风格，一个叫做OK的手势，一句叫做“搞定”的单词，一个表达誓言的击掌，一句看似平常的问候“一路平安”……这些“符号”是千言万语化成的，其间浓缩的是人间真情和信誓旦旦的承诺。所以要想我们的品牌在市场有一席之位，那么我们就要规范品牌的一切行为，让这些行为深入人心，得到客户的认可。

案例：

维萨信用卡在实施借力奥运融入中国市场战略时，将亿万中国人期望中国通过奥运实现经济体育双赢的渴望化入到维萨品牌上。提取了“V”这个象征着胜利的人类通用的手势作为品牌的的核心识别。而这个“V”恰恰就是维萨品牌的首字母。

平安保险将品牌名称化入了千百年来人们的口和心每天都在祝福的“一路平安”、“平安幸福”中，使其如同春雨般悄然渗透进我们的生活，感到时刻难以分离。

英特尔芯片利用与年轻人嘴里时常都会冒出的，《命运交响曲》中的第一旋律“铛铛铛铛”的联想，推出了与之极其相似的旋律，从而一举侵入目标消费者的心智，

佳洁士牙膏紧密围绕“笑容传中国”的品牌核心，利用节日氛围将品牌名称“佳洁士”化为“佳节是……”从而更进一步的强化了“笑容传中国”的品牌核心。

建议二

区域经理在终端建设形象方面执行力不够，有责任和义务教导代理商对终端建设进行全国全面统一化

许多品牌不知道的是，他们为品牌提炼出的优秀的核心价值，正是因为没有化为实实在在的行动，才是导致品牌的强势难以维持的真实缘由。

案例：

作为本行业的品牌(sony ,samgsun,viewsonic)等，它们都有着统一的形象，规范的终端市场的建设，这样也就确保品牌的形象。每个品牌都有自己的形象，但是纵观中国品牌群，能够实实在在的将品牌核心价值化为实实在在行动的却不多，所以我们一定能要冲出重围建立自己的品牌。

反过来看我们自己有没有做到这一点呢，我想我们都是不言而遇，虽然终端市场的建设里面都有着我们惠科的形象元素，但还没有形成统一，然而也就加大力度，统一形象，不能以“善小而不为，恶小而为之”。

建议三

提升品牌的形象的同时也要相应的降低成本

Viewsonic在终端市场的建设方面有着不错的业绩，他有自己的装修团队，但这样也就提高了他的运作成本。

美格现在虽然身居二线，但在鼎盛时期，他的终端市场的建设也是同行中的佼佼者，他运用了另一种模式，那就是有专员在市场上负责形象建设，也就应验了“我是革命的一块砖，那里需要那里搬”。

有了这么好的资源辅助下，我们还愁品牌不能有效的降落在消费者心智的停机坪吗? 那么，就让我们真正的释义HKC的品牌形象。释义“惠泽于心，科艺兼精”的核心价值。让我们展开无限畅想吧!

18.品牌店调研报告 篇十八

在电商的冲击下，实体店最近几年的发展一直不太乐观，黑色星期五这样的购物狂欢季，在2015年也首次出现线上流量超出线下，实体店已经被电商超越，处境不容乐观。而Kit&Ace在这种背景下，却逆势而为，依然选择从实体店起家，并在短短一年多的时间里在全球开设了60家店，未来还将继续扩张，因为创始人认为，实体店购物的体验，有着电商所不具备的一种天然优势，即它的社交属性。

Kit&Ace是一个2014年才创立的轻奢服装品牌，与当下很火的另一个品牌Lululemon有着千丝万缕的联系——Kit&Ace的创始人Shannon Wilson和JJ Wilson是Lululemon创始人Chip Wilson的妻子和儿子，在创建Kit&Ace之前，Shannon Wilson是Lululemon的设计师，Kit&Ace由Wilson家族出资700万美元创建，是一个家族企业，也被外界认为将是下一个Lululemon。

Kit&Ace的产品主打“运动休闲风”，产品以“科技羊绒”为材质（创始人Shannon Wilson称之为“Qemir”），一件T恤的价格在65-130美元之间，一件高领毛衣400美元。即便如此，强大的需求还是让Kit&Ace在一年时间里，把店开到了全球各地。

它除了迎合了当下流行起来的“运动休闲风”，即既适合运动又能适合日常穿着的风格，其所提出的科技概念，以及“超级本土化”策略，也都功不可没。尤其是在传统零售店受电商冲击萎靡不振的情况下，Kit&Ace对实体店的功能重新定义，给許多苦苦挣扎的传统零售业以启示。

打造“科技羊绒”概念

运动休闲风是最近几年流行起来的一种时尚，这种集“运动+休闲”于一身的服装，对面料有较高的需求：一方面，作为运动服，衣服需要有一定的弹力和透气性，另一方面，作为休闲服，又需要有一定的质感。

所以，当创始人Shannon Wilson在考虑创建一个新的品牌时，就自问，像她这样生活富足的女性，会选择什么样材质的衣服？她首先想到的是羊绒，但传统的羊绒虽然穿着舒适，拉伸之后容易变形，而且清洗起来不太方便。为此，她远赴蒙古以及中国的内蒙古地区，找到当地的一些牧羊人，跟他们学羊毛的知识。在经过不断尝试后，Shannon Wilson与一家意大利的纺织工厂合作，通过在羊绒中混入纤维胶和弹力纤维，打造出一种新的可手洗、不易变形的“科技羊绒”，她给这种羊绒命名为Qemir。

Qemir中含有9%的羊绒，10%的弹性纤维，81%的纤维胶，既有羊绒的柔软舒适，又能保持衣服的形状，不仅可以用来制作冬天的毛衣、披肩等，还可以制作夏天的T恤和吊带等。此外，Qemir还摆脱了传统羊绒繁琐的洗涤方式，它防缩水，丢进洗衣机就可以清洗；在设计风格上，Kit&Ace的服装以黑白灰为主打色，裁剪简约，既很合身，又带有一定的设计感；定位轻奢，一件T恤的价格在68-100美元之间，一件高领毛衣标价348美元，目标消费者是都市里年龄在20-30岁之间的消费者，这部分人消费层次相对较高，虽然不会只买大牌产品，但遇到很有设计感的羊绒产品，还是舍得挥霍一把。“这个品牌是专为那些早出晚归的上班族设计的。他们早上6点出门，到晚上10点才回家，需要一件能在办公室、健身房和家庭聚会等多个场合穿的衣服。”Kit&Ace的另一位创始人JJ Wilson说。

2014年7月在温哥华开出第一家店之后，强大的需求又促使着Kit&Ace在加拿大的埃德蒙顿、卡尔加里、萨斯卡通、多伦多和美国的纽约及旧金山开了六家店。到2015年，Kit&Ace已经在全球开设了60家店面，并计划在2016年继续扩张。

30%的本土化原则

Kit&Ace在全球的快速扩张，靠的不仅是它“科技羊绒”的卖点，还在于它的“超本土化战略”。“我们希望每一家店都有一些当地市场的独特元素，尽量避免千篇一律的设计，”JJ Wilson说，“而最好的方法，就是与当地的创意、设计人合作。”

Kit&Ace店铺的装饰，有一个“30%本土化”的原则，即店内的装饰品，如画像、家具、灯饰等，有30%均来自当地的艺术家和手工艺人，Kit&Ace通过这种方式向当地的消费者传达这样一个信息：Kit&Ace将自己作为当地社区的一分子，而不只是一个租了店面的外来者。

例如在kit&Ace位于波士顿的店里，灯饰来自本土手工艺人Alex Jaynes，家具则来自波士顿设计师Quentin Kelly， 在它的墙上，是一幅巨大的波士顿标志性建筑Leonard P.Zakim Bunker Hill 纪念大桥的照片，该纪念大桥在波士顿人心中有非同寻常的意义，这是波士顿摄影师Andrew Kubica的作品。而在威尼斯的Kit&Ace店里，墙上挂着两幅巨大的几何艺术画像，作者是威尼斯本土画家Allison Kunath。

在每一家Kit&Ace店里，都有一面称为“The Wall”的墙，专门用于展示当地一些艺术家的肖像，并以季度为周期进行更新。JJ Wilson表示，如此一来，不仅店面可以不时的有新面貌，同时也像是在不断地与当地人进行一场对话，让当地消费者觉得，Kit&Ace与当地社区有着十分紧密的联系。

让购物社交化

许多传统实体零售商都开始涉足电商，以求为自己谋求生存的空间。而Kit&Ace创始人JJ Wilson认为，实体店购物的体验，有着电商所不具备的一种天然优势，即它的社交属性。

JJ Wilson认为，购物也可以是一种社交，与朋友一起购物，与店员的互动，这都是实体店购物的社交属性，而且与实体商品的接触过程，也是一个消费者与品牌互动的过程。从这点来看，电商虽然带来了很大的便利性，却是以牺牲人的社交为代价的。

与当地艺术家的合作，是与当地人互动的方式之一，而Kit&Ace与当地人的另一种互动方式，是它定期举办的晚宴。

在Kit&Ace的每家店内，都有一个设计成“Super Club”的8英寸x8英寸的大展示台。白天，这里是商品展示区，消费者可以把服装在这里展开，进行挑选。到了晚上，这个展台就可变身为一个巨大的餐台，每家Kit&Ace会每月举办一次主题晚宴，邀请一些本地人参加。人们在这里可以预先试穿Kit&Ace的新品，还可以玩玩“真心话大冒险”，结识到新朋友。Kit&Ace将本不相识的当地人聚在一起，给他们一个认识对方的机会，也许将来，朋友之间就会相邀着去Kit&Ace购物。

JJ Wilson觉得，当代都市人每天的日程都安排得很满，很难有时间与朋友聚在一起，坐下来闲聊，而Kit&Ace为这些人定期安排这样的聚会，让大家在忙碌的生活中，抽出3个小时，聚到Kit&Ace店里，与老朋友见面，又可以结识新朋友。同时，加上店内充满艺术氛围的装修风格，Kit&Ace已经不再只是一个服装品牌，而是一种奢侈的艺术生活方式的倡导者和践行者。